Как исправить ошибку принтер не подключен

Проблема, когда принтер пишет «не подключен», хотя он подключен, может возникать при разном способе подключения с компьютером или ноутбуком. Причины такой ситуации несложные, исправить сможет каждый.

Если ошибка пишется очень редко или вообще возникла в первый раз, то возможен банальный сбой печатающего устройства. Просто выключите и включите технику, проверьте работу.

Обратите внимание на индикаторы, находящиеся на корпусе принтера. Или мигающие кнопки. При нестандартном поведении световой индикации, например, мигании кнопок желтым или красным, которые раньше «вели себя спокойно», надо посмотреть в документации информацию об устройстве. Как правило, в инструкции по эксплуатации всегда пишутся функции кнопок и значения разного характера индикации.

Редкой, но тоже вероятной причиной неподключенного принтера является попадание внутрь аппарата посторонних предметов. Раскройте все крыши аппарата. Если необходимо, посветите фонариком в дальние и глубокие места. При обнаружении инородных тел сделайте извлечение руками или пинцетом (в труднодоступных местах). Вытащите застрявшую бумагу или ее остатки, при наличии. Мелкие металлические предметы (скрепки, булавки, иголки и другое) иногда приводят к короткому замыканию узлов, из-за чего принтер вообще не включается.

Проверьте физическое подключение

Если принтер работает, кнопка питания включила аппарат, подключенный к электросети, то проблем с кабелем и блоком питания нет. Значит, сигнал может теряться дальше – в шнуре соединения принтера с ноутбуком или стационарным компьютером.

Есть два варианта диагностики проблемы:

1. Если есть опыт в электронике, возьмите измерительный прибор и прозвоните шнур. Если сигнал в одном из проводов отсутствует, значит шнур рекомендуется заменить на новый, хотя можно отремонтировать и самостоятельно.
2. Подключите другой аналогичный шнур. Принтер заработает – старый кабель можно выбросить.

Подключайте технику всегда только через заднюю панель компьютера. Большинство компьютеров оборудованы передней панелью с необходимыми входами для быстрого подключения необходимой периферии. Но не всегда панель физически соединена с материнской платой, из-за чего разъемы могут не работать. Подключите печатный аппарат в разъемы главной панели сзади корпуса и попробуйте пустить в работу.

Подключите к другому компьютеру

Бывает, что USB-разъемы компьютера по непонятной причине перестают распознавать подключенное оборудование или отключатся вообще. Из причин можно выделить сбой в программном обеспечении (драйверах на USB-контроллер) или аппаратные неисправности, при которых надо обращаться в сервисный центр. В первом случае рекомендуется обновить драйвер на контроллеры. Зайдите в свойства компьютера, далее перейдите по ссылке в «Диспетчер устройств».

Выполните обновление.

Чтобы исключить или подтвердить проблему в ПК, задействуйте в работу с печатающим устройством другой компьютер/ноутбук. Если все равно пишет «принтер не подключен», значит, причина в другом. Статус принтера изменился и печать стала возможной – ищите причину в настройках операционной системы компьютера (см. пункты далее).

Сделайте принтер по умолчанию

«По умолчанию» значит, что принтер станет главным и при отправке любого задания на печать всегда будет задействоваться в работу, даже если создана локальная сеть и подключены другие устройства.

Перейдите в «Устройства и принтеры». Для этого нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» и введите команду «Control Printers».

Откроется окно со списком подключенных устройств. Найдите нужный принтер. Если аппарат уже выставлен по умолчанию, тогда на значке будет находиться зеленая галочка. В ином случае надо нажать по значку правой кнопкой мышки и выбрать опцию «Использовать по умолчанию».

При необходимости определить другое устройство главным, сделайте аналогические действия.

Отсутствие принтера в списке устройств означает, что ранее аппарат не был добавлен на компьютер. Некоторые модели при подключении через USB автоматически определяются и Windows начинает поиск и установку драйверов. В большинстве же случаев драйвер надо устанавливать с диска, который поставляется с принтером в коробке. Только после инсталляции нужных программ, аппарат будет добавлен в окно «Устройства и принтеры», будет отображаться в настройках печати любой установленной программы (Word, Excel, Adobe Acrobat и т. д.).

Если добавлено и подключено несколько аппаратов печати, то Windows 10 при перезагрузке системы или обновлениях может по своему усмотрению задать другой в качестве главного. Чтобы отключить подобное поведение операционной системы, надо снять галочку с настройки в параметрах (см. скриншот ниже). В параметры принтеров и сканеров заходят так: «Пуск-Параметры (значок шестеренки)-Устройства».

Включен автономный режим

Через правый клик мыши по принтеру выберите «Просмотр очереди печати».

В запустившемся окне, если никаких файлов на печать ранее не отправлялось и сохранение документов для просмотра истории не настраивалось, должно быть пусто. Если какие-то записи имеются, вероятно, что очередь зависла и надо сделать чистку, чтобы сделать возможным запуск печати в дальнейшем. Через меню «Принтер» выберите «Очистить очередь печати» и проследите, чтобы не были активны функции «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Проверьте работу службы печати

За печать в ОС Windows отвечает служба «Диспетчер печати». После установки Windows работоспособна и запускается автоматически с загрузкой компьютера. Но иногда службу могут рекомендовать отключить с целью ускорения компьютера и когда не надо что-либо печатать. В случае понимания, что служба отключатся вами, надо сделать включение обратно. Нелишним будет проверить работу службы всем, у кого принтер не подключается или не печатает после.

Запустите окно «Выполнить» (Win+R), пропишите команду «services.msc». Найдите «Диспетчер печати». Возле службы пишется статус. Проследите, чтобы было написано «Выполняется» и «Автоматически».

Если статус работы и запуска другой, тогда перейдите в свойства и выставьте нужный параметр запуска, запустите диспетчер.

Разбираемся с драйверами

Драйверы являются обычной программой, необходимой для работы того или иного подключенного или уже встроенного в компьютер оборудования. Опасность для любой программы представляют вирусы.

Чтобы просканировать компьютер, скачайте антивирус с интернета, установите и запустите проверку. Удалите обнаруженные угрозы и переустановите драйвер.

Для проверки можно воспользоваться бесплатной утилитой CureIt. После сканирования и лечения зараженных файлов, можно приступить к переустановке ПО.

Переходим в «Сервер печати», сделав быстрый запуск через «Выполнить». Одновременно нажмите Windows и R, далее выполните команду «printui /s». На вкладке «Драйверы» выбираете в списке модель принтера и жмете «Удалить».

Если система выдаст сообщение, например, «драйвер занят», тогда надо временно отключить «Диспетчер печати». Делается отключение так же, как и запуск/перезапуск – через контекстное меню службы.

Дальше вставляете диск в дисковод, открываете содержимое носителя и запускаете файл установки (как правило, называется setup.exe). Следуя пошаговым указаниям мастера установки, заканчиваете процедуру.

Когда компакт-диска нет в комплекте, тогда драйвер надо скачать с официального сайта производителя. Вторым способом добавления принтера в Windows является ручная установка с выбором драйвера в базе системы.

Возобновление драйверов в рабочее состояние помогает решить проблемы не только с подключением и включением принтера. Иногда даже при исправном обнаружении принтер может криво печатать, полосить, регулярно давать сбои и тому подобное. В каждом случае могут быть виноваты драйвера.

Устранение неполадок

На случай сбоев в работе компонентов Windows и установленного оборудования, в системе предусмотрено стандартное средство устранение неполадок. Кликните на принтер ПКМ, в меню нажмите на «Устранение неполадок». Дальше, следуя пошаговым инструкциям, выполните диагностику и исправление найденных проблем.

А если принтер сетевой

Сетевой аппарат, как правило, работает через главный компьютер. То есть, имеется компьютер, который первоначально настраивается на совместную работу с принтером. Потом делается общий доступ к этому компьютеру и печатающей технике. Затем подключаются другие компьютеры одним из нескольких способов, например, через сетевой кабель (патч-кордом).

Если проблема не на главном ПК, то надо проверять именно последний. Действуйте по изложенному выше алгоритму. Обязательно проверьте, чтобы у всех компьютеров в свойствах системы было прописано одинаковое имя рабочей группы. Имя компьютера должно быть уникальным для каждого.

Убедитесь во включенном обнаружении, так как компьютер не увидит принтер, если доступ к нему закрыт. Делается на вкладке «Доступ» в «Свойства принтера».

• Как и с одиночным подключением, соединение в сети может прерваться из-за повреждения патч-корда или сетевой розетки.
• Настроенная сеть по Wi-Fi работает только при включенном роутере. Проверьте исправность и качество сигнала раздающего интернет устройства.

Среди множества проблем с печатающими устройствами нередко случается ситуация, когда на компьютере пишет, что принтер не подключен, хотя он подключен на самом деле. Подобное состояние принтера может возникать на разных устройствах – отдельных самостоятельных принтерах или многофункциональных устройствах. А также статус появляется на всех марках принтеров – HP, Epson, Canon, Xerox, Brother, Samsung и других. Актуально для любой операционной системы, от «семерки» до Windows 10.

Ниже подробно разберемся, почему пишет «Не подключен», что делать последовательно для выявления причины статуса и как исправить проблему, если принтер не печатает.

Проверьте подключение

Надпись прямо говорит пользователю, что принтер сейчас не подключен. Значит, что следует в первую очередь убедиться в корректности и наличии подключения вообще.

Поэтому следуйте алгоритму ниже, чтобы точно подтвердить или опровергнуть причину неправильного подключения.

1. Для соединения принтера с компьютером используется USB-кабель. Значит, следует осмотреть шнур на повреждения. Дополнительно загляните внутрь штекера «ЮСБ» провода, нет ли сильных следов грязи, а тем более, подгорания контактов. Если есть хоть какие-то намеки на отсутствие контакта или неисправность кабеля, рекомендуется задействовать новый кабель. Для тестирования можно взять кабель у знакомого или использовать от другого имеющегося устройства печати. Обязательно проверьте, чтобы оба конца кабеля были вставлены до конца. Дополнительно еще раз выньте кабель и вставьте заново. Но если принтер действительно не подключен, следует сделать связь между устройствами. Для этого конец кабеля с квадратным штекером плотно вставьте в разъем на принтере, а стандартный USB-штекер воткните в один из портов на ноутбуке или компьютере.
2. Учитывайте, что нормально работать современный принтер будет только при подключении через интерфейс USB не менее версии 2.0. Если требуется, выполните соединение с USB 3.0, который всегда окрашен в синий цвет.
3. На корпусе принтера в рабочем состоянии всегда должен гореть индикатор включения. Если принтер без экрана, то индикатор будет находиться на кнопке включения или рядом с ней. А вот когда устройство имеет полноценное меню с дисплеем, то при включении увидите надписи на экране. Это значит, что аппарат работает и причину, скорее всего, следует искать в системных настройках на компьютере.
4. Если ни индикатор, ни экран не загорается при попытке включения, значит, на аппарат не подается питание. Обязательно вставьте сетевой кабель от принтера в розетку. Если есть дополнительный блок питания, то его также требуется подключить. Если результата все равно нет, возможно, что вышел из строя блок питания, тогда потребуется ремонт. В худшем случае причина кроется в самом печатающем аппарате.
5. Если в подключении задействуется лицевая панель ПК, рекомендуется отключиться от нее и соединяться периферийной техникой только с портами на задней панели. Передняя панель часто не соединяется напрямую с материнской платой, из-за чего часто возникают проблемы в работе внешнего оборудования.

Когда принтер соединен с компьютером и включен, горит лампочка на корпусе, а все равно пишет, что не подключен, нужно диагностировать систему на компьютере.

Подключите к другому компьютеру

Одним из действенных способов определения источника проблемы (принтер или ПК) является использование другого персонального компьютера. Сделайте подключение и установку принтера на сторонний компьютер.

• Если на новом компе продолжать писать тот же статус принтера, то это означает, что причина заключается в печатном устройстве. Хотя, в таком случае оргтехника даже не обнаружилась бы компьютером. Поэтому здесь проблема явно в печатающей технике.
• А вот когда новый подсоединенный комп перестал показывать сообщение «Не подключен», тогда на прежнем компьютере имеются проблемы или сбои в работе. Попробуйте напечатать любой документ, чтобы точно убедиться в работающем состоянии аппарата.

Что делать в обоих случаях:

1. В первой ситуации следует обращаться за диагностикой аппарата в сервис. Но нелишним будет и пройтись по всем пунктам ниже, так как, вероятно, что на обоих ПК наблюдаются проблемы. Может случиться банальная причина, что неправильно устанавливаете устройство или одновременно везде были отключена служба, отвечающая за печать.
2. Во втором случае сделайте все действия, которые описаны ниже.

Сделайте принтер по умолчанию

Сделав принтер главным, он будет принимать все задания на распечатывание, даже когда установлены другие устройства.

На Windows 7 откройте меню «Пуск» и кликните справа по «Устройства и принтеры».

Далее найдите в списке оборудование значок аппарата, кликните по нему правой кнопкой мышки и выберите «Установить по умолчанию».

В Windows 10 тоже действуйте через «Пуск», но кликните по значку шестеренки (параметры).

Далее выберите раздел «Устройства».

Затем слева выберете «Принтеры и сканеры», а справа кликните по необходимому принтеру, после чего нажмите на кнопку «Управление».

В следующем окне будет показано несколько ссылок и кнопок, среди которых требуется нажать по «Использовать по умолчанию».

Включена автономная работа

Автономный режим работы может включиться самостоятельно или по требованию пользователя компьютером в ручном режиме. Автоматическая активация автономного режима происходит, когда нарушается соединение между техникой.

Для любой версии Windows нажмите комбинацию «Windows+R» и введите команду «control printers».

По значку нажмите правым кликом мышки и выберите «Просмотр очереди печати».

Далее через меню «Принтер» снимите галочки напротив опций «Работать автономно» и «Приостановить печать».

Если флажки не убираются, значит, связи девайсами нет. Следует вернуться к первым разделам статьи и повторно проверить работоспособность соединения.

Проверьте работу службы печати

«Диспетчер печати» — встроенная в Windows служба, которая обеспечивает работу печатающего оборудования. Если служба отключена, то ни подключить устройство, ни печатать не получится. Возможно, что вследствие неаккуратных действий или по советам других людей была отключена служба.

Нажмите «Win+R», введите команду «services.msc» и нажмите «OK».

В списке отыщите службу и посмотрите на статус работы в одной из колонок справа. Должно быть написано «Выполняется» или «Работает» в зависимости от версии ОС. А тип запуска будет стоять «Автоматически».Если ситуация отличается, пишет «Остановлена» или поле вообще пустое, а вариант запуска написан как «Вручную», требуется изменить параметры.

Откройте свойства службы через контекстное меню.

В появившемся окошке нажмите на кнопку «Запустить» и выставьте автоматический запуск.

После, перезагрузите компьютер, снова посмотрите на службу, теперь в колонках должны отображаться нужные надписи. Затем проверьте статус и, если ошибка исправлена, распечатайте с компьютера любой файл.

Причина в драйверах

Драйвер – это набор файлов, которые обеспечивают нормальную работу подключаемых устройств. Если с ним что-то случится, то принтер может перестать печатать и сообщать о различного рода статусах в программах, с которых выполняется печать. Поэтому часто именно решение проблем с драйверами позволяет исправить состояние «Не подключен» на «Готов».

• Драйверы могут повреждаться вирусами. Рекомендуется установить антивирус, просканировать систему и удалить угрозы. Но если удалить зараженные файлы полностью, то драйвер перестанет нормально работать, что не исправит ситуацию. Поэтому лучше файлы лечить, а если это невозможно, тогда придется после лечения установить актуальный драйвер по-новому с предварительным удалением существующего (показано чуть ниже). Для обнаружения угроз необязательно устанавливать большие пакеты антивирусных программ. Можно воспользоваться бесплатной утилитой от компании Dr.Web – CureIt.
• Больше всего проблем появляется с системой «Виндовс 10». Регулярные обновления и нововведения приводят к конфликтам между драйверами и файлами системы. Рекомендуется всегда устанавливать свежие обновления Windows. Но также не забывайте обновлять старые драйверы на принтер.

Кардинальным способом является полная переустановка принтера. Сначала удаляется драйвер принтера с системы, а потом инсталлируется заново. Драйвер получится «снести» только после удаления самого́ принтера, иначе будет писать уведомление, что «Драйвер занят» или «Сейчас используется».

Поэтому сначала следует удалить устройство через соответствующий пункт в дополнительном меню значка.

Затем переходим в оснастку «Сервер печати» командой «printui /s».

Находим требуемый драйвер, кликаем снизу по «Удалить» и обязательно выбираем вторую опцию, чтобы избавиться от полного пакета.

После, выполняете установку нового драйвера. Используйте только саму свежую доступную версию. Если диск старый или его нет, лучше скачать драйвер с официального сайта производителя в разделе файлов или «Поддержка».

Вот ссылки, по которым можно выпонлить поиск драйвер, зная точную модель, или выбрать модель из перечня:

• HP;
• Canon;
• Epson;
• Brother;
• Xerox;
• Samsung;
• Lexmark;
• DELL.

Штатное средство устранения проблем

В Windows есть встроенный инструмент для автоматического обнаружения и устранение неполадок самых разных категорий проблем.

В уже знакомой оснастке «Устройства и принтеры» через меню значка неподключенного принтера выберите «Устранение неполадок».

Дождитесь, пока завершиться сканирование системы на наличие неполадок и, если такие будут найдены, средство попытается исправить их самостоятельно. В крайнем случае будет показан перечень проблем и предложны варианты по устранению.

Не подключен сетевой принтер

Сетевым называется принтер или любое оборудование, которое находится в локальной сети и доступно для использования разными клиентами (компьютерами). Есть главный компьютер, на котором создается и настраивается сеть (общий доступ к файлам). Если он отключен, то остальные клиентские компы не могут получить доступ ни к папкам, ни к принтерам. Это одна из основных причин, почему на сетевых компьютерах будет писать «Не подключен». Нужно включить главный ПК, после чего работа возобновится.

Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.

Возможные причины возникновения неисправностей

• Неправильное подключение.

Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении – следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.

• Некорректная работа драйверов.

Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.

• Установлено другое устройство для печати по умолчанию.

Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.

• Отключена служба печати.

В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.

Способы решения указанных проблем

Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.

Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.

Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.

Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее – «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».

Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.

Как исправить ошибку принтера в автономном режиме в Windows 8

1. Измените настройки принтера
2. Перезапустить службу диспеткара оперети печати.
3. Изменить свойства принтера
4. Переустановите драйверы принтера
5. Установите последние обновления
6. Добавьте второе устройство к принтеру
7. Проверьте, используете ли вы VPN-подключение

Проверьте подключение

Надпись прямо говорит пользователю, что принтер сейчас не подключен. Значит, в первую очередь надо убедиться в правильности и в том, что связь вообще есть.

Поэтому следуйте приведенному ниже алгоритму, чтобы точно подтвердить или опровергнуть причину некорректного подключения.

1. Кабель USB используется для подключения принтера к компьютеру. Поэтому необходимо осмотреть шнур на наличие повреждений. Дополнительно загляните внутрь штекера «ЮСБ» провода, сильных следов грязи и тем более подгоревших контактов нет. Если есть какие-либо признаки отсутствия контакта или неисправности кабеля, рекомендуется использовать новый кабель.Для пробы можно взять кабель у знакомого или использовать его от другого имеющегося печатающего устройства. Убедитесь, что оба конца кабеля полностью вставлены. Кроме того, выньте кабель и снова вставьте его. Но если принтер на самом деле не подключен, вам следует установить соединение между устройствами.

   Для этого плотно вставьте конец кабеля с квадратным штекером в разъем принтера, а стандартный штекер USB вставьте в один из портов на ноутбуке или компьютере.

2. Учитывайте, что нормальный современный принтер работает только с программами через информацию USB, не межев версии 2.0. При необходимости завершите подключение с помощью USB 3.0, который всегда окрашен в синий цвет.
3. Индикатор питания должен всегда гореть на корпусе принтера в рабочем состоянии. Если принтер без экрана, индикатор будет на кнопке питания или рядом с ней. А когда в устройстве есть полноценное меню с дисплеем, то при включении вы будете видеть надписи на экране. Это значит, что устройство работает и причина, скорее всего, кроется в системных настройках компьютера.
4. Если при попытке включения не загорается ни индикатор, ни экран, значит, устройство не запитано. Обязательно вставьте сетевой кабель от принтера в розетку. Если есть дополнительный блок питания, то его также необходимо подключить. Если результат все равно не тот, возможно, вышел из строя блок питания, тогда потребуется ремонт. В худшем случае причина кроется в самой печатной машине.
5. Если в подключении задействована передняя панель ПК, рекомендуется отсоединиться от нее и подключить периферийную технику только к портам на задней панели. Передняя панель часто не подключается напрямую к материнской плате, из-за чего часто возникают проблемы в работе внешнего оборудования.

Когда принтер подключен к компьютеру и включен, лампочка на корпусе горит, и все равно пишет, что не подключен, необходимо провести диагностику системы на компьютере.

Подключите к другому компьютеру

Одним из наиболее эффективных способов определить источник проблемы (принтер или ПК) является использование другого персонального компьютера. Подключите и установите принтер на внешний компьютер.

• Если на новом компьютере вы продолжаете писать тот же статус принтера, то это значит, что причина кроется в печатающем устройстве. Хотя в данном случае оргтехника даже не определялась компьютером. Поэтому проблема явно в технике печати.
• А вот когда новый подсоединенный компан песственно показывает сообщение «Не конфектные», тогда на прежнем компьютерном оборудовании проблемы или сбои в работе. Попробуйте распечатать любой документ, чтобы убедиться, что устройство в рабочем состоянии.

Что делать в обоих случаях:

1. В первой ситуации необходимо обратиться в сервис для диагностики устройства. Но проходить все нижеприведенные пункты не обязательно, так как вполне вероятно, что проблемы есть на обоих ПК. Может очень банальная разуния, что установленное устройство и программы или везде были отключены службы печати.
2. Во втором случае проделайте все действия, описанные ниже.

Сделайте принтер по умолчанию

Сделайте принтер основным, он будет принимать все задания на печать, даже когда установлены другие устройства.

В Windows 7 откройте меню «Пуск» и нажмите «Устройства и принтеры» справа».

Затем найдите значок устройства в списке оборудования, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Установить по умолчанию».

В Windows 10 тоже действуйте через «Пуск», но нажмите на шестеренку (параметры).

Далее выбираем раздел «Устройства».

Затем слева выберите «Принтеры и сканеры», а справа нажмите на нужный принтер, затем нажмите на кнопку «Управление».

В следующем окне отобразится несколько ссылок и кнопок, среди которых необходимо нажать на «Использовать по умолчанию».

Включена автономная работа

Автоматический режим работы может включаться самостоятельно или по желанию пользователя с компьютером в ручном режиме. Автоматическая активация автономного режима происходит при разрыве связи между техникой.

Для любой версии Windows нажмите комбинацию «Windows+R» и введите команду «управление принтерами».

На значке щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Просмотр очередей на печать».

Далее через меню «Принтер» поставить галочки напротив опций «Работать автономно» и «Остановить печать».

Если флаги не сняты, то связи с устройством нет. Следует вернуться к первым разделам статьи и перепроверить рабочие соединения.

Проверьте работу службы печати

«Диспетчер печати» — встроенная служба Windows, обеспечивающая работу печатного оборудования. Если услуга отключена, то не получится ни подключить устройство, ни распечатать. Не исключено, что услуга была отключена в результате неточных действий или по совету других людей.

Нажмите «Win+R», введите команду «services.msc» и нажмите «ОК».

В списке найдите услугу и посмотрите статус задания в одной из колонок справа. Дожно быть реализовано «Выполняется» или «Работает» в зависимости от версии ОС. И тип запуска будет «Автоматически».Если ситуация другая, пишет «Остановлено» или поле совсем пустое, а вариант запуска пишется как «Вручную», необходимо изменить параметры.

открытие сайта службы через компентное меню.

В появившемся окне нажмите кнопку «Старт» и установите автоматический запуск.

После этого перезагрузите компьютер, еще раз посмотрите на сервис, теперь в столбцах должны отображаться нужные надписи. Затем проверьте состояние и, если ошибка устранена, распечатайте любой файл с компьютера.

Причина в драйверах

Драйвер представляет собой набор файлов, обеспечивающих нормальную работу подключенных устройств. Если с ним что-то случится, принтер может остановить печать и сообщить о различных состояниях в программах, которые печатаются. Поэтому часто решение проблемы с драйверами позволяет исправить состояние «Не подключено» на «Готово».

• Драйверы могут быть повреждены вирусами. Рекомендуется установить антивирус, просканировать систему и удалить угрозы. Но если удалить зараженные файлы полностью, то драйвер перестанет нормально работать, что не исправит ситуацию.Поэтому лучше вылечить файлы, а если это невозможно, то после лечения придется установить собственно драйвер по-новому с предыдущим удалением существующего (показано чуть ниже). Для обнаружения угроз не обязательно устанавливать большие пакеты антивирусных программ. Вы можете воспользоваться бесплатной утилитой от компании Dr.Web — CureIt.
• Большинство проблем возникает с системой Windows 10. Регулярные обновления и новшества приводят к конфликтам между драйверами и системными файлами. Рекомендуется всегда устанавливать свежие обновления Windows. Но также не забудьте обновить старые драйвера принтера.

Кардинальный метод — полный сброс принтера. Сначала драйвер принтера удаляется из системы, а затем устанавливается заново. Драйвер сможет «чихнуть» только после извлечения самого принтера, иначе напишет уведомление, что «Драйвер занят» или «Используется в данный момент».

Поэтому сначала следует удалить устройство через соответствующий пункт в значке дополнительного меню.

Затем мы переходим к инструменту «Сервер печати» с помощью команды «printui / s».

Находим нужный драйвер, нажимаем внизу на «Удалить» и обязательно выбираем второй вариант, чтобы избавиться от полного пакета.

После этого установите новый драйвер. Используйте только последнюю доступную версию. Если диск старый или его нет, лучше скачать драйвер с официального сайта производителя в разделе файлов или «Поддержка».

Штатное средство устранения проблем

В Windows есть встроенный инструмент для автоматического обнаружения и устранения различных категорий проблем.

В уже знакомом инструменте «Устройства и принтеры» через значок меню неподключенного принтера выберите «Устранение неполадок».

Подождите, пока система выполнит поиск проблем и, если такие проблемы будут обнаружены, инструмент попытается исправить их самостоятельно. В крайних случаях будет показан список проблем и предложенные варианты их устранения.

Читайте также: Почему принтер печатает бледно при полном картридже и после заправки

Не подключен сетевой принтер

Сетевым называется принтер или любое оборудование, которое находится в локальной сети и доступно для использования различными клиентами (компьютерами). Есть основной компьютер, на котором создана и настроена сеть (общий доступ к файлам).

Если его отключить, остальные клиентские компьютеры не смогут получить доступ ни к папкам, ни к принтерам. Это одна из основных причин, почему на сетевых компьютерах будет написано «Не подключено». Необходимо включить основной ПК, тогда работа возобновится.

Изменить настройки принтера

В большинстве случаев найти решение этой проблемы достаточно просто. Все, что вам нужно сделать, это перезагрузить принтер и компьютер или отсоединить USB-кабель. Если вы используете сетевой принтер, проводной или беспроводной, проблема в соединении, и вам необходимо перезагрузить маршрутизатор.

Вот несколько рекомендаций, как устранить ошибку принтера Windows 8 в автономном режиме, попробуйте выполнить следующие действия, и, надеюсь, ваша проблема будет устранена:

1. откройте панель управления и перейдите в окно «Принтеры
2. Убедитесь, что значение по умолчанию для правильного принтера установлено на «по умолчанию»
3. Щелкните правой кнопкой мыши на принтере по умолчанию и выберите очередь печати.
4. Если есть незавершенные задачи, удалите их из списка.
5. В очереди выберите «Принтер» и снимите флажок «Использовать принтер в автономном режиме» .
6. Необязательно: Если параметр «Использовать принтер в автономном режиме» отключен, установите этот флажок, оставьте его на несколько секунд и снимите флажок.
7. Проверьте правильность подключения принтера к компьютеру (отсоедините USB-кабель и снова подключите его).
8. Если у вас есть сетевой принтер, попробуйте изучить вечернее сообщение (также попробуйте перезагрузить маршрутизатор / проверить).
9. Выключите и снова включите принтер и компьютер.
10. Если к настоящему времени проблема не решена, переустановите драйверы принтера.

Примечание. Если вы используете беспроводной принтер, попробуйте подключиться к его IP-адресу. Чтобы узнать его адрес, перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры > Щелкните правой кнопкой мыши на принтере и выберите свойства.

На вкладке «Веб-службы» или «Общие» вы должны увидеть IP-адрес вашего принтера. Скопируйте адрес и запишите его в поле адреса вашего браузера. Альтернативой этому является открытие CMD, введите ping, затем IP-адрес вашего принтера и нажмите Enter. Если ошибка возвращается, соединение с принтером не работает.

Перезапустите службу диспетчера очереди печати

Если вы получаете сообщение от принтера в автономном режиме, вы можете решить его, просто перезапустив службу диспетчера очередей. Ваш принтер использует эту службу для печати, и, перезапустив ее, вы можете решить эту проблему. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R и введите services.msc. Нажмите Enter или OK .
2. Когда откроется окно «Услуги», найдите службу диспетчера очереди, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите в меню пункт «Перезагрузить.

После перезапуска службы проверьте, появляется ли проблема по-прежнему. Имейте в виду, что это не постоянное решение, поэтому вам придется повторить его, если проблема возникнет снова.

Изменить свойства принтера

По словам пользователей, вы можете исправить сообщение принтера в автономном режиме, просто изменив свойства вашего принтера. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в Панель управления > Устройства и принтеры .
2. Щелкните правой кнопкой мыши свой принтер и выберите в меню «Свойства принтера.
3. Перейдите на вкладку «Порты». Выберите IP-адрес вашего принтера из списка и нажмите кнопку «Установить порт» .
4. Снимите флажок «SNMP включен» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

После этого проблема с вашим принтером должна быть полностью решена. Имейте в виду, что это решение работает, только если вы используете сетевой принтер.

Переустановите драйверы принтера.

По словам пользователей, вы можете легко исправить сообщение принтера в автономном режиме, переустановив драйверы. Для этого вам необходимо сделать следующее:

1. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры» на панели управления .
2. Найдите свой принтер, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство» .
3. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите Да .

После того, как ваш принтер был удален, загрузите последнюю версию драйвера от производителя вашего принтера и установите их. После этой проблемы проблема должна быть решена.

Обновляйте драйверы автоматически

Если у вас нет необходимых навыков работы с компьютером для обновления/исправления драйверов вручную, настоятельно рекомендуем делать это автоматически с помощью инструмента Tweakbit Driver Updater. Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus. После нескольких тестов наша команда пришла к выводу, что это лучшее автоматизированное решение. Ниже вы можете найти краткое руководство о том, как это сделать.

1. Загрузите и установите программу обновления драйверов TweakBit .
2. После установки программа автоматически просканирует ваш компьютер на наличие устаревших драйверов. Средство обновления драйверов проверит версии драйверов, которые вы установили в своей облачной базе данных, на наличие последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
3. По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, обнаруженных на вашем ПК. Просмотрите список и узнайте, хотите ли вы обновить каждый драйвер отдельно или все сразу. Чтобы обновить драйверы по одному, щелкните ссылку «Обновить драйвер» рядом с названием драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» ниже, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.

Примечание.Некоторые драйвера необходимо устанавливать в несколько этапов, поэтому вам придется несколько раз нажимать кнопку «Обновить», пока не будут установлены все его компоненты.

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не бесплатны.

Установите последние обновления

Если вы часто получаете сообщение о том, что принтер находится в автономном режиме, вы можете решить проблему, просто установив последние обновления. Windows 10 автоматически загружает обновления в фоновом режиме, но иногда вы можете пропустить важное обновление. Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность ».
3. Нажмите на кнопку, чтобы проверить наличие обновлений .

Если доступны какие-либо обновления, Windows загрузит их в фоновом режиме. После установки последних обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Добавьте второе устройство принтера

По словам пользователей, исправить ошибку принтера в автономном режиме можно, просто добавив второе принтерное устройство. Пользователи сообщили, что это решение работает при использовании сетевого подключения, и для добавления второго принтера выполните следующие действия:

1. Выполните шаги 1-2 из решения 4 .
2. Выберите вкладку «Порты» и нажмите кнопку «Добавить порт» .
3. Выберите Стандартный порт TCP/IP и нажмите «Новый порт» .
4. Запустится мастер порта принтера. Нажмите Далее .
5. Теперь введите необходимую информацию. Вы можете получить необходимую информацию из инструкции по эксплуатации вашего принтера. Нажмите Далее .

После этого ваш принтер снова начнет работать без проблем.

Проверьте, используете ли вы VPN-соединение

Сообщение о принтере в автономном режиме может появиться, если вы используете сетевой принтер и VPN. Для устранения этой проблемы рекомендуется отключиться от VPN и снова попробовать получить доступ к принтеру. Если вы хотите использовать VPN и свой принтер, вам необходимо подключить принтер напрямую к компьютеру с помощью USB-кабеля.

Кроме того, вы можете разместить проблему, настроив конфигурацию VPN и программы для подключения к локальной сети.

Мы надеемся, что данное руководство поможет вам решить проблемы с принтером в Windows 8. В этом случае попробуйте выполнить печать с другого компьютера или другого принтера. Кроме того, если вы используете проводной принтер, используйте другой USB/сетевой кабель.

Перезагрузите принтер, маршрутизатор и компьютер

1. Перезапуск маршрутизатора, принтера и ПК может решить проблемы с подключением. Сначала выключите и выключите роутер.
2. Затем выключите принтер HP.
3. Выключите настольный компьютер или ноутбук.
4. Снова подключите маршрутизатор и включите его.
5. Снова включите принтер.
6. Затем загрузите рабочий стол или ноутбук.

Включите веб-службы с веб-страницы встроенного веб-сервера принтера.

Некоторым пользователям может потребоваться включить веб-службы через встроенную страницу веб-сервера, чтобы исправить ошибку Произошла ошибка при подключении к серверу. Для этого пользователя сначала необходимо распечатать страницу конфигурации сети из меню «Настройки», «Настройки сети» или «Беспроводная связь» на принтере с ЖК-дисплеем. Затем следуйте приведенным ниже инструкциям при печати этой страницы.

1. откройте веб-браузер в Windows.
2. Затем введите URL-адрес встроенного веб-сервера, указанный на странице конфигурации сети, в строке URL-адреса браузера. Этот URL-адрес имеет форму чисел и может выглядеть так: http://169.172.123.45.
3. Затем щелкните вкладку веб-служб на открывшейся странице EWS.
4. Нажмите на кнопку Продолжить, Включить или Включить на вкладке Веб-сервисы. Затем пользователи могут пройти через веб-службу основных настроек.

Настройте параметры DNS для принтера HP.

Некоторые пользователи подтвердили, что исправили ошибки подключения к серверу, изменив DNS-сервер для принтера HP на 8.8.8.8 .

Для этого откройте страницу встроенного веб-сервера, как описано выше. Затем нажмите Беспроводное соединение в левой части вкладки Сеть. Выберите вкладку IPv4, введите 8.8.8.8 в качестве первого DNS-сервера и нажмите «Применить». Затем пользователи настроили принтер на использование DNS от Google вместо DNS-сервера маршрутизатора.

Обновите прошивку принтера HP

1. Обновления прошивки для недоступного принтера HP также исправила ошибку Произошла ошибка при программировании к сереверу. Чтобы обновить микропрограмму принтера HP, откройте эту веб-страницу службы поддержки клиентов HP.
   
2. Щелкните Принтер на странице поддержки клиентов HP, чтобы открыть окно поиска.
3. Введите модель принтера HP в поле поиска и нажмите кнопку Отправить .
4. Затем прокрутите вниз и нажмите «Прошивка» на странице принтера.
   
5. Нажмите «Загрузить», чтобы сохранить обновление микропрограммы принтера.
6. Затем щелкните загруженный файл микропрограммы, чтобы открыть окно обновления принтера HP. Обратите внимание, что принтер должен быть включен при обновлении прошивки.
7. Установите флажок серийного номера принтера HP.
8. Затем нажмите кнопку Обновить.

Запустите программу HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor — это утилита, которая может решить проблемы с подключением принтера HP. Пользователи могут запустить программу HP Print and Scan Doctor следующим образом.

1. Нажмите, чтобы загрузить HP Print and Scan Doctor прямо сейчас на странице HP Print and Scan Doctor, чтобы загрузить это программное обеспечение.
2. Затем щелкните HPPSdr.exe, чтобы открыть окно HP Print and Scan Doctor.
3. Нажмите «Пуск» и выберите свой принтер HP.
4. Нажмите кнопку Далее .
5. Просмотреть Исправить сканирование , если при припотке сильное возражение При ошибке проектирования к серверу .
6. Затем утилита может автоматически исправить некоторые обнаруженные проблемы. Тем не между, сельдуйте привестным рекомендациям, если в нем контакт сообщение резулиция проблем.

Некоторые из перечисленных выше решений могут помочь устранить ошибку. Для дальнейших исправлений пользователи HP могут войти в службу поддержки клиентов HP.

Использование утилит фиксеров

Если невозможно перезапустить службу печати или переустановить драйвер, для изменения состояния принтера помогут специальные утилиты.

Fix It Center от компании Microsoft можно выбрать среди бесплатных вариантов исправления статуса. Скачивайте софт только на оф сайт. Для использования не требуются навыки.

У производителей принтеров тоже есть свои разработки:

• HP — HP Print and Scan Doctor;
• Canon — Canon Моя печать.