Кад арбитр ошибка 503 - Решение и исправление самых разных ошибок на TopOshibok.ru

Что это? Ошибки 503 на сайте означает, что возникли проблемы при обработке вашего запроса на сервере. Причиной такой ошибки могут быть разные ситуации: от нестабильного соединения с базой данных MySQL до недостаточной мощности серверов.

Как исправить? Ошибку 503 можно устранить разными способами. Со стороны пользователя это будут простые действия, например, перезагрузить сайт. Решение проблемы администратором потребуют углубленных знаний.

В статье рассказывается:

Что означает ошибка 503 на сайте
Причины возникновения ошибки 503
Способы устранения ошибки 503 пользователем
Действия администратора при появлении ошибки 503
Профилактика ошибки 503
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.

Бесплатно от Geekbrains

Данный индикатор указывает на неполадки в сервере. К примеру, 500 ошибка возникает, когда сервер сталкивается с внутренними сбоями в работе, затрудняющими обработку запроса. Это может говорить о неправильных директивах в htaccess или о том, что сайт имеет ошибки в скриптах. Код ошибки 503 информирует, что сейчас сервер не может выполнить команду.

Как правило, это наименование сопровождается кратким ее описанием. 503 ошибка сервера, как правило, комментируется сообщением «Service Temporarily Unavailable» (сервис временно недоступен).

Что означает ошибка 503 на сайте

Когда появляется ошибка 503, это говорит о неготовности сервера обрабатывать запросы текущими средствами, но есть вероятность, что попытка повтора через некоторый промежуток времени окажется удачной. Код ошибки HTTP 503 Service Unavailable, содержащийся в ответе веб-сервера, отображает информацию о том, была ли успешно отработана ваша команда. Обозначения 5XX являются классом неисправностей сервера. В унифицированном стандарте RFC 7231 сказано, что код 503 сигнализирует о том, что сервер недоступен по причине перегрузки или на нем ведутся технические работы.

Взаимодействие клиент-сервер может быть нарушено также клиентской ошибкой 500. Первым делом следует выяснить, с какого направления она появилась. Когда у вас нет прав администратора сайта, на котором произошла ошибка, следует провести диагностику неполадок вашей стороны.

Причины возникновения ошибки 503

Когда происходит ошибка 503 Service Unavailable, первоочередной задачей администратора сайта будет поиск ее причины. Пренебрежение этим шагом может привести к значительному снижению трафика, что неизбежно скажется на конверсии. Не надейтесь, что проблема решится сама собой. Если пользователи будут регулярно испытывать проблемы с доступом к сайту, то рано или поздно они просто найдут ему замену.

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Уже скачали 22616

Зависимость от тарифных ограничений веб-хостинга означает, что веб-ресурс имеет лимиты по количеству одновременно обрабатываемых запросов. Приоритет при обработке команд отдается простым запросам, а сложные образуют очередь в зависимости от времени поступления. Лимит ждущих запросов ограничен и когда их норма будет превышена, это приведет к отклонению последующих запросов. Если это случится, пользователь обнаружит на экране уведомление об ошибке 503.

Причины возникновения ошибки 503

Названные ошибки на сервере могут быть вызваны различными причинами, включая:

Проблемы с установлением соединения между конкретной страницей и базой данных MySQL при поступлении запроса от пользователя.
Неправильная работа плагинов и расширений по причине возникновения внутренних ошибок, а также при возникновении между ними конфликта.
Хостинг имеет недостаточно мощностей и его оборудование не способно справиться с входящим трафиком.
Ресурсоемкие скрипты, которые создают дополнительную нагрузку на сервер.
Использование почтового сервиса, который выполняет объемную авто-рассылку корреспонденции.
Сервер удален и соединение с ним замедляет работу с запросами.
Обмен большими файлами с помощью PHP-скрипта.
Конкретная CMS имеет множество неисправных модулей.

Способы устранения ошибки 503 пользователем

Может возникнуть вполне логичный вопрос: зачем заниматься разбирательством с сайтом, который имеет проблемы и просто не использовать его? Это предложение, хотя и понятное, но не всегда правильное. Потому, что вам может понадобиться конкретный сайт с уникальным контентом.

Вместе с тем, когда возникает сообщение о том, что сервер недоступен, это может указывать на неисправность вашего оборудования или некорректную работу программного обеспечения. Таким образом, это может стать вашей проблемой, которая не покинет вас на любом сайте. Рассмотрим несколько простых способов самостоятельно исправить ошибку 503, начиная с простых и двигаясь к более сложным.

Обновите веб-страницу, используя F5 или специальную кнопку в браузере, чтобы избавиться от ошибки 503.Это простая и эффективная мера, которая часто решает проблему.
Перезапустите браузер, чтобы сбросить текущую сессию соединения и избавиться от ошибки 503. Это может также помочь при ошибке, которая появляется на нескольких сайтах.

Скачать
файл

Убедитесь, что проблема не связана с вашим устройством, посетив страницу с другого гаджета.
Поменяйте браузер, если ошибка происходит из-за некорректных настроек текущего браузера.
Перезагрузите компьютер, чтобы исправить любые программные сбои, которые могут быть связаны с ошибкой 503.
Очистите кэш и файлы cookie, чтобы избавиться от ненужной информации и улучшить соединение с веб-ресурсами.
Перезагрузите сетевое оборудование, такое как роутер, чтобы исправить любые некорректные поведения ПО на внешних устройствах.
Измените DNS-адрес сервера через Панель управления компьютером в Центре управления сетями и общим доступом, если вы абсолютно уверены в своей IT-подготовке. Это может помочь устранить ошибку 503, но требует аккуратности и осторожности.

Способы устранения ошибки 503 пользователем

Если никакие из перечисленных выше методов не сработали, но вы все еще очень нуждаетесь в доступе к сайту, напишите в техническую поддержку этого ресурса. В вашем сообщении добавьте скриншот страницы с кодом ошибки и краткое описание проблемы.

Действия администратора при появлении ошибки 503

Возможность решения проблемы с ошибкой 503 на сайте зависит от движка сайта и его настроек.

Установите параметр Retry After, чтобы предотвратить слишком частые запросы к серверу после получения ошибки 503.
Перенесите выполнение регулярных задач, как отправку рассылок, в минимальный пик использования сервера в соответствии с правилами вашего хостинга.
Установите защиту от DDoS-атак, чтобы устранить запросы, которые занимают место в очереди и замедляют работу сервера.
Не передавайте крупные файлы через HTTP, чтобы избежать превышения лимита времени работы скриптов и отдельных запросов в очереди.
Удалите тяжелые или устаревшие компоненты CMS, переключая их поочередно, чтобы определить потенциальный источник проблемы и обновить его.
Объедините ресурсы в один файл, чтобы сократить количество запросов и загрузку мелких ресурсов.
Выключите соединения с удаленными серверами или настроить таймаут для ожидающих запросов.
Оптимизируйте MySQL-запросы, создавая лог-файлы для анализа и производя индексирование базы данных и кеширование компонентов.
Установите антилич-модули, чтобы избежать увеличения очереди запросов, если кто-то неправильно использует прямые ссылки на ваш ресурс.
Установите кеширующие компоненты, чтобы уменьшить нагрузку на очереди запросов и время обработки.
Проконсультируйтесь с хостером, чтобы узнать, как решить проблему, возникшую на вашем сайте, и прочитайте FAQ и форумы для поиска готовых решений.

Только до 25.09

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Уже скачали 52300

Профилактика ошибки 503

Основная рекомендация, чтобы не только ускользнуть от такой ситуации, но и избежать множества других ошибок, состоит в проведении анализа с использованием журналов. В них содержатся все необходимые данные: причины ошибок, нагрузка и прочие детали.

Профилактика ошибки 503

Полезные советы по теме:

Увеличьте ресурсы для сайта. В случае частых проблем с перегрузкой, стоит задуматься о повышении его производительности, увеличении объема памяти или добавлении процессорной мощности. Это может быть дорого, но эффективно.
Используйте кеширование, чтобы снизить нагрузку, ускорить загрузку страниц и уменьшить количество запросов к сайту.
Применяйте балансировщики нагрузки, которые помогут более рационально распределить запросы между несколькими серверами. Это уменьшит нагрузку на отдельные узлы и обеспечит их более высокую доступность.
Установите системы мониторинга, которые позволят быстро обнаруживать проблемы и оперативно их решать.

What is HTTP 503 Error Code?

There might be better times to surf the internet if you get an HTTP 503 error code. The server is overburdened and can’t handle any more requests, which is why this error code appears on the screen. On the other hand, browser problems or out-of-date software may also induce it in certain circumstances.

503 Error Variations:

503 Service Unavailable
503 Service Temporarily Unavailable
Error 503 Service Unavailable
HTTP Error 503
HTTP Server Error 503
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

How Does an HTTP Error 503 Occur?

One of web users’ most common error messages is HTTP Error 503 (Service Unavailable). Unfortunately, it’s a situation that the user must remedy, almost always due to a server issue. An overloaded server, insufficient resources, or configuration error are all examples of server-side issues.

Since the 503 error only concerns the server side of things, you can safely ignore the client side of things, like HTML, JS, CSS, or any other frontend component.

Ways to Fix an HTTP Error 503

You’ll have to troubleshoot the problem and determine its origin to fix it. However, you can make efforts to lessen the impact of the mistake by following these suggestions:

1. Restart Your Server

Visitors may see a 503 (Service Unavailable) error message when your website is unavailable. This is because the server where your website is hosted is unavailable, which means your website will be unavailable.

You can restart your server to address this issue. This is generally effective at resolving the problem and allowing people to return. However, if the problem persists, ensure that your server has all of the latest upgrades installed and try restarting it again.

Don’t hesitate to approach a hosting company or web host if you need help.

2. Check If Your Web Server is Running into Maintenance

You might get an HTTP 503 error when your web server is down for maintenance. The server is down and unable to serve requests due to this mistake.

If your web server is under maintenance and you want to check if it’s done, try reaccessing the website after it’s completed. Depending on your browser or server’s configuration, you may have to restart it if all of these steps fail.

3. Fix Faulty Firewall Configurations

Firewalls are required for computer and network security, but they may also Report HTTP Error 503.

It’s critical to determine what may be causing this problem and take action to correct it if you’re encountering it. This might consist of disabling any unnecessary services on the firewall that are causing issues or even rebooting your computer or router.

4. Sift Through Your Server-Side Logs

When there is a problem with your website or server, HTTP Error 503 is the most common status code. You’ll have to go through your server-side logs and locate the problem to solve it.

Sometimes, simply fixing the problem is sufficient, but other times you’ll need to contact your hosting provider or utilize a third-party service.

Making sure that server-side errors don’t reoccur is essential – this might mean keeping detailed error logs and using browser add-ons like Google Analytics to monitor web page visits.

How to Solve a 503 Status Unavailable Error as an End User

503 Status Unavailable Error is expected to occur anytime and it may become a hindrance at your work. There are various ways to solve a 503 Status Unavailable Error as an end user. Some of the ways are mentioned below –

Refresh the page
See if the page is down for other people
Restart your Router
Wait for some time
Stop Running Processes

Steps to Fix the 503 Error in WordPress (8 Steps)

When attempting to access a WordPress website, you might get the HTTP error 503 (Service Unavailable). This may be because of various factors out of WordPress’s hands. Follow these easy steps to resolve the 503 error:

1. Temporarily Deactivate Your WordPress Plugins

Go to the plugin’s settings page and uncheck the box that says ‘Enabled’ to disable it temporarily. Then, try restarting your WordPress site after you’ve disabled the plugin to see if the problem persists. You’ll have to manually delete or disable the extension from your server if it isn’t working.

2. Deactivate Your WordPress Theme

From the WordPress Theme Repository, deactivate your theme before installing a new one. Also, ensure all your plugins and themes are the latest versions. If these procedures fail, you’ll need to contact your theme’s creator to resolve the problem.

3. Temporarily Disable Your Content Delivery Network (CDN)

You can temporarily disable it if your WordPress site uses a content delivery network (CDN) to see if the error goes away. First, look for the ‘Security’ section on your server’s configuration page. There are several options listed under the heading ‘Configure CDN.’ For now, disable it and see if the problem goes away.

4. Limit the WordPress ‘Heartbeat’ API

Limiting the WordPress’ Heartbeat’ API usage might be your best option if you’re running into 503 errors regularly and need help figuring out the root cause. To do so, there are six simple steps:

Go to Settings > General > Performance and set the Limit HTTP Requests field to 100/day or 500/day, etcetera. Otherwise, your server will only work under heavy load if the configuration is correct or the resources are sufficient.

5. Limit Google’s Crawl Rate

Google’s crawl is a piece of software that collects and organizes information on the Internet in an index to investigate the contents of websites. The crawler travels from site to site and Internet page to page, hunting for fresh material or potential updates of previously explored material.

Another factor that causes 503 errors in WordPress is Google’s maximum crawl rate, which can be avoided by following these steps:

Upgrade the hosting plan.
Take a break from the task and do not update anything for a while. You’ll miss visits, but it’s necessary at times.
The regular use of the internet will return when traffic levels normalize.
If you have a flood of visitors, optimize WordPress to prevent it from sucking up too many resources and causing a 503 error.

6. Increase Your Server’s Resources

Increasing your server’s resources may be your only option if you cannot resolve the problem using any of the preceding methods. To increase your server’s resources, ask your hosting provider and request additional resources (CPU/memory).

7. Review Your Logs and Enable WP_DEBUG

It may be beneficial to review your logs and enable WP_DEBUG if the problem persists after increasing your server resources. Then, you’ll have more insight into what’s happening inside the machine.

8. Use a VPN

Since there is a chance that the website isn’t just operating in your region, a virtual private network would suffice as a remedy since some sites have separate servers for various nations. You may easily create your VPN using a third-party service.

Conclusion:

Web admins and users commonly encounter HTTP Error 503, a standard error code. The server on which the web page is hosted is unavailable for some reason, which is indicated by this error code. Network problems, server overload, or unannounced server maintenance are the most common causes of this problem.

