#статьи
-
0
Разбираемся, что такое DNS-сервер, почему он может не отвечать и как с этим бороться.
Иллюстрация: Colowgee / Stable Diffusion / Wikimedia Commons / fabrikasimf / freepik / Colowgee для Skillbox Media
Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.
Иногда бывает так, что интернет пропадает на ровном месте, сайты не открываются, а над иконкой Сети в панели задач горит жёлтый треугольник. При попытке запустить диагностику Windows выдаёт не слишком полезное «DNS-сервер не отвечает» — мол, разбирайтесь сами, как хотите.
Если ситуация жизненная, значит, эта статья — для вас. Составили чек-лист базовых действий, которые обычно быстро помогают исправить ошибку и реанимировать интернет. Дисклеймер: бывает и так, что компьютер не виноват, а проблема на самом деле на стороне провайдера — но попытаться всё равно стоит.
Коротко расскажем, что такое DNS и зачем ему серверы. Это поможет понять, в чём же кроется проблема.
👉 Если вы и так знакомы с теорией и хотите сразу перейти к готовым решениям, можете смело пролистывать этот раздел.
DNS, или domain name system, — это система, которая помогает браузерам находить сайты в интернете. Можно сказать, что это большая таблица, где напротив IP-адресов записаны соответствующие им названия сайтов. IP-адрес — это числовой указатель, который содержит данные о месте сайта или устройства в Сети.
Дело в том, что браузер не слишком хорошо разбирается в привычных нам адресах вроде ya.ru или vk.com. Поэтому, чтобы найти дорогу от вашего устройства к сайту, он обращается к DNS. Она сообщает ему нужный IP, и только после этого статьи, мемы и прочая информация начинает двигаться по сетям.
Иллюстрация: Polina Vari / Skillbox Media
DNS-серверы — это компьютеры, которые отвечают за то, чтобы вся эта система нормально работала и без сбоев выдавала устройствам IP-адреса. Такие серверы есть у всех провайдеров, операторов связи, поисковых систем и у других больших IT-компаний.
Но иногда проблемы всё же случаются и связаться с DNS-сервером не выходит. У этого может быть две причины: или что-то случилось с самим сервером, или что-то мешает нам к нему подключиться. В первом случае вариант один — ждать, пока всё починят. А со вторым ещё можно поработать.
Вот несколько популярных причин, почему DNS-сервер может не отвечать:
- проблемы с оборудованием — компьютером или роутером;
- неполадки в работе браузера;
- блокировка сайтов антивирусом или брандмауэром;
- неправильные настройки сети;
- неверно выставленные DNS-настройки на компьютере или роутере;
- технические работы на стороне провайдера.
Подробно о системе DNS вы можете прочитать в нашей статье. Там мы подробно рассказали, как это всё работает, и сопроводили рассказ иллюстрациями.
Часто исправить ошибку с недоступным DNS-сервером можно парой простых действий — поэтому в первую очередь стоит выполнить их.
Перезагрузите роутер. Зажмите кнопку питания на устройстве и удерживайте её пару секунд. Или попробуйте выключить роутер из розетки, а затем включить через пару минут.
Перезагрузите компьютер. Если роутер перезагружен, а проблема не ушла — попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда после обновления системы на компьютере сбиваются настройки сети, и чтобы они встали на место, нужно всё начать с чистого листа.
Подключитесь через кабель. Если пользуетесь интернетом через Wi-Fi, попробуйте на время подключиться через Ethernet-кабель. Способ не самый универсальный, потому что не у всех ноутбуков есть нужный разъём.
Откройте сайт в другом браузере. Иногда проблема не в самой системе, а в конкретном браузере: бывает так, что обновления сбивают старые настройки. Поэтому желательно попробовать другой браузер.
Отключите антивирус. Он может блокировать доступ к отдельным сайтам и DNS-серверам и не допускать вас к сайтам, потому что считает их небезопасными.
Отключите брандмауэр. Иногда он может вызывать те же проблемы, что и антивирус — не пускать вас в интернет. Чтобы отключить брандмауэр, перейдите в Пуск → Параметры → Обновления и безопасность → Безопасность Windows → Брандмауэр и защита сети, затем выберите свой тип сети и выключите брандмауэр.
Сбросьте настройки сети. Это можно сделать, если перейти в Пуск → Параметры → Сеть и Интернет → Сброс сети, а затем нажать Сбросить сейчас.
Простые решения не спасли — переходим к более сложным. Нужно будет залезть в настройки Windows и поменять пару настроек.
Очищаем кэш DNS-адресов. Нажимаем кнопку Win и вводим в поиске Командная строка. Находим её в открывшемся окне, щёлкаем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Запуск от имени администратора.
Открылась командная строка. В ней нужно ввести следующие команды — по одной за раз:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /renew ipconfig /release
Это должно очистить DNS-кэш. Если соединения всё ещё нет — переходим к следующему пункту.
Проверяем, работает ли DNS-клиент вообще. Нажимаем Win + R и вводим services.msc. В открывшемся окне нужно найти службу DNS-клиент и щёлкнуть на неё дважды.
Если служба работает нормально, она будет запущена и не даст себя отключить. Но если что-то не так — кнопка Запустить будет активна. Нажмите на неё и выберите тип запуска Автоматически, затем нажмите ОК и перезагрузите компьютер.
Настраиваем автоматический выбор DNS-серверов. Опять нажимаем кнопку Win и открываем Панель управления. Дальше нужно перейти в Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Здесь находим активное подключение к интернету, щёлкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем Свойства.
В открывшемся окне нажмите на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выберите Свойства. Если в новом окне уже установлен DNS-сервер, то выберите пункт Получать адрес DNS-сервера автоматически.
Теперь жмём ОК, перезагружаем компьютер и проверяем соединение.
Устанавливаем DNS-сервер от Google. Это может и не сработать, потому что компания закрыла часть серверов в России, но попытаться стоит.
Переходим по тому же пути из предыдущего пункта: Панель управления → Сеть и Интернет → Центр управления сетями и общим доступом → Изменение параметров адаптера. Кликаем по активному подключению правой кнопкой мыши и выбираем Свойства. Теперь нажимаем на строчку IP версии 4 (TCP/IPv4) и выбираем Свойства.
В появившемся окне нужно активировать пункт Использовать следующие адреса DNS-серверов и указать два значения ниже:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Нажимаем ОК и перезагружаем компьютер.
Если не сработало, попробуйте установить эти же адреса в настройках роутера. Чтобы зайти в них, обычно нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.0. У вас адрес может отличаться. На некоторых роутерах его можно найти на нижней крышке, поэтому сразу загляните туда.
В настройках находим раздел, связанный с DNS, и ищем адреса для DNS-серверов. Выглядит это примерно так:
Скриншот: Skillbox Media
Подставляем те же значения:
- «Предпочитаемый DNS‑сервер»: 8.8.8.8
- «Альтернативный DNS‑сервер»: 8.8.4.4
Сохраняем и перезапускаем роутер.
Если ничто из этого не помогло — можно смело звонить в техподдержку провайдера. Иногда бывает, что проблема не на стороне пользователя, а на стороне тех, кто настраивал DNS-сервер. Поэтому загуглите номер своего интернет-провайдера и позвоните ему по горячей линии.
Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Из этой статьи вы узнаете, как на компьютере исправить проблемы с подключением к интернету, которые вызваны ошибками DNS. DNS — это сервер, который транслирует адреса веб-сайтов в IP-адреса, чтобы браузер мог подключиться к ним. Если адреса устарели или сервер работает со сбоями, вы столкнетесь с ошибкой DNS и не сможете открыть сайт (или сайты), даже если с подключением к интернету все в порядке. Чтобы избавиться от ошибок DNS, можно устранить неполадки с активным соединением, очистить кэш DNS, удалить лишние соединения, изменить настройки DNS-сервера, который используется по умолчанию, или сбросить настройки маршрутизатора.
-
1
Попробуйте подключить другое устройство. Если вы в состоянии подключить другой телефон, планшет или компьютер к интернету и открыть веб-страницу, которая не загружается на основном устройстве, проблема вызвана этим устройством, а не маршрутизатором.
- Если вы не можете открыть сайт на другом устройстве, это не значит, что проблема вызвана маршрутизатором.
- Если вы не можете открыть конкретный сайт, попробуйте загрузить его, подключившись к сотовой сети передачи данных. Если сайт не открывается, проблема вызвана самим сайтом.
-
2
Воспользуйтесь другим браузером. Это один из самых быстрых способов проверки DNS-соединений. Скачайте другой бесплатный браузер, такой как Firefox или Chrome, и попытайтесь подключиться к интернету; если проблема все еще имеет место, она точно вызвана не браузером.
- Если проблемы больше нет, переустановите старый браузер.
-
3
Перезагрузите модем и маршрутизатор. Так вы очистите кэш маршрутизатора и, возможно, избавитесь от ошибок DNS. Для этого:
- отсоедините кабели питания от модема и маршрутизатора;
- подождите 30 секунд;
- включите модем и дождитесь, когда он подключится к интернету;
- подключите маршрутизатор к модему и дождитесь, когда маршрутизатор установит интернет-соединение.
-
4
Подключите компьютер к маршрутизатору через Ethernet-кабель. Если вы уже пользуетесь проводным соединением, пропустите этот шаг.
- Если в случае проводного соединения веб-страница открывается, возможно, проблема вызвана маршрутизатором, настройки которого нужно сбросить.
- Если вы все еще не можете загрузить веб-страницу, проблема, скорее всего, вызвана настройками DNS.
Реклама
Windows
-
1
Откройте меню «Пуск»
. Щелкните по логотипу Windows в нижнем левом углу экрана или нажмите ⊞ Win.
-
2
В строке поиска меню «Пуск» введите командная строка. Начнется поиск программы «Командная строка».
-
3
Нажмите «Командная строка»
. Эта программа находится в верхней части меню «Пуск». Откроется командная строка.
-
4
Введите ipconfig /flushdns и нажмите ↵ Enter. Эта команда удалит все сохраненные адреса DNS-серверов. Теперь, когда вы попытаетесь открыть веб-сайт, будет создан новый DNS-адрес.
-
5
Перезапустите веб-браузер. Так вы обновите его кэш. Возможно, сейчас вы загрузите веб-страницу, которую не могли открыть раньше.
- Если страница все еще не открывается, перейдите к следующему методу.
Реклама
Mac OS X
- Откройте Spotlight
1
. Он находится в правом верхнем углу экрана.
2
- Также можно нажать ⌘ Command+Space, чтобы открыть Spotlight.
. Это первая программа в списке результатов поиска Spotlight.
sudo killall -HUP mDNSResponder
и нажмите ⏎ Return. Так вы перезапустите процесс «DNS».
- Возможно, вам придется ввести пароль администратора.
-
1
На компьютере откройте сетевые настройки.
-
2
Найдите лишние соединения. Удалите любое соединение, которым вы не пользуетесь, включая Bluetooth и беспроводные соединения.
- Наиболее распространенной причиной проблем с DNS является наличие адаптера «Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter». [1]
- Наиболее распространенной причиной проблем с DNS является наличие адаптера «Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter». [1]
-
3
Выберите лишнее соединение. Для этого просто щелкните по нему.
