Как исправлять ошибки firefox

Решение проблем

Сообщения об ошибках: что они означают и как это исправить

Как устранить сообщения об ошибках в Firefox

Ошибка при установлении защищённого соединения или соединение не установлено

Если веб-сайт требует защищённое соединение, которое не может быть установлено, Firefox не будет выполнять соединение и отобразит страницу с ошибкой. Узнайте больше.

Как устранить коды ошибок безопасности на защищенных веб-сайтах

В этой статье объясняется, почему вы можете видеть ошибку с кодом «SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER» или «MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED» на веб-сайтах HTTPS и как вы можете её устранить.

Исправление ошибки «Работа с закладками и журналом невозможна»

В этой статье описано, что делать, если вы видите сообщение об ошибке «Работа с закладками и журналом невозможна» при запуске Firefox.

Как отключить параметр Enterprise Roots

В этой статье объясняется, как отключить параметр Enterprise Roots без ущерба для безопасности.

На этой странице объясняется ошибка: «Веб-сайт не позволяет Firefox отобразить страницу, если она встроена в другой сайт»

Предупреждение о неотвечающем сценарии — Что это значит и как это исправить

В данной статье описываются причины появления сообщения об этой ошибке и рассматриваются возможные решения и обходные пути.

Сообщение об ошибке «Firefox уже запущен, но не отвечает» — Как её исправить

Как запустить Firefox, если вы видите сообщение об ошибке «Firefox уже запущен, но не отвечает» или, на macOS, «Копия Firefox уже открыта».

Что делать при появлении сообщения «Обновление не удалось» при обновлении Firefox

Данная статья содержит решения и способы обхода проблемы при появлении ошибки при обновлении Firefox, чтобы вы смогли его обновить и продолжить с ним работу.

Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых сайтах

Узнайте, почему вы можете увидеть ошибки, связанные со временем, на сайтах с HTTPS и как вы можете устранить их, исправив часы вашей системы.

Веб-сайты сообщают, что версия Firefox является устаревшей или несовместимой, даже если это последняя версия

Некоторые веб-сайты, которым требуется конкретный браузер или его версия, совершают ошибку при определении установленной у вас версии Firefox. Мы объясним, как это исправить или обойти.

Firefox сообщает что обновился при каждом запуске — как исправить

Если вы видите «Firefox обновлен» или «Вы были обновлены до последней версии Firefox.» каждый раз, когда вы запускаете Firefox, мы покажем вам, как это исправить.

Что в Firefox означают сообщения об ошибке SSLv3?

Если при доступе к сайту используется протокол SSLv3, Firefox будет блокировать его и отображать сообщение «Ошибка при установлении защищённого соединения»

Как поступить с сообщениями Firefox о слабом шифровании

Во время соединения с веб сайтом, который использует недействительный сертификат TLS или ненадежное шифрование, Firefox отображает страницу «Ошибка при установлении защищённого соединения».

Что означают коды предупреждения о безопасности?

Firefox показывает вам страницу предупреждения о потенциальной угрозе безопасности при попытке подключения к защищённому сайту, но при этом ваше соединение не является безопасным.

Пути файловой системы в Linux всегда отображаются как UTF-8

На Linux путь к профилю должен удовлетворять UTF-8. Имена загруженных файлов кодируются в UTF-8, независимо от настроек glibc и glib.

Сертификат содержит тот же серийный номер, как и другой сертификат

Почему Firefox может отображать ошибку «Ошибка при установлении защищённого соединения» при попытке доступа к странице конфигурации вашего роутера и что делать?

Как запустить Firefox, когда ваш профиль отсутствует или недоступен

Как устранить ошибку »Не удалось загрузить ваш профиль Firefox. Возможно, он отсутствует или недоступен», чтобы вы смогли запустить Firefox.

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Подробнее

Browser-based errors are often rare, and when they pop up, you can quickly determine the cause. For example, 404 errors, 502 bad gateway errors, and more all have specific fixes or causes. The PR_END_OF_FILE_ERROR isn’t one you’ll see on a regular basis, but it’s frustrating when you do, and it’ll need your immediate attention.

If you’re a Safari or Chromium-variant user, this error won’t affect you. It’s a Firefox-only issue that has a few different fixes. There’s no deep technical knowledge required, though, and you’ll have all of the tools and skills you need to resolve the error.

