Как называют ошибки восприятия объектов психология

В процессе обработки данных, принятия решений, межличностных коммуникаций и так далее, существенную роль играет явление перцепции (или восприятия). Ошибки приводят к искажению данных, что оказывает негативное влияние на происходящие процессы.

ошибки восприятия человека

Немного теории

Прежде чем изучать вопрос ошибок межличностного восприятия, стоит изучить теоретические основы данной категории. Восприятие — это чувственное познание предметов и явлений окружающей среды. Считается, что перцепция является основой познания. Восприятие происходит на следующих уровнях:

  • Обнаружение — это исходная фаза развития перцепции.
  • Различение — это процесс формирования эталонного образа ситуации.
  • Идентификация — отождествление полученного образа с теми, что хранятся в сознании.
  • Опознание — определение объекта к определенному классу или категории.

Восприятие обладает такими специфическими свойствами:

  • Предметность — объекты перцепции являются не хаотичным набором ощущений, а складываются в конкретные образы по определенным принципам.
  • Структурность — предмет или образ воспринимается в качестве структурной модели, которая абстрагирована от чувственных ощущений и имеет объективную природу.
  • Апперцептивность — общее состояние психики человека влияет на содержание информации, полученной посредством восприятия. То есть, она может быть интерпретирована в пользу интересов субъекта.
  • Константность — один и тот же объект или ситуация воспринимается одинаково даже при изменении условий.
  • Избирательность — преимущественное восприятие одного объекта по сравнению с другими, менее значимыми.
  • Осмысленность — воспринимаемый предмет подсознательно относится к какой-то категории или классу.

Три правила перцепции

Особенности человеческого восприятия подчиняются трем основным правилам. А именно:

  • Перцепция имеет личностную основу. Разные люди могут воспринимать одни и те же объекты и события по-разному. При этом именно свой взгляд они считают максимально приближенным к действительности.
  • Когда человек считает, что именно его восприятие наиболее приближено к реальности, возникают трудности в межличностных коммуникациях, связанные со столкновением интересов.
  • Если позволить эмоциям контролировать восприятия, можно пропустить важную информацию для объективной оценки действительности. Таким образом, возникает проблема ложной перцепции.

ошибки зрительного восприятия

Формы организации восприятия

Выделяют такие основные формы организации восприятия:

  • Фигура-фон — это фундаментальная форма, которая определяет возможность выделения доминирующих черт (фигуры) и стимулов (фона). При этом фигура реагирует только на те стимулы, которые ей действительно близки.
  • Константность — заключается в том, что на протяжении длительного периода времени человек использует одни и те же образцы и модели для формирования восприятия.
  • Группировка — ряд признаков и стимулов группируется в узнаваемую структуру, которая характеризуется внутренним однообразием. Группировка происходит по принципам близости, схожести, замкнутости, целостности.

Результатом процесса перцепции является формирование определенного целостного образа собеседника или ситуации.

Проблемы восприятия

Возникновение нарушений и ошибок восприятия во многом вызвано некоторыми ключевыми проблемами перцепции. А именно:

  • Способность человека к переработке информации не бесконечна. При формировании впечатления о человеке или ситуации, в мозг поступает огромный объем данных. Будучи не в состоянии переработать весь поток, мы просеиваем их, воспринимая только те, которые входят в сферу наших интересов и способствуют скорейшему достижению целей.
  • Риск ложных умозаключений. Когда информация поступает в недостаточном количестве, мы делаем выводы о человеке или ситуации на основании ограниченных данных, домысливая несуществующие параметры. А когда мнение уже сформировано, мы не желаем принимать во внимание дополнительную информацию.
  • Перцепция является системой с обратной связью. Не только мы составляем впечатление о людях, но и они о нас. Строя догадки по данному вопросу, мы можем делать неверные выводы, что приводит к недопониманию и конфликтным ситуациям.
  • Намеренное искажение информации. Пытаясь произвести на окружающих наилучшее впечатление, человек дает о себе заведомо ложную информацию.

факторы ошибок восприятия

Типичные ошибки понимания личности

Некоторые типичные ошибки восприятия мешают правильно понимать и оценивать людей. Вот основные из них:

  • Эффект предварительного знакомства. Имеется в виду, что у вас задолго до непосредственного общения складывается впечатление о собеседнике на основании ранее полученных сведений и собственных предубеждений.
  • Эффект стереотипа. Наличие определенных стереотипов о самом человеке или о социальной группе, к которой он относится. В процессе общения вы преследуете цель подтвердить правильность ваших убеждений.
  • Эффект торопливости. Ошибка восприятия человека, связанная со стремлением сделать заключение о личности собеседника до получения полной информации о нем.
  • Эффект структурирования. Умозаключение о человеке по отдельным наиболее ярким его чертам без учета других характеристик.
  • Эффект ореола. Перенесение первого сложившегося впечатления на оценку качеств и всех последующих поступков человека.
  • Эффект проецирования. Ошибка восприятия, при которой человек приписывает собеседнику собственные черты, чувства и качества.
  • Эффект первичности. Первая информация, полученная о человеке лично или из сторонних источников, перекрывает все объективные факты и влияет на отношение к этой личности.
  • Эффект настроения. Ошибка восприятия человека связана с тем, что эмоциональный подъем или уныние могут лечь в основу впечатления о собеседнике. При этом его объективные характеристики не принимаются во внимание.
  • Эффект глухоты. Связан с отсутствием желания прислушиваться к чужому мнению, привычка полагаться только на собственные ощущения.
  • Эффект консерватизма. Имеется в виду отказ пересматривать мнение о человеке, даже если с течением времени он существенно изменился.
  • Эффект последней информации. Получение позитивной или негативной информации о человеке может в корне изменить давно сложившееся впечатление о нем.

Проблемы понимания

Не только на восприятие людьми друг друга, но и на понимание в процессе общения могут влиять ошибки восприятия. Эффекты, оказывающие влияние на данные процессы:

  • Эффект сопровождающих событий. Если определенные явления часто сопровождают общение или предшествуют ему, они могут ассоциироваться с определенным человеком, увязываться с его персоной.
  • Эффект необычности. Если поступок не вписывается в общепринятые рамки, но ему предшествовало какое-то событие, то именно его пытаются выставить причиной, поясняющей поведение.
  • Эффект равновероятных возможностей. Ошибка восприятия может быть связана с тем, что одна и та же линия поведения может иметь несколько пояснений, которые в равной степени имеют право на жизнь.
  • Эффект недооценки ситуации. Поступок человека интерпретируется с точки зрения его личных качеств, но совершенно не берутся во внимание внешние обстоятельства, которые могли повлиять на выбранную линию поведения.
  • Эффект влияния культуры. Поведение трактуется исходя из философии, которого придерживается общество. Например, в западной культуре особое внимание уделяется влиянию внешних обстоятельств, а на Востоке верят в воздействие высших сил.

ошибки социального восприятия

Наиболее распространенные ошибки восприятия в психологии

Из психологической практики можно выделить несколько распространенных ситуаций, вызывающих трудности перцепции. Вот наиболее типичные ошибки восприятия:

  • Иллюзия контроля. Если человек заинтересован в исходе той или иной ситуации, он склонен переоценивать свое влияние на нее. Это явление открыл американский психолог Лангер, который изучал поведение людей, играющих в лотерею. Одна группа сама покупала билеты, а вторая — получила их в подарок. На предложение обменять билеты первые категорически отказались, так как посчитали, что их личный выбор влияет на вероятность выигрыша.
  • Предпочтение нулевого риска. Если человеку предложат свести к нулю незначительный риск или значительно снизить существенный, он с наибольшей вероятностью выберет именно первый вариант. Хотя, гораздо разумнее отдать предпочтение второму.
  • Селективное восприятие. Например, у вас выработалось мнение по конкретному вопросу. Вы ищите информацию и все больше убеждаетесь в своей правоте. Но загвоздка в том, что вы уделяете внимание только тем сведениям, которые подтверждают вашу правоту, а остальные оставляете без внимания.
  • Иллюзия прозрачности. Эта ошибка социального восприятия возникает тогда, когда человек попал в ситуацию, в которой необходимо соврать. В данный момент ему кажется, что все видят его насквозь, что все видят его неискренность.
  • Ошибка атрибуции. Она состоит в том, что свои собственные промахи человек объясняет объективными обстоятельствами, а чужие промахи — их личными качествами. Такой подход препятствует способности индивида брать ответственность за свои поступки.
  • Эффект морального доверия. Если у человека в обществе сложилась прочная положительная репутация, окружающие начинают думать, что у него нет ни пороков, ни дурных намерений, что часто не соответствует действительности.
  • Каскад доступной информации. Если какая-то информация часто появляется в источниках, охватывающих большую аудиторию, она считается правдивой. На старшее поколение оказывает влияние телевидение и пресса, а на молодежь — социальные сети.
  • Стокгольмский синдром покупателя. Так называется ошибка восприятия, когда человек оправдывает дорогую покупку, приписывая ей всевозможные достоинства и закрывая глаза на недостатки. Аналогичным образом оправдывают покупки, сделанные без особой надобности.
  • Вера в справедливый мир. Поскольку людям страшно осознавать несправедливость и хаотичность окружающего мира, им свойственно находить логику даже в самых страшных и абсурдных ситуациях.
  • Искаженное восприятие искажений. Если вы не находите у себя никаких пороков или недостатков, значит, они точно у вас есть. Но вы воспринимаете их в положительном ключе, то есть искаженно.

Ошибки при принятии решений

Отдельного внимания заслуживают ошибки восприятия ситуации при принятии решений. А именно:

  • Маятниковые решения. Это явление, при котором, осознав ошибочность своего решения, человек пытается вернуться в исходное состояние, считая, что из начальной позиции можно повлиять на ситуацию и исправить ее.
  • Дублирующие решения. Оказываясь в новых для себя условиях, человек старается адаптировать принимаемые решения к устоявшейся ситуации.
  • Противоречащие решения. В отличие от предыдущей ситуации, человек в новых условиях пытается принимать решения, полностью противоречащие ранее сложившемуся и устоявшемуся укладу.
  • Авантюрные решения. Из-за неполного восприятия действительности или переоценки собственных возможностей, человек принимает решение которое, скорее всего, не будет реализовано или потерпит крах.
  • Запоздалые решения. Опасаясь совершить ошибку, человек долго раздумывает, упуская правильное время для действий. Как результат, когда решение наконец-то принято, оно уже не может ни на что повлиять и не имеет никакого существенного значения.
  • Демотивирующие решения. Вместо того, чтобы поднимать дух окружающих и собственный настрой, человек занимает позицию, которая приводит всех в уныние.
  • Шаблонные решения. Человек постоянно действует по выработанной временем схеме, не анализируя ее эффективность.
  • Недооценка риска. Человек осознает угрозы и риски, но предпочитает думать, что с ним этого не случится.

типичные ошибки восприятия

Проблемы фонематического восприятия

Также стоит обратить внимание на ошибки фонематического восприятия. Они связаны с трудностями восприятия и интерпретации фонем, которые имеют артикуляционное и акустическое сходство. В устной речи это выражается в подмене или смешении звуков. Таким образом, возникает две основные проблемы:

  • непонимание сказанного;
  • неправильная интерпретация полученной информации, связанная со схожим звучанием слов.

Проблемы зрительного восприятия

На интерпретацию информации также оказывают влияние ошибки зрительного восприятия. Причины таких ошибок могут крыться как в физиологии зрительного аппарата, так и в психологических проблемах, которые приводят к неверной интерпретации форм и размеров. Вот основные виды ошибок:

  • Иллюзия восприятия размера — отрезки одинаковой длины при наличии дополнительных элементов или при различном положении могут казаться разными.
  • Искажение геометрических фигур — связано с тем, что параллельные прямые могут не казаться таковыми, а правильные фигуры могут выглядеть искаженными.
  • Иллюзия цвета и контраста — на разном фоне один и тот же цвет может восприниматься по-разному.
  • Иллюзия движения — при определенном расположении статических объектов они могут казаться динамичными.
  • Двойные образы — в одном изображении могут усматриваться разные образы.
  • Иллюзии восприятия глубины — при фокусировании взгляда поверхность может выглядеть то вогнутой, то выпуклой.
  • Эффект перцептивной готовности — в соответствии с ним, человек видит то, что ожидает. В связи с этим он может не замечать каких-то дефектов или деталей изображения.
  • Парейдолическая иллюзия — мысленное преобразование реального объекта в нечто иное. В качестве примера можно привести ситуацию, когда люди видят в облаках фигуры животных и так далее.
  • Эффект последействия — связан с тем, что на сетчатке глаза может на короткое время сохраняться изображение, которое переносится на другой объект, меняя его восприятие.

ошибки восприятии ситуации

Факторы ошибок восприятия

Есть несколько факторов, которые могут повлиять на качество перцепции. Факторы ошибок восприятия следующие:

  • Фактор превосходства. В большинстве случаев справедливым оказывается допущение, что люди, вступающие в общение, имеют неравные позиции. Они могут отличаться по социальному статусу, материальному положению, уровню интеллекта, возрасту и так далее. Таким образом, имеет место переоценка или недооценка личности, связанная с косвенными параметрами. Этот фактор действует только при существенном для человека различии. Параметры оценки для каждого разные — одежда, поведение, окружение и так далее.
  • Фактор привлекательности. Исходя из личных пристрастий, человеку свойственно переоценивать или недооценивать собеседника. Таким образом, человеку, который нам нравится больше, мы приписываем положительные качества, которые, возможно, ему и не присущи. В то же время антипатия заставляет нас закрывать глаза на чужие добродетели.
  • Фактор отношения. Люди, которые относятся к нам хорошо, выглядят в наших глазах лучше, чем есть на самом деле. А вот тех, кто нас недолюбливает или относится равнодушно, нам свойственно недооценивать.
  • Фактор мнения. Чем ближе мнение человека к нашей собственной позиции, тем более привлекательным он нам кажется. Если же чужая точка зрения существенно разнится с нашей, этот человек будет казаться нам крайне неприятным, несмотря на все его добродетели.

Барьеры

Ошибки восприятия ситуации или человека связаны с существованием некоторых барьеров. Вот ключевые из них:

  • Эстетический барьер. Как правило, он связан с внешним видом собеседника. Если человек неряшлив, неопрятен или его имидж не соответствует вашим представлениям об эстетике, вы на подсознательном уровне будете негативно к нему относиться.
  • Барьер отрицательных эмоций. Он возникает в том случае, если вы общаетесь с человеком, который чем-то расстроен или плохо себя чувствует. Это может стать причиной неприветливости и даже грубости. Вами это может быть воспринято как грубость и невежество. Если вам предстоит какая-то важная встреча, обязательно предварительно поинтересуйтесь обстановкой и настроением потенциального собеседника, чтобы избежать ошибок восприятия ситуации.
  • Барьер психологической защиты. Возможно, вы ведете себя слишком грубо или стоите на ступень выше своего собеседника. Это может стать причиной агрессии оппонента, как защитного механизма.
  • Барьер установки. Возможно, собеседник обладает негативной установкой в отношении конкретной тематики или ситуации, в которой происходит ваше общение.
  • Барьер двойника. Заключается в том, что вы ждете от собеседника такого же поведения и таких же решений, как и от себя самого. Если этого не происходит, вы меняете отношение об оппоненте в негативную сторону.

нарушение ошибки восприятия

Борьба с перцептивными ошибками

Чтобы предотвратить возникновения ошибок восприятия информации, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Уделяйте внимание не только текстовой информации, но также сопутствующим обстоятельствам. В частности, говоря о собеседнике, стоит уделять особое внимание невербальным сигналам (жестикуляция, поза, мимика, интонация и так далее).
  • Не притворяйтесь, что слушаете. Если вы расконцентрированы, попытайтесь собраться или перенесите беседу. От недополучения информации пострадаете в первую очередь вы сами.
  • Не будьте слишком чувствительны. Концентрируйтесь на информационной, а не на чувственной составляющей.
  • Не спешите с выводами. Не проведя тщательного анализа полученной информации, не делайте умозаключений и не принимайте никаких решений.
  • Не поддавайтесь поспешному протестному порыву. Прежде чем возразить своему собеседнику, до конца выслушайте его доводы и проанализируйте их.

Рассматривайте вопросы последовательно. Стремительный поток вопросов выбивает собеседников из колеи, заставляет занять оборонительную позицию. К тому же так ни одна проблема не будет рассмотрена полностью.

Источник

Восприятие (перцепция, от лат. perceptio) — познавательный процесс, формирующий субъективную картину мира.

Содержание

  • 1 Свойства восприятия
  • 2 Факторы восприятия
    • 2.1 Внешние
    • 2.2 Внутренние
  • 3 Формы и принципы восприятия
  • 4 Результат восприятия
  • 5 Восприятие в зоопсихологии
  • 6 Восприятие в теории психики
  • 7 Социальное восприятие
    • 7.1 Эффекты восприятия
    • 7.2 Атрибуция
      • 7.2.1 Фундаментальная ошибка атрибуции
    • 7.3 Впечатление
      • 7.3.1 Формирование впечатления
      • 7.3.2 Управление впечатлениями
  • 8 Литература
  • 9 Примечания
  • 10 См. также
  • 11 Ссылки

Свойства восприятия

  • Предметность — объекты воспринимаются не как бессвязный набор ощущения, а составляют образы конкретных предметов.
  • Структурность — предмет воспринимается сознанием уже в качестве абстрагированной от ощущений смоделированной структуры.
  • Апперцептивность — на восприятие оказывает влияние общее содержание психики человека.
  • Контактность (константность) — на восприятие оказывают влияние обстоятельства, в которых оно происходит, не смотря на это восприятие остается относительно неизменным.
  • Осмысленность — предмет сознательно воспринимается, мысленно называется (связывается с определённой категорией), относится к определённому классу
Осмысление состоит из этапов:

  1. Селекция — выделение из потока информации объекта восприятия
  2. Организация — объект идентифицируется по комплексу признаков
  3. Категоризация и приписывание объекту свойств объектов этого класса

Факторы восприятия

Внешние

  • Размер
  • Интенсивность (в физическом или эмоциональном плане)
  • Контрастность (противоречие с окружением)
  • Движение
  • Повторяемость
  • Новизна и узнаваемость

Внутренние

  • Установка восприятия — ожидание увидеть то, что должно быть увидено по прошлому опыту.
  • Потребности и мотивация — человек видит то, в чём нуждается или что считает важным.
  • Опыт — человек воспринимает тот аспект стимула, которому научен прошлым опытом.
  • Я-концепция — восприятие мира группируется вокруг восприятия себя.
  • Личностные особенности — оптимисты видят мир и события в позитивном свете, пессимисты, напротив, — в неблагоприятном.
  • Три механизма селективности восприятия: [1]
  • Принцип резонанса — соответствующее потребностям и ценностям личности воспринимается быстрее, чем несоответствующее.
  • Принцип защиты — противостоящее ожиданиям человека воспринимается хуже.
  • Принцип настороженности — угрожающее психике человека распознаётся быстрее прочего.

Формы и принципы восприятия

  • Фигура — фон — восприятие выделяет фигуру из фона.
  • Константность — объекты длительное время воспринимаются одинаково.
  • Группировка — однообразные стимулы группируются в структуры.
Принципы группировки:

  • Близость — расположенное рядом воспринимается вместе.
  • Подобие — схожее по каким-то признаком воспринимается вместе.
  • Замкнутость — человек склонен заполнять пробелы в фигуре.
  • Целостность — человек склонен видеть непрерывные формы, а не сложные комбинации.
  • Смежность — близкое во времени и пространстве воспринимается как одно.
  • Общая зона — стимулы, выявленные в одной зоне воспринимаются как группа.

Результат восприятия

Результатом процесса восприятия становится построенный образ.

Образ — субъективное видение реального мира, воспринимаемого при помощи органов чувств.

Получив образ, человек (или другой субъект) производит определение ситуации, то есть оценивает её, после чего принимает решение о своём поведении.

Восприятие в зоопсихологии

Восприятие присуще главным образом высшим живым существам; в слабых формах, позволяющих говорить лишь о начатках восприятия, нечто подобное можно обнаружить у существ средних стадий эволюции.

Согласно теории Леонтьева, восприятие развилось в результате перехода от гомогенной среды обитания к предметно выраженной.

Восприятие в теории психики

Восприятие — одна из психических функций, сложный процесс приёма и преобразования сенсорной информации, формирующий субъективный целостный образ объекта, воздействующего на анализаторы через совокупность ощущений, инициируемых данным объектом.

Как форма чувственного отражения предмета, восприятие включает обнаружение объекта как целого, различение отдельных признаков в объекте, выделение в нём информативного содержания, адекватного цели действия, формирование чувственного образа.

Если ощущения отражают лишь отдельные свойства предметов, то синтез множества ощущений объекта создаёт целостную картину, в которой в качестве единицы взаимодействия представлен весь предмет, в совокупности его свойств. Эта картина называется субъективным восприятием объекта.

Социальное восприятие

Социальное восприятие — восприятие, направленное на создание представления о себе, других людях, социальных группах и социальных явлениях.

Термин был предложен Джеромом Брунером в 1947 году для обозначения феноменов социальной детерминации процессов восприятия. Современная трактовка термина была дана в рамках социальной психологии.

К механизмам социальной перцепции относят: рефлексию, идентификацию, каузальную атрибуцию.

Эффекты восприятия

Социальному восприятию присущи некоторые особенные проявления неточности восприятия, называемые законами, эффектами или ошибками восприятия.

  • Эффекты стереотипизации:
  • Галоэффект (эффект ореола, эффект нимба или рога) — общее благоприятное или неблагоприятное мнение о человеке переносится на его неизвестные черты.
  • Эффекты последовательности:
  • Эффект первичности (эффект первого впечатления, эффект знакомства) — первая информация переоценивается по отношению к последующей.
  • Эффект новизны — новой информации о неожиданном поведении хорошо-знакомого, близкого человека придаётся большее значение, чем всей информации, полученной о нём ранее.
  • Эффект роли — поведение, определяемое ролевыми функциями, принимается за личностную особенность.
  • Эффект присутствия — чем лучше человек чем-то владеет, тем лучше он делает это на глазах у окружающих, чем в одиночестве.
  • Эффект авансирования — к разочарованию приводит отсутствие приписываемых ранее несуществующих достоинств.
  • Эффект снисходительности — руководитель гипертрофирует позитивные черты подчинённых и недооценивает негативные (характерно для руководителя попустительского и, в какой-то мере, демократического стиля).
  • Эффект гипервзыскательности — руководитель гипертрофирует негативные черты подчинённых и недооценивает позитивные (характерно для руководителя авторитарного стиля).
  • Эффект физиогномической редукции — вывод о присутствии психологической характеристики делается на основе черт внешности.
  • Эффект красоты — внешне более привлекательному человеку приписывается больше положительных черт.
  • Эффект ожидания — ожидая от человека определённой реакции, мы провоцируем его на неё.
  • Внутригрупповой фаворитизм — «свои» кажутся лучше.
  • Эффект отрицательной асимметрии начальной самооценки — во времени есть тенденция к противоположному внутригрупповому фаворитизму.
  • Презумпция взаимности — человек считает, что «другой» относится к нему так, как он относится к «другому».
  • Феномен предположения о сходстве — человек считает, что «свои» относятся к остальным людям также, как он.
  • Эффект проекции — человек исходит из того, что другие обладают такими же качествами, как он.
  • Феномен игнорирования информационной ценности неслучившегося — информация о том, что могло бы произойти, но не произошло игнорируется.

Атрибуция

Атрибуция — приписывание характеристик себе или другому человеку.

Под каузальной атрибуцией понимают интерпретацию поведения партнера по общению путем выдвижения предположений о его мотивах, намерениях, эмоциях, причинах поведения, качествах личности с последующим их приписыванием партнеру. Каузальная атрибуция тем больше определяет социальную перцепцию (восприятие), чем больше дефицит информации о партнере по общению. Результаты приписывания могут стать материалом для формирования социальных стереотипов. Стереотипизация восприятия приводит к двум различным следствиям. Во-первых, к упрощению познания другого человека (людей). Во-вторых, к формированию предубеждений по отношению к представителям различных социальных групп (профессиональных, социо-экономических, этнических и т. д.)

Этапы:

  1. Наблюдение за поведением человека
  2. Логический вывод о намерениях человека
  3. Приписывание человеку мотивов поведения

Стили атрибуции:

  • Внутренняя (диспозитивная) атрибуция — связывание поведения человека с его характеристиками.
  • Внешняя атрибуция — связывание поведения человека с ситуацией.

Факторы, определяющие стиль атрибуции: [2]

  • Консенсус — поведению, присущему многим чаще приписываются ситуационные мотивы, а нестандартному — личные.
  • Преднамеренность — обдуманному поведению чаще приписываются личные мотивы, а необычному — ситуационные.
  • Последовательность — последовательному поведению чаще приписываются личные мотивы, а единичному — ситуационные.

Фундаментальная ошибка атрибуции

Фундаментальная ошибка атрибуции — склонность объяснять поведение диспозиционными причинами в ущерб ситуационных.

Причины фундаментальной ошибки атрибуции: [3]

  • Ложное согласие — представление о своём поведении как типичном, а отличающемся от него как ненормальном.
  • Неравные возможности — игнорирование особенностей, обусловленных ролевой позицией.
  • Игнорирование информационной ценности неслучившегося — несделанное должно также быть основанием для оценки поведения.
  • Большее доверие к фактам, чем к суждениям — это обусловлено механизмом «фигура — фон»
  • Лёгкость построения ложных корреляций — черты ошибочно соединяются как обязательно сопутствующие друг другу.

Западный индивидуализм в большей степени создаёт склонность к личной атрибуции в ущерб ситуационной, чем восточный коллективизм.

На неё также оказывает влияние локус контроля (экстернал менее склонен к фундаментальной ошибке атрибуции).

Человек склонен объяснять свои успехи диспозиционно, а неудачи — ситуационно, для чужих успехов и неудач всё прямо наоборот.

Для деятеля фигурой является ситуация, а для наблюдателя ситуация — фон, а фигура — деятель. Поэтому деятель менее склонен к фундаментальной ошибке атрибуции, а наблюдатель — более.

Б. Вайнер предложил три измерения локуса (сосредоточение) причинности:

  • внутреннее — внешнее
  • стабильное — нестабильное
  • контролируемое — неконтролируемое

Восемь моделей, составленных различными сочетаниями этих измерений, позволяют мотивированно оценить событие.

Впечатление

Согласно ЭСБЕ: «В психологии чувствований впечатлением обыкновенно называется общий результат воздействия на данный субъект известного сложного явления или совокупности явлений (например, картины, вида природы, лица, события); способность к особенно быстрому интенсивному восприятию таких воздействий называется впечатлительностью».[4]

Формирование впечатления

Формирование впечатления — процесс создания своих впечатлений о других.

Впечатления составляют:

  • Образцы поведения
  • Абстракции

Управление впечатлениями

Управление впечатлениями — поведение, направленное на формирование и контроль за впечатлением о себе других людей.

Тактики управления впечатлением:

  • Усиление собственной позиции
  • Усиление позиции собеседника

Самопрезентация — поведение, направленное на создание благоприятного или соответствующего чьим-то идеалам впечатления о себе.

Согласно данным исследования Гордона, произведённого в 1996 году, уровень успешности тактик управления впечатлением распределяется следующим образом: [5]

  1. Представление собеседника в лучшем свете
  2. Согласие с мнением собеседника.
  3. Самопрезентация
  4. Комбинация 1-3
  5. Оказание услуг

Литература

  • Организационное поведение / Громова О.Н., Латфуллин Г.Р.. — СПб.: Питер, 2008. — 432 с. — ISBN 978-5-91180-873-0

Примечания

  1. ↑ Брунер и Постман
  2. ↑ Келли
  3. ↑ Психология социальных ситуаций, сост. и общая ред. Н. В. Гришиной. СПб., 2001.
  4. ↑ Энциклопедический словарь Брокгауза и Ефрона.
  5. ↑ Бэрон Р., Брин Д., Джонсон Б. — Социальная психология: ключевые идеи. 4-у изд. — СПб., 2003.

См. также

  • Потребности
  • Ощущение
  • Репрезентативная система
  • Образ (психология)
  • Распознавание образов
  • Психолингвистика

Ссылки

  • http://psi.webzone.ru/st/017900.htm
  • http://www.psy.msu.ru/illusion/ — сборник различных зрительных иллюзий
  • http://psychotype.ru/article/a-6.html
  • Восприятие мира внутри себя (видео)

Wikimedia Foundation.
2010.

Содержание статьи:

  • Немного теории
  • Три правила перцепции
  • Формы организации восприятия
  • Проблемы восприятия
  • Типичные ошибки понимания личности
  • Проблемы понимания
  • Наиболее распространенные ошибки восприятия в психологии
  • Ошибки при принятии решений
  • Проблемы фонематического восприятия
  • Проблемы зрительного восприятия
  • Факторы ошибок восприятия
  • Барьеры
  • Борьба с перцептивными ошибками

В процессе обработки данных, принятия решений, межличностных коммуникаций и так далее, существенную роль играет явление перцепции (или восприятия). Ошибки приводят к искажению данных, что оказывает негативное влияние на происходящие процессы.

ошибки восприятия человека

Немного теории

Прежде чем изучать вопрос ошибок межличностного восприятия, стоит изучить теоретические основы данной категории. Восприятие — это чувственное познание предметов и явлений окружающей среды. Считается, что перцепция является основой познания. Восприятие происходит на следующих уровнях:

  • Обнаружение — это исходная фаза развития перцепции.
  • Различение — это процесс формирования эталонного образа ситуации.
  • Идентификация — отождествление полученного образа с теми, что хранятся в сознании.
  • Опознание — определение объекта к определенному классу или категории.

Здравомыслящий человек: определение, качества личностиВам будет интересно:Здравомыслящий человек: определение, качества личности

Восприятие обладает такими специфическими свойствами:

  • Предметность — объекты перцепции являются не хаотичным набором ощущений, а складываются в конкретные образы по определенным принципам.
  • Структурность — предмет или образ воспринимается в качестве структурной модели, которая абстрагирована от чувственных ощущений и имеет объективную природу.
  • Апперцептивность — общее состояние психики человека влияет на содержание информации, полученной посредством восприятия. То есть, она может быть интерпретирована в пользу интересов субъекта.
  • Константность — один и тот же объект или ситуация воспринимается одинаково даже при изменении условий.
  • Избирательность — преимущественное восприятие одного объекта по сравнению с другими, менее значимыми.
  • Осмысленность — воспринимаемый предмет подсознательно относится к какой-то категории или классу.

Три правила перцепции

Арт-терапия в ДОУ: методы, технология применения, эффективностьВам будет интересно:Арт-терапия в ДОУ: методы, технология применения, эффективность

Особенности человеческого восприятия подчиняются трем основным правилам. А именно:

  • Перцепция имеет личностную основу. Разные люди могут воспринимать одни и те же объекты и события по-разному. При этом именно свой взгляд они считают максимально приближенным к действительности.
  • Когда человек считает, что именно его восприятие наиболее приближено к реальности, возникают трудности в межличностных коммуникациях, связанные со столкновением интересов.
  • Если позволить эмоциям контролировать восприятия, можно пропустить важную информацию для объективной оценки действительности. Таким образом, возникает проблема ложной перцепции.

ошибки зрительного восприятия

Формы организации восприятия

Выделяют такие основные формы организации восприятия:

  • Фигура-фон — это фундаментальная форма, которая определяет возможность выделения доминирующих черт (фигуры) и стимулов (фона). При этом фигура реагирует только на те стимулы, которые ей действительно близки.
  • Константность — заключается в том, что на протяжении длительного периода времени человек использует одни и те же образцы и модели для формирования восприятия.
  • Группировка — ряд признаков и стимулов группируется в узнаваемую структуру, которая характеризуется внутренним однообразием. Группировка происходит по принципам близости, схожести, замкнутости, целостности.

Превентивная психология: понятие, специфика, область примененияВам будет интересно:Превентивная психология: понятие, специфика, область применения

Результатом процесса перцепции является формирование определенного целостного образа собеседника или ситуации.

Проблемы восприятия

Возникновение нарушений и ошибок восприятия во многом вызвано некоторыми ключевыми проблемами перцепции. А именно:

  • Способность человека к переработке информации не бесконечна. При формировании впечатления о человеке или ситуации, в мозг поступает огромный объем данных. Будучи не в состоянии переработать весь поток, мы просеиваем их, воспринимая только те, которые входят в сферу наших интересов и способствуют скорейшему достижению целей.
  • Риск ложных умозаключений. Когда информация поступает в недостаточном количестве, мы делаем выводы о человеке или ситуации на основании ограниченных данных, домысливая несуществующие параметры. А когда мнение уже сформировано, мы не желаем принимать во внимание дополнительную информацию.
  • Перцепция является системой с обратной связью. Не только мы составляем впечатление о людях, но и они о нас. Строя догадки по данному вопросу, мы можем делать неверные выводы, что приводит к недопониманию и конфликтным ситуациям.
  • Намеренное искажение информации. Пытаясь произвести на окружающих наилучшее впечатление, человек дает о себе заведомо ложную информацию.

факторы ошибок восприятия

Типичные ошибки понимания личности

Некоторые типичные ошибки восприятия мешают правильно понимать и оценивать людей. Вот основные из них:

  • Эффект предварительного знакомства. Имеется в виду, что у вас задолго до непосредственного общения складывается впечатление о собеседнике на основании ранее полученных сведений и собственных предубеждений.
  • Эффект стереотипа. Наличие определенных стереотипов о самом человеке или о социальной группе, к которой он относится. В процессе общения вы преследуете цель подтвердить правильность ваших убеждений.
  • Эффект торопливости. Ошибка восприятия человека, связанная со стремлением сделать заключение о личности собеседника до получения полной информации о нем.
  • Эффект структурирования. Умозаключение о человеке по отдельным наиболее ярким его чертам без учета других характеристик.
  • Эффект ореола. Перенесение первого сложившегося впечатления на оценку качеств и всех последующих поступков человека.
  • Эффект проецирования. Ошибка восприятия, при которой человек приписывает собеседнику собственные черты, чувства и качества.
  • Эффект первичности. Первая информация, полученная о человеке лично или из сторонних источников, перекрывает все объективные факты и влияет на отношение к этой личности.
  • Эффект настроения. Ошибка восприятия человека связана с тем, что эмоциональный подъем или уныние могут лечь в основу впечатления о собеседнике. При этом его объективные характеристики не принимаются во внимание.
  • Эффект глухоты. Связан с отсутствием желания прислушиваться к чужому мнению, привычка полагаться только на собственные ощущения.
  • Эффект консерватизма. Имеется в виду отказ пересматривать мнение о человеке, даже если с течением времени он существенно изменился.
  • Эффект последней информации. Получение позитивной или негативной информации о человеке может в корне изменить давно сложившееся впечатление о нем.

Проблемы понимания

Двигательная память: классификация, особенности, развитиеВам будет интересно:Двигательная память: классификация, особенности, развитие

Не только на восприятие людьми друг друга, но и на понимание в процессе общения могут влиять ошибки восприятия. Эффекты, оказывающие влияние на данные процессы:

  • Эффект сопровождающих событий. Если определенные явления часто сопровождают общение или предшествуют ему, они могут ассоциироваться с определенным человеком, увязываться с его персоной.
  • Эффект необычности. Если поступок не вписывается в общепринятые рамки, но ему предшествовало какое-то событие, то именно его пытаются выставить причиной, поясняющей поведение.
  • Эффект равновероятных возможностей. Ошибка восприятия может быть связана с тем, что одна и та же линия поведения может иметь несколько пояснений, которые в равной степени имеют право на жизнь.
  • Эффект недооценки ситуации. Поступок человека интерпретируется с точки зрения его личных качеств, но совершенно не берутся во внимание внешние обстоятельства, которые могли повлиять на выбранную линию поведения.
  • Эффект влияния культуры. Поведение трактуется исходя из философии, которого придерживается общество. Например, в западной культуре особое внимание уделяется влиянию внешних обстоятельств, а на Востоке верят в воздействие высших сил.

