Windows 7 Service Pack 1 Windows 7 Ultimate Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Home Premium Windows 7 Home Basic Windows 7 Starter Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Foundation Windows Server 2008 R2 Standard Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Web Edition More…Less
Symptoms
On a computer that is running Windows 7 Service Pack 1 (SP1) or Windows Server 2008 R2 SP1, the Windows Explorer process stops responding. Additionally, you receive the following error message:
0xc0000005
If you examine the call stack when this issue occurs, you notice that the issue is related to the NetworkItemFactory.dll component.
Cause
This issue occurs because of a race condition. When a thread tries to close the handle to an object that is being destroyed, the operation fails.
Resolution
Hotfix information
A supported hotfix is available from Microsoft. However, this hotfix is intended to correct only the problem that is described in this article. Apply this hotfix only to systems that are experiencing the problem described in this article. This hotfix might receive additional testing. Therefore, if you are not severely affected by this problem, we recommend that you wait for the next software update that contains this hotfix.
If the hotfix is available for download, there is a «Hotfix download available» section at the top of this Knowledge Base article. If this section does not appear, contact Microsoft Customer Service and Support to obtain the hotfix.
Note If additional issues occur or if any troubleshooting is required, you might have to create a separate service request. The usual support costs will apply to additional support questions and issues that do not qualify for this specific hotfix. For a complete list of Microsoft Customer Service and Support telephone numbers or to create a separate service request, visit the following Microsoft website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNote The «Hotfix download available» form displays the languages for which the hotfix is available. If you do not see your language, it is because a hotfix is not available for that language.
Prerequisites
To apply this hotfix, you must be running one of the following operating systems:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
For more information about how to obtain a Windows 7 or Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
976932 Information about Service Pack 1 for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Registry information
To apply this hotfix, you do not have to make any changes to the registry.
Restart requirement
You must restart the computer after you apply this hotfix.
Hotfix replacement information
This hotfix does not replace a previously released hotfix.
File information
The global version of this hotfix installs files that have the attributes that are listed in the following tables. The dates and the times for these files are listed in Coordinated Universal Time (UTC). The dates and the times for these files on your local computer are displayed in your local time together with your current daylight saving time (DST) bias. Additionally, the dates and the times may change when you perform certain operations on the files.
Windows 7 and Windows Server 2008 R2 file information notes
Important Windows 7 hotfixes and Windows Server 2008 R2 hotfixes are included in the same packages. However, hotfixes on the Hotfix Request page are listed under both operating systems. To request the hotfix package that applies to one or both operating systems, select the hotfix that is listed under «Windows 7/Windows Server 2008 R2» on the page. Always refer to the «Applies To» section in articles to determine the actual operating system that each hotfix applies to.
-
The files that apply to a specific product, milestone (RTM,SPn), and service branch (LDR, GDR) can be identified by examining the file version numbers as shown in the following table:
Version
Product
Milestone
Service branch
6.1.760
1.17xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.21xxxWindows 7 and Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR service branches contain only those fixes that are widely released to address widespread, critical issues. LDR service branches contain hotfixes in addition to widely released fixes.
-
The MANIFEST files (.manifest) and the MUM files (.mum) that are installed for each environment are listed separately in the «Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2» section. MUM and MANIFEST files, and the associated security catalog (.cat) files, are critical to maintaining the state of the updated component. The security catalog files, for which the attributes are not listed, are signed with a Microsoft digital signature.
For all supported x86-based versions of Windows 7
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
---|---|---|---|---|
Networkexplorer.dll |
6.1.7601.17514 |
1,661,440 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
Networkitemfactory.dll |
6.1.7601.22010 |
41,472 |
02-Jun-2012 |
04:54 |
Networkitemfactory.mof |
Not applicable |
683 |
10-Jun-2009 |
21:21 |
Networkmap.dll |
6.1.7601.22010 |
2,130,944 |
02-Jun-2012 |
04:54 |
Networkmap.mof |
Not applicable |
631 |
10-Jun-2009 |
21:21 |
For all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
---|---|---|---|---|
Networkexplorer.dll |
6.1.7601.17514 |
1,672,704 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
Networkitemfactory.dll |
6.1.7601.22010 |
53,248 |
04-Jun-2012 |
07:54 |
Networkitemfactory.mof |
Not applicable |
683 |
10-Jun-2009 |
20:38 |
Networkmap.dll |
6.1.7601.22010 |
2,146,816 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
Networkmap.mof |
Not applicable |
631 |
10-Jun-2009 |
20:39 |
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
---|---|---|---|---|
Networkexplorer.dll |
6.1.7601.22010 |
1,760,256 |
02-Jun-2012 |
04:19 |
Networkitemfactory.dll |
6.1.7601.22010 |
134,656 |
02-Jun-2012 |
04:19 |
Networkitemfactory.mof |
Not applicable |
683 |
10-Jun-2009 |
20:42 |
Networkmap.dll |
6.1.7601.22010 |
2,276,352 |
02-Jun-2012 |
04:19 |
Networkmap.mof |
Not applicable |
631 |
10-Jun-2009 |
20:43 |
Status
Microsoft has confirmed that this is a problem in the Microsoft products that are listed in the «Applies to» section.
More Information
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
Additional file information
Additional file information for Windows 7 and for Windows Server 2008 R2
Additional files for all supported x86-based versions of Windows 7
File name |
X86_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_780fc9c2df00ec59.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
703 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
X86_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42df4474bd43d9c9.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
15,122 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:54 |
Additional files for all supported x64-based versions of Windows 7 and of Windows Server 2008 R2
File name |
Amd64_1cbf06ef64ea17c5135898900f8e887f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_35d3603ca30f580d.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
707 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
Amd64_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_d42e6546975e5d8f.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
705 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
Amd64_4ff09b5741ead6883c10e247c2bda701_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_b739865b61de4eb0.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
1,054 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
Amd64_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_9efddff875a14aff.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
15,126 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
07:04 |
Additional files for all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
File name |
Ia64_e6d3df8fb8c146c145b7db8356e42ebb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_1c73566728174181.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
1,052 |
Date (UTC) |
05-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:40 |
File name |
Ia64_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42e0e86abd41e2c5.manifest |
File version |
Not applicable |
File size |
14,796 |
Date (UTC) |
02-Jun-2012 |
Time (UTC) |
06:22 |
Need more help?
Want more options?
Explore subscription benefits, browse training courses, learn how to secure your device, and more.
Communities help you ask and answer questions, give feedback, and hear from experts with rich knowledge.
Содержание
- Способ 1: Удаление обновлений
- Способ 2: Проверка целостности системных файлов
- Способ 3: Сканирование жесткого диска
- Способ 4: Диагностика памяти
- Способ 5: Отключение функции DEP
- Способ 6: Редактирование реестра
- Способ 7: Откат к предыдущему состоянию
- Вопросы и ответы
Ошибка 0xc0000005 в Windows 10 обычно возникает, когда пользователь пытается запустить приложение или установить обновления ОС. Проблема связана с нарушением прав доступа, поскольку система не может обработать конфигурацию и данные, которые необходимы для открытия программы. Если обычная перезагрузка не помогла решить проблему, переходите к способам в нашей статье.
Способ 1: Удаление обновлений
Если рассматриваемая ошибка начала появляться после того, как система обновилась, попробуйте удалить последние апдейты. Пользователи пишут, что чаще всего проблема возникает, когда обнаруживаются обновления KB2859537, KB2882822, KB971033 или KB2872339. Также можно попытаться избавиться от последних обновлений, обладателям нелицензионной версии ОС: в этом случае часть файлов не может быть заменена оригинальными, которые пытаются использовать установочные пакеты.
Существует несколько способов удалить последние обновления, но самый простой – это использование «Командной строки»:
- Запустите консоль с расширенными правами, введя соответствующий запрос в поиске по «Пуску» и выбрав пункт «Запуск от имени администратора».
- В окне консоли вставьте
wusa.exe /uninstall /kb:2859537
и нажмите на клавишу «Enter».
Если такой пакет присутствует на компьютере, то он будет удален. То же самое нужно проделать с остальными обновлениями, которые мы перечислили выше.
Если нужно избавиться от последних обновлений, воспользуйтесь инструментами из системных «Параметров»:
- Перейдите в «Параметры», щелкнув по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт из меню.
- Вызовите «Обновление и безопасность».
- На вкладке «Центр обновления Windows» нажмите на строку «Просмотр журнала обновлений».
- Затем кликните по ссылке «Удалить обновления».
- Откроется окно со списком установленных обновлений. Чтобы найти последние, отсортируйте их по дате инсталляции, кликнув по названию столбца «Установлено». Затем выделите нажатием ЛКМ последние апдейты и выберите кнопку «Удалить» вверху.
Останется подтвердить действие и дождаться, пока выбранное обновление будет полностью удалено.
Способ 2: Проверка целостности системных файлов
Операционная система тесно связана с файлами, отвечающими за корректное функционирование процессов на ПК. Следующий метод предполагает восстановление системных файлов, которые могли быть повреждены в результате ошибок или деятельности вирусного ПО. Встроенные инструменты Windows 10 позволяют провести проверку и восстановление таких файлов (SFC) и их хранилища (DISM), что может помочь исправить ошибку с запуском приложений или установкой ОС. Используйте утилиты в консоли «Командная строка» в такой последовательности: SFC, а если она выдаст ошибку — DISM, после чего снова SFC. В нашем отдельном материале подробно описано, как это сделать.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Способ 3: Сканирование жесткого диска
Проблемы в работе жесткого диска также могут стать причиной появления ошибки 0xc0000005 в Windows 10, поэтому есть смысл проверить накопитель на наличие повреждений. Наиболее простой и действенный метод сделать это – запуск встроенной утилиты через «Командную строку». В Способе 1 мы рассмотрели, как запустить ее от имени администратора. В этот раз в окне консоли нужно прописать chkdsk /f /r C:
, где C – буква системного раздела. При необходимости замените ее на другую. После ввода команды нажмите на клавишу «Enter».
Утилита проверки диска самостоятельно выполнит сканирование и поиск разного рода ошибок. Если повреждение не механического характера, то средство должно автоматически все восстановить.
Читайте также: Проверка S.M.A.R.T. жёсткого диска
Способ 4: Диагностика памяти
Поврежденная оперативная память приводит ко многим проблемам в Windows, включая ошибку с кодом 0xc0000005. Роль ОЗУ очень значительна в большинстве запущенных процессов, в особенности при запуске приложений. Чтобы устранить неполадку, попробуйте использовать штатное средство, сканирующее оперативную память на наличие повреждений различного характера:
- Через поиск «Пуска» отыщите утилиту «Средство проверки памяти Windows».
- В появившемся окне выберите один из двух вариантов: сразу выполнить перезагрузку и провести проверку, либо дождаться следующего выключения компьютера. В первом случае ОС будет перезапущена, а во время загрузки средство проверит компонент.
Для диагностики оперативной памяти существуют специальные программы от сторонних разработчиков. В отличие от штатных возможностей Windows, они располагают дополнительными функциями.
Читайте также: Программы для проверки оперативной памяти
Если все дело в механическом повреждении (оно не может быть восстановлено программными средствами), то, скорее всего, придется заменить рассматриваемый компонент. Переходите по ссылке ниже и узнайте, как грамотно выбрать планку ОЗУ. Также в статье разобрано, как правильно установить компонент и проверить его на работоспособность.
Подробнее: Устанавливаем модули оперативной памяти
Способ 5: Отключение функции DEP
Операционная система от Microsoft отличается надежной защитой от вредоносных файлов и другого подозрительного софта, что позволяет предотвратить нанесение ущерба данным. Одной из таких функций является DEP, или Data Execution Prevent, которая может влиять на запуск программ, вызывая рассматриваемую ошибку. Она ошибочно «видит» в софте потенциальную угрозу и блокирует его открытие.
Если вы доверяете программе, которую пытаетесь запустить, то для нее можно временно отключить функцию DEP:
- Кликните ПКМ по значку «Этот компьютер». Откроется контекстное меню, где нужно выбрать пункт «Свойства».