In most situations, changing the web page’s server location or moving it to a different server fixes the problem immediately. GeeksForGeeks is a fantastic place to begin if you have technical difficulties and need help fixing them!

FAQs on HTTP Error 503 (Service Unavailable):

Q1. What does “503 servers temporarily unavailable” mean?

Ans: The 503 Server Temporarily Unavailable Error means your website is thrown by server overload. Where your websites are hosted is known as a server. For example, you can imagine it as the land on which your home is constructed.

Q2. Is Error 503 user’s fault?

Ans: No, the 503 error is almost never a user’s fault. If you are seeing it in your browser, you should let the website owners know, if you can.

Q3. What is Error 503 backend fetch failed?

Ans: Any browser, including Windows 11, back to Windows XP, macOS, Linux, etc., may experience 503 Service Unavailable errors. Even your smartphone or other non-traditional devices can do it. You may get a 503 in certain circumstances if you have internet access.

Also Read:

What are HTTP Status Codes?
How To Troubleshoot Common HTTP Error Codes?
10 Most Common HTTP Status Codes

Источник

Как и любая проблема с доступом к интернет-ресурсам, ошибка 503 Service Unavailable («Сервис недоступен») может быть вызвана сбоями как на стороне пользователя, так и на стороне сервера, на котором находится сайт. Поэтому первое, что нужно сделать, если вы столкнулись с таким сообщением при посещении веб-ресурса, попробовать устранить сбой своими силами. Это намного проще и быстрее, чем пытаться донести информацию о возникших сложностях до владельца сайта.

Процедура устранения проблемы со стороны администратора веб-ресурса более сложная, но в большинстве случаев именно неправильные настройки на уровне хостинга или настроек сайта в панели управления CMS приводят к появлению ошибки сервера с кодом 503.

Мощный хостинг в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс

Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой. А мы подарим вам год мощного хостинга – специально для сайтов на 1С-Битрикс.

Заказать

Устранение ошибки 503 пользователем

Возникает резонный вопрос: почему бы просто не покинуть проблемный сайт, пусть сами разбираются со своими багами? Это решение очевидное, но не совсем верное. Во-первых, вам может быть очень необходимо посетить именно этот веб-ресурс. Во-вторых, появление сигнала об ошибке доступа может говорить о том, что с вашим браузером, программным обеспечением, компьютером или другими устройствами что-то не в порядке. И тогда это уже ваша проблема, которая может повторяться систематически и при посещении других сайтов. Рассмотрим, что можно сделать самому, чтобы исправить ошибку 503, двигаясь от простого к сложному.

Обновите вкладку браузера. Это покажется странным, но зачастую такое простое действие приводит к положительному результату. Нажмите клавишу F5 или воспользуйтесь специальной кнопкой в меню браузера.
Закройте и откройте браузер. Таким образом вы произведете сброс текущей сессии соединения и обновите его. При новом подключении скрипт браузера может не обнаружить ошибку 503, если она была воспринята им ошибочно.
Стоит убедиться, что сбой не связан именно с вашим компьютером. Это особенно актуально, если ошибки соединения с веб-ресурсами повторяются регулярно и возникают с разными кодировками на других сайтах. Для этого необходимо посетить проблемную страницу с другого устройства и желательно через новое интернет-соединение.
Зайдите на страницу, выдавшую ошибку 503, используя другой браузер. Вполне вероятно, что дефект возникает из-за некорректных настроек текущего. Если это подтвердится, стоит в них покопаться и найти источник возникновения проблемы. Самое простое, это восстановить настройки по умолчанию.
Перезагрузка компьютера. Как и любой программный сбой на уровне операционной системы или другого программного обеспечения, он может быть исправлен автоматически при новой загрузке системы.
Очистка кэша и удаление файлов cookies. В зависимости от настроек конкретного браузера в них может сохраняться много «лишней» информации при обмене web-данными. Операция довольно несложная, но стоит предварительно посмотреть help по данному вопросу, т.к. в каждом браузере она проводится по-разному.
Перезагрузка сетевого оборудования. Часто сложности при соединении с интернет-ресурсами возникают из-за некорректного поведения ПО на внешних устройствах, через которые вы получаете трафик. Это может быть роутер, раздающий интернет как по кабелю, так и через Wi-Fi. Необходимо отключить соответствующую железку по питанию, т.е. полностью обесточить ее примерно на одну минуту. Если провайдер выдает вам динамический ip-адрес, то произойдет его смена, что тоже может привести к устранению появления ошибки 503.
Смена DNS-адреса на сервере. Это решение является наиболее сложным для обычного пользователя. В большинстве интернет-соединений используется общедоступный DNS-адрес Google. Изменить его можно через «Панель управления компьютера» в «Центре управления сетями и общим доступом». Данные манипуляции довольно критичны для устойчивой работы интернета на вашем компьютере. Поэтому производить их стоит только тогда, когда вы абсолютно уверены в своей IT-подготовке.

Если ни один из вышеприведенных способов не помог, а достучаться до сайта ну очень нужно, пишите о проблеме в техподдержку данного ресурса, приложив скриншот страницы с кодом и описанием ошибки.

Ошибка 503 может отображаться в разных форматах с дополнительными информативными сообщениями. Появление страницы «503 Service Temporary Unavailable – Сервис временно недоступен» говорит о том, что проблема носит временный характер. В этом случае пользователю рекомендуется не предпринимать никаких действий и просто дождаться, когда доступ восстановится автоматически.

Решение проблем с ошибкой 503 администратором веб-ресурса

При возникновении ошибки 503 Service Unavailable в любом ее проявлении администратор web-ресурса в первую очередь должен разобраться в причине ее появления. Игнорирование данной процедуры по принципу «само пройдет» может привести к тому, что сайт понесет глобальные потери в объеме пользовательского трафика и, как следствие, конверсии. Посетители, регулярно сталкивающиеся с проблемами доступа к определенному ресурсу, очень быстро занесут его в «игнор».

В зависимости от конкретного тарифного плана хостинга каждый сайт имеет ограничения по одновременной обработке запросов, поступающих на сервер от конечных пользователей. Более простые запросы браузеров обрабатываются практически мгновенно, сложные ожидают очереди в порядке их поступления. Количество отложенных запросов лимитировано, при превышении нормы каждый следующий отклоняется. В этом случае посетитель сайта видит на экране сообщение с кодировкой error 503.

Наиболее частые причины возникновения ошибки 503 на стороне сервера

При получении запроса от пользователя конкретная страница сайта не может установить соединение с базой данных MySQL.
Некорректная работа плагинов и расширений из-за внутренних ошибок или конфликта между собой.
Использование недорого хостинга и маломощного сервера приводит к тому, что оборудование не справляется с обработкой входящего трафика.
Ресурсоемкие скрипты создают дополнительную нагрузку на сервер.
Задействован почтовый сервис, выполняющий автоматическую рассылку сообщений в большом объеме.
Соединение с удаленным сервером может привести к замедлению обработки запросов.
Передача файлов большого объема при помощи PHP-скрипта.
Значительное количество нерабочих модулей конкретной CMS.

