Как исправить ошибку 0xc000007a

Симптомы

Предположим, что на зашифрованном диске на компьютере установлена Windows 8. При возобновлении работы компьютера из спящего режима, компьютер аварийно завершает работу. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:

ОСТАНОВИТЬ 0x0000007a (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)

Примечания

• Stop-ошибка описывает проблему DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.

• Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.

• Не все «0x0000007a» Stop-ошибок, вызванных этой проблемы.

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел «Пакет исправлений доступен для скачивания» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Пакет исправлений доступен для скачивания» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 8.

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

Не требуется перезагружать компьютер после установки данного исправления.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файле Windows 8

• Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить по номерам версий, как показано в следующей таблице.

  Версия	Продукт	Контрольная точка	Направление поддержки
  6.2.920 0.20 xxx	Windows 8	RTM	LDR

• Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе «Сведения о дополнительных файлах для Windows 8». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x86

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Ehstorclass.sys	6.2.9200.16604	70,400	09-May-2013	00:17	x86
Ehstorclass.sys	6.2.9200.20710	70,400	09-May-2013	00:58	x86

Для всех поддерживаемых версий Windows 8 для систем на базе x64

Имя файла	Версия файла	Размер файла	Дата	Время	Платформа
Ehstorclass.sys	6.2.9200.16604	81,152	09-May-2013	04:05	x64
Ehstorclass.sys	6.2.9200.20710	81,152	09-May-2013	03:13	x64

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

При ежедневной работе на компьютере, когда, казалось бы, все давно настроено и ничего неожиданного не может произойти, существует вероятность падения системы в «Синий экран смерти» (BSOD – Blue Screen Of Death). Эта статья расскажет, что такое ошибка 0x0000007a в Windows 7, как исправить и о ее профилактике. Подобное решение, возможно, подойдет и для других систем от компании Microsoft. Расшифровка ошибки означает, что в память не может загрузится из страничного файла страница данных ядра.

Перечень основных причин возникновения данной ошибки:

• Пыль в корпусе системного блока. Иногда это единственная проблема, и начинать следует именно с нее.
• Неплотный контакт на разъемах жесткого диска или другого накопителя.
• Неисправность оперативной памяти или выход из строя некоторых ее блоков.
• Износ жесткого диска или разрушение таблицы разделов. Повреждение поверхности накопителя и возникновение Bad-секторов.
• Наличие вирусов в системе.

Стоит напомнить, что одни и те же причины могут вызвать разные ошибки. Меняется только их последовательность. Но способы их решения остаются похожими.

Пыль в системном блоке

Как было сказано выше, наличие пыли в системном блоке, особенно в труднодоступных его местах, является основной и иногда единственной причиной возникновения синего экрана с кодом ошибки 0x0000007a. Недостаточное охлаждение ведет к перегреву процессора, видеокарты, жесткого диска и других модулей, которые нагреваются в процессе работы компьютера. Неграмотное расположение кабелей в системном блоке затрудняет вентиляцию, препятствует доступу воздуха к охлаждаемым компонентам.

Продувка сжатым воздухом, например, баллончики со сжатым воздухом или компрессор, решает эту проблему.

Каждые 3-4 месяца требуется профилактическая продувка системного блока. Данную процедуру необходимо проводить аккуратно, на свету и на открытом воздухе. Количество скопившейся пыли довольно велико.
В случае если используется компрессор, то нужно быть предельно осторожным. Слишком сильный поток воздуха может повредить мелкие детали на материнской плате. После завершения продувки, требуется подождать, когда испарится конденсат (если продувка осуществляется компрессором). Капли воды могут привести к короткому замыканию и выходу из строя всего компьютера.

Проверка подключения HDD, кабелей SATA и разъемов питания

Если система по-прежнему выдает ошибку stop 0x0000007a, следующим шагом будет проверка подключения жесткого диска. У HDD старого образца с подключением IDE следует проверить кабельный шлейф на предмет излома. Двухрядные контактные разъемы также стоит проверить на наличие сколов или других повреждений. Если возникает малейшее подозрение в его целостности, то его необходимо заменить.

Проверка кабеля SATA

Проверка кабеля SATA на эластичность проводится вручную, на ощупь. Недорогие кабели от неизвестных производителей быстро теряют свою гибкость, в свою очередь возможен обрыв медного провода внутри.
Перепад температур от рабочей к комнатной составляет до 30-ти градусов, что приводит к потере эластичности пластиковой изоляции за довольно непродолжительный период времени.

Периодические нагрев и остывание, сильное запыление внутри корпуса, в итоге приводят кабель к порче. Это вызывает потерю данных, зависания, работа компьютера становится невозможной. Вовремя диагностировать эту проблему сложно. Поэтому требуется регулярная проверка.

Ниже описываемые действия, требуют полной уверенности в исправности SATA кабеля. Плотность контактов также должна быть проконтролирована с обоих концов. И со стороны HDD и на разъемах материнской платы.

Компьютер, это сложное современное устройство, разрабатываемое множеством компаний по всему миру. Его компоненты продуманы и изготовлены по последним технологиям ведущими инженерами из множества стран.

Невнимание к таким деталям, как SATA кабель приводит к целому списку проблем, которые все равно придется решать.

На некоторых компьютерах применяются переходники для подключения современных жестких дисков. Также необходимо проверить качество контактов и на них.

Программная проверка HDD

Существует множество программ для всесторонней проверки жесткого диска. Наиболее известные из них, это Victoria и MHDD. Их недостаток в том, что обычному пользователю будет сложно с ними разобраться в полной мере. Но плюсов у них больше чем минусов. Их возможности удовлетворят даже самых требовательных пользователей.

Есть подобное решение, входящее в состав Windows. Это программа chkdsk. Она является консольной утилитой и запускается из командной строки.

Если Windows так и не запускается, и по-прежнему возникает ошибка 0х0000007а (KERNEL DATA INPAGE ERROR), то использовать утилиту chkdsk для полноценной проверки не получится. Придется изучать документацию по упомянутым выше программам или обратиться в сервис-центр.

При работающей системе запуск программы chkdsk происходит следующим образом:

Сочетание клавиш WIN+R запускает команду «Выполнить». В текстовой строке необходимо ввести команду cmd и нажать кнопку «ОК».

В появившемся окне следует набрать chkdsk «буква диска» /f /r и нажать Enter.

Например: chkdsk c: /f /r

Этой командой будет проверен диск С:. Если в системе больше дисков, то последовательно следует проверить каждый, заменяя в строке символ проверяемого диска.

Возможно, система откажет осуществить проверку моментально и предложит запланировать ее при следующем запуске системы. Нужно согласиться и сделать перезагрузку. Проверка начнется сама без участия пользователя.

Теперь нужно запастись терпением и ждать. Время проверки зависит от объема жесткого диска и количества найденных ошибок.

Срок «жизни» жестких дисков составляет 4-5 лет. А вот правильная эксплуатация позволяет этот срок увеличить. Разделение диска на два раздела позволит при переустановке системы форматировать только его половину. При этом сохраняются данные, находящиеся на Диске D:. Если проверка выявила очень большое количество ошибок, то лучше диск заменить. Дальнейшее использование только вызовет рост ошибок с последующей потерей данных.

Windows 7, Windows Server 2008 и жесткий диск объемом 1Тб и более

Владельцам Windows 7 и Windows Server 2008 с установленными HDD объемом ±1Тб нужно знать еще один нюанс. Ошибка 0х0000007а, 0х000000077 или 0х000000F4 может возникать при выходе компьютера из гибернации.

Система дает 10 секунд на это, но для терабайтных дисков нужно времени больше. Windows выдает BSOD по истечении этого времени.

Есть возможность возникновения этой ошибки и при других процессах, которые могут превысить порог 10 секунд при загрузке системы.

Microsoft решила эту проблему, выпустив патч Windows6.1-KB977178-x64.msu. Достаточно зайти на сайт компании, скачать файл в отделе загрузок, и установить его. Патч работает только с 64-разрядными системами.

Проверка оперативной памяти ОЗУ

После продувки системного блока следует проконтролировать правильность установки планок оперативной памяти. Пластиковые замки должны быть плотно защелкнуты.

Но лучше вынуть модули, отстегнув замки, и визуально осмотреть устройство. Убедиться, что контакты одинаково блестящие и нет никаких потемнений или царапин. Далее следует их протереть канцелярским ластиком либо же спиртом, дать просохнуть и установить обратно в гнездо, не забыв защелкнуть замки.

Перед установкой следует продуть посадочные гнезда сжатым воздухом.

Все эти действия нужно проводить предельно аккуратно. Чрезмерное силовое воздействие противопоказано.

Желательно проверить работоспособность оперативной памяти на другом компьютере. Если планок несколько, то путем перебора можно выявить неисправный элемент, подключая планки поочередно.

Проверка оперативной памяти программой MemTest

Существует и программный метод проверки исправности ОЗУ – программой MemTest.

Требуется создать загрузочную флешку. Для этого нужно скачать программу из Интернета и запустить установку. Программа сама все сделает.

Проводить проверку необходимо с одной вставленной планкой оперативной памяти. Часто их больше, поэтому провести процедуру следует с каждым модулем по отдельности. Нельзя забывать о правильной установке планок на место.

Заражение компьютера вирусами

Дополнительной мерой, позволяющей избежать синего экрана смерти, является проверка компьютера на вирусы. Их наличие увеличивает нагрузку на процессор и жесткий диск, что приводит к перегреву. Так же обязательно проверить на заражение загрузочную область диска любым коммерческим антивирусом с установленными обновлениями вирусных баз.

Надеюсь, что теперь для Вас ошибка 0x0000007a не проблема, а описанные выше методы помогут Вам исправить синий экран смерти самостоятельно. Если не помогло ни одно решение, то следует нести системный блок в сервис-центр.

Синий экран 0x0000007a или, как его называют, KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR – это ошибка системного характера, которая может проявить себя при запуске компьютера, сопровождается синим экраном и ошибкой с кодом 0x0000007a. Исправляется такая ошибка довольно просто. Как именно – мы расскажем вам далее.

Причины появления

Если вы столкнулись с синим экраном 0x0000007a, значит, на её появление может указывать лишь два вида неполадок.

Причина 1: ошибки системной памяти

Наиболее распространенной причиной этакой ошибки может быть RAM (запоминающее устройство с произвольным доступом). Это устройство используется для хранения оперативной памяти и его поломки могут привести к появлению синего экрана 0x0000007a.

Причина 2: целостность файловой системы диска

Другой возможной причиной этой ошибки является поврежденная файловая система. Это может произойти из-за ошибок чтения или записи диска, сбоев питания или наличия вирусного программного обеспечения.

Исправление ошибки

Решение подобной проблемы требует комплексного подхода. Избавляться от ошибки мы рекомендуем постепенно, поочередно следуя каждому пункту ниже.

Шаг 1: проверка системных файлов на ошибки

При наличии ошибки 0x0000007a первым делом необходимо проверить жесткий диск на наличие поврежденных секторов. Для этого вам не нужно скачивать посторонние программы, ведь Windows уже имеет нужный инструмент.

Чтобы им воспользоваться, выполните следующие действия:

1. Откройте меню «Пуск».
2. В строке для поиска введите chkdsk.
3. Откройте приложение chkdsk.exe от имени администратора.
4. Компьютер автоматически проверит системные файлы на наличие повреждений и исправит их при необходимости.

После этого компьютер автоматически перезагрузится, а вы сможете проверить, появляется ли после этого синий экран 0x0000007a.

Шаг 2: проверка оперативной памяти на ошибки

В предыдущей статье об ошибке 0x00000019 мы рассказывали, как воспользоваться встроенной утилитой «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера», которая, как не сложно догадаться, ищет и исправляет ошибки RAM.

Переходите по этой ссылке и ознакомьтесь с пошаговой инструкцией, как открыть этот инструмент и воспользоваться им.

Шаг 3: проверка периферии

Если ни одна из вышеперечисленных решений не работает на вашем ПК для исправления ошибки 0x0000007a, попробуйте следующий совет: постепенно, раз за разом, отсоединяйте одно периферийное устройство от компьютера, перезагружайте компьютер и проверяйте, появляется ли ошибка.

Таким образом, вам удастся вычислить, какое из устройств вызывает синий экран с ошибкой 0x0000007a и в дальнейшем заменить его на исправное.

21.08.2018

Просмотров: 18410

Часто пользователи Windows 7, 8 и 10 сталкиваются с синим экраном смерти, в котором указана ошибка 0x0000007a KERNEL DATA INPAGE ERROR. Возникает она как при запуске системы, так и во время работы какой-то программы, игры. Поэтому такое нестабильное поведение системы часто настораживает пользователя. Однако решение ошибки 0x0000007a имеется.

Как исправить KERNEL DATA INPAGE ERROR со stop-кодом 0x0000007a?

На официальном форуме Microsoft о синем экране смерти неоднократно писали пользователи как Windows 7, так и Windows 8 и 10. Возникает он по нескольким причинам, а именно:

• При физической поломке жесткого диска или модулей ОЗУ;
• При наличии битых секторов на HDD;
• При повреждении драйверов, отвечающих за работу накопителя;
• При вирусном поражении системы.

Чтобы исправить KERNEL DATA INPAGE ERROR на Windows стоит испробовать следующие методы.

Способ №1

В первую очередь, прежде чем запускать проверку жесткого диска, нужно проверить кабель SATA на исправность. Ведь износ шнура, а также его повреждение (к примеру, лопастями кулера), может вызвать синий экран 0x0000007A. Поэтому, нужно взять другой кабель SATA и переподключить жесткий диск.

Способ №2

Проверку файловой системы, если возникла ошибка 0x0000007a, можно выполнить с помощью штатной утилиты Windows. Для её запуска нужно выполнить следующее:

• Запускаем командную строку с правами Администратора и вводим «chkdsk d: /f /r», где D – это буква логического диска.

• Запуститься проверка диска. После исправления ошибок файловой системы нужно перезагрузить систему.

Такой метод поможет исправить мелкие ошибки. Для исправления битых секторов придется прибегнуть к программному способу решения неполадки.

Способ №3

Проверку HDD и оперативной памяти с помощью программ при возникновении синего экрана смерти можно выполнить следующим образом.

• Для поиска и исправления битых секторов рекомендуем скачать программы Victoria HDD и MHDD.

• Для проверки модулей оперативной памяти можно выбрать MemTest.

• Также, если нажать «Пуск» и в поисковой строке ввести запрос «память», то можно запустить «Диагностику проблем оперативной памяти».

Способ №4

Если на вашем ПК инсталлирована Windows 7 и установлен диск большого объема, то при возникновении синего экрана смерти с кодом 0x0000007A и сообщением KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR стоит загрузить и установить обновление Windows6.1-KB977178-x64.msu. Оно разработано специально для исправления ошибок 0x0000007A, 0x00000077 и 0x000000F4.

После установки данного файла нужно перезагрузить систему, чтобы изменения вступили в силу.

Способ №5

Сообщение об ошибке 0x0000007A может появиться и в случае, когда битый сектор попадается в области файла подкачки. Эту ситуацию можно поправить следующим образом:

• Кликаем «Win+R» и вводим «sysdm.cpl».
• Откроется окно «Свойства системы». Переходим во вкладку «Дополнительно».
• Во вкладке «Быстродействие» нажимаем на кнопку «Параметры».

• Появится новое окно. Вновь переходим во вкладку «Дополнительно». Нажимаем на кнопку «Изменить».

• В новом окне ставим отметку «Автоматически управлять размером файла подкачки для всех дисков».

После изменения размера файла подкачки стоит перезагрузить систему.

Способ №6

Если вы ранее обновляли операционную систему или устанавливали дополнительное оборудование, стоит отключить последнее и откатить систему к более раннему состоянию, чтобы установленное ПО было удалено. После этого нужно вновь перезагрузить систему.

Важно отметить, что после тестирования данных методов, если они не помогли решить ошибку, стоит проверить Windows на вирусы или запустить восстановление системы. Возможно, файлы системы повреждены вирусом и из-за этого появляется BSOD.

После загрузки Windows через минут 5-15 появляется синий экран

(0x0000007a)

Описание: Периодически, прежде чем загрузиться, Windows запускал «CHKDSK C:» (на английском писал о необходимости проведения проверки и не дождавшись
реакции через 10 с начинал её), в выполнения которой упоминались «bad sectors«. Проверка длилась очень долго после чего он перезагружался и по-новой выполнял «CHKDSK C:».

Нажимая клавишу «Esc», во время предложения выполнения «CHKDSK C:», процесс сворачивался и продолжалась нормальная загрузка ОС. После загрузки Windiws в окне уведомлений всплывало сообщение о необходимости
проведения проверки диска. И после некоторых раздумий снова выдавал синий экран.

Используя нехитрые манипуляции удалось поставить в расписание «Проверку диска с автоматическим исправлением системных ошибок и Восстановлением поврежденных секторов», далее ПК был перезагружен.

Начав загружаться, ситуация ни чем не отличалась от описанной выше — предложение проведения «CHKDSK C:», на которое им было получено молчаливое согласие. Далее, как и полагается, последовала проверка, по завершении
которой началась еще одна (каждая состояла из 5 этапов — 5 длительных этапов). После ПК начал загружаться без каких-либо предложений (если работа была завершена корректно), но синий экран продолжает выскакивать и при этом дамп памяти не создается
(или я его не там ищу). Обнаруженные мной дампы (в [%SystemRoot%\Minidump] и в [%SystemRoot%\MEMORY.DMP]) изменялись 28.01.2012, т.е. почти год назад.

Еще при при простой проверке диска («CHKDSK C:» без атрибутов) также происходит ошибка, но имеет другой код: 0x0000007F

Вот текст экрана при 0x0000007A:

«A problem has been detected and windows has been shun down no prevent damage to your computer.

KERNEL_DATA_INPAGE__ERROR

If this is the first time you’ve seen this stop error screen, restart your computer, if this screen appears again, follow these steps:

Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.

If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable Bios memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select
Advanced startup options, and then select safe Mode.

initializing disk for crasn dump …

Physical memory dump FAILED with status 0XC000009С.

A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.»

if this is the -first time you’ve seen this stop error screen, restart your computer. XT this screen appears again, follow these steps:

Run a system diagnostic utility supplied by your hardware manufacturer. In particular, run a memory check, and check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters.

Disable or remove any newly installed hardware and drivers. Disable or remove any newly installed software. If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced startup options, and then
select safe Mode.

Буду очень признателен, если подскажите, что с этим возможно сделать!