ошибки социального восприятия

Наиболее распространенные ошибки восприятия в психологии

Из психологической практики можно выделить несколько распространенных ситуаций, вызывающих трудности перцепции. Вот наиболее типичные ошибки восприятия:

  • Иллюзия контроля. Если человек заинтересован в исходе той или иной ситуации, он склонен переоценивать свое влияние на нее. Это явление открыл американский психолог Лангер, который изучал поведение людей, играющих в лотерею. Одна группа сама покупала билеты, а вторая — получила их в подарок. На предложение обменять билеты первые категорически отказались, так как посчитали, что их личный выбор влияет на вероятность выигрыша.
  • Предпочтение нулевого риска. Если человеку предложат свести к нулю незначительный риск или значительно снизить существенный, он с наибольшей вероятностью выберет именно первый вариант. Хотя, гораздо разумнее отдать предпочтение второму.
  • Селективное восприятие. Например, у вас выработалось мнение по конкретному вопросу. Вы ищите информацию и все больше убеждаетесь в своей правоте. Но загвоздка в том, что вы уделяете внимание только тем сведениям, которые подтверждают вашу правоту, а остальные оставляете без внимания.
  • Иллюзия прозрачности. Эта ошибка социального восприятия возникает тогда, когда человек попал в ситуацию, в которой необходимо соврать. В данный момент ему кажется, что все видят его насквозь, что все видят его неискренность.
  • Ошибка атрибуции. Она состоит в том, что свои собственные промахи человек объясняет объективными обстоятельствами, а чужие промахи — их личными качествами. Такой подход препятствует способности индивида брать ответственность за свои поступки.
  • Эффект морального доверия. Если у человека в обществе сложилась прочная положительная репутация, окружающие начинают думать, что у него нет ни пороков, ни дурных намерений, что часто не соответствует действительности.
  • Каскад доступной информации. Если какая-то информация часто появляется в источниках, охватывающих большую аудиторию, она считается правдивой. На старшее поколение оказывает влияние телевидение и пресса, а на молодежь — социальные сети.
  • Стокгольмский синдром покупателя. Так называется ошибка восприятия, когда человек оправдывает дорогую покупку, приписывая ей всевозможные достоинства и закрывая глаза на недостатки. Аналогичным образом оправдывают покупки, сделанные без особой надобности.
  • Вера в справедливый мир. Поскольку людям страшно осознавать несправедливость и хаотичность окружающего мира, им свойственно находить логику даже в самых страшных и абсурдных ситуациях.
  • Искаженное восприятие искажений. Если вы не находите у себя никаких пороков или недостатков, значит, они точно у вас есть. Но вы воспринимаете их в положительном ключе, то есть искаженно.

Ошибки при принятии решений

Отдельного внимания заслуживают ошибки восприятия ситуации при принятии решений. А именно:

  • Маятниковые решения. Это явление, при котором, осознав ошибочность своего решения, человек пытается вернуться в исходное состояние, считая, что из начальной позиции можно повлиять на ситуацию и исправить ее.
  • Дублирующие решения. Оказываясь в новых для себя условиях, человек старается адаптировать принимаемые решения к устоявшейся ситуации.
  • Противоречащие решения. В отличие от предыдущей ситуации, человек в новых условиях пытается принимать решения, полностью противоречащие ранее сложившемуся и устоявшемуся укладу.
  • Авантюрные решения. Из-за неполного восприятия действительности или переоценки собственных возможностей, человек принимает решение которое, скорее всего, не будет реализовано или потерпит крах.
  • Запоздалые решения. Опасаясь совершить ошибку, человек долго раздумывает, упуская правильное время для действий. Как результат, когда решение наконец-то принято, оно уже не может ни на что повлиять и не имеет никакого существенного значения.
  • Демотивирующие решения. Вместо того, чтобы поднимать дух окружающих и собственный настрой, человек занимает позицию, которая приводит всех в уныние.
  • Шаблонные решения. Человек постоянно действует по выработанной временем схеме, не анализируя ее эффективность.
  • Недооценка риска. Человек осознает угрозы и риски, но предпочитает думать, что с ним этого не случится.

типичные ошибки восприятия

Проблемы фонематического восприятия

Также стоит обратить внимание на ошибки фонематического восприятия. Они связаны с трудностями восприятия и интерпретации фонем, которые имеют артикуляционное и акустическое сходство. В устной речи это выражается в подмене или смешении звуков. Таким образом, возникает две основные проблемы:

  • непонимание сказанного;
  • неправильная интерпретация полученной информации, связанная со схожим звучанием слов.

Проблемы зрительного восприятия

На интерпретацию информации также оказывают влияние ошибки зрительного восприятия. Причины таких ошибок могут крыться как в физиологии зрительного аппарата, так и в психологических проблемах, которые приводят к неверной интерпретации форм и размеров. Вот основные виды ошибок:

  • Иллюзия восприятия размера — отрезки одинаковой длины при наличии дополнительных элементов или при различном положении могут казаться разными.
  • Искажение геометрических фигур — связано с тем, что параллельные прямые могут не казаться таковыми, а правильные фигуры могут выглядеть искаженными.
  • Иллюзия цвета и контраста — на разном фоне один и тот же цвет может восприниматься по-разному.
  • Иллюзия движения — при определенном расположении статических объектов они могут казаться динамичными.
  • Двойные образы — в одном изображении могут усматриваться разные образы.
  • Иллюзии восприятия глубины — при фокусировании взгляда поверхность может выглядеть то вогнутой, то выпуклой.
  • Эффект перцептивной готовности — в соответствии с ним, человек видит то, что ожидает. В связи с этим он может не замечать каких-то дефектов или деталей изображения.
  • Парейдолическая иллюзия — мысленное преобразование реального объекта в нечто иное. В качестве примера можно привести ситуацию, когда люди видят в облаках фигуры животных и так далее.
  • Эффект последействия — связан с тем, что на сетчатке глаза может на короткое время сохраняться изображение, которое переносится на другой объект, меняя его восприятие.

Что такое самоанализ: причины, необходимость, цели, развитиеВам будет интересно:Что такое самоанализ: причины, необходимость, цели, развитие

ошибки восприятии ситуации

Факторы ошибок восприятия

Есть несколько факторов, которые могут повлиять на качество перцепции. Факторы ошибок восприятия следующие:

  • Фактор превосходства. В большинстве случаев справедливым оказывается допущение, что люди, вступающие в общение, имеют неравные позиции. Они могут отличаться по социальному статусу, материальному положению, уровню интеллекта, возрасту и так далее. Таким образом, имеет место переоценка или недооценка личности, связанная с косвенными параметрами. Этот фактор действует только при существенном для человека различии. Параметры оценки для каждого разные — одежда, поведение, окружение и так далее.
  • Фактор привлекательности. Исходя из личных пристрастий, человеку свойственно переоценивать или недооценивать собеседника. Таким образом, человеку, который нам нравится больше, мы приписываем положительные качества, которые, возможно, ему и не присущи. В то же время антипатия заставляет нас закрывать глаза на чужие добродетели.
  • Фактор отношения. Люди, которые относятся к нам хорошо, выглядят в наших глазах лучше, чем есть на самом деле. А вот тех, кто нас недолюбливает или относится равнодушно, нам свойственно недооценивать.
  • Фактор мнения. Чем ближе мнение человека к нашей собственной позиции, тем более привлекательным он нам кажется. Если же чужая точка зрения существенно разнится с нашей, этот человек будет казаться нам крайне неприятным, несмотря на все его добродетели.

Барьеры

Ошибки восприятия ситуации или человека связаны с существованием некоторых барьеров. Вот ключевые из них:

  • Эстетический барьер. Как правило, он связан с внешним видом собеседника. Если человек неряшлив, неопрятен или его имидж не соответствует вашим представлениям об эстетике, вы на подсознательном уровне будете негативно к нему относиться.
  • Барьер отрицательных эмоций. Он возникает в том случае, если вы общаетесь с человеком, который чем-то расстроен или плохо себя чувствует. Это может стать причиной неприветливости и даже грубости. Вами это может быть воспринято как грубость и невежество. Если вам предстоит какая-то важная встреча, обязательно предварительно поинтересуйтесь обстановкой и настроением потенциального собеседника, чтобы избежать ошибок восприятия ситуации.
  • Барьер психологической защиты. Возможно, вы ведете себя слишком грубо или стоите на ступень выше своего собеседника. Это может стать причиной агрессии оппонента, как защитного механизма.
  • Барьер установки. Возможно, собеседник обладает негативной установкой в отношении конкретной тематики или ситуации, в которой происходит ваше общение.
  • Барьер двойника. Заключается в том, что вы ждете от собеседника такого же поведения и таких же решений, как и от себя самого. Если этого не происходит, вы меняете отношение об оппоненте в негативную сторону.

нарушение ошибки восприятия

Борьба с перцептивными ошибками

Чтобы предотвратить возникновения ошибок восприятия информации, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Уделяйте внимание не только текстовой информации, но также сопутствующим обстоятельствам. В частности, говоря о собеседнике, стоит уделять особое внимание невербальным сигналам (жестикуляция, поза, мимика, интонация и так далее).
  • Не притворяйтесь, что слушаете. Если вы расконцентрированы, попытайтесь собраться или перенесите беседу. От недополучения информации пострадаете в первую очередь вы сами.
  • Не будьте слишком чувствительны. Концентрируйтесь на информационной, а не на чувственной составляющей.
  • Не спешите с выводами. Не проведя тщательного анализа полученной информации, не делайте умозаключений и не принимайте никаких решений.
  • Не поддавайтесь поспешному протестному порыву. Прежде чем возразить своему собеседнику, до конца выслушайте его доводы и проанализируйте их.

Рассматривайте вопросы последовательно. Стремительный поток вопросов выбивает собеседников из колеи, заставляет занять оборонительную позицию. К тому же так ни одна проблема не будет рассмотрена полностью.

Елена Кароль

Жду ваши вопросы и мнения в комментариях

Нарушения восприятия.

Восприятие – психический процесс
отражения предмета или явления в целом,
в совокупности его свойств и частей.

При некоторых патологических состояниях,
особенно при психи­ческих и нервных
заболеваниях, перцептивные процессы
могут на­рушаться. Однако существуют
и такие отклонения восприятия, кото­рые
могут наблюдаться и у вполне здоровых
людей (например, иллюзии). Расстройства
восприятия условно можно подразделить
на три основные группы: иллюзии,
галлюцинации и расстройства сен­сорного
синтеза (психосенсорные расстройства).

Иллюзии.
Иллюзией называют искаженное восприятие
реально существующего предмета или
явления. Иллюзии классифицируют по
органам чувств— зрительные, слуховые,
тактильные и другие. В зависимости от
основных причин, лежащих в основе
искажения вос­приятия, все иллюзии
также можно подразделить на физические,
физиологические и психические.

Физические
иллюзии
объясняются объективными физическими
законами и не зависят от самого человека.
Примером физической иллюзии, которая
улавливается и фотоаппаратом, может
служить восприятие ложки в стакане
воды. Ложка кажется изломанной в силу
разных преломляющих свет свойств воды
и воздуха.

Физиологические
иллюзии
находят свое объяснение в особенно­стях
устройства и деятельности наших органов
чувств. Например, попробуйте надавить
сбоку на глазное яблоко, и тотчас предмет,
на который мы смотрим, раздвоится.
Раздвоение предмета возникает в силу
увеличения диспарантности его изображения
на сетчатках глаз. Другой пример иллюзии
этого типа мы находим у Аристотеля:
скре­стите два пальца и начните катать
между ними небольшой шарик, и он покажется
двойным. Когда предмет сначала
соприкасается с ука­зательным пальцем,
а затем со средним пальцем, оба
соприкоснове­ния происходят в различных
привычных для нас точках простран­ства.
Прикосновение к указательному пальцу
кажется выше, хотя палец на самом деле
находится ниже; прикосновение к среднему
— ниже, хотя палец в действительности
выше. Много такого рода иллю­зий
имеется и со стороны вестибулярного
аппарата — иллюзии кре­нов,
противовращения и другие.

Психические
иллюзии
связаны как с различными психическими
состояниями человека, так и с некоторыми
психологическими осо­бенностями
нашего восприятия.

При
заболеваниях психические иллюзии
наблюдаются наиболее часто при состояниях
расстроенного сознания, при возбуждении
(экзальтация, экстаз) у маниакальных
больных или состояниях страха и тревоги
при депрессиях. Иллюзии у них почти не
коррегируются, и больной склонен считать
эти ошибки восприятия реальностью.
Вер­бальные иллюзии, когда больной
вместо нейтральной речи слышит в свой
адрес брань, угрозы и оскорбления, часто
встречаются на ранних этапах становления
слуховых вербальных (речевых) галлюцина­ций
при некоторых психозах. Они отличаются
от так называемых функциональных
слуховых галлюцинаций
тем, что при иллюзиях па­тологически
возникший образ поглощает образ реального
предмета (больной «слышит вместо…»),
при галлюцинациях — патологичес­кий
образ с реальным не сливается («слышит
вместе с…»).

У здоровых на фоне
различных психических состояний
(ожида­ние, тревога или страх) также
часто возникают психические иллюзии.
Например, при входе в комнату ребенок
испугается фигуры у окна, но вслед за
этим рассмеется, так как увидит, что его
испугали пальто и шляпа, висевшие на
вешалке. И если в каждом дереве, стоящем
у дороги, мы видим человека, которого
ждем, то речь тоже идет о пси­хических
иллюзиях.

Для того, чтобы
процесс интерпретации сенсорной
информации достиг уровня сознания,
необходимы специальные приемы, и о
неко­торых из них уже говорилось ранее
(упрощение изображения, прин­ципы
группировки, контрасты и другие). К
иллюзиям часто приво­дит неоднозначность
восприятия, возникающая в силу недостатка
существенной информации или избытка
несущественных сведений в изображении.
Неоднозначность восприятия возникает
и в случаях, если из одного и того же
изображения можно извлечь несколько
зна­чимых образов.

В эксперименте
иллюзии используются для изучения
различных аспектов организации свойств
анализаторной системы. Зрительные
иллюзии часто использовались с целью
подачи на вход зрительной системы
неоднозначной сенсорной информации
для выявления тех ошибок, которые делает
система и тем самым выявляет некоторые
скрытые свои свойства. Описаны
многочисленные факты и условия ошибок
при восприятии — иллюзии «стрелы»,
железнодорожных путей, переоценки
вертикальных линий, пересечений,
концентри­ческих окружностей,
«невозможных фигур» и других.

Галлюцинации.
Галлюцинации — это расстройства
восприятия, когда человек вследствие
нарушений психической деятельности
видит, слышит, ощущает то, что в реальной
действительности не существует. Это
восприятие, которое, как говорят, не
опирается на внешний объект, иначе —это
«мнимое, ложное восприятие».

Мы можем наблюдать
галлюцинации при психических заболева­ниях,
а также у здоровых людей в экспериментах
с сенсорной изоля­цией или при
применении определенных препаратов
(галлюциногенов); галлюцинации также
можно внушить человеку, находящемуся
в глубоком гипнотическом сне.

Галлюцинации
обычно классифицируют по органам чувств:
зрительные, слуховые, обонятельные и
другие. Большое значение в психиатрической
диагностике придается подразделению
галлюцина­ций на истинные и ложные
(псевдогаллюцинации).

Истинные
галлюцинации
характеризуются чувственной ясностью,
они развертываются в
реальном пространственно
или иного анализа­тора и «больные
не только думают, что они видят и слышат,
но и на самом деле видят и слышат» (Э.
Крепелин, 1909). Поведение больных обычно
соответствует содержанию галлюцинаторных
переживаний, и они убеждены, что и
окружающие люди видят и слышат то же,
что и они.

Псевдогаллюцинации
отличаются от истинных галлюцинаций
тем, что при них нет полной чувственно-телесной
ясности образов, и это сближает их с
представлениями. Больные говорят о
видимом и слышимом, добавляя «как
будто», хотя они при этом и настаивают
на реальности своих галлюцинаций.
Псевдогаллюцинаторный образ развертывается
в представляемом, а точнее — интрапсихическом
(субъективном) пространстве
того или иного анализатора, поэто­му
больные могут сообщать о возможности
«видеть» за линию гори­зонта или
через непрозрачные преграды, а также
сообщают о возни­кающих «внутри
головы» звуках и человеческих голосах.
Поскольку ложные галлюцинации осознаются
как нечто субъективное и весьма отличное
от реальных образов, поведение больных
почти всегда диссоциировано с содержанием
галлюцинаций. Псевдогаллюцинации
свидетельствуют о более неблагоприятном
течении психического заболевания, часто
приобретают затяжной и хронический
характер, сопровождаются нарушениями
мышления.

У
здоровых людей на фоне утомления или
истощения иногда при засыпании
кратковременно возникают зрительные
или слуховые гал­люцинации, похожие
на псевдогаллюцинации, которые называют
гипногогическшм
из-за близости их к сновидениям
(гипнопомпические—то
же самое, но отмечаются в момент
пробуждения).

Зрительные
и слуховые галлюцинации часто подразделяют
на про­стые
(фотопсии — восприятие вспышек света,
звездочек, искр; акоазмы—восприятие
звуков, шума, треска, свиста, плача) и
сложные
(вер­бальные — восприятие членораздельной
речи).

При
рефлекторных
галлюцинациях
воспринимаемый реальный об­раз тут
же сопровождается появлением сходного
с ним галлюцинатор­ного (больной
слышит фразу — и тут же в голове начинает
звучать похожая на нее фраза).

Апперцептивные
галлюцинации
(слуховые или зрительные) появ­ляются
после соответствующего волевого усилия
больного, желающе­го их испытать.

Галлюцинации
Шарля Бонне
(зрительные, реже слуховые) наблюда­ются
при повреждении периферического отдела
анализатора (у слепых, глухих), а также
при сенсорной депривации или изоляции
(в тюрьме, иноязычной среде) в поле
пораженного или информационно
ограничен­ного анализатора. Их следует
отличать от гемианоптических
галлюци­наций
в поле гемианопсии при поражении
коркового конца анализатора (опухоль,
травма, сосудистое поражение).

Галлюцинации,
которые возникают вследствие психической
травматизации, называются психогенными.
Они подразделяются на следующие
разновидности:

доминантные
(слуховые и зрительные) с психологически
понят­ным содержанием, отражающим
психическую травму, и эмоционально
насыщенные;

эйдетические
(чаще слуховые), которые склонны
повторяться по типу клише (например,
постоянное галлюцинаторное воспроизведение
похоронной музыки и рыданий при
похоронах);

галлюцинации
воображения Дюпре,
где фабула вытекает из исте­рических
мечтаний и фантазии;

индуцированные
галлюцинации
возникают по типу взаимовну­шения и
самовнушения на фоне эмоционального
напряжения;

внушенные
галлюцинации
часто встречаются при алкогольном
делирии во время «люцидного окна»
(дневного прояснения сознания): симптом
Рейхардта (внушенное чтение по чистому
листу бумаги), сим­птом Ашаффенбурга
(внушенный мнимый разговор по отключенно­му
телефону), симптом Липмана (внушенные
зрительные галлюцина­ции после
десятисекундного надавливания на
глазные яблоки) и др.

Расстройства
сенсорного синтеза.
Восприятие является слож­ным процессом
интеграции, синтеза образа воспринимаемого
объекта из сенсорных сигналов, поступающих
через органы чувств от внешней среды и
собственного тела. При некоторых
состояниях и заболеваниях мы встречаемся
с различными нарушениями про­цесса
синтеза, интеграции сенсорной информации
в ходе восприя­тия. Обычно к психосенсорным
расстройствам относят две группы
нарушений — дереализацию и расстройства
«схемы тела».

Дереализация
— нарушение
сенсорного синтеза информации, ко­торая
поступает из внешнего мира. Из ассоциации
сенсорных сигналов, принимающих участие
в формировании образа внешней
действитель­ности, что-то может
«выпадать», изменяться, и в конечном
итоге окру­жающий нас мир теряет свою
чувственную реальность — искажается.

Человек может утратить восприятие
глубины пространства, и тогда все
окружающее видится ему в плоскостном,
двухмерном изображении. Искажения
восприятия могут касаться и определен­ных
признаков предмета — формы (метаморфопсия),
величины (увеличение — макропсия,
уменьшение — микропсия) или других. При
порропсиях нарушается оценка расстояния
— человеку кажет­ся, что предметы
находятся дальше, чем они расположены
в действи­тельности; при дисмегалопсии
расстройство восприятия касается
удлинения, расширения, скошенности или
перекрученное вокруг оси окружающих
предметов.

Близкими
к дереализации являются расстройства,
когда обычная, знакомая обстановка
воспринимается совершенно новой (феномен
«никогда
не виденного»—jamais
vu),
или, наоборот, новая обста­новка
(местность, улица, дом) воспринимается
хорошо знакомой и известной (феномен
«уже
виденного » —
deja
vu).
Особенно волну­ют больных искажения
времени — его замедление (брадихрония)
или ускорение (тахихрония), а также
утрата эмоциональных компо­нентов
восприятия окружающего — «все застыло,
остекленело», а «мир стал подобен
декорации». У больных почти всегда
сохраняется критическое отношение к
этим нарушениям, они чужды личности и
субъективно крайне неприятны.

Расстройства
«схемы тела»
характеризуются различными симптомами
нарушений восприятия собственного
тела, своеобраз­ных ощущений увеличения
или уменьшения веса, размеров всего
тела или его частей (рук, ног, головы).
Возникают при поражении сенсорных
систем верхнетеменной области коры
головного мозга. К расстройствам схемы
тела относится также нарушения восприятия
соотношения между частя­ми тела:
больные говорят о неправильном положении
ушей, «перекрученности» тела.
Указанные изменения больной ощущает
только при закрытых глазах, так как под
контролем зрения все неправильные
представления о своем теле исчезают.

Агнозия
– неузнавание
видимого или слышимого при полной
сохранности элементарных функций
восприятия, которое возникает при
очаговых поражениях мозга.

Зрительные
агнозии
возникают при локальных поражениях
различных участков зрительной зоны
коры (преимущественно вторичных и
третичных полей) и относятся к нарушениям
высшей организации зрительных процессов.
При этом больной не узнает предметы по
их зрительным образам. Выде­ляют шесть
основных разновидностей нарушения
зрительного гнозиса: предметную, лицевую,
оптико-пространственную, буквенную,
цветовую и симультанную агнозии.

Предметная агнозия
— левополушарный симптом, но в более
гру­бой форме связана с двусторонним
поражением нижней части «широкой
зрительной сферы». При грубых нарушениях
узнавания больные не натыкаются на
предметы, однако постоянно ощупывают
их и ориенти­руются по звукам.

Лицевая агнозия
связана с поражением ниж­незадних
отделов «широкой зрительной сферы»
правого полушария (у правшей). При этом
больной не различает человеческие лица
и узнает даже близких людей только по
голосу. Степень выраженности может быть
разной: от нарушения запоминания лиц в
специальных экспериментальных заданиях
до неузнавания родных и даже самого
себя в зеркале.

Оптико-пространственная
агнозия — связана с двусторон­ним
поражением верхней части «широкой
зрительной сферы». При этом больной
плохо ориентируется в пространственных
признаках предмета (особенно страдает
лево-правая ориентировка). Если
преимущественно страдает правое
полушарие, то в большей степе­ни у
больных нарушается рисунок (не могут в
рисунке изобразить дальше—ближе,
больше—меньше, слева—справа,
вверху—вни­зу), а также нарушен
«праксис позы» — больной не может
скопиро­вать позу (пробы Хеда), и с
этим связаны трудности в бытовых
двигательных актах (например апраксия
одевания). Сочетание зри­тельно-пространственных
и двигательных расстройств называют
апрактоагнозией. Оптико-пространственная
агнозия может нару­шать навык чтения,
так как возникают трудности прочтения
букв с лево-правыми признаками (Э-Е).

Буквенная
(символическая) агнозия — возникает
при односто­роннем поражении нижней
части «широкой зрительной сферы»
на гра­нице затылочной и височной
коры левого полушария (у правшей). При
этом больной правильно копирует буквы,
но не может их читать. Распад навыка
чтения в данном случае называется
первичной алексией.

Цветовая агнозия
— возможна при поражении 17-го и других
полей зрительной коры, особенно правого
полушария. При этом больной цве­та
различает (нет цветовой слепоты как
таковой, различает цвета на кар­точках),
но не знает, какие предметы окрашены в
данный цвет, не может вспомнить цвета
даже хорошо знакомых реальных предметов,
не может подбирать одинаковые цвета и
оттенки. Таким образом, у больных с
цветовой агнозией затруднена категоризация
цветовых ощущений.

Симультанная
агнозия (англ. Simultaneous
— «одновременный») впер­вые описана
П. Балинтом (1909) и встречается при
двустороннем или правостороннем
поражении затылочно-теменных отделов
коры. При этом больной с сохранными
полями зрения затрудняется в восприятии
изображения целиком и видит только
отдельные его фрагменты, так как он не
может перевести взор и рассмотреть все
изображение последовательно. Особенно
ему трудно воспринять одновременно два
изображения на одном рисунке.

Слуховая
агнозия —
нарушение музыкальных способностей,
имев­шихся у пациента в прошлом —
разделяется на моторную
амузию, при
которой в первую очередь нарушается
возможность воспроиз­вести знакомые
мелодии, и сенсорную
амузию,
характеризующуюся нарушением узнавания
знакомых мелодий. Кроме этого, пациент
при слуховой агнозии может не
идентифицировать голоса живот­ных и
птиц, не различать разнообразные знакомые
ему шумы.

При
тактильной
агнозии (астереогнозисе)
утрачивается способ­ность узнавать
предъявляемые предметы на ощупь при
отсутствии отчетливых дефектов
элементарных видов чувствительности
(по­верхностной и глубокой). Расстройства
наблюдаются при локальных поражениях
сенсорных зон нижнетеменной области
коры головного мозга Различают следующие
расстройства:

тактильная
предметная агнозия, проявляющаяся
нарушением узнавания на ощупь с закрытыми
глазами величины и формы пред­мета и
определении его функционального
назначения;

тактильная
агнозия текстуры
объекта
характеризуется неспо­собностью
определить путем ощупывания качество
материала,
особенности
поверхности предмета и его плотность;

пальцевая агнозия
– больной не узнает пальцы своей руки
с закрытыми глазами при прикосновении
к ним

Контрольные вопросы

  1. Перечислите 3
    основных вида нарушений восприятия.

  2. Назовите отличие
    иллюзии от галлюцинации.

  3. Каковы характерные
    черты псевдогаллюцинаций.

  4. Какие варианты
    расстройства сенсорного синтеза Вы
    знаете?

  5. При каких поражениях
    мозга имеют место различные виды
    агнозии?

Источник

Ошибки восприятия в психологии

Содержание:

  • Что такое ошибки восприятия
  • Какие факторы обусловливают ошибки восприятия
  • Самые распространенные ошибки восприятия

    • Селективное восприятие
    • Эффект контраста
    • Гало-эффект
    • Эффект пост-покупки
    • Стереотипизация

Что такое ошибки восприятия

В своей повседневной деятельности, работе, учебе и общении люди часто допускают когнитивные ошибки или искажения. Это связано как со сложностью обработки больших потоков информации, так и с особенностями функционирования психики индивидов.

К когнитивным искажениям относят:

  • ошибки восприятия;
  • искажения мышления;
  • отклонения в поведении.

Все эти виды когнитивных искажений взаимосвязаны между собой.

Осторожно! Если преподаватель обнаружит плагиат в работе, не избежать крупных проблем (вплоть до отчисления). Если нет возможности написать самому, закажите тут.

Ошибки восприятия — это неточности или искажения, которые возникают у человека при восприятии информации.

Они возникают из-за того, что наш мозг обрабатывает информацию не всегда логично и объективно, а склонен к определенным предпочтениям и упрощениям.

Пример 1

Многие люди склонны к преувеличению и драматизации факторов, которые касаются их лично. И, наоборот, преуменьшают значимость событий, не затрагивающих их напрямую.

Изучение и понимание механизмов восприятия является важной задачей для научных исследований.

Ошибки восприятия изучаются в различных науках:

  1. Психология — изучает механизмы восприятия и влияние факторов, таких как эмоции и предубеждения, на процесс восприятия.
  2. Социология — исследует социальные стереотипы и их влияние на восприятие.
  3. Нейробиология — изучает, как мозг обрабатывает информацию, и какие факторы могут привести к искажениям восприятия.
  4. Когнитивная лингвистика — раздел языкознания, в рамках которого в том числе исследуется связь между языковыми формами и ошибками восприятия.
  5. Когнитивистика — междисциплинарное направление, интегрирующее теорию познания с рядом других наук. Исследует процесс восприятия и его ошибки с точки зрения особенностей функционирования разума и сознания.

Ошибки восприятия могут привести к различным проблемам — как в личной жизни, так и в обществе в целом.

Пример 2

Неправильное восприятие человека может привести к недопониманию и конфликтам в отношениях. Также это создает риски принятия неверных решений.

В обществе ошибки восприятия нередко способствуют формированию стереотипов и предубеждений, которые могут приводить к дискриминации и неравенству.

Пример 3

Если сотрудник имеет негативный стереотип о представителях определенной национальности, он может отказываться работать с ними или даже проявлять по отношению к ним насилие.

В некоторых профессиональных областях ошибки восприятия особенно опасны — например, в медицине или сфере безопасности.

Пример 4

Если врач неправильно воспринимает симптомы пациента, это ведет к постановке неверного диагноза и назначению некорректного лечения. Сотрудники силовых структур, склонные к когнитивным искажениям, могут воспринимать невиновного человека как преступника.

Чтобы избежать ошибок восприятия, необходимо:

  1. Быть более осознанным.
  2. Изучать особенности функционирования мозга.
  3. Стараться оставаться объективным.
  4. Быть внимательным и сосредоточенным на том, что происходит вокруг.
  5. Не делать поспешных выводов на основе первого впечатления.
  6. Проявлять критичность по отношению к получаемой информации.
  7. Отслеживать свои предубеждения и стереотипы.
  8. Учитывать все факторы и аспекты при оценке людей и объектов.
  9. Быть открытым к новой информации.
  10. Улучшать свои коммуникативные навыки.

Также важно задавать вопросы и уточнять информацию, если что-то не ясно или вызывает сомнения. Не стоит принимать все, что говорят, на веру без дополнительной проверки.

Какие факторы обусловливают ошибки восприятия

Ошибки восприятия связаны с особенностями функционирования человеческого мозга, так как он обрабатывает информацию о внешнем мире на основе своих представлений и ожиданий.

Восприятие искажается в силу разных причин:

  • ожидание определенного результата;
  • сосредоточенность внимания на отдельных аспектах;
  • стремление мозга создать логическую и связную картину мира на основе ограниченной информации.

Ошибки восприятия также могут быть связаны с существованием определенных предубеждений и стереотипов. Мозг человека создает эти представления на основе более раннего опыта и истории социальных взаимодействий, которые в значительной мере влияют на восприятие и оценку других людей и объектов.

Факторы, влияющие на ошибки восприятия:

  1. Личностные особенности — каждый индивид имеет свои уникальные характеристики, которые могут влиять на его способность к объективному мышлению.
  2. Опыт и знания — предыдущий опыт и знания накладывают отпечаток на то, как мы воспринимаем новую информацию.
  3. Эмоции — эмоциональное состояние также часто искажает восприятие и приводит к неправильным выводам.
  4. Социальное окружение — общение с другими людьми, культурные нормы и социальные ожидания в значительной мере определяют мышление и восприятие.
  5. Стресс — стрессовые ситуации могут приводить к снижению качества мышления и восприятия и создавать благотворную почву для когнитивных искажений.

Самые распространенные ошибки восприятия

Основные типы ошибок восприятия:

  1. Физиологические ошибки — обусловлены особенностями человеческого восприятия и его ограничениями. Например, это могут быть искажения цвета или формы изображения. Более объемный предмет с определенного ракурса может казаться более маленьким, мозг обманывается оптическими иллюзиями и т.д.
  2. Культурные ошибки — обусловлены различными культурными нормами и ценностями, которые приводят к недопониманию или неправильному восприятию информации. Например, они могут встречаться при взаимодействии представителей западной и восточной цивилизации.
  3. Языковые ошибки — связаны с различиями в языках и неточном переводе информации с одного языка на другой.
  4. Контекстуальные — обусловлены тем, что информация может восприниматься по-разному в зависимости от контекста, в котором она представлена.
  5. Психологические ошибки — связаны со свойствами и особенностями человеческой психики.

Психологические ошибки, в свою очередь бывают разных видов:

  1. Связанные с памятью — обусловлены тем, что память может искажать восприятие информации. Например, человек может забывать детали или запоминать неправильно.
  2. Связанные с вниманием — мы можем пропускать важную информацию, если не сосредотачиваемся на ней достаточно внимательно. Также существует эффект избирательности внимания, который проявляется в том, что человек лучше фокусируется на лично значимой для него, интересной или пугающей информации.
  3. Связанные с прошлым опытом — например, восприятие могут искажать предубеждения, стереотипы и ожидания.
  4. Связанные с обработкой информации — когда мозг не справляется с потоками информации, он упрощает картину мира, выстраивает ложные логические связи и т.д.

Существует огромное количество различных когнитивных искажений. Ниже приведен перечень наиболее часто встречающихся ошибок восприятия, которые могут возникать на повседневной основе у любого человека.

Селективное восприятие

Селективное восприятие — это тенденция человека воспринимать и запоминать только ту информацию, которая соответствует его убеждениям, мнениям и интересам, игнорируя остальную.

Данная особенность связана с тем, что восприятие определяется не только внешними факторами, но и уже существующими представлениями человека, его ценностями и стереотипами.

Пример 5

Если мужчина считает, что брюнетки умнее блондинок, то он будет склонен воспринимать только ту информацию, которая подтверждает его мнение. При этом другие факты он будет игнорировать.

Также человек может селективно воспринимать информацию, которая подтверждает его представления о своей личности или группе, к которой он принадлежит.

Селективное восприятие способно привести к ошибкам в оценке ситуации и содействует узости мышления. Человек при этом игнорирует объективно существующие факты, которые противоречат его мнению, и не учитывает другие точки зрения. Это ограничивает его в принятии решений и часто накладывает негативный отпечаток на его поведение.

Чтобы избежать селективного восприятия, важно быть открытым для различных мнений и точек зрения, а также активно искать информацию, которая может противоречить нашим убеждениям. Необходимо также осознавать свои предубеждения и стереотипы, чтобы не допустить их излишнего влияния на восприятие информации.

Эффект контраста

Эффект контраста — это склонность оценивать объекты и события не по их реальным свойствам, а в сравнении с другими объектами или явлениями, которые люди видели ранее.

Если человек смотрит на два объекта разного размера, то он может ошибочно оценить размер каждого из них из-за эффекта контраста. Если первый объект был очень маленьким, а второй — среднего размера, то второй объект может показаться гораздо больше, чем он есть на самом деле. Но если первый объект был большим, то второй объект может показаться меньше, чем он есть на самом деле.

Эффект контраста может привести к ошибкам в оценке ценности или качества объектов, особенно если мы оцениваем их не по их собственным свойствам, а в сравнении с другими объектами.

Пример 6

Если человек привык к высокому уровню сервиса в ресторане класса люкс, то при посещении обычного ресторана он может оценить его сервис как плохой, хотя на самом деле сервис может быть на уровне или даже лучше, чем в других обычных ресторанах.

Чтобы избежать ошибки эффекта контраста, важно оценивать объекты и явления по их собственным свойствам, а не в сравнении с другими объектами. Также полезно осознавать, что наше восприятие зависит от ситуации, и стараться оценивать объекты и явления в разных контекстах.

Гало-эффект

Гало-эффект — это ошибка восприятия, при которой человек или объект оценивается на основе общего впечатления или представления без учета других факторов.

Также известен как «эффект ореола». Он может возникать, когда у человека создается первое поверхностное впечатление, а затем под него он подстраивает все остальные факты.

Пример 7

Если человек купил качественный товар какой-то конкретной марки, то он может начать считать, что вся продукция данной компании качественная. При покупке другого товара той же фирмы он уже заранее уверен в его качестве и может игнорировать объективные недостатки своего нового приобретения.

Также отношение к какому-либо человеку может основываться на его единичном поступке, совершенном в прошлом, без учета текущих реалий. Человек может исправиться, измениться, сделать много добра, но из-за гало-эффекта восприятие к нему может остаться прежним.

Кроме того, гало-эффект тесно связан с различными стереотипами мышления. Так, широко распространен стереотип, что люди с привлекательной внешностью более склонны к обладанию социально желательными качествами.

Пример 8

Если человек выглядит красиво и ухоженно, то многие люди предполагает, что он также умный и добрый.

Гало-эффект может привести к ошибкам в оценке людей или объектов, особенно если мы не учитываем другие факторы. Например, если мы считаем, что красивые люди всегда умны и добры, то мы можем недооценить других людей, которые не выглядят так привлекательно, но имеют другие положительные качества.

Чтобы избежать ошибки гало-эффекта, важно учитывать все аспекты и характеристики человека или объекта при их оценке. Также полезно осознавать, что одно положительное или отрицательное качество не является достаточным для создания общего впечатления. 

Эффект пост-покупки

Эффект пост-покупки — это искажение в восприятии, которое происходит после того, как сделан выбор между несколькими альтернативами.

Когда люди совершают выбор, они часто сталкиваемся с неопределенностью и страхом принятия неправильного решения. Но после того как решение принято и выбор сделан, человек начинает искать подтверждение удачности своего выбора и игнорировать информацию, которая может свидетельствовать об обратном.

Пример 9

Если человек купил новый телефон, он может начать искать только положительные отзывы о нем и игнорировать отрицательные. Также он старается замечать только положительные характеристики телефона и игнорировать его недостатки.

Этот эффект может привести к тому, что человек будет убежден в правильности своего выбора, даже если он был не самым лучшим. В случае с выбором товара покупатель под влиянием данного эффекта будет продолжать использовать продукт, который может не соответствовать его реальным потребностям или ожиданиям.

Более серьезные последствия эффекта наблюдаются, когда человек убеждает себя в правильности принятия решения по поводу смены работы, переезда, изменения семейного статуса, даже если это не соответствует действительности.

Чтобы избежать этой ошибки, важно оставаться открытым для различных мнений и информации, а также не искать только подтверждение своего выбора. Необходимо правильно оценивать свои потребности и учиться спокойно принимать возможность совершения ошибочного выбора.

Стереотипизация

Стереотипизация — это процесс, при котором применяются обобщенные представления о группе людей или явлениях к индивидуальным членам этой группы или объектам.

Одной из основных причин стереотипизации является необходимость упрощать и структурировать информацию в мозге человека. Вместо того чтобы обрабатывать каждую новую ситуацию отдельно, мозг использует уже имеющиеся представления и шаблоны для того чтобы быстро классифицировать и понимать новую информацию. Это позволяет экономить время и энергию, но также может привести к ошибкам.

Стереотипы бывают положительными или отрицательными и могут относиться к различным аспектам жизни, таким как пол, возраст, раса, национальность, профессия и другие.

Пример 10

Стереотип о том, что женщины лучше подходят для заботы о детях, может привести к тому, что им отказывают в возможности занимать высокие должности в бизнесе или политике.

Стереотипы часто не соответствуют действительности. Они могут быть обусловлены предвзятым мнением, недостатком информации или негативным опытом.

Стереотипизация может привести к дискриминации и неравенству. Она ограничивает способность видеть многообразие мира и создает неправильные ожидания и представления о других людях. Кроме того, стереотипы часто негативно сказываются на самооценке и самопринятии тех, кто подвергается стереотипизации.

Чтобы преодолеть стереотипизацию, важно осознавать свои предубеждения и представления о других людях. Необходимо стремиться к пониманию и сопричастности, а не придерживаться узких шаблонов мышления. Это поможет видеть каждого человека как уникальное и индивидуальное существо, а не как представителя определенной группы.

Источник

Искажённое восприятие — тип искажения восприятия, при котором индивид воспринимает объекты, людей или ситуации таким образом, который не соответствует реальности. Например, человек с искажённым восприятием может видеть то, чего нет, или толковать ситуации таким образом, который не является точным.

Обычно вызвано различными факторами, такими как стресс, тревога, депрессия и другие психические проблемы. Искажение восприятия может также происходить в результате приобретенного повреждения мозга.

Искажение восприятия может приводить к негативным последствиям для самооценки, отношений с другими людьми и адаптации к окружающей среде. Человек с искажённым восприятием может испытывать недоверие, страх, гнев, вину или стыд. Также мешает рациональному мышлению и принятию решений.

Корректируется с помощью психотерапии, медикаментозного лечения или комбинации обоих методов. Цель лечения — помочь человеку осознать и изменить свои искаженные мысли, эмоции и поведение. Лечение также направлено на улучшение самопонимания, самопринятия и саморегуляции человека.

Ссылки

Править

  • Distorted Perception: Types, Signs, Causes, Impacts & More — TherapyMantra.
  • Distorted Perceptions — 20 Ways to Correct Your Mind — MantraCare.
  • APA Dictionary of Psychology.
  • Distorted perception definition and meaning | Collins English Dictionary.
Источник

Содержание статьи:

  • Немного теории
  • Три правила перцепции
  • Формы организации восприятия
  • Проблемы восприятия
  • Типичные ошибки понимания личности
  • Проблемы понимания
  • Наиболее распространенные ошибки восприятия в психологии
  • Ошибки при принятии решений
  • Проблемы фонематического восприятия
  • Проблемы зрительного восприятия
  • Факторы ошибок восприятия
  • Барьеры
  • Борьба с перцептивными ошибками

В процессе обработки данных, принятия решений, межличностных коммуникаций и так далее, существенную роль играет явление перцепции (или восприятия). Ошибки приводят к искажению данных, что оказывает негативное влияние на происходящие процессы.

ошибки восприятия человека

Немного теории

Прежде чем изучать вопрос ошибок межличностного восприятия, стоит изучить теоретические основы данной категории. Восприятие — это чувственное познание предметов и явлений окружающей среды. Считается, что перцепция является основой познания. Восприятие происходит на следующих уровнях:

  • Обнаружение — это исходная фаза развития перцепции.
  • Различение — это процесс формирования эталонного образа ситуации.
  • Идентификация — отождествление полученного образа с теми, что хранятся в сознании.
  • Опознание — определение объекта к определенному классу или категории.

Здравомыслящий человек: определение, качества личностиВам будет интересно:Здравомыслящий человек: определение, качества личности

Восприятие обладает такими специфическими свойствами:

  • Предметность — объекты перцепции являются не хаотичным набором ощущений, а складываются в конкретные образы по определенным принципам.
  • Структурность — предмет или образ воспринимается в качестве структурной модели, которая абстрагирована от чувственных ощущений и имеет объективную природу.
  • Апперцептивность — общее состояние психики человека влияет на содержание информации, полученной посредством восприятия. То есть, она может быть интерпретирована в пользу интересов субъекта.
  • Константность — один и тот же объект или ситуация воспринимается одинаково даже при изменении условий.
  • Избирательность — преимущественное восприятие одного объекта по сравнению с другими, менее значимыми.
  • Осмысленность — воспринимаемый предмет подсознательно относится к какой-то категории или классу.

Три правила перцепции

Арт-терапия в ДОУ: методы, технология применения, эффективностьВам будет интересно:Арт-терапия в ДОУ: методы, технология применения, эффективность

Особенности человеческого восприятия подчиняются трем основным правилам. А именно:

  • Перцепция имеет личностную основу. Разные люди могут воспринимать одни и те же объекты и события по-разному. При этом именно свой взгляд они считают максимально приближенным к действительности.
  • Когда человек считает, что именно его восприятие наиболее приближено к реальности, возникают трудности в межличностных коммуникациях, связанные со столкновением интересов.
  • Если позволить эмоциям контролировать восприятия, можно пропустить важную информацию для объективной оценки действительности. Таким образом, возникает проблема ложной перцепции.

ошибки зрительного восприятия

Формы организации восприятия

Выделяют такие основные формы организации восприятия:

  • Фигура-фон — это фундаментальная форма, которая определяет возможность выделения доминирующих черт (фигуры) и стимулов (фона). При этом фигура реагирует только на те стимулы, которые ей действительно близки.
  • Константность — заключается в том, что на протяжении длительного периода времени человек использует одни и те же образцы и модели для формирования восприятия.
  • Группировка — ряд признаков и стимулов группируется в узнаваемую структуру, которая характеризуется внутренним однообразием. Группировка происходит по принципам близости, схожести, замкнутости, целостности.

Превентивная психология: понятие, специфика, область примененияВам будет интересно:Превентивная психология: понятие, специфика, область применения

Результатом процесса перцепции является формирование определенного целостного образа собеседника или ситуации.

Проблемы восприятия

Возникновение нарушений и ошибок восприятия во многом вызвано некоторыми ключевыми проблемами перцепции. А именно:

  • Способность человека к переработке информации не бесконечна. При формировании впечатления о человеке или ситуации, в мозг поступает огромный объем данных. Будучи не в состоянии переработать весь поток, мы просеиваем их, воспринимая только те, которые входят в сферу наших интересов и способствуют скорейшему достижению целей.
  • Риск ложных умозаключений. Когда информация поступает в недостаточном количестве, мы делаем выводы о человеке или ситуации на основании ограниченных данных, домысливая несуществующие параметры. А когда мнение уже сформировано, мы не желаем принимать во внимание дополнительную информацию.
  • Перцепция является системой с обратной связью. Не только мы составляем впечатление о людях, но и они о нас. Строя догадки по данному вопросу, мы можем делать неверные выводы, что приводит к недопониманию и конфликтным ситуациям.
  • Намеренное искажение информации. Пытаясь произвести на окружающих наилучшее впечатление, человек дает о себе заведомо ложную информацию.

факторы ошибок восприятия

Типичные ошибки понимания личности

Некоторые типичные ошибки восприятия мешают правильно понимать и оценивать людей. Вот основные из них:

  • Эффект предварительного знакомства. Имеется в виду, что у вас задолго до непосредственного общения складывается впечатление о собеседнике на основании ранее полученных сведений и собственных предубеждений.
  • Эффект стереотипа. Наличие определенных стереотипов о самом человеке или о социальной группе, к которой он относится. В процессе общения вы преследуете цель подтвердить правильность ваших убеждений.
  • Эффект торопливости. Ошибка восприятия человека, связанная со стремлением сделать заключение о личности собеседника до получения полной информации о нем.
  • Эффект структурирования. Умозаключение о человеке по отдельным наиболее ярким его чертам без учета других характеристик.
  • Эффект ореола. Перенесение первого сложившегося впечатления на оценку качеств и всех последующих поступков человека.
  • Эффект проецирования. Ошибка восприятия, при которой человек приписывает собеседнику собственные черты, чувства и качества.
  • Эффект первичности. Первая информация, полученная о человеке лично или из сторонних источников, перекрывает все объективные факты и влияет на отношение к этой личности.
  • Эффект настроения. Ошибка восприятия человека связана с тем, что эмоциональный подъем или уныние могут лечь в основу впечатления о собеседнике. При этом его объективные характеристики не принимаются во внимание.
  • Эффект глухоты. Связан с отсутствием желания прислушиваться к чужому мнению, привычка полагаться только на собственные ощущения.
  • Эффект консерватизма. Имеется в виду отказ пересматривать мнение о человеке, даже если с течением времени он существенно изменился.
  • Эффект последней информации. Получение позитивной или негативной информации о человеке может в корне изменить давно сложившееся впечатление о нем.

Проблемы понимания

Двигательная память: классификация, особенности, развитиеВам будет интересно:Двигательная память: классификация, особенности, развитие

Не только на восприятие людьми друг друга, но и на понимание в процессе общения могут влиять ошибки восприятия. Эффекты, оказывающие влияние на данные процессы:

  • Эффект сопровождающих событий. Если определенные явления часто сопровождают общение или предшествуют ему, они могут ассоциироваться с определенным человеком, увязываться с его персоной.
  • Эффект необычности. Если поступок не вписывается в общепринятые рамки, но ему предшествовало какое-то событие, то именно его пытаются выставить причиной, поясняющей поведение.
  • Эффект равновероятных возможностей. Ошибка восприятия может быть связана с тем, что одна и та же линия поведения может иметь несколько пояснений, которые в равной степени имеют право на жизнь.
  • Эффект недооценки ситуации. Поступок человека интерпретируется с точки зрения его личных качеств, но совершенно не берутся во внимание внешние обстоятельства, которые могли повлиять на выбранную линию поведения.
  • Эффект влияния культуры. Поведение трактуется исходя из философии, которого придерживается общество. Например, в западной культуре особое внимание уделяется влиянию внешних обстоятельств, а на Востоке верят в воздействие высших сил.

ошибки социального восприятия

Наиболее распространенные ошибки восприятия в психологии

Из психологической практики можно выделить несколько распространенных ситуаций, вызывающих трудности перцепции. Вот наиболее типичные ошибки восприятия:

  • Иллюзия контроля. Если человек заинтересован в исходе той или иной ситуации, он склонен переоценивать свое влияние на нее. Это явление открыл американский психолог Лангер, который изучал поведение людей, играющих в лотерею. Одна группа сама покупала билеты, а вторая — получила их в подарок. На предложение обменять билеты первые категорически отказались, так как посчитали, что их личный выбор влияет на вероятность выигрыша.
  • Предпочтение нулевого риска. Если человеку предложат свести к нулю незначительный риск или значительно снизить существенный, он с наибольшей вероятностью выберет именно первый вариант. Хотя, гораздо разумнее отдать предпочтение второму.
  • Селективное восприятие. Например, у вас выработалось мнение по конкретному вопросу. Вы ищите информацию и все больше убеждаетесь в своей правоте. Но загвоздка в том, что вы уделяете внимание только тем сведениям, которые подтверждают вашу правоту, а остальные оставляете без внимания.
  • Иллюзия прозрачности. Эта ошибка социального восприятия возникает тогда, когда человек попал в ситуацию, в которой необходимо соврать. В данный момент ему кажется, что все видят его насквозь, что все видят его неискренность.
  • Ошибка атрибуции. Она состоит в том, что свои собственные промахи человек объясняет объективными обстоятельствами, а чужие промахи — их личными качествами. Такой подход препятствует способности индивида брать ответственность за свои поступки.
  • Эффект морального доверия. Если у человека в обществе сложилась прочная положительная репутация, окружающие начинают думать, что у него нет ни пороков, ни дурных намерений, что часто не соответствует действительности.
  • Каскад доступной информации. Если какая-то информация часто появляется в источниках, охватывающих большую аудиторию, она считается правдивой. На старшее поколение оказывает влияние телевидение и пресса, а на молодежь — социальные сети.
  • Стокгольмский синдром покупателя. Так называется ошибка восприятия, когда человек оправдывает дорогую покупку, приписывая ей всевозможные достоинства и закрывая глаза на недостатки. Аналогичным образом оправдывают покупки, сделанные без особой надобности.
  • Вера в справедливый мир. Поскольку людям страшно осознавать несправедливость и хаотичность окружающего мира, им свойственно находить логику даже в самых страшных и абсурдных ситуациях.
  • Искаженное восприятие искажений. Если вы не находите у себя никаких пороков или недостатков, значит, они точно у вас есть. Но вы воспринимаете их в положительном ключе, то есть искаженно.

Ошибки при принятии решений

Отдельного внимания заслуживают ошибки восприятия ситуации при принятии решений. А именно:

  • Маятниковые решения. Это явление, при котором, осознав ошибочность своего решения, человек пытается вернуться в исходное состояние, считая, что из начальной позиции можно повлиять на ситуацию и исправить ее.
  • Дублирующие решения. Оказываясь в новых для себя условиях, человек старается адаптировать принимаемые решения к устоявшейся ситуации.
  • Противоречащие решения. В отличие от предыдущей ситуации, человек в новых условиях пытается принимать решения, полностью противоречащие ранее сложившемуся и устоявшемуся укладу.
  • Авантюрные решения. Из-за неполного восприятия действительности или переоценки собственных возможностей, человек принимает решение которое, скорее всего, не будет реализовано или потерпит крах.
  • Запоздалые решения. Опасаясь совершить ошибку, человек долго раздумывает, упуская правильное время для действий. Как результат, когда решение наконец-то принято, оно уже не может ни на что повлиять и не имеет никакого существенного значения.
  • Демотивирующие решения. Вместо того, чтобы поднимать дух окружающих и собственный настрой, человек занимает позицию, которая приводит всех в уныние.
  • Шаблонные решения. Человек постоянно действует по выработанной временем схеме, не анализируя ее эффективность.
  • Недооценка риска. Человек осознает угрозы и риски, но предпочитает думать, что с ним этого не случится.

типичные ошибки восприятия

Проблемы фонематического восприятия

Также стоит обратить внимание на ошибки фонематического восприятия. Они связаны с трудностями восприятия и интерпретации фонем, которые имеют артикуляционное и акустическое сходство. В устной речи это выражается в подмене или смешении звуков. Таким образом, возникает две основные проблемы:

  • непонимание сказанного;
  • неправильная интерпретация полученной информации, связанная со схожим звучанием слов.

Проблемы зрительного восприятия

На интерпретацию информации также оказывают влияние ошибки зрительного восприятия. Причины таких ошибок могут крыться как в физиологии зрительного аппарата, так и в психологических проблемах, которые приводят к неверной интерпретации форм и размеров. Вот основные виды ошибок:

  • Иллюзия восприятия размера — отрезки одинаковой длины при наличии дополнительных элементов или при различном положении могут казаться разными.
  • Искажение геометрических фигур — связано с тем, что параллельные прямые могут не казаться таковыми, а правильные фигуры могут выглядеть искаженными.
  • Иллюзия цвета и контраста — на разном фоне один и тот же цвет может восприниматься по-разному.
  • Иллюзия движения — при определенном расположении статических объектов они могут казаться динамичными.
  • Двойные образы — в одном изображении могут усматриваться разные образы.
  • Иллюзии восприятия глубины — при фокусировании взгляда поверхность может выглядеть то вогнутой, то выпуклой.
  • Эффект перцептивной готовности — в соответствии с ним, человек видит то, что ожидает. В связи с этим он может не замечать каких-то дефектов или деталей изображения.
  • Парейдолическая иллюзия — мысленное преобразование реального объекта в нечто иное. В качестве примера можно привести ситуацию, когда люди видят в облаках фигуры животных и так далее.
  • Эффект последействия — связан с тем, что на сетчатке глаза может на короткое время сохраняться изображение, которое переносится на другой объект, меняя его восприятие.

Что такое самоанализ: причины, необходимость, цели, развитиеВам будет интересно:Что такое самоанализ: причины, необходимость, цели, развитие

ошибки восприятии ситуации

Факторы ошибок восприятия

Есть несколько факторов, которые могут повлиять на качество перцепции. Факторы ошибок восприятия следующие:

  • Фактор превосходства. В большинстве случаев справедливым оказывается допущение, что люди, вступающие в общение, имеют неравные позиции. Они могут отличаться по социальному статусу, материальному положению, уровню интеллекта, возрасту и так далее. Таким образом, имеет место переоценка или недооценка личности, связанная с косвенными параметрами. Этот фактор действует только при существенном для человека различии. Параметры оценки для каждого разные — одежда, поведение, окружение и так далее.
  • Фактор привлекательности. Исходя из личных пристрастий, человеку свойственно переоценивать или недооценивать собеседника. Таким образом, человеку, который нам нравится больше, мы приписываем положительные качества, которые, возможно, ему и не присущи. В то же время антипатия заставляет нас закрывать глаза на чужие добродетели.
  • Фактор отношения. Люди, которые относятся к нам хорошо, выглядят в наших глазах лучше, чем есть на самом деле. А вот тех, кто нас недолюбливает или относится равнодушно, нам свойственно недооценивать.
  • Фактор мнения. Чем ближе мнение человека к нашей собственной позиции, тем более привлекательным он нам кажется. Если же чужая точка зрения существенно разнится с нашей, этот человек будет казаться нам крайне неприятным, несмотря на все его добродетели.

Барьеры

Ошибки восприятия ситуации или человека связаны с существованием некоторых барьеров. Вот ключевые из них:

  • Эстетический барьер. Как правило, он связан с внешним видом собеседника. Если человек неряшлив, неопрятен или его имидж не соответствует вашим представлениям об эстетике, вы на подсознательном уровне будете негативно к нему относиться.
  • Барьер отрицательных эмоций. Он возникает в том случае, если вы общаетесь с человеком, который чем-то расстроен или плохо себя чувствует. Это может стать причиной неприветливости и даже грубости. Вами это может быть воспринято как грубость и невежество. Если вам предстоит какая-то важная встреча, обязательно предварительно поинтересуйтесь обстановкой и настроением потенциального собеседника, чтобы избежать ошибок восприятия ситуации.
  • Барьер психологической защиты. Возможно, вы ведете себя слишком грубо или стоите на ступень выше своего собеседника. Это может стать причиной агрессии оппонента, как защитного механизма.
  • Барьер установки. Возможно, собеседник обладает негативной установкой в отношении конкретной тематики или ситуации, в которой происходит ваше общение.
  • Барьер двойника. Заключается в том, что вы ждете от собеседника такого же поведения и таких же решений, как и от себя самого. Если этого не происходит, вы меняете отношение об оппоненте в негативную сторону.

нарушение ошибки восприятия

Борьба с перцептивными ошибками

Чтобы предотвратить возникновения ошибок восприятия информации, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • Уделяйте внимание не только текстовой информации, но также сопутствующим обстоятельствам. В частности, говоря о собеседнике, стоит уделять особое внимание невербальным сигналам (жестикуляция, поза, мимика, интонация и так далее).
  • Не притворяйтесь, что слушаете. Если вы расконцентрированы, попытайтесь собраться или перенесите беседу. От недополучения информации пострадаете в первую очередь вы сами.
  • Не будьте слишком чувствительны. Концентрируйтесь на информационной, а не на чувственной составляющей.
  • Не спешите с выводами. Не проведя тщательного анализа полученной информации, не делайте умозаключений и не принимайте никаких решений.
  • Не поддавайтесь поспешному протестному порыву. Прежде чем возразить своему собеседнику, до конца выслушайте его доводы и проанализируйте их.

Рассматривайте вопросы последовательно. Стремительный поток вопросов выбивает собеседников из колеи, заставляет занять оборонительную позицию. К тому же так ни одна проблема не будет рассмотрена полностью.

Елена Кароль

Жду ваши вопросы и мнения в комментариях

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как найти абсолютную ошибку массы
  • Как называют людей которые не признают свои ошибки
  • Как найти абсолютную ошибку косвенных измерений
  • Как называется фобия боязнь совершить ошибку
  • Как называют людей которые исправляют ошибки других людей