It’s important to find blue screen logs to fix the BSOD error. However, a great many people don’t know where to find the blue screen logs on Windows 11/10. Are you also trying to figure it out? This post from MiniTool provides 3 simple ways.
Why Need to View Blue Screen Logs
As it’s well known to us all, the blue screen of death (BSOD) is one of the most common errors that often occurs on Windows. There are many different BSOD errors, such as exFAT FILE SYSTEM, Hidparse.sys BSOD, etc. Besides, different BSOD errors might be caused by different reasons. To fix these blue screen errors, it’s necessary to get the root reasons by checking the blue screen logs.
However, a lot of people are unclear about how to check blue screen logs on Windows 11/10. To know more details, please keep reading the following part.
Where to Find the Blue Screen Logs on Windows 11/10
Where to find the blue screen logs on Windows 11/10? After investigating extensive user reports and references, we summarize 3 simple and free ways to find blue screen logs. Let’s start trying.
# 1. View Blue Screen Logs via Event Viewer
The first and simplest way how to check blue screen logs on Windows 11 is to use the event viewer.
Step 1. Press Win + X keys and select Event Viewer from the right context menu.
Step 2. Go to the Action tab from the top menu and select Create Custom View.
Step 3. Expand the Logged drop-down menu and select the time range when you encounter the BSOD error.
Step 4. Select the checkbox beside Windows Logs from the Event Logs drop-down menu. Tick the box of Error under the Event Level section.
Step 5. Click on OK. Then you will be prompted to enter a name and description for the BSOD log. Enter the information and click OK.
Step 6. Once created, you should see a list of errors that occurred during the selected time. You can sort the BSOD logs in the date and time section. To check more details, check both the General and Details tab.
# 2. View Blue Screen Logs via Registry Editor
Windows Registry Editor is an advanced utility that allows you to view some important information about your hardware and software, including the blue screen of death logs. Here’s how to find blue screen of death logs using Registry Editor.
Step 1. Press Win + R keys to open the Run box, and then type regedit in it and press Enter. Click on Yes in the UAC window to further confirm it.
Step 2. In the Registry Editor window, go to the following path via the left navigation panel.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\CrashControl
Step 3. With the CrashControl folder selected at the left panel, right-click an empty space at the right panel and select New > DWORD (32-bit) Value.
Step 4. Name the DWORD Value as DisplayParameters. Double-click to open it and change the Value data to 1 and click on OK to save the change.
Step 5. Once done, restart your PC and you should be able to check BSOD logs.
# 3. View Blue Screen Logs via Reliability Monitor
There is a utility called Reliability Monitor in Control Panel, which can be used to find blue screen logs. Let’s see how to check BSOD log using the tool.
Step 1. Open the Run box again, type Control in it, and hit Enter to open Control Panel.
Step 2. Click on System and Security > System and Maintenance in order.
Step 3. Expand the Maintenance category and click View reliability history.
Step 4. Now, you should see a graph displaying the reliability information. Look for the red cross icons because they are critical errors like BSOD. To check blue screen logs, simply click on the event at the bottom.
Bonus Tip: How to Recover Lost Data Due to BSOD Errors
According to user reports, lots of people experience data loss due to the annoying blue screen of death. Sometimes users may need to reformat their hard drive to fix the BSOD error, which also causes data loss. How to recover data from a hard drive on Windows 10/11? MiniTool Partition Wizard can help you do that easily and even search for your desired files when recovering.
Moreover, it is a powerful disk clone and partition manager that can migrate OS to SSD, extend/resize/copy partitions, convert MBR to GPT without data loss, change cluster size, check hard drive errors, etc.
MiniTool Partition Wizard DemoClick to Download100%Clean & Safe
Where to find the blue screen logs on Windows 11/10? Now, I believe that you already have known the answer. If you have better ways to find BSOD logs, please share them with us in the following comment zone.
Содержание
- Способ 1: Журнал событий
- Способ 2: Сторонние приложения
- WinDbg
- BlueScreenView
- Вопросы и ответы
Способ 1: Журнал событий
Простой, но не самый удобный способ определения кода синего экрана, так как он предполагает выполнение дополнительных действий.
- Откройте системный «Журнал событий» командой
eventvwr.msc, выполненной в вызванном нажатием клавиш Win + R диалоговом окошке быстрого запуска. - Нажмите в правой колонке ссылку «Фильтр текущего журнала».
- В открывшемся окне отметьте флажком пункт «Критическое» и нажмите «ОК», чтобы отфильтровать события.
- Выберите последнюю запись об ошибке и откройте ее свойства двойным по ней кликом.
- Переключитесь на вкладку «Подробности», отыщите в списке параметр «BugCheckCode» и посмотрите его значение. Это и будет код ошибки в десятичном счислении.
- Переведите его в шестнадцатеричную систему счисления, воспользовавшись штатным «Калькулятором» Windows, переключив его в режим «Программист» (через меню, вызванное нажатием по кнопке меню слева вверху). Результат будет указан в строке «HEX» без нулей, которые понадобится добавить. Например, EF = 0x000000EF.
Теперь можно выполнить поиск решения проблемы в интернете, указав полученный шестнадцатеричный код ошибки BSOD.
Способ 2: Сторонние приложения
Удобнее определять ошибку через специальные приложения, работающие с файлом дампа. По умолчанию его создание включено в Windows, но если вы отключали его создание вручную, то просмотреть стоп-код таким образом не получится из-за отсутствия файла для анализа сбоя.
WinDbg
Синий экран со стоп-ошибками в Windows 10 не отличается информативностью и нередко содержит только название ошибки, но не ее код. Чтобы определить ее код, необходимо проанализировать файл минидампа. Сделать это можно средствами фирменной утилиты Microsoft WinDbg.
Скачать WinDbg с официального сайта
- Скачайте приложение для анализа дампов с Microsoft Store или официальной страницы разработчика и установите.
- Запустите программу от имени администратора и нажмите в левом верхнем углу кнопку «Файл».
- Выберите в меню опцию «Open dump file», нажмите кнопку «Browse», укажите путь к анализируемому файлу дампа в папке
C:\Windows\Minidumpи нажмите «Open». Папка Minidump может содержать несколько файлов c расширением DMP, из них следует выбирать тот, который имеет название, соответствующее дате и времени ошибки синего экрана. - Прокрутите содержимое блока «Command» вниз, найдите ссылку «!analyze -v» и кликните по ней. Вместо этого можно вставить команду
!analyze -vв поле под блоком «Command» и нажать клавишу ввода. - Отладчик выполнит анализ файла дампа и выведет в блок «Command» подробные сведения об ошибке. Ищите ее название – код будет указан напротив него в полном или сокращенном виде, например 139, 0x139 или 0x00000139.
Кроме кода WinDbg позволяет получать множество других полезных сведений об ошибке, в частности аргументы и имя исполняемого файла, вызвавшего критический сбой.
BlueScreenView
Для получения кода ошибки экрана BSOD также можно использовать стороннюю утилиту BlueScreenView. Она не настолько функциональна как WinDbg, но намного проще и меньше инструмента от Microsoft.
Скачать BlueScreenView с официального сайта
- Скачайте архив с утилитой с сайта разработчика, распакуйте его и запустите исполняемый файл. Там можно скачать и языковой файл — для русификации интерфейса поместите языковой файл в папку с исполняемым файлом «BlueScreenView.exe».
- По умолчанию утилита автоматически считывает все файлы дампов в папке
C:\Windows\Minidump, но если в вашем случае файл дампа находится в другом месте, откройте дополнительные параметры утилиты комбинацией клавиш Ctrl + 0. - В открывшемся окошке выберите пункт «Загрузить один файл МиниДампа» и укажите путь к файлу DMP.
- Просмотрите содержимое колонки «Код ошибки» — в нем будет указан искомый код в шестнадцатеричном формате.
Помимо кода ошибки синего экрана, утилита BlueScreenView показывает сбойный драйвер, список связанных файлов, параметры, стеки адресов и другие отладочные сведения.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Как посмотреть какая ошибка была в синем экране
Синий экран смерти (BSOD) — одна из самых распространенных и неприятных проблем на компьютере. Он часто возникает из-за неисправности аппаратного или программного обеспечения и может привести к потере данных и значительным проблемам с работой системы. Если у вас возникла такая проблема, не отчаивайтесь — в этой статье мы подробно раскроем все способы, как узнать, какие ошибки привели к сбою системы и как проанализировать синий экран.
- Где искать информацию о синих экранах
- Журналы Windows
- Дампы памяти
- Как посмотреть, какая ошибка была на компьютере
- Как проанализировать синий экран
- Как посмотреть дамп после синего экрана
- Полезные советы и выводы
Где искать информацию о синих экранах
Первый шаг в решении проблемы — найти информацию о сбое системы. В Windows существует несколько способов проверить журналы событий и дамп памяти.
Журналы Windows
Журналы Windows — это база данных событий в операционной системе, которые записываются в журналы каждый раз, когда происходит какое-либо действие. Они являются одним из важных инструментов для выявления ошибок и проблем в работе операционной системы. Чтобы узнать, какая ошибка привела к синему экрану смерти, нужно:
- Откройте Журналы Windows в левой части окна
- Выберите нужную категорию появившихся событий
- Любые ошибки BSOD помечаются как «Ошибка»
- Дважды щелкните найденные ошибки, чтобы исследовать их
Дампы памяти
Файлы дампов памяти создаются самой ОС Windows автоматически при появлении сбоя и помещаются в указанный каталог, обычно это папка C:\Windows\Minidump. Чтобы их найти, можно использовать Проводник или любой другой файловый менеджер. Для просмотра файла дампа нужно воспользоваться программой WinDbg.
Как посмотреть, какая ошибка была на компьютере
Если вы хотите узнать код ошибки, связанный с конкретным устройством, то нужно открыть его свойства. Для этого нужно:
- Щелкните правой кнопкой мыши устройство, в котором возникла проблема
- Выберите пункт Свойства
- Откроется диалоговое окно «Свойства» устройства
- Код ошибки можно просмотреть в области «состояние устройства» этого диалогового окна
Как проанализировать синий экран
Если вы хотите более детально проанализировать синий экран, нужно использовать файл дампа памяти. Для этого нужно:
- Скачать и установить программу WinDbg
- Открыть программу и выбрать в меню File > Open Crash Dump…
- Выбрать файл дампа памяти, который нужно проанализировать
- Начнется анализ минидампа
- Видим появление ссылки на ошибку, щелкаем по ней для более детальной информации о синем экране
Как посмотреть дамп после синего экрана
Если у вас возникла ошибка, и вы хотите посмотреть дамп памяти, созданный ОС Windows, нужно:
- Нажать кнопку Пуск и выбрать Панель управления
- Дважды щелкнуть «Система» и выбрать пункт «Дополнительные параметры системы»
- Открыть вкладку «Дополнительно» и выбрать пункт «Параметры» в разделе «Запуск и восстановление»
- В списке сведений об отладке записи щелкнуть небольшой дамп памяти (256 тыс.)
Полезные советы и выводы
- Важно не паниковать и спокойно анализировать ситуацию, чтобы выявить и устранить проблему
- Журналы Windows и файлы дампов памяти — важный ресурс для выявления ошибок и проблем с работой операционной системы
- Использование технических средств и программ для анализа ошибок, таких как WinDbg, может помочь узнать более точную информацию о синем экране
- Не нужно пренебрегать профилактическими мерами и регулярно проводить диагностику и очистку системы для предотвращения возникновения синих экранов.
Как проверить драйвера на ошибки
Драйверы играют важную роль в работе компьютера, и порой возникают ошибки связанные именно с ними. Для проверки драйверов на ошибки можно воспользоваться Диспетчером проверки драйверов. Для запуска Диспетчера выполните поиск команды «Verifier» в строке поиска или в меню выполнить (клавиши Win+R). Откроется предупреждение о возможных последствиях после включения проверки. Нажмите «Да» и выберите «Создать стандартные параметры проверки». После перезагрузки компьютера Диспетчер проверки драйверов будет работать в фоновом режиме и выявлять ошибки драйверов. В случае обнаружения ошибок Диспетчер покажет подробную информацию о проблеме и позволит исправить ее. Это позволяет улучшить стабильность работы системы и предотвратить возможные сбои и вылеты программ.
Как посмотреть дамп синего экрана Windows 11
Для тех, кто сталкивается со синим экраном смерти Windows 11, важно знать, что существует возможность просмотра дампа информации после его появления. Для этого нужно зайти в Панель управления, выбрать настройки системы и перейти на вкладку «Дополнительно». Затем следует выбрать в разделе «Запуск и восстановление» параметры записи сведений об отладке и выбрать малый дамп памяти в списке записи. Это позволит записать на жесткий диск информацию о произошедшей ошибке, а также позволит просмотреть ее в удобном для вас формате. Например, такая информация может быть полезна для разработчиков, которые занимаются созданием программного обеспечения и хотят узнать, какие ошибки возникают при работе с Windows 11.
Как увидеть код ошибки
Для того чтобы узнать код ошибки на своем устройстве, необходимо пройти в диспетчер устройств. Сделать это можно следующим образом: нажмите правой кнопкой мыши на устройство, которое вызвало проблему, и выберите опцию «Свойства». В появившемся диалоговом окне «Свойства» устройства, вы увидите иконку «Состояние устройства». Код ошибки будет отображаться в этой области. Таким образом, для того чтобы получить информацию о проблеме на своем устройстве, необходимо выполнить ряд простых шагов, пройдя в диспетчер устройств и перейдя в раздел «Свойства». Наличие кода ошибки позволит быстро и эффективно устранить любую неполадку на вашем компьютере или другом устройстве.
Как посмотреть отчет об ошибках
Чтобы узнать подробности об ошибке на компьютере, нужно открыть «Средства администрирования» в меню «Пуск». Далее выбрать «Просмотр событий» и перейти в раздел «Журналы Windows», чтобы найти нужный журнал «Система». Затем следует экспортировать журнал и указать путь и имя файла для сохранения. Для этого нужно нажать ссылку «Сохранить все события как…» и выбрать желаемый путь на компьютере. Обратившись к сохраненному файлу можно увидеть подробности об ошибке, которая произошла на компьютере. Таким образом, эта процедура позволяет пользователю получить необходимую информацию о сбоях в работе компьютера, что может помочь в решении возникающих проблем.
Содержание
- Анализ ошибок Синего Экрана (BSOD) в Windows 10
- Как пользоваться WinDbg для анализа minidump
- Как пользоваться BlueScreenView для нахождения ошибок
- Как посмотреть историю синих экранов windows 10
- Назначение синего экрана
- Что вызывает синие экраны смерти
- Примеры распространенных синих экранов
- Утилиты диагностики синего экрана
- Где искать файл дампа (MEMORY.DMP)
- Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа
- Узнаем причину синего экрана в BlueScreenView
- Выявляем причины синего экрана windows в Microsoft Kernel Debugger
- Установка Microsoft Kernel Debugger
- Диагностика BSOD в WinDbg
- Как узнать причину синего экрана смерти Windows (BSoD)
- «Синий фонарь» включается неожиданно
- Что можно узнать из информации на синем экране
- Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти
- Как анализировать содержимое минидампов
- 50 оттенков экрана смерти BSoD
- Содержание
- Содержание
- Что такое BSoD?
- Основные причины появления BSoD
- Как узнать код ошибки BSoD?
- Ошибка BSoD при загрузке/установке ОС
- Устранение BSoD
Анализ ошибок Синего Экрана (BSOD) в Windows 10
Синий экран смерти (BSOD) является одним из самых неприятных проблем, с которой пользователь Windows может столкнуться. Ошибки на синем экране могут возникнуть по разным причинам и не проанализировав, с чем связана ошибка, ее сложно устранить. Это основные причины для синего экрана смерти BSOD:
Подготовка к анализу дампа файла BSOD
Перейдите на вкладку Дополнительно и выберите снизу Параметры в графе «Загрузка и Восстановление«.
Убедитесь, что у вас включены настройки для записи ошибок в журнал.
Как пользоваться WinDbg для анализа minidump
Шаг 3. Сразу при старте анализа мы можем встретить код BSOD, который у меня показывался на синем экране. Код поможет Вам найти информацию в интернете.
Шаг 4. Для большего углубления ищем строки MODULE_NAME, IMAGE_NAME и FAILURE_BUCKET_ID. Это укажет на точную причину ошибок синего экрана и других проблем в Windows 10.
Как пользоваться BlueScreenView для нахождения ошибок
Источник
Как посмотреть историю синих экранов windows 10
Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз мы с вами научились исправлять ошибку 8050800C при обновлении Windows. Сегодня мы разберем не менее интересную и на мой взгляд, часто случающуюся ситуацию, когда у вас во время работы вашего устройства, будь то, ноутбук или компьютер, может и планшет, появляется синий экран смерти BSOD. Зачастую для людей это просто экран с непонятными кодами и записями, который не несет для них практически ни какой информации. Уверен, что на любом компьютерном форуме есть несколько топиков, где обсуждаются возможные причины, но по своему опыту могу сказать, что подавляющее количество людей, кто там дает советы мягко говоря некомпетентны, так как их советы чаще всего сводятся к банальностям, или же сами пострадавшие толком не могут предоставить диагностическую информацию, что и влечет за собой отсутствие решения и банальной переустановкe Windows. Сегодня я вам покажу инструмент, который поможет вам досконально понять причины синего экрана Windows 10 и другие ее аналоги.
Назначение синего экрана
В интернете уже сто миллионов раз давали, так что смысла нет повторятся, если в двух словах, то:
«Синий экран смерти» на самом деле является просто популярным названием для того, что технически называют сообщением остановки или ошибкой остановки.
Помимо официального названия, BSOD также иногда называют Blue Screen of Doom, экран проверки ошибок, сбой системы, ошибка ядра или просто ошибка синего экрана.
От Windows 95 до Windows 10 синий экран смерти не сильно изменился. Темно-синий фон и серебряный текст. Множество бесполезных данных на экране.
Что вызывает синие экраны смерти
Синие экраны обычно возникают из-за проблем с оборудованием вашего компьютера или из-за проблем с его программным обеспечением. Иногда они могут быть вызваны проблемами с программным обеспечением низкого уровня, работающим в ядре Windows. Обычные приложения чаще всего не могут вызывать синие экраны. Если приложение выходит из строя, оно вылетит с ошибкой, но не затронет операционную систему.
Синий экран появляется, когда Windows обнаруживает «STOP Error«. Этот критический сбой приводит к сбою Windows и прекращению работы. Единственное, что Windows может сделать в этот момент, это перезагрузить компьютер. Это может привести к потере данных, так как программы не имеют возможности сохранить свои открытые данные.
Когда появляется синий экран, Windows автоматически создает файл «minidump» или полный дамп Memory.DMP, который содержит информацию о сбое и сохраняет ее на диск. Вы можете просмотреть информацию об этих мини-дампах, чтобы помочь определить причину синего экрана.
Синие экраны также выглядят по разному, в зависимости от того, какую версию Windows вы используете. В Windows 7 и предыдущих версиях синий экран очень напоминал экран терминала, отображая всевозможную информацию.
В Windows 8 и 10 синие экраны намного проще.
В большинстве случаев вся информация появляющаяся на экране для вас бесполезна по нескольким вещам:
Примеры распространенных синих экранов
Вот небольшой список, самых частых ситуаций с blue screen of death в Windows платформах, но поверьте его можно продолжать очень, и очень долго.
Ни на одном из них вы не выявите причину синего экрана, и мне кажется это правильным, что Microsoft пошла таким путем. Если кому-то интересно, то существуют и зеленые экраны ошибок и пурпурные экраны смерти, например в Vmware ESXI.
Утилиты диагностики синего экрана
Существует две утилиты. которые вам могут дать информацию, о причинах возникновения BSOD:
Где искать файл дампа (MEMORY.DMP)
Перед тем, как мы научимся выявлять причины BSOD, я хочу вам напомнить, где располагается нужные для диагностики файлы. Определить нужное расположение можно из окна настроек системы. Для этого перейдите в свойства моего компьютера или нажмите одновременно клавиши WIN и Pause Break.
Далее находясь в окне свойств системы, выберите пункт «Дополнительные параметры системы».
На вкладке «Дополнительно» найдите раздел «Загрузка и восстановление», где от вас потребуется нажать «Параметры». В открывшемся окне вы можете посмотреть путь до файла дампа, по умолчанию, это %SystemRoot%\MEMORY.DMP. Означает на практике C:\Windows\MEMORY.DMP. Вы можете задать свое место, на любом другом диске.
Так же у вас есть возможность не создавать полный дамп, а заменять его мини дампом, меньшего размера.
Различия между файлами полного дампа памяти и файлами мини дампа
Файл дампа памяти может собирать различную информацию. Как правило, у инженера службы поддержки должно быть все содержимое виртуальной памяти для устранения проблемы. В других случаях вам может потребоваться собрать меньше информации, чтобы сосредоточиться на конкретной проблеме. Отладчик гибкий. Эта гибкость позволяет ограничить информацию, которую захватывает файл дампа памяти, собирая либо файлы полного дампа памяти, либо файлы мини-дампа памяти.
Полный дамп памяти файлов. Эти файлы содержат содержимое виртуальной памяти для процесса. Эти файлы наиболее полезны при устранении неполадок неизвестных проблем. Инженер службы поддержки может использовать эти файлы для поиска в любой области памяти, чтобы найти любой объект, найти переменную, которая была загружена в любой стек вызовов, и разобрать код, чтобы помочь диагностировать проблему. Недостаток файлов полного дампа памяти в том, что они большие. Для сбора этих файлов может также потребоваться дополнительное время, и записываемый процесс должен быть заморожен во время создания файла дампа.
Мини-дамп памяти файлов. Файл мини-дампа более настраиваемый, чем файл полного дампа, и может иметь размер от нескольких мегабайт (МБ) до размера файла полного дампа. Размер отличается из-за объема виртуальной памяти, которую отладчик записывает на диск. Несмотря на то, что вы можете быстро собирать мини-файлы дампа памяти, они небольшие, но у них также есть недостаток. Файлы мини-дампа могут содержать гораздо меньше информации, чем файлы полного дампа. Информация, которую собирает файл мини-дампа, может быть практически бесполезной для инженера службы поддержки, если область памяти, которую должен изучить специалист службы поддержки, не была захвачена, то он не сможет понять толком причину. Например, если память кучи не записывается в файл дампа памяти, инженер службы поддержки не может проверить содержимое сообщения, которое обрабатывалось во время возникновения проблемы.
Узнаем причину синего экрана в BlueScreenView
И так, предположим, что на одной виртуальной машине ESXI или физическом сервере, произошел синий экран, я получил файл полного дампа памяти MEMORY.DMP и мне необходимо выяснить причину сбоя. Открываем утилиту BlueScreenView. Утилита по умолчанию находит файлы дампов памяти в стандартных местах, но если вы анализируете MEMORY.DMP не на сервере, где случился BSOD, а на своем сервере, то вы можете указать ему путь до файла, для этого нажмите самый левый, верхний значок и в открывшемся окне «Advanced Options» выберите пункт «Load a single MiniDump File». Там с помощью кнопки «Browse» найдите ваш файл MEMORY.DMP и нажмите «Ok».
У вас в списке файлов появится ваш дамп. Тут вы можете увидеть столбцы с различной информацией:
Выявляем причины синего экрана windows в Microsoft Kernel Debugger
WinDbg может использоваться для отладки дампов памяти в режиме ядра, созданных после того, что обычно называют «голубым экраном смерти», возникающим при выполнении проверки на наличие ошибок. Его также можно использовать для отладки аварийных дампов в пользовательском режиме. Это известно как посмертная отладка.