Как видим, решение практически всех проблем, приводящих к появлению ошибки 503, достигается использованием более мощных серверов и высокоскоростного качественного хостинга. Отрицательная сторона этого способа в его затратности. Распределение пользовательского трафика неравномерно по времени, и банальный апгрейд железа не поможет полностью исключить сбои в моменты пиковых нагрузок.

Как избежать появления ошибок 503

Для начала рекомендуется провести статистический анализ через административную панель (снять логи), чтобы понять, какие процессы создают максимальную нагрузку на сервер, и произвести определенные изменения в настройках.

Уменьшение нагрузки на базу данных можно добиться следующими способами:

Регулярное обновление CMS, которое позволяет оптимизировать работу движка, уменьшить количество багов.
Установка защиты от ботов и парсеров, которые часто запускаются вашими конкурентами, чтобы создать дополнительную нагрузку на ресурс и тем самым вывести его частично или полностью из строя.
Уменьшение размера и, если это возможно, количества графических файлов на сайте, а также «тяжелых» таблиц.
Ввод ограничений на количество одновременных участников в чате.

Оптимизация работы скриптов

Отключите все лишние плагины и дополнения, кроме тех, которые реально необходимы для бесперебойной работы сайта (кэширование, оптимизация базы данных, создание бэкапов, сжатие изображений).
Осуществляйте передачу файлов большого объема через FTP, т.к. использование других способов передачи данных приводит к созданию отдельного процесса.
Осуществляйте массовую почтовую рассылку в моменты отсутствия пиковой нагрузки на сайт, например, ночью или ранним утром.
При использовании удаленного сервера минимизируйте время ответа и оптимизируйте канал соединения.
Проверьте наличие проблемных запросов к базе MySQL в файле mysql-slow.log.

Дополнительную нагрузку на сервер, приводящую к появлению ошибки 503, могут создать DDoS-атаки. Защита от них с помощью фильтрации относится к отдельной теме обсуждения.

Следует отметить, что ошибка 503, вызванная перегрузкой серверных мощностей, может пройти сама собой, без внешнего вмешательства. Чтобы понять, произошло ли исправление ситуации, достаточно периодически перезагружать сайт.

Заключение

Ошибка 503 Service Unavailable может возникнуть на любом сайте, управляемом одной из наиболее популярных CMS – WordPress (Вордпресс), Joomla (Джумла), DLE (ДЛЕ) и любой другой, использующей базы данных MySQL. Способов ее решения много, начиная от самых простых на уровне пользователя и заканчивая довольно сложными процедурами, которые должен выполнить администратор сайта.

Буду благодарен, если вы нашли нестандартный подход к устранению сбоя с кодировкой 503 и готовы поделиться своим опытом в комментариях!

Источник

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Александр

•

2 дней назад

#

20 сентября 2023

+
1
—

Приложение не работает, не открывает список дел по запросу…

Eugene

•

37 дней назад

#

16 августа 2023

+
0
—

kad.arbitr.ru и casebook.ru тормозят

kad.arbitr.ru и casebook.ru
тормозят и не скачивают материалы. Проверено из разных мест разных провайдеров и устройств. техподдержка всё отрицает…

ДМ

•

64 дней назад

#

19 июля 2023

+
0
—

503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

Ольга

•

64 дней назад

#

19 июля 2023

+
0
—

503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

Антон

•

67 дней назад

#

17 июля 2023

+
0
—

17.07.2023 с утра не работает сайт Арбитражного суда Краснодарского края. В инете нашел статью, что все сайты общих судов «легли».

Л.А.

•

84 дней назад

#

+
1
—

504 — Gateway Timeout

Екатерина

•

84 дней назад

#

+
3
—

504 — Gateway Timeout . That’s an error.

We did not receive a timely response from the upstream server. That’s all we know.

Дина

•

87 дней назад

#

+
0
—

не открывается кад.арбитр.ру, пишет об ошибке целый месяц

Не долог был наш сезонный роман

•

115 дней назад

#

+
0
—

Приносим извинения,
ведутся профилактические работы.
Сервис временно недоступен.

юху

•

115 дней назад

#

+
0
—

заработало

Ринат

•

115 дней назад

#

+
0
—

Уфа, 9.50 ч. заработала

Бог

•

115 дней назад

#

+
0
—

Я возобновил доступ! Пользуйтесь, дети мои!

Димон

•

115 дней назад

#

+
0
—

Ошибка 503, сайт не доступен

Динар

•

115 дней назад

#

+
0
—

Не работает, Башкортостан 09:41 ч.

алла

•

115 дней назад

#

+
0
—

Ошибка. Не работает

Юлия

•

115 дней назад

#

+
1
—

Выдает ошибку 503

Наталья

•

115 дней назад

#

+
0
—

Выдает: 503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

KAD

•

115 дней назад

#

+
0
—

Не работает, 07:14.

Наталья морская пехота

•

115 дней назад

#

+
3
—

Народ, кому нечем заняться без арбитра, погнали в уно онлайн!

Господин

•

115 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт и мы вместе с ним…

Елена

•

115 дней назад

#

+
0
—

не работает, заходила с разных браузеров…

фку

•

115 дней назад

#

+
0
—

503, сертификаты все есть но все ровно не хочет работать

Клэр

•

115 дней назад

#

+
4
—

Не работает, ****

Гость

•

115 дней назад

#

+
2
—

Выдает ошибку 503, я пошел домой

Егор

•

115 дней назад

#

+
0
—

Сайт лежит. На любой запрос ответ один:

503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

ТАНЯ

•

115 дней назад

#

+
-1
—

Ничего!!! НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!! ЭТО ЧТО???

Эдуард

•

133 дней назад

#

+
0
—

Заработала, но не долго ????

Эдуард

•

133 дней назад

#

+
0
—

У меня в хроме кнопка заработала. Заходим в настройки — настройки сайтов , отключаем версия для пк, проверяем, и обратно включаем☝️.

Гость

•

147 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

постоянная ошибка 429

Ксюша

•

147 дней назад

#

+
0
—

Картотека хоть когда-нибудь работает?
По номеру дела ничего не находит, страница остаётся в исходном режиме. Зачем этот сайт вообще?

Гость

•

148 дней назад

#

+
0
—

При поиске судебного дела висит по 3-5 мин

Гость

•

150 дней назад

#

+
-1
—

При поиске судебного дела висит по 3-5 мин

Гость

•

158 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не открывается сервис судебных расписаний

Гость

•

182 дней назад

#

+
0
—

12.03.2023 документы поданы в систему подачи, до сих пор — 24.03.2023 — в обработке. у меня у одного такое?

Виктория

•

203 дней назад

#

+
0
—

Не работает Мой арбитр

Второй день такое сообщение: Доступ к сервису ограничен в связи с большим количеством запросов, направленных с вашего адреса!
Делала как советовали выше , все равно ошибки.

Андрей

•

233 дней назад

#

+
0
—

Вообще не работает поиск и не могу перейти из стража к делам. Просто не переходит.

Ольга

•

233 дней назад

#

+
1
—

Доступ к сервису ограничен в связи с большим количеством запросов, направленных с вашего адреса!»

Мой арбитр не пускает в картотеку дел. Пишет: «Доступ к сервису ограничен в связи с большим количеством запросов, направленных с вашего адреса!»

Ольга

•

240 дней назад

#

+
0
—

Здравствуйте! Не могу зайти на сайт. Пишет, что ограничен доступ. Понять не могу, в чём дело.

Елена

•

286 дней назад

#

+
3
—

Ввожу номер дела..в ответ ничего

Гость

•

316 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

постоянно тупит. правильно ведь на него всего то пару сотен лямов потратили.

Александр

•

317 дней назад

#

+
1
—

Вообще не работает поиск и не могу перейти из стража к делам. Просто не переходит.

Дмитрий

•

323 дней назад

#

+
0
—

Не открываются судебные акты. Пишет:
ведутся профилактические работы. Сервис временно недоступен.

Татьяна

•

352 дней назад

#

+
0
—

Спасибо!!! После обновления айфона до 16 арбитр не открывал дела и документы. Помогло отключение Permissions api по совету Курбана! Супер!!! Спасибо!!!

Мария

•

354 дней назад

#

+
0
—

Отключила расширение в Сафари, все равно не работают кнопки и не работает автозаполнение. Помогите пожалуйста

Баграти

•

357 дней назад

#

+
0
—

Арбитражные дела выдает не по хронологии, не по очередности по дате поступления, а беспорядочно, хаотично

Игорь

•

357 дней назад

#

+
-1
—

Добрый день! После ввода наименование участника, картотека выдает дела по годам в хаотичном порядке т.е. если раньше при загрузке названия юридического лица сайт выдавал последние дела начиная с 2022 года на одной странице, то сейчас все в разнобой на одной странице как дела 2022 года так дела 2021, 2019 ,2014 года

Светлана

•

357 дней назад

#

+
1
—

Спасибо большое. Спасли

Ольга!

•

357 дней назад

#

+
1
—

Очень помогли, спасибо!

Марина

•

358 дней назад

#

+
0
—

Ура! Правильно в Сафари, как сказал Курбан:Заходите в Настройки — Safari — Дополнения — Еxperimental features -Permissions api ( Отключаете этот плагин и все работает). У меня только это были Разработки — Экспериментальные функции и Permissions api. 100 поцелуев в карму Курбана!:)

Марина

•

358 дней назад

#

+
0
—

Также не работает. После нажатия «Найти» ноль реакции. Обновила Сафари до 16 версии. Установила Оперу. Результат тот же. В Опере выскакивает только картинка типо укажите цифры, но их не видно. Срочно! Хелп! Работа стоит. Не нашла указанный плагин в Сафари.

Оксана

•

359 дней назад

#

+
0
—

Тоже не работает после обновления до 16. Помогите?

Максим

•

359 дней назад

#

+
0
—

С сафари отключение плагина помогло. А вот как в хроме сделать?

Валерий

•

359 дней назад

#

+
0
—

Не могу открыть судебные акты после обновления телефона айфон

Илья

•

359 дней назад

#

+
0
—

В Мак ОС разобрался с Сафари кто нибудь?

Олег

•

360 дней назад

#

+
2
—

Курбан, спасибо. Все заработала

Любовь

•

361 дней назад

#

+
1
—

С Сафари заработало, спасибо! А в других браузерах все так же — чистый лист. Мб есть решения?

Роман

•

361 дней назад

#

+
-1
—

Не в хром не в сафари не работает картотека. Не нажимается кнопка поиск. Все браузеры очистил. Не помогает.

Татьяна

•

363 дней назад

#

+
0
—

Курбан, спасибо огромное! Все заработало! Как Вы вообще до такого догадались?) еще раз огромное спасибо!!!

Виктория

•

364 дней назад

#

+
0
—

Курбан, спасибо огромное! Хорошо, что зашла сюда) все заработало и открылось! Благодарю!

Екатерина

•

364 дней назад

#

+
0
—

Курбан, спасибо. ваш совет помог

Мария

•

366 дней назад

#

+
0
—

Все отключила в дополнениях, на телефоне все равно не работает ни в Гуле ни в Сафари. Помогите пожалуйста

Елена

•

366 дней назад

#

+
0
—

Спасибо, Армен, Руслан! Все заработало!

Армен

•

370 дней назад

#

+
1
—

В настройках Сафари в Дополнениях выключите все значки, войдите в картотеку, потом можно «вернуть настройки по умолчанию». Все работает

Гость

•

371 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает

Руслан

•

371 дней назад

#

+
0
—

По варианту Курбана решил проблему на Макбук.
Настройка Мак — Дополнения. В самом внизу Включить режим разработчика.
Между Закладка и Окно вверху браузера появится Разработка.
Заходим в Экспериментальные функции и находим Permissions API и отключаем.
Спасибо, Курбан)

Руслан

•

371 дней назад

#

+
0
—

Курбан, а на азбуке как решить эту проблему?

Митя

•

371 дней назад

#

+
0
—

По совету Курбан отключил плагин в настройках сафари. ios 16, теперь все работает

Анна

•

372 дней назад

#

+
-1
—

отключила плагин. все равно не работает

Курбан

•

372 дней назад

#

+
0
—

Надо отключить плагин, который добавили.
Заходите в Настройки — Safari — Дополнения — Еxperimental features -Permissions api ( Отключаете этот плагин и все работает)

Николай

•

372 дней назад

#

+
0
—

Дополню отзывы предыдущих людей: не работает не только на обновленной iOS, но и на Макбуке после обновления OsX до последней версии. Симптомы те же, кнопка «найти» не открывается. Причем не работает через Сафари. Через Оперу всё функционирует так, как и должно

Николай

•

372 дней назад

#

+
0
—

После обновления не открывает карточки с судебными делами!
Кто найдёт решение, отпишитесь сюда.

Ольга

•

372 дней назад

#

+
0
—

После обновления айфона до iOS 16 не открываются судебные дела в картотеке арбитражных дел. Вводишь номер дела, нажимаешь поиск — и ничего не происходит.

Алексей

•

372 дней назад

#

+
0
—

После обновления на до iOS 16 не открываются карточки дел и судебные акты.

Олег

•

372 дней назад

#

+
0
—

После обновления на Айфоне до iOS 16 перестали открываться карточки дел и судебные акты.

СПб

•

394 дней назад

#

+
0
—

503 Service Unavailable
No server is available to handle this request.

Елена

•

394 дней назад

#

+
0
—

Не работает как арбитр СПб, должно было состояться онлайн заседание с АС Ростовской обл.
ошибка 503

Алёна

•

394 дней назад

#

+
0
—

Не работает тоже кадарбитр. Москва, позвонила в суд Ростовской области (должно было быть онлайн-заседание), сказали у них тоже лежит сайт

Татьяна

•

394 дней назад

#

+
0
—

выдаёт ошибку 503

Наталья

•

394 дней назад

#

+
0
—

Сайт кад арбитр не работает. Выдает «503 Service..»Санкт-Петербург. Это общий сбой или у меня что то пошло не так

Софья

•

394 дней назад

#

+
0
—

Сайт кад арбитр не работает. Выдает 503 Service Unavailable. Московская область.

Антон

•

405 дней назад

#

+
0
—

Не грузятся файлы в карточке подачи ходатайства

Владимир

•

412 дней назад

#

+
0
—

Исправление даты на 06 августа 2022.Добрый день. Не работает КАД АРБИТР. Выдает: 504 — Тайм-аут шлюза. Это ошибка.
Мы не получили своевременного ответа от вышестоящего сервера. Это все, что мы знаем. 06 августа 2022 года

Владимир

•

412 дней назад

#

+
-1
—

Добрый день. Не работает КАД АРБИТР. Выдает: 504 — Тайм-аут шлюза. Это ошибка.
Мы не получили своевременного ответа от вышестоящего сервера. Это все, что мы знаем. 08 августа 2022 года

Евгения

•

412 дней назад

#

+
0
—

Добрый день. Не работает КАД АРБИТР.Выдает ошибку. . Красноярск. Просим восстановить работу.

Ира

•

458 дней назад

#

+
-1
—

Восстановите пожалуйста доступ к картотеке, кнопка «найти» неактивна!!!!

Алексей

•

472 дней назад

#

+
0
—

При попытке открыть сайт, пишет.

Услуга DDoS-GUARD
недоступна в вашем регионе
Приносим извинения за причиненные неудобства

Ирина

•

476 дней назад

#

+
1
—

появляется уведомление: DDoS-GUARD Услуга недоступна в вашем регионе

Гость

•

489 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает поиск

Гость

•

491 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

не работает!!!!!

Денис

•

498 дней назад

#

+
0
—

Сайт kad.arbitr.ru не позволяет установить соединение.

Ирина

•

503 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти по номеру дела

Алекс

•

512 дней назад

#

+
0
—

ребят скажите может кто както сумел а то у меня полная ж…

Алекс

•

512 дней назад

#

+
0
—

я в шоке не могу узнать ничего а информация нужна срочно кто на ком ответственность меня недобросовесные кредиторы задолбали БАРДАК

Гость

•

512 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
☆
☆
☆

Полностью не могу зайти или 429 Too Many Requests
You have sent too many requests in a given amount of time.

Гость

•

521 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Павел

•

523 дней назад

#

+
0
—

Сайт не открывается уже несколько недель! Они там вообще уже офонарели что-ли?!

Дмитрий

•

523 дней назад

#

+
-1
—

Ошибка 429 too many requests.

РА

•

526 дней назад

#

+
0
—

не работает сайт уже несколько недель

CE

•

526 дней назад

#

+
0
—

у кого то работает сайт?

Ирина

•

528 дней назад

#

+
0
—

3 дня подряд пытаюсь зайти на сайт, чтобы проверить продавца. Бесполезно! Не грузится. Пытка какая-то!

Свет

•

531 дней назад

#

+
0
—

Вставляю данные,не открывает или не находит дело

ООО

•

536 дней назад

#

+
0
—

Не могу уже 2 недели войти с Беларуси. VPN не помогает.

ООО

•

539 дней назад

#

+
0
—

Подскажите, удаётся ли зайти на сайт kad.arbitr?
Спасибо

Акром

•

541 дней назад

#

+
0
—

С Узбекистана и с Москвы тоже не сможем зайти…

Гость

•

541 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не работает синяя кнопка «найти» в картотеке дел.

АУ

•

545 дней назад

#

+
0
—

НЕ удается установить соединение с сайтом. И так уже пару часов.

Гость

•

548 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
☆
☆
☆
☆

Не заходит на сайт

Катя

•

548 дней назад

#

+
0
—

Есть кто-то, кто работает на сайте за пределами РФ и у кого сайт работает? с 16 марта нет доступа( vpn не помогают

Ник

•

555 дней назад

#

+
0
—

Не позволяет установить соединение, что за постоянные проблемы?? С начала года происходят неполадки…

Гость

•

566 дней назад

#

+
0
—

Отзыв
★
★
★
☆
☆

часто висит последнее время

Илья

•

573 дней назад

#

+
0
—

408\409 ошибка, когда уже заработает сайт нормально? что там за айтишники, три недели сайт ломают

Алексей

•

577 дней назад

#

+
0
—

408\409 ошибка, когда уже заработает сайт нормально? что там за айтишники, три недели сайт ломают

Игорь

•

595 дней назад

#

+
0
—

Суд не знал, когда сегодня утром опубликовал допуск к онлайн заседанию, что система не работает? Я хотел подключиться к онлайн и……! А ехать поздно!

Сергей

•

596 дней назад

#

+
0
—

сегодня целый день не работает

Дмитрий

•

613 дней назад

#

+
0
—

Та же проблема какая у всех владельцев ipad: не работает кнопка поиска и плюсики во вкладках дел. В последнее время даже перестали открываться судебные акты по ссылке…

Мария

•

620 дней назад

#

+
0
—

Не работает картотека арбитражных дел. Задаешь параметры поиска, а поиска-то и нет. И так уже дня четыре

Сергей

•

637 дней назад

#

+
0
—

Два месяца недоступна работа с сайтом с айпадов, страница поиска открывается, собственно сам поиск не работает. При этом с айфона все работает корректно. При попытке открыть ссылку на конкретное дело с айпада тоже не работает. Наблюдаю проблему больше двух месяцев.

Ольга

•

648 дней назад

#

+
0
—

Вторую неделю не могу войти ни в одно дело. Сама картотека открывается, а поиск не работает. Ни по каким параметрам

Гость

•

697 дней назад

#

+
1
—

Не функционирует кнопка Найти на планшете, начиная с сентябрьского сбоя. Кто нибудь знает, как устранить проблему?

Максим

•

710 дней назад

#

+
0
—

Как и у многих, не работает поиск ни по одному из критериев. Просто не функционирует кнопка «Найти». Что интересно, на iPhone поиск осуществляется нормально, но на ПК и IPad- проблема идентична описанной остальными пользователями.

Татьяна

•

710 дней назад

#

+
0
—

С телефона не грузится расписание дел.
Как исправить?!

Гость

•

720 дней назад

#

+
0
—

Рукожопый, видимо, ушел в отпуск.

Анна Геннадьевна

•

720 дней назад

#

+
1
—

Со смартфона не работает поиск по наименованию предприятия и по всем другим критериям — уже третий день.
В чем дело?

Гость

•

723 дней назад

#

+
-1
—

Не работает кнопка поиск с айфона

Наталья

•

729 дней назад

#

+
0
—

У меня тоже поиск дел не работает.

Сергей

•

729 дней назад

#

+
0
—

23.09.2021 время 6.21 — не работает поиск по делам, не работает поиск по участникам дела

Александр

•

729 дней назад

#

+
1
—

Из егрюл выписки, к стати тоже не приходят.

гость

•

729 дней назад

#

+
1
—

Когда починят?

Александр

•

729 дней назад

#

+
1
—

Не работает kad.arbitr.ru

Дарья

•

730 дней назад

#

+
0
—

На Андроиде удалось решить проблему нажатия кнопки найти и плюсиков в картотеке и расписании дел через удаление файлов cookie.(В хроме кнопка в виде замка ).Может кому-то тоже поможет )

Олег

•

734 дней назад

#

+
0
—

Работает отвратительно. Несколько дней уже невозможно получить информацию о деле.

Гость

•

736 дней назад

#

+
1
—

С андроида не работает сайт: не реагирует на кнопку поиска, не входит в карточку дела, календарь не открывается

Елена

•

737 дней назад

#

+
0
—

Непонятно как можно так,с 03.09 глючит сайт,кнопка + не работает,пользоваться сайтом нельзя ,постоянно глючит,зачем нужен такой сайт.
Кто нибудь из спецов работает над этой проблемой или всем всё равно.
Хорошо бы Админ что то разъяснил Елена

Поиск

•

737 дней назад

#

+
0
—

Так же не работает кад арбитр синяя кнопка поиска

Елена

•

737 дней назад

#

+
0
—

Не работает кнопка поиска в картотеке арбитражных дел, второй день. Не возможно зайти с разных браузеров. Кэш очистила.

Гость

•

739 дней назад

#

+
0
—

Также не работает кнопка поиска в картотеке дели в расписании заседаний ни в одном браузере на андроиде :с

Юрист

•

744 дней назад

#

+
0
—

С андроида не работает поиск, с Айфона нормально. Что делать?

Василий

•

744 дней назад

#

+
0
—

С айпада не работает поиск,,, с айфона работает,,, че за хрень

Дима

•

745 дней назад

#

+
0
—

не могу войти, Страница устарела
Это могло произойти, если вы нажали кнопку «Назад» в браузере. Для возврата к предыдущему шагу рекомендуем вам использовать меню портала и другие вспомогательные элементы навигации на странице.

Гость

•

745 дней назад

#

+
0
—

Кто ни будь в курсе когда заработает?

Гость

•

745 дней назад

#

+
0
—

невозможно ничего отправить, сроки подачи истекают! когда восстановят вход?

Алексей Власов

•

746 дней назад

#

+
0
—

Через раз открывается карточка дела. Раз обновил страницу — повезло, зашел, раз тыкаешь «крестик», а результатов «0», либо вообще не находит дела.

Тамара

•

746 дней назад

#

+
0
—

В какое время 06.09 заработает картотека?

Татьяна

•

747 дней назад

#

+
0
—

Что случилось с идентификацией на сайте? Почему через сайт Госуслуг пишет ошибку (страница устарела)?!!

Николай

•

748 дней назад

#

+
0
—

Плохо, ничего не отправить(

Татьяна

•

748 дней назад

#

+
0
—

Сейчас написала тех поддержка, что ориентировочно восстановят вход 06.09.21

Валентин

•

748 дней назад

#

+
0
—

по состоянию на 03.09. 16:30 при попытке аутентификации на сайте My Arbitr через ГосУслуги появляется «Ошибка: старница устарела».

Ваня

•

749 дней назад

#

+
0
—

Есть информация, примерно когда восстановится аутентификация через ГосУслуги? У меня сегодня срок истекает на подачу апелляций (((((((

Коля

•

749 дней назад

#

+
0
—

При входе, ошибка аутентификации через ГосУслуги.
Отмечено на разых ПК, провайдерах и браузерах.
Если не выходить — то все ОК. Если выйти, то уже выйдет сообщение о том, что страница устарела

Антон

•

749 дней назад

#

+
1
—

Дима

•

794 дней назад

#

+
0
—

то же самое, не работает

гость

•

794 дней назад

#

+
0
—

не работает, ошибка 503

п

•

800 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт

Гость

•

908 дней назад

#

+
0
—

выдает «ошибка в сохранении заявления» и дальше работать не дает

Грустный гость

•

954 дней назад

#

+
0
—

Опять профилактические работы, прям тогда, когда онлайн-заседание…

Наталья

•

973 дней назад

#

+
0
—

Вход в картотеку по конкретному делу — при попытке открыть хронологию первой инстанции, апелляции и т.д. — не открывается хронология дела. Перезагрузка компа не помогла.
При этом у коллеги напротив все нормально работает и все открывается.
В чем проблема?

Ирина

•

979 дней назад

#

+
0
—

Почему не работает портал кадарбитр???

Роберт

•

979 дней назад

#

+
0
—

Что с сайтом? Когда заработает?

Сергей

•

982 дней назад

#

+
1
—

Не открывается хронология дел в картотеке.

гость

•

995 дней назад

#

+
0
—

с примерно 14:00 — ошибка 404 (декстопные мозилла, хром, эксплорер, мобильный мозилла)
мне ознакомление дали, а оно и сайт в целом не грузит

Татьяна

•

1015 дней назад

#

+
0
—

Уже скоро почти месяц не работает сайт, невозможно получить решение? Это что такое? Все идём на митинг, меняем власть что ли?

ЗЛЮСЬ

•

1026 дней назад

#

+
0
—

Онлайн заседание в 8-45 по МСК. Сайт не работает! Я в бешенстве! Звонила в АС Уфы, у них тоже все висит. Что делать, не понятно. Заскринила все попытки входа. Не работает как с разных компьютеров, так и с телефона

Полина

•

1028 дней назад

#

+
-1
—

уже давно не генерируется отчет по делу, в связи с чем не видно какие документы были направлены, вынесены по датам.

Гость

•

1031 дней назад

#

+
0
—

вчера все было нормально. сегодня не работает. после любого поиска сообщение «нет результатов

Андрей

•

1032 дней назад

#

+
-2
—

Ни документы подать, ни материалы дела посмотреть.
Показывает сообщение: «Электронное правосудие. Приносим извинения, ведутся профилактические работы. Сервис временно недоступен.»

Валерий

•

1084 дней назад

#

+
0
—

Приносим извинения,
ведутся профилактические работы.
Сервис временно недоступен.

Источник

#статьи

10 мар 2023
0

Рассказываем о сбое, который часто возникает из-за высокой нагрузки на сервер и может принести огромные убытки.

Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media

Любитель научной фантастики и технологического прогресса. Хорошо сочетает в себе заумного технаря и утончённого гуманитария. Пишет про IT и радуется этому.

Все «пятисотые» HTTP-коды ответа говорят о том, что на сервере неполадки. Например, ошибка 503, о которой пойдёт речь в статье, возникает, когда сайт не может обработать запрос пользователя в данный момент. Разберёмся, почему так происходит и как с этим справиться.

Всё, что нужно знать об ошибке 503:

Что это такое
Почему возникает ошибка
Как её исправить
Как избежать появления проблем

Service Temporarily Unavailable (переводится как «сервис временно недоступен»), или «ошибка 503», — это ошибка, которая говорит нам о том, что сайт перегружен или на нём что-то сломалось.

На экране это может выглядеть так:


503 Service Temporarily Unavailable

The server is temporarily unable to service your request due to 
maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.

Additionally, a 503 Service Temporarily Unavailable error was encountered
while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Apache Server at www.example.com Port 80

Или так:

То же самое, вид сбоку
Скриншот: Skillbox Media

Ключевое слово здесь — «временно»: через несколько минут нагрузка на сайт, скорее всего, снизится, и позже всё заработает в обычном режиме. В общем, «повторите попытку чуть позже». Этим код ответа 503, кардинально отличается, скажем, от ошибки 500, которая ничего хорошего в ближайшем будущем не обещает.

Однако не стоит относиться к 503-й ошибке как к какой-то мелочи. Например, за полчаса, пока «сервис временно недоступен», ваш интернет-магазин не продаст ничего — а вы недополучите прибыли, причём это могут быть миллионы рублей. Не говоря о том, что часть покупателей, которым вместо желанного товара предложили зайти позже, могут обидеться и уйти к конкурентам.

Поэтому давайте выясним, как избежать возникновения 503-й ошибки, а также как быстро всё исправить, если она всё-таки произошла.

Прежде всего разберёмся, как выглядит нормальное общение сервера с пользователем.

Пользователь вводит в адресную строку название сайта, а затем нажимает Enter. Сразу после этого браузер отправляет запрос на сервер, чтобы получить запрашиваемую страницу. Тот должен ответить — то есть вернуть HTML-страницу. На этом процесс завершён: пользователь зашёл на сайт, сервер выполнил свою работу корректно.

Так происходит обычное общение пользователя с сервером
Иллюстрация: Skillbox Media

Но это в идеале, пока с сервером всё хорошо. Если же с ним начнутся проблемы — в ответ он тоже начнёт сбоить в коммуникациях и выдавать тот самый HTTP-код 503. Перечислим самые распространённые случаи, когда что-то идёт не так:

Ограничения самого сервера. Если он способен обработать 100 запросов в секунду, а ему приходит 300, в ответ он начинает вести себя как классическая продавщица из сельпо. То есть в духе: «Не кричите, граждане, встаньте в очередь, вас тут много, а я одна».
Аварийные случаи. Например, полетел жёсткий диск или произошёл сбой в работе ПО. Это неизбежно скажется на производительности, а может вовсе привести к полному отказу. Если дальше проводить аналогию с живыми людьми, назовём эту ситуацию «Сервер на больничном».
Техническое обслуживание. Ничто не может вечно работать в режиме 24/7. Время от времени сисадмины должны проводить диагностику оборудования, чистить память, обновлять ПО и так далее. Пока они этим занимаются — считайте, что сервер в отпуске.

Бывает, что проблема возникает не по вине самого сайта. Например:

Проблемы с интернет-соединением. Они могут возникнуть как со стороны сервера, так и со стороны клиента. Допустим, он отправил запрос, сервер его честно обработал, отправил обратно, а на том конце провода его не приняли, потому что соединение оборвалось. Результат — код ответа 503, хотя сайт здесь ни при чём.
Неправильные настройки сети. Wi-Fi-роутер может блокировать некоторые сайты, а значит, пользователь не сможет получить ответ от этих сайтов.

Конечно, последние две ситуации происходят гораздо реже, поэтому проблема, скорее всего, — в сервере. Но на всякий случай всё же не помешает проверить соединение и настройки Wi-Fi.

Хотя сам код, начинающийся с пятёрки, указывает на то, что проблема, как было сказано выше, на 90% со стороны сервера, попытаться её устранить могут обе стороны. Для этого есть разные лайфхаки.

На самом деле — не так уж много, но тем не менее:

Обновите вкладку браузера. Иногда простые действия приводят к положительным результатам. Нажмите кнопку F5, сочетание клавиш Ctrl + R (Command + R для macOS) или специальную кнопку в меню браузера. Вероятность, что проблема решится, — низкая, но не нулевая.
Перезапустите браузер. Так вы сбросите текущую сессию соединения и создадите новую. Если дело было в этом, ошибка пропадёт.
Очистите кэш, удалите файлы cookies. В них может сохраняться много лишней информации при обмене веб-данными. Поэтому просто удалите их. Это никак не навредит вашему компьютеру.
Убедитесь, что дело не в вашем компьютере. Попробуйте открыть страницу с другого устройства и, желательно, при помощи другого интернет-соединения. Если проблема сохраняется — значит, это действительно проблема с той стороны.
Перезагрузите компьютер. Причина ошибки может скрываться в сбоях на уровне ОС или другого ПО. Ещё одно простое решение, которое может помочь, но не всегда.
Перезагрузите Wi-Fi-роутер. Проблема может быть именно в нём, поэтому попробуйте перезагрузить его через приложение или нажав на кнопку питания.

Если ничто из перечисленного не помогает, остаётся только одно — ждать.

Давайте огласим весь список проблем, пусть он и сильно пересекается с тем, что описано выше:

Работа сервера. Убедитесь, что он запущен и функционирует правильно. Проверьте логи на наличие ошибок или проблем. Часто причину можно обнаружить там.
Нагрузка на сервер. Возможно, он перегружен и не может обрабатывать все запросы. Чтобы исправить это, увеличьте ресурсы сервера (например, добавьте больше оперативной памяти или процессорной мощности), если это возможно.
Настройки сервера. Убедитесь, что всё настроено правильно и нет ограничений на количество одновременных подключений.
Настройки балансировщика нагрузки. Если вы используете балансировщик нагрузки для распределения трафика на несколько серверов, убедитесь, что его настройки оптимальны.
Настройки DNS. Убедитесь, что DNS-записи настроены правильно, а DNS-серверы работают корректно. Проблемы с DNS могут привести к тому, что сервер не сможет получить правильный IP-адрес и обработать запрос.
Наличие обновлений. Проверьте, есть ли доступные обновления для вашего ПО, и установите их.

Если исправить ошибку 503 самостоятельно не получилось, обратитесь за помощью к специалистам из технической поддержки или хостинг-провайдера.

Главный совет, как избежать не только этой, но большинства других ошибок, — проводите анализ с помощью логов. Там есть всё, что нужно: причины ошибок, нагрузка и многое другое.

А теперь — прочие лайфхаки:

Увеличьте ресурсы. Если сайт часто бывает перегружен, стоит задуматься над тем, чтобы повысить его производительность, — например, увеличить объём памяти или добавить процессорной мощности. Это затратно, но эффективно.
Используйте кэширование. Оно снижает нагрузку, ускоряет загрузку страниц и уменьшает количество запросов к нему.
Оптимизируйте код. Медленный код — большая нагрузка. Поэтому есть повод привести его в порядок.
Применяйте балансировщики нагрузки. Они помогут более рационально распределить запросы между несколькими серверами. Это уменьшит нагрузку на отдельные узлы и обеспечит их более высокую доступность.
Установите системы мониторинга. Снова отсылка к логам. Мониторинг позволяет быстро обнаруживать проблемы и решать их до того, как всё начнёт гореть.

Итак, краткая памятка по HTTP-коду 503 (ошибке Service Temporarily Unavailable):

Она возникает, когда сайт не может обработать запрос пользователя.
Она встречается на любом сайте — даже на том, где всё, казалось бы, хорошо.
Причины могут быть разными — например, перегрузка, устаревшее ПО или сбой в работе.
Если ошибка возникла, стоит проверить логи, а затем попробовать перезапустить сервер.
Чтобы избежать ошибки, нужно оптимизировать работу сайта, использовать балансировщики нагрузки, встроить системы мониторинга.

Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше

Источник