Kaspersky выдает ошибку

Добрый день.
Проверяли доступность порта 13000 с управляемого устройства до KSC?
Например, в Powershell выполните команду: 
tnc ksc -port 13000

где «ksc» адрес вашего сервера KSC.
В результате выполнения должна быть строка успешной проверки: 
TcpTestSucceeded : True

Если порт не доступен, то решайте эту проблему, значит причина здесь. Как только откроете доступ, всё должно восстановиться.

При корректной проверке выполните попытку переподключения агента администрирования для этого выполните в командной строке:

c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe -address ksc
где «ksc» адрес вашего сервера KSC (подробное описание утилиты).

Добрый день

сообщение вызывает больше вопросов чем ответов.

1. Используете — файл ключа (с расширением .key) или все же код активации ?

2. кто выдает ошибку ? можно картинку приложить. — если активация кодом то на машине должен быть доступ в интернет.

3.

1 час назад, huracan_777 сказал:

После переустановки агента и эндпоинта

то есть все устройства подключены к KSC ? а задача установки ключа или автоматическое его распространение не отрабатывают ?

4.

1 час назад, huracan_777 сказал:

файла автоматической активации с домена

вот это для меня совсем не понятно что такое :)

Ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky может возникнуть по нескольким причинам. Помимо ошибок на стороне пользователя, такие как неправильные настройки или отсутствие интернет-соединения, проблемы могут возникать также на стороне поставщика услуг интернета или самого программного обеспечения. Данная ошибка может привести к невозможности запуска антивирусного программного обеспечения и нанести серьезный ущерб безопасности компьютера.

Одной из возможных причин возникновения данной ошибки является неправильная конфигурация файрволла или антивирусного программного обеспечения, которые блокируют подключение к серверам Kaspersky. Также возможна блокировка со стороны поставщика услуг интернета: некоторые провайдеры могут блокировать доступ к серверам антивирусного программного обеспечения из-за своих политик или ограничений.

Для исправления данной ошибки можно предпринять несколько шагов. Во-первых, рекомендуется проверить настройки файрволла и антивирусного программного обеспечения и разрешить доступ к серверам Kaspersky. Если это не помогло, стоит связаться с поставщиком услуг интернета и уточнить, блокирует ли он подключение к серверам антивирусного программного обеспечения. В некоторых случаях может потребоваться изменение настроек роутера или использование VPN-подключения для обхода блокировки.

Что такое ошибка на уровне транспорта

Ошибка на уровне транспорта — это ошибка, которая возникает при подключении к серверу или сети. Она может быть вызвана различными причинами, такими как проблемы с интернет-соединением, неправильные настройки сети или неисправности оборудования.

Когда происходит ошибка на уровне транспорта, информация не может быть передана корректно между клиентом и сервером. Это может привести к сбоям в работе программы или невозможности подключиться к соответствующему сервису или ресурсу в сети.

Причины ошибок на уровне транспорта могут быть разнообразными. Наиболее распространенными причинами являются:

• Проблемы с интернет-соединением, такие как низкая скорость или потеря пакетов данных.
• Неправильные настройки сети, такие как неправильно указанный IP-адрес или DNS-сервер.
• Неисправности оборудования, такие как неисправный модем или маршрутизатор.
• Блокировка соединения фаерволом или другими сетевыми устройствами.

Для исправления ошибок на уровне транспорта можно предпринять следующие действия:

1. Проверить интернет-соединение и убедиться, что оно работает стабильно.
2. Проверить настройки сети и убедиться, что они указаны корректно.
3. Перезагрузить оборудование, такое как модем, маршрутизатор или сетевую карту.
4. Проверить наличие блокировок фаерволом или другими сетевыми устройствами и, при необходимости, настроить их правильно.

Если ошибка на уровне транспорта по-прежнему возникает после выполнения этих действий, рекомендуется обратиться к специалисту по сетевым технологиям или провайдеру интернет-услуг для дальнейшего решения проблемы.

Причины возникновения ошибки на уровне транспорта:

Ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky может возникнуть по разным причинам. Вот некоторые из них:

• Проблемы с интернет-соединением: Ошибка может возникнуть из-за проблем с сетевым соединением. Это может быть связано с временными сбоями в работе провайдера, проблемами с маршрутизацией или ограничениями доступа к определенным портам.
• Блокировка антивирусным программным обеспечением: Некоторые антивирусные программы, включая Kaspersky, могут блокировать определенные типы сетевого трафика, чтобы предотвратить распространение вредоносных программ. Возможно, ваш антивирус блокирует доступ к определенным портам или протоколам, что вызывает ошибку при подключении к 13291 Kaspersky.
• Неправильная настройка сетевого подключения: Если у вас неправильно настроены сетевые параметры или прокси-сервер, это может вызвать проблемы при подключении к 13291 Kaspersky. Проверьте настройки подключения и убедитесь, что они соответствуют рекомендациям производителя.
• Перегрузка серверов: Временная перегрузка серверов Kaspersky может вызывать ошибку на уровне транспорта. Если множество пользователей пытается подключиться одновременно, серверы могут не справиться с нагрузкой и отклонять подключения.

Это лишь некоторые из возможных причин ошибки на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky. Если вы столкнулись с этой проблемой, рекомендуется проверить вышеуказанные аспекты и обратиться к службе поддержки Kaspersky для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.

Как исправить ошибку на уровне транспорта

Ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky может возникнуть по разным причинам, но существуют несколько шагов, которые можно предпринять для ее исправления.

1. Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваше устройство имеет доступ к интернету и соединение стабильно.

2. Перезагрузите устройство. Иногда простая перезагрузка может помочь исправить временные проблемы связи.

3. Проверьте настройки фаервола или антивирусного программного обеспечения. Иногда блокировки могут быть настроены неправильно или блокировать соединение с сервером Kaspersky. Убедитесь, что программное обеспечение, которое вы используете, разрешает соединение с сервером Kaspersky.

4. Обновите программное обеспечение Kaspersky. Иногда ошибка на уровне транспорта может быть вызвана устаревшей версией ПО. Проверьте, что у вас установлена последняя версия Kaspersky и обновите ее при необходимости.

5. Если все еще возникает ошибка, обратитесь в службу поддержки Kaspersky. Они смогут предложить специализированную помощь и решить проблему с ошибкой на уровне транспорта.

В случае, если ошибка продолжает возникать после выполнения этих шагов, возможно, причина заключается в других проблемах сети или конфигурации устройства. В этом случае рекомендуется обратиться к специалистам или провайдеру интернет-услуг.

Не забывайте, что ошибка на уровне транспорта может быть вызвана разными факторами, поэтому результаты исправления могут различаться в каждом конкретном случае.

Профилактические меры для предотвращения ошибки на уровне транспорта

Ошибки на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky могут возникать по разным причинам, обычно связанными с проблемами сетевого соединения или конфигурацией программного обеспечения. Однако, существуют некоторые профилактические меры, которые можно принять для предотвращения таких ошибок:

1. Проверьте подключение к сети: убедитесь, что ваш компьютер имеет стабильное и надежное подключение к Интернету. Проверьте работу других приложений, чтобы убедиться, что проблема не связана с самим соединением.
2. Обновите программное обеспечение: установите последние обновления для вашей операционной системы и программного обеспечения безопасности, включая 13291 Kaspersky. Это может помочь исправить известные ошибки и улучшить совместимость сетевых протоколов.
3. Измените настройки брандмауэра: проверьте настройки брандмауэра на вашем компьютере и разрешите доступ для 13291 Kaspersky к сети. В некоторых случаях, брандмауэр может блокировать соединение и вызывать ошибки на уровне транспорта.
4. Проверьте наличие вредоносных программ: запустите антивирусное приложение и просканируйте свой компьютер на наличие вредоносного ПО. Вредоносные программы могут нарушать работу сетевых протоколов и вызывать ошибки при подключении к 13291 Kaspersky.
5. Обратитесь в службу поддержки: если проблема не удается решить самостоятельно, свяжитесь с технической поддержкой 13291 Kaspersky. Они могут предоставить дополнительную помощь и рекомендации по устранению ошибки на уровне транспорта.

Соблюдение этих профилактических мер поможет уменьшить вероятность возникновения ошибки на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky. Однако, если проблема все еще возникает, рекомендуется проконсультироваться с экспертами, чтобы найти более глубокие причины и способы исправления ошибки.

Как обратиться в службу поддержки Kaspersky для решения проблемы

Если возникла ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky и вы не можете самостоятельно ее решить, вам следует обратиться в службу поддержки Kaspersky. В компании Kaspersky Lab предоставляется качественная техническая поддержка, готовая помочь вам в решении возникших проблем.

Есть несколько способов обратиться в службу поддержки Kaspersky:

1. Официальный сайт: на официальном сайте Kaspersky Lab вы можете найти раздел с технической поддержкой. В этом разделе вы найдете информацию о возможных способах связаться с поддержкой, например, через онлайн-чат или по электронной почте.
2. Техническая поддержка по телефону: на сайте Kaspersky Lab указаны телефонные номера службы поддержки, по которым вы можете получить консультацию и помощь. Вам нужно будет предоставить информацию о возникшей ошибке, чтобы специалисты смогли с наибольшей эффективностью помочь вам.
3. Форумы и сообщества: кроме официальной службы поддержки, у Kaspersky Lab есть активные форумы и сообщества, где вы можете задать свой вопрос и получить помощь от опытных пользователей или сотрудников компании.

При обращении в службу поддержки Kaspersky вам следует предоставить максимально подробную информацию о возникшей ошибке, включая версию программного обеспечения, операционную систему, а также описание действий, которые приводят к ошибке. Это поможет специалистам более точно определить причину возникшей проблемы и предложить наиболее подходящее решение.

Не стоит оставлять проблему без внимания или пытаться решить ее самостоятельно, если вы не обладаете соответствующими знаниями и навыками. Обращение в службу поддержки Kaspersky поможет сэкономить ваше время и силы, а также гарантирует получение квалифицированной помощи в решении проблемы.

Вывод

Ошибка на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky может возникать по разным причинам, таким как неполадки в сети интернет, неправильные настройки брандмауэра или антивирусного программного обеспечения. Чтобы исправить данную ошибку, можно попробовать следующие действия:

• Проверить подключение к интернету и убедиться, что оно стабильно.
• Проверить настройки брандмауэра или антивирусного программного обеспечения и убедиться, что Kaspersky не блокируется.
• Обновить или переустановить Kaspersky для исправления возможных ошибок.
• Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Kaspersky для получения дальнейшей помощи.

Учитывая все возможные причины и предлагаемые решения, вы должны быть в состоянии устранить ошибку на уровне транспорта при подключении к 13291 Kaspersky. В случае если проблема не удается решить самостоятельно, обращение за помощью к специалистам является наиболее рекомендуемым действием.

При работе с приложением через командную строку возможно появление ошибок. При появлении ошибки Kaspersky Endpoint Security показывает сообщение об ошибке, например, Error: Cannot start task 'EntAppControl'. Также Kaspersky Endpoint Security может показать дополнительные сведения в виде кода, например, error=8947906D (см. таблицу ниже).

Коды ошибок

Перейти к содержанию