Код ошибки 0 800в010а

Disable your proxy server and run Windows update again

by Claire Moraa

Claire likes to think she’s got a knack for solving problems and improving the quality of life for those around her. Driven by the forces of rationality, curiosity,… read more


Updated on

  • If Windows update cannot search for updates, your proxy server may be blocking the connection.
  • Always ensure you have a stable internet connection before checking for updates to prevent download interruption.

XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE

Repair all Windows Updates Errors with Fortect:

SPONSORED

Windows update failures can be annoying! With Fortect, you will get rid of errors caused by missing or corrupted files after an update. The utility maintains a repository of the original Windows system file versions, and it uses a reverse algorithm to swap out the damaged ones for good ones.

  1. Download Fortect and install it on your PC
  2. Start the tool’s scanning process to look for corrupt files that are the source of the issues
  3. Right-click on Start Repair to resolve security and performance issues with your computer
  • Fortect has been downloaded by 0 readers this month, rated 4.4 on TrustPilot

If there’s one thing that Windows users can attest to, it is the fact that Microsoft has consistently released regular updates. These updates are crucial in keeping your system in a top-notch state, especially with the security vulnerabilities present in this modern day.

What’s worrying is that you may get a slap in the face when you run a Windows update. You might get an error code 0x800b010a that lets you know that Windows could not search for new updates. If you’re in the same predicament, here are a few solutions.

What causes the error 0x800b010a?

Windows Update is a Microsoft Windows operating system feature that allows for the easy installation of critical updates and security patches to keep your PC safe, secure, and running smoothly.

In some cases, Windows Update may be unable to search for updates, so you can’t install them. Here are some reasons why this happens:

  • Connection issues – Windows Update may be unable to search for updates because of an issue with your Internet connection. This problem can be caused by a bad cable or modem.
  • Antivirus settings – Your antivirus software might be blocking Windows Update from working properly 
  • Virus/malware – Viruses and malware can interfere with how Windows works and prevent it from updating properly.
  • Windows Update Services are not running – If the Windows Update service isn’t running, your computer won’t be able to check for or install any updates. 
  • Corrupt update files – Another possibility is that one or more of the update files have become corrupted somehow and are no longer usable by Windows Update. 
  • Proxy server – If your computer is behind a proxy server, Windows Update will not be able to detect or download updates from Microsoft hence the error code 0x800b010a. 

How do I fix error code 0x800b010a?

Start with the preliminary steps:

  • Verify that the Microsoft server’s status is up and running.
  • Your computer’s clock needs to be set correctly for Windows Update to work properly. Check if your computer time is correct.
  • Run a System File Checker scan to check for corrupt files.
  • Scan for viruses to check for any virus/malware infection.
  • Finally, try restarting your PC.

1. Run the Windows Update troubleshooter 

  1. Hit the Windows key and click on Settings.settings windows 11
  2. Click on System and select Troubleshoot.Open system troubleshooter
  3. Navigate to Other troubleshooters.other troubleshooters
  4. Click the Run option for the Windows Update troubleshooter.windows-update-run-troubleshooter runtimebroker.exe error

2. Restart the Windows update service 

  1. Hit the Windows + R keys to open the Run command.
  2. Type services.msc and hit Enter.run services.msc command
  3. Locate the Windows Update service, double-click on it, and select Properties.
  4. Navigate to the General tab, under Startup type, select Automatic from the drop-down options, and click on the Start button.
  5. Next, click Apply and then OK.

3. Restart the Background Intelligent Transfer Service

  1. Hit the Windows + R keys to open the Run command.
  2. Type services.msc and hit Enter.run services.msc command
  3. Locate the Background Intelligent Transfer Service, double-click on it and select Properties.
  4. Navigate to the General tab, under Startup type, select Automatic from the drop-down options, and click on the Start button.
  5. Next, click Apply and then OK.
Read more about this topic

  • Fix: No Internet, Secured Error on Windows 11
  • Fix: Keyboard Shortcuts are Not Working in Photoshop

4. Reset Windows update components 

  1. Hit the Windows key, type cmd in the search bar, and click Run as administrator.cmd-run-admin-w11 unexpected kernel mode trap windows 11
  2. Type the following commands and press Enter after each one: net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsv

5. Disable proxy server

  1. Press the Start Menu icon and select Settings.settings windows 11
  2. Click on Network & Internet on the left pane, then scroll down and click Proxy on the right pane.Network proxy settings
  3. Select Edit next to Use a proxy server option in the Manual proxy setup section, toggle off Use a proxy server and click on Save.Disable proxy server

If, at this point, you have tried every step above, but the error 0x800b010a is still persistent, you may need to perform a System Restore. This will take your PC to its last known good position before any errors.

The catch, however, is that you must have created a restore point prior otherwise, there will be no point to go back to.

Should you encounter any other Windows update-related issues, check out our extensive article on how to bypass them.

We appreciate your feedback, so don’t hesitate to let us know of any other solutions that may have worked for you but were not mentioned here.

newsletter icon

Источник

0x800b010a — это код ошибки, который может появиться при попытке поиска или установки новых обновлений практически в любой версии Windows (7, 8, 8.1, 10, 11). Если проблема возникает при поиске обновлений, то, скорее всего, это связано с какой-то проблемой сетевого подключения. Таким образом, убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету и при обновлении не используется VPN/прокси. Если это не проблема с Интернетом, 0x800b010a также может быть связана с повреждением системных файлов, проблемами со службами обновления Windows, несовместимостью, вызванной сторонним программным обеспечением безопасности (например, антивирусом), или даже заражением вредоносным ПО, которое повредило определенные сегменты системы или преднамеренно предотвратило обновление. Что бы это ни было, вы сможете шаг за шагом подойти к этой ошибке и попробовать каждое предлагаемое решение из нашего руководства ниже. Обратите внимание, что инструкции для этого руководства в основном были созданы для Windows 11, однако они выглядят почти так же и в других версиях Windows.

Windows Update Error 0x800b010a

Ошибка Центра обновления Windows 0x800b010a

Visual C++ error code 0x800b010a

Код ошибки Visual C++ 0x800b010a

Скачать средство восстановления Windows

Скачать средство восстановления Windows

compatible with microsoft

Существуют специальные утилиты для восстановления Windows, которые могут решить проблемы, связанные с повреждением реестра, неисправностью файловой системы, нестабильностью драйверов Windows. Мы рекомендуем вам использовать Advanced System Repair Pro, чтобы исправить «Ошибка Центра обновления Windows 0x800b010a» в Windows 11 или Windows 10.

1. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Центра обновления Windows

Встроенных функций средства устранения неполадок Windows иногда может быть достаточно для решения проблем, связанных с обновлением. Мы советуем вам начинать попытки устранения неполадок именно с помощью этого встроенного инструмента. Мы будем использовать его для обнаружения проблем с обновлениями и, надеюсь, исправим их, если это будет возможно. Вот что вы должны сделать:

  1. Открытые Настройки из нижней панели задач.
  2. Выберите Система слева и перейдите в Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок на правой панели.
  3. Затем найдите Центр обновления Windows и нажмите Run рядом с ним.
  4. Завершите процесс, следуя инструкциям на экране, и перезагрузите компьютер.

После этого попробуйте выполнить обновление еще раз. Если это не сработает, попробуйте другие решения.

2. Отключите сторонний антивирус

Как упоминалось во вводной части, стороннее антивирусное программное обеспечение иногда может вызывать проблемы несовместимости и мешать определенным системным процессам (например, обновлению). Вот почему рекомендуется попробовать отключить антивирус и посмотреть, устранит ли он проблему. Если отключение антивируса помогло, то виновник найден, и вы можете снова включить его после успешного обновления.

3. Включите Чистый запуск Windows.

Иногда может быть трудно определить, какое именно стороннее программное обеспечение вызывает проблему. Те, кто не уверен, какая программа может быть виновником, могут войти в режим чистой загрузки. Этот режим позволяет пользователям загружать свою систему только встроенными службами и приложениями, чтобы предотвратить проблемы несовместимости. В результате это позволит вам узнать, действительно ли проблема связана со сторонним программным обеспечением или нет. Если вы уже подозреваете, что какое-то стороннее приложение (кроме вашего антивируса), возможно, то, которое вы недавно установили, является частью проблемы, попробуйте отключить или полностью удалить его. В противном случае выполните шаги, чтобы войти в режим чистой загрузки:

  1. Нажмите Windows Key + R кнопки одновременно и вставьте msconfig.
  2. Затем в открывшемся окне перейдите в Услуги сверху.
  3. Установите флажок рядом с Не отображать службы Майкрософт и нажмите на Отключить все кнопку.
  4. Теперь перейдите в Общие и выберите Выборочный запуск вариант. Удостоверься что Загружать системные службы и Загружать элементы автозагрузки выбраны.
  5. Нажмите Применить и OK. Затем перезагрузите компьютер.

Теперь вы можете попробовать обновить систему, находясь в режиме чистой загрузки. Вне зависимости от того, удалось вам добиться того, что хотели, следует вернуть Windows к настройкам обычного запуска. Для этого просто повторите все шаги, которые вы выполнили выше, включив отключенные службы и изменив параметр запуска с Выборочный запуск в нормальная.

4. Проверьте целостность системных файлов.

Повреждения в файловой системе Windows являются одной из основных причин ошибок обновления, таких как 0x800b010a. Поэтому мы советуем вам проверять и восстанавливать отсутствующие или поврежденные компоненты с помощью утилит сканирования SFC (System File Checker) и DISM (Deployment Image Servicing and Management). Обязательно используйте обе утилиты, так как они могут по-разному влиять на решение проблемы. Вот шаги, которые необходимо предпринять:

С помощью SFC

  1. Открытые Командная строка , введя cmd в поиск рядом с Меню Пуск кнопку.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
  3. После открытия консоли введите sfc /scannow команду и нажмите Enter.
  4. Когда процесс восстановления будет завершен, перезагрузите компьютер.

С помощью DISM

  1. Открытые Командная строка как мы это делали на предыдущем шаге.
  2. Скопируйте и вставьте эту команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
  3. Нажмите Enter и подождите, пока Windows закончит сканирование и исправление.
  4. После этого перезагрузите компьютер.

После выполнения обоих этих сканирований попробуйте снова установить или найти то же обновление.

5. Очистите ненужные системные файлы.

