Код ошибки 0 8100002f

Symptoms

After you back up files by using Windows Backup on a Windows 7-based computer, you receive a notification that resembles the following:

Check your backup results
The backup completed but some files were skipped.

When you click the Options button that is next to the notification, you receive the following message:

Check your backup results

The backup completed but some files were skipped.

View skipped files

When you click the View skipped files link, you see one of the following error logs.

Scenario 1:

Backup encountered a problem while backing up file C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder Name>. Error:(The system cannot find the file specified. (0x80070002))

Scenario 2:

Backup encountered a problem while backing up file C:\Users\<User Name>\AppData\LocalLow. Error:(The system cannot find the file specified. (0x80070002))

Backup encountered a problem while backing up file C:\Users\<User Name>\Contacts. Error:(The system cannot find the file specified. (0x80070002))

Backup encountered a problem while backing up file C:\Users\<User Name>\Searches. Error:(The system cannot find the file specified. (0x80070002))

Scenario 3:
Windows Backup will fail with error code 0x80070002, «The system cannot find the file specified.» In this scenario, either of the following issues occurs:

• The computer stops responding.

• The copy operation stops.

Cause

Scenario 1 cause

This issue occurs if you back up a library that contains custom folders that are located under your user profile.

Scenario 2 cause

This issue occurs if the following conditions are true:

• Windows Backup tries to back up files in the LocalLow, Contacts, and Searches folders.

• These folders are not present on your computer.

Note These folders are created only if certain applications are installed on the computer.

Scenario 3 cause

This issue occurs if the following conditions are true:

• The computer has an NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) chipset.

• The computer has at least 4 GB of RAM.

• You try to copy data from the computer to an external USB storage device.

Notes

• This issue may also occur when you are using USB devices other than storage devices.

• This issue may also occur if you perform other input/output (I/O) operations on the USB storage device. In this situation, the I/O operations fail.

Resolution

To resolve this issue, use one of the resolution methods that are listed for your scenario.

Scenario 1 resolution

To resolve this issue, take one of the following actions:

• Ignore the error message.

  Note The custom library files that are stored in your user profile will not be backed up.

• Move the library folder from the user profile path to a location outside the user profile path. For example, move the folder to the C:\MyLibraries folder.

• Exclude the library from the list of files that Windows Backup backs up. Then, include the original location of the content in the library in the backup list.

• Move the library folder to a location other than the user profile folder. Then, add a link to the moved folder from the library. Make sure that the library is included in the backup.

  To do this, follow these steps:

  1. Click Start, and then click your user name.

  2. Right-click the folder that you want to move, and then click Cut.

  3. On the navigation pane, expand Computer, locate the place where you want to store the folder, and then paste the folder in that location.

  4. Right-click the folder that you moved to the new location, and then click Copy.

  5. Click Start, click your user name, right-click any empty area in the folder, and then click Paste shortcut.

     Note To store the folder in a location other than a folder in your user profile, you may have to create a new folder. To do this, browse to the root of the drive in Windows Explorer, click New Folder on the Windows Explorer menu, and then edit the folder name. For example, rename the folder «MyLibraries.»

Scenario 2 resolution

You can safely ignore this error message.  

However, you can also use one of the following methods to eliminate this error message during future backup operations:

• Create the missing LocalLow, Contacts, and Searches folders that are listed in the error message.

• Exclude the folders from the files to back up in the Backup settings, and then include those folders in their original location. To exclude the folders in the additional locations and to include those folders in the original location, follow these steps:

  1. In Control Panel, open Backup and Restore.

  2. In the Backup section, click Change settings.

  3. In the Set up backup dialog box, click Next.

  4. In the What do you want to back up dialog box, click Let me choose, and then click Next.

  5. Expand Data Files, expand <your user name> Libraries, expand Additional Locations, and then click to clear the AppData folder, Contacts, and Searchescheck boxes.

  6. Expand Computer, expand the item for your system drive (for example, expand Local Disk (C:)), expand Users, expand <your user name>, and then click to select the AppData, Contacts, and Searchescheck boxes if they exist.

  7. Click Next, and then click Save settings and exit.

  8. In Backup and Restore, click Back up now to perform a new backup. The backup operation should complete without errors.

Scenario 3 resolution

For information about how to resolve this issue, see the following Microsoft Knowledge Base article:

976972 You encounter problems when you move data over USB from a Windows 7 or Windows Server 2008 R2-based computer that has an NVIDIA USB EHCI chipset and at least 4GB of RAM

Вопрос

Проблема: как исправить ошибку резервного копирования Windows 0x8100002F?

Привет. Я попытался использовать функцию резервного копирования и восстановления на своем ПК с Windows. Процесс был завершен, но некоторые файлы были пропущены. Появляется код ошибки 0x8100002F. Что я должен делать?

Решенный ответ

Резервное копирование и восстановление — это основной компонент резервного копирования в Windows Vista и Windows 7. Используя его, люди могут создавать резервные копии файлов, папок и образов системы. Он был объявлен устаревшим Microsoft в Windows 8 и истории файлов.

^[1] стало рекомендуемым приложением. Тем не менее, он по-прежнему является частью всех версий Windows и очень удобен в случае повреждения данных, выхода из строя жесткого диска и заражения вредоносным ПО.

К сожалению, некоторым пользователям не удается создать резервную копию своих файлов с помощью функции «Резервное копирование и восстановление». Пользователи сообщают, что некоторые файлы были пропущены в процессе и исключены из резервной копии. После завершения процесса они получают код ошибки 0x8100002F с сообщением «Резервное копирование завершено, но некоторые файлы были пропущены».

Проблема может быть связана с тем, что архивация Windows пропускает файлы, потому что не может их найти. Windows создает резервную копию данных через пользовательские библиотеки, поэтому, если пути к папкам будут изменены, библиотеки их не распознают. Конечно, могут быть и другие причины, по которым резервное копирование не завершено, например, поврежденные системные файлы, сбой жесткого диска и так далее.

Мы рекомендуем развернуть инструмент обслуживания, например ПереизображениеСтиральная машина Mac X9 который может исправить различные системные ошибки (даже BSOD),^[2] проблемы с реестром, очистите куки и кеш.^[3] Он также может оптимизировать машину, повышая ее производительность, удаляя ненужные файлы. Это программное обеспечение очень полезно для повседневного использования и определенных событий, таких как вирусные инфекции.

Если вы готовы приступить к ручному руководству, которое может исправить ошибку резервного копирования Windows 0x8100002F, очень внимательно выполните следующие действия:

Способ 1. Проверить диск

• Убедитесь, что ваш диск не поврежден. Вы можете выполнять проверки с помощью Административного Командная строка:
• Если вы используете жесткий диск в качестве основного драйвера (где установлена ​​ваша операционная система — С: по умолчанию), используйте следующую команду и нажмите Входить:
  chkdsk c:/f

• Если вы используете SSD, используйте эту команду:
  chkdsk c:/f/r/x
• Если вы получили сообщение об ошибке, введите Д и ударил Входить
• Начать сначала ваше устройство для выполнения проверки

Способ 2. Восстановить поврежденные системные файлы

Используйте команды командной строки для восстановления поврежденных системных файлов:

• Открытым Командная строка от имени администратора
• Используйте следующую команду и нажмите Входить:
  sfc/scannow

• Перезагрузить ваша система
• Если SFC вернул ошибку, используйте следующие командные строки, нажав Входить после каждого:
  DISM/Онлайн/Cleanup-Image/CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM/Онлайн/Cleanup-Image/RestoreHealth

Способ 3. Переместите затронутую папку библиотеки

• Когда появится сообщение об ошибке, посмотрите на местоположение, которое сигнализируется как путь, который недоступен.
• Открытым Проводник, и перейдите к месту
• Щелкните правой кнопкой мыши нужную библиотеку и выберите Резать из контекстного меню

• Переместите файл за пределы области действия операции резервного копирования Windows (если у вас есть внешний или отдельный диск, переместите его туда и создайте специальную папку).
• После перемещения проблемной библиотеки повторите попытку резервного копирования Windows и посмотрите, исправлена ​​ли проблема.

Способ 4. Исключить затронутую папку библиотеки

• Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать чат
• Тип контроль и нажмите Входить открыть Классическая панель управления
• Ищи резервное копирование виндовс, и нажмите на Резервное копирование и восстановление
• Нажмите на Настроить бэкап и нажмите да по запросу подсказка UAC

• Выберите жизнеспособный раздел для создания резервной копии или сохраните ее по сети, нажав Сохранить в сети
• Выберите Позвольте мне выбрать переключаться перед нажатием на Следующий меню
• Перейдите к папке библиотеки, которая вызвала ошибку, и снимите флажок, связанный с ней, прежде чем нажимать Следующий

• Нажмите на Сохранить настройки и запустить резервное копирование

Способ 5. Исключить папки LocalLow, Contacts и Searches

• Нажмите Клавиша Windows + R открыть Бегать чат
• Тип контроль внутри текстового поля и нажмите Входить
• Ищи резервное копирование виндовс, а затем нажмите на Резервное копирование и восстановление
• Нажмите на Настроить бэкап

• В первом запросе выберите жизнеспособный вариант, в котором вы хотите сохранить резервную копию, и нажмите Следующий
• Затем выберите Позвольте мне выбрать переключиться и нажать Следующий снова
• Разверните раскрывающееся меню, связанное с Дата файлы, затем разверните Ваши библиотеки имен пользователей
• Развернуть Дополнительные локации раскрывающемся меню, затем снимите флажки, связанные с Папка AppData, Контакты, и Поиски

• Расширять Компьютер раскрывающемся меню, разверните элемент для вашего системного диска (например, Локальный диск (С:)), затем Пользователи > *YourUsername*, а затем нажмите, чтобы выбрать Данные приложения, Контакты, и Поиски флажки, если они есть
• Нажмите Следующий, тогда Сохраните настройки и запустите резервное копирование, затем дождитесь завершения операции

Способ 6. Обновите диспетчер USB-разъемов

Вы можете использовать автоматическое обновление, такое как DriverFix который можно использовать для быстрого обновления и резервного копирования всех ваших драйверов без проблем. В противном случае следуйте инструкциям руководства:

• Нажмите Клавиша Windows +, R открыть Бегать чат
• Тип devmgmt.msc и нажмите Входить
• Разверните раскрывающееся меню, связанное с Менеджеры разъемов USB.
• Внутри Менеджеры разъемов USB, щелкните правой кнопкой мыши Чипсет NVIDIA USB EHCI вход и выбор Обновить драйвер

• Нажмите на Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку новой версии драйвера.
• Перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема.

Исправьте свои ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите возиться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендуемые продукты были протестированы и одобрены нашими специалистами. Инструменты, которые вы можете использовать для исправления вашей ошибки, перечислены ниже:

Предложение

Do you use File History or Backup and Restore (Windows 7) to create a backup on your PC? What if the backup task fails with backup error code 0x8100002F? This post on MiniTool Website will introduce the causes and solutions of this error for you.

What Is Backup Error Code 0x8100002F?

Both File History and Backup and Restore (Windows 7) are useful inbuilt utilities for you to create a backup on Windows PC. However, some errors may occur when you perform a backup task via the two tools such as size of backup: 0 bytes, error code 0x81000033, File History drive disconnected, and more.

In this post, we will show you how to get rid of another Windows backup error -0x8100002F from your Windows 10 devices. This error code usually appears altogether with the error message: The backup completed but some files were skipped.

When you get this error message, hit View skipped files and you will see one of the following error logs:

• Backup encountered a problem while backing up file C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder Name>. Error:(The system cannot find the file specified. (0x80070002))
• Backup encountered a problem while backing up file C:\Users\<User Name>\AppData\LocalLow. Error:(The system cannot find the file specified. (0x80070002))
• Backup encountered a problem while backing up file C:\Users\<User Name>\Contacts. Error:(The system cannot find the file specified. (0x80070002))
• Backup encountered a problem while backing up file C:\Users\<User Name>\Searches. Error:(The system cannot find the file specified. (0x80070002))
• Windows Backup will fail with error code 0x80070002, “The system cannot find the file specified.”

These error logs indicate that the potential reasons for Windows backup error code 0x8100002F might be:

• Backed up library contains custom folders.
• Backed up files in the LocalLow, Contacts, and Searches
• There are some bad sectors on the hard drive.
• There exists corruption in system files or Windows images.
• The Contacts folder under the user profile is missing.
• The NVIDIA USB EHCI chipset driver is conflicted with a generic equivalent.

If you are in the same boat, scroll down to try the fixes discussed in the following part.

How to Fix Windows Backup Error Code 0x8100002F?

Fix 1: Check Hard Disk

At first, you can take advantage of CHKDSK to check the hard drive for errors, bad sectors, system files and health issues. This might also do the trick for you when you run into backup error code 0x8100002F. To do so:

Step 1. Press Win + S to evoke the search bar.

Step 2. Type cmd to locate Command Prompt and right-click on it to choose Run as administrator.

Step 3. Type chkdsk c: /f /r /x and hit Enter.

Step 4. Reboot your computer to perform the disk-checking process.

Fix 2: Perform SFC & DISM Scans

If there is any corruption in system files or Windows images, it will also result in the occurrence of backup error code 0x8100002F. If it is the case, you can use the combination of SFC & DISM to find and repair damaged system files and corrupted Windows image files.  

Step 1. Launch Command Prompt with administrative rights.

Step 2. In the command window, type sfc /scannow and hit Enter. It will take 15-20 minutes to complete the scanning process. As soon as it is over, reboot your computer.

Step 3. Launch Command Prompt as an administrator again.

Step 4. Execute the following command lines one by one:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Step 5. After the process is done, reboot your computer to inspect if error code: 0x8100002F still exists.

Fix 3: Modify the Registry

There might be some unwanted changes in the Registry Editor causing backup error code 0x8100002F to appear. For example, you may delete the Contacts folder under the user profile by accident. In this case, it is a good choice to remove these keys which lack the ProfileImagePath string value from your computer.

Step 1. Press Win + R altogether to evoke the Run box.

Step 2. Type regedit and hit Enter to launch Registry Editor. Type Yes to grant permissions if prompted by UAC.

Step 3. Navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows NT > CurrentVersion > ProfileList

Step 4. Under the ProfileList key, click on any folder listed below and jump to the right side to look for a string value called ProfileImagePath. If you can find it, it indicates that the user profile is okay and you need to switch to the next solution. If not, you can delete the entire folder.

Make sure to check all the folders under ProfileList and reboot your computer after modifying the registry.

Fix 4: Move the Problematic Library Folder

It is reported that most of you may encounter backup error 0x8100002F when copying the Contacts folder under the user profile. In such a case, you can move such a file or folder to another location. Follow the instructions below:

Step 1. When you are prompted by the error message, check the location mentioned in it. Then, find the path of the problematic file or folder by clicking View skipped files. For example, the path of the Contacts folder is C:\Users\User Name\Contacts, so you need to navigate to the location in File Explorer.

Step 2. Right-click on the folder, highlight Cut in the context menu and choose to move it to another location outside your user profile.

Step 3. Execute the backup task again to see if Windows backup error code 0x8100002F disappears.

Fix 5: Exclude the Problematic Folders

If the culprit of backup error code 0x8100002F is the LocalLow, Contacts, and Searches folders, you can exclude them in Backup and Restore (Windows 7). Here’s how to do it:

Step 1. Open the Run dialog > type control > hit Enter to launch Classic Control Panel.

Step 2. Find Backup and Restore (Windows 7) under System and Security and click on it.

Step 3. Press Set up backup on the right-hand section of the screen.

Step 4. In the Set up backup window, you can either choose a viable partition to create the backup or click on Save on a network to save it over the network.

Step 5. Tick Let me choose and hit Next.

Step 6. Expand Data files > your UserName Libraries > Additional Locations, and then deselect AppData folder, Contacts, and Searches.

Then, expand Computer > expand the system drive > Users > your username and tick AppData, Contacts, and Searches if they exist.

Step 7. Click on Next > Save settings and run backup to start the operation.

Fix 6: Use an External Drive for the Backup

There is a chance that you create a backup on the same hard drive, and then you will also receive the backup error code 0x8100002F on your computer. To get rid of this error, you are supposed to create a backup on an external disk so you can restore your data when the internal hard drive is corrupted.  

Fix 7: Update NVIDIA USB EHCI Chipset Driver

There might be a conflict between the NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI) chipset driver and a generic equivalent hence spawning backup error code 0x8100002F. To address this error, try updating or uninstalling the corresponding chipset driver:

Step 1. Type device manager in the search bar and tap on Enter.

Step 2. Find Universal Serial Bus controllers and expand it.

Step 3. Right-click on NVIDIA USB EHCI chipset and choose Update driver.

Step 4. Click Search automatically for drivers and follow the on-screen guidelines to finish the installation of the driver version.

If this utility cannot find a new version of the driver, you can right-clicking on NVIDIA USB EHCI chipset and choosing Uninstall device. This operation will remove the driver supplied by NVIDIA and allows its generic equivalent driver to run.

Step 5. Reboot your computer to see if you can create a backup without errors.

I manage to remove Windows backup error code 0x8100002F from my computer with the solutions in this article. If you are also plagued by the same issue, these fixes are worth a try.Click to Tweet

If you are not tech-savvy or sick of consuming much time to troubleshoot error code 0x8100002F, why don’t you choose a more user-friendly tool to complete your backup? Here, it is suggested to back up your files with a piece of free backup software – MiniTool ShadowMaker.

With this tool in hand, you can easily back up and restore your files, folders, disks, partitions and operating systems on your Windows PC. Now, let’s see how to create a file backup with it:

Step 1. Download & install MiniTool ShadowMaker and you can enjoy its service for free within 30 days.

MiniTool ShadowMaker TrialClick to Download100%Clean & Safe

Step 2. Launch this program and click on Keep Trial.

Step 3. Go to the Backup page > hit SOURCE > press Folders and Files to choose the backup source. As for selecting the destination path, go to DESTINATION. Here, we also recommend you back up your files to an external drive or a USB flash drive.

Step 4. Press Back Up Now to start the process.

We Need Your Voice

That’s all for Windows backup error code 0x8100002F. If you still have some puzzles about it or our products, don’t hesitate to leave your comments below or send an email to us via [email protected]. Appreciate your time!

0x8100002F FAQ