Код ошибки 0ч80072ее7

После выхода последней версии операционной системы Windows 10 многие пользователи уже успели её опробовать, большинству она понравилась. Об этом свидетельствует статистика использования версий. Но ошибки, к сожалению, свойственны и этой версии ОС. В этой статье будет описано, как исправить ошибку 0x80072ee7 в Windows 10.

При появлении ошибки 0x80072ee7 компьютер пользователя может зависать и медленно реагировать на команды. При попытке удалить какую-либо программу или игру из компьютера, система отказывается это делать. Код ошибки может появляться на синем экране BSOD. Ошибку могут вызывать:

• повреждения реестра Windows;
• не исключено, что система носит вредоносный код, который может вызывать не только эту ошибку;
• ошибка появляется еще и в тех случаях, когда компьютер пытается перейти на адрес в сети сервиса Microsoft Update или Windows Update, но не в состоянии определить нужный IP-адрес;
• также, если файл Hosts имеет статический адрес.

Вместе с кодом 0x80072ee7 могут появляться и другие коды, например, 0x800700002, 0x80070422. Полный список можно найти на сайте поддержки Microsoft. Все они также имеют одно решение.

Как устранить ошибку 0x80072ee7 в Windows 10

Если у вас появилась эта ошибка, попробуйте перезагрузить компьютер. Возможно некоторые сетевые ресурсы просто недоступны в этот момент, поэтому и появляется эта проблема. Если ошибка никуда не делась, нажмите на кнопку «Пуск» и начните вводить «Командная строка».

1. В результатах выберите строку правой кнопкой мыши (ПКМ) и нажмите — «Запуск от администратора».
2. Введите в строке такую команду: «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
3. Дождитесь, пока процесс завершится и проверьте, не исчезла ли ошибка.

Далее нужно убедиться, что эта проблема появляется не из-за вирусных программ. Для этого можно воспользоваться своим антивирусным ПО. Выберите полное сканирование и запустите процесс. Дополнительно можно воспользоваться утилитами Dr.Web CureIt! или другими подобными.

Если ошибку 0x80072ee7 в ОС Windows 10 не удалось исправить, попробуем удалить содержимое из системной папки SoftwareDistribution. Чтобы её найти:

1. Нажмите WIN+E и сделайте двойной клик по системной папке в вашем компьютере (обычно это C:\).
2. Затем выберите папку Windows.
3. Найдите в ней папку SoftwareDistribution и откройте.
4. В ней будет находится несколько папок и файлы. Все это содержимое нужно удалить. Если это сделать не удается, попробуйте отключить «Центр обновлений Windows» в службах Майкрософт.
5. Для этого нужно закрыть все окна и нажать WIN+R. В окне введите следующую команду «services.msc». В открывшемся окне опуститесь в самый низ списка и найдите нужную команду.
6. Выберите её ПКМ и нажмите в контекстном меню «Свойства». В следующем окне нужно выбрать тип запуска «Отключена». Ниже выберите «Остановить». Еще ниже «Применить» и «Ок».
7. Вернитесь и попытайтесь удалить файлы из указанной папки.

Когда вы удалите нужные файлы, закройте все окна и перезагрузите свой ПК. Вернитесь в систему и проверьте ошибку 0x80072ee7.

Рекомендуем: 0x80300024 при установке windows — как исправить.

Дополнительные методы устранения ошибки Windows 10

Если проблему устранить нам не удалось, продолжим это делать при помощи встроенных инструментов системы.

1. Откройте «Параметры» системы. Для этого достаточно нажать на кнопку «Пуск» и выбрать значок шестерни.
2. Здесь выберите «Обновление и безопасность».
3. В следующем окне слева найдите пункт «Устранение неполадок».
4. Выберите «Центр обновления Windows» и запустите это средство.

Теперь попробуем восстановить системный реестр. Все сохраненные копии реестра Windows сохраняются в системной папке.

1. Чтобы её найти, откройте диск C:\.
2. Найдите папку Windows.
3. В ней нужно найти System32 и открыть папку config.
4. Здесь отыщите папку RegBack с копиями реестра.

Сам реестр находится в папке config. Чтобы выполнить восстановление вручную, достаточно скопировать файлы из RegBack и вставить в config. После этого закройте окна и выполните перезагрузку.

Снова откроем проводник Windows (WIN+E). Нажмите на одном из локальных дисков ПКМ выберите «Свойства». Здесь найдите кнопку «Очистка диска» и нажмите. В следующем окошке нужно выбрать файлы, которые нужно будет удалить из вашего компьютера. Если корзина не содержит важных файлов, которые вы хотели бы восстановить в будущем, можно выбрать здесь все галочки. Перед тем, как удалять все файлы, которые будут стерты с диска, их все можно просмотреть. Для этого нажмите на соответствующую кнопку в этом же окне. После этого подтвердите удаление выбранных файлов.

Эту процедуру необходимо сделать для всех локальных дисков, которые есть на вашем компьютере. Для некоторых хранилищ из списка отводится определенное количество памяти. Когда она заканчивается это может привести к различным последствиям, даже к ошибке 0x80072ee7 в Windows 10.

Все, кто так или иначе работал в операционной системе десятой версии, сталкивался с различными сбоями. Не менее популярным из которых является ошибка 0x80072ee7, возникающая при открытии магазина – Microsoft Store в Windows 10.

Наряду с кодом, вы можете увидеть дополнительное сообщение «для работы Microsoft Store необходимо подключение к сети», говорящее о неполадках на стороне пользователя или магазина.

Если говорить о причинах ее появления, то их может быть несколько:

• Временные неполадки на стороне разработчика программы.
• Некорректная работа приложения.
• Имеющиеся неполадки на стороне пользователя (вирусы, измененный файл hosts, неверные DNS сервера, неправильно выставленные настройки операционной системы и прочие ошибки).
• Нестабильное интернет подключение.

Теперь поговорим о каждом типе неисправности и попробуем самостоятельно все исправить.

Сброс кэша

В первую очередь, что я рекомендую сделать, это произвести сброс настроек. Для этого откройте окно выполнить, командой «Win+R», введите команду «WSReset.exe» (без кавычек) и нажмите «ОК».

После возвращения первоначальных параметров, поверьте результат.

Проверка системных файлов

Не исключено, что код 0x80072ee7 появляется из-за поврежденных файлов системного приложения Windows Store. Проверить этот момент можно следующим способом.

• Открываем командную консоль и поочередно вводим в нее следующие команды. Каждая из которых должна сопровождаться нажатием «Enter». Первая – «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth», вторая «sfc /scannow».

После окончания проверки поврежденные данные будут восстановлены. Остается лишь перезагрузить компьютер и проверить результат.

Включаем протокол IPv6

По умолчанию IPv6 отключен в настройках операционной системы. Поэтому для устранения кода ошибки 0x80072ee7 и возвращения к рабочему состоянию приложения Microsoft Store его необходимо включить.

Как его включить:

1. В нижней части экрана нажимаем правой мышкой по значку компьютера и открываем «Центр управления».
2. Перемещаемся в раздел «Изменение параметров».
3. Щелкаем правой мышкой по активному подключению и переходим в свойства.
4. Открываем раздел «Сеть», в списке ниже ищем «IPv6», активируем его, установив галочку и нажимаем «ОК».

После перезапуска компьютера все должно заработать.

Сброс сетевых параметров

Если магазин в Windows 10 по-прежнему не работает, то возможно причина находится в сетевых настройках. В следствии их изменений обычно и появляется ошибка 0x80072ee7.

Для решения проблемы предлагаю вернуть сетевые параметры к исходному состоянию, для этого воспользуйтесь следующими командами. Каждая из которых выполняется в командной строке и сопровождается нажатием «Enter».

• «netsh winsock reset», «netsh int ip reset», «ipconfig /release», «ipconfig /renew» и «ipconfig /flushdns».

После того, как все будет сделано, перезапускаем систему.

Также можно внести свои корректировки в протокол IPv4. Для этого откройте «Центр управления», как это сделать, читайте выше в пункте «Ipv6».

Перейдите в свойства протокола «IPv4» и в разделе «Общие» укажите следующие DNS сервера:

• В качестве предпочитаемого указываем — 8.8.8.8, альтернативного — 8.8.4.4 и нажимаем «ОК».

Это должно помочь решить проблему.

Повторная регистрация приложения

Также исправить ошибку 0x80072ee7 может повторная регистрация магазина Microsoft Store.

Для этого:

1. Войдите в командную строку, вставьте в нее специальный код (просмотреть его можно здесь) и нажмите «Enter».
2. Дождитесь завершения процедуры и закройте консоль.
3. Перезапустите компьютер и проверьте работоспособность приложения.

Обычно это помогает избавиться от многих неполадок, связанных со сбоями и зависаниями программы.

Перезапуск приложения

Простой перезапуск может исправить ряд неполадок, появившихся по непонятным причинам.

Как это сделать:

1. С помощью комбинации «WIN+l» открываем раздел параметров и входим в подраздел «Приложения и возможности».
2. Ищем в списке нужную программу и нажимаем по ней левой мышкой.
3. Щелкаем по пункту «Дополнительные параметры».
4. Спускаемся ниже в раздел завершения и нажимаем по соответствующей кнопке.

Теперь попробуйте заново запустить магазин Windows 10, код 0x80072ee7 должен быть устранен.

Устраняем неполадки

Не стоит исключать возможных проблем с сетью, особенно если сбой 0x80072ee7 сопровождается сообщением «проверьте подключение».

Как запустить утилиту диагностики:

1. Заходим в раздел «Параметры», нажав «Win+l».
2. Перемещаемся в «Обновление и …», затем в «Устранение неполадок».
3. В правом окне находим пункт сетевого адаптера и запускаем средство устранения неполадок.

Мастер устранения откроется в новом окне. Попробуйте с его помощью найти и исправить найденные проблемы.

Сбрасываем настройки прокси

Если магазин Microsoft Store до сих пор не работает, то скорее всего причина находится в настройках прокси. В таком случае их необходимо сбросить.

В этом нам поможет специальная команда «netsh winhttp reset proxy», которая выполняется в командной строке.

После ее выполнения приложение должно заработать.

Ручное очищение

Также ошибку 0x80072ee7 могут вызывать поврежденные файлы обновлений Windows 10, которые хранятся в системной папке «Software Distribution». В качестве решения предлагаю полностью удалить ее содержимое.

Пошаговая инструкция:

1. Входим в командную строку и поочередно вводим в нее следующие команды: 1) net stop wuauserv, 2) net stop bits. Они остановят системные службы и откроют доступ к нужной папке.
2. Переходим в раздел с установленной операционной системой, открываем папку «Windows» и заходим в «Software Distribution».
3. Выделяем и удаляем все файлы. Для быстрого выделения можно использовать комбинацию «CTRL+A».

Перезагрузите ПК и проверьте, все ли работает.

Создание нового пользователя

Еще один вариант – попробовать создать нового пользователя со всеми привилегиями.

Для этого:

1. Запустите консоль со всеми привилегиями.
2. Введите в нее «Net user custom_user /add», где вместо custom_user указываете нужное имя пользователя, желательно на латинице и нажимаете «Enter».
3. После этого выполните команду «Net localgroup Администраторы custom_user /add» и жмете «Enter».
4. Войдите под новой учетной записью. Для этого перезагрузите ПК или воспользуйтесь комбинацией «Win+L».
5. Авторизуйтесь в любом из сервисов Майкрософт, требующим при входе данные логина и пароля. Это позволит новой учетной записи привязаться к уже существующему аккаунту Майкрософт.

Осталось проверить результат.

Что еще может помочь

Если ничего из выше предложенного не помогает устранить проблему, то стоит смотреть в сторону более очевидных вещей.

1. Отключение антивируса. Антивирусы имеют привычку автоматически блокировать приложения, особенно те, которые требуют для своей работы доступ в интернет. Как раз-таки в таком случае и появляется сбой 0x80072ee7 магазина Microsoft Store с призывом проверить подключение, указывающий на проблему доступа в глобальную сеть. В основном с этим сталкиваются обладатели антивируса AVG.
2. Отсутствие важных обновлений. Если вы являетесь обладателем одной из первых сборок Windows 10 или давно не выполняли обновление, то возможно это стало причиной сбоя магазина. Поэтому обязательно обновитесь.
3. Отключение или включение прокси сервера или VPN. Это также может помочь устранить проблему, особенно, если ваш провайдер имеет привычку закрывать доступ к ресурсам Майкрософт. Но есть и обратная ситуация, когда VPN сервер блокирует доступ Microsoft Store.
4. Некоторым пользователям помогла чистка файла Hosts. Но будьте осторожны, если вы использовали ломанное ПО, то оно может перестать работать.
5. Компьютерные вирусы. Очень часто вредоносное ПО нарушает работу системы, способствует появлению глюков, торможений, зависаний и различных ошибок. Поэтому, даже если у вас установлен комплексный антивирус, то в обязательном порядке дополнительно проверьте ПК антивирусными сканерами. Они бесплатны и не конфликтуют между собой.
6. Интернет подключение. Многие пользователи забывают проверить стабильность интернет подключения, в то время как оно может быть главной причиной недоступности программы.

В более редких случаях код 0x80072ee7 носит временный характер. Возможно Windows Store недоступен по причине падения или недоступности серверов Майкрософт, тогда стоит повторить попытку открытия магазина немного позднее.

Короткое видео по теме