Код 38 ошибка драйвера флешки

Вопрос

Проблема: как исправить ошибку USB с кодом 38 в Windows?

Привет. Когда я попытался загрузить на свой USB-накопитель, я получил это сообщение: «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)» Могу ли я это исправить?

Решенный ответ

Windows — одна из самых популярных операционных систем в мире. Люди любят его за возможности настройки, удобный интерфейс и встроенные средства устранения неполадок. Люди также могут подключать различные устройства к своему компьютеру с Windows через USB-соединение, например, клавиатуры, мыши, жесткие диски и т. д. К сожалению, иногда пользователи не могут открыть свои USB-накопители и получают код ошибки 38. В полном сообщении говорится:

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, так как предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Драйвер не может быть загружен, так как предыдущая версия драйвера все еще находится в памяти.

Ошибка Windows Code 38 USB возникает, когда Windows не может загрузить соответствующий драйвер устройства.^[1] Это может быть вызвано различными причинами, такими как проблемы с программным обеспечением, проблемы с реестром.^[2] проблемы или устаревшие/отсутствующие драйверы. В этом руководстве мы покажем вам, как использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств и как переустанавливать драйверы устройств.

Вы также можете использовать инструмент обслуживания, например ПереизображениеСтиральная машина Mac X9 который может исправить большинство системных ошибок, BSOD,^[3] поврежденные файлы, проблемы с реестром и т. д. Это очень мощное программное обеспечение, которое может помочь в обеспечении бесперебойной работы системы. В противном случае вы можете выполнить следующие шаги, чтобы исправить код ошибки USB 38 в Windows.

Решение 1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

• Щелкните правой кнопкой мыши Начинать кнопка, выберите Панель управления
• Измените вид по опции в правом верхнем углу на Большой иконки
• Нажмите на Поиск проблемы и нажмите на посмотреть все опция на левой панели

• Запустите Оборудование и устройства средство устранения неполадок

Решение 2. Удалите USB-контроллеры

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств
• Дважды щелкните, чтобы развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины, щелкните правой кнопкой мыши Хост-контроллер, нажмите Удалить а также Ok
• Начать сначала система и Windows автоматически переустановят все USB-контроллеры

• Вы также можете использовать такой инструмент, как DriverFix который может искать лучшие драйверы автоматически
• Если это не устранило проблему, перейдите к Диспетчер устройств опять таки, Контроллеры универсальной последовательной шины
• Ищите Корневой USB-концентратор с оранжевым символом ошибки, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить
• Начать сначала ваш компьютер с USB все еще подключен

Решение 3. Очистить память

• Нажмите и удерживайте кнопку Сдвиг клавишу вниз, нажимая на Неисправность

Вас также могут заинтересовать:

• Ошибка «USB-устройство не распознано» в Windows

Исправьте свои ошибки автоматически

Команда ugetfix.com делает все возможное, чтобы помочь пользователям найти лучшие решения для устранения их ошибок. Если вы не хотите возиться с методами ручного ремонта, используйте автоматическое программное обеспечение. Все рекомендуемые продукты были протестированы и одобрены нашими специалистами. Инструменты, которые вы можете использовать для исправления вашей ошибки, перечислены ниже:

Предложение

Когда вы подключаете к компьютеру USB-принтер, камеру, флэш-накопитель, телефон или внешний накопитель, необходимые драйверы для этих устройств устанавливаются автоматически через порт USB. Однако недавно несколько пользователей получили ошибку 38 при попытке использовать подключенные USB-устройства.

Ошибка с кодом 38 означает, что Windows не может загрузить драйвер устройства, потому что предыдущая версия все еще находится в памяти, что приводит к конфликтам. Ошибки, связанные с программным обеспечением, сбои в реестре, устаревшие драйверы и ошибки повреждения в операционной системе Windows — вот лишь некоторые из причин этой ошибки.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Если вы столкнулись с этой проблемой, первое, что вам нужно сделать, это запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Эта программа следит за правильностью установки нового оборудования или устройств на компьютер и проверяет наличие распространенных проблем. Предлагаемые исправления должны устранить проблемы с поврежденными файлами и плохими драйверами, которые могут быть причиной ошибки 38.

Вот что вам нужно сделать:

1. Введите cmd в области поиска на панели задач и нажмите кнопку Запуск от имени администратора чтобы запустить Командную строку.
2. В окне командной строки введите команду, указанную ниже, и нажмите кнопку Введите.

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Это должно запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в вашей системе. Нажмите Далее в появившемся на экране диалоговом окне.
   
4. Это приведет к началу сканирования. Если выявлены какие-либо потенциальные проблемы, примените рекомендуемые исправления и проверьте, устраняет ли это ошибку 38 в Windows 11.

Деинсталлировать BitDefender

BitDefender — это антивирусная программа, которая, как было установлено, является главным виновником кода ошибки 38 в Windows 11. По-видимому, в большинстве случаев, это программное обеспечение безопасности препятствует правильной работе вашего драйвера USB. Обычно это происходит, когда программы безопасности считают легитимные процессы Windows угрозой для системы из-за ложного срабатывания, и в итоге полностью блокируют функцию процессов.

Если в вашей системе используется BitDefender, мы рекомендуем вам удалить его и проверить, устранит ли это ошибку 38 для вас. Вот как вы можете это сделать:

1. Введите Настройки в области поиска на панели задач и нажмите кнопку Откройте.
2. В окне Настройки выберите Приложения а затем перейдите к Приложение & функции.
   
3. Теперь найдите BitDefender в правой панели и нажмите на него.
4. Нажмите Удалите и следуют инструкциям на экране, чтобы продолжить.
   
5. После того как программа будет успешно удалена, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Деинсталлировать устройство

Одним из лучших способов решения ошибки 38 является удаление USB-устройства из диспетчера устройств, поскольку эта ошибка четко указывает, что “Windows не может&#8217- загрузить драйвер устройства, потому что предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти”. После удаления конфликтующего драйвера операционная система автоматически установит новый, когда вы подключите USB-устройство.

Вот как вы можете это сделать:

1. Введите Диспетчер устройств в области поиска на панели задач и нажмите Откройте.
2. В окне «Диспетчер устройств» прокрутите вниз и найдите опцию «Контроллеры универсальной последовательной шины».
   
3. Найдите имя вашего USB-накопителя и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
4. Выберите «Деинсталлируйте устройство» из контекстного меню.
   
5. Перезагрузите компьютер после удаления всех экземпляров USB-накопителей. Драйверы устройств будут устанавливаться и обновляться автоматически при перезагрузке компьютера после подключения USB-накопителя.

Очистите память

Другим возможным решением, которое помогло нескольким пользователям, является очистка памяти. Это, очевидно, очистило все коррупционные ошибки и баги, тем самым устранив рассматриваемую проблему. 

Вот как вы можете это сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопку клавиша Shift вниз при нажатии на Выключить.
   
   
2. Затем перезагрузите компьютер и вставьте USB-накопитель, чтобы проверить, устранена ли ошибка 38.

Выполнить обновление на месте

Можно также решить рассматриваемую проблему с помощью обновления Windows, если ничего другое не помогает. Убедитесь, что вы сделали резервную копию важных системных файлов и создали точку восстановления системы, прежде чем продолжить работу.

1. Запустите веб-браузер и перейдите к Страница Windows 11 компании Microsoft.
2. Теперь нажмите на кнопку Кнопка «Обновить сейчас и дождитесь завершения загрузки.
   
3. После загрузки файла запустите его от имени администратора. 
4. После этого вам будет предложено обновить операционную систему вашего ПК’.
5. В случае неудачи перейдите на страницу Microsoft’s Windows 11 и нажмите кнопку Загрузить сейчас в том же окне.
   
   
6. Запустите загруженный установочный файл от имени администратора и выберите Обновить этот компьютер сейчас из окна, которое появится после завершения загрузки.
   
   
7. Когда появится запрос на обновление, убедитесь, что вы выбрали (при появлении запроса) Сохраните настройки Windows, личные файлы и приложения.
   
