Знакомые практически каждому пользователю Windows «синие экраны смерти» или BSoD появляются внезапно и не сулят ничего хорошего, часто заставляя немало повозиться с устранением критической ошибки системы. Сбой сопровождается сообщением, информирующим о природе неисправности, кодом, а в некоторых случаях в тексте указывается также проблемный файл. Предоставленная на экране информация полезна тем, что раскрывает суть проблемы и задаёт правильное направление в поисках её решения, чем и следует незамедлительно заняться, иначе ошибка будет появляться снова и снова до тех пор, пока источник неисправности не будет устранён. При этом после перезагрузки система может функционировать, хоть это и не означает, что вопрос исправления сбоя решён.
Самые распространённые виновники, указанные в тексте сообщения – файлы драйверов устройств, имеющие расширение SYS, но это также могут быть элементы DLL или EXE. Синий экран с кодом 0x000000d1 и указанным файлом Ndis.sys чаще говорит о проблеме в работе сети. Способ исправления сбоя напрямую зависит от причины явления, так что рассмотрим, что может спровоцировать STOP-ошибку и как от неё можно избавиться.
Почему появляется ошибка в файле Ndis.sys
Синий экран смерти 0x000000d1 может появляться как в Windows 10, так и других версиях операционной системы по программным причинам или в результате аппаратных неисправностей. Чаще всего критическая ошибка BSoD с сообщением DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL и указанным проблемным файлом Ndis.sys возникает по причине некорректной работы драйверов сетевой карты или воздействия сторонних программ.
NDIS (Network Driver Interface Specification) являет собой спецификацию интерфейса сетевого драйвера, соответственно ndis.sys – это файл, связанный с NDIS. Сбои в работе компонента Windows нередко появляются после установки нового оборудования или программного обеспечения, так что для решения проблемы немаловажно отследить, что предшествовало данному событию.
Ошибка может быть вызвана следующими факторами:
- Неправильные конфигурации драйверов, повреждённые или устаревшие драйверы.
- Неверно настроенные системные настройки, повреждены или отсутствуют файлы.
- Нерегулярные записи в системном реестре.
- Влияние стороннего софта, в том числе антивирусов и прочих защитных программ.
- Вирусы или другой вредоносный софт.
- Конфликт оборудования.
- Повреждения оперативной памяти и другие причины.
Методы исправления ошибки Ndis.sys
При появлении BSoD с указанным в тексте сообщения сетевым файлом, нужно принимать меры по устранению неисправности. Есть несколько способов, как исправить стоп ошибку, каждый из них эффективен в зависимости от причины, спровоцировавшей сбой, а выполнить необходимые действия, следуя инструкции, сможет даже неопытный пользователь.
Сканирование компьютера на вредоносные программы
Поскольку критическая ошибка может быть вызвана заражением компьютера вирусами или другим вредоносным софтом, кроме того Ndis.sys может являться замаскированным под системный компонент файлом вирусной программы, потребуется просканировать устройство штатным антивирусом, а также сторонними инструментами.
Удаление стороннего антивируса
Нередко ошибка BSoD может появляться после установки обновлений Windows 10, в то время как на устройстве был установлен сторонний антивирусный софт. В таком случае следует удалить защитное ПО и перезагрузить компьютер. Если ошибка больше не возникает, его можно опять установить антивирус.
Синий экран смерти в Windows с ошибкой Ndis.sys
Обновление драйверов
Эффективным методом исправления ошибки Ndis.sys является процедура обновления драйверов сетевых устройств. Синий экран, включая рассматриваемую ошибку, часто вызван именно некорректными или повреждёнными драйверами. Это можно сделать вручную, загрузив софт с официального сайта производителя оборудования или с использованием специальных программ. Ещё один вариант предполагает использования встроенной службы Windows – Диспетчера устройств, перейти к нему можно через «Пуск». Находим драйверы сетевого оборудования и нажатием на каждом из них ПКМ вызываем контекстное меню, где выбираем действие «Обновить».
Откат сетевых драйверов
В некоторых случаях поможет решить проблему возврат к предыдущей корректной версии драйвера, если после обновления он стал вызывать ошибку.
Чтобы откатить драйверы, выполняем следующие действия:
- Идём в Диспетчер устройств.
- Переходим в ветку «Сетевые адаптеры» и выбираем сетевое устройство в раскрывшемся меню.
- Жмём ПКМ и переходим в «Свойства».
- Во вкладке «Драйвер» нажимаем «Откатить драйвер», если кнопка активна.
- Подтверждаем действие и перезагружаем компьютер.
