Код ошибки 0х0000007с

Ошибка с кодом 0x0000007c является новой неполадкой, которая появляется при попытке подключиться к принтеру по сети. При попытке установить связь высвечивается сообщение со сбоем. Иногда дополнительно просят установить драйвер для средства печати. С этой ошибкой столкнулось очень много пользователей, о чем свидетельствуют десятки страниц с обсуждением проблемы на различных форумах. При чем поломка не привязана к конкретной модели принтера или версии Windows 10. Вот все, что нам удалось разузнать о данной ошибке, а также все известные способы исправления, подтвержденные другими пользователями.

Совет! Ошибка 0x000006e4 похожа на 0x0000007c, поэтому стоит попробовать способы из нашего соответствующего руководства — вот ссылка.

Почему появляется ошибка 0x0000007c?

Ключевая причина проблемы подключения компьютера к принтеру заключается в проблемном октябрьском обновлении Windows 10. После его установки и начала появляться ошибка. Мы можем сделать вывод, что это не единственная причина, так как сбой возникает только у определенной группы людей. Иными словами, сюда наслаиваются какие-то настройки системы, но выяснять это с нашей стороны не имеет большого смысла. Единственное, что дополнительно нужно отметить – в Microsoft подтвердили осведомленность о данной неисправности и пообещали его исправить в одном из декабрьских обновлений.

Как исправить ошибку 0x0000007c?

Сегодня есть 3 эффективных исправления, которые уже помогают пользователям. Это скорее временные решения до момента, когда Microsoft выпустит полноценный патч. Как показывает опыт, обещания не всегда выполняют, а еще реже –вовремя.

Что следует попробовать:

• Изменить ключи в реестре. Это решение посоветовали в технической поддержке и оно имеет наибольшие шансы на успех.
• Удалить проблемное обновление. Изменения откатятся и проблема может уйти сама собой.
• Особым способом переустановить принтер. Как минимум несколько пользователей отписали, что у них это срабатывает.

Вносим исправления в реестр

Эффективность способа подтверждена в системах: Windows 10 2004, 20H2, 21H1, 21H2, 1909, 1809, Server 2019. Суть способа в том, что отключить ту проверку безопасности, которая и вызывает проблемы при подключении к принтеру. В результате несколько снижается степень безопасности, но многие годы обходились без данной функции и еще немного можно потерпеть. Во время следующего обновления, когда внесут исправление, придется вручную включить опцию.

Что нужно сделать:

1. Открываем редактор реестра с помощью слова regedit (его нужно ввести в строку «Выполнить»).
2. Идем по пути HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Policies \ Microsoft \ FeatureManagement \ Overrides.
3. Вместо значения 713073804 вставляем 00000000. Здесь могут изначально стоять и другие значения: 3598754956, 1921033356 и другие.

Удаляем проблемное обновление

На сегодняшний день чаще всего ошибку 0x0000007c вызывает обновление KB5006670 для Windows 10 или KB5006674 для Windows 11. Их удаление может сработать.

Как удалить накопительное обновление:

1. Нажимаем комбинацию Win + I и переходим в «Обновление и безопасность» или «Центр обновления Windows» (в Windows 11).
2. Жмем по кнопке «История обновлений», затем – «Удалить обновления».
3. Из списка выделяем проблемное обновление и удаляем его.

Важно! Чтобы исправление сработало, дополнительно нужно выключить автоматическое обновление. В противном случае оно будет переустановлено без вашего ведома и проблема сохранится.

Переподключаем принтер

Последнее решение, которое много пользователей похвалили. Возможно, вы уже пробовали удалить и заново подключить устройство, но в стандартном исполнении процедура не работает. Просто следуйте инструкции ниже.

Руководство по переподключению принтера:

1. Переходим по пути C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3, вырезаем все содержимое последней папки и переносим его на рабочий стол.
2. Открываем раздел «Службы» (проще всего вставить в поиск файл services.msc и открыть его.
3. Перезагружаем «Диспетчер печати» (останавливаем процесс и запускаем его заново).
4. Скачиваем из интернета файл драйверов без автоустановки, просто в виде inf-файла.
5. Удаляем принтер и вручную добавляем его стандартным образом, только во время его установки нужно указать путь к inf-файлу драйвера.

Есть и другие способы, не подтвердившие свою эффективность в борьбе с ошибкой 0x0000007c, которые мы пока не можем рекомендовать нашим читателям. Мы больше надеемся на ваш опыт. Пожалуйста, напишите в комментариях, удалось ли вам исправить данную проблему и как именно.

While trying to print a document or install a printer, users have been getting the error code 0x0000007c that states the system cannot connect to the printer. As it turns out, this issue has been reportedly caused by an update that was released by Microsoft as part of their security updates. The issue was recognized by Microsoft and they have released a fix for this problem. However, the sad part is, that the so-called fix seems to not fix the problem for everyone and thus the issue remains for most of the users. In this article, we are going to show you how to resolve the error message in question so without further ado, let us get started.

As it turns out, even though security patches are essential for your computer, especially in a work environment, it doesn’t really bode well when it breaks some functionality. You can go about solving this issue by simply uninstalling the update that has uprooted it in the first place. However, that may not work unless you stop Windows updates for a certain period of time until a permanent fix has been released. In addition to that, there are other workarounds as well that have been reported by different users who were facing the same issue. We will be mentioning all of them so you can choose and see which one works for you best. With that said, let us get started.

Uninstall Problematic Security Update

As we have mentioned already, one way you can resolve the problem in question is to simply uninstall the security update that has caused the error code in the first place. The security patch in question is the update KB5006670. Uninstalling Windows updates is pretty simple and when you stumble upon issues that have been caused by Windows updates, you can easily rectify them by uninstalling them from your system.

However, in order for that to work properly, you will also need to stop Windows updates for the time period. This is because in case you do not, Windows will automatically download and install the same updates on your system again which can end up causing the issue. Thus, stopping updates is important in this method. To uninstall a specific Windows update, follow the instructions that have been given down below:

1. First of all, press the Windows key + I buttons on your keyboard which will bring up the Windows Settings window.
2. Then, on the Windows Settings window, navigate to Windows Updates.
3. On the Windows Updates screen, click on the View Update history option provided.
4. After that, on the new page, under the Update history text, click on the Uninstall updates option.
5. This will bring up a Control Panel window.
6. From the list of updates that have been installed on your system, look for the KB5006670 update.
7. Double click on it to uninstall it from your system.
8. Once you have done that, go back to the Windows Updates menu on the Windows Settings app.
9. There, click on the Pause updates for 7 days option.
10. Finally, once you are through that, go ahead and restart your system.
11. Once you boot up, go ahead and see if the problem still persists.

Reinstall Printer

As it turns out, another way that you can solve the error message in question is to reinstall the printer by following a few simple steps. If you try to reinstall the printer directly, it will not work as you will have to clear the drivers folder on your computer first and then proceed with installing the drivers again. The exact location may vary slightly depending on the architecture of your system but do not worry as we will be mentioning both down below. In addition to that, you will be opening up with the Windows Services window by running a MSC file and then restarting a service. With that said, follow the instructions given down below to systematically reinstall the printer:

1. To start off, open up the File Explorer window.
2. After that, navigate to one of the following locations depending on the architecture of your system by copy-pasting the address given down below in the address bar of the File Explorer:

   64-bit OS: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3
   
   32-bit OS: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86\3

   

3. Once you are there, cut all the contents of the folder and paste it on your desktop.
4. After doing that, open up the Run dialog box by pressing Windows key + R.
5. In the Run dialog box, type in services.msc and then hit the Enter key. This will open up the Windows Services window.
6. From the list of services, look for the Print Spooler service.
7. Right-click on the service and from the drop-down menu, click the Restart button.
8. Once you have done that, go ahead open up the Control Panel by searching for it in the Start Menu.
9. On the Control Panel window, make your way to the Uninstall a program option.
10. There, uninstall the printer from the list of software by double-clicking it.
11. Once you have done that, go ahead and manually add the printer and then install the required manually as well by downloading them from the manufacturer’s website.
12. After doing all of this, the printer should now work properly and the error message should be gone.

Cancel Driver Installation Midway

Finally, if the above-provided solutions do not fix the problem for you, then you can try something that is slightly weird but has reportedly fixed the issue for a user. To do this, first of all, you will need to download the drivers for your printer from the manufacturer’s website. Once you have the drivers, run the installation and then when you are prompted to connect to the printer via the printer cable, choose to connect to the remote printer. Once you do this, and the printer connects successfully, go ahead and cancel the installation. After doing this, see if the problem still appears for you.