Kaspersky security center невозможно установить соединение физическая ошибка

  • #1

Добрый день! Был установлен сервер администрирования kaspersky endpoint security который управлял антивирусами KES 11.1.1.126. Было решено удалить сервер администрирования так как там скопилось много ненужного хлама, каких то старых политик и тд. Решено было удалить виртуальную машину. Поставили новую на windows server 2019 и туда установили самую актуальную версию Kaspersky Security Center 13.
Вобщем проблема в том что сервер не видит антивирусов более старой версии. Компьютеры добавлены в Управляемые устройства, но никакой статистики не передают. Если попытаться со стороны пользователя, допустим обновить базы, то появляется ошибка в журналах:

Событие: Ошибка взаимодействия с Kaspersky Security Center
Результат: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка
Источник: Kaspersky Security Center
Размер: 0,00 КБ
Пользователь: domen\user
Тип пользователя: Активный пользователь

Событие: Не удалось выполнить задачу
Имя программы: avp.exe
Путь к программе: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows
Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА
Тип пользователя: Инициатор
Компонент: Обновление
Результат: Сбой задачи
Причина: Ошибка
Ошибка: Невозможно установить соединение, физическая ошибка

Сейчас пытаюсь установить версию 11.6.0.394
Как будто они пытаются законнектиться к старому серверу администрирования, хотя новому серверу дали тот же ip адрес, делали reset account когда вгоняли в домен.

  • #3

Поставьте агент администрирования через инсталляционный пакет. Вы делали это ?

нет, а зачем ? Разве агенты не должны стучаться на тот же ip адрес ?:rolleyes:
Попробую завтра переставить через установку инсталляционного пакета.

  • #4

Странно может они по разным портам работают. После переустановки агентов все заработало

Источник

Статья обновлена: 11 августа 2023
ID: 15911

Показать приложения и версии, для которых применима статья.

  • Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
  • Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
  • Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
  • Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
  • Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247).

Проблема

При подключении к Kaspersky Security Center вы можете столкнуться с ошибкой «Не удалось подключиться к Серверу администрирования по причине: «Не удалось установить соединение с удаленным устройством (местонахождение: ‘<адрес:порт>’): отказ в соединении.»».

Ошибка «Не удалось подключиться к Серверу администрирования» в Kaspersky Security Center

Решение

  1. Запустите Event Viewer на проблемном компьютере.
  2. Перейдите в Applications and Services Logs → Kaspersky Event Log.

Переход к Kaspersky Event Log в Event Viewer

  1. Нажмите Filter Current Log, установите флажки напротив Critical, Warning и Error и нажмите ОК.

Установка фильтров в Kaspersky Event Log

  1. Появится список проблем, в которых указана причина возникновения ошибки. В зависимости от проблемы, воспользуйтесь решением из таблицы ниже:
Проблема Описание проблемы и решение
Failed to start service «kladminserver». #1193 Administration Server service account was changed manually. Use klsrvswch utility to change Administration Server service account instead of manual modification. Сообщение указывает на неправильное изменение служебной учетной записи Kaspersky Security Center. Измените учетную запись службы Сервера администрирования на правильную по инструкции.
  • Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1192 Administration Server data is inconsistent. You must uninstall Administration Server, install it again, and go through the restoring process by using the klbackup utility.
  • Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1205 Error 1205/0x0 (‘The system cannot find the path specified.’) has occurred while opening the file ‘C:\ProgramData\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\cert\klserver.cer’.
  • Database error occurred: #1963 (-2147467259) Database connection is broken “Connection failure {08S01} Last Statement =’tsk_get_task’.
  • ‘C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1103\NlstLastChangeStorage\Device Control$WSEE$10.1.0.0\data\LLSCache.xml’ ‘ has been corrupted and cannot be recovered. Hardware bugfix and application reinstallation are required.
  • Stop due to error. #1205 Error 1205/0x0 (‘The system cannot find the path specified.’) has occurred while opening file ‘C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\cert\klserver.prk’.
  • Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1128 The product was not installed correctly.
  • Stop due to error. #1128 The product was not installed correctly.

Сообщения указывают на неожиданное завершение работы сервера, проблемы с системой или средой. Чтобы исправить проблему:

  1. Создайте резервную копию данных Сервера администрирования с помощью утилиты klbackup.
  2. Удалите Kaspersky Security Center и его компоненты по инструкции.
  3. Повторно загрузите и установите Kaspersky Security Center по инструкции.
  4. Восстановите резервную копию данных Сервера администрирования.
Service ‘kladminserver’ has been stopped due to an error. #1950 (1101) Generic db error: «1101 ‘Could not allocate a new page for database ‘KAV’ because of insufficient disk space in filegroup ‘PRIMARY’. Create the necessary space by dropping objects in the filegroup, adding additional files to the filegroup, or setting autogrowth on for existing files in the filegroup.{42000};’ LastStatement=’IF ([dbo].[upgd_if_index_exists](‘IX_nl_storage_items_calchash’) = 0) CREATE INDEX [IX_nl_storage_items_calchash] ON [dbo].[nl_storage_items] ([nListId], [nHostId], [bDeleted], [lItemHash]) ON [PRIMARY]»’. Причиной сообщения является нехватка места на вашем SQL Server. Если у вас более 10 000 узлов или вы хотите сохранить каждое событие, в Kaspersky Security Center мы не советуем использовать версию SQL Express.
Database error occurred: #1950 (-2147467259) Generic db error: » ‘Login timeout expired{HYT00};’ LastStatement=’ADODB.Connection»’. Сообщение указывает на то, что используемый SQL Server не соответствует системным требованиям. Убедитесь, что используемый SQL Server соответствует системным требованиям.
Database error occurred: #1950 (701) Generic db error: «701 ‘There is insufficient system memory in resource pool ‘internal’ to run this query.{42000};’ LastStatement=’tsk_should_process_sync_events»’. Если в качестве СУБД вы используете SQL Server 2019 и у вас нет накопительного исправления CU12 или выше, после установки Kaspersky Security Center подключитесь к SQL‑серверу с помощью SQL Management Studio по инструкции.

Что делать, если решение не помогло

Если проблема сохраняется, воспользуйтесь подсказками и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount.

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!

Источник

Программа Kaspersky Security Center — это мощный инструмент управления безопасностью для сетей и компьютеров. Однако, иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда программа не может подключиться к серверу localhost, что может привести к невозможности управлять системой защиты и решать проблемы безопасности.

Одна из возможных причин этой проблемы заключается в неправильной настройке сетевых параметров или неисправности сетевого подключения. В таком случае, рекомендуется проверить настройки сети и убедиться, что все сетевые кабели подключены корректно. Также, стоит убедиться, что сервер localhost доступен и работает исправно.

Если все сетевые параметры настроены правильно, но проблема все еще остается, то может понадобиться переустановка программного обеспечения Kaspersky Security Center. В этом случае, сначала необходимо удалить старую версию программы с компьютера, затем загрузить и установить последнюю версию программы с официального сайта разработчика.

Иногда, для решения этой проблемы может быть необходимо внести изменения в настройки брандмауэра или антивирусных программ. Рекомендуется проверить наличие блокировки программы Kaspersky Security Center в настройках брандмауэра или антивирусной программы и разрешить ей доступ к серверу localhost.

Содержание

  1. Почему Kaspersky Security Center не может подключиться к серверу localhost?
  2. Причины отсутствия связи
  3. Возможные проблемы на стороне компьютера
  4. Возможные проблемы на стороне сервера localhost
  5. Как решить проблему в случае неполадок на компьютере
  6. Как решить проблему в случае неполадок на сервере localhost
  7. 1. Не удалось подключиться к серверу localhost
  8. 2. Ошибка «Отсутствует страница localhost»
  9. 3. Ошибка «Ошибка подключения к базе данных localhost»

Почему Kaspersky Security Center не может подключиться к серверу localhost?

Касперски Security Center представляет собой центральную консоль управления безопасностью, в которой администраторы сети могут контролировать и управлять установленными продуктами Kaspersky. Однако, возникают случаи, когда Kaspersky Security Center не может подключиться к серверу Localhost, что может вызвать проблемы при управлении безопасностью на локальной машине. Вот несколько возможных причин этой проблемы:

  1. Проблема с сетевыми настройками: Касперски Security Center может не смочь подключиться к серверу Localhost, если настройки сетевых подключений на целевом компьютере неверны или несоответствующие. Проверьте настройки TCP/IP, а также наличие возможных конфликтов сетевых драйверов или прокси-серверов, что может приводить к тому, что Kaspersky Security Center не может подключиться к серверу Localhost.

  2. Проблема с брандмауэром: Брандмауэр может блокировать соединение между Kaspersky Security Center и сервером Localhost. Проверьте настройки брандмауэра и разрешите соединение для Kaspersky Security Center.

  3. Проблема с сертификатами: Если сервер Localhost использует самоподписанный сертификат, Kaspersky Security Center может отказаться от подключения, поскольку он не доверяет такому сертификату. Убедитесь, что сертификаты сервера Localhost действительны и доверены Kaspersky Security Center.

  4. Проблема с установкой Kaspersky Security Center: Некоторые проблемы могут возникнуть при установке Kaspersky Security Center, что может привести к тому, что он не может подключиться к серверу Localhost. Убедитесь, что установка была выполнена правильно и все необходимые компоненты были правильно настроены.

Если вы столкнулись с проблемой, когда Kaspersky Security Center не может подключиться к серверу localhost, выполните вышеуказанные проверки и обратитесь к документации Kaspersky и документации операционной системы для получения дополнительной информации и решений.

Причины отсутствия связи

Отсутствие связи между Kaspersky Security Center и сервером localhost может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим наиболее распространенные из них:

  1. Проблемы с сетевым соединением:

    Возможно, компьютер, на котором установлен Kaspersky Security Center, или сам сервер localhost имеют проблемы с подключением к сети. Убедитесь, что сетевое соединение работает корректно, и проверьте настройки сети на обоих устройствах.

  2. Неправильные настройки сервера localhost:

    Проверьте, что сервер localhost настроен правильно и работает без ошибок. Проверьте конфигурационные файлы сервера и убедитесь, что они соответствуют требованиям Kaspersky Security Center.

  3. Блокировка подключения брандмауэром:

    Брандмауэр на компьютере с установленным Kaspersky Security Center может блокировать подключение к серверу localhost. Убедитесь, что правила брандмауэра настроены правильно и разрешают подключение к необходимым портам и протоколам.

  4. Проблемы с учетными данными:

    Проверьте правильность ввода учетных данных для подключения к серверу localhost. Убедитесь, что пользователь, от имени которого запущен Kaspersky Security Center, имеет достаточные права для подключения к серверу.

  5. Неисправности или конфликты программного обеспечения:

    Ошибки могут быть вызваны неисправностями или конфликтами другого программного обеспечения, установленного на компьютере с Kaspersky Security Center. Убедитесь, что все программы работают корректно и не вмешиваются в работу Kaspersky Security Center.

Если вы не можете самостоятельно решить проблему отсутствия связи, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Kaspersky или специалистам по сетевой инфраструктуре для получения помощи и дополнительных рекомендаций.

Возможные проблемы на стороне компьютера

Если вы столкнулись с проблемой «Kaspersky Security Center не удалось подключиться к серверу localhost», возможно, на вашем компьютере есть проблемы, которые мешают правильной работе программы.

Вот некоторые из возможных проблем, которые могут возникнуть на вашем компьютере:

  • Программные конфликты: Установленное на вашем компьютере программное обеспечение может конфликтовать с Kaspersky Security Center. Убедитесь, что у вас нет других программ, которые могут блокировать соединение с сервером localhost. Если есть, попробуйте временно отключить или удалить эти программы и проверить, работает ли Kaspersky Security Center.
  • Неправильные настройки сетевого подключения: Проверьте настройки сетевого подключения на вашем компьютере. Убедитесь, что ваш компьютер настроен на использование сервера localhost в качестве основного сервера.
  • Неправильные права доступа: Проверьте, что у вас есть достаточные права доступа на вашем компьютере для запуска Kaspersky Security Center и подключения к серверу localhost. Если у вас ограниченные права доступа, обратитесь к администратору системы для получения соответствующих разрешений.
  • Проблемы с настройками брандмауэра: Между вашим компьютером и сервером localhost может быть настроен брандмауэр, который блокирует соединение. Проверьте настройки брандмауэра и добавьте Kaspersky Security Center в список доверенных приложений.
  • Проблемы с антивирусным ПО: Ваше антивирусное программное обеспечение может блокировать соединение с сервером localhost. Убедитесь, что у вас нет других антивирусных программ, работающих одновременно с Kaspersky Security Center. Если есть, временно отключите или удалите эти программы и проверьте, работает ли Kaspersky Security Center.

Если вы исправили все возможные проблемы на стороне компьютера, но проблема все еще не решена, возможно, причина проблемы находится на сервере localhost или в самом Kaspersky Security Center. Обратитесь в службу поддержки Kaspersky для получения дополнительной информации и помощи.

Возможные проблемы на стороне сервера localhost

1. Проблемы с подключением к базе данных

Одной из самых распространенных причин проблемы «Kaspersky security center не удалось подключиться к серверу localhost» может быть невозможность сервера localhost подключиться к базе данных. Это может произойти, если на сервере отсутствуют необходимые драйверы для работы с базой данных или если данные для подключения к базе данных указаны некорректно.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что на сервере установлены все необходимые драйверы для работы с базой данных. Также проверьте правильность указания данных для подключения к базе данных в настройках Kaspersky security center.

2. Проблемы с сетевым подключением

Еще одной возможной причиной проблемы может быть неправильно настроенное сетевое подключение. Если сервер localhost не может подключиться к сети или имеются проблемы с маршрутизацией, то Kaspersky security center не сможет установить связь с сервером localhost.

Для решения этой проблемы убедитесь, что сервер localhost имеет правильную сетевую конфигурацию. Проверьте настройки сетевых интерфейсов, маршрутов и наличие активного сетевого соединения.

3. Наличие конфликтующих программ

Если на сервере установлены другие программы, которые конфликтуют с Kaspersky security center, то возможно они блокируют подключение к серверу localhost. Проблемы могут возникать, если эти программы также работают с базами данных или используют те же порты, что и Kaspersky security center.

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что на сервере отсутствуют другие программы, которые могут конфликтовать с Kaspersky security center. Если такие программы все же присутствуют, попробуйте временно отключить их и повторить попытку подключения к серверу localhost.

4. Проблемы с доступом к файлам и папкам

Если на сервере отсутствуют необходимые права доступа к файлам и папкам, которые используются Kaspersky security center, то это может привести к проблеме подключения к серверу localhost.

Для исправления этой проблемы убедитесь, что на сервере установлены все необходимые разрешения для доступа к файлам и папкам, используемым Kaspersky security center. Проверьте права доступа к папке установки программы, а также к файлам базы данных.

5. Неполадки в работе Kaspersky security center

Возможно, проблема «Kaspersky security center не удалось подключиться к серверу localhost» может быть связана с неполадками в самой программе. В этом случае, возможно, потребуется обновление или переустановка Kaspersky security center.

Для решения этой проблемы обратитесь к документации Kaspersky security center или в службу технической поддержки Kaspersky для получения дополнительной информации о возможных неполадках и способах их устранения.

6. Проблемы с сервером localhost

В некоторых случаях, проблема «Kaspersky security center не удалось подключиться к серверу localhost» может быть связана с неполадками на самом сервере localhost. Это может быть вызвано например, сбоем в работе серверного программного обеспечения или неправильной настройкой сервера.

Для решения этой проблемы свяжитесь с администратором сервера localhost или обратитесь к документации по настройке сервера для получения дополнительной информации о возможных причинах и способах устранения неполадок.

Как решить проблему в случае неполадок на компьютере

Ни для кого не секрет, что компьютеры иногда могут работать нестабильно, и возникают разного рода неполадки. В этой статье мы рассмотрим некоторые общие проблемы, которые могут возникнуть на вашем компьютере, и предложим вам несколько возможных способов их решения.

1. Перезагрузка компьютера

Первым делом, если у вас возникают проблемы с компьютером, попробуйте перезагрузить его. Иногда это простое действие помогает исправить некоторые ошибки и сбои в работе системы.

2. Проверка наличия вирусов

Если у вас возникают странные проблемы на компьютере, проверьте его на наличие вирусов. Установите антивирусное программное обеспечение и просканируйте систему. Если обнаружены вирусы, удалите их и перезагрузите компьютер.

3. Обновление драйверов

Некорректная работа компьютера часто связана с устаревшими или поврежденными драйверами. Постоянно обновляйте драйверы устройств, чтобы исправить возможные проблемы. Вы можете найти последние версии драйверов на сайте производителя устройства или воспользоваться специальными программами для автоматического обновления драйверов.

4. Освобождение места на жестком диске

Недостаток свободного места на жестком диске может привести к различным проблемам, подкачка системы может работать медленно, и компьютер может подвисать. Удалите ненужные файлы и программы, освободив таким образом место на диске.

5. Очистка реестра

Реестр операционной системы Windows может содержать остатки от удаленных программ и другие ненужные записи, которые могут замедлить компьютер или вызвать ошибки. Используйте специальные программы для очистки реестра, чтобы исправить эту проблему.

6. Переустановка операционной системы

Если все вышеперечисленные методы не помогают решить проблему, последним средством может быть переустановка операционной системы. Помните, что перед переустановкой нужно сделать резервную копию важных данных, так как процедура переустановки может привести к их потере.

В зависимости от конкретной проблемы, которая возникла на вашем компьютере, вам может потребоваться провести дополнительные действия или обратиться за помощью к специалистам.

Как решить проблему в случае неполадок на сервере localhost

Локальный сервер, также известный как сервер localhost, используется для разработки и тестирования веб-приложений. Он обычно устанавливается на компьютере разработчика и позволяет работать с веб-страницами и базами данных на локальном уровне.

Возникновение неполадок на сервере localhost может быть вызвано различными причинами. В этом разделе мы рассмотрим несколько распространенных вопросов и предложим возможные решения.

1. Не удалось подключиться к серверу localhost

Если вы не можете подключиться к серверу localhost, возможно, это связано с проблемами сетевого соединения или неправильными настройками сервера. Вот несколько шагов, которые могут помочь вам решить эту проблему:

  1. Проверьте, что сервер работает. Убедитесь, что веб-сервер запущен и выполняет свою работу. Проверьте наличие ошибок в журналах сервера и убедитесь, что он слушает на правильном порту.
  2. Проверьте наличие сетевых проблем. Убедитесь, что ваш компьютер имеет рабочее сетевое подключение. Попробуйте подключиться к другим сайтам или запустите инструменты, такие как ping или traceroute, чтобы проверить соединение с вашим сервером.
  3. Проверьте настройки файрвола. Убедитесь, что ваши настройки файрвола не блокируют доступ к серверу localhost. Попробуйте временно отключить файрвол и проверить, помогла ли это.
  4. Проверьте настройки хостов. Убедитесь, что ваш компьютер правильно настроен для обращения к серверу localhost. Проверьте файл hosts в системе и убедитесь, что localhost правильно указывает на ваш компьютер.

2. Ошибка «Отсутствует страница localhost»

Если вы получили ошибку «Отсутствует страница localhost» при попытке открыть веб-страницу, это может указывать на проблемы с настройками сервера или отсутствие нужного файла индекса. Вот несколько рекомендаций для решения этой проблемы:

  • Проверьте наличие файла индекса. Убедитесь, что веб-сервер настроен на использование правильного файла индекса. Обычно это index.html или index.php.
  • Убедитесь, что файл индекса существует. Проверьте наличие файла индекса в каталоге, который веб-сервер настроен на обслуживание. Если файла нет, создайте его или переместите на сервер нужный файл индекса.
  • Проверьте настройки сервера. Убедитесь, что сервер правильно настроен для обслуживания файлов в выбранном каталоге. Прочтите документацию по вашему серверу, чтобы узнать, какие настройки нужно изменить.

3. Ошибка «Ошибка подключения к базе данных localhost»

Если ваш сервер localhost не может подключиться к базе данных, возможно, причиной является неправильные настройки доступа к базе данных или проблемы с самой базой данных. Вот несколько шагов для исправления этой проблемы:

  1. Проверьте правильность настроек доступа. Убедитесь, что ваш сервер правильно настроен для подключения к базе данных. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные для доступа к базе данных и что они имеют нужные разрешения.
  2. Проверьте доступность базы данных. Проверьте, доступна ли база данных с сервера localhost. Попробуйте подключиться к базе данных с установленного веб-сервера и выполнить тестовые запросы для проверки доступности базы данных.
  3. Проверьте файлы конфигурации. Убедитесь, что файлы конфигурации базы данных правильно настроены. Проверьте, что ваши настройки соответствуют хосту, порту, имени пользователя и паролю базы данных.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам решить проблемы, возникающие на вашем сервере localhost. Если проблема остается, рекомендуется обратиться к документации вашего сервера или обратиться к поддержке разработчиков.

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Интересное по теме:

  • Kb4023057 ошибка 0x80248007
  • Kaspersky safe kids ошибка подключения
  • Kaspersky safe kids неизвестная ошибка windows 10
  • Kaspersky password manager неизвестная ошибка при установке
  • Kaspersky outlook ошибка обработки

    • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии