Kaspersky security center ошибка времени выполнения

Причина возникновения таких событий — достижение лимита по находящимся в БД событиям. В хорошем варианте события должны удаляться по достижении времени хранения, а не Сервер администрирования принудительно очищать БД из-за достижения лимита количества хранимых событий, что сейчас происходит судя по записанному событию.

Первым шагом рекомендую узнать каким типом событий занята большая часть места. Понять требуется ли хранить их. Очень часто БД оказывается занята малополезными событиями. Например, можно в задачах переключить только на запись результата выполнения, уменьшить срок хранения событий в задачах и политиках продуктов. Очистить БД от выявленных событий получится через выборку по целевым событиям и через правую кнопку мыши удалить по ним.

Можно пошагово увеличить размер хранимых событий и найти баланс, когда срок хранения завершается раньше чем БД переполнится. Страница справки по настройке лимита событий в БД: https://support.kaspersky.com/help/KSC/13.2/ru-RU/30023.htm?cid=KSC_13.2

Дополнительно ознакомьтесь с функцией блокировки частых событий: https://support.kaspersky.com/help/KSC/13.2/ru-RU/213112.htm

Если требуются дополнительные рекомендации, то лучше завести обращение в техническую поддержку для детального анализа причин в вашем конкретном случае: https://support.kaspersky.com/b2b Перед обращением имеет смысл провести и собрать ту же диагностику, что предлагается при превышении лимита БД в 10 Гб для SQL Express в статье https://support.kaspersky.ru/15731

Всем добрый день!

С недавнего времени средствами задачи KSC усилил методы проверки файлов через KES 11.11, вследствие чего начало находиться много вложений из почты, которые входят в состав файла данных Outlook формата .pst и отмечаются в активных угрозах KSC. Если лечить эти угрозы, что зачастую равнозначно удалению, то вместе с этим удаляется и сам файл .pst, а с ним понятное дело вся почта пользователя. Если восстанавливать файл из резервного хранилища, то с ним восстанавливается и зараженное вложение и так по кругу. Вручную удалять такое количество сообщений займет слишком много времени. Исключать проверку по формату файла тоже не вариант, по понятным думаю причинам. Вопрос: Можно ли средствами Касперского заблокировать открытие этих сообщений, чтобы в дальнейшем и сам каспер не обнаружил его снова и пользователь не смог скачать это вложение или же какой другой вариант решения, который я скорее всего упустил?

P.s. читал про «Защиту от почтовых угроз», однако если я правильно понял, то поставив пункт «Лечить; блокировать, если лечение невозможно», то к теме сообщения просто добавится текст про зараженное вложение, однако само сообщение и вложение останется доступным, если оно не вылечено.

В таблице ниже приведены события Сервера администрирования Kaspersky Security Center с уровнем важности Отказ функционирования .

События отказа функционирования Сервера администрирования

Отображаемое имя типа события

Идентификатор типа события

Срок хранения по умолчанию

Ошибка времени выполнения

События этого типа возникают из-за неизвестных проблем.

Чаще всего это проблемы СУБД, проблемы с сетью и другие проблемы с программным и аппаратным обеспечением.

Подробную информацию о событии можно найти в его описании.

Для одной из групп лицензионных программ превышено ограничение числа установок

Сервер администрирования генерирует события такого типа периодически (каждый час). События этого типа возникают, если в Kaspersky Security Center вы управляете лицензионными ключами программ сторонних производителей и если количество установок превысило заданное в лицензионном ключе программы стороннего производителя ограничение.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Просмотрите список управляемых устройств. Удалите программу стороннего производителя с устройств, на которых она не используется.
• Используйте лицензию стороннего производителя на большее количество устройств.

Вы можете управлять лицензионными ключами программ сторонних производителей, используя функциональность групп лицензионных программ. В группу лицензионных программ входят программы сторонних производителей, отвечающие заданным вами критериям.

Не удалось выполнить опрос облачного сегмента

События этого типа возникают, если Сервер администрирования не может опросить сегмент сети в облачном окружении.

Прочтите информацию в описании события и отреагируйте соответствующим образом.

Не удалось выполнить копирование обновлений в заданную папку

События этого типа возникают, если обновления программного обеспечения копируются в общую папку (или папки).