For this article, we’re going to look at everything to do with the PR_END_OF_FILE_ERROR. We’ll show you how to fix it and avoid it in the future.

First, though, we’re going to explain what the error is and how it’s caused.

Check out our video guide to fixing the PR_END_OF_FILE_ERROR:

To go a little deeper into the details of this definition, we have to talk about “cipher suites.” This can get complex, but in a broad sense, it’s a list of instructions to help secure and authenticate a network connection over an encrypted protocol.

If a connection uses Secure Sockets Layers (SSL) or Transport Layer Security (TLS), the browser will look to connect by running down the list of cipher suites. Once it finds a match, the connection is made, and the user can continue. If not, you’ll get a secure connection error.

In a nutshell, the error tells you that the browser has run through its list of cipher suites and doesn’t have a match. In a literal sense, it has reached the end of the cipher suite file and returned nothing.

The PR_END_OF_FILE_ERROR only happens on Mozilla Firefox, which means you won’t see this in Safari, Chrome, Brave, or Edge. It will often affect every website you try to navigate to. Our research didn’t uncover any explicit reason for why this is, but you’ll get more of an idea of the causes in later sections.

This is a secure connection issue, but it’s not the same as those you’ll see in other browsers. Here, the problem lies with third-party software or a browser configuration issue rather than inherent security.

Error Code	PR_END_OF_FILE_ERROR
Error Type	Browser error
Error Variations	Secure Connection Failed
Error Causes	Incorrect or corrupted Firefox profile Incorrect ciphers Misconfigured VPN or proxy Third-party security software interference

This Firefox error may look complicated, but with help from this post, you can solve it and get back to work in no time 💪Click to Tweet

What Causes the PR_END_OF_FILE_ERROR?

For an issue that involves a few different moving (and encrypted) parts, the causes for the PR_END_OF_FILE_ERROR are often straightforward. In fact, there are four reasons for the error to appear:

1. An incorrect or corrupt browser profile. This is a common cause for the error and could be the reason why it’s Firefox-specific.
2. Incorrect ciphers. It could be that the ciphers themselves are incorrect, which means you’ll need to import the right ones.
3. Misconfigured proxy or Virtual Private Network (VPN) connections. If your connection seems ambiguous with regard to your location, this can sometimes cause the error.
4. Third-party security software interference. This is a classic reason for many errors and issues on a computer and will affect Windows machines much more than Mac.

For the most part, the specific causes aren’t too technical (although they may seem that way at first glance). Throughout this article, we’ll show you how to fix the PR_END_OF_FILE_ERROR and re-enable your ability to browse the web.

How To Fix the PR_END_OF_FILE_ERROR?

There are five distinct fixes for the PR_END_OF_FILE_ERROR. We’ll discuss them below. Note that we’re not going to present them in any particular order because any or all of these causes could be at fault.

As such, dip into a solution that matches your specific problem and what you already know. If that doesn’t work, take a look at the other solutions to resolve the error.

1. Disable Your Third-Party Security Software

One of the big differences between Windows and Mac machines is the reliance on security and antivirus software. Both Linux and macOS have an infrastructure that means these types of programs aren’t necessary to browse the web in safety.

As such, this first fix will apply mostly to Windows Firefox users. The concept is that your security and antivirus see the cipher suites as a potential threat. Taking this software out of the equation means you can test the connection without interference.

While there are too many available solutions to give specific details on here, there will be a similar process for all software:

1. Access the dashboard for your solution and toggle it off. In lots of cases, there will be a marked button or switch for doing so.
2. Once you’ve done this, exit out of the program and reboot your computer. We recommend you shut down, wait 30 seconds, then restart. This gives your computer’s memory time to clear.
3. Check that the software isn’t running again when you’re back onto your desktop, as this can happen on startup.
4. Check your browser and see if the error persists.

If not, you’re good to go about your browsing as before. If you still see the PR_END_OF_FILE_ERROR, though, you’ll want to look at the next few fixes.

2. Disable Your VPN or Proxy

Much like your security and antivirus software, your VPN and proxy settings could also have an impact on your browser. The reasons for this are similar to the previous section: the inherent functionality involved can “block” connections and cause your browser to think cipher suites don’t exist.

The good news is that you would disable your VPN the same way as your antivirus — it should be a one-click process. From there, reboot again and check your connection in-browser.

The process to disable your proxy is more involved but still achievable. For Mac users, first, open System Preferences > Network.

If you need to click the “lock” icon to make changes, do so here.

Select the network service you use (likely Wi-Fi in most cases) when you’re ready, then click the Advanced button. On the next screen, open the Proxies tab:

In our example, we have no proxies configured or selected. In your case, you may see some of the options checked. Your task here is to uncheck them, click OK, reboot your computer, then test your connection.

For Windows users, disabling your proxy server is just as straightforward. First, type “Proxy” into the search bar, and open the shortcut to the proxy settings:

From here, scroll down to the Manual proxy setup section, and toggle the Use a proxy server switch to Off:

As with the other methods, reboot your computer again and try to navigate to a page. If you still have the PR_END_OF_FILE_ERROR, you may need to dig into your browser’s settings.

3. Reset Firefox’s Secure Sockets Layer (SSL) Settings

Your first instinct might be to skip over this solution, especially if you haven’t touched your browser’s SSL settings. However, it’s still worth going through this fix because it’s quick to accomplish and could resolve your issues without further work.

To reset your SSL settings, head to the “hamburger” menu within Firefox and click the Help option:

From here, select More Troubleshooting Information. This will pop a screen up in-browser showing some diagnostics:

Here, click the Refresh Firefox button, and your browser will restart. This is enough to reset your SSL settings, so check out whether you can browse the web at this point. If not, there is another technical fix we can carry out.

4. Disable the Domain Name System (DNS) Over HTTPS Within Firefox

In short, your DNS is how you can browse the web using URLs such as kinsta.com. DNS over HTTPS is a protocol for these DNS requests through HTTPS.

The goal of the protocol is to stop machine-in-the-middle attacks and prevent malicious “eavesdropping,” but this normally helpful feature of Firefox can also cause the PR_END_OF_FILE_ERROR.

The solution is to disable it. To do this, head to your Firefox Preferences screen. This is through the hamburger menu within the browser, or you could use the toolbar instead:

From here, make sure you’re on the General screen:

If you scroll down to the Network Settings section and click the Settings… button, you’ll open the Connection Settings:

From here, find the Enable DNS over HTTPS option, and uncheck the box. Once you restart Firefox, check your browser and see if the error has gone.

5. Create a New Firefox Profile

At this point, you will have run through most of the fixes for the PR_END_OF_FILE_ERROR. If you still have no luck resolving it, rebuilding your Firefox browser profile should get you back up and running.

Before you do this, it’s a good idea to save your bookmarks. You can access the bookmark library in a few ways — you can use the Library button in the toolbar, utilize a keyboard shortcut, or click the Bookmarks > Show All Bookmarks in the menu bar:

Here, select the All Bookmarks option from the tree explorer, and choose the Import and Export option at the top. It looks like two arrows pointing in opposite directions:

Click Export Bookmarks to HTML…, and save the file somewhere you can reach it again. From here, open the Profile Manager by typing “about:profiles” into the Firefox browser bar and clicking Enter. This will bring up a screen showing your current list of profiles and a button to create a new one:

If you click this button, you can enter a new user name. Once you confirm, this new user will show at the bottom of the Profile Manager:

At this point, click Launch profile in new browser, and the PR_END_OF_FILE_ERROR should disappear. You’ll also want to import your bookmarks, following our advice from earlier on. It’s the same process, but this time you’ll choose Import Bookmarks From HTML….

How To Avoid the PR_END_OF_FILE_ERROR?

In the future, you’ll want to make sure the PR_END_OF_FILE_ERROR won’t return. To do this, you should consider the following:

• Determine whether your third-party security or antivirus software is actually needed. At the same time, consider whether you need a new solution (or new settings) that won’t cause the error again. You might also want to check your VPN solution for the same reasons.
• Take a look at your proxy settings to see if a change is necessary. If you’re causing an issue here, there may be other areas that your proxy is affecting.
• Your SSL settings are often set in an optimal way. As such, tinkering with them if you’re not an expert could spell disaster.

It could be that you’ll see the PR_END_OF_FILE_ERROR again regardless of your preventative measures. As such, having the knowledge on hand is going to serve you well alongside taking precautions.

If you’re seeing this error, don’t panic. 😅 This post has everything you need to fix it now and avoid it in the future ✅Click to Tweet

Summary

Browser errors are few and far between and often are straightforward to diagnose and fix. That said, the PR_END_OF_FILE_ERROR is a strange one because it’s Firefox-specific and rare.

Even so, you can fix the issue without digging too deep into your technical knowledge. The first port of call is to disable any security or antivirus software. From there, you can check and reset any SSL or DNS settings and — if all else fails — rebuild your Firefox browser profile.

While we’re known for stellar uptime and rock-solid stability, our support team is on hand round-the-clock to help you with website or hosting issues. Kinsta customers can contact us through the MyKinsta dashboard and be back up and running in no time!

Цена на PR_END_OF_FILE_ERROR — это специфичная для Firefox ошибка, которая возникает, когда браузер не может установить безопасное соединение с веб-сайтом. Эта ошибка может быть вызвана несколькими факторами, в том числе VPN-подключениями или прокси-подключениями, неправильными настройками SSL в вашем браузере, поврежденным профилем Firefox и чрезмерно усердным программным обеспечением безопасности. Другая возможная причина — неправильное или нестабильное сетевое соединение. Ошибка возникает, когда Firefox не может установить безопасное соединение с сайтом из-за сбоя «наборов шифров» браузера. Другими словами, достигнут конец файла, содержащего наборы шифров, и ни один из них не сработал (отсюда и название ошибки). Как правило, это безвредно и, скорее всего, указывает на проблему с вашим подключением или браузером. Ошибка PR_END_OF_FILE_ERROR возникает только в Mozilla Firefox, что означает, что вы не увидите ее в Safari, Chrome, Opera или Edge. Если вы столкнулись с ошибкой PR_END_OF_FILE_ERROR в Mozilla Firefox, вы можете попытаться исправить ее несколькими способами. Вот пять методов, которые могут помочь:

Прежде чем выполнять наши инструкции, попробуйте несколько простых способов решить проблему:

• Отключите все службы VPN, которыми вы пользуетесь.
• Отключите любое антивирусное программное обеспечение, которое вы используете.
• Перезапустите интернет-соединение (выключите и снова включите роутер).
• Отключите ненужные расширения браузера от Firefox.

1. Сбросьте настройки Firefox Secure Sockets Layer (SSL)

Одной из возможных причин ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR является неправильный или поврежденный профиль браузера. Чтобы это исправить, вы можете попробовать сбросить настройки Firefox Secure Sockets Layer (SSL). Вот как:

1. Открытые Firefox и нажмите на кнопку меню.
2. Нажмите на Опции.
3. Нажмите на Приватность и Защита.
4. Прокрутите вниз до Сертификаты раздела и нажмите Просмотр сертификатов.
5. Нажмите на Власти меню.
6. Нажмите на Импортировать.
7. Перейдите к местоположению файла сертификата и щелкните Открытые.
8. Установите флажки, чтобы доверять сертификату для идентификации веб-сайтов и доверять сертификату для идентификации пользователей электронной почты.
9. Нажмите OK закрыть Диспетчер сертификатов.
10. Перезапустите Firefox.

2. Отключите DNS через HTTPS в Firefox.

DNS через HTTPS (DoH) — это функция, которая шифрует DNS-запросы, чтобы скрыть ваши данные просмотра от всех, кто находится на сетевом пути между вами и вашим сервером имен. Однако это также может вызвать ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR. Вот как это отключить:

1. Открытые Firefox и нажмите на кнопку меню.
2. Нажмите на Опции.
3. Нажмите на Общие.
4. Прокрутите вниз до Параметры сети раздела и нажмите Настройки.
5. Прокрутите вниз до Включить DNS через HTTPS вариант и снимите его.
6. Нажмите OK сохранить ваши настройки.

3. Создайте новый профиль Firefox

Создание нового профиля Firefox может помочь исправить проблемы с вашим текущим профилем. Вот как создать новый профиль:

1. Закрыть Firefox.
2. Нажмите Windows + R для открытия Run диалоговое окно.
3. Тип firefox.exe -P (без кавычек) и нажмите Enter.
4. Нажмите на Создать профиль.
5. Следуйте инструкциям, чтобы создать новый профиль.
6. После создания нового профиля выберите его и нажмите Запустите Firefox.

4. Отключить прокси-сервер в Firefox

Если вы используете прокси-сервер в Firefox, это может быть причиной ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR. Вот как это отключить:

1. Открытые Firefox и нажмите на кнопку меню.
2. Нажмите на Опции.
3. Нажмите на Общие.
4. Прокрутите вниз до Параметры сети раздела и нажмите Настройки.
5. В Параметры подключения окно, выберите Нет прокси.
6. Нажмите OK сохранить ваши настройки.

5. Отключить прокси-сервер в Windows

Если вы используете прокси-сервер в Windows, это может быть причиной ошибки PR_END_OF_FILE_ERROR. Вот как это отключить:

1. Нажмите Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. Тип inetcpl.cpl (без кавычек) и нажмите Enter.
3. Нажмите на Коммутация меню.
4. Нажмите на Настройка сети.
5. Отмените выбор Использовать прокси-сервер для локальных подключений опцию.
6. Нажмите OK сохранить ваши настройки.

Надеюсь, один из этих способов поможет вам исправить ошибку PR_END_OF_FILE_ERROR в Mozilla Firefox. Если ни один из этих методов не работает, вы можете попробовать обновить Firefox или обратиться за дополнительной помощью в службу поддержки Mozilla.

Ваш браузер Mozilla Firefox имеет проблемы на ПК с Windows 10/8/7? В этой статье мы расскажем о некоторых распространенных решениях для диагностики и устранения проблем в Firefox. Применяя эти предложения, вы можете решить большинство проблем самостоятельно.

Это всегда хорошая идея, чтобы узнать немного устранения неполадок самостоятельно. Поскольку мы просто устраняем проблему в браузере, это не сложно.

1] Запустите Firefox в безопасном режиме

Безопасный режим Firefox временно отключает аппаратное ускорение, сбрасывает некоторые настройки и отключает надстройки. Это позволяет оценить, являются ли проблемы причиной каких-либо тем, надстроек или аппаратного ускорения. Чтобы перейти в безопасный режим:

• Нажмите кнопку меню> Справка
• Выберите Перезапустить с отключенными надстройками.
• Firefox запустится с диалогом безопасного режима Firefox
• Нажмите Пуск в безопасном режиме

Теперь попробуйте воссоздать проблему и посмотреть, существует ли она до сих пор. Если да, то эти настройки не являются причиной, если да, вам придется отключить отдельные настройки и проверить, что стало причиной проблемы.

2] Запустите сканирование вредоносных программ

Если вы получаете много раздражающих всплывающих окон, поиски перенаправляются на другой сайт, веб-страницы не загружаются полностью и т. Д., Это может быть проблемой вредоносного ПО. Убедитесь, что у вас есть один из лучших сканеров вредоносных программ на вашем компьютере, чтобы удалить его.

Возможно, вам придется загрузить Windows 10 в безопасном режиме, а затем использовать Защитник Windows для поиска вредоносных программ.

3] Сбросить/обновить Firefox

Много раз измененные настройки в Firefox вызывают проблемы. Если вы не можете понять, что вызывает у вас проблемы, лучше всего сбросить Firefox. Его также называют Refresh Firefox. Если это не помогает, вы также можете удалить файлы настроек Firefox.

При обновлении будут удалены расширения и темы, разрешения веб-сайта, измененные настройки, добавленные поисковые системы, хранилище DOM, сертификат безопасности, параметры устройства и любые настройки панели инструментов.

Вам нужно найти и удалить файл prefs.js или переименовать его в что-то вроде prefs.js.old. Если вы видите любой другой файл «JS», переименуйте их. Перезапустите Firefox.

4] Устранение неполадок расширений, тем и аппаратного ускорения

Эта часть обычно занимает много времени, так как вам нужно проверить три отдельных вещи. Предполагая, что вы уже пробовали безопасный режим и обновление, давайте разберемся с остальными.

• Нажмите кнопку меню и выберите «Дополнения», чтобы открыть вкладку «Менеджер дополнений».
• Отключить все расширения.
• Теперь включите его один за другим и посмотрите, существует ли проблема.

Если проблема возникает после включения одного конкретного расширения, то у вас есть источник. Вы можете попробовать обновить надстройку или полностью удалить ее.

Вы также можете выбрать «Сбросить и обновить все надстройки», просто чтобы получить шанс.

Затем переключитесь на тему по умолчанию и проверьте, сохраняется ли проблема.

1. Нажмите кнопку меню и выберите «Дополнения»> «Менеджер дополнений»> «Панель тем».
2. Выберите тему по умолчанию, затем нажмите кнопку «Включить».
3. Перезапустите Firefox, если это необходимо.

Проверьте, сохраняется ли проблема. Если нет, то эта тема – ваша проблема.

Далее отключите аппаратное ускорение. Если проблема не возникает снова, вам необходимо обновить графический драйвер. Посмотрите, исправит ли это, иначе вы всегда сможете навсегда отключить аппаратное ускорение.

5] Устранение ошибок безопасности

Если вы получили какой-либо из этих кодов ошибок:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

на сайтах HTTPS, то это проблема с сертификатами. Некоторые программы на вашем компьютере заменяют сертификаты веб-сайтов, и поэтому Firefox не может доверять.

СОВЕТ : если вы откроете about: support в своем Firefox, вы увидите много информации, которая может помочь вам в устранении проблем с Firefox.

Помимо этого, есть несколько общих советов по устранению неполадок. Она включает в себя очистку кэша, куки, переустановку Firefox и даже создание нового профиля Firefox. Если у вас возникли проблемы с медиаплеерами, вы также можете попытаться исправить проблемы с Adobe Flash.

Сообщите нам, помогло ли это вам диагностировать и устранять проблемы в Firefox.

Связанные чтения:

1. Устранить проблемы с зависанием или сбоем в Firefox
2. Исправить проблемы с печатью в браузере Firefox
3. Исправление распространенных проблем и проблем синхронизации Firefox
4. Firefox уже запущен, но не отвечает.

На чтение 8 мин. Просмотров 1k. Опубликовано 03.09.2019

Как правило, причины того, что Firefox не отвечает, достаточно банальны, но пользователи зачастую и не задумываются о них до тех пор, пока браузер не начнет некорректно работать. Вполне возможно, что после перезапуска браузера проблема будет решена, но временно, в связи с чем она будет повторяться до тех пор, пока причина ее возникновения не будет устранена.

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на возникновение проблемы, а также способы их решения.

Mozilla Firefox не отвечает: основные причины

Причина 1: загруженность компьютера

Прежде всего, столкнувшись с тем, что браузер намертво зависает, стоит предположить, что ресурсы компьютера исчерпаны запущенными процессами, в результате чего браузер не сможет нормально продолжать свою работу, пока другие приложения, нагружающие систему, не будут закрыты.

Прежде всего, вам потребуется запустить «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Del. Проверьте занятость системы во вкладке «Процессы». Нас конкретно интересуют центральный процессор и оперативная память.

Если данные параметры загружены практически на 100%, то вам необходимо закрыть лишние приложения, которые в момент работы с Firefox вам не нужны. Для этого щелкните по приложению правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Снять задачу». Таким же образом поступите со всеми ненужными программами.

Причина 2: сбой в работе системы

В особенности данную причину зависания Firefox можно заподозрить в том случае, если ваш компьютер давно не перезагружался (вы предпочитаете использовать режимы «Сон» и «Гибернация»).

В данном случае вам потребуется щелкнуть по кнопке «Пуск», в левом нижнем углу выбрать иконку питания, а затем пройти к пункту «Перезагрузка». Дождитесь загрузки компьютера в обычном режиме, а затем проверьте работоспособность Firefox.

Причина 3: устаревшая версия Firefox

Любой браузер нуждается в своевременном обновлении по нескольким причинам: идет адаптация браузера к новым версиям ОС, устраняются дыры, которыми пользуются хакеры для заражения системы, и появляются новые интересные возможности.

Именно по этой причине вам необходимо проверить Mozilla Firefox на наличие обновлений. Если обновления будут обнаружены, вам потребуется их обязательно установить.

Проверка и установка обновлений для браузера Mozilla Firefox

Причина 4: накопленная информация

Зачастую причиной нестабильной работой браузера может являться накопившаяся информация, которую рекомендуется своевременно очищать. К полной информации, по традиции, относятся кэш, куки и история. Выполните очистку данной информации, а затем перезагрузите браузер. Вполне возможно, что данный простой шаг позволит решить проблему в работе браузера.

Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox

Причина 5: переизбыток дополнений

Трудно представить использование Mozilla Firefox без использования хотя бы одного браузерного дополнения. Многие пользователи с течением времени устанавливают достаточно внушительное количество дополнений, но при этом забывают отключать или удалять неиспользуемые.

Чтобы отключить в Firefox лишние дополнения, щелкните в правой верхней области браузера по кнопке меню, а затем в отобразившемся списке пройдите к разделу «Дополнения».

В левой области окна пройдите ко вкладке «Расширения». Справа от каждого дополнения, добавленного в браузер, имеются кнопки «Отключить» и «Удалить». Вам потребуется, как минимум, отключить неиспользуемые дополнения, но будет лучше, если вы их и вовсе удалите с компьютера.

Причина 6: некорректная работа плагинов

Помимо расширений, браузер Mozilla Firefox позволяет устанавливать плагины, с помощью которых браузер умеет отображать в интернете различный контент, например, для отображения Flash-контента требуется установленный плагин Adobe Flash Player.

Некоторые плагины, например, тот же Flash Player, могут повлиять на некорректную работу браузера, в связи с чем, чтобы подтвердить данную причину возникновения ошибки, вам потребуется их отключить.

Для этого щелкните в правом верхнем углу Firefox по кнопке меню, а затем пройдите к разделу «Дополнения».

В левой области окна пройдите ко вкладке «Плагины». Отключите работу максимального количества плагинов, в особенности это касается тех плагинов, что отмечены браузером, как небезопасные. После этого перезапустите Firefox и проверьте стабильность работы веб-обозревателя.

Причина 7: переустановка браузера

В результате изменений на вашем компьютере работа Firefox могла быть нарушена, в результате чего для решения проблем вам может понадобиться переустановка браузера. Желательно, если вы выполните не просто удаление браузера через меню «Панель управления» – «Удаление программ», а произведете полную очистку браузера. Подробнее о полном удалении Firefox с компьютера уже прежде рассказывалось на нашем сайте.

Как полностью удалить Mozilla Firefox с компьютера

Завершив удаление браузера, выполните перезагрузку компьютера, а затем загрузите свежую версию дистрибутива Mozilla Firefox обязательно с официального сайта разработчика.

Скачать браузер Mozilla Firefox

Запустите скаченный дистрибутив и выполните инсталляцию браузера на компьютер.

Причина 8: вирусная активность

Большинство вирусов, попадающих в систему, воздействуют, в первую очередь, на браузеры, подрывая их корректную работу. Именно поэтому, столкнувшись с тем, что Mozilla Firefox с пугающей частотой перестает отвечать, необходимо просканировать систему на наличие вирусов.

Провести сканирование вы сможете как с помощью вашего антивируса, используемого на компьютере, так и специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt.

Скачать программу Dr.Web CureIt

Если в результате сканирования на вашем компьютере будут обнаружены любые виды угроз, вам потребуется их устранить и выполнить перезагрузку компьютера. Вполне возможно, что изменения, внесенные вирусом в браузер, так и останутся, поэтому вам потребуется переустановить Firefox, как это описано в седьмой причине.

Причина 9: устаревшая версия Windows

Если вы являетесь пользователем Windows 8.1 и более младшей версии операционной системы, вам потребуется проверить, установлены ли на вашем компьютере актуальные обновления, от которых напрямую зависит корректная работа многих программ, установленных на компьютере.

Сделать это можно в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows». Запустите проверку на наличие обновлений. Если в результате апдейты будут обнаружены, вам их потребуется все обязательно установить.

Причина 10: некорректная работа Windows

Если ни один из способов, описанных выше, так и не помог вам решить проблемы с работой браузера, стоит подумать о запуске процедуры восстановления, которая позволит вернуть работу операционной системы к тому моменту, когда проблем с работой браузера не наблюдалось.

Для этого откройте меню «Панель управления», установите в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки», а затем пройдите к разделу «Восстановление».

В открывшемся окне выберите раздел «Запуск восстановления системы».

Выберите подходящую точку отката, датированную тем периодом, когда проблем с работой Firefox не наблюдалось. Обратите внимание, что в процессе восстановления не будут затронуты пользовательские файлы и, скорее всего, информация вашего антивируса. В остальном работа компьютера будет возвращена к выбранному периоду времени.

Дождитесь завершения процедуры восстановления. Длительность данного процесса может зависеть от количества внесенных изменений со времен создания данной точки восстановления, но будьте готовы к тому, что придется ждать вплоть до нескольких часов.

Надеемся, данные рекомендации помогли вам решить проблемы с работой браузера.