Kaspersky virus removal tool ошибка загрузки драйвера - TopOshibok.ru - решение и исправление самых разных ошибок

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже.
Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Источник

5 минут назад, p0zitiv сказал:

Возможно указать KVRT произвольный путь в качестве temp из ком.строки?

«KVRT.exe -moddirpath C:\KVRT_temp». KVRT создаст папку C:\KVRT_temp. После завершения KVRT папку «C:\KVRT_temp» нужно будет удалить самостоятельно из-под администратора.

5 минут назад, p0zitiv сказал:

virtual ram drive, созданный при помощи Ultra RAMDisk.

Посмотрим можно ли поддержать такой вариант. Если можно, то добавим в следующей версии.

Источник

Статья обновлена: 2019 сен 24
ID: 15278

Если в программе Kaspersky Free возникла ошибка установки драйвера, выполните рекомендации ниже.

Решение

Если у вас Windows 10, обновите систему до последней версии. Инструкция на сайте поддержки Microsoft (инструкция на английском языке).

Что делать, если решение не помогло

Если после обновления Windows 10 проблема сохраняется, а также если у вас Windows 7, 8, 8.1, попробуйте найти ответ в Сообществе или создайте в нем новую тему с подробным описанием проблемы.

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Источник

#1

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2020 — 22:29

Брат умудрился найти вирусы под видом драйверов и заразить ими компьютер, на котором не стоит антивирус, т. к. комп слабый. KVRT не запускается. Есть подозрение, что не все угрозы есть в базах. Будете смотреть логи?

Наверх

#2

Dr.Robot

Dr.Robot

Poster

Helpers
2 938 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2020 — 22:29

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

Вам необходимо кроме описания проблемы приложить к письму логи работы трёх программ — сканера Dr. Web (или CureIt!, если антивирус Dr. Web не установлен на Вашем ПК), Hijackthis и DrWeb SysInfo. Где найти эти программы и как сделать логи описано в Инструкции. Без логов помочь Вам не сможет даже самый квалифицированный специалист.

2. Если у Вас при включении компьютера появляется окно с требованием перечислить некоторую сумму денег и при этом блокируется доступ к рабочему столу,

— попытайтесь найти коды разблокировки здесь https://www.drweb.com/xperf/unlocker/
— детально опишите как выглядит это окно (цвет, текст, количество кнопок, появляется ли оно до появления окна приветствия Windows или сразу же после включении компьютера);
— дождаться ответа аналитика или хелпера;

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Внимание! Услуга по расшифровке файлов предоставляется только лицензионным пользователям продуктов Dr.Web, у которых на момент заражения была установлена коммерческая лицензия Dr.Web Security Space не ниже версии 9.0, Антивирус Dr.Web для Windows не ниже версии 9.0 или Dr.Web Enterprise Security Suite не ниже версии 6.0. подробнее.

Что НЕ нужно делать:
— лечить и удалять найденные антивирусом вирусы в автоматическом режиме или самостоятельно. Можно переместить всё найденное в карантин, а после спросить специалистов или не предпринимать никаких действий, а просто сообщить название найденных вирусов;
— переустанавливать операционную систему;
— менять расширение у зашифрованных файлов;
— очищать папки с временными файлами, а также историю браузера;
— использовать самостоятельно без консультации с вирусным аналитиком Dr. Web дешифраторы из «Аптечки сисадмина» Dr. Web;
— использовать дешифраторы рекомендуемые в других темах с аналогичной проблемой.

Что необходимо сделать:
— прислать в вирусную лабораторию Dr. Web https://support.drweb.com/new/free_unlocker/?keyno=&for_decode=1 несколько зашифрованных файлов и, если есть, их не зашифрованные копии в категорию Запрос на лечение. Дожидаться ответа на Вашу почту вирусного аналитика и далее следовать его указаниям ведя с ним переписку по почте. На форуме рекомендуется указать номер тикета вирлаба — это номер Вашего запроса, содержащий строку вида [drweb.com #3219200];

4. При возникновении проблем с интернетом, таких как «не открываются сайты», в браузерах появляются картинки с порно или рекламным содержанием там, где раньше ничего подобного не было, появляются надписи типа «Содержание сайта заблокировано» и пр. нестандартные уведомления необходимо выложить дополнительно к логам из п.1 лог команды ipconfig

Для этого проделайте следующее:

Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить…
В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Чтобы не сделать ошибок в написании команд, можно скопировать эти команды отсюда и последовательно вставлять в черное окно консоли путем выбора пункта Вставить из меню, появляющегося при нажатии правой кнопки мыши в черном окне консоли.

Наверх

#3

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2020 — 23:17

Есть подозрение, что «scanner.exe» не запустится, переименовал его и две строчки в bat-файле. Должен сработать скрипт?

Наверх

#4

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 00:08

Нашло 25 угроз. На всякий случай прогоню 2 раза. Чтобы понять, был ли перехватчик паролей, достаточно будет логов сканера, или нужно будет сделать скрин?

Наверх

#5

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 00:55

Вот первый этап, т. к. компьютер попросили перезагрузить (сканер), лог сисинфо получился нулевой. Сейчас по второму разу проходит.

Прикрепленные файлы:

Наверх

#6

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 01:49

Ну вот и всё, сбор логов завершён. https://yadi.sk/d/u-8nIrB1hFtDPA. KVRT запускается, но нажатие на кнопку старта не активирует проверку. Что можно сделать?

Наверх

#7

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 07:37

Отключите до перезагрузки антивирус.
Выделите следующий код:
Start::
C:Recovery

C:KVRT_Data
Reboot:
End::
Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой — Копировать).

Запустите FRST (FRST32) от имени администратора.

Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt).

Выполнил это и KVRT запустился! Интересно, что-то осталось? И как насчёт перехватчика паролей?

Наверх

#8

provayder

provayder

Poster

Posters
1 728 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 09:08

Какое отношение KVRT имеет к данному форуму?

Сообщение было изменено provayder: 23 Сентябрь 2020 — 09:08

Наверх

#9

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 09:18

Какое отношение KVRT имеет к данному форуму?

Для подстраховки решил запустить. Ну если здесь нет по нему поддержки, тогда можно забить на его запуск…

Наверх

#10

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 09:26

Кроме него ещё была проблема, что не открывались многие сайты, в том числе Drweb‘а и этот форум.

Наверх

#11

Afalin

Afalin

Guru

Dr.Web Staff
5 497 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 09:26

Было бы странно, если б на форуме Dr.Web была поддержка продуктов Касперского.

Семь раз отрежь – один раз проверь

Наверх

#12

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 11:59

Можно посмотреть, всё ли чисто в результате? И почему было написано, что найдено 25 объектов, а в менеджере карантина куреит’а 15 (или 14)? Хотел восстановить в другую папку, чтобы посмотреть на «вирустотал», детектит ли эти файлы MSE.

Наверх

#13

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 17:09

Если не будет анализа, то просьба закрыть тему.

Наверх

#14

Ivan Korolev

Ivan Korolev

Poster

Virus Analysts
1 245 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 20:32

Стилер был, это даже на скринах видно.

Откуда драйвера качались?

Отчет позже посмотрю. И не надо паники, еще суток не прошло, а вы уже закрывать собрались….

Сообщение было изменено Ivan Korolev: 23 Сентябрь 2020 — 20:34

Наверх

#15

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 21:11

Откуда драйвера качались?

Брат качал, не помнит откуда, предполагает, что с торрента, но это не точно. Торрент я посмотрел, там не было исполняемых файлов, поэтому удалил. Сейчас он не качается. История браузера, увы, удалена.

Наверх

#16

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 21:35

Торрент:

magnet:?xt=urn:btih:B9B0D7B0F13F8AE792FF2567FECA833094D5FC4E&dn=Battlefield.%20Bad%20Company%20%28RusDoc%202008%29%20%d1%80%d0%b5%d0%bf%d0%b0%d0%ba&tr=http%3a%2f%2ftr.rustorka.com%3a2710%2f0026c29a9b5552b6cae53fa411ba25b7%2fannounce&tr=http%3a%2f%2fretracker.local%2fannounce&tr=http%3a%2f%2ftrax.corbina.net%3a6969%2fannounce

Наверх

#17

mike 1

mike 1

Зануда Лунного Королевства

Posters
768 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2020 — 00:33

Отчет позже посмотрю. И не надо паники, еще суток не прошло, а вы уже закрывать собрались….

Это наша просьба. Пользователь должен лечиться в каком-то одном месте. Иначе это может плохо закончится. На соседней площадке ему уже помогли.

Глубина — глубина, я не твой отпусти меня, глубина

Наверх

#18

Aleksandra

Aleksandra

VIP

Helpers
3 529 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2020 — 00:41

Это наша просьба.

Со всеми просьбами на форум откуда пришли. Тут свои правила. Пока устное предупреждение.

13.00.0 (04-04-2022 05:00:00) / Linux 5.10.0-18-amd64 x86_64; Debian GNU/Linux 11.5; glibc 2.31 / PostgreSQL 13.8

Наверх

#19

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2020 — 00:54

Пользователь должен лечиться в каком-то одном месте

Так я и буду в одном месте лечить ПК. Здесь просто жду, может, выявят ещё какие-либо подозрительный файлы, которые не выявили там и которые следует отправить на анализ.

Наверх

#20

Ivan Korolev

Ivan Korolev

Poster

Virus Analysts
1 245 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2020 — 09:53

Ничего интересного там больше нет.

Наверх

Для случаев когда нормальная загрузка операционной системы из-за вирусов не возможна, очень удобно использовать именно Virus Removal Tool.

Алгоритм действий по лечению зараженного ПК:

1. Загружаем компьютер в безопасном режиме. Для этого перезагрузите его, во время загрузки нажимайте клавишу F8. В появившемся окне выберите “Безопасный режим”.

2. Подождите пока загрузится Windows в безопасном режиме.

3. Откройте установочный файл Removal Tool из флешки и установите его.
Преимущество данного способа в том, что во время установки утилита создает себе скрытый раздел на диске С, куда временно помещает все свои файлы. Так вы можете быть уверенны, что они не заразятся вирусом и программа выполнит свои функции корректно.

4. Зайдите в настройки программы и выберите для сканирования системную память, скрытые объекты автозапуска, загрузочные секторы и локальный диск С.

5. Зайдите в пункт “Автоматическая проверка” и начинайте сканирование.

6. Когда утилита найдет вирус, она вас об этом предупредит характерным звуком, кажущимся, вроде у вас на компьютере режут поросят, а так же яркой картинкой, на которой вам нужно выбрать определенные действия.

Старайтесь по возможности лечить все подозрительные файлы, но если лечение невозможно — удаляйте их.

Касперский – именно так называется один из самых известных и популярных антивирусников современности. Учитывая актуальность проблемы с возможностью различных заражений, не удивительно, что многие люди стараются защитить свои компьютеры с помощью такой программы. К сожалению, но иногда возникает ошибка 27300 при установке Касперского. И она автоматически завершает процедуру инсталляции данного продукта.

Следовательно, чтобы надежно защитить ПК или ноутбук с помощью этого антивирусного ПО, необходимо знать, как избавиться от подобного сбоя.

Установлен другой антивирус

Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

Зайдите в «Панель управления».
Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

Программы и компоненты

В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
Перезагрузите компьютер.

Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

Ошибка при установке «Касперского» 1719: простейшие методы исправления

Не нужно говорить, что защита системы при помощи антивирусного пакета является одной из приоритетных задач для любого пользователя. Многие для установки выбирают продукты «Лаборатории Касперского». Однако даже бесплатный «Касперский» — антивирус, появившийся относительно недавно (до этого все продукты были платными или условно-бесплатными), корректно устанавливаться в систему не хочет, выдавая сообщение об ошибке с номером 1719.

Что означает ошибка при установке «Касперского» 1719?

Прежде чем принимать решение об устранении проблемы, рассмотрим природу самого сбоя. Тут нужно четко понимать, что тот же бесплатный «Касперский» здесь абсолютно ни при чем. Ошибка 1719 может появиться и при инсталляции других программных продуктов.

На самом деле ошибка при установке «Касперского» 1719 (или любого другого программного обеспечения) связана исключительно с неправильной работой установщика Windows или даже с отсутствием «Мастера установки» в системе как такового. Исходя из этого, можно предложить два несложных решения, выполнение которых займет всего лишь несколько минут.

Проверка регистрации службы Msiexec

Допустим, у пользователя произошла ошибка 1719 при установке «Касперского» (Windows 10 возьмем в качестве примера). За инсталляцию любого программного продукта в системе отвечает специальная служба в виде исполняемого файла msiexec.exe, наличие которого в каталоге System32 основной директории Windows сначала и нужно проверить.

Можно использовать визуальный метод, введя в поле поиска меню «Пуск» название файла, а затем, кликнув по нему правой кнопкой, в меню свойств на вкладке «Общие» проверить расположение. Такой метод пригодится, если указанный файл располагается в другом месте (такое тоже может быть).

Теперь нужно проверить, соответствует ли это местоположение параметрам, зарегистрированным в системном реестре. Вызываем редактор командой regedit из консоли «Выполнить» и используем ветку HKLM. В ней нужно спуститься по дереву каталогов через SYSTEM, далее – CurrentControlSet, а затем – Services.

Здесь имеется подпапка msiserver. В правой части находим ключ ImagePath и двойным кликом вызываем окно редактирования параметра. Значение в поле пути расположения искомого файла должно совпадать с тем, что было показано в его свойствах.

Если там стоит другое значение, его нужно просто изменить на корректное.

После этого следует перегрузить систему в безопасном режиме, запустить командную строку с правами админа, где прописать команду msiexec /regserver. Теперь остается просто перезапустить систему в нормальном режиме. Ошибка должна исчезнуть.

«Касперский»: ошибка 1719 (сервис «Мастера установки» недоступен). Повторная инсталляция компонента

Выше описанный способ представляет собой только средство перерегистрации модуля сервиса установки. Но даже после этого ошибка при установке «Касперского» 1719 может появиться снова. В этом случае сервис установки придется инсталлировать заново. Никаких средств, кроме командной строки, не потребуется.

Не до конца удалена предыдущая версия

Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

Зайдите на сайт kaspersky.ru.
В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

Официальный сайт Kaspersky

В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
Если брали архив, распакуйте его.
Запустите исполняемый файл.
Примите лицензионное соглашение.
Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
Кликните на «Удалить».
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Какой Касперский лучше для Windows 10?

В ассортименте Kaspersky есть несколько продуктов:

Kaspersky Security Cloud – комплексная система защиты, которая может с помощью одного ключа устанавливаться на 20 различных устройств.
Kaspersky Internet Security (KIS) – средство защиты домашних компьютеров и смартфонов в режиме реального времени с технологией интернет фильтрации.

Kaspersky Anti-Virus – базовая антивирусная защита от троянов, шпионов, рекламных вирусов и большинства остальных опасных программ. Это более старая версия KIS.
Kaspersky Small Office Security – продукт для небольших компаний с числом устройств до 25 штук. Его основное назначение – защита файловых серверов.
Kaspersky Free – бесплатная программа с ограниченным набором возможностей. В ней есть масса модулей, но часть из них уже доступны в премиум-версии.

Пусть каждый выбирает продукт для себя, но наиболее популярным и востребованным является KIS.

Программная несовместимость

Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
Откройте сайт.
Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
В колонке слева выберите подходящий продукт.

Выбор версии Kaspersky

Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

Наведите курсор на «Скачать».
Пункт «Дистрибутивы».
Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Causes of Kaspersky Error 27300?

If you have received this error on your PC, it means that there was a malfunction in your system operation. Common reasons include incorrect or failed installation or uninstallation of software that may have left invalid entries in your Windows registry, consequences of a virus or malware attack, improper system shutdown due to a power failure or another factor, someone with little technical knowledge accidentally deleting a necessary system file or registry entry, as well as a number of other causes. The immediate cause of the «Kaspersky Error 27300» error is a failure to correctly run one of its normal operations by a system or application component.

Повреждён установщик

Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

Выхода два:

Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

Проблемы с .NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

Зайдите на ресурс Microsoft.com.
В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
Нажмите на красную кнопку «Скачать».

Скачиваем .NET Framework версии 4.0

Запустите полученный файл.
Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

В системе есть вирус

Ещё одна возможная причина — система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

Зайдите на сайт «drweb.ru».
Вкладка «Скачать».
Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
Откройте «Dr.Web CureIt».
Кнопка «Скачать».

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Запустите загруженный файл.
Нажмите «Объекты проверки».
Поставьте галочки во все чекбоксы.
Кликните на «Запустить проверку».
Это займёт некоторое время.
Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

Before repairing the problem, please check your computer again

You must first completely remove any Internet security programs from your computer.

Some antivirus software don’t uninstall completely. You may need to download and run a removal tool for your previous antivirus software for it to be completely removed.

If your previous antivirus software is Kaspersky, you will need to use the Kaspersky removal tool. Download Kaspersky removal tool and see the instructions in the video below.

Run each of the applications to fix Windows issues automatically.

After finishing the correcting process, install Kaspersky again

Касперский – один из мировых лидеров в разработке программ антивирусной защиты. Однако пользователей стала беспокоить ошибка 27300 при установке Касперского с сообщением “Ошибка при установке драйвера mklif sys_x86_nt600” или “ошибка при установке драйвера klim5_m inf_x86. Сегодня попробуем разобраться в причинах появления сбоя при инсталляции софта, а ниже дадим рекомендации как завершить установку корректно.

Прочитав перед сном статью Минимализм в быту: как стать домашним админом и не свести семью с ума я загорелся желанием на следующий день просканировать систему Kaspersky Virus Removal Tool.

Скачал KVRT, запустил, программа попросила перезапуститься и вызвала BSOD, код остановки: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Проблему вызвал файл 55956243.sys. У меня Windows 10, версия 20H2, сборка 19042.746. Я постараюсь максимально подробно описать все названия, чтоб в дальнейшем любой, кто столкнётся с этой проблемой, знал что делать. В общем-то я только ради индексирования и делаю эту публикацию.

Фотография моего BSOD’а

В наличии у меня ни второй машины, ни образа системы. Пришлось перепробовать все возможные варианты, предлагаемые средствами Windows, но не помогло ничего: ни «удалить обновления», ни «восстановление при загрузке», параметры загрузки тоже перепробовал все, начиная с безопасного режима, заканчивая параметром «отключить ранний запуск антивредоносного драйвера». Всё заканчивалось одним и тем же — синим экраном. Были бы точки восстановления, разумеется, сходу начал бы с них, но у меня их создание было отключено — пожалел дискового пространства. Оставался последний вариант — «вернуть компьютер в исходное состояние», а мне этого очень не хотелось.

Поэтому я решил пойти ва-банк и удалить этот хренов файл, который вызывает экран смерти. Название файла 55956243.sys не говорило ни мне, ни поисковикам абсолютно ничего. После того как я уже успешно запустил систему, просканировав её на наличие вирусов и повторно перезагрузился (антивирус всё ещё не закончил свою работу, предстоял ещё один круг проверки), возникла такая же проблема, но название файла было уже другим — 15203763.sys. Этим я хочу сказать, что набор цифр произволен и видимо, генерируется автоматически.

Для того чтобы его удалить, нужно открыть командную строку (Выбор действия — Поиск и устранение неисправностей — Дополнительные параметры — Командная строка). В ней нужно перейти в системный раздел, но прежде нужно посмотреть, сколько их и какие буквы им присвоены. Делается это командой wmic logicaldisk get description,name или fsutil fsinfo drives, как удобно. В выпавшем меню буква системного раздела может отличаться от той, которая присваивается ему, когда система загружена. У меня, например, раздел C оказался разделом D. Так что необходимо убедиться, что выбранный раздел действительно системный. Нужно смотреть содержимое разделов, делается это командой dir (например dir c:, где вместо «c» подставить любую другую букву).

Когда нужный раздел найден, нужно перейти в него командой «буква раздела»: (например c:). Далее командой cd «буква раздела»:windowssystem32drivers переходим в каталог с файлом, вызывающим синий экран. Затем проблемный файл удаляется командой del XXXXXXXX.sys (вместо иксов нужно подставить название, состоящее из 8 цифр, которое указывается в BSOD).

Пример

После этого можно закрыть командную строку и перезагрузить компьютер, система успешно загрузится.

Источник

#1

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2020 — 22:29

Наверх

#2

Dr.Robot

Dr.Robot

Poster

Helpers
2 938 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2020 — 22:29

1. Если Вы подозреваете у себя на компьютере вирусную активность и хотите получить помощь в этом разделе,

3. Если у Вас зашифрованы файлы,

Для этого проделайте следующее:

Зайдите в меню Пуск на Рабочем столе, вызовите в нем окно команды Выполнить…
В появившемся окне наберите cmd и нажмите клавишу <Enter>. Появится черное окно консоли (интерпретатора команд).
Напишите в этом черном окне команду ipconfig /all>»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу <Enter>, затем наберите там же команду explorer.exe /select,»%userprofile%ipc.log» и нажмите клавишу <Enter>, нужный файл будет показан в Проводнике Windows.
Приложите этот файл к своему сообщению на форуме.

Наверх

#3

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 22 Сентябрь 2020 — 23:17

Наверх

#4

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 00:08

Наверх

#5

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 00:55

Прикрепленные файлы:

Наверх

#6

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 01:49

Наверх

#7

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 07:37

Отключите до перезагрузки антивирус.
Выделите следующий код:
Start::
C:Recovery

C:KVRT_Data
Reboot:
End::
Скопируйте выделенный текст (правой кнопкой — Копировать).

Запустите FRST (FRST32) от имени администратора.

Нажмите Fix один раз (!) и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt).

Выполнил это и KVRT запустился! Интересно, что-то осталось? И как насчёт перехватчика паролей?

Наверх

#8

provayder

provayder

Poster

Posters
1 728 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 09:08

Какое отношение KVRT имеет к данному форуму?

Сообщение было изменено provayder: 23 Сентябрь 2020 — 09:08

Наверх

#9

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 09:18

Какое отношение KVRT имеет к данному форуму?

Для подстраховки решил запустить. Ну если здесь нет по нему поддержки, тогда можно забить на его запуск…

Наверх

#10

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 09:26

Кроме него ещё была проблема, что не открывались многие сайты, в том числе Drweb‘а и этот форум.

Наверх

#11

Afalin

Afalin

Guru

Dr.Web Staff
5 497 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 09:26

Было бы странно, если б на форуме Dr.Web была поддержка продуктов Касперского.

Семь раз отрежь – один раз проверь

Наверх

#12

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 11:59

Наверх

#13

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 17:09

Если не будет анализа, то просьба закрыть тему.

Наверх

#14

Ivan Korolev

Ivan Korolev

Poster

Virus Analysts
1 245 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 20:32

Стилер был, это даже на скринах видно.

Откуда драйвера качались?

Отчет позже посмотрю. И не надо паники, еще суток не прошло, а вы уже закрывать собрались….

Сообщение было изменено Ivan Korolev: 23 Сентябрь 2020 — 20:34

Наверх

#15

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 21:11

Откуда драйвера качались?

Наверх

#16

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 23 Сентябрь 2020 — 21:35

Торрент:

magnet:?xt=urn:btih:B9B0D7B0F13F8AE792FF2567FECA833094D5FC4E&dn=Battlefield.%20Bad%20Company%20%28RusDoc%202008%29%20%d1%80%d0%b5%d0%bf%d0%b0%d0%ba&tr=http%3a%2f%2ftr.rustorka.com%3a2710%2f0026c29a9b5552b6cae53fa411ba25b7%2fannounce&tr=http%3a%2f%2fretracker.local%2fannounce&tr=http%3a%2f%2ftrax.corbina.net%3a6969%2fannounce

Наверх

#17

mike 1

mike 1

Зануда Лунного Королевства

Posters
768 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2020 — 00:33

Отчет позже посмотрю. И не надо паники, еще суток не прошло, а вы уже закрывать собрались….

Глубина — глубина, я не твой отпусти меня, глубина

Наверх

#18

Aleksandra

Aleksandra

VIP

Helpers
3 529 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2020 — 00:41

Это наша просьба.

Со всеми просьбами на форум откуда пришли. Тут свои правила. Пока устное предупреждение.

13.00.0 (04-04-2022 05:00:00) / Linux 5.10.0-18-amd64 x86_64; Debian GNU/Linux 11.5; glibc 2.31 / PostgreSQL 13.8

Наверх

#19

Smart_D15

Smart_D15

Advanced Member

Posters
548 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2020 — 00:54

Пользователь должен лечиться в каком-то одном месте

Наверх

#20

Ivan Korolev

Ivan Korolev

Poster

Virus Analysts
1 245 Сообщений:

Отправлено 24 Сентябрь 2020 — 09:53

Ничего интересного там больше нет.

Наверх

Алгоритм действий по лечению зараженного ПК:

2. Подождите пока загрузится Windows в безопасном режиме.

5. Зайдите в пункт “Автоматическая проверка” и начинайте сканирование.

Старайтесь по возможности лечить все подозрительные файлы, но если лечение невозможно — удаляйте их.

Установлен другой антивирус

Зайдите в «Панель управления».
Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

Программы и компоненты

В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
Перезагрузите компьютер.

Ошибка при установке «Касперского» 1719: простейшие методы исправления

Что означает ошибка при установке «Касперского» 1719?

Проверка регистрации службы Msiexec

Если там стоит другое значение, его нужно просто изменить на корректное.

«Касперский»: ошибка 1719 (сервис «Мастера установки» недоступен). Повторная инсталляция компонента

Не до конца удалена предыдущая версия

Зайдите на сайт kaspersky.ru.
В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

Официальный сайт Kaspersky

В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
Если брали архив, распакуйте его.
Запустите исполняемый файл.
Примите лицензионное соглашение.
Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
Кликните на «Удалить».
После завершения процесса перезагрузите компьютер.
В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

Какой Касперский лучше для Windows 10?

В ассортименте Kaspersky есть несколько продуктов:

Kaspersky Security Cloud – комплексная система защиты, которая может с помощью одного ключа устанавливаться на 20 различных устройств.
Kaspersky Internet Security (KIS) – средство защиты домашних компьютеров и смартфонов в режиме реального времени с технологией интернет фильтрации.

Kaspersky Anti-Virus – базовая антивирусная защита от троянов, шпионов, рекламных вирусов и большинства остальных опасных программ. Это более старая версия KIS.
Kaspersky Small Office Security – продукт для небольших компаний с числом устройств до 25 штук. Его основное назначение – защита файловых серверов.
Kaspersky Free – бесплатная программа с ограниченным набором возможностей. В ней есть масса модулей, но часть из них уже доступны в премиум-версии.

Пусть каждый выбирает продукт для себя, но наиболее популярным и востребованным является KIS.

Программная несовместимость

Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
Откройте сайт.
Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
В колонке слева выберите подходящий продукт.

Выбор версии Kaspersky

Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

Можно сделать проще:

Наведите курсор на «Скачать».
Пункт «Дистрибутивы».
Кликните нужный антивирус.

Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

Causes of Kaspersky Error 27300?

Повреждён установщик

Выхода два:

Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

Проблемы с .NET Framework

Зайдите на ресурс Microsoft.com.
В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
Нажмите на красную кнопку «Скачать».

Скачиваем .NET Framework версии 4.0

Запустите полученный файл.
Дождитесь окончания процесса.

В системе есть вирус

Зайдите на сайт «drweb.ru».
Вкладка «Скачать».
Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
Откройте «Dr.Web CureIt».
Кнопка «Скачать».

Нажимаем на «Скачать бесплатно»

Запустите загруженный файл.
Нажмите «Объекты проверки».
Поставьте галочки во все чекбоксы.
Кликните на «Запустить проверку».
Это займёт некоторое время.
Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

Другие причины

Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

Before repairing the problem, please check your computer again

You must first completely remove any Internet security programs from your computer.

Some antivirus software don’t uninstall completely. You may need to download and run a removal tool for your previous antivirus software for it to be completely removed.

If your previous antivirus software is Kaspersky, you will need to use the Kaspersky removal tool. Download Kaspersky removal tool and see the instructions in the video below.

Run each of the applications to fix Windows issues automatically.

After finishing the correcting process, install Kaspersky again

Фотография моего BSOD’а

Пример

После этого можно закрыть командную строку и перезагрузить компьютер, система успешно загрузится.

Источник

Рекомендуемые сообщения

Peter15 19

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Friend 1 142

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Peter15 19

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Friend 1 142

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Peter15 19

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Friend 1 142

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Friend 1 142

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Peter15 19

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Peter15 19

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Mark D. Pearlstone 1 662

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Sapsan932 14

Ссылка на сообщение

Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Решение

Что делать, если решение не помогло

Прикрепленные файлы:

Установлен другой антивирус

Ошибка при установке «Касперского» 1719: простейшие методы исправления

Что означает ошибка при установке «Касперского» 1719?

Проверка регистрации службы Msiexec

«Касперский»: ошибка 1719 (сервис «Мастера установки» недоступен). Повторная инсталляция компонента

Не до конца удалена предыдущая версия

Какой Касперский лучше для Windows 10?

Программная несовместимость

Causes of Kaspersky Error 27300?

Повреждён установщик

Проблемы с .NET Framework

В системе есть вирус

Другие причины

Before repairing the problem, please check your computer again

Прикрепленные файлы:

Установлен другой антивирус

Ошибка при установке «Касперского» 1719: простейшие методы исправления

Что означает ошибка при установке «Касперского» 1719?

Проверка регистрации службы Msiexec

«Касперский»: ошибка 1719 (сервис «Мастера установки» недоступен). Повторная инсталляция компонента

Не до конца удалена предыдущая версия

Какой Касперский лучше для Windows 10?

Программная несовместимость

Causes of Kaspersky Error 27300?

Повреждён установщик

Проблемы с .NET Framework

В системе есть вирус

Другие причины

Before repairing the problem, please check your computer again

Интересное по теме:

Peter15

19

Friend

1 142

Peter15

19

Friend

1 142

Peter15

19

Friend

1 142

Friend

1 142

Peter15

19

Peter15

19

Mark D. Pearlstone

1 662

Sapsan932

14