Касперский – один из мировых лидеров в разработке программ антивирусной защиты. Однако пользователей стала беспокоить ошибка 27300 при установке Касперского с сообщением “Ошибка при установке драйвера mklif sys_x86_nt600” или “ошибка при установке драйвера klim5_m inf_x86. Сегодня попробуем разобраться в причинах появления сбоя при инсталляции софта, а ниже дадим рекомендации как завершить установку корректно.
Причины ошибки 27300 при установке
Антивирус Касперского надежная, но местами “капризная” программа, часто ошибки появляются именно при установке, в дальнейшей работе программа – признанный мировой лидер. Из причин можно выделить несколько основных:
Способы для установки программы
Исходя из причин следуйте по пунктам инструкции и выполняйте все по очереди – так будет проще придти к верному решению:
Разрешить полный доступ
Лайфхак на будущее: При установке антивирусных программ и софта скачанного из официальных источников. Перед установкой нажмите на значок правой кнопкой мышки и выберите пункт “Запустить от имени Администратора” – будет меньше проблем с правами доступа пользователей.
Если виноваты вирусы
Часто пользователи подвергаются вирусными атаками и заражают компьютеры при серфинге в Интернете. Если установка прерывается из-за поражения ПК вредоносными файлами – перед продолжением установки необходимо почистить компьютер. Отличная утилита в этом случае Dr. Web CureIt! – программа бесплатная для лечения собственного домашнего компьютера. Самый большой ее плюс: она не требует установки.
Утилита работает сразу после запуска и регулярно обновляет свои антивирусные базы, а помимо удаления может “Лечить” пораженные файлы.
Загружайте программу с официального сайта по ссылке выше и сканируйте всю систему.
Заключение
Надеемся вы четко следовали всем пунктам из инструкции и ошибка 27300 при установке Касперского больше не появиться на ваших экранах. Так же не забывайте регулярно использовать утилиту KavRemover – она прекрасно справляется со своими обязанностями. Напишите помогла ли вам наша статья и задавайте вопросы в комментариях под этой записью.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Как устранить ошибку с кодом «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» на защищённых веб-сайтах
В этой статье объясняется, почему вы можете видеть коды ошибок «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER», «MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED» или «ERROR_SELF_SIGNED_CERT» на веб-сайтах и как её устранить.
Оглавление
Что означает этот код ошибки?
Во время защищённого соединения веб-сайту необходимо представить сертификат, выпущенный доверенным центром сертификации, для того, чтобы Firefox убедился, что пользователь подключен к необходимому сайту и соединение является зашифрованным. Если вы щёлкните по кнопке Дополнительно на странице с ошибкой «Предупреждение: потенциальная угроза безопасности» и видите код ошибки «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» или «MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED», это означает, что представленный сертификат был издан центром сертификации, который не известен Firefox, и поэтому ему нельзя доверять по умолчанию.
Ошибка появляется на множестве защищённых сайтов
Если вы сталкиваетесь с этой проблемой на множестве не связанных друг с другом HTTPS-сайтов, это указывает на то, что что-то в вашей системе или сети перехватывает ваше соединение и внедряет сертификаты способом, которому не доверяет Firefox. В большинстве случаев зашифрованные соединения сканирует антивирусное программное обеспечение или слушает вредоносная программа и подменяет легитимные сертификаты веб-сайтов на свои собственные. В частности, код ошибки «MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED» показывает, что Firefox обнаружил перехват соединения.
Антивирусные продукты
Стороннее антивирусное программное обеспечение может вмешиваться в защищённые соединения Firefox. Вы можете попробовать переустановить его, что может привести к тому, что программное обеспечение снова поместит свои сертификаты в доверенное хранилище Firefox.
Мы рекомендуем удалить ваше стороннее программное обеспечение и использовать вместо этого защитное программное обеспечение, предлагаемое Microsoft для Windows:
Если вы не хотите удалять своё стороннее программное обеспечение, вы можете попробовать его переустановить, что может заставить программное обеспечение расположить свои сертификаты в доверенное хранилище Firefox снова.
Ниже описаны некоторые альтернативные решения, которые вы можете попробовать:
Avast/AVG
В антивирусных продуктах Avast или AVG вы можете отключить перехват защищённых соединений:
Для получения дополнительной информации прочитайте статью Управление HTTPS-сканированием в Web Shield в антивирусе Avast на сайте поддержки Avast. Дополнительная информация об этой функции доступна на этой странице Блога Avast.
Bitdefender
В антивирусных продуктах Bitdefender вы можете отключить перехват защищённых соединений:
В Bitdefender Antivirus Free этот параметр невозможно изменить. Вместо этого вы можете попробовать восстановить или удалить программу, если у вас возникли проблемы с доступом к защищённым веб-сайтам.
Для корпоративных продуктов Bitdefender, пожалуйста, обратитесь к этой странице Центра поддержки Bitdefender.
Bullguard
В продуктах безопасности Bullguard можно отключить перехват защищённых соединений на конкретных крупных сайтах, таких как Google, Yahoo и Facebook:
В антивирусных продуктах ESET вы можете попробовать отключить и повторно включить фильтрацию SSL/TLS-протокола или полностью отключить перехват защищённых подключений, как описано в статье справки ESET.
Kaspersky
Пострадавшие пользователи Kaspersky, должны обновиться до последней версии их продукта безопасности, например до Kaspersky 2019 и выше, которая уменьшает риски этой проблемы. Страница обновления продукта Kaspersky содержит ссылки «обновить», которые бесплатно установят последнюю версию для пользователей с текущей подпиской.
В противном случае, вы можете также отключить перехват защищённых соединений:
Настройки Family Safety в учётных записях Windows
В учётных записях Microsoft Windows, защищённых настройками Family Safety, защищённые соединения на таких популярных веб-сайтах, как Google, Facebook и Youtube могут перехватываться, а их сертификаты подменяются сертификатами, изданными Microsoft для фильтрации и записи поисковых запросов.
Ознакомьтесь с этой страницей Microsoft ЧаВо, чтобы узнать, как отключить эти компоненты семьи для учётных записей. В случае, если вы хотите вручную установить отсутствующие сертификаты для проблемных учётных записей, вы можете обратиться к этой справочной статье Microsoft.
Наблюдение/фильтрация в корпоративных сетях
Некоторые продукты для наблюдения/фильтрации трафика, использующиеся в корпоративных окружениях, могут перехватывать зашифрованные соединения, подменяя сертификат веб-сайта своим собственным, что может при этом вызывать ошибки на защищённых HTTPS-сайтах.
Если вы подозреваете, что это ваш случай, свяжитесь, пожалуйста, с вашим ИТ-отделом, чтобы узнать, как корректно настроить Firefox для того, чтобы он правильно работал в таком окружении, поскольку необходимый сертификат, возможно, должен быть сначала помещён в хранилище доверенных сертификатов Firefox. Дополнительную информацию для ИТ-отделов о том, что необходимо для этого сделать, можно найти на странице Mozilla Wiki CA:AddRootToFirefox.
Вредоносные программы
Ошибка появляется только на конкретном сайте
В том случае, если вы сталкиваетесь с этой проблемой только на конкретном сайте, этот тип ошибки обычно указывает на то, что веб-сервер сконфигурирован неправильно. Тем не менее, если вы видите эту ошибку на подлинных крупных сайтах, таких как Google или Фейсбук, или сайтах, на которых проводятся финансовые операции, вы должны выполнить действия, описанные выше.
Сертификат выпущен центром, принадлежащим Symantec
После множества выявленных сбоев с сертификатами, выпущенными корневыми центрами сертификации Symantec, производители браузеров, включая Mozilla, постепенно убирают доверие к этим сертификатам из своих продуктов. Firefox больше не доверяет серверам сертификатов, выпущенных Symantec, включая сертификаты, выпущенные под брендами GeoTrust, RapidSSL, Thawte и Verisign. Для получения дополнительной информации прочитайте это сообщение в блоге Mozilla.
Основной ошибкой будет MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED, но на некоторых серверах вы можете увидеть вместо этого код ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER. Когда вы попадаете через такой сайт, вы должны связаться с владельцами сайта для того, чтобы информировать их об этой проблеме.
Mozilla настоятельно рекомендует операторам затронутых сайтов провести незамедлительное действие по замене этих сертификатов. DigiCert предоставляет бесплатную замену сертификатов.
