- Почему карточка попадает в стоп-лист
- Как узнать о внесении в стоп-лист
- Как вывести карту из стоп-листа
- Что делать, чтобы ситуация не повторилась
- Частые вопросы пассажиров
Почему карточка попадает в стоп-лист
Транспортные компании России принимают для оплаты проезда банковские карточки с поддержкой бесконтактной оплаты. Иногда пассажиры сталкиваются с неприятной ситуацией: валидатор выдает ошибку, а на экране появляется надпись, что карта в черном списке.
Стоп-лист карт при оплате проезда — это база данных, содержащая информацию о счетах пассажиров, у которых есть долги по оплате поездок в общественном транспорте. Если говорить простыми словами, то в подобных ситуациях перевозчик выступает в роли пристава и накладывает арест в случае задолженности.
Карта может оказаться в стоп-листе в транспорте только по одной причине — из-за неоплаченной поездки.
Есть несколько основных ошибок, которые выдает терминал.
|
Проблема |
Причина |
|
Карта в стоп-листе |
Возникли проблемы с оплатой предыдущей поездки |
|
Сбой в работе |
В работе программного обеспечения произошла ошибка. Необходимо еще раз приложить пластик к устройству |
|
Недостаточно средств |
На счете нет денег для оплаты проезда |
|
Устройство не работает |
При отключении терминала его экран перестает светиться. В таком случае можно даже не пытаться оплатить проезд безналичными. Бывает, что экран «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку, чтобы автомат начал работать |
|
Платеж не принят |
Слишком быстро убрали пластик от экрана валидатора |
Вот еще несколько причин попадания в стоп-лист:
- на пластике есть повреждения;
- недостаток на счете;
- карту выдал иностранный банк;
- пластик не поддерживает бесконтактную оплату (PayPass, MirPay, Visa payWave);
- закончился срок действия;
- банк-эмитент или судебные приставы установили блокировку;
- к терминалу приложили несколько карт.
Отрицание, злость, торг, депрессия и принятие — неизбежные стадии осознания трудной ситуации по модели Кюблера-Росса. То же самое может произойти, когда на экране мобильного появилась фраза «Недостаточно средств». Чтобы не переживать о финансах, оформите Халву — заемные средства всегда будут под рукой.
Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 15%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку до 24 месяцев. Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!
Как узнать о внесении в стоп-лист
Обычно при списании средств со счета банк присылает смс- или push-уведомление. Его отсутствие — повод насторожиться.
Проверьте историю операций. Если банк отклонил платеж, вероятно, денег было недостаточно. А это одна из гарантий попадания в стоп-лист. При следующей попытке заплатить за поездку вы увидите на экране терминала надпись, что вас занесли в перечень неплательщиков.
Наличие долга можно проверить на сайтах ТКП и ТПП. Достаточно ввести в графе «Проверка неоплаченных поездок» номер банковской карты.
Факт дня
На Руси мелкие монетки называли в народе «чешуйками». Их делали из серебряных прутьев.
Как вывести карту из стоп-листа
Устрашающая надпись на экране турникета, осуждающие (а может вам просто показалось) взгляды людей и ожидание порицания — на них нет времени. Надо решить, как убрать карту из стоп-листа.
Что делать:
- Зайдите на сайт ТКП.
- Создайте личный кабинет пассажира.
- Введите реквизиты, чтобы удалить карточку из черного списка и посмотреть историю поездок.
- Разблокируйте счет, нажав на соответствующую кнопку.
Срок исключения из стоп-листа — не более 24 часов (обычно на это уходит несколько минут). После разблокировки со счета автоматически спишут деньги за неоплаченный проезд.
Что делать при оплате смартфоном:
Сейчас в РФ для оплаты с помощью телефона доступны три сервиса: SberPay, Samsung Pay и MirPay. Если возникла ошибка, то заново привяжите карту. Приложение автоматически заменит виртуальный счет.
Помните, что банк спишет деньги с той же карты. На балансе должна быть необходимая сумма для покупки проездного.
Что делать, чтобы ситуация не повторилась
Информативная памятка обезопасит вас от повторения неприятной ситуации. Достаточно следовать нескольким простым правилам, чтобы вновь не оказаться в черном списке:
- прикладывайте карту, а не кошелек. Валидатор может неправильно считать информацию и выдать ошибку;
- не покупайте билеты другим пассажирам своим пластиком. Это поможет избежать некорректных списаний;
- проверяйте историю операций в личном кабинете онлайн-банка или транспортной компании.
Можете позвонить на горячую линию перевозчика, если не получилось внести платеж или вы не согласны с задолженностью. Как правило, номер можно найти на информационном табло.
Заменить общественный транспорт может только личный автомобиль. Проблему нехватки денег решит выгодный автокредит от Совкомбанка. Не ждите акций и скидок — мы предлагаем выгодные условия уже сейчас.
Вам не придется затягивать с покупкой машины, если вы возьмете автокредит в Совкомбанке. С помощью него можно купить как новое, так и подержанное авто. Выберите подходящую программу и рассчитайте ежемесячный платеж прямо сейчас!
Частые вопросы пассажиров
У людей, которые ездят на общественном транспорте, нередко возникают вопросы по поводу оплаты проезда банковской картой. Ответили на самые популярные.
Вопрос: Какой картой я могу оплатить поездку на троллейбусе или автобусе?
Ответ: Подойдут любые с платежными системами «Мир», MasterCard и Visa и с функцией бесконтактной оплаты.
Вопрос: Оплатил проезд, а уведомление о списании не пришло. Как поступить в таком случае?
Ответ: Если к концу поездки компания-перевозчик не спишет деньги, оплатите билет наличными. Также можно использовать инструкцию из этой статьи.
Вопрос: Боюсь привязывать карту к аккаунту в интернете. Вдруг мошенники украдут данные?
Ответ: Ввод реквизитов на сайте АО «Расчетные Решения» защищен российским законодательством.
Вопрос: Может ли транспортная компания оставить меня в черном списке навсегда?
Ответ: Нет. Программа будет автоматически пытаться снять деньги за билет в течение 28-30 дней после образования долга. Если последняя попытка увенчается успехом, ПО исключит карточку из стоп-листа. Через 30 дней удалить счет из черного списка можно вручную.
Как видите, черный список — это не всегда безвыходная ситуация. Изучите краткую инструкцию, чтобы в вашей памяти осталась информация, как вывести карту из запретного перечня.
Стоп лист на карте Сбербанка
Практически во всех маршрутках, автобусах и троллейбусах на территории РФ установлены терминалы безналичной оплаты. У этой системы есть один достаточно серьезный минус – из-за сбоев, ошибок или просто недостатка средств на карте платежное средство может попадать в стоп-лист. Что это такое и как с этим бороться – читайте в этой статье.
Причины ошибки платежа
Существует несколько основных ошибок платежа, которые могут привести к различным проблемам:
|
Проблема |
Описание |
|
Карта в Стоп-листе |
Предыдущая поездка не была оплачена. |
|
Недостаточно средств |
На карте на данный момент нет денег. |
|
Платеж не принят |
Слишком мало держали карту возле терминала. |
|
Устройство не работает |
Обычно оно просто не светится, потому можно даже не пытаться платить безналичным образом. В некоторых случая из-за длительного бездействия терминал «тухнет». Достаточно нажать на любую кнопку и можно спокойно платить. |
|
Сбой в работе |
Рекомендуется повторить операцию. |
Что такое стоп лист
Если появляется сообщение о том, что карта Сбербанка в стоп листе – это значит, что платежное средство ранее использовалось для оплаты проезда, но по какой-то причине с пластика не была списана сумма за проезд. Основная причина – недостаток средств на карте, но иногда это может быть и сбой системы. В любом случае, на карте сформировалась задолженность, которую нужно погасить. В противном случае пользоваться системой безналичной оплаты поездки не получится.
Как снять задолженность
Снять задолженность по карте очень просто:
- Перейти на сайт с личным кабинетом пассажира.
- В левом верхнем углу найти кнопку входа в личный кабинет и нажать на нее.
- Ввести номер карты и проверочный код.
- Откроется личный кабинет, в котором на самом видном месте будет располагаться информация о неоплаченной поездке. Достаточно оплатить ее вручную (спишется соответствующая сумма). После этого картой можно пользоваться для оплаты проезда без проблем.
Личный кабинет пассажира
Личный кабинет пассажира – это универсальная платформа, которая предназначена преимущественно для отслеживания своих поездок, а также проверки задолженности перед транспортными компаниями. Авторизация в системе элементарная, предварительная регистрация не требуется. Также тут практически нет никакого функционала, кроме истории поездок и возможность погасить задолженность.
Часто задаваемые вопросы
Какими картами можно оплачивать проезд в автобусе
Расплачиваться в транспорте можно абсолютно любыми картами Visa и MasterCard, без ограничений.
Если при оплате картой, средства не списались
Если автобус уже привез пассажира туда, куда требовалось, а средства не списались, возможно произошел сбой в системе или на карте нет денег. Рекомендуется заплатить наличным образом или, если проезд все же был оплачен, но с карты все равно ничего не списало – зайти в личный кабинет пассажира и погасить долг так, как это описано выше.
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Транспортные компании в России ведут свой стоп-лист — электронный реестр банковских карт, куда они попадают автоматически при образовавшейся задолженности за бесконтактную оплату проезда в общественном транспорте. Пока карта находится в этой базе, оплачивать ею поездки на транспорте не получится.
Рассказываем, как выяснить, попала ли карта в стоп-лист, как оттуда ее вывести и за какое время ее разблокируют.
Почему карта оказалась в стоп-листе
Причина попадания карты в стоп-лист одна: вы использовали ее для оплаты проезда, но транспортная компания списать деньги не смогла.
Это могло случиться и из-за технического сбоя, но обычно это происходит из-за того, что на карте недостаточно денег.
Когда вы прикладываете карту к валидатору, списание происходит не сразу, а когда транспортная компания обработает платеж. Для проверки в моменте может списаться минимальная сумма — 1 рубль, но сама сумма поездок за день спишется только к вечеру или на следующий день. Так сделано, например, в Москве.
| Платежная система | Момент списания |
| Visa | на следующий день, единой суммой за все поездки за сутки |
| Mastercard | в течение нескольких дней, единой суммой за все поездки за сутки |
| Мир | в течение нескольких часов |
| UnionPay | в течение нескольких часов |
Если оплату не удалось списать с первого раза, система автоматически предпримет еще несколько попыток, а уже после этого карта попадет в стоп-лист. В Москве единая сумма за все поездки списывается принудительно, даже если баланса недостаточно — просто откроется технический овердрафт, за который банк, кстати, может списать комиссию.
Баланс в минусе и непонятные проценты по дебетовой карте. Что такое овердрафт и зачем он нужен
Вот еще причины, почему вам не удается оплатить проезд картой:
- карта не поддерживает технологию бесконтактной оплаты;
- карта выпущена за рубежом;
- тип карты MasterCard Maestro. К примеру, в московском регионе прием этих карт временно приостановлен;
- карта повреждена или срок ее действия истек;
- установлен лимит, и оплачивать без PIN-кода нельзя;
- к устройству считывания приложено сразу несколько карт;
- карта прикладывается недостаточно долго или близко;
- валидатор не работает.
Как узнать, что карта в стоп-листе
Когда от банка так и не пришло уведомление о списании за оплату проезда, стоит насторожиться. Проверьте историю платежей по вашей карте. Если у платежа статус «Отклонен», скорее всего, на счете не было денег, а это гарантирует попадание в транспортный черный список. В следующий раз при попытке оплаты проезда на экране турникета или валидатора вы увидите надпись: «Карта в стоп-листе».
Если карта уже попала в стоп-лист, недостаточно просто пополнить баланс карты — задолженность автоматически не спишется. Нужно действовать иначе.
Как убрать карту из стоп-листа
Единственный способ быстро и наверняка исключить карту из-стоп листа — погасить задолженность за проезд в личном кабинете оператора перевозок.
Для поиска транспортной компании можно воспользоваться сервисом от Сбербанка: в форме введите название города, где совершали поездку, выберите из списка перевозчика и кликните по ссылке на личный кабинет пассажира. Вот пошаговая инструкция:
- зарегистрироваться на сайте либо войти в личный кабинет на этом сайте — некоторым перевозчикам достаточно номера карты;
- найти раздел, где отражена история поездок и оплаты;
- найти задолженность;
- погасить задолженность с другого счета, на котором точно есть деньги.
Кроме того, может помочь выпустивший вашу карту банк. Для этого нужно позвонить на горячую линию и запросить повтор операции, которую отклонили из-за недостатка денег на счету. Только убедитесь, что на этот раз средств на балансе достаточно.
Сайты транспортных компаний в городах-миллионниках:
| Город | Сайт транспортной компании |
| Москва | — Метро — Остальной транспорт |
| Санкт-Петербург | — Метро — Остальной транспорт |
| Новосибирск | Весь транспорт |
| Екатеринбург | Весь транспорт |
| Казань | — Метро — Весь городской транспорт |
| Нижний Новгород | Весь транспорт |
| Челябинск | Весь транспорт |
| Самара | Весь транспорт |
| Омск | Весь транспорт |
| Ростов-на-Дону | Весь транспорт |
| Уфа | Весь транспорт |
| Пермь | Весь транспорт |
| Красноярск | Весь транспорт |
| Волгоград | Весь транспорт |
| Краснодар | Весь транспорт |
| Воронеж | Весь транспорт |
Через какой срок карту выведут из стоп-листа
Срок, через который вы сможете снова оплатить поездку с карты из стоп-листа, зависит от региона. Нюанс в том, что транспортной компании нужно обновить базу на всех валидаторах и терминалах. В случае с ручными устройствами у контролеров это делается, когда сотрудник возвращается с рейса, а в случае стационарных — удаленно.
Как правило, полное обновление стоп-листа происходит в течение 24 часов, но некоторые компании делают это еще реже или, напротив, чаще.
Оформить карту с кэшбэком
Что делать, если оплачивали телефоном
Если проблема возникла при оплате проезда телефоном, достаточно просто снова привязать карту в приложении — в России сейчас доступны только Mir Pay, Samsung Pay и SberPay. Приложение создаст новый виртуальный счет, и вы опять сможете использовать гаджет для оплаты поездок.
Но поскольку это та же карта и тот же номер, долг списывается именно с нее. На счету должны быть деньги, то есть его пополняют или перед разблокировкой убеждаются, что средств достаточно.
Какой картой можно оплатить проезд в общественном транспорте
Картой любого российского банка с возможностью бесконтактной оплаты. Ряд финансовых организаций начисляют кэшбэк за оплату проезда в общественном транспорте. Например, банк «Открытие» возвращает 1,5% за все покупки, оплаченные непосредственно картой Opencard, и 2% за покупки, оплаченные телефоном через Mir Pay или Samsung (при подключении статуса «Плюс» — 2% и 2,5% соответственно). «Тинькофф» иногда предлагает выбрать «Транспорт» в качестве категории повышенного кэшбэка по карте Tinkoff Black и начисляет 5% вознаграждения за оплату проезда. По той же схеме работает карта «Польза» Хоум Кредит Банка — 5% за покупки в категории «Транспорт», если банк предложил ее выбрать для повышенного кэшбэка.
Как расплачиваться телефоном. Все оставшиеся способы
Краткая памятка о стоп-листе карт в общественном транспорте
Чтобы карта не попала в стоп-лист, а вы не запутались в списаниях, следуйте этим правилам:
- прикладывайте только одну карту, а не весь кошелек;
- не проводите по своей карте других пассажиров;
- учитывайте, что деньги за проезд списываются не сразу, а в зависимости от платежной системы в срок от одного до трех дней;
- проверяйте, прошла ли оплата через личный кабинет пассажира или в истории платежей мобильного приложения вашего банка.
Если вы обнаружили задолженность, но не согласны с ней или не можете ее оплатить в личном кабинете, обратитесь напрямую в транспортную компанию.
Как клиенты попадают в стоп-листы?
Попасть в стоп-лист не так сложно, как из него потом выйти. На текущий момент выйти практически невозможно. По словам властей, механизм исключения из стоп-листа ЦБ пока еще не разработан, поэтому попадание ставит «черную метку» на деловом статусе клиента.
Попасть в стоп-лист можно в следующих случаях:
- Предоставление в банк подделанных или ложных личных документов.
- Предоставление подложной финансовой документации. Это могут быть «липовые» справки о доходах, юридическая документация, учредительные документы.
- Проведение по счетам многочисленных операций по зачислению и списанию денег в больших объемах. Обязательному контролю, согласно ФЗ №115, подлежат суммы свыше 600 т.р. Эта норма пока не касается вкладов физлиц. Если частное лицо открыло депозит с опциями пополнения и снятия и периодически пополняет наличными и снимает наличными оттуда деньги, то у банка к этому претензий не будет. А вот если на счет клиента поступают деньги безналично с разных счетов (текущих или расчетных), а затем переводятся дальше на другие третьих лиц или снимаются наличными в банкомате или кассах в день поступления, то это уже начинает вызывать сомнения у банка о легальности использования его счетов. Например, клиент открывает себе дорогую платиновую карту с большим лимитом на снятие денег. На нее поступает с определенной периодичностью, например, по 100 т.р. раз в сутки. Поступившие деньги снимаются в банкомате в этот же день. Ожидаемо, что на карту будет наложена блокировка до выяснения источников поступления денег.
