Узнайте, как исправить ошибки настройки (ошибка 1, 15 или 16), которые могут возникнуть при запуске приложения Creative Cloud.
Устранение ошибок настройки при запуске приложения Creative Cloud
При запуске приложения Creative Cloud отображается ошибка настройки (ошибка 1, 15 или 16), где вам предлагается удалить, а затем переустановить продукт.
Появление этой ошибки означает, что неправильно заданы права доступа к папкам приложения (Adobe PCD или SLStore). Следуйте инструкциям, приведенным ниже, чтобы правильно задать права доступа для вашей операционной системы.
macOS
Windows 10
Windows 8
Windows Vista/7
Windows XP Professional
Windows XP Home
macOS
Задайте права доступа к папкам SLStore и Adobe PCD.
-
В окне Finder найдите папку Library/Application Support/Adobe/SLStore.
-
Нажмите клавишу Control и выберите папку. Выберите команду Get Info (Свойства).
-
Разверните раздел Sharing & Permissions (Общий доступ и права доступа).
-
Щелкните на значке замка в нижнем правом углу. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и нажмите кнопку ОК.
-
Задайте права доступа:
- Система: чтение/запись
- Администратор: чтение/запись
- Все: чтение/запись
-
Щелкните значок шестеренки и выберите Apply to Enclosed Items (Применить к вложенным объектам).
-
Закройте диалоговое окно «О программе».
-
В окне Finder найдите папку Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD.
-
Нажмите клавишу Control и выберите папку. Выберите команду Get Info (Свойства).
-
Разверните раздел Sharing & Permissions (Общий доступ и права доступа).
-
Щелкните на значке замка в нижнем правом углу. При появлении запроса введите имя пользователя и пароль администратора и нажмите кнопку ОК.
-
Задайте права доступа:
- Система: чтение/запись
- Администратор: только для чтения
- Все: только для чтения
-
Щелкните значок шестеренки и выберите Apply to Enclosed Items (Применить к вложенным объектам).
-
Закройте диалоговое окно «О программе».
Windows 10
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows 10, выполните все указанные ниже действия.
-
Откройте окно Проводника.
-
Перейдите на вкладку Вид, после чего выберите Скрытые элементы.
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Защита, после чего щелкните Редактировать, чтобы задать права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: полный доступ
SLStore
- Администраторы: полный доступ
- Система: полный доступ
- Пользователи: чтение и особые разрешения
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно.
-
В диалоговом окне «Свойства» нажмите Дополнительно.
-
Установите флажок Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Свойства SLStore» или «Свойства Adobe PCD».
Windows 8
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows 8, выполните три указанных ниже действия.
-
Откройте окно Проводника.
-
Перейдите на вкладку Вид и выберите Параметры.
-
Снимите флажок Использовать мастер общего доступа (рекомендуется) в нижней части раздела Дополнительные параметры.
-
Установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
-
В Проводнике откройте папку ProgramData\Adobe\SLStore.
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку SLStore и выберите Свойства.
-
В разделе Атрибуты снимите флажок Только чтение.
-
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Подтверждение изменения атрибутов».
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: полный доступ
- Система: полный доступ
SLStore
- Администраторы: полный доступ
- Опытные пользователи: все кроме полного доступа и особых разрешений
- Система: полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
-
Нажмите кнопку Дополнительно и примите запрос на повышение прав контроля учетных записей пользователей (UAC), если он появится.
-
Откройте вкладку Владелец, выберите Администраторы и нажмите Изменить.
-
Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.
-
Перейдите на вкладку «Разрешения» и нажмите кнопку Изменить разрешения.
-
Установите флажок Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ОК в диалоговом окне Безопасность Windows.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Дополнительные параметры безопасности».
Windows Vista/7
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows Vista/7, выполните три указанных ниже действия.
-
Выберите Пуск > Компьютер.
-
Выберите Упорядочить > Параметры папок и поиска, затем откройте вкладку Вид.
-
Снимите флажок Использовать мастер общего доступа (рекомендуется) в нижней части раздела Дополнительные параметры.
-
Установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
-
В Проводнике откройте папку ProgramData\Adobe\SLStore.
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку SLStore и выберите Свойства.
-
В разделе Атрибуты снимите флажок Только чтение.
-
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Подтверждение изменения атрибутов» .
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: Полный доступ
- Система: Полный доступ
SLStore
- Администраторы: Полный доступ
- Опытные пользователи: Все кроме полного доступа и особых разрешений
- Система: Полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
-
Нажмите кнопку Дополнительно и примите запрос на повышение прав контроля учетных записей пользователей (UAC), если он появится.
-
Откройте вкладку Владелец, выберите Администраторы и нажмите Изменить.
-
Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Нажмите кнопку Применить, а затем кнопку ОК.
-
Перейдите на вкладку «Разрешения» и нажмите кнопку Изменить разрешения.
-
Установите флажок Заменить все разрешения дочернего объекта на разрешения, наследуемые от этого объекта. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку ОК в диалоговом окне Безопасность Windows.
Windows XP Professional
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows XP Pro, выполните три указанных ниже действия.
-
Выберите Пуск > Панель управления.
-
Дважды щелкните пункт Свойства папки, а затем перейдите на вкладку Вид.
-
Снимите флажок Использовать простой общий доступ к файлам (рекомендуется) в нижней части раздела Дополнительные параметры.
-
Установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
-
В Проводнике откройте папку Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку SLStore и выберите Свойства.
-
В разделе Атрибуты снимите флажок Только чтение.
-
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Подтверждение изменения атрибутов.
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore |
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберитеСвойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: Полный доступ
- Система: Полный доступ
SLStore
- Администраторы: Полный доступ
- Опытные пользователи: Все кроме полного доступа и особых разрешений
- Система: Полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
-
Выберите пункт Дополнительно.
-
Откройте вкладку Владелец и выберите Администраторы.
-
Установите флажок Заменить владельца подконтейнеров и объектов. Нажмите кнопку Применить.
-
Перейдите на вкладку Разрешения.
-
Выберите Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь разрешениями, применимыми к дочерним объектам. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Дополнительные параметры безопасности».
Windows XP Home
Чтобы устранить ошибку в ОС Windows XP Home, выполните четыре указанных ниже действия.
-
Во время перезагрузки компьютера, но до загрузки Windows нажмите и удерживайте клавишу F8.
-
В списке вариантов загрузки выберите Безопасный режим.
-
Надпись Безопасный режим должна отображаться в каждом углу рабочего стола. Если надпись не отображается, повторите шаги 1–3.
-
Войдите в Windows, используя учетную запись с правами администратора.
-
Выберите Пуск > Панель управления.
-
Дважды щелкните пункт Свойства папки, а затем перейдите на вкладку Вид.
-
Снимите флажок Использовать простой общий доступ к файлам (рекомендуется) в нижней части раздела Дополнительные параметры.
-
Установите флажок Показывать скрытые файлы, папки и диски.
-
В Проводнике откройте папку Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore.
-
Щелкните правой кнопкой мыши папку SLStore и выберите Свойства.
-
В разделе Атрибуты снимите флажок Только чтение.
-
Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно «Подтверждение изменения атрибутов».
Выполните эти действия для каждой из папок Adobe PCD и SLStore.
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
32-разрядная ОС Windows: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ 64-разрядная ОС Windows: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
В Проводнике щелкните правой кнопкой мыши папку Adobe PCD или SLStore и выберите Свойства.
-
Перейдите на вкладку Безопасность и задайте права доступа:
Adobe PCD
- Администраторы: Полный доступ
- Система: Полный доступ
SLStore
- Администраторы: Полный доступ
- Опытные пользователи: Все кроме полного доступа и особых разрешений
- Система: Полный доступ
- Пользователи: Чтение и особые разрешения
-
Выберите пункт Дополнительно.
-
Откройте вкладку Владелец и выберите Администраторы.
-
Выберите Заменить владельца подконтейнеров и объектов и нажмите кнопку Применить.
-
Перейдите на вкладку Разрешения.
-
Выберите Заменить разрешения для всех дочерних объектов заданными здесь разрешениями, применимыми к дочерним объектам. Нажмите кнопку ОК, а затем Да.
-
Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Свойства.
-
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку Да в диалоговом окне Безопасность. Нажмите кнопку ОК еще раз, чтобы закрыть диалоговое окно «Свойства».
Ошибка 16 в Adobe возникает при попытке запустить любое приложение Creative Cloud – Photoshop, Acrobat и прочие. В сообщении об ошибке указывается что нужно удалить этот продукт, а затем установить его заново. Но после переустановки проблема остается, и снова будут предложены те же действия. Во многих случаях причиной может быть недостаточное разрешение на папку Adobe PCD, в некоторых случаях на каталог SLStore.
С этой неполадкой сталкиваются пользователи не только Windows, но и macOS. Тем не менее, ее просто решить.
Чем вызвана ошибка?
Как было отмечено, проблема вызвана недостаточными разрешениями на каталоги. Когда приложение не может выполнить требуемые операции с файлами из-за ограниченного к ним доступа, прекращает загрузку и выбрасывает сообщение об ошибке 16.
Чтобы ее устранить предоставьте полный доступ на эти каталоги. Также проблему можно решить путем запуска исполняемого файла приложения с администраторскими правами.
Изменение разрешений
Для устранения ошибки конфигурации с кодом 16 нужно расширить разрешения для папок лицензирования, Adobe PCD и SLStore. Перед выполнением этого решения в проводнике включите опцию просмотра скрытых элементов.
Перейдите в меню Вид и щелкните на стрелку под кнопкой Параметры. Из выпадающего списка выберите «Изменить параметры папок и поиска» и откройте вкладку Вид.
Прокрутите вниз до пункта «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Отметьте ее флажком и примените изменения.
Теперь перейдите по пути:
Adobe PCD:
Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\
SLStore:
ProgramData\Adobe\SLStore
После выполните следующие шаги:
Кликните правой кнопкой мыши поочередно на каталогах и перейдите в Свойства.
На вкладке Безопасность нажмите на «Изменить».
Для Adobe PCD выделите группу Администраторы и назначьте ему полный доступ.
Относительно SLStore, выделите группы пользователей Система и Администраторы и разрешите полный доступ.
Затем выберите группу Пользователи и разрешите ей Чтение и Особые разрешения. Сохраните изменения на «ОК».
На вкладке Безопасность нажмите «Дополнительно».
В окне дополнительных параметров безопасности нужно сменить владельца, для этого нажмите на «Изменить». В открывшемся окне кликните на «Дополнительно – Найти» и укажите свою учетную запись. Примените изменения на «ОК».
Теперь установите флажок в поле «Замените все записи дочернего объекта наследуемыми…» и нажмите на «ОК».
Запуск с правами администратора
Попробуйте запустить приложение, которое вызывает ошибку 16, от имени администратора. Если открывается без каких-либо проблем, то можно настроить так, чтобы постоянно запускалось с администраторскими правами.
Щелкните правой кнопкой мыши на программе и выберите Свойства.
На вкладке Совместимость отметьте флажком поле «Запускать эту программу от имени администратора» и сохраните на «ОК».
Adobe Support Community
-
Global community
- Language:
-
Deutsch
-
English
-
Español
-
Français
-
Português
- 日本語コミュニティ
- 한국 커뮤니티
Exit
-
-
Home
-
Download & Install
-
Discussions
-
- Configuration Error: ERROR 16
1 Correct answer
Adobe Employee
,
Nov 02, 2016
Nov 02, 2016
Richardm15335111 you are welcome to contact our support team directly at Contact Customer Care if you would like direct assistance with resolving the error.
I reviewed the e-mail address you used to post to this public forum discussion but I did not see any previous interactions with our support team.
You indicated in your original post that you had worked with our support team. Do you have a case number from that interaction that I can reference?
12
Replies
12
На чтение 8 мин. Просмотров 3.7k. Опубликовано
Эта статья будет посвящена тому, как исправить ошибку Adobe 16 в Windows 10, и, надеюсь, многие пользователи Windows 10, использующие программные пакеты Adobe, найдут эту часть очень полезной и поучительной.
Содержание
- Ошибка Adobe 16, что это и как это исправить?
- Решение 1. Запустите приложение Creative Cloud с правами администратора.
- Решение 2. Восстановите разрешения для папок лицензирования
- Решение 3. Обновите драйвер видеокарты
- Решение 4 – Создайте новую папку SLStore
- Решение 5 – Установите Adobe Application Manager
- Решение 6 – Вставьте adbeape.dll в установочный каталог
- Решение 7 – Изменить атрибуты каталога SLStore
- Решение 8. Переустановите продукты Adobe
Ошибка Adobe 16, что это и как это исправить?
Ошибка Adobe 16 может помешать вам запускать ваши любимые приложения Adobe, и, говоря об этой ошибке, вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:
- Ошибка Adobe 16: удалите и переустановите продукт . Иногда эта ошибка может появляться при попытке запуска определенных приложений Adobe. Если это произойдет, полностью удалите проблемное приложение и установите его снова.
- Ошибка Adobe 16 Windows 10, 8.1, 7 . Эта ошибка может появляться в любой версии Windows, и более старые версии, такие как Windows 8.1 и 7, не являются исключениями. Даже если вы не используете Windows 10, вы сможете применить почти все наши решения к более старым версиям Windows.
- Ошибка 16 Adobe Photoshop CS6, Adobe InDesign CS6, Adobe Premiere Pro CC . Многие пользователи сообщали об этой проблеме в таких приложениях, как Photoshop, InDesign и Premiere Pro. Если у вас возникла эта проблема, попробуйте запустить приложения от имени администратора и проверьте, помогает ли это.
- Adobe Reader, Adobe After Effects, ошибка Adobe XD 16 . Иногда эта ошибка может появляться в таких приложениях, как Reader, After Effects и XD. Если это произойдет, попробуйте создать каталог SLStore и проверьте, решает ли это проблему.
Решение 1. Запустите приложение Creative Cloud с правами администратора .
По словам пользователей, иногда Adobe error 16 может появляться, если у вас нет необходимых привилегий. Пользователи утверждают, что вам нужны административные привилегии для запуска приложений Creative Cloud. Однако вы всегда можете запустить приложение с правами администратора, выполнив следующие действия:
- Найдите приложение Creative Cloud на своем ПК.
-
Нажмите правой кнопкой мыши на приложение и выберите в меню Запуск от имени администратора .
Если этот метод работает для вас, вам придется повторять его каждый раз, когда вы хотите запустить Creative Cloud. Однако вы можете принудительно запустить приложение с правами администратора, выполнив следующие действия:
-
Нажмите правой кнопкой мыши приложение Creative Cloud и выберите в меню Свойства .
-
Когда откроется окно Свойства , перейдите на вкладку Совместимость и установите флажок Запускать эту программу от имени администратора . Теперь нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После этого приложение всегда должно запускаться с правами администратора, и проблема должна быть решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить проблемы с размером шрифта в Photoshop
Решение 2. Восстановите разрешения для папок лицензирования
Приведенные ниже инструкции помогут вам установить разрешения для папок Adobe PCD и SLStore в Windows 10. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте окно проводника.
-
Перейдите на вкладку Вид и нажмите Параметры .
-
Снимите флажок Использовать мастер общего доступа (рекомендуется) в нижней части раздела «Дополнительные настройки».
-
Выберите Показать скрытые файлы, папки и диски .
- Нажмите Хорошо .
Выполните описанную ниже процедуру дважды, по одному для папок Adobe PCD и SLStore . Выполните эту процедуру два раза, по одному для папок Adobe PCD и SLStore . Вы можете найти эти папки в следующих местах:
-
SLStore : ProgramDataAdobeSLStore
- Adobe PCD: 32-разрядная версия Windows: программные файлыОбщие файлы AdobeAdobe PCD или 64-разрядная версия Windows: программные файлы (x86) Общие файлы Adobe PCD Adobe
- В Проводнике файлов щелкните правой кнопкой мыши на Adobe PCD или в папке SLStore и выберите Свойства .
-
Перейдите на вкладку Безопасность и установите разрешения:
Adobe PCD
- Администраторы: полный контроль
- Система: Полный контроль
SLStore
- Администраторы: Полный контроль Опытные пользователи: все, кроме полного контроля и специальных
- Система: Полный контроль
- Пользователи: чтение и специальные
Теперь вам просто нужно сменить владельца, выполнив следующие действия:
-
Нажмите Дополнительно и, если потребуется, примите запрос на повышение уровня контроля учетных записей (UAC).
-
Нажмите на раздел Владелец и выберите Изменить .
- Введите желаемое имя пользователя и нажмите Проверить имена . Теперь нажмите ОК .
-
Выберите Заменить владельца на подконтейнерах и объектах . Теперь установите флажок Заменить все записи разрешений на объект чиде и нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Решение 3. Обновите драйвер видеокарты
По словам пользователей, иногда вы можете исправить ошибку Adobe 16 , просто обновив драйверы видеокарты. Многие пользователи утверждают, что им удалось решить проблему, просто обновив свои драйверы, поэтому вы можете попробовать это.
Обновление драйвера вашей видеокарты довольно просто, и для этого вам просто нужно зайти на сайт производителя вашей видеокарты и загрузить последнюю версию для вашей модели. У нас также есть подробное руководство по обновлению драйвера видеокарты, так что вы можете проверить его.
Если вы не хотите загружать драйверы вручную, вы также можете использовать автоматизированное программное обеспечение, которое загружает необходимые драйверы для вас одним щелчком мыши.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: как исправить сбои Photoshop при печати в Windows 10
Решение 4 – Создайте новую папку SLStore
По словам пользователей, иногда ошибка Adobe 16 может возникать, если на вашем компьютере нет каталога SLStore. Этот каталог должен находиться в каталоге установки вашего продукта Adobe, но если по какой-либо причине он отсутствует, вы можете столкнуться с этой ошибкой. Чтобы решить проблему, вам нужно сделать следующее:
- Перейдите в C: Program FilesAdobe и перейдите в каталог приложения, которое вы пытаетесь запустить.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите в меню Создать> Папка .
- Введите SLStore в качестве имени новой папки.
Теперь попробуйте снова запустить приложение и проверьте, решена ли проблема.
Решение 5 – Установите Adobe Application Manager
Если вы продолжаете получать сообщение Adobe error 16 , вы можете решить эту проблему, просто установив Adobe Application Manager. Это инструмент, созданный Adobe, и вы можете бесплатно загрузить его с веб-сайта Adobe.
После загрузки и установки Adobe Application Manager проблема должна быть полностью решена, и вы сможете без проблем запускать приложения.
Решение 6 – Вставьте adbeape.dll в установочный каталог
Иногда отсутствующие файлы DLL могут приводить к появлению Adobe error 16 , но вы можете решить проблему, скопировав adbeape.dll в установочный каталог. Чтобы получить этот файл, лучше всего скопировать его вручную с другого компьютера, на котором установлены продукты Adobe.
После того, как вы скопируете этот файл в каталог установки, просто запустите проблемное приложение от имени администратора, и проблема должна быть решена.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: исправлено: ошибка проверки безопасности ядра в Photoshop
Решение 7 – Изменить атрибуты каталога SLStore
Как мы уже упоминали в одном из наших предыдущих решений, каталог SLStore может иногда вызывать Adobe error 16 . Однако вы можете решить эту проблему, просто изменив несколько атрибутов папки SLStore.
Для этого просто выполните следующие действия:
- Найдите каталог SLStore . Он должен находиться в каталоге установки Adobe CC.
- Найдя его, нажмите правой кнопкой мыши SLStore и выберите в меню Свойства .
-
Теперь найдите раздел Атрибуты и убедитесь, что опция Только для чтения не включена. Теперь нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
После внесения этих изменений, попробуйте снова запустить приложение и проверьте, сохраняется ли проблема.
Решение 8. Переустановите продукты Adobe
Если вы продолжаете получать сообщение Adobe error 16 , вы можете решить проблему, просто переустановив приложение.Иногда ваша установка может быть повреждена, что может привести к этой и многим другим ошибкам.
Чтобы решить эту проблему, рекомендуется удалить проблемный продукт Adobe с вашего ПК. Помимо удаления приложения, вам также необходимо удалить следующие каталоги:
- C: Program FilesAdobe
- C: Program FilesCommon FilesAdobe
- C: Program Files (x86) Adobe
- C: программные файлы (x86) Common FilesAdobe
- C: ProgramDataAdobe
Удаляя эти каталоги, вы гарантируете, что все оставшиеся файлы будут удалены. После этого просто установите приложение еще раз, и проблема должна быть полностью решена.
Удаление оставшихся файлов вручную может быть проблемой, но есть специальные инструменты, которые могут помочь вам в этом. Если вы хотите полностью удалить приложение с вашего компьютера, включая оставшиеся файлы и записи реестра, вы можете легко это сделать с помощью специализированных приложений.
Программное обеспечение деинсталлятора – это специальное приложение, которое удаляет выбранное приложение вместе со всеми его файлами и записями реестра. Если вы ищете хорошее программное обеспечение для удаления, рекомендуем попробовать Revo Uninstaller .
После удаления проблемного приложения с помощью этого инструмента просто установите его снова, и проблема должна быть полностью решена.
Как видите, исправить ошибку Adobe 16 относительно просто, и мы надеемся, что вы решили эту проблему с помощью одного из наших решений.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в апреле 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
Adobe Error 16 — это обычная ошибка, возникающая в приложениях Adobe CC (Creative Cloud) или Adobe CS (Creative Suite). Эта ошибка может возникнуть при запуске любого из приложений Adobe CC или CS, таких как Adobe Photoshop, Illustrator, Acrobat Reader, Dreamweaver, Indesign, Lightroom и т. д. Появится 16 всплывающих окон.
В этой статье я помогу вам найти решения для исправления ошибки Adobe 16, которая в основном не позволяет вам использовать какие-либо приложения Adobe.
Но прежде чем мы приступим к решениям, давайте разберемся, каковы причины, которые могут привести к ошибке Adobe 16. Это поможет вам решить проблему более удобно. Причины могут быть:
- Приложения Adobe не имеют надлежащих разрешений для работы.
- Загружен поврежденный или несовместимый установочный файл.
- Поврежденные или отсутствующие файлы реестра Windows.
Давайте попробуем исправить проблему Adobe Error 16 с помощью различных методов, которые оказались полезными для других пользователей.
#1 – Запустите приложение Adobe с правами администратора
Adobe Error 16 — это обычная ошибка, возникающая в приложениях Adobe CC (Creative Cloud) или Adobe CS (Creative Suite). Эта ошибка может возникнуть при запуске любого из приложений Adobe CC или CS, таких как Adobe Photoshop, Illustrator, Acrobat Reader, Dreamweaver, Indesign, Lightroom и т. д. Появится 16 всплывающих окон.
В этой статье я помогу вам найти решения для исправления ошибки Adobe 16, которая в основном не позволяет вам использовать какие-либо приложения Adobe.
Но прежде чем мы приступим к решениям, давайте разберемся, каковы причины, которые могут привести к ошибке Adobe 16. Это поможет вам решить проблему более удобно. Причины могут быть:
- Приложения Adobe не имеют надлежащих разрешений для работы.
- Загружен поврежденный или несовместимый установочный файл.
- Поврежденные или отсутствующие файлы реестра Windows.
Давайте попробуем исправить проблему Adobe Error 16 с помощью различных методов, которые оказались полезными для других пользователей.
Как исправить ошибку Adobe 16 в Windows 10 и Windows 11
#1 – Запустите приложение Adobe с правами администратора
Шаг 1: Найдите приложение в окне поиска Windows 10 и нажмите на местоположение открытого файла.
Шаг 2: Теперь щелкните правой кнопкой мыши значок приложений Adobe и выберите параметр «Свойства» в контекстном меню.
Шаг 3: Перейдите на вкладку «Совместимость» в окне «Свойства». Здесь установите флажок «Запускать эту программу от имени администратора».
Теперь нажмите «ОК», чтобы применить изменения. Программа Adobe будет открываться с правами администратора каждый раз, когда вы открываете ее сейчас. Вы можете выполнить тот же процесс для других приложений Adobe, которые отображают ошибку Adobe 16 при открытии.
Если запуск приложения Adobe с правами администратора не помог, попробуйте следующее решение.
#2 – Установите Adobe Application Manager
Менеджер приложений Adobe это бесплатное программное обеспечение, предназначенное для устранения ошибки Adobe 16 и различных других проблем, которые могут возникнуть в приложениях Adobe. Чтобы решить эту проблему, вы можете загрузить Adobe Application Manager на свой компьютер. После загрузки запустите и посмотрите, решит ли это проблему. Если нет, перейдите к следующему способу.
№3 — Создание новой папки SLStore для исправления Adobe Error 16
Некоторые пользователи, проходящие через Способ №2 упомянутые выше также жаловались, что у них нет папки SLStore. Недоступность папки SLStore также может вызвать ошибку Adobe 16 в Windows 10. Этот каталог обычно присутствует в каталоге установки (диск, на котором установлено приложение) продуктов Adobe, но если каталог отсутствует по какой-либо причине , вы можете выполнить следующие действия, чтобы решить эту проблему:
Прежде чем продолжить, убедитесь, что скрытые файлы отображаются. Просто откройте проводник, а затем нажмите «Просмотр» и отметьте скрытые элементы.
Шаг 1: Сначала откройте диск C: на своем ПК, затем перейдите в ProgramData. Там вы найдете папку с именем Adobe. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть.
Шаг 2: Теперь каталог приложения Adobe находится там, где находится SLStore. Если папки SLStore нет, щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите «Новая папка» в параметрах. Назовите новую папку как SLStore.
Теперь попробуйте запустить приложение. Надеюсь, вы сможете получить к нему доступ. Но если вы все еще получаете ошибку Adobe 16, попробуйте следующий метод.
#4 – Восстановление прав доступа к папкам Adobe PCD и SLStore
Если папки Adobe PCD и SLStore не имеют разрешения apt, они могут вызвать ошибку Adobe 16 в окне 10. Ниже приведены шаги, которые помогут вам предоставить разрешение папкам Adobe PCD и SLStore:
Шаг 1: Откройте окно проводника (окно проводника — это просто любая папка, которую вы открываете). Теперь в верхней части окна вы найдете несколько вкладок, щелкните вкладку «Вид».
Шаг 2: Теперь в крайнем правом углу вы найдете «Параметры», нажмите на него.
Шаг 3: Откроется новое окно. Перейдите на вкладку «Вид» и на панели «Дополнительные параметры» вы найдете множество параметров. Снимите флажок «Использовать мастер общего доступа».
Шаг 4: Выберите «Показать скрытые файлы, папки и диски» и нажмите «ОК».
Теперь вам нужно предоставить некоторые разрешения для обеих папок, чтобы исправить постоянно появляющуюся ошибку Adobe 16. Вы можете найти обе эти папки по адресам папок, указанным ниже:
Для папки SLStore перейдите по адресу: –
C: > ProgramData > Adobe > SLStore
Для папки Adobe PCD перейдите по адресу: –
В 32-разрядной версии Windows: Диск Windows (C:) > Program Files > Common Files > Adobe > AdobePCD
В 64-разрядной версии Windows: Диск Windows (C:) > Program Files (x86) > Общие файлы > Adobe > AdobePCD
Перейдите в каждое из мест, чтобы найти папку SLStore и Adobe PCD, и отредактируйте разрешения для обеих папок по одному, как показано ниже.
Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите «Свойства».
Перейдите на вкладку «Безопасность» и установите разрешения пользователя.
Предоставьте разрешения каждому пользователю в соответствующих папках, как указано ниже в разделах «Папка Adobe PCD» и «Папка SLStore».
Для этого нажмите кнопку «Изменить».
Откроется новое окно. Здесь выберите пользователя, как указано ниже, затем выберите соответствующее разрешение в разделе «Разрешение для всех»:
Папка Adobe PCD:
Администраторы: полный доступ
Система: Полный контроль
Папка SLStore:
Администраторы: полный доступ
Опытные пользователи: все, кроме полного доступа и специального
Система: Полный контроль
Пользователи: читающие и специальные
Чтобы окончательно исправить ошибку Adobe 16, вам также необходимо изменить владельца, выполнив следующие действия:
На вкладке «Безопасность», где мы предоставили разрешения выше, вы найдете поле «Дополнительно». Нажмите на нее и, если будет предложено, примите запрос на повышение прав контроля учетных записей (UAC).
Теперь перейдите в раздел «Владелец» и выберите «Изменить» рядом с именем владельца. Выберите имя текущего пользователя и нажмите «Проверить имена», чтобы выбрать пользователя из списка. После этого нажмите ОК.
Выберите «Заменить владельца подконтейнеров и объектов». Теперь вам нужно установить флажок «Заменить все записи разрешений дочерних объектов», доступный в нижней части окна. Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
Теперь проверьте, сохраняется ли проблема после этого метода или нет. Если да, читайте дальше, чтобы найти другие решения.
№ 5. Добавьте отсутствующий файл DLL в каталог установки Adobe.
Отсутствие файлов DLL может быть еще одной серьезной причиной, по которой вы можете получить ошибку Adobe 16. Обычно файл adbeape.dll отсутствует в папке установки Adobe и вызывает ошибку. Вы можете легко решить эту проблему, вставив файл adbeape.dll в папку, где установлено приложение Adobe.
Вы должны получить этот файл .dll с другого компьютера, на котором установлен и успешно работает продукт Adobe.
После вставки файла .dll попробуйте запустить приложение от имени администратора.
Если проблема не решена, попробуйте следующий метод.
№ 6. Переустановите приложения Adobe, чтобы исправить ошибку Adobe 16 в Windows 10.
Если вы постоянно получаете ошибку Adobe 16, было бы неплохо переустановить приложения Adobe на вашем ПК. Установленное приложение или файлы могут быть повреждены, что приводит к ошибке.
Просто перейдите в «Панель управления» > «Программы и компоненты», затем удалите все программы Adobe, установленные на вашем ПК.
Но прежде чем вы снова установите программы Adobe, вам также придется навсегда удалить следующие каталоги с вашего ПК. Удаление этих файлов гарантирует, что вы избавились от всех поврежденных файлов Adobe.
Чтобы навсегда удалить папку или файл, выполните следующие действия:
1. Один раз щелкните папку или файл.
2. Нажмите одновременно клавишу Shift и клавишу Delete.
3. Нажмите Да, и папка или файл будут удалены навсегда.
Примечание. Безвозвратное удаление папки или файла означает, что они не будут найдены ни в папке, содержащей их, ни в корзине.
Теперь, чтобы удалить все существующие файлы Adobe на вашем компьютере. Следующие каталоги и файлы в них подлежат удалению:
C: > Программные файлы > Adobe
C: > Program Files > Common Files > Adobe
C: > Program Files (x86) > Adobe
C:> Program Files (x86)> Общие файлы> Adobe
C: > Программа > Данные > Adobe
Как только вы удалите все эти папки, на вашем компьютере не будет поврежденных файлов Adobe.
Теперь сделайте новую установку приложений Adobe по вашему выбору, и ошибка Adobe 16 больше не появится.
Существует несколько других общих методов, которые вы можете использовать для исправления ошибки Adobe 16 в Windows 10. Говорят, что эти методы исправили ошибку, но они могут не работать в большинстве сценариев. Вот некоторые из этих методов:
1. Обновление драйвера видеокарты. Если драйвер видеокарты вашего ПК устарел, вы можете попробовать обновить его до последней версии. Эта статья об обновлении драйвера в Windows 10 может помочь.
2. Обновите Windows. Все проблемы могут быть вызваны устаревшей версией Windows. Если ваше обновление Windows ожидает обновления, попробуйте обновить его, чтобы узнать, как обстоят дела с исправлением ошибки Adobe 16 в Windows 10.
3. Очистите временные файлы Windows. Излишние временные файлы также могут вызвать эту ошибку. Попробуйте очистить папки с временными файлами и проверьте, устранена ли ошибка.
Я надеюсь, что эти методы исправления Adobe Error 16 помогли вам. Если это так, пожалуйста, укажите в комментариях, какой из них помог вам.