Также может помочь очистка избыточных системных файлов. Иногда очистка локального диска от резервных копий и кэшированных файлов может привести к успешному решению проблемы. Обратите внимание, что удаление копий восстановления означает, что вы больше не сможете использовать точки восстановления предыдущих версий для отката, если они вам вдруг понадобятся. Несмотря на это, использование такого метода помогло некоторым пользователям избавиться от проблемы.

  1. Открытые Этот компьютер с вашего рабочего стола.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши на основной диск и выберите Объекты.
  3. Найдите и нажмите на Очистка диска.
  4. Затем выберите Очистить системные файлы, установите все флажки и нажмите OK.
  5. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, не изменилось ли что-то.

6. Перезапустите службу Центра обновления Windows.

Если проблема связана со службами, связанными с обновлениями, то простой перезапуск службы Центра обновления Windows может решить проблему с обновлением и обеспечить безупречное обновление. Вы можете убедиться, что служба Центра обновления Windows работает правильно, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R кнопки вместе и вставьте services.msc, нажмите OK or Enter что открыть.
  2. НАЙДЕМ Центр обновления Windows в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Объекты.
  3. В Общие вкладка, убедитесь, что Тип запуска на Автоматически.
  4. По завершении нажмите Применить и Start в конце.
  5. После этого проверьте, решило ли это проблему.

7. Сбросьте компоненты Центра обновления Windows.

Более продвинутая и эффективная альтернатива вышеперечисленному — перезапуск всех служб, связанных с обновлением, и сброс компонентов Windows за один раз. Вся процедура состоит из перезапуска служб BITS, Cryptographic, MSI Installer и Windows Update, а также переименования некоторых папок обновлений (SoftwareDistribution и Catroot2). Эти папки содержат временные файлы, необходимые для реализации обновлений Windows. Исходя из этого, мы заставим Windows удалять поврежденные элементы и создавать компоненты, связанные с обновлением, с нуля. Все, что нам нужно для этого, — это просто консоль командной строки — та, которую мы уже использовали ранее. Хотя вся процедура может показаться сложной и сложной, она не потребует от вас слишком много времени и знаний. Просто следуйте приведенным ниже инструкциям:

Вручную

  1. Открытые Командная строка , введя cmd в поле поиска рядом с Меню Пуск кнопку.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по Командная строка , а затем выбрать Запуск от имени администратора.
  3. Скопируйте и вставьте этот список команд одну за другой, нажимая Enter после каждой. (Это действие отключит службы, ответственные за Обновления Windows)

    4. net stop wuauserv
    net stop cryptSvc
    net stop bits
    net stop msiserver

  4. Затем мы должны переименовать вышеупомянутые папки. Просто вставьте эти команды, нажимая Enter после каждой.

    5. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

  5. Наконец, все, что осталось сделать, это вернуть отключенные службы. Введите эти команды так же, как мы делали ранее.

    6. net start wuauserv
    net start cryptSvc
    net start bits
    net start msiserver

  6. Теперь мы все закончили с этим. Перейдите в Центр обновления Windows и попробуйте выполнить процесс обновления еще раз.

8. Сканирование на наличие вредоносных программ.

Если вы пробовали все вышеупомянутые решения, но до этого момента ничего не получалось, то причина ошибки 0x800b010a может скрываться во вредоносном ПО. Известно, что вредоносные или нежелательные программы вызывают различные повреждения или беспорядок в конфигурации внутри системы. Вот почему стоит провести тщательное сканирование, чтобы убедиться, что это не настоящий случай. Вы можете использовать Защитник Windows по умолчанию или попробовать установить более продвинутый антивирус, разработанный Malwarebytes — надежной и талантливой группой экспертов, постоянно обновляющих свое программное обеспечение для борьбы как с локальными, так и с глобальными угрозами. Вы можете загрузить его сейчас, используя ссылку ниже, и получить 14-дневную пробную версию совершенно бесплатно. Он доступен для Windows 11, 10, 8.1, 8 и 7.

Malwarebytes main window

Главное окно Malwarebytes

Malwarebytes settings

Настройки Malwarebytes

Malwarebytes scan results

Результаты сканирования Malwarebytes

Скачать Malwarebytes

9. Загрузите конфликтующее обновление из каталога Microsoft.

Если вы не можете установить какое-то конкретное обновление, несмотря на все описанные выше методы, вы также можете загрузить и установить его вручную из каталога Microsoft. Вот что вам нужно сделать:

  1. Открытые Настройки из нижней панели задач.
  2. Затем перейдите в Центр обновления Windows на левой панели.
  3. В правой части окна выберите История обновлений.
  4. После этого найдите и запишите название самого последнего обновления (обычно начинается с «KB» и ​​находится вверху списка).
  5. Вы также можете узнать это, записав имя неудачного обновления (если оно отображается).
  6. После этого найдите и загрузите нужное обновление из Microsoft Update Catalog.

10. Используйте Media Creation Tool.

Если никакие решения не помогают, и вы все еще отчаянно хотите увидеть 0x800b010a на своем экране, то наше последнее предложение сводится к использованию Media Creation Tool. Это официальный инструмент Microsoft, позволяющий не только переустанавливать Windows, но и получать последние доступные обновления. Выполните следующие шаги, чтобы загрузить и использовать его для обновления вашей системы.

  1. Сначала вам нужно скачать утилиту с веб-сайта Microsoft.
  2. Затем запустите загруженный файл.
  3. После того, как вы согласитесь с Условиями использования, вам будет предложено два варианта на выбор. Выберите Обновить этот компьютер сейчас.
  4. Выберите Сохранить личные файлы чтобы они не пострадали.
  5. Наконец, запустите процесс и дождитесь его завершения.
  6. Надеюсь, этот метод помог вам справиться с ошибкой 0x800b010a.

Итоги

Мы надеемся, что этих 10 решений было более чем достаточно, чтобы справиться с ошибкой 0x800b010a. Такие коды ошибок имеют много общего с другими проблемами и довольно часто затрагивают пользователей Windows. К счастью, есть довольно простые способы их исправить. Если у вас есть другие решения, которые помогли вам решить эту проблему, напишите об этом в комментариях ниже. Возможно, это будет полезно и для других.

Источник

Работая с криптографическими утилитами (КриптоПро и др.), применяющими инструменты криптозащиты и электронные подписи, пользователи нередко сталкиваются с проблемами создания реквизита электронного документа. Один из частых сбоев – ошибка с кодом 0x800b010a и описанием неисправности «Не удаётся проверить цепочку сертификатов». Возникает проблема при различных условиях, например, в процессе регистрации на сайте госзакупок или применении сгенерированной ЭЦП в подписании документов.

Исправление ошибки «Не удаётся проверить цепочку сертификатов»

Решение проблемы напрямую зависит от причины её возникновения, а потому рассмотрим способы устранения неприятности, эффективные в зависимости от провоцирующего фактора.

Причины конфликта сертификатов

Ошибка связана с некорректным использованием ключей цифровой подписи и сертификатами, поэтому может появляться независимо от веб-ресурса, с которым вы работаете. Столкнуться с уведомлением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800b010a)» (текст может отличаться, но сути вопроса не меняет) можно по следующим причинам:

  • нет доступа к удостоверяющему центру (УЦ), откуда можно загрузить нужный сертификат;
  • необходимого сертификата нет в хранилище;
  • сертификат отсутствует или недействителен (истёк срок действия);
  • сбой в программе, вызванный неактуальностью компонентов и указывающий на необходимость обновления ПО;
  • нестабильное подключение.

Так, в тексте уведомления об ошибке сообщается причина проблемы – цепочку сертификатов не удаётся построить, поскольку один из них или несколько недоступны (отсутствуют, некорректно установлены или неактуальны).

Ошибка «Не удаётся проверить цепочку сертификатов»

ВНИМАНИЕ. Нормальная работа осуществляется при условии установленных корневого (головного), промежуточного и личного сертификатов. 

Исправление сбоя 0x800b010a

При возникновении данной проблемы электронная подпись станет недействительной, и подписать ею файл не получится. Сбой может произойти при различных условиях, от чего будет зависеть вариант решения.

Так как ошибка с кодом 0x800b010a и пояснением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» или другим описанием, например, «Ошибка вычисления подписи», возникает из-за невозможности построения элементов, то основная задача заключается в проверке всех участвующих звеньев и восстановлении цепи. Рассмотрим подробнее, как исправить проблему разными способами, актуальными в том или ином случае.

Проверка сроков

В некоторых случаях проблема спровоцирована истёкшим сроком действия сертификатов. Если вы своевременно не обновили их и не запросили свежие ключи, то решение заключается в просмотре сведений и выборе актуального на текущий момент сертификата. Для этого выбираем из списка нужный и жмём кнопку «Просмотр». Необходимые сведения доступны на вкладке «Общие». При необходимости обновляем, а в случае отсутствия доверия устанавливаем в корректную директорию. Невозможность отслеживания пути до доверенного центра говорит о нарушении общей цепи, вероятно, не установлены промежуточные сертификаты.

Срок действия в КриптоПро

Проверка наличия основного ГУЦ

Если ошибка всё ещё беспокоит, переходим к следующему варианту устранения проблемы. Кроме проверки актуальности ключей, важно также убедиться в наличии основного ключа ПАК, являющегося первым и главным звеном в последовательной цепи сертификатов.

Выполняем пошагово такие манипуляции:

ВАЖНО. Устанавливая сертификат Головного удостоверяющего центра, следует загрузить его в папку «Доверенные корневые центры сертификации», личный располагаем в каталоге «Личные», а прочие – в «Промежуточные центры сертификации».

Проверка CryptoPro

Если внутренний сбой не был устранён, можно попытаться выполнить переустановку КриптоПРО путём полного удаления софта с компьютера и установки свежей версии:

При работе в тестовом режиме рекомендуем также проверить правильность указанного адреса службы штампов времени (TSP).

В решении проблем с функционированием программы КриптоПРО и прочих продуктов может также помочь поддержка на сайте cryptopro.ru/support.

Источник

Работая с криптографическими утилитами (КриптоПро и др.), применяющими инструменты криптозащиты и электронные подписи, пользователи нередко сталкиваются с проблемами создания реквизита электронного документа. Один из частых сбоев – ошибка с кодом 0x800b010a и описанием неисправности «Не удаётся проверить цепочку сертификатов». Возникает проблема при различных условиях, например, в процессе регистрации на сайте госзакупок или применении сгенерированной ЭЦП в подписании документов.

Исправление ошибки «Не удаётся проверить цепочку сертификатов»

Решение проблемы напрямую зависит от причины её возникновения, а потому рассмотрим способы устранения неприятности, эффективные в зависимости от провоцирующего фактора.

Причины конфликта сертификатов

Ошибка связана с некорректным использованием ключей цифровой подписи и сертификатами, поэтому может появляться независимо от веб-ресурса, с которым вы работаете. Столкнуться с уведомлением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800b010a)» (текст может отличаться, но сути вопроса не меняет) можно по следующим причинам:

  • нет доступа к удостоверяющему центру (УЦ), откуда можно загрузить нужный сертификат;
  • необходимого сертификата нет в хранилище;
  • сертификат отсутствует или недействителен (истёк срок действия);
  • сбой в программе, вызванный неактуальностью компонентов и указывающий на необходимость обновления ПО;
  • нестабильное подключение.

Так, в тексте уведомления об ошибке сообщается причина проблемы – цепочку сертификатов не удаётся построить, поскольку один из них или несколько недоступны (отсутствуют, некорректно установлены или неактуальны).

Ошибка «Не удаётся проверить цепочку сертификатов»

ВНИМАНИЕ. Нормальная работа осуществляется при условии установленных корневого (головного), промежуточного и личного сертификатов. 

Исправление сбоя 0x800b010a

При возникновении данной проблемы электронная подпись станет недействительной, и подписать ею файл не получится. Сбой может произойти при различных условиях, от чего будет зависеть вариант решения.

Так как ошибка с кодом 0x800b010a и пояснением «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» или другим описанием, например, «Ошибка вычисления подписи», возникает из-за невозможности построения элементов, то основная задача заключается в проверке всех участвующих звеньев и восстановлении цепи. Рассмотрим подробнее, как исправить проблему разными способами, актуальными в том или ином случае.

Проверка сроков

В некоторых случаях проблема спровоцирована истёкшим сроком действия сертификатов. Если вы своевременно не обновили их и не запросили свежие ключи, то решение заключается в просмотре сведений и выборе актуального на текущий момент сертификата. Для этого выбираем из списка нужный и жмём кнопку «Просмотр». Необходимые сведения доступны на вкладке «Общие». При необходимости обновляем, а в случае отсутствия доверия устанавливаем в корректную директорию. Невозможность отслеживания пути до доверенного центра говорит о нарушении общей цепи, вероятно, не установлены промежуточные сертификаты.

Срок действия в КриптоПро

Проверка наличия основного ГУЦ

Если ошибка всё ещё беспокоит, переходим к следующему варианту устранения проблемы. Кроме проверки актуальности ключей, важно также убедиться в наличии основного ключа ПАК, являющегося первым и главным звеном в последовательной цепи сертификатов.

Выполняем пошагово такие манипуляции:

ВАЖНО. Устанавливая сертификат Головного удостоверяющего центра, следует загрузить его в папку «Доверенные корневые центры сертификации», личный располагаем в каталоге «Личные», а прочие – в «Промежуточные центры сертификации».

Проверка CryptoPro

Если внутренний сбой не был устранён, можно попытаться выполнить переустановку КриптоПРО путём полного удаления софта с компьютера и установки свежей версии:

При работе в тестовом режиме рекомендуем также проверить правильность указанного адреса службы штампов времени (TSP).

В решении проблем с функционированием программы КриптоПРО и прочих продуктов может также помочь поддержка на сайте cryptopro.ru/support.

Пользователи, использующие программы, работающие с СУФД, в момент подписания документа, могут столкнуться с появлением сообщения: «Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов (0x800B010A)».

Ошибка создания подписи - Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A

Например, она может возникнуть при подаче заявки на zakupki.gov.ru или другом портале, работающим с ЭЦП.

В этой статье детально рассмотрим в чем причина данной проблемы и какие методы использовать для ее решения.

Почему возникает ошибка 0x800B010A

Причина возникновения ошибки создания подписи 0x800B010A понятна из пояснительного текста: «Не удается построить цепочку сертификатов». То есть, один или несколько необходимых сертификатов могут отсутствовать, быть некорректно установленными или попросту истек их срок действия.

Для нормальной работы обязательно должны быть установлены следующие сертификаты:

  • Головной (корневой);
  • Промежуточные;
  • Личный.

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A – как исправить

Чтобы исправить ошибку создания подписи: «Не удается построить цепочку сертификатов» (0x800B010A) необходимо правильно диагностировать проблемный сертификат. Сделать это можно с помощью специализированного ПО, либо – с помощью Internet Explorer.

  1. Следует запустить браузер Internet Explorer. В операционных системах Windows он является предустановленным;
  2. Открыть меню браузера, нажав на значок шестеренки в верхнем правом углу окна;
  3. Выбрать пункт «Свойства браузера»;
    Меню - Свойства браузера
    Альтернативный вариант – зайти в свойства браузера, воспользовавшись встроенным поиском Windows;
    Свойства браузера открыть через поиск Windows
  4. Перейти во вкладку «Содержание»;
  5. Нажать кнопку «Сертификаты»;
    Сертификаты - Свойства
  6. Выбрать сертификат, которым необходимо подписать документ и нажать кнопку «Просмотр»;
  7. Перейти во вкладку «Путь сертификации»;
  8. Сертификат отмеченный красным крестиком или восклицательным знаком – и есть причина возникновения ошибки создания подписи: «Не удается построить цепочку сертификатов» (0x800B010A).
    Цепочка сертификатов (корневой, промежуточные, личный)

На скриншоте выше показано, как должна выглядеть цепочка. Если один из сертификатов отсутствует или установлен с ошибкой, то подпись документа будет невозможной.

В случае, если отсутствует сертификат головного удостоверяющего центра, то необходимо скачать и установить. Найти его можно на сайте поставщика сертификата. Узнать кто поставщик можно из свойств, посмотрев вкладку «Общие». Также нужно добавить промежуточные сертификаты.

Для установки личного сертификата необходима программа КриптоПро CSP.

Подробную инструкцию по установке корневого и личного сертификатов можно посмотреть в видео:

Важно! При установке сертификата Головного удостоверяющего центра необходимо поместить его в раздел «Доверенные корневые центры сертификации», личный – в раздел «Личные», остальные – в «Промежуточные центры сертификации».

Если все необходимые сертификаты присутствуют в цепочке, то следует проверить срок их действия и сведения о сертификате. Для этого нужно:

  1. Открыть список сертификатов;
  2. Выбрать нужный;
  3. Нажать кнопку «Просмотр»;
  4. Посмотреть сведения о сертификате в разделе «Общие», включая срок до которого он действителен.
    Сведения о сертификате
  • Если истек срок действия, то нужно обновить сертификат;
  • Если нет доверия к сертификату, то необходимо установить его в корректную директорию;
  • Если не удается проследить путь до доверенного центра, значит нарушена общая цепь. Скорее всего, отсутствуют промежуточные сертификаты.

Если проблему не удалось исправить и по прежнему появляется внутренняя ошибка с кодом 0x800B010A, то стоит переустановить КриптоПро CSP, а также обратиться в службу поддержки поставщика сертификата.

Есть удобный способ восстановить правильную цепочку сертификатов, который показан в следующем видео:

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:


Windows, Windows 10, Windows 7, Windows 8, Windows Server, Windows Vista, Windows XP, Безопасность, Программное обеспечение

  • 20.03.2019
  • 80 089
  • 32
  • 25.01.2021
  • 83
  • 76
  • 7

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

  • Содержание статьи
    • Причина возникновения ошибки
    • Исправление ошибки
    • Комментарии к статье ( 32 шт )
    • Добавить комментарий

В процессе работы с каким-либо программным обеспечением, которое использует средства криптозащиты и электронных подписей, возможно столкновение со следующей ошибкой:

Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

Причина возникновения ошибки

На самом деле, вся суть проблемы более чем корректно описана в тексте ошибки — отсутствуют сертификаты доверенных корневых центров.

Убедиться в этом, можно, открыв проблемный сертификат на компьютере, при использовании которого появляется ошибка. Если в окне сертификата, на вкладке «Общие» написано «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации», то проблема точно в этом. О том, как устранить её — читайте ниже.

Исправление ошибки

Как писалось выше, вся проблема в отсутствующих корневых сертификатах. Для того, чтобы данная ошибка ушла, нужно поставить эти самые корневые сертификаты — взять их можно у издателя сертификата (почти наверняка, они должны быть на их сайте). Издателя сертификата можно увидеть в поле «Кем выдан» свойств сертификата (выделено оранжевым на картинке ниже).

В качестве примера разберем как исправить подобную ошибку для сертификатов выданных Федеральным Казначейством России.

Переходим на сайт федерального казначейства, в раздел «Корневые сертификаты». Скачиваем «Сертификат Минкомсвязи России (Головного удостоверяющего центра) ГОСТ Р 34.10-2012» и «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства ГОСТ Р 34.10-2012 CER». Открываем оба скачанных файла и устанавливаем оба сертификата.

Установка сертификата состоит из следующих действий:

  1. Открываем сертификат. В левом нижнем углу нажимаем на кнопку «Установить сертификат«.
  2. Откроется «Мастер импорта сертификатов«. Нажимаем «Далее«. В следующем окошке выбираем пункт «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», и нажимаем кнопку «Обзор».
  3. В списке выбора хранилища сертификатов выбираем «Доверенные корневые центры сертификации«. Нажимаем кнопку «ОК«, затем кнопку «Далее«.
  4. В следующем окошке нажимаем на кнопку «Готово«. Затем, в окне предупреждения системы безопасности, на вопрос о том, что вы действительно хотите установить этот сертификат, нажимаем «Да». После этого последует подтверждение установки сертификатов.

После установки всех нужных корневых сертификатов, данная ошибка должна исчезнуть.

При отправке ответа на запрос банка в личном кабинете пользователи сталкиваются с ошибкой. Появляется уведомление с текстом «Ошибка создания подписи. Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра». Она также сопровождается кодом 0x800B010A. Что она означает, и как её устранить — вы узнаете из этой статьи.Ошибка создания подписи

Содержание

  1. Причины появления ошибки 0x800B010A
  2. Устанавливаем штамп времени для правильного создания подписи
  3. Проверяем построение цепочки сертификатов
  4. Как переустановить КриптоПРО, если не удаётся исправить ошибку
  5. Техническая поддержка поможет построить цепочку для доверенного корневого центра

Причины появления ошибки 0x800B010A

Когда появляется проблема с отправкой ответа в ЦБ, пользователи обращаются в поддержку самого банка. В поддержке чаще всего отправляют на сайт «КриптоПро» для решения этой проблемы. Но и здесь не всегда пользователям получается решить её. В большинстве случае причиной является отсутствие корневого сертификата удостоверяющего центра. Иногда также возникают проблемы со штампом времени (TSP).

Читайте также: при формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll.

Устанавливаем штамп времени для правильного создания подписи

В первую очередь для отчетности в ЦБ необходимо активировать личный кабинет на сайте банка. Важно знать, что операционная система Windows должна быть не ниже 7. 

Затем установить на компьютер необходимый софт, который понадобится для исправления ошибки.

Специализированная программа: Браузер:
КриптоПРО (TSP) Client 2.0

КриптоПРО OCSP Client 2.o

Криптопровайдер КриптоПРО CSP 4.0

КриптоАРМ 5.4

 Google Chrome (v. 55, 56)

Mozilla Firefox (v. 50, 51)

Safari (v. 8.0)

IE не ниже 11 версии

Когда у вас будет установлено всё соответствующее ПО, откройте личный кабинет банка и найдите пункт «Профиль»:

  1. Выберите пункт «Безопасность»;
  2. Если штамп не настроен должным образом, вы увидите кнопку «Настроить»;
  3. Нажмите её и введите адрес удостоверяющего центра. Если у вас нет адреса, обратитесь в УЦ или подробно изучите его регламент. Он должен быть в списке;
  4. После получения адреса введите его в соответствующее поле.

Далее внизу нажмите кнопку «Проверить». Только в том случае, если адрес будет подтверждён появится кнопка «Сохранить». Её нужно нажать, чтобы сохранить адрес. Даже после этого у вас будет возможность изменить его.

Штамп времени

Это может быть полезным: этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись — что делать? — статья.

Проверяем построение цепочки сертификатов

Убедитесь, что вы используете подходящие ключи. Возможно в них истёк срок годности. Если этот так, найдите актуальный сертификат. Также убедитесь, что есть ключ «пак». Он является главным этой цепочке.

Выполните следующий порядок действий:

  1. Запустите КриптоПРО директории через кнопку «Пуск» и проследуйте в «Сертификаты»; Путь сертификации
    Определите ключ, с которым возникают проблемы
  2. Следующий шаг – откройте «Текущий пользователь»;Сведения о сертификации
  3. Выберите «Личное»;
  4. Найдите «Реестр» и снова укажите сертификаты;
  5. Определите здесь ключ, с которым возникают проблемы. Обычно такие помечены красным крестиком. Или другими выделяющимися элементами. Чтобы его проверить, выберите в свойствах пункт «Путь сертификации»;
  6. Если его нет — загрузите. Делать это нужно на официальном сайте;
  7. Установка происходит стандартным способом — запустите распаковку пакета. Для хранилища укажите «Доверенные сертификаты»;
  8. В такой же способ нужно протестировать ключ «пак», «УЦ, ГУЦ, ИС».Головной удостоверяющий центр

Скачивать их также нужно с доверенных сайтов. В случае, если данный метод не устранил ошибку создания подписи «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного центра», попробуйте полностью переустановить КриптоПРО. Если вам необходимы старые сертификаты, можно посмотреть тут: .

Как переустановить КриптоПРО, если не удаётся исправить ошибку

Если не помогли предыдущие советы по устранению ошибки 0x800b010a, попробуйте переустановить КриптоПРО. Программы, которые долгое время не обновлялись на ПК могут выходить из строя по разным причинам. Часто любые сбои можно решить, установив последнюю версию программы.

Для начала вам нужно удалить существующую КриптоПРО из ПК:

  1. Если вы используете Windows 8.1, 10, можно выбрать «Пуск» ПКМ и нажать на пункт «Панель управления». В 7 версии этот пункт в меню пуск. Или нажмите вместе WIN+R, после чего введите в строке «Control» и нажмите Ввод для подтверждения;
  2. Выберите строчку «Удаление программ»;Пункт удаления программ
  3. Найдите КриптоПРО среди установленного ПО и выберите его;
  4. Нажмите вверху на панели кнопку «Удалить». КриптоПРО в списке программ
    Удалите КриптоПРО

После удаления нужно перейти на сайт КриптоПРО, выбрать вкладку «Загрузка» и найти нужный продукт из списка.

Экран КриптоПро

Загрузите и установите программу. После чего попробуйте снова выполнить действия, которые приводили к ошибке.

А вы знаете, как исправить ошибку при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market?

Техническая поддержка поможет построить цепочку для доверенного корневого центра

При возникновении проблем с работой КриптоПРО и других подобных программ, вы можете обратиться в поддержку на сайте https://www.cryptopro.ru/support.

Сайт

На данной странице https://support.cryptopro.ru/index.php?/Knowledgebase/List находится база знаний и ответы на большинство вопросов. Которые возникают у пользователей во время работы с их продуктами. Все условия оказания поддержки пользователям перечислены в регламенте (ТП). Если вы так и не смогли решить ошибку создания подписи (0x800b010a) — не удаётся настроить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра, обратитесь за помощью на сайт.

Источник
Icon Ex Номер ошибки: Ошибка 0x800B010A
Название ошибки: Windows 2000 Error 0X800B010A
Описание ошибки: Ошибка 0x800B010A: Возникла ошибка в приложении Windows 2000. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.
Разработчик: Microsoft Corporation
Программное обеспечение: Windows 2000
Относится к: Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Определение «Windows 2000 Error 0X800B010A»

Как правило, практикующие ПК и сотрудники службы поддержки знают «Windows 2000 Error 0X800B010A» как форму «ошибки во время выполнения». Когда дело доходит до Windows 2000, инженеры программного обеспечения используют арсенал инструментов, чтобы попытаться сорвать эти ошибки как можно лучше. Как и во всем в жизни, иногда такие проблемы, как ошибка 0x800B010A, упускаются из виду.

После установки программного обеспечения может появиться сообщение об ошибке «Windows 2000 Error 0X800B010A». Когда появится ошибка, пользователи компьютеров смогут уведомить разработчика о наличии ошибки 0x800B010A через отчеты об ошибках. Затем Microsoft Corporation исправляет эти дефектные записи кода и сделает обновление доступным для загрузки. Если есть запрос на обновление Windows 2000, это обычно обходной путь для устранения проблем, таких как ошибка 0x800B010A и другие ошибки.

Что запускает ошибку времени выполнения 0x800B010A?

Ошибки выполнения при запуске Windows 2000 — это когда вы, скорее всего, столкнетесь с «Windows 2000 Error 0X800B010A». Мы можем определить происхождение ошибок ошибки 0x800B010A во время выполнения следующим образом:

Ошибка 0x800B010A Crash — это типичная ошибка 0x800B010A во время выполнения, которая полностью аварийно завершает работу компьютера. Это возникает, когда Windows 2000 не реагирует на ввод должным образом или не знает, какой вывод требуется взамен.

Утечка памяти «Windows 2000 Error 0X800B010A» — если есть утечка памяти в Windows 2000, это может привести к тому, что ОС будет выглядеть вялой. Возможные причины включают сбой Microsoft Corporation для девыделения памяти в программе или когда плохой код выполняет «бесконечный цикл».

Ошибка 0x800B010A Logic Error — Логические ошибки проявляются, когда пользователь вводит правильные данные, но устройство дает неверный результат. Это может произойти, когда исходный код Microsoft Corporation имеет уязвимость в отношении передачи данных.

Большинство ошибок Windows 2000 Error 0X800B010A являются результатом отсутствия или повреждения версии файла, установленного Windows 2000. Основной способ решить эти проблемы вручную — заменить файл Microsoft Corporation новой копией. Если ошибка Windows 2000 Error 0X800B010A возникла в результате его удаления по причине заражения вредоносным ПО, мы рекомендуем запустить сканирование реестра, чтобы очистить все недействительные ссылки на пути к файлам, созданные вредоносной программой.

Ошибки Windows 2000 Error 0X800B010A

Частичный список ошибок Windows 2000 Error 0X800B010A Windows 2000:

  • «Ошибка в приложении: Windows 2000 Error 0X800B010A»
  • «Windows 2000 Error 0X800B010A не является приложением Win32.»
  • «Возникла ошибка в приложении Windows 2000 Error 0X800B010A. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства.»
  • «Файл Windows 2000 Error 0X800B010A не найден.»
  • «Отсутствует файл Windows 2000 Error 0X800B010A.»
  • «Ошибка запуска в приложении: Windows 2000 Error 0X800B010A. «
  • «Windows 2000 Error 0X800B010A не работает. «
  • «Отказ Windows 2000 Error 0X800B010A.»
  • «Ошибка в пути к программному обеспечению: Windows 2000 Error 0X800B010A. «

Обычно ошибки Windows 2000 Error 0X800B010A с Windows 2000 возникают во время запуска или завершения работы, в то время как программы, связанные с Windows 2000 Error 0X800B010A, выполняются, или редко во время последовательности обновления ОС. Запись ошибок Windows 2000 Error 0X800B010A внутри Windows 2000 имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной Windows и ретрансляции обратно в Microsoft Corporation для параметров ремонта.

Эпицентры Windows 2000 Error 0X800B010A Головные боли

Заражение вредоносными программами, недопустимые записи реестра Windows 2000 или отсутствующие или поврежденные файлы Windows 2000 Error 0X800B010A могут создать эти ошибки Windows 2000 Error 0X800B010A.

В частности, проблемы с Windows 2000 Error 0X800B010A, вызванные:

  • Недопустимые разделы реестра Windows 2000 Error 0X800B010A/повреждены.
  • Файл Windows 2000 Error 0X800B010A поврежден от вирусной инфекции.
  • Windows 2000 Error 0X800B010A ошибочно удален или злонамеренно программным обеспечением, не связанным с приложением Windows 2000.
  • Другое программное обеспечение, конфликтующее с Windows 2000, Windows 2000 Error 0X800B010A или общими ссылками.
  • Неполный или поврежденный Windows 2000 (Windows 2000 Error 0X800B010A) из загрузки или установки.

Продукт Solvusoft

Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Код ошибки 0 xc00000e9
  • Код ошибки 0 800с0006 windows 7
  • Код ошибки 0 xc0000098
  • Код ошибки 0 x80070490
  • Код ошибки 0 800f0805