Как избавиться от ошибки video tdr failure

Описание ошибки

Одна из самых распространенных ошибок. Аббревиатура TDR означает Timeout Detection and Recovery. Перед тем как перейти к способам устранения давайте немного разберемся почему возникает данная ошибка.

В операционных системах Windows Vista и выше реализован механизм, который предназначен для выполнения сброса видеоадаптера и восстановления его работоспособности в случае отсутствия отклика от него. В ОС Windows XP и ниже подобная ситуация приводила к зависанию системы.

Подробное описание механизма TDR на MSDN – здесь. TDR состоит из 3-ех шагов:

1. определение таймаута

2. подготовка к восстановлению

3. восстановление

Если сброс происходит успешно то ОС выводит сообщение “Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен”. На скриншоте ниже показан пример такого сообщения для для видеокарты NVIDIA.

В данной ситуации не происходит краха системы и мы можем продолжать свою работу. Если же Windows не удается выполнить сброс происходит генерация BSOD со стоп кодом BSOD 0x00000116 — VIDEO_TDR_FAILURE

Способы устранения

Вы должны понимать, что причиной данной ошибки могут быть:

• аппаратные проблемы с видеокартой или с другим железом;

• проблемы с драйверами видеокарты;

• проблемы с системными файлами (бывает редко).

Исходя из этого рассмотрим способы устранения.

1. Если вы обновили драйвера и после этого начались крахи – вернитесь к предыдущим драйверам и убедитесь, что проблема решена. Самый просто способ сделать это – воспользоваться механизмом точек восстановления.

2. Драйвера с различных драйвер паков – это то, что ставить не нужно (но если они у вас работают без проблем — пользуйтесь). Всегда старайтесь установить драйвера с сайта производителя (ниже привожу ссылки).

Nvidia — https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx

AMD — https://support.amd.com/en-us

В первую очередь старайтесь устанавливать драйвера с  WHQL сертификацией. Что такое WHQL сертификация? Это когда Microsoft выполняет тестирование драйверов на стабильность. Чтобы установить WHQL драйвера воспользуйтесь поиском на сайте производителя. Вот как это выглядит для Nvidia (скачивайте драйвера, где написано WHQL, а не BETA)

Иногда, драйвера с сайтов производителя могут работать хуже чем драйвера, который идут на CD диске вместе с видеокартой (материнкой). Не стоит об этом забывать. Перед установкой драйверов выполните полное удаление предыдущих. Как это сделать описано здесь — Как удалить все драйвера видеокарт Nvidia, AMD.

Драйвера для видеокарт могут также находится на сайтах производителей компьютеров ноутбуков, это характерно для HP, Acer и других больших компаний. Попробуйте скачать и установить драйвера к видеокарте с их сайта. Они могут быть более старой версии – но могут работать стабильно.

У многих пользователей были проблемы с крахом после обновления до ОС Windows 10. Проблема заключается в том, что разработчики драйверов могли не учти неких нюансов связанных с этой ОС. Поэтому если у вас после обновления до Windows 10 начались проблемы – попробуйте обновится до самой последней версии драйверов с сайта разработчика. Если это не помогает – возможно вам придется вернутся на предыдущую, стабильно работающую ОС.

При установке драйверов для видеокарт Nvidia попробуйте не устанавливать:

• 3D Vision Control Driver
• 3D Vision Driver
• Graphics Driver
• HD Audio Driver
• PhysX
• nvidia Update

Установите минимально необходимый набор файлов.

3. Аппаратные проблемы обычно связаны или с неисправностью или с проблемами с температурным режимом, разгоном, поэтому:

• уберите все разгоны какие только есть в вашей системе. Необязательно эти разгоны должны быть связаны с видеокартой. Это могут быть разгоны памяти, процессора. Для Nvidia можно попробовать применить профиль по умолчанию с помощью программы GeForce Experience. Для Nvidia температуру можно снять с помощью программы RivaTuner (также как и убрать разгон). Еще одна хорошая программа для получения данных по температуре это Aida64;

• выполните стресс тестирование видеоадаптера. Как это сделать описано здесь — Стресс тест видеокарты с помощью программы Furmark. Следите за температурой. Если видеокарта не выдерживает тестирования – это означает, что она будет не стабильно работать при нагрузках. Попробуйте уменьшить частоту и вольтаж видеокарты. Это можно сделать с помощью таких программ как MSI Afterburner, Sapphire TRIXX, Riva Tuner  или утилит от производителей (Nvidia System Tools, например), или в BIOS видеокарты (здесь старайтесь делать все очень аккуратно и на свой страх и риск). Для видеокарт ATI Radeon воспользуйтесь Catalist Control Center.

• проверьте необходимый уровень мощности блока питания. Для этого можно воспользоваться например этим калькулятором или посоветуйтесь со специалистом. Это типичная ситуация когда покупается мощная игровая видеокарта.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает – причиной может быть поломка видеокарты. Если есть возможность поменяйте видеокарту по гарантии (нормальные продавцы, если объяснить, что были перепробованы все варианты, что разгона нет, температурный режим нормальный на чистой ОС все равно вылетают синие экраны, обычно идут на встречу клиенту. В принципе для них легко проверить проблемы с устройство банально воткнув его в свой компьютер и погонять тесты и вы можете подсказать им, чтобы они это сделали).

4. Проблемы с системными файлами связаны с:

• поврежденным реестром;

• поврежденными файлами DirectX;

• поврежденными системными файлами.

Стандартный способ исправления проблемы это запуск утилиты sfc.

5. На ноутбуках часто встречается наличие 2-ух графический адаптеров. Попробуйте по очереди отключить в BIOS каждый из них  и проверьте стабильность работы после этого. На материнках для настольных PC, часто можно встретить конфигурацию – встроенная видеокарта + выносная. Попробуйте также здесь поиграть с конфигурацией. Возможно отключение выносной видеокарты и подключение монитора к встроенной решит проблему.

6. Попробуйте увеличить таймаут ожидания при выполнении TDR. Этот способ предложенный Microsoft в KB2665946.

По умолчанию ОС дает 2 сек на восстановление графического адаптера. Этот интервал можно увеличить. Для этого скачайте и запустите Microsoft Fix It 50848 инструмент здесь. Запустите установщик, согласитесь с лицензионными требованиями и понажимайте везде далее.

Или же выполните изменение в реестре вручную. Для этого запустите regedit и найдите раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers

Для 32-битной ОС создайте параметр с именем TdrDelay типа DWORD (32-bit) и задайте для этого ключа значение 8.

Для 64-битной ОС создайте параметр с именем TdrDelay типа QWORD (64-bit) и задайте для этого ключа значение 8.

Перегрузите компьютер для применения параметров.

Вот еще некоторые мои мысли на  счет этой ошибки.

Если сразу после покупки нового компьютера (ноутбука) у вас выскакивает данная ошибка – это нехорошо, поскольку в новом компьютере подобных проблем быть не должно. В таком случае постарайтесь поменять проблемную карту (компьютер). Если вы купили компьютер б/у и у вас возникает данная ошибка – возможно придется менять видеокарту. Перед покупкой б/у компьютера лучше всего его потестировать стресс тестами – это даст вам некоторые гарантии. Не забывайте, что часто люди продают компьютеры поскольку у них с ними есть какие-либо проблемы.

Не забывайте, что если у вас “старое железо”, которому уже 6 лет то обновление до последний версий ОС не всегда может закончится удачно в плане крахов. На это есть простая причина – производитель старается тестировать железо под ту версию ОС, которая сейчас распространена на рынке, после того как ОС и железо устаревает, вендор просто “забывает” об этом железе и вряд ли он будет исправлять ошибки. Поэтому если у вас все стабильно работает на Windows 7, а на Windows 10 проблемы, которые вы не можете устранить – вам придется возвращаться на предыдущую ОС.

Я надеюсь мой пост поможет в устранении ваших проблем. Если у вас все же ничего не получилось – создайте новую тему на форуме, постараемся разобраться.

Post Views: 10 864

от Anatoliy | Обновнено 27.03.2023 | от Anatoliy

На скриншоте мы видим уведомление, показывающее «VIDEO_TDR_FAILURE», в котором TDR относится к Timeout, Detection and Recovery. Это означает, что ваш графический драйвер может перестать отвечать на запросы, и ваш компьютер перезагрузится через несколько минут. Чтобы решить эту проблему, нам нужно сначала проверить состояние ваших системных файлов.

Например, в ОС Windows 10, которая аналогична Windows 7 и 8. Есть несколько шагов, которые мы можем попробовать следующие шаги.

Шаг первый: нажмите  «Win+X», выберите Командная строка (Администратор);

Шаг второй: введите «sfc/ scannow» и нажмите «Enter»;

В этом случае ваш компьютер проверит его состояние автоматически, и вы должны обратить внимание на результаты.

Иногда, если нет серьезных проблем, ошибки ведущие к синему экрану могут быть исправлены после завершения проверки. Но если нет, то нам нужно приложить дополнительные усилия.

Переустановите драйвер графической подсистемы

Шаг первый: «Win+R» и выберите диспетчер устройств;

Шаг второй: Разверните «Видеоадаптер» и щелкните правой кнопкой мыши устройство видеокарты, выберите «Удалить»;

Шаг третий: Затем вам нужно перейти на официальный сайт, чтобы скачать и установить новый драйвер, пожалуйста, обратите внимание на правильную версию.

Используйте Driver Booster

Все методы, о которых упоминалось выше, работают хорошо, если шаги были выполнены правильно. Но иногда этих шагов недостаточно и проблема все еще существует. В таком случае нам придется использовать инструмент обновления драйвера для лучшего решения. Driver Booster хорош в эффективном решении различных проблем связанных с драйверами устройств. Благодаря большой базе данных Driver Booster способен сканировать и исправлять большинство недостатков драйверов всего одним щелчком мыши.

Как правило, ошибка VIDEO TDR FAILURE появляется в результате сбоя драйвера видеокарты, неисправности комплектующих или наличия проблем системы Windows 10 или 8. Исправить ее можно несколькими способами, ниже мы разберем каждый из них.

Дополнительная информация

Синий экран VIDEO TDR FAILURE может появляться со ссылкой на определенные файлы, их список ниже.

• Atikmpag.sys и Atikmdag.sys – относится к драйверу видеокарты «AMD Radeon».
• Nvlddmkm.sys – относится к видеоплате «NVIDIA». Сюда же можно отнести и другие файлы, имена которых начинаются с букв «nv».
• Igdkmd64.sys – относится к «Intel HD Graphics».

Определив, какой файл стал причиной сбоя мы получаем более точное направление, в котором следует двигаться для решения проблемы.

Совет: если Windows не удается загрузить в обычном режиме, то для решения проблемы следует войти в безопасный режим или воспользоваться любым LiveCD. Также можно запустить консоль восстановления, воспользовавшись установочным диском, которая позволит откатить последние изменения.

Переустановка драйвера

Первое, что рекомендуется сделать, это выполнить переустановку драйвера видеокарты. И делать это нужно правильно. Но перед этим обязательно воспользуйтесь специальной программой для удаления старого софта.

А затем выполните следующие действия:

1. Зайдите на официальный сайт производителя видеоплаты и скачайте актуальную версию ПО. В некоторых случаях рекомендуется устанавливать версию драйвера той же даты выпуска, что и видеокарта. Обратите внимание на версию и разрядность Windows, она должна совпадать с установленной на компьютере.
2. Инсталлируйте ПО и перезагрузите компьютер.

Если у вас ноутбук, то драйвера для встроенной графики вы можете скачать с сайта производителя. Обычно там выкладывается максимально совместимое с вашим устройством ПО.

Сбой должен быть устранен.

Откат драйвера

Не стоит исключать появления сбоя video tdr failure из-за неправильно обновленного драйвера. В качестве решения можно выполнить откат к предыдущей версии.

Для этого:

1. Откройте «Диспетчер устройств», переместитесь в раздел «Видеоадаптеры», щелкните правой мышкой по графическому адаптеру и зайдите в «Свойства».
2. Во вкладке «Драйвер» выберите «Откатить».
3. Подтвердите действие и перезапустите ПК.

После проделанной работы необходимо выполнить перезагрузку компьютера, чтобы внесенные системные изменения могли вступить в силу.

Установка обновлений

Проверьте наличие обновлений и при необходимости установите их.

Для этого:

1. Щелкните правой мышкой по меню «Пуск» и откройте раздел «Параметры».
2. Переместитесь в подраздел «Обновление и безопасность».
3. В «Центре обновления» нажмите на кнопку проверки.
4. Выполните загрузку и установку апдейтов.
5. Перезагрузите компьютер.

После этого код остановки video tdr failure должен перестать вас беспокоить.

Проверка оперативной памяти

Вызывать сбой способна неисправная или несовместимая с материнской платой память.

Поэтому рекомендуется:

1. Вынуть все модули памяти и протереть контакты школьным ластиком, а затем вставить их обратно.
2. Запустить утилиту «Memtest86+» и выполнить проверку модулей на ошибки.
3. Прочитать документацию к материнской плате, например на сайте производителя. Обычно там указывается информация о совместимости. Также проверить совместимость можно, если установлено несколько разных планок ОЗУ, достаточно вынуть одну и посмотреть, есть ли результат.
4. Поменяйте планки местами или переставьте в другой слот.

В конце необходимо включить компьютер и проверить, присутствует ли все еще ошибка или она устранена.

Устранение разгона

Если ошибка video tdr failure начала появляться после разгона комплектующих, то следует вернуть все опции к первоначальному состоянию.

Для этого:

1. Войдите в БИОС.
2. Воспользуйтесь опцией загрузки оптимальных параметров. Обычно она имеет название «Load Optimized» или «Load Setup Defaults».
3. Сохраните изменения и перезагрузите ПК.

Разгон видеокарты сбрасывает с помощью программ, через которые он осуществлялся, например, «NVIDIA Inspector» или «MSI Afterburner».

Неверные настройки программы

Данный вариант относится к тем, у кого синий экран video tdr failure возникает при серфинге в интернете или в играх. И скорее всего это связано с неправильными настройками приложения или сбоем игры.

В качестве решения предлагаю понизить качество графики и при возможности выключить аппаратное ускорение.

В Google chrome это делается следующим образом:

• Жмем по значку «Меню», перемещаемся в «Настройки», в строке поиска вводим «аппаратное ускорение» и отключаем его.

В Яндекс Браузер принцип будет тот же:

• Открываем «Настройки», ищем по фразе «аппаратное ускорение» нужный пункт и деактивируем его.

Аналогичным образом поступаем с браузером «Opera».

• Через меню «Настройки» ищем «аппаратное ускорение» и отключаем данную опцию.

Диагностика жесткого диска

Проводить диагностику винчестера нужно в первую очередь тем пользователям, у кого Windows 10 установлена именно на нем.

• При наличии доступа в интернет, запустите командную строку, введите фразу «DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth» и нажмите «Enter».

После перезагрузки ПК проблема должна исчезнуть.

Изменение настроек графики (NVIDIA)

Для обладателей видеоплаты NVIDIA доступно еще одно решение – изменить опции графики.

1. Запустите панель «NVIDIA».
2. Войдите в раздел «Настройка Surround, PhysX».
3. В графе «Процессор» выберите пункт «GeForce» и нажмите «Применить».

Это должно решить проблему.

Изменение схемы питания

Возможно, BSOD video tdr failure появляется из-за нехватки электропитания. И решений здесь несколько. Первое, проверить работоспособность блока питания или заменить его новым и более мощным.

Второе – изменить параметры электропитания. Как это сделать в Windows 10 и 8:

1. Комбинацией «WIN+R» вызываем окно выполнить, вводим «powercfg.cpl» и щелкаем «Ок».
2. Активируем режим высокой или максимальной производительности.

Можно пойти другим путем и задать режим максимальной производительности только для видеокарты.

Для этого:

1. Нажмите по пункту «Настройка схемы электропитания» у активного режима.
2. Далее выберите «Изменить дополнительные параметры».
3. Полностью разверните пункт «PCI Express», выставите значение «Откл» и нажмите «Ок».

Перезагрузите систему и проверьте результат.

Сканирование на вирусы

Запустите диспетчер задач комбинацией «CTRL+SHIFT+ESC», откройте вкладку «Производительность» и посмотрите на уровень загрузки графического процессора, памяти и ЦП.

Если они постоянно загружены, даже при закрытых приложениях, то вероятнее всего в системе завелись вирусы. В таком случае выполните сканирование системы на вирусы.

В целом это рекомендуется делать регулярно, даже при отсутствии каких-либо неполадок.

Визуальные эффекты и фоновый режим программ

Большое количество программ, работающих в фоновом режиме или визуальных эффектов, способны замедлять работу компьютера из-за чего графический процессор «ГП» не успевает обрабатывать все данные и происходит сбой video tdr failure.

Решением станет удаление или закрытие лишних приложений, а также отключение фонового режима работы.

Другие неисправности

Не будем исключать и другие проблемы, например:

1. Перегрев видеокарты или ее неисправность.
2. Слишком высокие частоты обновления монитора. Преимущественно этот пункт относится к мониторам, у которых частота выше 70 Гц. В таком случае поможет понижение частот.
3. Перегрев процессора.
4. Неисправность материнской платы или отдельных ее компонентов.
5. Конфликт подключенных устройств.
6. Нестабильная работа ОС после последнего обновления.

В крайнем случае, может помочь восстановление реестра или переустановка Windows 10.

Перегрев видеокарты

Перегрев видеокарты может быть обусловлен плохой циркуляцией воздуха внутри корпуса, недостаточным уровнем охлаждения. Температуру видеокарты, в особенности при активных нагрузках на нее, следует контролировать. Может помочь с этим утилита «AIDA 64», бесплатную версию которой можно скачать с официального сайта разработчика.

Важно! Если ошибка появилась сразу после установки новой видеокарты и обновление ее драйверов проблему не решили, значит, устройство с большой долей вероятности неисправно. Рекомендуется отнести его в магазин и обменять на новое, описав проблему.

Неисправность блока питания

Иногда ошибка возникает по причине того, что блок питания слишком слабый для новой видеокарты. Если данное устройство стало не соответствовать обновленным системным параметрам, его требуется заменить.

Как видно, потенциальных причин, по которым может на экране монитора может высвечивать синий экран с надписью «VIDEO TDR FAILURE» довольно много. Рекомендуется последовательно проводить диагностику ПК и следовать рекомендациям по устранению ошибке, представленным в статье.

Видео по теме:

Довольно часто в операционной системе Windows возникают проблемы, связанные с неправильной работой видеодрайверов  и самой системой. Появление синего экрана с кодом VIDEO_TDR_FAILURE связано с нарушением работы видеокарты.

Что это за ошибка и почему возникает?

VIDEO_TDR_FAILURE – ошибка, связанная с нарушением работы видеодрайверов в Windows 7, 8, 10, которая обычно сопровождается появлением синего экрана (BSOD).

Чаще всего причиной появления являются нарушения в работе одного из модулей: atikmpag.sys, nvlddmkm.sys и igdkmd64.sys. Также возможно проблема кроется в системных файлах или в самой видеокарте.

Как исправить ошибку

Ниже представлены несколько эффективных способов исправить ошибку VIDEO_TDR_FAILURE в Windows 7, 8, 10.

Аппаратное ускорение в браузерах

Аппаратное ускорение в браузерах может привести к появлению данной ошибки. В разных браузерах процедура отключения аппаратного ускорения различна.

Яндекс.Браузер

Чтобы отключить аппаратное ускорение в Яндекс.Браузере, нужно перейти в настройки, затем найти подпункт «системные». Здесь необходимо найти пункт «Использовать аппаратное ускорение, если возможно» и снять галочку напротив него.

Opera

Чтобы отключить аппаратное ускорение в Опере, нужно так же перейти в настройки, выбрать пункт «Браузер», затем найти вкладку «Система» и напротив пункта «Использовать аппаратное ускорение, если доступно» снять галочку.

Google

В браузере Google Chrome нужно зайти в настройки, там найти пункт «Система», в нем найти подпункт «Использовать аппаратное ускорение» и отключить его, нажав на кнопку справа.

Internet Explorer

Чтобы отключить данную функцию в Internet Explorer, нужно перейти в Сервис – Свойства обозревателя, далее необходимо зайти в пункт «Дополнительно», найти в нем подпункт «Использовать программную прорисовку вместо графического процессора» в пункте «Ускорение графики» и отключить его. Если этого пункта нет, значит функция не поддерживается.

Mozilla Firefox

В обозревателе Фаерфокс нужно перейти в настройки, выбрать вкладку «Дополнительные» и в пункте «Просмотр сайтов» необходимо отключить подпункт «По возможности использовать аппаратное ускорение».

Драйвер работает некорректно

Если проблема связана с неправильной работой видеодрайверов, то необходимо их переустановить, обновить либо же откатить до более ранней версии (если ошибка стала появляться после обновления). В некоторых случаях может понадобиться полное удаление драйверов и их повторная установка.

Настройки драйвера несовместимы с Windows

При несовместимости драйвера с операционной системой (ОС) нужно просто перенастроить драйвер в панели управления видеокарты и Windows. Если это не поможет, то можно переустановить драйвер, скачав более подходящую версию с официального сайта производителя компьютера/ноутбука.

Вирусы на компьютере

Если появление синего экрана с кодом остановки VIDEO_TDR_FAILURE связано с наличием вредоносных программ и файлов, то необходимо провести сканирование системы при помощи антивирусной программы и при обнаружении вирусов удалить их.

Проблемы с Windows

Довольно часто появление синего экрана с кодом VIDEO_TDR_FAILURE связано с проблемами в самой Windows: это может быть неправильно работающий системный компонент или что-то другое. Обычно ошибка связана с компонентом DirectX либо с версией Windows, которая несовместима с компьютером.

Если проблема с DirectX, то его нужно переустановить. Сделать это можно при помощи программы DirectX Happy Uninstall, которая позволяет переустанавливать и восстанавливать файлы DirectX.

Если проблема в версии Windows, придется переустановить более раннюю версию системы.

Слишком требовательное приложение

Слишком требовательное приложение или игра, которую попросту «не тянет» компьютер, тоже могут являться одной из причин появления BSOD. Здесь есть несколько выходов: понижение настроек (если это игра), удаление приложения и отключение работы программы в фоновом режиме.

Перегревается видеокарта

Проблема также может возникать из-за перегревания видеокарты. Для начала нужно узнать температуру видеокарты при помощи любой программы для измерения температуры (к ним относятся AIDA64, MSI Afterburner и др.), затем необходимо определить причину перегрева, а уже потом предпринимать меры для решения проблемы.

Например, если перегрев вызван наличием пыли в вентиляторах и радиаторе, то необходимо почистить их. Если высокая температура карты связана с работающими в фоне программами, то следует отключить их. Возможно, придется установить дополнительные вентиляторы в системном блоке или поменять термопасту.

Неправильный разгон

Неправильный разгон видеокарты, который ведет к потреблению большего количества ресурсов – еще одна причина возникновения ошибки. Неправильный разгон ведет не только к возникновению артефактов, а также к появлению синего экрана с ошибкой VIDEO_TDR_FAILURE.

Сначала нужно провести стресс тест и на его основаниях принимать меры. При неудовлетворительных результатах теста рекомендуется уменьшить значение GPU либо вернуть его к стандартному. При низком GPU необходимо повысить его до среднего значения.

Неверный план электропитания

Неверно выстроенный план электропитания тоже приводит к появлению BSOD с кодом VIDEO_TDR_FAILURE. Самый простой способ исправить положение – зайти в настройки электропитания и выбрать схему «Сбалансированная».

Слабый блок питания

Зачастую пользователи, разгоняя видеокарту или меняя те или иные комплектующие ПК, забывают о блоке питания, мощности которого не всегда хватает, чтобы обеспечить энергией все комплектующие, из-за чего возможно появление данной проблемы.

Здесь два выхода: понижение GPU видеокарты либо покупка более мощного блока питания.

Неисправна видеокарта

Ошибка VIDEO_TDR_FAILURE может возникать и из-за физической неисправности видеокарты. В этом случае поможет только замена видеокарты или ее ремонт.