- Отказ от предоставления документов, показывающих происхождение денег. Например, если ИП занимается торговлей, и через его расчетный счет постоянно проходят суммы, то он может подтвердить их происхождение договорами с поставщиками/контрагентами, счетами-фактурами и проч. Здесь уже будет наглядно видно, что клиент ведет активный бизнес. Если же суммы поступают, но клиент не может предоставить каких-либо документов или предоставляет подложные договорам с несуществующими контрагентами и проч., то вероятность занесения в стоп-лист составляет 100%.
- Злостные неплательщики по кредитам с открытыми долгами. Такие клиенты попадают в стоп-листы и пересылаются в БКИ. Другие банки видят такую информацию и отказывают в кредитовании или выпуске карт.
Как проверить историю поездок и списания денежных средств
Чтобы не попадать в такие неловкие ситуации, лучше заранее быть уверенным в том, что карточка рабочая. Так как понять карта в стоп-листе или нет?
Отслеживайте перечень поездок в личном кабинете пассажира. Там содержится вся информация о предыдущих поездках, о произведенных оплатах/не оплатах за проезд. Там же вы сразу увидите за какие поездки не было списания денег. Появится информация о размере долга по счету за совершенные поездки.
Чтобы попасть в личный кабинет пассажира, достаточно правильно ввести цифры с вашей банковской карточки, точнее ее номер и указать код с картинки на экране. Это требуется для того, чтобы подтвердить, что вы не робот.
Никакие пароли, CVC-код с обратной стороны карты не понадобятся!
На списание оплаты за проезд иногда уходит до 7 рабочих дней, поэтому лучше заранее перед поездкой знать банковская карта в стоп-листе или нет.
Куда звонить если карта в стоп-листе
Если не получается самостоятельно погасить задолженность, либо возникли трудности с разблокировкой, необходимо звонить в службу поддержки банка. В сбербанке это номер 900. Если карточка обслуживается другим банком, то необходимо звонить на горячую линию этого банка.
В заключении хотелось бы отметить самые ключевые моменты данной статьи.
Оплачивать бесконтактным путем легко, удобно, надежно
Оплата совершается с любых банковских карт
Чтобы не попасть в стоп-лист важно отслеживать своевременную оплату проезда/покупок
Не допускать образования долгов
Сохранять целостность карточки
Соблюдать период действительности карты
В случае обнаружения долга — вовремя погашать задолженность
Если возникли проблемы, которые невозможно решить самостоятельно — звонить в службу поддержки банка
Метро России — сложная транспортная система, обеспечивающая большой пассажиропоток. Среди главных задач — обеспечение стабильного процесса пропуска граждан, законно оплативших проезд и пресечение незаконного использования услуг общественного транспорта. Особенно касается метро крупных городов — Москва, Санкт-Петербург.
КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ, НЕОПЛАЧЕННЫЕ ПОЕЗДКИ И ПОГАШЕНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Cписание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает ТОЛЬКО после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.
Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.
Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой по ссылке.
Ссылка доступна на сайте www.ekarta43.ru в разделе карты – банковская карта.
Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.
Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.
Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.
Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.
1) Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.
2) В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «погасить задолженность вручную».
В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно»
Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.
Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.
Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.
Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением «Отказ: недостаточно средств Покупка Kirov Transport 22 Р», при этом никакие «лишние» деньги с карты не списываются.
Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.
Необходимо оплатить задолженность через Личный кабинет пассажира. После оплаты задолженности идентификатор банковской карты удаляется из черного списка автоматически – оплата проезда в транспорте возобновляется, ПОСЛЕ ОБНОВЛЕНИЯ ТРАНСПОРНЫХ ТЕРМИНАЛОВ ПЕРЕВОЗЧИКОВ – ИЗМЕНЕНИЯ ПОПАДУТ НА ТЕРМИНАЛ КОНДУКТОРА.
4. Банковские карты с транспортным приложением: во время прикладывания такой карты к транспортному терминалу кондуктора, первым будет срабатывать ТРАНСПОРНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, а в случае невозможности оплаты проезда по транспортному приложению (недостаточно средств, истек срок действия карты и т.д.)
транспортный терминал кондуктора выдаст ошибку со звуковым сигналом и предложит приложить банковскую карту повторно, деньги будут списаны с банковской карты.
5. Возможно несрабатывание банковской карты, если терминал не выдает никакого сообщения на экране – следует поднести карту плотнее к считывающему устройству терминала и держите дольше.
Если терминал не может считать или обработать информацию с карты (ни билета, ни ошибки, ни звукового сигнала) – значит карта не читается, возможно из-за механических повреждений карты (чипа или антенны).
6. Карта не найдена в списке – означает, что транспортный терминал кондуктора не принимает к оплате банковские карты – транспортный терминал не настроен на работу с бесконтактной банковской картой.
При невозможности оплатить проезд по банковской карте кондуктор предлагает оплатить проезд по транспортной карте или оплатить наличными.
В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.
Как восстановить доступ к личному кабинету
Если вы забыли логин или пароль от личного кабинета, то придется их восстанавливать. Иначе в личный кабинет вам никак не попасть. Для таких случаев была разработана соответствующая функция. Ее задача заключается в сброса вашего пароля через SMS сообщение. Поэтому будьте готовы принять сообщение на тот номер телефона, который был указан в анкете.
Для восстановления логина или пароля нужно проделать следующее:
Чтобы произвести восстановление пароля воспользуйтесь соответствующей формой. Я выделил ее красным цветом. Перейдите в эту форму. Теперь вам остается лишь ввести логин.
После того как вы введете свой логин от личного кабинета нажмите кнопку «продолжить». Далее вы попадете в следующий раздел. Здесь вам придет смс сообщение с подтверждением смены пароля. Просто продолжайте следовать инструкции и вам придет новый пароль.
Внимание! В случае, если вы забыли логин от личного кабинета сбербанка онлайн вам придется заново зарегистрироваться и получить новый логин и пароль. Почему же нельзя восстановить логин? Дело в том, что он дается единожды и является индивидуальным идентификатором каждого клиента
К тому же отсутствие функции восстановления логина от кабинета сбербанк онлайн связано с безопасностью. Иначе мошенникам было бы слишком просто заполучить ваши денежки. Но несмотря на серьезные меры безопасности, все равно были случаи взлома личного кабинета
Но как правило все эти случаи произошли из-за неосторожности пользователей
Как выйти из черного списка Сбербанка?
Иногда случается, что пользователь попал в список нарушителей по ошибке или из-за мелкого нарушения, недоразумения. Таким клиентам нужно знать, как выйти из стоп-листа и возобновить отношения с банком.
Если ситуация произошла из-за ошибки или сбоя в системе, владельцу счета необходимо обратиться в центральный офис Сбербанка, изложить ситуацию и предоставить подтверждающие документы. Сотрудники рассмотрят их и примут решение об исключении из списка.
В случае, когда были нарушены правила пользования услугами учреждения, выйти будет сложнее. Чтобы вернуть доверие банка, необходимо доказать свою платежеспособность и законопослушность. Сделать это можно несколькими способами:
- Перевести все свои депозиты, кредиты, счета и платежи на обслуживание в Сбербанк. При этом платежи нужно вносить вовремя, а депозит периодически пополнять. Когда структура убедится в дееспособности клиента, данные будут удалены из такого списка.
- Взять небольшую ссуду в банке под высокий процент и погашать задолженность без просрочек.
Если банк внес пользователя в стоп-лист без законных на то оснований, необходимо обратиться в главный офис учреждения, объяснить ситуацию и попросить отменить решение. В случае получения отказа можно обратиться в суд.
Личный кабинет пользователя системой оплаты проезда банковской картой.
Для повышения качества обслуживания пассажиров запущена технология оплаты проезда c помощью бесконтактных банковских карт. Запущена эксплуатация возможности оплаты проезда с помощью бесконтактных банковских карт без ввода пин-кода в общественном транспорте города Кирова.
Перед началом ОПТАТЫ ПРОЕЗДА ПАССАЖИР соглашается с ДОГОВОРОМ-ОФЕРТОЙ о безналичном проезде по электронным бесконтактным банковским картам
1. К оплате принимаются:
VisaPayWave (без ввода ПИН-кода)
MasterCardPayPass (без ввода ПИН-кода)
MaestroPayPass (без ввода ПИН-кода)
МИР (без ввода ПИН-кода)
Apple Pay* и Android Pay (без ввода ПИН-кода)
*Уважаемые пассажиры! Информируем вас о том, что в последнее время имеются случаи отклонения оплаты проезда в транспорте общего пользования с помощью приложения Аpple pay в версии IOS старше 12.3 в связке с банковским картами системы Mastercard. Для устранения проблемы в ближайшее время ожидается обновление программного обеспечения транспортных терминалов. Сообщение при оплате проезда на экране телефона «Сбой завершения платежа» означает, что связка вашей банковской карты с приложением Аpple pay в версии IOS не совместима с текущей версией программного обеспечения транспортного терминала
Обращаем ваше внимание, что в данном случае денежные средства за проезд со счета банковской карты не списываются.
Список маршрутов городского пассажирского транспорта города Кирова, на которых возможна оплата проезда банковской бесконтактной картой:
- Автобусы 1, 2, 3, 5, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 26, 33, 37, 38, 39, 44, 46, 50, 51, 52, 53, 54, 61, 67, 70, 74, 84, 87, 88, 90.
- Троллейбусы 1, 3, 4, 5, 7, 8, 14.
Пригородные автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»:
|
№ маршрута |
Пункт отправления |
Пункт назначения |
|
101 |
Автовокзал |
Лянгасово |
|
104 |
Автовокзал |
Бахта |
|
116 |
Автовокзал |
Аэропорт |
|
129 |
Автовокзал |
Костино |
|
136 |
Автовокзал |
Русское |
|
143 |
Автовокзал |
Башарово |
|
146 |
Автовокзал |
Сосновый |
|
117 |
Автовокзал |
Сидоровка |
|
107 |
Киров |
Мурыгино |
|
108 |
Киров |
Адышево |
|
109 |
Киров |
Бурмакино — Вятские Увалы |
|
112 |
Киров |
Н.Ивкино |
|
115 |
Киров |
Пасегово-Марковщина |
|
121 |
Киров |
Боровица — Баташи |
|
125 |
Киров |
Кумены |
|
127 |
Киров |
Стрижи-Торфяной-Быстрица |
|
130 |
Киров |
Медяны |
|
133 |
Киров |
Коршик |
|
138 |
Киров |
Юрья |
|
147 |
Киров |
Гирсово |
|
150 |
Верхошижемье |
Нижне-Ивкино |
|
154 |
Киров |
д/о Кстининский |
|
155 |
Киров |
Левинцы |
|
158 |
Верхошижемье |
Ложкари |
|
160 |
Киров (Нововятск) |
Шутовщина |
|
168 |
Киров |
Митино |
|
122 |
Суна |
Верхосунье |
|
123 |
Суна |
Мурино |
|
124 |
Суна |
Плелое |
|
126 |
Суна |
Нестино |
|
128 |
Суна |
Краснополье |
|
181 |
Нема |
Колобово |
|
182 |
Нема |
Марково |
|
183 |
Нема |
Слудка |
|
184 |
Нема |
Верхорубы |
|
185 |
Нема |
Ильинское |
Междугородние автобусные маршруты ОАО «КировПассажирАвтотранс»
|
№ маршрута |
Пункт отправления |
Пункт назначения |
|
202 |
Киров |
Богородское |
|
208 |
Киров |
Верхошижемье |
|
212 |
Киров |
Нолинск |
|
215 |
Киров |
Суна |
|
219 |
Киров |
Советск |
|
226 |
Киров |
Яранск |
|
230 |
Киров |
Вятские Поляны |
|
262 |
Киров |
Нема |
|
280 |
Киров |
Киров |
Стоимость электронных проездных билетов для вашей транспортной карты
Тип карты
Гражданская
Льготная
Карта студента
Карта школьника
Вид транспорта
Автобус
Трамвай
Троллейбус
Метро
Канатная дорога
Городская электричка
Вид проездного билета
Электронный кошелек с пересадкой
Безлимитный проезд
Проездной на период
Проездной на количество поездок
Найдено проездных
Узнайте на каких маршрутах действует проездной билет
Вид транспорта
Наименование проездного билета
Стоимость
Единый проездной школьника на 20 поездок
сменить тариф
200 руб.
Льготный электронный кошелёк студента для городских и пригородных маршрутов. 50% от стоимости разовой поездки
Единый проездной студента на 40 поездок для городских маршрутов
сменить тариф
400 руб.
Единый проездной школьника на 40 поездок
сменить тариф
400 руб.
Единый проездной студента на 60 поездок для городских маршрутов
сменить тариф
600 руб.
Единый проездной школьника на 60 поездок
сменить тариф
600 руб.
Единый безлимитный абонемент школьника на календарный месяц
сменить тариф
700 руб.
Единый безлимитный абонемент студента на календарый месяц для городских маршрутов
сменить тариф
700 руб.
Бесплатный проездной абонемент учащегося сельской местности. Оформляется через школу
Льготный проездной участника Великой Отечественной войны
Электронный кошелек 60 минут с бесплатной пересадкой
сменить тариф
26 руб.
Метро. Разовый электронный билет на 10 поездок
сменить тариф
260 руб.
Метро. Разовый электронный билет на 4 поездки
сменить тариф
110 руб.
Единый проездной на 1 день
сменить тариф
120 руб.
Канатная дорога. Проездной билет студента на 48 поездок на календарный месяц
сменить тариф
2050 руб.
Канатная дорога. Проездной билет студента на 30 поездок на календарный месяц
сменить тариф
1280 руб.
Канатная дорога. Проездной билет студента на 20 поездок на календарный месяц
сменить тариф
860 руб.
Канатная дорога. Проездной билет студента на 10 поездок на календарный месяц
сменить тариф
430 руб.
Канатная дорога. Проездной билет на 48 поездок на 60 дней
сменить тариф
3550 руб.
Канатная дорога. Проездной билет на 30 поездок на 60 дней
сменить тариф
2270 руб.
Канатная дорога. Проездной билет на 20 поездок на 40 дней
сменить тариф
1560 руб.
Канатная дорога. Проездной билет на 10 поездок на 20 дней
сменить тариф
820 руб.
Единый проездной на 90 поездок на месяц
сменить тариф
2000 руб.
Единый проездной на 60 поездок на месяц
сменить тариф
1350 руб.
Единый проездной на 30 поездок на месяц
сменить тариф
700 руб.
Единый проездной на 16 поездок на месяц
сменить тариф
400 руб.
Электронный кошелек 90 минут с бесплатной пересадкой
сменить тариф
40 руб.
Единый проездной на 7 дней
сменить тариф
750 руб.
Единый проездной на 14 дней
сменить тариф
1200 руб.
Единый проездной на 5 дня
сменить тариф
550 руб.
Единый проездной на 3 дня
сменить тариф
350 руб.
Автобус — Метро. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
2000 руб.
Метро — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
2000 руб.
Льготный социальный безлимитный абонемент на календарный месяц
сменить тариф
800 руб.
Автобус. Безлимитный проездной билет на месяц
сменить тариф
1400 руб.
Метро. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
1400 руб.
Единый безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
2300 руб.
Льготный социальный билет на 20 поездок
сменить тариф
250 руб.
Льготный социальный билет на 40 поездок
сменить тариф
500 руб.
Троллейбус-Трамвай. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
1400 руб.
Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
1400 руб.
Автобус — Трамвай — Троллейбус. Безлимитный проездной на месяц
сменить тариф
2000 руб.
Скачать мобильное приложение Сбербанк Онлайн
Если у вас есть современный смартфон, например айфон или его аналог на OS Android, вы можете скачать мобильное приложение, через которое осуществляется как регистрация, так и вход в сбербанк онлайн. Пользоваться сбербанком онлайн через смартфон очень удобно: платежи осуществляются из любой точки, где ловит ваш мобильный интернет.
Вход в личный кабинет сбербанка через мобильное приложение. Шаг первый, вам нужно скачать приложение на свой смартфон. В зависимости от того, какая у вас операционная система, откройте App Store или Google Play. Введите в поиске «Сбербанк онлайн» и нажмите скачать. Затем откройте приложение. Если у вас нет логина и пароля, придется пройти регистрацию. Но если вы уже были зарегистрированы в сбербанк онлайн, то вы можете выполнить вход, либо восстановить забытый пароль, если забыли его.
Инструкция:
После того, как вы скачали приложение и запустили его появится кнопка «Войти в Сбербанк Онлайн». Нажимаем ее.
Введите логин или идентификатор. Если вы не были зарегистрированы в Сбербанк Онлайн, то для получения логина вам придется пройти регистрацию. Нажмите соответствующую кнопку.
Итак, вы ввели логин и перешли к следующему шагу — ввод номера карты.
После ввода номера карты на ваш мобильный телефон придет смс сообщение с кодом подтверждения регистрации
Обратите внимание, что код подтверждения придет но тот номер телефона, на который была зарегистрирована карта Сбербанка.
Теперь можно пользоваться на мобильном Сбербанком Онлайн. Стоит отметить что в телефонах с функцией Touch ID можно использовать не только пароль для доступа к онлайн банку, но и отпечаток пальца.
Инструкция описана пошагово, с примером на картинках выше. Картинки стоит рассматривать с лева на право. Если возникают трудности регистрации в сбербанк онлайн, вы можете попробовать зарегистрироваться через терминал или банкомат, об этом написано ниже.
Какие могут быть ошибки:
- Ваш тариф не поддерживает онлайн платежи.
- Если не приходит смс с кодом, — либо была допущена ошибка при вводе, либо карта зарегистрирована на другой номер телефона. Обратитесь в отделение банка или по телефону горячей линии.
Вывод телефона, часов или браслета из стоп-листа
Это статья для тех, кто прикладывал к терминалу телефон.Если Вы прикладывали банковскую карту, прочтите .
Устройство попадает в стоп-лист, когда в транспортной системе по нему есть неоплаченная поездка. Вывести его из стоп-листа можно, погасив задолженность в личном кабинете пассажира.
Чтобы войти в кабинет, нужно знать полный цифровой номер (токен) карты, привязанной к устройству. Он отличается от номера на карте.
Что такое токен и почему он отличается от номера на банковской карте
Когда Вы добавляете банковскую карту в платежное приложение телефона, ей присваивается уникальная комбинация цифр – цифровой номер или токен, который используется при совершении транзакций. В целях безопасности продавцу передаётся только часть номера, и посмотреть его целиком не может даже владелец карты.
Когда Вы регистрируете поездки телефоном, в транспортной системе они учитываются по токену и с номером банковской карты не связаны. Поэтому вводить в личном кабинете номер, указанный на карте, бесполезно.
Как узнать токен
Чтобы узнать токен, Вам потребуется второй телефон с операционной системой Андроид.Скачайте на телефон с Андроидом бесплатное приложение Считыватель банковских карт из Google Play. Для iOS такого приложения нет. Приложение выводит на экран цифровой номер карты и не предназначено для совершения платежей.
Приложение «Считыватель банковских карт» в Google Play
Начальный экран приложения «Считыватель банковских карт».
Включите режим оплаты на телефоне, который находится в стоп-листе, и поднесите оба телефона друг к другу, чтобы считать номер токена.Когда данные будут прочитаны, на экране приложения появится изображение карты, номер которой будет скрыт звёздочками. Кликните на карту.
В пустые окошки нужно ввести 4 известные цифры токена.
4 цифры токена можно узнать в платёжном приложении телефона, в котором подключена находящаяся в стоп-листе карта. Эти цифры отличаются от тех, которые указаны на самой карте.Samsung Pay: откройте в приложении подключённую карту, пролистайте до строчки «Цифровой номер».
Google Pay: откройте в приложении подключённую карту, спуститесь в самый низ и найдите «Номер виртуального счета»
Apple Payзайдите в «Воллет», откройте нужную карту, в свойствах пролистайте до строчки № уч. записи устройства
Введите 4 цифры токена в приложение «Считыватель банковских карт» и нажмите зелёную кнопку. Звёздочки на изображении карты поменяются на цифры — используйте эти цифры для входа в личный кабинет пассажира.
Введите 4 известные цифры токена.
Как войти в ЛК и погасить задолженность
Шаг 1
Перейдите на страницу входа в личный кабинет пассажира. Введите токен и код с картинки и нажмите «Войти».
Вход в личный кабинет пассажира на транспортно-карточной платформе
Шаг 2.
Если на карте есть задолженность, на странице истории оплаты проезда Вы увидите кнопку «Погасить задолженность» и сумму долга. Неоплаченная поездка будет иметь статус «Запрещена».
Страница истории оплаты проезда
Чтобы оплатить поездки, нажмите «Погасить задолженность». Банк автоматически произведёт списание средств. Мобильный банк пришлёт сообщение о покупке в OPLATA DOLGAНа странице истории оплаты появится строка об успешном ручном погашении, а статус неоплаченной поездки изменится на «Поездка оплачена».Телефон будет выведен из стоп-листа в течение суток после списания.
Автоматическое погашение задолженности
Система автоматически проходит по картам которые в «стоп-листе» в разный промежуток времени: через 3 мин, через 1 час, через 1 сутки, через 3 суток, через 7 суток, через 14 суток и через 28 суток. При наличии денежных средств на карте, карта автоматически выходит из «стоп-листа» и по ней снова возможно рассчитываться в общественном транспорте. Если в момент автоматического списания на карте не будет денег и все попытки уже прошли, то возможно воспользоваться личным кабинетом пассажира перейдя по ссылке. Личным кабинетом пассажира можно воспользоваться и раньше для самостоятельного вывода банковской бесконтактной карты из «стоп-листа» перейдя по ссылке.
Через 28 дней после первого отказа разблокировать банковскую карту или nfc-устройство можно только через личный кабинет пассажира по ссылке
Если у Вас не получилось самостоятельно вывести ваше устройство из «СТОП-ЛИСТА», Вы можете обраться в центр поддержки клиентов по адресу: г.Благовещенск, ул.Театральная, д.57, оф. 609. Режим работы ПН-ПТ с 09.00-17.45 Обед 13.00-14.00, наши специалисты помогут Вам вывести устройство в день обращения.
Пути вывода карты из стоп-листа транспортной системы
Решая задачу вернуть к жизни привычные платежные методы, я обнаружил два пути: долгий официальный и эффективный неофициальный.
Официально рекомендуемый способ вывести банковскую карту из стоп-листа
Для того, чтобы вывести свою карту из стоп-листа транспортной платежной системы, надо на сайте этой системы перейти в личный кабинет для банковских карт. Обслуживает это хозяйство зеленый банк Сбер.
Получается, что все списывалось ровно и как надо, но карта была в стоп-листе транспортной системы.
По второй карте, которая была выдана другим банком, я так и не смог попасть в личный кабинет, как ни пытался. Это тупик.
На мое письмо в поддержку транспортной системы получил ответ, который и подтолкнул меня к поиску альтернативного, но очень эффективного пути решения созданной мне проблемы не по моей вине.
При оплате с использованием подобных сервисов номер реальной банковской карты заменяется номером виртуальной карты, последние 4 цифры которого печатаются на билете.
И тут мне было сделано поддержкой предложение, от которого я отказался. По сути мне предложили где-нибудь найти телефон на андроиде, установить в него специальное приложение и с его помощью вымутить полный виртуальный номер моей карты.
Я задумался, а зачем мне это надо. Я плачу, регулярно и честно. Деньги списываются, так как о каждом списании в приложение wallet приходит информация в смартфон. У меня нет возможности достать еще один телефон и провернуть это вот все.
Эффективный неофициальный способ вывести банковскую карту из стоп-листа
Я уверен в том, что все мои поездки были полностью оплачены. Я контролирую свои расходы. Я решил, что здесь должно быть другое элегантное решение. Проблему на пустом месте создал не я, а мне. Поэтому догонять, что там у них в системе пошло не так, я не стал.
Решение назрело само и очень просто. Ответ в нем содержался в письме поддержки. Поиск подтвердил догадки.
Из этого виртуального номера известны только 4 последних цифры, остальные для безопасности скрыты. Чтобы узнав эти цифры никто не мог без согласования с Вами воспользоваться этими платежными реквизитами. По этой причине не стоит пользоваться всякими приложениями, чтобы выяснять, записывать и куда-то передавать свои данные. Как у нас хранят и обрабатывают персональные данные все наслышаны.
Утечки платежных реквизитов случаются периодически из банков, что говорить о транспортной системе, где нет банковских требований к охране персональных данных.
Поэтому, я делюсь способом и прошу Вас применять его только в случае, если Вы честны аки роса в поле поутру. Никому не должны и все попадания в стоп-листы – это ошибка, причем не Ваша.
Нужно сделать всего 2 (ДВА) простых шага. Записывайте.
- Отвяжите свою карту в wallet кошельке в смартфоне. Удалите данные о ней.
- Привяжите её заново.
Третий шаг – пользуйтесь при оплате проезда далее.
Вот так все просто решается. Будьте ответственны и честны перед собой и окружающими.
Обязательно подпишитесь на новости от нашего блога (не часто шлем, не переживайте). Хорошего настроения и f*ck the system!
Этот материал будет полезен нашим читателям, которые хотят узнать:
- Что значит карта в стоп-листе?
- Как убрать карту из стоп-листа транспорта?
- Как проверить карту на стоп-лист?
Что значит транспортная карта в стоп-листе
Транспортная карта в стоп-листе означает, что ее использование на общественном транспорте запрещено. Причины могут быть разными: нарушение правил пользования картой или подозрение в мошенничестве. В случае попадания карты в стоп-лист, пользователь не сможет оплатить проезд и будет вынужден искать альтернативные способы передвижения. Чтобы решить эту ситуацию, необходимо обратиться в службу поддержки транспортной карты или владельца системы электронного проезда для уточнения причин блокировки и возможных действий для разблокировки.
Карта в стоп-листе в транспорте: причины
Карта в стоп-листе транспорта может быть заблокирована по нескольким причинам. Во-первых, это может быть связано с наличием задолженности перед транспортной компанией или организацией, управляющей системой проезда. Если пользователь не оплатил проезд или имеет невыплаченные штрафы, его карта может быть заблокирована.
Дело в том, что оплата проезда обычно списывается с карты не сразу, а в течение дня – это называется отложенной авторизацией. Если к моменту списания на карте окажется недостаточно денег, транспортная компания занесет ее в свой стоп-лист на всех терминалах оплаты. Иногда карта может попасть в транспортный стоп-лист даже при достаточном количестве денег.
Вторая причина – нарушение правил использования карты, например, передача ее другому человеку или использование в запрещенных зонах. Такие действия могут привести к блокировке карты и ограничению доступа пользователя к общественному транспорту.
Что делать в случае блокировки карты?
Первым шагом следует проверить наличие задолженности и пополнить баланс, если требуется. Затем необходимо обратиться в службу поддержки транспортной компании для разблокировки карты и выяснения возможных причин блокировки.
Bankiros.ru
Как проверить транспортную карту на стоп-лист?
Для проверки транспортной карты на стоп-лист можно воспользоваться несколькими способами. Во-первых, можно обратиться к оператору транспортной системы и узнать информацию о статусе карты. Во-вторых, существуют онлайн-сервисы, где можно ввести номер карты и получить данные о ее блокировке. Также полезно знать, что транспортная карта может быть заблокирована по разным причинам, например, из-за утери или кражи. Если ваша карта оказалась в стоп-листе, необходимо связаться с оператором и выяснить причину блокировки.
Как убрать карту из стоп-листа транспорта?
Для того чтобы убрать карту из стоп-листа транспорта, необходимо принять несколько мер. Прежде всего, следует обратиться в соответствующую организацию или учреждение, ответственное за внесение карты в стоп-лист. Там можно будет узнать причины и условия для удаления карты из списка.
Возможно потребуется предоставить определенные документы или справки, подтверждающие ваше право на использование транспорта. Например, это может быть паспорт или документы о регистрации автомобиля.
Также рекомендуется выполнять все требования и условия, которые могут быть связаны с возможностью удаления карты из стоп-листа.
Через сколько транспортную карту выведут из стоп-листа?
Через сколько транспортную карту выведут из стоп-листа зависит от нескольких факторов. Это может быть связано с причиной попадания карты в стоп-лист. Если это было из-за задолженности по оплате проезда, то необходимо погасить все долги. В таком случае карта будет разблокирована после подтверждения платежей – это обычно занимает один день.
Во-вторых, время, необходимое для вывода карты из стоп-листа, может зависеть от работников обслуживания системы транспорта. Иногда процесс разблокировки занимает несколько часов или даже дней.
Чтобы ускорить этот процесс, можно обратиться в службу поддержки системы транспорта и предоставить все необходимые данные о карте и причине ее блокировки.
В любом случае, чтобы избежать неприятностей с блокировкой карты в будущем, следует регулярно проверять свой баланс и оплачивать проезд вовремя.
Что в итоге:
- Чаще всего транспортная карта оказывается заблокирована из-за отсутствия средств на ней.
- Если во время пополнять баланс карты, то можно избежать блокировки.
- Не стоит передавать свою транспортную карту третьим лицам, это тоже может быть причиной блокировки.
Если вам нужен срочный заем, то с предложениями проверенных МФО можно ознакомиться здесь.
Больше полезных новостей читайте в нашем телеграм-канале Bankiros.ru.
Источник: эксперты Bankiros.ru.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.