- Выберите строчку «Дополнительные параметры системы» на вкладке «О программе».
- В новом окне перейдите на вкладку «Дополнительно» и в блоке «Быстродействие» нажмите на кнопку «Параметры».
- Затем откройте вкладку «Предотвращение выполнения данных». Отметьте пункт «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже». Нажмите на кнопку «Добавить».
- Через системный «Проводник» отыщите исполняемые файлы программ (с расширением EXE), у которых имеется проблема запуска. Добавьте их в список.
Задать атрибуты DEP можно только для 32-разрядных исполняемых файлов.
После того как для проблемных программ DEP была выключена, попытайтесь вновь их запустить, что проверить, ушла ли ошибка.
Способ 6: Редактирование реестра
Еще один метод решить проблему – это изменить ключ реестра, который отвечает за DLL-библиотеки, необходимые для запуска игр и программ.
- Вызовите диалоговое окно «Выполнить», одновременно зажав клавиши «Win + R». В строке «Открыть» напишите
regedit
и кликните по «ОК». - Вставьте в адресную строку «Редактора реестра» такой путь:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
и нажмите на клавишу «Enter». В центральной части окна отыщите параметр под названием «LoadAppInit_DLLs» и перейдите в его «Свойства», дважды щелкнув по нему ЛКМ. - Если в строке «Значение» стоит «0», поменяйте его на «1», и сохраните настройки.
После редактирования ключа перезагрузите систему и посмотрите, решилась ли проблема.
Способ 7: Откат к предыдущему состоянию
Если ни один из методов не принес результата, остается лишь прибегнуть к радикальному методу и откатить систему до предыдущего состояния. Конечно же, это актуально, если «Восстановление системы» было включено на компьютере заранее, до появления сбоя.
Рекомендация поможет в том случае, если недавно установленные программы или другие внесенные изменения в операционную систему повлияли на ее работу и вызвали ошибку с кодом 0xc0000005. В Windows 10 встроен инструмент для восстановления, причем с помощью него можно узнать, каких настроек и приложений коснется процедура, а также выбрать наиболее подходящую точку. Наш автор разбирал, как откатить ОС к предыдущему состоянию в отдельном руководстве.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
While running the new Windows 11 operating system, you may often come across the popular error 0xc000000r whenever you try to launch a program. The appearance of the error invariably makes you click OK, which means you can run the desired program.
Error 0xc0000005 can be frustrating and is common with the windows model. It also appeared in the current Windows operating system version. In each case, the error works the same way and is generally caused by the same things.
The error mostly appears with internet browsers, but its occurrence isn’t fixed to these alone. Any Windows application can stop responding as a result of this error. In this article, we’ll enlighten you on what the errors mean and possible ways to fix them to get your software in shape.
Quick Access:
What is Error 0xc000005, and Why is This Error Happening?
Fix Windows Installation Error
Fix «The Application Was Unable to Start»
Fix Access Violation Exception Error
What is Error 0xc000005, and Why is This Error Happening?
Error oxc0000005 is an error that occurs mainly as a result of access violation. Occasionally, when a user wants to start a program, errors appear if Windows cannot configure and process the data it needs to launch that specific program.
Windows 11 users will come across this error on a program installer or on an installed program which will ultimately disband a functional operating system.
This error is linked to some factors, such as corrupted registries due to viruses and malware, allowing the programs to function abnormally. It can also be that the system’s hardware drivers are wrong, and a third-party antivirus program affecting and interfering with the operation of executable files can be a significant reason for the error.
The error can display any of the following three messages:
- Windows installation error
- The application was unable to start correctly
- Access violation exception error
And there’s no other option than to close the error box by clicking OK, leaving you with no means of accessing the program. We’ll be outlining some straightforward methods to fix these issues.
Fix Windows Installation Error
When trying to install windows and you get the window installation error, one visible cause is that the installation medium enabled is damaged. You can try reinstalling the program as a possible alternative, and if it doesn’t suffice, follow these strategies.
