Код ошибки 0xx000000e

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

• У вас есть компьютер под управлением Windows RT, Windows 8 или Windows Server 2012.

• Plug and Play (PnP) диска отключите от компьютера. Или проблема сети приводит PnP диск неожиданно удаляются с компьютера.

В этом случае появляется сообщение о неустранимой ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP: 0xC000000E (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)

Примечания

• 0xC000000E ошибка указывает на проблемы с STATUS_NO_SUCH_DEVICE.

• Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.

• Не все неустранимые ошибки «0xC000000E» возникают по этой проблеме.

Кроме того при просмотре в системный журнал в окне просмотра событий нет журнала событий показывает, что диск исчез.

Примечание. После установки этого обновления, если диск находится в неожиданном удалении для облегчения процесса устранения неполадок будет записана ошибка 157. Без этого обновления диска могут быть удалены без уведомления. Для получения дополнительных сведений перейдите к этой записи в блоге MSDN.

Причина

Эта проблема возникает, так как система запускает механизм защиты PnP для защиты данных системы.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите обновление 2955163. Дополнительные сведения о получении обновления 2955163, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

2955163 Windows Server 2012, Windows 8 и Windows RT накопительный пакет обновления: мая 2014

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

В тексте сообщения об ошибке 0xc000000e говорится, что на диске отсутствует важный файл или он имеет ошибки. Таким образом система лишена доступа к жизненно необходимым файлам, которые используются для запуска Windows. При чем эта ошибка может отображаться в большинстве версий Windows. Логично, что для исправления ошибки нужно восстановить поврежденные файлы. В некоторых случаях сбой может быть связанным еще и с другими неполадками системы, которые тоже придется устранить.

Не удалось загрузить приложение или систему, так как необходимый файл отсутствует или содержит ошибки. Код ошибки: 0xc000000e.

Как исправить ошибку 0xc000000e в Windows?

Для удобства мы разделим инструкцию на 2 части: восстановление и исправление других возможных проблем. Начинать стоит с первого пункта. Если он сработает, больше всего, что так и будет, можно закончить с поиском неполадок. Если будут дополнительные неполадки, тогда переходите к следующему пункту.

Восстановление Windows

При наличии под рукой загрузочного диска или флешки, стоит воспользоваться встроенной системой восстановления Windows. Она часто помогает.

Что нужно сделать:

1. При запуске компьютера переходим в раздел с вариантами загрузки. Обычно за это отвечает клавиша F9.
2. Выбираем среди доступных устройств флешку с установочным образом Windows.
3. Переходим в режим «Восстановления», выбираем «Восстановить компьютер».
4. Далее переходим в «Устранение неполадок», а затем – «Командная строка».
5. Вводим команду ootrec /rebuildbcd.

Альтернативный вариант – воспользоваться специальным инструментом восстановления, который не требует наличие установочного образа Windows и загрузочного накопителя под рукой. Для этого мы используем программу Macrium Reflect Free.

Инструкция по устранению ошибки 0xc000000e:

1. Устанавливаем Macrium Reflect Free.
2. Во вкладке «Другие задачи» выбираем «Создать образ для восстановления».
3. Включаем дополнительные параметры для мультизагрузки и запускаем создание образа.
4. Запускаемся с помощью созданной флешки и активируем процедуру восстановления.

К сожалению, этот вариант требует наличие дополнительного компьютера. Хотя можно пойти к другу и сделать флешку у него.

Другие решения

В основном речь идет о тех ситуациях, в которых воспользоваться восстановлением не получилось или не удалось вообще запустить систему с флешки. Следующие решения должны помочь вам.

Дополнительные решения ошибки 0xc000000e:

• Включить порты. Во-первых, для подключения флешки следует использовать разъем USB 2.0, он работает стабильнее, в отличие от USB 3.0 при запуске системы. Во-вторых, в BIOS следует проверить, что порты активны и работают без проблем.

• Выключить UEFI. Стоит переключиться в режим Legacy, в котором восстановление с флешки работает лучше.
• Отключить Fast Boot. Из-за него не будет возможности запуститься с внешнего накопителя. Как и остальные процедуры, она выполняется в BIOS.

• Выбрать загрузочный накопитель в BIOS. В разделе Boot стоит выбрать в качестве первого устройства для загрузки именно флешку.

В сложных случаях речь может идти о выходе из строя оборудования, чаще это жесткий диск или оперативная память. Желательно их протестировать дополнительно. Для сканирования накопителя используется команда chkdsk C: /F /R (можно ввести в режиме восстановления по примеру из первой инструкции). Для диагностики ОЗУ – Memtestx86.

Просьба описать вашу ситуацию и все, что вы знаете об ошибке 0xc000000e в Windows. Небольшие детали могут быть очень полезны другим читателям.

Доброго времени!

Нередко при работе с разделом диска, на котором установлена ОС Windows (перенос/миграция ОС, подключение доп. диска и пр.) — при включении ПК появляется синее окно «Recovery…» и код ошибки 0xc000000e (пример на скрине ниже в статье 👇). Разумеется, дальше Windows не загружается и ждет от вас какого-нибудь решения…

Как правило, такое «поведение» Windows связано не с повреждением каких-то значимых файлов ОС, а с тем, что том был привязан к определенной букве, и когда система была перемещена на др. диск (скажем так для примера) — эта «связь» нарушается и на старте получаем ошибку…

Не так давно, как раз разбирался с этим «добром», попутно сделав несколько фото. Думаю, эта небольшая заметка сможет помочь тем, кто столкнулся с нечто подобным… 👌

*

Что делать с ошибкой 0xc000000e

ШАГ 1

Итак…

Для начала отключите от ПК (ноутбука) все подключенные к нему накопители (флешки, внешние жесткие диски, и пр.). Попробуйте перезагрузить устройство. Снова ошибка?

После обратите внимание на нижнюю часть окна — как правило там есть пункт, позволяющий нажать на кнопку ESC и попасть в BIOS (UEFI). Это нам и нужно…

👉 В помощь!

Как войти в BIOS (UEFI) на ПК и ноутбуках — инструкция для неискушенных пользователей

В BIOS нам нужно попробовать включить режим Legacy Boot или CSM (и выключить Fats Boot — режим быстрой загрузки). В зависимости от версии BIOS/UEFI меню настроек может сильно отличаться, в качестве примера — я добавил пару фото (👇). Обычно эти опции в разделе «Boot».

Кстати, проверьте также строку «Boot option» — что за загрузчик (диск) там указан на первом месте (вдруг там стоит «Disabled») . Часто причина именно в этом…

После нужно сохранить настройки и попробовать перезагрузить устройство.

👉 Кстати, еще один важный момент!

В ряде случаев «проблемную» Windows можно загрузить, использовав 👉BOOT-меню и выбрав в нем вручную эту ОС (в моем случае это «OS Boot Manager (UEFI) — Windows Boot Manager (SPCC M.2 PCIe SSD))».

*

ШАГ 2

Если корректировка настроек BIOS не увенчалась успехом — далее для работы нам понадобиться установочная флешка с Windows. Такую флешку обязательно нужно иметь в своем арсенале! (про запас 👌)

👉 В помощь!

1) Создание загрузочной USB-флешки Windows 10 — несколько способов

2) Создание установочной флешки с Windows 11 — см. инструкцию

*

С этой установочной флешки 👉 необходимо загрузиться и дойти до окна, в котором предлагается начать установку Windows — в нижней части окна (👇) нажать на «Восстановление системы».

Далее перейти в меню поиска и устранения неисправностей.

В нем есть две ключевых вкладки:

• восстановление при загрузке: рекомендую ее задействовать в первую очередь. В ряде случаев ОС автоматически восстанавливает себя сама;
• восстановление системы: если первое не помогло, попробуйте проверить, вдруг у вас в загашнике есть контрольная точка (бэкап), которая и поможет решить проблему…

*

ШАГ 3

Актуально для EFI GPT!

Если ОС по-прежнему не загружается — стоит попробовать вручную привязать ОС Windows к нужному тому. Делается это не так уж и сложно…

Сначала необходимо загрузиться с установочной флешки (как в ШАГЕ 2 👆) и в меню доп. параметров запустить командную строку.

В ней нужно последовательно ввести ряд команд — я их пометил зеленым цветом (после каждой нажимать Enter 👇):

1. DISKPART (запускаем утилиту для работы с дисками);
2. LIST VOLUME (даем команду утилите показать все диски в системе);
3. SELECT VOLUME=2 (Выбор тома для работы. Здесь нужно указать номер тома «ESP» – можете сориентироваться по его размеру в 99/100 МБ. В моем случае — это том 2);
4. ASSIGN LETTER=Z (присваиваем этому тому букву «Z»);
5. EXIT (выходим из утилиты DISKPART).

После нужно ввести (очень внимательно) следующую команду (и нажать Enter 😉):

bcdboot D:\windows /s Z: /f UEFI

Примечание: вместо «D» нужно указать тот том, на котором у вас установлена Windows (далеко не всегда это диск «C»). Вместо «Z» — букву тома ESP (мы его задали при использовании DISKPART, чуть выше 👆).

Если все прошло успешно — вы должны увидеть сообщение о том, что «Файлы загрузки успешно созданы». Теперь можно перезагрузить ПК и проверять работу (обычно, такая ручная «привязка» срабатывает в большинстве случаев…).

*

Если при попытке восстановления (запуска командной строки) — появилось требование ввести КЛЮЧ

См. фото ниже. 👇

Похожее окно может появиться в том случае, если ваш диск был зашифрован (прим.: BitLocker сегодня может активироваться на современных устройствах под Windows 10/11 автоматически!).

В этом случае для вас восстановление ОС чуть усложняется. Сначала вам необходимо будет узнать свой ключ и ввести его в соответствующую строку. О том, как его узнать — 👉 см. эту заметку!

Если вы решите не вводить ключ расшифрования и пропустите этот шаг — диск будет недоступен для работы (файловая система отобразиться как «Unkno» 👇).

*

Если в меню загрузки будет появляться 2 ОС

Ах да… чуть не забыл…

После операции восстановления (успешной!) у вас на этапе загрузки может начать появляться окно с предложением выбрать какую ОС Windows загружать — как будто их стало 2-3 (👇 выбирайте первую).

А чтобы это окно вас не донимало — после загрузки Windows зайдите в проводник и откройте свойства «Моего компьютера», и перейдите в доп. параметры (👇).

Альтернативный вариант: нажать Win+R и использовать команду sysdm.cpl

Далее откройте параметры загрузки и восстановления и измените время отображения списка ОС (лучше всего установить время в 1 сек. В этом случае и меню будет пропадать быстро, и, если что не так — вы всегда сможете до него добраться 👌).

*

ШАГ 4: универсальный вариант восстановления загрузчика

Этот способ актуален даже в том случае, если у вас слетел системный EFI раздел (и компьютер при включении сообщает, что он вообще не нашел ни одного загрузочного устройства, см. пример ниже 👇)!

Правда для работы нам понадобиться LiveCD-диск (ссылка на нужный).

Загрузившись с LiveCD — для начала необходимо запустить утилиту MiniTool Partition Wizard и посмотреть, что там с разделами…

Обратите внимание на тот диск, на котором у вас установлена Windows. Обычно в его начале должен идти раздел на 100÷512 МБ в FAT32/NTFS (см. скриншот ниже: в моем случае раздел «слетел» и отображается как «Незанятый»).

Если у вас тоже файловая система отображается как «Незанятая» — необходимо будет кликнуть по этой области ПКМ и создать раздел:

• если тип GPT — выбираем файловую систему FAT32;
• если тип MBR — выбираем файловую систему NTFS и делаем раздел активным!

Для выполнения введенных настроек — не забудьте нажать на «Применить».

Далее необходимо запустить другую утилиту — Dism++.

Она автоматически найдет все ОС Windows, установленные на дисках. Нам же будет необходимо выбрать нужную ОС и нажать по меню «Восстановление / восстановление загрузки». 👇

Затем потребуется указать вручную загрузочный раздел, нажав по кнопке «Больше».

В моем случае он идет первым (чуть ранее мы его создали в MiniTool Partition Wizard).

Если увидите окно с сообщением об успешном восстановлении загрузки — задача выполнена! 👌

После выкл. и вкл. устройства — Windows начала загружаться в штатном режиме без каких-либо ошибок.

*

Если вы решили вопрос как-то иначе — чиркните в комментариях хоть пару слов (заранее благодарю!).

Удачи!

👋

Первая публикация: 29.07.2020

Корректировка: 20.08.2021

Содержание

• Исправление ошибки 0xc000000e
  • Причина 1: Физические неполадки
  • Причина 2: Порядок загрузки
  • Причина 3: Повреждение загрузчика
  • Заключение
• Вопросы и ответы

В операционной системе Windows иногда происходят различные сбои, препятствующие ее загрузке, что делает дальнейшую работу невозможной. Об одной из таких ошибок с кодом 0xc000000e мы поговорим в этой статье.

Как становится ясно из вступления, данная ошибка появляется во время старта системы и говорит нам о том, что имеются проблемы с загрузочным носителем или данными, расположенными на нем. Причин сбоя две: неисправность самого жесткого диска, шлейфов или портов подключения, а также повреждение загрузчика ОС.

Причина 1: Физические неполадки

Под физическими неполадками мы понимаем выход из строя системного диска и (или) всего, что обеспечивает его работу – шлейфа данных, порта SATA или кабеля питания. В первую очередь необходимо проверить надежность всех подключений, а затем попробовать поменять SATA шлейф, включить диск в соседний порт (возможно, потребуется изменить порядок загрузки в БИОС), использовать другой разъем на БП. Если приведенные рекомендации не помогли решить проблему, то стоит проверить сам носитель на работоспособность. Сделать это можно, заглянув в список устройств в БИОС или подключив его к другому компьютеру.

БИОС

В BIOS имеется раздел, где отображаются подключенные к ПК жесткие диски. Располагается он в разных блоках, но обычно поиск не вызывает затруднений. Совет: перед тем как проверять наличие устройства, отключите все другие накопители: так будет проще понять, исправен ли испытуемый. Если диск отсутствует в списке, то необходимо задуматься о его замене.

Причина 2: Порядок загрузки

Если «хард» отображается в БИОС, то нужно убедиться в том, что он является загрузочным. Делается это в блоке «BOOT» (в вашем БИОС может быть другое название).

1. Проверяем первую позицию: здесь должен фигурировать наш диск.
   

   Если это не так, то жмем ENTER, выбираем соответствующую позицию в открывшемся списке и снова нажимаем ENTER.

   

2. Если диск не был найден в списке настройки, то нажимаем ESC, перейдя в главное окно вкладки «BOOT», и выбираем пункт «Hard Disk Drives».

   

3. Здесь нас также интересует первая позиция. Настройка производится тем же способом: жмем ENTER по первому пункту и выбираем нужный диск.

   

4. Теперь можно переходить к настройке порядка загрузки (см. выше).
5. Нажимаем клавишу F10, а затем ENTER, сохранив настройки.

   

6. Пробуем загрузить систему.

Причина 3: Повреждение загрузчика

Загрузчик – это особый раздел на системном диске, в котором располагаются необходимые для старта системы файлы. Если они повреждены, то Виндовс не сможет запуститься. Для решения проблемы воспользуемся установочным диском или флешкой с дистрибутивом «семерки».

Подробнее: Загрузка Windows 7 с флешки

Существует два способа восстановления – автоматический и ручной.

Автоматический способ

1. Загружаем ПК с флешки и нажимаем «Далее».
   
2. Жмем на ссылку «Восстановление системы».

   

3. Далее программа выявит ошибки и предложит их исправить. Соглашаемся, нажав кнопку, указанную на скриншоте.

   
4. Если такого предложения не последовало, то после поиска установленных систем нажимаем «Далее».

   

5. Выбираем функцию восстановления запуска.

   

6. Ждем завершения процесса и перезагружаем машину с жесткого диска.

Если автоматическое исправление не принесло желаемого результата, то придется немного поработать руками.

Ручной способ 1

1. После того как установщик загрузится, нажимаем сочетание клавиш SHIFT+F10, запустив «Командную строку».
   
2. Для начала попробуем восстановить главную загрузочную запись.

   bootrec /fixmbr
   

3. Следующей командой ремонтируем файлы загрузки.

   bootrec /fixboot
   

4. Закрываем «Командную строку» и перезагружаем компьютер, но уже с жесткого диска.

В случае если такой «ремонт» не помог, можно создать новые загрузочные файлы все в той же «Командной строке».

Ручной способ 2

1. Загружаемся с установочного носителя, запускаем консоль (SHIFT+F10) и затем дисковую утилиту командой

   diskpart

   

2. Получаем список всех разделов на дисках, подключенных к ПК.

   lis vol
   
3. Далее выбираем тот раздел, возле которого написано «Зарезервиро» (имеется в виду «Зарезервировано системой»).

   sel vol 2

   «2» — это порядковый номер тома в списке.

   

4. Теперь делаем этот раздел активным.

   activ
   

5. Выходим из Diskpart.

   exit
   

6. Перед выполнением следующей команды следует выяснить, на каком томе установлена система.

   dir e:

   Здесь «e:» — буква тома. Нас интересует тот, на котором есть папка «Windows». Если ее нет, то пробуем другие буквы.

   

7. Создаем файлы загрузки.

   bcdboot e:\windows

   Здесь «е:» — буква раздела, который мы определили как системный.

   

8. Закрываем консоль и перезагружаемся.

Заключение

Ошибка с кодом 0xc000000e является одной из самых неприятных, так как ее решение требует определенных знаний и навыков. Надеемся, что этой статьей мы помогли вам решить эту непростую проблему.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?