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Проверьте, имеет ли учетная запись пользователя, которая используется для получения доступа к папке (или папкам), права на запись.
• Проверьте, не были ли изменены имя пользователя и / или пароль к папке (к папкам).
• Проверьте подключение к интернету, так как это может быть причиной события. Следуйте инструкциям по обновлению баз и программных модулей.

Нет свободного места на диске

События этого типа возникают, если на жестком диске устройства, на котором установлен Сервер администрирования, заканчивается дисковое пространство.

Освободите дисковое пространство на устройстве.

Общая папка недоступна

События этого типа возникают, если общая папка Сервера администрирования недоступна.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Убедитесь, что Сервер администрирования (на котором находится общая папка) включен и доступен.
• Проверьте, были ли изменены имя пользователя и / или пароль к папке.
• Проверьте подключение к сети.

База данных Сервера администрирования недоступна

События этого типа возникают, если база Сервера администрирования становится недоступной.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Проверьте, доступен ли удаленный сервер, на котором установлен SQL-сервер.
• Просмотрите журналы событий СУБД и найдите причину недоступности базы Сервера администрирования. Например, из-за профилактических работ удаленный сервер с установленным SQL Server может быть недоступен.

Недостаточно места в базе данных Сервера администрирования

События этого типа возникают, если нет свободного места в базе Сервера администрирования.

Сервер администрирования не работает, если его база данных переполнена и дальнейшая запись в базу данных невозможна.

Ниже приведены причины возникновения события, которые зависят от используемой СУБД, и соответствующие способы реагирования на событие:

Вы используете SQL Server Express Edition:

Проверьте в документации к SQL Server Express ограничение размера базы данных для используемой версии. Возможно, ваша база данных Сервера администрирования превысила ограничение размера базы данных.

В базе данных Сервера администрирования слишком много событий, отправленных компонентом Контроль программ. Вы можете изменить параметры политики Kaspersky Endpoint Security для Windows, касающиеся хранения событий компонента Контроль программ в базе данных Сервера администрирования.

Вы используете СУБД, отличную от SQL Server Express Edition:

Источник

В таблице ниже приведены события Сервера администрирования Kaspersky Security Center с уровнем важности Предупреждение .

События предупреждения Сервера администрирования

Отображаемое имя типа события

Идентификатор типа события

Срок хранения по умолчанию

Лицензионное ограничение превышено

Один раз в день Kaspersky Security Center проверяет, не превышены ли лицензионные ограничения.

События этого типа возникают, если Сервер администрирования регистрирует превышение лицензионного ограничения программ «Лаборатории Касперского», установленных на клиентских устройствах, и если количество используемых лицензионных единиц одной лицензии составляет от 100% до 110% от общего количества единиц, охватываемых лицензией.

Даже если возникает это событие, клиентские устройства защищены.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Просмотрите список управляемых устройств. Удалите устройства, которые не используются.
• Предоставьте лицензию на большее количество устройств (добавьте еще один действительный код активации или файл ключа на Сервер администрирования).

Kaspersky Security Center определяет правила генерации событий при превышении лицензионного ограничения.

Устройство долго не проявляет активности в сети

События этого типа возникают, если управляемое устройство неактивно в течение некоторого времени.

Чаще всего это происходит, когда управляемое устройство выводится из эксплуатации.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Удалите устройство из списка управляемых устройств вручную.
• Укажите интервал, по истечении которого создается событие Устройство долго не проявляет активности в сети с помощью Консоли администрирования или с помощью Kaspersky Security Center 13 Web Console.
• Укажите интервал, по истечении которого устройство автоматически удаляется из группы с помощью Консоли администрирования или Kaspersky Security Center 13 Web Console.

Конфликт имен устройств

События этого типа возникают, если Сервер администрирования рассматривает два или более управляемых устройства как одно устройство.

Чаще всего это происходит, когда клонированный жесткий диск использовался для развертывания программ на управляемых устройствах и без переключения Агента администрирования в режим клонирования выделенного диска на эталонном устройстве.

Чтобы избежать этой проблемы, перед клонированием жесткого диска этого устройства переключите Агент администрирования в режим клонирования диска на эталонном устройстве.

