Как решить ошибку 11 при установке игры

Приветствуем. Довольно часто у пользователей Windows 11, Windows 10, Windows 8.1 и Windows 7 при установке игры, скачанной через торрент, появляется ошибка «Произошла ошибка при распаковке. Невозможно записать данные на диск. Unarc.dll вернул код ошибки -11». На английском языке эта ошибка выглядит так: «An error occurred while unpacking. Unarc.dll returned an error code -11». Причем, дальнейшие пояснения к ошибке могут отличаться:

• ERROR: file write operation failed.
• ERROR: archive data corrupted (decompression fails).
• File read operation failed.
• Failed CRC check.
• Заголовок архива поврежден.
• Невозможно считать данные.
• This is not FreeARC archive or this archive is corrupt.

Как видите, причин появления ошибки с кодом 11 при установке игры может быть много. Наша статья постарается помочь решить эту проблему. Пожалуйста, попробуйте сделать все способы решения ошибки 11 при распаковке компьютерных игр, двигаясь постепенно от способа к способу, это значительно повысит вероятность устранения 11 ошибки unarc.dll.

Как исправить код ошибки 11, вызванный Unarc.dll при установке игры

Способ #1: Замена библиотек Windows

Суть проста. Вы просто скачиваете библиотеки Unarc.dll и ISDone.dll и регистрируете их. Как ни странно, поскольку эти библиотеки уже есть в вашей Windows, но этот способ многим помогает. Вот что нужно сделать.

1. Скачайте архив с библиотеками Unarc.dll и ISDone.dll, распакуйте его и скопируйте их в папку C:\Windows\SysWOW64, заменив файлы.

1. После того, как вы скопируете библиотеки, нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+R.
2. Введите первую команду regsvr32 isdone.dll которая зарегистрирует первую библиотеку.

1. Введите вторую команду regsvr32 unarc.dll которая зарегистрирует вторую библиотеку.

В процессе регистрации библиотек может появится окно, как на скриншоте ниже, жмите ОК.

Попробуйте установить игру снова. Если не помогло, читайте инструкцию далее.

Способ #2: Убрать кириллицу у всех папок, которые ведут к игре

Скопируйте файлы и папки, которые образовались после установки игры, чтобы вставить их в такую директорию, путь к которой прописан только латинскими буквами без пробелов и каких-либо спецсимволов. Иногда ошибка Unarc.dll появляется в том случае, если путь к конечному файлу игры лежит через каталоги на русском.

Чтобы точно исключить русские буквы в пути, где установлена игра, её можно скопировать в корень любого логического диска, но только не С, на котором есть достаточно свободного места. Например, вот как выглядит путь к игре с кириллицей:

А вот, каким должен быть путь к скачанной игре, без кириллицы:

Меняем путь, если есть русские буквы и пробуем установить игру заново.

Об этом нюансе важно помнить всегда в момент установки. Например, после запуска установочного файла, на этапе выбора директории для распаковки и установки нажмите «Обзор», чтобы указать англоязычный каталог. То есть, ставьте игру не в  папку «Игры», а в «Games». Если такой нет – создайте ее.

Способ #3: Отключить антивирус при установке игры

Риск столкнуться с ошибкой возрастает в разы, если вы ставите нелицензионное программное обеспечение. Связано это с тем, что у таких игр есть файлы, которые антивирус помещает в карантин непосредственно в процессе распаковки, или вовсе удаляет.

Это зависит от пользовательских настроек защитника. Из-за того, что часть файлов отсутствует в папке после установки, появляется ошибка Unarc.dll – это прямое указание на нарушение целостности загруженного архива или на то, что системе не удается делать запись данных.

Предлагаемое ниже решение подходит только для тех случаев, когда вы уверены в источнике и в том, что игра не заразит вашу систему. Добавьте папку с установочным файлом и саму директорию установки в исключения антивируса. Это поможет как при наличии родного «Microsoft Defender», так и стороннего защитника.

Как добавить в исключения защитника Windows 10 папку с игрой

1. Зайдите в «Параметры», чтобы попасть в «Центр безопасности Защитника Windows». Это легко сделать двойным кликом по значку «Защитника». Он, как правило, находится на панели задач, непосредственно в области уведомлений. В меню найдите и кликните по команде «Открыть».

1. Для тех, кто зашел через «Параметры», дальше путь лежит в блок «Обновления и безопасность».

1. В нем вы сможете нажать «Безопасность Windows» и дать команду кнопкой «Открыть службу «Безопасность Windows».

1. Теперь нужно попасть на страницу с настройками. Для этого зайдите в раздел «Защита от вирусов и угроз».

Остаётся только добавить папку, в которой находится игра в исключения антивируса Windows 10.

1. Нужно найти «Исключения», выбрать этот блок и нажать на строку «Добавление и удаление исключений».

1. После этого создайте папку, куда вы будете загружать выбранную игру. И укажите эту директорию в исключениях антивируса.

Добавлять в исключения можно не только папки и файлы, но и процессы, а также типы файлов.

Как добавить в исключения защитника Windows 11 папку с игрой

1. Зайдите в «Параметры» Windows. Вы их найдете, если развернете содержимое «Пуска».

1. Здесь нам нужен блок «Конфиденциальность и защита». Откройте в нем  раздел «Безопасность Windows».

1. Далее дайте команду кликом по «Открыть службу «Безопасность Windows».

1. Затем переходите  на страницу настроек внутри интерфейса антивируса. Пункт называется «Защита от вирусов и угроз».

1. Теперь  нажимайте «Параметры защиты от вирусов и других угроз», здесь понадобится найти и выбрать «Управление настройками».

Вот как просто добавить папку с игрой в исключения защитника Виндовс11.

1. Открывайте «Исключения», где будет нужная ссылка «Добавление и удаление исключений».

1. Остается выбрать, в какую папку хотите загружать игру. Путь к ней пропишите в исключения.

Этот список можно пополнять не только файлами или папками, но и процессами операционной системы, которые блокирует антивирус.

Если проделанный путь не дал результата, можно просто отключить антивирус на то время, пока вы будете загружать и устанавливать игру. Это поможет в тех случаях, когда определенные типы данных блокируются в памяти. Пополнение списка исключении в таком случае не поможет защитить от ошибки. Читайте наши статьи, как отключить защитник Windows 10 и про отключение антивируса Windows 11.

Способ #4: Отключите SmartScreen в Центре безопасности Windows

Если говорить о «SmartScreen» на последних версиях операционки Windows, то отключение может быть осуществлено через внесение изменений в параметры системы. Вот это выглядит:

1. Заходим в «Центр безопасности Защитника». Для этого нажмите правой клавишей по символу защитника Windows, который находится в области уведомлений. Из выпадающего списка выберите «Открыть». Если значка вы не нашли, войдите в «Параметры», выберите блок «Обновление и безопасность», далее нажимайте «Защитник Windows», где и будет «Открыть центр безопасности».
2. С правой стороны выберите «Управление приложениями и браузером».
3. Теперь можно отключить «SmartScreen». Само отключение может быть произведено по отношению к проверке приложений, игр и файлов, а также для фильтрации «SmartScreen» в браузере «Edge» и для продуктов из «Магазина Windows».

Способ #5: Перехешируйте торрент с игрой

Иногда файлы повреждаются в процессе загрузки на ПК. Из-за этого впоследствии и появляется 11-я ошибка Unarc.dll. Решением в таком случае будет повторное скачивание. Для повышения шансов на успех лучше сменить источник и конечный диск, куда записывается информация. Или можно загруженный уже файл перенести посредством флешки на другой комп и попробовать запустить игру там. Кроме того, будет полезно проверить диски компа на наличие ошибок.

Но сначала, просто попробуйте перехешировать торрент в torrent-клиенте, то есть программе через которую вы скачали игру. Пара примеров, как это сделать. В программе qBittorent это делается кликом правой кнопки мыши по торренту и выбором пункта меню «Проверить принудительно».

В uTorrent это делается аналогично, с помощью клика правой кнопкой мышки по торренту и выбором пункта «Пересчитать хеш».

Помимо перехеширования, вы можете просто остановить торрент и заново его запустить, чтобы началась проверка его хеш-суммы.

Способ #6: Проверьте оперативную память

Если вы когда-то решили разогнать оперативную память своего компьютера, это может вызвать сообщение «Unarc.dll вернул код ошибки 11». Убедитесь, что причина не в разгоне ОЗУ. Для этого нужно зайти в БИОС и выяснить, на какой частоте и таймингах работает оперативная память.

Выключите ПК, завершив работу в штатном режиме. Теперь, чтобы попасть в  BIOS, после нажатия кнопки запуска сразу нажмите клавишу «Delete». На некоторых разновидностях материнских плат за это отвечает клавиша «F1». В БИОСе нужно перейти в раздел, посвященный процессору и оперативной памяти.

• Если вы видите в BIOS пункт «MB Intelligent Tweaker (M.I.T.)», то жмите «Ctrl + F1» в основном меню — тогда появится еще дополнительная категория с параметрами. Здесь нужно нажать строку «System Memory Multiplier».
• Если же такого пункта нет, тогда, вероятнее всего, используется «AMI BIOS». Найдите такую вкладку – «Advanced BIOS Features» и переходите к строке «Advanced DRAM Configuration».
• Если у вас стоит «UEFI BIOS», тогда можно нажать «F7» — далее войти в «Advanced Mode», раскрыть вкладку «Ai Tweaker», и, наконец, изменить частоту через меню «Memory Frequency».

Советуем снять галочку с пункта «Авто скорость» на ОЗУ и снизить параметр частоты. Помимо этого, оперативная память может просто сломаться. Чтобы проверить эту теорию, попробуйте установить игру с одним модулем ОЗУ, вытащив из материнской платы другие. И так с каждой планкой ОЗУ. Вы также можете проверить оперативку.

Для запуска средства диагностики памяти необходимо открыть содержимое «Пуска», вписать в поле поиска «Диагностика памяти Windows» и нажать клавишу «Enter». Еще можно воспользоваться горячими клавиши «Win» + «R» и в появившемся небольшом диалоговом окне вписать команду mdsched.exe, а затем нажать «Enter». Либо это можно сделать с помощью программы MemTest86.

Способ #7: Проверьте файл подкачки Windows

Отключенный файл подкачки может привести к тому, что появляется ошибка 11 и невозможно записать данные на диск. Вот как проверить, включен ли файл подкачки.

Включаем файл подкачки Windows 10

Расскажем, как открыть свойства файла подкачки и включить его, если нужно.

1. Заходим в «Параметры» Для этого достаточно использовать команду горячих клавиш «Win» + «I». Либо кликнуть по «Пуску» и нажать на «Параметры» в виде значка шестеренки.

1. Переходите в блок «Система».

1. Теперь нажимайте «О программе», спуститесь по правому краю окна до заголовка «Сопутствующие параметры», чтобы попасть в «Дополнительные параметры системы».

1. Разверните вкладку «Дополнительно», и в нем выберите блок «Быстродействие», чтобы попасть в «Параметры».

1. В «Параметрах быстродействия» есть вкладка «Дополнительно», найдите на ней пункт «Виртуальная память» и кликните «Изменить».

1. Теперь, чтобы включить файл подкачки, нужно просто поставить галочку напротив «Автоматически выбирать объем файла подкачки».

Более подробно про настройку файла подкачки Windows 10 мы рассказали по ссылке.

Включаем файл подкачки Windows 11

Настроить файл подкачки в Windows 11 и запускать его включение или отключение вы сможете по следующей несложной инструкции:

1. Открываем «Параметры». Делаем это любым из наиболее удобных путей: через Пуск», выбрав «Параметры», или нажав  «Win + I».

1. Заходим блок с названием «Система», а в новом окне переходим в «О системе». Он расположен ниже остальных.

1. Переходим в раздел «Характеристики устройства», и левым кликом выбираем пункт «Защита системы».

1. Здесь необходимо нажать вкладку «Дополнительно». На ней вы увидите нужный нам блок «Быстродействие» и в нем подраздел «Параметры».

1. После этого на экран будет выведено окно «Параметров быстродействия», в нем нам нужна вкладка «Дополнительно», на которой есть «Виртуальная память». Нажимаем мышкой однократно по кнопке «Изменить».

1. Для включения файла подкачки достаточно поставить маркер напротив параметра «Автоматически выбирать объем файла подкачки».

Подробнее про настройку файла подкачки Windows 11 читайте по ссылке.

Способ #8: Проверьте жесткий диск или SSD на ошибки

Целостность загружаемых файлов часто нарушается из-за ошибок самого диска. Случиться это может как в процессе записи, так и уже в момент установки. Чаще такой проблеме подвержены файлы, переносимые на внешних дисках или флешках, но может произойти нарушение целостности и на локальном диске.

Чтобы исключить эту проблему, запустите проверку диска на наличие ошибок, затем снова скачайте установщик. Лучше если это будет другой физический SSD или HDD. Мы подготовили полноценные статьи по проверке жесткого диска компьютера и проверке работоспособности SSD диска.

Способ #9: Поменяйте имя учетной записи пользователя Windows с кириллицы на латиницу

Смена имени учетной записи Windows под которой вы работаете, также может повлиять на появление ошибки 11. Если оно написано на кириллице, попробуйте его поменять на латинское имя. Как это сделать мы рассказали в статьях о замене имени пользователя в Windows 10 и смене имени профиля Windows 11.

Способ #10: Поменяйте расположение временных файлов Windows

Если вы не хотите менять имя учетной записи, попробуйте просто изменить расположение временный файлов, которые хранятся в папках TEMP и TMP. Для этого:

1. Разворачиваем «Пуск», заходим в «Панель управления», выбираем раздел «Система».
2. Слева находим «Дополнительные параметры системы».
3. Переходим на вкладку «Дополнительно», где нажимаем «Переменные среды».
4. Здесь будут две переменные: «TMP» и «TEMP».
5. Выберите одну из них, после чего нажмите «Изменить».
6. Задайте новый каталог, где будут храниться временные файлы.
7. После нужно сделать то же самое (шаги 5 и 6) для другой переменной.

Заключительные советы

Дополнительные способы исправить ошибку 11. Не стоит их игнорировать, если предыдущие советы не решили проблему распаковки при установке игры.

• Поменяйте раскладку клавиатуры на русскую. Понимаем, совет странный, но вы всё же попробуйте это сделать.
• Убедитесь, что у вас достаточно места для установки.
• Установите полный пакет Visual C++ Redistributable Runtimes All-in-One. Перед его установкой лучше удалить все ранее установленные пакеты.
• Запускать установщик рекомендуем с правами админа (правой клавишей кликнуть по файлу установщика и выбрать из списка «Запуск от имени администратора»).
• Добавьте временную папку TEMP в исключения антивируса.
• Сделайте дефрагментацию жесткого диска и повторите попытку.
• Установите игру в безопасном режиме Windows.
• Попробуйте использовать сторонний установщик, например, Revo Uninstaller.
• Проверьте, не стоит ли атрибут «Скрытый» во всей папке «Local», находится по пути С:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local.
• Деактивируйте UAC в Windows.
• Также вы можете запустить игру в режиме совместимости с более ранней ОС Windows. Для этого кликните правой клавишей по значку, далее пункт «Свойства», а в «Свойствах»  — вкладка «Совместимость». Отметьте пункт «Устанавливать в режиме совместимости с Windows 7».
• Используйте «Очистку диска», чтобы удалить ненужные файлы.
• Отключите на время интернет.

Остались вопросы? Добро пожаловать в комментарии. Также будем благодарны за отзыв, какой способ помог.