Как исправить ошибку critical service failed

Here is a full guide to fix the CRITICAL SERVICE FAILED Blue Screen error on Windows 11/10. A lot of users have complained about experiencing this error. The users get a Blue Screen of Death (BSoD) with an error message that says “CRITICAL_SERVICE_FAILED”. This error keeps them stuck and prevents them from entering their login screen and accessing Windows. This BSOD error is identified with the “0x0000005A” code.

In case you are one of those encountering the same error and it is frustrating you, we got you covered. This guide is for you if you are clueless about how to fix it up. Here, we are going to discuss all the working fixes that will help you get rid of the CRITICAL SERVICE FAILED error permanently. All these fixes require you to boot Windows into Advanced Recovery mode. Let us check out the fixes and steps to easily resolve this issue.

Before discussing the solutions, let us try to understand the exact reasons behind this error.

What causes CRITICAL SERVICE FAILED in Windows?

Here are the main causes that may trigger CRITICAL SERVICE FAILED BSOD error in Windows 11/10:

• It can be caused due to a missing or corrupted device driver on your system.
• It can also be triggered if there are some incompatibility issues with a newly installed hardware or driver.
• Corrupted system files can also result in this blue screen error in Windows.

Now, we have curated a list of solutions that will enable you to get rid of this error permanently.

Since you cannot access the desktop you will have to either boot Windows in Safe Mode and do the needful or boot Windows to the Advanced Startup Options screen, and then access the system tools like Command Prompt, etc, to carry out these fixes.

Here are the methods to fix BSOD error with the CRITICAL_SERVICE_FAILED message on Windows 11/10:

1. Disable Driver Signature Enforcement.
2. Run Offline SFC scan.
3. Rebuild BCD and MBR.
4. Update your device drivers.
5. Run System Restore.
6. Run Startup Repair.
7. Repair Windows Installation using ISO.

Let us discuss the above methods in detail now!

1] Disable Driver Signature Enforcement

You can fix this error by using the Disable Driver Signature Enforcement option at the Advanced Startup Options screen. Doing so will enable you to install and use drivers not officially signed and might help you bypass this error.

Here are the steps to enable the “Disable Driver Signature Enforcement” option:

1. Firstly, start your PC and when Windows is loading, turn it off instantly. Repeat this until you see a Preparing Automatic Repair message on the screen.
2. Now, from the appeared Options menu, tap on the Troubleshoot option.
3. On the next screen, you need to tap on Advanced options and then press the Startup Settings option.
4. After that, simply click on the Restart button on the next screen.
5. Then, you will see a screen with several options with numbers. To activate the Disable Driver Signature Enforcement option, you need to press the 7 or F7 key on your keyboard. Just press 7 and your PC will restart with driver signature enforcement disabled.

This should resolve this blue screen error for you. However, it may occur again after you reboot your PC. In that case, try the below solutions to fix it permanently.

Read: Fix dxgmms2.sys BSOD error.

2] Run Offline SFC scan

This error can be a result of corrupted system files. In that case, running a System File Checker (SFC) scan will help you get rid of this error. It will verify all your system files and attempt to repair them. When the system is restored to a healthy state, you might not encounter this error again.

You can perform an offline SFC scan by using the following steps:

• First, turn on, then turn off the PC when Windows is loading. Do this until you see the Preparing Automatic Repair screen.
• Now, click on the Troubleshoot option and then select Advanced options.
• Next, you have to choose the Command Prompt option on the next screen.
• Then, select your user account and enter and confirm your password.
• After that, just click on the Continue button to launch Command Prompt.
• Now, to run offline SFC scan, you need to enter the below simple command:

sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

• Finally, let the command execute completely and then restart your PC normally.

Check if the CRITICAL SERVICE FAILED BSOD error is fixed now and you are able to use your system.

See: Fix REFS_FILE_SYSTEM Blue Screen error.

3] Rebuild BCD and MBR

BCD stands for Boot Configuration Data that stores the boot configuration parameters to start Windows. In case the configuration file is corrupted and causing this error, you can try rebuilding BCD to fix the error. For that, you can follow the below procedure:

Firstly, simply boot into Advanced Recovery Mode and then launch the Command Prompt using the same steps as method (2). Now, type and enter the bootrec /rebuildbcd command in the CMD and then select the OS to add to BCD. Alternately, you can also use the BCDboot tool for the same. See if rebuilding BCD helps you fix the error.

You can also try rebuilding Master Boot Record (MBR) if the MBR is corrupted and leading to the CRITICAL SERVICE FAILED BSoD error. You need to launch the Command Prompt from Advanced Startup options (refer to the method (2)) and then enter the following command one by one:

bootrec /RebuildBcd
bootrec /fixMbr
bootrec /fixboot

When the commands are executed fully, exit the Command Prompt and reboot your PC. Hopefully, you won’t see the CRITICAL SERVICE FAILED error anymore on your screen.

See: Fix EXFAT FILE SYSTEM (volmgr.sys) BSOD error.

4] Update your device drivers

As this error is mainly associated with bad or incompatible drivers, you can try updating your device drivers and then see if the error is fixed for you. To update your device drivers when you are unable to access your PC, you can use the Advanced Recovery mode. Here are the steps to do that:

1. First, enter the Advanced Recovery mode using the steps in method (1).
2. Now, click on Advanced Options on the Automatic Repair screen.
3. Next, press the Troubleshoot option and then choose Advanced options.
4. After that, click on the Startup Settings option, and then on the next screen, tap on the Restart button.
5. Then, press 5 on your keyboard to activate the Enable Safe Mode with Networking option.
6. You can now update your device drivers.

You can update the device driver manually by going to Settings > Updates & security > Windows update and then clicking on the Optional updates option. There you will see updates for all your drivers. Simply select the drivers you want to update and then click on the Download and install button to install driver updates. Alternately, there are some driver update software as well that can automatically update drivers on your PC.

Reboot your PC normally and check whether or not the error is fixed after update device drivers.

Read: Fix CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT Blue Screen Error on Windows

5] Run System Restore

System restore is another fix that you can try to resolve the error. This will revert your PC to a healthier state when you were not receiving this error message. It is effective in a lot of cases and might just fix the error for you as well. Here are the steps to perform a system restore:

1. First, boot into Advanced Recovery mode using method (1).
2. Now, on the Automatic Repair screen, tap on Advanced options.
3. Then, click on Troubleshoot > Advanced Options.
4. Next, select the System Restore option.
5. After that, you can follow the onscreen guide to run the system restore and check if the error is fixed.

Read: Fix HYPERVISOR_ERROR Blue Screen.

6] Run Startup Repair

If the above fixes don’t work for you, you can try running Start repair to fix this error. To run startup repair, you can boot into Advanced Startup Options, and then on the Choose an option screen, click on the Troubleshoot option. Then, go to the Advanced Options > Automatic/Startup Repair option. You will be asked to choose your account name and enter your password. Do that and click on Continue. This will run Startup Repair and try to fix the problems.

7] Repair Windows Installation using ISO

If you are still unable to fix the CRITICAL SERVICE FAILED blue screen error even after trying all the above methods, repairing Windows installation is the last resort. It will repair the corrupted Windows and will help you get rid of CRITICAL SERVICE FAILED Blue Screen error permanently. You can download Windows ISO and then repair your Windows computer using bootable Installation USB.

How do I permanently fix the Blue Screen of Death in Windows?

There are some fixes to fix the Blue Screen of Death in Windows permanently. You can try updating your Drivers and cleaning up malware. Also, make sure your system files are not corrupted; if so, running an SFC scan is recommended. Or, you can also try running Startup repair. Other than that, you can diagnose your computer’s memory problems and fix them up.

That’s it!

Now read: Fix EVENT TRACING FATAL ERROR Blue screen error.

Привет друзья! Если вы заглянете в Журнал событий Windows и развернёте раздел «Система», то наверняка обнаружите там целый ряд записей об ошибках и предупреждениях. Большинство из них внешне никак себя не проявляют, поэтому вы бы никогда о их не узнали, если бы не удосужились изучить содержимое Журнала. Но есть такие ошибки, которые не заметить невозможно — это ошибки, приводящие к появлению так называемого синего экрана смерти, или BSOD. С одной из таких ошибок, а именно Critical Service Failed, мы сегодня попробуем разобраться.

В отличие от Windows 7, Windows 8.1 и 10 обычно не сообщают кода ошибки, что затрудняет выявление причины её появления. Данные об ошибке сохраняются в файл дампа, но очень немногие из пользователей умеют интерпретировать его содержимое. Вместо этого они прибегают к общим решениям, которые часто оказываются вполне действенными. Ошибка Critical Service Failed буквально означает падение критического, то есть критически важного процесса, без которого Windows не может запуститься. Чаще всего причиной этой ошибки становится конфликт низкоуровневого программного обеспечения — драйверов, с аппаратными компонентами, ядром или внезапный сбой в их работе. Реже ошибка возникает из-за неисправности оборудования и повреждения системных файлов. 

Отключаем проверку подписи драйверов, потенциально способных привести к ошибке. В работающей системе для входа в соответствующее меню нужно выполнить перезагрузку с зажатой Shift, в неработающей — дважды прервать процедуру загрузки на её раннем этапе. 

В меню выбора действия выбираем «Поиск и исправление неисправностей»

«Дополнительные параметры».

«Параметры загрузки» и перезагружаем ПК.

Когда компьютер загрузит меню доступных параметров, нажимаем на клавиатуре F7, чтобы отключить проверку подписи драйверов. С проблемным драйвером или устройством, однако, всё равно придётся что-то делать: вы либо удаляете, либо обновляете его, либо откатываете к ранней версии.

Если ошибка возникает периодически после установки или обновления драйвера, последний необходимо удалить или откатить из оснастки «Диспетчер устройств». Если компьютер не загружается, удаление драйвера производится в загрузочной среде WinPE с использованием командной строки, предварительно определив букву системного раздела (она обычно отличается). Для получения списка установленных в системе драйверов используется команда Dism /image:D:\ /Get-Drivers. Найдя в списке проблемный драйвер, удаляем его такой командой, где oem.inf — опубликованное имя драйвера:

DISM /Image:D:\ /Remove-Driver /Driver:oem.inf

Поскольку данный способ может вызвать затруднения у начинающих пользователей, более простым и универсальным решением является удаление обновлений, исправлений или откат системы из той же загрузочной среды WinPE.

Примечание: для удаления, обновления и отката драйверов можно использовать диск WinPE 10-8 Sergei Strelec, вернее, встроенную в него утилиту «Диспетчер устройств». 

Загрузившись с установочного диска, жмём «Восстановление системы» → «Поиск и исправление неисправностей» и выбираем один из методов восстановления. Загрузочная среда WinPE предлагает несколько вариантов:

• Восстановление при загрузке. Поможет, если ошибка была вызвана повреждением загрузочных файлов.

• Восстановление системы. То же, что и откат к предыдущей точке восстановления. Один из действенных методов устранения ошибки Critical Service Failed, поскольку включает в себя автоматическое восстановление прежних версий драйверов. Чтобы иметь возможность им воспользоваться, в свойствах системы должна быть включена опция защиты.

• Удаление обновлений. Включает в себя две опции — Удаление последних исправлений и Удаление последних обновлений компонентов. Используйте вторую для исправления ошибки Critical Service Failed.

• Восстановление образа системы. Позволяет восстановить данные и логическую структуру системного раздела из резервной копии, но нужно, чтобы такая копия была создана заранее.

• Вернуться к предыдущей сборке. Эта опция будет доступна только у тех пользователей, которые выполняли «мажорное» обновление Windows, то есть переход на новую версию.  

Это эффективный, но радикальный и близкий к полной переустановке метод исправления критических ошибок. Чтобы попасть в меню сброса, нужно дважды принудительно прервать загрузку Windows. При этом вы получите сообщение «Компьютер запущен некорректно», нажмите «Дополнительные параметры».

«Поиск и исправление неисправностей».

«Вернуть компьютер в исходное состояние».

Далее необходимо будет выбрать режим восстановления — с сохранением пользовательских настроек и личных файлов или их удалением. Первый вариант, естественно, предпочтительнее.

Для продолжения операции система попросит вас указать вашу учётную запись и ввести пароль. Последний этап — выбор хранилища данных для восстановления. В последних версиях Windows 10 файлы могут быть загружены с серверов Microsoft (Загрузка из облака) и локального хранилища (Локальная переустановка). Оба способа эффективны, но в том и ином случае вы потеряете все установленные программы и некоторую часть настроек. 

• Проверка жёсткого диска утилитой CHKDSK в работающей системе или в загрузочной среде.

• Проверка целостности системных файлов командой sfc /scannow (в загрузочной среде процедура проверки несколько отличается, смотрите скриншот ниже).

• Обновление системы с дистрибутива, смотрите также скриншоты ниже. 

Поскольку ошибка Critical Service Failed чаще всего связана именно с работой драйверов, наиболее эффективным способом её устранения является удаление конфликтующего драйвера или откат к его предыдущей версии. Как показывает опыт, обновление драйверов ради самого обновления далеко не всегда себя оправдывает. Если система работает стабильно, разумнее будет не вмешиваться в её работу без крайней на то необходимости. Это касается также и апгрейда железа компьютера.

Хорошая статья нашего сайта на эту тему: Как определить причину синего экрана Windows 10, если ваша OS не загружается.

Чем больше пользуешься Windows, тем выше вероятность однажды увидеть знаменитый BSOD. И пусть он поменял свой вид в «десятке» и встречается реже, надо знать, как с ним справляться. Особенно серьезная ошибка — Critical Service Failed на Windows 10. Как исправить ее с минимальными потерями – ведь при неверном подходе восстановление может занять не один час.

В подавляющем большинстве случаев, проблема возникает из-за несовместимости текущего программного обеспечения и/или аппаратных компонентов. Иными словами, если ОС не может «подружить» между собой драйвера и железо. Поэтому часто ошибка Critical Service Failed на системах с Windows 10 появляется непосредственно после добавления оборудования или установки софта для него.

Другая причина – некорректно работающие системные компоненты. В таком случае, сбой может случиться после плановой или внеочередной установки обновлений операционной системы. Проявиться это может как сразу, так и при отложенной перезагрузке. В особо запутанных ситуациях баг может какое-то время незаметно сидеть в системе, но проявляется при нужном сочетании факторов.

До исправления

Самое первое, что надо делать – это бэкапы. И не только сделать, но и проверить, что данные из резервной копии открываются. Если у вас критически важная информация на диске, особенно на системном разделе, то крайне желательно ее вытащить. Сбой серьезный и порой требует крайних мер. Не исключено, что в процессе исправления раздел придется отформатировать и установить ОС заново.

При возможности, загрузитесь с Live-носителя (например, флешки) и скопируйте на нее важные файлы. Альтернативный вариант – подключите накопитель к другому компьютеру с рабочей системой и перенесите данные туда.

Как исправить Critical Service Failed на Windows 10

Проблема может возникать из-за аппаратных компонентов или на программном уровне. Соответственно, отличаются и подходы, как устранить BSOD.

Физическое отключение

Если непосредственно перед появлением ошибки Critical Service Failed при запуске ОС Windows 10 вы поставили в ПК новое периферическое оборудование (принтеры, внешние диски, Bluetooth USB модули и т.д.), то стоит его временно отключить. Вполне вероятно, что после этого система сможет загрузиться без ошибок.

Если это новый ПК, попробуйте отключить все, кроме клавиатуры и мышки, а затем последовательно подключайте. После каждого устройства проверяйте, нормально ли компьютер перезагружается. Так можно определить проблемное устройство.

Далее необходимо проверить обновления драйверов для него на сайте производителя. Если есть – установите наиболее свежую версию и проверьте работоспособность системы. Иногда нужно действовать наоборот и поставить более старую версию софта.

Антивирусная проверка

Иногда систему повреждают вирусы. Используйте Live-диск или флешку с антивирусом, чтобы проверить ПК на наличие зловредов. Например, можно скачать соответствующий образ с сайта Касперского или DrWeb.

Сброс ПК с сохранением данных или до чистого состояния

В «десятке» имеется стандартная утилита для сброса компьютера к начальному состоянию. Если код ошибки Critical Service Failed вылетает несколько раз и Windows 10 не может корректно загрузиться, появится окно с опциями запуска.

В нем можно будет перейти к удалению софта, но сохранить при этом данные. Для этого выберите дополнительные варианты. Далее перейдите к поиску неисправностей.

В следующем меню нужно выбрать первый пункт.

Первый вариант идеально подходит для тех случаев, когда причина кроется в сбойном софте.

Если же файлы на системном разделе сохранять не обязательно, то вместо сохранения файлов выберите полное удаление, то есть второй вариант. После этого дождитесь окончания процесса.

Дополнительные параметры загрузки

Однако помимо сброса есть и более продвинутые возможности, которые скрываются в дополнительных параметрах (выбираются на шаге диагностики).

Можно откатить систему до более раннего состояния, когда проблема еще не возникала. Однако этот способ сработает, только если вы ранее создавали точку восстановления. Для его использования выберите первый вариант.

Второй вариант – использование командной строки и стандартных средств для проверки системных файлов. Выберите соответствующий пункт меню.

Далее воспользуйтесь sfc для запуска сканирования файлов, прописав его с ключом /scannow.

Альтернативный вариант – использовать DISM. Он также проверит целостность системы, но использует для этого онлайн доступ к серверам MS, а не локальную копию.

Если вы предусмотрительно создали образ системы, то можно использовать соответствующий пункт, чтобы восстановить ОС из него.

В реальной жизни его мало кто делает, но вдруг вы из таких счастливчиков. Имейте в виду, что все данные системы будут удалены, а вместо них запишется содержимое образа.

Еще один радикальный метод – откатиться к предыдущей сборке. Он доступен некоторое время после перехода на 10-ку, и если вы не удалили данные старой ОС.

Вариант с устранением проблем загрузки срабатывает в случае этого сбоя редко, но попробовать его можно.

И наконец, можно перенастроить загрузку.

Здесь доступен единственный выбор.

После перезагрузки начнется самое интересное.

Установка обновлений

Если выбрать 5-й вариант, то будет использован минимум необходимых компонентов, но при этом будет доступна сеть.

Соответственно, если система успешно загружается, можно скачать актуальные обновления, в которых вполне может быть исправление ошибки:

1. Откройте Пуск – Параметры.
   
2. Перейдите к разделу Обновления и безопасность.
   
3. Выполните проверку.
   

Можно активировать автоматический режим установки.

Узнайте также:

• Синий экран Ntoskrnl.exe на Виндовс 10: как убрать,
• Ошибка MS Gamingoverlay на Виндовс 10: как устранить.

Отключение проверки подписи драйверов

В одной из предыдущих версий ОС некорректно работала утилита для очистки места на диске. При очистке старых системных файлов и/или временных файлов она помимо ненужных данных удаляла часть системной папки с драйверами, а остальные помечала как неподписанные (то есть, потенциально несовместимые с системой). В результате Windows 10 сразу при загрузке выпадала в Critical Service Failed и бесконечно перезагружалась. Аналогичный эффект может быть и от установки драйверов при помощи стороннего софта (за таким вредительством замечен Driver Booster от IObit software) или из драйвер-паков.

Чтобы починить такое поведение, необходимо при загрузке в меню стартовых опций отключить проверку подписей у драйверов (чаще всего 7-й вариант и выбирается по F7).

После этого, сначала попробуйте установить обновления, как описано выше – вполне вероятно, что этого будет достаточно. Если нет, сравните количество файлов в папках, расположенных в каталоге Windows\System32\CatRoot, с аналогичной рабочей копией такой же версии «десятки» (то есть должна совпадать разрядность, редакция и язык). При обнаружении значительной «недостачи» (к примеру, порядка 1500 файлов у вас против 5000 на работающем ПК), скопируйте недостающие файлы в соответствующую папку на своей системе.

Важно! Не заменяйте имеющиеся файлы, поскольку они могут отвечать за работу с компонентами именно вашего ПК. И лучше сделайте бэкап папки до любых операций с ней.

Восстановление ноутбука до заводских настроек

Если Critical Service Failed возникает в Windows 10 на ноутбуке, можно использовать предусмотренные производителем средства для отката к заводскому состоянию. Например, на моделях Sony для этого используется специальная клавиша, у других фирм может быть специальная комбинация клавиш, которую нужно нажать при загрузке – посмотрите в инструкции к устройству. Но такой вариант обычно уничтожает всю информацию на диске. Используйте его как средство «последней надежды».

Синий экран смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED зачастую появляется на компьютерах под управлением Windows 10. Возникает данный BSoD совершенно случайно, никаких предпосылок перед его появлением нет. Как правило, он начинает показывать себе после установки последнего обновления для системы или после внесения изменений в ее настройки.

Причины CRITICAL_SERVICE_FAILED

К счастью многих пользователей, за данным синим экраном смерти стоят лишь две причины:

• некорректно работающие драйвера;
• проблемы с загрузкой операционной системы.

В общем, вполне классические причины для появления синего экрана смерти. Исправить CRITICAL_SERVICE_FAILED можно при помощи трех проверенных шагов.

Решение CRITICAL_SERVICE_FAILED

Подготовка

Если вы не можете войти в свою систему, то вам определенно понадобится раздобыть для себя установочный диск с Windows. Славно, если он уже у вас есть, но если в наличии такового нет, то придется заняться его созданием, причем на каком-то другом компьютере. Воспользуйтесь следующим материалом от Майкрософт для создания установочного носителя с подходящей Windows.

Шаг №1 Отключение проверки цифровых подписей драйверов

Синий экран смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED может возникать из-за того, что ваша Windows безуспешно пытается раз за разом проверить цифровую подпись какого-то драйвера при загрузке. Тем не менее ей нее это не удается, вследствие чего и возникает критический сбой. Достаточно отключить проверку цифровых подписей драйверов — и тогда все станет ясно.

Выполните следующий ряд шагов:

1. нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Параметры»;
2. перейдите в раздел «Обновление и безопасность»;
3. пройдите во вкладку «Восстановление»;
4. в разделе «Особые варианты загрузки» нажмите на кнопку «Перезагрузить сейчас»;
   

   Заметка: если вы не можете войти в систему, то пройти в особые варианты загрузки операционной системы вам придется посредством установочного носителя Windows.

5. попав на экран выбора действий, выберите пункт «Диагностика»;
6. далее пройдите в «Дополнительные параметры»
7. выберите пункт «Параметры загрузки»;
8. нажмите клавишу F7 для отключения обязательной проверки подписи драйверов.

Вы загрузитесь в систему, пропустив проверку драйверов, которые установлены в вашей системе. Если вы смогли успешно загрузиться, то синий экран смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED действительно возникал из-за какого-то некорректно работающего драйвера.

Шаг №2 Обновление всех драйверов

Говоря о драйверах, мы настоятельно рекомендуем обновить все драйвера в вашей системе, особенно в том случае, если предыдущий метод помог нормально зайти в ОС. Чтобы начать обновление всех драйверов, нам нужно открыть Диспетчер устройств, нажав правой кнопкой мыши на Пуск и выбрать соответствующий пункт.

Давайте рассмотрим процесс обновление драйверов на примере драйвера для вашего графического ускорителя. Нажмите на стрелочку, указывающую вправо, возле раздела «Видеоадаптеры», чтобы открыть ниспадающее меню. Нажмите правой кнопкой мыши на название вашей видеокарты и выберите пункт «Обновить драйвер». Далее выберите опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов».

Теперь вам нужно просто дождаться, пока Диспетчер устройств самостоятельно найдет новый драйвер для видеокарты и установит его. Перезагрузите свой компьютер после установки драйвера и войдите в систему в нормальном режиме (с проверкой цифровых подписей драйверов). Если синий экран смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED все еще появляется, то продолжайте обновлять другие драйвера. Вы обязательно наткнетесь на тот, который вызывал проблемы.

Шаг №3 Восстановление системы

Если у вас так и не получилось исправить синий экран смерти (и вы не можете войти в систему), то пора попробовать кое-что более эффективное, кое-что более кардинальное. Говорим мы, конечно же, о средстве устранения неполадок, мешающих загрузке Windows. Для применения этого средства вам необходимо раздобыть установочный носитель Windows.

Загрузитесь с установочного носителя Windows и доберитесь до экрана с выбором действия. Перейдите в раздел «Диагностика». В этом разделе выберите опцию «Восстановление при загрузке». Далее вам необходимо просто следовать инструкциям и ждать, когда закончится процесс восстановление загрузки системы. Что же, если и это не смогло помочь вам, то пора восстанавливать систему с образа на установочном носителе. Просто выберите пункт «Восстановление образа системы» на экране дополнительных параметров.

Мы надеемся, что данный материал был полезен вам в решении синего экрана смерти CRITICAL_SERVICE_FAILED.

CRITICAL_SERVICE_FAILED — одна из ошибок, которая приводит к появлению синего экрана смерти. Из названия понятно, что речь идёт о критическом сбое в работе системы. Без устранения этой ошибки использовать Windows 10 дальше не получится — синий экран смерти будет периодически возникать. Поэтому давайте постараемся определить её причину. Главная сложность — понять, какая служба, сервис или драйвер выдают сбой.

Физическое отключение оборудования

Если ошибка появилась после подключения к компьютеру или ноутбуку периферического оборудования, то стоит на время его отключить. Это актуально для принтеров и других офисных устройств, внешних дисков, модулей Wi-Fi и Bluetooth, подключаемых через USB. 

На новых ПК можно отключить вообще все внешние устройства, кроме мыши и клавиатуры. Затем нужно последовательно подключать периферию и проверять, загружается ли система. Это поможет определить устройство, которое вызывает сбой в работе системы.

После определения проблемного оборудования необходимо зайти на сайт его производителя, скачать и установить последнюю версию драйвера. В редких случаях для работы устройства требуется, наоборот, старая версия ПО. 

 Загрузка …

Проверка диска

Причиной сбоя могут быть и ошибки на загрузочном диске. Если система запускается хотя бы на время, то можно попробовать устранить неполадки через командную строку.

1. Запускаем командную строку с правами администратора.

   

   Запустить командную строку с расширенными правами можно через меню «Пуск»

2. Выполнить команду chkdsk с: /f /r, где «C» — это буква системного диска.

Если система перестала загружаться, то придётся выполнять проверку через инструменты устранения неисправностей WIndows 10. После появления синего экрана смерти отображается такое меню:

Что мы делаем, чтобы выполнить проверку диска:

1. Нажимаем на кнопку «Дополнительные параметры».
2. Переходим в раздел «Поиск и устранение неисправностей». 
3. Нажимаем на блок «Дополнительные параметры». 
4. Запускаем командную строку.

   

   Получить доступ к командной строке можно и без загрузки системы

Здесь не получится сразу выполнить проверку диска. Сначала нам нужно узнать, какая у него буква. Наименование в системе и в инструментах восстановления отличается. Не будем гадать и просто воспользуемся утилитой DISKPART.

1. Вводим в командной строке запрос diskpart и нажимаем на Enter (нажимать нужно после каждой команды).
2. Выполняем команду lis vol для отображения полного списка дисков.
3. Определяем букву системного раздела по размеру — этот параметр нужно помнить. 
4. Завершаем работу утилиты с помощью команды exit.

   

   На этом компьютере системные файлы хранятся на диске D

Узнав букву системного диска, мы можем запустить утилиту проверки и устранения неполадок — chkdsk d: /f /r. После завершения процедуры сканирования выходим из консоли командой exit и пробуем снова запустить систему. Лучше сделать это через выключение и включение компьютера. 

 Загрузка …

Восстановление при загрузке

Возможно, причина сбоя кроется в загрузчике. Windows 10 предлагает удобный инструмент для автоматического исправления ошибок:

1. В окне после синего экрана смерти переходим в раздел «Дополнительные параметры» (шаги 1-3 предыдущего раздела). 
2. Выбираем опцию «Восстановление при загрузке». 
3. Ждём завершения работы средства исправления ошибок.

   

   Проверка диска на наличие ошибок в загрузчике может занять длительное время

После того как сканирование закончится, инструмент восстановления выполнит автоматическую перезагрузку. 

 Загрузка …

Восстановление системы

Ещё один инструмент, доступный в дополнительных параметрах восстановления — откат к предыдущему рабочему состоянию через контрольные точки. См. также: восстановление системы Windows 10.

1. В разделе «Дополнительные параметры» запускаем инструмент «Восстановление системы». 
2. Выбираем дату, когда система работала без сбоев.
3. Ждём завершения процедуры восстановления.

   

   Если в системе было включено создание точек восстановления, то вы быстро вернёте Windows 10 в работоспособное состояние

Функция восстановления доступна и в самой Windows 10. Если система загружается, то вы можете найти её с помощью встроенного поиска и так же выбрать контрольную точку для отката. 

 Загрузка …

Удаление обновлений

Следующий инструмент, который может нам помочь, — удаление обновлений и исправлений.

1. В разделе «Дополнительные параметры» выбираем пункт «Удалить обновления».
2. Переходим в раздел «Удалить последнее обновление компонентов».

   

   Сначала попробуем избавиться от последних обновлений

3. Дожидаемся завершения удаления и перезагрузки компьютера.
4. Если удаление обновления компонентов не помогло, то повторяем операцию, но на этот раз выбираем раздел «Удалить последнее исправление».

   

   Ошибки могли возникнуть и в результат добавления исправлений

После удаления исправления компьютер тоже перезагрузится автоматически. Если нам удалось правильно определить причину сбоя, то синий экран смерти больше не появится. 

 Загрузка …

Возвращение к предыдущей сборке

Если система периодически загружается, то для исправления ошибок, вызывающих BSOD, можно попробовать функцию возврата к предыдущей версии Windows 10. Это особенно актуально, если критический сбой появился после обновления системы. 

1. Открываем «Параметры» Windows 10.
2. Переходим в раздел «Обновление и безопасность».
3. На вкладке «Восстановление» находим поле «Вернуться к предыдущей версии Windows 10» и нажимаем «Начать».

   

   Возврат к предыдущей версии возможен только в том случае, если на жёстком диске сохранились её файлы

4. Причину возврата можно указать любую.
5. В ответ на предложение проверить обновления нажимаем «Нет, спасибо». 
6. Читаем предупреждение, оцениваем, где у нас хранятся важные файлы, и если всё в порядке, нажимаем «Далее». 
7. Подтверждаем возврат к предыдущей сборке.

   

   Если на предыдущей версии проблем не было, то синий экран больше не будет появляться

Иногда возврат выполнить не удаётся. В таком случае нужно переходить к следующему способу решения проблемы.  

 Загрузка …

Восстановление исходного состояния

В разделе «Диагностика», который открывается при переходе в «Дополнительные параметры» после синего экрана смерти, есть пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние». Запустив эту функцию, вы откатите систему к виду, в котором она была сразу после установки. При этом можно выбрать сохранение или удаление пользовательских файлов.

Если этот способ тоже не помог, то остаётся ещё один вариант решения проблемы — чистая установка WIndows 10 с сохранением предустановленных приложений и лицензионных ключей. Недостаток этого метода в том, что все данные с системного раздела будут удалены. Но если вы храните пользовательские файлы на другом томе диска, то ничего не потеряете — при установке будет отформатирована только часть с папкой Windows.

 Загрузка …

Обычно доходить до переустановки системы не приходится — разобраться с синим экраном смерти поможет один из менее радикальных методов. Но будьте к этому готовы, потому что критические ошибки в работе системы могут быть очень сложными для выявления и устранения. 

 Загрузка …

Post Views: 2 404