Hi there @Achintya-only
Welcome to the HP Support Forums! It is a great place to find the help you need, both from other users, HP experts and other support personnel.
I see that you are getting an error code, when you try to install Windows 8.1 from USB or DVD. I am happy to assist.
Just to clarify, you are using a standalone Windows installation disk, you are not using a factory recovery image. Is that correct?
Have you run the hardware diagnostics on your notebook? HP Notebook PCs — Testing for Hardware Failures (Windows
What operating system was on the system before, and have you made a set of recovery media, for your original factory installation?
Please let me know what you find.
Malygris1
I work on behalf of HP
Please click Accept as Solution if you feel my post solved your issue, it will help others find the solution.
Click Kudos Thumbs Up on the right to say “Thanks” for helping!
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.05.2017 Сообщений: 29 |
|
1 |
|
08.08.2017, 09:36. Показов 91576. Ответов 8
Здравствуйте! В системнике имеется 2 жёстких. 1 основной (На нём Win7) и второй. Он абсолютно пустой. Захотел установить на него Windows 10. Скачал официальную утилиту и сделал USB. Диск почистил (clean) и конвертировал в mbr. Перезагружаюсь, загружаюсь с флешки, дохожу до момента, где появляется список дел с процентами, и там выдаёт ошибку 0xc0000005 (Если это важно, то проценты ещё не успели начаться. На 0% первого дела крашает). Уже и флешку поменял, и в gpt пробовал конвертировать, и даже оперативку на MemTest прогнал (Ошибок не выявил). Ничего не дало иного результата. Сам диск не проверял спец. утилитами, но с ним должно быть всё хорошо, ибо до этого хранил на нём файлы и всё было в порядке. Может, биос не так настроен?
__________________ 0 |
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
08.08.2017, 09:36 |
8 |
35 / 32 / 4 Регистрация: 14.07.2017 Сообщений: 231 |
|
08.08.2017, 11:07 |
2 |
В системнике имеется 2 жёстких. Сообщите модель мат.платы вашего ПК. 0 |
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
08.08.2017, 11:27 |
3 |
Если это важно, то проценты ещё не успели начаться. На 0% первого дела крашает Краш как я понял в самом начале процесса распаковки архива с файлами ОС. Вы то все правильно сделали, но не сделали одного важного дела: вы не проверили целостность самого образа с десяткой, проблема может быть именно в нем 0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.05.2017 Сообщений: 29 |
|
08.08.2017, 11:37 [ТС] |
4 |
Сообщите модель мат.платы вашего ПК. Lenovo K450e Добавлено через 1 минуту
вы не проверили целостность самого образа с десяткой, проблема может быть именно в нем А как проверить-то? Этой утилиткой и пользовался, про неё и говорил. Была перескачана во время смены флешки. Обе флешки были записаны именно с помощью неё. 0 |
10565 / 5529 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
08.08.2017, 11:43 |
5 |
Была перескачана во время смены флешки. Обе флешки были записаны именно с помощью неё Тогда «ой» 0 |
8444 / 2967 / 493 Регистрация: 14.04.2011 Сообщений: 7,343 |
|
10.08.2017, 14:10 |
6 |
Сообщение было отмечено Alex_Lexon как решение Решение Можно попробовать записать флешку другой программой(мами). 1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.05.2017 Сообщений: 29 |
|
10.08.2017, 16:16 [ТС] |
7 |
На время установки 10-ки, диск с 7-ой отключаете? Нет, а надо? 0 |
8444 / 2967 / 493 Регистрация: 14.04.2011 Сообщений: 7,343 |
|
10.08.2017, 18:52 |
8 |
Желательно, по двум причинам. 1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.05.2017 Сообщений: 29 |
|
10.08.2017, 20:38 [ТС] |
9 |
Проблема решена. Решил следующим образом: через утилиту с сайта Microsoft я скачал ISO образ Windows 10, который установил на флешку с помощью Rufus. Начала выбиваться новая ошибка (0x80300024). Загулил, понял, что нужно отключить диск с 7кой, отключил, всё пошло-поехало. 0 |
При всем многообразии ошибок, с которыми встречается пользователь во время своей работы с ОС Майкрософт Виндовс, существуют причины, которые возникают не по вине владельца персонального компьютера. Именно такой является проблема приложения 0xc0000005.
Главная проблема этой ошибки заключается в том, что она может возникнуть, казалось бы, на пустом месте:
- При установке какого-либо приложения.
- Ошибка при запуске системы и так далее.
Естественно, что пользователь пытается, прежде всего, исправить то, что, по его мнению, привело к этой неприятности. Например, если ошибка возникает при инициализации приложения, то он старается деинсталлировать его. Обычно его удивлению нет придела, так как подобные действия совершенно не решают возникшую проблему.
Интересно то, эта неприятность может выглядеть совершенно по-разному:
- Нарушение доступа – код исключения 0xc0000005.
- Просто знакомый всем синий экран смерти.
- Непредвиденная ошибка установки и так далее.
И так, что за ошибка, в чем причины ее возникновения и как устранить проблему?
ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ
Код исключения 0xc0000005 означает, что операционная система автоматически или в ручном режиме установила одно из обновлений компании-разработчика. Что интересно, ошибка в sandboxie 0xc0000005 проявляет себя на одном компьютере, тогда как на другом устройстве позволяет спокойно функционировать системе. Все зависит от пользовательских настроек или версии ОС. Например, лицензионное обеспечение лучше переносит эту проблему, нежели пиратские варианты популярное OS.
Тем не менее, не стоит паниковать раньше времени, так как мы расскажем несколько способов того, как убрать эту неприятность.
БОРЬБА С ОШИБКОЙ
Итак, на экране неожиданно появилась надпись «Функция по адресу вызвала общий сбой» или что-то подобное. Что делать?
- Первый вариант – удаление вредных обновлений с поддерживанием командной строки. Для этого потребуется прописать в ней команду «wusa.exe /uninstall /kb:2859537» и после следует нажать клавишу «Enter». После выполнения поставленной задачи рекомендуется так же перезагрузить компьютер. Если это не помогло, то процедура повторяется еще несколько раз, только в команде необходимо заменить цифры на 2882822 и 971033.
Для тех, кто привык использовать более традиционные возможности ОС, существует другой вариант того, как исправить данную ошибку:
- Совершаем путешествие: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и ее компоненты» — «Просмотреть установленные обновления».
- В списке следует найти и безвозвратно удалить обновление под такими номерами 2859537, 2872339, 2882822, 971033.
Обычно это помогает. Но не всегда! Так как иногда просто нет возможности нормально запустить систему. Что делать? Вариант есть: - Перезагружаем PC.
- Нажимаем клавишу «F8».
- Выбираем восстановление операционного пункта системы и в командной строке пишем новую команду: DISM /Image:C: /Get-Packages.
Далее на экране должно появиться много различной информации, в том числе и строки «Удостоверение пакета» — дальше данные об обновлении, включая его номер.
Ищем необходимые номера и последовательно вводим в строку команду:
DISM /Image:C: /Remove-Packages /PackageName:xxxxxxx.
Где ххххххх — вся информация ,написанная после строк «Удостоверение пакета».
Перезагружаем компьютер.
НЕСКОЛЬКО ДРУГИХ ПРИЧИН
Эта проблема настолько необычна, что вызвать ее могут и совершенно другие причины. Например, наличие вирусов или установка какого-то приложения. Изначально рекомендуется откатить систему до рабочего состояния. Затем – проверить на заражение. И только потом искать решение с помощью удаление вышеописанных обновлений.
Даже, казалось бы, простой принтер, подключенный к ПК, может привести к этой неприятности. Люди начинают бороться с пакетами обновлений, переустанавливать операционку, но, на самом деле, необходимо было только отключить подсоединенное устройство и проверить актуальность его драйверов.
Следует запомнить, что при борьбе с любыми ошибками Windows первые шаги должны включать в себя:
- Откат системы.
- Отключение всех устройств, подсоединенных внешним образом.
- Проверка на заражение вирусами.
- Потом – все остальные варианты.
-
Новое за 24 часа
-
Пользователи
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 00:37ребя
та здравствуйте ,купил msi ge60 apache с free dos но при установки винды написал что то про сетевой адаптер а потом я нажал продолжить и установка пошла дальше но до 91% и потом ошибка 0xc0000005 при установке windows что делать то?? и возможно ли удалить этотфри дос а то он в томах при установке как я понимаю место занимает и не форматируется и не удаляется пишет что там системные данные. помогите оч вас прошу.
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 11:03Редактировалось Shimmer, 1 раз.
1) сбросьте BIOS по умолчанию (Load Setup/Factory Defaults)
2) после начала установки, когда появится меню выбора языка, нажмите SHIFT+F10. Появится командная строка. В нее пишете:
diskpart
list disk (найдите свой жесткий диск и соответствующий ему номер, как правило 0 или 1)
sel disk 0 или 1 (см. пред. пункт)
clean
exit
3) продолжаете установку -
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 12:15это я удалю пространство где фри дос так?
Добавлено спустя 1 минута 22 секунды
или для чего это? и не сташно ли видеть такую ошибку
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 12:28Редактировалось Shimmer, 1 раз.
Anton.Lc:
это я удалю пространство где фри дос так?
Да. Все пространство диска станет неразмеченным (пустым с точки зрения Windows). Ничего страшного
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 14:03спасибо большое уже купил новые диски с вин 7 и 8’1 скоро буду пробовать
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 14:16Отпишитесь о результатах.
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 14:39хорошо обязательно отпишу спасибо огромное за помощ через часимк начну установку
Sakovich
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 17:41вообщем разделы снес но винда не устанавливается и все как и было
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 17:54Редактировалось Shimmer, 1 раз.
Если образ Windows заведомо рабочий, значит дело либо с:
приводом;
жестким диском;
памятью.Если вы ставили систему с диска, то попробуйте с флешки. Или используйте внешний привод.
Если не поможет, то достаньте жесткий и подключите его к стационару. Затем попробуйте установить на него систему.
Просканируйте память с помощью MemTest. В архиве программа для создания загрузочной флешки.
Другой вариант: по очереди доставайте планки оперативной памяти и пробуйте установить систему то с одной, то с другой.Если все вышеперечисленное не поможет, то боюсь, придеться сдавать по гарантии…
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 18:24занес в сервисный они установили с флешки и все гуд попросил чтоб провепили привод и завтра заберу в 10 утра забераю его правильно я поступил ?
Добавлено спустя 1 минута 51 секунда
я ушел а они все сделали и дрова установили но в 6 закрывались и я не успел забрать
Добавлено спустя 14 минут 16 секунд
может что то с приводом хай проверят его раз семерка с двух разных дисков не поставилась
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 20:23Anton.Lc:
занес в сервисный они установили с флешки и все гуд попросил чтоб провепили привод и завтра заберу в 10 утра забераю его правильно я поступил ?
Разумеется, правильно.
Раз уж с флешки установилось без проблем, то проблема была наверняка в приводе. -
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 20:37спасибо тебе огромное за помощ
Sakovich
Ошибки при установке операционных систем могут быть довольно раздражающими, и одной из таких ошибок является ошибка 0xc0000005 при установке Windows 11. Эта ошибка обычно указывает на проблемы с доступом к памяти, и может возникать по разным причинам. В этой статье мы рассмотрим полное руководство по исправлению ошибки 0xc0000005 при установке Windows 11.
Шаг 1: Проверьте совместимость вашего компьютера с Windows 11
Первым шагом перед установкой Windows 11 необходимо убедиться, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям для установки этой операционной системы. Проверьте, что ваш компьютер имеет совместимый процессор, достаточный объем оперативной памяти и свободное место на жестком диске для установки Windows 11. Если ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям, это может быть причиной ошибки 0xc0000005.
Шаг 2: Обновите драйверы
Ошибки 0xc0000005 могут возникать из-за несовместимости драйверов с Windows 11. Проверьте, что все установленные драйверы на вашем компьютере обновлены до последней версии, совместимой с Windows 11. Рекомендуется посетить официальные веб-сайты производителей и загрузить самые новые драйверы для вашего оборудования.
Шаг 3: Отключите антивирусные программы и брандмауэры
Некоторые антивирусные программы и брандмауэры могут блокировать установку операционной системы и вызывать ошибку 0xc0000005. Попробуйте временно отключить все антивирусные программы и брандмауэры на вашем компьютере перед установкой Windows 11. Если установка проходит успешно после отключения защитных программ, то проблема, скорее всего, связана с их работой.
Шаг 4: Проверьте наличие поврежденных файлов системы
Поврежденные системные файлы могут быть еще одной причиной ошибки 0xc0000005. Чтобы проверить наличие поврежденных файлов, выполните следующие действия:
- Откройте командную строку с правами администратора.
- Введите команду
sfc /scannow
и нажмите клавишу Enter. - Дождитесь завершения сканирования и восстановления поврежденных файлов.
Шаг 5: Выполните чистую установку Windows 11
Если все предыдущие шаги не помогли исправить ошибку 0xc0000005, попробуйте выполнить чистую установку Windows 11. При чистой установке все данные на жестком диске будут удалены, поэтому перед этим шагом сделайте резервные копии важных файлов.
- Подготовьте загрузочное устройство с установочным образом Windows 11.
- Подключите загрузочное устройство к компьютеру и перезагрузите его.
- Зайдите в BIOS и настройте загрузку с устройства, где расположен установочный образ Windows 11.
- Следуйте инструкциям на экране для выполнения чистой установки Windows 11.
Выводы
Ошибка 0xc0000005 при установке Windows 11 может быть вызвана разнообразными причинами. В этой статье были представлены основные методы исправления этой ошибки, от проверки совместимости компьютера до выполнения чистой установки Windows 11. Если ни один из этих методов не помог, рекомендуется обратиться к специалисту, который сможет более точно определить причину ошибки и предложить соответствующее решение.
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.05.2017 Сообщений: 29 |
|
1 |
|
08.08.2017, 09:36. Показов 104075. Ответов 8
Здравствуйте! В системнике имеется 2 жёстких. 1 основной (На нём Win7) и второй. Он абсолютно пустой. Захотел установить на него Windows 10. Скачал официальную утилиту и сделал USB. Диск почистил (clean) и конвертировал в mbr. Перезагружаюсь, загружаюсь с флешки, дохожу до момента, где появляется список дел с процентами, и там выдаёт ошибку 0xc0000005 (Если это важно, то проценты ещё не успели начаться. На 0% первого дела крашает). Уже и флешку поменял, и в gpt пробовал конвертировать, и даже оперативку на MemTest прогнал (Ошибок не выявил). Ничего не дало иного результата. Сам диск не проверял спец. утилитами, но с ним должно быть всё хорошо, ибо до этого хранил на нём файлы и всё было в порядке. Может, биос не так настроен?
0 |
Programming Эксперт 94731 / 64177 / 26122 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 116,782 |
08.08.2017, 09:36 |
8 |
35 / 32 / 4 Регистрация: 14.07.2017 Сообщений: 231 |
|
08.08.2017, 11:07 |
2 |
В системнике имеется 2 жёстких. Сообщите модель мат.платы вашего ПК.
0 |
10574 / 5538 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
08.08.2017, 11:27 |
3 |
Если это важно, то проценты ещё не успели начаться. На 0% первого дела крашает Краш как я понял в самом начале процесса распаковки архива с файлами ОС. Вы то все правильно сделали, но не сделали одного важного дела: вы не проверили целостность самого образа с десяткой, проблема может быть именно в нем
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.05.2017 Сообщений: 29 |
|
08.08.2017, 11:37 [ТС] |
4 |
Сообщите модель мат.платы вашего ПК. Lenovo K450e Добавлено через 1 минуту
вы не проверили целостность самого образа с десяткой, проблема может быть именно в нем А как проверить-то? Этой утилиткой и пользовался, про неё и говорил. Была перескачана во время смены флешки. Обе флешки были записаны именно с помощью неё.
0 |
10574 / 5538 / 864 Регистрация: 07.04.2013 Сообщений: 15,660 |
|
08.08.2017, 11:43 |
5 |
Была перескачана во время смены флешки. Обе флешки были записаны именно с помощью неё Тогда «ой»
0 |
8586 / 3016 / 507 Регистрация: 14.04.2011 Сообщений: 7,523 |
|
10.08.2017, 14:10 |
6 |
Сообщение было отмечено Alex_Lexon как решение Решение Можно попробовать записать флешку другой программой(мами).
1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.05.2017 Сообщений: 29 |
|
10.08.2017, 16:16 [ТС] |
7 |
На время установки 10-ки, диск с 7-ой отключаете? Нет, а надо?
0 |
8586 / 3016 / 507 Регистрация: 14.04.2011 Сообщений: 7,523 |
|
10.08.2017, 18:52 |
8 |
Желательно, по двум причинам.
1 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 01.05.2017 Сообщений: 29 |
|
10.08.2017, 20:38 [ТС] |
9 |
Проблема решена. Решил следующим образом: через утилиту с сайта Microsoft я скачал ISO образ Windows 10, который установил на флешку с помощью Rufus. Начала выбиваться новая ошибка (0x80300024). Загулил, понял, что нужно отключить диск с 7кой, отключил, всё пошло-поехало.
0 |
-
Новое за 24 часа
-
Пользователи
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 00:37ребя
та здравствуйте ,купил msi ge60 apache с free dos но при установки винды написал что то про сетевой адаптер а потом я нажал продолжить и установка пошла дальше но до 91% и потом ошибка 0xc0000005 при установке windows что делать то?? и возможно ли удалить этотфри дос а то он в томах при установке как я понимаю место занимает и не форматируется и не удаляется пишет что там системные данные. помогите оч вас прошу.
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 11:03Редактировалось Shimmer, 1 раз.
1) сбросьте BIOS по умолчанию (Load Setup/Factory Defaults)
2) после начала установки, когда появится меню выбора языка, нажмите SHIFT+F10. Появится командная строка. В нее пишете:
diskpart
list disk (найдите свой жесткий диск и соответствующий ему номер, как правило 0 или 1)
sel disk 0 или 1 (см. пред. пункт)
clean
exit
3) продолжаете установку -
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 12:15это я удалю пространство где фри дос так?
Добавлено спустя 1 минута 22 секунды
или для чего это? и не сташно ли видеть такую ошибку
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 12:28Редактировалось Shimmer, 1 раз.
Anton.Lc:
это я удалю пространство где фри дос так?
Да. Все пространство диска станет неразмеченным (пустым с точки зрения Windows). Ничего страшного
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 14:03спасибо большое уже купил новые диски с вин 7 и 8’1 скоро буду пробовать
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 14:16Отпишитесь о результатах.
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 14:39хорошо обязательно отпишу спасибо огромное за помощ через часимк начну установку
Sakovich
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 17:41вообщем разделы снес но винда не устанавливается и все как и было
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 17:54Редактировалось Shimmer, 1 раз.
Если образ Windows заведомо рабочий, значит дело либо с:
приводом;
жестким диском;
памятью.Если вы ставили систему с диска, то попробуйте с флешки. Или используйте внешний привод.
Если не поможет, то достаньте жесткий и подключите его к стационару. Затем попробуйте установить на него систему.
Просканируйте память с помощью MemTest. В архиве программа для создания загрузочной флешки.
Другой вариант: по очереди доставайте планки оперативной памяти и пробуйте установить систему то с одной, то с другой.Если все вышеперечисленное не поможет, то боюсь, придеться сдавать по гарантии…
-
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 18:24занес в сервисный они установили с флешки и все гуд попросил чтоб провепили привод и завтра заберу в 10 утра забераю его правильно я поступил ?
Добавлено спустя 1 минута 51 секунда
я ушел а они все сделали и дрова установили но в 6 закрывались и я не успел забрать
Добавлено спустя 14 минут 16 секунд
может что то с приводом хай проверят его раз семерка с двух разных дисков не поставилась
Sakovich
-
Shimmer
Member278
#
22 октября 2014 20:23Anton.Lc:
занес в сервисный они установили с флешки и все гуд попросил чтоб провепили привод и завтра заберу в 10 утра забераю его правильно я поступил ?
Разумеется, правильно.
Раз уж с флешки установилось без проблем, то проблема была наверняка в приводе. -
Anton.Lc
Senior MemberАвтор темы850
#
22 октября 2014 20:37спасибо тебе огромное за помощ
Sakovich