Отсутствует промежуточный сертификат
На сайте с отсутствующим промежуточным сертификатом вы увидите следующее описание ошибки после того, как щёлкните по Дополнительно на странице ошибки:
Сертификат веб-сайта мог не быть выдан доверенным центром сертификации, или не была предоставлена полная цепочка сертификатов до доверенного центра сертификации (отсутствует так называемый «промежуточный сертификат»).
Вы можете проверить, что сайт настроен правильно, введя адрес веб-сайта в инструмент стороннего производителя, например на тестовой странице SSL Labs. Если он возвращает результат «Chain issues: Incomplete», значит надлежащий промежуточный сертификат отсутствует. Вам следует связаться с владельцами веб-сайта, на котором вы испытываете проблемы с доступом, чтобы сообщить им об этой проблеме.
Самоподписанный сертификат
На сайте с самоподписанным сертификатом вы увидите код ошибки ERROR_SELF_SIGNED_CERT и последующим описанием ошибки после того, как вы щёлкнете по Дополнительно на странице ошибки:
К самоподписанному сертификату, который был выдан непризнанным центром сертификации, по умолчанию нет доверия. Самоподписанные сертификаты могут обеспечить защиту ваших данных от прослушивания, но они ничего не говорят о том, кто является получателем данных. Это характерно для интранет-сайтов, которые не доступны для широкой публики, и вы можете обойти предупреждение для таких сайтов.
Обход предупреждения
Если веб-сайт это допускает, вы можете обойти предупреждение для того, чтобы посетить сайт, несмотря на то, что сертификат не является доверенным по умолчанию:
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Как исправить ошибку 27300 при установке антивируса Касперского на Windows 10?
Некоторые пользователи Windows 10 утверждают, что во время установки антивируса Касперского перед ними возникает ошибка 27300. Текст в сообщении ошибки может отличаться в зависимости от того, что конкретно вызвало ошибку.
Причины ошибки 27300 при установке Касперского
Продвинутые пользователи, хорошенько рассмотрев список причин, уже могли догадаться, чтобы нужно делать, чтобы избавиться от ошибки 27300. Всем же другим, обычным пользователям, мы рекомендуем тщательно ознакомиться с методами ниже.
Метод №1 Удаление конфликтующих приложений
Пожалуй, одна из самых главных причин появления ошибки 27300 при установке Касперского — это другое программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Возможно, этим конфликтным элементом является другой антивирус или утилита с функционалом по защите ОС Windows 10. Так или иначе, если у вас есть такое приложение, вам необходимо избавиться от него, перезагрузить свой ПК и повторить установку Касперского.
Метод №2 Установка всех отложенных обновлений
Чтобы любой антивирус работал корректно, пользователям необходимо регулярно устанавливать обновления для своей Windows 10. Давненько не обновляли свою систему? Тогда появление ошибки 27300 вполне закономерное явление. Вот что вам нужно сделать:
Как только зайдете в систему, повторите установку антивируса Касперского и проверьте, была ли устранена ошибка 27300. Стоит предупредить, что на очень старых билдах Windows 10 установка всех апдейтов может занять до нескольких часов — наберитесь терпения.
Метод №3 Применения средства Kavremover
Устанавливали в прошлом другие версии Касперского? Остаточные файлы этих версий могут входить в конфликт с установочными файлами текущей версии антивируса. Чтобы избавиться от всего этого мусора, вам нужно воспользоваться услугами утилиты Kavremover.
Если вы все еще видите ошибку 27300 при установке Касперского, то проблема явно в чем-то ином — двигаемся дальше.
Метод №4 Изменение типа запуска службы настройки сети
Согласно утверждениям некоторых пользователей в сети, ошибка 27300 может возникать в результате некорректной конфигурации параметров системной службы настройки сетей. Исправить это очень просто, следующая вот этим шагам:
Попробуйте установить антивирус Касперского еще раз.
Метод №5 Сброс компонентов Центра обновления
Некоторые пользователи в сети поговаривают, что ошибка 27300 при установке Касперского может возникать по причине забаговавших компонентов Центра обновления Windows 10. К счастью, ситуация легко исправить с помощью набора особых команд. Итак, попробуйте сделать следующее:
Мы надеемся, что данный материал помог вам избавиться от ошибки 27300 и вы наконец-то смогли нормально установить антивирус Касперского на свой компьютер.
Источники:
https://itpen. ru/oshibka-27300-pri-ustanovke-kasperskogo/
https://support. mozilla. org/ru/kb/kak-ustranit-oshibku-s-kodom-sec_error_unknown_iss
https://gamesqa. ru/programmy/27300-kasperskij-25191/
Касперский код ошибки a04300ff
Некоторые пользователи Windows 10 утверждают, что во время установки антивируса Касперского перед ними возникает ошибка 27300. Текст в сообщении ошибки может отличаться в зависимости от того, что конкретно вызвало ошибку.
Причины ошибки 27300 при установке Касперского
Продвинутые пользователи, хорошенько рассмотрев список причин, уже могли догадаться, чтобы нужно делать, чтобы избавиться от ошибки 27300. Всем же другим, обычным пользователям, мы рекомендуем тщательно ознакомиться с методами ниже.
Метод №1 Удаление конфликтующих приложений
Пожалуй, одна из самых главных причин появления ошибки 27300 при установке Касперского — это другое программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Возможно, этим конфликтным элементом является другой антивирус или утилита с функционалом по защите ОС Windows 10. Так или иначе, если у вас есть такое приложение, вам необходимо избавиться от него, перезагрузить свой ПК и повторить установку Касперского.
Метод №2 Установка всех отложенных обновлений
Чтобы любой антивирус работал корректно, пользователям необходимо регулярно устанавливать обновления для своей Windows 10. Давненько не обновляли свою систему? Тогда появление ошибки 27300 вполне закономерное явление. Вот что вам нужно сделать:
Как только зайдете в систему, повторите установку антивируса Касперского и проверьте, была ли устранена ошибка 27300. Стоит предупредить, что на очень старых билдах Windows 10 установка всех апдейтов может занять до нескольких часов — наберитесь терпения.
Метод №3 Применения средства Kavremover
Устанавливали в прошлом другие версии Касперского? Остаточные файлы этих версий могут входить в конфликт с установочными файлами текущей версии антивируса. Чтобы избавиться от всего этого мусора, вам нужно воспользоваться услугами утилиты Kavremover.
Если вы все еще видите ошибку 27300 при установке Касперского, то проблема явно в чем-то ином — двигаемся дальше.
Метод №4 Изменение типа запуска службы настройки сети
Согласно утверждениям некоторых пользователей в сети, ошибка 27300 может возникать в результате некорректной конфигурации параметров системной службы настройки сетей. Исправить это очень просто, следующая вот этим шагам:
Попробуйте установить антивирус Касперского еще раз.
Метод №5 Сброс компонентов Центра обновления
Некоторые пользователи в сети поговаривают, что ошибка 27300 при установке Касперского может возникать по причине забаговавших компонентов Центра обновления Windows 10. К счастью, ситуация легко исправить с помощью набора особых команд. Итак, попробуйте сделать следующее:
Мы надеемся, что данный материал помог вам избавиться от ошибки 27300 и вы наконец-то смогли нормально установить антивирус Касперского на свой компьютер.
Источники:
https://gamesqa. ru/programmy/27300-kasperskij-25191/
Содержание
- Устранений сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
- Основные ошибки
- Решение
- Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя
- Установлен другой антивирус
- Не до конца удалена предыдущая версия
- Программная несовместимость
- Повреждён установщик
- Проблемы с .NET Framework
- В системе есть вирус
- Другие причины
- Как установить Kaspersky Endpoint Security
Устранений сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.
Основные ошибки
- Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
- Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
- Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
- Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
- Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
- Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
- Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
- Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
- Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
- После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.
Решение
Все шаги инструкции выполняются последовательно:
- Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
- Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
- Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
- На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
- Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
- Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
- Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
- Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.
2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.
3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.
6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:
- 11.4.0
msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.3.0:
msiexec /i <192de1de-0d74-4077-bc2e-a5547927a052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.2.0:
msiexec /i <9a017278-f7f4-4df9-a482-0b97b70dd7ed>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
- Для 11.1.1:
msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn
Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.
- Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
- Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
- Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя
Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.
Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные
Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.
Установлен другой антивирус
Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.
Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).
Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.
- Зайдите в «Панель управления».
- Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).
Программы и компоненты
- В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
- Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
- Перезагрузите компьютер.
Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.
Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.
Не до конца удалена предыдущая версия
Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.
Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.
- Зайдите на сайт kaspersky.ru.
- В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».
Официальный сайт Kaspersky
- В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
- Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
- Если брали архив, распакуйте его.
- Запустите исполняемый файл.
- Примите лицензионное соглашение.
- Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
- В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
- Кликните на «Удалить».
- После завершения процесса перезагрузите компьютер.
- В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
- Проверьте, устанавливается ли Antivirus.
Программная несовместимость
Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.
- Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
- Откройте сайт.
- Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
- В колонке слева выберите подходящий продукт.
Выбор версии Kaspersky
- Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.
Можно сделать проще:
- Наведите курсор на «Скачать».
- Пункт «Дистрибутивы».
- Кликните нужный антивирус.
Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.
Повреждён установщик
Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.
- Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
- Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.
Проблемы с .NET Framework
Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.
- Зайдите на ресурс Microsoft.com.
- В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
- В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
- Нажмите на красную кнопку «Скачать».
Скачиваем .NET Framework версии 4.0
- Запустите полученный файл.
- Дождитесь окончания процесса.
Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.
В системе есть вирус
Ещё одна возможная причина — система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).
- Зайдите на сайт «drweb.ru».
- Вкладка «Скачать».
- Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
- Откройте «Dr.Web CureIt».
- Кнопка «Скачать».
Нажимаем на «Скачать бесплатно»
- Запустите загруженный файл.
- Нажмите «Объекты проверки».
- Поставьте галочки во все чекбоксы.
- Кликните на «Запустить проверку».
- Это займёт некоторое время.
- Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».
Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».
Другие причины
Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:
- Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
- Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
- Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
- В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
- Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
- Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.
Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.
Как установить Kaspersky Endpoint Security
В установке и дальнейшем успешном пользовании продуктов компании «Лаборатории Касперского» нет и не было ничего сложного.
Предлагаю Вашему вниманию краткую инструкцию об установке Kaspersky Endpoin Security:
1. Скачайте загрузочный файл (дистрибутив) программы, пройдя по ссылке.
2. Перейдите в папку, в которую загрузился только что скачанный файл. Обычно это папка «Загрузки»:
3. Вставьте в компьютер флэшку.
4. Два раза кликните левой кнопки мыши по скачанному файлу. Запустился процесс распаковка архива. Нажмите кнопку «Далее».
5. Нажав кнопку «Обзор» выберите папку на флэшке, в которую будет распакован архив или создайте нужную Вам папку на флэшке.
6. После распаковки архива перейдите в папку на флэшке и запустите файл setup_kes.exe
7. Поставьте 2 галочки принятия соглашений и нажмите «Далее»
8. На следующих двух этапах нажмите «Далее»
9. На следующем этапе галочки ставить не надо. Нужно только нажать «Установить»
10. После завершения процесса установки нажмите кнопку «Готово»
11. Нажмите кнопку «Далее»
12. Поставьте галочки принятия соглашений и нажмите «Далее»
13. После установки патча нажмите кнопку «Готово»
14. Нажмите кнопку «Я принимаю условия использования Kaspersky Security Network» и кнопку ОК
15. Кликните 2 раза левой кнопкой мыши по значку «Лаборатории Касперского».
16. Перейдите в раздел «Лицензия»
17. Нажмите «Активировать программу по новой лицензии»
18. Введите Ваш код активации (Y3RGG-ХХ86W-AАV1Q-ХХХХХ) в поле «Активировать с помощью кода активации». После этого нажмите кнопку «Далее»:
19. После этого у Вас должно появиться окно «Активация программы»
Для установки антивируса на других компьютерах пройдите процесс установки, начиная с пункта 6.
Предварительно в этот компьютер нужно вставить флэшку с распакованным архивом.
-
#1
Добрый день! Есть ит инфраструктура, домен и сервер администрирования kaspersky security center 13. Не раздается ключ на рабочие станции. В логах вижу такую ошибку:
Событие: Не удалось выполнить задачу
Имя программы: Kaspersky Endpoint Security
Путь к программе: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Endpoint Security for Windows
Имя пользователя:
Тип пользователя: Активный пользователь
Компонент: Адаптивный контроль аномалий
Результат: Сбой задачи
Причина: Ошибка
Ошибка: Лицензия не допускает работу компонента
-
#2
Там есть галка в сервере администрирования — автоматически раздавать ключ. Попробуйте ее выбрать
-
#3
Там есть галка в сервере администрирования — автоматически раздавать ключ. Попробуйте ее выбрать
Я так и сделал. Он все равно пишет что осталось 4 дня. Пробовал накатить ключ на один комп — не помогает. Ошибка выше…
-
#4
Может имеет смысл подождать когда закончится текущий ключ?
-
#5
Может имеет смысл подождать когда закончится текущий ключ?
![]()
Не, хочу сейчас все сделать. Попробовал взять код активации и впихнуть непосредственно в антивирусник.
Тоже не работает, ошибка:
Типы лицензий, которые соответствуют активному и резервному ключам, не совпадают
-
#6
Попробуй снять галку «добавить ключ в качестве дополнительного» и заново запустить задачу.
-
#7
Пробую, очень долго задача выполняется.
-
#8
Все равно че то не так — очень много сбойных компов, с кодом ошибки Error_0xa0430002 или Код ошибки: A0430002
-
#10
Круто! Но там такого кода нет
-
#11
Заметил еще в логах после выполнения задачи:
Сегодня, 17.01.2022 12:04:48;
Действие с ресурсами программы заблокировано самозащитой;
Защита;Host Process for Windows Services;svchost.exe;
C:\Windows\System32;2024;;
Открытие процесса;NT AUTHORITY\СИСТЕМА;
Не определено;;
-
#12
A0430002 че то нет такой ошибки. Даже гугл не находит ничего..
-
#13
Заметил еще в логах после выполнения задачи:
Сегодня, 17.01.2022 12:04:48;
Действие с ресурсами программы заблокировано самозащитой;
Защита;Host Process for Windows Services;svchost.exe;
C:\Windows\System32;2024;;
Открытие процесса;NT AUTHORITY\СИСТЕМА;
Не определено;;
Для установки ключа самозащита не нужна, в смысле не влияет это. Может вам ключ какой то кривой прислали ?
CureIt на время сбора логов можно было и закрыть
Дополнительно:
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Да для соглашения с предупреждением.
Нажмите кнопку Сканировать (Scan).
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.
+
47 минут назад, yourlife сказал:
пользовался av ремувером до этого
Если сохранился его отчет, тоже прикрепите.
Kaspersky is one of the best antivirus software in the present market but has its own set of problems. Kaspersky Antivirus Error/problems are pretty common but easily resolved. Almost every software and antivirus have some problem or the other. It’s a part of the modern tech industry.
But errors with the software can make things very complex and reduce productivity. Check out these common errors our Kaspersky support experts deal with every single day.
Frequently Reported Kaspersky Antivirus Error
Problems with software can be of many genres from download and installation to execution and uninstallation process. Here I have listed some of the most commonly reported problems with Kaspersky.
Kaspersky Antivirus Error 27300
Runtime program execution errors are common. From system errors to external factors, you can never be too sure about the cause of the error.
I searched the Internet thoroughly and narrowed down some of the possible reason for which you are facing the Kaspersky Error 27300 message.
Kaspersky Error 27300 Causes
- Incomplete installation process or corrupt setup files
- Improper or incomplete update processes
- Problems with Kaspersky Antivirus registry files and related system files
- Problems with Kaspersky installation location
- Virus/malware infection due to outdated Kaspersky database
These are some common reasons why Kaspersky 27300 error message is generated. Solving the error is also kind of simple but needs a technical approach. If you are not tech-savvy, it’s better to get proper technical help to avoid added problems.
So, now let’s move on to the next Kaspersky Antivirus Error.
Kaspersky Slowing Down The System
Antivirus programs are meant to secure your system. It saves data from silent intrusions and pishing related risks. It also scans links and called upon pages on the Internet analyzing the level of threat.
But at the same time, there is pretty well-known issue i.e Kaspersky slowing down Windows. More than often this is a storage of allocated memory related problem. Solving is pretty easy but understanding the cause can feel very difficult.
If it feels too tough a task for you to complete, our Kaspersky Tech Support Team is always here for help. Give us a call or drop us a mail. We’ll get back to you in no time.
Kaspersky Related “.NET Frameworks Error”
Microsoft .NET Frameworks error is a known issue. It is a runtime error that stops files and programs from performing the required function.
Users face the Kaspersky .NET Frameworks error mostly during the installation process. In fact, fixing the problem is pretty simple and you just need to refresh the “.NET Frameworks” system files and retry the installation process.
This is again a Kaspersky installation process error. Something is probably wrong with your Windows Services configuration. You can use the ‘services.msc’ code from run function and check out the list of Windows services.
This is a pretty normal problem caused by download or extraction processes. Solving this problem is pretty easy if you know the technicalities of the Windows Operating System.
However, if you prefer to stay away from such situations and get help when needed resolving, this could be complicated. The best for fixing the Kaspersky 1719 error code is to go for a fresh installation.
Also, the problem can happen if there was any problem with the downloaded installation files. If so repeat the download process again reinstall Kaspersky antivirus for PC.
Kaspersky Antivirus Not Working
Is the copy of Kaspersky Antivirus for PC not responding? Getting critical error message due to inactive virus protection? If this is your problem then there must be something wrong with Kaspersky startup settings or product subscription.
Problems with Startup programs can happen for various reasons including unexpected Windows shut-down, virus infection, firewall issues and others.
Interruptions while updating the software can also cause this error. Yes, an improper update process and failed/abort update process can lead to disruption with Kaspersky settings.
Apart from these, antiviruses also can consume an unexpected amount of storage space on your system. Let’s see how you can detect this issue.
Storage Related Kaspersky Antivirus Error
If you notice after each Kaspersky Update you are losing too much space on your system drive then it’s not a big deal. Shortage of space is definitely a problem but this Kaspersky Antivirus error is pretty common. Antiviruses are known to have created such issue with HDD space.
These are nothing but update files. The more frequently you allow the Kaspersky to auto-update the faster will it eat through the available storage. For expert advice on how to deal with the situation, you can always contact our Kaspersky tech support experts.
Kaspersky Android App Not Working
Today, Kaspersky antivirus services are not only limited to PCs rather available for most platforms. If you are having Kaspersky Antivirus Error on Android it can be for a number of reasons.
Kaspersky Android Common Usual Errors
- Subscription related errors can be the problem. If you are having problems with just Kaspersky Android protection your subscription may have run out
- The app may not be compatible with your Android version. This can happen if you are using an older Android device.
- Lack of space in inbuilt phone memory can also cause errors. Kaspersky Antivirus error Android update is a known problem.
So these were some reasons for which might be facing problems with Kaspersky Android protection.
Kaspersky Antivirus error solutions – EndNote
Problems and errors with software is a pretty normal thing. Kaspersky Antivirus error and issues are also pretty easy to resolve but can require a proper technical approach.
We understand it’s not everyone’s cup of tea and we are here exactly for this. Connect with our team of experts providing smart and effective Kaspersky Customer Service round the clock. Call: +1-855-589-4554 anytime and get your Kaspersky Issues resolved quickly.
Возникают ошибки при активации продуктов «Лаборатории Касперского»?
Иногда возникает ситуация, когда при активации продукта «Лаборатории Касперского» появляются различные ошибки.
0) Начните с того, что проверьте, что Вы вводите именно код активации 🙂
Код активации — 20-значный. Код активации следует вводить с клавиатуры ТОЛЬКО латинскими буквами (обратите внимание, в кодах активации не используются буквы L, I, O, а также цифра 0). Если с клавиатуры не получается — наберите его в блокноте, скопируйте в буфер обмена и вставьте в поле ввода кода активации.
Код активации часто путают с ключом активации — цифро-буквенным кодом из окна «О лицензии» уже активированного продукта. К слову, именно по такому ключу можно восстановить утерянный код активации. Делается это через обращение в Техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
1) Проверьте доступ к сети Интернет
Для разрешения возникшей ситуации проверьте, доступен ли Интернет, используя веб-браузер Internet Explorer. Если доступа в Интернет нет, то свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации. Повторите попытку активации программы после восстановления доступа к Интернету.
Кроме того, проверьте, не включён ли случайно в обозревателе Internet Explorer режим Работать автономно (offline mode) (Сервис —> Работать автономно). Если режим Работать автономно (offline mode) включен, необходимо снять флажок Работать автономно (offline mode).
2) Правильно настройте Сетевой экран
Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe или отключите Сетевой экран полностью.
3) Проверьте системную дату, время и часовой пояс на компьютере
О том, как проверить, корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье.
4) Отключите использование прокси-сервера.
5) Проверьте, не заражен ли ваш компьютер сетевым червем Kido
Прочитайте статью о симптомах заражения и способах лечения «Как бороться с сетевым червем Net-Worm.Win32.Kido».
6) Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского
Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему.