Как корректно признать свою ошибку - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Все знают, что признание собственных ошибок и принятие ответственности – единственно возможный способ развития и поддержания здоровых отношений с окружающими. Тогда почему же нам так хочется съюлить, «отделаться» от ошибки, почему мы так усердно пытаемся от нее дистанцироваться (это не я – это кто-то другой)? И что же с этим делать?

Почему мы не хотим признавать ошибки?

Лишь в некоторых случаях бывает, что человек попросту не осознает свои действия. Но в большинстве ситуаций мы знаем, что допустили ошибку, но все равно пытаемся выкрутиться.

Дело в том, что правота создает почву для гордости собой. А гордость помогает стать увереннее в своих силах, поверить в себя. Конечно, никому не нравится терять это ощущение, понимать, что это самообман, поскольку возникает серьезная угроза тому, как мы себя видим. Да и ощущения, сопровождающие непризнание ошибки (стыд, вина, страх разоблачения, паника от того, что Вы не знаете, как поступить), – это такое себе удовольствие. Поэтому нам проще до последнего не признавать свою вину или «спихнуть» все на кого-то другого – психологи называют это гиперкомпенсацией. Гиперкомпенсация нужна для того, чтобы устранить когнитивный диссонанс – разрыв между реальностью (ошибка, провал, крах) и нашими представлениями о себе (я же профи, я же лучше всех, я точно не мог допустить ошибку). Когнитивный диссонанс выбивает почву из-под ног, поскольку вносит толику сомнения в идеальный образ, заставляет ощущать бессилие, беспомощность, даже чувствовать себя плохим, никудышным человеком.

В вопросах признания ошибок американский нейропсихолог Санам Хафиз призывает различать положительную гордость и эгоцентризм. Эгоцентризм – это состояние, при котором человек хочет оказаться правым во что бы то ни стало, любой ценой, при котором он может с неимоверным упорством отрицать очевидное. И не важно, речь идет о серьезной профессиональной ошибке или о банальном бытовом споре насчет разбитой чашки.

Как эгоцентризм влияет на нашу жизнь?

Эгоцентризм – путь в гигантскую бездну проблем. Он разрушает отношения – как профессиональные, так и личные, препятствует росту. Он вынуждает людей держаться от Вас подальше, поскольку человек, не признающий свои ошибки, кажется им ненадежным. Это приводит к изоляции и одиночеству. Изоляция воспринимается человеком с хрупким эго как личная катастрофа: все от меня отвернулись, значит, меня нельзя любить, значит, я никому не нужен. Это множит чувство стыда, страха, что рано или поздно приводит к повышенной тревожности и даже к депрессии.

Не допустить этого позволит простой шаг – признание своей вины. Да, это страшно и сложно. Но зато позволяет:

Показать окружающим, что Вы живые люди, которым свойственны оплошности, что Вы не совершенны, что Вы можете слышать других, сострадать им.

Продемонстрировать, что Вам важен диалог для достижения общей цели, а это отличная возможность для создания открытых, доверительных отношений, саморазвития.

Как научиться признавать свои ошибки?

По мнению клинического психолога Кейт Каплан, это умение заложено в каждом человеке от рождения. Все дело в способности к саморефлексии: мы можем анализировать свои поступку и понимать, где ошиблись. Но одни люди «используют» эту свою способность, а другие предпочитают уйти в «отказ» (так ведь комфортнее).

Но и у этих других есть шанс: нужно лишь начать тренировать свою способность признавать ошибки. Что в этом поможет?

Почаще напоминайте себе, что ошибаются все. Да, абсолютно все – это часть человеческой природы. Можно даже придумать фразу (типа «Я не прав – такое бывает со всеми. Все допускают ошибки. Меня из-за этого никто не перестанет любить») и повторять ее в критической ситуации как мантру.

Просите обратную связь. Некоторые люди успешно занимаются самоанализом и могут легко ответить на вопрос, как их поступки влияют на других людей, какие чувства вызывают. Но если самоанализ – не Ваша сильная сторона, можно обратиться за помощью к людям, которым Вы доверяете.

Не бойтесь критики. Эта рекомендация актуальна для людей, которые попросту не осознают, что поступают неправильно. У них есть «слепые зоны»: единственный способ начать видеть в этой зоне – это положиться на кого-то другого. Когда Вам говорят, что Ваш поступок неправильный, что Вы делаете больно, плохо окружающим, что Ваше поведение не допустимо, важно отключить эмоции (гнев, досаду, страх). Это позволит объективно посмотреть на ситуацию. Кстати, если и это не работает, попробуйте представить, как бы Вы оценили ситуацию, если бы главный героем вместо Вас был кто-то другой.

Не стоит считать, что признание своей ошибки – это пустяк. На самом деле, это первый шаг к мощной трансформации личности. За признанием ошибки следует принятие ответственности, с которой у большинства современных людей огромные проблемы. За принятием ответственности идут попытки исправить содеянное. Все это позволяет стать тем самым надежным, преданным, целостным, осознанным человеком, которым мы и хотим быть. Как на работе, так и в личной жизни.

Источник

Даже известные предприниматели, уже состоявшиеся и имеющие за плечами корпорации и громкие проекты, совершают промахи. Так, Илон Маск вошел в Книгу рекордов Гиннесса как человек, потерявший за 2022 год более 100 миллиардов долл. на своих ошибках. Бизнесмен перестал уделять должное внимание автомобильной компании Tesla, переключившись на управление Twitter. Тем самым он оттолкнул инвесторов от обоих дорогостоящих активов.

— Почему сложно признать ошибки

— Как сообщить об ошибке и сохранить партнерские отношения

— Как извиниться за допущенную ошибку

Ошибки могут многому научить, если правильно на них реагировать. У каждого предпринимателя (да и просто — у каждого!) возникают сложные ситуации с клиентами, коллегами или деловыми партнерами, и неважно, что стало причиной конфликта — это естественный рабочий процесс, который не идеален. Главное, вовремя признать свою ошибку, чтобы сохранить репутацию и лояльность.

Почему сложно признать ошибки

Людям нелегко сообщить об ошибке из-за боязни неприятностей и последствий. Для признания своей неправоты требуется мужество. Вот семь основных причин, почему люди избегают ответственности за свои ошибки:

Низкая самооценка.
Желание казаться сильным.
Неумение проигрывать.
Гордость.
Страх быть осмеянным и потерять авторитет.
Непонимание, что неправ.
Обвинение в ошибках окружающих людей и обстоятельства.

В ситуации, когда ошибка совершена по вашей вине, важно не только ее признать, но и быстро решить, как ее исправить. Не бойтесь обращаться за помощью к коллегам — вместе гораздо проще искать выход. Если периодически допускать ошибки, но делать вид, что ничего не произошло, это ухудшит не только показатели бизнеса, но и главное — взаимоотношения с партнерами и командой.

Как сообщить об ошибке и сохранить партнерские отношения

Если все пошло не по плану, и вы поняли, что ошибка на стороне вашей команды, то важно сразу же проверить возможность решения проблемы и донести всю информацию до участников процесса. В ситуациях такого рода лучше всего работают понятные алгоритмы и наработанные решения: активировать критическое мышление, обратиться за помощью к доверенным лицам, скорректировать план, не паниковать, не принимать необдуманных эмоциональных решений, сохранять спокойствие, быть честным.

Если ситуацию можно исправить — ищите актуальные пути решения проблемы и предлагайте их заказчику (неважно, внутреннему или внешнему). Возможно, придется пойти на финансовые уступки, чтобы уладить недоразумение. В интересах клиента принять компенсацию, чтобы завершить проект с наименьшими потерями и в срок. Действуйте так, чтобы быстро устранить проблему, и затем улучшайте рабочие процессы внутри — это поможет выявить причины и избежать подобных случаев в будущем.

Если ошибку исправить нельзя — берите на себя ответственность за произошедшее. В первую очередь сообщите об ошибке, принесите извинения, предложите план «Б». Помните, недостаточно просто признать вину: клиенту важно, чтобы вы и ваша команда работала над исправлением ситуации. Даже если кажется, что исправить уже ничего нельзя, сделать что-то в интересах заказчика — всегда можно. Извлекайте уроки из ситуации, анализируйте ошибки, набирайтесь опыта и совершенствуйте компетенции команды.

Как извиниться за допущенную ошибку

Обратим внимание, что слово «ошибка» в этой статье — собирательный образ всех неприятных ситуаций, которые могли случиться по вашей вине и не только. Не уложились в срок, повредили стенд, отпечатали тираж буклетов с некорректными данными, забыли предупредить о переносе мероприятия, не вызвали такси приглашенному гостю, допустили ошибку в фамилии спикера, неправильно истолковали задачу и в результате сделали не то, пропустили встречу, не уложились в бюджет, не встретили делегацию, отправили сувенирную продукцию не по тому адресу, заказали 1000 экземпляров чего-либо не того артикула, перепутали текст рассылки — все это и многое другое случается в каждой организации. Иногда ошибка кажется катастрофой, иногда — мелким недоразумением, в любом случае в правилах хорошего тона — извиниться.

Хорошим решением будет составить письмо с извинениями или принести их лично. Извинение потребуется, когда недоработка кого-то из вашей команды нанесла вред или причинила неудобства клиенту.

Четыре важных правила коммуникации в случае провала:

Не занимайте оборонительную позицию — такой тон не сочетается с извинением. Можно корректно и деликатно объяснить, что произошло, но не нападать на клиента.
Исключите ложные извинения, не перекладывать ответственность на чужие плечи.
Будьте искренни. Письменная или устная речь должна звучать естественно, для этого поставьте себя на место того, перед кем извиняетесь.
Спросите, как вы можете помочь. В лучшем случае вы уже предложили ряд альтернативных решений, чтобы загладить вину, однако будет нелишним поинтересоваться, чего хочет ваш клиент/руководитель/коллега?

Письма с извинениями должны быть логичными, написанными просто и по-человечески. Уместна даже шутка, если гармонично интегрировать ее в текст. При личном общении порой сложнее подобрать нужные слова, сохранить спокойствие и быть убедительным. Поэтому для многих сегодня актуальны курсы по антикризисным коммуникациям, навыкам аргументации и ораторскому искусству.

Помните, что часто к извинениям добавляют подарок, скидку в качестве компенсации или любую другую привилегию, которая покроет время и деньги, потерянные кем бы то ни было. Мы подготовили несколько шаблонов, которые помогут вам быстро составить текст извинения.

Пример

Уважаемый Имя!

В ходе реализации такого-то проекта мы забыли/перепутали/не учли то-то и то-то. Хотим сразу извиниться за ошибку — она полностью на нашей стороне.

Но вы выбрали нас не для того, чтобы мы создали проблемы, поэтому наша команда уже приняла меры по исправлению ситуации, и на данном этапе мы видим следующие пути решения:

Решение 1
Решение 2
Решение 3

Предлагаем созвониться для обсуждения и согласования дальнейших действий. Будет ли удобно сделать это сегодня в 15:00?

Еще раз приносим извинения за причиненные неудобства. Мы уверены, что оперативно решим этот вопрос и приступим к следующему этапу реализации проекта без задержек.

С уважением,

ФИО, должность, контакты

Письмо-извинение за совершенную ошибку — хорошая возможность сохранить/восстановить доверие и продемонстрировать свой подход к работе с клиентами. Также бывает, что необходимо возобновить коммуникацию после длительного перерыва, вызванного конфликтом. Извинения в таком случае не совсем уместны, ведь в причинах образовавшейся дистанции виноватым можете быть и не вы. При этом вернуться к диалогу можно и нужно. Главное — понимать, что ваш партнер может не захотеть продолжать разговор.

Пример

Имя, здравствуйте!

Это Имя, Должность, мы с вами работали над тем-то и тем-то. В январе произошла неприятная ситуация, которая помешала завершить проект. Тогда мы остановились на том-то.

Понимаю, что с тех пор многое могло измениться. Но если вопрос того-то и того-то еще актуален, я буду рад продолжить общение и возобновить работу. Сейчас нужно обсудить одно, другое, третье. У нашей команды имеется ряд оригинальных идей, которые могут быть интересны вашей организации.

Буду признателен за любой ответ с вашей стороны, чтобы понимать, какие перспективы нас ожидают.

С уважением,

ФИО, должность, контакты

Умение договариваться в нестандартной ситуации — важный бизнес-навык. В зависимости от характера переговоров их стили могут быть более жесткими или, наоборот, компромиссными. Для благоприятной обстановки нужно проявить доброжелательность, желание и способность выслушать, исключить негативные эмоции и приемы, такие как отрицание, демонстрация превосходства, расплывчатые аргументы. Чтобы перехватить инициативу в переговорах и добиться своей цели, необходимо как минимум знать базовые техники эффективной коммуникации. Изучить их можно на тренингах или в книгах, по видео или с помощью подкастов, а также знакомясь с кейсами других компаний и самому выступая в роли заказчика.

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

Источник

Для многих современных людей необходимость признавать свои ошибки является невероятно сложной задачей. Зачастую это становится причиной разногласий на работе между сотрудниками или дома между близкими людьми. Последствия такого поведения могут быть весьма неприятными. Стоит ли так поступать? Наш ответ: нет. И в подтверждение этого попробуем привести в этой статье несколько советов, как научиться признавать свои ошибки.

Почему так сложно признавать ошибки?

Но для начала давайте выясним, почему многим людям очень важно отстаивать свое мнение, даже если оно неверное. Почему так трудно сказать элементарные слова: ”Прости, я был(а) неправ(а)”? Проблема в том, что такое поведение для многих людей нарушает их убеждение о собственной идеальности. Но разве идеальные люди не совершают ошибок? Совершают. Просто они признают их, анализируют и исправляют.

Вполне вероятно, что признание ошибок бьет по самолюбию. Но, человек, который замечает и признает свои ошибки, может гордиться собой больше, чем тот, кто их игнорирует.

В качестве примера можно привести историю развития некоторых крупных корпораций. Если бы руководители Panasonic или Nokia анализировали все свои недочеты, исправляли их и шли в ногу со временем, то они смогли бы удержать свой бизнес в первых рядах. Только радикальные перемены, признание ошибок и четкое осознание своих провалов позволяют развиваться и совершенствоваться.

5 ценных техник, как научиться признавать ошибки

Итак, вы поняли, что очень важно во время признать неправоту. Но не знаете, как этому научиться. Существует несколько техник, позволяющих объективно проанализировать поведение и вынести правильное, взвешенное решение.

1. Избавьтесь от эмоций.

В том случае, если у вас завязался конфликт с партнером, не стоит решать его криком или скандалом. Лучше всего побыть какое-то время на расстоянии друг от друга. Это позволит немного остыть и аккуратно взвесить все ”за” и ”против”. Недопустимо во время ссоры использовать в адрес своего оппонента унизительные слова или нецензурную лексику. Иначе придется впоследствии извиняться вдвойне. Используйте любую возможность, чтобы отойти в сторону от скандала и избавиться от тех эмоций, которые вы испытываете. И только после некоторых раздумий в спокойной обстановке вы сможете понять, кто прав, признать неправоту, если придется, и принять решение.

2. “Поменяйтесь местами” со своим оппонентом.

Попробуйте посмотреть на ситуацию глазами своего партнера, воспринимать ошибки с его точки зрения. Представьте на минуточку, что вы – это он. Постарайтесь максимально учесть его точку зрения, мировоззрение и опыт. Как учил своих читателей Дейл Карнеги, людей нужно уметь слушать, а не осуждать. Умен тот, кто пытается взглянуть на вещи их глазами. Зачастую такой подход к решению конфликта приносит весьма неплохие результаты. И если вы, посмотрев на проблему под другим углом, поняли свою ошибку, следует извиниться.

3. Привлеките третью сторону.

Если вы не в силах решить конфликт и объективно воспринимать ошибки, попросите помощи у других людей. Выбирайте тех людей, которые способны оценить ситуацию беспристрастно. Расскажите им всю суть проблемы, ничего не скрывая. Не забудьте изложить максимально корректно точку зрения оппонента. И пусть он скажет, кто, по его мнению, прав в данной ситуации. Это позволит обнаружить и проще принять свою ошибку, больше ее не совершая.

4. Поговорите откровенно.

Часто разговор по душам позволяет найти выход из сложной ситуации и разобраться в собственной правоте. Слушая точку зрения своего оппонента, ни в коем случае не переходите на оскорбления или на скандал. Поймите, ошибки нужно признавать достойно. Суть метода в том, чтобы максимально спокойно осмыслить ситуацию и сделать правильные выводы.

5. Вы готовы прекратить общение с тем, с кем поссорились?

Вы понимаете, что своевременное признание ошибок позволит не только сохранить дружбу между людьми, но и укрепить ее? Подумайте, наверняка ваши амбиции не стоят того, чтобы расставаться с другими людьми, которые имеют отличную от вашей точку зрения на происходящую ситуацию.

Люди, которые понимают, что ошибки нужно признавать, анализировать и исправлять, всегда окружены друзьями. Им живется намного легче. Попробуйте и вы принять свои ошибки, из-за которых над вами “висят” конфликты. И спустя некоторое время заметите, как люди вокруг вас станут более тактичными и вежливыми.

Источник

Загрузить PDF

Признать, что вы допустили ошибку, может быть очень непросто, если вы всячески стараетесь «держать лицо». Однако в глазах других людей человек, который умеет признавать допущенные ошибки и идти дальше, скорее завоюет уважение, чем тот, кто будет злиться и уходить от ответственности. В конце концов, продолжая и дальше отказываться признавать свою неправоту или становясь причиной проблемы, вы можете потерять репутацию, отношения, свою работу или карьеру.

Как бы не казалось трудным научиться признавать ошибки, это умение освободит вас и позволит вам и другим перейти к лучшим отношениям или лучшим результатам. Готовьтесь признавать свои ошибки!

1
Обдумайте свои чувства, когда вы допускали ошибку. Если вы перфекционист или человек со сверхактивной самокритикой, сделанные ошибки могут до смерти напугать вас или заставить вас поверить, что вам придется скрывать их или обвинять в них кого-то другого. И все же эти действия вызовут новые проблемы, и ситуация только ухудшится, или вам придется столкнуться с еще худшими последствиями. Если какой-то из этих вариантов относится к вам, вам определенно нужно будет применять методы, которые используются в этой статье:
- Когда вы допускаете ошибку, ваш внутренний критик начинает сходить с ума, виня во всем вас самого, и от этого совершенная ошибка выглядит еще хуже, чем есть на самом деле. Вы думаете о своей ошибке только в отрицательном свете.
- Следуя этой ошибке, вы занижаете свою самооценку, называете себя глупым, тупым, безнадежным. Может быть, вы даже убеждаете себя, что «у меня никогда ничего не получится правильно», что таким образом исключает любую возможность учиться на своих ошибках.
- Допустив ошибку в какой-либо отрасти, вы сразу же перестаете верить в свои мысли и идеи, а также начинаете по несколько раз обдумывать поступки, которые вы совершаете, и решения, которые вы принимаете.
- Вы говорите себе, что эта ошибка «никогда не повторится снова», и пусть прошлое становится вам предупреждением, которое давит ваш рост и развитие, не давая вам брать на себя оправданный риск за будущую карьеру, учебу, жизненные планы и т.д. Вскоре вы станете раздраженным отшельником, который повторяет одни и те же действия, которые не станут в результате «ошибкой».
- Ваша идея об «ошибке» искажается. Вы воспринимаете любую оплошность, будь это забытая чашка чая для любимого человека утром или однажды непроверенная орфография в документе, как катастрофу, которая разочарует остальных.
2

Переосмыслите идею того, что значит допускать ошибки. Во-первых, ошибки случаются, они будут случаться и потом, даже когда вы «усвоите урок». Жизнь бывает щедра на ошибки, так же как и на возможности учиться, любить и шансы выполнять задуманное, если вы решитесь их принять. Во-вторых, ошибки указывают нам то, на что мы способны, показывая, что мы не умеем делать. Когда вы уже готовы признать свои усилия ошибкой, вспомните, что Эдисон получил электрическую лампочку только после десяти тысяч попыток. В-третьих, большое количество ошибок заканчивается научными, деловыми, архитектурными, творческими изобретениями и открытиями. Кроме того с помощью ошибок вы сможете понять и что-нибудь в себе. Ошибкам есть место в нашей жизни.
3

Признайте свои ошибки. Один из лучших и самых эффективных способов отреагировать на ошибку – принять ответственность за нее, особенно если она огорчает, приносит вред или беспокоит других людей. И признать ошибку будет неплохо, если она беспокоит вас самого или того, кем вы пытаетесь стать, так что старайтесь не перекладывать вину на другого. Перестаньте убегать от ошибок, иначе они и дальше будут вас преследовать.
4
После этого постарайтесь загладить свою вину. Это может быть проще, чем кажется, если только вас не сдерживает чувство гордости. Прочитайте вторую часть этой статьи о том, как стоит признавать свои ошибки перед определенным человеком.
- Прочтите “Как загладить свою вину», чтобы углубиться в эту тему.
5
Accept your behavior but don’t put yourself down. Instead of calling yourself a whole bunch of negative names, realize that while you could have done better/differently/more considerately than you did, perhaps mitigating factors such as tiredness, hunger, a sense of urgency, a desire to please, etc. overtook your more balanced self. Concentrate on how to deal with the underlying reason rather than on belittling your whole self.Примите свое поведение, но не критикуйте себя. Вместо того чтобы обзывать себя, поймите, что хотя вы и могли поступить лучше/иначе/более обдуманно, чем у вас вышло, возможно, у вас были смягчающие обстоятельства, например, усталость, голод, спешка, желание угодить и т.д., и они застали вас врасплох. Сконцентрируйтесь на том, как разобраться с первопричиной, а не уничижайте себя.
- Например, вы можете сказать себе что-то вроде «В будущем я поем/высплюсь/приму во внимание все факторы/позвоню другу и т.д. прежде, чем принимать трудное решение/делать выводы/создавать проект и т.д.»
6

Учитесь двигаться дальше. Оглядываться назад – это значит тонуть в негативных размышлениях о прошлом. Вы не можете изменить прошлое, но в настоящем вы можете жить более осознанно. Учитесь на своих ошибках, но не останавливайтесь на достигнутом. В следующий раз, когда будет допущена ошибка, это понимание поможет вам увидеть события в другом свете.
7
Стремитесь к совершенству. Многие люди, неспособные признавать ошибки, страдают от так называемого «комплекса совершенства». Стремление к совершенству может показать, что вы всю жизнь барахтаетесь в своих ошибках, после чего вы все время будете чувствовать себя деморализованным. Вместо этого стремитесь к совершенству, но в то же время признавайте, что вы несовершенны.
- Вам не нужно быть лучшим во всем. Вам не нужно быть самым ярким, самым оживленным, самым красивым или лучше всех одетым человеком в компании. Если вы думаете, что вам нужно быть лучшим, вас поглотят мысли о ваших недостатках, и почти все, что вы делаете и как вы поступаете, будет в ваших глазах казаться неправильным.
- Вы идеален такой, какой вы есть, и можете и дальше учиться и развиваться.
Реклама

1

Если вы допустили ошибку, которую вам нужно будет перед кем-то признать, постарайтесь поговорить с пострадавшим человеком. Если вы не можете поговорить с ним, поговорите хотя бы со своим близким другом.
2

Начните с признания, что вы ошибались. Например, скажите: «Прости, что я пустила эти слухи. Это был обидный и очень детский поступок».
3
Извинитесь за последствия. Например, скажите: «Мне жаль, что я не учел твое мнение. Сейчас я вижу, что задел твои чувства» .
- Извиняйтесь, только если вы действительно чувствуете свою вину. Неискренние извинения только больше обидят человека.
4
Объяснитесь, если это требуется. Например, скажите: «Если бы я знала, что у Джейн Доу все под контролем, я бы не вмешивалась и не доставляла проблем».
- Если это небольшая оплошность, а не серьезная проблема, пошутите над случившимся. Это покажет, что вы уверенно себя чувствуете и не переживаете из-за незначительных трудностей. Например, скажите: «В следующий раз у нас будет важный клиент. И я сделаю себе карточки. Тогда я правильно запомню все имена!».
- Посмотрите по сторонам и понаблюдайте за людьми, которые превратили свои оплошности в веселые истории и смешные анекдоты. Эти люди умеют расслабляться, они уверены в себе и многим нравятся, потому что могут увидеть смешное в собственных ошибках.
5

Объясните, что такого больше не случится. Например, скажите: «Это было очень глупо с моей стороны. В следующий раз, когда я попаду в такую ситуацию, я буду уточнять подробности, а не делать поспешные выводы».
6

Дайте другому человеку время, чтобы ответить. В зависимости от ситуации человеку может понадобиться время, чтобы ответить вам. И когда он это сделает, попытайтесь изменить его понимание ситуации. Выслушайте, как он воспринимает ваши действия, слова или вашу роль в произошедшем.
7

Пусть все будет как есть. Двигайтесь дальше. Примет человек ваши извинения или нет, вам нужно жить дальше. Увязать в том, что случилось, или пытаться все исправить – не всегда будет лучшим решением. Перестаньте стараться слишком сильно или постоянно беспокоиться. Двигайтесь дальше.

Реклама

1
Возможно, рядом нет человека, перед которым вам нужно признать свои ошибки, но вам все равно нужно знать, сможете ли вы выполнить все пункты, перечисленные в этой статье. Вы можете попробовать протестировать свои возможности, намеренно допустив ошибку. Следующие шаги предложат вам ошибки, которые вы можете «опробовать» и потом оценить свою реакцию:
- Читайте газету вверх ногами. Когда кто-то это заметит, что вы ответите?
- Обнимите незнакомого человека. Когда человек отреагирует удивленно, что вы ему скажете?
- Уроните что-нибудь на кухне, например, банку с приправами. Что вы скажете человеку, который заметит вашу оплошность?
- Езжайте домой без карты, следуя новому маршруту. Когда вы заблудитесь, что вы будете делать? Вы попросите о помощи или будете ездить, пока не заблудитесь окончательно? Вы позвоните домой, чтобы признаться, что произошло?
2
В каждом случае вы выталкиваете себя из привычного окружения и зоны комфорта. Вы открываетесь перед кем-то, кто может это заметить и осудить вас. Попробуйте реагировать следующими способами:
- Признайте свою ошибку. «Ой, да! Я читаю газету вверх ногами! Если честно, я задремал, прикрываясь ею, а вы меня поймали на этом!»
- Признавайте вину, если нужно. «Прости, я уронила твою любимую баночку с маринованными огурцами. Я проверяла одну теорию. Утром я куплю тебе новую».
- Прежде всего, сосредоточьтесь на самоанализе и том, как вы чувствуете себя, намеренно допуская ошибку. Вы не идеальный человек, но вы знаете свои ограничения и важность всегда поддерживать с другими доброжелательные отношения.
Реклама

Советы

Не таите злобу. Другими словами: не ждите слишком долго, чтобы признать свои ошибки. Парень может оказаться не тем самым и просто уйдет. Он не может ждать вечно. Так что не тяните. Отвечайте!
Более серьезные разговоры должны происходить лицом к лицу. Менее серьезные проблемы можно обсудить по телефону или электронной почте.
Прочитайте: рассказ Патриции Хайсмит «Карточный домик», включая сборник ее рассказов «Ничего привлекающего внимание: несобранные истории».
Не требуйте ни от кого прощения. Прощение должно быть искренним и идти от сердца. Так же как и похвалу, его нельзя требовать.
Прочитайте Статью в «Нью-Йорк Таймс» от 18 сентября 2011 года «Что, если секрет к успеху – это неудача?» http://www.nytimes.com/2011/09/18/magazine/what-if-the-secret-to-success-is-failure.html?_r=1&emc=eta1

Предупреждения

Вы не можете контролировать ответную реакцию других людей.Однако вы можете убедиться, что вы сами двигаетесь дальше.
Перестаньте наказывать себя за то, что вы не были достаточно хорошим человеком или за совершенные ошибки. Вы достаточно хороши, и каждый в прошлом на пути к совершенству совершал ошибки.
Учитесь на своих ошибках. Оцените ошибку и то, как вы можете избежать ее совершения в будущем. Если вы забудете этот инцидент, то, скорее всего, ошибетесь вновь.

Об этой статье

Эту страницу просматривали 21 562 раза.

Была ли эта статья полезной?

Источник

Почему мы не хотим признавать ошибки?

Как эгоцентризм влияет на нашу жизнь?

Не допустить этого позволит простой шаг – признание своей вины. Да, это страшно и сложно. Но зато позволяет:

Как научиться признавать свои ошибки?

Загрузить PDF

Шаги

1
Обдумайте свои чувства, когда вы допускали ошибку. Если вы перфекционист или человек со сверхактивной самокритикой, сделанные ошибки могут до смерти напугать вас или заставить вас поверить, что вам придется скрывать их или обвинять в них кого-то другого. И все же эти действия вызовут новые проблемы, и ситуация только ухудшится, или вам придется столкнуться с еще худшими последствиями. Если какой-то из этих вариантов относится к вам, вам определенно нужно будет применять методы, которые используются в этой статье:
- Когда вы допускаете ошибку, ваш внутренний критик начинает сходить с ума, виня во всем вас самого, и от этого совершенная ошибка выглядит еще хуже, чем есть на самом деле. Вы думаете о своей ошибке только в отрицательном свете.
- Следуя этой ошибке, вы занижаете свою самооценку, называете себя глупым, тупым, безнадежным. Может быть, вы даже убеждаете себя, что «у меня никогда ничего не получится правильно», что таким образом исключает любую возможность учиться на своих ошибках.
- Допустив ошибку в какой-либо отрасти, вы сразу же перестаете верить в свои мысли и идеи, а также начинаете по несколько раз обдумывать поступки, которые вы совершаете, и решения, которые вы принимаете.
- Вы говорите себе, что эта ошибка «никогда не повторится снова», и пусть прошлое становится вам предупреждением, которое давит ваш рост и развитие, не давая вам брать на себя оправданный риск за будущую карьеру, учебу, жизненные планы и т.д. Вскоре вы станете раздраженным отшельником, который повторяет одни и те же действия, которые не станут в результате «ошибкой».
- Ваша идея об «ошибке» искажается. Вы воспринимаете любую оплошность, будь это забытая чашка чая для любимого человека утром или однажды непроверенная орфография в документе, как катастрофу, которая разочарует остальных.
2

Переосмыслите идею того, что значит допускать ошибки. Во-первых, ошибки случаются, они будут случаться и потом, даже когда вы «усвоите урок». Жизнь бывает щедра на ошибки, так же как и на возможности учиться, любить и шансы выполнять задуманное, если вы решитесь их принять. Во-вторых, ошибки указывают нам то, на что мы способны, показывая, что мы не умеем делать. Когда вы уже готовы признать свои усилия ошибкой, вспомните, что Эдисон получил электрическую лампочку только после десяти тысяч попыток. В-третьих, большое количество ошибок заканчивается научными, деловыми, архитектурными, творческими изобретениями и открытиями. Кроме того с помощью ошибок вы сможете понять и что-нибудь в себе. Ошибкам есть место в нашей жизни.
3

Признайте свои ошибки. Один из лучших и самых эффективных способов отреагировать на ошибку – принять ответственность за нее, особенно если она огорчает, приносит вред или беспокоит других людей. И признать ошибку будет неплохо, если она беспокоит вас самого или того, кем вы пытаетесь стать, так что старайтесь не перекладывать вину на другого. Перестаньте убегать от ошибок, иначе они и дальше будут вас преследовать.
4
После этого постарайтесь загладить свою вину. Это может быть проще, чем кажется, если только вас не сдерживает чувство гордости. Прочитайте вторую часть этой статьи о том, как стоит признавать свои ошибки перед определенным человеком.
- Прочтите “Как загладить свою вину», чтобы углубиться в эту тему.
5
Accept your behavior but don’t put yourself down. Instead of calling yourself a whole bunch of negative names, realize that while you could have done better/differently/more considerately than you did, perhaps mitigating factors such as tiredness, hunger, a sense of urgency, a desire to please, etc. overtook your more balanced self. Concentrate on how to deal with the underlying reason rather than on belittling your whole self.Примите свое поведение, но не критикуйте себя. Вместо того чтобы обзывать себя, поймите, что хотя вы и могли поступить лучше/иначе/более обдуманно, чем у вас вышло, возможно, у вас были смягчающие обстоятельства, например, усталость, голод, спешка, желание угодить и т.д., и они застали вас врасплох. Сконцентрируйтесь на том, как разобраться с первопричиной, а не уничижайте себя.
- Например, вы можете сказать себе что-то вроде «В будущем я поем/высплюсь/приму во внимание все факторы/позвоню другу и т.д. прежде, чем принимать трудное решение/делать выводы/создавать проект и т.д.»
6

Учитесь двигаться дальше. Оглядываться назад – это значит тонуть в негативных размышлениях о прошлом. Вы не можете изменить прошлое, но в настоящем вы можете жить более осознанно. Учитесь на своих ошибках, но не останавливайтесь на достигнутом. В следующий раз, когда будет допущена ошибка, это понимание поможет вам увидеть события в другом свете.
7
Стремитесь к совершенству. Многие люди, неспособные признавать ошибки, страдают от так называемого «комплекса совершенства». Стремление к совершенству может показать, что вы всю жизнь барахтаетесь в своих ошибках, после чего вы все время будете чувствовать себя деморализованным. Вместо этого стремитесь к совершенству, но в то же время признавайте, что вы несовершенны.
- Вам не нужно быть лучшим во всем. Вам не нужно быть самым ярким, самым оживленным, самым красивым или лучше всех одетым человеком в компании. Если вы думаете, что вам нужно быть лучшим, вас поглотят мысли о ваших недостатках, и почти все, что вы делаете и как вы поступаете, будет в ваших глазах казаться неправильным.
- Вы идеален такой, какой вы есть, и можете и дальше учиться и развиваться.
Реклама

1

Если вы допустили ошибку, которую вам нужно будет перед кем-то признать, постарайтесь поговорить с пострадавшим человеком. Если вы не можете поговорить с ним, поговорите хотя бы со своим близким другом.
2

Начните с признания, что вы ошибались. Например, скажите: «Прости, что я пустила эти слухи. Это был обидный и очень детский поступок».
3
Извинитесь за последствия. Например, скажите: «Мне жаль, что я не учел твое мнение. Сейчас я вижу, что задел твои чувства» .
- Извиняйтесь, только если вы действительно чувствуете свою вину. Неискренние извинения только больше обидят человека.
4
Объяснитесь, если это требуется. Например, скажите: «Если бы я знала, что у Джейн Доу все под контролем, я бы не вмешивалась и не доставляла проблем».
- Если это небольшая оплошность, а не серьезная проблема, пошутите над случившимся. Это покажет, что вы уверенно себя чувствуете и не переживаете из-за незначительных трудностей. Например, скажите: «В следующий раз у нас будет важный клиент. И я сделаю себе карточки. Тогда я правильно запомню все имена!».
- Посмотрите по сторонам и понаблюдайте за людьми, которые превратили свои оплошности в веселые истории и смешные анекдоты. Эти люди умеют расслабляться, они уверены в себе и многим нравятся, потому что могут увидеть смешное в собственных ошибках.
5

Объясните, что такого больше не случится. Например, скажите: «Это было очень глупо с моей стороны. В следующий раз, когда я попаду в такую ситуацию, я буду уточнять подробности, а не делать поспешные выводы».
6

Дайте другому человеку время, чтобы ответить. В зависимости от ситуации человеку может понадобиться время, чтобы ответить вам. И когда он это сделает, попытайтесь изменить его понимание ситуации. Выслушайте, как он воспринимает ваши действия, слова или вашу роль в произошедшем.
7

Пусть все будет как есть. Двигайтесь дальше. Примет человек ваши извинения или нет, вам нужно жить дальше. Увязать в том, что случилось, или пытаться все исправить – не всегда будет лучшим решением. Перестаньте стараться слишком сильно или постоянно беспокоиться. Двигайтесь дальше.

Реклама

1
Возможно, рядом нет человека, перед которым вам нужно признать свои ошибки, но вам все равно нужно знать, сможете ли вы выполнить все пункты, перечисленные в этой статье. Вы можете попробовать протестировать свои возможности, намеренно допустив ошибку. Следующие шаги предложат вам ошибки, которые вы можете «опробовать» и потом оценить свою реакцию:
- Читайте газету вверх ногами. Когда кто-то это заметит, что вы ответите?
- Обнимите незнакомого человека. Когда человек отреагирует удивленно, что вы ему скажете?
- Уроните что-нибудь на кухне, например, банку с приправами. Что вы скажете человеку, который заметит вашу оплошность?
- Езжайте домой без карты, следуя новому маршруту. Когда вы заблудитесь, что вы будете делать? Вы попросите о помощи или будете ездить, пока не заблудитесь окончательно? Вы позвоните домой, чтобы признаться, что произошло?
2
В каждом случае вы выталкиваете себя из привычного окружения и зоны комфорта. Вы открываетесь перед кем-то, кто может это заметить и осудить вас. Попробуйте реагировать следующими способами:
- Признайте свою ошибку. «Ой, да! Я читаю газету вверх ногами! Если честно, я задремал, прикрываясь ею, а вы меня поймали на этом!»
- Признавайте вину, если нужно. «Прости, я уронила твою любимую баночку с маринованными огурцами. Я проверяла одну теорию. Утром я куплю тебе новую».
- Прежде всего, сосредоточьтесь на самоанализе и том, как вы чувствуете себя, намеренно допуская ошибку. Вы не идеальный человек, но вы знаете свои ограничения и важность всегда поддерживать с другими доброжелательные отношения.
Реклама

Советы

Не таите злобу. Другими словами: не ждите слишком долго, чтобы признать свои ошибки. Парень может оказаться не тем самым и просто уйдет. Он не может ждать вечно. Так что не тяните. Отвечайте!
Более серьезные разговоры должны происходить лицом к лицу. Менее серьезные проблемы можно обсудить по телефону или электронной почте.
Прочитайте: рассказ Патриции Хайсмит «Карточный домик», включая сборник ее рассказов «Ничего привлекающего внимание: несобранные истории».
Не требуйте ни от кого прощения. Прощение должно быть искренним и идти от сердца. Так же как и похвалу, его нельзя требовать.
Прочитайте Статью в «Нью-Йорк Таймс» от 18 сентября 2011 года «Что, если секрет к успеху – это неудача?» http://www.nytimes.com/2011/09/18/magazine/what-if-the-secret-to-success-is-failure.html?_r=1&emc=eta1

Предупреждения

Вы не можете контролировать ответную реакцию других людей.Однако вы можете убедиться, что вы сами двигаетесь дальше.
Перестаньте наказывать себя за то, что вы не были достаточно хорошим человеком или за совершенные ошибки. Вы достаточно хороши, и каждый в прошлом на пути к совершенству совершал ошибки.
Учитесь на своих ошибках. Оцените ошибку и то, как вы можете избежать ее совершения в будущем. Если вы забудете этот инцидент, то, скорее всего, ошибетесь вновь.

Об этой статье

Эту страницу просматривали 19 795 раз.

Была ли эта статья полезной?

Умение признавать свои ошибки

Консультация для учащихся.
Умение признавать свои ошибки — великое достоинство и великое искусство. Уметь отступить, принять свою ошибку и исправить ее может далеко не каждый.
Для любого человека периодически совершать ошибки — это нормально. Ведь не совершает ошибки только тот, кто ничего не делает.
Умение признавать свои ошибки — великое достоинство и великое искусство. Уметь отступить, принять свою ошибку и исправить ее может далеко не каждый. Многие считают, что, признав ошибку, тем самым человек проявляет слабость.
А так ли это на самом деле?
Наверное, каждый человек хоть раз оказывался в ситуации, когда с завидным упорством отстаивал свою точку зрения, хотя и ему самому, и всем окружающим было ясно, что эта позиция ошибочна. Почему же так трудно признать свою ошибку, что мешает это сделать?
Мешает, как нам кажется, избыток гордыни. Но это только кажется, потому что за на самом деле это страх….
Страх оказаться побежденным, нехорошим, неумным, непризнанным, отвергнутым, нелюбимым. Людей, не умеющих признавать свои ошибки, одолевает страх одиночества и неуверенность. Именно они является причиной порой абсурдного отстаивания ошибочной позиции. Некоторые родители тоже вносят свою лепту, когда внушают ребенку: «Как бы то ни было, отстаивай свою точку зрения!»
По мнению большинства людей, отступление — признак слабости. Фактически, признавая свою ошибку, человек берет на себя ответственность и признается в том, что он чего-то не умеет, не знает. Он становится открытым, незащищенным. А в сочетании со страхом одиночества это серьезное испытание для того, кто не уверен в себе и своем окружении. Отступление, как и любая демонстрация «слабости», требует большой силы. Ведь не зря говорят, что признать свою ошибку может сильный и смелый человек, а упорствовать будет трус. Хотя подобная «трусость» — это, скорее, беда человека, которому кажется, что публично признав свою ошибку, он становится неуверенным, непостоянным, сомневающимся, меняющим свое решение. А поскольку в его понимании все это отрицательные черты характера, то, проявляя эти качества, он, как следствие, становится плохим.
У человека, не умеющего признавать свои ошибки, проблема заключается не в самих ошибках, а лежит намного глубже. Если человеку трудно признавать и принимать, что он может ошибаться и что-то делать неправильно, нужно понять установки, которые мешают это делать. Нужно понять, что же причиняет дискомфорт и боль.
Только ответы на эти вопросы помогут отказаться от стереотипов, осознать глубинные причины, мешающие признавать ошибки, стать более уверенным в себе, более сильным и более счастливым.

Почему так сложно признавать ошибки?

5 ценных техник, как научиться признавать ошибки

1. Избавьтесь от эмоций.

2. “Поменяйтесь местами” со своим оппонентом.

3. Привлеките третью сторону.

4. Поговорите откровенно.

5. Вы готовы прекратить общение с тем, с кем поссорились?

Есть множество инструкций по исправлению ошибок, но самый первый шаг — это их признание. И именно он оказывается самым сложным. Ведь у многих еще со школьных времен закреплена установка о том, что ошибаться — нельзя. Рассказываем, почему признание ошибок — это проявление не слабости, а силы, и объясняем, как себе их позволить.

Почему так сложно признавать собственные ошибки

Признанию ошибок мешает установка о том, что они не допустимы и за ними следует наказание. Соответственно, чтобы его избежать, человек начинает их игнорировать. Поэтому многие психологи стремятся помочь изменить негативное отношение и показать, что за ошибками следует не санкция, а вознаграждение в виде нового опыта, навыков и возможностей.

Еще один барьер — заниженная самооценка. Некоторые предполагают, что признание ошибки — очередное доказательство несовершенства. Соответственно, легче проигнорировать случившееся, чтобы выглядеть достойно, в том числе в глазах других. «Правота позволяет нам чувствовать свое превосходство над другими, в то время как неправота заставляет нас чувствовать себя неполноценными. Когда наше самоощущение, наша психологическая проекция того, кто мы есть, подвергаются угрозе, мы защищаемся», — говорит лицензированный психолог Майк Брукс.

Третья причина связана со страхом быть отвергнутым. Ошибка — нарушение какой-то нормы, несоответствие общепринятому стандарту. Как известно, это социально неодобряемое поведение, которое раньше заканчивалось изгнанием. Сегодня меры не такие жестокие, однако нарушителя могут осудить. «Когда мы не соответствуем идеалам и идентичности нашей группы, мы будем изгнаны. С эволюционной точки зрения потеря группы, племени часто означала смерть», — поясняет Брукс.

Неспособность осознавать свои действия создает «слепые пятна», из-за которых мы не можем двигаться дальше. Однако если не признать ошибку, то извлечь из нее пользу и превратить в опыт, станет невозможным.

Будем на связи! Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте каждую неделю подборки актуальных и интересных статей от нашей команды.

Как научиться признавать собственные ошибки

Разрешите себе ошибаться

Измените установку о том, что ошибки — это плохо. Наоборот, постепенно учитесь относиться к ним, как к сигналу о необходимости изменений. Например, проект оказался неудачным, значит стоит переосмыслить его стратегию. Или же неаккуратно сказанное близкому человеку слово привело к ссоре. Стоит подумать о том, что не так в коммуникации? Этот анализ приведет к улучшениям в определенных сферах жизни.

Перечислите свои сильные качества

Ошибки хоть и указывают на какие-то несовершенства, например, пробелы в знаниях или навыках, однако не стоит забывать о своих сильных качествах. Благодаря им вы можете исправить ситуацию и сделать ее в разы лучше. Перечислите, какие знания, способности, черты характера помогут вам в работе над ошибками.

Рефлексируйте

Вспомните совершенные вами ошибки и проанализируйте ваше поведение в этих ситуациях. Когда вы смогли исправить ситуацию и благодаря чему? Возможно, вам кто-то помог или вы самостоятельно нашли в себе силы? Подробный анализ прошлого поможет вам в сложившейся ситуации.

Обсудите проблему

Если ситуация связана с работой, возможно, ваш коллега допускал похожие ошибки и знает, как их разрешить. Поделиться можно и с близким человеком. Даже если он не даст совет, то в ходе обсуждения вы найдете выход из ситуации и, тем самым, поймете, что все исправимо.

Представьте самый худший сценарий

Каковы самые ужасные последствия самой ошибки? А что будет, если вы в ней признаетесь? Продумайте негативные сценарии, оцените степень их вероятности и найдите пути решения даже в самой неблагоприятной ситуации.

Иллюстрация: AlphaBaby / Depositphotos.com

Кадр из фильма Rememory

Джулия Стрэнд была уверена в своих научных открытиях, публикуя их в 2018 году. Ее исследование показало, что при наличии светового маяка в шумной обстановке люди тратили меньше энергии на выслушивание собеседника и отвечали быстрее, чем без света. Отзывы были положительными, и Стрэнд, доцент кафедры психологии Карлтонского колледжа в Нортфилде, получила грант для продолжения работы.

Однако несколько месяцев спустя ей не удалось повторить предыдущие результаты. Собственно говоря, она обнаружила обратное: свет заставлял людей задумываться сильнее. Стрэнд ещё раз всё тщательно перепроверила — и всё равно оказалось, что она была не права.

«У меня внутри все рухнуло, — говорит она. — Ужасно было осознавать, что я не просто совершила ошибку, но и опубликовала ее».

Ошибки — это неизбежный аспект человеческого состояния. Однако их определение приводит к путанице. Люди ошибаются во многих вещах: неправильно запоминают название поп-песни 90-х годов или перекладывают вину на друга во время жаркого спора. Ошибки случаются в больших и малых масштабах, в материальном, моральном или этическом планах. В книге 2010 года «Being Wrong»‎ Кэтрин Шульц в общих чертах определяет ошибку «как отклонение от внешней реальности или внутренний переворот в том, во что мы верим»‎ — с оговоркой, что ошибка слишком обширна, чтобы вписаться в какую-либо категорию.

Независимо от определения, люди часто боятся испытывать эти ощущения или не решаются признать их. С раннего возраста общество внушает детям, что «бить сестру неправильно»‎ и «правильно говорить «пожалуйста» и «спасибо»‎. Со временем эта бинарность «создает такой уровень перфекционизма, когда очень трудно ошибиться, потому что кажется, что твоя личность изначально неправильная»‎, говорит лицензированный психотерапевт по вопросам брака и семьи Мо Ари Браун. «Это навешивает ценностные ярлыки на каждый наш поступок»‎. В последние годы возникла целая индустрия, посвященная пересмотру истории с целью указать на прошлые проступки, демонстрируя, насколько обществу нравится быть правым и наказывать тех, кто был не прав.

Для Стрэнд основная часть беспокойства по поводу ее ошибки в исследовании была связана с отсутствием модели, как именно следует признаваться в ошибках. Однако признание ошибки и способность выйти из неудобной ситуации невредимым может послужить утешением для общества, брезгливо относящегося к промахам.

Препятствия на пути распознавания ошибок

«Ты не чувствуешь, что ошибаешься. Кажется, что ты прав»‎, пишет Шульц. Только после озарения, как у Стрэнд после проверки прошлых исследований, мы осознаем ошибочность наших путей.

Осознать неправоту помогает психологическая теория когнитивного диссонанса, говорит директор лаборатории личности, эмоций и социального познания Адам Феттерман. Когнитивный диссонанс возникает, когда два убеждения или поведения противоречат друг другу, или поступки человека противоречат его убеждениям. (Например, курить, несмотря на риск для здоровья, или обманывать, несмотря на то, что вы считаете себя честным человеком.) Этот конфликт обычно приводит к тревоге или чувству неуверенности.

«Мы крайне мотивированы уменьшить эту неопределенность‎, — говорит Феттерман. — Чаще всего люди избавляются от нее, отвергая новую информацию или создавая новое представление, которое в основном избавляет от неопределенности. Мы действительно не слишком часто изменяем убеждения или поведение, чтобы привести их в соответствие с новой информацией»‎. Мы принимаем лишь ту информацию, которая подтверждает существующие убеждения, оправдывает их или отрицает все, что им противоречит. «Стремление уменьшить этот диссонанс приводит к тому, что мы удваиваем или еще больше укрепляем свои взгляды»‎, — рассказывает Феттерман.

Ошибаясь, мы рискуем подвергнуться социальному остракизму или осуждению. Как социальные существа мы постоянно ищем признания в группах. Ошибаясь в чем-то, мы подвергаемся критике со стороны членов этих групп. «Исходя из моих исследований и работ других людей, люди в первую очередь переживают, что их осудят или посчитают глупыми‎, — говорит Феттерман. — Признавая неправоту даже перед самими собой, вы боитесь, что вас отвергнут окружающие».

Ирония заключается в том, насколько сильно мы не правы в восприятии своих ошибок. Исследование Феттермана показывает, что признание неправоты на самом деле улучшает репутацию. Окружающие видят в вас дружелюбного и приятного человека. Фаттерман изучает, охотней ли люди признают свои ошибки, зная, как это повлияет на их репутацию. «Мы рассказываем людям о наших исследованиях, а затем наблюдаем, повлияет ли это на их поведение в другой ситуации»‎, — говорит он.

Тревожный звонок

Осознание ошибки иногда наступает очень быстро, например, когда вы похлопали по плечу не того человека на мероприятии, а иногда требуются годы, чтобы понять: прежнее видение мира было ошибочным.

В детстве у Анны Чирановой был определенный набор убеждений: «Я думала, что бедные люди ленивы, а в правительстве полно социалистических бюрократов, которые сидят и пытаются играть в Робин Гуда с моими деньгами»‎, — говорит она. Когда она окончила колледж, экономический спад был в самом разгаре. Чиранова работала на трех работах, ни на одной из которых не было медицинской страховки, снимала комнату в квартире с соседями и готовила рамен быстрого приготовления, которого хватало на два приема. «Я довольно быстро поняла, что иногда, независимо от твоей усердности, случаются системные сбои, направленные на то, чтобы подавить тебя»‎, — говорит Чиранова, которая сейчас руководит собственной компанией по производству видеофильмов.

Иногда мы формируем новые убеждения, которые заменяют старые, как у Чирановой, или получаем сигналы, указывающие на нашу неправоту, например, когда двухчасовая поездка превращается в семичасовую благодаря нескольким неправильным поворотам. По словам Феттермана, только систематическое предъявление доказательств, бросающих вызов убеждениям, поможет сдвинуть стрелку в сторону тревожного звонка. «Со временем факт за фактом убеждения людей начнут разрушаться»‎.

Чтобы прийти к такому пониманию, нам следует быть открытыми перед фактом, что мы способны совершать ошибки, и отбросить эго для признания того, что мы можем колебаться или каким-то образом изменять свое мнение, говорит Браун. На самом же деле, по мнению Феттермана, простое признание собственных ошибок позволяет быть более открытыми к ним.

Защищаться или искать оправдания своей неправоты естественно, но «эти стратегии ухода от ответственности за ошибки стоят на пути более продуктивного отношения к неправоте»‎, пишет Шульц. Признавать ошибку без оправданий — просто сказать: «Я был неправ» — это навык, говорит Браун. «В основном это бывает больше похоже на объяснение, почему они делали то, что делали»‎, — объясняет Браун. Но со временем мы учимся признавать ошибки, не объясняя их. Главное — брать ответственность на себя, осознав, что ошиблись.

Негативное отношение к себе, которое мы испытываем, признавая неправоту, становится самым большим препятствием на этом пути. «Мы мешаем себе больше, чем кто-либо другой, испытывая стыд, сожаление и страх‎, — говорит Браун. — Прощаем ли мы себя за то, что не поняли все правильно? Иногда мы наказываем себя хуже, чем кто-либо другой. Возможно ли избавиться от потребности всегда быть правыми? Допускаем ли мы тот факт, что нам придется извиниться?».

Если извинения необходимы, Браун советует сначала признать проступок, а затем попросить прощения без стыда: «Я знаю, что сказал тебе обидные вещи во время спора. Я был неправ и прошу прощения»‎.

Эван Круз так упорно стремился сделать блог успешным, что попросил маму, с которой он живет, о финансовой поддержке — оплатить его проживание и обучение, пока он создает платформу. Вместо этого мама посоветовала ему устроиться на работу. Напряженность достигла предела в октябре прошлого года, когда он обвинил ее в том, что она не поддерживает его цели. «Она очень разозлилась на меня и потребовала оплачивать расходы за проживание, чтобы преподать мне урок благодарности»‎, — говорит Круз.

Через несколько дней Круз посмотрел на происходящее с точки зрения своей мамы: «Я понимаю, почему она не хочет поддерживать мои начинания с блогом, учитывая, что я еще не получил прибыли. Любой родитель не стал бы поддерживать»‎‎. Он сказал матери, что был не прав, а она попросила доказать это делом. Круз устроился на постоянную работу инженером-строителем в департамент транспорта Флориды и занялся домом. Он говорит, что с тех пор их отношения улучшились.

Учитесь на чужих ошибках

Нормализация неправильного поведения помогает людям легче прийти к признанию вины. Феттерман изучает, что происходит, когда мы видим, как кто-то признает свою неправоту, особенно если он занимает влиятельное положение, например, политик, инфлюенсер или профессор. Если мы видим, что люди признают ошибки и живут дальше, возможно, мы сами с большей вероятностью признаем свои оплошности.

Когда Стрэнд сообщила об ошибке своим соавторам, редактору научного журнала, в котором было опубликовано исследование, агентству, предоставляющему гранты, и комитету, который рассматривал ее работу, она почувствовала облегчение, что не потеряла свой грант и сохранила должность. «Мои опасения об ужасных последствиях не оправдались‎, — говорит она. — Другим людям полезно это видеть, ведь если вы сделали что-то неправильно, и не знаете, что кто-то другой делал это раньше, легко вообразить ужасные последствия». Стремясь исправить ошибки в научных исследованиях, Стрэнд опубликовала отчет о своем опыте и была поражена откликом. «Со мной связались около дюжины других людей, которые обнаружили ошибки в своей работе и сказали: «Это действительно было очень полезно для меня, я понял, как с этим справиться, это вдохновило меня на правильные действия».

Несмотря на сопротивление, неправота — это и повод для радости. Признав тот факт, что ехидные замечания причинили боль партнеру, мы сможем продуктивно обсудить это и таким образом сблизиться. Неправильно понятый вопрос на уроке дает возможность учиться. Выявление ошибок в работе позволяет расти.

«Это возможность кое-чему научиться, — говорит Стрэнд. — И кое-что исправить»‎.

Источник

Интересная статья? Подпишитесь на наш канал в Telegram, чтобы получать больше познавательного контента и свежих идей.

9 декабря 2022

Признавать свои ошибки сложно. Привычнее, да и приятнее, чувствовать себя всегда правым и отстаивать свою правоту с пеной у рта. Даже когда весь мир против. Однако, не способность признать ошибку является признаком низкой самооценки и инфантилизма. Это качество говорит скорее о человеческой слабости, нежели признаке сильной личности.

Давайте разберемся, почему человек, не умеющий признать себя неправым, делает хуже прежде всего самому себе.

Страх совершить ошибку

В основе не умения признавать свои ошибки лежит страх, внушенный родителями в детстве. «Если ошибаешься, значит ты плохой,» – такой посыл был в недовольном мамином лице и поджатых губах, когда она проверяла домашку. Папа готов был схватить ремень при виде случайно разбитой чашки. Учительница тоже комментировала ошибку в задаче недвусмысленно: «Быть тебе, Петров, дворником».

Слово ошибка стало синонимом плохости, ярлыком, который вешают на людей. О чем думает человек, который оказался неправ:

Я оказался глупым, тупым
Я слабый, я не могу себя защитить
Я не идеальный и не понимаю, как мне жить дальше
Я снова и снова буду совершать ошибки
Мне страшно быть виноватым
Я боюсь нести ответственность за свои поступки

Поэтому легче найти виноватого в своей ошибке: обвинить мир, сложившиеся обстоятельства, других людей. К сожалению, путь непризнания своих ошибок ведет в еще большее погружение в чувство вины и стыда.

Почему так сложно признавать собственные ошибки

Признать факт ошибки для многих людей означает потерять лицо. Будь то рабочий или дружеский коллектив. Даже в кругу самых близких людей – своей семьи – сознаться в неправоте бывает не по силам. Особенно, когда ты взрослый и признавать ошибки или извиняться приходится перед детьми. Кажется, что в такие моменты твой грандиозный авторитет рухнет навсегда: дети перестанут уважать, партнер обязательно начнет считать слабаком.

Не признавая ошибки, человек сам себя загоняет в череду споров, непримиримых конфликтов. Дело может дойти до разрушения семьи, настолько для некоторый людей важно быть правым.

Психологи выделяют два типа людей, которые не в состоянии признать ошибки:

Очень уверенные в себе люди, которые считают, что вероятность их ошибки минимальна. Указание на собственную неправоту они воспринимают как угрозу безопасности, оскорбление, посягательство на их непогрешимость.
Люди с очень низкой самооценкой, для которых ошибиться означает быть подверженным сильнейшему стрессу. Они готовы себя уничтожить, настолько велико их чувство стыда и вины. Поэтому отрицать свою вину до последнего – это защитная реакция психики людей, которые себя не любят и не ценят.

В психологии процесс, связанный с неумением признавать свои ошибки, называется «когнитивный диссонанс». Это чувство дискомфорта, вызванное противоречием между видением себя и реальностью. Например, Петя считает себя вежливым и терпимым человеком, но в какой-то момент срывается и матом орет на коллегу. Признать свою способность испытывать яркие негативные эмоции Петя не может из-за чувства стыда, поэтому в своем срыве винит коллегу. Тем самым сохраняет в своих глазах образ приятного мужчины.

Почему важно научиться признавать свою неправоту

Умение признавать свои ошибки отличный навык, который помогает нарабатывать жизненный опыт. Другими словами, не наступать снова и снова на одни и те же грабли. Представьте ситуацию: Катя собирается на прогулку по лесу. На улице моросит дождь, довольно прохладно, но она надевает легкие сандалии и идет гулять. Итог: промокла, замерзла, слегла с насморком. Через пару недель, уже выздоровев, девушка вновь планирует прогулку. На улице осень, лужи покрыты коркой льда. Но она снова надевает сандалии и история с болезнью повторяется.

Катя не признала свою ошибку и не воспользовалась полученным опытом. Поэтому снова замерзла и заболела. А могла бы надеть шерстяные носки и резиновые сапожки – тогда бы и прогулка пошла на пользу, и болезнь миновала.

Признание своих ошибок помогает жить лучше. Помните великую пословицу – человек учится на своих ошибках? Это именно так. Опыт других людей не всегда оказывается эффективным.

Как научиться признавать свои ошибки

Первое – изменить формулировку с «ошибки» на « неэффективное решение» или «неудачное действие». Привыкайте постепенно к тому, что ошибиться в принципе невозможно (если речь не идет о задачке по математике). Любой ваш шаг, слово или решение – это обычный поступок, который влечет за собой определенные последствия. Хорошие или плохие – покажет будущее. Вы уже сделали это, можно расслабиться.

Второе – важно понять, что никто не имеет права вас судить. Вы совершили поступок, значит не могли поступить по-другому. Мнение окружающих совершенно неважно, даже если целая толпа будет против. Именно вы считаете нужным так поступить, значит для вас это верное решение. Главное, взять ответственность за свое действие на себя.

Разрешите себе ошибаться

Вспомним еще одно крылатое выражение: не ошибается тот, кто ничего не делает. Разрешить себе ошибаться означает дать себе шанс достичь еще больших высот. Очень полезно бывает снять с себя «корону» идеального человека и оказаться в мире простых людей, которые ошибаются, исправляют свои ошибки и ошибаются вновь. И намного спокойнее.

Страх перед ошибками несет в себе много тревоги – мы живем как будто в ожидании наказания за малейший промах. А наказывать то нас уже некому – мы выросли, и можем освободиться от детских страхов, взяв на себя ответственность.

Повторяйте аффирмации:

Я обычный человек и я могу ошибаться
У меня всегда есть возможность исправить ошибку
Я признаю ответственность за свою ошибку

Эти выражения помогут привыкнуть к собственной неидеальности.

Практикуйте самоанализ

Полезная привычка каждый вечер мысленно просматривать уходящий день и задавать себе вопросы:

Что произошло за этот день?
Кого я обидел или кому нагрубил?
В чем я был прав, а в чем не прав в конфликте, который произошел?
Уверен ли я в своей правоте?
Почему я разозлился в определенной ситуации? Какие чувства это событие задело в моей душе?

Этот инструмент поможет честно посмотреть на свои ощущения, увидеть настоящие мотивы поступков и страхи.

Попросите об обратной связи

Увидеть себя со стороны бывает очень сложно, а порой мы вообще не осознаем свои поступки или слова, и они оказываются в зоне «слепого пятна». Поэтому стоит обратиться за помощью к человеку, мнению которого вы доверяете. И который готов помочь вам стать лучше. Попросите его говорить о вашей неправоте. Бережно указывать на ошибки.

Это может быть психолог, или человек из терапевтической группы поддержки, ближайший друг или член семьи.

Практикуйте вопрос «И что дальше?»

Представьте самый худший сценарий, к которому привела вас ошибка. И задайте себе вопрос: «И что дальше?». Запишите своей внутренний диалог в блокнот. Он может выглядеть так:

Я забыл перезвонить клиенту, теперь меня уволят.
И что дальше?
Я останусь без работы.
И что дальше?
Моя семья будет голодать, я пойду просить милостыню, моих детей выгонят из кружков и они вырастут в хулиганов.
И что дальше?
Я буду искать другую работу, или перееду жить в деревню, или стану лицом без определенного места жительства …

Доведите ситуацию до абсурда и ваша ошибка превратится в обычную жизненную ситуацию. А еще у вас получится избавиться от страха, прийти утром на работу и перезвонить клиенту. Думаете, ваши клиенты или начальство не ошибаются?

Признайте свою ошибку перед другим человеком

Это по-настоящему героический поступок, но вы сами удивитесь, насколько признание своей неправоты освобождает и улучшает отношения с другими людьми. Появляется настоящее взаимопонимание. Больше нет необходимости играть роли «божков» и «святых идеальных личностей». Когда мы честно говорим другому: «Прости, я был не прав», наш оппонент удивительным образом тоже признает свои недостатки.

Признание своей неправоты может стать началом настоящей дружбы, близости или даже любви. Это трудный опыт, но он приносит облегчение и много возможностей стать лучше и достичь большего.

Источник