Касса атол ошибка 163 030

Просмотров: 194460

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-01-16

Добавить Ваш комментарий:

Комментарии к этому тексту:

Код ошибки Описание ошибки Решение Е000-008 Неверная цена\сумма чека.   Е000-010 Неверное количество.   Е000-017 Неверный код товара. Либо по коду товара не указано наименование, либо напротив наименования в столбце «флаги» стоит 255 — «товар отсутствует». Е000-103 Нет бумаги. Отключен шлейф принтера от платы. Закончилась бумага. Поднят рычаг принтера. Произошло замятие чековой ленты. Если проблема не исчезает — обратиться в АСЦ.
Подключить ТПМ в БУ. Е000-127 Переполнение при умножении.   Е000-134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. При подсчете сдачи введена сумма меньше стоимости. Либо введен код товара с заданной ценой при продаже по свободной цене. Е000-136 Смена превысила 24 часа. Закрыть смену. Смена не может превышать более 24 часов. Е000-151 Подсчет суммы сдачи невозможен.   Е000-152 В ККТ недостаточно денег для выплаты.   Е000-153 Смена закрыта, операция невозможна. Для выполнения требуемой операции нужно открыть смену. Е000-154 Чек закрыт — операция невозможна.   Е000-156 Смена открыта — операция невозможна. Для выполнения данной операции требуется закрыть смену. Е000-170 В фискальном накопителе нет данных.   Е000-191 Ошибка программного обеспечения. Устранить неполадку или заменить блок управления.
Перепрограммировать ЦП изделия (смотрите раздел «Работа с внутренним ПО ККТ»). Е000-210 Ошибка связи фискального накопителя, либо фискальный накопитель отсутствует. Проверить установлен ли ФН в ККТ. Проверить шлейф на повреждение. Е000-211 Некорректный формат команды или параметров фискального накопителя.   Е000-212 Некорректное состояние фискального накопителя. Вводимая команда требует другого состояния ФН. Е000-215 Исчерпан временной ресурс фискального накопителя.   Е000-216 Фискальный накопитель переполнен.   Е000-217 Неверные дата и время, переданные в фискальный накопитель.   Е000-218 Нет запрещенных данных в фискальном накопителе.   Е000-219 Переполнение итога документа фискального накопителя.   Е000-221 Номер смены в фискальном накопителе и ККТ не совпадает.   Е000-222 Фискальный накопителя не фискализирован. Фискализировать ККТ. Е000-223 Фискальный накопитель уже фискализирован. ККТ фискализирована, операция по фискализации не требуется. Е000-255 Неверное состояние ККТ. В большинстве случаев — не установлен ФН или аппарат не фискализирован. Е130-005 В часах неверное время. Запрограммировать верное время. Е130-007 Нет фискального накопителя. Установить фискальный накопитель. Е130-017 Низкое напряжение аккумулятора.   Е130-024 Таблицы не инициализированы.   Е130-025 Регистры не инициализированы. Инициализировать микросхему либо, в случае невозможности исправления неполадки, заменить микросхему. Е130-026 Нет связи с принтером. Заменить устройство печати кассовых чеков.
Проверить и очистить контакты устройства печати кассовых чеков в местах их соединения.
Заменить ЦП блока управления или заменить блок управления. Е130-027 Механическая ошибка принтера.   Е130-029 Недостаточно питания. Подключить блок питания для зарядки аккумулятора. Е134-000 Неверное значение параметра.   Е134-017 Несуществующая строка в таблице.   Е134-018 Несуществующее поле.   Е134-019 Неверный номер смены.   Е134-020 Неверная дата.   Е134-021 Недопустимая длина.   Е134-022 Переполнение буфера при работе с TLV структурами.   Е134-023 Неверное время.   Е134-026 Дата и время в ККТ меньше чем в фискальном накопителе.   Е134-032 Неерное значение числа BCD.   Е134-033 Реквизит не инициализирован.   Е135-006 Неверное состояние ККТ. Требуется отправка документов в ОФД.   Е143-003 ККТ не зарегистрирована.   Е144-001 Лимит регистраций исчерпан.   Е144-002 Неправильный пароль перерегистрации.   Е144-003 Лимит фискализаций исчерпан.   Е144-006 Недопустимый ИНН.   Е144-007 Фискализация данного фискального накопителя в составе данной ККТ невозможна.   Е144-008 Недопустимый регистрационный номер ККТ.   Е144-009 Недопустимая дата.   Е144-010 Неверный номер смены.   Е144-012 Лимит смен исчерпан.   Е144-255 ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации фискального накопителя).   Е145-020 Неверная длина.   Е146-018 Закончен срок эксплуатации фискального накопителя.   Е146-020 Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан.   Е146-034 Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято.   Е146-035 Ошибка фискального накопителя. Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная сумма).   Е146-048 Нет фискального накопителя в ККТ.   Е147-129 Ошибка интерфейса I2C при обмене с фискальным накопителем.   Е163-020 Исчерпан ресурс фискального накопителя.   Е163-026 Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен.   Е163-030 Вход в режим заблокирован.   Е163-102 Не задан реквизит и номер реквизита.   Е163-106 Неверный тип чека.   Е163-122 Ошибка диагностики ОФД. Проверьте параметры ОФД. Е163-124 Операция после скидки/надбавки невозможна.   Е163-125 Неверная секция.   Е163-159 Исчерпан лимит перерегистраций.   Е163-163 Недопустимый заводской номер ККТ.   Е163-167 Недопустимый ИНН \ РНН.   Е163-169 Заводской номер не введен.   Е163-177 Неверный код защиты.   Е163-178 Невозможна отмена скидки \ надбавки \ налога.   Е163-179 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без контроля наличности).   Е163-190 Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу.   Е163-224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно.   Е164-001 Нет связи с УТМ АТОЛ. 1. Проблема с кабелем USB — проверить соединение с УТМ. 2. Для запуска служб УТМ может потребоваться больше времени (до 5 минут). 3. Попробовать синхронизировать ККТ и УТМ вручную, с помощью клавиши ВЗ. Е164-002 Буфер чека в УТМ АТОЛ сброшен. Установлена синхронизация с УТМ. Е164-003 Повтор ШК PDF-417. Товар с этой акцизной маркой был уже продан. Е164-004 Оформление отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-005 Закрытие чека отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-006 Аннулирование чека отменено в УТМ АТОЛ.   Е164-009 Истек тайм-аут ожидания.   Е164-010 Аварийный возврат отменен в УТМ.   Е165-257 Недопустимо более одной регистрации в чеке коррекции.   Е165-258 Недопустимо передавать более 10 регистраций с кодом товарной номенклатуры в автономном режиме.   Е165-259 Некорректная СНО.   Е165-260 Недопустимый номер ставки налога.   Е165-261 Недопустимый тип оплаты товара.   Е165-262 Недопустимый тип кода товара.   Е165-263 Некорректная стоимость позиции.   Е165-264 При передаче налога на единицу запрещены скидки на позицию.   Е165-265 При передаче скидки для печати запрещена регистрация скидки.   Е165-513 Реквизит уже был записан в чеке, повтор запрещен.   Е165-514 Программирование реквизитов запрещено в данном режиме работы фискального накопителя (фискальный накопитель отсутствует или закрыт архив).   Е165-515 Данный реквизит недопустимо перепрограммировать для перерегистрации.   Е165-516 Недопустимое изменение состояния реквизита.   Е165-517 Недопустимое сочетание реквизитов.   Е165-518 Не задан необходимый реквизит для совершения операции.   Е165-519 Невозможно записать данные в буфер позиции (не была подана команда EAh).   Е165-520 Невозможно записать реквизит чека, начато формирование позиции (не была подана команда EAh)   Е165-521 Невозможно запрограммировать реквизит, он уже напечатан.   Е165-769

Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета.

 

Ошибка Е163 030 на кассовом аппарате Атолл 90ф может быть вызвана различными причинами, такими как неправильная установка программного обеспечения, несовместимость с операционной системой или проблемы с оборудованием. В данной статье мы предоставим подробную инструкцию по устранению этой ошибки.

Первым шагом для устранения ошибки Е163 030 является перезагрузка кассового аппарата. Для этого необходимо нажать и удерживать кнопку «Включение/выключение», до тех пор пока экран не погаснет. После этого нажмите на кнопку еще раз, чтобы включить кассовый аппарат.

Если перезагрузка не помогла, следующим шагом является проверка программного обеспечения. Убедитесь, что кассовый аппарат использует последнюю доступную версию программы. Для этого перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Обновление ПО». Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране для его установки.

Если после обновления программного обеспечения ошибка Е163 030 все еще не исчезла, необходимо проверить оборудование. Подключите кассовый аппарат к компьютеру и запустите диагностическую программу. В случае выявления неисправностей, обратитесь в сервисный центр для ремонта или замены оборудования.

Ошибки Атолл 90ф: причины и способы устранения

Атолл 90ф — это популярная модель кассового аппарата, который наравне с другими кассовыми аппаратами может иногда выдавать ошибки. Некоторые из этих ошибок могут быть связаны с работой самого аппарата или его программного обеспечения, а некоторые могут быть вызваны неправильной эксплуатацией.

Одна из наиболее распространенных ошибок на кассовом аппарате Атолл 90ф — это ошибка Е163 030. Эта ошибка может возникнуть по разным причинам и может привести к проблемам в работе аппарата. В данной статье мы рассмотрим несколько причин возникновения ошибки Е163 030 и предложим способы ее устранения.

Причины возникновения ошибки Е163 030:

• Проблемы с печатью чековой ленты. Одной из причин ошибки может быть заклинивание или истирание печатающего элемента кассового аппарата. В этом случае необходимо проверить печатное устройство, очистить его или заменить изношенные детали.
• Неисправность электронных компонентов. В некоторых случаях ошибка Е163 030 может быть вызвана неисправностью электронных компонентов кассового аппарата. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для проведения диагностики и ремонта.
• Проблемы с программным обеспечением. Другой возможной причиной ошибки может быть неполадка в программном обеспечении кассового аппарата. В этом случае рекомендуется обновить программное обеспечение или обратиться к разработчику для получения помощи.
• Неправильная эксплуатация кассового аппарата. Иногда ошибка Е163 030 может быть вызвана неправильной эксплуатацией кассового аппарата. В этом случае необходимо внимательно изучить инструкцию по эксплуатации и устранить возможные ошибки в работе аппарата.

Способы устранения ошибки Е163 030:

1. Перезагрузка кассового аппарата. Простой способ устранения ошибки — перезагрузка аппарата. Для этого необходимо выключить кассовый аппарат, подождать несколько секунд и снова включить его.
2. Проверка печатного устройства. Если причиной ошибки является неисправность печатного устройства, необходимо проверить его состояние, очистить от пыли и грязи и убедиться, что все детали находятся в исправном состоянии.
3. Обновление программного обеспечения. Если ошибка вызвана проблемами с программным обеспечением, рекомендуется обновить его до последней версии. Для этого необходимо обратиться к разработчику или посетить официальный сайт производителя.
4. Проверка электронных компонентов. Если после выполнения вышеперечисленных действий ошибка не исчезает, возможно, проблема связана с электронными компонентами. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту для проведения диагностики и ремонта.

Если вы столкнулись с ошибкой Е163 030 на кассовом аппарате Атолл 90ф, не паникуйте. В большинстве случаев данную ошибку можно легко устранить, следуя указанным выше способам. Однако, если проблема не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалисту, который сможет помочь вам в устранении ошибки и восстановлении работоспособности кассового аппарата.

Что такое ошибка Атолл 90ф и почему она возникает?

Ошибка Атолл 90ф (E163 030) является ошибкой, которая может возникать на фискальном регистраторе Атолл 90ф. Эта ошибка указывает на неисправность или неправильную работу устройства. Она может возникнуть по разным причинам и может привести к неполадкам в работе регистратора.

Основные причины возникновения ошибки Атолл 90ф (E163 030) включают:

• Неисправность электронных компонентов регистратора;
• Ошибка в программном обеспечении или неправильная конфигурация;
• Короткое замыкание или обрыв в кабелях связи;
• Неправильное подключение кассового аппарата к компьютеру или другим устройствам;
• Неисправность драйверов устройства или операционной системы;
• Неправильное использование или нарушение инструкций по эксплуатации.

Появление ошибки Атолл 90ф (E163 030) может привести к таким проблемам, как неработоспособность регистратора, невозможность печати чеков и отчетов, потеря данных и другие. Если появилась эта ошибка, необходимо принимать меры для ее устранения, чтобы восстановить работу регистратора и избежать проблем в работе кассового аппарата.

Какие инструкции помогут устранить ошибку Атолл 90ф Е163 030?

Ошибка Атолл 90ф Е163 030 может возникать при использовании кассового аппарата Атолл 90ф и указывает на нарушение в работе устройства. Чтобы устранить данную ошибку, следует выполнить следующие инструкции:

1. Перезагрузите кассовый аппарат, нажав на кнопку «Питание». Дождитесь, пока устройство полностью выключится, а затем снова включите его.
2. Убедитесь, что кассовый аппарат подключен к сети электропитания и работает от него. Проверьте, правильно ли соединены все кабели и провода.
3. Проверьте наличие бумаги в принтере кассового аппарата. Если бумага закончилась, добавьте новую рулон бумаги.
4. Проверьте, нет ли в принтере кассового аппарата замятий бумаги или посторонних предметов. Если такие проблемы есть, удалите их.
5. Убедитесь, что принтер кассового аппарата исправно работает. Попробуйте напечатать тестовую страницу или чек для проверки функциональности принтера.
6. Если ошибка Атолл 90ф Е163 030 продолжает возникать, обратитесь в сервисный центр Атолл для получения профессиональной помощи.

Следуя указанным инструкциям, вы сможете устранить ошибку Атолл 90ф Е163 030 и вернуть кассовый аппарат в рабочее состояние. Если же проблема не устраняется или возникает снова, рекомендуется обратиться к специалистам, чтобы избежать дополнительных неисправностей и получить качественный ремонт.

Основные шаги по устранению ошибки Атолл 90ф Е163 030

Ошибка Атолл 90ф Е163 030 может возникнуть при использовании фискального регистратора Atol 90ф. Эта ошибка указывает на проблемы с соединением с компьютером или программным обеспечением регистратора. В данном разделе мы расскажем о основных шагах, которые помогут вам исправить эту ошибку.

1. Проверьте подключение

   Убедитесь, что фискальный регистратор правильно подключен к компьютеру. Проверьте, что все кабели надежно подключены и не имеют повреждений.

2. Перезагрузите устройство

   Попробуйте перезагрузить фискальный регистратор. Выключите его, подождите несколько секунд, затем снова включите. Это может помочь восстановить соединение с компьютером.

3. Обновите драйверы

   Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для фискального регистратора Atol 90ф. Проверьте официальный сайт производителя или обратитесь к инструкции по обновлению драйверов.

4. Проверьте программное обеспечение

   Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения для работы с фискальным регистратором. Проверьте официальный сайт производителя или обратитесь к инструкции по обновлению программного обеспечения.

5. Свяжитесь с технической поддержкой

   Если после выполнения вышеуказанных шагов ошибка Атолл 90ф Е163 030 все еще возникает, свяжитесь с технической поддержкой производителя фискального регистратора. Они смогут предоставить более подробную помощь и решение проблемы.

Следуя этим основным шагам, вы сможете устранить ошибку Атолл 90ф Е163 030 и продолжить использование фискального регистратора без проблем.

Дополнительные рекомендации для быстрого устранения ошибки Атолл 90ф Е163 030

Ошибка Атолл 90ф Е163 030 может возникнуть при работе с фискальным регистратором Атолл 90ф и указывает на проблему с чтением или записью данных. Для быстрого устранения этой ошибки вы можете попробовать следующие рекомендации:

1. Перезагрузите фискальный регистратор. Выключите его, подождите несколько секунд и включите снова. После перезагрузки попробуйте повторить операцию, которая вызывает ошибку. В некоторых случаях простая перезагрузка может помочь.
2. Проверьте подключение кабеля передачи данных. Убедитесь, что кабель правильно подключен и надежно фиксируется в разъеме на фискальном регистраторе и компьютере или кассовом аппарате. Если возможно, замените кабель на новый и проверьте работу.
3. Проверьте наличие обновлений прошивки для фискального регистратора на официальном сайте производителя. В редких случаях ошибка может быть вызвана багами в прошивке, и обновление ее может помочь устранить проблему.
4. Проконсультируйтесь со службой технической поддержки. Если предыдущие рекомендации не помогли устранить ошибку, свяжитесь с официальной службой технической поддержки Атолл или обратитесь к специалисту по обслуживанию фискального регистратора. Они смогут вам помочь с диагностикой и устранением проблемы.

Помните, что самостоятельная попытка устранить ошибку может повлечь за собой дополнительные сложности или потерю информации. В случае необходимости, всегда лучше обратиться к специалисту.

Как избежать ошибки Атолл 90ф Е163 030 в будущем?

Чтобы избежать ошибки Атолл 90ф Е163 030 в будущем, рекомендуется следовать ряду рекомендаций:

• Проверяйте обновления программного обеспечения для вашей кассовой машины. Поставщик программы или разработчик АСПО может выпустить исправление, которое исправит проблему.
• Периодически проверяйте состояние и настройки оборудования. Убедитесь, что все соединения с кассовым аппаратом и компьютером надежные и исправные. Если что-то выглядит неправильно, возможно, стоит обратиться к технической поддержке.
• Следуйте инструкциям эксплуатации кассового аппарата. Ознакомьтесь с правилами использования и не нарушайте их. Некорректное использование или неправильная настройка кассового аппарата может привести к возникновению ошибок.
• Правильно настройте программное обеспечение кассового аппарата. Проверьте, что все данные и настройки указаны правильно и соответствуют требованиям вашего бизнеса.
• Обучите персонал по правильной эксплуатации кассового аппарата. Убедитесь, что все сотрудники знают, как правильно использовать аппарат и как избежать возникновения ошибок.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете уменьшить вероятность возникновения ошибки Атолл 90ф Е163 030 в будущем и обеспечить более стабильную работу вашей кассовой системы.

В случае, когда ККМ АТОЛ 90Ф по какой-либо причине не может продолжать работу и выдаёт ошибку, пользователю необходимо, в первую очередь, определить, что именно послужило причиной для сбоя. Так, каждая неполадка имеет свой системный код, который предназначен для того, чтобы опознать её причину.

Ошибка Е000-255 на АТОЛ 90Ф: пути решения

В соответствии с ФЗ-54, предприниматели и организации, ведущие коммерческую деятельность, обязаны при расчётах с клиентами применять ККМ с фискальным накопителем (далее — ФН), который предназначен для кодирования, записи и хранения фискальных данных. Для соответствия действующему законодательству, ККМ, также как и ФН, должна быть внесена в государственный реестр, а также фискализована. Обычно ошибка Е000-255 появляется, если в ККМ отсутствует ФН, либо если устройство не фискализовано. Потому причиной появления указанной ошибки служит неверное состояние кассового устройства.

Для исправления ситуации необходимо произвести установку ФН, либо произвести фискализацию. 

Ошибка Е165-259 на АТОЛ 90Ф: пути решения

В настройках ККМ необходимо выставить корректную налоговую систему, которая совпадает с используемым налоговым режимом, который был внесён при заполнении заявления на регистрацию KKM в ФНС. Если этого не сделано, устройство выдаст ошибку с кодом Е165-259. Причиной ошибки может служить неправильно указанная налоговая система. Для исправления ситуации достаточно ввести корректные данные.

Ошибка Е000-017 на АТОЛ 90Ф: пути решения

В процессе программирования товарной номенклатуры, пользователю необходимо заполнить все обязательные строки, одной из которых является «Флаги». В ней должно быть указано значение «1» (запрашивать при создании ФД стоимость) или «0» (не запрашивать при создании ФД стоимость). Если в строке стоит значение Код 255, это значит, данные не были внесены. В таком случае, когда пользователь будет пытаться произвести кассовую операцию, устройство выдаст ошибку Е000-017. Также ошибка появится, если в карточке нет наименования товара или услуги.

Причиной ошибки является неправильно указанный товарный код.

Для того чтобы исправить ситуацию, пользователю необходимо внести наименование в товарную карточку. В строке «Флаги» сменить код 255 на «1»  либо «0». 

Ошибка 235 на АТОЛ 90Ф: пути решения

В некоторых ситуациях, отмеченных в законе, ККМ можно эксплуатировать без автоматической отправки сведений о совершённых кассовых операциях ОФД. В таком случае пользователь обязан самостоятельно каждый месяц пересылать требуемые данные оператору, но так, чтобы разрыв между отправками не превышал 30 дней. Если же срок будет пропущен, ККМ выдаст ошибку 235.   

Причиной служит окончание срока хранения неотправленных данных на ФН.

Чтобы исправить ситуацию, пользователю необходимо выйти с ККМ АТОЛ 90Ф в сеть и произвести выгрузку ФД. Отправка необходимых ОФД при этом осуществляется автоматически, сразу после того как был обеспечен доступ к интернету. 

Ошибка Е000-103 АТОЛ 90Ф: пути решения

Данная ошибка может отображаться, если была нарушена связь с печатающим устройством или если закончилась бумага. Также принтер может остановить печать, если лента была замята или если был поднят рычаг принтера.

Обычно причины данной ошибки в отсутствии бумаги или потере соединения с принтером (отошёл шлейф).

В зависимости от причины появления ошибки, существует несколько способов решения проблемы. Если закончилась лента, то необходимо произвести замену пустой катушки на новую. Если была замята бумага, то следует поднять крышку и поправить ленту. Если был поднят рычаг, следует его опустить и продолжить печать. В случае, когда ничего из вышеперечисленного не помогло, пользователю следует проверить, подключён ли печатающий механизм к плате. 

Если же пользователь так и не смог произвести самостоятельное устранение ошибки Е000-103 АТОЛ 90Ф, то пользователю следует обратиться за помощью в сервисный центр.  

Другие ошибки АТОЛ 90Ф

Ниже в таблице мы представили прочие возникающие на АТОЛ 90Ф ошибки, а также привели пути их решения:

Код	Причина возникновения	Пути решения
Е000-008	В ФД неправильно указана сумма либо цена	Внести правильные показатели
Е000-010	Выставлено неправильное количество	Внести правильное количество либо объём, с точностью до третьего символа после запятой. В качестве разделения используется «.»
Е000-134	Была совершена попытка произвести расчёт с подсчётом сдачи, при этом сумма, внесённая в качестве оплаты, ниже стоимость товара. Внесён код товара с фиксированной ценой, но осуществляется реализация по свободной цене	Внести сумму, которая была внесена покупателем и является выше итоговой стоимости товара. Произвести продажу по свободной цене, применив точную комбинацию символов
Е000-136	Текущая смена открыта уже более 24 часов	Требуется произвести закрытие смены, после чего можно будет заново её открыть и продолжить работать
Е000-151	Невозможно произвести подсчёт сдачи	Ошибка отображается при создании одного чека с разными способами расчёта. При безналичной оплате расчёт сдачи произвести невозможно
Е000-152	В ККМ недостаточно финансов для сдачи клиенту	Следует указать более маленькую сумму выдачи, чем идёт по кассе
Е000-153	Запрашиваемая операция не может быть выполнена, так как было произведено закрытие смены и новая не открыта	Следует открыть смену и повторить действие
Е000-221	Не идут номера смены в KKM и на ФН	Произвести перезагрузку ККМ
Е000-222	Не была совершена фискализация	Произвести фискализацию
Е000-223	ФН ранее уже был фискализован	Не следует производить повторную фискализацию
Е130-005	В ФД неправильно выставлено время	Внести правильные хронометрические данные
Е130-026	Связь с принтером была потеряна	Произвести очистку контактов (в случае необходимости). Если после этого связь не будет восстановлена, то возможно придётся произвести замену печатающего механизма
Е130-029	Недостаточно батареи на выполнение конкретной операции	Поставить ККМ на зарядку
Е134-021	Некорректная длина названия	Сократить количество символов в названии до 64 знаков, либо произвести обновление прошивки
Е134-022	Во время соединения со структурами TLV, буфер был переполнен	Произвести перезагрузку устройства и не пользоваться им следующие 15 минут
Е134-023	Выставлено некорректное время	Внести корректные показатели
Е134-032	Число BCD внесено неверно	Указать верное число, которое соответствует предписаниям к четырёхбитным двоичным кодам
Е00-007	ФН не установлен	Установить ФН
Е130-017	Закончился заряд аккумуляторной батареи	Поставить ККМ на зарядку
Е143-003	ККМ не была зарегистрирована в налоговом органе	Зарегистрировать ККМ в налоговой
Е144-002	Неправильно указан пароль перерегистрации	Внести корректный пароль, в соответствии с таблицей в инструкции кассира
Е144-006	Неправильный ИНН	Внести правильный ИНН
Е144-008	Некорректный номер регистрации ККМ	Внести корректный регистрационный номер, который был предоставлен пользователю в налоговом органе
Е144-009	Недопустимое число	Выставить правильную дату
Е144-010	Неправильный номер смены	Обычно неполадка обнаруживается уже при снятии фискального отчёта. Поэтому требуется произвести запрос диапазонов и снести корректный номер смены
Е144-255	ККМ не была зарегистрирована	Ошибка может появиться, если была совершена попытка осуществить фискализацию ФН, тогда как заявка на регистрацию ККМ выслана не была. Необходимо осуществить постановку ККМ на учёт в ФНС вместе с ФН, который в ней использован, а когда регистрационный номер будет получен, произвести фискализацию
Е146-018	Истёк срок действия ФН	Произвести замену ФН
Е146-034	Не получается получить уведомление от ОФД	Произвести проверку реквизитов ОФД
Е163-026	Из-за того что отчёт с гашением был прерван, доступ к режиму заблокирован	Необходимо произвести снятие повторного отчёта с гашением
Е163-122	В процессе диагностики ОФД произошёл сбой	Произвести проверку корректности реквизитов ОФД
Е163-163	Некорректно внесён номер ККМ присвоенный заводом изготовителем	Внести верный номер (есть в документах ККМ)
Е163-169-	Не указан номер завода изготовителя	Внести номер завода изготовителя
Е164-001	Связь с УТП была оборвана	В случае если неполадка произошла из-за USB-шнура, необходимо убедиться в соединении с УТП. В отдельных случаях служба УТМ может запрашивать запуск до 5 минут, тогда следует просто выждать немного времени. Исправить сбой можно также, синхронизировав ККМ и УТМ вручную, для этого нажмите на кнопку «В3»
Е164-003	Повтор маркировочного кода	Товар с таким маркировочным кодом уже был продан
Е165-258	Пользователем была произведена попытка отправки более, чем 10 реквизитов с товарным кодом, в то время как ККМ использовалась в автономном режиме	В сгенерированном ККМ ФД, должно быть отображено не более 10 реквизитов «предмет расчёта» с товарным кодом. Поэтому операцию следует проводить в несколько этапов

Ошибки ФН, возникающие на ККМ АТОЛ 90Ф

Ниже в таблице мы представили возможные ошибки со стороны ФН, которые могут возникнуть во время работы на ККМ АТОЛ 90Ф, а также привели пути их решения:

Код	Причина возникновения	Пути решения
210	В процессе обмена данными с ФН (на уровне интерфейса) произошёл сбой. Может произойти в случае, если отсоединился шлейф накопителя от ККТ, устарела прошивка или ФН вышел из строя	Открыть отсек для ФН и проверить соединение шлейфа с ККМ. Восстановить, если было нарушено. Произвести обновление версии прошивки. Произвести замену ФН
211	Неправильный формат передачи ФН (соединение ФН с ККМ некорректно)	Убедиться в том, что чип подсоединён к ККТ, и в случае необходимости произвести замену шлейфа
212	Пользователь пытается осуществить закрытие ещё не открытой смены. Нет соединения ФН с ККМ. ККМ не прошла регистрацию в налоговом органе	Отсоединить ККМ, после чего снова подключить и открыть смену. Убедиться, подсоединён ли шлейф. Зарегистрировать ККМ в ФНС
123, 214, 215, 216	Необратимый сбой, некорректная контрольная сумма, истёк срок действия ФН, архив ФН переполнен	Произвести замену ФН, осуществив перед этим закрытие архива
217	Неверные показания даты и времени, были переданы в ФН	Выставить верные показания
218	Запрошенных данных нет в системе. Ошибка может возникнуть, если пользователь пытается найти в системе документ, которого нет в памяти	Убедиться, правильный ли номер используется для поиска
219	Память ФН заполнена	Произвести замену ФН
225	В настройках ККМ стоит неправильный номер ФН	Внести правильный номер
231	Неверное значение параметров команды	Необходимо указать правильное значение контрольной суммы регистрационного номера
232	Объём данных ФН, который передаётся в формате TLV, превышает максимально допустимый. За один раз ФН может переслать данных не более чем на 32768 байт	Разбить на несколько документов, объём которых не будет превышать максимально допустимый
234	Исчерпан ресурс криптографического сопроцессора	Произвести замену ФН. В случае если будут выявлены проблемы с закрытием архива, необходимо произвести перевод даты и времени, в соответствии с последним ФН
236	Не получается принять ответ от ОФД	Осуществить проверку характеристик ОФД в настройках ККМ
237	Есть неопределённые данные	Подсоединить ККМ к интернету для отправки данных ОФД

Если описанные выше пути решения не помогли справиться с возникшей ошибкой, то следует обратиться за помощью в сервисный центр, для проведения диагностики.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования