Key stuck pls check ошибка на банковском терминале

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в Diebold

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Банковские терминалы в настоящее время являются неотъемлемой частью нашей финансовой системы. Они позволяют клиентам совершать операции по оплате товаров и услуг, а также выводить наличные деньги. Однако, как и любые сложные технические устройства, терминалы иногда могут сталкиваться с различными проблемами и ошибками.

Одной из таких ошибок, с которой пользователи могут столкнуться, является сообщение «Key stuck pls check». Эта ошибка указывает на то, что одна из кнопок на терминале залипла и не отпускается. Это может быть вызвано различными факторами, такими как пыль, грязь или износ кнопки. Если кнопка на терминале залипла, это может существенно затруднить процесс использования терминала для выполнения финансовых операций.

Если вы столкнулись с ошибкой «Key stuck pls check» на банковском терминале, необходимо принять меры для ее устранения. Первым шагом может быть попытка нажать на залипшую кнопку несколько раз с разным усилием, чтобы она могла отпуститься. Если это не помогает, можно попробовать аккуратно очистить кнопку от пыли и грязи с помощью мягкой ткани или ватного шарика, смоченного в спирте или специальной чистящей жидкости.

Кнопка залипла на банковском терминале?

Когда пользователь сталкивается с проблемой, когда кнопка на банковском терминале залипла, это может стать причиной неудобств и затруднений при использовании терминала. В таком случае, важно оперативно разобраться в причинах проблемы и найти решение.

Если кнопка на банковском терминале залипла, первым делом необходимо проверить, нет ли физических преград, препятствующих свободному нажатию кнопки. Проверьте, не застряла ли какая-то посторонняя частица, обломок или пыль. Если обнаружите такой объект, попытайтесь аккуратно удалить его, чтобы кнопка снова работала правильно.

Однако, если физические причины не являются причиной залипания кнопки, необходимо обратиться к банковским сотрудникам или службе поддержки. Они могут предоставить помощь в решении проблемы или направить вас к специалистам для ремонта или замены терминала.

Важно помнить, что использование залипшей кнопки на банковском терминале может быть небезопасным и непредсказуемым. Нажатие кнопки может привести к некорректным действиям или ошибкам в системе терминала. Поэтому, до решения проблемы с залипшей кнопкой, рекомендуется обратиться к специалистам или использовать другой терминал для безопасной и корректной работы.

В некоторых случаях, банковская организация может предоставить замену терминала без дополнительных затрат или возможность осуществлять банковские операции через другой канал, например, интернет-банкинг или мобильное приложение.

В любом случае, если у вас возникла проблема с залипшей кнопкой на банковском терминале, не стоит пытаться самостоятельно разбираться с проблемой. Лучше сразу обратиться к компетентным специалистам, которые помогут вам в решении проблемы и обеспечат безопасность использования банковских сервисов.

Проблемы с кнопкой: возможные причины и решения

Если на банковском терминале возникла ошибка «Key stuck pls check» или кнопка перестала работать, это может вызывать неудобства и приводить к проблемам при осуществлении платежей или других операций. В данной статье мы рассмотрим возможные причины возникновения данной проблемы и предложим решения.

1. Застревание кнопки

Одной из наиболее распространенных причин проблемы с кнопкой на банковском терминале является застревание самой кнопки. К примеру, на кнопку может попасть пыль, грязь или посторонние предметы, что мешает нажатию.

Решение: Попробуйте аккуратно протереть кнопку сухой или слегка влажной тканью. Если проблема не решается, не рекомендуется ремонтировать терминал самостоятельно, так как это может привести к повреждению оборудования. Лучше обратиться в сервисный центр банка или к технической поддержке.

2. Плохой контакт кнопки

Другой возможной причиной проблемы может быть плохой контакт кнопки на электронной плате терминала. Это может произойти из-за износа контактов, неправильной установки или неполадок в электрической схеме.

Решение: В данной ситуации требуется профессиональный ремонт. Следует обратиться в сервисный центр банка или связаться с технической поддержкой, чтобы разобраться в причине проблемы и провести необходимые ремонтные работы.

3. Несовместимость программного обеспечения

Еще одна возможная причина проблем с кнопкой на банковском терминале может быть связана с несовместимостью программного обеспечения. Возможно, недавнее обновление или изменения в системе могли вызвать ошибку работы кнопки.

Решение: Попробуйте перезагрузить терминал или обновить программное обеспечение до последней версии. Если проблема остается, следует обратиться в банк или к поставщику терминала для получения дополнительной поддержки и решения проблемы.

4. Механические повреждения

Если кнопка на терминале была подвержена механическому воздействию, такому как падение, удар или сильное нажатие, это может также стать причиной ее неправильной работы.

Решение: В данной ситуации также требуется обратиться в сервисный центр банка или к технической поддержке. Только специалисты могут провести диагностику и устранить механические повреждения.

Важно учитывать, что данная статья предоставляет только общую информацию и решения для проблемы с кнопкой на банковском терминале. В каждом конкретном случае могут быть свои особенности и требования. Поэтому рекомендуется всегда обращаться за помощью к специалистам банка, технической поддержке или сервисному центру.

Насколько серьезна ошибка «Key stuck pls check»?

Ошибка «Key stuck pls check» на банковском терминале указывает на проблему с залипанием клавиши. Это может быть серьезной проблемой, так как залипшая клавиша может вызывать некорректные операции и сбои при вводе данных пользователем.

Залипание клавиш может произойти из-за различных причин, таких как пыль, грязь, повреждение или износ клавишей. Обычно эта проблема требует немедленного решения, чтобы предотвратить дальнейшие неполадки и неверные действия.

Если пользователь столкнулся с ошибкой «Key stuck pls check», ему следует немедленно обратиться в службу поддержки банка или обслуживающую организацию, чтобы устранить эту проблему. При такой ошибке важно не пытаться самостоятельно решить проблему, так как неправильное или ненадлежащее вмешательство может привести к дополнительным повреждениям терминала.

Специалисты сервисного центра проведут диагностику терминала, выявят причину залипания клавиши и произведут необходимый ремонт. Если поломка требует замены клавиши, они проведут ее замену с использованием оригинальных запчастей.

Важно помнить, что залипшая клавиша может привести к неправильным действиям, некорректной обработке данных и потенциальным расхождениям при операциях на терминале. Поэтому немедленное обращение в службу поддержки является важной мерой для предотвращения серьезных неполадок и обеспечения безопасности операций.

Что делать, если кнопка залипла на банковском терминале?

Кнопка, залипшая на банковском терминале, может быть довольно раздражающей и приводить к неудобствам во время операций. Если вы столкнулись с такой проблемой, вам необходимо принять следующие шаги:

1. Переустановите терминал. Попробуйте вынуть терминал из розетки и подождите несколько секунд, затем снова подключите его к электрической сети и запустите.
2. Проверьте кнопку. Внимательно осмотрите кнопку, убедитесь, что она не повреждена, не застряла или не заблокирована. Если у вас есть маленький плоский отвертка, вы можете попытаться аккуратно поднять кнопку изнутри.
3. Очистите кнопку. Если кнопка не повреждена, но по-прежнему залипла, попробуйте протереть ее небольшим количеством изопропилового спирта или специальной очистительной жидкостью. Осторожно нанесите жидкость на ватный шарик или ткань и аккуратно протрите кнопку.
4. Свяжитесь с банком. Если после переустановки и очистки кнопки проблема не решена, свяжитесь с банком, обслуживающим терминал, и сообщите о проблеме. Они могут предложить вам решение или отправить специалиста на помощь.

Важно помнить, что самостоятельная попытка ремонта терминала может привести к его повреждению или утрате гарантии, поэтому всегда лучше обратиться за помощью к профессионалам.

Используя эти шаги, вы сможете решить проблему с залипшей кнопкой на банковском терминале без необходимости обращаться к специалистам или менять терминал. Помните, что сохранность ваших данных и безопасность операций должны быть на первом месте, поэтому будьте внимательны и осторожны при обращении с банковскими терминалами.

Правильное обращение к службе поддержки

Когда вы столкнулись с проблемой на банковском терминале, очень важно знать, как правильно обратиться к службе поддержки. Соблюдение нескольких правил поможет вам получить быструю и эффективную помощь.

1. Опишите проблему: При обращении к службе поддержки, будьте максимально точными в описании проблемы. Укажите, что именно происходит, какие сообщения или ошибки вы видите на экране терминала.
2. Укажите модель терминала: Сообщите службе поддержки о модели банковского терминала, на котором возникла проблема. Это поможет им определить, какая именно версия программного обеспечения установлена на вашем терминале.
3. Предоставьте контактные данные: Убедитесь, что вы предоставили свои контактные данные — номер телефона или электронную почту. Таким образом, служба поддержки сможет легко связаться с вами, чтобы предоставить дальнейшую помощь.
4. Соблюдайте этические правила: Будьте вежливыми и терпеливыми в общении с представителями службы поддержки. Помните, что они делают все возможное, чтобы решить вашу проблему.
5. Будьте готовы к предоставлению дополнительной информации: Возможно, службе поддержки понадобится дополнительная информация, чтобы точнее определить причину возникшей проблемы. Будьте готовы предоставить эту информацию, чтобы ускорить процесс устранения проблемы.

Правильное обращение к службе поддержки может значительно сократить время, необходимое для решения проблемы. Следование этим рекомендациям поможет вам получить максимальную помощь от службы поддержки банковского терминала.

Предупреждение о залипании кнопки и её последствиях

Залипание кнопки на банковском терминале — это досадная проблема, с которой могут столкнуться пользователи при проведении различных финансовых операций. Это может произойти как из-за износа механизма кнопки, так и из-за непредвиденных сбоев программного обеспечения.

Залипшие кнопки могут привести к серьезным проблемам и создать опасную ситуацию для пользователей. В таком случае, операции на терминале могут быть затруднены или даже невозможны для выполнения, что негативно влияет на клиентской опыт.

Существует несколько важных причин, по которым возникает залипание кнопок:

• Износ и повреждения механических компонентов кнопки. При длительной и интенсивной эксплуатации кнопки могут выработаться износ и повреждения, что вызывает залипание. Это особенно актуально для кнопок, которые используются как «вход» или «выход»;
• Проблемы с программным обеспечением и сбои. Недостаточное обновление программного обеспечения или внезапные сбои могут вызвать неправильную работу кнопок на терминале;
• Неправильное обращение с устройством. Некорректное использование кнопок, нажатие слишком сильными усилиями или использование предметов, не предназначенных для нажатия, могут вызвать повреждение и залипание кнопок.

Последствия залипания кнопки на банковском терминале могут быть серьезными:

• Повышенный риск мошенничества из-за невозможности выполнения операций с помощью кнопок;
• Потеря клиентской доверия из-за неудобств и задержек в проведении финансовых операций;
• Экономические потери для банка из-за неработоспособности терминала, неудовлетворенности клиентов и потери возможных доходов;
• Замедление или приостановка работы банковского отделения, чтобы решить проблему с залипшей кнопкой;
• Необходимость ремонта или замены кнопки, что может вызвать дополнительные затраты времени и денег.

Для предотвращения проблем и рисков, связанных с залипанием кнопок, банки и финансовые организации должны обращать особое внимание на техническое состояние своих терминалов. Регулярное обслуживание и проверка механических компонентов помогут предотвратить проблемы с кнопками и обеспечить надлежащую работу терминала.

Если же пользователь обнаружил залипшую кнопку на банковском терминале, рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки банка или операционный центр для получения помощи и устранения проблемы. Быстрая реакция на такие проблемы поможет предотвратить серьезные последствия и обеспечить безопасность и удобство использования банковского терминала.

Как исправить ошибки в банкоматах Сбербанк?

Ниже представлен полный перечень всех возможных ошибок в терминалах, возникающих как при оплате картой Сбербанка, так и при любых других условиях. Следует учитывать, что в большинстве случаев клиент/персонал ничего не сможет сделать, кроме как обратиться к специалистам банка.

Код	Причина	Решение
12	Терминал неправильно подключен (через PC-3, а не PC-2). Если такая ошибка возникает только иногда, то проблема кроется в самом разъеме (например, поврежден).	Необходимо переподключить оборудование на PC-2. Если это уже сделано или не помогает, подключить через USB-порт. Если и это не помогает – обратиться к специалистам банка.
99	Нет связи с ПИН-падом (панелью ввода ПИН-кода). Возможно отошли контакты.	Проверить контакты, подходящие к ПИН-паду. Попробовать переподключить. Если не помогает, менять ПИН-пад или провода.
361 362 363 364	Все ошибки указывают на то, что чип карты не считывается. Проблема или в карте, или в ридере.	Попробовать вставить любую другую карту. Если чип не будет считан ни на одной из карт, значит проблема в ридере. Нужна диагностика.
403	Неверно введен ПИН-код.	Проверить правильность введения ПИН-кода. Повторить попытку. Если не помогает и клиент уверен, что он все делает правильно – обращаться в службу поддержки.
405	Вводимый ПИН-код заблокирован.	Клиент должен обратиться в службу поддержки или в ближайшее отделение Сбербанка.
444 507	Карта не активна (истек срок ее действия)	Использовать другую карту.
518	Неверная дата на терминале.	Установить верные данные.
521	Не хватает денег для совершения операции.	Использовать другую карту или пополнить счет.
572	Аналогична ошибкам 444 и 507 – истек срок действия платежного решения.	См.решение проблемы с ошибками 444 и 507.
574 579	Платежное средство заблокировано.	Использовать другую карту.
584 585	Период обслуживания платежного средства завершен.	Повторить попытку.
705 706 707	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
708 709	Ошибки аналогичны 405. Вводимый ПИН-код заблокирован.	См.решение проблемы с ошибкой 405.
2000	Скорее всего клиент самостоятельно отменил операцию, нажав на кнопку отмены. В редких случаях проблема может быть в том, что терминал еще не провел сверку итогов и на данный момент не готов к работе.	Рекомендуется повторить операцию.
2002	Слишком долгий ввод ПИН-кода.	Достать карту из терминала и повторить попытку.
2004 2005 2006 2007 2405 2406 2407	Ошибки аналогичны 574 и 579. Платежное средство заблокировано.	См.решение проблемы с ошибками 574 и 579.
3001	Не хватает средств для пополнения карты.	Проверить, сколько денег вносилось и сколько должно быть перечислено на счет. Если данные совпадают – обращаться в службу поддержки.
3002	Предыдущее пополнение через терминал не было завершено.	Завершить операцию пополнения счета.
3019 3020 3021	Сервера Сбербанка находятся на обслуживании/ремонте/ регламентных работах.	Подождать окончания работ.
4100	Нет связи с банком.	Подождать или воспользоваться другим устройством.
4101 4102	Терминал не был проинкассирован.	Произвести инкассацию.
4103 4104	Обмен данными между терминалом и чипом карты был нарушен.	Повторить операцию еще раз. Если не получается – воспользоваться другим устройством.
4108	Номер карты был указан неверно (или был неверно прочитан).	Повторить операцию еще раз.
4110 4111 4112	Предупреждение о том, что нужна инкассация.	Провести инкассацию.
4113 4114	Превышен лимит операций.	Связаться со службой поддержки.
4115	Нельзя вводить карту вручную.	Воспользоваться другой картой.
4116	Последние 4 цифры номера карты введены неверно.	Проверить данные. Повторить попытку.
4117	ПИН-код не был введен	Ввести ПИН-код.
4119	Нет связи с банком.	Связаться со службой поддержки.
4120	ПИН-пад не получил код KLK.	Связаться со службой поддержки.
4121	Проблемы терминала на программном уровне.	Сообщить специалистам банка.
4122	Неверно произведена смена ключей.	Сообщить специалистам банка.
4123 4124	Нет ключей для рабочего сеанса.	Сообщить специалистам банка.
4125	Вместо чипа карты считана магнитная полоса.	Вставить карту в ридер для чипов.
4128	Неверный ключ KLK.	Сообщить специалистам банка.
4130	Забита память устройства.	Произвести сверку итогов.
4131	Проблема с ПИН-падом (неверная загрузка ПО).	Сообщить специалистам банка.
4132	Операция отменена.	Ошибка возникает тогда, когда карту достают из терминала быстрее, чем пройдет оплата. Необходимо повторить операцию.
4134	Давно не было сверки итогов.	Выполнить сверку итогов. Повторить операцию.
4136	Старая версия прошивки.	Нужно обновить прошивку.
4137	Ошибка в вводе ПИН-кода	Проверить данные. Повторить попытку.
4138	Номера карт получателя и отправителя средств совпадают.	Совершить платеж с другой карты.
4139	Нет нужного варианта связи для операции.	Произвести перенастройку терминала или связаться со службой поддержки.
4140	Неверный код или сумма операции.	Проверить и изменить данные. Повторить попытку.
4141	Программная ошибка. Нет нужного файла.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4142	Не удается выполнить команду.	Повторить попытку. Если операция не проходит – связываться со службой поддержки.
4143	Старый СТОП-лист.	Обновить СТОП-лист.
4144 4145 4146 4147	Неправильный формат СТОП-листа.	Изменить формат СТОП-листа на правильный. Повторить попытку.
4148	Карта находится в СТОП-листе.	Использовать другую карту или убрать текущую из СТОП-листа.
4149	На платежном средстве нет фамилии клиента.	Использовать другую карту.
4150	Превышен лимит операций без связи с банком.	Обеспечить связь с банком.
4160	Биометрические данные считаны некорректно.	Повторить попытку. Если проблема повторяется – связываться со службой поддержки.
4161	Нет нужного файла для работы с биометрическими данными.	Установить нужный файл или связаться со службой поддержки.
4162 4163 4164	Ошибка в работе с сертификатом проверки биометрических данных.	Попробовать повторить попытку. Если проблема остается, связываться со службой поддержки банка.
4165 4166 4167	Биометрический сканер и терминал некорректно взаимодействуют.	Проверить подключение устройств и их синхронизацию. Если очевидных проблем нет – связываться со службой поддержки банка.
4168 4169	Ошибка в проверке отпечатков пальцев.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – связываться со службой поддержки.
4171	Отсутствует биометрическая криптограмма.	Установить требуемое ПО или обращаться в службу поддержки.
4202	Ошибка при загрузке данных.	Повторить попытку.
4203	При загрузке данных не был указан код для активации или он был указан неверно.	Проверить данные и указать правильный код активации.
4208	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет нужного шаблона.	Связаться со службой поддержки.
4209	Ошибка при удаленной загрузке данных. На сервере нет доступа к базе данных.	Связаться со службой поддержки.
4211	Нет ключа №62 на терминале.	При невозможности самостоятельно решить проблему и загрузить нужный ключ — связаться со службой поддержки.
4300	Введены не все необходимые настройки/параметры.	Указать всю необходимую для работы устройства информацию. Если проблема сохраняется или непонятно, что именно нужно вносить, обращаться в поддержку банка.
4301	Невозможный тип операции.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется, попробовать произвести любую другую аналогичную операцию. Если и в такой ситуации сохраняется проблема – обращаться в службу поддержки.
4302	Невозможный тип карты.	Попробовать другую карту. Если проблема актуальна с любой картой, возможно проблема в ПО или ридере. Рекомендуется обращаться в службу поддержки.
4303	Проблемы с передачей типа карты. Возможно неверные настройки устройства.	Обращаться в службу поддержки банка.
4305	Нужна более свежая библиотека данных.	Обновить библиотеку kernel.
4306	Нет нужной библиотеки kernel. Проблема обычно возникает после обновления библиотеки. Данные уже есть, но устройство их еще не успело обработать.	Повторить попытку через несколько минут. Если ошибка сохраняется, обращаться в службу поддержки.
4309	Нет данных для печати.	Распространенная ошибка, которая возникает при неправильной настройке или синхронизации баз данных, ПО, оборудования и так далее. Рекомендуется пошагово проверять каждый из элементов и его взаимодействие в комплексе.
4313	Несоответствие номеров карты.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4314	Устройство воспринимает отечественную карту как зарубежную.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4332	Не выполнена сверка итогов.	Выполнить сверку итогов.
4334	Карта не читается либо вышло время ожидания.	Повторить попытку. Если проблема сохраняется – использовать другую карту.
4335	Не введена сумма операции.	Ввести сумму и повторить попытку.
4336	Указан неправильный код валюты.	Указать правильный код валюты.
4339	Операцию невозможно выполнить для этой карты.	Использовать другую карту.
5002	Карта обладает дефектом: повреждена, изначально выпущена с дефектом и так далее.	Использовать другую карту.

Если вы когда-либо сталкивались с сообщением «Ped tampered pls input pwd» на терминале, то вы, вероятно, знаете, что это означает. Это сообщение появляется, когда система обнаруживает изменение или повреждение файлов «ped». Но не волнуйтесь, есть несколько полезных советов, которые помогут исправить эту проблему.

1. Проверьте целостность файлов «ped». Чтобы понять, какие именно файлы «ped» были повреждены или изменены, вам следует выполнить проверку целостности. Для этого воспользуйтесь командой «chkped», которая проверит все файлы «ped» и сообщит о любых изменениях или повреждениях.

2. Восстановите файлы «ped» из резервной копии. Если вы уверены, что файлы «ped» были повреждены, но у вас есть резервная копия, восстановите файлы из нее. Переместите резервную копию файлов «ped» на свою систему и замените поврежденные файлы.

Примечание: убедитесь, что ваши резервные копии файлов «ped» были созданы до появления сообщения «Ped tampered pls input pwd». В противном случае, резервные копии могут содержать поврежденные файлы.

3. Обновите систему и установите все обновления. Иногда сообщение «Ped tampered pls input pwd» может появляться из-за устаревших или поврежденных файлов «ped», которые были исправлены в последних обновлениях. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия операционной системы и все доступные обновления.

Использование этих советов поможет вам исправить сообщение «Ped tampered pls input pwd» на терминале. Если проблема не исчезает, рекомендуется обратиться к специалисту или технической поддержке для получения дополнительной помощи.

Как решить проблему «Ped tampered pls input pwd» на терминале

Сообщение «Ped tampered pls input pwd» на терминале может появиться в случаях, когда произошло несанкционированное вмешательство в работу программного обеспечения устройства. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, от ошибок в системе до вторжения злоумышленников.

Для решения проблемы «Ped tampered pls input pwd» на терминале можно предпринять следующие действия:

1. Перезагрузить устройство. Это может помочь в случае временной ошибки программы или сбоя в системе. Просто выключите устройство, подождите несколько секунд и включите его снова.
2. Проверьте, что вы вводите правильный пароль. Убедитесь, что вы правильно вводите свой пароль и не допускаете опечаток.
3. Обновите программное обеспечение. Убедитесь в наличии последней версии программного обеспечения для вашего устройства. Обновления могут включать исправления ошибок, которые могут устранить проблему «Ped tampered pls input pwd».
4. Проверьте наличие вредоносного программного обеспечения. Сканируйте свое устройство антивирусной программой, чтобы обнаружить возможные угрозы или вредоносные программы, которые могут вызывать проблему.
5. Свяжитесь с технической поддержкой. Если все остальные методы не привели к решению проблемы, обратитесь за помощью к специалисту технической поддержки устройства. Они могут предоставить индивидуальную помощь в устранении данной проблемы.

В целом, сообщение «Ped tampered pls input pwd» на терминале может быть вызвано разными факторами, и для его решения может потребоваться различные действия. Описанные выше методы являются хорошим началом при поиске решения данной проблемы, однако в некоторых случаях может потребоваться более глубокое исследование причин и устранение неполадок.

Проверка устройства и подключения

Если на терминале появляется сообщение «Ped tampered pls input pwd», это может указывать на проблемы с устройством или подключением. Важно проверить несколько вещей:

1. Проверьте физическое состояние устройства:

   • Убедитесь, что кабель подключен к терминалу и компьютеру/устройству надежно.
   • Проверьте, нет ли повреждений кабеля или разъемов.
   • Убедитесь, что устройство включено и работает должным образом.

2. Проверьте соединение:

   • Убедитесь, что терминал и компьютер/устройство подключены к той же сети.
   • Проверьте наличие интернет-соединения.
   • Перезагрузите роутер, модем или другое сетевое оборудование, если это возможно.

3. Проверьте правильность ввода пароля:

   • Убедитесь, что вводимый пароль правильный и соответствует требованиям безопасности.
   • Проверьте, не активирован ли Caps Lock или другие клавиши-модификаторы.
   • Попробуйте восстановить пароль или обратиться за помощью к администратору системы.

Если после проведения всех проверок сообщение «Ped tampered pls input pwd» по-прежнему появляется на терминале, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту или поддержке производителя устройства.

Обновление операционной системы

Обновление операционной системы является важной процедурой, которую необходимо выполнять регулярно, чтобы обеспечить безопасность системы и получить доступ к новым функциям и исправлениям ошибок.

Ниже приведены полезные советы для обновления операционной системы:

1. Проверьте наличие обновлений — регулярно проверяйте наличие новых обновлений от разработчика операционной системы. Многие операционные системы предлагают автоматическую установку обновлений, что значительно упрощает процесс.
2. Создайте резервную копию — перед установкой обновлений рекомендуется создать резервную копию всех важных данных. В случае непредвиденных проблем, вы сможете восстановить систему и сохранить свои файлы.
3. Подключитесь к стабильной сети — для скачивания и установки обновлений требуется стабильное и быстрое интернет-соединение. Убедитесь, что ваше устройство подключено к надежной сети Wi-Fi или используете кабельное подключение.
4. Установите все рекомендуемые обновления — в процессе обновления операционной системы могут быть доступны как обязательные, так и рекомендуемые обновления. Мы рекомендуем устанавливать все рекомендуемые обновления, чтобы получить все последние исправления и улучшения.
5. Перезагрузите систему — после успешной установки обновлений важно перезагрузить систему. Это позволит операционной системе применить изменения и обновленные компоненты.

Обновление операционной системы помогает улучшить безопасность работы вашего устройства, предотвратить возникновение ошибок и получить доступ к новым функциям. Следуйте инструкциям и рекомендациям разработчиков, чтобы выполнить эту важную процедуру.

Также не забывайте резервировать свои данные и следить за регулярными обновлениями программного обеспечения, чтобы ваше устройство всегда работало на максимальной производительности.

Проверка сбоев в работе терминала

Терминалы являются важными инструментами для работы, поэтому важно знать, как проверить и исправить возможные сбои. Вот несколько полезных советов для проверки сбоев в работе терминала:

• Проверьте подключение к питанию: Убедитесь, что терминал правильно подключен к розетке или другому источнику питания. Попробуйте использовать другую розетку или кабель питания, чтобы исключить возможность проблемы с подачей электричества.
• Проверьте подключение к интернету: Убедитесь, что терминал подключен к стабильной сети Wi-Fi или использует Ethernet-подключение. Проверьте настройки и перезагрузите маршрутизатор, если это необходимо.
• Проверьте физическое состояние терминала: Осмотрите терминал на наличие повреждений или неисправностей. Проверьте, что все кабели подключены к соответствующим портам и что ничто не блокирует вентиляционные отверстия.

Если вы выполнили все вышеперечисленные проверки и терминал по-прежнему не работает, вам может потребоваться обратиться в сервисный центр или связаться с производителем терминала для получения дополнительной помощи.

Помните, что эти советы могут помочь вам идентифицировать и исправить некоторые из проблем, но не являются всесторонним руководством по всем возможным сбоям в работе терминала.

В случае необходимости, всегда обратитесь к документации или службе поддержки, чтобы получить более детальную информацию о вашем конкретном терминале и возможных проблемах.

Отключение и перезапуск терминала

Если вы столкнулись с сообщением «Ped tampered pls input pwd» на терминале, то может потребоваться его отключение и перезапуск. Вот несколько полезных советов о том, как справиться с этой проблемой:

1. Попробуйте нажать Ctrl+C на вашей клавиатуре. Это может помочь остановить текущий процесс в терминале и вернуть вам контроль.

2. Если Ctrl+C не сработал, попробуйте закрыть и открыть новую вкладку в терминале. Это может помочь восстановить нормальное функционирование терминала и избавить от сообщения об ошибке.

3. Если проблема повторяется после перезапуска вкладки, попробуйте полностью закрыть терминал и открыть новую сессию. Это обновит все временные файлы и может устранить возникшую проблему.

4. Если все вышеперечисленные действия не помогли, попробуйте перезагрузить вашу операционную систему. Перезагрузка может очистить память и восстановить работу терминала.

Если ни одно из указанных действий не помогло, рекомендуется обратиться к документации или к поддержке вашей операционной системы для получения более подробной информации о специфичных для вашей системы проблемах и их решениях.

Проверка наличия последних исправлений и обновлений

При работе в терминале важно регулярно проверять наличие последних исправлений и обновлений для установленного программного обеспечения. Это позволяет обеспечить безопасность системы и получить все новые функции и улучшения, предлагаемые разработчиками.

Для проверки наличия обновлений в терминале можно использовать специальные команды, которые позволяют отслеживать изменения в репозиториях пакетов и приложений. Ниже приведены некоторые полезные команды:

• apt update — обновляет список доступных обновлений в системе
• apt upgrade — устанавливает все доступные обновления
• apt list —upgradable — выводит список пакетов, для которых доступны обновления

После выполнения этих команд терминал выведет информацию о доступных обновлениях. Если есть новые версии пакетов, вы можете установить их при помощи команды apt upgrade.

Также стоит отметить, что некоторые программы могут иметь собственные механизмы обновления, которые не связаны с командами терминала. Некоторые программы могут иметь собственные репозитории и механизмы обновления, поэтому рекомендуется ознакомиться с документацией по каждой программе, чтобы узнать, как обновить ее до последней версии.

Проверка и установка последних исправлений и обновлений поможет поддерживать вашу систему в актуальном и безопасном состоянии, а также обеспечить оптимальную работу программного обеспечения.

Сброс настроек и восстановление параметров по умолчанию

Сообщение «Ped tampered pls input pwd» на терминале указывает на то, что настройки были изменены или повреждены, и необходимо выполнить сброс настроек и восстановление параметров по умолчанию. Восстановление параметров по умолчанию может быть полезно для исправления ошибок и возврата к стандартным настройкам.

Чтобы выполнить сброс настроек и восстановление параметров по умолчанию, следуйте данным шагам:

1. Найдите кнопку сброса на устройстве или команду для выполнения сброса в терминале.
2. Удерживайте кнопку сброса в течение нескольких секунд, пока не начнется процесс сброса. Если вы используете команду в терминале, введите соответствующую команду и подтвердите выполнение.
3. Подождите, пока устройство выполнит сброс и восстановление параметров по умолчанию. В этот момент все настройки будут сброшены, и устройство вернется к начальным настройкам.

После сброса настроек вам придется настроить устройство заново, включая установку пароля и других настроек по вашему усмотрению. Будьте осторожны при настройке новых параметров и следуйте руководству пользователя устройства.

Сброс настроек и восстановление параметров по умолчанию может быть полезным инструментом при возникновении проблем с устройством, однако имейте в виду, что все настройки и данные будут потеряны, если они не были сохранены заранее.

Проверка прав доступа и наличия административных привилегий

Одной из базовых мер безопасности является проверка прав доступа и наличия административных привилегий. Это позволяет контролировать доступ к системе, предотвращать несанкционированные действия и защищать важную информацию.

Для проверки прав доступа и наличия административных привилегий можно использовать различные подходы:

• Аутентификация пользователей. Пользователю должно быть предоставлено уникальное имя и пароль для входа в систему. Это обеспечивает идентификацию пользователя и позволяет определить его привилегии.
• Авторизация пользователей. После успешной аутентификации необходимо проверить привилегии пользователя и определить, имеет ли он доступ к конкретному функционалу или ресурсам системы.
• Использование групп пользователей. Для удобства управления привилегиями можно создавать группы пользователей и назначать им определенные права доступа. Это упрощает процедуру проверки привилегий, так как можно проверять привилегии группы, к которой принадлежит пользователь.
• Логирование операций. Ведение лога операций позволяет контролировать действия пользователей и обнаруживать потенциальные угрозы безопасности.

Важно не только реализовать проверку прав доступа и привилегий, но и регулярно анализировать систему на наличие уязвимостей и обновлять ее с учетом последних рекомендаций по безопасности.

Обеспечение безопасности системы является важной задачей, которая требует внимательного подхода и регулярного обновления. Правильная проверка прав доступа и наличия административных привилегий является одним из основных шагов в обеспечении безопасности.

Обратитесь в службу поддержки или разработчикам терминала

Если вы столкнулись с сообщением «Ped tampered pls input pwd» на терминале, это может быть признаком проблемы в системе или настройках терминала. Чтобы исправить эту проблему, лучше всего обратиться в службу поддержки, которая специализируется на данном терминале или связаться с разработчиками.

Перед обращением к службе поддержки или разработчикам, рекомендуется собрать все необходимые данные и информацию о проблеме. Вам могут понадобиться следующие сведения:

• Модель и версия терминала;
• Операционная система, на которой используется терминал;
• Последние действия, выполненные перед появлением ошибки;
• Описание ошибки и сообщение, которое появляется на экране.

С данными сведениями служба поддержки или разработчики смогут более точно определить и исправить проблему. Они смогут предложить инструкции для восстановления или может потребоваться обновление программного обеспечения или настроек терминала.

Помните, что правильное обращение в службу поддержки или к разработчикам может помочь вам решить проблему быстрее и эффективнее. Используйте указанные выше советы и не откладывайте обращение к специалистам, чтобы оперативно решить проблему с терминалом.

Код ошибки Возможная причина Действия кассира 1 Задача поставлена в очередь Petrarka Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 3 Задача в процессе выполнения Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4 На терминал передана команда с неверной контрольной суммой Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 5 Подождать с ответом. Скорее всего терминал выполняет перезагрузку Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 12 На терминал передана не корректная команда Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 13 На терминал передана команда не содержащая обязательные параметры Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 14 Ответ терминала содержит код ошибки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 15 Задача с указанным номером не найдена в очереди задач Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 21 Ответ на команду CMD_CARD_TEST при отсутствии карты Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 23 На терминал передана команда не полная команда Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 34 Ошибка чтения магнитной полосы карты Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 35 Ошибка чтения ключей пинпада Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 36 Ошибка ввод пин-кода. В пинпаде нет ключа в ячейке 9. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 37 Ошибка создания MAC-ключа Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 38 Локальный протокол обмена запрашивает следующий блок данных Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 40 Передан нулевой указатель Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 41 Файл tlv для передачи на терминал не найден Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 42 Данные на терминал не доставлены [в полном объеме] Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 43 Пинпад не поддерживает бесконтактный режим Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 96 Для выполнения операции требу-ется запуск утилиты «Редактор Параметров» Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 98 Для выполнения операции требу-ется перезапуск кассы Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 99 Пинпад не подключен Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал. Если не помогло — обратитесь в службу под-держки: 8 (800) 35 00 123 101 Операция не поддерживается Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 112 Требуется подавить ответ на ко-манду Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 113 Ошибка загрузки динамической библиотеки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 114 Указанная функция не найдена в динамической библиотеке Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 115 Библиотека занята другим процес-сом, требуется подождать его за-вершения Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 116 Ошибка чтения параметра. Воз-можно параметра с таким именем не существует Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 117 Ошибка установки параметра Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 160 Зарезервировано. CMD_MASTERCALL Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 192 Зарезервировано. CMD_RUNSCREEN Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 230 Ошибка чтения карты Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 238 Пинпад отключился. Проверьте кабели, идущие к пинпаду и перезагрузите терминал.Если не помогло — обратитесь в службу под-держки: 8 (800) 35 00 123 248 Динамическая память закончилась Перезагрузите терминал. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 249 На терминал передана команда не содержащая обязательные пара-метры Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 250 Внутренняя ошибка: Операция от-менена Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 251 Внутренняя ошибка: Ошибка записи данных на диск Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 252 Внутренняя ошибка: Операция не поддерживается Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 253 Аппаратный сбой. Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 254 Внутренняя ошибка: Истекло время ожидания Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 255 Ошибка, возникшая при разборе сертификата, (ошибка формата) Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 256 Некорректное значение параметров Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 257 Недостаточно ресурсов для разбо-ра сертификата Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 361 Нарушился контакт с чипом карты Протрите чип карты мягкой тканью и повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 362 Карта не читается Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 364 Карта не читается. Используйте магнитный считыватель для чтения карты 402 Карта не была выдана. Карту сле-дует убрать из обращения Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 403 ПИН неверен Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию 405 ПИН блокирован Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 505 Карта терминала заполнена. Тре-буется выполнить инкассацию. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 507 Срок действия карты истек Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 514 На терминале установлена невер-ная дата Установить правильную дату на терминале и повторить операцию 518 На терминале установлена невер-ная дата Установить правильную дату на терминале и повторить операцию 521 На карте недостаточно средств Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать пополнить карту 561 Нарушен список операций на кар-те. Изымите карту! Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 579 Карта блокирована. Изымите кар-ту! Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 584 Сегодня по этой карте больше операций делать нельзя Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 585 Период обслуживания истек Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 586 Превышен лимит, разрешенный без связи с банком Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 705 Карта блокирована. Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 706 Карта блокирована Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 708 ПИН зачисления заблокирован Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 709 ПИН списания заблокирован Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 2000 Операция отменена клиентом или кассиром Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 2002 Превышено время ожидания Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 2003 Операция прервана по требованию кассового ПО Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию 2004 Превышено время ожидания ответа от пинпада Запрос отправлен в пинпад, но ответ не Повторить опера-цию. На ввод ПИНа дается 1 минута. 2008 Для этой карты операция запре-щена Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4061 Загрузка ключей не удалась или неверная разметка памяти. Повторите операцию с корректным вводом номера карты. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4070 Цифровой пароль не совпадает Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4071 Используйте другой пароль Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4072 Пароль должен быть не менее 5-и символов Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4073 Биосканер не подключен Проверьте подключение кабелей. Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4074 Работа с биосканером прервана клиентом Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4075 Работа с биосканером не поддер-живается Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4076 Отпечатков не получено Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4077 Нет связи с сервером Sonda Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4080 Дождитесь перезагрузки пинпада Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4100 Нет связи с банком Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4101 На терминале нет стоп-листа. Вы-полните инкассацию Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4102 Нет данных для расчета комиссии Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4104 Неверный ответ на команду Перезагрузите терминал. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4106 ПИН неверен Сообщите клиенту об ошибке и повторите операцию 4107 ПИН блокирован Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту 4108 Номер карты неверен Повторите операцию с корректным вводом номера карты. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4110 Карта терм.заполнена. Выполните инкассацию Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4111 Стоп-лист устарел. Выполните ин-кассацию Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4112 Неверный стоп-лист. Выполните инкассацию Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. 4113 Превышен лимит выдачи наличных Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4115 Для таких карт ручной ввод за-прещен Повторите операцию, считав карту ридером. Если не по-могло, предложите клиенту воспользоваться другой кар-той 4116 Четыре последних цифры на карте не совпадают с введенными Повторите операцию с корректным вводом 4 последних цифр карты или считайте карту ридером 4117 Клиент отказался от ввода ПИНа Попросите клиента ввести ПИН-код или предложите кли-енту воспользоваться другой картой 4118 Операции не найдены Повторите операцию с помощью карты, по которой произ-водилась операция. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4119 Нет связи с банком Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4120 Пинпад не подключен или не за-гружены ключи Проверьте кабели идущие к пинпаду, перезагрузите тер-минал и выполните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4121 Терминал неисправен! Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4122 Ошибка смены ключей! Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4123 Сначала выполните сверку итогов Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4124 Не загружены ключи Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4125 На карте есть чип.Вставьте карту чипом Повторите операцию, используя чиповый ридер 4128 Ошибка настройки терминала Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4130 Память заполнена. Сделайте СВЕРКУ ИТОГОВ. Выполните 3-4 раза подряд операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4131 Пинпад был заменен. Выполните загрузку параметров Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4132 Операция отклонена картой Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4133 Неверный код ответа по протоколу VISA2 Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4134 Сначала выполните сверку итогов Перезагрузите терминал и кассу (при наличии) и выпол-ните операцию СВЕРКА ИТОГОВ. Если не помогло — обра-титесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4135 Неверно настроены отделы в тер-минале Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4136 Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4137 ПИНы не совпадают. Повторите операцию 4138 Карта отправителя и получателя не могут совпадать Повторите операцию. Если не помогло, предложите кли-енту ввести другой номер карты получателя 4139 Нет адреса для связи Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4140 Не найдена транзакция для вы-полнения команд Suspend (6003) или Commit (6001). Возможно пе-реданы неправильные параметры или ошибка при записи изменений на диск. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4141 Нет данных для отмены. Suspend (6003) или Rollback (6002) Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4142 Ошибка выполнения автоотмены. Дальнейшее проведение операций невозможно. Выполните сверку итогов. При несовпадении итогов передайте отчет в банк. 4148 Карта в стоп-листе Предложите клиенту воспользоваться другой картой 4149 На карте нет имени держателя Операция невозможна. Посоветуйте клиенту обратиться в банк, выпустивший карту 4150 Превышен лимит операций Предложите клиенту воспользоваться другой картой 4151 Срок действия карты истек Предложите клиенту воспользоваться другой картой 4157 Превышена максимальная сумма операции Повторите операцию на меньшую сумму 4158 Карта не поддерживает операции без ПИН Операция должна проводиться с вводом ПИН, но пин не был введен. Используйте другую карту. 4159 Валюта операции не поддержива-ется бесконтактным ридером Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4172 Неизвестный код операции. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4173 Данный класс функций не под-держивается. Ошибка возвраща-ется при вызове функций классов 1, 2 и 3 Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4174 Файл не найден Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4175 Слишком большой файл Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4176 Неизвестная версия Vivopay Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4177 Режим сети WiFi не поддержива-ется Поддерживаются сети WiFi WPA-PSK TKIP, WPA2-PSK TKIP или CCMP(AES). Выбранная сеть не отвечает этим требо-ваниям 4179 Для таких карт операция не под-держивается Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4180 Эта операция возможна только по картам Сбербанка Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4181 Нужно обновить версию UPOS в пинпаде Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4185 Неверная карта администратора Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4186 Ключ уже введен Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4187 Неверный номер карты Повторите операцию с корректным вводом номера карты 4188 Неверный Повторите операцию с корректным вводом срока действия карты 4189 Недопустимое значение Повторите операцию с корректным вводом значения 4190 Карта не читается. Попробуйте прокатать карту через магнитный ридер Протрите чип карты мягкой тканью и повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4200 Повторите удаленную загрузку Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4201 Удаленное обновление не требу-ется Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4202 Нарушение формата сообщений удаленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4203 Терминал не зарегистрирован на сервере удаленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4204 Внутренняя ошибка сервера уда-ленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4205 Ошибка связи с хостом удаленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4206 Нарушение протокола удаленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4207 Нарушение формата сообщений удаленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4208 Ошибка базы данных удаленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4209 Некорректные данные удаленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4210 Ошибка шифрования данных уда-ленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4211 Ключ удаленной загрузки отсут-ствует Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4213 Сервер PSDB слишком нагружен. Повторите позже. Повторите пожалуйста операцию через 2-3 минуты. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4214 Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4215 Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4220 Не указан код региона для уда-ленной загрузки Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4221 Не удалось восстановить связь с ККМ после удаленной загрузки Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4222 Память заполнена. Необходимо отправить чеки на сервер Выполните операцию отправки чеков на сервер и повторите пожалуйста операцию 4300 От ККМ поступило недостаточно параметров Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4303 Такая карта не обслуживается Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4311 Операция не найдена Повторите операцию с корректным вводом данных. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4312 Все задачи выполнены. Список задач пуст Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4313 Номер карты не соответствует ис-ходному Повторите операцию с помощью карты, по которой произ-водилась операция. Если не помогло (или нет возможности использовать карту), обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4314 Это не карта СБЕРКАРТ Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4315 Разрешены только отмены в теку-щей смене Выполните операцию ВОЗВРАТ 4319 Сумма не должна превышать 42 млн Повторите операцию на меньшую сумму 4322 Печать чека операции завершилась ошибкой Повторите операцию (предыдущая будет отменена авто-матически).Если не помогло — обратитесь в службу под-держки: 8 (800) 35 00 123 4323 Номер карты не совпадает с ис-ходным Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4325 Сумма операции не указана Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4326 Карта прочитана не полностью. Повторите считывание карты Повторите операцию. Если не помогло, посоветуйте кли-енту обратиться в банк, выпустивший карту 4327 Нет товаров для отображения Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4328 Информация о товаре отсутствует или неполна Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4329 Справочник товаров переполнен. Выполните сверку Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4330 Товар не найден Произведите настройку СПИСКА ТОВАРОВ И ЦЕН. Если не помогло (или не удалось произвести настройку), обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4333 Не удалось распечатать КОН-ТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4334 Карта не считана. Либо цикл ожи-дания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо истек таймаут Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4336 Валюта указана неверно Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4337 Из кассовой программы передан неверный тип карты Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4341 Неизвестный код операции Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4342 Невозможно запустить диалоговое окно UPOS Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4344 Экранная форма не найдена Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4345 Карта не поддерживает ввод online ПИН Требуется обязательный ввод ПИН. Возможно карта не поддерживает ввод online ПИН 4346 Карта не поддерживает offline ПИН Требуется обязательный ввод ПИН. Возможно, ПИН бло-кирован или карта не поддерживает ввод offline ПИН 4351 Настроечные файлы *.tlv не найдены Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4352 Карта вставлена. Ответ на коман-ды ::OP_PILOT_STATUS и ::KO_TEST_CARD_READ Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4353 Промежуточный код ответа для использования баллов спасибо и программ лояльности Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4355 Этот палец уже зарегистрирован в базе Предложить клиенту использовать другой палец 4358 Палец не опознан Повторите операцию или предложите клиенту воспользо-ваться зарегистрированным пальцем. Проведите операцию по карте 4362 Пинпад временно заблокирован. Повторите операцию через 15 сек Повторите операцию через 2-3 минуты. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4363 Превышена сумма оригинальной операции Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4365 Захват подписи не поддерживается Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4366 Рассчитанная скидка меньше ми-нимально допустимой Если сумма скидки введена вручную, увеличите сумму скидки и повторите операцию. Если не помогло — обрати-тесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4367 RKL: неверный формат запроса Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4368 RKL: не создана ключевая пара СА Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4369 RKL: не загружен сертификат хо-ста Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4370 RKL: не загружен публичный ключ СА Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4371 Текущая версия ОС не поддержи-вает RKL Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4372 RKL: хост CA дает некорректный ответ. Необходимо перезагрузить терминал Необходимо перезагрузить терминал 4375 Некорректная (нулевая) сумма операции Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4376 Отсутсвует PAN карты в данных операции Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4377 Отсутсвует RRN в данных операции Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4378 Ошибка при проверке данных опе-рации Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4380 Штатная сверка итогов не выпол-нена Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4381 Неверный формат QR-кода QR-код поврежден, либо финансовая операция по нему не предусмотрена 4382 Количество товара не должно превышать 4 млн. 200 тыс. единиц Повторите пожалуйста операцию на меньшее количество позиций 4383 Не удалось открыть сканирующее устройство Перезагрузите терминал и кассу (при наличии). Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4384 Не все данные считаны/получены Повторите операцию 4385 Неверный номер пользователя Введите корректное значение и повторите операцию 4388 Место закончилось. Передайте чеки в банк Выполните операцию отправки чеков в банк и повторите операцию 4389 Торговый чек передан в терминал Действия не требуются 4390 Ошибка подтверждения установки или смены ПИН Терминал не может сохранить в файл данные для под-тверждения результата операции. Устраните проблему с файловой системой и повторите операцию, используя старый ПИН 4391 Ошибка записи файла подтвер-ждения записи файла предавтор-зованного лимита Терминал не может сохранить в файл данные для под-тверждения результата операции. Обратитесь в службу поддержки 4392 Ошибка записи в батч транзакции подтверждения взноса наличных Операция подтверждения взноса наличных не может быть завершена. Транзакция успешно отправлена на хост, но при записи в журнал терминала возникла ошибка. Требуется направить письменное заявление на отмену операции взноса наличных в процессинге. Внимание! До момента обработки заявления при повторном проведении взноса наличных может возникнуть риск двойного зачисления суммы клиенту 4393 Выходные данные XML-формата неверны Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4394 Сумма выдачи наличных не кратна номиналу меньшей купюры Сумма выдачи наличных должна быть кратна значению параметра ‘Номинал меньшей купюры’ 4400 Возможно, карта преждевременно вынута Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4401 Позвоните в банк по т.(800)775-55-55 (495)544-45-46 (495)788-92-74 Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора. 4402 Позвоните в банк Позвонить в службу авторизации Сбербанка и следовать указаниям оператора. 4403 Терминал заблокирован. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4404 Требуется изъятие! Изъять карту и сообщить в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4405 Отказано Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4406 Общая ошибка Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4407 Требуется изъятие! Изъять карту и сообщить в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4408 Отказано Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 4410 Позвоните в Амекс по т. 8(800)2006203 или 8(495)6443054 Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 4411 Отказано Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 4412 Транзакция неверна Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4413 Сумма неверна Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4414 Карта неверна Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 4419 Повторите позже Операция в данный момент невозможна. Повторить опе-рацию через 10-15 минут. 4433 Требуется изъятие! Изъять карту и обратиться в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4438 Требуется изъятие! Изъять карту и обратиться в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4441 Требуется изъятие! Изъять карту и обратиться в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4443 Требуется изъятие! Изъять карту и обратиться в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4450 Отказано Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4451 Недостаточно средств Предложить клиенту использовать другую карту с достаточным количеством средств на счёте 4454 Срок действия карты истек Отказать клиенту в проведении операции 4455 ПИН неверен Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию 4457 Транзакция не разрешена клиенту Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 4458 Транзакция не разрешена терми-налу Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4461 Исчерпан лимит Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4462 Карта ограничена Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4465 Исчерпан лимит Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4468 Повторите позже Операция в данный момент невозможна. Повторить опе-рацию через 10-15 минут. 4475 ПИН заблокирован Предложить клиенту заменить карту или использовать другую 4476 Нет исходной операции Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4478 Счет неверен Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4481 Повторите позже Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4482 Отказано Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4483 Ошибка обработки ПИНа Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4486 Ошибка обработки ПИНа Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4488 Ошибка обработки ПИНа Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4489 МАС-код неверен Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4490 Неверная контрольная информация Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4491 Сторонний банк-эмитент недосту-пен Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4493 Транзакция запрещена Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4494 Повторная запрещена Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4495 Отказано Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4496 Ошибка системы Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4497 Повторите операцию позже Операция в данный момент невозможна. Повторить опе-рацию через 10-15 минут. 4498 МАС-код неверен Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4499 Ошибка формата Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4710 Такая карта не обслуживается Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4956 Ошибка нахождения файла по за-данному пути Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 4957 Ошибка загрузки ПО в пинпад Необходимо убедиться в том, что соединение пинпада и терминала надёжно. После перезагрузки будет проведена повтореная попытка распаковки. 5000 Общая Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 5001 Отказ Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5002 Отказ карты. Некорректный ответ Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5003 Отказ карты. Некорректный ответ Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5015 Операция отменена клиентом Повторите операцию. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 5029 Такая карта не обслуживается Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 5035 Ошибка чтения карты Ошибка чтения записей карточного файла. Возможно, вы слишком бысто убрали бесконтактную карту или карта неисправна 5042 Ключ удаленной загрузки неверен Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 5044 Нужно позвонить в банк Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5053 На карте неверные данные (номер карты не совпадает со 2-й дорож-кой) Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5055 Карта отклонила операцию Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту 5063 Карта не ведет историю операций Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту 5075 Вставьте карту в чиповый ридер Вставьте карту в чиповый ридер ПИН-пада 5084 Введите пароль на телефоне Повторите операцию 5092 На карте нет обязательных данных Попробуйте считать карту другим способом. 5094 На карте нет нужных данных. Error (ISO 7816-4): Record not found SW1SW2 = 6A83 Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5095 Приложение не найдено На карте отсутвует файл приложения. Такая карта не об-служивается 5100 Подлинность данных не проверена Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5101 Ошибка проверки SDA Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5102 На карте нет нужных данных Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5103 Карта в стоп-листе Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте ему обратиться в банк выпустивший карту 5104 Ошибка проверки DDA Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5105 Ошибка проверки CDA Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5108 Неверная версия приложения EMV Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5109 Срок действия карты истек Предложите клиенту воспользоваться другой картой 5110 Срок действия карты еще не настал Предложите клиенту воспользоваться другой картой 5111 Для этой карты такая операция запрещена Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5112 Карта только что выдана Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5116 Личность клиента не проверена Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5117 Неизвестный код CVM Предложите клиенту воспользоваться другой картой и посоветуйте обратиться в банк выпустивший карту 5118 ПИН блокирован Отказать в оплате, предложить клиенту заменить карту в банке, который её выпустил 5119 Пин-пад неисправен Предложите клиенту воспользоваться другой картой. Если не помогло — обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 5120 Клиент не ввел ПИН Повторить операцию оплаты с вводом ПИН 5121 Введен online пин Необходимо проверить настройки TAC. Такая ошибка возможна если в TAC decline взведен бит «Введен пинкод для проверки на хосте» 5124 Такая сумма требует связи с бан-ком Повторите операцию на меньшую сумму 5125 Превышен нижний лимит карты Клиент должен использовать другую карту 5126 Превышен верхний лимит карты Клиент должен использовать другую карту 5133 Операция отклонена картой Клиент должен использовать другую карту 5134 Ошибка проверки CDA для OD Онлайн устройство не прошло проверку CDA. Отказать клиенту в проведении операции. 5300 Range EMVERR_BASE + 300 — EMVERR_BASE + 399 reserved for smarttap Неверный формат ответа телефона Ответ телефона не содержит требуемых ndef записей, или содержит неизвестные ndef записи 5302 Нет карт лояльности В кошельке нет карт лояльности и т.п. привязанных к те-кущему магазину 5303 Проведение оплаты невозможно Кошелек считан успешно, но проведение операции с бан-ковской картой на этом телефоне невозможно. Smarttap error 9101. Payment not ready 5304 Ошибка проведения операции Smarttap error 95XX — Permanent error or 6AXX 5305 Ошибка сессии смарттап Smarttap session error (inv session id, status or apdu sequence number) 5306 Опция не поддерживается Телефон прислал данные в непоодерживаемом формате (напр. архив, картинку, аудио или видео файл и т.п.) 5307 Смарттап не сконфигурирован В tlv файле нет всех необходимых настроек смарттап. Уточните требуемые настройки в документации 5308 Error generate ephemeral key pair for smarttap Ошибка openssl при генерации сессионной ключевой пары 5309 Error retrive ephemeral private key. May be no key pair Ошибка openssl при получении приватного сессионного ключа. Возможно ключ не сгенерирован 5310 Error retrive ephemeral public key. May be no key pair Ошибка openssl при получении публичного сессионного ключа. Возможно ключ не сгенерирован 5311 Ошибка подписи данных openssl error — no private key for signature or key retrive error 5312 Ошибка подписи данных openssl error — error generate signature 5318 Ошибка расшифровки данных payload decryption failure — hmac error 5329 Версия приложения не поддержи-вается Версия смарттап на телефоне не поддерживается 5330 Телефон заблокирован или коше-лек не настроен Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 5412 Операция не может быть одобрена без связи с банком Операция невозможна. Отказать клиенту в проведении операции и посоветовать обратиться в банк по месту вы-дачи карты 7001 В функцию передан нулевой ука-затель Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 7002 В функцию Vivo передан параметр с некорретным значением Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 7003 Бесконтактный ридер не инициа-лизирован Терминал неправильно настроен или неисправен. Обра-титесь к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал 7004 Ошибка передачи отправки данных на Vivo kiosk Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 7009 Некорректное обращение к функ-ции Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 7010 Бесконтактный ридер не отвечает Перезагрузите терминал. 7021 Нет настроек Vivo В терминале нет настроек для загрузки во внешний Vivo ридер 7022 Модуль не инициализирован Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 7023 Операции в разных валютах не поддерживаются Настройки не поддерживаются данной версией VIVO. Необходимо обновить версию ПО Vivo или ооставить одну валюту в настройках 8000 На пинпаде нажата клавиша ‘OK’. Дальнейшие действия определяются экранной формой, которая была показа клиенту. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 8300 На пинпаде нажата клавиша ‘меню’. Дальнейшие действия определяются экранной формой, кото-рая была показа клиенту. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 8301 На пинпаде нажата клавиша ‘да-лее/next’. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123 8302 На пинпаде нажата клавиша ‘назад/previous’. Обратитесь в службу поддержки: 8 (800) 35 00 123