Казань экспресс ошибка 403 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

KazanExpress — привлекает продавцов и покупателей удобным сервисом. Но, иногда в абсолютно каждом программном обеспечении могут случаться сбои в работе. Эта статья расскажет, почему у вас не работает приложение Казань-Экспресс и как можно решить проблему.

Причины, по которым не работает Казань-Экспресс

На самом деле причин может быть сразу несколько. Перечислим самые популярные из них:

Технические работы на платформе.
Нередко пользователи устанавливают некорректный или устаревшие файлы для своего смартфона. Кроме того, при остановке каждая программа требует предоставление определенных разрешений для корректной работы. Зайдите в «Настройки», затем в раздел «Приложения», найдите «Казань-Экспресс» и предоставьте полный доступ.
В определенных ситуациях могут не проходить платежи. Причина может оказаться на поверхности — либо закончились средства на пластике, либо установленный лимит не позволяет произвести оплату. В таком случае вам потребуется открыть приложение банка и предоставить разрешение для электронных платежей.

Если вы после проверки смартфона по-прежнему не смогли получить доступ к полноценному функционалу сервиса, попробуйте получить доступ к личному кабинету через официальный сайт. Если не ведутся профилактические работы, сервер позволит получить актуальные данные о местоположении посылки.

Технические работы

Технические работы проводятся на каждой площадке и призваны устранять неполадки сервиса. Они носят систематические функции и позволяют платформе улучшать взаимодействие с поисковыми системами. Сайт и приложение оптимизирует нагрузку для высокой скорости отклика каждого действия. Если администрация не будет проводить технические работы, сервис перестанет выполнять даже самые базовые функции. Поэтому группа специалистов на регулярной основе запускает плановую проверку, чтобы выявить явные недостатки в работе и устраняет их. Обычно время проведения предупреждается со стороны администрации сайта. В эти часы функционал сервиса ограничен или полностью может быть неработоспособным.

Обновить приложение до актуальной версии

Нередко бывают случаи, когда у пользователя установлена старая версия программы. Как было сказано выше, разработчики внедряют новые алгоритмы, поэтому каждый сервис нуждается в обновлениях. Затем появляются новые функции, которые до этого не были доступны.

Но, не все стремятся обновлять приложение до последней версии. Некоторые умышленно оставляют предыдущую, так как она работает более стабильно. Но даже если такое происходит, разработчики стремятся устранить неполадки в самые кратчайшие сроки.

Других привлекает старый интерфейс или меньший объем. Это особенно актуально для тех кто, имеет бюджетную версию смартфонов с ограничениями памяти устройства.

Чтобы без видимых проблем пользоваться сервисом «Казань-Экспресс», необходимо периодически проверять обновления в электронном каталоге приложений. Алгоритм для проверки выглядит практически идентично как и для пользователей Android, так и для iOS. Вам потребуется произвести следующие действия:

Откройте магазин приложений Play Маркет или App Store.
В верхней части расположилась строка поиска. Введите «Казань-Экспресс».
Если используется устаревшая программа, появится клавиша «Обновить».

После загрузки данных нужно перезапустить приложение и ввести логин и пароль.

Читайте также: как сделать возврат на Казань-Экспресс

Как написать в службу поддержки

Если проблемы не были устранены даже после обновления, потребуется обратиться за помощью в службу поддержки клиентов. В отдельных случаях допускается прием заявлений через мессенджер https://t.me/KazanExpress_bot. Администрация сайта поможет решить проблему с переводом средств или с процессом оформления заказа.

Вам потребуется указать свои контактные данные (Ф.И.О), номер заказа, выбрать тему и предоставить развернутую информацию о проблеме. В некоторых случаях целесообразно использовать скриншоты или актуальные фотографии.

Кроме того, каждый пользователь может направить претензионное письмо на электронный адрес info@kazanexpress.ru. Не дожидаясь ответа от группы техподдержки, вы можете самостоятельно изучить ответы в разделе «Часто задаваемые вопросы» на сайте https://kazanexpress.ru/faq.

Заключение

Разработчики платформы стремятся улучшить систему и уровень сервиса. Поэтому в приложении могут возникать некоторые сложности и сбои. Проверяйте обновление на вашем смартфоне или при необходимости пишите в службу поддержки клиентов. Это поможет максимально быстро устранять проблемы.

Оценка статьи:

Загрузка…

Узнайте, работает ли Kazanexpress.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ульяновск, Ульяновская область; Альметьевск, Татарстан.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Ксения

•

12 дней назад

#

23 мая 2023

+
0
—

Не работает!

Приложение просто мгновенно вылетает не открывшись и так целый месяц. Удаление и повторное скачивание не даёт результатов. В чём дело, почему разработчики не принимают меры?

Кет

•

13 дней назад

#

22 мая 2023

+
1
—

Почему не заходит в личный кабинет?

Эльвира

•

23 дней назад

#

12 мая 2023

+
0
—

Товар приехал, а код для получения открыть не могу

Ксения

•

30 дней назад

#

5 мая 2023

+
0
—

Не грузятся фотки в отзывах что делать

Руслан

•

32 дней назад

#

3 мая 2023

+
1
—

Не открывается

Елена

•

+
0
—

Ошибка. » Не удалось загрузить товар »

Гумер

•

+
0
—

У меня не оформляется заказ

Венера

•

+
2
—

Не могу открыть приложение

Лиана

•

+
1
—

Не могу зайти в приложение,при попытке открыть вылетает

Елена

•

+
-1
—

Не могу ничего положить в карзину. Пишет что то пошло не так

Вита

•

+
1
—

Что происходит с приложением?!

Приложение Казань Экспресс второй день пишет «что-то пошло не так, проверьте подключение к интернету или зайдите позже» С интернетом все норм.

Диля

•

+
3
—

Не работает приложение. При выборе товара — вылетает

Анна

•

+
0
—

Добрый день, не возможно положить товар в корзину , пишет не удалось загрузить товар

Анастасия

•

+
3
—

Не грузит товары, выходит ошибка ‘не удалось открыть товар’.

Floyfi

•

+
1
—

Технические неполадки на нашей стороне казань экспресс

Влад

•

+
3
—

Почему не показывают пункты выдачи товара?

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Не прогружает до конца, не грузят фотографии товаров и отзывов

Семен

•

+
9
—

сайт открывается но картинки не грузятся, что на компе что в приложении

Марина

•

+
0
—

Копейск Челябинская область уже несколько дней не могу зайти на Казань экспресс

Винера

•

+
4
—

Не открывается приложение Казань экспресс, страница просто взбесилась и пролистывается и пролистывается, что делать?

Оксана

•

+
0
—

У меня на телефоне не работает приложение Kazanexpress.ru .что делать ?

Айрат

•

+
7
—

Не могу оплатить товар.

Елена

•

+
0
—

В отзывах не добавляются фотографии.

Елизавета

•

+
0
—

Не могу зайти в корзину, инет вроде есть но корзину просто не грузит. Хотя товары добавляются.

123

•

+
0
—

2 день невозможно зайти в личный кабинет — пишет что то пошло не так и такая ерунда у всех

Алексей

•

+
2
—

Саит не работает, или китайцы его так глушат ?

При поиске абсолютно любого товара пишет: Что-то пошло не так
Не удалось осуществить поиск, попробуйте ещё раз.
При попытке поменять город Казань на любой другой пишет: Введённый вами город не найден
Проблема на нескольких ПК

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Динар

•

+
3
—

не загружаются фото

Игорь

•

+
1
—

Не могу оформить оплату долями ! Почему я не знаю ( перекидывает на рассрочку и так 2 ю неделю !!! Сумма не превышает 10000 рублей

Гость

•

+
1
—

★
★
★
★
★

Не открывается карта, чтобы указать пункт выдачи заказов!!! Всё остальное очень замечательно!!! Спасибо, люблю Казань Экспресс!!!!

Гость

•

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Часто не возможно оформить заказ. За декабрь 2022 г. подобная ситуация была 5 раз. Доставка постоянно задерживается часов на 6- 8. Пора сменить слоган, т.к. обещания не выполняются.

Лия

•

+
1
—

Полная попа

Мы оплатили наш заказ всё хорошо как бы там статус собирается Но я утром зашла и почему-то заказ у меня вылетел я не знаю почему как бы там какая-то фигня и ничего не понимаю не знаю кто вернёт нам деньги за это получается администратор может быть или кто что-нибудь скажет напишет про это я не знаю что делать

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти

Елена

•

+
4
—

Кнопка оплаты активна, но на страничку оплаты не выходит

Полина

•

+
3
—

Не проходит оплата

Светлана

•

+
0
—

Вылетает из корзины

Василина

•

+
0
—

Вылетает с корзины

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

зашел с мобильника в opera на их сайт, теперь невозможно пользоваться- браузер их сайт мнгновенно открывает, прячет кнопки перейдти никуда невозможно и вкладку закрыть не дает.

Виктория

•

+
0
—

Оплата не проходит

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

•

+
0
—

Оплата не проходит.

Анастасия

•

+
0
—

нихера не работает

Ксения

•

+
0
—

Не проходит оплата.

Дмитрий

•

+
0
—

Не проходит оплата по карте мир

Vasek1989

•

+
0
—

Не дает авторизироваться

Люция

•

+
0
—

Не проходит оплата

Екатерина

•

+
0
—

Не проходит оплата по карте мир

Екатерина

•

+
0
—

Не проходит оплата по карте мир, причем разных банков

Рустам

•

+
0
—

Не проходит оплата картой мир!

юля

•

+
0
—

почему не проходит оплпта долями

Максим

•

+
0
—

Не авторизуется

Регина

•

+
0
—

И у мужа и у меня приложение не работает, не можем открыть его даже, сразу вылетает

Юлия

•

+
0
—

И вчера и сегодня не заходит в приложение

Олег Агафонов

•

+
0
—

Что случилось с приложением пожалуйста подскажите?! У меня одного сегодня вылетает?!

Клео

•

+
0
—

При входе вылетает приложение

Ева

•

+
0
—

Вылетает приложение)

Валерия

•

+
1
—

Вылетает приложение , а через сайт все грузит , пыталась удалять приложение и скачивать снова , все равно не работает

Лилия

•

+
0
—

Не открывается приложение

Ан

•

+
0
—

Сразу вылетает

Наталья Барлукова

•

+
0
—

Вылетаю при входе

Ирис

•

+
0
—

Вылетает при входе.

Павел

•

+
0
—

не возможно зайти в лк, ни с сайта, ни с приложения

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

сайт прогружается долго, зарегистрироваться невозможно, постоянно выдает ошибку сервера

Павел

•

+
1
—

Более 12 часов не меняется статус заказа. Оплата прошла, а статус оплатите заказ

Лонг

•

+
1
—

Ошибка при оформлении заказа. Не удалось провести платеж.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Выдаёт ошибку при открытии товара

Анатолий

•

+
0
—

Не грузятся фото в приложении

Яна

•

+
1
—

В ЛК зайти вообще не реально!!!! Ни зарегистрироваться ни зайти, ну когда это исправят?????

Илья

•

+
1
—

В личных кабинетах продавцов 23 августа 2022 года исчезли все данные!
Нет ни данных о продавце, ни накладных, ни о товарах, ни сведений о продажах!

Мария

•

+
0
—

Куда- то пропали товары из корзины, каких найти ? Если их купили, и вернут, хотела бы заказать , или как найти в просмотренных ( там данные только за утро, а товар выбрала вчера).

Наталья

•

+
1
—

При выборе товара пишет что нет в наличии, и так происходит со всеми товарами.
Данная ситуация длится уже около полтора месяца.
Так если маркерплейс не хочет работать или закончили свою деятельность, зачем тогда рекламировать и вводить людей в заблуждения

слава

•

+
0
—

браво мандурову,все заменил толи еще будит

Ирина

•

+
0
—

Не могу войти в ЛК. При смене пароля выдаёт ошибку

Ололошка

•

+
0
—

Не грузятся некоторые товары

СВетлана

•

+
0
—

не вогу войти в лк.пишут-не зарегистрирован.хотя уже года 2 как зарегестрирован

Марина

•

+
0
—

Невозможно заказать товар,сайт пишет что нет в наличии,причём это происходит С АБСОЛЮТНО ЛЮБЫМ товаром, который я заказывала ранее.Найти нужный мне товар даже в строке поиска не предстовляется возможным.Происходит данная ситуация уже в течении двух дней. Очень жаль что такой крупный маркетплейс не в состоянии подлутать сайт второй день подряд.

Елена

•

+
0
—

Исчезли активные заказы в разделе «Мои заказы» . Что делать?

Наталья

•

+
0
—

Не могу заказать товар, пишет что нет в наличии. Причём любой товар .

Анастасия

•

+
1
—

не могу положить товар в корзину,пишет ошибка

Тони

•

+
0
—

Нет возможности оплатить, страница Тинькофф касса не загружается.

Алексей

•

+
0
—

После заказа товара и оплаты товар исчез из перечня заказов. «Нет активных заказов». В истории моего банка есть запись об оплате. Что делать, где контакт с живыми людьми? боты отвечают

Инна

•

+
0
—

Приложение вроде работает, но не даёт положить товар в корзину и совершить покупку. Либо отметить товар как желаемый ❤. В личном кабинете исчезла вся история заказов. Хотела повторить заказ, а там пусто

ясик

•

+
0
—

не могу положить товар в корзину,пишет ошибка

Анна

•

+
0
—

Зависает приложение когда хочу посмотреть товар

Кристина

•

+
0
—

Зависает приложение сразу после открытия

фуккрио

•

+
0
—

не могу зарегистрироваться для покупки, ввожу новый пароль и дальше никаких действий

Рита

•

+
1
—

Не могу войти в свой аккаунт. Выдает код ошибки 429. При запросе на смену пароля пишет, что такой аккаунт не найден.

Дарья

•

+
0
—

Зависает приложение через 5 секунд после открытия.

Лариса

•

+
0
—

Опять все повисло, невозможно выбрать товар , по каждой позиции -нет в наличии

Елена

•

+
0
—

Уже неделю не могу даже в корзину зайти, виснит(

Игорь

•

+
0
—

Приложение висит ни даёт ни чего выбрать

Лариса

•

+
0
—

Приложение висит ,невозможно ничего выбрать и так уже не первый день

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕ могу войти в приложение

Светлана

•

+
0
—

Не могу оплатить заказ, выходит ошибка. Хотя, вчера все работало.

Юлия

•

+
0
—

Совершенно не работает приложение, в корзину невозможно зайти, все висит

Олег

•

+
0
—

Только что делал покупки, сегодня 13_04_22 не могу не войти, не перезарегистрироваться.
Накрылись?

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Всем

Вера

•

+
1
—

уже месяца 2 не могу зайти на сайт, белый экран..

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не открывает страницу

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается сайт, ни разу не могла на него попасть

ольга

•

+
0
—

не работает сайт. белый экран. в чем дело?

Митин Нижний Новгород

•

+
0
—

Белый экран и с телефона и с компьютера, приложение работает нормально. Пожаловался на это в пункте выдачи, там работает и с телефона и с компа.

#байкер63тольятти

•

+
0
—

белый экран SOS

Саша

•

+
0
—

Белый экран на сайте. В приложении, ошибки. Поиск в приложение не работает уже месяц

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

белый экран уже несколько дней

Владимир

•

+
0
—

белый экран, работайте над своим казань, а то все уйдут. прощайте

Мишан

•

+
0
—

Белый экран, КЭ не работает

maks911-nik

•

+
0
—

пока, простачки!!

…

•

+
0
—

Блин как задолбало это переподключение в акк. что там происходит? ни в приложение ни на сайти войти не возможно — ответ «Что то пошло не так…»

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

белый экран

евгений

•

+
0
—

белый экран

Кристина

•

+
0
—

Белый экран

Анатолий

•

+
0
—

белый экран и адресная строка.

Раис

•

+
0
—

Белый экран. Вообще ничего, только адресная строка. Казань.

Даниил

•

+
0
—

Белый экран. Оплата не проходит. Нахожусь в Ижевске

Жасмин

•

+
0
—

Белый экран. Не могу оплатить товары, выходит ошибка

Ольга

•

+
0
—

Белый экран, второй день. Ижевск

Алёна

•

+
0
—

Не оплачивает покупку по карте, выходит ошибка

Роза

•

+
0
—

Не могу оплатить покупку по карте, пишет сбой веб страницы

Кристина

•

+
0
—

Захожу в корзину,только начинаю выбирать товар и все вылетает из приложения и так постоянно

I luv :з

•

+
0
—

Пытаюсь войти, ввела логин и пароль, ничего не происходит, а потом выходит «Вышла ошибка».Что происходит?

Sonia

•

+
0
—

При оплате покупок вылезает страница с ошибкой: «Не удалось загрузить веб-страницу»

Соня

•

+
0
—

Не могу оплатить покупку, открывает страницу с ошибкой , уже второй день так????

Нина

•

+
0
—

Не работает, товар добавила в корзину, хочу оформить для оплаты, нажимаю на корзину долго грузит, а потом пишит не удалось загрузить. Повторите попытку, и это уже 2 дня так. Может нас все таки отключили от всего, все функции в телефоне?

Евгений

•

+
0
—

В Торой день не могу зайти на сайт

•

+
0
—

добрый второй день не могу войти на сайт не по адресу не по номеру

Яна

•

+
0
—

Ужасно! Не могу зайти на сайт, в место этого, в приложение перехожу, а оно мне нахер не нужно!!

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зайти на сайт, вместо этого перебрасывает на приложение. А оно мне не нужно!!

Наталья

•

+
0
—

Не могу войти на сайт и через приложение тоже не пропускает. Не принимает логин и пароль, (что-т пошло не так) Только у меня так?

Надя

•

+
0
—

Второй день недоступен. Покупки в корзину отправляет, а не открывает

Елена

•

+
0
—

Доставка — один день. Заказала 24 декабря. Сегодня уже 26. Тишина. Никуда не дозвониться. Отсылка на ботов и только

Детдомовский медведь

•

+
0
—

Корзина умерла

Елена

•

+
0
—

При входе или добавлении товара в корзину пишет не удалось загрузить данные повторите попытку. В чем причина? Интернет ест, приложение обновлено,ранее все работало стабильно

Мир

•

+
0
—

корзина не открывается, пишет неполадки (Уфа) вещи заказать не могу..

Наиля

•

+
0
—

Мой заказ и номер пропал. Бот с поддержки заказов в телеграмма пишет что я заказ получила! третий день прошел

Алиночка беброчка

•

+
0
—

Не работает поиск товара,а ещё нету старых заказов и которые идут

Хей

•

+
0
—

Не грузит приложение вообще

это Я

•

+
0
—

Не работает поиск товара.

рина

•

+
0
—

у них там в оффисе свет вырубили, как и интернет, заказы в системе есть, заказ собирут, и доставят, не пугайтесь, накопилось очень много заказов, всё собирают, даже если пропало со вкладки мои заказы, они пытаются решить проблему, повторяюсь, заказов много, не только у вас такая проблема

Айдар

•

+
0
—

Такая же фигня. Ничего не фурычит. Сижу жду.

Александр

•

+
0
—

Везде по телику рекламируете свой казанэкспресс, а ни приложение, ни сайт по нормальному сделать не можете. Не умеете не беритесь.

Валентина

•

+
0
—

Все заказы исчезли из личного кабинета, как их теперь получить???

Карина

•

+
0
—

Тоже после обеда пропали все заказы и старые, которые получила, и новые, которые заказала вчера.

Александра

•

+
0
—

У меня тоже сегодня не работает, раньше у меня такого не было. Пишут проблема с сервером, вашей вины мол нет, хотела сегодня заказ забрать, а у меня номера заказа нет, ничего не открывается(((

Алина

•

+
0
—

Вчера пришло уведомление,что заказ пришёл,а сейчас захожу и показывает,что ничего не заказанного.

Татьяна

•

+
0
—

Делала заказ 12.11,сегодня должны были доставить. Уведомления нет и приложение ни фига не работает

Екатерина

•

+
0
—

Второй день жду заказ, сегодня пришло уведомление что могу забрать, захожу на сайт и не могу найти свои заказы????????

Влад

•

+
0
—

Не работает. Заказывал адаптер 12.11 а заказа нет

Алексей

•

+
0
—

Вчера заказал смарт часы, сегодня с утра они были на сборке, а к вечеру пишет, что заказов нет.

Эльмира

•

+
0
—

Не работает казаньэкспресс поиск товара, когда заработает?

Нори

•

+
0
—

Пишет, что заказов нет, хотя я заказ 13 ноября сделала)

Анд

•

+
0
—

Приложение не работает совсем. Нет соединения с сервером.

Фая

•

+
0
—

Заказ пришёл, всё в порядке, хотя сайт глючил и сейчас глючит, пишет нет заказов. У меня полегче, я по уведомлению получила

Денис

•

+
0
—

У них там короче, что то сгорело, день они сидели без света. А в связи с 11.11 было много заказов, сейчас они разгребают эту кучу. Возможно ниши проблемы связаны с этим.

Ильгам

•

+
0
—

Нет октивных заказов пишет

Катя

•

+
0
—

у меня у одной заказ из вкладки «мои заказы» исчез, и пишут что нету активных заказов?

Олег

•

+
0
—

Такая же беда,активных заказов нет

Даша

•

+
0
—

Что такое почему пишет, что заказов нет?

Радик

•

+
0
—

Видимо у всех такая же проблема как и у меня, вчера. Заказал щас пишет типо активных заказов нет

Саша

•

+
0
—

Такая же история, как и у большинства, заказ был 13 ноября, сейчас вообще нет заказов

Денис

•

+
0
—

Заказал товар 12 ноября, должно прийти сегодня, но не чего, не пришло.
Обычно, уведомление о приходе товара выскакивает в районе 12 дня, не чего, не пришло. Пишет заказов нет. Что творится?!

АНАСТАСИЯ

•

+
0
—

Заказали товары 12 ноября, оплата прошла успешно. Весь день 13 ноября был статус «заказ собирается», сегодня утром 14 ноября отображался, что «доставляется», сейчас время 16:04,приложение не работает, информация о доставке и вообще о наличии заказа отсутствует. От магазина никаких оповещений нет

Вадим

•

+
0
—

Все точно также как и у всех, заказал, а не пришло и заказ не отображается

Наталья

•

+
0
—

Заказ сделала12 ноября, деньги сняли, доставки нет и в приложении пишут нет активных заказов

кира

•

+
0
—

солидарна со всеми. вчера заказала заказ, а в активных его нету. надеемся на полное выздоровление)

никита

•

+
0
—

заказал наушники за 5000 и пропал заказ если прийдут напишу а так я пока не доволен сайтои так как боюсь что не прийдет доставка

Ильгиз

•

+
0
—

У меня тоже тупит

Елена

•

+
0
—

Не могу посмотреть доставку. Вообще нечего не могу сделать . надеюсь баги исправят

Олег

•

+
0
—

не в телефоне не в компьютере не грузится сайт поиска!когда исправят?

Алика

•

+
0
—

Здравствуйте. Не прогружает картинки/фото…Как делать заказ, если ничего не показывает ???? Я уже несколько раз прогружала, ни через сайт ни через приложение-просто белый экран ????????????

Анна

•

+
0
—

Эй , что творится с приложением….??? Сделала заказ 26 октября до сих пор не пришёл…. Сегодня сделала заказ деньги списались, а в приложение написано, нужно оплатить заказ… Что за фигня???

Александра

•

+
0
—

Что с приложением? Когда исправят глюк?

Искушение

•

+
0
—

Проблемы со всем вместе

Ангелина

•

+
0
—

Ужасно глючит приложение, тормозит, ничего просмотреть невозможно

Лера

•

+
0
—

А я все на соединение грешила, в оказывается у всех приложение висит

Александр

•

+
0
—

Чебоксары . Приложение глючит . Ау , хозяева .

Дарья

•

+
0
—

Не работает приложение

•

+
0
—

Второй день работает отвратительно. На сайте ошибка, приложение очень сильно тормозит и постоянно глючит.

Гость

•

+
0
—

Сайт не работает, но владельцам видимо пофигу

Татьяна

•

+
0
—

Сайт вообще не работает,ничего не открывается,буду заказывать на Али как всегда…Удачи!

Гость

•

+
0
—

Сайт не работает

Анна

•

+
0
—

Да, со вчерашнего вечера не могу зайти. Удалила приложение, теперь и установить не могу)

Кристина

•

+
0
—

Не работает приложение в данный момент

НАТАЛЬЯ

•

+
0
—

ПРОБЛЕММА С ОПЛАТОЙ

Ann

•

+
0
—

Приложение не работает, выдаёт «технические неполадки» и это после сегодняшнего обновления приложения.

Гость

•

+
1
—

А что делать когда починят?

Игорь

•

+
0
—

Несколько дней не удаётся попасть на сайт «Казань экспресс». В чём дело?

Елена

•

+
0
—

До сих пор у них тех.работы! Это что же за чудо сайт, где неделю не могут сделать всё как надо?! Ну и х с ним, буду заказывать на али, да долго, но всегда работает!

Екатерина

•

+
0
—

Сегодня утром сайт работал, сейчас пишет, что Ведутся Технические работы…
И как мне забрать свой заказ, черт возьми?

Елена

•

+
0
—

Сегодня весь день не открывается сайт, что случилось? Может больше уже его нет?

Алексей

•

+
0
—

Технические работы, ничего не работает

Виталии

•

+
0
—

Приложение не открывается

Света

•

+
0
—

Как забрать заказ, если сайт не работает? Нет ни данных, ни кода, ни номера, а сообщения были что доставлено.

Ксения

•

+
0
—

Как посмотреть статус заказа , если приложение и сайт не работает?

Наталия

•

+
0
—

Не открывается приложение

Я☺️????????

•

+
0
—

Не удаётся загрузить данные профиля в приложении

Артур

•

+
0
—

3 дня не могу зайти в приложение. Пишет что » Не удалось загрузить данные»

Ирина

•

+
0
—

Ошибка о данных пользователя при заказе

Разина

•

+
0
—

Не могу зайти с айфона

Время прочтения 4 минуты.

Не можете понять, почему сайт Казань Экспресс не работает? Ознакомьтесь с перечнем причин:

Если сайт не загружается, значит, либо у вас проблемы с Интернетом, либо случился сбой на серверах Казань Экспресс;
Если не загружаются только фотографии, проблема в настройках браузера;
Не работает, именно, приложение Казань Экспресс? Проверьте: корректность его установки, предоставление утилите всех необходимых разрешений, количество свободного места на карте памяти телефона, бесперебойный доступ к сети;
Не проходит оплата? В числе причин: превышение вами лимита платежей по карте, другие запреты вашего банка, отсутствие возможности заказать из-за территориального ограничения (магазин пока не делает доставку в ваш город), перебои в работе Интернета.

Почему не работает сайт?

Для начала, рассмотрим, почему не работает сам интернет ресурс Казань Экспресс.

Самая распространенная причина – у вас глючит Интернет. Обратите внимание на иконку Wi-Fi в правой части строки состояния, рядом с часами. Кликните на ней правой кнопкой мыши и щелкните по «Диагностика неполадок».
Если проблемы не будут обнаружены, почему бы вам не отключить/подключить Интернет? А еще лучше, перезагрузите компьютер. Мы не знаем почему, но эти нехитрые действия, нередко, дают результат.
Если не поможет, чтобы узнать, почему сеть не работает, позвоните своему провайдеру. Возможно, на линии ведутся ремонтные действия.
Если все остальные сайты работают, значит сбой случился на самом сервере Казань Экспресс. Возможно, там ведутся технические работы, происходит какая-то перезагрузка, установка обновлений. Советуем немного подождать.

Или можете позвонить на горячую линию Казань Экспресс: 8 800 700 96 16. Работают с 8.00 до 19.00 Мск, без выходных. Также техподдержка есть в Телеграм: @KazanExpress_bot, можете написать со смартфона в любое время. И еще один способ связи – написать им на почту, но тут могут ответить не сразу: info@kazanexpress.ru.

Почему не загружаются фотографии?

Если сам интернет-магазин работает, не подгружаются только картинки товаров, значит, вы отключили их отображение в браузере (мобильном или на ПК).

Проверьте в другом загрузчике.

На примере Google Chrome покажем, как можно решить проблему:

Откройте Настройки;

Дополнительные;
Настройки контента;
Картинки;
Показывать;
Готово.

Проблемы с приложением

Отдельно рассмотрим, почему не работает приложение Казань Экспресс:

Кривая установка. Почему так произошло выяснять не стоит, это долго. Просто удалите утилиту и поставьте заново. Делов на 2 минуты!
Если не получается, именно, установить, проверьте, достаточно ли на карте памяти телефона места. Для Андроида требуется всего 10 Мб и версия старше 5.0, для IOS – 81 Мб и версия от 12.1;
Утилита может не работать, если ей не предоставили необходимые разрешения на телефоне: идентификационные данные, контакты, местоположение, телефон, фото-медиа, хранилище, Wi-Fi и др. Уточните эти моменты.
Ну, и, убедитесь, что телефон стабильно выходит в Интернет. Проверьте остаток по трафику или работоспособность Wi-Fi.

Почему не проходит оплата?

Многие спрашивают, почему я не могу оплатить в Казань Экспресс через QiWi или, например, с кошелька на Вебмани или Яндекс Деньги?

В настоящий момент в Казань Экспресс действует только оплата по банковской карте.

Она проходит на стадии оформления заказа, онлайн, в размере 100% (полная предоплата). Принимаются кредитные и дебетовые карточки всех популярных в России платежных систем: Visa, MasterCard, American Express, Мир.

Если у вас все, как положено, но вы все равно не можете понять, почему на Казань Экспресс не проходит оплата, проверьте, не исчерпали ли вы лимит онлайн-платежей. Это легко сделать в мобильном приложении банка или, позвонив в него на горячую линию. Если, действительно, превысили, увеличьте;
Возможно банк наложил на ваш счет ограничение. Или там недостаточно средств. И снова рекомендуем атаковать техподдержку не Казань Экспресс, а своего банка;
Если вы вообще не видите способов оплаты, даже по банковской карте, скорее всего, Казань Экспресс пока не делает доставку в ваш город. Заказать, увы, не получится;
Проверьте Интернет.

Это были самые популярные ситуации сбоев при работе с магазином Казань Экспресс. Не нашли свою? Обратитесь в службу поддержки ресурса, вам непременно помогут. И не забудьте оставить здесь комментарий! Поделитесь с другими пользователями решением.

Ещё по теме

Ошибка 403 Forbidden – это код состояния HTTP, который означает, что доступ к странице или ресурсу, который вы пытались открыть, по какой-то причине абсолютно запрещен.

Различные веб-серверы сообщают об ошибке 403 по-разному, большинство из которых похожи на те, что мы перечислили ниже. Иногда владелец веб-сайта настраивает уникальную форму отображения HTTP-ошибки 403 Forbidden, но это встречается не так уж часто.

Это наиболее распространенные воплощения ошибки 403:

403 Forbidden
HTTP 403
Запрещено: у вас нет прав доступа к [каталогу] на этом сервере
Запрещено
Ошибка 403
Ошибка HTTP 403.14 – запрещено
Ошибка 403 – Запрещено
Ошибка HTTP 403 – запрещено

Ошибка 403 Forbidden отображается внутри окна браузера, как обычная веб-страница. Ошибка 403, как и все ошибки этого типа, могут быть обнаружены в любом браузере в любой операционной системе.

В Internet Explorer сообщение Сайт отказался показать эту веб-страницу указывает на ошибку 403 Forbidden. Только проверьте, в строке заголовка IE должно быть написано 403 Forbidden или что-то подобное.

Ошибка 403, получаемая при открытии ссылок с помощью программ Microsoft Office, генерирует сообщение «Невозможно открыть [url]». Не удается загрузить запрошенную вами информацию в программу MS Office».

Центр обновления Windows также может сообщать об ошибке HTTP 403, но он будет отображаться его код ошибки 0x80244018 или со следующим сообщением: WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN.

Причина ошибок 403 Forbidden

Ошибки 403 почти всегда вызваны тем, что вы пытаетесь получить доступ к тому, к чему у вас нет доступа. Ошибка 403, по сути, говорит: «Уходи и не возвращайся сюда».

Веб-серверы Microsoft IIS предоставляют более конкретную информацию о причине ошибок 403, добавляя после 403 числовой суффикс, как в HTTP-ошибке 403.14, это означает, что в доступе к списку каталогов отказано. Вы можете увидеть полный список на сайте Microsoft.

Как исправить ошибку 403 Forbidden

Проверьте наличие ошибок URL и убедитесь, что вы указываете реальное имя и расширение файла веб-страницы, а не просто каталог. Большинство веб-сайтов настроены на запрет просмотра каталогов, поэтому сообщение 403 Forbidden при попытке отобразить папку вместо конкретной страницы является нормальным и ожидаемым.

Это, безусловно, самая распространенная причина, по которой веб-сайт возвращает ошибку 403 Forbidden. Убедитесь, что вы полностью изучили эту возможность, прежде чем тратить время на устранение неполадок ниже.

Если вы управляете этим веб-сайтом и хотите предотвратить ошибки 403, включите просмотр каталогов в программном обеспечении вашего веб-сервера.
Очистите кеш вашего браузера. Проблемы с кэшированной версией просматриваемой страницы могут вызывать ошибку 403.
Войдите на сайт, предполагая, что это возможно и уместно. Сообщение 403 Forbidden может означать, что вам необходим дополнительный доступ, прежде чем вы сможете просматривать страницу.

Как правило, веб-сайт выдает ошибку 401, когда требуется специальное разрешение, но иногда вместо этого используется 403 Forbidden.
Очистите файлы cookie вашего браузера, особенно если вы обычно заходите на этот сайт без проблем.

Пока мы говорим о файлах cookie, убедитесь, что они включены в вашем браузере или, по крайней мере, для этого веб-сайта, если вы действительно вошли в систему для доступа к этой странице. В частности, ошибка 403 Forbidden указывает, что файлы cookie могут быть использованы для получения надлежащего доступа.
Свяжитесь с сайтом напрямую. Возможно, ошибка 403 Forbidden является системной ошибкой, её видят все остальные, и веб-сайт ещё не знает об этой проблеме.

Большинство сайтов имеют учетные записи в социальных сетях, благодаря чему можно легко связаться с владельцами. У некоторых даже есть адреса электронной почты поддержки и номера телефонов. Твиттер обычно гудит от разговоров, когда полностью отключается популярный сайт.
Обратитесь к поставщику услуг Интернета, если вы всё ещё получаете ошибку 403, особенно если вы уверены, что веб-сайт работает у других прямо сейчас.

Вполне возможно, что ваш общедоступный IP-адрес или весь ваш интернет-провайдер попал в черный список, что может привести к ошибке 403 Forbidden, обычно на всех страницах одного или нескольких сайтов.
Вернитесь позже. После того, как вы убедились, что страница, к которой вы обращаетесь, правильная и что ошибка HTTP 403 видна не только вам, просто посетите страницу позже, когда проблема будет устранена.

Ошибки подобные 403 Forbidden

Следующие сообщения также являются ошибками на стороне клиента и связаны с ошибкой 403 Forbidden: 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 404 Not Found и 408 Request Timeout.

Также существует несколько кодов состояния HTTP на стороне сервера, например, популярная 500 Internal Server Error.

Ошибка сервера 403 (Forbidden Error) означает, что вам запрещен доступ к странице, файлу или папке, URL которых вы ввели в адресной строке. Причин может быть много:

сайт заблокирован хостингом;
на сайте есть ошибки конфигурации и настроек (неправильное расположение файлов, некорректные права доступа и так далее);
на вас распространяются правила блокировки (по IP, географическому положению, отсутствию авторизации), выставленные на сайте;
сайт запрещен в вашей стране и т. д.

Точно определить, что именно вызывает ошибку, сложно — в сообщении о ней обычно нет никакой полезной информации. Ниже мы описываем, что можно сделать для устранения ошибки 403 Forbidden в наиболее распространенных случаях.

Если вам поступают жалобы от посетителей сайта о 403 ошибке, прежде всего убедитесь, что ее причина не на стороне пользователя. Возможно, посетитель написал URL с ошибкой или находится в стране, в которой запрещен ваш сайт. Полный перечень причин смотрите в разделе «Что делать пользователю при появлении 403 ошибки».

Если причина все-таки в сайте, последовательно проверьте пункты ниже.

Расположение и имя индексного файла

Индексный файл открывается первым при обращении к сайту, и если сервер его не находит — выдается ошибка 403 forbidden. Проверьте, чтобы:

файл назывался правильно. В зависимости от CMS это может быть index.php, index.html или index.htm;
файл лежал в корневом каталоге или, если речь о поддомене — в корневом каталоге поддомена.

Права доступа

Если вы выставили неправильные права доступа на папку или файл, например, вместо «4» (чтение) поставили «0» (запрет доступа), то посетителю будет выдаваться ошибка сервера 403 Forbidden. Проверьте, какие права стоят в админке сайта:

на папки стандартно должен быть доступ вида 755;
на файлы — 644.

Уточните у разработчика сайта, какие права нужны для той папки или файла, по которой выдается 403 ошибка.

Плагины WordPress

На сайтах с CMS WordPress причиной ошибки с кодом 403 могут стать некорректно работающие плагины. Чтобы быстро проверить, в этом ли причина, сделайте следующее:

С помощью панели управления хостингом или FTP найдите раздел wp-content.
В нем вам понадобится директория plugins. Переименуйте папку, но так, чтобы вы потом могли найти ее и восстановить прежнее название.
После переименования все плагины wordpress перестанут работать.
Теперь откройте страницу, на которой появлялось сообщение о 403 ошибке. Если страница теперь нормально загружается, причина, скорее всего, в одном из плагинов.
Переименуйте папку с плагинами обратно, после чего последовательно отключайте плагины по одному (можно таким же способом, как выше — переименовывая его папку) и проверяйте, исчезла ли после этого ошибка.

После того, как вы найдете плагин-виновник ошибки, попробуйте обновить его до последней версии. Если не поможет, придется его отключить или заменить другим

Другие причины ошибки 403

Иногда причиной появления ошибки сервера 403 может стать:

Неправильное расположение файлов сайта. Например, вы могли при работе с FTP случайно перенести файлы из корневой папки во вложенную директорию. Проверьте, чтобы файлы располагались так, как требует CMS и структура хостинга.
Неправильные настройки .htaccess (если на хостинге используется Apache-сервер). Переименуйте файл .htaccess, например, в .htaccess-старый, и он перестанет восприниматься сервером. Если после этого ошибка исчезла или изменился ее код — дело в директивах, прописанных в .htaccess. Исправить их поможет разработчик сайта или другой веб-программист.
Блокировка сайта на уровне хостинга. Хостинг-провайдер может заблокировать сайт из-за нарушений договора, превышения ограничений по тарифу и других причин. Проверьте, получали ли вы соответствующее уведомление на почту.
Блокировка по IP. Возможно, IP-адрес посетителя находится в списке заблокированных или не добавлен в список разрешенных для подключения. Такие ограничения обычно ставят на доступ к страницам админки сайта. Проверьте настройки доступа.
Блокировка брандмауэром ModSecurity. Это ПО блокирует действия пользователей, которые считает вредоносными, и выдает в ответ на них 403 ошибку. Иногда ModSecurity ошибается и блокирует вполне добропорядочных посетителей. Добавьте в него исключение, если у вас VPS или выделенный сервер, или обратитесь с этой просьбой к хостеру, если сайт на виртуальном хостинге.

Что делать пользователю при появлении 403 ошибки?

Причина проблемы может находиться на стороне посетителя, а не сайта. Что может сделать пользователь, чтобы исправить ошибку сервера 403 forbidden:

Проверить правильность URL. Причина может быть в элементарной опечатке.
Обновить страницу с помощью Ctrl F5. Это действие — универсальная первая помощь при любых проблемах с отображением сайта в браузере. Возможно, какие-то неверные данные закешировались, а при обновлении по Ctrl F5 вы игнорируете кэш браузера и загружаете страницу с сайта напрямую. Можно также почистить кэш.
Почистить cookie. В куках могут храниться устаревшие данные авторизации, которые сервер не принимает и отвечает ошибкой.
Залогиниться на сайте. Возможно, папка или файл, которые вы хотите открыть, доступны только авторизованным пользователям, поэтому вам выдается ошибка 403 forbidden (нет доступа).
Попробовать зайти через VPN. Ваш IP может быть заблокирован на сайте по какой-то причине. Блокировка может стоять и на все посещения из вашей страны или региона. Попробуйте зайти на сайт с IP-адресом другой страны.
Проверить с другого устройства. Если на другом компьютере при попытке зайти на эту страницу вы также получаете ошибку с кодом 403 — скорее всего, проблема на самом сайте. Обратитесь к его владельцу.
Отключите экономию трафика, если Error 403 появляется только на мобильном устройстве. Из-за этой функции сайт может не получать нужных для предоставления доступа данных, например, о вашем местоположении.
Подождать и попробовать позже. Бывает, что сайт только что «переехал» на другой хостинг и настройки DNS просто не успели обновиться.
Обратиться к провайдеру. Ошибка может быть связана с неверной конфигурацией его оборудования, внесением сайта в «черные списки» или выполнением запрещающих директив государственных органов.

Если вы попробовали все способы исправления, а ошибка 403 forbidden не исчезла, то ситуация, скорее всего, нетипичная. Обратитесь за помощью к техподдержке хостинг-провайдера или разработчику сайта.

Источник

Узнайте, работает ли Казань Экспресс в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Мила

•

11 дней назад

#

11 сентября 2023

+
0
—

тупо белый экран, ничего не грузит

Карен

•

26 дней назад

#

27 августа 2023

+
0
—

Всё работает, кроме корзины. Она вовсе не грузит..А как заказать товары????

Таня

•

30 дней назад

#

23 августа 2023

+
0
—

не работает сайт, открывается только главная страница, все остальное не функционирует

Name

•

30 дней назад

#

22 августа 2023

+
1
—

Не открывается карта ,чтобы указать пункт выдачи ,не поддреживает AppGallery

Оксана

•

47 дней назад

#

6 августа 2023

+
1
—

При попытке зайти в приложение,начинает моргать экран от светлого к чёрному. Приложение не открывается

Гузель

•

52 дней назад

#

+
1
—

Не открывается приложение

Элька

•

54 дней назад

#

+
-1
—

Не работает

Ксения

•

88 дней назад

#

+
3
—

Не получается выполнить вход

Артем

•

97 дней назад

#

+
0
—

вылетает веб версия

В веб версии на странице поиска вылетает страница, хром пишет опаньки, и перегрузить. С ОЗУ на пк все в порядке. ТОлько виснет на странице поиска

Ксения

•

121 дней назад

#

+
0
—

Не работает!

Кет

•

122 дней назад

#

+
2
—

Почему не заходит в личный кабинет?

Эльвира

•

132 дней назад

#

+
0
—

Товар приехал, а код для получения открыть не могу

Ксения

•

140 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся фотки в отзывах что делать

Руслан

•

142 дней назад

#

+
2
—

Не открывается

Елена

•

143 дней назад

#

+
1
—

Ошибка. » Не удалось загрузить товар »

Гумер

•

143 дней назад

#

+
0
—

У меня не оформляется заказ

Венера

•

145 дней назад

#

+
2
—

Не могу открыть приложение

Лиана

•

148 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти в приложение,при попытке открыть вылетает

Елена

•

149 дней назад

#

+
0
—

Не могу ничего положить в карзину. Пишет что то пошло не так

Вита

•

149 дней назад

#

+
2
—

Что происходит с приложением?!

Диля

•

152 дней назад

#

+
3
—

Не работает приложение. При выборе товара — вылетает

Анна

•

154 дней назад

#

+
0
—

Добрый день, не возможно положить товар в корзину , пишет не удалось загрузить товар

Анастасия

•

155 дней назад

#

+
2
—

Не грузит товары, выходит ошибка ‘не удалось открыть товар’.

Floyfi

•

155 дней назад

#

+
1
—

Технические неполадки на нашей стороне казань экспресс

Влад

•

155 дней назад

#

+
4
—

Почему не показывают пункты выдачи товара?

Гость

•

161 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
☆
☆

Не прогружает до конца, не грузят фотографии товаров и отзывов

Семен

•

177 дней назад

#

+
9
—

сайт открывается но картинки не грузятся, что на компе что в приложении

Марина

•

180 дней назад

#

+
0
—

Копейск Челябинская область уже несколько дней не могу зайти на Казань экспресс

Винера

•

194 дней назад

#

+
5
—

Оксана

•

195 дней назад

#

+
0
—

У меня на телефоне не работает приложение Kazanexpress.ru .что делать ?

Айрат

•

198 дней назад

#

+
8
—

Не могу оплатить товар.

Елена

•

211 дней назад

#

+
0
—

В отзывах не добавляются фотографии.

Елизавета

•

244 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти в корзину, инет вроде есть но корзину просто не грузит. Хотя товары добавляются.

123

•

246 дней назад

#

+
0
—

2 день невозможно зайти в личный кабинет — пишет что то пошло не так и такая ерунда у всех

Алексей

•

248 дней назад

#

+
2
—

Саит не работает, или китайцы его так глушат ?

Гость

•

248 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Динар

•

272 дней назад

#

+
3
—

не загружаются фото

Игорь

•

275 дней назад

#

+
1
—

Гость

•

276 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
★
★
★
★

Гость

•

276 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
☆
☆

Лия

•

277 дней назад

#

+
1
—

Полная попа

Гость

•

347 дней назад

#

+
1
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не могу зайти

Елена

•

347 дней назад

#

+
4
—

Кнопка оплаты активна, но на страничку оплаты не выходит

Полина

•

350 дней назад

#

+
3
—

Не проходит оплата

Светлана

•

353 дней назад

#

+
0
—

Вылетает из корзины

Василина

•

354 дней назад

#

+
0
—

Вылетает с корзины

Гость

•

359 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Виктория

•

360 дней назад

#

+
0
—

Оплата не проходит

Гость

•

361 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает

Гость

•

361 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает

.

•

362 дней назад

#

+
0
—

Оплата не проходит.

Анастасия

•

364 дней назад

#

+
0
—

нихера не работает

Ксения

•

368 дней назад

#

+
0
—

Не проходит оплата.

Дмитрий

•

369 дней назад

#

+
0
—

Не проходит оплата по карте мир

Vasek1989

•

369 дней назад

#

+
0
—

Не дает авторизироваться

Люция

•

369 дней назад

#

+
0
—

Не проходит оплата

Екатерина

•

370 дней назад

#

+
0
—

Не проходит оплата по карте мир

Екатерина

•

370 дней назад

#

+
0
—

Не проходит оплата по карте мир, причем разных банков

Рустам

•

371 дней назад

#

+
0
—

Не проходит оплата картой мир!

юля

•

374 дней назад

#

+
0
—

почему не проходит оплпта долями

Максим

•

375 дней назад

#

+
0
—

Не авторизуется

Регина

•

375 дней назад

#

+
0
—

И у мужа и у меня приложение не работает, не можем открыть его даже, сразу вылетает

Юлия

•

375 дней назад

#

+
0
—

И вчера и сегодня не заходит в приложение

Олег Агафонов

•

375 дней назад

#

+
0
—

Что случилось с приложением пожалуйста подскажите?! У меня одного сегодня вылетает?!

Клео

•

375 дней назад

#

+
0
—

При входе вылетает приложение

Ева

•

376 дней назад

#

+
0
—

Вылетает приложение)

Валерия

•

376 дней назад

#

+
1
—

Лилия

•

376 дней назад

#

+
0
—

Не открывается приложение

Ан

•

376 дней назад

#

+
0
—

Сразу вылетает

Наталья Барлукова

•

377 дней назад

#

+
0
—

Вылетаю при входе

Ирис

•

377 дней назад

#

+
0
—

Вылетает при входе.

Павел

•

378 дней назад

#

+
0
—

не возможно зайти в лк, ни с сайта, ни с приложения

Гость

•

380 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

сайт прогружается долго, зарегистрироваться невозможно, постоянно выдает ошибку сервера

Павел

•

384 дней назад

#

+
2
—

Более 12 часов не меняется статус заказа. Оплата прошла, а статус оплатите заказ

Лонг

•

387 дней назад

#

+
1
—

Ошибка при оформлении заказа. Не удалось провести платеж.

Гость

•

389 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Выдаёт ошибку при открытии товара

Анатолий

•

391 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся фото в приложении

Яна

•

394 дней назад

#

+
1
—

В ЛК зайти вообще не реально!!!! Ни зарегистрироваться ни зайти, ну когда это исправят?????

Илья

•

394 дней назад

#

+
1
—

Мария

•

400 дней назад

#

+
0
—

Наталья

•

400 дней назад

#

+
1
—

слава

•

401 дней назад

#

+
0
—

браво мандурову,все заменил толи еще будит

Ирина

•

405 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в ЛК. При смене пароля выдаёт ошибку

Ололошка

•

406 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся некоторые товары

СВетлана

•

407 дней назад

#

+
0
—

не вогу войти в лк.пишут-не зарегистрирован.хотя уже года 2 как зарегестрирован

Марина

•

407 дней назад

#

+
0
—

Елена

•

407 дней назад

#

+
0
—

Исчезли активные заказы в разделе «Мои заказы» . Что делать?

Наталья

•

408 дней назад

#

+
0
—

Не могу заказать товар, пишет что нет в наличии. Причём любой товар .

Анастасия

•

421 дней назад

#

+
1
—

не могу положить товар в корзину,пишет ошибка

Тони

•

427 дней назад

#

+
0
—

Нет возможности оплатить, страница Тинькофф касса не загружается.

Алексей

•

460 дней назад

#

+
0
—

Инна

•

475 дней назад

#

+
0
—

ясик

•

480 дней назад

#

+
0
—

не могу положить товар в корзину,пишет ошибка

Анна

•

489 дней назад

#

+
0
—

Зависает приложение когда хочу посмотреть товар

Кристина

•

501 дней назад

#

+
0
—

Зависает приложение сразу после открытия

фуккрио

•

503 дней назад

#

+
0
—

не могу зарегистрироваться для покупки, ввожу новый пароль и дальше никаких действий

Рита

•

505 дней назад

#

+
0
—

Дарья

•

505 дней назад

#

+
0
—

Зависает приложение через 5 секунд после открытия.

Лариса

•

505 дней назад

#

+
0
—

Опять все повисло, невозможно выбрать товар , по каждой позиции -нет в наличии

Елена

•

509 дней назад

#

+
0
—

Уже неделю не могу даже в корзину зайти, виснит(

Игорь

•

511 дней назад

#

+
0
—

Приложение висит ни даёт ни чего выбрать

Лариса

•

513 дней назад

#

+
0
—

Приложение висит ,невозможно ничего выбрать и так уже не первый день

Гость

•

521 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

НЕ могу войти в приложение

Светлана

•

521 дней назад

#

+
0
—

Не могу оплатить заказ, выходит ошибка. Хотя, вчера все работало.

Юлия

•

525 дней назад

#

+
0
—

Совершенно не работает приложение, в корзину невозможно зайти, все висит

Олег

•

526 дней назад

#

+
0
—

Только что делал покупки, сегодня 13_04_22 не могу не войти, не перезарегистрироваться.
Накрылись?

Гость

•

527 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Всем

Вера

•

528 дней назад

#

+
1
—

уже месяца 2 не могу зайти на сайт, белый экран..

Гость

•

529 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не открывает страницу

Гость

•

531 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не открывается сайт, ни разу не могла на него попасть

ольга

•

533 дней назад

#

+
0
—

не работает сайт. белый экран. в чем дело?

Митин Нижний Новгород

•

538 дней назад

#

+
0
—

#байкер63тольятти

•

539 дней назад

#

+
0
—

белый экран SOS

Саша

•

542 дней назад

#

+
0
—

Белый экран на сайте. В приложении, ошибки. Поиск в приложение не работает уже месяц

Гость

•

543 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

белый экран уже несколько дней

Владимир

•

543 дней назад

#

+
0
—

белый экран, работайте над своим казань, а то все уйдут. прощайте

Мишан

•

543 дней назад

#

+
0
—

Белый экран, КЭ не работает

maks911-nik

•

547 дней назад

#

+
0
—

пока, простачки!!

…

•

548 дней назад

#

+
0
—

Гость

•

550 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

белый экран

евгений

•

550 дней назад

#

+
0
—

белый экран

Кристина

•

554 дней назад

#

+
0
—

Белый экран

Анатолий

•

556 дней назад

#

+
0
—

белый экран и адресная строка.

Раис

•

558 дней назад

#

+
0
—

Белый экран. Вообще ничего, только адресная строка. Казань.

Даниил

•

558 дней назад

#

+
0
—

Белый экран. Оплата не проходит. Нахожусь в Ижевске

Жасмин

•

560 дней назад

#

+
0
—

Белый экран. Не могу оплатить товары, выходит ошибка

Ольга

•

561 дней назад

#

+
0
—

Белый экран, второй день. Ижевск

Алёна

•

561 дней назад

#

+
0
—

Не оплачивает покупку по карте, выходит ошибка

Роза

•

561 дней назад

#

+
0
—

Не могу оплатить покупку по карте, пишет сбой веб страницы

Кристина

•

565 дней назад

#

+
0
—

Захожу в корзину,только начинаю выбирать товар и все вылетает из приложения и так постоянно

I luv :з

•

566 дней назад

#

+
0
—

Пытаюсь войти, ввела логин и пароль, ничего не происходит, а потом выходит «Вышла ошибка».Что происходит?

Sonia

•

567 дней назад

#

+
0
—

При оплате покупок вылезает страница с ошибкой: «Не удалось загрузить веб-страницу»

Соня

•

567 дней назад

#

+
0
—

Не могу оплатить покупку, открывает страницу с ошибкой , уже второй день так????

Нина

•

567 дней назад

#

+
0
—

Евгений

•

572 дней назад

#

+
0
—

В Торой день не могу зайти на сайт

,

•

574 дней назад

#

+
0
—

добрый второй день не могу войти на сайт не по адресу не по номеру

Яна

•

582 дней назад

#

+
0
—

Ужасно! Не могу зайти на сайт, в место этого, в приложение перехожу, а оно мне нахер не нужно!!

Гость

•

582 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не возможно зайти на сайт, вместо этого перебрасывает на приложение. А оно мне не нужно!!

Наталья

•

583 дней назад

#

+
0
—

Надя

•

594 дней назад

#

+
0
—

Второй день недоступен. Покупки в корзину отправляет, а не открывает

Елена

•

635 дней назад

#

+
0
—

Детдомовский медведь

•

665 дней назад

#

+
0
—

Корзина умерла

Елена

•

666 дней назад

#

+
0
—

Мир

•

666 дней назад

#

+
0
—

корзина не открывается, пишет неполадки (Уфа) вещи заказать не могу..

Наиля

•

666 дней назад

#

+
0
—

Мой заказ и номер пропал. Бот с поддержки заказов в телеграмма пишет что я заказ получила! третий день прошел

Алиночка беброчка

•

666 дней назад

#

+
0
—

Не работает поиск товара,а ещё нету старых заказов и которые идут

Хей

•

666 дней назад

#

+
0
—

Не грузит приложение вообще

это Я

•

667 дней назад

#

+
0
—

Не работает поиск товара.

рина

•

676 дней назад

#

+
0
—

Айдар

•

676 дней назад

#

+
0
—

Такая же фигня. Ничего не фурычит. Сижу жду.

Александр

•

676 дней назад

#

+
0
—

Валентина

•

676 дней назад

#

+
0
—

Все заказы исчезли из личного кабинета, как их теперь получить???

Карина

•

676 дней назад

#

+
0
—

Тоже после обеда пропали все заказы и старые, которые получила, и новые, которые заказала вчера.

Александра

•

676 дней назад

#

+
0
—

Алина

•

676 дней назад

#

+
0
—

Вчера пришло уведомление,что заказ пришёл,а сейчас захожу и показывает,что ничего не заказанного.

Татьяна

•

676 дней назад

#

+
0
—

Делала заказ 12.11,сегодня должны были доставить. Уведомления нет и приложение ни фига не работает

Екатерина

•

676 дней назад

#

+
0
—

Влад

•

676 дней назад

#

+
0
—

Не работает. Заказывал адаптер 12.11 а заказа нет

Алексей

•

676 дней назад

#

+
0
—

Вчера заказал смарт часы, сегодня с утра они были на сборке, а к вечеру пишет, что заказов нет.

Эльмира

•

676 дней назад

#

+
0
—

Не работает казаньэкспресс поиск товара, когда заработает?

Нори

•

676 дней назад

#

+
0
—

Пишет, что заказов нет, хотя я заказ 13 ноября сделала)

Анд

•

676 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает совсем. Нет соединения с сервером.

Фая

•

676 дней назад

#

+
0
—

Денис

•

676 дней назад

#

+
0
—

Ильгам

•

676 дней назад

#

+
0
—

Нет октивных заказов пишет

Катя

•

676 дней назад

#

+
0
—

у меня у одной заказ из вкладки «мои заказы» исчез, и пишут что нету активных заказов?

Олег

•

676 дней назад

#

+
0
—

Такая же беда,активных заказов нет

Даша

•

676 дней назад

#

+
0
—

Что такое почему пишет, что заказов нет?

Радик

•

676 дней назад

#

+
0
—

Видимо у всех такая же проблема как и у меня, вчера. Заказал щас пишет типо активных заказов нет

Саша

•

676 дней назад

#

+
0
—

Такая же история, как и у большинства, заказ был 13 ноября, сейчас вообще нет заказов

Денис

•

676 дней назад

#

+
0
—

АНАСТАСИЯ

•

676 дней назад

#

+
0
—

Вадим

•

676 дней назад

#

+
0
—

Все точно также как и у всех, заказал, а не пришло и заказ не отображается

Наталья

•

676 дней назад

#

+
0
—

Заказ сделала12 ноября, деньги сняли, доставки нет и в приложении пишут нет активных заказов

кира

•

676 дней назад

#

+
0
—

солидарна со всеми. вчера заказала заказ, а в активных его нету. надеемся на полное выздоровление)

никита

•

676 дней назад

#

+
0
—

Ильгиз

•

676 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже тупит

Елена

•

676 дней назад

#

+
0
—

Не могу посмотреть доставку. Вообще нечего не могу сделать . надеюсь баги исправят

Олег

•

676 дней назад

#

+
0
—

не в телефоне не в компьютере не грузится сайт поиска!когда исправят?

Алика

•

679 дней назад

#

+
0
—

Анна

•

688 дней назад

#

+
0
—

Александра

•

689 дней назад

#

+
0
—

Что с приложением? Когда исправят глюк?

Искушение

•

689 дней назад

#

+
0
—

Проблемы со всем вместе

Ангелина

•

689 дней назад

#

+
0
—

Ужасно глючит приложение, тормозит, ничего просмотреть невозможно

Лера

•

689 дней назад

#

+
0
—

А я все на соединение грешила, в оказывается у всех приложение висит

Александр

•

689 дней назад

#

+
0
—

Чебоксары . Приложение глючит . Ау , хозяева .

Дарья

•

689 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение

Я

•

690 дней назад

#

+
0
—

Второй день работает отвратительно. На сайте ошибка, приложение очень сильно тормозит и постоянно глючит.

Гость

•

692 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает, но владельцам видимо пофигу

Татьяна

•

712 дней назад

#

+
0
—

Сайт вообще не работает,ничего не открывается,буду заказывать на Али как всегда…Удачи!

Гость

•

723 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает

Анна

•

726 дней назад

#

+
0
—

Да, со вчерашнего вечера не могу зайти. Удалила приложение, теперь и установить не могу)

Кристина

•

726 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение в данный момент

НАТАЛЬЯ

•

729 дней назад

#

+
0
—

ПРОБЛЕММА С ОПЛАТОЙ

Ann

•

748 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает, выдаёт «технические неполадки» и это после сегодняшнего обновления приложения.

Гость

•

752 дней назад

#

+
1
—

А что делать когда починят?

Игорь

•

756 дней назад

#

+
0
—

Несколько дней не удаётся попасть на сайт «Казань экспресс». В чём дело?

Елена

•

756 дней назад

#

+
0
—

Екатерина

•

758 дней назад

#

+
0
—

Елена

•

759 дней назад

#

+
0
—

Сегодня весь день не открывается сайт, что случилось? Может больше уже его нет?

Источник

Это наиболее распространенные воплощения ошибки 403:

Причина ошибок 403 Forbidden

Как исправить ошибку 403 Forbidden

Проверьте наличие ошибок URL и убедитесь, что вы указываете реальное имя и расширение файла веб-страницы, а не просто каталог. Большинство веб-сайтов настроены на запрет просмотра каталогов, поэтому сообщение 403 Forbidden при попытке отобразить папку вместо конкретной страницы является нормальным и ожидаемым.

Это, безусловно, самая распространенная причина, по которой веб-сайт возвращает ошибку 403 Forbidden. Убедитесь, что вы полностью изучили эту возможность, прежде чем тратить время на устранение неполадок ниже.

Если вы управляете этим веб-сайтом и хотите предотвратить ошибки 403, включите просмотр каталогов в программном обеспечении вашего веб-сервера.
Очистите кеш вашего браузера. Проблемы с кэшированной версией просматриваемой страницы могут вызывать ошибку 403.
Войдите на сайт, предполагая, что это возможно и уместно. Сообщение 403 Forbidden может означать, что вам необходим дополнительный доступ, прежде чем вы сможете просматривать страницу.

Как правило, веб-сайт выдает ошибку 401, когда требуется специальное разрешение, но иногда вместо этого используется 403 Forbidden.
Очистите файлы cookie вашего браузера, особенно если вы обычно заходите на этот сайт без проблем.

Пока мы говорим о файлах cookie, убедитесь, что они включены в вашем браузере или, по крайней мере, для этого веб-сайта, если вы действительно вошли в систему для доступа к этой странице. В частности, ошибка 403 Forbidden указывает, что файлы cookie могут быть использованы для получения надлежащего доступа.
Свяжитесь с сайтом напрямую. Возможно, ошибка 403 Forbidden является системной ошибкой, её видят все остальные, и веб-сайт ещё не знает об этой проблеме.

Большинство сайтов имеют учетные записи в социальных сетях, благодаря чему можно легко связаться с владельцами. У некоторых даже есть адреса электронной почты поддержки и номера телефонов. Твиттер обычно гудит от разговоров, когда полностью отключается популярный сайт.
Обратитесь к поставщику услуг Интернета, если вы всё ещё получаете ошибку 403, особенно если вы уверены, что веб-сайт работает у других прямо сейчас.

Вполне возможно, что ваш общедоступный IP-адрес или весь ваш интернет-провайдер попал в черный список, что может привести к ошибке 403 Forbidden, обычно на всех страницах одного или нескольких сайтов.
Вернитесь позже. После того, как вы убедились, что страница, к которой вы обращаетесь, правильная и что ошибка HTTP 403 видна не только вам, просто посетите страницу позже, когда проблема будет устранена.

Ошибки подобные 403 Forbidden

Также существует несколько кодов состояния HTTP на стороне сервера, например, популярная 500 Internal Server Error.

Источник

При заказе товара на Казань Экспресс могут возникнуть некоторые проблемы с оплатой. Проблема может быть связана с отсутствием денег на карте, неправильно введенной информацией или сбой в работе системы оплаты. Чтобы решить эти проблемы, мы подготовили для вас подробную инструкцию.

Первым шагом необходимо проверить достаточность средств на карте или наличие других проблем с банковским счетом. Если все в порядке, попробуйте повторить оплату через несколько минут.

Если оплата по-прежнему не проходит, проверьте правильность введенной информации – комбинация номера карты, CVV-кода, срока действия. Если информация была введена правильно, попробуйте оплатить заказ через другой банкомат.

Если вы все еще не можете оплатить заказ, обратитесь в службу технической поддержки. Возможно, проблема связана с техническими неполадками на стороне Казань Экспресс. Вы можете оставить запрос на сайте или связаться со службой поддержки по телефону.

Следуя нашей инструкции, вы сможете решить все проблемы с оплатой заказа на Казань Экспресс со всей необходимой точностью и уверенностью.

Как решить проблему с оплатой заказа на Казань Экспресс

Проверьте банковские реквизиты

Перед оплатой заказа убедитесь в том, что вы правильно указали банковские реквизиты. Проверьте номер счета, имя банка и другую информацию, чтобы исключить ошибки.

Свяжитесь с службой поддержки

Если при оплате возникли проблемы, не стоит паниковать. Всегда можно связаться с официальной службой поддержки Казань Экспресс и получить профессиональную помощь.

Звоните по номеру телефона, указанному на сайте, или пишите в онлайн-чате на сайте компании. Опытные консультанты помогут решить любые проблемы с оплатой.

Выберите другой метод оплаты

Если выбранный вами метод оплаты не работает, вы всегда можете выбрать другой. Казань Экспресс предлагает несколько вариантов оплаты: банковские карты, электронные кошельки и другие платежные системы.

Выберите наиболее удобный для вас метод и оплатите свой заказ без проблем.

Почему возникают проблемы с оплатой

1. Неправильно указанные данные карты

Если при заполнении формы оплаты вы указали неправильный номер карты, срок действия карты или код безопасности, то оплата может быть отклонена. Проверьте внимательно все данные карты перед тем, как выполнить оплату.

2. Отсутствие достаточного баланса на карте

Если на вашей карте не достаточно средств для оплаты, то платеж не будет выполнен. Убедитесь, что на карте достаточный баланс для выполнения транзакции.

3. Блокировка карты

В случае блокировки вашей карты банком, оплата заказа на Казань Экспресс также может быть отклонена. Обратитесь к вашему банку, чтобы узнать причины блокировки и снять ограничения.

4. Не поддерживаемый тип карты

Казань Экспресс принимает оплаты только картами определенных платежных систем (Visa, MasterCard, Maestro). Если ваша карта не поддерживается, то попробуйте воспользоваться другой картой или другим способом оплаты.

5. Технические проблемы на стороне платежной системы

Иногда проблема может быть связана не с вашей картой или банком, а с техническими сбоями на стороне платежной системы. В этом случае стоит попробовать выполнить оплату позже или связаться с сервисной службой Казань Экспресс для уточнения причин отклонения платежа.

Как проверить правильность заполнения данных

Шаг 1: Проверьте правильность введенной суммы заказа

Первым шагом необходимо убедиться, что введенная сумма заказа соответствует действительности. Проверьте, не допущены ли опечатки, и что сумма соответствует стоимости товара или услуги.

Шаг 2: Проверьте правильность введенных данных получателя

Вторым шагом убедитесь, что вы верно указали данные получателя платежа. Проверьте ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, а также другие необходимые данные.

Шаг 3: Проверьте наличие ошибок в номере карты

Третий шаг состоит в проверке правильности указанного номера карты. Убедитесь, что номер карты введен без опечаток и соответствует действительному номеру Вашей карты.

Шаг 4: Проверьте наличие достаточных средств на карте

Наконец, убедитесь, что на карте имеется необходимая сумма для осуществления платежа. Проверьте свой баланс и убедитесь, что сумма платежа не превышает доступный лимит.

Следуя этим простым шагам, вы сможете убедиться в том, что данные заполнены верно, что гарантирует успешную оплату и избежание проблем с отправкой заказа.

Как выбрать наиболее удобный способ оплаты

Казань Экспресс предоставляет своим клиентам различные способы оплаты заказов. Чтобы выбрать наиболее удобный из них, необходимо учитывать несколько факторов:

1. Время выполнения заказа

Если вам требуется срочная доставка, лучше выбрать онлайн-оплату картой, которая происходит мгновенно. В случае банковского перевода, срок исполнения заказа может затянуться до двух дней.

2. Наличие банковской карты

Если у вас нет банковской карты, вы всегда можете выбрать оплату наличными курьеру при получении заказа. В таком случае вы несете риск потери денег в случае, если курьер останется без сдачи.

3. Сумма заказа

При заказе на крупную сумму рекомендуется выбрать способ оплаты, обеспечивающий максимальную защиту ваших денежных средств, например, оплата банковской картой.

Онлайн-оплата картой
Банковский перевод
Оплата наличными курьеру

Как связаться с поддержкой клиентов

Онлайн-чат

Если у вас возникли проблемы с оплатой заказа на Казань Экспресс, вы можете обратиться в службу поддержки через онлайн-чат. Для этого вам нужно нажать на кнопку «Чат» на сайте компании и заполнить форму. После этого вы сможете общаться с оператором через чат.

Телефон

Вы также можете связаться с поддержкой клиентов по телефону. Для этого вам нужно набрать номер телефона, указанный на сайте компании. Если вы находитесь за границей, убедитесь, что операторы компании могут принимать звонки из вашей страны.

Электронная почта

Если вы предпочитаете общаться по электронной почте, вы можете отправить письмо на адрес, указанный на сайте компании. Вам нужно будет указать свое имя и номер заказа, а также описать проблему, с которой вы столкнулись.

Социальные сети

Казань Экспресс также имеет страницы в социальных сетях, где вы можете задать вопрос или оставить отзыв. Операторы компании ответят вам в течение 24 часов. Некоторые компании также имеют мессенджеры, где вы можете поговорить с операторами в режиме реального времени.

Форма обратной связи

Если вы не можете дозвониться до оператора или не можете написать письмо, вы можете оставить свою контактную информацию и описание проблемы в форме обратной связи на сайте компании. Вам ответят в течение 24 часов.

Возможные проблемы и их решения

Проблема: невозможно оплатить заказ через сайт

При обработке платежа может возникнуть ошибка, из-за которой оплата не может быть произведена. В таком случае следует проверить правильность введенных банковских данных и достаточность средств на счету, а также убедиться, что банк-эмитент не ограничил операции по карте.

Если все данные введены верно, можно попробовать сделать оплату с другой банковской карты. Также можно обратиться в службу поддержки Казань Экспресс для уточнения причины и возможного решения данной проблемы.

Проблема: не пришел заказ

В случае, если заказ не пришел в указанный срок, следует обратиться в службу поддержки Казань Экспресс для получения информации о статусе заказа. Возможно, была допущена ошибка при указании адреса доставки или произошла задержка при транспортировке.

Если заказ не был получен вовремя и по каким-либо причинам необходимо отменить доставку, следует также обратиться в службу поддержки Казань Экспресс для решения этого вопроса.

Проблема: ошибки при вводе данных о заказе

Если при оформлении заказа были допущены ошибки в данных о получателе или товаре, следует как можно скорее связаться с оператором Казань Экспресс и предоставить корректную информацию.

Исправление данных о заказе может повлиять на сроки доставки и некоторые дополнительные услуги, поэтому желательно производить все изменения как можно раньше.

Источник

«Четырёхсотые» коды состояния описывают проблемы на стороне клиента: обычно они возникают, когда браузер отправляет серверу некорректный HTTP-запрос.

Но на практике бывает по-разному. Например, ошибка 403 может появиться из-за неправильной логики на сервере. В этой статье попробуем разобрать все возможные причины.

Что означает ошибка 403 (Forbidden)
Что могло пойти не так

Ошибки на стороне пользователя
Ошибки на стороне сайта
Ограничения на стороне хостера или провайдера

Как исправить ошибку 403

Что делать владельцу сайта
Что делать пользователю

Ошибка 403 (Forbidden) — это когда сервер понял запрос, но почему-то отказывается выполнять его и отдавать браузеру HTML-код страницы.

Помимо «Forbidden», сервер может описать ошибку и другими словами: «error access denied» (доступ запрещён), «you don’t have permission to access» (нет разрешения на вход) и так далее. Сообщения разные, но смысл один.

В идеальном мире ошибка с кодом 403 должна возникать, когда доступ к странице пытается получить кто-то, у кого его нет, — например, неавторизованный пользователь.

Но в реальности возможных причин гораздо больше: это и проблемы с устройством пользователя, и неправильно настроенные компоненты сайта, и ограничения со стороны хостера или провайдера, и много что ещё.

Нужна регистрация. Пользователь не авторизован, а для доступа к странице это обязательно. При таком сценарии исправить ошибку просто — залогиниться на сайте.

Неправильный URL-адрес. Возможно, вы случайно постучались на какую-то секретную страничку, а это ни вам, ни серверу не нужно. Банально, но стоит перепроверить ссылку ещё разок.

Проблема в устройстве. Проверить это можно, зайдя на страницу с другого девайса. Если всё откроется, значит, дело в конкретной технике. Причины у этого могут быть разные:

Неправильные данные в кэше. Тогда можно почистить его или перезагрузить страницу сочетанием Ctrl + F5 (при таком принудительном обновлении кэш игнорируется).
Устаревшие данные в cookies. Если проблема в этом, то достаточно почистить их, и всё заработает.
Вы заходите на страницу со смартфона, на котором включён режим экономии трафика. Из-за него браузер может не передавать сайту какие-то нужные ему данные — это и вызывает HTTP-ошибку Forbidden. В этом случае достаточно отключить экономию трафика.

Впрочем, иногда ошибка 403 возникает правомерно. Например, если вы были заблокированы на сайте или пытаетесь получить доступ к служебной странице. В таком случае обратитесь к владельцу сайта, чтобы он снял бан или выдал нужные права.

Кадр: сериал «Парки и зоны отдыха» / NBC

«Forbidden» может возникнуть, если что-то не так с компонентами сайта. Вот несколько возможных проблем, которые может и должен решить администратор сайта.

Некорректный индексный файл. Это файл, который указывает на главную страницу домена или поддомена. Нужно, чтобы у него были правильное название и формат — а они, в свою очередь, определяются CMS, которой вы пользуетесь. Например, для сайтов на WordPress это может быть index.html, index.htm или index.php.

А ещё индексный файл должен находиться в корневой папке домена или поддомена — смотря к чему он относится.

Неправильно расположены файлы сайта. Как и index, другие файлы сайта тоже должны лежать в корневой директории. Где именно — зависит от CMS и хостинга, которые вы используете.

Неверно настроены права доступа. У каждого файла и папки есть права доступа, которые состоят из трёх цифр от 0 до 7: первая — права владельца, вторая — групповые права, третья — публичные права. Сама цифра означает, какие права предоставлены этой группе.

Если у пользователя нет прав на выполнение действия, то он получит HTTP-ошибку 403 Forbidden. Обычно на папки выставляют доступ 755, на файлы — 644.

Проблемы с плагином. Если вы устанавливали плагины для своей CMS, то вызвать код 403 может какой-то из них. Возможно, он не обновился до последней версии, повреждён или несовместим с конфигурациями сайта.

Вот как это проверить, если у вас WordPress:

Перейдите в раздел wp-content и найдите папку plugins.
Переименуйте её — это отключит работу всех плагинов.
Если проблема уйдёт, значит, дело было в плагинах.

Далее можно включать плагины обратно и искать конкретного виновника. Чтобы это сделать, отключайте их по очереди и обновляйте страницу — где-то по пути точно обнаружите, где с каким плагином проблема.

Некорректные указания в файле .htaccess. Если вы используете Apache Web Server, попробуйте переименовать файл .htaccess. Так же как и с плагинами, это отключит его и позволит понять, виновен ли он в ошибке.

Если дело всё-таки в .htaccess, проверьте и исправьте его директивы. Вот на какие условия стоит обратить внимание:

deny (запрещает доступ);
allow (разрешает доступ);
require (запрещает или разрешает доступ всем, кроме указанных пользователей);
redirect (перенаправляет запрос на другой URL);
RewriteRule (преобразует строку с помощью регулярных выражений).

Действия пользователя блокирует брандмауэр. Брандмауэры веб-приложений могут автоматически блокировать действия пользователей, которые считают вредоносными, и возвращать им Forbidden.

Чтобы проверить, в этом ли дело, отключите брандмауэр и повторите запрещённое действие. Если сработает — проблема найдена. Проверьте журнал брандмауэра: там должна быть указана конкретная причина блокировки запроса.

Узнав причину, добавьте её в исключения, и такие запросы будут выполняться корректно.

Тариф хостинга не поддерживает инструменты. Например, вы пишете на PHP 8, а тариф рассчитан только на PHP 7.4. В таком случае придётся либо перейти на другую версию инструмента, либо сменить тариф (а может, и целого хостера).

Бывает так: с логикой на сервере всё в порядке, HTTP-запрос составлен корректно, а ошибка 403 всё равно возникает. Но подождите кричать «Тысяча чертей!» — возможно, шайба на стороне посредника.

Хостер прекратил обслуживание сайта. Просрочка платежа, нарушение условий хостинга, блокировки Роскомнадзора и другие малоприятные истории. Самое время проверить почту — обычно доступ к сайту не отключают без предупреждения.

Не успел обновиться кэш DNS-серверов. Если ваш сайт переезжал на другой адрес, в кэше DNS-серверов могли остаться устаревшие данные. Остаётся только ждать. Обычно кэш обновляется в течение суток, но в редких случаях процесс может занять два-три дня.

Проблемы на стороне провайдера. Возможно, у него неправильно настроена конфигурация оборудования или он заблокировал вас намеренно. Выход один и для пользователя, и для владельца сайта — обратиться к провайдеру.

Да-а, такая маленькая ошибка, а проблем — как с запуском Falcon Heavy на Марс. Держите чек-лист, который поможет не запутаться и быстро всё пофиксить.

Выясните, на чьей стороне проблема. Во-первых, зайдите на сайт самостоятельно — лучше один раз увидеть, чем прочитать тысячу тикетов в техподдержке. Во-вторых, проверьте почту — нет ли там писем счастья от хостера или Роскомнадзора?

Проверьте настройки сайта. Пробегитесь по списку ошибок, о которых мы писали выше. Перебирайте один вариант за другим, пока не поймёте, где собака зарыта.

Если ничего не помогает — обратитесь за помощью к своему хостинг-провайдеру.

Перепроверьте URL страницы: правильный ли он? Вы могли кликнуть по ошибочной ссылке или сайт переехал на другой адрес, а поисковики этого ещё не поняли.
Проверьте, авторизованы ли вы на сайте. Залогиньтесь, если есть такая возможность.
Зайдите на страницу с другого устройства. Если сайт заработал — проблема в устройстве. Попробуйте перезагрузить страницу, почистить кэш и cookies браузера или отключить экономию трафика.
Включите или выключите VPN. Возможно, доступ к сайту блокируется по IP-адресу для пользователей из определённой страны или региона. Попробуйте использовать IP-адреса разных стран.
Подключитесь к другой сети. Например, если пользуетесь 4G, перейдите на Wi-Fi. Это поможет понять, есть ли проблемы на стороне поставщика интернета.

Если ничего не помогает, значит, проблема на стороне сайта. Обратитесь в техподдержку и сообщите об ошибке — возможно, о ней ещё никто не знает.

Источник