Статус устройства «Предупреждение»

События этого типа возникают, если управляемому устройству назначен статус Предупреждение. Вы можете настроить условия при выполнении которых, статус устройства изменяется на Предупреждение.

Для одной из групп лицензионных программ скоро будет превышено ограничение числа установок

События этого типа возникают, если количество установок программ сторонних производителей, включенных в группу лицензионных программ, достигает 90% от максимально допустимого значения, указанного в свойствах лицензионного ключа.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

• Если программа стороннего производителя не используется на каких-то управляемых устройствах, удалите программу с этих устройств.
• Если вы ожидаете, что количество установок для программы стороннего производителя превысит разрешенное ограничение в ближайшем будущем, рассмотрите возможность получения лицензии программы стороннего производителя на большее количество устройств заранее.

Вы можете управлять лицензионными ключами программ сторонних производителей, используя функциональность групп лицензионных программ.

События этого типа возникают, если не удается автоматически перевыпустить сертификат для Управления мобильными устройствами.

Ниже приведены возможные причины событий и соответствующие реакции в ответ на событие:

• Автоматический перевыпуск был инициирован для сертификата, для которого параметр Автоматически перевыпускать сертификат, если это возможно выключен. Это могло произойти из-за ошибки, которая возникла при создании сертификата. Может потребоваться перевыпуск сертификата вручную.
• Если вы используете интеграцию с инфраструктурой открытых ключей, причиной может быть отсутствие атрибута SAM-Account-Name учетной записи, которая используется для интеграции с PKI и для выпуска сертификата. Просмотрите свойства учетной записи.

События этого типа возникают, если администратор удаляет сертификат любого типа (общий, почтовый, VPN) для Управления мобильными устройствами.

После удаления сертификата мобильные устройства, подключенные по этому сертификату, не смогут подключиться к Серверу администрирования.

Это событие может быть полезно при исследовании неисправностей, связанных с Управлением мобильными устройствами.

Срок действия APNs-сертификата истек

События этого типа происходят, если истекает срок действия APNs-сертификата.

Срок действия APNs-сертификата истекает

События этого типа возникают, если до истечения срока действия APNs-сертификата остается менее 14 дней.

При истечении срока действия APNs-сертификата, вам необходимо вручную обновить APNs-сертификат и установить его на Сервер iOS MDM.

Рекомендуется запланировать обновление APNs-сертификата до истечения срока его действия.

Не удалось отправить FCM-сообщение на мобильное устройство

События этого типа возникают, если Управление мобильными устройствами настроено на использование Google Firebase Cloud Messaging (FCM) для подключения к управляемым мобильным устройствам с операционной системой Android, а FCM-сервер не может обработать некоторые запросы, полученные от Сервера администрирования. Это означает, что некоторые управляемые мобильные устройства не будут получать push-уведомление.

Прочтите HTTP код в описании события и ответьте соответствующим образом. Дополнительная информация о HTTP кодах, полученных от FCM-сервера, и связанных с ними ошибках есть в документации службы Google Firebase (см. главу «Downstream message error response codes»).

HTTP-ошибка при отправке FCM-сообщения на FCM-сервер

События этого типа возникают, если Управление мобильными устройствами настроено на использование Google Firebase Cloud Messaging (FCM) для подключения управляемых мобильных устройств с операционной системой Android, а FCM-сервер возвращает запрос Серверу администрирования с кодом HTTP, отличным от 200 (ОК).

Ниже приведены возможные причины событий и соответствующие реакции в ответ на событие:

• Проблемы на стороне FCM-сервера. Прочтите HTTP код в описании события и ответьте соответствующим образом. Дополнительная информация о HTTP кодах, полученных от FCM-сервера, и связанных с ними ошибках есть в документации службы Google Firebase (см. главу «Downstream message error response codes»).
• Проблемы на стороне прокси-сервера (если вы используете прокси-сервер). Прочтите HTTP код в описании события и ответьте соответствующим образом.

Не удалось отправить FCM-сообщение на FCM-сервер

События этого типа возникают из-за непредвиденных ошибок на стороне Сервера администрирования при работе с HTTP-протоколом Google Firebase Cloud Messaging.

Прочтите информацию в описании события и отреагируйте соответствующим образом.

Если вы не можете найти решение проблемы самостоятельно, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского».

Мало свободного места на жестком диске

События этого типа возникают, если на устройстве, на котором установлен Сервер администрирования, почти закончилось дисковое пространство.

Освободите дисковое пространство на устройстве.

Мало свободного места в базе Сервера администрирования

События этого типа возникают, если свободное место в базе Сервера администрирования ограничено. Если вы не устраните эту проблему, скоро база данных Сервера администрирования достигнет своей емкости и Сервер администрирования не будет работать.

Ниже приведены причины возникновения события, которые зависят от используемой СУБД, и соответствующие способы реагирования на событие.

Вы используете SQL Server Express Edition:

• Проверьте в документации к SQL Server Express ограничение размера базы данных для используемой версии. Возможно, ваша база данных Сервера администрирования достигла ограничения размера базы данных.
• Ограничьте количество событий, хранящихся в базе данных Сервера администрирования.
• В базе данных Сервера администрирования слишком много событий, отправленных компонентом Контроль программ. Вы можете изменить параметры политики Kaspersky Endpoint Security для Windows, касающиеся хранения событий компонента Контроль программ в базе данных Сервера администрирования.

Вы используете СУБД, отличную от SQL Server Express Edition:

Просмотрите информацию о выборе СУБД.

Разорвано соединение с подчиненным Сервером администрирования

События этого типа возникают при разрыве соединения с подчиненным Сервером администрирования.

Прочтите журнал событий Kaspersky Event Log на устройстве, на котором установлен подчиненный Сервер администрирования, и отреагируйте соответствующим образом.

Разорвано соединение с главным Сервером администрирования

События этого типа возникают при разрыве соединения с главным Сервером администрирования.

Прочтите журнал событий Kaspersky Event Log на устройстве, на котором установлен главный Сервер администрирования, и отреагируйте соответствующим образом.

Зарегистрированы новые обновления модулей программ «Лаборатории Касперского»

События этого типа возникают, если Сервер администрирования регистрирует новые обновления программ «Лаборатории Касперского», установленных на управляемых устройствах, для установки которых требуется одобрение.

Началось удаление событий из базы данных, так как превышено ограничение числа событий

События такого типа возникают, если удаление старых событий из базы данных Сервера администрирования началось после достижения максимального количества событий, хранящихся в базе данных Сервера администрирования.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

Удалены события из базы данных, так как превышено ограничение числа событий

События такого типа возникают, если старые события удалены из базы данных Сервера администрирования после достижения максимального количества событий, хранящихся в базе данных Сервера администрирования.

Вы можете ответить на событие следующими способами:

Источник

Когда речь заходит о защите компьютера от вредоносных программ, Kaspersky Security Center является одним из наиболее популярных инструментов. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с ошибками времени выполнения при работе с этим программным обеспечением.

Одна из самых распространенных проблем — ошибка доступа. Возможные причины этой ошибки могут быть различными, от неправильной установки Kaspersky Security Center до конфликта с другими программными продуктами. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется проверить настройки антивирусной программы и убедиться, что они настроены правильно.

Еще одна часто встречающаяся ошибка — проблемы с установкой обновлений. Если Kaspersky Security Center не может успешно установить последние обновления, это может привести к возникновению ошибки времени выполнения. Для решения этой проблемы рекомендуется проверить наличие подключения к Интернету и убедиться, что Kaspersky Security Center имеет достаточные права для закачки и установки обновлений.

Если проблемы с ошибками времени выполнения в Kaspersky Security Center не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kaspersky. Они смогут предоставить соответствующую помощь и подробные инструкции по устранению ошибок.

Что делать при ошибке времени выполнения в Kaspersky Security Center

Ошибка времени выполнения в Kaspersky Security Center может возникать по разным причинам и может привести к неполадкам в работе системы. Важно знать, как правильно реагировать на такую ошибку и как ее исправить.

Вот несколько основных действий, которые следует предпринять при возникновении ошибки времени выполнения в Kaspersky Security Center:

1. Перезагрузите компьютер. Некоторые ошибки времени выполнения могут быть временными и могут быть устранены простым перезапуском системы. Перезагрузка поможет очистить системную память и восстановить нормальную работу программы.
2. Проверьте целостность файлов программы. Ошибки времени выполнения могут возникать из-за поврежденных или отсутствующих файлов программы. Восстановление или переустановка этих файлов может помочь устранить ошибку. Используйте функцию «Проверить целостность файлов» в настройках программы или переустановите Kaspersky Security Center.
3. Обновите программу до последней версии. Ошибки времени выполнения могут быть вызваны проблемами в устаревшей версии программы. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Kaspersky Security Center. Если нет, обновите ее через официальный сайт.
4. Проверьте наличие вирусов и вредоносных программ. Некоторые ошибки времени выполнения могут быть вызваны воздействием вирусов или другого вредоносного программного обеспечения. Проведите полное сканирование системы с помощью антивирусной программы, чтобы убедиться, что ваша система защищена.
5. Свяжитесь с технической поддержкой Kaspersky. Если все вышеперечисленные методы не помогли решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки Kaspersky. Они смогут помочь вам в решении ошибки времени выполнения и предоставить дополнительную информацию или программные обновления.

Использование этих методов может помочь вам решить ошибку времени выполнения в Kaspersky Security Center и восстановить нормальную работу программы. Если проблема не устраняется, обратитесь за помощью к профессионалам. Важно быстро и эффективно реагировать на ошибки, чтобы обеспечить безопасность вашей системы и данных.

Причины и последствия ошибки времени выполнения

Ошибки времени выполнения – это ошибки, которые возникают во время работы программы. Они могут быть вызваны различными причинами и имеют свои последствия, которые могут существенно повлиять на работу программы и всей системы.

Ниже представлены некоторые причины, которые могут привести к ошибкам времени выполнения:

• Неправильное использование функций и методов. Если в коде программы присутствуют ошибки в вызове функций или методов, это может привести к возникновению ошибок времени выполнения.
• Отсутствие необходимых файлов или данных. Если программа зависит от определенных файлов или данных, и их отсутствие обнаружено во время выполнения, это может вызвать ошибку.
• Недостаточные права доступа. Если у пользователя нет достаточных прав доступа к определенным файлам или ресурсам, программа может не работать корректно и возникнуть ошибка времени выполнения.
• Неправильная конфигурация программы или системы. Если программа или система настроены неправильно, это может привести к ошибке времени выполнения.

Последствия ошибок времени выполнения могут быть следующими:

1. Программа может прекратить свою работу и завершится аварийно.
2. Возможна потеря данных, которые обрабатывались в момент возникновения ошибки.
3. Может произойти повреждение файлов или системных ресурсов.
4. Работа программы или системы может замедлиться или стать нестабильной.

Для предотвращения возникновения ошибок времени выполнения необходимо следить за правильностью написания кода программы, проверять доступность необходимых файлов и данных, а также правильно настраивать программы и систему.

Как определить ошибку времени выполнения

Ошибки времени выполнения являются обычным явлением при работе с программным обеспечением. Они возникают во время выполнения программы и могут приводить к ее неправильной работе или даже зависанию.

Определение ошибки времени выполнения может быть сложной задачей, но следующие шаги могут помочь вам в этом:

1. Прочитайте сообщение об ошибке: Запишите или запомните текст сообщения об ошибке, чтобы иметь представление о том, что именно пошло не так.
2. Изучите документацию: Проверьте документацию к программе или библиотеке, которая вызвала ошибку. Возможно, ошибка уже была описана разработчиками, и вам будет предложено решение.
3. Инициируйте поиск в Интернете: Попробуйте найти информацию о вашей ошибке на специализированных форумах, блогах разработчиков или в сообществах пользователей. Может быть, другие люди уже сталкивались с такой же проблемой и найдутся решения.
4. Анализируйте код: Если у вас есть доступ к исходному коду программы или к библиотеке, попробуйте найти место, где инициируется ошибка. Анализируйте код внимательно и проверьте, нет ли там неточностей или проблемных мест.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, возможно, стоит обратиться за помощью к специалистам технической поддержки или разработчикам программы. Они могут предложить наиболее эффективный способ решения вашей проблемы.

Помните, что правильное определение искомой ошибки является важным шагом к ее устранению. Более тщательная и основательная диагностика поможет вам быстрее найти решение и вернуть программу в рабочее состояние.

Шаги для решения ошибки времени выполнения

Ошибки времени выполнения могут возникать при использовании программного обеспечения Kaspersky Security Center. Для их решения можно провести следующие шаги:

1. Обновить программное обеспечение: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Kaspersky Security Center. Проверьте наличие обновлений и установите их, если они доступны. Обновление программного обеспечения может исправить ошибки времени выполнения.
2. Перезагрузить сервер: Попробуйте перезагрузить сервер, на котором установлен Kaspersky Security Center. Иногда это может помочь в исправлении ошибок времени выполнения.
3. Проверить наличие вирусов: Проверьте вашу систему на наличие вредоносных программ. Некоторые вирусы или злонамеренное ПО могут вызывать ошибки времени выполнения. Запустите антивирусное сканирование и удалите обнаруженные угрозы, если они есть.
4. Отключить лишнее ПО: Отключите временно другое программное обеспечение, которое может взаимодействовать с Kaspersky Security Center. Иногда конфликты между различными приложениями могут вызывать ошибки времени выполнения.
5. Проверить журналы ошибок: Проверьте журналы ошибок в Kaspersky Security Center. Часто они содержат полезную информацию о причине ошибки времени выполнения. Откройте журналы и посмотрите, есть ли какие-либо ошибки, связанные с вашей проблемой. Попытайтесь найти ошибку в Интернете или обратитесь в службу поддержки Kaspersky для получения дополнительной информации.
6. Обратиться в службу поддержки: Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог в решении ошибки времени выполнения, обратитесь в службу поддержки Kaspersky. Они смогут предоставить дополнительную помощь и рекомендации для решения проблемы.

Следуя этим шагам, вы можете исправить ошибку времени выполнения в программном обеспечении Kaspersky Security Center и продолжить его использование без проблем.

Обновление Kaspersky Security Center

Обновление Kaspersky Security Center – неотъемлемая часть обеспечения безопасности вашей сети. Новые версии программного обеспечения включают в себя улучшенные функции защиты, исправления ошибок и оптимизацию производительности.

Процесс обновления Kaspersky Security Center можно разделить на несколько шагов:

1. Подготовка к обновлению.
2. Скачивание последней версии.
3. Установка обновления.
4. Проверка работоспособности.

Шаг 1: Подготовка к обновлению

Перед обновлением Kaspersky Security Center рекомендуется выполнить следующие действия:

• Создать резервную копию базы данных.
• Создать системный точку восстановления операционной системы.
• Убедиться, что на компьютере достаточно свободного места для установки обновления.

Шаг 2: Скачивание последней версии

Для скачивания последней версии Kaspersky Security Center необходимо перейти на официальный сайт Kaspersky и следовать инструкциям на странице загрузки. Обратите внимание на требования к системе и поддерживаемые операционные системы.

Шаг 3: Установка обновления

После скачивания установочного файла следуйте указаниям мастера установки. Во время установки может потребоваться указать путь к текущей установке Kaspersky Security Center или выбрать компоненты, которые вы хотите установить.

Шаг 4: Проверка работоспособности

После завершения установки обновления необходимо проверить работоспособность Kaspersky Security Center. Убедитесь, что система запускается без ошибок, а все функции программы доступны в полном объеме.

Обновление Kaspersky Security Center – это важный шаг для обеспечения безопасности вашей сети. Регулярное обновление поможет устранить ошибки, добавить новые функции и повысит эффективность работы системы.

Проверка наличия неисправностей в сети

Для решения ошибки времени выполнения в Kaspersky Security Center, связанной с неисправностями в сети, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Проверить подключение к сети. Убедитесь, что компьютер, на котором установлен Kaspersky Security Center, имеет стабильное подключение к сети.
2. Проверить наличие активного интернет-соединения. Убедитесь, что интернет-соединение на компьютере, где установлен Kaspersky Security Center, работает без проблем.
3. Проверить наличие блокирующих программ. Убедитесь, что на компьютере отсутствуют программы, которые могут блокировать работу Kaspersky Security Center, такие как файрволы или антивирусные программы других производителей.
4. Проверить настройки безопасности. Убедитесь, что настройки безопасности на компьютере, где установлен Kaspersky Security Center, не блокируют доступ к сети или к самому программному обеспечению.
5. Проверить наличие обновлений. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Kaspersky Security Center. Возможно, причиной ошибки является устаревшая версия программы.
6. Перезапустить компьютер. Иногда простое перезапуск компьютера может решить проблему с ошибкой времени выполнения в Kaspersky Security Center.

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов проблема не устраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Kaspersky для получения дополнительной помощи.

Проверка целостности файлов Kaspersky Security Center

Одной из причин возникновения ошибок времени выполнения в Kaspersky Security Center может быть повреждение или удаление некоторых системных файлов программы. Проверка целостности файлов позволяет обнаружить отсутствующие или испорченные файлы и восстановить их в исходное состояние.

Для проверки целостности файлов Kaspersky Security Center нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте главное окно программы Kaspersky Security Center.
2. Перейдите в раздел «Настройки».
3. Выберите пункт «Диагностика».
4. В открывшемся окне «Диагностика» найдите раздел «Проверка целостности файлов».
5. Нажмите кнопку «Проверить».

После запуска процесса проверки целостности файлов Kaspersky Security Center будет сканировать все необходимые системные файлы и сравнивать их с их оригинальными версиями. Если будет обнаружено отсутствие или повреждение какого-либо файла, программа автоматически произведет его восстановление.

Проверка целостности файлов Kaspersky Security Center позволяет устранить ошибки времени выполнения, вызванные повреждением или удалением системных файлов. Рекомендуется периодически выполнять данную проверку для поддержания стабильной работы программы.

Важно отметить, что проверка целостности файлов может занять некоторое время, особенно если у вас большой объем данных. Поэтому рекомендуется запустить данную проверку во время, когда вам доступны все необходимые ресурсы и время для ожидания ее завершения.

Таким образом, проведение проверки целостности файлов Kaspersky Security Center является важной профилактической мерой, позволяющей обнаружить и восстановить потенциально поврежденные системные файлы и предотвратить ошибки времени выполнения программы.

Обращение к технической поддержке Kaspersky

Если вы столкнулись с ошибкой времени выполнения в Kaspersky Security Center и не можете самостоятельно решить эту проблему, вам следует обратиться в техническую поддержку Kaspersky. Команда специалистов технической поддержки готова помочь вам в разрешении возникших проблем.

Для обращения к технической поддержке Kaspersky вы можете воспользоваться следующими способами:

1. Телефонная линия поддержки: вы можете найти контактный телефон технической поддержки на официальном сайте Kaspersky или в документации продукта. Позвоните на указанный номер и опишите свою проблему.
2. Онлайн-чат: на сайте Kaspersky также обычно доступна возможность общения с технической поддержкой через онлайн-чат. Зайдите на официальный сайт и найдите раздел с контактами поддержки. В онлайн-чате вы сможете обсудить проблему в реальном времени с оператором технической поддержки.
3. Электронная почта: в некоторых случаях вы можете обратиться в техническую поддержку Kaspersky по электронной почте. Найдите адрес для обращений и отправьте письмо, описывающее вашу проблему. Постарайтесь привести как можно больше деталей, чтобы специалисты могли более точно оценить ситуацию и предложить решение.

При обращении к технической поддержке Kaspersky не забудьте указать следующую информацию:

• Описание проблемы: подробно опишите ситуацию, в которой возникла ошибка времени выполнения. Укажите, какие действия приводят к ошибке и каков результат.
• Версия Kaspersky Security Center: укажите номер версии продукта, с которым вы столкнулись с проблемой. Эта информация позволит специалистам поддержки лучше понять контекст ошибки и предоставить более точные рекомендации.
• Действия, предпринятые для решения проблемы: если вы уже пытались решить эту проблему самостоятельно, опишите, какие действия были предприняты и каков был результат. Это поможет избежать повторения уже выполненных шагов и сосредоточиться на новых возможных решениях.

Надеемся, что техническая поддержка Kaspersky поможет вам в решении ошибки времени выполнения в Kaspersky Security Center и обеспечит стабильную работу продукта на вашем компьютере или сервере.