Замена файла Ndis.sys
Многим пользователям удаётся избавиться от проблемы путём переноса в системную папку элемента Ndis.sys с другого компьютера (из каталога Servicepackfiles), на котором проблем с ним не возникает. Для переноса драйверов с устройства на устройство можно использовать специальный софт.
Обновление системы
Попробуйте обновить Windows, для чего нужно перейти в Центр обновлений (Пуск – Параметры – Обновление и безопасность – Центр обновления Windows) и проверить наличие доступных обновлений для вашей ОС. Служба выполнит проверку автоматически и установит необходимые обновления.
Средства защиты иногда становятся причиной некорректной установки ПО, включая обновления Виндовс, поэтому во время выполнения обновлений ОС лучше отключать защиту, чтобы антивирус не смог помешать системным процессам.
Параметры восстановления после сбоя Windows
Возврат к сохранённой точке восстановления
Один из действенных способов восстановления Windows и её компонентов – возврат к ранее созданной контрольной точке (при её наличии). Это поможет вернуть систему в то состояние, когда сбоев ещё не возникало, в том числе и устранить ошибку с файлом Ndis.sys. Есть и другие способы восстановления операционной системы, позволяющие избавиться от проблем с работоспособностью ОС.
Отключение, удаление программ для работы с VPN/Прокси
Если на компьютерное устройство устанавливался софт для работы с VPN, а также инструменты, обеспечивающие сетевым приложениям способность работать через прокси-серверы, это могло привести к ошибке с файлом Ndis.sys. Попробуйте отключить или удалить, чтобы проверить, исчезла ли проблема.
Удаление виртуальных сетевых драйверов
Установленные виртуальные машины, например, VirtualBox или прочие, а также установленные виртуальные сетевые адаптеры могли стать причиной ошибки 0x000000d1 Ndis.sys. Если так, способ исправления сбоя заключается в удалении виртуального сетевого адаптера.
Проверка системных файлов встроенной утилитой SFC
В Windows есть системный инструмент, позволяющий проверить целостность системных файлов и восстановить повреждённые элементы, заменив их корректными. Чтобы запустить утилиту SFC (System File Checker) потребуются права администратора. Так, выполняем следующее:
- Открываем консоль «Выполнить» (сочетанием клавиш Win+R).
- Вводим в поле команду cmd.
- В терминале запускаем процесс командой sfc/scannow и ожидаем окончания сканирования.
При обнаружении повреждений системных компонентов, они будут восстановлены, если это возможно.
Вывод информации о сбое — программа BlueScreenView
Проверка жёсткого диска на ошибки
В отдельных случаях ошибка BSoD может быть связана с повреждениями жёсткого диска, которые могли спровоцировать также повреждения файловой системы и данных. Встроенная утилита Check Disk поможет просканировать и исправить ошибки HDD. Запуск chkdsk в Windows любой сборки выполняется следующим образом:
- Загружаемся в «Безопасном режиме» (для этого нужно перезагрузить устройство и при загрузке нажать соответствующую клавишу, например, F2, F12 или Del).
- Открываем командную строку от имени администратора (через Пуск).
- В интерфейсе консоли вводим chkdsk /f /r и жмём клавишу ввода.
- Будет предложено запланировать задачу, соглашаемся и перезагружаем компьютер.
- Процесс проверки диска начнётся автоматически. При обнаружении проблем, они будут исправлены, если это возможно.
Кроме стандартного инструмента Widows для проверки диска можно использовать и специализированный сторонний софт.
Проверка оперативной памяти на наличие ошибок
Появление синего экрана может быть вызвано ошибками памяти RAM. Если вы недавно меняли, добавляли память, необходимо на время убрать плашку, чтобы убедиться, что она не является источником проблемы или подтвердить подозрение. Если это устранило ошибку, значит дело в несовместимости или повреждении памяти, тогда потребуется замена модуля. Если новая память не добавлялась, можно выполнить диагностику, просканировав RAM на ошибки. Для этой цели используем тестирующий инструмент Memtest86:
- Загружаем образ программы, нажимаем на нём ПКМ и выбираем опцию «Извлечь в текущую папку», выбираем путь сохранения на компьютере.
- Открываем извлечённую папку и запускаем утилиту ImageUSB.
- Выбираем подключённый USB-накопитель, чтобы сделать из него загрузочный (в результате форматирования в ходе процедуры будет потеряна имеющаяся на носителе информация, поэтому копируем её, если она важна).
- Когда Memtest86 будет установлена, перезагружаемся и начинаем тестирование памяти на ошибки.
Проверка оперативной памяти после сбоя
Исправление записей реестра
Вмешательство в реестр, в том числе руками пользователя, не являющегося специалистом, может привести к неприятным последствиям, включая отказ системы. Если какие-либо программы изменили записи реестра, в результате чего возникла ошибка DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL с кодом 0x000000d1 на синем экране, и требуется исправить ошибки ключей, лучше всего использовать для этой цели специальный софт, например, инструмент очистки реестра WinThruster от Microsoft. Программа просканирует и исправит проблемы в автоматическом режиме, предварительно создав резервную копию, что защитит от повреждений системы.
Сброс сетевых настроек Windows
Если предыдущие способы не помогли, можно сбросить параметры сети. После сброса сетевые настройки вернуться к исходному состоянию, как при установке Windows, поэтому если для работы интернет-подключения необходим ручной ввод определённых параметров, нужно будет настраивать всё заново. Метод подразумевает автоматическое удаление и повторную установку в системе сетевых адаптеров, он не гарантирует исправление проблемы, но в некоторых случаях может быть эффективен. Выполняется процедура в Windows 10 следующим образом:
- Идём в Параметры (через кнопку Пуск или, задействовав клавиши Win+I).
- Переходим в раздел «Сеть и Интернет» и из меню в левой части окна выбираем «Состояние».
- Листаем страницу вниз и находим здесь «Сброс сети», нажимаем.
- Жмём кнопку «Сбросить сейчас», подтверждаем действие и ждём, пока устройство перезагрузится.
При подключении к сети после перезагрузки вам необходимо выбрать тип подключения компьютера (общественная или частная сеть).
Если ни один из вышеприведённых способов не помог справиться с проблемой и ошибка DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL с файлом Ndis.sys по-прежнему беспокоит, остаётся пойти на крайние меры и выполнить чистую установку Windows. В том случае, когда и этот метод не справляется, вероятно, сбой связан с аппаратным обеспечением, которое необходимо заменить для исправления ситуации.
Windows 7 Service Pack 1 Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 Еще…Меньше
Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
У вас есть компьютер под управлением Windows 7 Пакет обновления 1 или Windows Server 2008 R2 Пакет обновления 1.
-
Компьютере введите любого состояния сна, а затем возобновить работу компьютера.
В случае может появиться ошибку stop 0x50 NDIS.sys.
Причина
Эта проблема возникает из-за ошибки в драйвере сетевого драйвера интерфейса спецификации NDIS.
Решение
Сведения об исправлении
Доступно исправление от службы поддержки Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы просмотреть полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо иметь Пакет обновления 1 для Windows 7 или Windows Server 2008 R2 установлен.
Необходимость перезагрузки
После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет все ранее выпущенные исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Информация о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 и примечанияВажно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» страницы. Всегда смотрите раздел «Информация в данной статье относится к следующим продуктам» статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.1.760
1.
18 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Выпуски обновлений GDR содержат только те исправления, которые выпускаются повсеместно и предназначены для устранения распространенных крайне важных проблем. В обновления LDR входят также специализированные исправления.
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
Ndis.sys |
6.1.7601.18280 |
712,640 |
9-Oct-13 |
12:54 |
x86 |
Ndismigplugin.dll |
6.1.7600.16385 |
156,160 |
14-Jul-09 |
1:16 |
x86 |
Ndistrace.mof |
Неприменимо |
4,548 |
10-Jun-09 |
21:15 |
Неприменимо |
Ndis.sys |
6.1.7601.22476 |
712,640 |
9-Oct-13 |
12:39 |
x86 |
Ndismigplugin.dll |
6.1.7601.22476 |
156,160 |
9-Oct-13 |
12:35 |
x86 |
Ndistrace.mof |
Неприменимо |
4,548 |
10-Jun-09 |
21:15 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
Ndis.sys |
6.1.7601.18280 |
950,208 |
9-Oct-13 |
13:21 |
x64 |
Ndismigplugin.dll |
6.1.7600.16385 |
166,912 |
14-Jul-09 |
1:41 |
x64 |
Ndistrace.mof |
Неприменимо |
4,548 |
10-Jun-09 |
20:31 |
Неприменимо |
Ndis.sys |
6.1.7601.22476 |
950,208 |
9-Oct-13 |
13:51 |
x64 |
Ndismigplugin.dll |
6.1.7601.22476 |
166,912 |
9-Oct-13 |
13:45 |
x64 |
Ndistrace.mof |
Неприменимо |
4,548 |
10-Jun-09 |
20:31 |
Неприменимо |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
Ndis.sys |
6.1.7601.18280 |
1,999,296 |
9-Oct-13 |
12:28 |
IA-64 |
Ndismigplugin.dll |
6.1.7600.16385 |
357,376 |
14-Jul-09 |
1:47 |
IA-64 |
Ndistrace.mof |
Неприменимо |
4,548 |
10-Jun-09 |
20:36 |
Неприменимо |
Ndis.sys |
6.1.7601.22476 |
1,999,296 |
9-Oct-13 |
12:57 |
IA-64 |
Ndismigplugin.dll |
6.1.7601.22476 |
356,864 |
9-Oct-13 |
12:52 |
IA-64 |
Ndistrace.mof |
Неприменимо |
4,548 |
10-Jun-09 |
20:36 |
Неприменимо |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».
Ссылки
Корпорация Майкрософт использует термины для описания обновлений программного обеспечения для получения дополнительных сведений см.
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
Имя файла |
X86_19afa8b3931a7a7518a0a99c4d0e009a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_8f14fd50b6397125.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
692 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:05 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_3bd63c6fa82155bd7a3619132ebc95c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_c5777404b63de978.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
692 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:05 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_a97ec89c7a8da68a.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
225,943 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:08 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
X86_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_aa1938f5939dbf94.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
218,613 |
Дата (UTC) |
09-Oct-2013 |
Время (UTC) |
13:07 |
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Имя файла |
Amd64_1b1326931d1a7dae51da745e3b1f10df_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_0eede7fa19a3b195.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
696 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:05 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_6fa83ee34a428f74fc5b9f4480c3ed2c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_0112b3860426d3c1.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
696 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:05 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_059d642032eb17c0.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
225,991 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:11 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_0637d4794bfb30ca.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
218,661 |
Дата (UTC) |
09-Oct-2013 |
Время (UTC) |
14:14 |
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
Имя файла |
Ia64_07a522c3ff599edb06d146f045385d01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_9f05f13266b74411.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
694 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:05 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_6f3f40d4a6f7a64c1d185faf5874a85a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_95fb081046bf09f7.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
694 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:05 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18280_none_a9806c927a8baf86.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
225,960 |
Дата (UTC) |
10-Oct-2013 |
Время (UTC) |
09:05 |
Платформа |
Неприменимо |
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-ndis_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22476_none_aa1adceb939bc890.manifest |
Версия файла |
Неприменимо |
Размер файла |
218,630 |
Дата (UTC) |
09-Oct-2013 |
Время (UTC) |
13:19 |
Платформа |
Неприменимо |
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Содержание
- Способ 1: Восстановление поврежденных системных файлов
- Способ 2: Переустановка драйвера сетевого адаптера
- Способ 3: Откат состояния системы до точки восстановления
- Способ 4: Удаление конфликтных программ
- Способ 5: Проверка ОЗУ и диска на ошибки
- Вопросы и ответы
Способ 1: Восстановление поврежденных системных файлов
Чаще всего ошибка, связанная с файлом Ndis.sys, вызывает BSOD из-за нарушения целостности системных файлов, которые могут взаимодействовать с сетевыми настройками и адаптерами. Исправить ситуацию и восстановить поврежденные данные можно с помощью встроенных в Windows 10 утилит – SFC и DISM. Процесс практически полностью автоматизирован, достаточно выполнить специальную команду через консоль «Командная строка». Об этом более детально мы писали ранее в нашем отдельном материале.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Способ 2: Переустановка драйвера сетевого адаптера
Исправить рассматриваемую ошибку можно попробовать, полностью переустановив драйвер сетевого адаптера. Для этого достаточно просто удалить ПО через «Диспетчер устройств», а после перезагрузки система самостоятельно установит необходимые для работы сетевой карты компоненты. Но здесь есть два нюанса: во-первых, несмотря на то, что инсталляция происходит автоматически, этого может и не случиться, поэтому заранее рекомендуем скачать необходимый софт. А во-вторых, удаление ПО лучше производить в «Безопасном режиме».
В первом случае понадобится отыскать нужные программные компоненты для сетевой карты на официальном сайте производителя или использовать фирменную вспомогательную утилиту. Также в этом могут помочь штатные и сторонние средства. Все способы подробно описаны в нашем отдельном руководстве.
Подробнее: Инсталляция программного обеспечения для сетевого адаптера в Windows 10
Перед удалением драйвера загрузите Windows 10 в «Безопасном режиме», в котором не работают никакие лишние программы и службы. Таким образом предотвращается конфликт с различным софтом во время процедуры. Как запуститься в этом режиме, описано в нашем материале по ссылке ниже.
Подробнее: Безопасный режим в Windows 10
Когда все подготовительные процедуры пройдены, можно приступать к удалению программного обеспечения:
- Откройте «Диспетчер устройств». Для этого можно щелкнуть правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» на нижней панели и выбрать соответствующий пункт.
- Разверните меню «Сетевые адаптеры». Кликайте ПКМ по каждому устройству из списка и выбирайте из контекстного меню опцию «Удалить устройство».
Нередко проблему решает откат состояния программного обеспечения сетевого оборудования. Сбой в работе драйверов может быть вызван вирусными атаками или критическими системными ошибками. Если Windows сохранила предыдущее состояние ПО, будет возможность откатиться до него.
В «Диспетчере устройств» через контекстное меню перейдите в «Свойства» сетевого оборудования. В новом окне нажмите на вкладку «Драйвер». Если кнопка «Откатить» активна, то нажмите на нее, чтобы вернуть предыдущее состояние программного обеспечения. Если она недоступна, соответственно, такой возможности не предполагается.
Способ 3: Откат состояния системы до точки восстановления
Вероятно, вы недавно вносили изменения в системный реестр или установили программу, которая может вмешиваться в работу сетевого оборудования. Из-за неправильных действий пользователя при настройке или редактировании параметров, а также вследствие вирусов или стороннего софта может появляться синий экран с данной ошибкой в любой момент.
Иногда эффективным способом устранить ее является откат состояния системы до контрольной точки восстановления. В этом случае все недавние настройки будут сброшены, а установленные приложения – полностью удалены. Если причиной появления BSOD с Ndis.sys стала одна из таких проблем, то это разрешит ситуацию. Наш автор детально описывал алгоритм действий при откате Windows 10 до точки восстановления.
Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10
Способ 4: Удаление конфликтных программ
Незадолго до появления рассматриваемой неполадки вы могли установить стороннюю программу, которая вмешалась в работу сетевых настроек и нарушила их работу. При выполнении отката до точки восстановления из способа выше такой софт будет удален, но можно сперва попробовать самостоятельно деинсталлировать такие приложения. Как это сделать – читайте в нашей отдельной инструкции.
Подробнее: Установка и удаление программ в Windows 10
Способ 5: Проверка ОЗУ и диска на ошибки
Не стоит исключать и ошибки в работе оперативной и постоянной памяти, несмотря на то, что такое происходит не слишком часто. Если ни один метод из статьи не помог, то проверьте ОЗУ и жесткий диск, используя встроенные и сторонние средства. Инструменты продиагностируют компоненты и выявят потенциальные неисправности. Если это не механическое повреждение, то смогут восстановить их работоспособность. О методах проверки ОЗУ и дисков можно узнать, перейдя по ссылке ниже.
Подробнее:
Проверка оперативной памяти в Windows 10
Выполнение диагностики жесткого диска в Windows 10
Проверяем SSD на наличие ошибок
Corrupted or missing system files could be the reason
by Srishti Sisodia
Srishti Sisodia is an electronics engineer and writer with a passion for technology. She has extensive experience exploring the latest technological advancements and sharing her insights through informative… read more
Updated on
- The Ndis.sys BSoD error could have appeared due to corrupt network drivers or malware infection.
- NDIS (Network Driver Interface Specification) is the system driver for the Network Interface Controllers.
- Running the Network troubleshooter and reinstalling the driver will fix this problem right away.
If you have encountered a blue screen of death with stop code ndis.sys, then this guide can help! We will cover all the troubleshooting methods to fix this annoying BSoD error right after explaining what ndis.sys is and discussing the causes of this error.
What is ndis.sys?
NDIS (Network Driver Interface Specification) is a legit system driver for Network Interface Controllers. It handles communication and connections between all connected devices and components over the computer’s network.
The ndis.sys file is an essential system file developed by Microsoft. It is related to NDIS and serves as a collection of system driver configurations that Windows uses to establish communication with hardware and connected devices. The file is usually found in the C:\Windows\System32\drivers folder.
What causes the ndis.sys BSoD error on Windows 11 & 10?
There could be various reasons for this blue screen of death error; some of the common ones are mentioned here:
- Corrupted device drivers – If your network drivers are corrupted or damaged, it might lead to this BSoD error. You must update, reinstall, or roll back the driver to fix the issue.
- Malware infection – A virus on a computer can destroy essential system files, which might cause all sorts of trouble, including this one. To fix it, run a malware scan.
- Corrupted system files – If the system files are corrupt, it could cause issues while performing normal functions on the computer, including this error. To fix it, you need to repair system files.
- Hard disk issues – If any hardware is not seated correctly on the motherboard or is damaged, you might face this error. Check if the components are all perfectly placed.
Now that we know why this happens, let’s go to the actual solutions to fix the BSoD error on Windows 11 and 10.
What can I do to fix the ndis.sys BSoD error on Windows 11?
Before engaging in advanced troubleshooting steps, you should consider performing the following checks:
- Check for Windows updates.
- Check if your BIOS and firmware are up to date.
- Disable antivirus temporarily.
If these quick fixes didn’t work for you, let’s move to the solutions below.
1. Run the Windows Memory Diagnostic tool
- Press the Windows key, type windows memory diagnostic, and click Open.
- On the Windows Memory Diagnostic tool window, click Restart now and check for problems (recommended).
- The Windows Memory Diagnostic tool scans your memory for any issues. Your computer will restart, and the tool will verify and test the RAM.
Once done, your PC will restart again. You can see the results in the Windows Memory Diagnostic notification. If it detects that one of your memory modules is malfunctioning, perform the test again. See if the memory module is connected correctly. If so, you will probably need to replace it.
2. Scan your computer for malware and viruses
- Press the Windows key, type windows security, and click Open.
- Go to Virus & threat protection and click Scan options.
- Now select Full scan and click Scan now.
- The tool will scan your computer for infection. Once the scan is complete, it will show you the malicious files. Delete them when prompted to fix the issue.
Microsoft Defender is the built-in antivirus in Windows 10 and 11 but is not infallible. If you have the option, scan your PC with a third-party antivirus as well.
3. Run Disk Cleanup
- Press Windows + R to open the Run dialog box.
- Type cleanmgr and click OK to open Disk Cleanup.
- On the Disk Cleanup: Drive Selection window, select C drive and click OK.
- Now click Clean up system files.
- Again on the Disk Cleanup: Drive Selection window, choose C drive and click OK.
- Under the Files to delete section, select all the entries and click OK.
- Next, click Delete Files.
4. Troubleshoot the network drivers
4.1 Roll back a driver
- Press the Windows + R to open the Run command box.
- Type devmgmt.msc and click OK to open Device Manager.
- Go to Network adapters and expand it.
- Right-click the driver listed and select Properties from the context menu.
- Go to the Driver tab on the Properties window and click Roll Back Driver.
- Select the reason for rolling back on the next window and click Yes.
The network drive will be rolled back to the previous version. If the Roll Back Driver option is grayed out, that means you don’t have an older driver to revert to, and you should go to the next solution below.
- Copilot is coming on 9/26 with a new logo and new features
- Windows 11 23H2: Top Features, coming September 26
- How to Find & View Saved Passwords on Windows 11
- Fix: Secure Boot is Greyed Out on Windows 11
- Fix: Touchpad Clicks but Doesn’t Move on Windows 11
4.2 Reinstall the network driver
- Open Device Manager with the steps mentioned above.
- Go to Network adapters and expand it.
- Right-click the driver listed and select Uninstall driver from the context menu.
- Click Action and select Scan for hardware changes to reinstall the driver.
5. Perform a clean boot
- Press Windows + R to open the Run console.
- Type msconfig and click OK to open the System Configuration window.
- Go to the Services tab, place a checkmark next to Hide all Microsoft services, and click Disable all.
- Switch to the Startup tab, and click Open Task Manager.
- Right-click all the Enabled items one by one and select Disable. Close Task Manager.
- Next, on the System Configuration window, click Apply and OK.
- Click Restart.
Now your computer will restart with minimal drivers and startup programs. If the issue doesn’t appear, the background or third-party app is causing it. Please remove it.
6. Perform SFC and DISM scans
- Press the Windows key, type cmd, and click Run as administrator.
- Type the following command to repair system files and hit Enter:
sfc/scannow
- Copy and paste the following command to repair the Windows OS image and press Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Restart your computer to let the changes take effect.
In addition to the steps, you can as well choose an automatic tool capable of detecting damaged files, Windows errors, and BSoD errors in a short time.
More exactly, you can launch the software to start the complete scan, find out system issues and repair them with a single click.
⇒ Get Fortect
7. Check your disk for errors
- Press the Windows key, type cmd, and click Run as administrator.
- Type the following command to check your hard disk for bad sectors and try to repair them to make them readable within the file system and hit Enter:
chkdsk /f /r
- Restart your computer.
8. Perform System Restore
- Press Windows + R to open the Run console.
- Type rstrui and click OK to open System Restore wizard.
- Select Choose a different restore point in the System Restore window and click Next.
- Select the restore point and click Next.
- Click Finish to initiate the restoring process.
If the procedure is not successful, you can read our guide on what to do if System Restore is not working on Windows 11.
What can I do to fix the ndis.sys BSoD error on Windows 10?
To fix this blue screen of death error on Windows 10, you can follow the methods mentioned above for Windows 11.
If these methods don’t work for you, you can reset your PC using this guide to resolve this problem on your Windows computer.
So, these are methods that you can use to fix the ndis.sys BSoD error on Windows 10 & 11. If nothing has worked for you, you need to perform a clean installation of Windows.
We also recommend reading our article on how to fix the NDIS_INTERNAL_ERROR because the problem is similar. For any other questions about this BSoD error, please let us know in the comments section below.
Have you ever experienced or heard of an error called ndis.sys failed? If yes, this article comprises solutions to resolve this issue and help you out.
Even if the answer is ‘NO,’ and you are a Windows user, you should keep reading this article. That is because such an error can occur without prior notice, and you will find it annoying.
So, knowing a solution to such an issue would always be handy. That is exactly why we encourage you to read this article.
What Exactly ndis.sys Is?
Ndis.sys is a system file in the Windows operating system. It is associated with Network Driver Interface Specification. It is an essential part of the operating system to run smoothly.
This system file is located in C:\Windows\System32\drivers. This file is not supposed to affect the performance of your PC.
Also, it is not supposed to cause any other form of trouble. However, in the practical world, things can often go astray and create some issues on your computer.
You shouldn’t disable ndis.sys file at all. Ndis.sys is an essential file for the smooth functioning of your computer system. If ndis.sys is down by any chance, it will automatically start in most cases.
Therefore, if ndis.sys causes a BSOD error or critical latency; the best thing is to troubleshoot it without disabling it.
Besides, click here to fix the 0x0000007f blue screen error and learn more about Device Association Framework Provider Host and Browser_broker.exe.
Reasons Behind ndis.sys Failed Errors
To be frank, it is really difficult to track down how the ndis.sys bluescreen error emerges. It can be due to bad drivers, corrupted system files, deleted system files, malware infections, registry errors, etc.
The list can be pretty long. Therefore, it is strongly advised to fix different types of fixes (mentioned below).
In addition, if you are bothered because of nvlddmkm.sys error on your computer, this article explains how to fix this issue even if you are a novice.
How to Fix ndis.sys Failed Error?
It is needless to mention, how annoying ndis.sys error is. So, you will have to find a way to overcome the respective issue as soon as possible.
It is needless to try all the methods if you succeed with one solution. However, since there can be different causes behind this issue, it is good for you to learn them all.
01. Perform a Virus Scan
We recommend you perform a malware or virus scan as the first step. With such an approach, you can get rid of all the potential malware that causes the issues. You should get a good virus guard to do that and then update it to the latest version.
Then, you should scan the computer (especially the C drive). After performing the scan, you will have to restart the computer (most virus guards demand the same). Then, check if the computer runs as usual.
02. Disable the Security Software Temporarily
In certain cases, the security software can end up causing issues in ndis.sys. To verify that, you can simply disable the security software and see if everything is fine.
Such errors can mainly occur due to security software conflicts on your computer. Some individuals use more than one security software in their systems, thinking it gives better protection.
Meanwhile, some individuals install new virus guards and ignore installing the previous ones. Whatever the case is, having two programs as security tools can cause various conflicts.
So, it is better to disable the security program temporarily and see if the problem is gone. Before disabling the virus guard, however, it is important to read the instructions provided by the developer.
If disabling works, you should permanently remove the respective tool and install a new one. If not, you should contact the developer and ask for a solution.
Note: After disabling the virus guard, you should be very careful when surfing the web and doing other tasks. For instance, preventing USB drives on the computer is better after disabling the virus guard.
Also, avoiding downloading files and opening email attachments is recommended when the virus guard is disabled.
Also, here are the best fixes for you to fix the Win32kfull.sys bluescreen error.
03. Keep the Drivers Updated
Outdated drivers are another reason that can cause ndis.sys failed error in your computer system.
Also, the same issue can occur if you use the wrong driver on a device. You will simply have to update the driver or install the correct one to get rid of this issue.
There are two options to consider when updating or reinstalling drivers; manual or automatic update. When it comes to manual installation or updating of drivers, it takes a considerable amount of time.
In most cases, finding drivers and updating them one after the other is tiresome. In that case, you can use a professional tool to update drivers automatically. Driver Easy is one of the best driver updater software tools today.
With Driver Easy, you don’t need to worry about the version of your operating system. Instead, you can let the software handle it.
It will automatically recognize outdated or missing drivers and find reliable sources to download the respective drivers. Such an approach eliminates the error of installing the wrong drivers.
With Driver Easy software, you have two options to consider (Free and Pro versions). You can download and install all the drivers from reliable sources using the Free version. However, the only catch with the Free version is that it requires you to update drivers one by one.
If you go for the Pro version, you can download and install new drivers and updates with the two-click oWindowsperation. Also, Driver Easy offers a 30-day comprehensive money-back guarantee.
To fix the ndis.sys error using Driver Easy, you must have access to the computer despite ndis.sys error.
How to use ‘Driver Easy’ and Fix ndis.sys Failed Error.
- Make sure that the computer is turned off properly.
- Then, enter the safe mode based on your Windows system.
- For Windows 7: Press the Power Button on the system unit and F8. This will open up Advanced Boot Options.
- Navigate to Safe Mode with Networking using the arrow keys on the keyboard. Then, select the same by pressing the ‘Enter‘ key on the keyboard.
- If you are using Windows 8 or 10: turn on the computer, and when it boots, turn it off. You should do this until you see the ‘Preparing Automatic Repair‘ option.
- Then, click on the option called ‘Advanced Options.‘
- Select ‘Troubleshoot.’
- Once again, go to ‘Advanced Options‘.
- Select the option called ‘Startup Settings.’
- Choose ‘Restart.’
- Press key ‘5‘ on the keyboard so you will select ‘Enable Safe Mode with Networking.’
- Now, download and install Driver Easy software. Then, launch the software. After launching the software, you will see that it performs a scan. The purpose of this scan is to detect faulty drivers in your computer.
- Now, click on the option ‘Update‘ next to each outdated driver. The software will find the latest driver from the internet and download it to your computer. However, in the Free version, you will have to update them one by one. If you need to Update All the drivers using a two-click operation, you should go for the Pro version.
- Once the drivers are updated, you should restart the computer and see if the issues are fixed.
04. Run the System File Checker
If you are still looking for a solution, you must try the System File Checker. Through this, you can find potentially corrupted system files that cause ndis.sys failed error.
To run the System File Checker, follow the steps below.
- Boot the computer using the Windows installation media.
- Now, enter the language and region preferences. Click ‘Next.’
- Click on the option called ‘Repair your computer.’
- Launch Command Prompt. Follow the steps below depending on your Windows version.
- Windows 10: Select troubleshoot and then go to Command Prompt.
- Windows 7: Select ‘Use Recovery Tools….‘ (the first item). Then, go to the Windows 7 system from the list. Click on ‘Next.’ Click on Command Prompt.
- After launching the command prompt, you should type ‘sfc/scannow‘ and hit ‘Enter.’ Now, you will see that the System File Checker Utility scans the computer and repairs it.
- Now, Exit Command Prompt and restart the computer.
Additional Tips to Prevent ndis.sys Failed Error
To prevent future occurrences of the ndis.sys failed error, consider the following tips:
- Keep your operating system and drivers up to date.
- Install a reliable antivirus program and regularly scan your system.
- Avoid downloading files from untrusted sources.
- Use caution when connecting to public Wi-Fi networks.
- Keep your computer physically clean and free from dust.
By following these preventive measures, you can minimize the risk of encountering the ndis.sys failed error.
FAQs
Q1: Is the ndis.sys failed error exclusive to a specific Windows version?
No, the ndis.sys failed error can occur on various Windows versions, including Windows 10, Windows 8, and Windows 7.
Q2: Can I manually replace the ndis.sys file to fix the error?
It is generally not recommended to manually replace system files, such as ndis.sys. System file replacement requires advanced knowledge and can lead to further system issues if not done correctly. It’s best to rely on automated troubleshooting methods or seek professional assistance.
Q3: Will reinstalling the network adapter driver fix the ndis.sys failed error?
Reinstalling the network adapter driver can sometimes resolve the ndis.sys failed error if the issue is caused by driver-related problems. However, it’s recommended to update the driver first before opting for a complete reinstallation.
Q4: Why is it important to keep the computer dust-free to prevent the ndis.sys failed error?
Accumulated dust can hamper the cooling efficiency of your computer’s hardware components, including the network adapter. Overheating due to excessive dust can cause various issues, including network connectivity problems.
Q5: Can a faulty network cable cause the ndis.sys failed error?
Yes, a faulty network cable can disrupt the network connection and trigger the ndis.sys failed error. Ensure that your network cables are in good condition and properly connected.
Conclusion
The ndis.sys failed error can be a frustrating issue that affects your network connectivity and system performance. By understanding the common causes and following the troubleshooting steps outlined in this article, you can resolve the error and restore stable network functionality to your computer.
Remember to stay proactive in preventing future occurrences by keeping your system up to date and implementing security measures.