Run EaseUS Partition Master to Delete and Recreate Windows Hard Drive Partitions
Damaged partitions created on the hard drive for installing the operating system are a significant source of error 0xc0000005 when windows are being installed. Error 0xc0000005 can be fixed by deleting and creating the partitions again.
The significance of deleting a partition is to create unallocated space extended to another hard drive on the section. The EaseUS Partition Master helps remove partitions in windows 11 and most windows servers.
To delete a partition or all partitions from the windows hard drive, you’ll run the EaseUS Partition Master on your system and select the partition to delete on the hard drive. Right-click the partition you wish to get rid of and select Delete. Ensure significant data has been backed up on the chosen partition because information on the partition will be entirely erased.
Step 1. Launch EaseUS Partition Master, and click «Partition Manager».
Make sure that you’ve backed up the important data before deleting any partition on your disk.
Step 2. Select to delete partition or delete all partitions on hard drive.
- Delete single partition: right-click on a partition that you want to delete and choose «Delete«.
- Delete all partitions: right-click a hard drive that you want to delete all partitions, and select «Delete All«.
Step 3. Click «Yes» to confirm the deletion.
Step 4. Click «Execute xx Task» and then click «Apply» to save the change.
0:00 — 0:26 Delete single volumes; 0:27 — 0:53 Delete all partitions.
Run Windows Memory Diagnostics
When installing windows, defective hardware can be the bane of the error. You’ll need to run a Windows memory diagnostic to check for faults in the RAM. The benefit of running windows memory diagnostics aids in determining if the installation error is occurring due to the hardware or motherboard failure. The memory diagnostics checks and displays the components of the hardware memory failure.
You can run the diagnostics by simply clicking the «control panel» then select «system and security.» Under «administrative tools,» just double-click the «windows memory diagnostic» shortcut. Select «restart now» then scan for the errors.
The system reboots and automatically begins the memory diagnostics immediately. Once the test is completed, proceed to check the test result using the event viewer. When there is a lack of error, then you can rule out memory as a problem.
However, if there is any error, you’ll need to run an extensive memory test. If the issue persists, then it may be that one of the RAM modules is problematic and needs replacement.
Fix «The Application Was Unable to Start»
Whenever you try launching an application installed on your PC and the Error: the application was unable to start correctly (0xc0000005) appears, it may be resulting from some incomplete, invalid, or unsigned DLL files that assist software is running on Windows OS. The error can be resolved by either reinstalling the application or by repairing the registry.
Application Reinstallation
The seamless way to fix the error 0xc00000005 when running a program that displays such an error is to reinstall the application. The software could be wrongly installed, or there could be compatibility problems with windows, so reinstalling the application could be all needed to solve the issue.
Repair Registry
Corrupted registry files can lead to severe issues in windows, and repairing the registry isn’t a delicate task as it may result in grave consequences to your system files when done wrongly. If you already possess a backed-up model of your registry files, you can utilize it to solve the issue, and if otherwise, create a backup file before making changes.
Follow the steps below to repair the registry:
- Click ‘Windows + R, then type Regedit and press enter.
- Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\microsoft\windowsNT\Currentversion\windows\LoadAppInit_DLLs
- Double click on LoasAppInit_DLLs and adjust the values from 0 to 1.
- Click ‘OK’ to confirm the adjustments, then close the window.
- Reboot the system.
Confirm if the error still displays when you try enabling an application. Please be cautious while applying this method as an invalid input can damage your files.
Fix Access Violation Exception Error
Access Violation Exception error frequently occurs when your system cannot run settings and files properly while running any program in windows. The error is a result of the malfunction of the register, RAM, or other locations.
To resolve the issue, you can turn off DEP or run SFC.
Turn off DEP
DEP protects system memory and prevents viruses or malware from corrupting files. However, programs not compatible with DEP will result in error 0xc0000005 displaying. The below guide should be followed to fix it:
You can prevent errors 0xc000005 by installing some effective antivirus software, disk monitoring systems, scheduled CHKDSK scans, and interval running of FAM diagnostics. With the above steps, you should get rid of the violating error that keeps popping up on your PC.
- Click Windows + R, type «system.cpl» and click enter.
- Click on the Data Execution Protection tab.
- Choose «Turn on DEP» for the programs other than those I select.
- Select add and input files that might be resulting in the error
- Click OK and reboot your PC.
- Run System File Checker (SFC)
- SFC or System File Checker is engaged to replace and locate corrupted files on your PC. SFC features aids in troubleshooting 0xc000005 errors. It is run using this simple guide:
- Input Command Prompt in your taskbar
- Select «Run as Administrator»
- Type «SFC /scannow» (take note of the space before «/» and the closed space after), then click enter.
- Scanning automatically begins
- Once the scanning is concluded, corrupt system files will be detected and replaced
Final Thoughts
You can prevent errors 0xc000005 by installing some effective antivirus software, disk monitoring systems, scheduled CHKDSK scans, and interval running of FAM diagnostics. With the above steps, you should get rid of the violating error that keeps popping up on your PC.
Многие пользователи разных версий Windows часто сталкиваются с ошибкой при запуске приложения 0xc0000005. Как правило, она говорит о неправильном обращении к памяти (memory access violation), но причин этому может быть множество. Это и ошибки реестра, и некорректные драйверы, и вирусы и даже неисправная память. Поэтому и способы ее решения сильно зависят от того, с чем именно связан этот сбой.
Поиск вирусов
В этом случае решение проблемы выглядит до ужаса тривиальным: просто проверьте систему средствами штатного антивируса, а еще лучше скачайте свежую сборку Dr.Web CureIt и проведите полное сканирование системы. Вирусы найдены и обезврежены, а ошибка исчезла — что ж, отлично, вы решили проблему самой малой кровью. Если же сканирование не дало никаких результатов, или удаление найденных вирусов так и не помогло избавиться от проблемы, идем дальше.
Проверка реестра
При некорректной установке или удалении программ в реестре часто возникаю непредвиденные конфликты, один из которых и может стать причиной появления ошибки при запуске 0xc0000005. Конечно, искать эти конфликты руками — занятие крайне неблагодарное. Поэтому мы рекомендуем воспользоваться отлично зарекомендовавшей себя программой CCleaner. Она не только поможет избавиться от лишних «хвостов» в реестре, но и отлично почистит операционную систему от всякого мусора. А, если этого мусора было много, вы заметите намного возросшую скорость работы компьютера.
Просто отметьте все галочки в меню поиска проблем в реестре, и CCleaner сделает все за вас. После окончания работы утилиты для надежности перезагрузите систему. Ошибка исчезла? Отлично! Нет? Идем дальше.
Переустановка драйверов
Иногда причиной появления ошибки при запуске игры 0xc0000005 могут быть некорректно «вставшие» драйверы видеокарты. Для решения проблемы зайдите в «Диспетчер устройств», найдите в открывшемся списке ваш видеоадаптер и щелкните по нему правой кнопкой мышки. Нажмите «Обновить драйвер» в открывшемся контекстном меню.
Если это не помогло, то попробуйте удалите его из системы, после чего обновите конфигурацию оборудования. Драйверы установятся автоматически.
Если и это не помогло решить проблему, переходим к следующему пункту.
Проверка версии операционной системы
Посмотрите, актуальная ли версия операционной системы у вас установлена. Для этого зайдите в центр обновления Windows. В верхней части открывшегося окна должна красоваться надпись: «У вас установлены все последние обновления», но на всякий случай можете нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Если после проверки надпись останется неизменной, все в порядке.
Вспомните, когда вы в первый раз столкнулись с ошибкой 0xc0000005. Если это произошло почти сразу же после установки очередного обновления Windows, откатите апдейт. Эта опция есть в разделе «Обновление и безопасность». Выберите там пункт меню «Восстановление». Если с момента установки последнего обновления прошло меньше 10 дней, вы сможете откатить операционную систему к предыдущему состоянию. Если этот срок прошел, появится такая надпись:
Впрочем, здесь можно пойти другим путем. Найдите в «Центре обновления Windows» пункт «Журнал обновлений». Выберите в открывшемся окне «Удаление обновлений». Вы увидите полный список со всеми установленными системой обновлениями. Выберите последнее из них и удалите.
Перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли ошибка. Если нет, переходим к следующему этапу.
Проверка целостности системных файлов
Для проверки целостности системных файлов нажмите сочетание клавиш win+X, запустите Windows PowerShell от имени администратора и введите команду sfc /scannow.
Если во время проверки появятся файлы, которые невозможно исправить, повторите проверку, но уже в безопасном режиме. После проверки перезагрузите компьютер.
Для исправления повреждения хранилища компонентов, препятствующего нормальной работе SFC, введите команду dism /online /cleanup-image /restorehealth. Проверка может занять до 15 минут. Не закрывайте окно командной строки до завершения процесса. И не волнуйтесь, если индикатор прогресса будет долго держаться на уровне 20% — это нормально.
Если в результате работы DISM будут внесены какие-либо изменения, перезагрузите компьютер, после чего снова выполните команду SFC. Она сможет заменить поврежденные файлы правильными.
Проверка принтера
Как это ни парадоксально, но иногда причиной появления ошибки 0xc0000005 может быть… принтер. Убедиться, что его настройки и драйверы не конфликтуют с приложениями, достаточно просто. Просто удалите драйверы принтера из системы (как это сделать, мы рассматривали, когда говорили о видеокарте) и для верности физически отключите принтер от ПК.
Если проблема исчезла, избавляться от принтера не нужно. Просто заново подключите его к компьютеру, установите свежие драйверы и создайте совершенно новый профиль принтера.
Проверка оперативной памяти
Если ничего из написанного выше не помогло, велика вероятность, что проблема может быть связана с вышедшим из строя модулем оперативной памяти. В современные компьютеры обычно устанавливается не меньше двух планок оперативки, зачастую работающих в двухканальном режиме. Поэтому для проверки этой гипотезы достаточно убрать из системы один из модулей и посмотреть, не исчезла ли ошибка. После этого установите его обратно и повторите операцию с другим модулем.
Если при удалении одного из них из системы ошибка пропадает, виновником ваших страданий почти наверняка является именно эта планка оперативки. Хотя для надежности вы можете попробовать установить «подозреваемую» в другой компьютер и посмотреть, не стала ли там появляться эта же ошибка. Стала? Значит, теория подтвердилась.
В этом случае единственное, что вы можете сделать — это заменить модуль памяти на аналогичный.
Итоги
И так, мы разобрались в причинах появления ошибки при запуске приложения 0xc0000005 и том, как исправить эту ситуацию. К сожалению, в некоторых случаях вы не сможете обойтись программным решением проблемы. И хотя вероятность появления ошибки из-за сбойного модуля оперативной памяти достаточно мала, полностью ее исключать нельзя.
Читайте также
- Ошибка обновления 80072efe: как ее исправить
- Ошибка 651 при подключении к интернету: как ее исправить
- Как исправить ошибку 0xc0000142: при запуске программы, приложения или игры
- Как ускорить работу ноутбука: 6 полезных советов
Редактор направлений «Компьютерное железо» и «Технологии»
- Почему возникает сбой?
- 7 способов исправить ошибку 0xc0000005
Сбой 0xc0000005 — одна из частых ошибок, связанных с запуском программ. Она может появиться при попытке открыть приложение или игру в Windows. Запустить .exe файл становится невозможно, вместо программы отображается окно с кодом ошибки. Рассмотрим, из-за чего возникает неполадка и как ее устранить.
Почему возникает сбой?
Ошибка имеет много возможных причин. Среди основных и наиболее частых можно выделить следующие:
- Обновление KB2859537
- Проблемы с драйверами для видеокарты или видеоадаптера
- Действие вирусов
- Повреждение системных файлов
- Ошибки оперативной памяти
У сбоя могут быть и другие источники, однако эти являются самыми распространенными.
7 способов исправить ошибку 0xc0000005
Разберем 7 несложных методов решения ошибки с кодом 0xc0000005 при запуске приложений в Windows 10 или 11.
Удаление обновления KB2859537
Частая причина сбоя — обновление с кодом KB2859537. Оно относится к тем патчам, которые могут вызывать неполадки в работе операционной системы. Обновления нужны для добавления нововведений и устранения старых сбоев, однако некоторые из них способны приводить к появлению новых неисправностей. Удаление KB2859537 часто помогает избавиться от ошибки. Чтобы деинсталлировать обновление, проследуйте инструкции:
1. Откройте Центр обновления любым удобным способом.
2. Перейдите в Журнал обновлений.
3. Выберите пункт Удалить обновления.
4. Откроется меню Панели управления. Найдите в нем KB2859537 при помощи строки поиска в левом верхнем углу окна. Если выяснится, что это обновление присутствует в системе, удалите его соответствующей кнопкой.
5. После этого нужно обязательно перезагрузить компьютер, чтобы новые настройки применились в системе.
Восстановление Windows
Если ошибка возникла недавно и ранее не появлялась в системе, то для ее исправления можно воспользоваться откатом ОС. Это возможно только в случае, если восстановление включено в Windows и точки для него доступны. Они должны быть созданы до первого появления ошибки.
Чтобы выполнить откат, откройте Панель управления и найдите раздел в ней Восстановление через поиск.
Затем нажмите на ссылку Запуск восстановления. Откроется мастер отката. В нем нужно будет выбрать точку и подтвердить начало восстановления. После перезагрузки система вернется в прежнее состояние, что позволит избавиться от ошибки.
Несмотря на то, что восстановление не затрагивает файлы пользователя, оно может повлиять на общий вид системы и вернуть некоторые настройки в тот вид, в котором они находились на момент создания точки. Об этом стоит помнить.
Обновление драйвера видеокарты
Если ошибка возникает при попытке открыть игру или другое приложение, которое работает с графикой, для ее исправления может помочь обновление драйвера видеокарты или видеоадаптера. Его можно выполнить встроенными средствами системы.
Для этого откройте Диспетчер устройств любым способом и найдите в нем используемую видеокарту в разделе Видеоадаптеры. Щелкните по ней ПКМ и выберите пункт Обновить драйвер. Выполните все шаги мастера обновления, после чего перезапустите ПК.
Исправление повреждений файлов ОС
В ряде случаев ошибка может быть вызвана повреждениями системных файлов Windows. Чтобы исправить их, можно воспользоваться встроенными средствами ОС. Стандартные утилиты помогут автоматически выявить и устранить неисправности компонентов системы.
Чтобы воспользоваться ими, откройте Командную строку от имени администратора и выполните в ней команду sfc /scannow. Для полного восстановления файлов может потребоваться перезагрузка компьютера.
Проверка оперативной памяти
Иногда сбой 0xc0000005 происходит из-за неполадок ОЗУ. Чтобы исправить их, можно попробовать воспользоваться стандартным средством Windows. Откройте программу Выполнить с помощью сочетания клавиш Win + R, введите в ней команду mdsched и нажмите Enter. В открывшемся окне выберите первую опцию Выполнить перезагрузку и проверку. Компьютер будет перезагружен.
Чтобы устранить неисправности ОЗУ, можно также переставить сами планки памяти и очистить их контакты ластиком. Для этого нужно полностью выключить ПК, открыть боковые крышки корпуса и достать ОЗУ. Затем следует аккуратно очистить контакты планок ластиком и установить их обратно. Это поможет избавиться от возможных аппаратных сбоев.
Проверка и очистка реестра
Повреждения реестра также могут являться причиной ошибки. Для их исправления можно воспользоваться специальными служебными утилитами. Например, CCleaner. Эта программа содержит функционал по очистке системы, в том числе реестра.
Поиск вредоносного ПО
Вирусы также могут быть источником ошибки 0xc0000005 при запуске программ. Некоторые вредоносные приложения могут влиять на работоспособность .exe файлов. Чтобы найти и удалить вирусы из ОС, воспользуйтесь любым доступным антивирусом. Можно применить стандартный Защитник Windows для сканирования, который встроен в систему. Нелишним также будет провести поиск адвари (рекламного ПО) с помощью бесплатной утилиты AdwCleaner.