Как сбросить ошибку на принтере hp deskjet 2130

Содержание этого документа относится к принтерам HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134, 2136, 2320, 2330, 2331, 2332, 2333, DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136, 2138, 2335, 2336, 2337, 2374, 2375 и 2376 All-in-One.

В последующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

    Рис. : Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

    Изображение. Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

  1. Кнопка «Отмена»

  2. Кнопка и индикатор возобновления печати

  3. Кнопка «Начать черно-белое копирование»

  4. Кнопка «Начать цветное копирование»

  5. Кнопка и индикатор питания

  6. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

  7. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

Проблема: Мигают индикатор возобновления печати и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

Это условие может быть вызвано застреванием каретки и также может включать сообщение об ошибке, которое отображается на экране компьютера. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Извлеките замятую бумагу из принтера

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

    Рис. : Использование фонарика

    Изображение. Используйте фонарик.

  4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.


     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).


     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

      Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

    1. Выступы на дверце очистки

    2. Дверца очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

  8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

    Изображение. Закройте дверцу очистки.

  10. Верните принтер в нормальное положение.

  11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

  14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките и повторно установите струйные картриджи

Неправильное размещение или установка картриджей с чернилами может привести к отображению индикации застревания каретки. Чтобы убедиться в надлежащей установки картриджей с чернилами, извлеките и повторно установите их, затем повторите попытку печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Аккуратно надавите на картридж с чернилами, чтобы извлечь его.

    Рис. : Нажмите на каждый струйный картридж

    Изображение. Надавите на картридж с чернилами.

  6. Потяните картридж с чернилами на себя и извлеките его из гнезда.


     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам.

  7. Установите каждый струйный картридж в свободное гнездо под небольшим наклоном вверх и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Вставьте струйный картридж в гнездо

    Изображение. Вставьте картридж с чернилами в гнездо до его фиксации со щелчком.

  8. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Сброс настроек принтера

Иногда сообщение о замятии бумаги выводится, несмотря на то, что с листами бумаги все в порядке (ложное замятие бумаги). Сбросьте настройки принтера, что может сбросить ложное сообщение о замятии бумаги, затем повторите печать.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Мигает индикатор возобновления операции

Это условие может быть связно с тем, что в принтер закончена бумага или произошло замятие бумаги, а на компьютере также отображается сообщение об ошибке. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления печати

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления печати

  1. Индикатор возобновления печати

Шаг 1. Загрузите бумагу во входной лоток

Загрузите бумагу во входной лоток.

  1. Если необходимо, поднимите входной лоток.

    Рис. : Поднимите входной лоток

    Изображение. Поднимите входной лоток

  2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее левое положение.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

    Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

  3. Вставьте стопку бумаги формата U. S. Letter, Legal или A4 во входной лоток короткой стороной вперед и стороной для печати к себе. Задвиньте стопку в лоток до упора.

    Придвигайте направляющую ширины таким образом, чтобы она не сгибала бумагу.

    Рис. : Загрузите бумагу во входной лоток

    Изображение. Загрузите бумагу во входной лоток

  4. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо вплотную к краю стопки.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо

    Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо.

  5. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

    Рис. : Опустите выходной лоток, а затем выдвиньте удлинитель приемного лотка

    Изображение. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките замятую бумагу из принтера

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

Примечание.

Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Описанные далее действия применимы для случаев истинных и ложных замятий.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

    Рис. : Использование фонарика

    Изображение. Используйте фонарик.

  4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.


     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).


     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

      Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

    1. Выступы на дверце очистки

    2. Дверца очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

  8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

    Изображение. Закройте дверцу очистки.

  10. Верните принтер в нормальное положение.

  11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

  14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Убедитесь в том, что каретка свободно перемещается

Убедитесь, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Внутри принтера возьмитесь за ручку фиксатора картриджа, затем опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рисунок. Откройте дверцу доступа к картриджам.

  4. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  6. Отсоедините кабель питания от разъема блока питания или электрической розетки.


     
    Предупреждение.

    Во избежание риска поражения электрическим током необходимо отсоединить кабель питания и переместить каретку вручную, чтобы перевести механизм подачи бумаги в исходное положение.

  7. Используя фонарик, проверьте, не мешает ли бумага или иные предметы перемещению каретки, и удалите обнаруженные посторонние предметы.


     
    Внимание!

    Если бумага рвется при вытягивании из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  8. Переместите каретку вручную через дверцу доступа к чернильным картриджам.

    • Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.

    • Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

    • Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

  9. Извлеките замятую бумагу или посторонние предметы.

  10. Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Аккуратно сдвиньте каретку к левой стороне принтера, а затем к правой стороне.

  11. Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.

  12. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  13. Подключите кабель питания к блоку питания или электрической розетке.

  14. Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Используйте инструменты автоматической очистки роликов подачи бумаги

Очистка роликов подачи бумаги с помощью автоматической утилиты может устранить замятие бумаги.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Извлеките бумагу из входного лотка.

  3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () семь раз, затем отпустите кнопку питания.

    В течение примерно минуты принтер будет издавать шумы. Дождитесь завершения процесса и продолжите выполнение процедуры.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Запустите инструмент автоматической очистки следов размазывания

Очистка остатков чернил может устранить последующие замятия бумаги и оптимизировать качество печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Загрузите бумагу во входной лоток.

  3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () восемь раз, затем отпустите кнопку питания.

    Принтер медленно подает один лист. В течение примерно минуты принтер может издавать шумы. Подождите, пока страница полностью выйдет из принтера.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Очистите ролики подачи бумаги вручную

Скопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах для подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и проблем с ее подачей. Очистите ролики внутри принтера, затем повторите печать.

Примечание.

Принтер на следующих рисунках может отличаться от вашего принтера, однако действия в любом случае остаются идентичными.

  1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания и все прочие кабели.

  2. Поднимите входной лоток.

    Поднятие входного лотка

  3. Приподнимите и удерживайте щиток входного лотка.

    Примечание.

    Не убирайте щиток входного лотка. Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги.

  4. Загляните внутрь открытого входного лотка и найдите серые ролики захвата бумаги. Для подсветки этой области может потребоваться фонарик.

    Ролики захвата бумаги

  5. Слегка смочите водой ватный валик и отожмите излишек воды.

  6. Прижмите тампон к роликам, затем пальцами прокрутите их вверх. При удалении частиц пыли или скопления грязи не давите на ролики слишком сильно.

  7. Опустите щиток входного лотка.

  8. Дождитесь полного высыхания роликов (приблизительно в течение 10 минут).

  9. Подсоедините кабель питания и любые другие кабели обратно, затем включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 7. Сброс настроек принтера

Перезапуск принтера может устранить ошибки, связанные с застреванием каретки.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор питания быстро мигает

Это возникает, когда открыта дверца доступа к чернильным картриджам. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Быстро мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Панель управления с индикатором питания

    Изображение. Панель управления с индикатором питания

  1. Индикатор питания

Убедитесь, что дверца доступа к чернильным картриджам полностью закрыта.

Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

Изображение. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

Проблема: Один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горит или мигает

Это состояние возникает, когда один или несколько чернильных картриджах нуждаются во внимании: произошла ошибка, они некорректно вставлены, повреждены, отсутствуют, несовместимы или не имеют чернил и должны быть заменены прежде чем можно будет продолжить печать. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Горит или не горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или мигает

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

Шаг 1. Убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы

Сначала убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы с вашим принтером.

Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, действия, предложенные в этом документе, могут не помочь в решении проблемы. Для проверки подлинности используемых картриджей посетите веб-страницу HP anti-counterfeit (на английском языке).

Принтеры HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134 и 2136 All-in-One

Описание струйного картриджа

Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы (за исключением Китая, Индии и Индонезии)

Западная Европа

Африка, СНГ, Латинская Америка и Ближний Восток

Китай, Индия и Индонезия

Черный струйный картридж

HP 63, черный 

HP 63XL, черный 

HP 302, черный 

HP 302XL, черный 

HP 123, черный

HP 123XL, черный

HP 803, черный

HP 803XL, черный

Цветной струйный картридж

HP 63, трехцветный

HP 63XL, трехцветный

HP 302, трехцветный

HP 302XL, трехцветный

HP 123, трехцветный

HP 123XL, трехцветный

HP 803, трехцветный

HP 803XL, трехцветный

Принтеры HP DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136 и 2138 All-in-One

Описание струйного картриджа

Латинская Америка

Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы

Европа, Ближний Восток и Африка

Черный струйный картридж

HP 664, черный

HP 664XL, черный

HP 680, черный 

HP 652, черный

Цветной струйный картридж

HP 664, трехцветный

HP 664XL, трехцветный

HP 680, трехцветный

HP 652, трехцветный

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

  • Если чернильные картриджи совместимы, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките струйные картриджи, осмотрите их и установите на место

На принтере может отображаться сообщение об ошибке, если струйные картриджи установлены неправильно.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки принтера.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Изображение. Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам

  6. Осмотрите контакты на наличие защитной ленты, которая могла остаться на соплах.

  7. Удалите защитную ленту с контактов, если необходимо.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рис. : Снимите пластиковую ленту

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  8. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо.

  9. Установите чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Установка картриджа на место до щелчка

    Изображение. Установка картриджа на место до щелчка

  10. Повторите следующие действия для извлечения и повторной установки других чернильных картриджей.

  11. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Извлечение и повторная установка струйных картриджей

Повторите действия, выполненные ранее, чтобы извлечь, затем обратно установить струйные картриджи.

Примечание.

Все струйные картриджи должны плотно зафиксироваться на месте со щелчком.

Шаг 5. Повторно очистите контакты струйного картриджа

Повторная очистка контактов струйных картриджей может помочь в устранении проблемы. Повторите действия, выполненные ранее, чтобы очистить контакты струйных картриджей.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Сброс настроек принтера

Иногда перезапуск принтера может устранить ошибку струйных картриджей.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Шаг 7. Замена струйного картриджа

Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления принтера.

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Включите принтер.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Изображение. Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

    • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

    • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

  8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

  10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Принтер распечатает страницу выравнивания.

  11. Поднимите крышку сканера.

  12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

    Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

  13. Закройте крышку сканера.

  14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор возобновления печати мигает, и один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горят

Подобное состояние возникает, если в одном или нескольких картриджах заканчиваются чернила. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или не горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или не горит

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

  3. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления.

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Включите принтер.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Изображение. Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

    • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

    • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

  8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

  10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Принтер распечатает страницу выравнивания.

  11. Поднимите крышку сканера.

  12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

    Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

  13. Закройте крышку сканера.

  14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

Проблема: Мигают индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

Это возникает в том случае, когда сканер не работает или принтер находится в состоянии ошибки. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

    Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор питания

  3. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Отсоедините и снова подсоедините кабель USB

Убедитесь, что кабель USB не отсоединился от компьютера или принтера.

  1. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

    Рис. : Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера

    Изображение. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель USB от компьютера.

  3. Подождите пять секунд.

  4. Подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру. Приложите некоторое усилие, чтобы надежно зафиксировать соединения.

  5. Убедитесь в правильности подключения кабеля USB.

    Рис. : Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера

    Изображение. Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера.

    Рис. : Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру

    Изображение. Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Сброс настроек принтера

Иногда принтер находится в состоянии ошибки потому, что его нужно перезагрузить.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Ни один индикатор не горит

В этом состоянии принтер не включается. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления со всеми выключенными индикаторами

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор питания

  3. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

  1. Осмотрите тыльную сторону принтера, чтобы убедиться в надежном подсоединении шнура питания.

  2. Убедитесь в том, что вилка кабеля питания надежно подключена к электрической розетке.

      Рис. : Проверьте шнур питания

      Изображение. Проверьте шнур питания.

    1. Проверьте шнур питания на тыльной стороне принтера

    2. Подключите шнур питания в электрическую розетку

  3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает

  1. Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

  2. Подключите к розетке другое устройство для ее проверки.

  • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

  • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте использовать другой телефонный шнур

Если есть другой шнур питания, подходящий к принтеру, попробуйте использовать его.

  • Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены шнура питания. Перейдите на сайт Приобретение компонентов HP, чтобы приобрести совместимый шнур питания.

  • Если принтер не включается при использовании другого шнура питания, переходите к следующему разделу по сервисному обслуживанию принтера.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

Содержание этого документа относится к принтерам HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134, 2136, 2320, 2330, 2331, 2332, 2333, DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136, 2138, 2335, 2336, 2337, 2374, 2375 и 2376 All-in-One.

В последующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

    Рис. : Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

    Изображение. Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

  1. Кнопка «Отмена»

  2. Кнопка и индикатор возобновления печати

  3. Кнопка «Начать черно-белое копирование»

  4. Кнопка «Начать цветное копирование»

  5. Кнопка и индикатор питания

  6. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

  7. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

Проблема: Мигают индикатор возобновления печати и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

Это условие может быть вызвано застреванием каретки и также может включать сообщение об ошибке, которое отображается на экране компьютера. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Извлеките замятую бумагу из принтера

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

    Рис. : Использование фонарика

    Изображение. Используйте фонарик.

  4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).

     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

      Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

    1. Выступы на дверце очистки

    2. Дверца очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

  8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

    Изображение. Закройте дверцу очистки.

  10. Верните принтер в нормальное положение.

  11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

  14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките и повторно установите струйные картриджи

Неправильное размещение или установка картриджей с чернилами может привести к отображению индикации застревания каретки. Чтобы убедиться в надлежащей установки картриджей с чернилами, извлеките и повторно установите их, затем повторите попытку печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Аккуратно надавите на картридж с чернилами, чтобы извлечь его.

    Рис. : Нажмите на каждый струйный картридж

    Изображение. Надавите на картридж с чернилами.

  6. Потяните картридж с чернилами на себя и извлеките его из гнезда.

     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам.

  7. Установите каждый струйный картридж в свободное гнездо под небольшим наклоном вверх и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Вставьте струйный картридж в гнездо

    Изображение. Вставьте картридж с чернилами в гнездо до его фиксации со щелчком.

  8. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Сброс настроек принтера

Иногда сообщение о замятии бумаги выводится, несмотря на то, что с листами бумаги все в порядке (ложное замятие бумаги). Сбросьте настройки принтера, что может сбросить ложное сообщение о замятии бумаги, затем повторите печать.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Мигает индикатор возобновления операции

Это условие может быть связно с тем, что в принтер закончена бумага или произошло замятие бумаги, а на компьютере также отображается сообщение об ошибке. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления печати

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления печати

  1. Индикатор возобновления печати

Шаг 1. Загрузите бумагу во входной лоток

Загрузите бумагу во входной лоток.

  1. Если необходимо, поднимите входной лоток.

    Рис. : Поднимите входной лоток

    Изображение. Поднимите входной лоток

  2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее левое положение.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

    Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

  3. Вставьте стопку бумаги формата U. S. Letter, Legal или A4 во входной лоток короткой стороной вперед и стороной для печати к себе. Задвиньте стопку в лоток до упора.

    Придвигайте направляющую ширины таким образом, чтобы она не сгибала бумагу.

    Рис. : Загрузите бумагу во входной лоток

    Изображение. Загрузите бумагу во входной лоток

  4. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо вплотную к краю стопки.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо

    Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо.

  5. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

    Рис. : Опустите выходной лоток, а затем выдвиньте удлинитель приемного лотка

    Изображение. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките замятую бумагу из принтера

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

Примечание.

Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Описанные далее действия применимы для случаев истинных и ложных замятий.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

    Рис. : Использование фонарика

    Изображение. Используйте фонарик.

  4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).

     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

      Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

    1. Выступы на дверце очистки

    2. Дверца очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

  8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

    Изображение. Закройте дверцу очистки.

  10. Верните принтер в нормальное положение.

  11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

  14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Убедитесь в том, что каретка свободно перемещается

Убедитесь, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Внутри принтера возьмитесь за ручку фиксатора картриджа, затем опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рисунок. Откройте дверцу доступа к картриджам.

  4. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  6. Отсоедините кабель питания от разъема блока питания или электрической розетки.

     
    Предупреждение.

    Во избежание риска поражения электрическим током необходимо отсоединить кабель питания и переместить каретку вручную, чтобы перевести механизм подачи бумаги в исходное положение.

  7. Используя фонарик, проверьте, не мешает ли бумага или иные предметы перемещению каретки, и удалите обнаруженные посторонние предметы.

     
    Внимание!

    Если бумага рвется при вытягивании из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  8. Переместите каретку вручную через дверцу доступа к чернильным картриджам.

    • Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.

    • Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

    • Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

  9. Извлеките замятую бумагу или посторонние предметы.

  10. Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Аккуратно сдвиньте каретку к левой стороне принтера, а затем к правой стороне.

  11. Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.

  12. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  13. Подключите кабель питания к блоку питания или электрической розетке.

  14. Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Используйте инструменты автоматической очистки роликов подачи бумаги

Очистка роликов подачи бумаги с помощью автоматической утилиты может устранить замятие бумаги.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Извлеките бумагу из входного лотка.

  3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () семь раз, затем отпустите кнопку питания.

    В течение примерно минуты принтер будет издавать шумы. Дождитесь завершения процесса и продолжите выполнение процедуры.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Запустите инструмент автоматической очистки следов размазывания

Очистка остатков чернил может устранить последующие замятия бумаги и оптимизировать качество печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Загрузите бумагу во входной лоток.

  3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () восемь раз, затем отпустите кнопку питания.

    Принтер медленно подает один лист. В течение примерно минуты принтер может издавать шумы. Подождите, пока страница полностью выйдет из принтера.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Очистите ролики подачи бумаги вручную

Скопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах для подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и проблем с ее подачей. Очистите ролики внутри принтера, затем повторите печать.

Примечание.

Принтер на следующих рисунках может отличаться от вашего принтера, однако действия в любом случае остаются идентичными.

  1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания и все прочие кабели.

  2. Поднимите входной лоток.

    Поднятие входного лотка

  3. Приподнимите и удерживайте щиток входного лотка.

    Примечание.

    Не убирайте щиток входного лотка. Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги.

  4. Загляните внутрь открытого входного лотка и найдите серые ролики захвата бумаги. Для подсветки этой области может потребоваться фонарик.

    Ролики захвата бумаги

  5. Слегка смочите водой ватный валик и отожмите излишек воды.

  6. Прижмите тампон к роликам, затем пальцами прокрутите их вверх. При удалении частиц пыли или скопления грязи не давите на ролики слишком сильно.

  7. Опустите щиток входного лотка.

  8. Дождитесь полного высыхания роликов (приблизительно в течение 10 минут).

  9. Подсоедините кабель питания и любые другие кабели обратно, затем включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 7. Сброс настроек принтера

Перезапуск принтера может устранить ошибки, связанные с застреванием каретки.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор питания быстро мигает

Это возникает, когда открыта дверца доступа к чернильным картриджам. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Быстро мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Панель управления с индикатором питания

    Изображение. Панель управления с индикатором питания

  1. Индикатор питания

Убедитесь, что дверца доступа к чернильным картриджам полностью закрыта.

Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

Изображение. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

Проблема: Один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горит или мигает

Это состояние возникает, когда один или несколько чернильных картриджах нуждаются во внимании: произошла ошибка, они некорректно вставлены, повреждены, отсутствуют, несовместимы или не имеют чернил и должны быть заменены прежде чем можно будет продолжить печать. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Горит или не горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или мигает

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

Шаг 1. Убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы

Сначала убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы с вашим принтером.

Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, действия, предложенные в этом документе, могут не помочь в решении проблемы. Для проверки подлинности используемых картриджей посетите веб-страницу HP anti-counterfeit (на английском языке).

Принтеры HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134 и 2136 All-in-One

Описание струйного картриджа

Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы (за исключением Китая, Индии и Индонезии)

Западная Европа

Африка, СНГ, Латинская Америка и Ближний Восток

Китай, Индия и Индонезия

Черный струйный картридж

HP 63, черный 

HP 63XL, черный 

HP 302, черный 

HP 302XL, черный 

HP 123, черный

HP 123XL, черный

HP 803, черный

HP 803XL, черный

Цветной струйный картридж

HP 63, трехцветный

HP 63XL, трехцветный

HP 302, трехцветный

HP 302XL, трехцветный

HP 123, трехцветный

HP 123XL, трехцветный

HP 803, трехцветный

HP 803XL, трехцветный

Принтеры HP DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136 и 2138 All-in-One

Описание струйного картриджа

Латинская Америка

Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы

Европа, Ближний Восток и Африка

Черный струйный картридж

HP 664, черный

HP 664XL, черный

HP 680, черный 

HP 652, черный

Цветной струйный картридж

HP 664, трехцветный

HP 664XL, трехцветный

HP 680, трехцветный

HP 652, трехцветный

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

  • Если чернильные картриджи совместимы, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките струйные картриджи, осмотрите их и установите на место

На принтере может отображаться сообщение об ошибке, если струйные картриджи установлены неправильно.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки принтера.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Изображение. Извлечение картриджа

     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам

  6. Осмотрите контакты на наличие защитной ленты, которая могла остаться на соплах.

  7. Удалите защитную ленту с контактов, если необходимо.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рис. : Снимите пластиковую ленту

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  8. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо.

  9. Установите чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Установка картриджа на место до щелчка

    Изображение. Установка картриджа на место до щелчка

  10. Повторите следующие действия для извлечения и повторной установки других чернильных картриджей.

  11. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Извлечение и повторная установка струйных картриджей

Повторите действия, выполненные ранее, чтобы извлечь, затем обратно установить струйные картриджи.

Примечание.

Все струйные картриджи должны плотно зафиксироваться на месте со щелчком.

Шаг 5. Повторно очистите контакты струйного картриджа

Повторная очистка контактов струйных картриджей может помочь в устранении проблемы. Повторите действия, выполненные ранее, чтобы очистить контакты струйных картриджей.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Сброс настроек принтера

Иногда перезапуск принтера может устранить ошибку струйных картриджей.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Шаг 7. Замена струйного картриджа

Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления принтера.

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Включите принтер.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Изображение. Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

    • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

    • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

  8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

  10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Принтер распечатает страницу выравнивания.

  11. Поднимите крышку сканера.

  12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

    Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

  13. Закройте крышку сканера.

  14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор возобновления печати мигает, и один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горят

Подобное состояние возникает, если в одном или нескольких картриджах заканчиваются чернила. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или не горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или не горит

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

  3. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления.

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Включите принтер.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Изображение. Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

    • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

    • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

  8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

  10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Принтер распечатает страницу выравнивания.

  11. Поднимите крышку сканера.

  12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

    Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

  13. Закройте крышку сканера.

  14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

Проблема: Мигают индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

Это возникает в том случае, когда сканер не работает или принтер находится в состоянии ошибки. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

    Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор питания

  3. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Отсоедините и снова подсоедините кабель USB

Убедитесь, что кабель USB не отсоединился от компьютера или принтера.

  1. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

    Рис. : Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера

    Изображение. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель USB от компьютера.

  3. Подождите пять секунд.

  4. Подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру. Приложите некоторое усилие, чтобы надежно зафиксировать соединения.

  5. Убедитесь в правильности подключения кабеля USB.

    Рис. : Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера

    Изображение. Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера.

    Рис. : Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру

    Изображение. Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Сброс настроек принтера

Иногда принтер находится в состоянии ошибки потому, что его нужно перезагрузить.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Ни один индикатор не горит

В этом состоянии принтер не включается. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления со всеми выключенными индикаторами

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор питания

  3. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

  1. Осмотрите тыльную сторону принтера, чтобы убедиться в надежном подсоединении шнура питания.

  2. Убедитесь в том, что вилка кабеля питания надежно подключена к электрической розетке.

      Рис. : Проверьте шнур питания

      Изображение. Проверьте шнур питания.

    1. Проверьте шнур питания на тыльной стороне принтера

    2. Подключите шнур питания в электрическую розетку

  3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает

  1. Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

  2. Подключите к розетке другое устройство для ее проверки.

  • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

  • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте использовать другой телефонный шнур

Если есть другой шнур питания, подходящий к принтеру, попробуйте использовать его.

  • Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены шнура питания. Перейдите на сайт Приобретение компонентов HP, чтобы приобрести совместимый шнур питания.

  • Если принтер не включается при использовании другого шнура питания, переходите к следующему разделу по сервисному обслуживанию принтера.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

Как заправить и обнулить картридж 123, 652 на принтеры HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115

HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде сэкономить, но после отработки стартового комплекта картриджей, узнают цены на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

В данном случае, не верна сама постановка вопроса. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и просто дозаправит картридж (опасно ли это?).

Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять (можно легко заправить в домашних условиях). Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

  • Крайне рекомендуем следовать инструкции. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
  • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

Заправка картриджей HP 123 и HP 652

Для начала протрите салфеткой, смоченной сервисной жидкостью, сопловую пластину с дюзами снизу картриджа (это внешняя часть печатающей головки). Далее порядок действий следующий:

  1. Установите картридж на салфетку печатающей головкой вниз.
  2. Аккуратно удалите наклейку с крышки картриджа.
  3. Наберите в шприц чернила для заправки картриджа (для чёрного нужно где-то 6-8 мл чернил, а для трёхцветного — по 2-3 мл чернил каждого цвета). Следите за тем, чтобы не набрать воздуха, пузырей и пены.
  4. Осторожно воткните иглу в губку в отверстии того цвета, который будет заправляться (не более 1-2 см). Возможно небольшое сопротивление наполнителя при проталкивании иглы. На черном картриджей заправляйте в центральное отверстие, в цветном – как указано на картинке ниже.

Заправка картриджей HP 123, 652

Заправочное отверстие черного картриджа HP 123, 652

Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

Связаны со статьей

СНПЧ для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
СНПЧ для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Чернила черные для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Чернила черные для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка цветная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка цветная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная дешевая для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная дешевая для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115

Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным цветом, хотя в нем есть чернила, а сам черный картридж был только заправлен, — это распространенная ситуация, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Кроме того, проблема может сопровождаться более подробными сообщениями об ошибках. Стоит обратить на это внимание.

В этом материале мы узнаем, почему это происходит даже при наличии чернил, как сбросить счетчик принтера, что может мешать печатать hp deskjet 2130 прямо с компьютера. Инструкции могут быть применены к другим аналогичным моделям этого производителя. Даже менее опытные пользователи могут следовать рекомендациям. Это относится к ПК с любой операционной системой.

Не печатает после заправки

Черный картридж для принтера HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного значения, печать блокируется программно. Это может произойти после заправки картриджа, но до его полного исчерпания. Идея заключается в том, что в программе подсчета записывается алгоритм для подсчета одинакового количества чернил на лист. Но в действительности все обстоит несколько иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или разных цветных чернил.

Все причины, по которым чернильный картридж вашего принтера не печатает при заполнении, и как устранить проблему.

Есть два варианта: купить новый оригинальный картридж или сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант не дешев, но на некоторое время радикально решает проблему. Второй вариант требует определенных действий со стороны пользователя. В этом случае вы сможете сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

Как правильно заправить картридж HP 123 для deskjet 2130?
Проверьте, сделали ли вы то же самое.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если вы решили сбросить чип, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Полностью отключите питание устройства. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
  2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
  3. Поместите его на стол так, чтобы контакты на его поверхности были доступны.

Причины и решения, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

В качестве альтернативы картридж может иметь другое расположение контактов.

Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

Для этого варианта выполните следующие действия:

  1. Заклейте верхний контакт с правой стороны под номером 1 изолентой.
  2. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте устройству начать обнаружение картриджа. Этого не произойдет, и светодиод на корпусе будет мигать. Это нормально. Эту процедуру нужно будет выполнять после заклейки каждого контакта.
  3. Не снимая скотч с первого контакта, заклейте скотчем второй контакт (внизу справа), вставьте «расходник» в принтер и дождитесь его вспышки. Удалите его.
  4. Снимите наклейки с первой и второй, заклейте скотчем третью (внизу слева) и установите картридж на место. Устройство начнет «ругаться», что не видит чернил.
  5. Извлеките картридж и снимите наклейку с контакта 3. Теперь установите его обратно в устройство и попробуйте выполнить печать.

Опишите свои результаты в комментариях. Если вы не справитесь, мы постараемся помочь вам индивидуально.

Промывка

Во время заправки или использования поверхность картриджа и контакты могли сильно засориться остатками чернил, которые быстро высыхают на картридже. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. Картридж для струйного принтера можно промыть в домашних условиях. Эту процедуру следует выполнять в качестве профилактической меры после каждой заправки чернилами.

Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

Как чистить струйные картриджи
Инструкции для пользователей с разной степенью опыта в использовании и ремонте струйной техники.

Заклейте скотчем верхний контакт справа под номером 1. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте возможность устройству начать распознание чернильницы. Этого не случится, а индикатор на корпусе начнет мигать.

Как обнулить принтер HP после заправки картриджа?

С помощью большого и указательного пальца одновременно нажмите кнопку индексации на панели принтера и на блоке расположения картриджей, удерживайте в течении 10 секунд. После чего должно произойти обнуление чипа. Снова нажмите на кнопку с каплей, и ваш принтер начнет прокачивать чернила.

Как обнулить принтер после заправки картриджа?

Как обнулить картридж Canon после заправки

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Зажмите и удерживайте кнопки «Start/Power» и «Stop/Reset» более 5 секунд.
  3. Подключите печатающее устройство к сети и только после этого отпустите кнопку включения принтера.
  4. Когда начнется распечатка тестовой страницы, отожмите кнопку «Стоп».

Как обнулить чип на картридже HP 106A?

Отключение чипа на картридже HP 106A (W1106A)

  1. Войти в меню принтера, нажав «…» (верхняя кнопка на круге).
  2. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Настройки» «ОК».
  3. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Обслуживание» «ОК».
  4. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Уд. сообщ. тон.» «ОК».
  5. Выбираем пункт «Включить» «ОК».

Как обнулить чип на картридже принтера HP?

С помощью большого и указательного пальца одновременно нажмите кнопку индексации на панели принтера и на блоке расположения картриджей, удерживайте в течении 10 секунд. После чего должно произойти обнуление чипа. Снова нажмите на кнопку с каплей, и ваш принтер начнет прокачивать чернила.

Как обнулить счетчик черного картриджа после заправки?

Нужно нажать и удерживать клавишу Стоп/Сброс она же Stop/Reset на панели принтера (секунд 5-10). После удержания кнопки в течение 5 секунд произойдет отключение, которое позволит продолжить печать с уже заправленным заново картриджем.

Что делать если принтер HP пишет несовместимый картридж?

Если принтер пишет «несовместимые картриджи», вооружитесь безворсовой тканью, смоченной в дистиллированной воде. Протрите нею контакты. Действовать нужно аккуратно, так как малейшее повреждение микросхемы может негативно отразиться на его работоспособности.

Как снять блокировку с картриджа HP?

Зайти во встроенный веб-сервер (Embedded Web Server) принтера, вбив его ip в адресную строку браузера. Выбрать в меню “Параметры” и зайти во вкладку “Предпочтения” – “Защита картриджей HP”, где поставить галочку напротив пункта “Выключить защиту картриджей HP”.

Как сделать сброс принтера HP?

Как произвести перезапуск устройства?

  1. В программе принтера HP необходимо найти меню «Файл».
  2. Отыскав опцию «Перезапуск», на нее нажать.
  3. Когда всплывет соответствующее окно, действие понадобится подтвердить, что впоследствии перезапустит аппарат.

Как обнулить счетчик на принтере Canon mg2540s?

Во многих случаях не нужно никаких ухищрений, чтобы продолжить печать перезаправленными картриджами, в описаниях самой ошибки говорится, что для отключения счетчика чернил и продолжения печати «пустым» картриджем необходимо удерживать от 5 до 15 секунд нажатой кнопку СтопСброс на самом устройстве.

Как обнулить картридж canon mg3600?

Как обнулить картридж Canon после заправки

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Зажмите и удерживайте кнопки «Start/Power» и «Stop/Reset» более 5 секунд.
  3. Подключите печатающее устройство к сети и только после этого отпустите кнопку включения принтера.
  4. Когда начнется распечатка тестовой страницы, отожмите кнопку «Стоп».

Как обнулить картридж Canon mf211?

Инструкция по обнулению картриджа Canon

  1. выключите устройство, путем нажатия на клавишу включения;
  2. теперь нажмите и удерживайте зажатой клавишу «Resume»;
  3. клацните и держите нажатой клавишу «Power»;
  4. пока держите нажатой клавишу питания, отпустите ее, после чего дважды нажмите на клавишу «Resume»;

Как обнулить картридж HP 652 после заправки?

Например, нажать и удерживать некоторое время (5-15 секунд клавишу СтопСброс на самом устройстве). В некоторых принтерах (например, использующих картриджи HP 650, 652) эту процедуру достаточно выполнить один раз на каждый картридж, и сообщения об отсутствии чернил пропадут до следующей замены.

Как отключить чип HP Laser MFP 135 137?

Заходите в меню принтера, далее «Настройки», далее «Обслуживание», далее находите «Уд. сообщ. тон.» Тут нужно будет поставить галочку «Включить». Все теперь чип не заблокируется и можно без проблем заправлять картридж.

Как обнулить картридж на принтер HP 650?

Сброс (обнуление) картриджа HP 650

Теперь нужно сообщить об этом принтеру, потому, что неизбежно появится сообщение о низком уровне чернил, ведь принтер помнит, что эти картриджи пусты. Для обнуления уровня чернил зажмите кнопку «Стоп/Сброс» на корпусе принтера на 5-6 секунд.

HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде сэкономить, но после отработки стартового комплекта картриджей, узнают цены на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

В данном случае, не верна сама постановка вопроса. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и просто дозаправит картридж (опасно ли это?).

Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять (можно легко заправить в домашних условиях). Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

  • Крайне рекомендуем следовать инструкции. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
  • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

Заправка картриджей HP 123 и HP 652

Для начала протрите салфеткой, смоченной сервисной жидкостью, сопловую пластину с дюзами снизу картриджа (это внешняя часть печатающей головки). Далее порядок действий следующий:

  1. Установите картридж на салфетку печатающей головкой вниз.
  2. Аккуратно удалите наклейку с крышки картриджа.
  3. Наберите в шприц чернила для заправки картриджа (для чёрного нужно где-то 6-8 мл чернил, а для трёхцветного — по 2-3 мл чернил каждого цвета). Следите за тем, чтобы не набрать воздуха, пузырей и пены.
  4. Осторожно воткните иглу в губку в отверстии того цвета, который будет заправляться (не более 1-2 см). Возможно небольшое сопротивление наполнителя при проталкивании иглы. На черном картриджей заправляйте в центральное отверстие, в цветном – как указано на картинке ниже.

    Заправка картриджей HP 123, 652

    Заправочное отверстие черного картриджа HP 123, 652

    Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

    Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

  5. Медленно (1 мл. за 15 секунд) вводите чернила в картридж до тех пор, пока избыток чернил не появится в заправочном отверстии. Промывайте заправочную иглу дистиллированной водой и сушите ее перед заправкой другим цветом (или используйте отдельный шприц под каждый цвет).
  6. Промокните остатки чернил вокруг заправочного отверстия, во избежание смешивания разных чернил.
  7. Заклейте верхнюю часть картриджа липкой лентой так, чтобы все отверстия были герметично закрыты.
  8. Проколите иглой липкую ленту над заправочными отверстиями.
  9. Очистите печатающую головку и контактную пластину картриджа сухой салфеткой.
  10. Установите картридж в принтер и проведите первичный цикл проверки согласно инструкции по обслуживанию принтера.

Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

Для заправки можно просто купить готовые заправочные набор для HP 2130, 2620, 2630, 3639, 3635, 3636, 4535, 2135, 1115, 3775, 3785, 3788, 3835, 5075, 4675, 5275, 3787. В комплектах – платформы, шприц, перчатки, инструкция и запас чернил.

  • Почему не печатает
  • Перестал работать после заправки
  • Обнуление картриджа
  • Промывка

По различным причинам принтер может отказываться печатать. Проблема актуальная для устройств любых марок. Все причины можно разделить на две категории: программные и аппаратные. Первая категория включает в себя различные проблемы системного характера, например, изменение настроек в операционной системе, сбой драйверов и тому подобное. Может не печатать даже конкретная программа. Например, часто принтер не печатает PDF файлы или документы Word.

Иногда достаточно открыть нужный к распечатке документ, пусть на печать, и все заработает. Вторая категория содержит более серьезные причины, которые могут касаться неисправности принтера или полноценного многофункционального устройства (МФУ). Системные неполадки исправляются пользователем по пошаговым инструкциям. А вот программные, к сожалению, решить практически невозможно самостоятельно. Необходимо обращаться за диагностикой и ремонтом в сервисный центр.

Постараемся разобрать, какие проблемы могут препятствовать работе принтера марки HP, модели Deskjet 2130 и что делать для решение каждой проблемы. Это довольная старый аппарат, работа которого основана на технологии струйной печати. Кстати, в струйных устройствах часто отсутствие печати возникает из-за проблем с картриджами. Более подробно расписали ниже.

Почему не печатает

Общая статья по теме с всеми возможными причинами: почему не работает принтер.

  1. Отсутствие соединения. Принтер соединяется с компьютером или ноутбуком с помощью USB-кабеля, второй шнур подключает устройство к электросети. Если причина в неисправности кабеля, устройство не только не печатает черным и цветным, но не сканирует и не делает копий. Попробуйте заменить провода на рабочие от аналогичного аппарата. Если дополнительных кабелей нет, проверьте, подается ли питание, что можно определить по мигающим на корпусе лампочкам. Если они не светятся, питание не поступает. Вытяните оба провода, а затем заново подключите к устройству. Убедитесь, что принтер есть на компьютере в разделе «Устройства и принтеры».
  2. Проблема с настройками. Если не печатает принтер HP Deskjet 2130, хотя краска есть, зайдите через «Пуск» в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Найдите нужную модель и кликните по ней правой кнопкой мыши. Откройте «Просмотр очереди печати». Если в очереди стоят зависшие задания, в разделе «Принтер» уберите галочки возле функций «Работать автономно» и «Приостановить печать». Затем очистите очередь печати и поставьте отметку возле «Использовать по умолчанию».
  3. Низкий уровень чернил. Количество красителя по возможности оцените визуально. Если это невозможно, используйте программный метод. Для этого заходите в полнофункциональную программу печатающей техники, открываете раздел «Приблизительные уровни чернил».Емкости с красителем должны быть заполнены минимум до половины.

    Важно, чтобы картриджи стояли правильно, а сопла в них не были забиты остатками засохших чернил.

    О снижении уровня могут предупредить специальные индикаторы, расположенные на верхней панели устройства. Для контроля уровня черных и цветных красителей используются разные лампочки.Стандартной заправки картриджей принтера НР Deskjet 2130 достаточно для печати 30-55 монохромных и 3-7 цветных страниц. Чтобы увеличить возможности устройства лучше использовать СНПЧ.

  4. Нарушены правила заправки. Если перелить чернила или использовать некачественный расходник, печать блокируется автоматически. Также во время заправки нельзя всовывать шприц глубоко в емкость, так можно повредить защитную мембрану. После заправки нужно не полностью заклеивать входной канал, так как без доступа воздуха картридж перестанет работать. Особенно это нужно помнить, когда оригинальная наклейка рвется и заменяется пластырем или скотчем.
  5. Неправильное расположение чернильницы. Если вы недавно доставали картриджи и после аппарат перестал определять их, попробуйте извлечь снова свои расходные материалы, вставьте обратно до характерного щелчка, опустите крышку и включите принтер.
  6. Неисправности в картридже. Расходники, которые идут в базовой комплектации принтера, являются тестовыми. Имеют ограниченный ресурс и могут не определяться устройством при повторной заправке. Если черная краска есть, а принтер не запускает процесс печати из-за проблем с цветным красителем, контакты последнего заклеиваются черной изолентой, и монохромная печать возобновляется. Работа принтера после этих действий не блокируется, но индикатор цветного картриджа будет мигать. Краска могла просто засохнуть в картридже, чтобы этого не произошло, нужно раз в 1-2 недели делать пробную печать цветного изображения.
  7. Использование неоригинальных или несовместимых расходников. В некоторых МФУ есть опция динамической безопасности, обеспечивающая защиту устройства от использования поврежденных или неоригинальных расходников. Если в принтер вставить чернильницу с несоответствующей или измененной электронной схемой, печать прекратится. А о том, что картриджи несовместимы с принтером, появится оповещение на экране компьютера.
  8. Проблемы с бумагой. Сначала проверьте, есть ли она вообще в лотке, а также соответствует ли тип носителя тому, что рекомендует использовать производитель печатающего устройства. Если бумага имеет подходящие характеристики, извлеките стопку из лотка, поровняйте и снова положите на место. Проверьте, нет ли в принтере замятия бумаги. Если оно небольшое, нажмите кнопку «Отмена» и устройство само «отдаст» замявшийся листок. Более сильное зажевывание бумаги удалите плавными медленными движениями.
  9. Неплотное закрытие крышки. В случае быстрого мигания индикатора питания проверьте, плотно ли прилегает к корпусу дверца доступа к картриджам.
  10. Программные ошибки. Могут возникнуть из-за действий вируса, из-за конфликта с другим программным обеспечением, при подаче на печать больших или нестандартных документов. Решается ситуация переустановкой драйвера. ПО лучше взять с установочного диска, который шел в комплекте с принтером, или скачать с сайта производителя. Главное, выбрать программное обеспечение под операционную систему, на которой работает компьютер. На сайте HP можно найти драйвера для Windows 10, 7, XP и прочих версий. Если и переустановка ПО не помогла, возможно, понадобится переустановка Windows с полным форматированием жесткого диска. Часто рекомендуется сделать удаление драйвера и принтера полностью, а потом поставить обеспечение по новой.

Перестал работать после заправки

В принтере HP Deskjet 2130 черный картридж имеет специальный датчик, подсчитывающий количество распечатанных страниц. В алгоритме подсчета заложено, что на каждый лист расходуется одинаковое количество чернил. На практике же на двух распечатанных фото используется разное соотношение черных и цветных красок. Поэтому может произойти ситуация, когда принтер перестает печатать черным цветом, а чернила еще есть. Виноват именно датчик уровня красителя, который посчитал, что количество отпечатков дошло до максимального и заблокировал распечатку. Так часто бывает после заправки картриджа. Проблема решается двумя методами:

  1. Дорогой. Купить новую оригинальную чернильницу. Недешево, но позволяет решить проблему на длительное время.
  2. Экономный. Обнулить счетчик распечатанных листов. Требует от пользователя строгого выполнения определенной последовательности действий, не нужны финансовые затраты.

По теме: принтер не печатает после заправки.

Обнуление картриджа

  1. Отключаете принтеры от питания, воспользовавшись кнопкой на корпусе.
  2. Чтобы получить доступ к чернильным картриджам, нужно открыть крышку на корпусе устройства.
  3. Достаньте картридж.
  4. Положите чернильницу на стол так, чтобы иметь доступ к контактам.
  5. Возьмите отрезок скотча и заклейте первый контакт во второй линии по вертикали.
  6. Вставьте чернильницу на место и распечатайте тестовую страницу.
  7. Снова достаньте картридж, заклейте верхний контакт в предпоследнем столбике, напечатайте тест.
  8. Заклейте верхний контакт в последнем и предпоследнем столбце, снова пустите на печать тестовую страницу.
  9. Начинайте отклеивать скотч в такой же очередности, как его наклеивали, и каждый раз делайте тест.
  10. Отклеив весь скотч, протрите поверхность картриджа спиртом, подождите, пока она высохнет, и поставьте картридж на место.

Промывка

В процессе заправки или долгого использования поверхность чернильницы могла запачкаться остатками красителя, которые затем засохли на ней. Из-за засохшей краски принтер не может определить наличие картриджа и не распечатывает документы. Чтобы устранить проблему, нужно промыть сопла печатной головки и почистить контакты картриджа. Процедуру можно делать самостоятельно.

После извлечения из принтера, спонжиком, смоченным в воде, протираются контакты на картридже и каретке, аккуратно очищаются сопла. Обратно чернильница устанавливается после полного высыхания контактов. Рекомендуется не дожидаться ремонта, обслуживание лучше проводить после каждой заправки с целью профилактики.

Содержание

  1. Как произвести перезапуск устройства?
  2. Способ обнуления счетчика чернил
  3. Способы обнуления ошибок
  4. Аппаратный сброс принтеров HP разных моделей
  5. Сброс принтера HP 1536
  6. Сброс принтера HP C5183
  7. Сброс принтера HP 20150
  8. Обнуление настроек на других моделях

Как произвести перезапуск устройства?

Если вам необходимо сбросить настройки принтера HP и вернуться к первоначально заданным параметрам, необходимо выполнить простые действия:

  1. В программе принтера HP найдите меню Файл.
  2. Когда вы найдете опцию «Перезапустить», нажмите на нее.
  3. Когда появится соответствующее окно, необходимо подтвердить действие, после чего произойдет перезагрузка машины.

принтер HP

принтер HP

Загруженные в память шрифты будут удалены в результате сброса.

Способ обнуления счетчика чернил

Производитель принтера (HP 2050, HP 4283, Deskjet 2130 и другие модели) обычно использует в своих принтерах одноразовые картриджи. Встроенный чип контролирует уровень чернил, поэтому картридж без датчика чернил не будет работать в таком устройстве.

Сброс уровня чернил

Сброс уровня чернил

Чтобы избежать покупки нового расходного материала, можно сбросить счетчик чернил на принтере HP:

  1. Извлеките картридж из устройства и положите его на рабочую поверхность контактами вверх.
  2. С помощью небольшого кусочка ленты заклейте контакт, расположенный в верхнем левом углу.
  3. Установите контейнер в аппарат, затем нажмите «OK», выполните печать и снова извлеките картридж.
  4. Контакт в нижнем ряду справа запечатан изолентой. После установки контейнера обратно в устройство приступайте к печати. Затем извлеките чернильный картридж.
  5. Чтобы сбросить счетчик, контролирующий уровень чернил, необходимо сначала удалить приклеенную клейкую ленту и вставить картридж в принтер.
  6. Чернильный картридж извлекается, а вторая кассета удаляется. Затем контакты аккуратно очищаются спиртом. Если расходный материал вернуть на место, счетчик будет сброшен. Принтер HP покажет, что уровень чернил достиг 100%.

Счетчик также можно сбросить следующим образом:

  • три штырька в верхнем ряду справа вставлены одновременно;
  • вставьте картридж в аппарат и выполните печать;
  • после удаления пленки наносится спирт;
  • контейнер возвращается на место, и можно начинать пробную печать.

Исходя из того, что некоторые модели способны сбросить счетчик принтера HP, эксперты советуют использовать высококачественные чернила, чтобы избежать нежелательного повреждения устройства.

Способы обнуления ошибок

Современные модели принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и других включают в себя систему, функция которой заключается в самодиагностике аппарата. При возникновении проблемы машина сообщает код ошибки на дисплее или мигающими светодиодами.

Хотя принтеры HP достаточно надежны, они тоже могут выйти из строя. Поэтому стоит знать, как сбросить ошибку принтера HP.

Картриджи

Картриджи

Среди возникающих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так машина сигнализирует о сбое программного обеспечения. Чтобы сбросить его, приводится следующий алгоритм:

  • принтер выключен, необходимо подождать не менее 30 секунд;
  • подождите, пока принтер инициализируется после включения;
  • Если ошибки сохраняются, может потребоваться перезагрузка принтера или переустановка драйверов.

Отображаемые ошибки сбрасываются на разных моделях принтеров. Например, когда вам нужно сбросить принтер HP Laserjet для восстановления его заводских настроек, обратите внимание, что все существующие страницы будут удалены из памяти принтера.

Сброс чипа картриджа

Сброс чипа для картриджей

Если у вас устройство Laserjet с сенсорной панелью:

  • нажать кнопку Настройка;
  • выберите Обслуживание;
  • прокрутите список, чтобы найти «Восстановить значения по умолчанию», а затем подтвердите действие.

Аппаратный сброс принтеров HP разных моделей

Хотя большинство принтеров можно перезагрузить с помощью программного обеспечения, иногда необходим аппаратный сброс. Давайте рассмотрим, как можно выполнить аппаратный сброс на примере некоторых популярных принтеров HP (эта информация подойдет и для некоторых других моделей).

Сброс принтера HP 1536

Чтобы выполнить сброс настроек принтеров этой линии, сделайте следующее:

  1. С помощью кнопки питания выключите принтер.
  2. Удерживая нажатыми клавиши «Отмена» и «Стрелка вправо», включите устройство.
  3. Отпустите нажатые кнопки, когда на экране мини-дисплея появится надпись «Permanent storage init».
  4. Подождите, пока принтер не завершит восстановление заводских настроек (обычно это занимает не менее одной минуты).

Сброс принтера HP C5183

Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:

  1. Выключите устройство и отсоедините шнур питания от принтера.
  2. Удерживая нажатыми кнопки Help и OK, снова вставьте вилку шнура питания. Не отпускайте кнопки до полного выключения устройства.
  3. Снова включите принтер, нажав одновременно кнопки Стрелка вниз и Отмена (кнопка с крестиком).

Сброс принтера HP 20150

Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:

  1. Отключите принтер от компьютера, но не отсоединяйте шнур питания.
  2. Выключите принтер с помощью кнопки питания.
  3. Удерживая нажатыми кнопки Colour Copy и Cancel, включите устройство с помощью кнопки питания.
  4. Когда дисплей и индикаторы отреагируют (принтер не будет включен), отпустите кнопки.
  5. Включите устройство в обычном режиме с помощью кнопки питания.

Обнуление настроек на других моделях

Сброс принтера HP 2050 часто требуется, когда необходимо установить картридж после заправки. Для того чтобы устройство выполняло свою работу, вам необходимо:

  1. Отсоедините кабель USB от устройства, не отсоединяя кабель питания.
  2. Нажмите одновременно кнопки «Отмена» и «Цветное копирование».
  3. Не отпуская кнопки, выключите и включите питание.
  4. Принтер попытается запуститься, но безрезультатно.
  5. Отпустив кнопки, перезапустите машину.

Чтобы сбросить настройки принтера HP Photosmart (модель C5183), выполните следующие действия:

  • выньте вилку из розетки;
  • Одновременно нажмите кнопки OK и Help, вставьте вилку обратно, но удерживайте кнопки нажатыми, пока принтер Photosmart не выключится;
  • нажатием клавиши с крестообразной стрелкой и клавиши со стрелкой вниз, устройство должно быть включено.

Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183

Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183

На некоторых устройствах HP Photosmart, таких как C7283, ошибка чернил сбрасывается путем восстановления настроек. Для этого необходимо нажать кнопки ‘Help’ и ‘OK’ и, вставив вилку питания, удерживать ее, пока настройки не вернутся к исходным.

Проблемы с принтерами HP можно решить путем сброса настроек. Самое главное — учитывать модель машины и придерживаться правильного алгоритма.

Источники

  • http://printergid.ru/expluataciya/sbros-nastroek-printera-hp
  • https://vkspy.info/pechat/instrukcziya-po-razblokirovke-mfu-hp-135-sbros-oshibki-tonera-hp-137fnw
  • https://avtograf70.ru/remont/kak-sbrosit-vse-nastrojki-printera-hp.html
  • https://ilike.guru/sovety/kak-obnulit-kartridzh-printera/
  • https://chinzap.ru/zapchasti/kak-sbrosit-printer-do-zavodskih-nastroek-hp.html
  • https://TopObzor10.ru/kak-sbrosit-vse-nastroiki-printera-hp
  • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/hp-printer-settings-reset
  • https://nastoysam.ru/wifi/pravila-sbrosa-nastroek-printera-hp

На чтение 9 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 08.08.2020

Содержание

  1. Причины
  2. Не печатает после заправки
  3. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  4. Промывка
  5. Причины
  6. Не печатает после заправки
  7. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  8. Промывка
  9. Индикаторы состояния

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

Причины

  1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

Не печатает после заправки

Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

  1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
  2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
  3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
  4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
  5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
  6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
  7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
  8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
  9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

Промывка

В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

Причины

  1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

Не печатает после заправки

Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

  1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
  2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
  3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
  4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
  5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
  6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
  7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
  8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
  9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

Промывка

В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

Индикаторы состояния

Питание принтера выключено.

Светится тусклым светом

Принтер находится в спящем режиме. Принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия.

Принтер обрабатывает задание. Чтобы отменить задание, нажмите кнопку Отмена.

Если крышка доступа к картриджам открыта, закройте ее. Если крышка доступа к картриджу закрыта, а индикатор часто мигает, в работе принтера произошла ошибка, которую можно устранить, следуя инструкциям на экране. Если на экране нет сообщений, попробуйте напечатать документ, чтобы появилось сообщение.

Индикатор Возобновить мигает.

Во входном лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу во входной лоток и нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

Отсутствует картридж с соответствующими чернилами.

Картридж с соответствующими чернилам не установлен или с него не снята пластиковая лента.

В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

Если один из струйных картриджей отсутствует, принтер перейдет в режим работы с одним картриджем. Для выхода из режима работы с одним картриджем, установите соответствующий картридж.

Если в принтере установлены оба струйных картриджа deskjet 2130 (картриджи на принтер deskjet 2130), извлеките соответствующий струйный картридж, убедитесь, что на нем нет пластиковой ленты, а затем установите его на место.

Если в струйном картридже заканчиваются чернила, принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйный картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

В обоих картриджах заканчиваются чернила.

Принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйные картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах мигает.

Соответствующий струйный картридж не совместим с принтером, поврежден или установлен неправильно.

Убедитесь, что используется струйный картридж HP, подходящий для данного принтера.

Убедитесь, что струйный картридж установлен в соответствующий отсек.

Если вам не удалось устранить проблему, замените струйный картридж.

Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Оба картриджа отсутствуют.

— Оба картриджа установлены неправильно либо с них не снята пластиковая лента.

— Оба картриджа несовместимы или повреждены (можно ли сдать струйные просроченные картриджи, покупают ли просроченные картриджи, сдать по высоким ценам оригинальные просроченные струйные картриджи по Москве, цены).

Если в принтере не установлен картридж, вставьте его.

Если в принтере установлены оба струйных картриджа, извлеките их, убедитесь, что на них нет пластиковой ленты, а затем установите картриджи на место.

Убедитесь, что используются струйные картриджи HP, подходящие для данного принтера.

Если вам не удалось устранить проблему, замените струйные картриджи.

Индикатор Возобновить мигает, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Установлен поддельный или бывший в употреблении картридж.

— В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

Если установлен новый картридж, он может быть поддельным или бывшим в употреблении.

Если используется ранее установленный картридж, в нем может быть мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

Замените картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить мигает, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Установлены поддельные или бывшие в употреблении картриджи.

— В обоих картриджах заканчиваются чернила.

Если установлены новые картриджи, они могут быть поддельными или бывшими в употреблении.

Если используются ранее установленные картриджи, в них мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать. Замените

картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить мигает, индикатор кнопки Характеристики горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Препятствие на пути каретки в принтере.

Извлеките застрявшую бумагу или каретку.

• Индикатор Возобновить, индикатор кнопки Характеристики и оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Сканер не работает.

— Принтер находится в состоянии ошибки.

Выполните сброс параметров принтера.

1. Выключите принтер.

2. Отсоедините шнур питания.

Подождите минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.

3. Включите принтер.

Если проблема остается, обратитесь в компанию HP. Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не работает.

Пользователям печатающих устройств HP зачастую приходится заниматься сбросом ошибок аппарата или счетчика чернил. Обычно в принтерах устанавливаются одноразовые картриджи. Но поскольку покупка новых расходных материалов требует немалых затрат, многие стараются отыскать способ, позволяющий повторно использовать емкость для чернил. Для обнуления кодов неисправностей необходимо учитывать конкретную модель.

Как произвести перезапуск устройства?

Если требуется сброс настроек принтера HP и возврат к настройкам, которые были установлены изначально, следует совершить простые действия:

  1. В программе принтера HP необходимо найти меню «Файл».
  2. Отыскав опцию «Перезапуск», на нее нажать.
  3. Когда всплывет соответствующее окно, действие понадобится подтвердить, что впоследствии перезапустит аппарат.

HP принтер

HP принтер

Шрифты, загруженные в память, из-за сброса настроек будут удалены.

Способ обнуления счетчика чернил

Производитель принтеров (HP 2050, HP 4283, Deskjet 2130 и прочих моделей) обычно устанавливает на печатные устройства одноразовые картриджи. Благодаря встроенному чипу осуществляется контроль за уровнем чернил, поэтому емкость, не имеющая датчика, работать в таком аппарате не сможет.

Сброс уровня Чернил

Сброс уровня Чернил

Чтобы избежать покупки нового расходного материала, можно произвести сброс счетчика чернил на принтере HP:

  1. Картридж извлекается из устройства и располагается на рабочей поверхности контактами вверх.
  2. При помощи небольшого кусочка скотча заклеивается контакт, который находится в верхнем углу слева.
  3. Емкость устанавливается в аппарат, после чего следует нажать «Ок», распечатать и извлечь картридж снова.
  4. Заклеивается контакт в нижнем ряду с правой стороны. После установки емкости обратно в устройство понадобится выполнить распечатку. Далее чернильница извлекается.
  5. Чтобы произошел сброс счетчика, следящего за уровнем чернил, необходимо с емкости удалить скотч, который был наклеен первым, и вставить картридж в принтер.
  6. Чернильница вынимается и убирается второй скотч. Далее контакты нужно аккуратно почистить спиртом. Если установить расходный материал на свое место, счетчик будет обнулен. Принтер HP покажет, что уровень красящего вещества достигает 100%.

Также счетчик можно обнулить следующим образом:

  • одновременно заклеиваются три контакта в верхнем ряду с правой стороны;
  • картридж устанавливается в устройство и выполняется печать;
  • после удаления скотча используется спирт;
  • емкость возвращается на место, после чего можно приступить к тестовой печати.

Исходя из того, что на некоторых моделях удается осуществлять сброс счетчика принтера HP, специалисты советуют пользоваться качественными чернилами, чтобы избежать нежелательной поломки аппарата.

Способы обнуления ошибок

В современных моделях принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и прочих установлена система, задача которой состоит в самодиагностике устройства. О возникновении неполадок аппарат сообщает высвечиванием кодов ошибок на дисплее либо миганием светодиодов.

Несмотря на то, что печатающие устройства HP достаточно надежные, они также могут выходить из строя. Поэтому стоит знать, как сделать сброс ошибки принтера HP.

Картриджы

Картриджы

Среди существующих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так аппарат сигнализирует о сбое в программном обеспечении. Для сброса предусматривается следующий алгоритм действий:

  • устройство отключается от питания, после чего необходимо подождать не меньше 30 секунд;
  • после включения принтера следует дождаться его инициализации;
  • если ошибки не исчезли, может понадобиться сброс очереди печати или придется переустановить драйвера.

Высвечивающиеся ошибки сбрасываются в разных моделях принтера по-своему. Например, когда требуется сброс принтера HP Laserjet, чтобы вернуть заводские настройки, необходимо помнить, что из памяти принтера будут удалены все имеющиеся страницы.

Сброс чипов для картриджей

Сброс чипов для картриджей

При наличии устройства Laserjet с сенсорной панелью:

  • нажимается кнопка «Настройка»;
  • выбирается «Обслуживание»;
  • прокрутив список, следует найти опцию «Восстановление значений по умолчанию», после чего действие подтверждается.

Обнуление настроек на других моделях

Сброс параметров принтера HP 2050 нередко требуется в том случае, если нужно установить картридж после заправки. Чтобы девайс выполнял свою работу, необходимо:

  1. Кабель USB отсоединить от аппарата, при этом вынимать кабель питания не стоит.
  2. Одновременно нажимаются кнопки «Отмена» и «Цветное копирование».
  3. Не отпуская клавиши, отключается и включается питание.
  4. Принтер сделает попытку включиться, однако ему это не удастся.
  5. Отпустив кнопки, следует запустить аппарат.

Выполнить сброс принтера HP Photosmart (модель С5183) можно таким образом:

  • извлекается штекер питания;
  • одновременно нажимаются «Ок» и «Справка», штекер вставляется обратно, но кнопки удерживаются до того момента, пока принтер Photosmart не выключится;
  • нажимая на клавишу с крестиком и стрелкой вниз, устройство необходимо включить.

Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183

Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183

В некоторых аппаратах HP Photosmart, к примеру, С7283, сброс ошибки чернил осуществляется через обнуление настроек. Для этого нажимаются «Справка» и «Ок» и после того, как будет вставлен штекер питания, удерживаются до возврата к первоначальным параметрам.

Решить возникающие проблемы с принтерами марки HP можно при помощи обнуления настроек. Главное, учитывать модель аппарата и придерживаться правильного алгоритма действий.

Содержание

  • Общие рекомендации
  • Способ 1: Проверка принтера в Windows
  • Способ 2: Разблокировка печати
  • Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
  • Способ 4: Переустановка драйверов принтера
  • Способ 5: Восстановление Windows
  • Вопросы и ответы

Не печатает принтер HP DeskJet 2130

Общие рекомендации

Следующие способы подразумевают выполнение определенного алгоритма действий, который может оказаться рабочим, и ошибка при попытке печати с принтера HP DeskJet 2130 пропадет. Однако перед этим стоит проверить общие рекомендации, которые крайне просты в реализации, но при этом часто позволяют обойтись без применения следующих инструкций.

  1. Сначала отправьте на перезагрузку компьютер и сделайте то же самое с принтером. Включите его только после того, как с момента выключения пройдет не менее минуты. Подключите печатное оборудование к ПК и попытайтесь отправить документ в печать сейчас.
  2. Достаньте картриджи и проверьте их на наличие краски или посмотрите на состояние СНПЧ. Обычные картриджи можно слегка потрясти и вставить обратно, что позволит продлить им срок службы. Системы непрерывной подачи чернил нужно заправить, если краска в них закончилась. Развернутые инструкции о том, как заменить или заправить картридж вы найдете в отдельных руководствах на нашем сайте, перейдя по ссылкам ниже.
  3. Подробнее:
    Замена картриджа в принтере
    Как заправить картридж принтера

  4. Следующий этап — проверка кабелей. Убедитесь, что они не только надежно сидят в своих разъемах, но и не имеют внешних физических повреждений. Замените кабель, если он где-то надломился, а если визуальных проблем не было выявлено, можете попробовать использовать другой порт USB на компьютере.
  5. Удостоверьтесь в том, что бумага не закончилась и нормально сидит в лотке. Поправьте ее или положите еще несколько листов, чтобы упростить принтеру ее захват. Печать может не запускаться и в тех случаях, когда клочок A4 застрял внутри устройства, поэтому рекомендуется осмотреть принтер еще и изнутри.

Если после выполнения всех этих действий принтер снова отказывается печатать любые документы, воспользуйтесь более узконаправленными методами, о которых мы и поговорим далее.

Способ 1: Проверка принтера в Windows

Первое действие, которое нужно выполнить в операционной системе, — проверить корректное отображение принтера в системе и настройки HP DeskJet 2130. Эта процедура займет у пользователя буквально одну минуту.

  1. Откройте меню «Пуск» и вызовите приложение «Параметры».
  2. Переход в Параметры для проверки состояния принтера HP DeskJet 2130 при проблемах с печатью

  3. В нем вас интересует категория «Устройства», где и находятся все установленные принтеры.
  4. Переход в меню Устройства для проверки состояния принтера HP DeskJet 2130 при проблемах с печатью

  5. Через панель слева выберите раздел «Принтеры и сканеры».
  6. Открытие списка принтеров для проверки HP DeskJet 2130 при проблемах с печатью

  7. Отыщите там необходимую модель от HP и нажмите по этой строке для отображения элементов взаимодействия.
  8. Выбор принтера HP DeskJet 2130 для проверки при проблемах с печатью в меню устройств

  9. Перейдите в управление устройством, кликнув по соответствующей кнопке.
  10. Переход в управление принтером HP DeskJet 2130 для проверки его состояния при проблемах с печатью

  11. Установите это печатающее оборудование в качестве основного.
  12. Установка принтера HP DeskJet 2130 в состояние по умолчанию при проблемах с печатью

  13. Далее откройте раздел «Свойства принтера», щелкнув по этой надписи.
  14. Переход в к свойствам печати принтера HP DeskJet 2130 для проверки состояния портов

  15. Зайдите на вкладку «Порты».
  16. Переход на вкладку Порты для проверки состояния принтера HP DeskJet 2130 при проблемах с печатью

  17. Если пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» доступен, поставьте возле него галочку и примените изменения.
  18. Включение обмена данными через порты при проблемах с печатью принтера HP DeskJet 2130

Когда настройки принтера отсутствуют или он вовсе не отображается в этом меню, значит, процедура подключения выполнена неправильно и, скорее всего, отсутствует драйвер этого устройства. Для исправления этой ситуации воспользуйтесь инструкцией по ссылке ниже, загрузив программное обеспечение HP DeskJet 2130 любым удобным методом.

Lumpics.ru

Подробнее: Поиск и установка драйверов для МФУ HP DeskJet 2130

Способ 2: Разблокировка печати

Процесс разблокировки печати подразумевает удаление всех заданий вместе с их файлами, которые могли зависнуть во время системного сбоя или непредвиденного отключения устройства. В таком случае даже перезагрузка компьютера не обновит список файлов и с этим придется разбираться самостоятельно.

  1. В том же меню «Управление устройством» перейдите к просмотру заданий, нажав по кнопке «Открыть очередь печати».
  2. Переход к просмотру очереди печати принтера HP DeskJet 2130 для разблокировки печати

  3. Нажмите правой кнопкой мыши по каждому присутствующему в очереди документу и в контекстном меню выберите пункт «Отменить».
  4. Удаление заданий печати принтера HP DeskJet 2130 при исправлении проблем с печатью

  5. Закройте текущее окно и вызовите приложение «Службы», отыскав его через меню «Пуск».
  6. Переход в Службы для исправления проблем с печатью принтера HP DeskJet 2130

  7. В списке, который рассортирован по алфавитному порядку, найдите службу «Диспетчер печати» и дважды кликните по ней.
  8. Переход к настройке службы печати для исправления проблем с работой принтера HP DeskJet 2130

  9. Отобразится окно свойств данной службы, где ее следует остановить, а затем применить изменения.
  10. Остановка службы печати при решении проблем с работой принтера HP DeskJet 2130

  11. Через «Проводник» перейдите по пути C:WindowsSystem32SpoolPRINTERS, где хранятся все файлы, добавленные в очередь печати.
  12. Переход по пути файлов заданий для печати принтера HP DeskJet 2130 при исправлении проблем с его работой

  13. Удалите их и отправьте компьютер на перезагрузку. После начала нового сеанса убедитесь в том, что рассмотренная только что служба была автоматически запущена. В противном случае сделайте это вручную.
  14. Удаление заданий печати принтера HP DeskJet 2130 при решении проблем с его работой

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Брандмауэр операционной системы редко оказывает негативное влияние на взаимодействие с печатающим оборудованием, однако такая ситуация все-таки может возникнуть из-за блокировки двусторонней передачи данных. В диагностических целях на время отключите межсетевой экран, используя инструкцию по следующей ссылке, а затем проверьте, повлияло ли это на решение проблемы с печатью.

Подробнее: Отключаем брандмауэр в Windows 10 / Windows 7

Временное отключение брандмауэра для решения проблем с печатью принтера HP DeskJet 2130

Способ 4: Переустановка драйверов принтера

-pechatyu-printera-hp-deskjet-2130.png» alt=»Временное отключение брандмауэра для решения проблем с печатью принтера HP Desk

Неправильно подобранные или установленные с ошибками драйверы HP DeskJet 2130 тоже могут привести к тому, что в итоге печать окажется недоступной. Тогда понадобится удалить текущее программное обеспечение и скачать новое. Что касается деинсталляции активного драйвера, то это осуществляется несложно, но начинающим пользователям рекомендуем ознакомиться с соответствующим руководством.

Подробнее: Удалить старый драйвер принтера

Повторная установка драйвера для принтера HP DeskJet 2130 при решении проблем с его работой

Об установке драйвера мы уже писали в конце Способа 1, поэтому поднимитесь к нему и нажмите по оставленной ссылке, чтобы ознакомиться с соответствующим руководством и выбрать оптимальный метод инсталляции драйверов.

Способ 5: Восстановление Windows

К восстановлению операционной системы следует прибегать только в тех случаях, когда ни один из перечисленных выше вариантов не принес должного результата, но при этом есть уверенность в том, что само устройство рабочее. Для восстановления можно воспользоваться созданной ранее точкой или загрузочной флешкой, о чем развернуто написано далее.

Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

Восстановление операционной системы при решении проблем с работой принтера HP DeskJet 2130

Дополнительно уточним, что обладателям нелицензионных версий Windows может потребоваться выбрать другую сборку или перейти на лицензионную, поскольку часто неполадки с печатью вызваны внутренними сбоями, созданными создателем самой сборки ОС.

Если внезапно ваш принтер отказался распечатать документ, значит, вам придётся засучить рукава и предпринять попытки, направленные на восстановление успешной работоспособности печатающего устройства. Конечно, не существует общего «рецепта», применив который можно мгновенно заставить работать принтер HP Deskjet 2130. Первоначально придётся разобраться, что спровоцировало технический сбой, какие неправильные действия были совершены вами ранее.

Проблема с работой принтера HP LaserJet 2130

Что делать, если HP LaserJet 2130 не печатает документы?

Причины отказа функционирования принтера

Если вы обнаружили, что у вас не печатает принтер HP Deskjet 2130, нацельте свои первоначальные действия на выяснение причин, спровоцировавших такую техническую проблему. Она может быть связана как с приобретением некачественных расходных материалов, так и с неправильными настройками, а также с тем, что были повреждены драйвера, что часто случается при вирусном вторжении.

Проверка картриджей

Часто обнаруживается, что принтер HP Deskjet 2130 не печатает, когда были приобретены несовместимые картриджи или прочие расходные материалы. Производитель нацеливает своих потребителей на то, что важно исключить любые несовместимые замены. Очень важно оснащать техническое средство в случае поломки только оригинальными комплектующими, которые можно заказать без проблем на официальном сайте производителя.

СОВЕТ. Безусловно, можно приобрести оригинальный картридж также в специализированном магазине, который сотрудничает с компанией HP, в продаже которого имеются товары этого бренда. 

Принтер HP Deskjet 2130 в отдельных случаях готов всё-таки выполнить ваши запросы, но при этом результат вас точно вряд ли порадует, поскольку будет сопровождаться чрезмерно низким качеством. В этом случае совсем не мешает обратить внимание на уровень чернил. Если картридж находится в полупустом состоянии, принтер тоже зачастую «протестует» и напрочь отказывается отвечать на запросы.

По этой причине многие пользователи настоятельно рекомендуют проверить уровень чернил.

Проверка уровня чернил

Если, действительно, окажется, что их явно недостаточно, следует незамедлительно осуществить заправку картриджей, только после этого проверить, печатает ли теперь принтер HP Deskjet 2130.

К сожалению, не всегда можно возобновить работоспособность принтера, полностью заправив картридж. Случается так, что выходит со строя печатающая головка, соответственно, в этом случае нужно будет приобретать новый картридж. Хорошо, если ваш принтер HP Deskjet 2130 находится ещё на гарантийном сроке. Тогда эта проблема не будет вашей головной болью, она переориентируется на сервисные центры, которые будут обязаны провести бесплатный гарантийный ремонт или поставить новые расходные материалы от официального производителя HP.

Если же срок гарантии истёк, вам придётся заплатить сумму, состоящую из стоимости новых расходных материалов и услуг специалистов.

Обнуление картриджа

Очень часто владельцы принтеров сталкиваются с такой технической проблемой, когда после заправки вставляют картридж, а принтер отказывается его обнаруживать, соответственно, при его условном «отсутствии» устройство не может осуществлять печать. Также принтер может указывать, что картридж, вставленный вами, пуст. Если вы столкнулись с такой проблемой, тогда рекомендуем вам прибегнуть к небольшой хитрости, заставляя поверить устройство в то, что вы приобрели и внедряете абсолютно новый картридж. Чтобы «обмануть» устройство, нам придётся обнулить чип картриджа.

К сожалению, не каждый пользователь владеет информацией, как обнулить принтер HP Deskjet 2130, поэтому убеждает самого себя в том, что это невероятно сложно и по этой причине обращается в сервисные центры. Не спешите с такими опрометчивыми выводами, постарайтесь разобраться в том, что нужно предпринять, опираясь на наши рекомендации. Мы уверены, что каждый сможет выполнить обнуление, если будет заинтересован в этом.

При первичной установке новых картриджей принтер считывает их идентификатор, а затем, столкнувшись с новым картриджем, у которого совершенно иной идентификатор, отказывается его принимать. Чтобы заставить устройство принять картриджи, специалисты проводят обнуление. Если не прибегать к услугам мастеров, можно обнулить чип, заклеив некоторые контакты на картриджах принтера HP Deskjet 2130. Как обнулить картридж, какие контакты заклеить, мы попытаемся вам объяснить.

Отключите печатающее устройство от электросети, извлеките картридж. Положите его на стол таким образом, чтобы его сопла были направлены к вам. Теперь возьмите небольшой кусочек скотча, заклейте ним самый верхний контакт. Вставьте такой «хитрый» картридж в принтер, распечатайте пробную страницу. Далее его вновь извлеките и заклейте в этот раз любой нижний контакт. Вновь вставьте и распечатайте снова пробную страницу.

Обнуление картриджа

Снова извлеките картридж, только в этот раз не заклеивайте новые контакты, а, наоборот, отклейте скотч, который был наклеен в самый первый раз. Далее снова поместите картридж в принтер, после печати пробной страницы извлеките его, отклейте второй кусочек скотча, все контакты протрите аккуратно спиртом, а затем наконец-то поместите его окончательно на предназначенное место.

Если вы всё выполнили правильно, вам удастся обхитрить устройство, он не только примет картридж, но и опознает его, как новый элемент с нужным идентификатором.

Проверка подключения и настроек

Иногда принтер HP Deskjet 2130 может «объявить внезапный простой» по причине небольших технических недоразумений. В частности, устройство не печатает, если внутри него застряла бумага. Откройте верхнюю крышку принтера и убедитесь в том, что в этом конкретном случае исключено замятие бумаги. Если вы всё-таки обнаружили замятую бумагу, тогда очень аккуратно извлеките её.

Застревание бумаги

Если принтер не только не печатает, но ещё на нём не загорается индикатор, рекомендуем вам проверить все соединительные контакты. Обратите внимание на провод, при помощи которого подключается устройство к электросети, а также USB-кабель, обеспечивающий подсоединение к компьютеру.

После завершения тщательного визуального осмотра, во время которого вы однозначно убедились в правильности подключения, перейдите к выполнению следующих действий, направленных на проверку настройки принтера. Кликните «Пуск», перейдите на параметр «Принтеры и устройства». В открывшемся окне вы обнаружите все печатающие устройства, подключённые к компьютеру или обнаруженные в сети.

Найдите тот принтер, который вы стремитесь в этот момент заставить печатать. Кликните по значку дважды левой клавишей мышки. В следующем окне в верхней части меню найдите параметр «Принтер», наведите на него курсор мышки, чтобы отобразился раскрывающийся список. В этом списке имеется строка «Приостановить печать». Если возле неё вы вдруг обнаружите галочку, значит, можно порадоваться, что вы обнаружили причину проблемы. Снимите эту галочку, чтобы ваше печатающее устройство HP Deskjet возобновило печать.

Иногда принтер не печатает по той причине, что ему задано большое количество задач, выполнить которые он первоначально не смог, а в этот момент уже не имеет такой возможности. Специалисты рекомендуют очистить образовавшуюся очередь. Сориентировать свой принтер на выполнение такой технической задачи несложно, точно также нужно зайти в раскрывающееся подменю, как делали это ранее, но кликнуть уже по другой строке, именуемой «Очистить очередь печати».

«Очистить очередь печати»

Иногда и эти действия не приводят к позитивным изменениям. В этом случае рекомендуется деинсталлировать драйвера, удалить печатающее устройство, кликнув по ярлыку правой клавишей мышки и выбрав параметр «Удалить».

После полного удаления перезагрузите компьютер, затем осуществите заново установку драйверов, вновь подвергните операционную систему перезагрузке. В большинстве случаев такие действия позволят восстановить работоспособность принтера.

Если же всё-таки всё оказалось бесполезным, тогда единственной попыткой вернуть к «жизни» ваш принтер, будет посещение сервисного центра. В этом случае настройте себя на некоторые финансовые потери, связанные с оплатой услуг мастеров.

HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде на экономию, но после отработки стартового комплекта картриджей, знакомятся с ценами на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

В данном случае, вопрос поставлен неправильно. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и дозаправит картридж.

Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять. Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

  • Крайне рекомендуем следовать инструкции по заправке. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
  • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

Содержание этого документа относится к принтерам HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134, 2136, 2320, 2330, 2331, 2332, 2333, DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136, 2138, 2335, 2336, 2337, 2374, 2375 и 2376 All-in-One.

В последующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

    Рис. : Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

    Изображение. Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

  1. Кнопка «Отмена»

  2. Кнопка и индикатор возобновления печати

  3. Кнопка «Начать черно-белое копирование»

  4. Кнопка «Начать цветное копирование»

  5. Кнопка и индикатор питания

  6. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

  7. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

Проблема: Мигают индикатор возобновления печати и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

Это условие может быть вызвано застреванием каретки и также может включать сообщение об ошибке, которое отображается на экране компьютера. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Извлеките замятую бумагу из принтера

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

    Рис. : Использование фонарика

    Изображение. Используйте фонарик.

  4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).

     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

      Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

    1. Выступы на дверце очистки

    2. Дверца очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

  8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

    Изображение. Закройте дверцу очистки.

  10. Верните принтер в нормальное положение.

  11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

  14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките и повторно установите струйные картриджи

Неправильное размещение или установка картриджей с чернилами может привести к отображению индикации застревания каретки. Чтобы убедиться в надлежащей установки картриджей с чернилами, извлеките и повторно установите их, затем повторите попытку печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Аккуратно надавите на картридж с чернилами, чтобы извлечь его.

    Рис. : Нажмите на каждый струйный картридж

    Изображение. Надавите на картридж с чернилами.

  6. Потяните картридж с чернилами на себя и извлеките его из гнезда.

     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам.

  7. Установите каждый струйный картридж в свободное гнездо под небольшим наклоном вверх и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Вставьте струйный картридж в гнездо

    Изображение. Вставьте картридж с чернилами в гнездо до его фиксации со щелчком.

  8. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Сброс настроек принтера

Иногда сообщение о замятии бумаги выводится, несмотря на то, что с листами бумаги все в порядке (ложное замятие бумаги). Сбросьте настройки принтера, что может сбросить ложное сообщение о замятии бумаги, затем повторите печать.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Мигает индикатор возобновления операции

Это условие может быть связно с тем, что в принтер закончена бумага или произошло замятие бумаги, а на компьютере также отображается сообщение об ошибке. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления печати

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления печати

  1. Индикатор возобновления печати

Шаг 1. Загрузите бумагу во входной лоток

Загрузите бумагу во входной лоток.

  1. Если необходимо, поднимите входной лоток.

    Рис. : Поднимите входной лоток

    Изображение. Поднимите входной лоток

  2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее левое положение.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

    Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

  3. Вставьте стопку бумаги формата U. S. Letter, Legal или A4 во входной лоток короткой стороной вперед и стороной для печати к себе. Задвиньте стопку в лоток до упора.

    Придвигайте направляющую ширины таким образом, чтобы она не сгибала бумагу.

    Рис. : Загрузите бумагу во входной лоток

    Изображение. Загрузите бумагу во входной лоток

  4. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо вплотную к краю стопки.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо

    Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо.

  5. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

    Рис. : Опустите выходной лоток, а затем выдвиньте удлинитель приемного лотка

    Изображение. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките замятую бумагу из принтера

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

Примечание.

Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Описанные далее действия применимы для случаев истинных и ложных замятий.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

    Рис. : Использование фонарика

    Изображение. Используйте фонарик.

  4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).

     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

      Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

    1. Выступы на дверце очистки

    2. Дверца очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

  8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

    Изображение. Закройте дверцу очистки.

  10. Верните принтер в нормальное положение.

  11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

  14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Убедитесь в том, что каретка свободно перемещается

Убедитесь, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Внутри принтера возьмитесь за ручку фиксатора картриджа, затем опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рисунок. Откройте дверцу доступа к картриджам.

  4. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  6. Отсоедините кабель питания от разъема блока питания или электрической розетки.

     
    Предупреждение.

    Во избежание риска поражения электрическим током необходимо отсоединить кабель питания и переместить каретку вручную, чтобы перевести механизм подачи бумаги в исходное положение.

  7. Используя фонарик, проверьте, не мешает ли бумага или иные предметы перемещению каретки, и удалите обнаруженные посторонние предметы.

     
    Внимание!

    Если бумага рвется при вытягивании из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  8. Переместите каретку вручную через дверцу доступа к чернильным картриджам.

    • Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.

    • Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

    • Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

  9. Извлеките замятую бумагу или посторонние предметы.

  10. Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Аккуратно сдвиньте каретку к левой стороне принтера, а затем к правой стороне.

  11. Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.

  12. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  13. Подключите кабель питания к блоку питания или электрической розетке.

  14. Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Используйте инструменты автоматической очистки роликов подачи бумаги

Очистка роликов подачи бумаги с помощью автоматической утилиты может устранить замятие бумаги.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Извлеките бумагу из входного лотка.

  3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () семь раз, затем отпустите кнопку питания.

    В течение примерно минуты принтер будет издавать шумы. Дождитесь завершения процесса и продолжите выполнение процедуры.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Запустите инструмент автоматической очистки следов размазывания

Очистка остатков чернил может устранить последующие замятия бумаги и оптимизировать качество печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Загрузите бумагу во входной лоток.

  3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () восемь раз, затем отпустите кнопку питания.

    Принтер медленно подает один лист. В течение примерно минуты принтер может издавать шумы. Подождите, пока страница полностью выйдет из принтера.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Очистите ролики подачи бумаги вручную

Скопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах для подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и проблем с ее подачей. Очистите ролики внутри принтера, затем повторите печать.

Примечание.

Принтер на следующих рисунках может отличаться от вашего принтера, однако действия в любом случае остаются идентичными.

  1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания и все прочие кабели.

  2. Поднимите входной лоток.

    Поднятие входного лотка

  3. Приподнимите и удерживайте щиток входного лотка.

    Примечание.

    Не убирайте щиток входного лотка. Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги.

  4. Загляните внутрь открытого входного лотка и найдите серые ролики захвата бумаги. Для подсветки этой области может потребоваться фонарик.

    Ролики захвата бумаги

  5. Слегка смочите водой ватный валик и отожмите излишек воды.

  6. Прижмите тампон к роликам, затем пальцами прокрутите их вверх. При удалении частиц пыли или скопления грязи не давите на ролики слишком сильно.

  7. Опустите щиток входного лотка.

  8. Дождитесь полного высыхания роликов (приблизительно в течение 10 минут).

  9. Подсоедините кабель питания и любые другие кабели обратно, затем включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 7. Сброс настроек принтера

Перезапуск принтера может устранить ошибки, связанные с застреванием каретки.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор питания быстро мигает

Это возникает, когда открыта дверца доступа к чернильным картриджам. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Быстро мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Панель управления с индикатором питания

    Изображение. Панель управления с индикатором питания

  1. Индикатор питания

Убедитесь, что дверца доступа к чернильным картриджам полностью закрыта.

Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

Изображение. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

Проблема: Один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горит или мигает

Это состояние возникает, когда один или несколько чернильных картриджах нуждаются во внимании: произошла ошибка, они некорректно вставлены, повреждены, отсутствуют, несовместимы или не имеют чернил и должны быть заменены прежде чем можно будет продолжить печать. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Горит или не горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или мигает

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

Шаг 1. Убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы

Сначала убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы с вашим принтером.

Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, действия, предложенные в этом документе, могут не помочь в решении проблемы. Для проверки подлинности используемых картриджей посетите веб-страницу HP anti-counterfeit (на английском языке).

Принтеры HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134 и 2136 All-in-One

Описание струйного картриджа

Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы (за исключением Китая, Индии и Индонезии)

Западная Европа

Африка, СНГ, Латинская Америка и Ближний Восток

Китай, Индия и Индонезия

Черный струйный картридж

HP 63, черный 

HP 63XL, черный 

HP 302, черный 

HP 302XL, черный 

HP 123, черный

HP 123XL, черный

HP 803, черный

HP 803XL, черный

Цветной струйный картридж

HP 63, трехцветный

HP 63XL, трехцветный

HP 302, трехцветный

HP 302XL, трехцветный

HP 123, трехцветный

HP 123XL, трехцветный

HP 803, трехцветный

HP 803XL, трехцветный

Принтеры HP DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136 и 2138 All-in-One

Описание струйного картриджа

Латинская Америка

Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы

Европа, Ближний Восток и Африка

Черный струйный картридж

HP 664, черный

HP 664XL, черный

HP 680, черный 

HP 652, черный

Цветной струйный картридж

HP 664, трехцветный

HP 664XL, трехцветный

HP 680, трехцветный

HP 652, трехцветный

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

  • Если чернильные картриджи совместимы, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките струйные картриджи, осмотрите их и установите на место

На принтере может отображаться сообщение об ошибке, если струйные картриджи установлены неправильно.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки принтера.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Изображение. Извлечение картриджа

     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам

  6. Осмотрите контакты на наличие защитной ленты, которая могла остаться на соплах.

  7. Удалите защитную ленту с контактов, если необходимо.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рис. : Снимите пластиковую ленту

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  8. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо.

  9. Установите чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Установка картриджа на место до щелчка

    Изображение. Установка картриджа на место до щелчка

  10. Повторите следующие действия для извлечения и повторной установки других чернильных картриджей.

  11. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Извлечение и повторная установка струйных картриджей

Повторите действия, выполненные ранее, чтобы извлечь, затем обратно установить струйные картриджи.

Примечание.

Все струйные картриджи должны плотно зафиксироваться на месте со щелчком.

Шаг 5. Повторно очистите контакты струйного картриджа

Повторная очистка контактов струйных картриджей может помочь в устранении проблемы. Повторите действия, выполненные ранее, чтобы очистить контакты струйных картриджей.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Сброс настроек принтера

Иногда перезапуск принтера может устранить ошибку струйных картриджей.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Шаг 7. Замена струйного картриджа

Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления принтера.

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Включите принтер.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Изображение. Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

    • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

    • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

  8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

  10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Принтер распечатает страницу выравнивания.

  11. Поднимите крышку сканера.

  12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

    Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

  13. Закройте крышку сканера.

  14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор возобновления печати мигает, и один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горят

Подобное состояние возникает, если в одном или нескольких картриджах заканчиваются чернила. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или не горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или не горит

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

  3. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления.

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Включите принтер.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Изображение. Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

    • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

    • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

  8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

  10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Принтер распечатает страницу выравнивания.

  11. Поднимите крышку сканера.

  12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

    Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

  13. Закройте крышку сканера.

  14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

Проблема: Мигают индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

Это возникает в том случае, когда сканер не работает или принтер находится в состоянии ошибки. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

    Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор питания

  3. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Отсоедините и снова подсоедините кабель USB

Убедитесь, что кабель USB не отсоединился от компьютера или принтера.

  1. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

    Рис. : Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера

    Изображение. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель USB от компьютера.

  3. Подождите пять секунд.

  4. Подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру. Приложите некоторое усилие, чтобы надежно зафиксировать соединения.

  5. Убедитесь в правильности подключения кабеля USB.

    Рис. : Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера

    Изображение. Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера.

    Рис. : Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру

    Изображение. Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Сброс настроек принтера

Иногда принтер находится в состоянии ошибки потому, что его нужно перезагрузить.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Ни один индикатор не горит

В этом состоянии принтер не включается. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления со всеми выключенными индикаторами

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор питания

  3. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

  1. Осмотрите тыльную сторону принтера, чтобы убедиться в надежном подсоединении шнура питания.

  2. Убедитесь в том, что вилка кабеля питания надежно подключена к электрической розетке.

      Рис. : Проверьте шнур питания

      Изображение. Проверьте шнур питания.

    1. Проверьте шнур питания на тыльной стороне принтера

    2. Подключите шнур питания в электрическую розетку

  3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает

  1. Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

  2. Подключите к розетке другое устройство для ее проверки.

  • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

  • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте использовать другой телефонный шнур

Если есть другой шнур питания, подходящий к принтеру, попробуйте использовать его.

  • Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены шнура питания. Перейдите на сайт Приобретение компонентов HP, чтобы приобрести совместимый шнур питания.

  • Если принтер не включается при использовании другого шнура питания, переходите к следующему разделу по сервисному обслуживанию принтера.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде сэкономить, но после отработки стартового комплекта картриджей, узнают цены на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

В данном случае, не верна сама постановка вопроса. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и просто дозаправит картридж (опасно ли это?).

Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять (можно легко заправить в домашних условиях). Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

  • Крайне рекомендуем следовать инструкции. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
  • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

Заправка картриджей HP 123 и HP 652

Для начала протрите салфеткой, смоченной сервисной жидкостью, сопловую пластину с дюзами снизу картриджа (это внешняя часть печатающей головки). Далее порядок действий следующий:

  1. Установите картридж на салфетку печатающей головкой вниз.
  2. Аккуратно удалите наклейку с крышки картриджа.
  3. Наберите в шприц чернила для заправки картриджа (для чёрного нужно где-то 6-8 мл чернил, а для трёхцветного — по 2-3 мл чернил каждого цвета). Следите за тем, чтобы не набрать воздуха, пузырей и пены.
  4. Осторожно воткните иглу в губку в отверстии того цвета, который будет заправляться (не более 1-2 см). Возможно небольшое сопротивление наполнителя при проталкивании иглы. На черном картриджей заправляйте в центральное отверстие, в цветном – как указано на картинке ниже.

    Заправка картриджей HP 123, 652

    Заправочное отверстие черного картриджа HP 123, 652

    Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

    Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

  5. Медленно (1 мл. за 15 секунд) вводите чернила в картридж до тех пор, пока избыток чернил не появится в заправочном отверстии. Промывайте заправочную иглу дистиллированной водой и сушите ее перед заправкой другим цветом (или используйте отдельный шприц под каждый цвет).
  6. Промокните остатки чернил вокруг заправочного отверстия, во избежание смешивания разных чернил.
  7. Заклейте верхнюю часть картриджа липкой лентой так, чтобы все отверстия были герметично закрыты.
  8. Проколите иглой липкую ленту над заправочными отверстиями.
  9. Очистите печатающую головку и контактную пластину картриджа сухой салфеткой.
  10. Установите картридж в принтер и проведите первичный цикл проверки согласно инструкции по обслуживанию принтера.

Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

Для заправки можно просто купить готовые заправочные набор для HP 2130, 2620, 2630, 3639, 3635, 3636, 4535, 2135, 1115, 3775, 3785, 3788, 3835, 5075, 4675, 5275, 3787. В комплектах – платформы, шприц, перчатки, инструкция и запас чернил.

Как заправить и обнулить картридж 123, 652 на принтеры HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115

HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде сэкономить, но после отработки стартового комплекта картриджей, узнают цены на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

В данном случае, не верна сама постановка вопроса. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и просто дозаправит картридж (опасно ли это?).

Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять (можно легко заправить в домашних условиях). Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

  • Крайне рекомендуем следовать инструкции. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
  • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

Заправка картриджей HP 123 и HP 652

Для начала протрите салфеткой, смоченной сервисной жидкостью, сопловую пластину с дюзами снизу картриджа (это внешняя часть печатающей головки). Далее порядок действий следующий:

  1. Установите картридж на салфетку печатающей головкой вниз.
  2. Аккуратно удалите наклейку с крышки картриджа.
  3. Наберите в шприц чернила для заправки картриджа (для чёрного нужно где-то 6-8 мл чернил, а для трёхцветного — по 2-3 мл чернил каждого цвета). Следите за тем, чтобы не набрать воздуха, пузырей и пены.
  4. Осторожно воткните иглу в губку в отверстии того цвета, который будет заправляться (не более 1-2 см). Возможно небольшое сопротивление наполнителя при проталкивании иглы. На черном картриджей заправляйте в центральное отверстие, в цветном – как указано на картинке ниже.

Заправка картриджей HP 123, 652

Заправочное отверстие черного картриджа HP 123, 652

Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

Связаны со статьей

СНПЧ для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
СНПЧ для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Чернила черные для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Чернила черные для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка цветная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка цветная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная дешевая для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная дешевая для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115

Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным цветом, хотя в нем есть чернила, а сам черный картридж был только заправлен, — это распространенная ситуация, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Кроме того, проблема может сопровождаться более подробными сообщениями об ошибках. Стоит обратить на это внимание.

В этом материале мы узнаем, почему это происходит даже при наличии чернил, как сбросить счетчик принтера, что может мешать печатать hp deskjet 2130 прямо с компьютера. Инструкции могут быть применены к другим аналогичным моделям этого производителя. Даже менее опытные пользователи могут следовать рекомендациям. Это относится к ПК с любой операционной системой.

Не печатает после заправки

Черный картридж для принтера HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного значения, печать блокируется программно. Это может произойти после заправки картриджа, но до его полного исчерпания. Идея заключается в том, что в программе подсчета записывается алгоритм для подсчета одинакового количества чернил на лист. Но в действительности все обстоит несколько иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или разных цветных чернил.

Все причины, по которым чернильный картридж вашего принтера не печатает при заполнении, и как устранить проблему.

Есть два варианта: купить новый оригинальный картридж или сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант не дешев, но на некоторое время радикально решает проблему. Второй вариант требует определенных действий со стороны пользователя. В этом случае вы сможете сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

Как правильно заправить картридж HP 123 для deskjet 2130?
Проверьте, сделали ли вы то же самое.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если вы решили сбросить чип, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Полностью отключите питание устройства. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
  2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
  3. Поместите его на стол так, чтобы контакты на его поверхности были доступны.

Причины и решения, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

В качестве альтернативы картридж может иметь другое расположение контактов.

Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

Для этого варианта выполните следующие действия:

  1. Заклейте верхний контакт с правой стороны под номером 1 изолентой.
  2. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте устройству начать обнаружение картриджа. Этого не произойдет, и светодиод на корпусе будет мигать. Это нормально. Эту процедуру нужно будет выполнять после заклейки каждого контакта.
  3. Не снимая скотч с первого контакта, заклейте скотчем второй контакт (внизу справа), вставьте «расходник» в принтер и дождитесь его вспышки. Удалите его.
  4. Снимите наклейки с первой и второй, заклейте скотчем третью (внизу слева) и установите картридж на место. Устройство начнет «ругаться», что не видит чернил.
  5. Извлеките картридж и снимите наклейку с контакта 3. Теперь установите его обратно в устройство и попробуйте выполнить печать.

Опишите свои результаты в комментариях. Если вы не справитесь, мы постараемся помочь вам индивидуально.

Промывка

Во время заправки или использования поверхность картриджа и контакты могли сильно засориться остатками чернил, которые быстро высыхают на картридже. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. Картридж для струйного принтера можно промыть в домашних условиях. Эту процедуру следует выполнять в качестве профилактической меры после каждой заправки чернилами.

Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

Как чистить струйные картриджи
Инструкции для пользователей с разной степенью опыта в использовании и ремонте струйной техники.

Заклейте скотчем верхний контакт справа под номером 1. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте возможность устройству начать распознание чернильницы. Этого не случится, а индикатор на корпусе начнет мигать.

Как обнулить принтер HP после заправки картриджа?

С помощью большого и указательного пальца одновременно нажмите кнопку индексации на панели принтера и на блоке расположения картриджей, удерживайте в течении 10 секунд. После чего должно произойти обнуление чипа. Снова нажмите на кнопку с каплей, и ваш принтер начнет прокачивать чернила.

Как обнулить принтер после заправки картриджа?

Как обнулить картридж Canon после заправки

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Зажмите и удерживайте кнопки «Start/Power» и «Stop/Reset» более 5 секунд.
  3. Подключите печатающее устройство к сети и только после этого отпустите кнопку включения принтера.
  4. Когда начнется распечатка тестовой страницы, отожмите кнопку «Стоп».

Как обнулить чип на картридже HP 106A?

Отключение чипа на картридже HP 106A (W1106A)

  1. Войти в меню принтера, нажав «…» (верхняя кнопка на круге).
  2. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Настройки» «ОК».
  3. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Обслуживание» «ОК».
  4. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Уд. сообщ. тон.» «ОК».
  5. Выбираем пункт «Включить» «ОК».

Как обнулить чип на картридже принтера HP?

С помощью большого и указательного пальца одновременно нажмите кнопку индексации на панели принтера и на блоке расположения картриджей, удерживайте в течении 10 секунд. После чего должно произойти обнуление чипа. Снова нажмите на кнопку с каплей, и ваш принтер начнет прокачивать чернила.

Как обнулить счетчик черного картриджа после заправки?

Нужно нажать и удерживать клавишу Стоп/Сброс она же Stop/Reset на панели принтера (секунд 5-10). После удержания кнопки в течение 5 секунд произойдет отключение, которое позволит продолжить печать с уже заправленным заново картриджем.

Что делать если принтер HP пишет несовместимый картридж?

Если принтер пишет «несовместимые картриджи», вооружитесь безворсовой тканью, смоченной в дистиллированной воде. Протрите нею контакты. Действовать нужно аккуратно, так как малейшее повреждение микросхемы может негативно отразиться на его работоспособности.

Как снять блокировку с картриджа HP?

Зайти во встроенный веб-сервер (Embedded Web Server) принтера, вбив его ip в адресную строку браузера. Выбрать в меню “Параметры” и зайти во вкладку “Предпочтения” – “Защита картриджей HP”, где поставить галочку напротив пункта “Выключить защиту картриджей HP”.

Как сделать сброс принтера HP?

Как произвести перезапуск устройства?

  1. В программе принтера HP необходимо найти меню «Файл».
  2. Отыскав опцию «Перезапуск», на нее нажать.
  3. Когда всплывет соответствующее окно, действие понадобится подтвердить, что впоследствии перезапустит аппарат.

Как обнулить счетчик на принтере Canon mg2540s?

Во многих случаях не нужно никаких ухищрений, чтобы продолжить печать перезаправленными картриджами, в описаниях самой ошибки говорится, что для отключения счетчика чернил и продолжения печати «пустым» картриджем необходимо удерживать от 5 до 15 секунд нажатой кнопку СтопСброс на самом устройстве.

Как обнулить картридж canon mg3600?

Как обнулить картридж Canon после заправки

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Зажмите и удерживайте кнопки «Start/Power» и «Stop/Reset» более 5 секунд.
  3. Подключите печатающее устройство к сети и только после этого отпустите кнопку включения принтера.
  4. Когда начнется распечатка тестовой страницы, отожмите кнопку «Стоп».

Как обнулить картридж Canon mf211?

Инструкция по обнулению картриджа Canon

  1. выключите устройство, путем нажатия на клавишу включения;
  2. теперь нажмите и удерживайте зажатой клавишу «Resume»;
  3. клацните и держите нажатой клавишу «Power»;
  4. пока держите нажатой клавишу питания, отпустите ее, после чего дважды нажмите на клавишу «Resume»;

Как обнулить картридж HP 652 после заправки?

Например, нажать и удерживать некоторое время (5-15 секунд клавишу СтопСброс на самом устройстве). В некоторых принтерах (например, использующих картриджи HP 650, 652) эту процедуру достаточно выполнить один раз на каждый картридж, и сообщения об отсутствии чернил пропадут до следующей замены.

Как отключить чип HP Laser MFP 135 137?

Заходите в меню принтера, далее «Настройки», далее «Обслуживание», далее находите «Уд. сообщ. тон.» Тут нужно будет поставить галочку «Включить». Все теперь чип не заблокируется и можно без проблем заправлять картридж.

Как обнулить картридж на принтер HP 650?

Сброс (обнуление) картриджа HP 650

Теперь нужно сообщить об этом принтеру, потому, что неизбежно появится сообщение о низком уровне чернил, ведь принтер помнит, что эти картриджи пусты. Для обнуления уровня чернил зажмите кнопку «Стоп/Сброс» на корпусе принтера на 5-6 секунд.

На чтение 9 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 08.08.2020

Содержание

  1. Причины
  2. Не печатает после заправки
  3. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  4. Промывка
  5. Причины
  6. Не печатает после заправки
  7. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  8. Промывка
  9. Индикаторы состояния

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

Причины

  1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

Не печатает после заправки

Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

  1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
  2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
  3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
  4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
  5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
  6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
  7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
  8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
  9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

Промывка

В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

Причины

  1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

Не печатает после заправки

Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

  1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
  2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
  3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
  4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
  5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
  6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
  7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
  8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
  9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

Промывка

В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

Индикаторы состояния

Питание принтера выключено.

Светится тусклым светом

Принтер находится в спящем режиме. Принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия.

Принтер обрабатывает задание. Чтобы отменить задание, нажмите кнопку Отмена.

Если крышка доступа к картриджам открыта, закройте ее. Если крышка доступа к картриджу закрыта, а индикатор часто мигает, в работе принтера произошла ошибка, которую можно устранить, следуя инструкциям на экране. Если на экране нет сообщений, попробуйте напечатать документ, чтобы появилось сообщение.

Индикатор Возобновить мигает.

Во входном лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу во входной лоток и нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

Отсутствует картридж с соответствующими чернилами.

Картридж с соответствующими чернилам не установлен или с него не снята пластиковая лента.

В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

Если один из струйных картриджей отсутствует, принтер перейдет в режим работы с одним картриджем. Для выхода из режима работы с одним картриджем, установите соответствующий картридж.

Если в принтере установлены оба струйных картриджа deskjet 2130 (картриджи на принтер deskjet 2130), извлеките соответствующий струйный картридж, убедитесь, что на нем нет пластиковой ленты, а затем установите его на место.

Если в струйном картридже заканчиваются чернила, принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйный картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

В обоих картриджах заканчиваются чернила.

Принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйные картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах мигает.

Соответствующий струйный картридж не совместим с принтером, поврежден или установлен неправильно.

Убедитесь, что используется струйный картридж HP, подходящий для данного принтера.

Убедитесь, что струйный картридж установлен в соответствующий отсек.

Если вам не удалось устранить проблему, замените струйный картридж.

Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Оба картриджа отсутствуют.

— Оба картриджа установлены неправильно либо с них не снята пластиковая лента.

— Оба картриджа несовместимы или повреждены (можно ли сдать струйные просроченные картриджи, покупают ли просроченные картриджи, сдать по высоким ценам оригинальные просроченные струйные картриджи по Москве, цены).

Если в принтере не установлен картридж, вставьте его.

Если в принтере установлены оба струйных картриджа, извлеките их, убедитесь, что на них нет пластиковой ленты, а затем установите картриджи на место.

Убедитесь, что используются струйные картриджи HP, подходящие для данного принтера.

Если вам не удалось устранить проблему, замените струйные картриджи.

Индикатор Возобновить мигает, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Установлен поддельный или бывший в употреблении картридж.

— В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

Если установлен новый картридж, он может быть поддельным или бывшим в употреблении.

Если используется ранее установленный картридж, в нем может быть мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

Замените картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить мигает, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Установлены поддельные или бывшие в употреблении картриджи.

— В обоих картриджах заканчиваются чернила.

Если установлены новые картриджи, они могут быть поддельными или бывшими в употреблении.

Если используются ранее установленные картриджи, в них мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать. Замените

картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить мигает, индикатор кнопки Характеристики горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Препятствие на пути каретки в принтере.

Извлеките застрявшую бумагу или каретку.

• Индикатор Возобновить, индикатор кнопки Характеристики и оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Сканер не работает.

— Принтер находится в состоянии ошибки.

Выполните сброс параметров принтера.

1. Выключите принтер.

2. Отсоедините шнур питания.

Подождите минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.

3. Включите принтер.

Если проблема остается, обратитесь в компанию HP. Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не работает.

  • Почему не печатает
  • Перестал работать после заправки
  • Обнуление картриджа
  • Промывка

По различным причинам принтер может отказываться печатать. Проблема актуальная для устройств любых марок. Все причины можно разделить на две категории: программные и аппаратные. Первая категория включает в себя различные проблемы системного характера, например, изменение настроек в операционной системе, сбой драйверов и тому подобное. Может не печатать даже конкретная программа. Например, часто принтер не печатает PDF файлы или документы Word.

Иногда достаточно открыть нужный к распечатке документ, пусть на печать, и все заработает. Вторая категория содержит более серьезные причины, которые могут касаться неисправности принтера или полноценного многофункционального устройства (МФУ). Системные неполадки исправляются пользователем по пошаговым инструкциям. А вот программные, к сожалению, решить практически невозможно самостоятельно. Необходимо обращаться за диагностикой и ремонтом в сервисный центр.

Постараемся разобрать, какие проблемы могут препятствовать работе принтера марки HP, модели Deskjet 2130 и что делать для решение каждой проблемы. Это довольная старый аппарат, работа которого основана на технологии струйной печати. Кстати, в струйных устройствах часто отсутствие печати возникает из-за проблем с картриджами. Более подробно расписали ниже.

Почему не печатает

Общая статья по теме с всеми возможными причинами: почему не работает принтер.

  1. Отсутствие соединения. Принтер соединяется с компьютером или ноутбуком с помощью USB-кабеля, второй шнур подключает устройство к электросети. Если причина в неисправности кабеля, устройство не только не печатает черным и цветным, но не сканирует и не делает копий. Попробуйте заменить провода на рабочие от аналогичного аппарата. Если дополнительных кабелей нет, проверьте, подается ли питание, что можно определить по мигающим на корпусе лампочкам. Если они не светятся, питание не поступает. Вытяните оба провода, а затем заново подключите к устройству. Убедитесь, что принтер есть на компьютере в разделе «Устройства и принтеры».
  2. Проблема с настройками. Если не печатает принтер HP Deskjet 2130, хотя краска есть, зайдите через «Пуск» в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». Найдите нужную модель и кликните по ней правой кнопкой мыши. Откройте «Просмотр очереди печати». Если в очереди стоят зависшие задания, в разделе «Принтер» уберите галочки возле функций «Работать автономно» и «Приостановить печать». Затем очистите очередь печати и поставьте отметку возле «Использовать по умолчанию».
  3. Низкий уровень чернил. Количество красителя по возможности оцените визуально. Если это невозможно, используйте программный метод. Для этого заходите в полнофункциональную программу печатающей техники, открываете раздел «Приблизительные уровни чернил».Емкости с красителем должны быть заполнены минимум до половины.

    Важно, чтобы картриджи стояли правильно, а сопла в них не были забиты остатками засохших чернил.

    О снижении уровня могут предупредить специальные индикаторы, расположенные на верхней панели устройства. Для контроля уровня черных и цветных красителей используются разные лампочки.Стандартной заправки картриджей принтера НР Deskjet 2130 достаточно для печати 30-55 монохромных и 3-7 цветных страниц. Чтобы увеличить возможности устройства лучше использовать СНПЧ.

  4. Нарушены правила заправки. Если перелить чернила или использовать некачественный расходник, печать блокируется автоматически. Также во время заправки нельзя всовывать шприц глубоко в емкость, так можно повредить защитную мембрану. После заправки нужно не полностью заклеивать входной канал, так как без доступа воздуха картридж перестанет работать. Особенно это нужно помнить, когда оригинальная наклейка рвется и заменяется пластырем или скотчем.
  5. Неправильное расположение чернильницы. Если вы недавно доставали картриджи и после аппарат перестал определять их, попробуйте извлечь снова свои расходные материалы, вставьте обратно до характерного щелчка, опустите крышку и включите принтер.
  6. Неисправности в картридже. Расходники, которые идут в базовой комплектации принтера, являются тестовыми. Имеют ограниченный ресурс и могут не определяться устройством при повторной заправке. Если черная краска есть, а принтер не запускает процесс печати из-за проблем с цветным красителем, контакты последнего заклеиваются черной изолентой, и монохромная печать возобновляется. Работа принтера после этих действий не блокируется, но индикатор цветного картриджа будет мигать. Краска могла просто засохнуть в картридже, чтобы этого не произошло, нужно раз в 1-2 недели делать пробную печать цветного изображения.
  7. Использование неоригинальных или несовместимых расходников. В некоторых МФУ есть опция динамической безопасности, обеспечивающая защиту устройства от использования поврежденных или неоригинальных расходников. Если в принтер вставить чернильницу с несоответствующей или измененной электронной схемой, печать прекратится. А о том, что картриджи несовместимы с принтером, появится оповещение на экране компьютера.
  8. Проблемы с бумагой. Сначала проверьте, есть ли она вообще в лотке, а также соответствует ли тип носителя тому, что рекомендует использовать производитель печатающего устройства. Если бумага имеет подходящие характеристики, извлеките стопку из лотка, поровняйте и снова положите на место. Проверьте, нет ли в принтере замятия бумаги. Если оно небольшое, нажмите кнопку «Отмена» и устройство само «отдаст» замявшийся листок. Более сильное зажевывание бумаги удалите плавными медленными движениями.
  9. Неплотное закрытие крышки. В случае быстрого мигания индикатора питания проверьте, плотно ли прилегает к корпусу дверца доступа к картриджам.
  10. Программные ошибки. Могут возникнуть из-за действий вируса, из-за конфликта с другим программным обеспечением, при подаче на печать больших или нестандартных документов. Решается ситуация переустановкой драйвера. ПО лучше взять с установочного диска, который шел в комплекте с принтером, или скачать с сайта производителя. Главное, выбрать программное обеспечение под операционную систему, на которой работает компьютер. На сайте HP можно найти драйвера для Windows 10, 7, XP и прочих версий. Если и переустановка ПО не помогла, возможно, понадобится переустановка Windows с полным форматированием жесткого диска. Часто рекомендуется сделать удаление драйвера и принтера полностью, а потом поставить обеспечение по новой.

Перестал работать после заправки

В принтере HP Deskjet 2130 черный картридж имеет специальный датчик, подсчитывающий количество распечатанных страниц. В алгоритме подсчета заложено, что на каждый лист расходуется одинаковое количество чернил. На практике же на двух распечатанных фото используется разное соотношение черных и цветных красок. Поэтому может произойти ситуация, когда принтер перестает печатать черным цветом, а чернила еще есть. Виноват именно датчик уровня красителя, который посчитал, что количество отпечатков дошло до максимального и заблокировал распечатку. Так часто бывает после заправки картриджа. Проблема решается двумя методами:

  1. Дорогой. Купить новую оригинальную чернильницу. Недешево, но позволяет решить проблему на длительное время.
  2. Экономный. Обнулить счетчик распечатанных листов. Требует от пользователя строгого выполнения определенной последовательности действий, не нужны финансовые затраты.

По теме: принтер не печатает после заправки.

Обнуление картриджа

  1. Отключаете принтеры от питания, воспользовавшись кнопкой на корпусе.
  2. Чтобы получить доступ к чернильным картриджам, нужно открыть крышку на корпусе устройства.
  3. Достаньте картридж.
  4. Положите чернильницу на стол так, чтобы иметь доступ к контактам.
  5. Возьмите отрезок скотча и заклейте первый контакт во второй линии по вертикали.
  6. Вставьте чернильницу на место и распечатайте тестовую страницу.
  7. Снова достаньте картридж, заклейте верхний контакт в предпоследнем столбике, напечатайте тест.
  8. Заклейте верхний контакт в последнем и предпоследнем столбце, снова пустите на печать тестовую страницу.
  9. Начинайте отклеивать скотч в такой же очередности, как его наклеивали, и каждый раз делайте тест.
  10. Отклеив весь скотч, протрите поверхность картриджа спиртом, подождите, пока она высохнет, и поставьте картридж на место.

Промывка

В процессе заправки или долгого использования поверхность чернильницы могла запачкаться остатками красителя, которые затем засохли на ней. Из-за засохшей краски принтер не может определить наличие картриджа и не распечатывает документы. Чтобы устранить проблему, нужно промыть сопла печатной головки и почистить контакты картриджа. Процедуру можно делать самостоятельно.

После извлечения из принтера, спонжиком, смоченным в воде, протираются контакты на картридже и каретке, аккуратно очищаются сопла. Обратно чернильница устанавливается после полного высыхания контактов. Рекомендуется не дожидаться ремонта, обслуживание лучше проводить после каждой заправки с целью профилактики.

Пришел программатор. Выгрузил всё с чипа, затер все серийники картриджа, но данные о заполнении всё равно появляются. Даже после полного обнуления чипа они есть. Итог уровень заполнения картриджа находиться в нём же.

Единственное, что заметил после полного обнуления ПЗУ принтер перестаёт делать адаптацию под новые вставленные картриджы, но при этом нормально печатает.
Если начнёт ругаться на мой и будет отказываться печатать, проведу эту операцию для пробы. Потом отпишусь. От обнуления картриджа пока резона не вижу т.к. уровень показывает криво. Уже закончился, а показывает что 65% есть.

PS. Если кто то будет так же экспериментировать, то скажу что 1-4 ноги сидят на земле, и на 7ю ногу(защита от записи) подается напряжение, поэтому для записи её надо отпаивать.
Есть ещё вариант отпаять 7ю и сделать перемычку с 7-8, чтоб данные в ПЗУ никогда не затирались, т.е. заморозить уровень чернил. Как поведёт себя принтер после этого не знаю, особенно после замены на новый картридж. Возможно он будет делать адаптацию после каждого включения.

Содержание этого документа относится к принтерам HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134, 2136, 2320, 2330, 2331, 2332, 2333, DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136, 2138, 2335, 2336, 2337, 2374, 2375 и 2376 All-in-One.

В последующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

    Рис. : Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

    Изображение. Панель управления принтером с отображением кнопок и индикаторов

  1. Кнопка «Отмена»

  2. Кнопка и индикатор возобновления печати

  3. Кнопка «Начать черно-белое копирование»

  4. Кнопка «Начать цветное копирование»

  5. Кнопка и индикатор питания

  6. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

  7. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

Проблема: Мигают индикатор возобновления печати и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

Это условие может быть вызвано застреванием каретки и также может включать сообщение об ошибке, которое отображается на экране компьютера. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и обоими индикаторами предупреждения о чернилах

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Извлеките замятую бумагу из принтера

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

    Рис. : Использование фонарика

    Изображение. Используйте фонарик.

  4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).

     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

      Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

    1. Выступы на дверце очистки

    2. Дверца очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

  8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

    Изображение. Закройте дверцу очистки.

  10. Верните принтер в нормальное положение.

  11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

  14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките и повторно установите струйные картриджи

Неправильное размещение или установка картриджей с чернилами может привести к отображению индикации застревания каретки. Чтобы убедиться в надлежащей установки картриджей с чернилами, извлеките и повторно установите их, затем повторите попытку печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Аккуратно надавите на картридж с чернилами, чтобы извлечь его.

    Рис. : Нажмите на каждый струйный картридж

    Изображение. Надавите на картридж с чернилами.

  6. Потяните картридж с чернилами на себя и извлеките его из гнезда.

     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам.

  7. Установите каждый струйный картридж в свободное гнездо под небольшим наклоном вверх и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Вставьте струйный картридж в гнездо

    Изображение. Вставьте картридж с чернилами в гнездо до его фиксации со щелчком.

  8. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Сброс настроек принтера

Иногда сообщение о замятии бумаги выводится, несмотря на то, что с листами бумаги все в порядке (ложное замятие бумаги). Сбросьте настройки принтера, что может сбросить ложное сообщение о замятии бумаги, затем повторите печать.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Мигает индикатор возобновления операции

Это условие может быть связно с тем, что в принтер закончена бумага или произошло замятие бумаги, а на компьютере также отображается сообщение об ошибке. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления печати

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления печати

  1. Индикатор возобновления печати

Шаг 1. Загрузите бумагу во входной лоток

Загрузите бумагу во входной лоток.

  1. Если необходимо, поднимите входной лоток.

    Рис. : Поднимите входной лоток

    Изображение. Поднимите входной лоток

  2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее левое положение.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

    Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

  3. Вставьте стопку бумаги формата U. S. Letter, Legal или A4 во входной лоток короткой стороной вперед и стороной для печати к себе. Задвиньте стопку в лоток до упора.

    Придвигайте направляющую ширины таким образом, чтобы она не сгибала бумагу.

    Рис. : Загрузите бумагу во входной лоток

    Изображение. Загрузите бумагу во входной лоток

  4. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо вплотную к краю стопки.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо

    Изображение. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо.

  5. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

    Рис. : Опустите выходной лоток, а затем выдвиньте удлинитель приемного лотка

    Изображение. Опустите выходной лоток, затем откройте удлинитель выходного лотка.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките замятую бумагу из принтера

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Устраните замятую бумагу в одной области, затем повторите печать. Если ошибка повторяется, проверьте следующее области на предмет замятой бумаги.

Примечание.

Сообщения о замятии бумаги могут быть истинными и ложными. Принтер может сообщить о замятии бумаги, хотя замятие отсутствует. Описанные далее действия применимы для случаев истинных и ложных замятий.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките замятую бумагу, до которой можете дотянуться, из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена (), чтобы попытаться устранить замятие бумаги автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Рис. : Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  3. В передней части входного лотка принтера поднимите и удерживайте щиток входного лотка, затем используйте фонарик, чтобы внимательно осмотреть входной лоток на наличие фрагментов бумаги или посторонних объектов.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги или посторонние предметы, велика вероятность повторного замятия бумаги.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

    Рис. : Использование фонарика

    Изображение. Используйте фонарик.

  4. Нажмите кнопку «Возобновить» () на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките неплотно загруженные или замятые листы бумаги из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Приемный лоток расположен на передней панели принтера.

  3. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, тяните ее обеими руками.

    Изображение. Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  4. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри выходного лотка.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  5. Нажмите кнопку «Возобновить» на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания печати.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из тракта подачи бумаги и области доступа к чернильным картриджам.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу отсека струйных картриджей.

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера HP отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  6. Если каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Изображение. Осторожно сдвиньте каретку вправо.

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Включив фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите обнаруженные обрывки бумаги в области доступа к картриджам.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  10. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы попытаться автоматически устранить замятие бумаги.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер.

  3. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).

     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

      Изображение. Открытие дверцы очистки в нижней части корпуса принтера.

    1. Выступы на дверце очистки

    2. Дверца очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Изображение. Извлечение замятой бумаги из принтера.

  8. Используя фонарик, тщательно проверьте ролики и удалите фрагменты бумаги, обнаруженные внутри области очистки.

    Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  9. Осторожно нажмите на дверцу очистки до щелчка.

    Изображение. Закройте дверцу очистки.

  10. Верните принтер в нормальное положение.

  11. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые незакрепленные предметы.

  12. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

  13. Подключите кабель питания обратно и включите принтер.

  14. Если нужно, снова подсоедините кабель USB.

Если устранить ошибку не удалось, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили все области принтера на наличие замятой бумаги и извлекли ее, но устранить ошибку не удалось, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Убедитесь в том, что каретка свободно перемещается

Убедитесь, что каретка свободно перемещается по ширине принтера.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Внутри принтера возьмитесь за ручку фиксатора картриджа, затем опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рисунок. Откройте дверцу доступа к картриджам.

  4. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

  5. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  6. Отсоедините кабель питания от разъема блока питания или электрической розетки.

     
    Предупреждение.

    Во избежание риска поражения электрическим током необходимо отсоединить кабель питания и переместить каретку вручную, чтобы перевести механизм подачи бумаги в исходное положение.

  7. Используя фонарик, проверьте, не мешает ли бумага или иные предметы перемещению каретки, и удалите обнаруженные посторонние предметы.

     
    Внимание!

    Если бумага рвется при вытягивании из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если внутри принтера остались оторванные фрагменты бумаги, велика вероятность повторного замятия бумаги.

  8. Переместите каретку вручную через дверцу доступа к чернильным картриджам.

    • Если каретка застряла в правой части принтера, переместите каретку к левой стороне корпуса принтера.

    • Если каретка застряла в левой части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

    • Если каретка застряла в средней части принтера, переместите каретку к правой стороне корпуса принтера.

  9. Извлеките замятую бумагу или посторонние предметы.

  10. Убедитесь, что каретка свободно перемещается по всей ширине принтера. Аккуратно сдвиньте каретку к левой стороне принтера, а затем к правой стороне.

  11. Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.

  12. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  13. Подключите кабель питания к блоку питания или электрической розетке.

  14. Включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Используйте инструменты автоматической очистки роликов подачи бумаги

Очистка роликов подачи бумаги с помощью автоматической утилиты может устранить замятие бумаги.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Извлеките бумагу из входного лотка.

  3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () семь раз, затем отпустите кнопку питания.

    В течение примерно минуты принтер будет издавать шумы. Дождитесь завершения процесса и продолжите выполнение процедуры.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Запустите инструмент автоматической очистки следов размазывания

Очистка остатков чернил может устранить последующие замятия бумаги и оптимизировать качество печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Загрузите бумагу во входной лоток.

  3. Нажав и удерживая кнопку питания, нажмите кнопку Отмена () трижды, нажмите кнопку Начать цветное копирование () восемь раз, затем отпустите кнопку питания.

    Принтер медленно подает один лист. В течение примерно минуты принтер может издавать шумы. Подождите, пока страница полностью выйдет из принтера.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Очистите ролики подачи бумаги вручную

Скопления частиц пыли, бумажных волокон и прочих частиц на роликах для подачи бумаги могут стать причиной замятия бумаги и проблем с ее подачей. Очистите ролики внутри принтера, затем повторите печать.

Примечание.

Принтер на следующих рисунках может отличаться от вашего принтера, однако действия в любом случае остаются идентичными.

  1. Выключите принтер, затем отсоедините кабель питания и все прочие кабели.

  2. Поднимите входной лоток.

    Поднятие входного лотка

  3. Приподнимите и удерживайте щиток входного лотка.

    Примечание.

    Не убирайте щиток входного лотка. Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги.

  4. Загляните внутрь открытого входного лотка и найдите серые ролики захвата бумаги. Для подсветки этой области может потребоваться фонарик.

    Ролики захвата бумаги

  5. Слегка смочите водой ватный валик и отожмите излишек воды.

  6. Прижмите тампон к роликам, затем пальцами прокрутите их вверх. При удалении частиц пыли или скопления грязи не давите на ролики слишком сильно.

  7. Опустите щиток входного лотка.

  8. Дождитесь полного высыхания роликов (приблизительно в течение 10 минут).

  9. Подсоедините кабель питания и любые другие кабели обратно, затем включите принтер.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 7. Сброс настроек принтера

Перезапуск принтера может устранить ошибки, связанные с застреванием каретки.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Попробуйте выполнить печать. Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор питания быстро мигает

Это возникает, когда открыта дверца доступа к чернильным картриджам. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Быстро мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Панель управления с индикатором питания

    Изображение. Панель управления с индикатором питания

  1. Индикатор питания

Убедитесь, что дверца доступа к чернильным картриджам полностью закрыта.

Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

Изображение. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

Проблема: Один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горит или мигает

Это состояние возникает, когда один или несколько чернильных картриджах нуждаются во внимании: произошла ошибка, они некорректно вставлены, повреждены, отсутствуют, несовместимы или не имеют чернил и должны быть заменены прежде чем можно будет продолжить печать. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Горит или не горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или мигает

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

Шаг 1. Убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы

Сначала убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы с вашим принтером.

Компания HP рекомендует использовать подлинные картриджи HP с чернилами или тонером. Компания HP не может гарантировать качество или надежность картриджей сторонних производителей или повторно заправленных картриджей. Если вы не используете подлинные картриджи HP, действия, предложенные в этом документе, могут не помочь в решении проблемы. Для проверки подлинности используемых картриджей посетите веб-страницу HP anti-counterfeit (на английском языке).

Принтеры HP DeskJet 2130, 2131, 2132, 2134 и 2136 All-in-One

Описание струйного картриджа

Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы (за исключением Китая, Индии и Индонезии)

Западная Европа

Африка, СНГ, Латинская Америка и Ближний Восток

Китай, Индия и Индонезия

Черный струйный картридж

HP 63, черный 

HP 63XL, черный 

HP 302, черный 

HP 302XL, черный 

HP 123, черный

HP 123XL, черный

HP 803, черный

HP 803XL, черный

Цветной струйный картридж

HP 63, трехцветный

HP 63XL, трехцветный

HP 302, трехцветный

HP 302XL, трехцветный

HP 123, трехцветный

HP 123XL, трехцветный

HP 803, трехцветный

HP 803XL, трехцветный

Принтеры HP DeskJet Ink Advantage 2134, 2135, 2136 и 2138 All-in-One

Описание струйного картриджа

Латинская Америка

Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы

Европа, Ближний Восток и Африка

Черный струйный картридж

HP 664, черный

HP 664XL, черный

HP 680, черный 

HP 652, черный

Цветной струйный картридж

HP 664, трехцветный

HP 664XL, трехцветный

HP 680, трехцветный

HP 652, трехцветный

Приобретайте сменные картриджи и другие расходные материалы в магазине HP Store или в местных магазинах розничной торговли.

  • Если чернильные картриджи совместимы, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките струйные картриджи, осмотрите их и установите на место

На принтере может отображаться сообщение об ошибке, если струйные картриджи установлены неправильно.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к струйным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки принтера.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Изображение. Извлечение картриджа

     
    Внимание!

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Изображение. Не прикасайтесь к контактам или соплам

  6. Осмотрите контакты на наличие защитной ленты, которая могла остаться на соплах.

  7. Удалите защитную ленту с контактов, если необходимо.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рис. : Снимите пластиковую ленту

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  8. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо.

  9. Установите чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Установка картриджа на место до щелчка

    Изображение. Установка картриджа на место до щелчка

  10. Повторите следующие действия для извлечения и повторной установки других чернильных картриджей.

  11. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Рис. : Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Изображение. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

    Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Извлечение и повторная установка струйных картриджей

Повторите действия, выполненные ранее, чтобы извлечь, затем обратно установить струйные картриджи.

Примечание.

Все струйные картриджи должны плотно зафиксироваться на месте со щелчком.

Шаг 5. Повторно очистите контакты струйного картриджа

Повторная очистка контактов струйных картриджей может помочь в устранении проблемы. Повторите действия, выполненные ранее, чтобы очистить контакты струйных картриджей.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Сброс настроек принтера

Иногда перезапуск принтера может устранить ошибку струйных картриджей.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Шаг 7. Замена струйного картриджа

Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления принтера.

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Включите принтер.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Изображение. Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

    • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

    • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

  8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

  10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Принтер распечатает страницу выравнивания.

  11. Поднимите крышку сканера.

  12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

    Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

  13. Закройте крышку сканера.

  14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

Шаг 8. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Индикатор возобновления печати мигает, и один или несколько индикаторов предупреждения об уровне чернил горят

Подобное состояние возникает, если в одном или нескольких картриджах заканчиваются чернила. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Горит или не горит

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Горит или не горит

    Рис. : Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

    Изображение. Панель управления с индикатором возобновления и индикаторами предупреждения о чернилах

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

  3. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

Замените один или оба чернильных картриджа, обозначенных индикаторами предупреждения об уровне чернил на панели управления.

    Рис. : Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления с мигающими индикаторами предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж)

  2. Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж)

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Включите принтер.

  2. Опустите приемный лоток.

  3. Возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Изображение. Откройте дверцу для доступа к чернильным картриджам

  4. Дождитесь, пока каретка остановится, прежде чем продолжить.

  5. Слегка нажмите на струйный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Изображение. Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.

     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не помещайте защитную ленту обратно на контакты. Прикосновение к этим деталям может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.

    Изображение. Снимите пластиковую ленту

  7. Удерживайте картридж за боковые стороны соплами к принтеру, а затем вставьте его в соответствующее гнездо.

    • Установите черный чернильный картридж в правое гнездо.

    • Установите трехцветный картридж в левое гнездо.

  8. Установите новый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка.

    Изображение. Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия для установки другого картриджа с чернилами.

  10. Закройте дверцу отсека струйных картриджей.

    Принтер распечатает страницу выравнивания.

  11. Поднимите крышку сканера.

  12. Расположите страницу выравнивания изображением вниз на стекле сканера, затем выровняйте ее по направляющим, нанесенным вокруг стекла.

    Изображение. Помещение страницы выравнивания на стекло сканера

  13. Закройте крышку сканера.

  14. Нажмите кнопку Начать ч/б копирование или кнопку Начать цветное копирование на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если страница выравнивания не печатается автоматически, можно вручную напечатать страницу выравнивания с помощью программного обеспечения HP Printer Assistant (Windows) или Printer Utility (OS X).

Проблема: Мигают индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

Это возникает в том случае, когда сканер не работает или принтер находится в состоянии ошибки. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Мигает

  • Индикатор питания: Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Мигает

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Мигает

    Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор питания

  3. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Отсоедините и снова подсоедините кабель USB

Убедитесь, что кабель USB не отсоединился от компьютера или принтера.

  1. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

    Рис. : Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера

    Изображение. Отсоедините кабель USB из разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель USB от компьютера.

  3. Подождите пять секунд.

  4. Подсоедините кабель USB к принтеру и компьютеру. Приложите некоторое усилие, чтобы надежно зафиксировать соединения.

  5. Убедитесь в правильности подключения кабеля USB.

    Рис. : Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера

    Изображение. Подключите меньший по размеру разъем кабеля USB к порту на задней панели принтера.

    Рис. : Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру

    Изображение. Подключите больший по размеру разъем кабеля USB к компьютеру.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Сброс настроек принтера

Иногда принтер находится в состоянии ошибки потому, что его нужно перезагрузить.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Проблема: Ни один индикатор не горит

В этом состоянии принтер не включается. На панели управления устройства отображается следующая комбинация индикаторов:

  • Индикатор возобновления: Откл.

  • Индикатор питания: Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (черно-белый картридж): Откл.

  • Индикатор предупреждения об уровне чернил (трехцветный картридж): Откл.

    Рис. : Индикатор возобновления печати, индикатор питания и оба индикатора предупреждения об уровне чернил

    Изображение. Панель управления со всеми выключенными индикаторами

  1. Индикатор возобновления печати

  2. Индикатор питания

  3. Индикаторы предупреждения о чернилах

Шаг 1. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

  1. Осмотрите тыльную сторону принтера, чтобы убедиться в надежном подсоединении шнура питания.

  2. Убедитесь в том, что вилка кабеля питания надежно подключена к электрической розетке.

      Рис. : Проверьте шнур питания

      Изображение. Проверьте шнур питания.

    1. Проверьте шнур питания на тыльной стороне принтера

    2. Подключите шнур питания в электрическую розетку

  3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если устранить ошибку не удается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает

  1. Отсоедините шнур питания от электрической розетки.

  2. Подключите к розетке другое устройство для ее проверки.

  • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

  • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Попробуйте использовать другой телефонный шнур

Если есть другой шнур питания, подходящий к принтеру, попробуйте использовать его.

  • Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены шнура питания. Перейдите на сайт Приобретение компонентов HP, чтобы приобрести совместимый шнур питания.

  • Если принтер не включается при использовании другого шнура питания, переходите к следующему разделу по сервисному обслуживанию принтера.

Сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

Как заправить и обнулить картридж 123, 652 на принтеры HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115

HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде сэкономить, но после отработки стартового комплекта картриджей, узнают цены на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

В данном случае, не верна сама постановка вопроса. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и просто дозаправит картридж (опасно ли это?).

Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять (можно легко заправить в домашних условиях). Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

  • Крайне рекомендуем следовать инструкции. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
  • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

Заправка картриджей HP 123 и HP 652

Для начала протрите салфеткой, смоченной сервисной жидкостью, сопловую пластину с дюзами снизу картриджа (это внешняя часть печатающей головки). Далее порядок действий следующий:

  1. Установите картридж на салфетку печатающей головкой вниз.
  2. Аккуратно удалите наклейку с крышки картриджа.
  3. Наберите в шприц чернила для заправки картриджа (для чёрного нужно где-то 6-8 мл чернил, а для трёхцветного — по 2-3 мл чернил каждого цвета). Следите за тем, чтобы не набрать воздуха, пузырей и пены.
  4. Осторожно воткните иглу в губку в отверстии того цвета, который будет заправляться (не более 1-2 см). Возможно небольшое сопротивление наполнителя при проталкивании иглы. На черном картриджей заправляйте в центральное отверстие, в цветном – как указано на картинке ниже.

Заправка картриджей HP 123, 652

Заправочное отверстие черного картриджа HP 123, 652

Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

Связаны со статьей

СНПЧ для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
СНПЧ для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Чернила черные для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Чернила черные для HP 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка цветная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка цветная для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная дешевая для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
Заправка черная дешевая для HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115

Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным цветом, хотя в нем есть чернила, а сам черный картридж был только заправлен, — это распространенная ситуация, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Кроме того, проблема может сопровождаться более подробными сообщениями об ошибках. Стоит обратить на это внимание.

В этом материале мы узнаем, почему это происходит даже при наличии чернил, как сбросить счетчик принтера, что может мешать печатать hp deskjet 2130 прямо с компьютера. Инструкции могут быть применены к другим аналогичным моделям этого производителя. Даже менее опытные пользователи могут следовать рекомендациям. Это относится к ПК с любой операционной системой.

Не печатает после заправки

Черный картридж для принтера HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного значения, печать блокируется программно. Это может произойти после заправки картриджа, но до его полного исчерпания. Идея заключается в том, что в программе подсчета записывается алгоритм для подсчета одинакового количества чернил на лист. Но в действительности все обстоит несколько иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или разных цветных чернил.

Все причины, по которым чернильный картридж вашего принтера не печатает при заполнении, и как устранить проблему.

Есть два варианта: купить новый оригинальный картридж или сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант не дешев, но на некоторое время радикально решает проблему. Второй вариант требует определенных действий со стороны пользователя. В этом случае вы сможете сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

Как правильно заправить картридж HP 123 для deskjet 2130?
Проверьте, сделали ли вы то же самое.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если вы решили сбросить чип, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Полностью отключите питание устройства. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
  2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
  3. Поместите его на стол так, чтобы контакты на его поверхности были доступны.

Причины и решения, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

В качестве альтернативы картридж может иметь другое расположение контактов.

Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

Для этого варианта выполните следующие действия:

  1. Заклейте верхний контакт с правой стороны под номером 1 изолентой.
  2. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте устройству начать обнаружение картриджа. Этого не произойдет, и светодиод на корпусе будет мигать. Это нормально. Эту процедуру нужно будет выполнять после заклейки каждого контакта.
  3. Не снимая скотч с первого контакта, заклейте скотчем второй контакт (внизу справа), вставьте «расходник» в принтер и дождитесь его вспышки. Удалите его.
  4. Снимите наклейки с первой и второй, заклейте скотчем третью (внизу слева) и установите картридж на место. Устройство начнет «ругаться», что не видит чернил.
  5. Извлеките картридж и снимите наклейку с контакта 3. Теперь установите его обратно в устройство и попробуйте выполнить печать.

Опишите свои результаты в комментариях. Если вы не справитесь, мы постараемся помочь вам индивидуально.

Промывка

Во время заправки или использования поверхность картриджа и контакты могли сильно засориться остатками чернил, которые быстро высыхают на картридже. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. Картридж для струйного принтера можно промыть в домашних условиях. Эту процедуру следует выполнять в качестве профилактической меры после каждой заправки чернилами.

Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

Как чистить струйные картриджи
Инструкции для пользователей с разной степенью опыта в использовании и ремонте струйной техники.

Заклейте скотчем верхний контакт справа под номером 1. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте возможность устройству начать распознание чернильницы. Этого не случится, а индикатор на корпусе начнет мигать.

Как обнулить принтер HP после заправки картриджа?

С помощью большого и указательного пальца одновременно нажмите кнопку индексации на панели принтера и на блоке расположения картриджей, удерживайте в течении 10 секунд. После чего должно произойти обнуление чипа. Снова нажмите на кнопку с каплей, и ваш принтер начнет прокачивать чернила.

Как обнулить принтер после заправки картриджа?

Как обнулить картридж Canon после заправки

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Зажмите и удерживайте кнопки «Start/Power» и «Stop/Reset» более 5 секунд.
  3. Подключите печатающее устройство к сети и только после этого отпустите кнопку включения принтера.
  4. Когда начнется распечатка тестовой страницы, отожмите кнопку «Стоп».

Как обнулить чип на картридже HP 106A?

Отключение чипа на картридже HP 106A (W1106A)

  1. Войти в меню принтера, нажав «…» (верхняя кнопка на круге).
  2. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Настройки» «ОК».
  3. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Обслуживание» «ОК».
  4. Нажимаем кнопку вправо до раздела «Уд. сообщ. тон.» «ОК».
  5. Выбираем пункт «Включить» «ОК».

Как обнулить чип на картридже принтера HP?

С помощью большого и указательного пальца одновременно нажмите кнопку индексации на панели принтера и на блоке расположения картриджей, удерживайте в течении 10 секунд. После чего должно произойти обнуление чипа. Снова нажмите на кнопку с каплей, и ваш принтер начнет прокачивать чернила.

Как обнулить счетчик черного картриджа после заправки?

Нужно нажать и удерживать клавишу Стоп/Сброс она же Stop/Reset на панели принтера (секунд 5-10). После удержания кнопки в течение 5 секунд произойдет отключение, которое позволит продолжить печать с уже заправленным заново картриджем.

Что делать если принтер HP пишет несовместимый картридж?

Если принтер пишет «несовместимые картриджи», вооружитесь безворсовой тканью, смоченной в дистиллированной воде. Протрите нею контакты. Действовать нужно аккуратно, так как малейшее повреждение микросхемы может негативно отразиться на его работоспособности.

Как снять блокировку с картриджа HP?

Зайти во встроенный веб-сервер (Embedded Web Server) принтера, вбив его ip в адресную строку браузера. Выбрать в меню “Параметры” и зайти во вкладку “Предпочтения” – “Защита картриджей HP”, где поставить галочку напротив пункта “Выключить защиту картриджей HP”.

Как сделать сброс принтера HP?

Как произвести перезапуск устройства?

  1. В программе принтера HP необходимо найти меню «Файл».
  2. Отыскав опцию «Перезапуск», на нее нажать.
  3. Когда всплывет соответствующее окно, действие понадобится подтвердить, что впоследствии перезапустит аппарат.

Как обнулить счетчик на принтере Canon mg2540s?

Во многих случаях не нужно никаких ухищрений, чтобы продолжить печать перезаправленными картриджами, в описаниях самой ошибки говорится, что для отключения счетчика чернил и продолжения печати «пустым» картриджем необходимо удерживать от 5 до 15 секунд нажатой кнопку СтопСброс на самом устройстве.

Как обнулить картридж canon mg3600?

Как обнулить картридж Canon после заправки

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Зажмите и удерживайте кнопки «Start/Power» и «Stop/Reset» более 5 секунд.
  3. Подключите печатающее устройство к сети и только после этого отпустите кнопку включения принтера.
  4. Когда начнется распечатка тестовой страницы, отожмите кнопку «Стоп».

Как обнулить картридж Canon mf211?

Инструкция по обнулению картриджа Canon

  1. выключите устройство, путем нажатия на клавишу включения;
  2. теперь нажмите и удерживайте зажатой клавишу «Resume»;
  3. клацните и держите нажатой клавишу «Power»;
  4. пока держите нажатой клавишу питания, отпустите ее, после чего дважды нажмите на клавишу «Resume»;

Как обнулить картридж HP 652 после заправки?

Например, нажать и удерживать некоторое время (5-15 секунд клавишу СтопСброс на самом устройстве). В некоторых принтерах (например, использующих картриджи HP 650, 652) эту процедуру достаточно выполнить один раз на каждый картридж, и сообщения об отсутствии чернил пропадут до следующей замены.

Как отключить чип HP Laser MFP 135 137?

Заходите в меню принтера, далее «Настройки», далее «Обслуживание», далее находите «Уд. сообщ. тон.» Тут нужно будет поставить галочку «Включить». Все теперь чип не заблокируется и можно без проблем заправлять картридж.

Как обнулить картридж на принтер HP 650?

Сброс (обнуление) картриджа HP 650

Теперь нужно сообщить об этом принтеру, потому, что неизбежно появится сообщение о низком уровне чернил, ведь принтер помнит, что эти картриджи пусты. Для обнуления уровня чернил зажмите кнопку «Стоп/Сброс» на корпусе принтера на 5-6 секунд.

Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным цветом, хотя в нем есть чернила, а сам черный картридж был только заправлен, — это распространенная ситуация, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Кроме того, проблема может сопровождаться более подробными сообщениями об ошибках. Стоит обратить на это внимание.

В этом материале мы узнаем, почему это происходит даже при наличии чернил, как сбросить счетчик принтера, что может мешать печатать hp deskjet 2130 прямо с компьютера. Инструкции могут быть применены к другим аналогичным моделям этого производителя. Даже менее опытные пользователи могут следовать рекомендациям. Это относится к ПК с любой операционной системой.

Содержание

  1. Не печатает после заправки
  2. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  3. Промывка

Не печатает после заправки

Черный картридж для принтера HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного значения, печать блокируется программно. Это может произойти после заправки картриджа, но до его полного исчерпания. Идея заключается в том, что в программе подсчета записывается алгоритм для подсчета одинакового количества чернил на лист. Но в действительности все обстоит несколько иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или разных цветных чернил.

Все причины, по которым чернильный картридж вашего принтера не печатает при заполнении, и как устранить проблему.

Есть два варианта: купить новый оригинальный картридж или сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант не дешев, но на некоторое время радикально решает проблему. Второй вариант требует определенных действий со стороны пользователя. В этом случае вы сможете сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Причины, по которым принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решения

Как правильно заправить картридж HP 123 для deskjet 2130?
Проверьте, сделали ли вы то же самое.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если вы решили сбросить чип, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Полностью отключите питание устройства. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
  2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
  3. Поместите его на стол так, чтобы контакты на его поверхности были доступны.

    Причины и решения, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

  4. Заклейте верхний контакт на второй вертикальной линии, вставьте его в принтер и распечатайте тестовую страницу (этот шаг следует выполнять после каждого нанесения ленты).
  5. На втором этапе закрепите скотчем верхний контакт на предпоследней колонне.
  6. На третьем этапе заклейте самый верхний контакт в последней и предыдущей колонке.
  7. Теперь отклеивайте контакты по одному и печатайте тестовый лист после каждого удаления клейкой ленты.
  8. Начинайте отслаивать слева направо так же, как и при удалении клея.
  9. После всех процедур очистите поверхность картриджа спиртом и дайте ему высохнуть.

В качестве альтернативы картридж может иметь другое расположение контактов.

Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

Для этого варианта выполните следующие действия:

  1. Заклейте верхний контакт с правой стороны под номером 1 изолентой.
  2. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте устройству начать обнаружение картриджа. Этого не произойдет, и светодиод на корпусе будет мигать. Это нормально. Эту процедуру нужно будет выполнять после заклейки каждого контакта.
  3. Не снимая скотч с первого контакта, заклейте скотчем второй контакт (внизу справа), вставьте «расходник» в принтер и дождитесь его вспышки. Удалите его.
  4. Снимите наклейки с первой и второй, заклейте скотчем третью (внизу слева) и установите картридж на место. Устройство начнет «ругаться», что не видит чернил.
  5. Извлеките картридж и снимите наклейку с контакта 3. Теперь установите его обратно в устройство и попробуйте выполнить печать.

Опишите свои результаты в комментариях. Если вы не справитесь, мы постараемся помочь вам индивидуально.

Промывка

Во время заправки или использования поверхность картриджа и контакты могли сильно засориться остатками чернил, которые быстро высыхают на картридже. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. Картридж для струйного принтера можно промыть в домашних условиях. Эту процедуру следует выполнять в качестве профилактической меры после каждой заправки чернилами.

Причины и решения, почему HP deskjet 2130 не печатает после заправки принт-картриджа

Как чистить струйные картриджи
Инструкции для пользователей с разной степенью опыта в использовании и ремонте струйной техники.

HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде сэкономить, но после отработки стартового комплекта картриджей, узнают цены на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

В данном случае, не верна сама постановка вопроса. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и просто дозаправит картридж (опасно ли это?).

Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять (можно легко заправить в домашних условиях). Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

  • Крайне рекомендуем следовать инструкции. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
  • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

Заправка картриджей HP 123 и HP 652

Для начала протрите салфеткой, смоченной сервисной жидкостью, сопловую пластину с дюзами снизу картриджа (это внешняя часть печатающей головки). Далее порядок действий следующий:

  1. Установите картридж на салфетку печатающей головкой вниз.
  2. Аккуратно удалите наклейку с крышки картриджа.
  3. Наберите в шприц чернила для заправки картриджа (для чёрного нужно где-то 6-8 мл чернил, а для трёхцветного — по 2-3 мл чернил каждого цвета). Следите за тем, чтобы не набрать воздуха, пузырей и пены.
  4. Осторожно воткните иглу в губку в отверстии того цвета, который будет заправляться (не более 1-2 см). Возможно небольшое сопротивление наполнителя при проталкивании иглы. На черном картриджей заправляйте в центральное отверстие, в цветном – как указано на картинке ниже.

    Заправка картриджей HP 123, 652

    Заправочное отверстие черного картриджа HP 123, 652

    Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

    Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

  5. Медленно (1 мл. за 15 секунд) вводите чернила в картридж до тех пор, пока избыток чернил не появится в заправочном отверстии. Промывайте заправочную иглу дистиллированной водой и сушите ее перед заправкой другим цветом (или используйте отдельный шприц под каждый цвет).
  6. Промокните остатки чернил вокруг заправочного отверстия, во избежание смешивания разных чернил.
  7. Заклейте верхнюю часть картриджа липкой лентой так, чтобы все отверстия были герметично закрыты.
  8. Проколите иглой липкую ленту над заправочными отверстиями.
  9. Очистите печатающую головку и контактную пластину картриджа сухой салфеткой.
  10. Установите картридж в принтер и проведите первичный цикл проверки согласно инструкции по обслуживанию принтера.

Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

Для заправки можно просто купить готовые заправочные набор для HP 2130, 2620, 2630, 3639, 3635, 3636, 4535, 2135, 1115, 3775, 3785, 3788, 3835, 5075, 4675, 5275, 3787. В комплектах – платформы, шприц, перчатки, инструкция и запас чернил.

На чтение 9 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 08.08.2020

Содержание

  1. Причины
  2. Не печатает после заправки
  3. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  4. Промывка
  5. Причины
  6. Не печатает после заправки
  7. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  8. Промывка
  9. Индикаторы состояния

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

Причины

  1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

Не печатает после заправки

Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

  1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
  2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
  3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
  4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
  5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
  6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
  7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
  8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
  9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

Промывка

В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

Причины

  1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

Не печатает после заправки

Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

  1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
  2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
  3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
  4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
  5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
  6. На третьем шаге — самый верхний в последнем.
  7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
  8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
  9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

Промывка

В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

Индикаторы состояния

Питание принтера выключено.

Светится тусклым светом

Принтер находится в спящем режиме. Принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия.

Принтер обрабатывает задание. Чтобы отменить задание, нажмите кнопку Отмена.

Если крышка доступа к картриджам открыта, закройте ее. Если крышка доступа к картриджу закрыта, а индикатор часто мигает, в работе принтера произошла ошибка, которую можно устранить, следуя инструкциям на экране. Если на экране нет сообщений, попробуйте напечатать документ, чтобы появилось сообщение.

Индикатор Возобновить мигает.

Во входном лотке отсутствует бумага.

Загрузите бумагу во входной лоток и нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

Отсутствует картридж с соответствующими чернилами.

Картридж с соответствующими чернилам не установлен или с него не снята пластиковая лента.

В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

Если один из струйных картриджей отсутствует, принтер перейдет в режим работы с одним картриджем. Для выхода из режима работы с одним картриджем, установите соответствующий картридж.

Если в принтере установлены оба струйных картриджа deskjet 2130 (картриджи на принтер deskjet 2130), извлеките соответствующий струйный картридж, убедитесь, что на нем нет пластиковой ленты, а затем установите его на место.

Если в струйном картридже заканчиваются чернила, принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйный картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

В обоих картриджах заканчиваются чернила.

Принтер может продолжить печать, используя оставшиеся чернила. Это может повлиять на качество печати документов. Замените струйные картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить не горит, один индикатор Предупреждение о чернилах мигает.

Соответствующий струйный картридж не совместим с принтером, поврежден или установлен неправильно.

Убедитесь, что используется струйный картридж HP, подходящий для данного принтера.

Убедитесь, что струйный картридж установлен в соответствующий отсек.

Если вам не удалось устранить проблему, замените струйный картридж.

Индикатор Возобновить не горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Оба картриджа отсутствуют.

— Оба картриджа установлены неправильно либо с них не снята пластиковая лента.

— Оба картриджа несовместимы или повреждены (можно ли сдать струйные просроченные картриджи, покупают ли просроченные картриджи, сдать по высоким ценам оригинальные просроченные струйные картриджи по Москве, цены).

Если в принтере не установлен картридж, вставьте его.

Если в принтере установлены оба струйных картриджа, извлеките их, убедитесь, что на них нет пластиковой ленты, а затем установите картриджи на место.

Убедитесь, что используются струйные картриджи HP, подходящие для данного принтера.

Если вам не удалось устранить проблему, замените струйные картриджи.

Индикатор Возобновить мигает, один индикатор Предупреждение о чернилах горит.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Установлен поддельный или бывший в употреблении картридж.

— В соответствующем картридже заканчиваются чернила.

Если установлен новый картридж, он может быть поддельным или бывшим в употреблении.

Если используется ранее установленный картридж, в нем может быть мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать.

Замените картридж, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить мигает, оба индикатора Предупреждение о чернилах горят.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Установлены поддельные или бывшие в употреблении картриджи.

— В обоих картриджах заканчиваются чернила.

Если установлены новые картриджи, они могут быть поддельными или бывшими в употреблении.

Если используются ранее установленные картриджи, в них мало чернил. Нажмите кнопку Возобновить, чтобы продолжить печать. Замените

картриджи, когда качество печати станет неприемлемым.

Индикатор Возобновить мигает, индикатор кнопки Характеристики горит, оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Препятствие на пути каретки в принтере.

Извлеките застрявшую бумагу или каретку.

• Индикатор Возобновить, индикатор кнопки Характеристики и оба индикатора Предупреждение о чернилах мигают.

Могло произойти одно из указанных ниже событий.

— Сканер не работает.

— Принтер находится в состоянии ошибки.

Выполните сброс параметров принтера.

1. Выключите принтер.

2. Отсоедините шнур питания.

Подождите минуту, а затем снова подключите кабель питания к розетке.

3. Включите принтер.

Если проблема остается, обратитесь в компанию HP. Принтер будет выполнять печать, даже если сканер не работает.

Содержание

  1. Как произвести перезапуск устройства?
  2. Способ обнуления счетчика чернил
  3. Способы обнуления ошибок
  4. Аппаратный сброс принтеров HP разных моделей
  5. Сброс принтера HP 1536
  6. Сброс принтера HP C5183
  7. Сброс принтера HP 20150
  8. Обнуление настроек на других моделях

Как произвести перезапуск устройства?

Если вам необходимо сбросить настройки принтера HP и вернуться к первоначально заданным параметрам, необходимо выполнить простые действия:

  1. В программе принтера HP найдите меню Файл.
  2. Когда вы найдете опцию «Перезапустить», нажмите на нее.
  3. Когда появится соответствующее окно, необходимо подтвердить действие, после чего произойдет перезагрузка машины.

принтер HP

принтер HP

Загруженные в память шрифты будут удалены в результате сброса.

Способ обнуления счетчика чернил

Производитель принтера (HP 2050, HP 4283, Deskjet 2130 и другие модели) обычно использует в своих принтерах одноразовые картриджи. Встроенный чип контролирует уровень чернил, поэтому картридж без датчика чернил не будет работать в таком устройстве.

Сброс уровня чернил

Сброс уровня чернил

Чтобы избежать покупки нового расходного материала, можно сбросить счетчик чернил на принтере HP:

  1. Извлеките картридж из устройства и положите его на рабочую поверхность контактами вверх.
  2. С помощью небольшого кусочка ленты заклейте контакт, расположенный в верхнем левом углу.
  3. Установите контейнер в аппарат, затем нажмите «OK», выполните печать и снова извлеките картридж.
  4. Контакт в нижнем ряду справа запечатан изолентой. После установки контейнера обратно в устройство приступайте к печати. Затем извлеките чернильный картридж.
  5. Чтобы сбросить счетчик, контролирующий уровень чернил, необходимо сначала удалить приклеенную клейкую ленту и вставить картридж в принтер.
  6. Чернильный картридж извлекается, а вторая кассета удаляется. Затем контакты аккуратно очищаются спиртом. Если расходный материал вернуть на место, счетчик будет сброшен. Принтер HP покажет, что уровень чернил достиг 100%.

Счетчик также можно сбросить следующим образом:

  • три штырька в верхнем ряду справа вставлены одновременно;
  • вставьте картридж в аппарат и выполните печать;
  • после удаления пленки наносится спирт;
  • контейнер возвращается на место, и можно начинать пробную печать.

Исходя из того, что некоторые модели способны сбросить счетчик принтера HP, эксперты советуют использовать высококачественные чернила, чтобы избежать нежелательного повреждения устройства.

Способы обнуления ошибок

Современные модели принтеров HP Laserjet, Deskjet 2130, HP 4283 и других включают в себя систему, функция которой заключается в самодиагностике аппарата. При возникновении проблемы машина сообщает код ошибки на дисплее или мигающими светодиодами.

Хотя принтеры HP достаточно надежны, они тоже могут выйти из строя. Поэтому стоит знать, как сбросить ошибку принтера HP.

Картриджи

Картриджи

Среди возникающих ошибок часто встречается неисправность с кодом 79. Так машина сигнализирует о сбое программного обеспечения. Чтобы сбросить его, приводится следующий алгоритм:

  • принтер выключен, необходимо подождать не менее 30 секунд;
  • подождите, пока принтер инициализируется после включения;
  • Если ошибки сохраняются, может потребоваться перезагрузка принтера или переустановка драйверов.

Отображаемые ошибки сбрасываются на разных моделях принтеров. Например, когда вам нужно сбросить принтер HP Laserjet для восстановления его заводских настроек, обратите внимание, что все существующие страницы будут удалены из памяти принтера.

Сброс чипа картриджа

Сброс чипа для картриджей

Если у вас устройство Laserjet с сенсорной панелью:

  • нажать кнопку Настройка;
  • выберите Обслуживание;
  • прокрутите список, чтобы найти «Восстановить значения по умолчанию», а затем подтвердите действие.

Аппаратный сброс принтеров HP разных моделей

Хотя большинство принтеров можно перезагрузить с помощью программного обеспечения, иногда необходим аппаратный сброс. Давайте рассмотрим, как можно выполнить аппаратный сброс на примере некоторых популярных принтеров HP (эта информация подойдет и для некоторых других моделей).

Сброс принтера HP 1536

Чтобы выполнить сброс настроек принтеров этой линии, сделайте следующее:

  1. С помощью кнопки питания выключите принтер.
  2. Удерживая нажатыми клавиши «Отмена» и «Стрелка вправо», включите устройство.
  3. Отпустите нажатые кнопки, когда на экране мини-дисплея появится надпись «Permanent storage init».
  4. Подождите, пока принтер не завершит восстановление заводских настроек (обычно это занимает не менее одной минуты).

Сброс принтера HP C5183

Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:

  1. Выключите устройство и отсоедините шнур питания от принтера.
  2. Удерживая нажатыми кнопки Help и OK, снова вставьте вилку шнура питания. Не отпускайте кнопки до полного выключения устройства.
  3. Снова включите принтер, нажав одновременно кнопки Стрелка вниз и Отмена (кнопка с крестиком).

Сброс принтера HP 20150

Чтобы сбросить настройки, выполните следующую последовательность действий:

  1. Отключите принтер от компьютера, но не отсоединяйте шнур питания.
  2. Выключите принтер с помощью кнопки питания.
  3. Удерживая нажатыми кнопки Colour Copy и Cancel, включите устройство с помощью кнопки питания.
  4. Когда дисплей и индикаторы отреагируют (принтер не будет включен), отпустите кнопки.
  5. Включите устройство в обычном режиме с помощью кнопки питания.

Обнуление настроек на других моделях

Сброс принтера HP 2050 часто требуется, когда необходимо установить картридж после заправки. Для того чтобы устройство выполняло свою работу, вам необходимо:

  1. Отсоедините кабель USB от устройства, не отсоединяя кабель питания.
  2. Нажмите одновременно кнопки «Отмена» и «Цветное копирование».
  3. Не отпуская кнопки, выключите и включите питание.
  4. Принтер попытается запуститься, но безрезультатно.
  5. Отпустив кнопки, перезапустите машину.

Чтобы сбросить настройки принтера HP Photosmart (модель C5183), выполните следующие действия:

  • выньте вилку из розетки;
  • Одновременно нажмите кнопки OK и Help, вставьте вилку обратно, но удерживайте кнопки нажатыми, пока принтер Photosmart не выключится;
  • нажатием клавиши с крестообразной стрелкой и клавиши со стрелкой вниз, устройство должно быть включено.

Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183

Многофункциональный принтер HP Photosmart C5183

На некоторых устройствах HP Photosmart, таких как C7283, ошибка чернил сбрасывается путем восстановления настроек. Для этого необходимо нажать кнопки ‘Help’ и ‘OK’ и, вставив вилку питания, удерживать ее, пока настройки не вернутся к исходным.

Проблемы с принтерами HP можно решить путем сброса настроек. Самое главное — учитывать модель машины и придерживаться правильного алгоритма.

Источники

  • http://printergid.ru/expluataciya/sbros-nastroek-printera-hp
  • https://vkspy.info/pechat/instrukcziya-po-razblokirovke-mfu-hp-135-sbros-oshibki-tonera-hp-137fnw
  • https://avtograf70.ru/remont/kak-sbrosit-vse-nastrojki-printera-hp.html
  • https://ilike.guru/sovety/kak-obnulit-kartridzh-printera/
  • https://chinzap.ru/zapchasti/kak-sbrosit-printer-do-zavodskih-nastroek-hp.html
  • https://TopObzor10.ru/kak-sbrosit-vse-nastroiki-printera-hp
  • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/hp-printer-settings-reset
  • https://nastoysam.ru/wifi/pravila-sbrosa-nastroek-printera-hp

Содержание

  1. Причины, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решение
  2. Не печатает после заправки
  3. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  4. Промывка
  5. Как заправить и обнулить картридж 123, 652 на принтеры HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115
  6. Заправка картриджей HP 123 и HP 652
  7. Hp 2130 не печатает после заправки
  8. Причины
  9. Не печатает после заправки
  10. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  11. Промывка
  12. Причины
  13. Не печатает после заправки
  14. Как обнулить картридж HP 123 после заправки
  15. Промывка

Причины, почему принтер HP deskjet 2130 не печатает после заправки картриджа, и их решение

Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным цветом, хотя в нем есть чернила, а сам черный картридж был только заправлен, — это распространенная ситуация, с которой сталкиваются пользователи данного устройства. Кроме того, проблема может сопровождаться более подробными сообщениями об ошибках. Стоит обратить на это внимание.

В этом материале мы узнаем, почему это происходит даже при наличии чернил, как сбросить счетчик принтера, что может мешать печатать hp deskjet 2130 прямо с компьютера. Инструкции могут быть применены к другим аналогичным моделям этого производителя. Даже менее опытные пользователи могут следовать рекомендациям. Это относится к ПК с любой операционной системой.

Не печатает после заправки

Черный картридж для принтера HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда это число достигает максимально возможного значения, печать блокируется программно. Это может произойти после заправки картриджа, но до его полного исчерпания. Идея заключается в том, что в программе подсчета записывается алгоритм для подсчета одинакового количества чернил на лист. Но в действительности все обстоит несколько иначе. Для печати двух разных фотографий может потребоваться разное количество черных или разных цветных чернил.

Все причины, по которым чернильный картридж вашего принтера не печатает при заполнении, и как устранить проблему.

Есть два варианта: купить новый оригинальный картридж или сбросить счетчик отпечатанных листов. Первый вариант не дешев, но на некоторое время радикально решает проблему. Второй вариант требует определенных действий со стороны пользователя. В этом случае вы сможете сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

Как правильно заправить картридж HP 123 для deskjet 2130?
Проверьте, сделали ли вы то же самое.

Как обнулить картридж HP 123 после заправки

Если вы решили сбросить чип, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  1. Полностью отключите питание устройства. Это можно сделать с помощью кнопки на корпусе.
  2. Осторожно извлеките картридж из принтера.
  3. Поместите его на стол так, чтобы контакты на его поверхности были доступны.

  • Заклейте верхний контакт на второй вертикальной линии, вставьте его в принтер и распечатайте тестовую страницу (этот шаг следует выполнять после каждого нанесения ленты).
  • На втором этапе закрепите скотчем верхний контакт на предпоследней колонне.
  • На третьем этапе заклейте самый верхний контакт в последней и предыдущей колонке.
  • Теперь отклеивайте контакты по одному и печатайте тестовый лист после каждого удаления клейкой ленты.
  • Начинайте отслаивать слева направо так же, как и при удалении клея.
  • После всех процедур очистите поверхность картриджа спиртом и дайте ему высохнуть.
  • В качестве альтернативы картридж может иметь другое расположение контактов.

    Для этого варианта выполните следующие действия:

    1. Заклейте верхний контакт с правой стороны под номером 1 изолентой.
    2. Вставьте картридж в принтер, закройте крышку, дайте устройству начать обнаружение картриджа. Этого не произойдет, и светодиод на корпусе будет мигать. Это нормально. Эту процедуру нужно будет выполнять после заклейки каждого контакта.
    3. Не снимая скотч с первого контакта, заклейте скотчем второй контакт (внизу справа), вставьте «расходник» в принтер и дождитесь его вспышки. Удалите его.
    4. Снимите наклейки с первой и второй, заклейте скотчем третью (внизу слева) и установите картридж на место. Устройство начнет «ругаться», что не видит чернил.
    5. Извлеките картридж и снимите наклейку с контакта 3. Теперь установите его обратно в устройство и попробуйте выполнить печать.

    Опишите свои результаты в комментариях. Если вы не справитесь, мы постараемся помочь вам индивидуально.

    Промывка

    Во время заправки или использования поверхность картриджа и контакты могли сильно засориться остатками чернил, которые быстро высыхают на картридже. Это также может вызвать проблемы, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. Картридж для струйного принтера можно промыть в домашних условиях. Эту процедуру следует выполнять в качестве профилактической меры после каждой заправки чернилами.

    Как чистить струйные картриджи
    Инструкции для пользователей с разной степенью опыта в использовании и ремонте струйной техники.

    Источник

    Как заправить и обнулить картридж 123, 652 на принтеры HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115

    HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде сэкономить, но после отработки стартового комплекта картриджей, узнают цены на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

    В данном случае, не верна сама постановка вопроса. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и просто дозаправит картридж (опасно ли это?).

    Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять (можно легко заправить в домашних условиях). Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

    • Крайне рекомендуем следовать инструкции. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
    • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

    Заправка картриджей HP 123 и HP 652

    Для начала протрите салфеткой, смоченной сервисной жидкостью, сопловую пластину с дюзами снизу картриджа (это внешняя часть печатающей головки). Далее порядок действий следующий:

    1. Установите картридж на салфетку печатающей головкой вниз.
    2. Аккуратно удалите наклейку с крышки картриджа.
    3. Наберите в шприц чернила для заправки картриджа (для чёрного нужно где-то 6-8 мл чернил, а для трёхцветного — по 2-3 мл чернил каждого цвета). Следите за тем, чтобы не набрать воздуха, пузырей и пены.
    4. Осторожно воткните иглу в губку в отверстии того цвета, который будет заправляться (не более 1-2 см). Возможно небольшое сопротивление наполнителя при проталкивании иглы. На черном картриджей заправляйте в центральное отверстие, в цветном – как указано на картинке ниже.

    Заправочное отверстие черного картриджа HP 123, 652

    Заправочные отверстия на цветных 123 и 652 картриджах

    Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

    Для заправки можно просто купить готовые заправочные набор для HP 2130, 2620, 2630, 3639, 3635, 3636, 4535, 2135, 1115, 3775, 3785, 3788, 3835, 5075, 4675, 5275, 3787. В комплектах – платформы, шприц, перчатки, инструкция и запас чернил.

    Источник

    Hp 2130 не печатает после заправки

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

    В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

    Причины

    1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

    Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

    1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
    2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
    3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
    4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
    5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
    6. На третьем шаге — самый верхний в последнем и предыдущем.
    7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
    8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
    9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

    О своих результата напишите в комментариях. У кого не получилось — постараемся помочь индивидуально.

    Промывка

    В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

    Когда принтер HP Deskjet 2130 не печатает черным хотя чернила есть, а сам черный картридж только после заправки — это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться пользователям этого устройства. Дополнительно проблема может сопровождаться сообщениями с более конкретизированной ошибкой. На это стоит обратить внимание.

    В этом материале мы выясним, почему такое происходит даже если есть краска, как обнулить счетчик принтера, что может мешать печати hp deskjet 2130 непосредственно с компьютера. Инструкция может быть применена к другим аналогичным моделям этого производителя. Выполнение рекомендаций под силу даже не очень опытным пользователям. Актуальна для ПК под управлением любой из операционных систем.

    Причины

    1. Подключение кабелей. К принтеру HP deskjet 2130 идут два разных провода. Один это USB шнур, который связывает устройство печати и ПК или ноутбук, а второй — сетевой, который подает электричество на прибор. Можно попробовать заменить их оба на другие аналогичные. Если таких нет под рукой, то убедитесь, что на аппарат подается питание (об этом могут сигнализировать лампочки на корпусе) и принтер виден на ПК в разделе с устройствами. Еще можно отсоединить каждый провод и снова подключить.

    Не печатает после заправки

    Черный картридж к принтеру HP Deskjet 2130 оснащен специальным датчиком, который подсчитывает количество напечатанных на нем листов бумаги. Когда эта цифра доходит до максимально возможной, то печать блокируется программным путем. Случится это может после заправки и еще до полного исчерпания красок в картридже. Дело в том, что в программу подсчета заложен алгоритм учета одного и того же количества красящего вещества на один лист. Но в реальности дела обстоят немного по-другому. На распечатку двух разных фотографий может понадобиться разное количество черной или другой цветной краски.

    Есть два выхода из этой ситуации: купить новый оригинальный картридж, обнулить счетчик распечатанных листов. Первый вариант не из дешевых, но кардинально решает проблему на некоторое время. Второй требует определенных действий со стороны пользователя. При этом можно сэкономить значительные средства на покупке новых расходных материалов.

    Как обнулить картридж HP 123 после заправки

    Если Вы решились произвести обнуление чипа, то следуйте такой инструкции:

    1. Полностью отключите питание на устройстве. Это можно сделать кнопкой на корпусе.
    2. Аккуратно извлеките картридж из принтера.
    3. Положите его на стол, чтобы был доступ к контактам на его поверхности.
    4. Скотчем заклейте верхний контакт во второй вертикальной линии, вставьте в устройство и произведите печать тестовой страницы (так нужно делать после каждого заклеивания).
    5. Вторым заклейте самый верхний в предпоследнем столбце.
    6. На третьем шаге — самый верхний в последнем и предыдущем.
    7. Теперь по очереди отклеивайте контакты и делайте печать пробного листа после каждого извлечения скотча.
    8. Отклеивать начинайте слева направо, аналогично, как приклеивали.
    9. После всех процедур поверхность картриджа прочистите спиртом и дайте ему подсохнуть.

    О своих результата напишите в комментариях. У кого не получилось — постараемся помочь индивидуально.

    Промывка

    В процессе заправки или эксплуатации поверхность картриджа и контакты могли изрядно засориться остатками краски, которая быстро засыхает на нем. Это также может быть причиной проблем, когда HP Deskjet 2130 не видит картридж и отказывается печатать документы и фотографии. В домашних условиях вполне возможно осуществить промывку картриджа струйного принтера. Такую процедуру стоит проводить в целях профилактики после каждого раза пополнения чернилами емкостей «расходников».

    Одна из самых типичных ощибок у принтеров HP это то состояние, когда вы установили только что чернильный картридж, но на экране своего компьютера видите сообщение, которые указывает об ошибках. Чаще всего либо сообщяется о Несовместимоси картриджа, либо что Картридж отсутствует. Одновременно с появлением этого сообщениния, можно наблюдать за тем, что начинает гореть/ мигать индикатор, предупреждая о состоянии уровня чернил. Если принтер HP deskjet 2130 не печатает, подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в магазинах. Чтобы приобрести чернильные картриджи через других розничных торговцев, отметьте для себя следующие чернильные картриджи, которые будут работать с вашим принтером.

    HP deskjet 2130 не печатает черный картридж

    Не редко после заправки черного картриджа принтер HP deskjet 2130 не печатает. На принтере может отображаться сообщение об ошибке, если чернильные картриджи установлены неправильно. Извлеките чернильные картриджи, проверьте их на наличие пластиковой ленты, установите чернильные картриджи и повторите попытку печати. Включите принтер, если он еще не запущен. Опустите выходной лоток, возьмитесь за ручку внутри принтера и опустите дверцу доступа к чернильным картриджам, чтобы открыть ее. Каретка переместится к центру принтера. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки. Слегка нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда. Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел.

    Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений. Осмотрите контакты на наличие защитной ленты, которая могла остаться на соплах. Удалите защитную ленту с контактов, если необходимо. ВНИМАНИЕ! Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов. Удерживая картридж за боковые стороны контактами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Установите чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим углом и плавно надавите до щелчка. Повторите следующие действия для извлечения и повторной установки других чернильных картриджей. Закройте дверцу отсека картриджей. Если контакты картриджа загрязнены, на принтере может отображаться сообщение об ошибке чернильного картриджа. Отсоедините любые провода или кабели, извлеките чернильные картриджи, затем очистите электрические контакты на чернильных картриджах и каретке печати.
    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Источник

    HP Deskjet 2130, 2135, 2136, 3635, 3775, 3785, 3835, 4535, 4675, 1115 относятся к классу бюджетных принтеров с печатающими головками, установленными непосредственно в чернильницы (HP 123, 652). Многие приобретают их в надежде на экономию, но после отработки стартового комплекта картриджей, знакомятся с ценами на оригинальные расходники и задаются вопросом «как обнулить чернильницы», чтобы продолжить печать.

    В данном случае, вопрос поставлен неправильно. Обнуление — процедура сброса электронного счётчика чернил, встроенного в чип картриджа. С его помощью принтер определяет количество слитой краски и в заданный момент начинает предупреждать о близящемся опустошении чернильницы. И для данных моделей принтеров обнуление счётчика невозможно. Но оно и не нужно, так как HP не блокирует печать и продолжит работу, если пользователь согласится с предупреждением и дозаправит картридж.

    Таким образом, картриджи нужно не обнулять, а просто перезаправлять. Только делать это нужно своевременно. В противном случае, холостая печать (без краски, когда выходят непропечатанные листы) приведёт к завоздушиванию и скорому выходу из строя печатающей головки картриджа.

    • Крайне рекомендуем следовать инструкции по заправке. В случае неправильной заправки высока вероятность повреждения печатающей головки и выхода чернильницы из строя.
    • В случаях, когда принтер всё же печатает, однако качество заметно снижается (возникают полосы, в худшую сторону меняется цветопередача и контрастность), может помочь прочистка встроенной печатающей головки.

    Если после заправки устройство продолжает сообщать об проблеме (миганием индикаторов, либо на дисплее), следует посмотреть указания программы управления принтером на компьютере. В случае появления в программе сообщения “картридж отсутствует” (или схожего) — единственным выходом станет покупка новой оригинальной чернильницы от HP.

    Содержание

    • Общие рекомендации
    • Способ 1: Проверка принтера в Windows
    • Способ 2: Разблокировка печати
    • Способ 3: Отключение брандмауэра Windows
    • Способ 4: Переустановка драйверов принтера
    • Способ 5: Восстановление Windows
    • Вопросы и ответы

    Не печатает принтер HP DeskJet 2130

    Общие рекомендации

    Следующие способы подразумевают выполнение определенного алгоритма действий, который может оказаться рабочим, и ошибка при попытке печати с принтера HP DeskJet 2130 пропадет. Однако перед этим стоит проверить общие рекомендации, которые крайне просты в реализации, но при этом часто позволяют обойтись без применения следующих инструкций.

    1. Сначала отправьте на перезагрузку компьютер и сделайте то же самое с принтером. Включите его только после того, как с момента выключения пройдет не менее минуты. Подключите печатное оборудование к ПК и попытайтесь отправить документ в печать сейчас.
    2. Достаньте картриджи и проверьте их на наличие краски или посмотрите на состояние СНПЧ. Обычные картриджи можно слегка потрясти и вставить обратно, что позволит продлить им срок службы. Системы непрерывной подачи чернил нужно заправить, если краска в них закончилась. Развернутые инструкции о том, как заменить или заправить картридж вы найдете в отдельных руководствах на нашем сайте, перейдя по ссылкам ниже.
    3. Подробнее:
      Замена картриджа в принтере
      Как заправить картридж принтера

    4. Следующий этап — проверка кабелей. Убедитесь, что они не только надежно сидят в своих разъемах, но и не имеют внешних физических повреждений. Замените кабель, если он где-то надломился, а если визуальных проблем не было выявлено, можете попробовать использовать другой порт USB на компьютере.
    5. Удостоверьтесь в том, что бумага не закончилась и нормально сидит в лотке. Поправьте ее или положите еще несколько листов, чтобы упростить принтеру ее захват. Печать может не запускаться и в тех случаях, когда клочок A4 застрял внутри устройства, поэтому рекомендуется осмотреть принтер еще и изнутри.

    Если после выполнения всех этих действий принтер снова отказывается печатать любые документы, воспользуйтесь более узконаправленными методами, о которых мы и поговорим далее.

    Способ 1: Проверка принтера в Windows

    Первое действие, которое нужно выполнить в операционной системе, — проверить корректное отображение принтера в системе и настройки HP DeskJet 2130. Эта процедура займет у пользователя буквально одну минуту.

    1. Откройте меню «Пуск» и вызовите приложение «Параметры».
    2. Переход в Параметры для проверки состояния принтера HP DeskJet 2130 при проблемах с печатью

    3. В нем вас интересует категория «Устройства», где и находятся все установленные принтеры.
    4. Переход в меню Устройства для проверки состояния принтера HP DeskJet 2130 при проблемах с печатью

    5. Через панель слева выберите раздел «Принтеры и сканеры».
    6. Открытие списка принтеров для проверки HP DeskJet 2130 при проблемах с печатью

    7. Отыщите там необходимую модель от HP и нажмите по этой строке для отображения элементов взаимодействия.
    8. Выбор принтера HP DeskJet 2130 для проверки при проблемах с печатью в меню устройств

    9. Перейдите в управление устройством, кликнув по соответствующей кнопке.
    10. Переход в управление принтером HP DeskJet 2130 для проверки его состояния при проблемах с печатью

    11. Установите это печатающее оборудование в качестве основного.
    12. Установка принтера HP DeskJet 2130 в состояние по умолчанию при проблемах с печатью

    13. Далее откройте раздел «Свойства принтера», щелкнув по этой надписи.
    14. Переход в к свойствам печати принтера HP DeskJet 2130 для проверки состояния портов

    15. Зайдите на вкладку «Порты».
    16. Переход на вкладку Порты для проверки состояния принтера HP DeskJet 2130 при проблемах с печатью

    17. Если пункт «Разрешить двусторонний обмен данными» доступен, поставьте возле него галочку и примените изменения.
    18. Включение обмена данными через порты при проблемах с печатью принтера HP DeskJet 2130

    Когда настройки принтера отсутствуют или он вовсе не отображается в этом меню, значит, процедура подключения выполнена неправильно и, скорее всего, отсутствует драйвер этого устройства. Для исправления этой ситуации воспользуйтесь инструкцией по ссылке ниже, загрузив программное обеспечение HP DeskJet 2130 любым удобным методом.

    Подробнее: Поиск и установка драйверов для МФУ HP DeskJet 2130

    Способ 2: Разблокировка печати

    Процесс разблокировки печати подразумевает удаление всех заданий вместе с их файлами, которые могли зависнуть во время системного сбоя или непредвиденного отключения устройства. В таком случае даже перезагрузка компьютера не обновит список файлов и с этим придется разбираться самостоятельно.

    1. В том же меню «Управление устройством» перейдите к просмотру заданий, нажав по кнопке «Открыть очередь печати».
    2. Переход к просмотру очереди печати принтера HP DeskJet 2130 для разблокировки печати

    3. Нажмите правой кнопкой мыши по каждому присутствующему в очереди документу и в контекстном меню выберите пункт «Отменить».
    4. Удаление заданий печати принтера HP DeskJet 2130 при исправлении проблем с печатью

    5. Закройте текущее окно и вызовите приложение «Службы», отыскав его через меню «Пуск».
    6. Переход в Службы для исправления проблем с печатью принтера HP DeskJet 2130

    7. В списке, который рассортирован по алфавитному порядку, найдите службу «Диспетчер печати» и дважды кликните по ней.
    8. Переход к настройке службы печати для исправления проблем с работой принтера HP DeskJet 2130

    9. Отобразится окно свойств данной службы, где ее следует остановить, а затем применить изменения.
    10. Остановка службы печати при решении проблем с работой принтера HP DeskJet 2130

    11. Через «Проводник» перейдите по пути C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS, где хранятся все файлы, добавленные в очередь печати.
    12. Переход по пути файлов заданий для печати принтера HP DeskJet 2130 при исправлении проблем с его работой

    13. Удалите их и отправьте компьютер на перезагрузку. После начала нового сеанса убедитесь в том, что рассмотренная только что служба была автоматически запущена. В противном случае сделайте это вручную.
    14. Удаление заданий печати принтера HP DeskJet 2130 при решении проблем с его работой

    Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

    Брандмауэр операционной системы редко оказывает негативное влияние на взаимодействие с печатающим оборудованием, однако такая ситуация все-таки может возникнуть из-за блокировки двусторонней передачи данных. В диагностических целях на время отключите межсетевой экран, используя инструкцию по следующей ссылке, а затем проверьте, повлияло ли это на решение проблемы с печатью.

    Подробнее: Отключаем брандмауэр в Windows 10 / Windows 7

    Временное отключение брандмауэра для решения проблем с печатью принтера HP DeskJet 2130

    Способ 4: Переустановка драйверов принтера

    -pechatyu-printera-hp-deskjet-2130.png» alt=»Временное отключение брандмауэра для решения проблем с печатью принтера HP Desk

    Неправильно подобранные или установленные с ошибками драйверы HP DeskJet 2130 тоже могут привести к тому, что в итоге печать окажется недоступной. Тогда понадобится удалить текущее программное обеспечение и скачать новое. Что касается деинсталляции активного драйвера, то это осуществляется несложно, но начинающим пользователям рекомендуем ознакомиться с соответствующим руководством.

    Подробнее: Удалить старый драйвер принтера

    Повторная установка драйвера для принтера HP DeskJet 2130 при решении проблем с его работой

    Об установке драйвера мы уже писали в конце Способа 1, поэтому поднимитесь к нему и нажмите по оставленной ссылке, чтобы ознакомиться с соответствующим руководством и выбрать оптимальный метод инсталляции драйверов.

    Способ 5: Восстановление Windows

    К восстановлению операционной системы следует прибегать только в тех случаях, когда ни один из перечисленных выше вариантов не принес должного результата, но при этом есть уверенность в том, что само устройство рабочее. Для восстановления можно воспользоваться созданной ранее точкой или загрузочной флешкой, о чем развернуто написано далее.

    Подробнее: Варианты восстановления ОС Windows

    Восстановление операционной системы при решении проблем с работой принтера HP DeskJet 2130

    Дополнительно уточним, что обладателям нелицензионных версий Windows может потребоваться выбрать другую сборку или перейти на лицензионную, поскольку часто неполадки с печатью вызваны внутренними сбоями, созданными создателем самой сборки ОС.

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как сбросить ошибку на принтере бразер 1110
  • Как сбросить ошибку на принтере ricoh sp 150
  • Как сбросить ошибку на посудомоечной машине канди
  • Как сбросить ошибку на посудомоечной машине горение
  • Как сбросить ошибку на принтере epson xp 342