Код ошибки 0xa0000001

Код ошибки 0xa0000001 BSOD (синий экран смерти) появляется время от времени при загрузке или перезагрузке компьютера с Windows 10. Другие пользователи видят эту ошибку при попытке рендеринга видео с помощью Windows Live Movie Maker.

Ошибка BSOD 0xa0000001

Как выясняется, есть несколько разных причин, которые могут способствовать появлению этого BSOD 0xa0000001:

• Ошибка Windows 10 – Как оказалось, Windows 10, похоже, имеет дело с некоторой несовместимостью, которая обычно затрагивает более старые модели AMD GPU. Если этот сценарий применим, вы сможете исправить этот потенциальный сбой, заставив вашу ОС устанавливать каждое ожидающее обновление Windows до тех пор, пока вы не обновите свою операционную систему.
• Помехи сторонних производителей. Если вы используете сторонние устройства AV, такие как AVG, Kaspersky или Comodo AV, существует высокая вероятность того, что проблема вызвана чрезмерной защитной мерой, которая в конечном итоге влияет на процесс ядра. В этом случае вам следует попытаться решить эту проблему, удалив или хотя бы ослабив правила безопасности вашего стороннего антивируса.
• Различные сторонние помехи. Вполне возможно, что другое стороннее приложение создает помехи вашему графическому драйверу и вызывает BSOD. Вы можете проверить эту теорию, достигнув чистого состояния загрузки и сузив его до виновника в случае, если при чистой загрузке не происходит сбоев.
• Устаревший / поврежденный драйвер графического процессора – несовместимость графического процессора или неправильная установка драйвера также могут быть основной причиной, которая может привести к возникновению этого типа BSOD. Если вы подозреваете, что это так, вам следует начать с принудительного обновления драйвера через диспетчер устройств или с помощью проприетарной утилиты для обновления до последней версии.
• Несоответствие настроек BIOS / UEFI. По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может быть вызвана несогласованностью настроек BIOS или UEFI. В этом случае вы сможете исправить проблему, сбросив настройки BIOS или UEFI, чтобы вернуться к значениям по умолчанию.
• Поврежденные файлы ОС. При определенных обстоятельствах эта проблема также может быть вызвана основной проблемой некоторых критически важных компонентов Windows. В этом случае вы должны быть в состоянии решить проблему путем сброса компонентов Windows с помощью процедуры, такой как ремонтная установка (или чистая установка).

Принимая во внимание тот факт, что в Windows 10 есть странная ошибка, которая может приводить к появлению BSOD такого типа в определенных моделях графических процессоров, следует начинать это руководство по устранению неполадок с установки каждого ожидающего обновления Windows.

Некоторые затронутые пользователи подтвердили, что проблема была решена полностью после того, как они продолжили и принудительно установили каждое ожидающее обновление Windows 10.

Если ваш сценарий похож и у вас есть ожидающие обновления Windows, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы установить каждое ожидающее обновление, пока вы не обновите свою версию Windows:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: windowsupdate» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Центр обновления Windows» в приложении «Настройки».Диалог запуска: ms-settings: windowsupdate
2. Когда вы окажетесь на экране Центра обновления Windows, перейдите в правую часть экрана и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», чтобы начать сканирование.Установка каждого ожидающего обновления Windows
3. После завершения начального сканирования следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления, пока не обновите компьютер.Загрузка ожидающих обновлений Windows

   Примечание. Если у вас много разных ожидающих обновлений, вам может быть предложено перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете установить каждое ожидающее обновление. Если это произойдет, перезагрузите компьютер в соответствии с инструкциями, но не забудьте вернуться к тому же экрану и продолжить установку оставшихся обновлений.

4. После того, как вам удастся установить каждое ожидающее обновление, проследите за ситуацией и убедитесь, что вы все еще видите случайный BSOD 0xa0000001.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 2: удаление стороннего антивирусного программного обеспечения

Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, которые могут привести к возникновению кода ошибки 0xa0000001, является избыточный набор антивирусных программ, который в конечном итоге мешает критическому процессу ядра. Сообщается, что в большинстве случаев AVG, Kaspersky и Comodo AV вызывают эту проблему.

Если вы на самом деле используете сторонний антивирус, который, как вы подозреваете, может быть ответственным за эти частые BSOD с ошибкой 0xa0000001, вам следует начать с удаления текущего стороннего пакета, который у вас активен в настоящее время, и посмотреть, устранена ли проблема.

Если вы хотите пойти по этому пути, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить сторонний AV, который вы используете в данный момент:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Программы и компоненты».Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. Как только вы окажетесь в меню «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений до конца и найдите сторонний AV, который вы планируете удалить.
3. После того, как вам удастся найти приложение, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление пакета безопасности
4. На экране удаления следуйте инструкциям на экране для завершения операции, а затем перезагрузите компьютер.
5. После того, как ваш компьютер загрузится, вы можете потратить лишнюю милю и убедиться, что ваш AV не оставил никаких оставшихся файлов.
6. После завершения установки Защитник Windows должен автоматически включиться, чтобы ваша система не осталась незащищенной. Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу, а затем проверьте, устранена ли проблема.

Если вы все еще имеете дело с частыми BSOD, указывающими на 0xa0000001 BSOD, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 3: Чистая загрузка вашего ПК

Если вы не используете AV сторонних производителей, и описанный выше метод к вам неприменим, скорее всего, вы имеете дело с помехами сторонних производителей, которые в итоге приводят к срабатыванию BSOD 0xa0000001. Так как существует много разных потенциальных виновников, которые могут вызвать эту проблему, вы должны попытаться достичь чистого состояния загрузки и посмотреть, все ли еще возникает проблема.

Этапы загрузки в чистом виде немного утомительны, но они того стоят, если вы хотите избежать полной очистки системы.

Отключение автозагрузки программ для чистой загрузки

Если случайные BSOD перестают появляться, вы только что подтвердили, что проблема действительно возникает из-за какого-то вмешательства третьей стороны – в этом случае возникает вопрос обнаружения виновного путем систематического повторного включения отключенных сторонних элементов.

Если вы уже вызвали «чистую» загрузку и все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 4: обновить драйвер графического процессора

Как выясняется, несовместимость драйверов GPU также может быть причиной этих частых BSOD (особенно если вы используете привод AMD). Многие пользователи, которые имели дело с 0xa0000001, подтвердили, что в их случае проблема была вызвана устаревшим или поврежденным драйвером графического процессора или зависимостью ключа.

Если этот конкретный сценарий кажется применимым в вашем конкретном случае, вы можете решить эту проблему, обновив драйверы графического процессора и физический модуль, который вы используете в данный момент (это важно, если вы сталкиваетесь только с вылетает при запуске игры или требовательного приложения).

Если вы не совсем уверены в том, как удалить потенциально поврежденные драйверы перед их переустановкой, следуйте приведенным ниже инструкциям для пошаговых инструкций по обновлению текущих драйверов графического процессора через диспетчер устройств или с помощью проприетарных инструментов обновления:

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.Запуск диспетчера устройств
2. Зайдя в диспетчер устройств, прокрутите список установленных устройств и раскройте раскрывающееся меню «Адаптеры дисплея».
3. В меню «Адаптеры дисплея» щелкните правой кнопкой мыши драйвер графического процессора, который вы планируете обновить, и выберите «Обновить драйвер» в появившемся контекстном меню.Обновление графического драйвера вручную

   Примечание. Если вы столкнулись с этой проблемой в конфигурации с двумя разными графическими процессорами (выделенным и интегрированным), вам следует попытаться обновить оба.

4. На первом экране обновления драйвера нажмите «Автоматически искать» для обновления программного обеспечения драйвера. Затем, когда сканирование завершено, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить последнюю версию драйвера графического процессора, идентифицированного при сканировании.Поиск нового драйвера автоматически
5. Если новая версия драйвера GPU найдена и успешно установлена, перезагрузите компьютер и проследите за ситуацией, чтобы убедиться, что проблема устранена.

   Примечание. В случае, если диспетчер устройств не позволил вам найти новую версию вашего драйвера или вы обновили его, но тот же BSOD все еще происходит, вам следует использовать собственное программное обеспечение производителя графического процессора для обновления драйверов графического процессора до последней версии. и убедитесь, что вы не имеете дело с отсутствующим физическим модулем. Вот список проприетарного программного обеспечения для всех производителей графических процессоров, которое будет автоматически обновлять вашу версию графического процессора:

Если вы уже убедились, что используете самые последние доступные драйверы графического процессора и все еще сталкиваетесь с той же проблемой, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 5: Сброс BIOS / UEFI по умолчанию

Если ни один из приведенных ниже способов не позволил вам исправить BSOD 0xa0000001, вы можете сосредоточить свое внимание на потенциальной проблеме с настройками BIOS (базовая система ввода / вывода) или UEFI (унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО).

В случае, если проблема каким-то образом возникла из-за сбоя BIOS / UEFI, вы сможете исправить проблему, сбросив в меню BIOS / UEFI значения по умолчанию. Имейте в виду, что в зависимости от используемой вами спецификации, шаги могут быть разными.

Но независимо от ваших типов спецификаций, мы создали два разных вспомогательных руководства, которые покажут вам, как сбросить настройки BIOS или UEFI:

A. Сброс настроек UEFI по умолчанию

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings: recovery» и нажмите Enter, чтобы открыть меню «Восстановление» приложения «Настройки».Доступ к вкладке «Восстановление»
2. Когда вы окажетесь в окне восстановления, нажмите кнопку «Перезагрузить сейчас» (в разделе «Расширенный запуск»).Доступ к расширенному запуску с помощью настроек
3. Подождите, пока ваш компьютер не загрузится снова – он перезагрузится прямо в меню дополнительных параметров.
4. Когда вы окажетесь в меню «Дополнительные параметры», перейдите в раздел «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры» и нажмите «Настройки прошивки UEFI / BIOS».Доступ к настройкам прошивки UEFI
5. Как только вы окажетесь в меню настроек прошивки UEFI, нажмите Перезапустить, чтобы получить доступ к меню настроек прошивки UEFI. Как только вы это сделаете и подтвердите, ваш компьютер будет перезагружен непосредственно в настройке UEFI / BIOS.Перезагрузка компьютера непосредственно в настройке UEFI
6. Как только вы перезагрузите компьютер и войдете в настройки UEFI, осмотрите меню и выберите «Восстановить настройки по умолчанию». Точное расположение и название этого параметра будут различаться в зависимости от производителя вашей материнской платы.Восстановить настройки UEFI по умолчанию
7. Подтвердите сброс настроек UEFI, затем перезагрузите компьютер обычным способом, чтобы он мог нормально загружаться.

B. Сброс настроек BIOS по умолчанию

1. Включите компьютер (или перезагрузите его, если он уже включен) и несколько раз нажмите клавишу Boot (клавиша Setup), чтобы прервать последовательность загрузки. Ключ загрузки обычно отображается в левом нижнем углу экрана.
   Нажмите [key] Чтобы войти в setupNote: Если вы не знаете ключ загрузки, вы можете попытаться угадать его, нажимая клавишу Esc, клавиши F (F1, F2, F4, F8, F12) или клавишу Del (компьютеры Dell). , Если это не сработает, найдите в сети специальный ключ настройки.
2. После того, как вы наконец-то получили доступ к настройкам BIOS, поищите меню «Установки по умолчанию» (Сброс по умолчанию, Настроить по умолчанию или Заводские настройки по умолчанию) Затем используйте опцию Load Setup Defaults.Загрузить конфигурацию системы по умолчанию

   Примечание. В большинстве вариантов BIOS вы можете загрузить настройки BIOS по умолчанию, просто нажав клавишу F9.

3. Сохраните только что сделанные изменения, затем выйдите из меню BIOS и дождитесь завершения следующей загрузки системы.

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 6: сбросить каждый компонент ОС

Если ни одно из указанных выше возможных исправлений не позволило вам решить проблему, возможно, вы имеете дело с системной проблемой, которую вы не сможете решить обычным образом. В этом случае единственное, что остается сделать, – это сбросить каждый компонент Windows, чтобы исправить любое повреждение системных файлов, которое может вызвать BSOD 0xa0000001.

Когда дело доходит до сброса вашей версии Windows до последней доступной версии, у вас есть два пути вперед:

• Восстановить установку – это рекомендуемая операция, когда речь идет об устранении любого типа повреждения в Windows 10. Вам потребуется использовать совместимый установочный носитель, но главное преимущество состоит в том, что вы сможете хранить игры, приложения и личные носители. что вы в настоящее время храните на диске ОС.
• Чистая установка – это самая простая процедура из множества, так как вам не нужно использовать установочный носитель (вы можете запустить эту процедуру прямо из меню GUI). Однако основным недостатком является то, что, если вы заранее не создадите резервную копию диска C: , вы потеряете все личные данные, игры, приложения и пользовательские настройки.

В случае, если та же проблема по-прежнему возникает даже после очистки установленной или восстановленной установленной Windows, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 7: вернуть или заменить графический процессор

Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало для вас, совершенно очевидно, что вы на самом деле имеете дело с аппаратной проблемой. Чистая установка или восстановление установки должны были решить любые проблемы, связанные с программным обеспечением, поэтому самый большой виновник, на котором вы должны сосредоточиться, – это ваш графический процессор.

Существует множество пользовательских отчетов, указывающих на неисправный графический процессор AMD, который в результате вызывает BSOD 0xa0000001.

Если этот сценарий применим, вам следует рассмотреть возможность запуска диагностического инструмента графического процессора или отправить его на ремонт, если вы все еще находитесь на гарантии.

(BSOD) Blue Screen Error 0xa0000001 («STOP: 0xa0000001 (0x0000000000000005, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000)» commonly is caused by the ATI/AMD Radeon GPU display driver. This crash happens due to an unstable ATI driver or due to an incorrect power request from the Atikmdag.sys (or the Atikmpag.sys) and the DirectX driver(s). 

In this article you can find detailed instructions to fix the «0xa0000001» Blue Screen – Crash- problem.

How to resolve the BSOD STOP: 0xa0000001 error caused by the «Atikmdag.sys» – ATI Radeon Kernel Mode Driver.

Attention: Before proceeding to the steps below download and install the latest DirectX drivers on your computer.

Step 1. Uninstall AMD Catalyst driver.

1. Navigate to Control Panel > Programs and Features.

2. Highlight the AMD Catalyst Install Manager and click on Change.

3. Press Next at the 1st screen and then select the Express Uninstall ALL AMD Software Option to remove all AMD software from your computer.

4. When the uninstall operation is completed, restart your computer.

Step 2. Install the AMD Catalyst Driver v3.12.

1. After restart , download the AMD Catalyst™ Display Drivers 3.12 version according your OS:

Windows 7, Windows 8 and Windows 8.1 32bit:

• http://support.amd.com/en-us/download/desktop/previous/detail?os=Windows%207%20-%2032&rev=13.12

Windows 7, Windows 8 and Windows 8.1 64bit:

• http://support.amd.com/en-us/download/desktop/previous/detail?os=Windows%207%20-%2064&rev=13.12

Windows Vista 32bit:

• http://support.amd.com/en-us/download/desktop?os=Windows%20Vista%20-%2032

Windows Vista 64bit:

• http://support.amd.com/en-us/download/desktop?os=Windows%20Vista%20-%2064

Windows XP:

• http://support.amd.com/en-us/download/desktop/previous/detail?os=Windows%20XP%20Professional/Home&rev=13.12

2. Install the driver you downloaded and restart your computer.

3. From now on you should be free from ATIKMDAG.SYS STOP: 0xa0000001 error.

If the ATIKMDAG.SYS 0xa0000001 BLUE SCREEN ERROR PERSISTS:

1. Go to Control Panel > System > Advanced System Settings.

2. At Advanced tab choose Startup and Recovery Settings.

4. Under System failure section:

• Uncheck the Automatically restart option.

5. Under the Write Debugging Information section, using the drop-down menu:

• Select Small Memory Dump (128 KB)* {or (256 KB), the value varies)}

6. Press OK twice to exit.

7. Restart your computer.

8. After restart open AMD OneDrive and press OK at the Warning message.

9. At the left pane, go to Performance Control > Clock/Voltage.

10. At the right pane, under Clock section:

1. Make sure that the Select All cores checkbox is selected.
2. Then set the CPU Core 0 Multiplier to a lower value. (Put it somewhere in the middle of the graph e.g. «15x«).

11. Choose Apply and press OK at the warning message.

12. Exit AMD OneDrive.

That’s all folks! Did it work for you?

Please leave a comment in the comment section below or even better: like and share this blog post in the social networks to help spread the word about this solution.

If this article was useful for you, please consider supporting us by making a donation. Even $1 can a make a huge difference for us.