Как исправить ошибку код 80072efe windows 7

Был давеча в нашем сервисе старенький, но хорошенький ноутбук. Этот ноутбук от производителя комплектовался лицензионным Windows 7. В этот ноутбук мы установили дополнительную оперативную память и продвинутый SSD от Samsung. Предложили заказчику на таком железе перейти уже на лицензионный Windows 10. Однако, он предпочел старый добрый давно знакомый Windows 7. Его на ноутбуке и восстановили. И вот как раз после этого и столкнулись с ошибкой Код 80072EFE.

Вообще, мы постоянно сталкиваемся и разбираем различные ошибки в работе ноутбуков. Это не случайно, т.к. наш компьютерный сервисный центр осуществляет настройку ноутбуков в Краснодаре. И с какими только глюками и ошибками нам их не приносят — приходится разбираться.

Ошибка «Код 80072EFE» — про что она и как исправить

Ошибка возникает в центре обновления Windows 7 при попытке поиска новых обновлений для их установки. Центр обновлений некоторое время пытается их найти и потом как раз выдаёт ошибку «Код 80072EFE». 

Суть ошибки заключается в том, что устарел модуль агента обновления Windows и для корректной работы его требуется обновить. Его можно просто скачать и установить и для 32 бит и для 64 бит версии Windows.

Найти инсталляторы агента обновлений можно на сайте MS и ссылки на эти инсталляторы так же можно найти на нашем сайте. Они ниже.

Для Windows 8 и Windows Server 2012:

• 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)

Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)

• 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
• 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
• 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
• 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
• Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium

Внимание! Обратите внимание на то, данный материал описывает то, как именно мы исправили конкретное затруднение на конкретном ноутбуке. Скорее всего подобный способ поможет и Вам, однако нужно понимать, что все действия со своим ноутбуком Вы выполняете на свой страх и риск, опираясь на собственные соображения и навыки.

После установки нового Агента обновлений Windows центр обновления корректно отработал и отыскал все имеющиеся к установке апдейты. 

Которые и были тут же установлены. На нашем ноутбуке это не заняло много времени — благо мы установили SSD в наш(на время обслуживания) ноутбук.

Еще один важный момент касательно исправления описываемого затруднения — это не точно, но похоже, что для корректной работы нового агента обновлений на компьютере или ноутбуке должен стоять не просто Windows 7, а Windows 7 с обновлением до Service Pack 1. На это намекают некоторые их оставленных комментариев.

В том случае, если и для вашего ноутбука пришло время обновления (как аппаратного, так и программного) — обращайтесь в наш Краснодарский Компьютерный Сервисный Центр. Всегда. Тел. +7(918)437-90-57. Евгений.

Основной причиной ошибки 80072EFE в центре обновления Windows является разрыв соединения между вашим компьютером и серверами microsoft. Это означает, что ошибка может быть из-за плохого интернета с вашей стороны или сервер microsoft временно не работают. Если ваше интернет-соединение прерывается, то может быть так, что вирус-руткит может быть виновником этой проблемы. Также, сторонние антивирусы и брандмауэры могут блокировать подключение к серверам по обновлению и тем самым вызывать ошибку.

Ошибка 80072EFE может появляться на Windows 7 и Windows 10 и дополняться следующим сообщением «Соединение с сервером было разорвано» и иметь код:

• ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED
• WININET_E_CONNECTION_ABORTED
• ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED

Как исправить ошибку 80072EFE в Windows 10/7

1. Подождите минут 7. Дело может быть в самих серверах Microsoft.
2. Перезагрузите роутер (модем) и ПК.
3. Отключите сторонний антивирус и брандмауэр и проверьте обновления.
4. Воспользуйтесь антивирусным сканером.
5. Если у вас есть программа или расширение в браузере VPN/Прокси, то отключите или удалите на время.
6. Местные провайдеры дают свой нестабильный DNS. Измените DNS-адрес и сбросьте Winsock, TCP/IP, DNS.

Вы должны понимать, что ошибка 80072EFE по большей части связана с прерыванием интернет соединения, когда ваш компьютер не может стабильно подключаться к серверам Microsoft. По этому, уделите внимание сторонним программ, которые работают с сетевым соединением. Если выше, быстрые пункты не помогли вам решить проблему, то приступим к более радикальным способам.

1. Устранение неполадок

Запустите устранение неполадок сетевого адаптера и центра обновления Windows 10. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > справа «Дополнительные средства устранения неполадок«. В списке запустите следующую диагностику:

1. Подключение к Интернету
2. Сетевой адаптер
3. Центр обновления Windows

2. Исправление для Windows 7, Windows 8 и Server

Если вы используете старые операционные системы как Windows 7, Windows 8.1 или серверные Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 SP1, то нужно вручную обновить агент обновления Windows, скачав с официального сайта Microsoft.

Для Windows 8 и Windows Server 2012:

• 32-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows 8 (KB2937636)
• 64-разрядные версии Windows Server 2012 (KB2937636)

Для Windows 7 (SP1) и Windows Server 2008 R2 (SP1)

• 32-разрядные версии Windows 7 (SP1)
• 64-разрядные версии Windows 7 (SP1)
• 32-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
• 64-разрядные версии Windows Server 2008 R2 (SP1)
• Windows Server 2008 R2 (SP1) с архитектурой Itanium

3. Удаление папки Catroot2

В системной папке Catroot2 находятся подписи обновлений Windows. Любое повреждение подписи может вызвать ошибку 80072EFE в центре обновлений Windows. По этой причине нужно удалить эту папку. Чтобы удалить папку Catroot2 нужно сначала отключить службу, которая работает в этой папке. Приступим.

Шаг 1. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы. Далее найдите службу «Службы криптографии» и нажмите по ней два раза. В новом коне свойств нажмите на «Остановить«. Не закрывает это окно и перейдите ниже к шагу 2.

Шаг 2. Откройте проводник (Этот компьютер) и перейдите по пути C:WindowsSystem32. Найдите папку Catroot2 и удалите её.

Шаг 3. Мы остановили службу в шаге 1, чтобы была возможность удалить папку. Теперь нужно эту службу включить обратно. Приступите к шаг 1 и включите службу криптографии. Далее проверьте обновления.

4. Сброс папки SoftwareDistribution

Мы создадим новую папку SoftwareDistribution, которая отвечает за обновления в Windows 10. Только мы пойдем другим и более быстрым путем, чем выше с папкой Catroot2. Запустите командную строку от имени администратора и введите команды по очереди:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• net stop bits
• net stop msiserver
• ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.mywebpc
• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• net start bits
• net start msiserver

---

[ Telegram | Поддержать ]

• 18.10.2022

В данной статье мы разберем различные способы по исправлению ошибки обновления 80072efe.

1) Попробуйте перезагрузить ПК и маршрутизатор (роутер).

2) Попробуйте отключить сторонние антивирусы и брандмауэр (если включены) и повторить попытку обновления.

3) Отключите все VPN и прокси-сервисы (приложения, расширения).

4) Попробуйте сбросить настройки DNS на автоматические, либо задать их от google:

— 8.8.8.8
— 8.8.4.4

5) Если вышеуказанные настройки не помогли, попробуйте обновить агент обновления Windows, скачать их можете с сайта Microsoft.

— Для Windows 8/8.1 (x32)

— Для Windows 8/8.1 (x64)

— Для Windows Server 2012

— Для Windows 7 (x32)

— Для Windows 7 (x64)

— Для Windows Server 2008 R2 (x64)

— Для Windows Server 2008 R2 (x32)

6) Удаление папки Catroot2. В данной папке находятся подписи обновлений Windows, какое-либо повреждение подписи может вызывать ошибку 80072efe. Чтобы избавиться от ошибки, эту папку нужно удалить, но сначала нужно остановить службу «Catroot2».

— Зажмите горячие клавиши Win + R => Введите в поле services.msc. После найдите службу под названием «Службы криптографии» => Нажмите на нее двойным щелчком мыши и остановите эту службу.

— Теперь можете зайти в папку C:WindowsSystem32

— Найдите там папку Catroot2 и удалите ее. Теперь после удаления можете включить эту службу обратно и проверить работоспособность обновлений.

This error code can be solved with ease using our guide

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on December 9, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

The 80072EFE error can arise in Windows 7 and 10 when some users try to update those platforms.

The Windows 7 update error 80072efe issue says Windows could not search for new updates. Consequently, Windows doesn’t update when that error occurs.

What causes the code 80072EFE error in Windows 7?

According to the users, this issue might appear after a clean install of Windows 7 because the support has ended in January 2020.

On the other hand, the error can be caused by your internet connection problems so you better check this factor as well.

The Windows could not search for new updates error message can be also found in the following versions:

• Windows could not search for new updates 80072efe Windows 7 and 8
• Windows could not search for new updates 80072efe server 2012
• Windows could not search for new updates 80072f8f
• Windows could not search for new updates 80244o2f
• Windows could not search for new updates 80072efd

What does the Windows Error Code 80072efe mean?

Microsoft Windows 7 update error 80072efe means that there is a connection interruption when downloading the Windows Update.

When your PC fails to connect with the Windows servers, you will not be able to download the update and get the Windows 7 update error 80072efe.

Apart from failed communication with the servers, there are a few other common reasons that could trigger this error code.

• The Windows Update database is corrupted.
• The update wasn’t installed correctly earlier.
• Antivirus software is configured to block the Windows Update service.
• The Background Intelligent Transfer Service (BITS) service does not receive a content link header.
• There are some issues in the registry files.
• An important system file related to Windows Update is missing on your PC.

How do I fix the Windows 7 update error 80072efe?

In this article

• What causes the code 80072EFE error in Windows 7?
• What does the Windows Error Code 80072efe mean?
• How do I fix the Windows 7 update error 80072efe?
• 1. Run a malware scan
• 2. Run the Windows Update troubleshooter
• 3. Run the Network Adapter troubleshooter
• 4. Delete the catroot2 folder for Windows Update
• 5. Clear the SoftwareDistribution folder
• 6. Manually install the KB3138612 update (Windows 7 fix)
• 7. Disable third-party firewall and antivirus software
• How do I fix Windows 7 not updating?

1. Run a malware scan

The first step is to determine if the issue is caused by viruses, intrusive apps, or other malicious attacks. We recommend you run a full PC scan with an antivirus with a high detection rate, such as ESET Antivirus.

ESET Antivirus has a strong firewall and network inspector to ensure you always have a safe connection. It uses multi-layered protection which means it has multiple ways of detecting all sorts of threats.

To run a scan, you just have to open the main window, click on the Computer scan button in the sidebar, then select Scan your computer. Wait for the process to complete and let the antivirus remove all threats found.

Restart your PC and see if the issue is solved.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Other notable features of ESET Antivirus include:

• Network and smart devices security
• Protection against malware, ransomware, and phishing
• Banking and online payment protection

This is a subscription-based antivirus, but you can use the 30-day free trial to try it out first.

On top of that, if you need a full PC scan as soon as possible, you should know that offers a free, one-time full PC scan.

ESET Antivirus

Make sure all your devices are secure and your online activity is private with malware, ransomware, and anti-phishing protection!

2. Run the Windows Update troubleshooter

1. Open the Start menu.
2. Type troubleshoot and open Troubleshoot settings.
3. Click Additional troubleshooters.
   
4. Select Windows Update and click Run the troubleshooter to open it.
   
5. Then go through the troubleshooter’s suggested fixes.

After the troubleshooter is finished, check if the Windows could not search for new updates 80072efd error is still there.

If you want to go through a dull in-depth scan of your PC, we recommend using a third-party tool specialized in Windows repair and troubleshooting.

3. Run the Network Adapter troubleshooter

1. Open the Start menu.
2. Type troubleshoot and open Troubleshoot settings.
3. Select Additional troubleshooters.
4. Scroll down and expand Network Adapter.
5. Click on the Run the troubleshooter button.

The Network Adapter troubleshooter might also help some users resolve the 80072efe Windows 7 update error.

Read more about this topic

• Windows Store Code: 0x87AF0813 [Solved]
• Fix Error Code 0x80070003 & Resume Your Windows Updates Now
• Windows Update Error 800B0100: 7 Quick Fixes

4. Delete the catroot2 folder for Windows Update

1. Press the Windows + R keys to launch Run dialogue.
2. Execute the below command and press Enter: services.msc
3. Double-click Cryptographic Services.
   
4. Press the Stop button.
5. Click Apply and OK to exit the window.
6. Open File Explorer.
7. Navigate to this folder path in File Explorer: C:WindowsSystem32
8. Right-click the catroot2 folder and select Delete.
   
9. Open the Cryptographic Services Properties window again.
10. Click Start to restart that service, and press the Apply button.
11. Click OK to close the window.

NOTE

Note: You can only delete the catroot2 folder with an admin user account.

5. Clear the SoftwareDistribution folder

1. Open the Start menu.
2. Type command prompt and open it as an administrator.
3. Execute this command to stop the Windows Update service and press Enter: net stop wuauserv
4. Also, type in this command and press Enter: net stop bits
5. Open File Explorer.
6. Open this folder: C:WindowsSoftwareDistribution
7. Hold the Ctrl key to select all content within the SoftwareDistribution folder.
   
8. Press the Delete button on your keyboard.
9. Open the Command Prompt as an administrator again.
10. Restart Windows Update by inputting this command and pressing Enter: net start wuauserv
11. To restart the BITS service, press the Enter key after inputting this command: net start bits

After doing that, Windows Update services will be restarted and the Windows could not search for new updates 80072efe message should be gone.

6. Manually install the KB3138612 update (Windows 7 fix)

1. Open the Windows Update Client for Windows 7 page in a web browser.
2. Then click the Download the package link there for your Windows 7 platform.
3. Click the Download button to save the KB3138612 update to your PC.
   
4. Open the folder you downloaded the KB3138612 update to.
5. Install the KB3138612 standalone installer file.

This is a quick and easy workaround, but it should help you fix the Windows 7 update error 80072efe with ease.

7. Disable third-party firewall and antivirus software

It’s also recommended to disable any third-party firewalls installed before trying to update Windows.

Zone Alarm, McAfee, AVG, and Panda firewalls are known to generate issues for Windows updates. So, have a look through the settings for any installed firewall to disable it.

How do I fix Windows 7 not updating?

• Check your internet connection.
• Make sure that the Windows Update service is running.
• Run the Windows Update troubleshooter.
• Disable the Firewall.
• Ensure the storage space is sufficient.
• Run SFC Scan and DISM command to fix corrupt or missing system files.

Users have confirmed some of the above fixes can resolve the Windows 7 Update error 80072efe.

If you have fixed the same issue with different solutions you’re welcome to share them in the comments below.

This error code can be solved with ease using our guide

by Matthew Adams

Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more

Updated on December 9, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

The 80072EFE error can arise in Windows 7 and 10 when some users try to update those platforms.

The Windows 7 update error 80072efe issue says Windows could not search for new updates. Consequently, Windows doesn’t update when that error occurs.

What causes the code 80072EFE error in Windows 7?

According to the users, this issue might appear after a clean install of Windows 7 because the support has ended in January 2020.

On the other hand, the error can be caused by your internet connection problems so you better check this factor as well.

The Windows could not search for new updates error message can be also found in the following versions:

• Windows could not search for new updates 80072efe Windows 7 and 8
• Windows could not search for new updates 80072efe server 2012
• Windows could not search for new updates 80072f8f
• Windows could not search for new updates 80244o2f
• Windows could not search for new updates 80072efd

What does the Windows Error Code 80072efe mean?

Microsoft Windows 7 update error 80072efe means that there is a connection interruption when downloading the Windows Update.

When your PC fails to connect with the Windows servers, you will not be able to download the update and get the Windows 7 update error 80072efe.

Apart from failed communication with the servers, there are a few other common reasons that could trigger this error code.

• The Windows Update database is corrupted.
• The update wasn’t installed correctly earlier.
• Antivirus software is configured to block the Windows Update service.
• The Background Intelligent Transfer Service (BITS) service does not receive a content link header.
• There are some issues in the registry files.
• An important system file related to Windows Update is missing on your PC.

How do I fix the Windows 7 update error 80072efe?

In this article

• What causes the code 80072EFE error in Windows 7?
• What does the Windows Error Code 80072efe mean?
• How do I fix the Windows 7 update error 80072efe?
• 1. Run a malware scan
• 2. Run the Windows Update troubleshooter
• 3. Run the Network Adapter troubleshooter
• 4. Delete the catroot2 folder for Windows Update
• 5. Clear the SoftwareDistribution folder
• 6. Manually install the KB3138612 update (Windows 7 fix)
• 7. Disable third-party firewall and antivirus software
• How do I fix Windows 7 not updating?

1. Run a malware scan

The first step is to determine if the issue is caused by viruses, intrusive apps, or other malicious attacks. We recommend you run a full PC scan with an antivirus with a high detection rate, such as ESET Antivirus.

ESET Antivirus has a strong firewall and network inspector to ensure you always have a safe connection. It uses multi-layered protection which means it has multiple ways of detecting all sorts of threats.

To run a scan, you just have to open the main window, click on the Computer scan button in the sidebar, then select Scan your computer. Wait for the process to complete and let the antivirus remove all threats found.

Restart your PC and see if the issue is solved.

Some PC issues are hard to tackle, especially when it comes to corrupted repositories or missing Windows files. If you are having troubles fixing an error, your system may be partially broken.
We recommend installing Restoro, a tool that will scan your machine and identify what the fault is.
Click here to download and start repairing.

Other notable features of ESET Antivirus include:

• Network and smart devices security
• Protection against malware, ransomware, and phishing
• Banking and online payment protection

This is a subscription-based antivirus, but you can use the 30-day free trial to try it out first.

On top of that, if you need a full PC scan as soon as possible, you should know that offers a free, one-time full PC scan.

ESET Antivirus

Make sure all your devices are secure and your online activity is private with malware, ransomware, and anti-phishing protection!

2. Run the Windows Update troubleshooter

1. Open the Start menu.
2. Type troubleshoot and open Troubleshoot settings.
3. Click Additional troubleshooters.
   
4. Select Windows Update and click Run the troubleshooter to open it.
   
5. Then go through the troubleshooter’s suggested fixes.

After the troubleshooter is finished, check if the Windows could not search for new updates 80072efd error is still there.

If you want to go through a dull in-depth scan of your PC, we recommend using a third-party tool specialized in Windows repair and troubleshooting.

3. Run the Network Adapter troubleshooter

1. Open the Start menu.
2. Type troubleshoot and open Troubleshoot settings.
3. Select Additional troubleshooters.
4. Scroll down and expand Network Adapter.
5. Click on the Run the troubleshooter button.

The Network Adapter troubleshooter might also help some users resolve the 80072efe Windows 7 update error.

Read more about this topic

• Windows Store Code: 0x87AF0813 [Solved]
• Fix Error Code 0x80070003 & Resume Your Windows Updates Now
• Windows Update Error 800B0100: 7 Quick Fixes
• Windows Update Error 8007005: 6 Methods To Fix It

4. Delete the catroot2 folder for Windows Update

1. Press the Windows + R keys to launch Run dialogue.
2. Execute the below command and press Enter: services.msc
3. Double-click Cryptographic Services.
   
4. Press the Stop button.
5. Click Apply and OK to exit the window.
6. Open File Explorer.
7. Navigate to this folder path in File Explorer: C:WindowsSystem32
8. Right-click the catroot2 folder and select Delete.
   
9. Open the Cryptographic Services Properties window again.
10. Click Start to restart that service, and press the Apply button.
11. Click OK to close the window.

NOTE

Note: You can only delete the catroot2 folder with an admin user account.

5. Clear the SoftwareDistribution folder

1. Open the Start menu.
2. Type command prompt and open it as an administrator.
3. Execute this command to stop the Windows Update service and press Enter: net stop wuauserv
4. Also, type in this command and press Enter: net stop bits
5. Open File Explorer.
6. Open this folder: C:WindowsSoftwareDistribution
7. Hold the Ctrl key to select all content within the SoftwareDistribution folder.
   
8. Press the Delete button on your keyboard.
9. Open the Command Prompt as an administrator again.
10. Restart Windows Update by inputting this command and pressing Enter: net start wuauserv
11. To restart the BITS service, press the Enter key after inputting this command: net start bits

After doing that, Windows Update services will be restarted and the Windows could not search for new updates 80072efe message should be gone.

6. Manually install the KB3138612 update (Windows 7 fix)

1. Open the Windows Update Client for Windows 7 page in a web browser.
2. Then click the Download the package link there for your Windows 7 platform.
3. Click the Download button to save the KB3138612 update to your PC.
   
4. Open the folder you downloaded the KB3138612 update to.
5. Install the KB3138612 standalone installer file.

This is a quick and easy workaround, but it should help you fix the Windows 7 update error 80072efe with ease.

7. Disable third-party firewall and antivirus software

It’s also recommended to disable any third-party firewalls installed before trying to update Windows.

Zone Alarm, McAfee, AVG, and Panda firewalls are known to generate issues for Windows updates. So, have a look through the settings for any installed firewall to disable it.

How do I fix Windows 7 not updating?

• Check your internet connection.
• Make sure that the Windows Update service is running.
• Run the Windows Update troubleshooter.
• Disable the Firewall.
• Ensure the storage space is sufficient.
• Run SFC Scan and DISM command to fix corrupt or missing system files.

Users have confirmed some of the above fixes can resolve the Windows 7 Update error 80072efe.

If you have fixed the same issue with different solutions you’re welcome to share them in the comments below.