   
8. После завершения процесса обновления, надеюсь, Windows будет полностью обновлена, что позволит устранить ошибку 38.

В глобальной сети представлено немало инструкций, в деталях рассказывающих о том, что делать, если при использовании флешек, портативных дисков и прочих USB-устройств на мониторе компьютера появляется сообщение: «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, потому что предыдущий экземпляр драйвера устройства всё ещё находится в памяти (код 38)». В англоязычном варианте: Windows cannot load the device driver (Code 38) in the Device Manager, it means that a previous instance of the device driver is still in memory.

Как правило, отличающиеся умом и сообразительностью IT-гуру предлагают всевозможные варианты: от переустановки драйверов, запуска средства устранения неполадок Windows и прочих шаманских действий вплоть до переустановки операционной системы с нуля (зачем, для чего?!). Мы же советуем не бежать впереди паровоза и попробовать для устранения ошибки с кодом 38 удалить… антивирус Bitdefender Free (если таковой установлен компьютере) и перезагрузить Windows. Судя по многочисленным отзывам в профильных интернет-форумах, данный способ прошёл апробацию и является рабочим.

Fixed Windows Can T Load Device Driver

Попробуйте наш инструмент устранения неполадок

Выберите операционную систему

Выберите язык програмирования (опционально)

Резюме :

Если вы столкнулись с тем, что Windows не может загрузить драйвер устройства из-за этой ошибки аппаратного кода 38, знаете ли вы, как от нее избавиться? Это сообщение от Программное обеспечение MiniTool покажет вам причины этой проблемы и соответствующие решения. Вы также можете найти здесь мощное программное обеспечение для восстановления данных.

Быстрая навигация:

Вас беспокоит код ошибки USB в Windows 10 38

Проверьте состояние устройства, если что-то пойдет не так

Когда вы подключаете внешний диск, например внешний жесткий диск, USB-накопитель, карту памяти, SD-карту и т. Д., К вашему компьютеру, устройство будет проталкивать драйвер через порт USB, или вы можете выбрать установку драйвера устройства вручную через внешний Средняя.

После успешной установки и загрузки драйвера устройства соединение между вашим ПК и внешним диском устанавливается, и вы можете использовать устройство в обычном режиме.

Однако иногда вы можете обнаружить, что не можете использовать внешний диск в обычном режиме, не получив сообщения об ошибке. В такой ситуации вы можете перейти в диспетчер устройств, чтобы проверить статус устройства и узнайте, в чем проблема.

Если все в порядке, в разделе Состояние устройства отображается сообщение Это устройство работает правильно .

Код ошибки диспетчера устройств 38 возникает в Windows 10

Однако, если есть проблема, вы можете найти код ошибки в разделе Состояние устройства в Диспетчере устройств Windows.

В качестве примера возьмем следующий код диспетчера устройств 38. Вы можете видеть, что в статусе устройства отображается информация об этой ошибке:

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Не удалось загрузить драйвер, поскольку в памяти все еще находится предыдущая версия драйвера.

Основные причины появления кода ошибки 38 Windows 10

Чтобы помочь вам лучше понять, что Windows не может загрузить драйвер устройства для этой ошибки аппаратного кода 38, мы суммируем некоторые основные причины следующим образом:

• Жесткий диск отключается, когда компьютер бездействует.
• USB-накопитель неисправен.
• Драйвер USB-контроллера установлен неправильно.
• Драйвер USB-контроллера поврежден.
• Драйвер USB-контроллера устарел.
• Драйвер USB-контроллера мешает работе некоторых сторонних программ и служб.
• И больше….

Это может привести к тому, что Windows не сможет загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода 38. Сосредоточившись на них, мы предлагаем вам некоторые решения. Если вы не уверены, что является настоящей причиной ошибки, вы можете попробовать эти методы один за другим, пока не найдете подходящий.

Как исправить код ошибки 38 в диспетчере устройств Windows?

1. Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается
2. Переустановите устройство в диспетчере устройств
3. Обновите драйвер для устройства
4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
5. Выполните чистую загрузку

Решение 1. Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается

Возможно, вы не знаете, что жесткий диск вашего компьютера по умолчанию отключен через определенный период времени. Если проблема с кодом ошибки 38 в диспетчере устройств Windows 10 возникает с внешним жестким диском, вы можете проверить и изменить настройки в Power Option, чтобы убедиться, что жесткий диск никогда не выключается.

Вот руководство о том, как выполнить эту работу:

1. Щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления .

2. Выберите Панель управления из результатов поиска, чтобы открыть его.

3. Щелкните Варианты питания .

4. Щелкните значок Изменить настройки плана ссылка рядом с Сбалансированный (рекомендуется) в Предпочтительный план раздел.

5. Щелкните Изменить дополнительные параметры питания .

6. Тип никогда в Настройка (минуты) коробка для Выключите жесткий диск после в Жесткий диск раздел.

7. Щелкните Применять .

8. Щелкните Хорошо чтобы сохранить изменение.

Если вы используете ноутбук, вам все равно нужно использовать эти шаги, чтобы изменить настройки для всех активных планов батареи.

Однако, если этот метод не работает для вас, ошибка кода диспетчера устройств 38 не должна быть вызвана бездействующим компьютером. Вы можете попробовать следующее решение, чтобы увидеть, можно ли решить проблему.

Решение 2. Переустановите устройство в диспетчере устройств.

Возможно, проблема с кодом 38 Windows 10 — это временная проблема. Вы можете переустановить устройство в диспетчере устройств, чтобы попробовать.

1. Открыть диспетчер устройств .

2. Развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните правой кнопкой мыши целевой контроллер.

3. Выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

4. Щелкните Удалить из всплывающего окна. Процесс удаления начнется и быстро завершится.

5. Перезагрузите компьютер и Windows начнет автоматически переустанавливать устройство.

Решение 3. Обновите драйвер для устройства

Чтобы исключить проблему с драйвером устройства, вы можете обновить драйвер устройства, чтобы попробовать. Этот способ очень простой. Вы можете просто выполнить задание в диспетчере устройств.

1. Откройте диспетчер устройств.

2. Найдите целевой контроллер в Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните его правой кнопкой мыши.

3. Выберите Обновить драйвер во всплывающем меню.

4. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Затем диспетчер устройств начнет поиск доступных в Интернете драйверов.

5. Выберите драйвер устройства для установки.

Хотя, если Windows не может найти драйвер, вы можете перейти на официальный веб-сайт производителя устройства, чтобы загрузить последнюю версию драйвера и затем установить ее на свой компьютер с Windows 10.

Совет: если вы хотите обновить все драйверы устройств на вашем компьютере с Windows, вы можете обратиться к этому предыдущему посту, чтобы выполнить эту работу: Как обновить драйверы устройств Windows 10 (2 способа) .

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода. Ошибка 38 также может быть вызвана самим внешним диском. Вы можете использовать оснастку Windows Средство устранения неполадок оборудования и устройств сделать чек.

Вам не разрешено входить в Средство устранения неполадок оборудования и устройств в диспетчере устройств. Вам нужно открыть его через командную строку.

1. Запустите командную строку от имени администратора .
2. Тип exe -id DeviceDiagnostic в командной строке, чтобы открыть Средство устранения неполадок оборудования и устройств .
3. Нажмите следующий чтобы начать процесс устранения неполадок.

Если этот инструмент может найти какие-либо проблемы на устройстве, вы можете следовать экранному руководству, чтобы исправить проблемы. Однако, если он показывает При устранении неполадок не удалось определить проблему , это не должно быть аппаратной проблемой. Затем необходимо рассмотреть вопрос совместимости программного обеспечения. Следующая часть покажет вам детали.

Решение 5. Выполните чистую загрузку

Чистая загрузка позволяет вашей Windows загружаться с минимальным набором драйверов и программ запуска. Вы можете включить другие программы и службы одну за другой и проверить, исчезла ли проблема с кодом 38 Windows 10. Это хороший способ узнать, какие программы и службы конфликтуют.

В этом посте показано, как выполнить чистую загрузку в Windows 10: Как очистить загрузку Windows 10 и зачем это нужно?