При обновлении Windows 7 или Windows 10 до новой версии, использовании Media Creation Tool или вы можете столкнуться с ошибкой «По неизвестной причине запуск этого средства на вашем компьютере не удался» с кодом 0x80072f8f или 0x80072F8F – 0x20000. Эта же ошибка может возникать при активации.
В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвана ошибка 0x80072f8f и как её исправить, в зависимости от конкретного сценария возникновения.
Проблемы с подключением к серверам Майкрософт как причина ошибки 0x80072f8f
Самая частая причина ошибки 0x80072f8f — наличие проблем с подключением к серверам Майкрософт, с которых загружаются необходимые файлы. Возможные причины этих проблем:
- Настройка блокировок серверов обновления, активации и телеметрии Windows с использованием сторонних программ — частое явление для нелицензионных Windows.
- Отключенные протоколы безопасности TLS 1.1 и TLS 1.2
- Использование VPN-сервисов, прокси. По состоянию на сегодняшний день для установки обновлений Windows VPN не требуется, несмотря на ограничения со стороны Майкрософт, а вот помешать его использование может.
- Проблемы с Интернет-соединением: очень медленный или отсутствующий Интернет, в некоторых случаях мешать установке соединения могут сторонние антивирусы или файрволлы.
- Неправильно настроенное время на компьютере — при установке защищенного соединения с серверами для загрузки необходимых файлов один из факторов, влияющих на возможность соединения — установленное время, стоит его проверить и исправить, если оно настроено неправильно.
Теперь по порядку по каждому из пунктов и необходимых шагах, чтобы исправить проблему.
Отключение блокировки серверов Майкрософт
Если ранее вы использовали какие-либо средства для отключения «слежки» Windows, либо у вас установлена нелицензионная система с принудительно отключенными обновлениями, рекомендую выполнить следующие шаги:
- Если вы действительно использовали какие-то программы для блокировки соединения с серверами Майкрософт, можно использовать их же для отмены этих блокировок.
- Проверьте содержимое файла hosts — в нем не должны быть заблокированы какие-либо серверы Майкрософт, то есть не должно быть строк, содержащих перенаправления для этих серверов, при наличии их следует удалить. Здесь могут помочь инструкции Файл hosts Windows 11, Файл hosts Windows 10. Для других версий системы действия будут теми же.
- Правила запрета доступа к серверам Майкрософт могут присутствовать и в брандмауэре, можно попробовать временно его отключить. Как отключить брандмауэр Windows 11 (для предыдущих версий тоже сработает).
TLS 1.1 и TLS 1.2
Проверьте, включены ли протоколы TLS 1.1 и TLS 1.2, для этого:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре (Win — клавиша с эмблемой Windows), введите inetcpl.cpl и нажмите Enter.
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и включите TLS 1.1, TLS 1.2 и TLS 1.3, если какой-то из компонентов отключен.
- Нажмите «Ок».
Отключение VPN, файрволла, антивируса, прокси
Если на компьютере включен VPN, есть сторонний файрволл или антивирус, попробуйте временно отключить их, используя настройки соответствующей программ.
Также зайдите в свойства браузера (Win+R — inetcpl.cpl), перейдите на вкладку «Подключения», нажмите кнопку «Настройка сети» и отключите прокси, в том числе снимите отметку «Автоматическое определение параметров».
Настройки времени и даты на компьютере
Как было отмечено, неправильно заданные время, дата и часовой пояс также могут влиять на возможность установки соединения и скачивания файлов обновления. Проверьте, правильно ли они настроены. В Windows 11 и Windows 10 это можно сделать в «Параметры» — «Время и язык» — «Дата и время».
При этом лучше включить автоматическую настройку времени и часового пояса, но если это дает неправильный результат, выполните настройку вручную.
Во всех версиях Windows, в том числе 11, 10 и 7 — доступна настройка даты, времени и часового пояса и в Панели управления, пункт «Дата и время»:
Сброс параметров сети
Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте выполнить сброс параметров сети:
- Запустите командную строку от имени администратора.
- По порядку введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
netsh winsock reset netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /flushdns
- Проверьте, появляется ли ошибка 0x80072f8f теперь.
В Windows 11/10 есть дополнительный способ сброса параметров сети: Как сбросить настройки сети Windows 11, Сброс сети Windows 10.
Также можно попробовать вручную задать серверы DNS, например 4.2.2.1 и 4.2.2.2, для этого:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
- В открывшемся списке подключения нажмите правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению и откройте его свойства.
- Выберите «IP версии 4» и нажмите кнопку «Свойства».
- Установите отметку «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и укажите серверы 4.2.2.1 и 4.2.2.2 или 8.8.8.8 и 8.8.4.4, примените настройки.
- В командной строке от имени администратора введите команду
ipconfig /flushdns
Проверьте, была ли решена проблема.
В случае, если причина оказалась не в подключении, можно попробовать следующие методы:
- Установите обновления Windows, если система давно не обновлялась, особенно обновления безопасности.
- Выполните чистую загрузку Windows без сторонних служб и программ и проверить, удастся ли выполнить обновление в этом случае.
- Исправьте ошибки центра обновлений Windows и очистите кэш обновлений.
- Не уверен в работоспособности метода, но одна из рекомендаций для ошибки 0x80072f8f при активации — зайти в редактор реестра (Win+R — regedit), перейти к разделу
HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Setup/OOBE
дважды нажать по параметру MediaBootInstall и изменить его значение на 0 (при условии, что текущее значение — 1). Параметр отвечает за то, была ли получена система путем чистой установки или с помощью обновления. После изменения, в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните команду
slmgr /rearm
а затем перезагрузите компьютер.
И, наконец, если цель — выполнить обновление системы до новой версии, при этом при попытке обновления в Media Creation Tool возникает ошибка 0x80072f8f, вы можете:
- При обновлении Windows 7 до Windows 10 — создать загрузочную флешку с Windows 10 и выполнить чистую установку Windows 10 с ключом от Windows 7.
- Создать ISO с нужной версией системы с помощью Media Creation Tool, либо другими способами, после чего смонтировать его в системе (подключить как диск) и запустить файл setup.exe с подключенного образа — это будет аналогично процессу обновления.
0x80072F8F - 0x20000 Ошибка может появиться при обновлении вашей системы с Windows 7 до Windows 10 с помощью средства создания мультимедиа, если не удается связаться с требуемыми серверами Microsoft.
Эта проблема возникает из-за отсутствия необходимых протоколов безопасности транспортного уровня (TLS) в Windows 7. Таким образом, вам необходимо включить их или использовать другие методы обновления Windows, чтобы устранить проблему.
Включить последние версии TLS
Для работы средства создания мультимедиа необходимо взаимодействовать с некоторыми серверами. Однако некоторые из этих серверов поддерживают только TLS 1.1 или TLS 1.2, которые не включены в версии Windows 7 SP1.
К счастью, корпорация Майкрософт предоставила обновления и инструкции по некоторым изменениям в реестре для включения этих протоколов.
- Убедитесь, что у вас уже есть пакет обновления 1 (SP1) для Windows 7 или Server 2008 R2.
- Затем перейдите в Каталог Центра обновления Майкрософт и найдите обновление KB3140245.
- Загрузите обновление для вашей версии Windows и архитектуры (x64 или x86), но не устанавливайте его сейчас.
- Затем вам нужно добавить некоторые записи реестра.
- Вы также можете запустить это Microsoft easyfix, чтобы автоматически внести эти изменения в редактор реестра.
- Затем вам может потребоваться внести дополнительные изменения в реестр в зависимости от вашей системы. Итак, лучше сделать это на всякий случай.
- Теперь установите обновление KB3140245, которое вы загрузили ранее.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить средство создания мультимедиа.
Загрузите ISO-файл с мобильного телефона
Поскольку ошибка возникает из-за того, что средству создания мультимедиа не удается подключиться к серверу из-за отсутствия TLS 1.1 или TLS 1.2, вы можете избежать этой проблемы, используя другое устройство для загрузки файла ISO.
- Вы можете использовать мобильный телефон для загрузки файла, если у вас есть 6-8 ГБ свободного места на устройстве. По какой-то причине загрузка файла с помощью компьютера не работает.
- Раньше Microsoft размещала архивированный ISO-файл, но теперь вам нужно использовать другие сторонние веб-сайты, поэтому сначала убедитесь в его надежности.
- Перенесите файл на свой компьютер с помощью кабеля для передачи данных или другим способом.
- Затем извлеките ISO-файл на свой компьютер с помощью 7-zip или WinRAR. Или смонтировать его на виртуальный CD / DVD. После этого запустите
Setup.exe, чтобы инициировать обновление. В качестве альтернативы вы можете создать ISO-файл на другом компьютере с Windows 10 с помощью Media Creation, а затем использовать его для обновления вашего компьютера.
Если вы столкнулись с ошибкой 0x80072f8f 0x20000 при создании загрузочной флешки Windows 10 через официальную утилиту Media Creation Tool, то вероятнее всего у вас установлена Windows 7 либо Windows 8.
Она возникает из-за того что данные версии Windows уже не поддерживаются и необходимо создать загрузочную флешку другим способом.
В данной инструкции мы подробно распишем что необходимо делать в таком случае.
Для создания загрузочной флешки необходимо будет скачать дистрибутив Windows 10:
Версия x32 – https://cdn.keyslab.ru/windows/10/ProAndHome/Win10_22H2_Russian_x32.iso
Версия x64 – https://cdn.keyslab.ru/windows/10/ProAndHome/Win10_22H2_Russian_x64.iso
А так-же программа для того чтобы записать этот образ на флешку мы сделаем это на примере одной из самых популярных программ Rufus – https://github.com/pbatard/rufus/releases/download/v3.22/rufus-3.22.exe
После того как скачается образ запускаем программу, в пункте «Устройство» необходимо выбрать флешку размером от 8ГБ (рекомендуем 16). Обратите внимание что она будет форматироваться, поэтому сохраните все важные файлы. Так-же не рекомендуем использовать внешний жесткий диск, так как часто возникают ошибки при установке с них.
Далее в разделе «Метод загрузки» нажимаем «Выбрать» и находим скачанный образ. Все остальные пункты оставляем по умолчанию.
На данном этапе вы можете выбрать дополнительные параметры установки системы, которые упростят процесс установки, выбирайте их на ваше усмотрение.
Здесь программа сообщает нам о том, что флешка будет форматирована.
Теперь дожидаемся окончания создания, в конце статус изменится на «ГОТОВ». После этого можно закрывать программу.
Теперь вы можете приступить к установке новой системы, мы подробно расписали весь процесс в нашей другой инструкции, вам необходимо будет пропустить пункт про создание загрузочного накопителя, он у вас уже есть — https://keyslab.ru/articles/kak-ustanovit-windows-10-s-fleshki/
Код ошибки 0x80072f8f — это ошибка Центра обновления Windows, которая обычно возникает, когда часы устройства установлены на неправильную дату или время.
Вот шаги, чтобы исправить это:
Нажмите клавишу Windows + X и выберите «Панель управления».
Нажмите «Дата и время», затем нажмите «Изменить дату и время».
Установите правильную дату и время, затем нажмите OK.
Перезагрузите устройство и попробуйте обновить Windows еще раз.
Если проблема не устранена, попробуйте следующее:
Откройте командную строку от имени администратора
Запустите команду: net stop wuaauserv
Запустите команду: net stop cryptSvc
Запустите команду: net stop bits
Запустите команду: net stop msserver
Выполните команду: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Выполните команду: ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
Запустите команду: net start wuauserv
Запустите команду: net start cryptSvc
Запустите команду: net start bits
Запустите команду: net start msserver
Теперь попробуйте снова обновить Windows, ошибка 0x80072f8f должна быть устранена.
Второй вариант как исправить системное время Виндовс
Чтобы исправить неправильное системное время в Windows, вы можете сделать следующее:
- Откройте Панель управления.
- Выберите пункт “Дата и время”.
- Выберите вкладку “Часы и регион”.
- Щелкните по кнопке “Изменить дату и время”.
- Установите правильное системное время и дату.
- Нажмите кнопку “OK” для сохранения изменений.
Если вы все еще испытываете проблемы с установкой системного времени, вы можете попытаться синхронизировать его с Интернетом, выбрав пункт “Автоматически синхронизировать время с Интернетом” в меню “Часы и регион”
Еще одным способом является выполнение следующих действий:
- Нажмите правую кнопку мыши на значок часов в панели задач в правом нижнем углу экрана.
- Выберите пункт “Настройка даты и времени”.
- Выберите вкладку “Интернет-время”.
- Щелкните по кнопке “Изменить настройки”.
- Выберите сервер времени, с которым вы хотите синхронизироваться, и нажмите кнопку “Изменить”.
- Выберите опцию “Автоматически синхронизировать время в Интернете” и нажмите кнопку “Применить”.
- Нажмите кнопку “OK” для сохранения изменений.
Если у вас есть проблемы с синхронизацией системного времени с Интернетом, вы можете попробовать сделать это вручную, выполнив действия, описанные выше для изменения системного времени.
Ошибка 0x80072f8f возникает в Windows, когда система не может проверить целостность сертификата или установить соединение с сервером. Чтобы исправить эту ошибку, вы можете попробовать следующие шаги:
- Обновите время и дату на компьютере.
- Отключите и включите соединение с Интернетом.
- Очистите кэш и куки браузера.
- Удалите и переустановите сертификаты.
- Отключите антивирусные и фаерволлы программы.
Если эти шаги не помогли, вы можете попробовать найти дополнительную помощь в сообществе Microsoft или обратиться к технической поддержке.
Хит!
990,0 ₽
Хит!
790,0 ₽
Хит!
2590,0 ₽
Хит!
2390,0 ₽
Хит!
1790,0 ₽
Хит!
650,0 ₽
Хит!
690,0 ₽
Скидка -72%
1450,0 ₽
Также стоит проверить наличие обновлений – только для Windows 7
Установка обновлений для Windows 7 несколько отличается от того, как это делается в более новых версиях операционной системы Windows. Вот пошаговая инструкция:
- Откройте меню “Пуск” и выберите “Панель управления”.
- В панели управления выберите “Центр обновления Windows”.
- Нажмите на ссылку “Проверить наличие обновлений”.
- Windows начнет проверять наличие доступных обновлений для вашей системы.
- Когда Windows найдет обновления, вы увидите список доступных обновлений.
- Нажмите на кнопку “Установить обновления”, чтобы начать процесс установки.
- Windows начнет загружать и устанавливать обновления. Это может занять некоторое время, в зависимости от количества и размера обновлений.
- Когда процесс установки завершен, вам может потребоваться перезапустить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Важно отметить, что Microsoft прекратила поддержку Windows 7 с начала 2020 года. Это означает, что больше нет обновлений безопасности и исправлений ошибок для этой операционной системы. Если вы используете Windows 7, рекомендуется обновиться на более новую версию Windows, чтобы получить все необходимые обновления.
Установка обновлений Windows 7
Ошибка 0x80072f8f в Windows 7 возникает зачастую от отсутствия следующих обновлений, скачайте и установите их в ручную с сайта Microsoft:
Скачать dotnetfx35.exe (.NET Framework 3.5)
Скачать KB3033929 для x32
Скачать KB3033929 для x64
Скачать dxwebsetup.exe
Далее обновления для Windows 7 х32
Скачать KB2839894-x86.msu
Скачать KB2862152-x86.msu
Скачать KB2868626-x86.msu
Процесс обновления Windows достаточно сложный. В нём участвует множество компонентов, он требует больших ресурсов Интернета и самого компьютера. Однако, всё это остаётся для пользователя «под капотом», так как происходит автоматически. Поэтому обычно лезть в обновление самому нет необходимости. Однако иногда случаются ошибки, которые не дают произвести обновление в штатном режиме, одна из них — ошибка с кодом 0x80072f8f 0x20000 в Виндовс 10. В этой статье рассмотрим, почему она появилась, и как её исправить.
Содержание
- Почему появилась ошибка 0x80072f8f 0x20000
- Перезагрузка компьютера
- Проверка интернета
- Отключение антивируса
- Разблокирование приложения Media Creation Tool
- Запуск Media Creation Tool с правами администратора
- Удаление остаточных файлов обновлений
- Включение TSL
- Установка Виндовс из образа
Почему появилась ошибка 0x80072f8f 0x20000
Ошибка с кодом 0x80072f8f 0x20000 может появиться при обновлении и при установке Виндовс 10. В обоих случаях происходят одинаковые процессы — файлы операционной системы загружаются и устанавливаются на компьютер. Часто пользователи видят ошибку 0x80072f8f 0x20000, когда выполняют обновление с Windows 7 на Windows 10 или с одной версии Виндовс 10 на другую через приложение Media Creation Tool. Однако, она может появляться и при использовании других инструментов обновлений.
Ошибка 0x80072f8f 0x20000 говорит о том, что какие-то файлы операционной системы не смогли загрузиться или установиться на компьютер. Соответственно, установка обновления или самой операционной системы не может продолжаться далее. Причин у ошибки может быть множество. Вот что вам может помочь.
Перезагрузка компьютера
Начните с простого — перезагрузите компьютер. Возможно причина кроется во временной проблеме в Виндовс, и после перезагрузки она решится сама собой.
Проверка интернета
Для загрузки файлов операционной системы необходим интернет. Если у компьютера нет доступа к интернету, то система через Media Creation Tool не установится. Поэтому убедитесь в том, что интернет есть и у него нормальная скорость. Перезагрузка компьютера и роутера могут помочь решить проблему с интернетом.
Вам будет это интересно: Ошибка ActiveX/COM LocalServer32 (SpeechRuntime.exe) как исправить в Windows 10.
Отключение антивируса
Антивирусы могут блокировать процессы, которые на самом деле нужны и являются безвредными. Например, антивирус может вызвать ошибку 0x80072f8f 0x20000, если заблокирует приложению Media Creation Tool доступ в интернет. В этом случае рекомендуется отключить или удалить антивирус временно и оставить только встроенную в Виндовс систему безопасности.
Если ошибка 0x80072f8f 0x20000 происходит при установке Виндовс 10 с помощью приложения Media Creation Tool, то, вероятно, это приложение заблокировано. Чтобы разблокировать его, перед запуском, нажмите правой кнопкой мышки на это приложение, а потом зайдите в «Свойства». Поставьте галочку на «Разблокировать», а потом нажмите кнопку «Ок».
Система безопасности Виндовс может блокировать некоторые файлы, которые были скачаны из интернета. Поэтому иногда приходится разблокировать их вручную.
Ошибка 0x80072f8f 0x20000 при обновлении Виндовс 10 может появляться, если учётная запись на вашем компьютере имеет ограненные права. Чтобы это исправить, кликните на файл приложения правой кнопкой мышки, а потом на пункт «Запуск от имени администратора».
Удаление остаточных файлов обновлений
При установке Виндовс, а также во время обновления системы, создаются временные файлы. Они необходимы для успешной инсталляции продукта. Они хранятся в специальной системной папке. Эту папку используют все версии Windows. Иногда при установке одного из обновлений возникает конфликт новой версии с остаточными файлами обновлений предыдущих версий. Этот конфликт может вызывать ошибку 0x80072f8f 0x20000. Решить проблему можно, если удалить остаточные файлы предыдущих установок обновлений Виндовс. Сделать это можно так:
- Для начала отключите некоторые службы, которые, в ином случае, не позволят удалить остаточные файлы. Для этого запустите командную строку (найдите её в поиске пуска) с правами администратора и выполните в нём команду net stop wuauserv а потом net stop bits.
- Теперь откройте проводник и попадите в ту папку, в которой хранятся остаточные файлы установок Windows. Самый быстрый способ сделать это, вставить в адресную строку проводника адрес C:\Windows\SoftwareDistribution\Download и нажать клавишу Enter.
- Вы окажетесь в нужной папке. Выделите все имеющиеся файлы и папки и удалите их. Чтобы быстро выделить всё содержимое, нажмите клавиши Ctrl + A.
- Теперь запустите снова службы, которые ранее вы деактивировали. Для этого также в командной строке выполните последовательно три следующие команды: net start wuauserv, net start bits и wuauclt.exe /updatenow
- Перезагрузите компьютер.
- Теперь остаточные файлы удалены. Попробуйте произвести установку или обновление Виндовс 10. Ошибки не должно быть.
Включение TSL
Включение TSL может помочь решить проблему, если при обновлении или установке Виндовс 10 появляется ошибка 0x80072f8f 0x20000. Для этого сделайте следующее:
- Запустите окно для выполнения команд, нажав сочетание клавиш Windows + R и вставьте команду inetcpl.cpl. Нажмите кнопку «Ок».
- Откроются свойства интернета. Перейдите во вкладку «Конфигурация» и включите здесь опцию TLS 1.0. Убедитесь также, что включены версии TLS 1.1, 1.2 и 1,3. Если они отключены, то включите их.
- После этого попробуйте произвести установку или обновление Windows.
Независимо от того, помог этот способ или нет, после того, как закончите, обязательно отключите в свойствах интернета опцию TLS 1.0. В ином случае доступ в интернет может быть не безопасным.
Установка Виндовс из образа
Media Creation Tool не только устанавливает Виндовс, загружая его со своего сервера, но также умеет создать загрузочные флешки или другие носители. С помощью этого инструмента можно скачать образ Виндовс в формате ISO и загрузить его на флешку или CD-диск (если в компьютере есть CD-привод).
Если вам не удаётся устранить ошибку 0x80072f8f 0x20000 при установке или обновлении Виндовс 10 с помощью Media Creation Tool, то установите из ISO образа. С большой вероятностью это решит проблему.
Эти и многие другие способы устранения ошибки 0x80072f8f 0x20000 в Windows 10 показаны в этом видео.