Киви ошибка 702

КИВИ Банк

Добрый день, 31.05.2016 я положил на свой киви кошелек 59 000 рублей, несколькими платежами. Терминал: 9572869 15:37 4000, 15:40 4000, 15:48 4000, 15:51 4000, 15:53 4000, 15:55 4000. Терминал: 8978880 17:12 15000, 17:15 8000. Терминал: 9572878 17:36 4000, 17:38 4000, 17:40 4000, 17:41 1000. Придя домой обнаружил, что 9 платежей отменились с кодом 702, и исчезла сумма 33000. 31.05.2016- 7672745707- 4000. Время 15:59:07. 31.05.2016-7672693010-4000 Время 15:59:32. 31.05.2016-7672401575-4000.Время 15:59:49. 31.05.2016-7672392264-4000.Время 16:00:00. 31.05.2016-7672384851-4000.Время 16:00:14. 31.05.2016-7672847753-4000.Время 17:38:55. 31.05.2016-7672770187-4000.Время 17:39:16. 31.05.2016-7672759502-4000.Время 17:39:35. 31.05.2016-7672407166-1000.Время 17:40:05. У всех отмен платежей один и тот же код — 702. Тех поддержка киви не отвечает уже 3-и дня, вот номера моих запросов в тех поддержку киви: 5804033 и 5804648. Мой киви кошелек 909000****. Очень прошу Вас помочь, сумма для меня очень значительная, эти деньги я клал на оплату моих кредитов, и скоро наступает дата платежей, а деньги куда то ушли. Заранее спасибо.

Администратор народного рейтинга

Администратор народного рейтинга

2016-06-07T11:18:23+03:00

В данной ситуации — без оценки.

КИВИ Банк

КИВИ Банк

2016-06-03T13:24:45+03:00

Уважаемый Rokketts!
Проверьте поступление платежа: по словам службы поддержки, теперь все в порядке.
От лица руководства компании приносим искренние извинения за неудобства.
Спасибо и хорошего дня!


КИВИ Банк

Здравствуйте, уважаемый портал банки.ру и Не Уважаемые Киви. Пополнил свой кошелек на два платежа по 1500 рублей, (отмена платежа 769561**** 1500 руб., отмена платежа 769375**** 1500 руб.) статус платежа «платеж совершен успешно», на следующий день стал проверять счет и вижу, что деньги со счета куда-то исчезли. Открыл историю и увидел, что платеж отменен, какая-то ошибка 702. Стал звонить в службу поддержки, специалист ничего не смог ответить, соединил с другим специалистом, а этот специалист в свою очередь тоже не смог помочь и переключил на другого специалиста, который даже не ответил. Зачем они там сидят для виду что-ли? Непонятно.

Прошу разобратся в данной ситуации чеки все имеются отправил заявка [QW5849311], если не помогут придется идти в прокуратору и выяснять на каком основании киви позволяет списание денег с моего счета киви!

Администратор народного рейтинга

Администратор народного рейтинга

2016-06-14T10:58:00+03:00

В данной ситуации — без оценки.

КИВИ Банк

КИВИ Банк

2016-06-14T17:13:06+03:00

Уважаемый hamann123!
Проверьте поступление платежа: по словам службы поддержки, теперь все в порядке.
От лица руководства компании приносим искренние извинения за неудобства.
Спасибо и хорошего дня!


Блокировка и важность тех поддержки

Оценка

5

Проверяется

В конце августа 2023 столкнулся с блокировкой своего аккаунта.

Читать полностью

11.09.2023

Наконец сделали карту!

Оценка

5

Вот теперь Киви заслужил свои пять баллов. Сначала они выпустили бесплатную карту, которая расходует деньги прямо с киви-кошелька без дополнительных переводов. А потом прикрутили к…
Читать полностью

03.08.2023

Осторожно мошенники

Оценка

4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные…
Читать полностью

29.07.2023

Позитивный личный опыт

Оценка

5

Проверяется

Хочу поделиться лично моим опытом взаимодействия с «Киви». Несмотря, на то, что в интернете написано ффсякое про «Киви», мой личный опыт взаимодействия с ними сугубо положительный…
Читать полностью

23.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка

5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту … И возможности даже…
Читать полностью

12.07.2023

Блокировка и быстрая разблокировка Qiwi кошелька

Оценка

5

Заблокировали Киви кошелек, когда пытался завести рубли на валютную биржу. Попросили стандартное: селфи с паспортом, договор с сотовым оператором, письменное объяснение от руки. Я…
Читать полностью

04.06.2023

Пока хорошее впечатление

Оценка

5

Проверяется

Вчера в 5 часов прошла идентификацию возле дома. До Чертановской ехать далеко, а вот на Варшавке очень удобно. После работы пошла в киви, боялась что могу не успеть из-за очереди…
Читать полностью

30.03.2023

Предлагаю расширить коды ошибок для транзакций:

{
  "3": "Техническая ошибка, нельзя отправить запрос провайдеру",
  "4": "Неверный формат счета/телефона",
  "5": "Номер не принадлежит оператору",
  "8": "Прием платежа запрещен по техническим причинам",
  "13": "Сервер занят, повторите запрос через минуту",
  "74": "Ошибка платежа. Временный технический сбой",
  "130": "Платеж в адрес выбранного провайдера невозможен",
  "131": "Платежи на выбранного провайдера запрещено проводить из данной страны.",
  "155": "Прием платежа для данного провайдера запрещен",
  "202": "Ошибка в параметрах запроса",
  "203": "Ошибка авторизации пользователя",
  "206": "Кошелек временно заблокирован службой безопасности. Обратитесь в поддержку",
  "220": "Недостаточно средств",
  "241": "Сумма платежа меньше минимальной",
  "242": "Сумма платежа больше максимальной",
  "270": "Ошибка на стороне провайдера (получателя)",
  "300": "Техническая ошибка. Проверьте правильность введенных данных или повторите попытку позже. Возможно отправитель и получатель совпадают!",
  "319": "Платеж невозможен",
  "402": "Вас давно не было. =( Начните авторизацию заново.",
  "500": "По техническим причинам этот платеж не может быть выполнен. Для совершения платежа обратитесь, пожалуйста, в свой обслуживающий банк",
  "521": "Неверный счет или БИК плательщика",
  "522": "Неверный номер или срок действия карты получателя",
  "542": "Неверный номер карты получателя",
  "544": "Ошибка платежа",
  "547": "Ошибка в сроке действия карты получателя",
  "548": "Истек срок действия карты получателя",
  "561": "Платеж отвергнут оператором банка получателя",
  "601": "Недопустимое значение кода подтверждения",
  "702": "Платеж не проведен из-за ограничений у получателя",
  "705": "Ежемесячный лимит платежей и переводов для статуса Стандарт - 200 000 р. Для увеличения лимита пройдите идентификацию.",
  "704": "Ошибка платежа",
  "745": "Ошибка платежа",
  "746": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "747": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "750": "Ошибка платежа",
  "780": "Проведение платежа запрещено СБ",
  "801": "Кажется, что-то пошло не так. Пожалуйста, авторизуйтесь заново",
  "852": "Превышен лимит по платежам в пользу провайдера",
  "868": "Платеж не проведен. 5 000 рублей — лимит на переводы в месяц. Повысьте статус идентификации в Профиле и переводите без ограничений.",
  "893": "Срок действия перевода истек",
  "901": "Ошибка платежа",
  "934": "Cервис недоступен в стране пользователя",
  "943": "Ошибка платежа",
  "1001": "Кажется, что-то пошло не так. Повторите попытку позже.",
  "1018": "Пул номеров страны не активен",
  "1021": "Ограничение исходящих платежей",
  "1022": "Пополнение чужого номера запрещено",
  "1050": "Превышен лимит на операции, либо превышен дневной лимит на переводы на карты Visa/MasterCard",
  "1066": "Ошибка платежа",
  "7700": "Провайдер заблокирован",
  "7703": "Персона заблокирована"
}
``

Техническая ошибка Qiwi – это недоразумение способно испортить общее впечатление от пользования платежной системой. От нее не застрахован никто, так как любой технический софт имеет свои изъяны. Неполадка может подстерегать пользователя на любом этапе: при входе, при оплате кредита, телефона или же во время перевода на другой счет (Вебмани или Яндекс.Деньги). Рассмотрим подробнее, что значит техническая ошибка в Киви, и как с ней бороться.

Содержание статьи

  • 1 Виды неполадок и способы решения проблем
    • 1.1 Техническая ошибка сертификата Киви
    • 1.2 Ошибка при оплате с Qiwi
    • 1.3 Не могу войти в кошелек
    • 1.4 Проблема с использованием Qiwi Visa Card
    • 1.5 Недостаточно средств
    • 1.6 Проблема при привязке карты к Киви кошельку
    • 1.7 Ошибка авторизации
    • 1.8 Некорректный идентификатор счета
  • 2 Как обратиться в техническую поддержку?
  • 3 Полезное видео
  • 4 Другие статьи по теме

Виды неполадок и способы решения проблем

Чаще всего встречаются следующие ошибки.

Техническая ошибка сертификата Киви

Такая проблема возникает при несоответствии времени устройства со временем сервера платежной системы. Система безопасности автоматически сравнивает данные, переданные компьютером с теми, которые передает сайт и если они не совпадут, дальнейшие действия со счетом блокируются.

Этот вопрос легко решаем. Для начала заходим на сайт точного времени – time100.ru, выбираем свой часовое пояс и сравниваем дату и время на компьютере с тем, что указано на сайте.

1

Если время совпадает, то достаточно будет воспользоваться другим браузером. Если нет – поможет перезагрузка компьютера, чтобы он заново синхронизировался со своим сервером и установил правильные настройки.

Кроме того, проблема может быть в установленных расширениях. Для решения вопроса их нужно отключить. В зависимости от браузера они так же могут быть в разделе «Дополнения».

2

Ошибка при оплате с Qiwi

Проблема с транзакцией – одна из самых распространенных и легко решаемых. Так же ее называют «200 ошибка Киви», так как при невозможности совершить платеж высвечивается именно эта цифра.

3

Если вы столкнулись с этим – не пытайтесь осуществить перевод. Отложите процедуру на несколько часов и попробуйте снова. Если через сутки вопрос не решился сам собой, помочь сможет только техническая поддержка Киви кошелька. Обратиться к ней можно с главной страницы.

4

Не могу войти в кошелек

Если при вводе логина и пароля вы не переходите в личный кабинет, на то могут быть несколько вариантов:

  • Вы неправильно ввели логин и пароль. Попробуйте ввести их снова.
  • Возникла неполадка на стороне системы. Можно подождать некоторое время и зайти снова.
  • Возникла неполадка, связанная с вашим аккаунтом. Попробуйте сменить пароль.

5

  • Если вы попробовали все вышеперечисленное, войти так и не удается, остается только обращаться в техническую поддержку. Как можно подробнее объясните проблему и вам восстановят аккаунт.

6

Проблема с использованием Qiwi Visa Card

Еще одна техническая ошибка при оплате Qiwi может возникнуть при использовании виртуальной карты. Для многих онлайн-игр нужна привязка банковской карты, однако при попытке связать виртуальную карту и аккаунт в игре пользователь получает отказ.

Это происходит только у тех, у кого на счету нет денег. Когда происходит привязка, со счета списывается несколько рублей, чтобы убедиться, что карта действительно существует и с нее возможно производить оплату. Через некоторое время деньги возвращаются на счет. Соответственно, если списывать нечего, то система выдает отказ. То есть решить вопрос можно банальным пополнением счета.

Недостаточно средств

Такая техническая ошибка при переводе Qiwi возникает когда на счету не хватает денег. Зачастую это происходит из-за того, что пользователь указывает сумму не учитывая комиссию, а она может быть довольно велика. К примеру, при выводе денег на банковскую карту с вас возьмут как минимум 50 рублей, плюс 2% от переводимой суммы. Решить вопрос просто: указать меньшую сумму, или же пополнить счет.

Проблема при привязке карты к Киви кошельку

Проблема точно такая же, как и при привязке виртуальной карты к игровому аккаунту: на карте нет денег для подтверждения. Платежная система так же должна убедиться, что с карты можно списывать деньги, прежде чем добавить ее в личный кабинет. Для того, чтобы избавится от проблемы, на счет нужно положить 30 рублей. Этих денег хватит для подтверждения, после чего они вернуться на счет.

Ошибка авторизации

Эта надпись возникает при попытке пополнить счет. Это происходит из-за того, что где-то при вводе были указаны неверные данные. Попробуйте еще раз проверить все цифры. Если вы уверены, что все в порядке, стоит почистить файлы куки и попробовать снова.

7

Некорректный идентификатор счета

Эта фраза появляется у большинства пользователей нового дизайна. Есть несколько выходов из ситуации:

  • Вернуть старый дизайн. Сбоку есть специальная кнопка, нажатие на которую позволяет пользоваться старым дизайном.
  • Почистить историю, куки и кэш браузера.
  • Использовать другой браузер.

Технические ошибки при оплате могут возникать даже из-за того, что в браузере храняться данные о других платежах (в виде куки) и эта информация мешает совершать новые операции. Остается надеяться, что специалисты платежной системы исправят эту недоработку, а пока остается самостоятельно чистить данные браузера (ctrl + F5), или же использовать другой.

Как обратиться в техническую поддержку?

Существует несколько способов обращения. Подробнее о способах, правильном заполнении формы и времени ответа читайте в этой статье

Полезное видео

Видео об одной из самых распространенных ошибок.


Автор и источники

Авторы статьи: Виктор Еремеев и Дмитрий Луцкий. Владеют практически всеми электронными кошельками, имеют финансовое образование и большой опыт электронной коммерции.

Источником статьи является официальный сайт платежной системы. Отзывы и описание проблем, с которыми сталкиваются пользователи, взяты со сторонних ресурсов.


Если возникла ошибка при транзакции в системе QIWI, нужно знать причины неполадки и способы решения проблемы, чтобы полноценно пользоваться платежной системой. Сбои случаются даже при переводе на другого получателя денег с кошелька.

Содержание статьи:

  • 1 Виды сбоев и как решить проблему
    • 1.1 Техническая ошибка сертификата Киви
    • 1.2 Ошибка при оплате с QIWI
    • 1.3 Не могу войти в кошелек
    • 1.4 Сбой при использовании карты QIWI VISA
    • 1.5 Мало денег на балансе
    • 1.6 Проблема при привязке бумажника к карте
  • 2 Ошибка авторизации
    • 2.1 Некорректный идентификатор счета
  • 3 Как обратиться в техническую поддержку

Виды сбоев и как решить проблему

Во время использования кошелька пользователь может столкнуться со сбоем. Например, неисправность выявляется при переводе с Киви на WebMoney, PayPal. Возможны и другие трудности при работе с системой.

Бывают следующие группы ошибок:

  1. Запланированные. Пользователь не может посетить электронный кошелек, когда происходят системные обновления или работы в профилактических целях. Участников системы оповещают о возникновении некоторых проблем.
  2. Незапланированные. Случаются, когда происходят системные сбои по причине недоработок программистов. Потребуется зайти на сайт позже.

Если возникают неполадки, можно ознакомиться с мониторингом технических ошибок — downdetector.ru.

Сервис downdetector.ru

Самые «популярные» неисправности:

  • проблема с сертификатом;
  • некорректная авторизация;
  • сбои при работе с картой;
  • недостаток денег на счету;
  • ошибка платежа в системе Киви;
  • сбой во время привязки кошелька к QIWI-карте;
  • неправильный идентификатор счета.

Прежде чем звонить в службу поддержки, можно попытаться самостоятельно решить неприятность. Часто люди собственными силами избавляются от неполадки и продолжают работу с ЭПС.

Техническая ошибка сертификата Киви

Эта ошибка QIWI появляется, если есть разница во времени электронного кошелька и устройства, через которое делается платеж. Информация передается с телефона или компьютера и сравнивается с данными на сервере. Если сведения не совпадают, счетом не удается воспользоваться.

Для устранения сбоя понадобится посетить сайт time100.ru. Указывают часовой пояс и сравнивают данные. Если различий нет, надо воспользоваться другим веб-обозревателем. Если время не сходятся, рекомендуется сделать перезагрузку устройства, чтобы синхронизировать настройки.

Сбои могут происходить из-за расширений, которые установлены на устройство. Чтобы исправить ситуацию, потребуется отключить дополнения. В браузере выбирают раздел «Дополнения» и удаляют мешающие работе с ПС расширения.

Если доступные меры не разрешили ситуацию, предполагают наличие вируса на ПК или смартфоне. Потребуется установить качественную и проверенную антивирусную программу. Дополнительно рекомендуется проверить в настройках браузера шлюз и маску подсети: должно быть по 10 цифр.

Ошибка при оплате с QIWI

В списке распространенных проблем и техническая ошибка QIWI при оплате, но сбой легко Устранить. «Ошибка 200 Киви» появляется на экране, когда начинаются проблемы в совершении оплаты.

Ошибка при оплате с QIWI

При неполадке не рекомендуется делать перевод на Яндекс Деньги, PayPal и другие сервисы. Лучше отложить процедуру на несколько часов, затем попытаться повторить транзакцию. Когда самостоятельно решить проблему не получилось, пишут в техподдержку Киви.

Не могу войти в кошелек

Если нет возможности войти в бумажник, возможные причины — невнимательность или ошибка в обработке команды. Когда неверно введены пароль и логин, следует попробовать еще раз ввести данные и выполнить вход. Бывают неполадки в системе, которые исчезают в течение нескольких часов. Возможно, требуется обновить устаревшую версию.

При наличии ошибки с аккаунтом необходимо поменять пароль:

  1. Нажать кнопку «Напомнить» рядом с полем ввода данных для входа.

Нажатие кнопки Напомнить

  1. Подождать сообщение с кодом.
  2. Ввести символы в поле и придумать новый пароль.

Новый пароль

Если испробованы все варианты решения неполадок, но результатов нет, нужно через техническую поддержку восстановить электронный кошелек.

Сбой при использовании карты QIWI VISA

Возникают неполадки при работе с виртуальным «пластиком». Часто для онлайн-игр необходимо привязывать аккаунт к Киви, но это не всегда удается сделать. Проблема появляется, если кошелек пустой.

Привязка проводится при помощи снятия денег с Киви, которые сразу возвращаются обратно. Манипуляции необходимы, чтобы проверить настоящий счет или нет. Если нет денег на балансе, процедура отменена. Для решения проблемы необходимо пополнить счет.

Мало денег на балансе

Проблема случается при переводе, когда не хватает средств на счету. Чаще всего пользователь указывает перевод, не подумав о комиссии. Если вывести средства на карту, списывается 50 рублей и 2 % от суммы транзакции. Для устранения проблемы переводят недостающую сумму на баланс или перекидывают меньше средств.

Проблема при привязке бумажника к карте

При привязке к карте иногда возникают проблемы.

Возможные причины:

  1. Нет средств на карте. Для устранения сбоя потребуется пополнить счет на 25 рублей и повторить процедуру.
  2. Проблема в работе системы. Если соблюдается инструкция по привязке карты к Киви, но появляется ошибка, лучше повторить попытку позже.
  3. Реквизиты или сумма перевода указаны с ошибкой. Процедуру повторяют, проверяя каждый символ.

Можно попробовать зайти в разные браузеры и привязать карточку к Киви. Причиной часто становится старая версия веб-обозревателя.

Ошибка авторизации

Ошибка авторизации случается при попытке зачислить средства на баланс. Причина — указание неправильной информации. Рекомендуется проверить данные. Если пользователь уверен, что информация введена правильно, следует очистить файлы cookie и повторить транзакцию.

Ошибка авторизации

Некорректный идентификатор счета

На сбой жалуются люди, которые установили Киви с обновленным дизайном.

 Устраняется проблема следующим образом:

  1. Возврат предыдущего дизайна. Сбоку есть кнопка, чтобы переключить стили.
  2. Очистка истории, кэша браузера и cookie.
  3. Работа с другим браузером.

Ошибочные платежи случаются, когда в браузере находится информация о других переводах. Сведения создают проблемы при проведении новых платежей. Разработчики ищут возможность устранить недоработку. Пользователю пока предлагают чистить сохраненную в браузере информацию.

Как обратиться в техническую поддержку

Люди думают, что делать, когда произошла ошибка платежа. Следует написать в техподдержку.

Можно сделать звонок по номеру горячей линии. Консультант ответит пользователю в любое время. Часто линия перегружена запросами от других людей. Для звонка необходимо набрать 8 800 707 77 59 и нажать вызов. Проблема решается, если отправить форму на официальном сайте ЭПС.

Что делать, если не получается дозвониться по телефону к оператору:

  1. Перейти на сайт и выбрать раздел «Обратитесь в службу поддержки QIWI».

Обратитесь в службу поддержки QIWI

  1. Выбрать категорию вопроса.

Выбрать категорию вопроса

  1. Указать номер бумажника, email, описать сбой.
  2. Нажать кнопку «Отправить».

Обращение можно оставить через email, отправив сообщение на support@QIWI.ru. Если устранить неполадку не получилось, придется посетить офис ЭПС QIWI.

Существует немало причин, из-за которых происходит техническая ошибка в Киви. Ни один пользователь не застрахован от возникновения проблемы. Чаще всего решить неполадку удается без помощи консультантов, если следовать инструкции. Когда не получается самостоятельно справиться, рекомендуется обратиться в техподдержку. Специалисты быстро разберутся в ситуации, а затем исправят проблему.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Киви ошибка 403
  • Киви кошелек техническая ошибка при переводе на карту
  • Киви кошелек техническая ошибка при вводе кода
  • Киа церато ошибка p0335
  • Киа церато ошибка 0880

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии