Статья обновлена: 21 июня 2021
ID: 15260
Проблема
При попытке удалить Kaspersky Safe Kids для Windows вместо формы ввода пароля от учетной записи My Kaspersky появляется сообщение «Извините, при удалении Kaspersky Safe Kids возникла техническая ошибка».
Решение
Если на компьютере установлена сторонняя антивирусная программа, выключите ее самозащиту. Например, чтобы выключить самозащиту AVG Internet Security:
- В главном окне программы нажмите Меню → Настройки.
- Перейдите в раздел Устранение неисправностей и снимите флажок Включить модуль AVG «Самозащита».
- Нажмите OK.
- Нажмите OK.
Самозащита AVG Internet Security будет выключена. Попробуйте удалить Kaspersky Safe Kids для Windows еще раз. Инструкция в статье.
Что делать, если проблема сохранилась
Если рекомендации выше не помогли, попробуйте удалить Kaspersky Safe Kids для Windows с помощью утилиты kavremover.
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Latest update: September 12, 2023
ID: 15260
Issue
When trying to uninstall Kaspersky Safe Kids for Windows, an error message appears instead of My Kaspersky Account password window: «Sorry, some technical issue prevents us from uninstalling Kaspersky Safe Kids. Please check our Knowledge Base for a possible solution or workaround.»
Solution
If there is another anti-malware application installed on the computer, turn its self-defense off. For example, to turn off self-defense in AVG Internet Security:
- In the main window, click Menu → Settings.
- Go to the Troubleshooting section and uncheck the Enable Self-Defense field.
- Click OK.
- Click OK.
The self-defense function of AVG Internet Security will be disabled. Try uninstalling Kaspersky Safe Kids for Windows once more. See this article for instructions.
What to do if the error persists
Try removing Kaspersky Safe Kids for Windows using the kavremover tool.
If the issue persists, submit a request to Kaspersky Customer Service.
Did you find this article helpful?
Thank you for your feedback! You’re helping us improve.
Thank you for your feedback! You’re helping us improve.
- Назад
- 1
- 2
- Далее
- Страница 1 из 2
Рекомендуемые сообщения
WladWlad
3
-
- Share
Установил на свою голову, не было печали, так Лаборатория Касперского накачала мне «защищать детей пожизненно» со своим бета тестом 
Позвонил в Поддержку, так-как в Электронном виде по этой версии невозможно составить Заявку, так и с Поддержкой по телефону пришлось разговаривать около двух часов, чтобы предприняли, какие-либо действия!!! Мало того, Оператор Службы Поддержки — Козлов Роман Дмитриевич оказался злостным Лгуном, так-как даже и не пытался Помочь мне после первого Обращения по телефону 8-800-700-88-11, второй звонок попался снова на Козлова Романа Дмитриевича, как он утверждал — он Оператор под номером 047, а не единственный на всю Лабораторию Касперского, в чём, Я глубоко сомневаюсь, так-как этот Оператор только сделал вид, что якобы отправил мне Инструкции на Эл. Почту, а назвать Адрес этой же почты через 20 минут НЕ смог, писем тоже конечно НЕ поступило!!! Работают некомпетентные люди, необразованные, не желающие помогать Клиентам Компании !!! Я, пользовался Антивирусами Касперского — несколько лет, устанавливал на все устройства.., НО теперь врядли воспользуюсь, потому-как до сих пор мне никто не помог Удалить Kaspersky Safe Kids Beta !!!!!
Пожалуйста, кто-либо.., кто может подсказать, как удалить Kaspersky Safe Kids Beta !??????
1) лицензионная версия закончилась 2 месяца назад — удалилась без проблем.
2) в личном кабинете попалась на глаза версия Kaspersky Safe Kids Beta — установил, для детей, создал Учётную запись.
3) загружал пробную версию Тотал секъюрити, работала.
4) Учётная запись по Бета версии, тоже работала в какой то степени, только инет сильно тормозит, не грузит, блокируется, даже при всех Разрешениях — ведь Бета версия управляется их Личного кабинета https://my.kaspersky.com
5) начал удалять Бета версию…, запрашивает Пароль от ЛК — ввожу.., ответ — Пароль не верный.
6) думал Тотал секъюрити мешает, удалил.
7) даже не запускается Kaspersky Safe Kids Beta.
установить другой Антивирус не могу — виснет компьютер, а Касперского уже не хочется даже пробник!!!!!
9) кто поможет то !???
10) где Вы Господин Касперский со своими безграмотными сотрудниками..!??????
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Drru
143
-
- Share
Подождите, вы установили эту бета-версию? Правильно? А инструкцию по тестированию, а конкретно Раздел 6. Советы общего плана читали? Цитата:
Для тестирования имеет смысл использовать отдельную ОС или виртуальную машину (Для тестирования подходят продукты от VmWare, например бесплатный VmWare Player. Не используйте VirtualBox). Не тестируйте бета-версии на компьютерах, где хранится важная информация. Ошибки, вызывающие зависания и нестабильную работу системы, в редких случаях могут привести к потере информации. Делайте бэкапы
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Денис-НН
1 224
-
- Share
Не понятны претензии, по поводу работы бета версии. На то она и бета, предназначена для тестирования и выявления таких вот ошибок. Пока что в этой версии содержится много ошибок, которые и исправляются в процессе тестирования.
В вашей системе включено восстановление, попробуйте выполнить восстановление системы на дату до установки программы.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
neotrance
827
-
- Share
@Денис-НН, у меня такая же фигня. Откат системы не работает тоесть виндовс после завершения пишет что система не восстановлена
-
1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Friend
1 142
-
- Share
-
1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
WladWlad
3
- Автор
-
- Share
Подождите, вы установили эту бета-версию? Правильно? А инструкцию по тестированию, а конкретно Раздел 6. Советы общего плана читали? Цитата:
Для тестирования имеет смысл использовать отдельную ОС или виртуальную машину (Для тестирования подходят продукты от VmWare, например бесплатный VmWare Player. Не используйте VirtualBox). Не тестируйте бета-версии на компьютерах, где хранится важная информация. Ошибки, вызывающие зависания и нестабильную работу системы, в редких случаях могут привести к потере информации. Делайте бэкапы
Раздел 6 не читал ! Да и вообще теперь и смысла не вижу, что-либо читать в Антивирусах Касперского, пользоваться вряд ли буду! Особо важной информации на ноутбуке нет, единственное чего хотелось.., чтобы Дочка, ей 5 лет, заходила со своей Учётной записи и пользовалась так.., как ей хочется.., что в принципе и удалось — Учётная запись была создана и при переходе на неё убиралось часть продуктов с рабочего стола, так же не было переходов на сторонние сайты и ресурсы недопустимые взору пятилетнего ребёнка, всё в соответствии с Настройками в ЛК по Учётной записи ребёнка, ведь в ЛК она тоже создаётся !!! Значит Kaspersky Safe Kids Beta работает..!!! Тогда почему не происходит удаления, почему приходит ответ — Пароль введён неверно !??? Я захожу в ЛК по этому паролю! Даже после запроса Авторизации при установке Kaspersky Safe Kids Beta, ЛК обновился, хоть сразу и не было не более ранних моих обращений в Поддержку из ЛК, не кодов Активации ранее устанавливаемых Антивирусов Касперского.., но всё же инфа в ЛК обновилась, даже о Регистрации пришло сообщение на элюпочту, хотя Я зарегестрирован в ЛК касперского с 2011 года! Что, произошла повторная Регистрация, а потом обновилась с моим ранее созданной учётной записью Личного Кабинета!???
В Бета версии присутствует ПИН КОД специально для удаления, который можно найти в ЛК !!! А, куда его вводить..!??? При удалении запрашивает Пароль от ЛК, который в итоге видимо не распознаёт..! ПИН КОД для удаления Kaspersky Safe Kids Beta можно найти в ЛК перейдя в МОИ УСТРОЙСТВА, потом в открывшийся раздел Дети (бета) — тут потребуется Авторизация, вошли и в разделе Дети(бета) добавляем Профиль своего ребёнка и Устанавливаем Бета версию на ПК !!! Так же мы увидем некоторую инфу для клиента — ЦИТАТА — Вы участвуете в бета-тестировании Kaspersky Safe Kids. Завершение бета-тестирования запланировано на 5 июня 2015 г..
Оставьте отзыв на форуме или отправьте его по электронной почте.
Внимание! Сброс пароля во время бета-тестирования приведет к потере накопленной статистики и изменений установок.
Чтобы защитить ребенка, загрузите и установите программу Kaspersky Safe Kids на все устройства ребенка
Установка программы позволяет контролировать работу устройств ребенка и собирать статистику их использования.
————————————————
Так же ниже можно увидеть и другую запись.., ЦИТИРУЮ —
Ваш PIN-код для работы с конфигурационным профилем Kaspersky Safe Kids на iOS-устройствах:ХХХХ
PIN-код понадобится для применения новых установок или для удаления Kaspersky Safe Kids с утройства ребенка.
————————————————
Теперь вопрос: А почему тогда у господина Касперского.., такие версии и пробная версия ТОТАЛ СЕКЪЮРИТИ с СЕРТИФИКАТОМ до 28.04.2015, если БЕТА ТЕСТ до 5 Июня..!??? Почему тогда у сторонних Компаний.., Сертификат как-минимум на год вперёт или на два года..!???
Господин Ксперский, какое плохой Вы предлагаете людям..!?
Почему Ваша Служба Поддержки не оказывает Помощи ВАШИМ КЛИЕНТАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ВАШИХ ПРОДУКТОВ, ВЫПУСКАЕМЫХ ВАШЕЙ ЛАБОРАТОРИЕЙ..!?!?!? Вы уже давно должны были оказать поддержку в удалении……………………
Kaspersky Safe Kids !!!!!!!
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Friend
1 142
-
- Share
@WladWlad, как всегда: виноваты все, кроме себя любимого, который ничего читать не хочет или читает текст через строку .
Цитирую:
Деинсталляция.
Если вы или ваши дети устали от Safe Kids , то вы всегда можете удалить его, используя стандартный интерфейс Windows: Панель управления -> Программы и компоненты -> выбрать Kaspersky Safe Kids.
Для деинсталляции продукта вам будет нужно ввести данные вашего аккаунта My Kaspersky. Это необходимо для защиты от несанкционированного удаления продукта.
Удаление производится из под учетной записи администратора.
Возникает ошибка, обращайтесь сюда: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=389
Удаление про которое вы написали для мобильных устройств на базе iOS, грубо говоря на продукты Apple: iPhone .
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
WladWlad
3
- Автор
-
- Share
Оператор даже не записывал адрес почты, потому-как после 50 минут разговора с ним и доказывания того, что именно их компания несёт Ответственность за Предоставляемые продукты, данный Оператор попросил Адрес другой почты, на которую и отправил, он же не глупый, разговор записывается, да и Я непросто так же взял с потолка ФИО оператора ! Каким бы небыл исход событий, лично Я намерен разнести данную компанию по всему Интернет ресурсу так.., какими они и являются в реале!!! Думаю до 5 Июня у меня будет время и до Кремля слух донести..!!! Потому-как только после 5 Июня якобы.., версия Kaspersky Safe Kids будет неактивна сома по себе, только вот интересно.., на чей Календарь она ориентируется.., а то возможно сохраню её на Компе до конца Судебных разберательств, куда и собираюсь обратиться, потому-как вышеупомянутый Оператор.., начал оказывать Содействие в решении проблемы только на другой Мой Адрес эл.почты, где и получена была Утилита , якобы для сбора Отчётов..!!! Создают то, что не работает и чему потом сами не могут дать ума..!!!
Оператор даже не записывал адрес почты, потому-как после 50 минут разговора с ним и доказывания того, что именно их компания несёт Ответственность за Предоставляемые продукты, данный Оператор попросил Адрес другой почты, на которую и отправил, он же не глупый, разговор записывается, да и Я непросто так же взял с потолка ФИО оператора ! Каким бы небыл исход событий, лично Я намерен разнести данную компанию по всему Интернет ресурсу так.., какими они и являются в реале!!! Думаю до 5 Июня у меня будет время и до Кремля слух донести..!!! Потому-как только после 5 Июня якобы.., версия Kaspersky Safe Kids будет неактивна сома по себе, только вот интересно.., на чей Календарь она ориентируется.., а то возможно сохраню её на Компе до конца Судебных разберательств, куда и собираюсь обратиться, потому-как вышеупомянутый Оператор.., начал оказывать Содействие в решении проблемы только на другой Мой Адрес эл.почты, где и получена была Утилита , якобы для сбора Отчётов..!!! Создают то, что не работает и чему потом сами не могут дать ума..!!!
Оператор даже не записывал адрес почты, потому-как после 50 минут разговора с ним и доказывания того, что именно их компания несёт Ответственность за Предоставляемые продукты, данный Оператор попросил Адрес другой почты, на которую и отправил, он же не глупый, разговор записывается, да и Я непросто так же взял с потолка ФИО оператора ! Каким бы небыл исход событий, лично Я намерен разнести данную компанию по всему Интернет ресурсу так.., какими они и являются в реале! Думаю до 5 Июня у меня будет время и до Кремля слух донести..! Потому-как только после 5 Июня якобы.., версия Kaspersky Safe Kids будет неактивна сома по себе, только вот интересно.., на чей Календарь она ориентируется.., а то возможно сохраню её на Компе до конца Судебных разберательств, куда и собираюсь обратиться, потому-как вышеупомянутый Оператор.., начал оказывать Содействие в решении проблемы только на другой Мой Адрес эл.почты, где и получена была Утилита , якобы для сбора Отчётов..! Создают то, что не работает и чему потом сами не могут дать ума..!
Оператор даже не записывал адрес почты, потому-как после 50 минут разговора с ним и доказывания того, что именно их компания несёт Ответственность за Предоставляемые продукты, данный Оператор попросил Адрес другой почты, на которую и отправил, он же не глупый, разговор записывается, да и Я непросто так же взял с потолка ФИО оператора ! Каким бы небыл исход событий, лично Я намерен разнести данную компанию по всему Интернет ресурсу так.., какими они и являются в реале! Думаю до 5 Июня у меня будет время и до Кремля слух донести..! Потому-как только после 5 Июня якобы.., версия Kaspersky Safe Kids будет неактивна сома по себе, только вот интересно.., на чей Календарь она ориентируется.., а то возможно сохраню её на Компе до конца Судебных разберательств, куда и собираюсь обратиться, потому-как вышеупомянутый Оператор.., начал оказывать Содействие в решении проблемы только на другой Мой Адрес эл.почты, где и получена была Утилита , якобы для сбора Отчётов..! Создают то, что не работает и чему потом сами не могут дать ума..!
@WladWlad, как всегда: виноваты все, кроме себя любимого, который ничего читать не хочет или читает текст через строку .
Цитирую:
Деинсталляция.
Если вы или ваши дети устали от Safe Kids , то вы всегда можете удалить его, используя стандартный интерфейс Windows: Панель управления -> Программы и компоненты -> выбрать Kaspersky Safe Kids.
Для деинсталляции продукта вам будет нужно ввести данные вашего аккаунта My Kaspersky. Это необходимо для защиты от несанкционированного удаления продукта.
Удаление производится из под учетной записи администратора.
Возникает ошибка, обращайтесь сюда: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=389
Удаление про которое вы написали для мобильных устройств на базе iOS, грубо говоря на продукты Apple: iPhone .
Читайте лучше, я не собираюсь повторять бесконечно..!!! По данным от Личного Кабинета программа не удаляется, приходит Ответ — Пароль введён неверно!!! Кто изобрёл это.., тот пусть и суетится, как её удалить, а на том форуме, что Вы ссылаетесь.., нет ни слова по РУССКИ, а это противоречит моей национальности, так-как не знаю Английского языка и изучать его не буду 100%, а тыкать на угад, как Вы говорите.., даже через строчку прочитать не могу, только посмотреть на каракули английские..!!!
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Денис-НН
1 224
-
- Share
————————————————
Теперь вопрос: А почему тогда у господина Касперского.., такие версии и пробная версия ТОТАЛ СЕКЪЮРИТИ с СЕРТИФИКАТОМ до 28.04.2015, если БЕТА ТЕСТ до 5 Июня..!? Почему тогда у сторонних Компаний.., Сертификат как-минимум на год вперёт или на два года..!?
Давайте не путать две разные программы. Одна выпускается уже четвёртый год, а вторая появилась две недели назад и сейчас тестируется.
-
1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
WladWlad
3
- Автор
-
- Share
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Денис-НН
1 224
-
- Share
Да, здесь только пользователи. А кого вы ожидали здесь найти?
По вашей проблеме — восстановление системы вы пробовали делать? Попробуйте перед выполнение восстановления системы отключить приложение.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Drru
143
-
- Share
Ясно, тут только юзеры !
Конечно. И на будущее, бета-версия ставиться на свой страх и риск. То есть, любая бетка, любого производителя. Какие претензии?
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Friend
1 142
-
- Share
@WladWlad, а вам кто нужен? Сообщите результаты решения суда, сколько денег потратите на него.
Где вы можете решить проблему с удалением KSK ссылку предоставили: http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=389
Как удалить программу процитировали, вы еще чем то недовольны.
Открою вам главную тайну : Техническая поддержка никогда не поддерживала BETA продукты.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
WladWlad
3
- Автор
-
- Share
Удалил ЛК и пришло сообщение с кодом Активации Kaspersky Total Security, а раньше не мог его найти, не было нигде!!! Так и Сайт и Личный Кабинет и Сервер Я думаю работают так же, как Бета версия!!! А мне из поддержки написали на почту…………
Здравствуйте!
1. Пожалуйста, укажите Ваш 20-значный код активации.
2. Пожалуйста, подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись. Пришлите, пожалуйста, скриншоты в качестве иллюстрации возникшей проблемы. Как сделать скриншот Вы можете посмотреть в инструкции по ссылке: http://support.kaspersky.ru/general/various/492
Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 7 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа.
С уважением,
Служба Технической Поддержки
ЗАО «Лаборатория Касперского»
Ответил:
1) Где код активации на бета версии, если она даже не запускается!???
2) Более подробно составил Тему на форуме http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=45669
Удалил ЛК и пришло сообщение с кодом Активации Kaspersky Total Security, а раньше не мог его найти, не было нигде!!! Так и Сайт и Личный Кабинет и Сервер Я думаю работают так же, как Бета версия!!! А мне из поддержки написали на почту…………
Здравствуйте!
1. Пожалуйста, укажите Ваш 20-значный код активации.
2. Пожалуйста, подробно опишите проблему, с которой Вы столкнулись. Пришлите, пожалуйста, скриншоты в качестве иллюстрации возникшей проблемы. Как сделать скриншот Вы можете посмотреть в инструкции по ссылке: http://support.kaspersky.ru/general/various/492
Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 7 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа.
С уважением,
Служба Технической Поддержки
ЗАО «Лаборатория Касперского»
Ответил:
1) Где код активации на бета версии, если она даже не запускается!???
2) Более подробно составил Тему на форуме http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=45669
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Денис-НН
1 224
-
- Share
Техподдержка вам может и не помочь. Бета версии не поддерживаются. Вам это уже много раз пытались объяснить, но вы не воспринимаете.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
- Назад
- 1
- 2
- Далее
- Страница 1 из 2
Эта тема закрыта для публикации ответов.
Обычно родительский контроль ставят на смартфоны и планшеты детей, чтобы регулировать времяпрепровождение ребёнка в сети, исключить посещение определённых сайтов и загрузку приложений. Иногда люди по ошибке активируют подобный режим в своём смартфоне и лишаются доступа на некоторые ресурсы. Если данная мера не нужна, её можно отключить – далее вы узнаете, как это сделать.
Отключение родительского контроля на Android
Алгоритм действий при отключении родительского контроля зависит от того, какими средствами воспользовались для его активации: стандартными возможностями телефона или же другими сервисами. В некоторых случаях выключить (или взломать) опцию в подчинённом устройстве не получится – нужно сбросить соответствующие настройки в контролирующем гаджете.
Google play
Если возникли проблемы с доступом в Google Play с планшета или смартфона, нужно сделать следующее:
- Откройте приложение.
- Загляните в разделы Settings-Personal-Parental controls.
- Если опция включена, у вас потребуют установленный код – введите его.
- Далее вы можете сдвинуть ползунок, чтобы деактивировать контроль в целом, либо снять флажки с отдельных элементов: игр, фильмов, приложений, книг и т. п.
Kaspersky safe kids
Сервис от лаборатории Касперского сложнее и требует задействования двух устройств: телефона ребёнка и родителя. И на тот, и на другой скачивается одноимённое приложение. На сайте нужно завести аккаунт и выставить необходимые настройки. Контроль отключается в несколько этапов, давайте подробно разберём, как его удалить. Возможно два варианта:
- Возьмите детский смартфон и откройте: «Настройки» — «Общие» — «Конфиденциальность» — «Безопасность» — «Администрирование» (путь может слегка отличаться в зависимости от вашего девайса). Вы увидите список контролирующих приложений – снимите отметку с Kaspersky safe kids. Подтвердите свои права, вписав пароль от родительского профиля. Найдите Safe kids в списке установленного софта («Настройки» — «Общие» — «Приложения») и удалите.
- Возьмите свой смартфон и войдите в приложение. У вас попросят код, который вы указали при регистрации. Впишите его, и вы попадёте в личный кабинет. Нажмите на кнопку, подтверждающую, что вы родитель. Если под вашим наблюдением несколько устройств, выберите нужное, кликнув по разделу «Обзор» — «Использование устройств» — «Настройки». Отметьте модель девайса и ползунком деактивируйте контроль.
Family link
В данном случае, используя настройки на телефоне ребёнка, отключить сервис невозможно – вам нужно зайти в свой личный кабинет через приложение. После авторизации поступите следующим образом:
- Вверху слева нажмите три полосочки меню.
- Выберите раздел «Семейная группа», а затем имя ребёнка, на чьём смартфоне вы хотите отменить наблюдение.
- Разверните меню справа вверху, пролистайте опции вниз и остановитесь на «Информации об аккаунте».
- В самом низу вы увидите кнопку «Удалить аккаунт» — нажмите и подтвердите, что вы собираетесь от него избавиться.
- После этого можно убрать приложение и со смартфона ребёнка.
Помните, что отменить контроль можно только при доступе в интернет.
Kids safe browser
Kids safe browser – это специальный браузер, в котором ребёнок может спокойно искать информацию, не попадая на сайты для взрослых или опасные ресурсы. Если нужно снять ограничения, то это можно сделать с телефона ребенка:
- Откройте веб-серфер и разверните меню справа вверху.
- Выберите «Настройки» — «Родительский контроль».
- Если вы заводили аккаунт на сервере, то прежде чем допустить вас к редактированию, браузер попросит пароль. Если нет, то вы сразу увидите активные фильтры – уберите с них отметки, и этого будет достаточно.
При отсутствии защиты от удаления приложение можно убрать обычным способом, утащив его в корзину.
Сброс памяти
Если вы завели профиль в каком-то из перечисленных сервисов, а потом потеряли к нему доступ, можно разблокировать телефон, сбросив настройки до заводских. После этой процедуры контролирующие приложения исчезнут. Сделайте следующее:
- Перейдите в «Настройки» — «Общие» — «Резервная копия и сброс».
- Остановитесь на пункте «Сброс всех настроек» и согласитесь с тем, что готовы потерять часть информации, включая файлы и софт, и выйти из всех аккаунтов.
- Подождите, пока система завершит процесс.
Это самый простой способ обойти родительский контроль, но нужно позаботиться о сохранении важных данных, чтобы не лишиться их навсегда.
Как отключить родительский контроль на телефоне
На некоторых устройствах реализован собственный подход к родительскому контролю, настройки вынесены в отдельные разделы, поэтому разберём отдельно, как его отключить.
На Honor
В данных телефонах есть опция, позволяющая контролировать время, которое ребенок может посвятить развлечениям в гаджете.
Как убрать родительский контроль на Honor:
- Открыть: Settings — Digital balance — Access time Management, ввести пароль.
- Отключить эту функцию с помощью ползунка.
На Samsung
Родительский контроль на планшете или смартфоне Samsung реализуется целой серией настроек. Чтобы деактивировать его:
- Нужно открыть: Settings-Child mode.
- Пролистать страницу вниз и выбрать «Удалить».
С телефона Huawei
В телефоне Huawei родительский контроль вынесен в разделы Settings — Children’s corner. Перейдите туда, а затем отключите опции.
Kaspersky Safe Kids — это популярное приложение, которое помогает родителям контролировать активности своих детей в интернете. Однако, по разным причинам, иногда возникает необходимость удалить это приложение с мобильного устройства. В этой статье мы расскажем, как без проблем удалить Kaspersky Safe Kids с телефона.
Шаг 1: Найдите иконку приложения Kaspersky Safe Kids на экране вашего телефона и удерживайте палец на ней, пока не появится контекстное меню.
Шаг 2: В контекстном меню найдите опцию «Удалить» или «Открепить» и нажмите на нее. Если у вас Android-устройство, может появиться окно с запросом подтверждения удаления приложения.
Шаг 3: После подтверждения удаления, приложение Kaspersky Safe Kids будет удалено с вашего телефона. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка устройства, чтобы удаление вступило в силу.
Примечание: Если вы не можете удалить Kaspersky Safe Kids с помощью вышеуказанных шагов, возможно, вы установили его с администраторскими правами. В этом случае вам необходимо отключить эти права перед удалением приложения. Чтобы сделать это, перейдите в настройки устройства, найдите раздел «Безопасность» или «Администраторы устройства» и отключите доступ приложению Kaspersky Safe Kids.
Пожалуйста, помните, что удаление приложения Kaspersky Safe Kids с телефона может привести к потере возможности контролировать активности ваших детей в интернете. Перед удалением размышляйте о последствиях и принимайте решение обдуманно.
Надеемся, что эта пошаговая инструкция поможет вам успешно удалить Kaspersky Safe Kids с вашего телефона, если вам это понадобится.
Содержание
- Проверьте настройки родительского контроля
- Перезагрузите устройство
- Отключите активацию устройства
- Удалите приложение с телефона
- Очистите кэш и данные приложения
- Удалите продукт Kaspersky Safe Kids из учетной записи Kaspersky
- Проверьте наличие остаточных файлов и удалите их
Проверьте настройки родительского контроля
Прежде чем удалять Kaspersky Safe Kids с телефона, убедитесь, что вы проверили и отключили все настройки родительского контроля. Вот несколько шагов, которые вам следует выполнить:
- Откройте приложение Kaspersky Safe Kids на вашем телефоне. Запустите приложение и зайдите в настройки родительского контроля.
- Деактивируйте все функции родительского контроля. Перейдите в разделы, отвечающие за блокировку или ограничение доступа к приложениям, веб-сайтам и функциям устройства, и убедитесь, что все функции отключены.
- Удалите все устройства из списка отслеживаемых. Если вы отслеживаете другие устройства через Kaspersky Safe Kids, удалите их из списка отслеживаемых, чтобы полностью отключить родительский контроль на этих устройствах.
- Отключите родительский контроль. Перейдите в настройки приложения и найдите опцию, которая позволяет отключить родительский контроль. После отключения родительского контроля вы можете безопасно удалить приложение с телефона.
После выполнения всех этих шагов можно быть уверенным в том, что родительский контроль полностью отключен, и вы можете удалить Kaspersky Safe Kids с телефона без проблем.
Перезагрузите устройство
Перезагрузка устройства может помочь в удалении Kaspersky Safe Kids. Этот шаг позволяет очистить память устройства и закрыть все запущенные процессы, что может помочь в удалении ПО.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем устройстве.
- Когда появится меню вариантов питания, выберите «Перезагрузка».
- Дождитесь, пока устройство полностью перезагрузится.
После перезагрузки устройства вы можете продолжить с удалением Kaspersky Safe Kids с помощью других методов, таких как удаление через настройки устройства или использование специальных приложений для удаления программ.
Отключите активацию устройства
Для удаления приложения Kaspersky Safe Kids с телефона необходимо сначала отключить активацию устройства:
- Откройте приложение Kaspersky Safe Kids на вашем телефоне.
- Войдите в аккаунт администратора приложения.
- Перейдите в раздел «Устройства» или «Настройки устройства».
- Найдите настройку «Активация устройства» и отключите ее.
- Сохраните изменения и закройте приложение Kaspersky Safe Kids.
Теперь вы можете перейти к удалению приложения Kaspersky Safe Kids с телефона с помощью стандартных способов, таких как долгое нажатие на иконку приложения и выбор опции удаления или использование настроек установленных приложений в системных настройках вашего телефона. Обратите внимание, что удаление приложения может потребовать подтверждения паролем администратора устройства.
После полного удаления приложения Kaspersky Safe Kids с телефона, активация устройства будет окончательно отключена, и вы сможете использовать устройство без ограничений, связанных с контролем родительского доступа.
Удалите приложение с телефона
Для удаления приложения Kaspersky Safe Kids со своего телефона следуйте инструкциям, которые представлены ниже:
- Откройте настройки вашего телефона.
- Прокрутите вниз и найдите раздел «Приложения» или «Управление приложениями».
- Выберите «Kaspersky Safe Kids» в списке установленных приложений.
- Нажмите на кнопку «Удалить» или «Деактивировать».
- Подтвердите действие, если появится соответствующее сообщение.
- Дождитесь завершения процесса удаления.
- После завершения удаления приложение Kaspersky Safe Kids будет полностью удалено с вашего телефона.
Если у вас возникнут проблемы или вы не можете найти раздел «Приложения» в настройках вашего телефона, обратитесь к руководству пользователя вашего устройства или свяжитесь с производителем телефона для получения дополнительной информации.
Очистите кэш и данные приложения
Если вы хотите удалить Kaspersky Safe Kids с вашего телефона полностью и без проблем, очистите кэш и данные приложения. Это позволит удалить все сохраненные настройки и информацию о вашем аккаунте, связанную с приложением Kaspersky Safe Kids.
Следуйте этим простым шагам для очистки кэша и данных приложения Kaspersky Safe Kids:
- Откройте «Настройки» на вашем телефоне.
- Прокрутите вниз и найдите раздел «Приложения» или «Приложения и уведомления».
- Нажмите на это раздел, чтобы открыть список установленных приложений.
- Найдите и нажмите на приложение Kaspersky Safe Kids в списке приложений.
- В открывшемся окне нажмите на кнопку «Очистить данные» или «Стереть данные».
- Подтвердите свое намерение очистить данные приложения.
- Повторите те же шаги для очистки кэша приложения, нажав на кнопку «Очистить кэш» или «Стереть кэш» вместо «Очистить данные».
- По завершении процесса очистки кэша и данных приложения, закройте настройки и перезапустите телефон.
Теперь Kaspersky Safe Kids должно быть полностью удалено с вашего телефона и все связанные с ним данные будут удалены. Вы можете быть уверены, что никакая информация о вас или вашей семье не останется в приложении.
Удалите продукт Kaspersky Safe Kids из учетной записи Kaspersky
Если вы хотите полностью удалить продукт Kaspersky Safe Kids из своей учетной записи Kaspersky, следуйте данным инструкциям:
- Войдите в свою учетную запись Kaspersky на официальном сайте.
- Перейдите во вкладку «Устройства», чтобы просмотреть список связанных с вашей учетной записью устройств.
- Найдите устройство, с которого вы хотите удалить Kaspersky Safe Kids, и щелкните на нем.
- На странице устройства найдите раздел «Управление устройством» и выберите опцию «Отключить Kaspersky Safe Kids».
- Подтвердите свое решение в появившемся окне, нажмите «Да».
- После этого продукт Kaspersky Safe Kids будет удален с выбранного устройства и больше не будет связан с вашей учетной записью Kaspersky.
Обратите внимание, что при удалении Kaspersky Safe Kids с устройства все его функции, включая возможность контроля активности и блокировки контента, также будут отключены.
Проверьте наличие остаточных файлов и удалите их
После удаления приложения Kaspersky Safe Kids с вашего телефона может остаться некоторое количество остаточных файлов. Чтобы полностью избавиться от приложения, необходимо проверить наличие этих файлов и удалить их вручную.
Для проверки остаточных файлов выполните следующие шаги:
- Откройте файловый менеджер на своем телефоне.
- Перейдите в папку «Внутренняя память» или «Хранилище» (название может немного различаться в зависимости от модели устройства).
- Найдите папку «Android» и откройте ее.
- В папке «Android» найдите папку «data» и откройте ее.
- В папке «data» найдите папку с названием «com.kaspersky.safe_kids» и удалите ее полностью.
После удаления остаточных файлов вы можете быть уверены, что приложение Kaspersky Safe Kids полностью удалено с вашего телефона.