- В Windows каждый значок, отображаемый на странице, представляет собой соединение.
- В Mac OS X соединения отображаются в левой части окна.
-
4
Удалите соединение. Для этого:
- в Windows нажмите «Отключение сетевого устройства» в верхней части окна;
- в Mac OS X нажмите на знак «минус» (—) в нижней части окна.
-
5
Попробуйте открыть веб-страницу. Если удалось, проблема решена, а если нет, перейдите к следующему методу.
Реклама
Windows
-
1
Щелкните по имени активного соединения, чтобы выбрать его. Вы найдете его на странице «Сетевые подключения».
-
2
Нажмите Настройка параметров подключения. Эта опция находится в строке опций в верхней части окна. Откроются настройки подключения.
-
3
Нажмите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Эта опция находится посередине всплывающего окна «Подключение по беспроводной сети — свойства». Опция будет выделена.
- Если вы не видите эту опцию, перейдите на вкладку «Сеть» в верхней части окна.
-
4
Нажмите Свойства. Эта кнопка находится в нижней части окна.
-
5
Поставьте флажок у «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Эта опция находится в нижней части окна.
-
6
Введите предпочитаемый адрес. Сделайте это в строке «Предпочитаемый DNS-сервер» в нижней части окна. Надежными DNS-серверами считаются следующие:
- OpenDNS: введите 208.67.222.222;
- Google: введите 8.8.8.8.
-
7
Введите альтернативный адрес. Сделайте это в строке «Альтернативный DNS-сервер» в нижней части окна. Здесь введите следующие адреса (они должны отличаться от адресов, введенных в строке «Предпочитаемый DNS-сервер»):
- OpenDNS: введите 208.67.220.220;
- Google: введите 8.8.4.4.
-
8
Щелкните по OK. Настройки DNS будут сохранены.
-
9
Щелкните по Закрыть. Эта кнопка находится в нижней части окна.
-
10
Перезагрузите компьютер. Теперь попробуйте открыть веб-страницу. Если удалось, проблема была вызвана DNS-сервером, который использовался по умолчанию.
- Если сайты загружаются, свяжитесь со своим интернет-провайдером и уведомите его о неполадках с DNS.
- Если веб-страницы все еще не открываются, перейдите к следующему методу.
Реклама
Mac OS X
-
1
Откройте меню Apple
. Оно находится в верхнем левом углу экрана.
-
2
Нажмите Системные настройки. Вы найдете эту опцию в верхней части выпадающего меню Apple.
-
3
Нажмите Сеть. Этот значок в форме глобуса находится в окне «Системные настройки».
-
4
Щелкните по активной беспроводной сети. Она находится на левой панели окна.
-
5
Щелкните по Дополнительно. Вы найдете эту опцию посередине окна.
-
6
Щелкните по вкладке DNS. Она находится в верхней части окна.
-
7
Щелкните по +. Этот значок находится под списком DNS-серверов.
-
8
Введите адрес DNS-сервера. OpenDNS и Google имеют надежные и быстрые DNS-серверы:
- Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4;
- OpenDNS: 208.67.222.222 или 208.67.220.220.
-
9
Перейдите на вкладку Оборудование. Она находится слева в верхней части окна.
-
10
Нажмите «Настройка» > Вручную. Эта опция находится в верхней части страницы «Оборудование».
-
11
Нажмите «MTU» > Произвольно. Опция «MTU» находится под опцией «Настройка».
-
12
Введите 1453 в текстовом поле. Оно находится под опцией «MTU».
-
13
Щелкните по OK. Эта кнопка находится в нижней части страницы.
-
14
Нажмите Применить. Эта кнопка находится в нижней части страницы. Настройки будут сохранены и применены к активному беспроводному соединению.
-
15
Перезагрузите компьютер. Теперь попробуйте открыть веб-страницу. Если удалось, проблема была вызвана DNS-сервером, который использовался по умолчанию.
- Если сайты загружаются, свяжитесь со своим интернет-провайдером и уведомите его о неполадках с DNS.
- Если веб-страницы все еще не открываются, перейдите к следующему методу.
Реклама
-
1
Найдите кнопку «Reset» (Сброс) на маршрутизаторе. Как правило, эта кнопка находится на задней панели маршрутизатора.
- Вам понадобится игла, скрепка или аналогичный тонкий предмет, чтобы нажать кнопку «Сброс».
- Сброс настроек маршрутизатора приведет к отключению всех подключенных устройств.
-
2
Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс». Удерживайте ее в течение 30 секунд, чтобы наверняка сбросить настройки маршрутизатора.
-
3
-
4
Попробуйте открыть сайт, который до этого не загружался. Если вы по-прежнему не можете подключиться к интернету или получить доступ к сайту, свяжитесь со своим интернет-провайдером и сообщите ему о проблемах с DNS.
- Если сброс настроек маршрутизатора устранил проблемы с DNS, задумайтесь о покупке нового маршрутизатора (тем более, если устройству более двух лет).
Реклама
Советы
- Периодически перезагружайте маршрутизатор, чтобы предотвратить проблемы с DNS.
Реклама
Предупреждения
- Когда вы очистите кэш DNS, первая загрузка любого веб-сайта будет длиться дольше обычного. Это связано с тем, что компьютер создает и проверяет новый DNS-адрес сайта.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 110 561 раз.
Была ли эта статья полезной?
Learn to get your Ethernet & WiFi working properly again
by Milan Stanojevic
Milan has been enthusiastic about technology ever since his childhood days, and this led him to take interest in all PC-related technologies. He’s a PC enthusiast and he… read more
Updated on
- The DNS server not responding error in Windows 10 will prevent you from browsing the Internet.
- If the DNS server isn’t responding in Windows 10, you can try changing the server manually.
- You can also reconfigure your connection to fix this discomforting error.
- Installing the latest drivers can be also a great solution for this problem.
The DNS server is a crucial component of the Internet. Unfortunately, DNS issues on Windows 10 are prevalent, with a few users reporting a DNS server is not responding error message on their PCs.
If you want to access any Internet website, you must first access the DNS server. After the DNS server receives your request, you’ll be directed to the desired website.
If the error persists, use the additional troubleshooting methods listed below to learn how to fix the DNS server in Windows 10.
What causes a DNS server not to respond?
There are various reasons for the DNS server not responding error messages. It can be caused by issues with your DNS settings or some problems with your PC.
Below are some of the common causes:
- Outdated or faulty drivers
- Issues with DNS server address
- Antivirus interference
- Outdated router firmware
How do I fix the DNS server not responding Windows 10 error?
What to do if the DNS server is not responding Windows 10? The quickest fix is to change the DNS server settings manually. Then disable your firewall, reset your router and test the connection again.
- What causes a DNS server not to respond?
- How do I fix the DNS server not responding Windows 10 error?
- 1. Change the DNS server manually
- 2. Enter your MAC address manually
- 2.1. Locate the physical address of your PC
- 2.2. Configure your network connection
- 3. Install the latest drivers
- 3.1. Update your drivers manually
- 3.2. Update drivers automatically
- 4. Disable your antivirus and firewall
- 5. Update your router’s firmware
- 6. Use the netsh command
- 7. Restart your modem
- 8. Start your PC in Safe Mode
- 9. Disable Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
- 10. Disable Internet Protocol Version 6
- 11. Disable all additional connections
- 12. Check for third-party applications
- 13. Change the DNS address on your router
- 14. Reset your router
- 15. Turn off the peer-to-peer update feature
- 16. Wait for your ISP to fix the problem
- 17. Fix Comcast DNS server not responding
- What can I do if Windows 11 DNS server is not responding?
- Is it safe to flush DNS cache?
- How do I find my DNS server?
- How do you check if DNS is working?
1. Change the DNS server manually
- Press Windows key + R, type ncpa.cpl, and click the OK button.
- Right-click your network and choose Properties.
- Select Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click the Properties button.
- Now, select the Use the following DNS server addresses option.
- Set the Preferred DNS server to 8.8.8.8. and the Alternate DNS server to 8.8.4.4.
- You can also use 208.67.222.222 as Preferred and 208.67.220.220 as the Alternate DNS server.
- After you’re done, click OK to save the changes.
- Optional: Disconnect from the Internet and connect back again.
When you try to access a particular website, you’ll automatically connect to your ISP’s DNS server.
However, it can happen that your DNS server is not available. If that’s the case, you’ll see the DNS server is not responding error on Lenovo and other PCs.
One way to fix this problem is to change your DNS server to OpenDNS or Google DNS. This is a simple procedure that you can perform it by following the steps above.
After changing the DNS server, check if the problem is resolved. You should be able to browse the Internet without any issues.
Remember that changing your DNS server might make your Internet connection a bit slower depending on your location, so you might want to experiment with different servers.
2. Enter your MAC address manually
2.1. Locate the physical address of your PC
- Type cmd in the search tab and click on Run as administrator under Command Prompt.
- Enter ipconfig /all and press Enter.
- Locate the Physical Address and write it down.
- Close Command Prompt.
2.2. Configure your network connection
- Open the Network Connections window.
- Locate your connection and open its properties.
- When the Properties window opens, click on Configure.
- Go to the Advanced tab and select Network Address from the Property list.
- Now select Value and enter the MAC address you got from Command Prompt (Be sure not to enter any dashes while entering your MAC address).
- Click OK to save the changes.
According to users, you can sometimes have DNS failure simply by manually entering your network adapter’s MAC address.
This is a simple procedure. To enter your MAC address, you need to find it first. To do that, follow the steps above.
Users report that this solution works best after switching to Google DNS or OpenDNS, so be sure to try it.
If you need to change your MAC address, you can use one of these MAC address changer tools.
3. Install the latest drivers
3.1. Update your drivers manually
- Press Windows key + X and choose Device Manager from the list.
- When Device Manager opens, locate your network adapter, right-click on it and choose Uninstall.
- If available, click on Delete driver software for this device, followed by Uninstall.
- After you delete the driver, restart your PC.
- When your PC restarts, the default network driver will be installed.
Your network adapter relies on drivers to work correctly, and if you have any problems with it, it might be due to your drivers.
To fix DNS server errors on Windows 10, you need to visit your network adapter manufacturer’s website, download the latest drivers and install them on your PC.
If you can’t access the Internet at all, it might be caused by the DNS server not being unavailable, so download the drivers on a different device and install them on your PC.
Some users also recommend uninstalling your network drivers before installing the new drivers.
3.2. Update drivers automatically
Downloading drivers manually can cause damage to your computer in case you download the wrong version. We strongly suggest doing it automatically by using a third-party tool.
The tool recommended below is exceptionally light and will automatically repair or update your drivers in just a few seconds and in just one go. You only need to invest a few clicks, and the problem will disappear.
⇒ Get Outbyte Driver Updater
4. Disable your antivirus and firewall
Antivirus and firewall solutions are necessary to protect your PC from malicious users, but sometimes your antivirus and firewall can interfere with your Internet connection.
To fix DNS server connection issues on Windows 10, try temporarily disabling your antivirus and firewall client.
Remember that your PC will still be protected by Windows Defender even if you disable your antivirus, so there’s no need to worry about your safety.
If your antivirus or firewall client was causing this issue, be sure to change its configuration or switch to a different client.
Users reported that Bitdefender Total Security could sometimes cause this problem to appear. If you’re using Bitdefender, you need to go to Firewall settings and disable the Block Internet connection sharing option.
After that, the problem should be resolved. Users reported that Avast could also cause this problem. To fix it, open Avast settings and disable the Secure DNS option.
You can also try disabling the firewall on your router. This is a bit advanced and potentially dangerous solution, so keep that in mind. By disabling your router’s firewall, your PC will be completely vulnerable.
If you decide to do that, temporarily disable your router’s firewall and check if that fixes the problem.
If the problem was your firewall, you need to turn it back on again and check your firewall configuration for the source of the problem.
To see how to disable your router’s firewall, be sure to check its instruction manual.
5. Update your router’s firmware
A few users reported that DNS servers might not respond while using wireless networks like WiFi. However, you can fix that simply by updating your router’s firmware.
We must warn you that this is an advanced process, so you must be extra cautious to avoid causing damage.
Before updating your router’s firmware, you must back up its settings. We advise you to check your instruction manual to see how to update the firmware correctly.
If your DNS server is not responding on WiFi/wireless, you may also want to check the channels you’re using.
6. Use the netsh command
- Open Command Prompt as administrator.
- Type the commands below and press Enter after each:
netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
- After all the commands are executed, restart your computer.
According to users, you can fix DNS failure simply by running a few commands from Command Prompt. To do that, follow the steps above.
You’ll reset your IP and clear the DNS cache by performing these commands, so be sure to try this method.
7. Restart your modem
One way to fix the DNS server not responding error on Windows 10 is by restarting your modem. To do that, press the power button on your modem to turn it off.
Wait 30 seconds and press the power button again to turn it on. Wait until the modem turns on entirely and check if the problem persists.
8. Start your PC in Safe Mode
- Open the Start Menu and click the Power button.
- Hold down the Shift key on your keyboard and click Restart.
- Choose Troubleshoot.
- Select Advanced options, select Startup Settings, and click the Restart button.
- When your PC restarts, you’ll see a list of options available. Select Safe Mode with Networking by pressing F5 on the keyboard.
- Safe Mode will now start.
Sometimes third-party applications such as antivirus or VPN can interfere with your Internet connection.
To fix the DNS server not responding error on Windows 10, try accessing the Internet from Safe Mode.
If you’re not familiar, Safe Mode is a special mode in Windows that runs only with essential software and drivers.
When Safe Mode starts, check if your network connection is working. If there are no problems with your Internet connection in Safe Mode, third-party software interferes with your network connection.
You need to find and remove the problematic application from your PC to fix this issue.
9. Disable Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
- Open Device Manager.
- When Device Manager opens, go to View and select Show hidden devices.
- Locate Microsoft Virtual W-iFi Miniport Adapter, right-click it, and choose Disable. Repeat this step for all available Virtual Miniport Adapters.
- After you’re done, close Device Manager and check if the problem is resolved.
If the DNS server is not responding on WiFi connections, the problem might be caused by Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter. To fix this issue, you need to find and disable these adapters.
10. Disable Internet Protocol Version 6
- Open Network Connections.
- Right-click your connection and choose Properties.
- Now, locate Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and unmark it.
- Click the OK button to save changes.
There are two types of IP addresses, v4 and v6. If your DNS server is not responding on your PC, you might be able to fix it by disabling Internet Protocol Version 6.
Disabling IPv6 won’t affect your computer negatively, but hopefully, it should fix the problem with the DNS server.
11. Disable all additional connections
- Open the Network Connections window.
- Right-click the connection that you want to disable.
- Choose Disable from the menu.
You might have multiple connections on your PC, which can sometimes cause DNS server issues while using WiFi connections.
To fix this issue, you need to disable those connections from the Network Connections window.
12. Check for third-party applications
Some third-party applications can affect your DNS and cause this problem to appear. Users reported that their DNS changes automatically to a specific address.
The problem was caused by a third-party application called ColdTurkey.
After disabling or uninstalling the problematic application, the DNS server is not responding error was resolved entirely.
Remember that almost any network-related or security application can interfere with your DNS, so keep a close eye on all installed applications.
- DNS Server Failure 0x8007232A: 3 Methods to Fix It
- How to Automatically Detect LAN Settings Windows 10
- Fix: A User is Unable to Reach Google.com by Typing the URL Error
13. Change the DNS address on your router
According to users, you might be able to fix this problem by setting a different DNS address on your router. To do that, you need to access your router’s configuration page and look for the DNS setting.
Change the DNS server to Google DNS or OpenDNS and check if the problem is resolved. For detailed instructions on how to change your DNS, be sure to check your router’s instruction manual.
14. Reset your router
Your router configuration can sometimes cause DNS problems to appear. If the DNS server is not responding on the router, you need to reset your device to default settings.
To do that, you need to open your router’s configuration page and select the Reset option.
You can export your configuration if you want, so you don’t have to configure wireless networks again.
Another way to reset your router is to hold the reset button on it for a few seconds. Both methods work the same, and you should use the one you’re most comfortable with.
If you’re unsure how to reset your router, check your instruction manual for step-by-step instructions.
15. Turn off the peer-to-peer update feature
- Open the Settings app by pressing the Windows key + I.
- Navigate to the Update & security section.
- Click on Advanced options.
- Click the Delivery optimization option.
- Toggle the switch for Allow downloads from other PCs backward to set it Off.
Windows 10 has a great feature that allows you to download updates using peer-to-peer technology.
This feature allows you to download Windows updates directly from other users in your area.
This is a valuable and innovative feature, but it seems that this feature can sometimes cause DNS failure. One potential solution for DNS problems is to disable this feature.
After turning this feature off, check if the problem with the DNS server is resolved.
16. Wait for your ISP to fix the problem
Sometimes DNS server is not responding error can be caused by your ISP. Your ISP might have some problems, so you might have to wait a few hours while your ISP resolves technical difficulties.
The DNS server is not responding error will prevent you from accessing the Internet, but you should be able to fix it by using one of our solutions.
17. Fix Comcast DNS server not responding
We noticed many reports about the Comcast DNS server not responding when users try to get online using WiFi.
To fix this issue as quickly as possible, go to the GW GUI, select Troubleshooting and then Reset/Restore Gateway. Reset your WiFi router and check if the problem persists.
What can I do if Windows 11 DNS server is not responding?
The DNS server is not responding on Windows 11 issue is caused by issues with antivirus and drivers. Also, it might be caused by problems with your DNS server address.
You can fix the issue effectively by applying the solutions listed guide.
Is it safe to flush DNS cache?
Any invalid addresses, whether they are obsolete or have been altered, will be removed by clearing the DNS server. It’s also crucial to remember that clearing the cache has no unfavorable consequences.
So yes, if you are wondering how safe it is, it is indeed safe.
- DNS Server Failure 0x8007232A: 3 Methods to Fix It
- How to Automatically Detect LAN Settings Windows 10
- Fix: A User is Unable to Reach Google.com by Typing the URL Error
- How to Reset the Wi-Fi Adapter in Windows 10
How do I find my DNS server?
- Press the Windows key + R to open the Run utility.
- Type cmd and hit Enter.
- Type the command below and press Enter:
ipconfig/all
- Look for DNS servers from the list.
How do you check if DNS is working?
- Go to the DNS leak test website.
- Click the Standard test button.
- Check the ISP column if it contains the correct DNS.
If the DNS shown on the site above is correct, it means your DNS is working perfectly. Using Command Prompt as admin, you can also check whether your DNS server is working.
You only need to run the command below: nslookup <client name> <server IP address>
Note that you need to replace the client name and server IP address with the correct value. If the command returns Request to server timed out or No response from server, your DNS server is probably not working.
That’s it! We hope you fixed the DNS server not responding error on Windows 10 by using one of our solutions.
If you face other issues like the DNS server unavailable error on Windows 11, check our detailed guide to fix it quickly.
Do you have other suggestions or thoughts regarding the DNS not responding Windows 10 issue? Write them in a comment below.
Содержание
- Не отвечает DNS сервер в Windows 10
- Способ 1: Перезагрузка устройства
- Способ 2: Проверка службы DNS
- Способ 3: Сброс сети
- Способ 4: Изменение DNS
- Вопросы и ответы
На сегодняшний день практически у каждого человека есть компьютер или ноутбук, который подключен к интернету. К сожалению, далеко не всегда соединение с глобальной сетью проходит гладко. Из данной статьи вы узнаете о методах исправления ошибки «DNS сервер не отвечает» на устройствах, работающих под управлением Windows 10.
Указанная ошибка может возникнуть как в самом браузере при открытии сайта, так и отдельно от него, в виде сообщения от «Мастера диагностики Windows». Она выглядит так:
Единого решения проблемы нет, так как назвать точно источник ее возникновения нельзя. В данной статье мы собрали комплекс рекомендаций, которые наверняка должны помочь.
Настоятельно рекомендуем перед выполнением всех действий позвонить сперва в службу технической поддержки вашего провайдера. Убедитесь, что проблема не на их стороне.
Способ 1: Перезагрузка устройства
Как бы банально это не звучало, но перезагрузка компьютера позволяет устранить львиную долю всех известных ошибок. Если произошел обычный сбой в службе DNS или настройках вашей сетевой карты, то этот метод обязательно поможет. Выполните следующие действия:
- На рабочем столе нажмите одновременно клавиши «Alt+F4». В единственном поле появившегося окна выберите строку «Перезагрузка» и нажмите «Enter» на клавиатуре.
- Дождитесь полного перезапуска устройства и проверьте подключение к интернету снова.
Если соединение с глобальной сетью вы осуществляете через роутер, тогда попробуйте в обязательно порядке перезагрузить и его. С процессом перезапуска маршрутизатора вы можете ознакомиться более подробно на примере следующей статьи.
Подробнее: Перезагрузка роутера TP-Link
Способ 2: Проверка службы DNS
Иногда источником ошибки служит отключенная служба «DNS-клиент». В таком случае необходимо проверить ее состояние и включить, если она была деактивирована.
- Нажмите на клавиатуре одновременно клавиши «Win+R». В единственное поле открывшегося окна пропишите команду
services.msc
, затем нажмите кнопку «OK» для продолжения. - На экране появится перечень служб, которые инсталлированы в системе. Найдите среди них «DNS-клиент» и кликните по ней дважды левой кнопкой мышки.
- Если в строке «Состояние» вы увидите надпись «Отключено», нажмите кнопку «Запустить», которая находится ниже. После этого перезагрузите устройство.
- В противном случае просто закройте открытые окна и переходите к выполнению других методов.
Способ 3: Сброс сети
В Windows 10 есть специальная функция, которая позволяет полностью сбросить все настройки сети. Эти действия решают многие проблемы, которые связаны с подключением к интернету, в том числе и ошибку с DNS.
Перед выполнением нижеизложенных рекомендаций обязательно убедитесь в том, что пароли и настройки сетевых адаптеров у вас записаны, так как в процессе сброса они будут удалены.
- Нажмите кнопку «Пуск». В открывшемся меню кликните по кнопке «Параметры».
- Далее перейдите в раздел «Сеть и Интернет».
- В результате откроется новое окно. Убедитесь, что в левой его части выбран подраздел «Состояние», затем прокрутите правую часть окна в самый низ, найдите строку «Сброс сети» и нажмите ее.
- Вы увидите краткое описание предстоящей операции. Для продолжения нажмите кнопку «Сбросить сейчас».
- В появившемся окне кликните по кнопке «Да» для подтверждения действия.
- После этого у вас будет 5 минут на сохранение всех открытых документов и закрытие программ. На экране появится сообщение с указанием точного времени перезагрузки системы. Советуем дождаться его, а не перезагружать компьютер вручную.
После перезагрузки все параметры сети будут сброшены. При необходимости подключитесь снова к Wi-Fi или введите настройки сетевой карты. Попробуйте снова перейти на любой сайт. Скорее всего, проблема будет решена.
Способ 4: Изменение DNS
Если ни один из описанных выше методов не принес положительного результата, имеет смысл попробовать изменить DNS адрес. По умолчанию вы пользуетесь тем DNS, который предоставляет провайдер. Изменить его можно как для конкретного компьютера, так и для роутера. Расскажем подробно, как выполнить оба этих действия.
Для компьютера
Используйте этот метод при условии, что ваш компьютер подключается к интернету через провод.
- Откройте «Панель управления» Windows любым удобным способом. Как вариант, нажмите комбинацию клавиш «Win+R», введите в открывшееся окно команду
control
и кликните по кнопке «OK».
Подробнее: Открытие «Панели управления» на компьютере с Windows 10
- Далее переключите режим отображения элементов в положение «Крупные значки» и кликните по разделу «Центр управления сетями и общим доступом».
- В следующем окне нажмите на строку «Изменение параметров адаптера». Она находится в левой верхней части.
- В результате вы увидите все сетевые подключения, которые есть на компьютере. Найдите то из них, через которое устройство подключается к интернету. Нажмите на нем правой кнопкой мышки и выберите строку «Свойства».
- В открывшемся окне выделите строку «IP версии 4 (TCP/IPv4)» одиночным кликом ЛКМ. После этого нажмите кнопку «Свойства».
- Обратите внимание на нижнюю часть окна, которое в результате появится на экране. Если у вас стоит отметка возле строки «Получить адрес DNS-сервера автоматически», переключите ее в ручной режим и пропишите следующие значения:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
Это публичный DNS-адреса от Google. Они всегда работают и обладают хорошими показателями скорости. По завершении нажмите кнопку «OK».
- Если же у вас уже прописаны параметры DNS-сервера, попытайтесь просто заменить их указанными выше значениями.
Закройте все открытые ранее окна и перезагрузите компьютер. Если это не исправит ситуацию, на забудьте вернуть все настройки в исходное состояние.
Для роутера
Описанные ниже действия подойдут тем пользователям, которые подключаются к интернету через Wi-Fi. В качестве примера мы используем маршрутизатор TP-Link. Для устройств других производителей действия будут аналогичными, только адрес входа в панель управления может и/или будет отличаться.
- Откройте любой браузер, в адресную строку пропишите следующий адрес и нажмите «Enter» :
192.168.0.1
Для некоторых прошивок адрес может иметь вид
192.168.1.1
- Откроется интерфейс управления роутером. Для начала введите логин и пароль в появившуюся форму. Если вы ничего не меняли, они оба будут иметь значение
admin
. - В левой части интерфейса перейдите в раздел «DHCP», а затем в подраздел «Настройки DHCP». В центральной части окна найдите поля «Первичный DNS» и «Вторичный DNS». Введите в них уже известные адреса:
8.8.8.8
8.8.4.4Затем нажмите кнопку «Сохранить».
- Далее перейдите в раздел «Системные инструменты», а из него в подраздел «Перезагрузка». После этого нажмите одноименную кнопку в центре окна.
Дождитесь полного перезапуска роутера и попробуйте зайти на любой сайт. В результате ошибка «DNS сервер не отвечает» должна исчезнуть.
Таким образом, вы узнали о методах решения проблемы с DNS-сервером. В качестве заключения мы хотели бы отметить, что некоторым пользователям также помогает временное отключение антивируса и защитных плагинов в браузере.
Подробнее: Отключение антивируса
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой: им не удается получить доступ к сайту. При попытке зайти на сайт браузер сообщает, что DNS-сервер не отвечает. При этом на иконке сетевого подключения будет изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, а в зависимости от браузера сообщение об ошибке будет содержать текст: «Не удается найти DNS-адрес сайта», «DNS-сервер недоступен» или «Техническая информация: ошибка dnserror».
В статье разберем причины возникновения ошибки и опишем способы решения проблемы.
Что означает DNS-сервер недоступен
Если у вас есть проблемы с DNS, понимание того, как работают DNS-серверы, может помочь в устранении неполадок.
У сайта есть имя (домен) и номер (IP-адрес). Имя — это то, что пользователи вводят в браузере для доступа к сайту, например, nic.ru. К этому доменному имени привязан IP-адрес, который сообщает браузеру о местонахождении сайта. IP-адрес состоит из чисел, например, IP-адрес сайта RU-CENTER — 31.177.80.04.
Задача DNS-сервера — связать имя с номером. При вводе домена сайта в поисковую строку браузер запрашивает у DNS-сервера его IP-адрес. DNS-сервер ищет совпадения между доменом и IP-адресом. Когда совпадение обнаружено, в браузере открывается запрашиваемый сайт. В блоге RU-CENTER есть подробная статья о том, что такое DNS.
Если DNS-сервер недоступен, браузер не может получить IP-адрес сайта, поэтому он выдает ошибку.
Почему браузеру не удается найти ip-адрес сервера
Причина возникновения ошибки, из-за которой не удается найти dns-адрес, может быть как на стороне провайдера, так и на стороне пользователя.
Среди причин возникновения ошибки выделяют:
- Сбой сетевых настроек роутера;
- Проблемы с оборудованием у провайдера;
- Технические работы у провайдера;
- Работа антивируса;
- Проблемы с компьютером у пользователя;
- Неполадки в работе браузера;
- Неверно прописаны DNS-серверы для домена на сайте.
Если проблема связана с антивирусом, браузером или роутером, вы можете решить ее без посторонней помощи. Если проблема связана с вашим интернет-провайдером или DNS-сервером, ее решение займет немного больше времени.
Диагностика сети в Windows
Проверить, есть ли проблемы с подключением к интернету, можно в Windows, запустив «Диагностику неполадок». Для этого найдите внизу панели задач значок «Сеть». Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберете «Диагностика неполадок».
Будет запущена проверка, результат которой вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows»:
Если после диагностики автоматически исправить ошибки не удалось, то стоит попробовать другие способы устранения ошибки. О них мы написали ниже.
Ошибка «DNS-сервер не отвечает»: как исправить
Если диагностика неполадок не помогла, а ошибка все еще наблюдается, то посмотрите следующие способы решить проблему:
Способ 1. Перезагрузите компьютер и роутер
Рекомендуем попробовать самые простые, но эффективные методы: перезагрузку компьютера и роутера. Возможно, эти действия дадут результат.
Для перезагрузки роутера найдите на задней панели устройства кнопку и нажмите ее. Подождите, пока все индикаторы выключатся, а затем включите роутер снова.
Если к Wi-Fi-сети подключено несколько устройств, то проверьте, работает ли интернет на этих устройствах. Можно попробовать отключить роутер и подключить сетевой кабель напрямую к компьютеру.
Способ 2. Временно отключите антивирус
Иногда антивирусы могут влиять на работу приложений и сервисов, в том числе блокировать IP-адреса или сайты. Вы можете проверить, не вызывает ли антивирус, который вы используете в данный момент, ошибку «DNS-сервер недоступен», временно отключив его.
Способ 3. Зайдите на сайт через другой браузер
Ошибка может возникать из-за самого браузера. Если вы используете Firefox, попробуйте использовать Яндекс.Браузер или Safari для доступа в интернет. Если проблема устранена с помощью другого браузера, возможно, вам нужно обновить версию того браузера, на котором появлялась ошибка.
Способ 4. Очистите кэш браузера
Для часто посещаемых сайтов страницы кэшируются, чтобы в дальнейшем загрузка этих страниц не занимала много времени. Кэшированный сайт и IP-адреса не всегда обновляются. Если компьютер пытается получить доступ к сайту, используя устаревший IP-адрес, запрос завершится ошибкой. Очистка кэша браузера должна решить проблему.
Способ 5. Очистите кэш DNS в Windows
Для этого вам нужно в строке поиска Windows ввести cmd и правой кнопкой мыши кликнуть по найденной программе, выбрав «Запуск от имени администратора».
В открывшимся окне нужно ввести по очереди команды:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /renew
- ipconfig /release
Каждой команде нужно время на выполнение. После того, как вы ввели все четыре команды, перезагрузите компьютер. Потом проверьте соединение, открыв любую страницу сайта.
Способ 6. Перезапустите службу DNS-клиент в Windows
Вы можете попробовать перезапустить службу DNS-клиент. Для этого вам нужно нажать на клавиатуре клавиши Windows + R. В открывшимся окне введите services.msc и нажмите «ОК».
Появится окно «Службы». В списке вам нужно найти службу DNS-клиент, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать команду «Обновить».
После обновления службы DNS-клиент проверьте, появляется ли ошибка «DNS-сервер недоступен».
Также вы можете перейти в «Свойства» и проверить, корректно ли работает DNS-клиент Windows.
В «Типе запуска» должно стоять «Автоматически», а в «Состоянии» — «Работает». В этом случае параметры указаны верно.
Способ 7. Измените DNS-серверы вручную через настройки Windows
Если вы столкнулись с проблемой недоступности DNS, вы можете попробовать изменить DNS-серверы вручную. В качестве альтернативы можно использовать DNS-серверы Google. Подробная инструкция, как поменять DNS-серверы, представлена ниже.
В панели задач найдите значок «Сеть», кликнете правой кнопкой мыши и выберите «Центр управления сетями и общим доступом»:
Перейдите в «Изменение параметров адаптера»:
Правой кнопкой мыши нажимаем на активную сеть и выбираем «Свойства»:
В появившемся окне выделяем пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажимаем «Свойства»:
Выбираем пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Теперь введите:
Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
После этого нажимаем «ОК».
Посмотрите, помогли ли изменения восстановить подключение к интернету.
Что делать, если не получилось исправить ошибку
Если вы попробовали все перечисленные способы, а ошибка все еще есть, то советуем вам связаться со своим интернет-провайдером и узнать, могут ли его специалисты помочь вам устранить проблему. Иногда ошибка на стороне провайдера блокирует соединение.
Заключение
В статье разобрали, что значит ошибка «DNS-сервер не отвечает», что делать, если сайт не работает из-за этой ошибки. Мы показали различные способы решения этой проблемы. Надеемся, что они вам помогли.