WinDbg может автоматически загружать файлы отладочных символов (например, файлы PDB ) с сервера, сопоставляя различные критерии (например, временную метку, CRC, одиночную или многопроцессорную версию) через SymSrv (SymSrv.dll), вместо более трудоемких задач создания дерева символов для отладочной целевой среды. У Microsoft есть общедоступный символьный сервер, который имеет большинство общедоступных символов для Windows 2000 и более поздних версий Windows (включая пакеты обновления).
Установка Microsoft Kernel Debugger
Установить WinDbg вы можете двумя методами:
Переходим на страницу SDK. У вас есть возможность скачать тонкий клиент, где потом придется выкачивать все из интернета, или же вы скачиваете ISO образ имеющий все пакеты, но он весит больше и подходит для сред, где нет интернета.
Предположим, что вы выбрали метод с тонким клиентом, где у вас был скачан файл winsdksetup.exe. Обращаю внимание, что установить Microsoft Kernel Debugger вы можете на любую систему из списка:
Запускаем winsdksetup.exe, убедитесь, что у вас есть доступ в интернет и 5-6 ГБ свободного, дискового пространства.
У вас откроется мастер установки SDK Windows, на выбор будет два варианта, первый это установка в стандартное расположение и второй вариант, это загрузка Windows Software Development Kit в нужное вам расположение, для последующей Offline установки. Я выберу первый вариант. Кстати второй вариант даст вам возможность получить отдельный MSI файл с WinDbg.
Далее вы можете подписаться на отправку анонимной статистики в программе качества, я не стал.
Принимаем лицензионное соглашение SDK нажимая «Accept».
Снимаем все пункты, кроме «Debugging Tools for Windows» и нажимаем Install.
Начнется процесс установки WinDbg.
Все утилита диагностики синих экранов установлена.
Диагностика BSOD в WinDbg
И затем выполните команду:
Открываем пуск и находим там Windows Kit, в котором выберите нужный вам исполняемый файл.
Следующим шагом подключаются Symbol File Path, чтобы вы могли иметь самую актуальную базу ошибок, которая будет кэшироваться у вас на локальных дисках. Для этого в меню «File» найдите пункт Symbol File Path
В открывшемся окне введите: SRV*C:\SymCache*http://msdl.microsoft.com/download/symbols. Все будет кэшироваться в папку C:\SymCache. Сохраняем настройки.
Когда вы откроете файл дампа отладчику потребуется некоторое время для подключения к интернету и загрузки необходимых символов для отладки. В процессе загрузки отладочных символов в командной строке отладчика появляется надпись Debugee not connected, в это время вы не сможете использовать отладчик.
Будет выведено много информации, где можно посмотреть сбойные адреса памяти, драйвера, сбойные модули, как в моем случае srv. Обратите внимание, что все ссылки в отчете кликабельны и дадут дополнительную информацию, об ошибках.
Вот пример моей диагностической информации, которую можно выложить на профильном форуме для вопроса.
FOLLOWUP_IP:
srv!SrvOs2FeaToNt+48
fffff801`7af94360 c60300 mov byte ptr [rbx],0
Источник
Как узнать причину синего экрана смерти Windows (BSoD)
Чтобы не теряться, когда на экране внезапно засветился синий «фонарь», нужно уметь смотреть неприятелю «в лицо». То есть научиться выяснять, что привело к появлению BSoD’a, оценивать, насколько ситуация критична и знать, что делать, чтобы она больше не повторялась.
«Синий фонарь» включается неожиданно
Синие экраны смерти возникают на любой стадии загрузки и работы компьютера. А приводит к ним следующее:
Кстати, однократный BSoD после подключения к компьютеру нового девайса, если в дальнейшем всё работает без нареканий, можно считать нормой.
Что можно узнать из информации на синем экране
Аппаратные «синяки» чаще возникают в одних и тех же условиях (например, при увеличении нагрузки на видеокарту, попытке открыть объемный файл) и имеют разные коды. Либо эти коды указывают на проблемы конкретного оборудования, как то: ошибки доступа к устройству, невозможность считывания, распознавания.
Однако эти признаки позволяют сделать лишь предположение о причине проблемы. Для ее уточнения необходимы более детальные сведения.
Синий экран смерти Windows 10 выглядит так:
Информацию об ошибке в нем несет строка «Stop code». В моем примере это CRITICAL PROCESS DIED.
Отсканировав телефоном QR-код, который находится здесь же, вы можете перейти на сайт windows com/ stopcode, где содержатся общие советы по устранению сбоя. Подсказки от Microsoft иногда полезны, но о причине конкретно вашего случая там ничего нет, а значит, придется искать эти данные в другом источнике, например:
Но и это не совсем полные сведения. Каждая ошибка уникальна, и самая точная информация о ней содержится в файле, который система сохраняет на диск в момент сбоя. А именно – в малом дампе памяти, которые мы и будет учиться анализировать. А чтобы такие файлы создавались, необходимо сделать несколько маленьких настроек.
Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти
Для сохранения дампов памяти на жестком диске системе обязательно нужен файл подкачки, который должен находиться в том же разделе, где папка Виндовс. Его размер может быть от 2 Mb и больше.
На этом настройка закончена. Теперь информация о BSoD’ах будет сохраняться в вышеуказанном каталоге.
Как анализировать содержимое минидампов
BlueScreenView особенно удобна тем, что не требует установки на компьютер громоздких пакетов Debugging Tools for Windows и может запускаться с любого носителя, достаточно кликнуть по одноименному файлу.
Интерфейс утилиты, несмотря на отсутствие русского языка, весьма дружелюбен. Главное окно разделено на 2 половины. Вверху – таблица минидампов – файлов из папки Windows\Minidump с датой и временем создания (колонка Crash Time), кодом ошибки в шестнадцатеричном формате (колонка Bug Check Code), четырьмя ее параметрами и другими сведениями. Впрочем, данные о конкретном сбое удобнее просматривать в отдельном окне, которое открывается двойным щелчком по интересующей строке (показано ниже). Главное окно дает больше информации о проблеме в целом, если BSoD’ы случались неоднократно. В нем легко отслеживать даты происшествий и коды ошибок, по повторяемости которых можно судить о характере неполадки.
Нижняя половина основного окна отображает драйвера, загруженные в память в момент аварийной ситуации по конкретному дампу, выделенному в списке. Строки, подсвеченные розовым, показывают содержимое стека потока событий, а упомянутые в них драйвера имеют самое прямое отношение к причине сбоя.
Разберем для примера один из малых дампов памяти с кодом ошибки 0x00000154. Скажу наперед, что он был вызван заломом шлейфа жесткого диска. Начиная анализ, посмотрим на список драйверов в стеке событий. Здесь нет ничего, кроме ntoskrnl.exe – ядра ОС Windows, которое, конечно, в проблеме не виновато – просто во время сбоя ни одного драйвера в стеке не было, а оно присутствует там всегда.
Далее заглянем в окошко параметров дампа. Здесь тоже не упомянуто ничего, кроме ntoskrnl.exe, значит, проблема вызвана не драйвером.
Для проверки этой версии оценим показатели S.M.A.R.T жесткого диска компьютера, которые отслеживает программа Hard Disk Sentinel. В день аварии здесь появились изменения следующих атрибутов:
Оба указывают на ошибки передачи данных по интерфейсному кабелю. Тест поверхности харда и проверка файловой структуры отклонений не выявили, поэтому проблема была решена заменой шлейфа.
Рассмотрим еще один случай синего экрана смерти, причиной которого стал антивирус Касперского. BSoD периодически возникал во время запуска Windows 10 и при выходе компьютера из спящего режима.
Ошибка зафиксировалась несколько раз под одним и тем же кодом – 0x000000d1, который означает следующее: «драйвер режима ядра попытался получить доступ к странице памяти в процессе IRQL, который имел слишком высокий приоритет». На этот раз BlueScreenView указал на проблему в драйвере NDIS.sys, отвечающем за сетевые подключения. Значит, высока вероятность, что сбой имеет программное происхождение и связан с чем-то, что использует сеть.
Для выявления виновника потребовалось провести анализ автозагрузки приложений. На раннем этапе запуска операционной системы этого ПК стартовало не слишком много программ, которым разрешен доступ в Интернет, точнее, один Касперский. В подтверждение его причастности я снова обратилась к списку загруженных в память драйверов в BlueScreenView и среди того, что присутствует здесь обычно, обнаружила kl1.sys, принадлежащий антивирусу.
После удаления Касперского синие экраны больше не выскакивали.
Утилита BlueScreenView позволяет анализировать аварийные дампы памяти, полученные не только там, где она запущена, но и на другом компьютере. Для этого не нужно копировать их в папку Windows\ Minidump своего ПК, которая загружается в программу по умолчанию. Скопируйте их в любое удобное место, например, на рабочий стол, и укажите программе новое расположение каталога, который следует загружать.
Функция выбора папки с файлами дампов находится в меню «Options» – «Advanced Options» (открывается сочетанием клавиш Ctrl + O) и называется «Load from the following minidump folder».
Установив здесь отметку, кликните кнопку «Browse» и найдите нужный каталог в проводнике. Когда захотите вернуть настройки по умолчанию, нажмите «Default».
Источник
50 оттенков экрана смерти BSoD
Содержание
Содержание
Синий экран смерти или BSOD (Blue Screen of Death) видел практически каждый пользователь Windows. Его появление свидетельствует о критическом сбое в железе или программном обеспечении и сопровождается перезагрузкой операционной системы с потерей всех несохраненных данных. Сложно представить, сколько нервных клеток сгубила эта ошибка, особенно во времена Windows 2000 и XP. Сейчас экран смерти возникает не так часто, однако бороться с проблемой нужно незамедлительно. Главное выяснить причину заболевания и назначить верный курс лечения.
Что такое BSoD?
Упрощенно архитектура Windows состоит из двух уровней — пользовательского и режима ядра. На первом работают прикладные программы и службы, а на втором выполняется код ОС и драйверов. BSOD возникает при обнаружении критической ошибки в режиме ядра. Сбоить могут, как драйвера, так и аппаратная часть ПК. В результате система экстренно прекращает свою работу и выводит на дисплей информацию об ошибке — печально известный экран смерти. Все несохраненные данные теряются.
Через некоторое время после появления BSOD компьютер автоматически перезагружается. Зачастую это происходит слишком быстро, и пользователь не успевает запомнить код ошибки. В этом случае достаточно отключить автоматическую загрузку ОС. После перезагрузки система продолжит свою работу, однако, если не устранить причину сбоя, то BSOD будет появляться снова и снова. Сведения об ошибке заносятся в файл дампа памяти с расширением «.dmp» и по умолчанию добавляются в папку по адресу «C:\Windows\Minidump».
Помимо классического синего экрана, иногда встречается зеленый экран смерти. По сути, эта ошибка идентична стандартному BSOD, однако появляется только на тестовых версиях Windows 10 начиная с 2016 года. Подобное разделение позволяет быстро понять, в какой версии (тестовой или релизной) произошел сбой.
Одна из тестовых версий Windows Vista, известная под названием Longhorn, иногда демонстрировала пользователям красный экран смерти. Проблема заключалась в сбое диспетчера загрузки. Помимо этого, красный фон использовался для уведомления об ошибке ACPI в Windows 98.
Следует учитывать, что цвет экрана смерти может смениться на любой другой из-за случайной перезаливки дисплея после сбоя драйвера видеокарты.
Основные причины появления BSoD
Экран смерти возникает из-за ошибок при исполнении кода в режиме ядра. К этому могут привести проблемы в железе (аппаратной части) или программные сбои:
Чаще всего BSOD появляется из-за некорректной работы драйвера одного из подключенных устройств. Для повышения надежности системы используйте только последние официальные версии драйверов и программ.
Как узнать код ошибки BSoD?
Для того чтобы узнать причину сбоя, потребуется код ошибки. Данные приводятся непосредственно на самом экране смерти в момент его появления, заносятся в журнал Windows и сохраняются в специальном файле.
В первом случае необходимо хорошенько рассмотреть информацию на дисплее. Внешний вид экрана смерти зависит от версии ОС. В случае Windows XP и 7 выводится большой объем данных с названием и параметрами ошибки, а также рекомендациями по ее устранению.
Начиная с Windows 8 пользователь видит только грустный смайл, краткое описание возникшей ошибки и QR-код со ссылкой на решение проблемы от Microsoft.
Если вы не запомнили код ошибки сразу после появления BSOD, то можете найти его с помощью журнала Windows. для этого перейдите по цепочке “Панель управления” — “Администрирование” — “Просмотр событий” — “Система”. Ориентируясь на дату и время сбоя кликните по соответствующей записи в журнале. В описании будет указан код и название ошибки, например, шестнадцатеричному коду 0x00000001 соответствует ошибка APC_INDEX_MISMATCH.
По умолчанию информация об ошибке сохраняется в дампе памяти. Для ее просмотра потребуется специальная утилита, например, бесплатная программа BlueScreenView. В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти, с момента установки ОС. В таблице указывается время формирования отчета, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привел к появлению BSOD. В нижней части экрана приводится список драйверов, при этом красным отмечаются те, что были активны в момент сбоя.
Ошибка BSoD при загрузке/установке ОС
Синий экран может появляться непосредственно при установке операционной системы. Причиной чаще всего служит:
Если вы уверены, что железо в порядке, то скорее всего поврежден образ операционной системы. Старайтесь не использовать пиратские сборки с нестандартными настройками и предустановленными программами.
В некоторых случаях ОС постоянно уходит в перезагрузку без появления графического интерфейса. Вероятнее всего причина в повреждении или некорректном форматировании жесткого диска, а также неверных параметрах BIOS. Сбросить BIOS до настроек по умолчанию можно одним из двух способов:
Для загрузки ОС можно воспользоваться безопасным режимом. В этом случае система использует только самые необходимые драйвера. Если проблема не в них, то появится возможность исправить ошибку.
Устранение BSoD
Если вы знаете код ошибки, то можете найти инструкцию по ее устранению в интернете, например, на этом сайте. Начиная с Windows 8 на экране смерти выводится QR-код со ссылкой на способ устранения неполадки от Microsoft.
Для восстановления стабильного режима работы ПК можно воспользоваться универсальными способами. Если применить весь комплекс мер, то это с большой вероятностью исправит ошибку, ускорит быстродействие системы и продлит срок службы комплектующих:
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, то переустановите операционную систему с помощью лицензионного образа.
Источник
Содержание
- «Синий фонарь» включается неожиданно
- Что можно узнать из информации на синем экране
- Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти
- Как анализировать содержимое минидампов
С синими экранами смерти Windows (Blue Screen of Dead) не сталкивался, пожалуй, только редкий счастливчик. Большинство же из нас имело «счастье» лицезреть сие явление на собственном ПК. И очень многих оно вгоняет в панику: а вдруг компу крышка?
Чтобы не теряться, когда на экране внезапно засветился синий «фонарь», нужно уметь смотреть неприятелю «в лицо». То есть научиться выяснять, что привело к появлению BSoD’a, оценивать, насколько ситуация критична и знать, что делать, чтобы она больше не повторялась.
«Синий фонарь» включается неожиданно
В процессе работы Windows возникает множество ошибок, основную массу которых система устраняет незаметно для пользователя. Но среди них бывают и столь серьезные, что продолжение сеанса работы становится невозможным. Либо возникшая проблема угрожает Windows или железу необратимым повреждением. В таких случаях и выскакивает BSoD. Система как бы говорит пользователю: «Извини, друг, но у меня не было другого выбора. Если бы не аварийное завершение, произошло бы что-то нехорошее».
Синие экраны смерти возникают на любой стадии загрузки и работы компьютера. А приводит к ним следующее:
- Некорректная работа драйверов устройств из-за плохой совместимости с операционной системой, конфликта с другими драйверами, повреждения или изменения параметров.
- Некорректная работа программного обеспечения, чаще того, которое создает собственные службы – антивирусов, файерволов, эмуляторов оборудования и т. п.
- Заражение вредоносными программами.
- Аппаратные неполадки – неисправность оперативной памяти, дисковых накопителей, сетевых, звуковых адаптеров, видеоподсистемы, материнской платы, блока питания и другого оборудования.
- Нештатная работа устройств – перегрев, нестабильное питание, разгон.
- Нарушение обмена данными между устройствами – плохой контакт в разъемах, неисправные кабели и шлейфы.
- Несовместимость устройств.
Кстати, однократный BSoD после подключения к компьютеру нового девайса, если в дальнейшем всё работает без нареканий, можно считать нормой.
Что можно узнать из информации на синем экране
К счастью, подавляющее большинство синих экранов смерти вызывается программными сбоями, которые пользователь может устранить самостоятельно и относительно быстро, не прибегая к переустановке винды. Для программных неполадок характерны рандомные по времени BSoD’ы с одинаковыми или близкими по значению кодами ошибки.
Аппаратные «синяки» чаще возникают в одних и тех же условиях (например, при увеличении нагрузки на видеокарту, попытке открыть объемный файл) и имеют разные коды. Либо эти коды указывают на проблемы конкретного оборудования, как то: ошибки доступа к устройству, невозможность считывания, распознавания.
Однако эти признаки позволяют сделать лишь предположение о причине проблемы. Для ее уточнения необходимы более детальные сведения.
Синий экран смерти Windows 10 выглядит так:
Информацию об ошибке в нем несет строка «Stop code». В моем примере это CRITICAL PROCESS DIED.
Отсканировав телефоном QR-код, который находится здесь же, вы можете перейти на сайт windows com/stopcode, где содержатся общие советы по устранению сбоя. Подсказки от Microsoft иногда полезны, но о причине конкретно вашего случая там ничего нет, а значит, придется искать эти данные в другом источнике, например:
- На компьютерных форумах.
- В справочниках по различным кодам ошибок, в частности, на сайте Docs.Micosoft и в других местах.
Но и это не совсем полные сведения. Каждая ошибка уникальна, и самая точная информация о ней содержится в файле, который система сохраняет на диск в момент сбоя. А именно – в малом дампе памяти, которые мы и будет учиться анализировать. А чтобы такие файлы создавались, необходимо сделать несколько маленьких настроек.
Как включить функцию создания и сохранения малых дампов памяти
Для сохранения дампов памяти на жестком диске системе обязательно нужен файл подкачки, который должен находиться в том же разделе, где папка Виндовс. Его размер может быть от 2 Mb и больше.
- Зайдите через контекстное меню в свойства папки «Компьютер».
- Щелкните в открывшемся окошке кнопку «Дополнительные параметры системы».
- В разделе окна «Загрузка и восстановление» нажмите кнопочку «Параметры».
- В разделе нового окна «Отказ системы» из списка «Запись отладочной информации» выберите «Малый дамп памяти». В качестве места сохранения пусть будет указано «%SystemRoot%\Minidump» (%systemroot% — это папка Windows).
На этом настройка закончена. Теперь информация о BSoD’ах будет сохраняться в вышеуказанном каталоге.
Как анализировать содержимое минидампов
Существует разные способы анализа аварийных дампов памяти Windows, но мы познакомимся с самым, на мой взгляд, удобным и простым – при помощи бесплатной утилиты
BlueScreenView
.
BlueScreenView особенно удобна тем, что не требует установки на компьютер громоздких пакетов Debugging Tools for Windows и может запускаться с любого носителя, достаточно кликнуть по одноименному файлу.
Интерфейс утилиты, несмотря на отсутствие русского языка, весьма дружелюбен. Главное окно разделено на 2 половины. Вверху – таблица минидампов — файлов из папки Windows\Minidump с датой и временем создания (колонка Crash Time), кодом ошибки в шестнадцатеричном формате (колонка Bug Check Code), четырьмя ее параметрами и другими сведениями. Впрочем, данные о конкретном сбое удобнее просматривать в отдельном окне, которое открывается двойным щелчком по интересующей строке (показано ниже). Главное окно дает больше информации о проблеме в целом, если BSoD’ы случались неоднократно. В нем легко отслеживать даты происшествий и коды ошибок, по повторяемости которых можно судить о характере неполадки.
Нижняя половина основного окна отображает драйвера, загруженные в память в момент аварийной ситуации по конкретному дампу, выделенному в списке. Строки, подсвеченные розовым, показывают содержимое стека потока событий, а упомянутые в них драйвера имеют самое прямое отношение к причине сбоя.
Разберем для примера один из малых дампов памяти с кодом ошибки 0x00000154. Скажу наперед, что он был вызван заломом шлейфа жесткого диска. Начиная анализ, посмотрим на список драйверов в стеке событий. Здесь нет ничего, кроме ntoskrnl.exe – ядра ОС Windows, которое, конечно, в проблеме не виновато — просто во время сбоя ни одного драйвера в стеке не было, а оно присутствует там всегда.
Далее заглянем в окошко параметров дампа. Здесь тоже не упомянуто ничего, кроме ntoskrnl.exe, значит, проблема вызвана не драйвером.
Идем дальше. Согласно сведениям на сайте Microsoft, ошибка 0x00000154 возникает, когда «компонент хранилища обнаруживает неожиданное исключение» и связана, как правило, с неполадками накопителей.
Для проверки этой версии оценим показатели S.M.A.R.T жесткого диска компьютера, которые отслеживает программа Hard Disk Sentinel. В день аварии здесь появились изменения следующих атрибутов:
- 188 Command Timeout.
- 199 UltraDMA CRC Error Count.
Оба указывают на ошибки передачи данных по интерфейсному кабелю. Тест поверхности харда и проверка файловой структуры отклонений не выявили, поэтому проблема была решена заменой шлейфа.
Рассмотрим еще один случай синего экрана смерти, причиной которого стал антивирус Касперского. BSoD периодически возникал во время запуска Windows 10 и при выходе компьютера из спящего режима.
Ошибка зафиксировалась несколько раз под одним и тем же кодом – 0x000000d1, который означает следующее: «драйвер режима ядра попытался получить доступ к странице памяти в процессе IRQL, который имел слишком высокий приоритет». На этот раз BlueScreenView указал на проблему в драйвере NDIS.sys, отвечающем за сетевые подключения. Значит, высока вероятность, что сбой имеет программное происхождение и связан с чем-то, что использует сеть.
Для выявления виновника потребовалось провести анализ автозагрузки приложений. На раннем этапе запуска операционной системы этого ПК стартовало не слишком много программ, которым разрешен доступ в Интернет, точнее, один Касперский. В подтверждение его причастности я снова обратилась к списку загруженных в память драйверов в BlueScreenView и среди того, что присутствует здесь обычно, обнаружила kl1.sys, принадлежащий антивирусу.
После удаления Касперского синие экраны больше не выскакивали.
Утилита BlueScreenView позволяет анализировать аварийные дампы памяти, полученные не только там, где она запущена, но и на другом компьютере. Для этого не нужно копировать их в папку Windows\ Minidump своего ПК, которая загружается в программу по умолчанию. Скопируйте их в любое удобное место, например, на рабочий стол, и укажите программе новое расположение каталога, который следует загружать.
Функция выбора папки с файлами дампов находится в меню «Options» — «Advanced Options» (открывается сочетанием клавиш Ctrl + O) и называется «Load from the following minidump folder».
Установив здесь отметку, кликните кнопку «Browse» и найдите нужный каталог в проводнике. Когда захотите вернуть настройки по умолчанию, нажмите «Default».
Вот так за считанные минуты можно узнать причину почти любого синего экрана смерти Windows, а исследовав минидампы в совокупности – выявить источник неполадки и успешно его устранить. Кстати, подсказки, какой драйвер чему принадлежит, можете найти здесь. Там же приведены рекомендации по решению связанных с ними проблем.
Понравилась статья? Оцените её: