Кинопоиск код ошибки 4865

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Севастополь, Gorod Sevastopol; Ставрополь, Ставрополье; Воронеж, Воронежская область; Минск; Челябинск, Челябинская; Нижний Новгород, Нижегородская область; Омск, Омская область; Донецк, Донецкая область; Тверь, Тверская область; Волгоград, Волгоградская область; Курск, Курская область; Черняховск, Калининградская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Казань, Татарстан; Сингапур, North West.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Мария

  

2 дней назад

 #

8 апреля 2023

+
0

С телефона не входит в личный кабинет. С ПК вошла, но нет личных подборок, любимых фильмов и т.д.

Serega

  

3 дней назад

 #

8 апреля 2023

+
0

Полностью не работает. Нет воспроизведения нигде

Валерий

  

3 дней назад

 #

7 апреля 2023

+
0

Раздел СПОРТ не возможно посмотреть

Ир

  

5 дней назад

 #

6 апреля 2023

+
0

тоже форум не работает Database error

Щыгойд

  

5 дней назад

 #

5 апреля 2023

+
5

Не пашет форум Кинопоиска, у всех так?

Гость

  

+
5





Две недели не работает КиноПоиск, при.этом деньги за подписку взяты

Михаил

  

+
0

Сервер недоступен

Приложение работает и списки фильмов и сериалов видно но вот включаешь просмотр и выводит надпись «Сервер недоступен», при оплаченной яндекс плюсе 04.04.2023 и это только на одном телевизоре, на остальных всё работает без сбоев. надоело засыпать в зале помогите решить проблему с проблемой «Сервер недоступен»

Дар

  

+
1

Нет кнопки просмотр на всех фильмах

Михаил

  

+
0

Сервер недоступен

Приложение работает и списки фильмов и сериалов видно но вот включаешь просмотр и выводит надпись «Сервер недоступен», при оплаченной яндекс плюсе 03.04.2023

Михаил

  

+
0

Сервер недоступен, при оплаченной яндекс плюсе 03.04.2023

Гость

  

+
1





Сервер недоступен, при оплаченной яндекс плюсе

Валерия

  

+
0

нет воспроизведения

Гость

  

+
1





нет воспроизведения фильма на андроиде

Гость

  

+
7





Совершенно не грузится и не воспроизводится контент

Andrey

  

+
0

Нет воспроизведения.
А прой даже стартовую страницу не может погрузить контентом — все в пустых белых прямоугольниках

Катерина

  

+
0

Виснет кинопоиск на PS4

Приложение кинопоиск на PS4 стало постоянно виснуть, какое-то время прерывается каждые 2-5 минут, потом уже не выводит картинку, просит обновить страницу и снова падает

нина

  

+
2

постоянно зависает,глючит,пишит что нет интернета но это не так придется удалять,жаль но платить деньги за такой сервис желания нет.

Гость

  

+
1





не работает постоянно

Гость

  

+
2

.

Пишет «ошибка воспроизведения», фильмы/сериалы или не включаются вообще, или зависают каждые 5-10 минут

Сейчас еще и сайт перестал открываться… Толку от подписки(

Александр

  

+
2

Невозможно смотреть каналы очень сильно виснут

Гость

  

+
0





Не работает…совсем. тв самсунг.

Евгения

  

+
2

КиноПоиск не работает уже несколько дней

Гость

  

+
1





В последнее время не работает

Ирина

  

+
0

У меня телевидение пропало с Яндекса со смарт ТВ. Программу не могу смотреть. Включила старый телевизор…..

Гость

  

+
0





Не работает . Постоянно выдаёт ошибку. Пишет , мол мелкие неполадки . Отвратительно .

Какой то чел

  

+
0

Тыкаю на вход через вк обратно отправляет в Id Яндекс,а на том акке куплина подписка.

Ксения

  

+
1

У меня тоже самое. Нет подключения к интернету и все на этом. Просмотр осуществляю с телевизора. Смотрю с телефона, все нормально. Бесит.

Гость

  

+
0

То же самое, ошибка и выкидывает…

Гость

  

+
0

Кинопоиск не работает

Вторые сутки каждые 1-3 минуты выкидывает из фильма, пишет «Ошибка воспроизведения». Издевательство! Подписка яндекс.плюс, зачем, спрашивается? Постоянные глюки, теперь ещё и это.

Гость

  

+
0

Посмотреть ничего нельзя. Сайт пишет «произошла ошибка при загрузке видео». И так целый день. Ну и шляпа этот кинопоиск.

Гость

  

+
0





Не работает и позвонить некуда

Ол

  

+
0

Тормозит аццки

Гость

  

+
0





Постоянно вырубаются фильмы

Елена

  

+
0

Постоянно вылетает приложение на телевизоре сегодня

Дмитрий

  

+
1

Скачал сегодня старую версию 2.23.0 на телевизоре и все заработало

Гость

  

+
0





тормозит

Сергей

  

+
1

Кинопоиск завис

включаю кинопоиск на ПК , постоянные фризы, интернет хороший, нет никаких проблем, а на кинопоиске невозможно включить ничего без зависаний.. поддержка не в состоянии помочь неделю.. их ответ : Мы работаем над исправлением ошибки и делаем всё, чтобы поскорее её устранить. Как появятся новости — напишем вам на почту.

Геннадий

  

+
0

Где фильмы?

Уже неделю не запускаются фильмы, только одни каналы работают. Пишешь им — одни отписки. Сказать бы про них десяток нехороших слов, но не пропустят комментарий.

Гость

  

+
1





Не включаются некоторые фильмы. Уже ждем неделю

Гость

  

+
0





Постоянно вылетает. Некоторые каналы не может загрузить.

Гость

  

+
-2





***** на телефоне не загружает сериалы пишет ошибка

Гость

  

+
0





вылетает сериал

Гость

  

+
7





Постоянно пропадает. Пишет, нет соединения с интернетом, хотя всё остальное на яндекс телевизоре через интернет показывает. Отвратительное отношение пользователям.

Гость

  

+
2





8 марта хотела досмотреть сериал, а «отсутствует соединение с сервером» весь день. В поддержку тоже запрос не отправляется, всё зависло.
Санкт-Петербург.

Светлана

  

+
0

Что случилось? Невозможно открыть приложение.

Кекус

  

+
0

Ошибка воспроизведения. Мобильное приложение на андроид. Примерно с двух часов дня по мск

Капелл

  

+
0

Ошибка воспроизведения.

Вика

  

+
1

Показывает ошибку воспроизведения.

Гость

  

+
5





Не воспроизводит фильмы в приложении,постоянная ошибка

Ан

  

+
0

Также возникает ошибка воспроизведения. До вечера все было хорошо, сейчас уже не работает. Казахстан

Владимир

  

+
21

Красноярск, «ошибка воспроизведения», утром было все хорошо

Гость

  

+
28





Постоянные лаги и глюки в виде ошибки воспроизведения

Вадя

  

+
1

Установленное приложение вообще пропало с проектора на андроид. Теперь во внутреннем магазине также найти не могу

Денис

  

+
3

Кинопоиск на телевизоре самсунг постоянно подвисает

Кинопоиск на телевизоре самсунг постоянно подвисает или вообще пишет нет соединения с интернетом. Другие приложения работают нормально. Менял прошивку в роутере, сбрасывал телевизор на заводские, не помогло.

Вика

  

+
0

Уже месяц не можем нормально смотреть кино. Грузит куски видео по 5 сек. При чем только на компе такая проблема

Гость

  

+
1





Сервис недоступен второй день. Одно радует, что месяц за рубль, дальше точно подписку продлять не буду.

Дарья

  

+
0

Не могу себе сериал включить второй день — это не нормально

Эва

  

+
-1

Не могу нормально включить ребёнку мультики, звук есть, изображения нет, главное в начале есть подсветка и логотип канала

Гость

  

+
0





Постоянный ошибки

Гость

  

+
0





Постоянно выкидывает при просмотре фильмов

Софья

  

+
13

Не работает приложение на тв Самсунг! Не грузится вообще . Остальные приложения все работают

Гость

  

+
-1





Не работает 3йдень. Фильм посмотреть нельзя) только выбрать, а потом чёрный экран с кружёчком))) тв samsung . Другие приложения работают…поддержка молчит. Интересно, ответят до конца подписки?

Гость

  

+
0





Несколько дней подряд не работает

Гость

  

+
0





не воспроизводится ничего в течении двух дней

Анна

  

+
3

Не грузит совсем выбивает на основной экран

Инсаф

  

+
-1

Тормозит жесть Тататарстан .аж бесит

Гость

  

+
3





Ужасно… Постоянно тупит. Ошибка воспроизведения ,перезагрузите и так бесконечно. Тёмный экран. Опять крутится, грузится, не работает. Подключать дальше подписку точно не буду. Бесит (((

Гость

  

+
0





Тормазит просмотр уже два дня

Гость

  

+
0





Полная жесть, смотреть не возможно на телевизоре, качество постоянно слабое и разрывы связи постоянные

Наталия

  

+
-3

Я 2 месяца не могу ни чего посмотреть в КиноПоиск, подписка есть. Зачём эту станцию купили не понятно и оплачиваем.

Гость

  

+
1





Каналы не открываются

Гость

  

+
1





Последние 2 недели работает отвратительно. Тв на андроид-постоянные вылеты во время просмотра, глюки, зависания. То вообще не запускается-грузится заставка — и все. Качество видео очень сильно упало. Яндекс катит кинопоиск в яму, туда же, видимо, куда Сбер — Окко. Больше пользоваться не буду, невозможно просто.

Наталия

  

+
1

постоянно зависает и выдает- нет подключения к сети. Другие приложения работают без проблем

Лев

  

+
3

Сбой сервера на ТВ Xiomi

Перестал работать на ТВ Mi. Ошибка сервера. При попытке входа после ввода кода. На смартфоне пишет вход осуществлен. На ТВ продолжается сбой сервера

Татьяна

  

+
7

Не включается Кинопоиск

Не работает уже 2 недели Кинопоиск на ТВ Хайер, пишет, что сервер недоступен… Что произошло, как это исправить? Перезагрузка не помогает!

Гость

  

+
0





Не работает

даша

  

+
2

загружается фильм. идёт 30 секунд и пишет «ошибка воспроизведения»

Гость

  

+
9





Выбираю фильм для просмотра, при том я являюсь участником яндекс плюс и имею регистрацию, фильм начинает долгую безрезультатную загрузку, при этом фильмы в первых рядах выбора такой загрузки не имеют. Выхожу в любой браузер или ютуб и смотрю фильм на сторонних сайтах или том самом ютубе. Не забываем что кинопоиск использует яндекс плюс или снимает деньги, в то время как сторонние сайты и ютуб предоставляют просмотр бесплатно.

Гость

  

+
2

Вчера буквально было всё хорошо, смотрели фильм, сегодня нет даже значка Кинопоиск

Гость

  

+
1





Не загружается ничего. После переустановки приложения на ТВ вроде начал грузить, но верхняя четверть полосит.
Видео на Ютубе, например, четкое загружается быстро

Таня

  

+
0

Не работает. Ростовская обл

Гость

  

+
13





Пишет, что недоступен сервер, невозможно посмотреть фильм

Гость

  

+
0





Перестал загружать афишу

Гость

  

+
0





Упал в Казахстанском регионе

Гость

  

+
0





Даже при стабильном интернете, онлайн просмотр загружается очень долго и постоянно тормозит

Татьяна В.

  

+
0

Не работает

не запускаются фильмы на appleTV и ноутбуке. На планшете работат.
Переустановка приложения и перезагрузка ЭплТВ не помогли!! Поддержка молчит.

Дмитрий

  

+
4

Постоянно через каждые 10 мин.зависают тв каналы.С фильмами все нормально.

Полина

  

+
1

Переустановка приложения помогла

На телевизоре самсунг перестал включаться кинопоиск. Помогла простая переустановка. В Аппс в верхнем правом углу нажмите «настройки», там найдите кинопоиск, потом нажать вниз вниз вниз и будет кнопка переустановки приложения. Всё заработало!

Гость

  

+
0





Не запускаются фильмы

Гость

  

+
0





не грузятся видео

Светлана

  

+
0

Многие фильмы и не сериалы не грузятся, хотя неделю назад они открывались.

Юрий

  

+
0

После последнего обновления перестал показывать видео на планшете (Android 7), пишет ошибка.
На телефонах работает.

Олег

  

+
2

Не грузит сериал, сегодня днём можно было смотреть, сейчас пишет «просмотр недоступен в вашем регионе» впн не включен

Никита

  

+
0

Не могу смотреть сериал(хотя до 3го сезона 14 серии показывало без сбоев)

Гость

  

+
3





Каналы постоянно на смарт виснут, приходиться каждые три минуты канал переключать на другой и обратно. На приставке иногда просто выкидывает

Гость

  

+
0





Не работает

Алмагуль

  

+
0

не работает на телефоне уже 4 дня, на ноутбуке работает

Гость

  

+
0





Со вчерашнего дня перестал работать звук в превью фильмов (Кинопоиск/Яндекс ТВ).

Дина

  

+
1

КиноПоиск вылетает на телевизоре

У нас приставка сяоми, приложение КиноПоиск во время просмотра фильма каждые 3-5 минут вылетает на главную страницу, задолбало это уже. Мало того, что выбор фильмов не фонтан, какой не начнёшь искать, здесь нет, так ещё и приложение на нервы действует.

Стас

  

+
18

Не грузит фильмы на тв

Любовь

  

+
8

На смартфоне все работает отлично а вот на Яндекс ТВ не открывается

Гость

  

+
5





Кинопоиск перестал работать на 2 телевизорах (LG и Hisense).

Гость

  

+
0





С пятницы кинопоиск не работает. Что случилось?

Анаствсия

  

+
3

На xiaomi работает нормально. На lg сегодня не хочет показывать каналы. Просто останавливается и висит

Сергей

  

+
6

С декабря 2022 года, очень прохо работает, постоянно вылетает, не грузит. Бесит, остальное всё отлично работает.

Евгений

  

+
0

После новогодней подписки вообще не загружается на смарт тв

Наталья

  

+
5

Качество работы — кошмар

После оплаты новой годовой подписки Кинопоиск перестал загружаться на смарт ТВ sumsung служба поддержки не работает от слова совсем, уже невозможно просто

Юлия

  

+
1

Сколько можно уже, деньги жрете, нихрена не работает , ниче не грузится , за е бал и

Юлия

  

+
0

******* снова не работает Кинопоиск

Гость

  

+
2





долго грузит. а теперь вообще не работает. за годовую подписочку-то денежки сняли.

Гость

  

+
1





Как тут оценить когда видно только заставку, не понятно за что плачу.

Алёна

  

+
0

Здравствуйте, что с вашим приложением не грузит и не воспроизводит видио которое уже скачала?

Гость

  

+
1





Тех. ошибки устранять не хотят или не знают как. Без согласования с клиентом меняют тариф.

Юрг

  

+
0

Если не грузит, начинаете смотреть на телефоне потом включаете на телике

Натали

  

+
5

Не работает !!!! На смарт ТВ
Какого я тогда делала подписку

Гость

  

+
3





С января не грузится на смарт тв

Виктория

  

+
2

Народ, пишите им в Вк!!! Не работает уже 4 дня приложение их на телевизоре! За что деньги то платим?!

Гость

  

+
8





Несколько дней не запускается на тв Самсунг.

Гость

  

+
0





Не работает

Kate

  

+
8

Та же история-дает выбрать фильм и дальше бесконечная загрузка! Уже почти неделю ничего не можем посмотреть на телевизоре!

Алсу

  

+
5

Проблемы при просмотре через телевизор

Уже неделю зависают фильмы при просмотре через телевизор, перезагрузка не помогает, при этом через телефон всё работает нормально, с интернетом проблем нет. Решите пожалуйста проблему.

Иван

  

+
0

Кинопоиск на ps4

Ребята, помогите скачать кинопоиск на ps4,у меня на аккаунте он был не скачан до начала блокировки, теперь не могу, может не жалко кому-нить дать данные аккаунта, я загружу и выйду( украсть ничего не смогу, помним про двуфакторную аутентификацию! Буду очень благодарен!([email protected]) Для связи!

Елена

  

+
3

Не работает

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Очень не приятно((

Гость

  

+
1





Вообще не загружается!

Гость

  

+
0





Очень плохо

Ира

  

+
0

15.01 16:00 перестал работать. Это прикол такой в воскресенье отключать ?

Гость

  

+
0





Стал сильно тормозить

Гость

  

+
0





Эти загадочные существа уже несколько дней не могут починит работу на моей Sony Playstation 5. Рассказывали мне сказки что бы я зашёл в Браузер на н плойке и замерил им скорость. Ну короче спецы ещё те. Прислал им видел что бы они разобрались что происходит. Я им и видео прислал и замеры плойки по скорости. А они Ни гугу Мочек. На нудно время. На 2 день мне даже сказали что у меня номер заявки есть. А пользоваться я уже несколько дней не могу. Цирк да и только. Весь это Гемор начался после нового года. Может уже пора вытаскивать мосьик из салата и все же чинить ваш Платный сервис. Но походе у Яндекса и так все хорошо.

Гость

  

+
2





Не грузятся каналы, невозможно переключить. Отписываюсь.

Дмитрий

  

+
1

Не запускается, деньги за что вам платят

Гость

  

+
1





Не включается

Елена

  

+
4

На Плейстейшн четыре и Смарт телевизоре не запускается приложение. До этого постоянно всё зависало. Что происходит с приложением????

Гость

  

+
0





Только огорчил.

Гость

  

+
-1





Когда захочет — откроется, когда не захочет, не откроется интернет хороший, все перезагрузил переустановилл, что надо ему, б****.

Саранск

  

+
0

Ошибки воспрозведения.невозможно смотреть.через каждые 20 секунд обновляю.испровте.так на протяжении недели

Наталья

  

+
1

Бесконечная загрузка при включении фильма на кинопоиске…… ничего не помогает, город Ялта

Максим

  

+
33

Что с кинопоиском?! Какой день уже ничего не работает! Решите вопрос!

Юлия

  

+
9

У меня не грузит фильмы,решите проблемы, Джанкой

Любовь

  

+
3

Что за

Не работает на телефоне, на телевизоре надо 100500 раз перезагрузить, что бы посмотреть серию, а как новая серия все по новой….. что за пипец?

Гость

  

+
1





Постоянно виснет пропали субтитры

Настя

  

+
1

На телевизоре iffalcone не работает от слова вообще… нереально что-то посмотреть, ни каналы, ни фильмы. На Mac та же ситуация. Уже 3 день

Гость

  

+
1





Не работает на тв сегодня, в телефоне работает)))

алинок

  

+
0

не работает кп

Настя

  

+
2

На андроид тв перестал работать Кинопоиск, выдает ошибку «нет подключения к сети», хотя остальные приложения работают

Гость

  

+
5





Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV

Олег

  

+
4

Не грузиться приложение на андройд тв

Гость

  

+
3





Не грузятся фильмы на телевизоре

Виталий

  

+
0

Здравствуйте. Ошибка 7003,уже почти месяц..

Гость

  

+
0





не открывается Кинопоиск. просит изменить местоположение, то есть переместить в нужное место. Какое место нужное при этом неясно

Гость

  

+
17





Не работает на телевизоре, черный экран и не показывает фильмы, а трейлеры показывае

Гость

  

+
1





Ничего не работает толком, на телевизоре не грузит ничего, через браузер со скоростью гигабит, даёт нормально смотреть толь к 360р, на дворе 2023год, должны уже в 4к вещать

Игорь

  

+
2

Проблемы онлайн просмотра

Кинопоиск с начала января еле ворочается, весь интернет стабильный и быстрый, максимум что без глюков может дать Кинопоиск качество 360р при скорости в гигабит

Артём

  

+
13

Не показывает фильмы

Телек ифалкон на андройде. Не показывает ни один фильм в отличие от трейлеров! Берут деньги за подписку без оказания услуг. Позорище! Прям реальное ДНО

Гость

  

+
1





Все праздничные выходные невозможно посмотреть ни одного фильма.
А вот трейлеры показывает прекрасно!

Гость

  

+
2





На телевизоре не включается

Владислав

  

+
1

На Смарт Тв выдаёт ошибку 7003 и уже 3 день так

Гость

  

+
0





Не загружается с 1 января

Гость

  

+
0





Не грузит приложение

Гость

  

+
2





Не загружаются фильмы

Елена

  

+
87

Ничего не грузится

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Решите проблему!!!

Гость

  

+
9





Грузит бесконечно ничего не показывает

Пална

  

+
2

Ошибка при загрузке видео. Чистка кэша и перезагрузка не помогли.

Ася

  

+
3

Сбой, ничего не запускается

Гость

  

+
0





Ошибка при просмотре

Гость

  

+
7





Оформил повторно подписку яндексплюс с кинопоиском а филь можно просматривать только в приложении на смартфоне. На смарт телевизорах при выборе фильма просто появляется черный экран и все. Причем промо ролик показывает без проблем. Что делать в этом случае, никто ответа дать не может

Александр

  

+
11

Как быстро починить КиноПоиск за минуту!!!

Тоже ничего не работало полноценно (только превью показывал) , примерно три-четыре дня. Сбросили кэш в настройках программы КиноПоиск (не путать с общим кэшем андроид ТВ) — все заработало!!!

С новым годом ????

Гость

  

+
0





Не грузятся фильмы

Павел

  

+
5

Несколько зависает на Samsunge и ничто ре помогает. Все другие рриложения работают. Тогда нах мне нужен это Яндекс

Гость

  

+
0





Ужасно все последнее время работает, ни на одном телеге не работает

Аида

  

+
2

Не работает! Деньги списали 499 рублей и уже неделю не один фильм не грузит! Все остальные приложения работают и ютуб и т.д.

Аида

  

+
0

Не работает Кинопоиск! Верните деньги ! Фильмы не Грузит неделю!

Руслан

  

+
5

Очистка кеша помогла

Ольга

  

+
0

Показывает ошибку воспроизведения

Булат

  

+
0

Ни *** не работает . ******

Плпшпь

  

+
0

Не работают ни фильмы, ни каналы. Поддержка ничем не помогла — предложила отменить подписку ????????????????

Гость

  

+
0





Не находит сеть, не работают фильмы

Алексей

  

+
3

Ни один канал не грузится, приложение советует переключить на другой. Фильмы тоже не запускаются. В итоге выбрасывает. Вот так Новый Год.

Гость

  

+
0





Не работает!

Андре

  

+
0

7003 ошибка хотя б не только у меня, радует) ждем всем фикчи бага

Гость

  

+
0





Приложение постоянно виснет

Вадим

  

+
31

Ошибка сервера 7003 на смарт ТВ андроид

Гость

  

+
0





Первый день подписки и он не работает.

Юлия

  

+
1

Вы серьёзно? Сделали какую то лагучую обнову. Фильмы не посмотреть! Серьёзно? Не для того подписку оплачиваю. Примите меры пожалуйста.

Гость

  

+
1

Год не могут починить музыку в кинопоиске на андроид тв. Стыдоба!

Гость

  

+
-1





Не работает

Гость

  

+
0





Не работают бесплатные сервисы платные даже не подкл думаю будет тоже самое пишет нет сети хотя сеть есть Ютуб работает Яндекс ты кидалово

Денис

  

+
0

На телевизоре Toshiba 55C350KE пропало приложение КиноПоиск и Premier….что с этим делать?

Евгений

  

+
2

Почистил кэш и приложение снова появилось

Гость

  

+
1





Смарт ТВ Toshiba 43c350ke пропало приложение Кинопоиск(оплачена годовая подписка), приложение отсутствует даже в App Store. Смотрели только две недели-обидно!
Перезагрузка, обновление не помогает. В чем причина???????

Гость

  

+
0





Клипы не загружаются

Александр

  

+
0

Hisense Кинопоиск пропал

Гость

  

+
0





Не загружает фильм ждёшь по 20 минут

СР

  

+
0

Пропал КиноПоиск с ТВ Toshiba, что делать?

Михаил

  

+
2

Тошиба.пропал с радаров Кинопоиск

Саша

  

+
3

Тошиба, пропал кинопоиск

Артур

  

+
2

Пропал КиноПоиск вы что там уроды

Сергей

  

+
5

У меня тоже пропал кинопоиск

Ольга

  

+
1

Hoarse пропал кинопоиск!!! Что делать то?

Оставьте свой комментарий с симптомами сбоя и поделитесь с другими пользователями способами решения проблемы.

  • Регистрация не требуется.
  • Сообщения с нецензурной лексикой и оскорблениями, а также нарушающие УК РФ, не допускаются к публикации.
  • Активные ссылки в тексте сообщения не публикуются, а выводятся обычным текстом.
  • Запрещено размещать свои и чужие персональные данные: адреса, телефоны, email-ы, аккаунты в мессенджерах и прочее.

Ваше имя:

Текст сообщения:

Андрей
2 дня 1 час назад
08.04.2023 в 18:12

ВНа Андроид приставке при попытке включить фильм сообщение «Сервер не доступен»

Ольга
2 дня 6 часов назад
08.04.2023 в 12:54

Добрый день, её работает кинопоиск, заставка и дальше ничего, чёрный экран

Маргарита
2 дня 11 часов назад
08.04.2023 в 08:23

Не работает кинопоиск

Александр
4 дня назад
06.04.2023 в 17:07

Добрый вечер.Зарегистрировался на КиноПоиск.06.04фильм посмотреть не могу.пишет подождать 5-7минут.проходит 15-20 нечего нет в

Арина
6 дней назад
04.04.2023 в 09:19

Перестал работать Кинопоиск , заставка и дальше ничего

Дмитрий
6 дней назад
03.04.2023 в 22:07

Отвратительная работа. Точнее только отписка зайдите позже или обновитесь. Из двух предложенных вариантов никакой не работает!!!!!!

Алёна
7 дней назад
03.04.2023 в 07:24

Не работает с марта, пишет: нет подключения к сети, обновите или зайдите позже. С впн заходит , но смотреть нельзя, доступно только для России ((( в поддержке решают проблему, неделя прошла уже (

Елена
8 дней назад
02.04.2023 в 15:01

Сегодня оплатила подписку. В приложение заходит по ничего не грузит. Пишет проверьте подключение к интернету. ( Интернет есть) или вообще ничего не пишет а просто кружок крутится.

Егор
8 дней назад
01.04.2023 в 23:38

Дней пять назад КиноПоиск перестал работать на двух телевизорах, точнее включается приложение, но когда выбираешь фильм то он его не грузит, и каналы тоже не грузит.

Андрей
9 дней назад
01.04.2023 в 15:10

Не работает КиноПоиск на ТВ. Не удавалось обновить. После переустановки почти сутки при запуске был черный экран, но приложение не запускалось, сегодня приложение закатилось, но не по одному из двух способов не возможно войти в аккаунт-пишет произошел сбой, обновите страницу, попробуйте заново. Единственный способ что то посмотреть на телевизоре-запустить трансляцию на телевизор через КиноПоиск на телефоне

Артур
9 дней назад
01.04.2023 в 08:18

Вторую неделю на Маке пишет:
«Произошла ошибка при загрузке видео
Попробуйте обновить страницу или зайти немного позже»

Дарья
9 дней назад
01.04.2023 в 04:10

Не работает с 31.03. Пишет, что включен ВПН, однако ничего такого нет…

Анна
9 дней назад
31.03.2023 в 21:53

Перестало работать приложение. Пишет что «Неизвестная ошибка». Ничего не грузит. Такое уже было пару недель назад. Жаль что снова повтор…

Маргарита
10 дней назад
31.03.2023 в 19:26

Внезапно перестал грузиться. Полчаса назад вышла с телевизора и решила продолжить просмотр на компе, но сайт пишет «Произошла ошибка при загрузке видео. Попробуйте обновить страницу или зайти немного позже». Обновление не помогает

Владимир
10 дней назад
31.03.2023 в 17:07

Не работает уже неделю,как заметил. Либо требует обновления и не обновляет,либо не дает поовести оплату. ID:137364321.

Алёна
11 дней назад
30.03.2023 в 16:35

Сервер недоступен весь день на смарт ТВ (30.03)

Галина
11 дней назад
30.03.2023 в 16:09

Сочи, сервис не доступен 19.00

Алексей
11 дней назад
30.03.2023 в 12:52

Сервер недоступен на Смарт тв — несколько дней подряд !

Галина
11 дней назад
30.03.2023 в 12:25

КиноПоиск перестал работать ,вчера проблема такая же была ,какие у вас проблемы ,мы оплачиваем ,вы что не можете работать без перебоев ,

Галина
11 дней назад
30.03.2023 в 11:58

Вчера не работал несколько часов ,сегодня опять проблема, не работает ,в чем дело

Геннадий
12 дней назад
29.03.2023 в 17:33

Кинопоиск перестал работать.
28.03.2023
На телевизоре колонка сообщила «Произошла ошибка при просмотре видео. Попробуйте запустить попозже».
На компьютере на всех фильмах появилось изображение замков.
Хотя являюсь подписчиком яндекс.плюса и оплачена амедиатека.
29.03.2023 днем кинопоиск работал на компьютере и на телефоне.
Вечером кинопоиск перестал работать на всех устройствах

Галина
12 дней назад
29.03.2023 в 16:39

Смотрела фильм,потом он отключился ,стала по новому включать темный экран и не грузится

НАДЕЖДА
12 дней назад
29.03.2023 в 14:58

Не запускается ни один фильм и сериал на андроид тв, пишет «нет доступа к серверу»

Ольга
12 дней назад
29.03.2023 в 09:20

При попытке посмотреть фильм на ТВ выдает, что данный фильм доступен только при просмотре в России. Когда открываю Кинопоиск в браузере компа, просмотр открывается без проблем. При этом я нахожусь в России и на все устройства захожу с одного и того же аккаунта.

Дмитрий
13 дней назад
27.03.2023 в 20:18

Кинопоиск ни чего не дает смотреть пишет , что нужно выключить VPN, хотя он не даже не установлен.я его не включал.Россия,Сочи

Евгения
13 дней назад
27.03.2023 в 19:51

Не работает сервис, говорит о включенном VPN, хотя он отключен. Что происходит?

Айнура
14 дней назад
27.03.2023 в 17:41

Кинопоиск ни чего не дает смотреть пишет , что нужно выключить VPN, хотя я его не включала , когда заработает ?

Иван
14 дней назад
27.03.2023 в 15:57

Главная страница открывается на телевизоре а фильмы не могу посмотреть так как пишет сбой сервиса

Роман
14 дней назад
27.03.2023 в 14:11

Уже ТРЕТИЙ день ничего нельзя посмотреть, нет кнопки «Смотреть», хотя подписка действует, появился значок планеты у логотипа Кинопоиска, нажимая на него, выдаёт информацию, что нужно выключить VPN, хотя я его не включал, проблема проявляется только на домашнем Wi-Fi, переключаясь на моб.интернет, всё начинает работать, воявляется кнопка «Смотреть». Долго еще?

нина
14 дней назад
27.03.2023 в 02:24

приложение не работает выдает текст ,,не получилось загрузить,, ,на обновление не реагирует.Очень жаль но придется отказываться от подписки

Ivan
14 дней назад
26.03.2023 в 22:00

видео тормозит, приложение лагает ,звук отстает от картинки, так уже месяц!!! ало кинопоиск вы там исправлять думаете

Катя
15 дней назад
26.03.2023 в 17:53

не возможно просмотреть ни один фильм и сериал

Татьяна
15 дней назад
26.03.2023 в 15:30

Не открываются фильм уже три дня, выдаёт, что просмотр за пределами России недоступен, хотя мы в России.

Виталий
15 дней назад
26.03.2023 в 13:31

У меня тоже проблема, связанная с якобы включенным ВПН! Что делать? Ничего нельзя посмотреть

Егор
15 дней назад
26.03.2023 в 11:12

Не показывает ни один фильм на ТВ, Пишет ошибка воспроизведения. Обновите страницу. Если ничего не изменилось повторите попытку позже. Уже второй день такая проблема. Что делать?

Екатерина
15 дней назад
26.03.2023 в 09:19

Ошибка воспроизведения, обновить. Это все что можно посмотреть на телевизоре. Других фильмов не показывают!!!!

Евгений
15 дней назад
26.03.2023 в 08:03

Пишет, что включен ВПН, рядом со значком КП появилась вращающаяся планета. Ничего посмотреть нельзя, даже отечественное

Даниил
15 дней назад
26.03.2023 в 04:41

Ни на одном фильме нет кнопки «Смотреть», вне зависимости отечественный или зарубежный. Пишет включён впн, хотя его в помине не было на компе и в браузере

Настя
16 дней назад
25.03.2023 в 00:59

Открываю приложение, включается заставка кинопоиска и чернота, через пару секунд приложение само по себе выходит, с 18:?? такая фигня

Ксения
17 дней назад
24.03.2023 в 12:17

не грузится ни один сериал/фильм, выдает ошибку (24 марта 23 г 15 часов)

Анна Очкина
17 дней назад
24.03.2023 в 00:00

Кинопоиск несколько дней работал исправно, сегодня в ночь на 24 марта несколько раз зависал, и сейчас все время выдает невозможность загрузки видео

Мирон
18 дней назад
23.03.2023 в 17:22

Уже второй день пишет Сервер недоступен

Михаил
19 дней назад
22.03.2023 в 15:29

не работае уже целый день приложение кинопоиск ошибка ID сессии: 1679498865309815-12271334872210158167

Наталья
19 дней назад
22.03.2023 в 13:45

смотрю фильм и на середини он просто останавливается и начинается загрузка и не прогружает.Интернет в норме.

Светлана
19 дней назад
22.03.2023 в 09:07

Уже месяц пишет что СЕРВЕР НЕДОСТУПЕН обновите страницу
Но фильмы находит, приложение включается, но как только нажимаешь смотреть, выдает это 👆
Хотя с этого же аккаунта второй телевизор работает
Помогите пожалуйста

Лика
20 дней назад
21.03.2023 в 10:20

а у меня поиск на сайте не работает уже больше двух недель. его когда нибудь починят?

Димон
22 дня назад
19.03.2023 в 05:56

Забыл написать эту версию скачал для телевизора

Димон
22 дня назад
19.03.2023 в 05:51

Сегодня скачал старую версию 2.23.0 все заработало

Ольга.
24 дня назад
17.03.2023 в 15:32

уже примерно месяц кинопоиск тормозит на телефоне. Переустановка не помогла. Смотреть невозможно!!!!

Игорь
24 дня назад
17.03.2023 в 14:40

На ТВ пишет, отсутствует соединение с сервером. В мобильном версии просто выкидывает.

Марина
26 дней назад
15.03.2023 в 16:11

Достало это заикание картинки на Кинопоиске! Наладьте реально уже приложение, а не отписывайтесь типа: очистите кэш , перезагрузитесь… всё пробовали! Работайте, а не деньги собирайте!!!

Валерий
26 дней назад
15.03.2023 в 09:13

Приложение на Андроиде не запускается с 21::00 14 марта 2023 года:
Появляется как обычно заставка и после нее черный экран. В один из запусков 15 марта ждал минут десять — безрезультатно.

Дмитрий
28 дней назад
13.03.2023 в 18:07

На приставке не воспроизводится фильм, при выборе фильма, он запускается и через 22 секунды экран гаснет и всё.

Алексей
28 дней назад
13.03.2023 в 09:39

«Сервер не доступен. Обновите страницу». Причем из приложения трейлеры грузятся исправно, ТВ каналы тоже, проигрывается музыка. Не работают только фильмы. Установил самую старую версию (иконка просто красная), и вот в этом приложении фильмы грузятся и работают без проблем. ТВ приставка Андроид MiBox3Pro.

Denges
29 дней назад
12.03.2023 в 17:51

«Сервер не доступен. Обновите страницу» Уже длительное время появляется эта ошибка при попытке посмотреть фильм, мультфильм или сериал. Поддержка кино поиск отвратительная- ничего не решает

человек
29 дней назад
12.03.2023 в 17:36

он выдаёт сервер не найден но интеренет есть

Андрей
29 дней назад
12.03.2023 в 09:02

Проверьте количество привязанных устройств в профиле. Удалите ненужные.

Татьяна
29 дней назад
12.03.2023 в 08:15

СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТСЯ? За что мы платим деньги! Сервис недоступен больше недели!

Виолетта
30 дней назад
11.03.2023 в 12:10

Сервер не доступен пишет

кристина
30 дней назад
11.03.2023 в 08:07

не работает поиск фильмов уже почти месяц

Александр
30 дней назад
11.03.2023 в 06:31

Не работают в Кинопоиске каналы ТВ и фильмы, при этом трейлеры и реклама исправно воспроизводятся. Телевизор стоит теперь прямоугольником Малевича и всё.

Павел
30 дней назад
11.03.2023 в 05:36

Не работает уже неделю пишет сервер не доступен

Владимир
31 день назад
10.03.2023 в 17:04

10.03.2023
Сервер не доступен.

Екатерина
31 день назад
10.03.2023 в 15:42

Добрый вечер! При включении сериалов пишет : Сервер не доступен. Обновите страницу.

Анатолий
31 день назад
10.03.2023 в 13:25

В «Яндексе» много инакомыслящих работает вот и перестал сервис работать в одночасье… По какой-то загадочной причине… XD Для меня лично всё ясно.

Ольга
31 день назад
10.03.2023 в 11:16

Добрый день, вчерашнего дня сервер недоступен. Что случилось?

Валерий
32 дня назад
09.03.2023 в 04:40

Я в подписке, перестали включаться каналы в браузере яндекс

Елена
33 дня назад
08.03.2023 в 19:10

Второй день не работает на ТВ Самсунг

Валерия
33 дня назад
08.03.2023 в 05:53

У нас так-же было,ни чего не работало ни КиноПоиск,не око,телевизор из сети выключили и включили,всё заработало.

Александр
33 дня назад
07.03.2023 в 22:49

Не работает на планшете, на телевидоре , только через 1 Брауэр на телефоне, не работает приложена телефоне, то ошибка воспроизведения, то срок аренды истек, на один и тот же сериал

Гномсон
33 дня назад
07.03.2023 в 20:36

Уже неделю просто черный экран, обновление не помогло

Илья
34 дня назад
07.03.2023 в 19:06

Не работает 2 день. Сервер недоступен. Я за че деньги плачу?

Маргарита
34 дня назад
07.03.2023 в 18:01

Очень плохо стал работать Кинопоиск, смотрю сериал не переходит на следующую серию

Тимур
34 дня назад
07.03.2023 в 06:21

Второй день не работает кинопоиск

Андрей
34 дня назад
06.03.2023 в 19:43

Сервер недоступен только на одном сериале уже второй день
Памагити

Оксана
35 дней назад
06.03.2023 в 18:44

Не грузит ни один раздел в кинопоиске на телевизоре ( сегодня 6 марта )

Екатерина
35 дней назад
06.03.2023 в 17:17

Не работает, фильм не загружается, поддержка не отвечает!

Денис Х
35 дней назад
06.03.2023 в 16:59

На смарт ТВ Самсунг qled не работает уже 4 день, ни перезагрузка сети, ни перезагрузка роутера, ни переустановка приложения на самом смарт ТВ не помогает.

Елена
35 дней назад
06.03.2023 в 15:36

Чтобы не пытались включить — сервер недоступен (на яндекс модуле). В тоже время на телефоне работает

Ион Деркач
35 дней назад
06.03.2023 в 13:00

Всем привет! Я не знаю, почему мой кинопоиск не работает. Пытаюсь войти и не могу. (сервер недоступен, повторите попытку позже) Я попытался, а затем удалил приложение, установил его снова, я не знаю, что еще сделать, чтобы оно заработало.

Леонид
35 дней назад
06.03.2023 в 12:45

Кинопоиск ничего не воспроизводит, пишет ошибку, что бы не открыла. С интернетом всё нормально, поддержка не отвечает.

Марта
35 дней назад
06.03.2023 в 12:22

Не работает Кинопоиск!Подписка активна,ни фильмы ,ни каналы не запускаются.При запуске фильма-выбивает и пишет «ошибка воспроизведения»….повторите попытку

Саня
35 дней назад
06.03.2023 в 12:18

Пишет » Ошибка воспроизведения» . Ничего не включает

Вадим
35 дней назад
05.03.2023 в 20:28

Каждые 2 минуты обрыв соиденения .

Антон
36 дней назад
05.03.2023 в 10:33

В поиске не работает функция «Показать все»

Максим
37 дней назад
04.03.2023 в 19:21

Не работает Кинопоиск. Загрузка уже 2 часа…

Кинопоиск
38 дней назад
03.03.2023 в 19:29

Не работает Кинопоиск. Пишет обновите, ошибка , но толку нет!

Селезнева Анастасия
38 дней назад
03.03.2023 в 19:28

С февраля не работает Кинопоиск. Постоянно выдает «произошла неизвестная ошибка. Повторите позже». Подписка оформлена. Возмутительно!

Анна
38 дней назад
02.03.2023 в 22:43

С февраля не работает Кинопоиск. Постоянно выдает «произошла неизвестная ошибка. Повторите позже». Подписка на год. Возмутительно!

Вита
38 дней назад
02.03.2023 в 20:57

Кинопоиск не воспроизводит видео просто грузит. С инетгм всё замечательно остальные приложения грузят. По моей подписке смотрели у друга на телефоне всё нормально.

Светлана
38 дней назад
02.03.2023 в 20:19

Не работает. Пишет «Сервер не доступен. Обновите страницу. Если ничего не изменилось, повторите попытку позже». И так уже полдня.

тата
39 дней назад
02.03.2023 в 16:42

не работает кинопоиск пишет что включен впн,но это не так,впн не включен.

София
40 дней назад
01.03.2023 в 17:04

Второй день каналы практически не работают. Подписка активна!

Татьяна
40 дней назад
01.03.2023 в 16:46

При активной подписке пишет нет сети. И подписку не видит на Смарт тв

Ева
40 дней назад
01.03.2023 в 14:27

Не работает полностью фильмы Marvel….Печалька(((

Катя
40 дней назад
28.02.2023 в 20:41

Второй день не работает КиноПоиск , пишет «сервер недоступен»

Марианна
40 дней назад
28.02.2023 в 20:02

Уже два дня не работает Кинопоиск!Подписка активна,ни фильмы ,ни каналы не запускаются.При запуске фильма-выбивает и пишет «ошибка воспроизведения»….

Юлия
41 день назад
28.02.2023 в 19:13

Многое платно,хотя у меня подписка. Запустился один сериал, но даже с качеством 360 всё равно залипает и не грузится

Юлия
41 день назад
28.02.2023 в 18:05

В телевизоре пишет, что включен VPN или в вашей стране доступен не весь каталог КиноПоиска

оксана
41 день назад
28.02.2023 в 15:31

с телевизора пишет , что мы не на территории России , а с мобильного пишет выключите ВПН, хотя ВПН удален с телефона

Вероника
41 день назад
28.02.2023 в 13:06

У меня просит оплату на телевизоре. Я зашла через компьютер. Всё нормально- сериал включился. Абонентскую плату вчера Яндекс списал автоматически с карты.

София
41 день назад
28.02.2023 в 11:36

Не работает на смарт Яндексе и в мобильном приложении. Фильмы, сериалы, каналы-доступны только в ознакомительном режиме. Вкладки находящихся в просмотре сериалов и фильмов-нет. Выбрать новые не возможно, выдает неизвестную ошибку.

Марина
41 день назад
28.02.2023 в 11:15

Не работает на телевизоре. Пишет сервер не доступен

Михаил
41 день назад
28.02.2023 в 11:13

на телевизоре Кинопоиск не работают вкладки: ив каналы и Яндекс музыка

Виталий
41 день назад
28.02.2023 в 11:10

На смарт ТВ и на андроиде приложение открывается,фильм(сериал) выбрать можно,но потом пишет «сервер недоступен.» И «обновить». Но все без толку

Георгий
41 день назад
28.02.2023 в 11:09

Кинопоиск на смарт ТВ пишет что сервер недоступен,тап обновить не реагирует 14:09 проблема сохраняется ни один канал не работает связанный с этой платформой!

Надежда
41 день назад
28.02.2023 в 11:09

До сих пор не работает Кинопоиск на Смарт тв, просит обновлений, но не обновляется, не показывает ни фильмы, ни тв программы

Екатерина
41 день назад
28.02.2023 в 11:06

Не показывает те фильмы, которые начала смотреть.Нет рубрики- продолжить просмотр.

Екатерина
41 день назад
28.02.2023 в 10:56

захожу на кинопоиск досмотреть сериал.А там даже нету тех сериалов которые я раньше смотрела. тоже самое с алисой хотела музыку послушать так там обновите приложеие обновила.перезагрузила телефон.сбросила Алису теперь она не подключается

Виктория
41 день назад
28.02.2023 в 10:54

Нажимаю на кнопку «смотреть онлайн» и перекидывает на страницу с заставкой фильма дальше дело не идёт. Когда нажимаю на свой профиль вылезает данный текст и так уже около часа:»500. Матрица перезагружается
К сожалению, такая страница недоступна на Кинопоиске. Возможно, у нас что-то сломалось, или вы просто неверно указали адрес страницы.»

Александра
41 день назад
28.02.2023 в 10:54

Пропала вкладка продолжить просмотр, очень сильно зависает и не дает зайти в чат с поддержкой

Ирина
41 день назад
28.02.2023 в 10:52

До сих пор пишет «Сервер не доступен»

Виктория
41 день назад
28.02.2023 в 10:52

Нет просмотра.Вкладку МОЁ не открывает.

Ирина
41 день назад
28.02.2023 в 10:51

Пропали кнопки «Смотреть» и раздел продолжить просмотр.
Вобще ничего посмотреть кроме предпросмотра не даёт

Елена
41 день назад
28.02.2023 в 10:51

Не работает Кинопоиск в телевизоре пишет сервер не доступен.

DenBayan
41 день назад
28.02.2023 в 10:49

Страница сериала открывается, но серии не загружаются, ничего не починили, а пишут починили

ОЛЬГА
41 день назад
28.02.2023 в 10:47

НЕ РАБОТАЕТ КИНОПОИСК

Алина
41 день назад
28.02.2023 в 10:46

Не грузит ни один фильм

SEW
41 день назад
28.02.2023 в 10:44

кнопка_смотреть_пропала.

дарья
41 день назад
28.02.2023 в 10:44

На смарт ТВ и на андроиде приложение открывается,фильм(сериал) выбрать можно,но потом пишет «сервер недоступен.» И «обновить». Но все без толку.

Анна
41 день назад
28.02.2023 в 10:43

Не работает Кинопоиск в телефоне,не воспроизводит фильмы,выдает ошибку, хотя трейлеры дает посмотреть

Андрей
41 день назад
28.02.2023 в 10:41

Не включается просмотр фильмов, нет кнопки «Смотреть»

Лариса
41 день назад
28.02.2023 в 10:40

На смарт ТВ и на андроиде приложение открывается,фильм(сериал) выбрать можно,но потом пишет «сервер недоступен.» И «обновить». Но все без толку.

Олеся
41 день назад
28.02.2023 в 10:39

Все фильмы в онлайн-кинотеатре без значка «смотреть», ни одного аккаунта в семейных, служба поддержки не грузится

Степан
41 день назад
28.02.2023 в 10:39

Просто крутит значок и все. Ничего не открывает, куда ни нажмешь.

Евгений
41 день назад
28.02.2023 в 10:38

Не работает ни Кинопоиск ни Яндекс музыка , пишет сервер не доступен

Константин
41 день назад
28.02.2023 в 10:36

Не работает кино поиск

Наталья
41 день назад
28.02.2023 в 10:36

Не работает Кинопоиск и в телефоне , и на телеке. 28.02.2023 13:36

ирина
41 день назад
28.02.2023 в 10:33

не работает приложение кинопоиск а так же яндекс плюс

елизавета
41 день назад
28.02.2023 в 10:28

Не показывает фильмы, которые не досмотрены. Не открывает вкладку моё и не переходить на просмотры сериалов/фильмов

Алексей
41 день назад
28.02.2023 в 10:22

Не воспроизводит фильмы. Поиск работает. Но не даёт смотреть

Rari
41 день назад
28.02.2023 в 10:22

Какой-то сбой, не работает уже часов 5. Супер обидно прям когда очеь было нужно перестало работать

Коля
41 день назад
28.02.2023 в 10:22

Не выйти кинопоеск

наталья
42 дня назад
27.02.2023 в 13:14

Я стаж 4 года кинопоиск было отлично работает .22 февраля начало случай проблема сбой невозможно кнопка оранжевый цвет.

Гулч
48 дней назад
20.02.2023 в 21:53

Попросил подтвердить Уч запись, после этого просто белый экран со значком загрузки

Макс
49 дней назад
20.02.2023 в 17:37

В приложении вылетел аккаунт . Зашел и ни каналы тв не дает посмотреть , ни фильмы не воспроизводит .Пишет — ошибка.

Рамис
49 дней назад
20.02.2023 в 16:11

Приложение открывается и потом чёрный экран

алена
51 день назад
18.02.2023 в 12:22

Очень плохо грузит фильмы и тормозит.

Алексей
51 день назад
17.02.2023 в 20:50

не один сериал не открывает и фильм тоже уже второй день

Татьяна
52 дня назад
17.02.2023 в 17:10

В мобильном приложении не включаются сериалы…

Вероника
52 дня назад
17.02.2023 в 15:48

Приложение открывается, а потом черный экран

Евгения
52 дня назад
17.02.2023 в 10:11

Приложение открывается, но видио не воспроизводит

Ольга
52 дня назад
17.02.2023 в 07:40

Приложение работает только для просмотра фильмов, при попытке включить канал, даёт возможность выбрать , но при включении видео не загружается

Рита
52 дня назад
17.02.2023 в 06:47

Само приложение работает, но ничего не загружается, пишет ошибка воспроизведения

Валера
53 дня назад
16.02.2023 в 15:13

В меню все можно выбрать, но сериал или фильм не проигрывается

Татьяна.
53 дня назад
16.02.2023 в 11:47

Нет подключения к сети. Уже час.

Умар
55 дней назад
14.02.2023 в 19:10

Не работает. Выбирать в меню можно, но не проигрывает видео.

Ольга
55 дней назад
14.02.2023 в 14:55

Опять Кинопоиск лег за что платим не понятно

Татьяна
56 дней назад
13.02.2023 в 15:02

Не грузит фильмы, хотя все оплачено

Галина
56 дней назад
13.02.2023 в 13:36

Не грузятся ни фильмы, ни сериалы Подписка активна

Алена
56 дней назад
13.02.2023 в 07:10

Уже третий день не работает

Галина
57 дней назад
12.02.2023 в 18:16

Смарт ТВ. Не грузит фильмы

Алина
57 дней назад
12.02.2023 в 06:51

На телевизоре только заставочная картинка Кинопоиск. Больше ничего не открывается.

Дарья
58 дней назад
11.02.2023 в 06:55

С 10.02.2023 не работает сайт. Не прогружает фильмы, сериалы, каналы, ничего!

Аполлинария
60 дней назад
09.02.2023 в 14:26

Сначала при просмотре фильма через интернет выходила ошибка «видео недоступно в памяти устройства», обратилась в поддержку, дали несколько инструкций, ничего не помогло, после переустановки перестал работать вход в аккаунт, пишет ошибка.

Сергей
60 дней назад
09.02.2023 в 07:32

После обновления ток реклама и одно и тоже музыкальное исполнение

Александра
60 дней назад
09.02.2023 в 07:30

Пишет, что сервер не доступен и такое только на сериалы..

Жанна
62 дня назад
07.02.2023 в 15:22

Не работает, экран рябит

Дмитрий
62 дня назад
07.02.2023 в 08:29

Андроид тв, не работает

Александр
63 дня назад
06.02.2023 в 19:16

Не работает

Николай
63 дня назад
06.02.2023 в 18:59

сервер недоступен

Екатерина Журавлева
63 дня назад
06.02.2023 в 17:18

Тормозит даже в 360 качестве

Елена
63 дня назад
06.02.2023 в 17:02

Сервер недоступен на сериалы

Миша
63 дня назад
06.02.2023 в 14:55

Сервер недоступен

Катерина
63 дня назад
06.02.2023 в 14:48

не работает

Ахмед
63 дня назад
06.02.2023 в 14:45

Не работает жи есть

Иван
63 дня назад
06.02.2023 в 14:28

Не работает

Александра
63 дня назад
06.02.2023 в 14:19

приложение и сайт пишут что у них нет доступа к сети хотя он есть

В соцсетях, в комментариях под статьями, на форуме пожеланий КиноПоиска вы часто спрашиваете нас о работе видеосервиса, фильмах и сериалах, изменениях и планах. Мы решили собирать самые популярные вопросы и отвечать на них в блоге команды. Этот материал — обо всем, что связано с контентом.

Почему не все фильмы и сериалы доступны на КиноПоиске по подписке?

Система прав на фильмы и сериалы устроена очень сложно — гораздо сложнее, чем, например, на музыку.

Права приобретаются на определенное время и на конкретную территорию (страну).

На один и тот же фильм или сериал есть разные виды прав: публичный показ (прокат в кинотеатрах), покупка фильма навсегда, аренда, просмотр по подписке, показ по рекламной модели и т. д. Больше всего денег правообладатель и производитель зарабатывают на показе фильма в кинотеатре, меньше всего — на бесплатном показе с рекламой. Именно поэтому, как правило, сначала фильм выходит в прокат. После окончания проката он появляется на видеосервисах, где его можно купить или взять в аренду. А еще через некоторое время он переходит в подписку.

Если фильм пользуется популярностью и его продолжают покупать, то правообладатель может решить пока не продавать подписные права. Либо устанавливает такую цену за эти права, которые бы компенсировали ему деньги от распространения фильма по модели покупки.

При этом каждый новый фильм или сериал — это зачастую отдельные договоренности с правообладателем. Иногда стоимость подписных прав на фильм так высока, что мы понимаем: мы не сможем сохранить текущую стоимость нашей подписки Плюс (199 рублей в месяц) и включить в нее этот фильм.

Те фильмы и сериалы, которые мы не смогли включить в подписку, остаются в Магазине. Вы можете купить их отдельно или взять в аренду и получить кешбэк, который потом можно потратить на что-то еще в Магазине или в других сервисах Плюса.

Понятно. А почему тогда некоторые фильмы и сериалы так и остаются в Магазине?

Отдельный вид прав (например, права на показ по подписке) может быть выкуплен каким-то сервисом эксклюзивно для какой-то страны. Тогда только этот сервис может включить фильм в свою подписку. Но на других сервисах он может быть доступен по другим моделям (покупка или аренда), ведь это отдельный вид прав. Например, Amazon не лицензирует «Пацанов» в подписку никакой площадке в мире и не показывает его на ТВ, но вы можете купить этот сериал на КиноПоиске в Магазине.

А что делать, если фильм или сериал исчез из подписки? Он вернется?

Скорее всего, у нас истекли подписные права. Мы стремимся продлевать их, но, к сожалению, не можем гарантировать возвращение конкретного фильма или сериала в подписку и давать точные сроки, когда это произойдет.

Мы знаем, что неожиданное исчезновение фильма или сериала из подписки может сильно раздражать. Поэтому сейчас мы работаем над системой уведомлений и анонсов, чтобы вы могли успеть досмотреть то, что вы хотите.

Почему нет некоторых серий в таких сериалах, как «Дарья» или «Южный Парк»? Они когда-нибудь появятся?

Правообладатели сериалов не передают нам исходники этих серий. Возможно, потому, что эпизоды содержат сцены, которые запрещены для демонстрации на территории страны, в которой вы пользуетесь КиноПоиском.

Почему серии некоторых сериалов выходят спустя сутки?

По договору с правообладателем у нас должен быть временной интервал в 24 часа после выхода серии в США. Так что новые серии таких проектов, как «Чудотворцы», выходят у нас примерно в 10:30 следующего дня (если не возникает накладок с озвучкой).

Почему сервис стал рекомендовать мне только российские фильмы и сериалы и я не вижу большую часть каталога?

Вы находитесь за границей или включили VPN.

Мы можем транслировать большинство зарубежных фильмов и сериалов только в РФ. На территории других стран права на эти же фильмы и сериалы принадлежат другим локальным сервисам — возможно, эксклюзивно. Поэтому показывать мы можем только то, на что у нас есть мировые права: наши сериалы, советскую классику и некоторые российские новинки.

Если вы собираетесь смотреть КиноПоиск в отпуске, скачайте фильмы и сериалы заранее на телефон или планшет.

Почему некоторые фильмы и сериалы нельзя скачать?

Это тоже зависит от позиции правообладателей: некоторые фильмы и сериалы можно скачивать, другие — нет. Возможно, они боятся пиратства. Все, что можно сохранить на свое устройство и смотреть без интернета, мы собрали здесь.

Что у вас с 4К, HDR и звуком 5.1?

Сейчас у нас в библиотеке 167 фильмов и 146 эпизодов сериалов в 4К. А в HDR — 43 фильма и 32 эпизода сериала. Контента в 4К в целом немного, и мы стараемся добыть все что есть. Ну и, конечно, сами снимаем наши сериалы в 4К.

Возможность просмотра 4К сейчас есть на всех ТВ-платформах, кроме Apple TV (рассчитываем, она появится в конце года). Проигрывать звук 5.1 можно во всех мобильных приложениях и на ТВ-платформах, кроме Android TV (появится к концу года).

Еще до конца года мы планируем сделать:

— поддержку Dolby Vision (разновидность HDR) на всех ТВ-платформах и в мобильных приложениях, кроме Smart TV Samsung, который не поддерживает эту технологию;

— пространственный звук Dolby Atmos на всех моделях телевизоров, которые поддерживают эту технологию.

Почему на сервисе нет моих любимых озвучек и не у всех зарубежных фильмов и сериалов есть субтитры?

У озвучек и субтитров тоже есть свои правообладатели. Мы стараемся сотрудничать с главными студиями (например, «Кубик в кубе», «Кураж-Бамбей» и Дима Сыендук) и релиз-группами (скажем, PhysKids), причем не только покупаем готовые, но и заказываем эксклюзивно для нас. Так, «Офис» был впервые полностью озвучен именно по заказу КиноПоиска.

Мы хотим добавить русские и оригинальные аудиодорожки и субтитры на все самые просматриваемые фильмы и сериалы на сервисе. До конца 2021 года мы планируем покрыть ими 80% активно просматриваемого каталога. А потом доберемся и до остального.

Еще важно отметить, что для части фильмов и сериалов у нас никогда не будет оригинальных дорожек — все из-за ограничений правообладателей.

Иногда я выбираю оригинальную аудиодорожку и не могу отключить русские субтитры. Почему?

Некоторые правообладатели считают, что уровень пиратства в нашей стране слишком высокий, и боятся показывать у нас свой контент на языке оригинала без русских субтитров. Они опасаются, что пираты смогут получить оригинальный поток и будут распространять его на территории других стран. По мнению правообладателей, «прибитые» русские субтитры должны осложнить пиратам жизнь.

В моем плеере очень маленькие субтитры. Как их увеличить?

Нужно немного подождать. Сейчас мы проводим редизайн всех наших плееров, и на части платформ он уже новый. В нем размер субтитров увеличен.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Минск; Севастополь, Gorod Sevastopol; Воронеж, Воронежская область; Смоленск, Смоленская область; Пермь, Пермский край; Самара, Самарская область; Казань, Татарстан; Ярославль, Ярославская область; Курск, Курская область; Якутск, Саха (Якутия); Ульяновск, Ульяновская область; Владимир, Владимирская область; Хабаровск, Хабаровский край; Пенза, Пензенская область; Королёв, Московская область.

Гость

  

 

23 дней назад

 #

6 января 2023

+
3

Грузит бесконечно ничего не показывает

Гость

  

 

20 дней назад

 #

9 января 2023

+
1

Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

  

21 часов назад

 #

28 января 2023

+
0





Не работает

Алмагуль

  

21 часов назад

 #

28 января 2023

+
0

не работает на телефоне уже 4 дня, на ноутбуке работает

Гость

  

3 дней назад

 #

26 января 2023

+
0





Со вчерашнего дня перестал работать звук в превью фильмов (Кинопоиск/Яндекс ТВ).

Дина

  

4 дней назад

 #

25 января 2023

+
0

КиноПоиск вылетает на телевизоре

У нас приставка сяоми, приложение КиноПоиск во время просмотра фильма каждые 3-5 минут вылетает на главную страницу, задолбало это уже. Мало того, что выбор фильмов не фонтан, какой не начнёшь искать, здесь нет, так ещё и приложение на нервы действует.

Стас

  

5 дней назад

 #

25 января 2023

+
4

Не грузит фильмы на тв

Любовь

  

+
1

На смартфоне все работает отлично а вот на Яндекс ТВ не открывается

Гость

  

+
4





Кинопоиск перестал работать на 2 телевизорах (LG и Hisense).

Гость

  

+
0





С пятницы кинопоиск не работает. Что случилось?

Анаствсия

  

+
0

На xiaomi работает нормально. На lg сегодня не хочет показывать каналы. Просто останавливается и висит

Сергей

  

+
0

С декабря 2022 года, очень прохо работает, постоянно вылетает, не грузит. Бесит, остальное всё отлично работает.

Евгений

  

+
0

После новогодней подписки вообще не загружается на смарт тв

Наталья

  

+
5

Качество работы — кошмар

После оплаты новой годовой подписки Кинопоиск перестал загружаться на смарт ТВ sumsung служба поддержки не работает от слова совсем, уже невозможно просто

Юлия

  

+
0

Сколько можно уже, деньги жрете, нихрена не работает , ниче не грузится , за е бал и

Юлия

  

+
0

******* снова не работает Кинопоиск

Гость

  

+
1





долго грузит. а теперь вообще не работает. за годовую подписочку-то денежки сняли.

Гость

  

+
1





Как тут оценить когда видно только заставку, не понятно за что плачу.

Алёна

  

+
0

Здравствуйте, что с вашим приложением не грузит и не воспроизводит видио которое уже скачала?

Гость

  

+
0





Тех. ошибки устранять не хотят или не знают как. Без согласования с клиентом меняют тариф.

Юрг

  

+
0

Если не грузит, начинаете смотреть на телефоне потом включаете на телике

Натали

  

+
6

Не работает !!!! На смарт ТВ
Какого я тогда делала подписку

Гость

  

+
3





С января не грузится на смарт тв

Виктория

  

+
2

Народ, пишите им в Вк!!! Не работает уже 4 дня приложение их на телевизоре! За что деньги то платим?!

Гость

  

+
8





Несколько дней не запускается на тв Самсунг.

Гость

  

+
0





Не работает

Kate

  

+
-1

Та же история-дает выбрать фильм и дальше бесконечная загрузка! Уже почти неделю ничего не можем посмотреть на телевизоре!

Алсу

  

+
4

Проблемы при просмотре через телевизор

Уже неделю зависают фильмы при просмотре через телевизор, перезагрузка не помогает, при этом через телефон всё работает нормально, с интернетом проблем нет. Решите пожалуйста проблему.

Иван

  

+
0

Кинопоиск на ps4

Ребята, помогите скачать кинопоиск на ps4,у меня на аккаунте он был не скачан до начала блокировки, теперь не могу, может не жалко кому-нить дать данные аккаунта, я загружу и выйду( украсть ничего не смогу, помним про двуфакторную аутентификацию! Буду очень благодарен!([email protected]) Для связи!

Елена

  

+
1

Не работает

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Очень не приятно((

Гость

  

+
1





Вообще не загружается!

Гость

  

+
0





Очень плохо

Ира

  

+
0

15.01 16:00 перестал работать. Это прикол такой в воскресенье отключать ?

Гость

  

+
0





Стал сильно тормозить

Гость

  

+
0





Эти загадочные существа уже несколько дней не могут починит работу на моей Sony Playstation 5. Рассказывали мне сказки что бы я зашёл в Браузер на н плойке и замерил им скорость. Ну короче спецы ещё те. Прислал им видел что бы они разобрались что происходит. Я им и видео прислал и замеры плойки по скорости. А они Ни гугу Мочек. На нудно время. На 2 день мне даже сказали что у меня номер заявки есть. А пользоваться я уже несколько дней не могу. Цирк да и только. Весь это Гемор начался после нового года. Может уже пора вытаскивать мосьик из салата и все же чинить ваш Платный сервис. Но походе у Яндекса и так все хорошо.

Гость

  

+
1





Не грузятся каналы, невозможно переключить. Отписываюсь.

Дмитрий

  

+
0

Не запускается, деньги за что вам платят

Гость

  

+
1





Не включается

Елена

  

+
4

На Плейстейшн четыре и Смарт телевизоре не запускается приложение. До этого постоянно всё зависало. Что происходит с приложением????

Гость

  

+
0





Только огорчил.

Гость

  

+
0





Когда захочет — откроется, когда не захочет, не откроется интернет хороший, все перезагрузил переустановилл, что надо ему, б****.

Саранск

  

+
0

Ошибки воспрозведения.невозможно смотреть.через каждые 20 секунд обновляю.испровте.так на протяжении недели

Наталья

  

+
0

Бесконечная загрузка при включении фильма на кинопоиске…… ничего не помогает, город Ялта

Максим

  

+
32

Что с кинопоиском?! Какой день уже ничего не работает! Решите вопрос!

Юлия

  

+
8

У меня не грузит фильмы,решите проблемы, Джанкой

Любовь

  

+
1

Что за

Не работает на телефоне, на телевизоре надо 100500 раз перезагрузить, что бы посмотреть серию, а как новая серия все по новой….. что за пипец?

Гость

  

+
0





Постоянно виснет пропали субтитры

Настя

  

+
1

На телевизоре iffalcone не работает от слова вообще… нереально что-то посмотреть, ни каналы, ни фильмы. На Mac та же ситуация. Уже 3 день

Гость

  

+
1





Не работает на тв сегодня, в телефоне работает)))

алинок

  

+
0

не работает кп

Настя

  

+
3

На андроид тв перестал работать Кинопоиск, выдает ошибку «нет подключения к сети», хотя остальные приложения работают

Гость

  

+
5





Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV

Олег

  

+
4

Не грузиться приложение на андройд тв

Гость

  

+
3





Не грузятся фильмы на телевизоре

Виталий

  

+
0

Здравствуйте. Ошибка 7003,уже почти месяц..

Гость

  

+
0





не открывается Кинопоиск. просит изменить местоположение, то есть переместить в нужное место. Какое место нужное при этом неясно

Гость

  

+
11





Не работает на телевизоре, черный экран и не показывает фильмы, а трейлеры показывае

Гость

  

+
1





Ничего не работает толком, на телевизоре не грузит ничего, через браузер со скоростью гигабит, даёт нормально смотреть толь к 360р, на дворе 2023год, должны уже в 4к вещать

Игорь

  

+
1

Проблемы онлайн просмотра

Кинопоиск с начала января еле ворочается, весь интернет стабильный и быстрый, максимум что без глюков может дать Кинопоиск качество 360р при скорости в гигабит

Артём

  

+
12

Не показывает фильмы

Телек ифалкон на андройде. Не показывает ни один фильм в отличие от трейлеров! Берут деньги за подписку без оказания услуг. Позорище! Прям реальное ДНО

Гость

  

+
1





Все праздничные выходные невозможно посмотреть ни одного фильма.
А вот трейлеры показывает прекрасно!

Гость

  

+
2





На телевизоре не включается

Владислав

  

+
1

На Смарт Тв выдаёт ошибку 7003 и уже 3 день так

Гость

  

+
0





Не загружается с 1 января

Гость

  

+
0





Не грузит приложение

Гость

  

+
2





Не загружаются фильмы

Елена

  

+
85

Ничего не грузится

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Решите проблему!!!

Гость

  

+
7





Грузит бесконечно ничего не показывает

Пална

  

+
1

Ошибка при загрузке видео. Чистка кэша и перезагрузка не помогли.

Ася

  

+
2

Сбой, ничего не запускается

Гость

  

+
0





Ошибка при просмотре

Гость

  

+
7





Оформил повторно подписку яндексплюс с кинопоиском а филь можно просматривать только в приложении на смартфоне. На смарт телевизорах при выборе фильма просто появляется черный экран и все. Причем промо ролик показывает без проблем. Что делать в этом случае, никто ответа дать не может

Александр

  

+
11

Как быстро починить КиноПоиск за минуту!!!

Тоже ничего не работало полноценно (только превью показывал) , примерно три-четыре дня. Сбросили кэш в настройках программы КиноПоиск (не путать с общим кэшем андроид ТВ) — все заработало!!!

С новым годом ????

Гость

  

+
0





Не грузятся фильмы

Павел

  

+
4

Несколько зависает на Samsunge и ничто ре помогает. Все другие рриложения работают. Тогда нах мне нужен это Яндекс

Гость

  

+
0





Ужасно все последнее время работает, ни на одном телеге не работает

Аида

  

+
1

Не работает! Деньги списали 499 рублей и уже неделю не один фильм не грузит! Все остальные приложения работают и ютуб и т.д.

Аида

  

+
0

Не работает Кинопоиск! Верните деньги ! Фильмы не Грузит неделю!

Руслан

  

+
5

Очистка кеша помогла

Ольга

  

+
0

Показывает ошибку воспроизведения

Булат

  

+
0

Ни *** не работает . ******

Плпшпь

  

+
0

Не работают ни фильмы, ни каналы. Поддержка ничем не помогла — предложила отменить подписку ????????????????

Гость

  

+
0





Не находит сеть, не работают фильмы

Алексей

  

+
2

Ни один канал не грузится, приложение советует переключить на другой. Фильмы тоже не запускаются. В итоге выбрасывает. Вот так Новый Год.

Гость

  

+
0





Не работает!

Андре

  

+
0

7003 ошибка хотя б не только у меня, радует) ждем всем фикчи бага

Гость

  

+
0





Приложение постоянно виснет

Вадим

  

+
31

Ошибка сервера 7003 на смарт ТВ андроид

Гость

  

+
0





Первый день подписки и он не работает.

Юлия

  

+
0

Вы серьёзно? Сделали какую то лагучую обнову. Фильмы не посмотреть! Серьёзно? Не для того подписку оплачиваю. Примите меры пожалуйста.

Гость

  

+
1

Год не могут починить музыку в кинопоиске на андроид тв. Стыдоба!

Гость

  

+
-1





Не работает

Гость

  

+
0





Не работают бесплатные сервисы платные даже не подкл думаю будет тоже самое пишет нет сети хотя сеть есть Ютуб работает Яндекс ты кидалово

Денис

  

+
0

На телевизоре Toshiba 55C350KE пропало приложение КиноПоиск и Premier….что с этим делать?

Евгений

  

+
2

Почистил кэш и приложение снова появилось

Гость

  

+
1





Смарт ТВ Toshiba 43c350ke пропало приложение Кинопоиск(оплачена годовая подписка), приложение отсутствует даже в App Store. Смотрели только две недели-обидно!
Перезагрузка, обновление не помогает. В чем причина???????

Гость

  

+
0





Клипы не загружаются

Александр

  

+
0

Hisense Кинопоиск пропал

Гость

  

+
0





Не загружает фильм ждёшь по 20 минут

СР

  

+
0

Пропал КиноПоиск с ТВ Toshiba, что делать?

Михаил

  

+
2

Тошиба.пропал с радаров Кинопоиск

Саша

  

+
3

Тошиба, пропал кинопоиск

Артур

  

+
2

Пропал КиноПоиск вы что там уроды

Сергей

  

+
5

У меня тоже пропал кинопоиск

Ольга

  

+
1

Hoarse пропал кинопоиск!!! Что делать то?

Дмитрий

  

+
6

Hisense пропало приложение Кинопоиск (

Юлия

  

+
11

Удалилась иконка Кинопоиска на телевизоре Тошиба! Что теперь делать??

Сергей

  

+
26

Пропал кинопоиск на телевизоре тошиба. ОС vidaa.

Игорь

  

+
4

На телевизоре Hisense пропал кинопоиск

Кирилл

  

+
2

При просмотре тв программ не переключаются каналы, то запустятся то нет. Пользоваться стало очень проблематично!
Раньше такого не было.

Юлия

  

+
16

Кинопоиск вообще пропал с телевизора

Юрий

  

+
49

Вообще пропали стандартные неудаляемые приложения кинопоиск и тнт премьер со смарт тв на телевизоре hisense . Как так то ?

Владимир

  

+
4

Воспроизводятся только трейлеры… А при включении фильма просто черный экран

Влад

  

+
1

работает,но не с главной страници,если выбрать фильм напрямую который находится на кинопоиске то фильм загружается

Гость

  

+
0





не включаются трейлеры.

Гость

  

+
6





Не работает на телевизоре Samsung. Вообще не загружается.

Гость

  

+
1





Не воспроизводит видео на смарт тв

Руслан

  

+
0

Кинопоиск, на Смарт ТВ Самсунг 2015-го года выпуска, заработал. Наконец-то. Спустя 2 недели нерабочего состояния. Надолго ли…

Гость

  

+
1





Не работает.Нет воспроизведения видео

Леонид

  

+
0

Кинопоиск в поиске

Невозможно смотреть! !!! Всё время тормозит. Очень плохая платформа! Ни разу не было такого, чтобы включить фильм и досмотреть до конца без перерывов и задержек! И это всё в течение нескольких месяцев!!! Отвратительно!!!

ALEXANDER

  

+
1

Один раз запустился при регистрации яндекс плюс. С тех пор постоянно вылетает без комментариев. Короче Яндекс и точка!

Борис

  

+
0

Очистите кеш в настройках

Гость

  

+
0





Плохо грузится

Гость

  

+
0





Не работает

Елена

  

+
0

Ничего не грузится

Гость

  

+
0





вылетает приложение

Нина

  

+
0

И у меня не работает

Злой демон

  

+
0

это хорошо когда не куплена годовая подписка
а у кого годовая — деньги не вернут и не их проблемы, они обязательства выполнили

Евгений

  

+
0

Надо просто удалить обновление, мне помогло

Гость

  

+
2





Не работает

Гость

  

+
-1





Постоянно виснет только это приложение на всех устройствах в доме.

Гость

  

+
1





Тормозит страшно, у других сервисов (кион и иви) на этом же оборудовании все работает. Во время финала ЧМ матч тв даже не включился, хотя оплаченная подписка на год.

Александр

  

+
1

Спасибо за трансляция ЧМ, которая нихрена не работает в такие жаркие моменты, слов нет

Сергей

  

+
4

Что делать чтобы заработал Кинопоиск на Smart TV

Всем привет. Такая же тема Кинопоиск на Smart TV не работает но я нашёл выход. Когда Выбрасывает заходите по новой и до тех пор пока не заработает. на раз пятый заходит иногда бывает и на третий раз.????????

Александр

  

+
0

Ps5 ошибка воспроизведения матч тв

Светлана

  

+
10

Ps4 ошибка воспроизведения через приложение. Прерывается черным экраном и потом ошибка воспроизведения

Гость

  

+
1





Очень плохо

Татьяна

  

+
8

не работает кинопоиск.

Самсунг 2015 года , модель UE40J6200, не работает кинопоиск. Выбрасывает из приложения. Тот же аакаунт на самсунге 2018 года работет. Обновление ПО, сброс настроек, переустановка приложения — не помогло ничего.

Гость

  

+
2





Постоянно выбрасывает из приложения. Удалил, скачал заново, теперь вообще не войти, после экрана загрузки выбрасывает на экран приложения «Подробнее»
Версия 10.83.0
Samsung UE40JU6600

Вадим

  

+
1

Не работает

Не работает несколько дней. Тех поддержка сказала ждать обновление которое неизвестно когда выйдет. Знал бы заранее капсулу с Марусей вместо колонки купил бы.

Гость

  

+
0





Иногда изображение подвисает, сейчас само приложение вылетает на нескольких телевизорах. А главное, мало новинок.

Гость

  

+
0





Уже несколько дней не работает

Кейт

  

+
2

Не работает на макбуке. Пишет про vpn (не включен) или недоступен в вашей регионе. На телефоне работает

Гость

  

+
3





Ошибка воспроизведения не могу посмотреть фильм

Роман

  

+
3

Не запускается виде на ноутбуке, прокрутка крутится — фильм не показывается

Олеся

  

+
4

На самсунге уже неделю не работает кинопоиск

Дмитрий

  

+
18

Не работает кинопоиск на телевизоре samsung 2015 года уже неделю. После заставки вылетает.Служба поддержки ни чем не помогла.

Елизавета

  

+
6

Неделю уже не работает

не работает уже неделю
оплачена годовая подписка, а поддержка заставляет делать спидтесты чтобы сказать что у меня низкая скорость интернета и не их это косяк

Гость

  

+
0





Уже неделю я не могу зайти

Мария

  

+
18

НЕ работает приложение

То же самое, что и у других. На смарт-тв Самсунг приложение после запуска вылетает. Перезагрузка не помогает. 3-й день.При этом сайт Кинопоиска работает нормально.

Владислав

  

+
-1

Не работает на IPad

Гость

  

+
2





Не работает на смарт тв

Гость

  

+
0





Не могу зайти

Анна

  

+
5

Не работает Кинопоиск на телевизоре Самсунг (

Наталья

  

+
7

Как у всех — после заставки черный экран на Самсунг. Второй день

Алексей

  

+
4

Телевизор Самсунг. Не открывает Кинопоиск :((

Оксана

  

+
4

Не включается приложение на телевизоре, начинает грузить логотип и тут же выбрасывает, так уже несколько дней

Валерий

  

+
0

Не грузятся фильмы из кинопоиска

Андрей

  

+
3

Загрузилась только заставка, затем вылет.

Татьяна

  

+
24

Несколько дней на Самсунге не открывается Кинопоиск. Переустановила не помогло

Анна

  

+
8

Самсунг тизен 2015- приложение не работает

Уже неделю не работает на телевизоре Самсунг тизен 2015, как и у остальных. Техподдержка сначала отгавкивалась «у вас телевизор не обновлен, у вас приложение не обновлено… я вам уже сказал, что надо всё обновить, других вариантов не предложу», а потом перестали отвечать. Отменила подписку. Может быть вернусь, если починят.

Андрей Свиржевский

  

+
0

Не работает, только деньги списали

Гость

  

+
0





Отличный сервис, но бесконечные вылеты и фризы портят всю картину.

Гость

  

+
0





Не работает

Гость

  

+
6





Вылетает приложение на Смарт телевизоре Самсунг после заставки. Уже дня 4. .

Юлия

  

+
5

Не работает на самсунг смарт тв :(

Не грузится приложение на samsung smart TV, вчера ещё работало. Остальные приложения работают. Обратилась в поддержку, отправила даже видео по их просьбе. Выполнила все рекомендации. Мне обещали, что в 90% это должно помочь. Не помогло. После чего консультант поддержки обещал вернуться с деталями и пропал. Почему сразу не ответить, что у них проблемы на самсунгах. Как вижу, такая история и у других здесь.

Светлана

  

+
12

Вылетает приложение на смарт тв

Не работает приложение кинопоиск на смарт тв самсунг уже 3 дня. Загружается до заставки и вылетает. Остальные приложения работают, в том числе и онлайн кинотеатры. На телефоне приложение кинопоиск работает.

Юлия

  

+
1

Такая же проблема. Вылетает с заставки. На пробном периоде все работало. Как списали реальные деньги, перестало загружаться приложение.

Александр Бобруйск

  

+
2

Добрый день. Беларусь. НЕ РАБОТАЕТ на телевизоре САМСУНГ 2015 приложение. Переустановка не помогла

Гость

  

+
4

Проблема с приложением

Такая же проблема как и у многих, выкидывает из приложения на телевизоре самсунг тизен 2015. Всё уже перепробовал, и скидывал настройки и обновлял и переустанавливал…ничего не помогает…

Анна

  

+
1

На самсунге не работает приложение. Вчера работало, сегодня вылетает на логотипе. Переустанавливали — не помогло.

Гость

  

+
3





На телевизоре самсунг приложение не работает!!!

Ася

  

+
2

Не работает Кинопоиск со смарт тв

Руслан

  

+
4

Вылетает приложение на логотипе на TV Samsung 2015-го года выпуска.

Поддержка тупо игнорирует последующие мои вопросы. Ответили только в начале, что якобы нужно ПО телевизора обновить, которого нет в доступности. Ну не идиотизм ли? Окко, иви, винк и тд. работают, а Кинопоиск не работает, потому что у ТВ ПО старое. МегамОзги в поддержке.

Анна

  

+
5

Аналогично: на смарт ТВ Самсунг не работает приложение уже четвертый день. Поддержка гонит ерунду «у вас телевизор не такой, как надо»

Ольга

  

+
108

На Смарт телевизоре Самсунг после заставки выбрасывает. Уже несколько дней.

Гость

  

+
0





Не работают виджеты кинопоиска, написано:»Авторизуйтесь». При хорошем интернете фильм заедает.

Гость

  

+
-1





Не загружается совсем, а если один раз из 100 все таки загрузится, то вылетает сразу

Гость

  

+
2





Служба поддержки не помогает.

Мария

  

+
4

Не загружает приложение на тв. Выкидывает после заставки. Уже 2й день

Юлия

  

+
2

Второй день выкидывает на смарт телеке(((
Выходные насмарку ????

Анжела

  

+
6

Не работает приложение на смарт Самсунг. Выкидывает

Артём

  

+
25

Не работает приложение на смарт ТВ Самсунг, выкидывает

Алла

  

+
9

Не работает приложение на смарт тв, выкидывает

Иван

  

+
0

в HD качестве часто подвисает воспроизведение, speedtest при этом показывает скорость до Москвы 100мбит, смотрю через яндекс браузер.

Александр

  

+
3

В приложении для сматр тв не работают тв каналы. На всех 3х телевизорах дома. Фильмы и сериалы норм работают

Дмитрий

  

+
0

Не работает КиноПоиск, сервер недоступен пишет.обновите страницу

Руслан

  

+
40

На телевизоре Samsung 2015 года выпуска, при открытии приложения, через ~7 секунд происходит вылет, и дальше логотипа не прогружает.

Катя

  

+
3

Не открывается страница кинопоиска на смарт тв

Марина

  

+
2

Здравствуйте. Не открывается страница мое кино , постоянно показывает обоновить страницу

Гость

  

+
1





Зависание и пропадание звука при просмотре каналов

Гость

  

+
2





Толком не работает воспроизведение видео на каналах. Постоянно зависание, задержка с воспроизведением.

MrPur1n

  

+
0

Зависает воспроизведение каналов в приложении на lg. Задержка воспроизведения

Есть варианты решения вопроса

Гость

  

+
1





Постоянно зависает,

Роман

  

+
0

У сериала Конец света не включаются дорожки звука 18+.Что за цензура

Гость

  

+
0





Не работает приложение в телефоне совсем

Гость

  

+
0





Не грузится

Тая

  

+
1

С утра не показывает ни один контент в кинопоиске, пишу в тех. поддержку- ответа нет

Гость

  

+
0





Ужасная контора их сервис на нуле, поддержка их на нуле, с таким отношение к людям будут они ещё ниже!!! Возврат не сделали деньги списали! Просто вообще дно!

Светлана

  

+
2

Пропали каналы

Больше половины каналов пропали! Мало того еще и сбой, на спортивных показывает федеральные, и наоборот! Это что за бред??? Ищем другую подписку! Хорошо, что за год не заплатили

В соцсетях, в комментариях под статьями, на форуме пожеланий КиноПоиска вы часто спрашиваете нас о работе видеосервиса, фильмах и сериалах, изменениях и планах. Мы решили собирать самые популярные вопросы и отвечать на них в блоге команды. Этот материал — обо всем, что связано с контентом.

Почему не все фильмы и сериалы доступны на КиноПоиске по подписке?

Система прав на фильмы и сериалы устроена очень сложно — гораздо сложнее, чем, например, на музыку.

Права приобретаются на определенное время и на конкретную территорию (страну).

На один и тот же фильм или сериал есть разные виды прав: публичный показ (прокат в кинотеатрах), покупка фильма навсегда, аренда, просмотр по подписке, показ по рекламной модели и т. д. Больше всего денег правообладатель и производитель зарабатывают на показе фильма в кинотеатре, меньше всего — на бесплатном показе с рекламой. Именно поэтому, как правило, сначала фильм выходит в прокат. После окончания проката он появляется на видеосервисах, где его можно купить или взять в аренду. А еще через некоторое время он переходит в подписку.

Если фильм пользуется популярностью и его продолжают покупать, то правообладатель может решить пока не продавать подписные права. Либо устанавливает такую цену за эти права, которые бы компенсировали ему деньги от распространения фильма по модели покупки.

При этом каждый новый фильм или сериал — это зачастую отдельные договоренности с правообладателем. Иногда стоимость подписных прав на фильм так высока, что мы понимаем: мы не сможем сохранить текущую стоимость нашей подписки Плюс (199 рублей в месяц) и включить в нее этот фильм.

Те фильмы и сериалы, которые мы не смогли включить в подписку, остаются в Магазине. Вы можете купить их отдельно или взять в аренду и получить кешбэк, который потом можно потратить на что-то еще в Магазине или в других сервисах Плюса.

Понятно. А почему тогда некоторые фильмы и сериалы так и остаются в Магазине?

Отдельный вид прав (например, права на показ по подписке) может быть выкуплен каким-то сервисом эксклюзивно для какой-то страны. Тогда только этот сервис может включить фильм в свою подписку. Но на других сервисах он может быть доступен по другим моделям (покупка или аренда), ведь это отдельный вид прав. Например, Amazon не лицензирует «Пацанов» в подписку никакой площадке в мире и не показывает его на ТВ, но вы можете купить этот сериал на КиноПоиске в Магазине.

А что делать, если фильм или сериал исчез из подписки? Он вернется?

Скорее всего, у нас истекли подписные права. Мы стремимся продлевать их, но, к сожалению, не можем гарантировать возвращение конкретного фильма или сериала в подписку и давать точные сроки, когда это произойдет.

Мы знаем, что неожиданное исчезновение фильма или сериала из подписки может сильно раздражать. Поэтому сейчас мы работаем над системой уведомлений и анонсов, чтобы вы могли успеть досмотреть то, что вы хотите.

Почему нет некоторых серий в таких сериалах, как «Дарья» или «Южный Парк»? Они когда-нибудь появятся?

Правообладатели сериалов не передают нам исходники этих серий. Возможно, потому, что эпизоды содержат сцены, которые запрещены для демонстрации на территории страны, в которой вы пользуетесь КиноПоиском.

Почему серии некоторых сериалов выходят спустя сутки?

По договору с правообладателем у нас должен быть временной интервал в 24 часа после выхода серии в США. Так что новые серии таких проектов, как «Чудотворцы», выходят у нас примерно в 10:30 следующего дня (если не возникает накладок с озвучкой).

Почему сервис стал рекомендовать мне только российские фильмы и сериалы и я не вижу большую часть каталога?

Вы находитесь за границей или включили VPN.

Мы можем транслировать большинство зарубежных фильмов и сериалов только в РФ. На территории других стран права на эти же фильмы и сериалы принадлежат другим локальным сервисам — возможно, эксклюзивно. Поэтому показывать мы можем только то, на что у нас есть мировые права: наши сериалы, советскую классику и некоторые российские новинки.

Если вы собираетесь смотреть КиноПоиск в отпуске, скачайте фильмы и сериалы заранее на телефон или планшет.

Почему некоторые фильмы и сериалы нельзя скачать?

Это тоже зависит от позиции правообладателей: некоторые фильмы и сериалы можно скачивать, другие — нет. Возможно, они боятся пиратства. Все, что можно сохранить на свое устройство и смотреть без интернета, мы собрали здесь.

Что у вас с 4К, HDR и звуком 5.1?

Сейчас у нас в библиотеке 167 фильмов и 146 эпизодов сериалов в 4К. А в HDR — 43 фильма и 32 эпизода сериала. Контента в 4К в целом немного, и мы стараемся добыть все что есть. Ну и, конечно, сами снимаем наши сериалы в 4К.

Возможность просмотра 4К сейчас есть на всех ТВ-платформах, кроме Apple TV (рассчитываем, она появится в конце года). Проигрывать звук 5.1 можно во всех мобильных приложениях и на ТВ-платформах, кроме Android TV (появится к концу года).

Еще до конца года мы планируем сделать:

— поддержку Dolby Vision (разновидность HDR) на всех ТВ-платформах и в мобильных приложениях, кроме Smart TV Samsung, который не поддерживает эту технологию;

— пространственный звук Dolby Atmos на всех моделях телевизоров, которые поддерживают эту технологию.

Почему на сервисе нет моих любимых озвучек и не у всех зарубежных фильмов и сериалов есть субтитры?

У озвучек и субтитров тоже есть свои правообладатели. Мы стараемся сотрудничать с главными студиями (например, «Кубик в кубе», «Кураж-Бамбей» и Дима Сыендук) и релиз-группами (скажем, PhysKids), причем не только покупаем готовые, но и заказываем эксклюзивно для нас. Так, «Офис» был впервые полностью озвучен именно по заказу КиноПоиска.

Мы хотим добавить русские и оригинальные аудиодорожки и субтитры на все самые просматриваемые фильмы и сериалы на сервисе. До конца 2021 года мы планируем покрыть ими 80% активно просматриваемого каталога. А потом доберемся и до остального.

Еще важно отметить, что для части фильмов и сериалов у нас никогда не будет оригинальных дорожек — все из-за ограничений правообладателей.

Иногда я выбираю оригинальную аудиодорожку и не могу отключить русские субтитры. Почему?

Некоторые правообладатели считают, что уровень пиратства в нашей стране слишком высокий, и боятся показывать у нас свой контент на языке оригинала без русских субтитров. Они опасаются, что пираты смогут получить оригинальный поток и будут распространять его на территории других стран. По мнению правообладателей, «прибитые» русские субтитры должны осложнить пиратам жизнь.

В моем плеере очень маленькие субтитры. Как их увеличить?

Нужно немного подождать. Сейчас мы проводим редизайн всех наших плееров, и на части платформ он уже новый. В нем размер субтитров увеличен.

Содержание

  1. Ошибка при воспроизведении защищенного видео на Кинопоиск – что делать
  2. Как устранить ошибку воспроизведения на КиноПоиск?
  3. Инструкции для разных браузеров
  4. Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения
  5. Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения
  6. Управление плеером
  7. Изменить настройки проигрывания
  8. Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере
  9. Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе
  10. Воспроизведение прерывается или останавливается
  11. Управление плеером
  12. Изменить настройки проигрывания
  13. Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере
  14. Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе
  15. Воспроизведение прерывается или останавливается

Ошибка при воспроизведении защищенного видео на Кинопоиск – что делать

Выбирая где посмотреть фильм, можно увидеть много сайтов. Полный сборник фильмов можно найти на сайте КиноПоиск. Там есть много сериалов, фильмов, мультфильмов для всех возрастов и с разным направлением. Поэтому когда кто-то ищет фильм, то смотрят, если ли он на этой площадке. Но иногда возникают ошибки при использования КиноПоиска, поэтому приходится их как-то решать. Иногда она появляется при воспроизведении защищенного видео.

Как устранить ошибку воспроизведения на КиноПоиск?

Есть 3 основные действия, которые нужно сделать.

  1. Начать нужно с обновления браузера. Это правильный и достаточно простой шаг. Ведь иногда видео не воспроизводится на браузерах со старым обновлением. В этом случае нужно включить автоматическое обновление, после чего ошибка может пропасть.
  2. Если обновление в порядке, но видео не воспроизводится, нужно перезапустить устройство и браузер. Возможно такое, что обновления уже актуальный и установлены, но ещё не используются, так как устройство не перезапускалось. Иногда при запуске браузера включаются не все плагины. Поэтому перезагрузка помогает запустить все нужные элементы и «заставить» их работать.
  3. Перенастроить воспроизведение защищенного контента.

Инструкции для разных браузеров

Иногда такое сообщение появляется даже в тех браузерах, которые обновленные до последней версии. В этом случае нужно смотреть настройки. Обычно там автоматически запрещается просмотр защищенного контента. Чтобы отключить данную функцию, нужно сделать несколько последовательных действий. Для каждого браузера свои настройки.

Источник

Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения

Здравствуйте. Видео на kinopoisk.ru (трейлеры фильмов) воспроизводится прерывисто, а иногда просто перестают проигрываться на каком-то моменте. На других сайтах проблем замечено практически не было. Youtube работает хорошо. В Firefox всё работает отлично.
Процессор и память загружены минимально.
Пожалуйста, не пишите советы вроде почистить компьютер от вирусов или отключить закачку файлов. Я более чем продвинутый пользователь, я программист.
А вот как отладить эту штуку пока не знаю. Отключение расширений значительного эффекта не дало, да и глюки в плеере случаются рандомно. Отключил расширения, сначала кажется что всё стало нормально работать, а потом опять то же самое.

Можно ли как-то проверить в чём проблема?

@dimok135
проверил, у меня всё норм воспроизводится
Opera 69.0.3686.49

Я более чем продвинутый пользователь, я программист.

Смешно. Пользователь или программист?

В Firefox всё работает отлично

И что? Используй огнелис.

Видео на kinopoisk.ru (трейлеры фильмов) воспроизводится прерывисто, а иногда просто перестают проигрываться на каком-то моменте.

Все? Вроде они все ютубовские. Причем тогда тут кинопоиск?

А вот как отладить эту штуку пока не знаю.

В отличие от оперы (Ctrl+Shift+I или Ctrl+Shift+С) у огнелиса веб-инструмент для отладки куда солиднее.

Спасибо за «конструктивные» ответы. Уже решил проблему, написав расширение, открывающее трейлеры в VLC.

Спасибо за «конструктивные» ответы.

Уже решил проблему, написав расширение, открывающее трейлеры в VLC.

Очень «полезное расширение». Добавь ещё youtube-dl, rtmpdump и mediainfo, а то без этого маловато будет. Это так полезно, что бесполезно.
Упивайся тщеславием.

Если так дальше пойдет то в скором времени форум превратится в рекламную доску типа «купи-продай».

Хз зачем нужно было писать расширение если их полно готовых в магазинах.

Вообще я использую youtube-dl и MPV плеер и без всяких расширений — ссылку перетягиваешь в окно и заиграло.

youtube-dl всё равно необходим в системе для скачки видео с огромного множества сайтов.

Источник

Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения

Краткое описание:
Официальное приложение kinopoisk.ru. КиноПоиск — всё для любителей кино и сериалов:

  • расписание кинотеатров и киноафиша премьер в Москве и по всей России, а также в Беларуси, Казахстане и Украине;
  • билеты в кино онлайн без очередей в кассу;
  • онлайн-кинотеатр: популярные фильмы, культовые сериалы, мультфильмы и мультсериалы для детей и взрослых.

��️ ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР КИНОПОИСК HD
Не набирайте «смотреть фильмы онлайн», «скачать фильм» и «фильмы без интернета» — идите сразу к нам. В приложении удобный плеер: выбирайте качество при просмотре, перематывайте двойным тапом. В онлайн-кинотеатре КиноПоиск HD есть легенды мирового кинематографа, картины из Топ-250 КиноПоиска, свежие новинки кино, эксклюзивные сериалы, фильмы на английском, мультики для детей и не только. Все их можно смотреть онлайн, а ещё вы можете скачать фильм или сериал на устройство, чтобы смотреть без интернета. Чтобы скачать фильм или сериал, нажмите на значок со стрелкой рядом с кнопкой просмотра.

Оформите подписку, и многие фильмы и сериалы будут доступны вам без дополнительной оплаты.
— В подписке КиноПоиск HD — более 6500 фильмов и сериалов. В подписку входит также Яндекс.Плюс, который даёт бонусы и скидки на сервисах Яндекса (Музыка без ограничений, скидки на поездки с Такси, дополнительное место на Диске и другие преимущества). �� Первые 30 дней можно смотреть бесплатно.
— Подписка КиноПоиск + Амедиатека — это подписка 3 в 1. С ней вам доступен весь каталог по подписке КиноПоиска HD и возможности Яндекс.Плюса, а также фильмы и сериалы из каталога Amediateka, включая «Эйфорию», «Силиконовую долину», «Почему женщины убивают» и «Тёмные начала». �� Первые 7 дней можно смотреть бесплатно.

Если у вас есть Яндекс.Модуль, вы можете смотреть фильмы и сериалы из каталога КиноПоиск HD на телевизоре и использовать приложение как пульт, чтобы регулировать громкость и перематывать. Для этого устройство с приложением и Модуль должны находиться в одной сети Wi-Fi.

���� КИНОАФИША И БИЛЕТЫ В КИНО

  • Будьте в курсе, когда выходят новинки кино.
  • Выбирайте ближайший кинотеатр по вашему местоположению.
  • Смотрите расписание кинотеатров на сегодня и другие дни и покупайте билеты в кино онлайн.
  • Экономьте на походах в кино с абонементом КиноПоиск Go, а также используйте другие выгодные предложения в разделе «Акции и скидки».

�� ПОИСК ПО ФИЛЬМАМ, РЕЙТИНГИ И РЕЦЕНЗИИ
Выбирайте, что посмотреть в кино или онлайн. В этом вам помогут:

  • удобный поиск по фильмам, сериалам и мультфильмам;
  • страницы фильмов с трейлерами, описанием, интересными фактами, зрительскими рейтингами и отзывами;
  • карточки актёров, режиссёров и других деятелей кино;
  • списки фильмов на любой вкус: топ-250, лучшие комедии, ужасы, триллеры, мелодрамы, боевики, аниме и др.;
  • напоминания киноафиши о старте интересной вам картины в прокате.

Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 6.0+
5.0+ для версии 5.18 и более старых

Сообщение отредактировал iMiKED — 13.10.21, 18:59

Источник

Управление плеером

Изменить настройки проигрывания

Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.

У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.

Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.

При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.

Если вы используете последнюю версию браузера и получаете такое сообщение, скорее всего, в браузере запрещено воспроизведение защищенного контента.

Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:

  • Яндекс.Браузер
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera

\n «>]>>»> В браузере разрешено воспроизведение защищенного контента

В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс.Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на КиноПоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.

Воспроизведение прерывается или останавливается

Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:

В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.

Закройте в браузере все вкладки, кроме КиноПоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.

Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Попробуйте войти на КиноПоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Если проблема повторяется, напишите в службу поддержки. В сообщении укажите, в каких операционной системе и браузере возникает проблема.

Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:

Источник

Управление плеером

Изменить настройки проигрывания

Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.

У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.

Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.

При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.

Если вы используете последнюю версию браузера и получаете такое сообщение, скорее всего, в браузере запрещено воспроизведение защищенного контента.

Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:

  • Яндекс.Браузер
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera

\n «>]>>»> В браузере разрешено воспроизведение защищенного контента

В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс.Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на КиноПоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.

Воспроизведение прерывается или останавливается

Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:

В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.

Закройте в браузере все вкладки, кроме КиноПоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.

Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Попробуйте войти на КиноПоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Если проблема повторяется, напишите в службу поддержки. В сообщении укажите, в каких операционной системе и браузере возникает проблема.

Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:

Источник

Перейти к содержанию

Онлайн-кинотеатр Кинопоиск не работает сегодня

На чтение 2 мин Просмотров 1.6к.

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения онлайн-кинотеатра Кинопоиск на телефоне, компьютере, телевизоре и Smart TV January 29, 2023

Онлайн-кинотеатр Кинопоиск не работает сегодня

Почему не работает Кинопоиск? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения онлайн-кинотеатра Кинопоиск на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

Узнать почему Кинопоиск не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя в работе онлайн-кинотеатра Кинопоиск можно позвонив по телефону горячей линии — 8-800-600-30-30

Что делать если Кинопоиск hd не работает на смарт тв

На чтение 3 мин Просмотров 42.9к. Опубликовано 30.03.2021
Обновлено 30.03.2021

Содержание

  1. Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен
  2. Кэш браузера и DNS-кэш
  3. Блокировка доступа к сайту.
  4. Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
  5. Возможные коды ошибок и решения
  6. Не работает трансляция

Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен

Ошибки, связанные с сайтом и приложениями, могут быть как на стороне сервера, так и на стороне пользователя.

Если на компьютере или телефоне возникают ошибки, связанные с Kinopoisk, можно попробовать одно из возможных решений:

  • Адрес сайта или страницы

Возможно, у вас неверный адрес сайта или интернет ресурс KINOPOISK.RU неправильно настроил переадресацию с разных версий. Если это так, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками ниже:

http://kinopoisk.ru

https://kinopoisk.ru

http://www.kinopoisk.ru

https://www.kinopoisk.ru


Кэш браузера и DNS-кэш

Если страница отображается некорректно: комбинация клавиш Ctrl + F5, очистит кэш страницы и в большинстве случаев решит проблему. Если это тоже не помогает, вы можете попробовать воспользоваться ярлыком Ctrl + Shift + Del и удалить кэшированные файлы из истории браузера. Также может оказаться полезным очистить DNS кэш на вашем компьютере.


Блокировка доступа к сайту.

В некоторых случаях пользователям блокируется доступ к kinopoisk.ru. Если это происходит по ошибке, вы можете написать письмо администраторам сайта или очистить куки вашего браузера и изменить IP-адрес вашего компьютера, или использовать VPN.


Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Проверьте, установлено ли на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение (McAfee, Антивирус Касперского или аналогичное) или брандмауэр — не блокирует доступ к kinopoisk.ru. Браузерные расширения также могут ошибочно блокировать контент с сайта. Рекламные блокираторы, например, могут также блокировать полезный контент.


Возможные коды ошибок и решения


4xx (ошибка клиента)

Коды ответов 4xx указывают на ошибку пользователя при открытии страницы в веб-браузере:


Ошибка 400

Плохой запрос — сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе клиента.


ошибка 401

Неавторизованный — Аутентификация необходима для доступа к запрашиваемому ресурсу. Аутентификация необходима для доступа к ресурсу.


Ошибка 403

Запрещенный — сервер понял запрос, но отказывается его выполнять из-за ограничений доступа клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.


ошибка 404

Not Found — орфографическая ошибка в веб-адресе. Сервер понял запрос, но не смог найти нужный ресурс по указанному URL.


5xx (ошибка сервера)

Другой тип ошибок при открытии сайта kinopoisk.ru в браузере — это 5xx, ошибки на стороне сервера:


Ошибка 500

Ошибка внутреннего сервера — любая ошибка внутреннего сервера, которая не покрывается другими ошибками данного класса.


Ошибка 501

501 Не выполнено — сервер не поддерживает возможности, необходимые для обработки запроса.


Ошибка 503

503 Сервис недоступен — сервер временно не может обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и т.д.).

Не работает трансляция

Если настроить передачу но видео не проигрывается по телевизору:

  • Отключите и снова подключите передачу.

  • Выключите и снова включите Wi-Fi.

  • Обновите приложение. Потоковое видео поддерживается в версиях 4.6.8 и выше.

  • Обновите версию операционной системы. Потоковое видео поддерживается на Android 5.0 и более поздних версиях.

  • Если возможно, подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Если все остальное не удастся, вы можете связаться со службой поддержки Movie Search: https://yandex.ru/support/kinopoisk-app-android/online/streaming/streaming-problem.html

На чтение 6 мин Просмотров 29.3к.
Обновлено

Кинопоиск – один из лучших сервисов для киноманов, где можно найти практически любой киноконтент, афишу, трейлеры и сведения о той или другой картине. В пользу его зашкаливающей востребованности говорит статистика посещения сайта, а также внушительное количество запросов на различных сетевых ресурсах о его неисправности. И хоть такое случается нечасто, вам может пригодиться приведенная ниже информация по восстановлению работы сайта.

КиноПоиск

КиноПоиск — популярный сервис для киноманов с многомиллионной аудиторией

Почему сейчас не работает КП – как проверить статус трансляции в 2023

Но сперва нужно определиться с тем, имеете ли вы вообще какое-либо отношение к проблеме на сайте, ведь если она лежит в компетенции разработчиков, то и устранить ее могут только они. Удостовериться в этом помогут следующие два ресурса, позволяющие отслеживать онлайн-статус Кинопоиска и многих других сервисов:

  • UptimeStat. Универсальное приложение, с помощью которого вы сможете определить наличие технических сбоев на сервисе, их географию по регионам и историю предыдущих неполадок. Здесь же вы найдете пользовательский чат и подробную информацию о предыдущих проблемах в работе сервиса с временной шкалой.График работы КиноПоиска
  • DownRadar. Практически аналогичные сведения размещает и этот ресурс. Здесь также есть география и график предыдущих и текущих сбоев с временной шкалой, и чат для всех пользователей киноресурса, обменивающихся между собой полезной информацией о его работоспособности.

На просторах сети можно найти немало других похожих сайтов. Но практика показывает, что и приведенных двух будет вполне достаточно для того, чтобы справиться с поставленной задачей, выяснив, из-за чего не загружается сайт.

Что делать если у меня сегодня не работает Кинопоиск

Еще один способ проверки функционирования сервиса заключается в его загрузке на любом другом устройстве. При этом отсутствие результата не всегда говорит о том, что это технический сбой на стороне разработчиков. Кроме того, диагностика во многом будет зависеть от того, на каком именно устройстве используется Кинопоиск.

Загрузка КиноПоиска

Проблема с запуском сервиса довольно распространена, и она не имеет единого решения

На телевизоре

Если вы пытаетесь тщетно запустить сервис на телевизоре, то не исключено, что причина неудач кроется в устаревшей версии его прошивки или самой аппаратной модели. В последний перечень автоматически попадают телевизоры, выпущенные до 2012 года, хотя это не повод, чтобы избавляться от них в пользу новых моделей, особенно если все остальное исправно работает.

Вместо этого используйте телевизионную приставку, которая может практически любую модель превратить в Смарт-ТВ.

Если же дело не в этом, и Кинопоиск еще недавно работал, а затем перестал, то просто попробуйте перезапустить его трансляцию, переподключить обеспечивающий раздачу маршрутизатор или выполнить обновление прошивки на ТВ до самой свежей версии. Может помочь и переустановка Кинопоиска, а также его повторная настройка и апдейт, для чего также нужно устойчивое интернет-соединение.

КиноПоиск на теоевизоре

На компьютере

Обычно для использования Кинопоиска на ПК применяется браузер, поскольку в установке и применении десктопного приложения нет особой потребности. Тем не менее вы можете захотеть это сделать, в чем вам может помочь специальный эмулятор, выбранный здесь.

На приставке

Если Кинопоиск не работает даже с приставкой, то просто перезагрузите его, придерживаясь такой универсальной инструкции:

  1. Установите приложение в системе Смарт-ТВ или в самой приставке.
  2. После запуска дождитесь появления на экране QR-кода для сканирования.
  3. Отсканируйте этот код с помощью смартфона или планшетного ПК и дождитесь окончательной загрузки контента.

Инструкция настройки ТВ-приставки

Приставка — универсальный вариант, позволяющий превратить обычный телевизор в Смарт-ТВ

Обычно такие меры способствуют быстрому запуску и работе сервиса, главное – не нарушать его требования, и не пытаться вести со своей страницы какую-либо коммерческую деятельность.

В приложении на телефоне

В случае если перестало функционировать приложение Кинопоиска на мобильном устройстве, рекомендуется одно их двух: обновить это ПО или операционную версию смартфона. Для этого просто перейдите на его страницу в магазине встроенных покупок для Android и Apple, кликнув по кнопке обновления в случае ее доступности.

Либо воспользуйтесь функцией «Обновление ПО», перейдя в настойки приложения, чтобы обновить его вручную, если оно будет доступно.

КиноПоиск на смартфоне и ТВ

Проблемы с воспроизведением в 4K и в HD-качестве

Бывает и такое, что не работает трансляция в каком-то определенном качестве. Это может быть, например, FullHD или 4K, и устраняется такая проблема довольно просто – методом временного переключения разрешения на любой другой формат. Чаще всего работа проблемного разрешения восстанавливается в автоматическом режиме спустя какое-то время.

И только в крайнем случае приходится переустанавливать приложение либо сбрасывать телевизор, на котором оно используется, до заводских настроек, прибегая к радикальным методам решения проблемы тогда, когда больше ничего не помогает.

КиноПоиск HD

Проблемы могут возникать и с воспроизведением контента в определенном качестве, что легко исправляется внутренними настройками плеера

Почему может не работать в России, Турции, Крыму и в других регионах

К сожалению, существуют ограничения, которые делают использование контента сервиса Кинопоиск невозможным. К примеру, с подобной проблемой часто сталкиваются жители Крымского полуострова, где действуют санкции, наложенные компанией Google, технологии воспроизведения защищенного видео которого используются в основе сервиса на Android TV и не только.

А поскольку санкции действуют в двухстороннем порядке, использование Кинопоиска стало невозможным и в любых других странах, не входящих в СНГ.

Причем обойти наложенную блокировку не помогут даже самые мощные ВПН-сервисы, поэтому русскоязычным жителям Турции, Эмиратов и других стран придется искать альтернативные источники для поиска и просмотра киноконтента.

Настройки КиноПоиска

И наконец, стоит отметить, что очень часто перебои с воспроизведением связаны с проблемным интернет-соединением. Решение проблемы заключается в проверке работоспособности сетевого оборудования и переподключении к источнику с более стабильным трафиком.

Если используется смартфонное приложение сервиса, то может помочь переподключение с беспроводного интернета на мобильную раздачу и наоборот.

И только если ничего не поможет, стоит переустанавливать приложение или обращаться в теходдержку, предварительно убедившись в том, что все остальные сервисы на этом устройстве исправно запускаются.

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Минск; Севастополь, Gorod Sevastopol; Воронеж, Воронежская область; Смоленск, Смоленская область; Пермь, Пермский край; Самара, Самарская область; Казань, Татарстан; Ярославль, Ярославская область; Курск, Курская область; Якутск, Саха (Якутия); Ульяновск, Ульяновская область; Владимир, Владимирская область; Хабаровск, Хабаровский край; Пенза, Пензенская область; Королёв, Московская область.

