Код ошибки 0х8007003b

Error code 0x8007003b is a network issue that some Windows 10 users have encountered when attempting to transfer large files from a network drive to a desktop or laptop.

This error message window states, 0x8007003B: An unexpected network error occurred. Consequently, you will be unable to transfer all files across your VPNs.

While some users could fix this issue by simply restarting their router, the issue persisted for others. In this guide, we will take you through the surefire fixes to solve this problem convincingly.

What is network error 0x8007003b?

The error appears due to an unstable network connection and affects device sharing. Here are a few reasons you are getting the error:

• Malware or virus: A common reason users encounter the error is when the PC is infected with malware or virus.
• Security software conflicting with the process: In many cases, it was the antivirus that triggered the error, be it the built-in Windows Security or a third-party antivirus.
• Firewall or VPN is active: The firewall or configured VPN can also modify the network properties or block certain elements, which affects the PC’s ability to interact with other devices.

How do I fix the 0x8007003b error on Windows 10?

1. Scan for Malware

1. Press the Windows key + S, type virus, and select the Virus & threat protection option.
   
2. Select Scan options.
   
3. Now, choose the Full Scan option and click the Scan now button.
   

If you are trying to figure out how to fix error 0x8007003b, your primary approach should be to scan for malware since this is a common underlying cause. You can utilize Windows Defender to scan for malware since it’s already built-in.

However, for more advanced and accurate results, we recommend trying third-party antimalware software for Windows 10.

2. Temporarily Switch off Anti-Virus Software

1. Press the Windows key, type virus, and click Virus & threat protection.
   
2. Click the Manage settings option.
   
3. Finally, toggle the switch for the Real-time protection option backward to disable it.
   

If a malware scan didn’t fix the network error code 0x8007003b issue, temporarily disable your third-party antivirus software. The antivirus software could be interfering with the file transfer.

If it is a third-party antivirus, you can switch it off by right-clicking its system tray icon and selecting a disable option on its context menu.

3. Switch the Windows Firewall off

1. Click the Start icon, type firewall, and click Windows Defender Firewall.
   
2. Click Turn Windows Firewall on or off in the left pane.
   
3. Now, tick the Turn off Windows Firewall radio buttons for both the Private and Public options.
4. Finally, click the OK button and restart your PC.
   

Users have also reported error 0x8007003b over VPN and Windows Firewall, which can get in the way of file transfers. It is, after all, a network wall of sorts. So switching that firewall off or disabling the VPN could fix An unexpected network error occurred while copying file.

4. Disable the Windows Search service

1. Press the Windows key + R, type services.msc, and click the OK button.
   
2. Right-click the Windows Search service.
3. Now, select the Stop option.
   

According to some users, the Windows Search service can also cause the error 0x8007003b with a small file. You should temporarily disable the service and try sending your files again.

5. Check the Destination Hard Drive’s Format

1. Launch File Explorer and right-click your hard drive.
2. Select the Properties option.
   
3. Now, check the File system type.
   

Another thing to note is if the destination hard drive for the file is FAT32 formatted. You can’t transfer files larger than 4 GB to a FAT32 hard drive.

If your hard drive’s file system is FAT32, you’ll need to split up any file larger than 4 GB to copy it to the PC. You can split files up with third-party tools. This will help prevent the network error code 0x8007003b.

For details on how to split files on Windows 10, check our detailed guide.

6. Scan Files With the System File Checker

1. Press the Windows key, type cmd, and select Run as administrator under Command Prompt.
   
2. Type the command below and hit Enter: sfc/scannow
3. Finally, wait for the command to finish running.

Windows 10’s System File Checker might also come in handy for fixing network error code 0x8007003b. A wide variety of Windows issues can be due to corrupted system files. So, you need to repair and restore these files to restore normalcy.

7. Perform a system restore

1. Press the Windows key + R, type rstrui.exe, and click OK.
   
2. Click the Next button on the window that pops up.
   
3. Now, choose your desired restore point and click the Next button.
   
4. Finally, click the Finish button to confirm the action and follow the onscreen instructions.
   

It might be the case that a recently installed program has interfered with Windows settings. If that’s the case, restoring the platform to a previous date might also fix the error code 0x8007003b.

The System Restore tool will remove all third-party software installed after a selected restore point and undo system changes. This is how you can utilize System Restore.

With this, we can conclude this article on how to fix the network error code 0x8007003b. You now have everything you need to get past the issue. Hence, what is left is for you to follow the instructions keenly.

If you are facing a similar issue in error code 0x800704cf, check our detailed guide to fix it quickly.

Feel free to let us know the solution that helped you fix this issue in the comments below.

Ошибка 0x8007003b – проблема в сети, с которой столкнулись некоторые пользователи Windows 10 и 8 при попытке перенести большие файлы с сетевого диска на настольный компьютер или ноутбук. В окне сообщения об ошибке 0x8007003b указано « 0x8007003B: произошла непредвиденная ошибка сети. ». Следовательно, пользователи Windows 8 или 10 не могут передавать все файлы через свои VPN. Это несколько потенциальных исправлений, которые могут устранить ошибку 0x8007003b.

Решения для исправления ошибки сети 0x8007003b

Сканирование на наличие вредоносных программ

Ошибка 0x8007003b может быть связана с вредоносным ПО, поэтому антивирусная проверка может решить проблему. Вы можете использовать Защитник Windows для сканирования на наличие вредоносных программ, но Malwarebytes – эффективная утилита. Это бесплатная версия, которую вы можете скачать с этой страницы. Когда вы добавили программное обеспечение в Windows, нажмите кнопку Сканировать сейчас в окне Malwarebytes, чтобы начать сканирование. Утилита автоматически удалит вредоносное ПО.

Временно выключить антивирус

Если проблема не в вредоносном ПО, временно отключите стороннее антивирусное программное обеспечение. Антивирусное программное обеспечение может мешать передаче файлов. Обычно вы можете отключить антивирусную утилиту, щелкнув правой кнопкой мыши по значку на панели задач и выбрав опцию отключения в контекстном меню. Выберите, чтобы отключить утилиту примерно на 15-30 минут, а затем повторите попытку копирования файла.

Выключите брандмауэр Windows

Брандмауэр Windows также может препятствовать передаче файлов. В конце концов, это своего рода сетевая стена; так что отключение этого брандмауэра может исправить ошибку 0x8007003b. Вот как вы можете отключить брандмауэр Windows.

• Нажмите кнопку Cortana на панели задач, чтобы открыть окно поиска приложения. Введите «firewall» в поле поиска Cortana.
• Выберите, чтобы открыть вкладку «Панель управления брандмауэра Windows» ниже.

• Нажмите Включить или выключить брандмауэр Windows , чтобы открыть вкладку Настроить параметры.
• Выберите оба параметра Отключить брандмауэр Windows на вкладке “Настройка параметров” и нажмите кнопку ОК .

• Затем перезапустите ОС Windows.

Отключить службу поиска Windows

• Переключение службы поиска Windows также может устранить ошибку 0x8007003b. Чтобы отключить службу поиска Windows, нажмите горячую клавишу Win + R, чтобы открыть команду «Выполнить».
• Введите «services.msc» в «Выполнить» и нажмите «Return», чтобы открыть окно «Службы».
• Дважды щелкните Поиск Windows, чтобы открыть окно прямо под ним.

• Выберите Отключено в раскрывающемся меню Тип запуска.
• Нажмите кнопки Применить и ОК , чтобы подтвердить новую настройку и закрыть окно.

Проверьте формат целевого жесткого диска

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, – если целевой диск для файла отформатирован в FAT32. Вы не можете передавать файлы размером более 4 ГБ на жесткий диск FAT32. Чтобы проверить файловую систему жесткого диска в Win 10, откройте проводник, нажмите Этот компьютер , , щелкните правой кнопкой мыши диск C: и выберите Свойства . , Откроется вкладка «Общие», в которой содержатся сведения о файловой системе жесткого диска.

Если файловая система вашего жесткого диска – FAT32, вам потребуется разделить любой файл размером более 4 ГБ, чтобы скопировать его на ПК. Вы можете разделить файлы с помощью программного обеспечения, такого как MP4 Tools, HJ-Split, File Splitter и Video Splitter. Или вы можете разделить архивные файлы с помощью утилиты 7-Zip. Проверьте эту статью для получения дополнительной информации о том, как разделить файлы.

Сканирование файлов с помощью средства проверки системных файлов

Средство проверки системных файлов в Windows 10 также может пригодиться для исправления ошибки 0x8007003b. Большое разнообразие проблем Windows может быть связано с повреждением системных файлов. Вы можете запустить сканирование SFC следующим образом.

• Введите «cmd» в поле поиска Cortana.
• Нажмите правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть ее.
• Введите «sfc/scannow» в командной строке и нажмите клавишу Enter.
• SFC будет ткать свою магию. Он может вообще не обнаруживать поврежденные системные файлы, но перезапустить Windows, если SFC исправит некоторые файлы.

Вернуть Windows назад к точке восстановления

Возможно, недавно установленная программа вмешалась в настройки Windows. Если это так, восстановление платформы на более раннюю дату также может исправить ошибку 0x8007003B. Средство восстановления системы удалит все стороннее программное обеспечение, установленное после выбранной точки восстановления, и отменит изменения системы. Вот как вы можете использовать восстановление системы.

• Откройте Cortana и введите «восстановление системы» в поле поиска. Выберите Создать точку восстановления, чтобы открыть окно Свойства системы.
• Нажмите кнопку Восстановление системы , чтобы открыть утилиту восстановления.

• Выберите переключатель Выбрать другую точку восстановления и нажмите Далее .
• Выберите Показать больше точек восстановления , чтобы развернуть перечисленные точки восстановления.
• Теперь выберите точку восстановления, которая удалит недавно установленное программное обеспечение. Обратите внимание, что вы можете выбрать параметр Сканировать для уязвимых программ , в котором перечислены программы, установленные после выбранной точки восстановления.

• Нажмите Далее > Готово , чтобы восстановить Windows.

Поскольку у Microsoft нет официального исправления ошибки 0x8007003b, ничего не гарантировано. Однако одно или несколько из приведенных выше разрешений могут исправить ошибку 0x8007003b. Сканирование системы с помощью утилит восстановления системы, описанных в этом руководстве по программному обеспечению, также может решить эту проблему.

С данной ошибкой я столкнулся впервые, причем её решение оказалось нетривиальным, а на большинстве отечественных сайтов были типовые решения (полный копипаст), который не помог мне никаким образом. 

Решение было найдено с помощью уменьшения MTU, после чего непредвиденная сетевая ошибка  исчезла. Каким же образом уменьшить MTU?

Открываем командную строку от имени администратора (cmd), вводим туда команду:

netsh interface ipv4 show subinterfaces

После этого выйдет список доступных сетевых интерфейсов на Вашем ПК:

Стандартный размер MTU = 1500. В моем случае проблема возникла на VPN интерфейсе, поэтому на нем MTU тоже можно менять без опасений (если у кого-то возникнут сомнения).

Теперь нам необходимо задать размер MTU, понизить его на определенное значение. Эксперимент стоит начинать с небольших значений. Мне помогло уменьшение MTU на 100, и это решило проблему. 

Вводим команду:

netsh interface ipv4 set subinterface «ВАШ_ИНТЕРФЕЙС» mtu=1400 store=persistent

Важный нюанс, после set subinterface в «кавычках» должен быть прописан Ваш интерфейс, на котором необходимо изменить размер MTU (mtu=1400 — мы задаем значение MTU, равное 1400) и с помощью store=persistent переменная будет хранить значение на постоянной основе. 

Перепроверить, применились ли значения можно с помощью первой команды:

netsh interface ipv4 show subinterfaces

Ну а если уменьшение MTU не дало никаких результатов (даже после перезагрузки ПК), то всегда можно вернуть значение MTU в исходное состояние командой:

netsh interface ipv4 set subinterface «ВАШ_ИНТЕРФЕЙС» mtu=1500 store=persistent

Если Вы нашли другой метод решения данной проблемы — можете написать об этом в комментариях, думаю читателям моего блога будет полезно увидеть и другие методы устранения данной ошибки!

Question

Issue: How to Fix Windows 10 Error Code 0x8007003B «An unexpected network error occurred»?

Hello. I want to report a problem, which is consistently happening on the Anniversary Update (1607) of Windows 10. When I create a folder on a share on Windows Server 2012 R2 Essentials, File Explorer gets stuck for about a minute and then displays an error message that reads as follows: “An unexpected error is keeping you from renaming the folder […] Error 0x8007003B: An unexpected network error occurred”. Please help me fix this issue!

Solved Answer

Users started reporting Error Code 0x8007003B error back in 2016 when Windows 10 Pro Version 1607^[1] Build 14393.x (the August 2016 Anniversary Edition) was released.

Research revealed that any type of Windows 10-1607 (virtual machine or physical, with different motherboard/NIC^[2] manufacturers) running Windows Server 2012 R2 Essentials in a virtualised environment could, and usually does, encounter this error when trying to create or rename a folder.

The process of such task is extended obviously from the first click and eventually freezes handing File Explorer and ending up with an error message:

Error 0x8007003B: An unexpected network error occurred.

Several people pointed out that the error causes Outlook to stop working as well.

Follow this guide to fix Windows 10 Error Code 0x8007003B

Sadly, but Microsoft hasn’t yet approved this issue, meaning that you cannot find any 100% reliable 0x8007003B error fixes. Nevertheless, people are dealing with this bug for such a long time that various methods to fix it have already been tried.

For example, such common error triggers as anti-virus/firewall conflict, corrupt Windows registry, damaged/corrupted system files, server, and client connection issues, etc.

Viruses can cause multiple errors to occur on the machine (including Error Code 0x8007003B), and in the meantime, users mostly think that there are some problems with their software, operating system, or even hardware. Therefore, users who experience frequent errors, software crashes, and other malfunctions should first scan their PC for malware.^[3] We recommend using FortectMac Washing Machine X9, as this software is also capable of fixing various PC problems.

If you performed a full system scan and it returned no results (which is highly likely), you should proceed with the following Error Code 0x8007003B error fixes.

Solution 1. Disable anti-malware software

If you are using third-party anti-virus software, you should try to disable it temporarily, and them try to copy your files. Most security programs can be disabled by simply right-clicking on the tray icon and clicking “Disable.” Please refrain yourself from visiting any suspicious sites during the time your computer is unprotected. If Error Code 0x8007003B error persists, follow the next step.

Solution 2. Disable Windows Firewall

Multiple users reported that switching off Firewall helped them fix Error Code 0x8007003B. To do that, please follow these steps:

Solution 3. Turn off Windows Search

If you use search on rare occasions, do not hesitate and disable Windows Search to fix 0x8007003B error on Windows 10. For this purpose, you have to:

• Press Windows key + R and type in services.msc
• In the Services window, scroll down and locate Windows Search
• Right-click on it and select Properties
• Under Startup type, pick Disable and OK
• Do not reboot your PC

  You can disable Windows Search service

Solution 4. Initiate SFC scan

System File checked is a builtin tool that is capable of finding and fixing various system errors. Please follow these steps:

• Press Start and type in Command Prompt or cmd
• Right-click on search result and select Run as administrator
• Type sfc /scannow and hit Enter
• If Windows will find any errors it will fix them automatically

  System File Checker can detect and fix system errors automatically

Solution 5. Delete Windows Registry entry

Some users reported that deleting Registry helped them to fix the 0x8007003B error. Warning: if you perform incorrect actions and damage Windows Registry, it might result in system failure. Thus, use this guide at your own risk:

• Click on the Start button and type in regedit
• Navigate to HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\WINEVT\\Channels
• Delete Microsoft-Windows-DxpTaskRingtone/Analytic

Hopefully, you have managed to fix 0x8007003B error by performing these simple steps.

Repair your Errors automatically

ugetfix.com team is trying to do its best to help users find the best solutions for eliminating their errors. If you don’t want to struggle with manual repair techniques, please use the automatic software. All recommended products have been tested and approved by our professionals. Tools that you can use to fix your error are listed bellow: