#статьи
-
0
Разбираемся, что такое DNS-сервер, почему он может не отвечать и как с этим бороться.
Иллюстрация: Colowgee / Stable Diffusion / Wikimedia Commons / fabrikasimf / freepik / Colowgee для Skillbox Media
Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.
Иногда бывает так, что интернет пропадает на ровном месте, сайты не открываются, а над иконкой Сети в панели задач горит жёлтый треугольник. При попытке запустить диагностику Windows выдаёт не слишком полезное «DNS-сервер не отвечает» — мол, разбирайтесь сами, как хотите.
Если ситуация жизненная, значит, эта статья — для вас. Составили чек-лист базовых действий, которые обычно быстро помогают исправить ошибку и реанимировать интернет. Дисклеймер: бывает и так, что компьютер не виноват, а проблема на самом деле на стороне провайдера — но попытаться всё равно стоит.
Коротко расскажем, что такое DNS и зачем ему серверы. Это поможет понять, в чём же кроется проблема.
👉 Если вы и так знакомы с теорией и хотите сразу перейти к готовым решениям, можете смело пролистывать этот раздел.
DNS, или domain name system, — это система, которая помогает браузерам находить сайты в интернете. Можно сказать, что это большая таблица, где напротив IP-адресов записаны соответствующие им названия сайтов. IP-адрес — это числовой указатель, который содержит данные о месте сайта или устройства в Сети.
Дело в том, что браузер не слишком хорошо разбирается в привычных нам адресах вроде ya.ru или vk.com. Поэтому, чтобы найти дорогу от вашего устройства к сайту, он обращается к DNS. Она сообщает ему нужный IP, и только после этого статьи, мемы и прочая информация начинает двигаться по сетям.
Иллюстрация: Polina Vari / Skillbox Media
DNS-серверы — это компьютеры, которые отвечают за то, чтобы вся эта система нормально работала и без сбоев выдавала устройствам IP-адреса. Такие серверы есть у всех провайдеров, операторов связи, поисковых систем и у других больших IT-компаний.
Но иногда проблемы всё же случаются и связаться с DNS-сервером не выходит. У этого может быть две причины: или что-то случилось с самим сервером, или что-то мешает нам к нему подключиться. В первом случае вариант один — ждать, пока всё починят. А со вторым ещё можно поработать.
Вот несколько популярных причин, почему DNS-сервер может не отвечать:
- проблемы с оборудованием — компьютером или роутером;
- неполадки в работе браузера;
- блокировка сайтов антивирусом или брандмауэром;
- неправильные настройки сети;
- неверно выставленные DNS-настройки на компьютере или роутере;
- технические работы на стороне провайдера.
Подробно о системе DNS вы можете прочитать в нашей статье. Там мы подробно рассказали, как это всё работает, и сопроводили рассказ иллюстрациями.
Часто исправить ошибку с недоступным DNS-сервером можно парой простых действий — поэтому в первую очередь стоит выполнить их.
Перезагрузите роутер. Зажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте её пару секунд. Или попробуйте выключить роутер из розетки, а затем включить через пару минут.
Перезагрузите компьютер. Если роутер перезагружен, а проблема не ушла — попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда после обновления системы на компьютере сбиваются настройки сети, и чтобы они встали на место, нужно всё начать с чистого листа.
Подключитесь через кабель. Если пользуетесь интернетом через Wi-Fi, попробуйте на время подключиться через Ethernet-кабель. Способ не самый универсальный, потому что не у всех ноутбуков есть нужный разъём.
Откройте сайт в другом браузере. Иногда проблема не в самой системе, а в конкретном браузере: бывает так, что обновления сбивают старые настройки. Поэтому желательно попробовать другой браузер.
Отключите антивирус. Он может блокировать доступ к отдельным сайтам и DNS-серверам и не допускать вас к сайтам, потому что считает их небезопасными.
Отключите брандмауэр. Иногда он может вызывать те же проблемы, что и антивирус — не пускать вас в интернет. Чтобы отключить брандмауэр, перейдите в Пуск → Параметры → Обновления и безопасность → Безопасность Windows → Брандмауэр и защита сети, затем выберите свой тип сети и выключите брандмауэр.
Сбросьте настройки сети. Это можно сделать, если перейти в Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Сброс сети, а затем нажать Сбросить сейчас.
Простые решения не спасли — переходим к более сложным. Нужно будет залезть в настройки Windows и поменять пару настроек.
Очищаем кэш DNS-адресов. Нажимаем кнопку Win и вводим в поиске Командная строка. Находим её в открывшемся окне, щёлкаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Запуск от имени администратора.
Открылась командная строка. В ней нужно ввести следующие команды — по одной за раз:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /renew ipconfig /release
Это должно очистить DNS-кэш. Если соединения всё ещё нет — переходим к следующему пункту.
Проверяем, работает ли DNS-клиент вообще. Нажимаем Win + R и вводим services.msc. В открывшемся окне нужно найти службу DNS-клиент и щёлкнуть на неё дважды.
Если служба работает нормально, она будет запущена и не даст себя отключить. Но если что-то не так — кнопка Запустить будет активна. Нажмите на неё и выберите тип запуска Автоматически, затем нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
Настраиваем автоматический выбор DNS-серверов. Опять нажимаем кнопку Win и открываем Панель управления. Дальше нужно перейти в Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Здесь находим активное подключение к интернету, щёлкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем Свойства.
В открывшемся окне нажмите на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выберите Свойства. Если в новом окне уже установлен DNS-сервер, то выберите пункт Получать адрес DNS-сервера автоматически.
Теперь жмём ОК, перезагружаем компьютер и проверяем соединение.
Устанавливаем DNS-сервер от Google. Это может и не сработать, потому что компания закрыла часть серверов в России, но попытаться стоит.
Переходим по тому же пути из предыдущего пункта: Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Кликаем по активному подключению правой кнопкой мыши и выбираем Свойства. Теперь нажимаем на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выбираем Свойства.
В появившемся окне нужно активировать пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов и указать два значения ниже:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Если не сработало, попробуйте установить эти же адреса в настройках роутера. Чтобы зайти в них, обычно нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.0. У вас адрес может отличаться. На некоторых роутерах его можно найти на нижней крышке, поэтому сразу загляните туда.
В настройках находим раздел, связанный с DNS, и ищем адреса для DNS-серверов. Выглядит это примерно так:
Скриншот: Skillbox Media
Подставляем те же значения:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Сохраняем и перезапускаем роутер.
Если ничто из этого не помогло — можно смело звонить в техподдержку провайдера. Иногда бывает, что проблема не на стороне пользователя, а на стороне тех, кто настраивал DNS-сервер. Поэтому загуглите номер своего интернет-провайдера и позвоните ему по горячей линии.
Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше
Learn to get your Ethernet & WiFi working properly again
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on
- The DNS server not responding error in Windows 10 will prevent you from browsing the Internet.
- If the DNS server isn’t responding in Windows 10, you can try changing the server manually.
- You can also reconfigure your connection to fix this discomforting error.
- Installing the latest drivers can be also a great solution for this problem.
The DNS server is a crucial component of the Internet. Unfortunately, DNS issues on Windows 10 are prevalent, with a few users reporting a DNS server is not responding error message on their PCs.
If you want to access any Internet website, you must first access the DNS server. After the DNS server receives your request, you’ll be directed to the desired website.
If the error persists, use the additional troubleshooting methods listed below to learn how to fix the DNS server in Windows 10.
What causes a DNS server not to respond?
There are various reasons for the DNS server not responding error messages. It can be caused by issues with your DNS settings or some problems with your PC.
Below are some of the common causes:
- Outdated or faulty drivers
- Issues with DNS server address
- Antivirus interference
- Outdated router firmware
How do I fix the DNS server not responding Windows 10 error?
What to do if the DNS server is not responding Windows 10? The quickest fix is to change the DNS server settings manually. Then disable your firewall, reset your router and test the connection again.
- What causes a DNS server not to respond?
- How do I fix the DNS server not responding Windows 10 error?
- 1. Change the DNS server manually
- 2. Enter your MAC address manually
- 2.1. Locate the physical address of your PC
- 2.2. Configure your network connection
- 3. Install the latest drivers
- 3.1. Update your drivers manually
- 3.2. Update drivers automatically
- 4. Disable your antivirus and firewall
- 5. Update your router’s firmware
- 6. Use the netsh command
- 7. Restart your modem
- 8. Start your PC in Safe Mode
- 9. Disable Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
- 10. Disable Internet Protocol Version 6
- 11. Disable all additional connections
- 12. Check for third-party applications
- 13. Change the DNS address on your router
- 14. Reset your router
- 15. Turn off the peer-to-peer update feature
- 16. Wait for your ISP to fix the problem
- 17. Fix Comcast DNS server not responding
- What can I do if Windows 11 DNS server is not responding?
- Is it safe to flush DNS cache?
- How do I find my DNS server?
- How do you check if DNS is working?
1. Change the DNS server manually
- Press Windows key + R, type ncpa.cpl, and click the OK button.
- Right-click your network and choose Properties.
- Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click the Properties button.
- Now, select the Use the following DNS server addresses option.
- Set the Preferred DNS server to 8.8.8.8. and the Alternate DNS server to 8.8.4.4.
- You can also use 208.67.222.222 as Preferred and 208.67.220.220 as the Alternate DNS server.
- After you’re done, click OK to save the changes.
- Optional: Disconnect from the Internet and connect back again.
When you try to access a particular website, you’ll automatically connect to your ISP’s DNS server.
However, it can happen that your DNS server is not available. If that’s the case, you’ll see the DNS server is not responding error on Lenovo and other PCs.
One way to fix this problem is to change your DNS server to OpenDNS or Google DNS. This is a simple procedure that you can perform it by following the steps above.
After changing the DNS server, check if the problem is resolved. You should be able to browse the Internet without any issues.
Remember that changing your DNS server might make your Internet connection a bit slower depending on your location, so you might want to experiment with different servers.
2. Enter your MAC address manually
2.1. Locate the physical address of your PC
- Type cmd in the search tab and click on Run as administrator under Command Prompt.
- Enter ipconfig /all and press Enter.
- Locate the Physical Address and write it down.
- Close Command Prompt.
2.2. Configure your network connection
- Open the Network Connections window.
- Locate your connection and open its properties.
- When the Properties window opens, click on Configure.
- Go to the Advanced tab and select Network Address from the Property list.
- Now select Value and enter the MAC address you got from Command Prompt (Be sure not to enter any dashes while entering your MAC address).
- Click OK to save the changes.
According to users, you can sometimes have DNS failure simply by manually entering your network adapter’s MAC address.
This is a simple procedure. To enter your MAC address, you need to find it first. To do that, follow the steps above.
Users report that this solution works best after switching to Google DNS or OpenDNS, so be sure to try it.
If you need to change your MAC address, you can use one of these MAC address changer tools.
3. Install the latest drivers
3.1. Update your drivers manually
- Press Windows key + X and choose Device Manager from the list.
- When Device Manager opens, locate your network adapter, right-click on it and choose Uninstall.
- If available, click on Delete driver software for this device, followed by Uninstall.
- After you delete the driver, restart your PC.
- When your PC restarts, the default network driver will be installed.
Your network adapter relies on drivers to work correctly, and if you have any problems with it, it might be due to your drivers.
To fix DNS server errors on Windows 10, you need to visit your network adapter manufacturer’s website, download the latest drivers and install them on your PC.
If you can’t access the Internet at all, it might be caused by the DNS server not being unavailable, so download the drivers on a different device and install them on your PC.
Some users also recommend uninstalling your network drivers before installing the new drivers.
3.2. Update drivers automatically
Downloading drivers manually can cause damage to your computer in case you download the wrong version. We strongly suggest doing it automatically by using a third-party tool.
The tool recommended below is exceptionally light and will automatically repair or update your drivers in just a few seconds and in just one go. You only need to invest a few clicks, and the problem will disappear.
⇒ Get Outbyte Driver Updater
4. Disable your antivirus and firewall
Antivirus and firewall solutions are necessary to protect your PC from malicious users, but sometimes your antivirus and firewall can interfere with your Internet connection.
To fix DNS server connection issues on Windows 10, try temporarily disabling your antivirus and firewall client.
Remember that your PC will still be protected by Windows Defender even if you disable your antivirus, so there’s no need to worry about your safety.
If your antivirus or firewall client was causing this issue, be sure to change its configuration or switch to a different client.
Users reported that Bitdefender Total Security could sometimes cause this problem to appear. If you’re using Bitdefender, you need to go to Firewall settings and disable the Block Internet connection sharing option.
After that, the problem should be resolved. Users reported that Avast could also cause this problem. To fix it, open Avast settings and disable the Secure DNS option.
You can also try disabling the firewall on your router. This is a bit advanced and potentially dangerous solution, so keep that in mind. By disabling your router’s firewall, your PC will be completely vulnerable.
If you decide to do that, temporarily disable your router’s firewall and check if that fixes the problem.
If the problem was your firewall, you need to turn it back on again and check your firewall configuration for the source of the problem.
To see how to disable your router’s firewall, be sure to check its instruction manual.
5. Update your router’s firmware
A few users reported that DNS servers might not respond while using wireless networks like WiFi. However, you can fix that simply by updating your router’s firmware.
We must warn you that this is an advanced process, so you must be extra cautious to avoid causing damage.
Before updating your router’s firmware, you must back up its settings. We advise you to check your instruction manual to see how to update the firmware correctly.
If your DNS server is not responding on WiFi/wireless, you may also want to check the channels you’re using.
6. Use the netsh command
- Open Command Prompt as administrator.
- Type the commands below and press Enter after each:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
- After all the commands are executed, restart your computer.
According to users, you can fix DNS failure simply by running a few commands from Command Prompt. To do that, follow the steps above.
You’ll reset your IP and clear the DNS cache by performing these commands, so be sure to try this method.
7. Restart your modem
One way to fix the DNS server not responding error on Windows 10 is by restarting your modem. To do that, press the power button on your modem to turn it off.
Wait 30 seconds and press the power button again to turn it on. Wait until the modem turns on entirely and check if the problem persists.
8. Start your PC in Safe Mode
- Open the Start Menu and click the Power button.
- Hold down the Shift key on your keyboard and click Restart.
- Choose Troubleshoot.
- Select Advanced options, select Startup Settings, and click the Restart button.
- When your PC restarts, you’ll see a list of options available. Select Safe Mode with Networking by pressing F5 on the keyboard.
- Safe Mode will now start.
Sometimes third-party applications such as antivirus or VPN can interfere with your Internet connection.
To fix the DNS server not responding error on Windows 10, try accessing the Internet from Safe Mode.
If you’re not familiar, Safe Mode is a special mode in Windows that runs only with essential software and drivers.
When Safe Mode starts, check if your network connection is working. If there are no problems with your Internet connection in Safe Mode, third-party software interferes with your network connection.
You need to find and remove the problematic application from your PC to fix this issue.
9. Disable Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
- Open Device Manager.
- When Device Manager opens, go to View and select Show hidden devices.
- Locate Microsoft Virtual W-iFi Miniport Adapter, right-click it, and choose Disable. Repeat this step for all available Virtual Miniport Adapters.
- After you’re done, close Device Manager and check if the problem is resolved.
If the DNS server is not responding on WiFi connections, the problem might be caused by Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter. To fix this issue, you need to find and disable these adapters.
10. Disable Internet Protocol Version 6
- Open Network Connections.
- Right-click your connection and choose Properties.
- Now, locate Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and unmark it.
- Click the OK button to save changes.
There are two types of IP addresses, v4 and v6. If your DNS server is not responding on your PC, you might be able to fix it by disabling Internet Protocol Version 6.
Disabling IPv6 won’t affect your computer negatively, but hopefully, it should fix the problem with the DNS server.
11. Disable all additional connections
- Open the Network Connections window.
- Right-click the connection that you want to disable.
- Choose Disable from the menu.
You might have multiple connections on your PC, which can sometimes cause DNS server issues while using WiFi connections.
To fix this issue, you need to disable those connections from the Network Connections window.
12. Check for third-party applications
Some third-party applications can affect your DNS and cause this problem to appear. Users reported that their DNS changes automatically to a specific address.
The problem was caused by a third-party application called ColdTurkey.
After disabling or uninstalling the problematic application, the DNS server is not responding error was resolved entirely.
Remember that almost any network-related or security application can interfere with your DNS, so keep a close eye on all installed applications.
- DNS Server Failure 0x8007232A: 3 Methods to Fix It
- How to Automatically Detect LAN Settings Windows 10
- Fix: A User is Unable to Reach Google.com by Typing the URL Error
13. Change the DNS address on your router
According to users, you might be able to fix this problem by setting a different DNS address on your router. To do that, you need to access your router’s configuration page and look for the DNS setting.
Change the DNS server to Google DNS or OpenDNS and check if the problem is resolved. For detailed instructions on how to change your DNS, be sure to check your router’s instruction manual.
14. Reset your router
Your router configuration can sometimes cause DNS problems to appear. If the DNS server is not responding on the router, you need to reset your device to default settings.
To do that, you need to open your router’s configuration page and select the Reset option.
You can export your configuration if you want, so you don’t have to configure wireless networks again.
Another way to reset your router is to hold the reset button on it for a few seconds. Both methods work the same, and you should use the one you’re most comfortable with.
If you’re unsure how to reset your router, check your instruction manual for step-by-step instructions.
15. Turn off the peer-to-peer update feature
- Open the Settings app by pressing the Windows key + I.
- Navigate to the Update & security section.
- Click on Advanced options.
- Click the Delivery optimization option.
- Toggle the switch for Allow downloads from other PCs backward to set it Off.
Windows 10 has a great feature that allows you to download updates using peer-to-peer technology.
This feature allows you to download Windows updates directly from other users in your area.
This is a valuable and innovative feature, but it seems that this feature can sometimes cause DNS failure. One potential solution for DNS problems is to disable this feature.
After turning this feature off, check if the problem with the DNS server is resolved.
16. Wait for your ISP to fix the problem
Sometimes DNS server is not responding error can be caused by your ISP. Your ISP might have some problems, so you might have to wait a few hours while your ISP resolves technical difficulties.
The DNS server is not responding error will prevent you from accessing the Internet, but you should be able to fix it by using one of our solutions.
17. Fix Comcast DNS server not responding
We noticed many reports about the Comcast DNS server not responding when users try to get online using WiFi.
To fix this issue as quickly as possible, go to the GW GUI, select Troubleshooting and then Reset/Restore Gateway. Reset your WiFi router and check if the problem persists.
What can I do if Windows 11 DNS server is not responding?
The DNS server is not responding on Windows 11 issue is caused by issues with antivirus and drivers. Also, it might be caused by problems with your DNS server address.
You can fix the issue effectively by applying the solutions listed guide.
Is it safe to flush DNS cache?
Any invalid addresses, whether they are obsolete or have been altered, will be removed by clearing the DNS server. It’s also crucial to remember that clearing the cache has no unfavorable consequences.
So yes, if you are wondering how safe it is, it is indeed safe.
- DNS Server Failure 0x8007232A: 3 Methods to Fix It
- How to Automatically Detect LAN Settings Windows 10
- Fix: A User is Unable to Reach Google.com by Typing the URL Error
- How to Reset the Wi-Fi Adapter in Windows 10
How do I find my DNS server?
- Press the Windows key + R to open the Run utility.
- Type cmd and hit Enter.
- Type the command below and press Enter:
ipconfig/all
- Look for DNS servers from the list.
How do you check if DNS is working?
- Go to the DNS leak test website.
- Click the Standard test button.
- Check the ISP column if it contains the correct DNS.
If the DNS shown on the site above is correct, it means your DNS is working perfectly. Using Command Prompt as admin, you can also check whether your DNS server is working.
You only need to run the command below: nslookup <client name> <server IP address>
Note that you need to replace the client name and server IP address with the correct value. If the command returns Request to server timed out or No response from server, your DNS server is probably not working.
That’s it! We hope you fixed the DNS server not responding error on Windows 10 by using one of our solutions.
If you face other issues like the DNS server unavailable error on Windows 11, check our detailed guide to fix it quickly.
Do you have other suggestions or thoughts regarding the DNS not responding Windows 10 issue? Write them in a comment below.
apt.ru
Timeweb — компания, которая размещает проекты клиентов в Интернете, регистрирует адреса сайтов и предоставляет аренду виртуальных и физических серверов. Разместите свой сайт в Сети — расскажите миру о себе!
Виртуальный хостинг
Быстрая загрузка вашего сайта, бесплатное доменное имя, SSL-сертификат и почта. Первоклассная круглосуточная поддержка.
Аренда VDS и VPS
Виртуальные серверы с почасовой оплатой. Меняйте конфигурацию сервера в любой момент и в пару кликов.
Выделенные серверы
Аренда физических серверов любых конфигураций — готовые сборки или под заказ.
Главная » Уроки и статьи » Windows
К числу самых распространенных неполадок, связанных с интернетом, относят проблемы с DNS-сервером. Возникать подобные ошибки могут в самых разных версиях операционной системы. При этом причина их появления зачастую остается загадкой даже после того, как проблема была решена.
Наиболее простые методы решения проблемы
Думая о том, как убрать ошибку «DNS-сервер не отвечает» в Windows 10, нужно в первую очередь обратить внимание на самые легкие и не затратные по времени способы. Разумеется, они помогают не всегда, но иногда даже самых, казалось бы, очевидных действий бывает достаточно. К таким методам относят:
- Перезагрузка роутера. Нередко ошибка возникает из-за его некорректной работы. Достаточно отключить его, немного подождать (хотя бы 30 секунд) и заново включить.
- Деактивация защитных программ. Антивирусы и брандмауэры могут влиять на интернет. Проще всего будет их временно отключить и посмотреть, появляется ли ошибка снова.
- Перезагрузка ПК. Следует отметить, что в данном случае может помочь только перезагрузка: простое выключение и повторный запуск бесполезны.
Обратите внимание, возникают ли неполадки с интернетом на других устройствах. Если да – вероятно, проблема вызвана провайдером, а значит решить ее своими силами вы не сможете. Также возможно, что у вас стоят некорректные настройки роутера.
Как сменить DNS-сервер в Windows 10
Этот способ можно считать наиболее результативным. Данная ошибка (также в сообщение может быть написано «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)») возникает из-за невозможности связаться с сервером. В таком случае некоторые или все страницы могут попросту не открываться.
Возникают такие проблемы со связью из-за неправильно установленного DNS-сервера. Последнее, в свою очередь, может происходить как при ручной, так и автоматической настройке. Поэтому, чтобы устранить проблему, попробуйте использовать другой способ установки (если у вас был автоматический – тогда ручной, и наоборот). Делается это в несколько этапов:
- Необходимо попасть в список сетевых подключений. Для этого одновременно зажмите клавиши Win и R. Откроется маленькое окно, в которое нужно скопировать и вставить команду «ncpa.cpl». После кликните по кнопке «OK».
- Требуется щелкнуть по желаемой сети ПКМ и в контекстном меню выбрать самый последний пункт, а именно «Свойства».
- Далее в перечне компонентов найдите пункт, который выделен синим на скриншоте ниже. Кликните по нему ЛКМ, чтобы выделить компонент, и перейдите к его свойствам, используя одноименную кнопку.
- Откроется новое окно, в нижней части которого можно увидеть настройки DNS-сервера. Как уже писалось выше, вам нужно сменить тип получения адреса. Если вы активируете ручной вариант, то вам придется указать, какой сервер использовать. Попробуйте значения 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Обычно после указанных действий все возвращается в норму, и ошибка сразу перестает появляться.
Что делать, если ничего из перечисленного не помогает
Вы всегда можете воспользоваться точками восстановления, если таковые присутствуют. Важно понимать, что система по умолчанию не всегда создает эти точки в автоматическом режиме, т. е. вы должны были сами создать их заранее, до возникновения ошибки. Поэтому данный вариант подходит далеко не для всех. Зато он может быть очень эффективен, когда ошибка DNS-сервер не отвечает, возникает из-за воздействия стороннего ПО.
Чистая загрузка
Еще один метод, который может быть полезен при оказании негативного влияния установленными программами. Суть способа в следующем:
- Вызовите окно «Выполнить», используя сочетание клавиш Win+R, а затем напишите в единственную строку «msconfig» (без кавычек).
- В первой вкладке активируйте выборочный запуск и отключите элементы автозагрузки.
- Перейдите в третью вкладку. В нижней левой части окна поставьте галочку, чтобы скрыть службы Microsoft. Все, что останется, отключите.
- Через четвертую вкладку попадите в диспетчер задач.
- Дополнительно деактивируйте все, что присутствует в перечне автозагрузки.
- Перезагрузки устройство.
Сброс сетевых параметров
Данная функция очень простая и относится к числу встроенных. Все, что вам нужно – открыть параметры ОС (самый быстрый способ – Win+I) и перейти в соответствующий раздел:
В первой же вкладке пролистните параметры вниз и найдите надпись «Сброс сети». Кликните по ней.
Далее остается лишь нажать на одну кнопку:
Очистка кэша DNS в системе
Эту процедуру можно осуществить с помощью встроенных средств, а именно командной строки. Последнюю можно открыть, написав название в поиске на панели задач. Также можно кликнуть ПКМ по меню «Пуск» и найти одноименный пункт в появившемся меню. Обязательно запускайте утилиту с правами администратора.
Далее вам нужно ввести специальную команду «ipconfig /flushdns» и нажать на клавишу Enter.
По окончанию очистки появится сообщение, в котором говорится, что все прошло успешно.
Таким образом, данная ошибка чаще всего убирается при смене DNS-сервера. Кроме того, в ряде случаев помогает простая перезагрузка компьютера или роутера. Если стандартные методы не дают результата, возможно, негативное влияние оказывают какие-то приложения: попытайтесь вспомнить, что вы устанавливали в ближайшее время и попробуйте осуществить чистую загрузку.
Понравилось? Поделись с друзьями!
Дата: 20.04.2022
Автор/Переводчик: Wolf
На чтение 8 мин Просмотров 89.7к.
Юлия Дьякова
Системный администратор с навыками работы инженера-программиста.
«DNS-сервер не отвечает» – частая ошибка при попытке выхода в интернет. Причем появляется она как при первичном, так и при повторном подключении. Разберем понятие DNS-сервер и расскажем о способах устранения проблемы.
Содержание
- Что такое DNS
- Причины появления ошибки
- Способы решения проблемы
- Настройка протокола интернета
- Проверка службы DNS
- Очистка кэша
- Обновление драйвера сетевой карты
- Откат драйвера
- Настройка антивируса и брандмауэра
- Проблема с роутером
- Общение с провайдером
Что такое DNS
DNS или Domain name system переводится как система доменных имен. Для упрощения понятия ее можно сравнить с телефонной книгой. В интернете каждому сайту присваивается один или несколько IP адресов, которые состоят исключительно из набора цифр. Например, для сайта google.com одним из IP адресов служит 173.194.222.101. То есть если в строке браузера вместо стандартного google.com набрать этот IP адрес, откроется страница Гугл поиска.
Поскольку запомнить такие адреса пользователям сложно, сайтам присвоили имена. За преобразование этих имен в IP адреса и обратно как раз и отвечает DNS-сервер. Работоспособность интернета напрямую зависит от доступности DNS-сервера. Если от него нет отклика, вместо нужной страницы сайта на экране монитора отображается надпись: «DNS-сервер не отвечает».
Эта ошибка появляется в случае отсутствия:
- загрузки конкретного ресурса (сайта);
- доступа в интернет в общем.
Причины появления ошибки
Ошибка «ДНС-сервер не отвечает» появляется в случае наличия проблем:
- На стороне провайдера. Сюда относится отключение электроэнергии, выход из строя оборудования, проведение технических работ.
- На оборудовании клиента: сбились настройки роутера, неправильные настройки DNS-сервера на ПК, отсутствие драйверов на сетевой карте, блокировка брандмауэром или антивирусом ОС.
Способы решения проблемы
Поиск решения проблемы начинается с перезагрузки своего оборудования: роутера и ноутбука или ПК. Иногда этого бывает достаточно для устранения ошибки DNS-сервера. Решает проблему и запуск диагностики сетей Windows.
Инструкция:
- Вызовите контекстное меню иконки «Сеть». Она располагается в правом углу панели задач.
- Выберите пункт «Диагностика неполадок», и ждите окончания проверки.
Если обнаруженная ошибка сообщает: «DNS-сервер недоступен» или «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает» — проверьте:
- настройки протокола интернета;
- службу DNS;
- кэш системы;
- наличие и актуальность драйверов сетевой платы;
- настройки антивируса и брандмауэра;
- работоспособность и настройки роутера.
Рассмотрим подробнее, как исправить ошибку ДНС каждым из способов.
Настройка протокола интернета
Для доступа в интернет используется IP протокол версии 4 (TCP/IPv4). Настройки прописываются в свойствах сетевой платы. При подключении по кабелю настраивается локальная сеть, а для Wi-Fi – беспроводная.
Инструкция:
- Нажмите на указанную иконку и выберите отмеченный пункт.
- Далее «Центр управления сетями и общим доступом».
- Выберите отмеченный на картинке пункт.
- Выберите ту сетевую карту, к которой подключен маршрутизатор. Вызовите меню и выберите последний пункт.
- Выберите выделенный пункт и откройте его свойства.
- Если провайдер использует динамический IP адрес, как, например, Ростелеком, активируйте «Получить IP-адрес автоматически». DNS-сервер при этом можно как прописать вручную, так и получить автоматически. При использовании статического IP адреса заполняются все указанные поля. При проблемах с работой ДНС-сервера в настройках можно использовать Google public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, где первый будет предпочитаемым, а второй альтернативным сервером.
Если DNS не работает на всех подключенных к маршрутизатору устройствах, он прописывается на нем самом. Для этого потребуется зайти в веб-конфигуратор роутера и выбрать подходящий пункт. На роутере TP-Link, к примеру, поля предпочитаемый и альтернативный DNS-сервер прописываются в разделе «Сеть».
Проверка службы DNS
Если DNS-сервер не отвечает даже после настройки протокола интернета, проверьте, активирована ли эта служба.
Инструкция:
Если служба DNS активирована, попробуйте перезапустить ее. Все операции доступны в контекстном меню.
Очистка кэша
Для использования этого способа решения проблемы потребуется запустить командную строку с правами администратора.
Алгоритм для Windows 7 и Windows 10 одинаковый:
- В строке поиска рядом с кнопкой «Пуск» наберите команду «cmd».
- Наведите на нее курсор и нажмите правой кнопкой мыши.
- В появившемся меню выберите пункт «Запуск от имени администратора».
Исправить ошибку можно путем поэтапного набора и выполнения команд:
- ipconfig /flushdns;
- ipconfig /registerdns;
- ipconfig /renew;
- ipconfig /release.
Кэш очищен, осталось выполнить перезагрузку ПК.
В Windows 10 ошибка «DNS-сервер не отвечает» устраняется как через командную строку, так и встроенной опцией «Сброс сети».
Инструкция:
- Нажмите на значок подключений.
- Выберите «Параметры сети и Интернет».
- Нажмите «Сброс сети».
- Далее «Сбросить сейчас».
- Дождитесь перезагрузки компьютера и проверьте работу интернета.
Обновление драйвера сетевой карты
Если ДНС-сервер недоступен или не отвечает, попробуйте устранить проблему обновлением драйверов сетевой карты. Для этого потребуется запустить диспетчер устройств.
Инструкция:
- Нажмите кнопку поиска и наберите в строке «Диспетчер устройств».
- Раскройте ветку «Сетевые адаптеры».
- Выберите нужный адаптер и нажмите на нем правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите пункт «Обновить драйвер».
- Далее пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Если в сети имеются обновления, драйвер будет установлен автоматически.
Откат драйвера
Возможно DNS-сервер недоступен или работает с ошибками из-за неправильно установленного или несовместимого с ОС драйвера. Устранить проблему поможет откат драйвера. Для этого выполните следующее:
- откройте «Диспетчер устройств»;
- найдите в списке «Сетевые адаптеры» и раскройте эту ветку;
- выберите нужный адаптер и вызовите к нему контекстное меню;
- выберите пункт «Свойства»;
- перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите на кнопку «Откатить».
Для активации изменений требуется выполнить перезагрузку ПК.
Настройка антивируса и брандмауэра
Доступ к DNS может отсутствовать из-за неправильных настроек антивируса или брандмауэра Виндовс. Проверьте, так ли это, временно отключив их.
Инструкция по отключению межсетевых экранов антивируса Аваст:
- В правом углу панели задач найдите иконку антивируса и нажмите на нем правой кнопкой мыши. В открывшемся окне выберите отмеченный пункт и перейдите в следующее окно.
- Выберите один из имеющихся пунктов: отключить на 10 минут, на 1 час, до перезапуска ПК или же навсегда.
Антивирус отключен, проверьте работоспособность интернета. Если надпись: «DNS-сервер не отвечает» так и появляется, попробуйте отключить брандмауэр Виндовс.
Инструкция для Windows 10:
Брандмауэр отключен, проверьте, есть ли интернет на компьютере.
Проблема с роутером
На компьютере отсутствует доступ в интернет и при наличии неисправностей на роутере, а именно в том случае, если у него сбросились настройки или устарела прошивка. Решением проблемы будет его настройка и обновление. Эти действия выполняются в веб-конфигураторе устройства. Для того чтобы настроить маршрутизатор самостоятельно, потребуется договор провайдера. В нем указывается логин и пароль, используемые для выхода в интернет.
Для обновления программного обеспечения перейдите в соответствующий раздел веб-конфигуратора устройства и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
Так обновляется прошивка на роутерах с автоматическим обновлением. Для всех других придется выполнить немного больше действий:
- зайти на официальный сайт производителя;
- найти и скачать файл прошивки;
- затем вставить его в соответствующее окно веб-конфигуратора роутера;
- нажать кнопку «Обновить».
После обновления прошивки перезагрузите роутер и проверьте работоспособность интернета.
Общение с провайдером
Ошибка «DNS-сервер не отвечает» появляется на экранах мониторов и по причине провайдера. Как правило, такое случается при проведении им технических работ, выхода из строя оборудования и так далее. При наличии неисправностей на своей стороне провайдер об этом сообщит и озвучит временной интервал решения проблемы.