Русский
日本語
Русский
English (UK)
English (Global)
Deutsch
Français
English (US)
Приложения
Продлить
Скачать
Частые вопросы (FAQ)
База знаний
Онлайн-справка
Форум
Блог
Контакты поддержки
Проверить файл или ссылку
Бесплатные утилиты
- Приложения
- Продлить
- Скачать
-
-
Частые вопросы (FAQ)
-
База знаний
-
Онлайн-справка
-
Форум
-
Блог
-
Контакты поддержки
-
-
-
Проверить файл или ссылку
-
Бесплатные утилиты
-
-
日本語
Русский
English (UK)
English (Global)
Deutsch
Français
English (US)Нет результатов
Поддержка
Поддержка приложений для дома
Kaspersky Free
Kaspersky Free
База знаний
Онлайн-справка
FAQ
Системные требования
Общие вопросы
Форум
Утилиты для лечения
Ошибки активации
Сортировать
Ошибка «Внутренняя ошибка сервера активации»20 июля 2022
Ошибка «Cрок действия лицензии истек» или «Истек период активации»20 июля 2022
Ошибка «Дата создания файла ключа или его установки некорректна. Проверьте системную дату»10 июня 2022
Ошибка «Код активации не подходит для этого региона»20 июля 2022
Ошибка «Неизвестная ошибка» при активации приложения «Лаборатории Касперского»04 сентября 2023
Ошибка сетевого соединения. Проблема с DNS25 октября 2022
Показаны 1-6 из 6
Kaspersky Free — бесплатная базовая антивирусная защита
Защитите ваши устройства без ущерба для производительности. Загрузите приложение и будьте в безопасности.
Новейшие продукты Kaspersky — больше, чем просто антивирус
Полная безопасность в цифровом мире для вас и вашей семьи. Выберите свое идеальное решение для любого устройства.
Вам помогла эта страница?
Спасибо за ваш ответ!
Отзыв о странице
Расскажите, какой информации не хватает на этой странице.
Создать запрос в техническую поддержку можно по ссылкам:
- Поддержка продуктов для дома
- Поддержка продуктов для бизнеса
Выберите язык
Deutsch
English (Global)
English (UK)
English (US)
Français
Русский
日本語
Recommended Posts
- Author
-
- Share
Добрый день! Мне не раз приходилось устанавливать Kaspersky Security Cloud Free, но сейчас я столкнулся с проблемой активации программы, которую не могу решить самостоятельно. Решения предложенные на сайте не помогают. Я пробовал сброс настроек браузера, удаление аккаунта MyKaspersky и создание нового аккаунта — безрезультатно. К слову сказать, KasperskyFree активируется на этом компьютере без проблем.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
@Веня кликните по ссылке “причины и возможные решения” на вашем скриншоте
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
@Веня, а если нажать “Перейти на My Kaspersky”, что будет?
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
@Веня кликните по ссылке “причины и возможные решения” на вашем скриншоте
Перешел по ссылке “причины и возможные решения”, какие мои дальнейшие действия?
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
@Веня, а если нажать “Перейти на My Kaspersky”, что будет?
При переходе на страницу “MyKaspersky” и успешной авторизации на сайте открывается окно “Добавить код активации”
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
После установки программы при первом запуске появляется вот такое окно (скриншот), я всегда выбирал “Отказаться” и у меня активировалась бесплатная версия Kaspersky Security Cloud (Free). Возможно, в данный момент изменились условия активации бесплатной версии, и теперь необходимо сначала переходить на пробную платную версию, которая через месяц превратится в бесплатную.
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
Перешел по ссылке “причины и возможные решения”, какие мои дальнейшие действия?
прочитать статью, если после чтения возникнет вопрос “какие мои дальнейшие действия?” , то читать статью несколько раз до самого последнего слова, до тех пор, пока не получите ответ на возникший вопрос
При переходе на страницу “MyKaspersky” и успешной авторизации на сайте открывается окно “Добавить код активации”
добавьте код активации, как описано в статье https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/95253.htm
Link to comment
Share on other sites
-
- Share
После установки программы при первом запуске появляется вот такое окно (скриншот), я всегда выбирал “Отказаться” и у меня активировалась бесплатная версия Kaspersky Security Cloud (Free). Возможно, в данный момент изменились условия активации бесплатной версии, и теперь необходимо сначала переходить на пробную платную версию, которая через месяц превратиться в бесплатную.
Как активировать программу по тарифному плану Free
напоминаю, что активация тарифного плана Free позволяет использовать Kaspersky Security Cloud бесплатно для трех устройств
Link to comment
Share on other sites
- Author
-
- Share
Спасибо за помощь всем, кто откликнулся, проблема “решилась” сама собой. На этапе удаления программы, появляется окно как на скриншоте в предыдущем моём сообщении, на котором я опять выбрал “Отказаться” и программа сразу же активировалась.
Link to comment
Share on other sites
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now
От
KL FC Bot
В последнее время нам много раз задавали этот вопрос, и мы решили ответить на него в этом посте. Нажав кнопку Скачать антивирус Kaspersky Free, вы можете обнаружить, что загрузили другое защитное решение — Kaspersky Security Cloud — Free. Рассказываем, почему так происходит.
Несколько лет назад мы решили предложить базовую защиту от киберугроз всем пользователям ПК, поэтому в 2017 году запустили антивирус Kaspersky Free по всему миру. Он отлично справлялся со своей задачей, причем абсолютно бесплатно. Работал этот антивирус на тех же технологиях, что и наши премиум-решения, которые по итогам ежегодного тестирования признаются лучшими большинством независимых лабораторий. При этом антивирус был по-настоящему бесплатным — никаких дополнительных платежей, никакой сторонней рекламы внутри приложения.
Неудивительно, что Kaspersky Free стал очень популярен у пользователей. Но их потребности постоянно меняются, а значит, эволюция неизбежна. Мы обновили Kaspersky Free и расширили его возможности, так что теперь это не просто базовый антивирус. Поэтому мы решили обновить и название: по функциям новый бесплатный продукт уже больше напоминает наше полноценное флагманское решение Kaspersky Security Cloud. Давайте поближе познакомимся с новыми возможностями Kaspersky Security Cloud Free.
Чем Kaspersky Security Cloud Free отличается от антивируса Kaspersky Free?
Во-первых, в отличие от антивируса Kaspersky Free, бесплатная версия Kaspersky Security Cloud доступна не только на Windows, но и на других платформах. Пользователи мобильных устройств на базе Android и iOS тоже надежно защищены.
Во-вторых, Kaspersky Free содержал только базовую защиту от вредоносных программ и антифишинговый движок. По сравнению с ним Kaspersky Security Cloud Free ушел далеко вперед — это мультиплатформенное решение со множеством функций, способное адаптироваться к вашему стилю жизни. Подробнее почитать о Kaspersky Security Cloud Free вы можете здесь, а мы быстренько пройдемся по основным возможностям.
В основе всех версий Kaspersky Security Cloud лежат адаптивные сценарии, и этим они принципиально отличаются от других защитных решений. Например, если программа обнаружит, что в каком-либо сервисе или приложении, которыми вы пользуетесь, произошла утечка данных, она посоветует, что делать дальше. Такие персонализированные рекомендации создаются с учетом того, какими онлайн-сервисами вы пользуетесь.
Также в состав Kaspersky Security Cloud Free входит Kaspersky Password Manager, который поможет сделать все ваши пароли надежными. А функция Защищенное соединение обеспечит конфиденциальность передаваемых данных.
На устройствах Android станет проще управлять разрешениями приложений и удалять те из них, которые вы не используете. В платной версии адаптивных сценариев еще больше, но основная идея всех решений одна: Kaspersky Security Cloud предлагает ту защиту, которая вам нужна, и именно тогда, когда вы в ней нуждаетесь.
А что будет с Kaspersky Free, который у меня установлен?
Мы продолжим поддерживать Kaspersky Free еще некоторое время. Поспешно переходить на Kaspersky Security Cloud Free совсем не обязательно, хотя мы рекомендуем не откладывать это в долгий ящик.
Выбор за вами: пользоваться антивирусом или перейти на более новое и продвинутое решение. Мы предлагаем всем пользователям Kaspersky Free попробовать Kaspersky Security Cloud — Free — эта программа тоже бесплатная, но преимуществ у нее больше: новые функции и более надежная защита на разных устройствах. Безопасности много не бывает (особенно в современном мире).
View the full article
Возникают ошибки при активации продуктов «Лаборатории Касперского»?
Иногда возникает ситуация, когда при активации продукта «Лаборатории Касперского» появляются различные ошибки.
0) Начните с того, что проверьте, что Вы вводите именно код активации 🙂
Код активации — 20-значный. Код активации следует вводить с клавиатуры ТОЛЬКО латинскими буквами (обратите внимание, в кодах активации не используются буквы L, I, O, а также цифра 0). Если с клавиатуры не получается — наберите его в блокноте, скопируйте в буфер обмена и вставьте в поле ввода кода активации.
Код активации часто путают с ключом активации — цифро-буквенным кодом из окна «О лицензии» уже активированного продукта. К слову, именно по такому ключу можно восстановить утерянный код активации. Делается это через обращение в Техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
1) Проверьте доступ к сети Интернет
Для разрешения возникшей ситуации проверьте, доступен ли Интернет, используя веб-браузер Internet Explorer. Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления доступа к Интернету.
Кроме того, проверьте, не включён ли случайно в обозревателе Internet Explorer режим Работать автономно (offline mode) (Сервис —> Работать автономно). Если режим Работать автономно (offline mode) включен, необходимо снять флажок Работать автономно (offline mode).
2) Правильно настройте Сетевой экран
Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe или отключите Сетевой экран полностью.
3) Проверьте системную дату, время и часовой пояс на компьютере
О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье.
4) Отключите использование прокси-сервера.
5) Проверьте, не заражен ли ваш компьютер сетевым червем Kido
Прочитайте статью о симптомах заражения и способах лечения «Как бороться с сетевым червем Net-Worm.Win32.Kido».
6) Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского
Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.
Одним из самых популярных антивирусных программ является Kaspersky. Она предназначена для защиты компьютера от различных угроз из интернета, в том числе вредоносных программ и вирусов. Однако, иногда могут возникнуть проблемы при установке или активации Kaspersky. Одна из таких проблем – «Ошибка активации Kaspersky». В этой статье мы разберемся с причинами возникновения этой ошибки и дадим рекомендации по ее устранению.
Причины возникновения ошибки активации Kaspersky
1. Ошибка ввода ключа продукта. Неверный ввод ключа продукта может привести к ошибке активации Kaspersky. Перед вводом ключа продукта необходимо убедиться, что он введен полностью и без ошибок.
2. Поврежденный ключ продукта. Если ключ продукта поврежден или некорректен, это может привести к ошибке активации Kaspersky. Попробуйте ввести другой ключ продукта.
3. Проблема с интернет-соединением. Для активации Kaspersky необходимо подключиться к интернету. Если у вас возникли проблемы с интернет-соединением (например, низкая скорость соединения или сбои в работе сети), это может привести к ошибке активации.
4. Наличие другого антивирусного программного обеспечения. Если на вашем компьютере установлено другое антивирусное программное обеспечение, оно может быть в конфликте с Kaspersky и привести к ошибке активации.
5. Проблемы с установкой Kaspersky. Если у вас возникли проблемы при установке Kaspersky (например, ошибка при загрузке или вылет программы), это может привести к ошибке активации.
6. Проблемы с лицензией на Kaspersky. Если на вашем компьютере уже установлены другие версии Kaspersky с лицензией, это может привести к проблемам с активацией новой версии продукта.
Как исправить ошибку активации Kaspersky
1. Проверьте правильность ввода ключа продукта. Убедитесь, что вы вводите ключ продукта полностью и без ошибок.
2. Попробуйте ввести другой ключ продукта. Если ключ продукта поврежден или некорректен, введите другой ключ продукта.
3. Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету и соединение работает корректно. Попробуйте перезагрузить роутер или модем.
4. Удалите другое антивирусное программное обеспечение. Если у вас установлено другое антивирусное программное обеспечение, удалите его и попробуйте активировать Kaspersky заново.
5. Переустановите Kaspersky. Если у вас возникли проблемы при установке Kaspersky, попробуйте переустановить программу и повторите попытку активации.
6. Проверьте состояние текущей лицензии. Если на вашем компьютере уже установлены другие версии Kaspersky с лицензией, убедитесь, что они не конфликтуют с новой версией продукта.
В заключение
Ошибка активации Kaspersky – достаточно распространенная проблема, которую можно решить, следуя вышеуказанным рекомендациям. Если проблема все еще не решена, обратитесь в техническую поддержку Kaspersky для получения дополнительной помощи. Не стоит игнорировать проблему и работать без антивирусной защиты – это может привести к серьезным последствиям. Будьте внимательны при установке и активации Kaspersky и следуйте этим рекомендациям, чтобы ваш компьютер был защищен от различных угроз из интернета.