Гость

  

 

23 дней назад

 #

6 января 2023

+
3

Грузит бесконечно ничего не показывает

Гость

  

 

20 дней назад

 #

9 января 2023

+
1

Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

  

21 часов назад

 #

28 января 2023

+
0





Не работает

Алмагуль

  

21 часов назад

 #

28 января 2023

+
0

не работает на телефоне уже 4 дня, на ноутбуке работает

Гость

  

3 дней назад

 #

26 января 2023

+
0





Со вчерашнего дня перестал работать звук в превью фильмов (Кинопоиск/Яндекс ТВ).

Дина

  

4 дней назад

 #

25 января 2023

+
0

КиноПоиск вылетает на телевизоре

У нас приставка сяоми, приложение КиноПоиск во время просмотра фильма каждые 3-5 минут вылетает на главную страницу, задолбало это уже. Мало того, что выбор фильмов не фонтан, какой не начнёшь искать, здесь нет, так ещё и приложение на нервы действует.

Стас

  

5 дней назад

 #

25 января 2023

+
4

Не грузит фильмы на тв

Любовь

  

+
1

На смартфоне все работает отлично а вот на Яндекс ТВ не открывается

Гость

  

+
4





Кинопоиск перестал работать на 2 телевизорах (LG и Hisense).

Гость

  

+
0





С пятницы кинопоиск не работает. Что случилось?

Анаствсия

  

+
0

На xiaomi работает нормально. На lg сегодня не хочет показывать каналы. Просто останавливается и висит

Сергей

  

+
0

С декабря 2022 года, очень прохо работает, постоянно вылетает, не грузит. Бесит, остальное всё отлично работает.

Евгений

  

+
0

После новогодней подписки вообще не загружается на смарт тв

Наталья

  

+
5

Качество работы — кошмар

После оплаты новой годовой подписки Кинопоиск перестал загружаться на смарт ТВ sumsung служба поддержки не работает от слова совсем, уже невозможно просто

Юлия

  

+
0

Сколько можно уже, деньги жрете, нихрена не работает , ниче не грузится , за е бал и

Юлия

  

+
0

******* снова не работает Кинопоиск

Гость

  

+
1





долго грузит. а теперь вообще не работает. за годовую подписочку-то денежки сняли.

Гость

  

+
1





Как тут оценить когда видно только заставку, не понятно за что плачу.

Алёна

  

+
0

Здравствуйте, что с вашим приложением не грузит и не воспроизводит видио которое уже скачала?

Гость

  

+
0





Тех. ошибки устранять не хотят или не знают как. Без согласования с клиентом меняют тариф.

Юрг

  

+
0

Если не грузит, начинаете смотреть на телефоне потом включаете на телике

Натали

  

+
6

Не работает !!!! На смарт ТВ
Какого я тогда делала подписку

Гость

  

+
3





С января не грузится на смарт тв

Виктория

  

+
2

Народ, пишите им в Вк!!! Не работает уже 4 дня приложение их на телевизоре! За что деньги то платим?!

Гость

  

+
8





Несколько дней не запускается на тв Самсунг.

Гость

  

+
0





Не работает

Kate

  

+
-1

Та же история-дает выбрать фильм и дальше бесконечная загрузка! Уже почти неделю ничего не можем посмотреть на телевизоре!

Алсу

  

+
4

Проблемы при просмотре через телевизор

Уже неделю зависают фильмы при просмотре через телевизор, перезагрузка не помогает, при этом через телефон всё работает нормально, с интернетом проблем нет. Решите пожалуйста проблему.

Иван

  

+
0

Кинопоиск на ps4

Ребята, помогите скачать кинопоиск на ps4,у меня на аккаунте он был не скачан до начала блокировки, теперь не могу, может не жалко кому-нить дать данные аккаунта, я загружу и выйду( украсть ничего не смогу, помним про двуфакторную аутентификацию! Буду очень благодарен!([email protected]) Для связи!

Елена

  

+
1

Не работает

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Очень не приятно((

Гость

  

+
1





Вообще не загружается!

Гость

  

+
0





Очень плохо

Ира

  

+
0

15.01 16:00 перестал работать. Это прикол такой в воскресенье отключать ?

Гость

  

+
0





Стал сильно тормозить

Гость

  

+
0





Эти загадочные существа уже несколько дней не могут починит работу на моей Sony Playstation 5. Рассказывали мне сказки что бы я зашёл в Браузер на н плойке и замерил им скорость. Ну короче спецы ещё те. Прислал им видел что бы они разобрались что происходит. Я им и видео прислал и замеры плойки по скорости. А они Ни гугу Мочек. На нудно время. На 2 день мне даже сказали что у меня номер заявки есть. А пользоваться я уже несколько дней не могу. Цирк да и только. Весь это Гемор начался после нового года. Может уже пора вытаскивать мосьик из салата и все же чинить ваш Платный сервис. Но походе у Яндекса и так все хорошо.

Гость

  

+
1





Не грузятся каналы, невозможно переключить. Отписываюсь.

Дмитрий

  

+
0

Не запускается, деньги за что вам платят

Гость

  

+
1





Не включается

Елена

  

+
4

На Плейстейшн четыре и Смарт телевизоре не запускается приложение. До этого постоянно всё зависало. Что происходит с приложением????

Гость

  

+
0





Только огорчил.

Гость

  

+
0





Когда захочет — откроется, когда не захочет, не откроется интернет хороший, все перезагрузил переустановилл, что надо ему, б****.

Саранск

  

+
0

Ошибки воспрозведения.невозможно смотреть.через каждые 20 секунд обновляю.испровте.так на протяжении недели

Наталья

  

+
0

Бесконечная загрузка при включении фильма на кинопоиске…… ничего не помогает, город Ялта

Максим

  

+
32

Что с кинопоиском?! Какой день уже ничего не работает! Решите вопрос!

Юлия

  

+
8

У меня не грузит фильмы,решите проблемы, Джанкой

Любовь

  

+
1

Что за

Не работает на телефоне, на телевизоре надо 100500 раз перезагрузить, что бы посмотреть серию, а как новая серия все по новой….. что за пипец?

Гость

  

+
0





Постоянно виснет пропали субтитры

Настя

  

+
1

На телевизоре iffalcone не работает от слова вообще… нереально что-то посмотреть, ни каналы, ни фильмы. На Mac та же ситуация. Уже 3 день

Гость

  

+
1





Не работает на тв сегодня, в телефоне работает)))

алинок

  

+
0

не работает кп

Настя

  

+
3

На андроид тв перестал работать Кинопоиск, выдает ошибку «нет подключения к сети», хотя остальные приложения работают

Гость

  

+
5





Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV

Олег

  

+
4

Не грузиться приложение на андройд тв

Гость

  

+
3





Не грузятся фильмы на телевизоре

Виталий

  

+
0

Здравствуйте. Ошибка 7003,уже почти месяц..

Гость

  

+
0





не открывается Кинопоиск. просит изменить местоположение, то есть переместить в нужное место. Какое место нужное при этом неясно

Гость

  

+
11





Не работает на телевизоре, черный экран и не показывает фильмы, а трейлеры показывае

Гость

  

+
1





Ничего не работает толком, на телевизоре не грузит ничего, через браузер со скоростью гигабит, даёт нормально смотреть толь к 360р, на дворе 2023год, должны уже в 4к вещать

Игорь

  

+
1

Проблемы онлайн просмотра

Кинопоиск с начала января еле ворочается, весь интернет стабильный и быстрый, максимум что без глюков может дать Кинопоиск качество 360р при скорости в гигабит

Артём

  

+
12

Не показывает фильмы

Телек ифалкон на андройде. Не показывает ни один фильм в отличие от трейлеров! Берут деньги за подписку без оказания услуг. Позорище! Прям реальное ДНО

Гость

  

+
1





Все праздничные выходные невозможно посмотреть ни одного фильма.
А вот трейлеры показывает прекрасно!

Гость

  

+
2





На телевизоре не включается

Владислав

  

+
1

На Смарт Тв выдаёт ошибку 7003 и уже 3 день так

Гость

  

+
0





Не загружается с 1 января

Гость

  

+
0





Не грузит приложение

Гость

  

+
2





Не загружаются фильмы

Елена

  

+
85

Ничего не грузится

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Решите проблему!!!

Гость

  

+
7





Грузит бесконечно ничего не показывает

Пална

  

+
1

Ошибка при загрузке видео. Чистка кэша и перезагрузка не помогли.

Ася

  

+
2

Сбой, ничего не запускается

Гость

  

+
0





Ошибка при просмотре

Гость

  

+
7





Оформил повторно подписку яндексплюс с кинопоиском а филь можно просматривать только в приложении на смартфоне. На смарт телевизорах при выборе фильма просто появляется черный экран и все. Причем промо ролик показывает без проблем. Что делать в этом случае, никто ответа дать не может

Александр

  

+
11

Как быстро починить КиноПоиск за минуту!!!

Тоже ничего не работало полноценно (только превью показывал) , примерно три-четыре дня. Сбросили кэш в настройках программы КиноПоиск (не путать с общим кэшем андроид ТВ) — все заработало!!!

С новым годом ????

Гость

  

+
0





Не грузятся фильмы

Павел

  

+
4

Несколько зависает на Samsunge и ничто ре помогает. Все другие рриложения работают. Тогда нах мне нужен это Яндекс

Гость

  

+
0





Ужасно все последнее время работает, ни на одном телеге не работает

Аида

  

+
1

Не работает! Деньги списали 499 рублей и уже неделю не один фильм не грузит! Все остальные приложения работают и ютуб и т.д.

Аида

  

+
0

Не работает Кинопоиск! Верните деньги ! Фильмы не Грузит неделю!

Руслан

  

+
5

Очистка кеша помогла

Ольга

  

+
0

Показывает ошибку воспроизведения

Булат

  

+
0

Ни *** не работает . ******

Плпшпь

  

+
0

Не работают ни фильмы, ни каналы. Поддержка ничем не помогла — предложила отменить подписку ????????????????

Гость

  

+
0





Не находит сеть, не работают фильмы

Алексей

  

+
2

Ни один канал не грузится, приложение советует переключить на другой. Фильмы тоже не запускаются. В итоге выбрасывает. Вот так Новый Год.

Гость

  

+
0





Не работает!

Андре

  

+
0

7003 ошибка хотя б не только у меня, радует) ждем всем фикчи бага

Гость

  

+
0





Приложение постоянно виснет

Вадим

  

+
31

Ошибка сервера 7003 на смарт ТВ андроид

Гость

  

+
0





Первый день подписки и он не работает.

Юлия

  

+
0

Вы серьёзно? Сделали какую то лагучую обнову. Фильмы не посмотреть! Серьёзно? Не для того подписку оплачиваю. Примите меры пожалуйста.

Гость

  

+
1

Год не могут починить музыку в кинопоиске на андроид тв. Стыдоба!

Гость

  

+
-1





Не работает

Гость

  

+
0





Не работают бесплатные сервисы платные даже не подкл думаю будет тоже самое пишет нет сети хотя сеть есть Ютуб работает Яндекс ты кидалово

Денис

  

+
0

На телевизоре Toshiba 55C350KE пропало приложение КиноПоиск и Premier….что с этим делать?

Евгений

  

+
2

Почистил кэш и приложение снова появилось

Гость

  

+
1





Смарт ТВ Toshiba 43c350ke пропало приложение Кинопоиск(оплачена годовая подписка), приложение отсутствует даже в App Store. Смотрели только две недели-обидно!
Перезагрузка, обновление не помогает. В чем причина???????

Гость

  

+
0





Клипы не загружаются

Александр

  

+
0

Hisense Кинопоиск пропал

Гость

  

+
0





Не загружает фильм ждёшь по 20 минут

СР

  

+
0

Пропал КиноПоиск с ТВ Toshiba, что делать?

Михаил

  

+
2

Тошиба.пропал с радаров Кинопоиск

Саша

  

+
3

Тошиба, пропал кинопоиск

Артур

  

+
2

Пропал КиноПоиск вы что там уроды

Сергей

  

+
5

У меня тоже пропал кинопоиск

Ольга

  

+
1

Hoarse пропал кинопоиск!!! Что делать то?

Дмитрий

  

+
6

Hisense пропало приложение Кинопоиск (

Юлия

  

+
11

Удалилась иконка Кинопоиска на телевизоре Тошиба! Что теперь делать??

Сергей

  

+
26

Пропал кинопоиск на телевизоре тошиба. ОС vidaa.

Игорь

  

+
4

На телевизоре Hisense пропал кинопоиск

Кирилл

  

+
2

При просмотре тв программ не переключаются каналы, то запустятся то нет. Пользоваться стало очень проблематично!
Раньше такого не было.

Юлия

  

+
16

Кинопоиск вообще пропал с телевизора

Юрий

  

+
49

Вообще пропали стандартные неудаляемые приложения кинопоиск и тнт премьер со смарт тв на телевизоре hisense . Как так то ?

Владимир

  

+
4

Воспроизводятся только трейлеры… А при включении фильма просто черный экран

Влад

  

+
1

работает,но не с главной страници,если выбрать фильм напрямую который находится на кинопоиске то фильм загружается

Гость

  

+
0





не включаются трейлеры.

Гость

  

+
6





Не работает на телевизоре Samsung. Вообще не загружается.

Гость

  

+
1





Не воспроизводит видео на смарт тв

Руслан

  

+
0

Кинопоиск, на Смарт ТВ Самсунг 2015-го года выпуска, заработал. Наконец-то. Спустя 2 недели нерабочего состояния. Надолго ли…

Гость

  

+
1





Не работает.Нет воспроизведения видео

Леонид

  

+
0

Кинопоиск в поиске

Невозможно смотреть! !!! Всё время тормозит. Очень плохая платформа! Ни разу не было такого, чтобы включить фильм и досмотреть до конца без перерывов и задержек! И это всё в течение нескольких месяцев!!! Отвратительно!!!

ALEXANDER

  

+
1

Один раз запустился при регистрации яндекс плюс. С тех пор постоянно вылетает без комментариев. Короче Яндекс и точка!

Борис

  

+
0

Очистите кеш в настройках

Гость

  

+
0





Плохо грузится

Гость

  

+
0





Не работает

Елена

  

+
0

Ничего не грузится

Гость

  

+
0





вылетает приложение

Нина

  

+
0

И у меня не работает

Злой демон

  

+
0

это хорошо когда не куплена годовая подписка
а у кого годовая — деньги не вернут и не их проблемы, они обязательства выполнили

Евгений

  

+
0

Надо просто удалить обновление, мне помогло

Гость

  

+
2





Не работает

Гость

  

+
-1





Постоянно виснет только это приложение на всех устройствах в доме.

Гость

  

+
1





Тормозит страшно, у других сервисов (кион и иви) на этом же оборудовании все работает. Во время финала ЧМ матч тв даже не включился, хотя оплаченная подписка на год.

Александр

  

+
1

Спасибо за трансляция ЧМ, которая нихрена не работает в такие жаркие моменты, слов нет

Сергей

  

+
4

Что делать чтобы заработал Кинопоиск на Smart TV

Всем привет. Такая же тема Кинопоиск на Smart TV не работает но я нашёл выход. Когда Выбрасывает заходите по новой и до тех пор пока не заработает. на раз пятый заходит иногда бывает и на третий раз.????????

Александр

  

+
0

Ps5 ошибка воспроизведения матч тв

Светлана

  

+
10

Ps4 ошибка воспроизведения через приложение. Прерывается черным экраном и потом ошибка воспроизведения

Гость

  

+
1





Очень плохо

Татьяна

  

+
8

не работает кинопоиск.

Самсунг 2015 года , модель UE40J6200, не работает кинопоиск. Выбрасывает из приложения. Тот же аакаунт на самсунге 2018 года работет. Обновление ПО, сброс настроек, переустановка приложения — не помогло ничего.

Гость

  

+
2





Постоянно выбрасывает из приложения. Удалил, скачал заново, теперь вообще не войти, после экрана загрузки выбрасывает на экран приложения «Подробнее»
Версия 10.83.0
Samsung UE40JU6600

Вадим

  

+
1

Не работает

Не работает несколько дней. Тех поддержка сказала ждать обновление которое неизвестно когда выйдет. Знал бы заранее капсулу с Марусей вместо колонки купил бы.

Гость

  

+
0





Иногда изображение подвисает, сейчас само приложение вылетает на нескольких телевизорах. А главное, мало новинок.

Гость

  

+
0





Уже несколько дней не работает

Кейт

  

+
2

Не работает на макбуке. Пишет про vpn (не включен) или недоступен в вашей регионе. На телефоне работает

Гость

  

+
3





Ошибка воспроизведения не могу посмотреть фильм

Роман

  

+
3

Не запускается виде на ноутбуке, прокрутка крутится — фильм не показывается

Олеся

  

+
4

На самсунге уже неделю не работает кинопоиск

Дмитрий

  

+
18

Не работает кинопоиск на телевизоре samsung 2015 года уже неделю. После заставки вылетает.Служба поддержки ни чем не помогла.

Елизавета

  

+
6

Неделю уже не работает

не работает уже неделю
оплачена годовая подписка, а поддержка заставляет делать спидтесты чтобы сказать что у меня низкая скорость интернета и не их это косяк

Гость

  

+
0





Уже неделю я не могу зайти

Мария

  

+
18

НЕ работает приложение

То же самое, что и у других. На смарт-тв Самсунг приложение после запуска вылетает. Перезагрузка не помогает. 3-й день.При этом сайт Кинопоиска работает нормально.

Владислав

  

+
-1

Не работает на IPad

Гость

  

+
2





Не работает на смарт тв

Гость

  

+
0





Не могу зайти

Анна

  

+
5

Не работает Кинопоиск на телевизоре Самсунг (

Наталья

  

+
7

Как у всех — после заставки черный экран на Самсунг. Второй день

Алексей

  

+
4

Телевизор Самсунг. Не открывает Кинопоиск :((

Оксана

  

+
4

Не включается приложение на телевизоре, начинает грузить логотип и тут же выбрасывает, так уже несколько дней

Валерий

  

+
0

Не грузятся фильмы из кинопоиска

Андрей

  

+
3

Загрузилась только заставка, затем вылет.

Татьяна

  

+
24

Несколько дней на Самсунге не открывается Кинопоиск. Переустановила не помогло

Анна

  

+
8

Самсунг тизен 2015- приложение не работает

Уже неделю не работает на телевизоре Самсунг тизен 2015, как и у остальных. Техподдержка сначала отгавкивалась «у вас телевизор не обновлен, у вас приложение не обновлено… я вам уже сказал, что надо всё обновить, других вариантов не предложу», а потом перестали отвечать. Отменила подписку. Может быть вернусь, если починят.

Андрей Свиржевский

  

+
0

Не работает, только деньги списали

Гость

  

+
0





Отличный сервис, но бесконечные вылеты и фризы портят всю картину.

Гость

  

+
0





Не работает

Гость

  

+
6





Вылетает приложение на Смарт телевизоре Самсунг после заставки. Уже дня 4. .

Юлия

  

+
5

Не работает на самсунг смарт тв

Не грузится приложение на samsung smart TV, вчера ещё работало. Остальные приложения работают. Обратилась в поддержку, отправила даже видео по их просьбе. Выполнила все рекомендации. Мне обещали, что в 90% это должно помочь. Не помогло. После чего консультант поддержки обещал вернуться с деталями и пропал. Почему сразу не ответить, что у них проблемы на самсунгах. Как вижу, такая история и у других здесь.

Светлана

  

+
12

Вылетает приложение на смарт тв

Не работает приложение кинопоиск на смарт тв самсунг уже 3 дня. Загружается до заставки и вылетает. Остальные приложения работают, в том числе и онлайн кинотеатры. На телефоне приложение кинопоиск работает.

Юлия

  

+
1

Такая же проблема. Вылетает с заставки. На пробном периоде все работало. Как списали реальные деньги, перестало загружаться приложение.

Александр Бобруйск

  

+
2

Добрый день. Беларусь. НЕ РАБОТАЕТ на телевизоре САМСУНГ 2015 приложение. Переустановка не помогла

Гость

  

+
4

Проблема с приложением

Такая же проблема как и у многих, выкидывает из приложения на телевизоре самсунг тизен 2015. Всё уже перепробовал, и скидывал настройки и обновлял и переустанавливал…ничего не помогает…

Анна

  

+
1

На самсунге не работает приложение. Вчера работало, сегодня вылетает на логотипе. Переустанавливали — не помогло.

Гость

  

+
3





На телевизоре самсунг приложение не работает!!!

Ася

  

+
2

Не работает Кинопоиск со смарт тв

Руслан

  

+
4

Вылетает приложение на логотипе на TV Samsung 2015-го года выпуска.

Поддержка тупо игнорирует последующие мои вопросы. Ответили только в начале, что якобы нужно ПО телевизора обновить, которого нет в доступности. Ну не идиотизм ли? Окко, иви, винк и тд. работают, а Кинопоиск не работает, потому что у ТВ ПО старое. МегамОзги в поддержке.

Анна

  

+
5

Аналогично: на смарт ТВ Самсунг не работает приложение уже четвертый день. Поддержка гонит ерунду «у вас телевизор не такой, как надо»

Ольга

  

+
108

На Смарт телевизоре Самсунг после заставки выбрасывает. Уже несколько дней.

Гость

  

+
0





Не работают виджеты кинопоиска, написано:»Авторизуйтесь». При хорошем интернете фильм заедает.

Гость

  

+
-1





Не загружается совсем, а если один раз из 100 все таки загрузится, то вылетает сразу

Гость

  

+
2





Служба поддержки не помогает.

Мария

  

+
4

Не загружает приложение на тв. Выкидывает после заставки. Уже 2й день

Юлия

  

+
2

Второй день выкидывает на смарт телеке(((
Выходные насмарку ????

Анжела

  

+
6

Не работает приложение на смарт Самсунг. Выкидывает

Артём

  

+
25

Не работает приложение на смарт ТВ Самсунг, выкидывает

Алла

  

+
9

Не работает приложение на смарт тв, выкидывает

Иван

  

+
0

в HD качестве часто подвисает воспроизведение, speedtest при этом показывает скорость до Москвы 100мбит, смотрю через яндекс браузер.

Александр

  

+
3

В приложении для сматр тв не работают тв каналы. На всех 3х телевизорах дома. Фильмы и сериалы норм работают

Дмитрий

  

+
0

Не работает КиноПоиск, сервер недоступен пишет.обновите страницу

Руслан

  

+
40

На телевизоре Samsung 2015 года выпуска, при открытии приложения, через ~7 секунд происходит вылет, и дальше логотипа не прогружает.

Катя

  

+
3

Не открывается страница кинопоиска на смарт тв

Марина

  

+
2

Здравствуйте. Не открывается страница мое кино , постоянно показывает обоновить страницу

Гость

  

+
1





Зависание и пропадание звука при просмотре каналов

Гость

  

+
2





Толком не работает воспроизведение видео на каналах. Постоянно зависание, задержка с воспроизведением.

MrPur1n

  

+
0

Зависает воспроизведение каналов в приложении на lg. Задержка воспроизведения

Есть варианты решения вопроса

Гость

  

+
1





Постоянно зависает,

Роман

  

+
0

У сериала Конец света не включаются дорожки звука 18+.Что за цензура

Гость

  

+
0





Не работает приложение в телефоне совсем

Гость

  

+
0





Не грузится

Тая

  

+
1

С утра не показывает ни один контент в кинопоиске, пишу в тех. поддержку- ответа нет

Гость

  

+
0





Ужасная контора их сервис на нуле, поддержка их на нуле, с таким отношение к людям будут они ещё ниже!!! Возврат не сделали деньги списали! Просто вообще дно!

Светлана

  

+
2

Пропали каналы

Больше половины каналов пропали! Мало того еще и сбой, на спортивных показывает федеральные, и наоборот! Это что за бред??? Ищем другую подписку! Хорошо, что за год не заплатили

В соцсетях, в комментариях под статьями, на форуме пожеланий КиноПоиска вы часто спрашиваете нас о работе видеосервиса, фильмах и сериалах, изменениях и планах. Мы решили собирать самые популярные вопросы и отвечать на них в блоге команды. Этот материал — обо всем, что связано с контентом.

Почему не все фильмы и сериалы доступны на КиноПоиске по подписке?

Система прав на фильмы и сериалы устроена очень сложно — гораздо сложнее, чем, например, на музыку.

Права приобретаются на определенное время и на конкретную территорию (страну).

На один и тот же фильм или сериал есть разные виды прав: публичный показ (прокат в кинотеатрах), покупка фильма навсегда, аренда, просмотр по подписке, показ по рекламной модели и т. д. Больше всего денег правообладатель и производитель зарабатывают на показе фильма в кинотеатре, меньше всего — на бесплатном показе с рекламой. Именно поэтому, как правило, сначала фильм выходит в прокат. После окончания проката он появляется на видеосервисах, где его можно купить или взять в аренду. А еще через некоторое время он переходит в подписку.

Если фильм пользуется популярностью и его продолжают покупать, то правообладатель может решить пока не продавать подписные права. Либо устанавливает такую цену за эти права, которые бы компенсировали ему деньги от распространения фильма по модели покупки.

При этом каждый новый фильм или сериал — это зачастую отдельные договоренности с правообладателем. Иногда стоимость подписных прав на фильм так высока, что мы понимаем: мы не сможем сохранить текущую стоимость нашей подписки Плюс (199 рублей в месяц) и включить в нее этот фильм.

Те фильмы и сериалы, которые мы не смогли включить в подписку, остаются в Магазине. Вы можете купить их отдельно или взять в аренду и получить кешбэк, который потом можно потратить на что-то еще в Магазине или в других сервисах Плюса.

Понятно. А почему тогда некоторые фильмы и сериалы так и остаются в Магазине?

Отдельный вид прав (например, права на показ по подписке) может быть выкуплен каким-то сервисом эксклюзивно для какой-то страны. Тогда только этот сервис может включить фильм в свою подписку. Но на других сервисах он может быть доступен по другим моделям (покупка или аренда), ведь это отдельный вид прав. Например, Amazon не лицензирует «Пацанов» в подписку никакой площадке в мире и не показывает его на ТВ, но вы можете купить этот сериал на КиноПоиске в Магазине.

А что делать, если фильм или сериал исчез из подписки? Он вернется?

Скорее всего, у нас истекли подписные права. Мы стремимся продлевать их, но, к сожалению, не можем гарантировать возвращение конкретного фильма или сериала в подписку и давать точные сроки, когда это произойдет.

Мы знаем, что неожиданное исчезновение фильма или сериала из подписки может сильно раздражать. Поэтому сейчас мы работаем над системой уведомлений и анонсов, чтобы вы могли успеть досмотреть то, что вы хотите.

Почему нет некоторых серий в таких сериалах, как «Дарья» или «Южный Парк»? Они когда-нибудь появятся?

Правообладатели сериалов не передают нам исходники этих серий. Возможно, потому, что эпизоды содержат сцены, которые запрещены для демонстрации на территории страны, в которой вы пользуетесь КиноПоиском.

Почему серии некоторых сериалов выходят спустя сутки?

По договору с правообладателем у нас должен быть временной интервал в 24 часа после выхода серии в США. Так что новые серии таких проектов, как «Чудотворцы», выходят у нас примерно в 10:30 следующего дня (если не возникает накладок с озвучкой).

Почему сервис стал рекомендовать мне только российские фильмы и сериалы и я не вижу большую часть каталога?

Вы находитесь за границей или включили VPN.

Мы можем транслировать большинство зарубежных фильмов и сериалов только в РФ. На территории других стран права на эти же фильмы и сериалы принадлежат другим локальным сервисам — возможно, эксклюзивно. Поэтому показывать мы можем только то, на что у нас есть мировые права: наши сериалы, советскую классику и некоторые российские новинки.

Если вы собираетесь смотреть КиноПоиск в отпуске, скачайте фильмы и сериалы заранее на телефон или планшет.

Почему некоторые фильмы и сериалы нельзя скачать?

Это тоже зависит от позиции правообладателей: некоторые фильмы и сериалы можно скачивать, другие — нет. Возможно, они боятся пиратства. Все, что можно сохранить на свое устройство и смотреть без интернета, мы собрали здесь.

Что у вас с 4К, HDR и звуком 5.1?

Сейчас у нас в библиотеке 167 фильмов и 146 эпизодов сериалов в 4К. А в HDR — 43 фильма и 32 эпизода сериала. Контента в 4К в целом немного, и мы стараемся добыть все что есть. Ну и, конечно, сами снимаем наши сериалы в 4К.

Возможность просмотра 4К сейчас есть на всех ТВ-платформах, кроме Apple TV (рассчитываем, она появится в конце года). Проигрывать звук 5.1 можно во всех мобильных приложениях и на ТВ-платформах, кроме Android TV (появится к концу года).

Еще до конца года мы планируем сделать:

— поддержку Dolby Vision (разновидность HDR) на всех ТВ-платформах и в мобильных приложениях, кроме Smart TV Samsung, который не поддерживает эту технологию;

— пространственный звук Dolby Atmos на всех моделях телевизоров, которые поддерживают эту технологию.

Почему на сервисе нет моих любимых озвучек и не у всех зарубежных фильмов и сериалов есть субтитры?

У озвучек и субтитров тоже есть свои правообладатели. Мы стараемся сотрудничать с главными студиями (например, «Кубик в кубе», «Кураж-Бамбей» и Дима Сыендук) и релиз-группами (скажем, PhysKids), причем не только покупаем готовые, но и заказываем эксклюзивно для нас. Так, «Офис» был впервые полностью озвучен именно по заказу КиноПоиска.

Мы хотим добавить русские и оригинальные аудиодорожки и субтитры на все самые просматриваемые фильмы и сериалы на сервисе. До конца 2021 года мы планируем покрыть ими 80% активно просматриваемого каталога. А потом доберемся и до остального.

Еще важно отметить, что для части фильмов и сериалов у нас никогда не будет оригинальных дорожек — все из-за ограничений правообладателей.

Иногда я выбираю оригинальную аудиодорожку и не могу отключить русские субтитры. Почему?

Некоторые правообладатели считают, что уровень пиратства в нашей стране слишком высокий, и боятся показывать у нас свой контент на языке оригинала без русских субтитров. Они опасаются, что пираты смогут получить оригинальный поток и будут распространять его на территории других стран. По мнению правообладателей, «прибитые» русские субтитры должны осложнить пиратам жизнь.

В моем плеере очень маленькие субтитры. Как их увеличить?

Нужно немного подождать. Сейчас мы проводим редизайн всех наших плееров, и на части платформ он уже новый. В нем размер субтитров увеличен.

Содержание

  1. Ошибка при воспроизведении защищенного видео на Кинопоиск – что делать
  2. Как устранить ошибку воспроизведения на КиноПоиск?
  3. Инструкции для разных браузеров
  4. Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения
  5. Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения
  6. Управление плеером
  7. Изменить настройки проигрывания
  8. Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере
  9. Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе
  10. Воспроизведение прерывается или останавливается
  11. Управление плеером
  12. Изменить настройки проигрывания
  13. Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере
  14. Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе
  15. Воспроизведение прерывается или останавливается

Ошибка при воспроизведении защищенного видео на Кинопоиск – что делать

Выбирая где посмотреть фильм, можно увидеть много сайтов. Полный сборник фильмов можно найти на сайте КиноПоиск. Там есть много сериалов, фильмов, мультфильмов для всех возрастов и с разным направлением. Поэтому когда кто-то ищет фильм, то смотрят, если ли он на этой площадке. Но иногда возникают ошибки при использования КиноПоиска, поэтому приходится их как-то решать. Иногда она появляется при воспроизведении защищенного видео.

Как устранить ошибку воспроизведения на КиноПоиск?

Есть 3 основные действия, которые нужно сделать.

  1. Начать нужно с обновления браузера. Это правильный и достаточно простой шаг. Ведь иногда видео не воспроизводится на браузерах со старым обновлением. В этом случае нужно включить автоматическое обновление, после чего ошибка может пропасть.
  2. Если обновление в порядке, но видео не воспроизводится, нужно перезапустить устройство и браузер. Возможно такое, что обновления уже актуальный и установлены, но ещё не используются, так как устройство не перезапускалось. Иногда при запуске браузера включаются не все плагины. Поэтому перезагрузка помогает запустить все нужные элементы и «заставить» их работать.
  3. Перенастроить воспроизведение защищенного контента.

Инструкции для разных браузеров

Иногда такое сообщение появляется даже в тех браузерах, которые обновленные до последней версии. В этом случае нужно смотреть настройки. Обычно там автоматически запрещается просмотр защищенного контента. Чтобы отключить данную функцию, нужно сделать несколько последовательных действий. Для каждого браузера свои настройки.

Источник

Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения

Здравствуйте. Видео на kinopoisk.ru (трейлеры фильмов) воспроизводится прерывисто, а иногда просто перестают проигрываться на каком-то моменте. На других сайтах проблем замечено практически не было. Youtube работает хорошо. В Firefox всё работает отлично.
Процессор и память загружены минимально.
Пожалуйста, не пишите советы вроде почистить компьютер от вирусов или отключить закачку файлов. Я более чем продвинутый пользователь, я программист.
А вот как отладить эту штуку пока не знаю. Отключение расширений значительного эффекта не дало, да и глюки в плеере случаются рандомно. Отключил расширения, сначала кажется что всё стало нормально работать, а потом опять то же самое.

Можно ли как-то проверить в чём проблема?

@dimok135
проверил, у меня всё норм воспроизводится
Opera 69.0.3686.49

Я более чем продвинутый пользователь, я программист.

Смешно. Пользователь или программист?

В Firefox всё работает отлично

И что? Используй огнелис.

Видео на kinopoisk.ru (трейлеры фильмов) воспроизводится прерывисто, а иногда просто перестают проигрываться на каком-то моменте.

Все? Вроде они все ютубовские. Причем тогда тут кинопоиск?

А вот как отладить эту штуку пока не знаю.

В отличие от оперы (Ctrl+Shift+I или Ctrl+Shift+С) у огнелиса веб-инструмент для отладки куда солиднее.

Спасибо за «конструктивные» ответы. Уже решил проблему, написав расширение, открывающее трейлеры в VLC.

Спасибо за «конструктивные» ответы.

Уже решил проблему, написав расширение, открывающее трейлеры в VLC.

Очень «полезное расширение». Добавь ещё youtube-dl, rtmpdump и mediainfo, а то без этого маловато будет. Это так полезно, что бесполезно.
Упивайся тщеславием.

Если так дальше пойдет то в скором времени форум превратится в рекламную доску типа «купи-продай».

Хз зачем нужно было писать расширение если их полно готовых в магазинах.

Вообще я использую youtube-dl и MPV плеер и без всяких расширений — ссылку перетягиваешь в окно и заиграло.

youtube-dl всё равно необходим в системе для скачки видео с огромного множества сайтов.

Источник

Не работает приложение кинопоиск ошибка воспроизведения

Краткое описание:
Официальное приложение kinopoisk.ru. КиноПоиск — всё для любителей кино и сериалов:

  • расписание кинотеатров и киноафиша премьер в Москве и по всей России, а также в Беларуси, Казахстане и Украине;
  • билеты в кино онлайн без очередей в кассу;
  • онлайн-кинотеатр: популярные фильмы, культовые сериалы, мультфильмы и мультсериалы для детей и взрослых.

��️ ОНЛАЙН-КИНОТЕАТР КИНОПОИСК HD
Не набирайте «смотреть фильмы онлайн», «скачать фильм» и «фильмы без интернета» — идите сразу к нам. В приложении удобный плеер: выбирайте качество при просмотре, перематывайте двойным тапом. В онлайн-кинотеатре КиноПоиск HD есть легенды мирового кинематографа, картины из Топ-250 КиноПоиска, свежие новинки кино, эксклюзивные сериалы, фильмы на английском, мультики для детей и не только. Все их можно смотреть онлайн, а ещё вы можете скачать фильм или сериал на устройство, чтобы смотреть без интернета. Чтобы скачать фильм или сериал, нажмите на значок со стрелкой рядом с кнопкой просмотра.

Оформите подписку, и многие фильмы и сериалы будут доступны вам без дополнительной оплаты.
— В подписке КиноПоиск HD — более 6500 фильмов и сериалов. В подписку входит также Яндекс.Плюс, который даёт бонусы и скидки на сервисах Яндекса (Музыка без ограничений, скидки на поездки с Такси, дополнительное место на Диске и другие преимущества). �� Первые 30 дней можно смотреть бесплатно.
— Подписка КиноПоиск + Амедиатека — это подписка 3 в 1. С ней вам доступен весь каталог по подписке КиноПоиска HD и возможности Яндекс.Плюса, а также фильмы и сериалы из каталога Amediateka, включая «Эйфорию», «Силиконовую долину», «Почему женщины убивают» и «Тёмные начала». �� Первые 7 дней можно смотреть бесплатно.

Если у вас есть Яндекс.Модуль, вы можете смотреть фильмы и сериалы из каталога КиноПоиск HD на телевизоре и использовать приложение как пульт, чтобы регулировать громкость и перематывать. Для этого устройство с приложением и Модуль должны находиться в одной сети Wi-Fi.

���� КИНОАФИША И БИЛЕТЫ В КИНО

  • Будьте в курсе, когда выходят новинки кино.
  • Выбирайте ближайший кинотеатр по вашему местоположению.
  • Смотрите расписание кинотеатров на сегодня и другие дни и покупайте билеты в кино онлайн.
  • Экономьте на походах в кино с абонементом КиноПоиск Go, а также используйте другие выгодные предложения в разделе «Акции и скидки».

�� ПОИСК ПО ФИЛЬМАМ, РЕЙТИНГИ И РЕЦЕНЗИИ
Выбирайте, что посмотреть в кино или онлайн. В этом вам помогут:

  • удобный поиск по фильмам, сериалам и мультфильмам;
  • страницы фильмов с трейлерами, описанием, интересными фактами, зрительскими рейтингами и отзывами;
  • карточки актёров, режиссёров и других деятелей кино;
  • списки фильмов на любой вкус: топ-250, лучшие комедии, ужасы, триллеры, мелодрамы, боевики, аниме и др.;
  • напоминания киноафиши о старте интересной вам картины в прокате.

Русский интерфейс: Да
Требуется Android: 6.0+
5.0+ для версии 5.18 и более старых

Сообщение отредактировал iMiKED — 13.10.21, 18:59

Источник

Управление плеером

Изменить настройки проигрывания

Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.

У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.

Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.

При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.

Если вы используете последнюю версию браузера и получаете такое сообщение, скорее всего, в браузере запрещено воспроизведение защищенного контента.

Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:

  • Яндекс.Браузер
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera

n «>]>>»> В браузере разрешено воспроизведение защищенного контента

В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс.Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на КиноПоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.

Воспроизведение прерывается или останавливается

Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:

В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.

Закройте в браузере все вкладки, кроме КиноПоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.

Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Попробуйте войти на КиноПоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Если проблема повторяется, напишите в службу поддержки. В сообщении укажите, в каких операционной системе и браузере возникает проблема.

Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:

Источник

Управление плеером

Изменить настройки проигрывания

Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.

У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.

Вижу сообщение, что просмотр недоступен в моем браузере

Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.

При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.

Если вы используете последнюю версию браузера и получаете такое сообщение, скорее всего, в браузере запрещено воспроизведение защищенного контента.

Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:

  • Яндекс.Браузер
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opera

n «>]>>»> В браузере разрешено воспроизведение защищенного контента

В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс.Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Получаю сообщение, что просмотр недоступен в моем регионе

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на КиноПоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.

Смотреть фильмы и сериалы на КиноПоиске можно в России, Азербайджане, Армении, Грузии, Киргизии, Молдове, Монголии, Беларуси, Казахстане, Таджикистане и Узбекистане. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.

Воспроизведение прерывается или останавливается

Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:

В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.

Закройте в браузере все вкладки, кроме КиноПоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.

Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Попробуйте войти на КиноПоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.

Если проблема повторяется, напишите в службу поддержки. В сообщении укажите, в каких операционной системе и браузере возникает проблема.

Попробуйте включить или отключить аппаратное ускорение:

Источник

Перейти к содержанию

Онлайн-кинотеатр Кинопоиск не работает сегодня

На чтение 2 мин Просмотров 1.6к.

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения онлайн-кинотеатра Кинопоиск на телефоне, компьютере, телевизоре и Smart TV January 29, 2023

Онлайн-кинотеатр Кинопоиск не работает сегодня

Почему не работает Кинопоиск? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения онлайн-кинотеатра Кинопоиск на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

Узнать почему Кинопоиск не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя в работе онлайн-кинотеатра Кинопоиск можно позвонив по телефону горячей линии — 8-800-600-30-30

Что делать если Кинопоиск hd не работает на смарт тв

На чтение 3 мин Просмотров 42.9к. Опубликовано 30.03.2021
Обновлено 30.03.2021

Содержание

  1. Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен
  2. Кэш браузера и DNS-кэш
  3. Блокировка доступа к сайту.
  4. Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
  5. Возможные коды ошибок и решения
  6. Не работает трансляция

Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен

Ошибки, связанные с сайтом и приложениями, могут быть как на стороне сервера, так и на стороне пользователя.

Если на компьютере или телефоне возникают ошибки, связанные с Kinopoisk, можно попробовать одно из возможных решений:

  • Адрес сайта или страницы

Возможно, у вас неверный адрес сайта или интернет ресурс KINOPOISK.RU неправильно настроил переадресацию с разных версий. Если это так, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками ниже:

http://kinopoisk.ru

https://kinopoisk.ru

http://www.kinopoisk.ru

https://www.kinopoisk.ru


Кэш браузера и DNS-кэш

Если страница отображается некорректно: комбинация клавиш Ctrl + F5, очистит кэш страницы и в большинстве случаев решит проблему. Если это тоже не помогает, вы можете попробовать воспользоваться ярлыком Ctrl + Shift + Del и удалить кэшированные файлы из истории браузера. Также может оказаться полезным очистить DNS кэш на вашем компьютере.


Блокировка доступа к сайту.

В некоторых случаях пользователям блокируется доступ к kinopoisk.ru. Если это происходит по ошибке, вы можете написать письмо администраторам сайта или очистить куки вашего браузера и изменить IP-адрес вашего компьютера, или использовать VPN.


Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Проверьте, установлено ли на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение (McAfee, Антивирус Касперского или аналогичное) или брандмауэр — не блокирует доступ к kinopoisk.ru. Браузерные расширения также могут ошибочно блокировать контент с сайта. Рекламные блокираторы, например, могут также блокировать полезный контент.


Возможные коды ошибок и решения


4xx (ошибка клиента)

Коды ответов 4xx указывают на ошибку пользователя при открытии страницы в веб-браузере:


Ошибка 400

Плохой запрос — сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе клиента.


ошибка 401

Неавторизованный — Аутентификация необходима для доступа к запрашиваемому ресурсу. Аутентификация необходима для доступа к ресурсу.


Ошибка 403

Запрещенный — сервер понял запрос, но отказывается его выполнять из-за ограничений доступа клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.


ошибка 404

Not Found — орфографическая ошибка в веб-адресе. Сервер понял запрос, но не смог найти нужный ресурс по указанному URL.


5xx (ошибка сервера)

Другой тип ошибок при открытии сайта kinopoisk.ru в браузере — это 5xx, ошибки на стороне сервера:


Ошибка 500

Ошибка внутреннего сервера — любая ошибка внутреннего сервера, которая не покрывается другими ошибками данного класса.


Ошибка 501

501 Не выполнено — сервер не поддерживает возможности, необходимые для обработки запроса.


Ошибка 503

503 Сервис недоступен — сервер временно не может обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и т.д.).

Не работает трансляция

Если настроить передачу но видео не проигрывается по телевизору:

  • Отключите и снова подключите передачу.

  • Выключите и снова включите Wi-Fi.

  • Обновите приложение. Потоковое видео поддерживается в версиях 4.6.8 и выше.

  • Обновите версию операционной системы. Потоковое видео поддерживается на Android 5.0 и более поздних версиях.

  • Если возможно, подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Если все остальное не удастся, вы можете связаться со службой поддержки Movie Search: https://yandex.ru/support/kinopoisk-app-android/online/streaming/streaming-problem.html

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Севастополь, Gorod Sevastopol; Ставрополь, Ставрополье; Воронеж, Воронежская область; Минск; Челябинск, Челябинская; Нижний Новгород, Нижегородская область; Омск, Омская область; Донецк, Донецкая область; Тверь, Тверская область; Волгоград, Волгоградская область; Курск, Курская область; Черняховск, Калининградская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Казань, Татарстан; Сингапур, North West.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Мария

  

2 дней назад

 #

8 апреля 2023

+
0

С телефона не входит в личный кабинет. С ПК вошла, но нет личных подборок, любимых фильмов и т.д.

Serega

  

3 дней назад

 #

8 апреля 2023

+
0

Полностью не работает. Нет воспроизведения нигде

Валерий

  

3 дней назад

 #

7 апреля 2023

+
0

Раздел СПОРТ не возможно посмотреть

Ир

  

5 дней назад

 #

6 апреля 2023

+
0

тоже форум не работает Database error

Щыгойд

  

5 дней назад

 #

5 апреля 2023

+
5

Не пашет форум Кинопоиска, у всех так?

Гость

  

+
5





Две недели не работает КиноПоиск, при.этом деньги за подписку взяты

Михаил

  

+
0

Сервер недоступен

Приложение работает и списки фильмов и сериалов видно но вот включаешь просмотр и выводит надпись «Сервер недоступен», при оплаченной яндекс плюсе 04.04.2023 и это только на одном телевизоре, на остальных всё работает без сбоев. надоело засыпать в зале помогите решить проблему с проблемой «Сервер недоступен»

Дар

  

+
1

Нет кнопки просмотр на всех фильмах

Михаил

  

+
0

Сервер недоступен

Приложение работает и списки фильмов и сериалов видно но вот включаешь просмотр и выводит надпись «Сервер недоступен», при оплаченной яндекс плюсе 03.04.2023

Михаил

  

+
0

Сервер недоступен, при оплаченной яндекс плюсе 03.04.2023

Гость

  

+
1





Сервер недоступен, при оплаченной яндекс плюсе

Валерия

  

+
0

нет воспроизведения

Гость

  

+
1





нет воспроизведения фильма на андроиде

Гость

  

+
7





Совершенно не грузится и не воспроизводится контент

Andrey

  

+
0

Нет воспроизведения.
А прой даже стартовую страницу не может погрузить контентом — все в пустых белых прямоугольниках

Катерина

  

+
0

Виснет кинопоиск на PS4

Приложение кинопоиск на PS4 стало постоянно виснуть, какое-то время прерывается каждые 2-5 минут, потом уже не выводит картинку, просит обновить страницу и снова падает

нина

  

+
2

постоянно зависает,глючит,пишит что нет интернета но это не так придется удалять,жаль но платить деньги за такой сервис желания нет.

Гость

  

+
1





не работает постоянно

Гость

  

+
2

.

Пишет «ошибка воспроизведения», фильмы/сериалы или не включаются вообще, или зависают каждые 5-10 минут

Сейчас еще и сайт перестал открываться… Толку от подписки(

Александр

  

+
2

Невозможно смотреть каналы очень сильно виснут

Гость

  

+
0





Не работает…совсем. тв самсунг.

Евгения

  

+
2

КиноПоиск не работает уже несколько дней

Гость

  

+
1





В последнее время не работает

Ирина

  

+
0

У меня телевидение пропало с Яндекса со смарт ТВ. Программу не могу смотреть. Включила старый телевизор…..

Гость

  

+
0





Не работает . Постоянно выдаёт ошибку. Пишет , мол мелкие неполадки . Отвратительно .

Какой то чел

  

+
0

Тыкаю на вход через вк обратно отправляет в Id Яндекс,а на том акке куплина подписка.

Ксения

  

+
1

У меня тоже самое. Нет подключения к интернету и все на этом. Просмотр осуществляю с телевизора. Смотрю с телефона, все нормально. Бесит.

Гость

  

+
0

То же самое, ошибка и выкидывает…

Гость

  

+
0

Кинопоиск не работает

Вторые сутки каждые 1-3 минуты выкидывает из фильма, пишет «Ошибка воспроизведения». Издевательство! Подписка яндекс.плюс, зачем, спрашивается? Постоянные глюки, теперь ещё и это.

Гость

  

+
0

Посмотреть ничего нельзя. Сайт пишет «произошла ошибка при загрузке видео». И так целый день. Ну и шляпа этот кинопоиск.

Гость

  

+
0





Не работает и позвонить некуда

Ол

  

+
0

Тормозит аццки

Гость

  

+
0





Постоянно вырубаются фильмы

Елена

  

+
0

Постоянно вылетает приложение на телевизоре сегодня

Дмитрий

  

+
1

Скачал сегодня старую версию 2.23.0 на телевизоре и все заработало

Гость

  

+
0





тормозит

Сергей

  

+
1

Кинопоиск завис

включаю кинопоиск на ПК , постоянные фризы, интернет хороший, нет никаких проблем, а на кинопоиске невозможно включить ничего без зависаний.. поддержка не в состоянии помочь неделю.. их ответ : Мы работаем над исправлением ошибки и делаем всё, чтобы поскорее её устранить. Как появятся новости — напишем вам на почту.

Геннадий

  

+
0

Где фильмы?

Уже неделю не запускаются фильмы, только одни каналы работают. Пишешь им — одни отписки. Сказать бы про них десяток нехороших слов, но не пропустят комментарий.

Гость

  

+
1





Не включаются некоторые фильмы. Уже ждем неделю

Гость

  

+
0





Постоянно вылетает. Некоторые каналы не может загрузить.

Гость

  

+
-2





***** на телефоне не загружает сериалы пишет ошибка

Гость

  

+
0





вылетает сериал

Гость

  

+
7





Постоянно пропадает. Пишет, нет соединения с интернетом, хотя всё остальное на яндекс телевизоре через интернет показывает. Отвратительное отношение пользователям.

Гость

  

+
2





8 марта хотела досмотреть сериал, а «отсутствует соединение с сервером» весь день. В поддержку тоже запрос не отправляется, всё зависло.
Санкт-Петербург.

Светлана

  

+
0

Что случилось? Невозможно открыть приложение.

Кекус

  

+
0

Ошибка воспроизведения. Мобильное приложение на андроид. Примерно с двух часов дня по мск

Капелл

  

+
0

Ошибка воспроизведения.

Вика

  

+
1

Показывает ошибку воспроизведения.

Гость

  

+
5





Не воспроизводит фильмы в приложении,постоянная ошибка

Ан

  

+
0

Также возникает ошибка воспроизведения. До вечера все было хорошо, сейчас уже не работает. Казахстан

Владимир

  

+
21

Красноярск, «ошибка воспроизведения», утром было все хорошо

Гость

  

+
28





Постоянные лаги и глюки в виде ошибки воспроизведения

Вадя

  

+
1

Установленное приложение вообще пропало с проектора на андроид. Теперь во внутреннем магазине также найти не могу

Денис

  

+
3

Кинопоиск на телевизоре самсунг постоянно подвисает

Кинопоиск на телевизоре самсунг постоянно подвисает или вообще пишет нет соединения с интернетом. Другие приложения работают нормально. Менял прошивку в роутере, сбрасывал телевизор на заводские, не помогло.

Вика

  

+
0

Уже месяц не можем нормально смотреть кино. Грузит куски видео по 5 сек. При чем только на компе такая проблема

Гость

  

+
1





Сервис недоступен второй день. Одно радует, что месяц за рубль, дальше точно подписку продлять не буду.

Дарья

  

+
0

Не могу себе сериал включить второй день — это не нормально

Эва

  

+
-1

Не могу нормально включить ребёнку мультики, звук есть, изображения нет, главное в начале есть подсветка и логотип канала

Гость

  

+
0





Постоянный ошибки

Гость

  

+
0





Постоянно выкидывает при просмотре фильмов

Софья

  

+
13

Не работает приложение на тв Самсунг! Не грузится вообще . Остальные приложения все работают

Гость

  

+
-1





Не работает 3йдень. Фильм посмотреть нельзя) только выбрать, а потом чёрный экран с кружёчком))) тв samsung . Другие приложения работают…поддержка молчит. Интересно, ответят до конца подписки?

Гость

  

+
0





Несколько дней подряд не работает

Гость

  

+
0





не воспроизводится ничего в течении двух дней

Анна

  

+
3

Не грузит совсем выбивает на основной экран

Инсаф

  

+
-1

Тормозит жесть Тататарстан .аж бесит

Гость

  

+
3





Ужасно… Постоянно тупит. Ошибка воспроизведения ,перезагрузите и так бесконечно. Тёмный экран. Опять крутится, грузится, не работает. Подключать дальше подписку точно не буду. Бесит (((

Гость

  

+
0





Тормазит просмотр уже два дня

Гость

  

+
0





Полная жесть, смотреть не возможно на телевизоре, качество постоянно слабое и разрывы связи постоянные

Наталия

  

+
-3

Я 2 месяца не могу ни чего посмотреть в КиноПоиск, подписка есть. Зачём эту станцию купили не понятно и оплачиваем.

Гость

  

+
1





Каналы не открываются

Гость

  

+
1





Последние 2 недели работает отвратительно. Тв на андроид-постоянные вылеты во время просмотра, глюки, зависания. То вообще не запускается-грузится заставка — и все. Качество видео очень сильно упало. Яндекс катит кинопоиск в яму, туда же, видимо, куда Сбер — Окко. Больше пользоваться не буду, невозможно просто.

Наталия

  

+
1

постоянно зависает и выдает- нет подключения к сети. Другие приложения работают без проблем

Лев

  

+
3

Сбой сервера на ТВ Xiomi

Перестал работать на ТВ Mi. Ошибка сервера. При попытке входа после ввода кода. На смартфоне пишет вход осуществлен. На ТВ продолжается сбой сервера

Татьяна

  

+
7

Не включается Кинопоиск

Не работает уже 2 недели Кинопоиск на ТВ Хайер, пишет, что сервер недоступен… Что произошло, как это исправить? Перезагрузка не помогает!

Гость

  

+
0





Не работает

даша

  

+
2

загружается фильм. идёт 30 секунд и пишет «ошибка воспроизведения»

Гость

  

+
9





Выбираю фильм для просмотра, при том я являюсь участником яндекс плюс и имею регистрацию, фильм начинает долгую безрезультатную загрузку, при этом фильмы в первых рядах выбора такой загрузки не имеют. Выхожу в любой браузер или ютуб и смотрю фильм на сторонних сайтах или том самом ютубе. Не забываем что кинопоиск использует яндекс плюс или снимает деньги, в то время как сторонние сайты и ютуб предоставляют просмотр бесплатно.

Гость

  

+
2

Вчера буквально было всё хорошо, смотрели фильм, сегодня нет даже значка Кинопоиск

Гость

  

+
1





Не загружается ничего. После переустановки приложения на ТВ вроде начал грузить, но верхняя четверть полосит.
Видео на Ютубе, например, четкое загружается быстро

Таня

  

+
0

Не работает. Ростовская обл

Гость

  

+
13





Пишет, что недоступен сервер, невозможно посмотреть фильм

Гость

  

+
0





Перестал загружать афишу

Гость

  

+
0





Упал в Казахстанском регионе

Гость

  

+
0





Даже при стабильном интернете, онлайн просмотр загружается очень долго и постоянно тормозит

Татьяна В.

  

+
0

Не работает

не запускаются фильмы на appleTV и ноутбуке. На планшете работат.
Переустановка приложения и перезагрузка ЭплТВ не помогли!! Поддержка молчит.

Дмитрий

  

+
4

Постоянно через каждые 10 мин.зависают тв каналы.С фильмами все нормально.

Полина

  

+
1

Переустановка приложения помогла

На телевизоре самсунг перестал включаться кинопоиск. Помогла простая переустановка. В Аппс в верхнем правом углу нажмите «настройки», там найдите кинопоиск, потом нажать вниз вниз вниз и будет кнопка переустановки приложения. Всё заработало!

Гость

  

+
0





Не запускаются фильмы

Гость

  

+
0





не грузятся видео

Светлана

  

+
0

Многие фильмы и не сериалы не грузятся, хотя неделю назад они открывались.

Юрий

  

+
0

После последнего обновления перестал показывать видео на планшете (Android 7), пишет ошибка.
На телефонах работает.

Олег

  

+
2

Не грузит сериал, сегодня днём можно было смотреть, сейчас пишет «просмотр недоступен в вашем регионе» впн не включен

Никита

  

+
0

Не могу смотреть сериал(хотя до 3го сезона 14 серии показывало без сбоев)

Гость

  

+
3





Каналы постоянно на смарт виснут, приходиться каждые три минуты канал переключать на другой и обратно. На приставке иногда просто выкидывает

Гость

  

+
0





Не работает

Алмагуль

  

+
0

не работает на телефоне уже 4 дня, на ноутбуке работает

Гость

  

+
0





Со вчерашнего дня перестал работать звук в превью фильмов (Кинопоиск/Яндекс ТВ).

Дина

  

+
1

КиноПоиск вылетает на телевизоре

У нас приставка сяоми, приложение КиноПоиск во время просмотра фильма каждые 3-5 минут вылетает на главную страницу, задолбало это уже. Мало того, что выбор фильмов не фонтан, какой не начнёшь искать, здесь нет, так ещё и приложение на нервы действует.

Стас

  

+
18

Не грузит фильмы на тв

Любовь

  

+
8

На смартфоне все работает отлично а вот на Яндекс ТВ не открывается

Гость

  

+
5





Кинопоиск перестал работать на 2 телевизорах (LG и Hisense).

Гость

  

+
0





С пятницы кинопоиск не работает. Что случилось?

Анаствсия

  

+
3

На xiaomi работает нормально. На lg сегодня не хочет показывать каналы. Просто останавливается и висит

Сергей

  

+
6

С декабря 2022 года, очень прохо работает, постоянно вылетает, не грузит. Бесит, остальное всё отлично работает.

Евгений

  

+
0

После новогодней подписки вообще не загружается на смарт тв

Наталья

  

+
5

Качество работы — кошмар

После оплаты новой годовой подписки Кинопоиск перестал загружаться на смарт ТВ sumsung служба поддержки не работает от слова совсем, уже невозможно просто

Юлия

  

+
1

Сколько можно уже, деньги жрете, нихрена не работает , ниче не грузится , за е бал и

Юлия

  

+
0

******* снова не работает Кинопоиск

Гость

  

+
2





долго грузит. а теперь вообще не работает. за годовую подписочку-то денежки сняли.

Гость

  

+
1





Как тут оценить когда видно только заставку, не понятно за что плачу.

Алёна

  

+
0

Здравствуйте, что с вашим приложением не грузит и не воспроизводит видио которое уже скачала?

Гость

  

+
1





Тех. ошибки устранять не хотят или не знают как. Без согласования с клиентом меняют тариф.

Юрг

  

+
0

Если не грузит, начинаете смотреть на телефоне потом включаете на телике

Натали

  

+
5

Не работает !!!! На смарт ТВ
Какого я тогда делала подписку

Гость

  

+
3





С января не грузится на смарт тв

Виктория

  

+
2

Народ, пишите им в Вк!!! Не работает уже 4 дня приложение их на телевизоре! За что деньги то платим?!

Гость

  

+
8





Несколько дней не запускается на тв Самсунг.

Гость

  

+
0





Не работает

Kate

  

+
8

Та же история-дает выбрать фильм и дальше бесконечная загрузка! Уже почти неделю ничего не можем посмотреть на телевизоре!

Алсу

  

+
5

Проблемы при просмотре через телевизор

Уже неделю зависают фильмы при просмотре через телевизор, перезагрузка не помогает, при этом через телефон всё работает нормально, с интернетом проблем нет. Решите пожалуйста проблему.

Иван

  

+
0

Кинопоиск на ps4

Ребята, помогите скачать кинопоиск на ps4,у меня на аккаунте он был не скачан до начала блокировки, теперь не могу, может не жалко кому-нить дать данные аккаунта, я загружу и выйду( украсть ничего не смогу, помним про двуфакторную аутентификацию! Буду очень благодарен!([email protected]) Для связи!

Елена

  

+
3

Не работает

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Очень не приятно((

Гость

  

+
1





Вообще не загружается!

Гость

  

+
0





Очень плохо

Ира

  

+
0

15.01 16:00 перестал работать. Это прикол такой в воскресенье отключать ?

Гость

  

+
0





Стал сильно тормозить

Гость

  

+
0





Эти загадочные существа уже несколько дней не могут починит работу на моей Sony Playstation 5. Рассказывали мне сказки что бы я зашёл в Браузер на н плойке и замерил им скорость. Ну короче спецы ещё те. Прислал им видел что бы они разобрались что происходит. Я им и видео прислал и замеры плойки по скорости. А они Ни гугу Мочек. На нудно время. На 2 день мне даже сказали что у меня номер заявки есть. А пользоваться я уже несколько дней не могу. Цирк да и только. Весь это Гемор начался после нового года. Может уже пора вытаскивать мосьик из салата и все же чинить ваш Платный сервис. Но походе у Яндекса и так все хорошо.

Гость

  

+
2





Не грузятся каналы, невозможно переключить. Отписываюсь.

Дмитрий

  

+
1

Не запускается, деньги за что вам платят

Гость

  

+
1





Не включается

Елена

  

+
4

На Плейстейшн четыре и Смарт телевизоре не запускается приложение. До этого постоянно всё зависало. Что происходит с приложением????

Гость

  

+
0





Только огорчил.

Гость

  

+
-1





Когда захочет — откроется, когда не захочет, не откроется интернет хороший, все перезагрузил переустановилл, что надо ему, б****.

Саранск

  

+
0

Ошибки воспрозведения.невозможно смотреть.через каждые 20 секунд обновляю.испровте.так на протяжении недели

Наталья

  

+
1

Бесконечная загрузка при включении фильма на кинопоиске…… ничего не помогает, город Ялта

Максим

  

+
33

Что с кинопоиском?! Какой день уже ничего не работает! Решите вопрос!

Юлия

  

+
9

У меня не грузит фильмы,решите проблемы, Джанкой

Любовь

  

+
3

Что за

Не работает на телефоне, на телевизоре надо 100500 раз перезагрузить, что бы посмотреть серию, а как новая серия все по новой….. что за пипец?

Гость

  

+
1





Постоянно виснет пропали субтитры

Настя

  

+
1

На телевизоре iffalcone не работает от слова вообще… нереально что-то посмотреть, ни каналы, ни фильмы. На Mac та же ситуация. Уже 3 день

Гость

  

+
1





Не работает на тв сегодня, в телефоне работает)))

алинок

  

+
0

не работает кп

Настя

  

+
2

На андроид тв перестал работать Кинопоиск, выдает ошибку «нет подключения к сети», хотя остальные приложения работают

Гость

  

+
5





Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV

Олег

  

+
4

Не грузиться приложение на андройд тв

Гость

  

+
3





Не грузятся фильмы на телевизоре

Виталий

  

+
0

Здравствуйте. Ошибка 7003,уже почти месяц..

Гость

  

+
0





не открывается Кинопоиск. просит изменить местоположение, то есть переместить в нужное место. Какое место нужное при этом неясно

Гость

  

+
17





Не работает на телевизоре, черный экран и не показывает фильмы, а трейлеры показывае

Гость

  

+
1





Ничего не работает толком, на телевизоре не грузит ничего, через браузер со скоростью гигабит, даёт нормально смотреть толь к 360р, на дворе 2023год, должны уже в 4к вещать

Игорь

  

+
2

Проблемы онлайн просмотра

Кинопоиск с начала января еле ворочается, весь интернет стабильный и быстрый, максимум что без глюков может дать Кинопоиск качество 360р при скорости в гигабит

Артём

  

+
13

Не показывает фильмы

Телек ифалкон на андройде. Не показывает ни один фильм в отличие от трейлеров! Берут деньги за подписку без оказания услуг. Позорище! Прям реальное ДНО

Гость

  

+
1





Все праздничные выходные невозможно посмотреть ни одного фильма.
А вот трейлеры показывает прекрасно!

Гость

  

+
2





На телевизоре не включается

Владислав

  

+
1

На Смарт Тв выдаёт ошибку 7003 и уже 3 день так

Гость

  

+
0





Не загружается с 1 января

Гость

  

+
0





Не грузит приложение

Гость

  

+
2





Не загружаются фильмы

Елена

  

+
87

Ничего не грузится

Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Решите проблему!!!

Гость

  

+
9





Грузит бесконечно ничего не показывает

Пална

  

+
2

Ошибка при загрузке видео. Чистка кэша и перезагрузка не помогли.

Ася

  

+
3

Сбой, ничего не запускается

Гость

  

+
0





Ошибка при просмотре

Гость

  

+
7





Оформил повторно подписку яндексплюс с кинопоиском а филь можно просматривать только в приложении на смартфоне. На смарт телевизорах при выборе фильма просто появляется черный экран и все. Причем промо ролик показывает без проблем. Что делать в этом случае, никто ответа дать не может

Александр

  

+
11

Как быстро починить КиноПоиск за минуту!!!

Тоже ничего не работало полноценно (только превью показывал) , примерно три-четыре дня. Сбросили кэш в настройках программы КиноПоиск (не путать с общим кэшем андроид ТВ) — все заработало!!!

С новым годом ????

Гость

  

+
0





Не грузятся фильмы

Павел

  

+
5

Несколько зависает на Samsunge и ничто ре помогает. Все другие рриложения работают. Тогда нах мне нужен это Яндекс

Гость

  

+
0





Ужасно все последнее время работает, ни на одном телеге не работает

Аида

  

+
2

Не работает! Деньги списали 499 рублей и уже неделю не один фильм не грузит! Все остальные приложения работают и ютуб и т.д.

Аида

  

+
0

Не работает Кинопоиск! Верните деньги ! Фильмы не Грузит неделю!

Руслан

  

+
5

Очистка кеша помогла

Ольга

  

+
0

Показывает ошибку воспроизведения

Булат

  

+
0

Ни *** не работает . ******

Плпшпь

  

+
0

Не работают ни фильмы, ни каналы. Поддержка ничем не помогла — предложила отменить подписку ????????????????

Гость

  

+
0





Не находит сеть, не работают фильмы

Алексей

  

+
3

Ни один канал не грузится, приложение советует переключить на другой. Фильмы тоже не запускаются. В итоге выбрасывает. Вот так Новый Год.

Гость

  

+
0





Не работает!

Андре

  

+
0

7003 ошибка хотя б не только у меня, радует) ждем всем фикчи бага

Гость

  

+
0





Приложение постоянно виснет

Вадим

  

+
31

Ошибка сервера 7003 на смарт ТВ андроид

Гость

  

+
0





Первый день подписки и он не работает.

Юлия

  

+
1

Вы серьёзно? Сделали какую то лагучую обнову. Фильмы не посмотреть! Серьёзно? Не для того подписку оплачиваю. Примите меры пожалуйста.

Гость

  

+
1

Год не могут починить музыку в кинопоиске на андроид тв. Стыдоба!

Гость

  

+
-1





Не работает

Гость

  

+
0





Не работают бесплатные сервисы платные даже не подкл думаю будет тоже самое пишет нет сети хотя сеть есть Ютуб работает Яндекс ты кидалово

Денис

  

+
0

На телевизоре Toshiba 55C350KE пропало приложение КиноПоиск и Premier….что с этим делать?

Евгений

  

+
2

Почистил кэш и приложение снова появилось

Гость

  

+
1





Смарт ТВ Toshiba 43c350ke пропало приложение Кинопоиск(оплачена годовая подписка), приложение отсутствует даже в App Store. Смотрели только две недели-обидно!
Перезагрузка, обновление не помогает. В чем причина???????

Гость

  

+
0





Клипы не загружаются

Александр

  

+
0

Hisense Кинопоиск пропал

Гость

  

+
0





Не загружает фильм ждёшь по 20 минут

СР

  

+
0

Пропал КиноПоиск с ТВ Toshiba, что делать?

Михаил

  

+
2

Тошиба.пропал с радаров Кинопоиск

Саша

  

+
3

Тошиба, пропал кинопоиск

Артур

  

+
2

Пропал КиноПоиск вы что там уроды

Сергей

  

+
5

У меня тоже пропал кинопоиск

Ольга

  

+
1

Hoarse пропал кинопоиск!!! Что делать то?

Что делать если Кинопоиск hd не работает на смарт тв

На чтение 3 мин Просмотров 48.7к. Опубликовано 30.03.2021
Обновлено 30.03.2021

Содержание

  1. Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен
  2. Кэш браузера и DNS-кэш
  3. Блокировка доступа к сайту.
  4. Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
  5. Возможные коды ошибок и решения
  6. Не работает трансляция

Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен

Ошибки, связанные с сайтом и приложениями, могут быть как на стороне сервера, так и на стороне пользователя.

Если на компьютере или телефоне возникают ошибки, связанные с Kinopoisk, можно попробовать одно из возможных решений:

  • Адрес сайта или страницы

Возможно, у вас неверный адрес сайта или интернет ресурс KINOPOISK.RU неправильно настроил переадресацию с разных версий. Если это так, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками ниже:

http://kinopoisk.ru

https://kinopoisk.ru

http://www.kinopoisk.ru

https://www.kinopoisk.ru


Кэш браузера и DNS-кэш

Если страница отображается некорректно: комбинация клавиш Ctrl + F5, очистит кэш страницы и в большинстве случаев решит проблему. Если это тоже не помогает, вы можете попробовать воспользоваться ярлыком Ctrl + Shift + Del и удалить кэшированные файлы из истории браузера. Также может оказаться полезным очистить DNS кэш на вашем компьютере.


Блокировка доступа к сайту.

В некоторых случаях пользователям блокируется доступ к kinopoisk.ru. Если это происходит по ошибке, вы можете написать письмо администраторам сайта или очистить куки вашего браузера и изменить IP-адрес вашего компьютера, или использовать VPN.


Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы

Проверьте, установлено ли на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение (McAfee, Антивирус Касперского или аналогичное) или брандмауэр — не блокирует доступ к kinopoisk.ru. Браузерные расширения также могут ошибочно блокировать контент с сайта. Рекламные блокираторы, например, могут также блокировать полезный контент.


Возможные коды ошибок и решения


4xx (ошибка клиента)

Коды ответов 4xx указывают на ошибку пользователя при открытии страницы в веб-браузере:


Ошибка 400

Плохой запрос — сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе клиента.


ошибка 401

Неавторизованный — Аутентификация необходима для доступа к запрашиваемому ресурсу. Аутентификация необходима для доступа к ресурсу.


Ошибка 403

Запрещенный — сервер понял запрос, но отказывается его выполнять из-за ограничений доступа клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.


ошибка 404

Not Found — орфографическая ошибка в веб-адресе. Сервер понял запрос, но не смог найти нужный ресурс по указанному URL.


5xx (ошибка сервера)

Другой тип ошибок при открытии сайта kinopoisk.ru в браузере — это 5xx, ошибки на стороне сервера:


Ошибка 500

Ошибка внутреннего сервера — любая ошибка внутреннего сервера, которая не покрывается другими ошибками данного класса.


Ошибка 501

501 Не выполнено — сервер не поддерживает возможности, необходимые для обработки запроса.


Ошибка 503

503 Сервис недоступен — сервер временно не может обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и т.д.).

Не работает трансляция

Если настроить передачу но видео не проигрывается по телевизору:

  • Отключите и снова подключите передачу.

  • Выключите и снова включите Wi-Fi.

  • Обновите приложение. Потоковое видео поддерживается в версиях 4.6.8 и выше.

  • Обновите версию операционной системы. Потоковое видео поддерживается на Android 5.0 и более поздних версиях.

  • Если возможно, подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Если все остальное не удастся, вы можете связаться со службой поддержки Movie Search: https://yandex.ru/support/kinopoisk-app-android/online/streaming/streaming-problem.html

Перейти к содержанию

Онлайн-кинотеатр Кинопоиск не работает сегодня

На чтение 2 мин Просмотров 3.2к.

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения онлайн-кинотеатра Кинопоиск на телефоне, компьютере, телевизоре и Smart TV April 10, 2023

Онлайн-кинотеатр Кинопоиск не работает сегодня

Почему не работает Кинопоиск? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения онлайн-кинотеатра Кинопоиск на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск) Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск) Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень) Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород) Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново) Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск) Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала) Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород) Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово) Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск) Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь) Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган) Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск) Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск) Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл) Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск) Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров) Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск) Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток) Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа) Московская область (г. Москва)

Узнать почему Кинопоиск не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя в работе онлайн-кинотеатра Кинопоиск можно позвонив по телефону горячей линии — 8-800-600-30-30

КиноПоиск не работает сегодня


Внимание! Сбой сервиса КиноПоиск 10 апреля 2023 года

Сегодня 10 апреля 2023 наблюдаются перебои в работе приложения КиноПоиск и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:

Что с КиноПоиск сегодня и когда заработает?

Для того чтобы быстро узнать, что случилось с КиноПоиск сегодня 10 апреля 2023 года обратитесь на горячую линию

Для уточнения информации по сбою в работе приложения КиноПоиск и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию

Почему не работает КиноПоиск сегодня?

Причины перебоев в работе приложения и сайта

Причины перебоев в работе по которым сегодня 10 апреля 2023 не открывается приложение КиноПоиск могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт КиноПоиск, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт КиноПоиск связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт КиноПоиск могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.

Оставьте свой комментарий с симптомами сбоя и поделитесь с другими пользователями способами решения проблемы.

  • Регистрация не требуется.
  • Сообщения с нецензурной лексикой и оскорблениями, а также нарушающие УК РФ, не допускаются к публикации.
  • Активные ссылки в тексте сообщения не публикуются, а выводятся обычным текстом.
  • Запрещено размещать свои и чужие персональные данные: адреса, телефоны, email-ы, аккаунты в мессенджерах и прочее.

Ваше имя:

Текст сообщения:

Андрей
2 дня 1 час назад
08.04.2023 в 18:12

ВНа Андроид приставке при попытке включить фильм сообщение «Сервер не доступен»

Ольга
2 дня 6 часов назад
08.04.2023 в 12:54

Добрый день, её работает кинопоиск, заставка и дальше ничего, чёрный экран

Маргарита
2 дня 11 часов назад
08.04.2023 в 08:23

Не работает кинопоиск

Александр
4 дня назад
06.04.2023 в 17:07

Добрый вечер.Зарегистрировался на КиноПоиск.06.04фильм посмотреть не могу.пишет подождать 5-7минут.проходит 15-20 нечего нет в

Арина
6 дней назад
04.04.2023 в 09:19

Перестал работать Кинопоиск , заставка и дальше ничего

Дмитрий
6 дней назад
03.04.2023 в 22:07

Отвратительная работа. Точнее только отписка зайдите позже или обновитесь. Из двух предложенных вариантов никакой не работает!!!!!!

Алёна
7 дней назад
03.04.2023 в 07:24

Не работает с марта, пишет: нет подключения к сети, обновите или зайдите позже. С впн заходит , но смотреть нельзя, доступно только для России ((( в поддержке решают проблему, неделя прошла уже (

Елена
8 дней назад
02.04.2023 в 15:01

Сегодня оплатила подписку. В приложение заходит по ничего не грузит. Пишет проверьте подключение к интернету. ( Интернет есть) или вообще ничего не пишет а просто кружок крутится.

Егор
8 дней назад
01.04.2023 в 23:38

Дней пять назад КиноПоиск перестал работать на двух телевизорах, точнее включается приложение, но когда выбираешь фильм то он его не грузит, и каналы тоже не грузит.

Андрей
9 дней назад
01.04.2023 в 15:10

Не работает КиноПоиск на ТВ. Не удавалось обновить. После переустановки почти сутки при запуске был черный экран, но приложение не запускалось, сегодня приложение закатилось, но не по одному из двух способов не возможно войти в аккаунт-пишет произошел сбой, обновите страницу, попробуйте заново. Единственный способ что то посмотреть на телевизоре-запустить трансляцию на телевизор через КиноПоиск на телефоне

Артур
9 дней назад
01.04.2023 в 08:18

Вторую неделю на Маке пишет:
«Произошла ошибка при загрузке видео
Попробуйте обновить страницу или зайти немного позже»

Дарья
9 дней назад
01.04.2023 в 04:10

Не работает с 31.03. Пишет, что включен ВПН, однако ничего такого нет…

Анна
9 дней назад
31.03.2023 в 21:53

Перестало работать приложение. Пишет что «Неизвестная ошибка». Ничего не грузит. Такое уже было пару недель назад. Жаль что снова повтор…

Маргарита
10 дней назад
31.03.2023 в 19:26

Внезапно перестал грузиться. Полчаса назад вышла с телевизора и решила продолжить просмотр на компе, но сайт пишет «Произошла ошибка при загрузке видео. Попробуйте обновить страницу или зайти немного позже». Обновление не помогает

Владимир
10 дней назад
31.03.2023 в 17:07

Не работает уже неделю,как заметил. Либо требует обновления и не обновляет,либо не дает поовести оплату. ID:137364321.

Алёна
11 дней назад
30.03.2023 в 16:35

Сервер недоступен весь день на смарт ТВ (30.03)

Галина
11 дней назад
30.03.2023 в 16:09

Сочи, сервис не доступен 19.00

Алексей
11 дней назад
30.03.2023 в 12:52

Сервер недоступен на Смарт тв — несколько дней подряд !

Галина
11 дней назад
30.03.2023 в 12:25

КиноПоиск перестал работать ,вчера проблема такая же была ,какие у вас проблемы ,мы оплачиваем ,вы что не можете работать без перебоев ,

Галина
11 дней назад
30.03.2023 в 11:58

Вчера не работал несколько часов ,сегодня опять проблема, не работает ,в чем дело

Геннадий
12 дней назад
29.03.2023 в 17:33

Кинопоиск перестал работать.
28.03.2023
На телевизоре колонка сообщила «Произошла ошибка при просмотре видео. Попробуйте запустить попозже».
На компьютере на всех фильмах появилось изображение замков.
Хотя являюсь подписчиком яндекс.плюса и оплачена амедиатека.
29.03.2023 днем кинопоиск работал на компьютере и на телефоне.
Вечером кинопоиск перестал работать на всех устройствах

Галина
12 дней назад
29.03.2023 в 16:39

Смотрела фильм,потом он отключился ,стала по новому включать темный экран и не грузится

НАДЕЖДА
12 дней назад
29.03.2023 в 14:58

Не запускается ни один фильм и сериал на андроид тв, пишет «нет доступа к серверу»

Ольга
12 дней назад
29.03.2023 в 09:20

При попытке посмотреть фильм на ТВ выдает, что данный фильм доступен только при просмотре в России. Когда открываю Кинопоиск в браузере компа, просмотр открывается без проблем. При этом я нахожусь в России и на все устройства захожу с одного и того же аккаунта.

Дмитрий
13 дней назад
27.03.2023 в 20:18

Кинопоиск ни чего не дает смотреть пишет , что нужно выключить VPN, хотя он не даже не установлен.я его не включал.Россия,Сочи

Евгения
13 дней назад
27.03.2023 в 19:51

Не работает сервис, говорит о включенном VPN, хотя он отключен. Что происходит?

Айнура
14 дней назад
27.03.2023 в 17:41

Кинопоиск ни чего не дает смотреть пишет , что нужно выключить VPN, хотя я его не включала , когда заработает ?

Иван
14 дней назад
27.03.2023 в 15:57

Главная страница открывается на телевизоре а фильмы не могу посмотреть так как пишет сбой сервиса

Роман
14 дней назад
27.03.2023 в 14:11

Уже ТРЕТИЙ день ничего нельзя посмотреть, нет кнопки «Смотреть», хотя подписка действует, появился значок планеты у логотипа Кинопоиска, нажимая на него, выдаёт информацию, что нужно выключить VPN, хотя я его не включал, проблема проявляется только на домашнем Wi-Fi, переключаясь на моб.интернет, всё начинает работать, воявляется кнопка «Смотреть». Долго еще?

нина
14 дней назад
27.03.2023 в 02:24

приложение не работает выдает текст ,,не получилось загрузить,, ,на обновление не реагирует.Очень жаль но придется отказываться от подписки

Ivan
14 дней назад
26.03.2023 в 22:00

видео тормозит, приложение лагает ,звук отстает от картинки, так уже месяц!!! ало кинопоиск вы там исправлять думаете

Катя
15 дней назад
26.03.2023 в 17:53

не возможно просмотреть ни один фильм и сериал

Татьяна
15 дней назад
26.03.2023 в 15:30

Не открываются фильм уже три дня, выдаёт, что просмотр за пределами России недоступен, хотя мы в России.

Виталий
15 дней назад
26.03.2023 в 13:31

У меня тоже проблема, связанная с якобы включенным ВПН! Что делать? Ничего нельзя посмотреть

Егор
15 дней назад
26.03.2023 в 11:12

Не показывает ни один фильм на ТВ, Пишет ошибка воспроизведения. Обновите страницу. Если ничего не изменилось повторите попытку позже. Уже второй день такая проблема. Что делать?

Екатерина
15 дней назад
26.03.2023 в 09:19

Ошибка воспроизведения, обновить. Это все что можно посмотреть на телевизоре. Других фильмов не показывают!!!!

Евгений
15 дней назад
26.03.2023 в 08:03

Пишет, что включен ВПН, рядом со значком КП появилась вращающаяся планета. Ничего посмотреть нельзя, даже отечественное

Даниил
15 дней назад
26.03.2023 в 04:41

Ни на одном фильме нет кнопки «Смотреть», вне зависимости отечественный или зарубежный. Пишет включён впн, хотя его в помине не было на компе и в браузере

Настя
16 дней назад
25.03.2023 в 00:59

Открываю приложение, включается заставка кинопоиска и чернота, через пару секунд приложение само по себе выходит, с 18:?? такая фигня

Ксения
17 дней назад
24.03.2023 в 12:17

не грузится ни один сериал/фильм, выдает ошибку (24 марта 23 г 15 часов)

Анна Очкина
17 дней назад
24.03.2023 в 00:00

Кинопоиск несколько дней работал исправно, сегодня в ночь на 24 марта несколько раз зависал, и сейчас все время выдает невозможность загрузки видео

Мирон
18 дней назад
23.03.2023 в 17:22

Уже второй день пишет Сервер недоступен

Михаил
19 дней назад
22.03.2023 в 15:29

не работае уже целый день приложение кинопоиск ошибка ID сессии: 1679498865309815-12271334872210158167

Наталья
19 дней назад
22.03.2023 в 13:45

смотрю фильм и на середини он просто останавливается и начинается загрузка и не прогружает.Интернет в норме.

Светлана
19 дней назад
22.03.2023 в 09:07

Уже месяц пишет что СЕРВЕР НЕДОСТУПЕН обновите страницу
Но фильмы находит, приложение включается, но как только нажимаешь смотреть, выдает это 👆
Хотя с этого же аккаунта второй телевизор работает
Помогите пожалуйста

Лика
20 дней назад
21.03.2023 в 10:20

а у меня поиск на сайте не работает уже больше двух недель. его когда нибудь починят?

Димон
22 дня назад
19.03.2023 в 05:56

Забыл написать эту версию скачал для телевизора

Димон
22 дня назад
19.03.2023 в 05:51

Сегодня скачал старую версию 2.23.0 все заработало

Ольга.
24 дня назад
17.03.2023 в 15:32

уже примерно месяц кинопоиск тормозит на телефоне. Переустановка не помогла. Смотреть невозможно!!!!

Игорь
24 дня назад
17.03.2023 в 14:40

На ТВ пишет, отсутствует соединение с сервером. В мобильном версии просто выкидывает.

Марина
26 дней назад
15.03.2023 в 16:11

Достало это заикание картинки на Кинопоиске! Наладьте реально уже приложение, а не отписывайтесь типа: очистите кэш , перезагрузитесь… всё пробовали! Работайте, а не деньги собирайте!!!

Валерий
26 дней назад
15.03.2023 в 09:13

Приложение на Андроиде не запускается с 21::00 14 марта 2023 года:
Появляется как обычно заставка и после нее черный экран. В один из запусков 15 марта ждал минут десять — безрезультатно.

Дмитрий
28 дней назад
13.03.2023 в 18:07

На приставке не воспроизводится фильм, при выборе фильма, он запускается и через 22 секунды экран гаснет и всё.

Алексей
28 дней назад
13.03.2023 в 09:39

«Сервер не доступен. Обновите страницу». Причем из приложения трейлеры грузятся исправно, ТВ каналы тоже, проигрывается музыка. Не работают только фильмы. Установил самую старую версию (иконка просто красная), и вот в этом приложении фильмы грузятся и работают без проблем. ТВ приставка Андроид MiBox3Pro.

Denges
29 дней назад
12.03.2023 в 17:51

«Сервер не доступен. Обновите страницу» Уже длительное время появляется эта ошибка при попытке посмотреть фильм, мультфильм или сериал. Поддержка кино поиск отвратительная- ничего не решает

человек
29 дней назад
12.03.2023 в 17:36

он выдаёт сервер не найден но интеренет есть

Андрей
29 дней назад
12.03.2023 в 09:02

Проверьте количество привязанных устройств в профиле. Удалите ненужные.

Татьяна
29 дней назад
12.03.2023 в 08:15

СКОЛЬКО ЭТО БУДЕТ ПРОДОЛЖАТСЯ? За что мы платим деньги! Сервис недоступен больше недели!

Виолетта
30 дней назад
11.03.2023 в 12:10

Сервер не доступен пишет

кристина
30 дней назад
11.03.2023 в 08:07

не работает поиск фильмов уже почти месяц

Александр
30 дней назад
11.03.2023 в 06:31

Не работают в Кинопоиске каналы ТВ и фильмы, при этом трейлеры и реклама исправно воспроизводятся. Телевизор стоит теперь прямоугольником Малевича и всё.

Павел
30 дней назад
11.03.2023 в 05:36

Не работает уже неделю пишет сервер не доступен

Владимир
31 день назад
10.03.2023 в 17:04

10.03.2023
Сервер не доступен.

Екатерина
31 день назад
10.03.2023 в 15:42

Добрый вечер! При включении сериалов пишет : Сервер не доступен. Обновите страницу.

Анатолий
31 день назад
10.03.2023 в 13:25

В «Яндексе» много инакомыслящих работает вот и перестал сервис работать в одночасье… По какой-то загадочной причине… XD Для меня лично всё ясно.

Ольга
31 день назад
10.03.2023 в 11:16

Добрый день, вчерашнего дня сервер недоступен. Что случилось?

Валерий
32 дня назад
09.03.2023 в 04:40

Я в подписке, перестали включаться каналы в браузере яндекс

Елена
33 дня назад
08.03.2023 в 19:10

Второй день не работает на ТВ Самсунг

Валерия
33 дня назад
08.03.2023 в 05:53

У нас так-же было,ни чего не работало ни КиноПоиск,не око,телевизор из сети выключили и включили,всё заработало.

Александр
33 дня назад
07.03.2023 в 22:49

Не работает на планшете, на телевидоре , только через 1 Брауэр на телефоне, не работает приложена телефоне, то ошибка воспроизведения, то срок аренды истек, на один и тот же сериал

Гномсон
33 дня назад
07.03.2023 в 20:36

Уже неделю просто черный экран, обновление не помогло

Илья
34 дня назад
07.03.2023 в 19:06

Не работает 2 день. Сервер недоступен. Я за че деньги плачу?

Маргарита
34 дня назад
07.03.2023 в 18:01

Очень плохо стал работать Кинопоиск, смотрю сериал не переходит на следующую серию

Тимур
34 дня назад
07.03.2023 в 06:21

Второй день не работает кинопоиск

Андрей
34 дня назад
06.03.2023 в 19:43

Сервер недоступен только на одном сериале уже второй день
Памагити

Оксана
35 дней назад
06.03.2023 в 18:44

Не грузит ни один раздел в кинопоиске на телевизоре ( сегодня 6 марта )

Екатерина
35 дней назад
06.03.2023 в 17:17

Не работает, фильм не загружается, поддержка не отвечает!

Денис Х
35 дней назад
06.03.2023 в 16:59

На смарт ТВ Самсунг qled не работает уже 4 день, ни перезагрузка сети, ни перезагрузка роутера, ни переустановка приложения на самом смарт ТВ не помогает.

Елена
35 дней назад
06.03.2023 в 15:36

Чтобы не пытались включить — сервер недоступен (на яндекс модуле). В тоже время на телефоне работает

Ион Деркач
35 дней назад
06.03.2023 в 13:00

Всем привет! Я не знаю, почему мой кинопоиск не работает. Пытаюсь войти и не могу. (сервер недоступен, повторите попытку позже) Я попытался, а затем удалил приложение, установил его снова, я не знаю, что еще сделать, чтобы оно заработало.

Леонид
35 дней назад
06.03.2023 в 12:45

Кинопоиск ничего не воспроизводит, пишет ошибку, что бы не открыла. С интернетом всё нормально, поддержка не отвечает.

Марта
35 дней назад
06.03.2023 в 12:22

Не работает Кинопоиск!Подписка активна,ни фильмы ,ни каналы не запускаются.При запуске фильма-выбивает и пишет «ошибка воспроизведения»….повторите попытку

Саня
35 дней назад
06.03.2023 в 12:18

Пишет » Ошибка воспроизведения» . Ничего не включает

Вадим
35 дней назад
05.03.2023 в 20:28

Каждые 2 минуты обрыв соиденения .

Антон
36 дней назад
05.03.2023 в 10:33

В поиске не работает функция «Показать все»

Максим
37 дней назад
04.03.2023 в 19:21

Не работает Кинопоиск. Загрузка уже 2 часа…

Кинопоиск
38 дней назад
03.03.2023 в 19:29

Не работает Кинопоиск. Пишет обновите, ошибка , но толку нет!

Селезнева Анастасия
38 дней назад
03.03.2023 в 19:28

С февраля не работает Кинопоиск. Постоянно выдает «произошла неизвестная ошибка. Повторите позже». Подписка оформлена. Возмутительно!

Анна
38 дней назад
02.03.2023 в 22:43

С февраля не работает Кинопоиск. Постоянно выдает «произошла неизвестная ошибка. Повторите позже». Подписка на год. Возмутительно!

Вита
38 дней назад
02.03.2023 в 20:57

Кинопоиск не воспроизводит видео просто грузит. С инетгм всё замечательно остальные приложения грузят. По моей подписке смотрели у друга на телефоне всё нормально.

Светлана
38 дней назад
02.03.2023 в 20:19

Не работает. Пишет «Сервер не доступен. Обновите страницу. Если ничего не изменилось, повторите попытку позже». И так уже полдня.

тата
39 дней назад
02.03.2023 в 16:42

не работает кинопоиск пишет что включен впн,но это не так,впн не включен.

София
40 дней назад
01.03.2023 в 17:04

Второй день каналы практически не работают. Подписка активна!

Татьяна
40 дней назад
01.03.2023 в 16:46

При активной подписке пишет нет сети. И подписку не видит на Смарт тв

Ева
40 дней назад
01.03.2023 в 14:27

Не работает полностью фильмы Marvel….Печалька(((

Катя
40 дней назад
28.02.2023 в 20:41

Второй день не работает КиноПоиск , пишет «сервер недоступен»

Марианна
40 дней назад
28.02.2023 в 20:02

Уже два дня не работает Кинопоиск!Подписка активна,ни фильмы ,ни каналы не запускаются.При запуске фильма-выбивает и пишет «ошибка воспроизведения»….

Юлия
41 день назад
28.02.2023 в 19:13

Многое платно,хотя у меня подписка. Запустился один сериал, но даже с качеством 360 всё равно залипает и не грузится

Юлия
41 день назад
28.02.2023 в 18:05

В телевизоре пишет, что включен VPN или в вашей стране доступен не весь каталог КиноПоиска

оксана
41 день назад
28.02.2023 в 15:31

с телевизора пишет , что мы не на территории России , а с мобильного пишет выключите ВПН, хотя ВПН удален с телефона

Вероника
41 день назад
28.02.2023 в 13:06

У меня просит оплату на телевизоре. Я зашла через компьютер. Всё нормально- сериал включился. Абонентскую плату вчера Яндекс списал автоматически с карты.

София
41 день назад
28.02.2023 в 11:36

Не работает на смарт Яндексе и в мобильном приложении. Фильмы, сериалы, каналы-доступны только в ознакомительном режиме. Вкладки находящихся в просмотре сериалов и фильмов-нет. Выбрать новые не возможно, выдает неизвестную ошибку.

Марина
41 день назад
28.02.2023 в 11:15

Не работает на телевизоре. Пишет сервер не доступен

Михаил
41 день назад
28.02.2023 в 11:13

на телевизоре Кинопоиск не работают вкладки: ив каналы и Яндекс музыка

Виталий
41 день назад
28.02.2023 в 11:10

На смарт ТВ и на андроиде приложение открывается,фильм(сериал) выбрать можно,но потом пишет «сервер недоступен.» И «обновить». Но все без толку

Георгий
41 день назад
28.02.2023 в 11:09

Кинопоиск на смарт ТВ пишет что сервер недоступен,тап обновить не реагирует 14:09 проблема сохраняется ни один канал не работает связанный с этой платформой!

Надежда
41 день назад
28.02.2023 в 11:09

До сих пор не работает Кинопоиск на Смарт тв, просит обновлений, но не обновляется, не показывает ни фильмы, ни тв программы

Екатерина
41 день назад
28.02.2023 в 11:06

Не показывает те фильмы, которые начала смотреть.Нет рубрики- продолжить просмотр.

Екатерина
41 день назад
28.02.2023 в 10:56

захожу на кинопоиск досмотреть сериал.А там даже нету тех сериалов которые я раньше смотрела. тоже самое с алисой хотела музыку послушать так там обновите приложеие обновила.перезагрузила телефон.сбросила Алису теперь она не подключается

Виктория
41 день назад
28.02.2023 в 10:54

Нажимаю на кнопку «смотреть онлайн» и перекидывает на страницу с заставкой фильма дальше дело не идёт. Когда нажимаю на свой профиль вылезает данный текст и так уже около часа:»500. Матрица перезагружается
К сожалению, такая страница недоступна на Кинопоиске. Возможно, у нас что-то сломалось, или вы просто неверно указали адрес страницы.»

Александра
41 день назад
28.02.2023 в 10:54

Пропала вкладка продолжить просмотр, очень сильно зависает и не дает зайти в чат с поддержкой

Ирина
41 день назад
28.02.2023 в 10:52

До сих пор пишет «Сервер не доступен»

Виктория
41 день назад
28.02.2023 в 10:52

Нет просмотра.Вкладку МОЁ не открывает.

Ирина
41 день назад
28.02.2023 в 10:51

Пропали кнопки «Смотреть» и раздел продолжить просмотр.
Вобще ничего посмотреть кроме предпросмотра не даёт

Елена
41 день назад
28.02.2023 в 10:51

Не работает Кинопоиск в телевизоре пишет сервер не доступен.

DenBayan
41 день назад
28.02.2023 в 10:49

Страница сериала открывается, но серии не загружаются, ничего не починили, а пишут починили

ОЛЬГА
41 день назад
28.02.2023 в 10:47

НЕ РАБОТАЕТ КИНОПОИСК

Алина
41 день назад
28.02.2023 в 10:46

Не грузит ни один фильм

SEW
41 день назад
28.02.2023 в 10:44

кнопка_смотреть_пропала.

дарья
41 день назад
28.02.2023 в 10:44

На смарт ТВ и на андроиде приложение открывается,фильм(сериал) выбрать можно,но потом пишет «сервер недоступен.» И «обновить». Но все без толку.

Анна
41 день назад
28.02.2023 в 10:43

Не работает Кинопоиск в телефоне,не воспроизводит фильмы,выдает ошибку, хотя трейлеры дает посмотреть

Андрей
41 день назад
28.02.2023 в 10:41

Не включается просмотр фильмов, нет кнопки «Смотреть»

Лариса
41 день назад
28.02.2023 в 10:40

На смарт ТВ и на андроиде приложение открывается,фильм(сериал) выбрать можно,но потом пишет «сервер недоступен.» И «обновить». Но все без толку.

Олеся
41 день назад
28.02.2023 в 10:39

Все фильмы в онлайн-кинотеатре без значка «смотреть», ни одного аккаунта в семейных, служба поддержки не грузится

Степан
41 день назад
28.02.2023 в 10:39

Просто крутит значок и все. Ничего не открывает, куда ни нажмешь.

Евгений
41 день назад
28.02.2023 в 10:38

Не работает ни Кинопоиск ни Яндекс музыка , пишет сервер не доступен

Константин
41 день назад
28.02.2023 в 10:36

Не работает кино поиск

Наталья
41 день назад
28.02.2023 в 10:36

Не работает Кинопоиск и в телефоне , и на телеке. 28.02.2023 13:36

ирина
41 день назад
28.02.2023 в 10:33

не работает приложение кинопоиск а так же яндекс плюс

елизавета
41 день назад
28.02.2023 в 10:28

Не показывает фильмы, которые не досмотрены. Не открывает вкладку моё и не переходить на просмотры сериалов/фильмов

Алексей
41 день назад
28.02.2023 в 10:22

Не воспроизводит фильмы. Поиск работает. Но не даёт смотреть

Rari
41 день назад
28.02.2023 в 10:22

Какой-то сбой, не работает уже часов 5. Супер обидно прям когда очеь было нужно перестало работать :(

Коля
41 день назад
28.02.2023 в 10:22

Не выйти кинопоеск

наталья
42 дня назад
27.02.2023 в 13:14

Я стаж 4 года кинопоиск было отлично работает .22 февраля начало случай проблема сбой невозможно кнопка оранжевый цвет.

Гулч
48 дней назад
20.02.2023 в 21:53

Попросил подтвердить Уч запись, после этого просто белый экран со значком загрузки

Макс
49 дней назад
20.02.2023 в 17:37

В приложении вылетел аккаунт . Зашел и ни каналы тв не дает посмотреть , ни фильмы не воспроизводит .Пишет — ошибка.

Рамис
49 дней назад
20.02.2023 в 16:11

Приложение открывается и потом чёрный экран

алена
51 день назад
18.02.2023 в 12:22

Очень плохо грузит фильмы и тормозит.

Алексей
51 день назад
17.02.2023 в 20:50

не один сериал не открывает и фильм тоже уже второй день

Татьяна
52 дня назад
17.02.2023 в 17:10

В мобильном приложении не включаются сериалы…

Вероника
52 дня назад
17.02.2023 в 15:48

Приложение открывается, а потом черный экран

Евгения
52 дня назад
17.02.2023 в 10:11

Приложение открывается, но видио не воспроизводит

Ольга
52 дня назад
17.02.2023 в 07:40

Приложение работает только для просмотра фильмов, при попытке включить канал, даёт возможность выбрать , но при включении видео не загружается

Рита
52 дня назад
17.02.2023 в 06:47

Само приложение работает, но ничего не загружается, пишет ошибка воспроизведения

Валера
53 дня назад
16.02.2023 в 15:13

В меню все можно выбрать, но сериал или фильм не проигрывается

Татьяна.
53 дня назад
16.02.2023 в 11:47

Нет подключения к сети. Уже час.

Умар
55 дней назад
14.02.2023 в 19:10

Не работает. Выбирать в меню можно, но не проигрывает видео.

Ольга
55 дней назад
14.02.2023 в 14:55

Опять Кинопоиск лег за что платим не понятно

Татьяна
56 дней назад
13.02.2023 в 15:02

Не грузит фильмы, хотя все оплачено

Галина
56 дней назад
13.02.2023 в 13:36

Не грузятся ни фильмы, ни сериалы Подписка активна

Алена
56 дней назад
13.02.2023 в 07:10

Уже третий день не работает

Галина
57 дней назад
12.02.2023 в 18:16

Смарт ТВ. Не грузит фильмы

Алина
57 дней назад
12.02.2023 в 06:51

На телевизоре только заставочная картинка Кинопоиск. Больше ничего не открывается.

Дарья
58 дней назад
11.02.2023 в 06:55

С 10.02.2023 не работает сайт. Не прогружает фильмы, сериалы, каналы, ничего!

Аполлинария
60 дней назад
09.02.2023 в 14:26

Сначала при просмотре фильма через интернет выходила ошибка «видео недоступно в памяти устройства», обратилась в поддержку, дали несколько инструкций, ничего не помогло, после переустановки перестал работать вход в аккаунт, пишет ошибка.

Сергей
60 дней назад
09.02.2023 в 07:32

После обновления ток реклама и одно и тоже музыкальное исполнение

Александра
60 дней назад
09.02.2023 в 07:30

Пишет, что сервер не доступен и такое только на сериалы..

Жанна
62 дня назад
07.02.2023 в 15:22

Не работает, экран рябит

Дмитрий
62 дня назад
07.02.2023 в 08:29

Андроид тв, не работает

Александр
63 дня назад
06.02.2023 в 19:16

Не работает

Николай
63 дня назад
06.02.2023 в 18:59

сервер недоступен

Екатерина Журавлева
63 дня назад
06.02.2023 в 17:18

Тормозит даже в 360 качестве

Елена
63 дня назад
06.02.2023 в 17:02

Сервер недоступен на сериалы

Миша
63 дня назад
06.02.2023 в 14:55

Сервер недоступен

Катерина
63 дня назад
06.02.2023 в 14:48

не работает

Ахмед
63 дня назад
06.02.2023 в 14:45

Не работает жи есть

Иван
63 дня назад
06.02.2023 в 14:28

Не работает

Александра
63 дня назад
06.02.2023 в 14:19

приложение и сайт пишут что у них нет доступа к сети хотя он есть

В соцсетях, в комментариях под статьями, на форуме пожеланий КиноПоиска вы часто спрашиваете нас о работе видеосервиса, фильмах и сериалах, изменениях и планах. Мы решили собирать самые популярные вопросы и отвечать на них в блоге команды. Этот материал — обо всем, что связано с контентом.

Почему не все фильмы и сериалы доступны на КиноПоиске по подписке?

Система прав на фильмы и сериалы устроена очень сложно — гораздо сложнее, чем, например, на музыку.

Права приобретаются на определенное время и на конкретную территорию (страну).

На один и тот же фильм или сериал есть разные виды прав: публичный показ (прокат в кинотеатрах), покупка фильма навсегда, аренда, просмотр по подписке, показ по рекламной модели и т. д. Больше всего денег правообладатель и производитель зарабатывают на показе фильма в кинотеатре, меньше всего — на бесплатном показе с рекламой. Именно поэтому, как правило, сначала фильм выходит в прокат. После окончания проката он появляется на видеосервисах, где его можно купить или взять в аренду. А еще через некоторое время он переходит в подписку.

Если фильм пользуется популярностью и его продолжают покупать, то правообладатель может решить пока не продавать подписные права. Либо устанавливает такую цену за эти права, которые бы компенсировали ему деньги от распространения фильма по модели покупки.

При этом каждый новый фильм или сериал — это зачастую отдельные договоренности с правообладателем. Иногда стоимость подписных прав на фильм так высока, что мы понимаем: мы не сможем сохранить текущую стоимость нашей подписки Плюс (199 рублей в месяц) и включить в нее этот фильм.

Те фильмы и сериалы, которые мы не смогли включить в подписку, остаются в Магазине. Вы можете купить их отдельно или взять в аренду и получить кешбэк, который потом можно потратить на что-то еще в Магазине или в других сервисах Плюса.

Понятно. А почему тогда некоторые фильмы и сериалы так и остаются в Магазине?

Отдельный вид прав (например, права на показ по подписке) может быть выкуплен каким-то сервисом эксклюзивно для какой-то страны. Тогда только этот сервис может включить фильм в свою подписку. Но на других сервисах он может быть доступен по другим моделям (покупка или аренда), ведь это отдельный вид прав. Например, Amazon не лицензирует «Пацанов» в подписку никакой площадке в мире и не показывает его на ТВ, но вы можете купить этот сериал на КиноПоиске в Магазине.

А что делать, если фильм или сериал исчез из подписки? Он вернется?

Скорее всего, у нас истекли подписные права. Мы стремимся продлевать их, но, к сожалению, не можем гарантировать возвращение конкретного фильма или сериала в подписку и давать точные сроки, когда это произойдет.

Мы знаем, что неожиданное исчезновение фильма или сериала из подписки может сильно раздражать. Поэтому сейчас мы работаем над системой уведомлений и анонсов, чтобы вы могли успеть досмотреть то, что вы хотите.

Почему нет некоторых серий в таких сериалах, как «Дарья» или «Южный Парк»? Они когда-нибудь появятся?

Правообладатели сериалов не передают нам исходники этих серий. Возможно, потому, что эпизоды содержат сцены, которые запрещены для демонстрации на территории страны, в которой вы пользуетесь КиноПоиском.

Почему серии некоторых сериалов выходят спустя сутки?

По договору с правообладателем у нас должен быть временной интервал в 24 часа после выхода серии в США. Так что новые серии таких проектов, как «Чудотворцы», выходят у нас примерно в 10:30 следующего дня (если не возникает накладок с озвучкой).

Почему сервис стал рекомендовать мне только российские фильмы и сериалы и я не вижу большую часть каталога?

Вы находитесь за границей или включили VPN.

Мы можем транслировать большинство зарубежных фильмов и сериалов только в РФ. На территории других стран права на эти же фильмы и сериалы принадлежат другим локальным сервисам — возможно, эксклюзивно. Поэтому показывать мы можем только то, на что у нас есть мировые права: наши сериалы, советскую классику и некоторые российские новинки.

Если вы собираетесь смотреть КиноПоиск в отпуске, скачайте фильмы и сериалы заранее на телефон или планшет.

Почему некоторые фильмы и сериалы нельзя скачать?

Это тоже зависит от позиции правообладателей: некоторые фильмы и сериалы можно скачивать, другие — нет. Возможно, они боятся пиратства. Все, что можно сохранить на свое устройство и смотреть без интернета, мы собрали здесь.

Что у вас с 4К, HDR и звуком 5.1?

Сейчас у нас в библиотеке 167 фильмов и 146 эпизодов сериалов в 4К. А в HDR — 43 фильма и 32 эпизода сериала. Контента в 4К в целом немного, и мы стараемся добыть все что есть. Ну и, конечно, сами снимаем наши сериалы в 4К.

Возможность просмотра 4К сейчас есть на всех ТВ-платформах, кроме Apple TV (рассчитываем, она появится в конце года). Проигрывать звук 5.1 можно во всех мобильных приложениях и на ТВ-платформах, кроме Android TV (появится к концу года).

Еще до конца года мы планируем сделать:

— поддержку Dolby Vision (разновидность HDR) на всех ТВ-платформах и в мобильных приложениях, кроме Smart TV Samsung, который не поддерживает эту технологию;

— пространственный звук Dolby Atmos на всех моделях телевизоров, которые поддерживают эту технологию.

Почему на сервисе нет моих любимых озвучек и не у всех зарубежных фильмов и сериалов есть субтитры?

У озвучек и субтитров тоже есть свои правообладатели. Мы стараемся сотрудничать с главными студиями (например, «Кубик в кубе», «Кураж-Бамбей» и Дима Сыендук) и релиз-группами (скажем, PhysKids), причем не только покупаем готовые, но и заказываем эксклюзивно для нас. Так, «Офис» был впервые полностью озвучен именно по заказу КиноПоиска.

Мы хотим добавить русские и оригинальные аудиодорожки и субтитры на все самые просматриваемые фильмы и сериалы на сервисе. До конца 2021 года мы планируем покрыть ими 80% активно просматриваемого каталога. А потом доберемся и до остального.

Еще важно отметить, что для части фильмов и сериалов у нас никогда не будет оригинальных дорожек — все из-за ограничений правообладателей.

Иногда я выбираю оригинальную аудиодорожку и не могу отключить русские субтитры. Почему?

Некоторые правообладатели считают, что уровень пиратства в нашей стране слишком высокий, и боятся показывать у нас свой контент на языке оригинала без русских субтитров. Они опасаются, что пираты смогут получить оригинальный поток и будут распространять его на территории других стран. По мнению правообладателей, «прибитые» русские субтитры должны осложнить пиратам жизнь.

В моем плеере очень маленькие субтитры. Как их увеличить?

Нужно немного подождать. Сейчас мы проводим редизайн всех наших плееров, и на части платформ он уже новый. В нем размер субтитров увеличен.

Перейти к контенту

КиноПоиск

На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 21 сентября 2023 наблюдаются проблемы и сбой в работе у КиноПоиск.

Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.

Сообщения о сбоях в работе КиноПоиск

График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.

Количество жалоб за последние 24 часа на КиноПоиск

В приложении КиноПоиск произошел сбой 21 сентября 2023

Сбой в работе КиноПоиск зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %

  • Москва — 29%
  • Санкт-Петербург — 14%
  • Московская область — 8%
  • Свердловская область — 6%
  • Краснодарский край — 5%
  • Ростовская область — 5%
  • Красноярский край — 2%
  • Пермский край — 2%
  • Новосибирская область — 2%
  • Саратовская область — 2%
  • Хабаровский край — 2%
  • Нижегородская область — 2%
  • Татарстан — 2%
  • Белгородская область — 2%
  • Челябинская — 2%
  • Чувашия — 2%
  • Ставрополье — 2%
  • Калужская область — 1%
  • Курская область — 1%
  • Коми — 1%
  • Волгоградская область — 1%
  • Gorod Sevastopol — 1%
  • Орловская область — 1%
  • Ямало-Ненецкий АО — 1%
  • Вологодская область — 1%
  • Крым — 1%
  • Карелия — 1%
  • Рязанская область — 1%
  • Калининградская область — 1%
  • Архангельская область — 1%
  • Ханты-Мансийский АО — 1%
  • Иркутская область — 1%
  • Ленинградская область — 1%
  • Амурская область — 1%
  • Ярославская область — 1%
  • Башкортостан — 1%

Почему сегодня не работает КиноПоиск?

Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: kinopoisk.ru

Ниже архив самых массовых сбоев в работе КиноПоиск с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:

В настоящее время архивных записей нет!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Кинотренд ошибка соединения
  • Кинопоиск код ошибки 4864
  • Киосера ошибка с2000
  • Кинотеатр панасоник ошибка f61 и выключается
  • Кинопоиск код ошибки 404

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии