Разработчики 1С сообщают, что в ряде версий платформы проявилась критическая ошибка – не происходит запуск приложения. Ожидается, что вероятность проявления ошибки резко возрастет и пользователи не смогут работать в программе с 15.11.2022 г. Поэтому требуется обновить платформу до 15.11.2022 г.
Содержание
- Возникла непредвиденная ошибка 1С
- Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки программного обеспечения 1С
- Способ обхода ошибки платформы 1С 15.11.2022
Ошибка «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка 1С» проявляется в версиях платформы 1С 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665. Если работаете на этой версии, нужно срочно обновиться.
Проблема не касается тех, кто работает:
- в других версиях платформы;
- в защищенных программных комплексах 8s, 8.3z;
- в веб-клиентах, клиентах Linux, MacOS;
- в сервисе 1CFresh.
На какую версию переходить, зависит от вашей текущей версии платформы. Соответствие версий привели в таблице.
| Ветка | Версия с ошибкой | На какую обновиться |
| 8.3.22 | 8.3.22.1672, 8.3.22.1603 |
8.3.22.1709 |
| 8.3.21 | 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484 |
8.3.21.1624 |
| 8.3.20 | 8.3.20.2076, 8.3.20.2039 |
8.3.20.2184 |
| 8.3.19 | 8.3.19.1665, 8.3.19.1659 |
8.3.19.1726 |
| 8.3.18 | 8.3.18.1902, 8.3.18.1894 |
8.3.18.1959 |
| 8.3.17 | 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 |
8.3.17.2760 |
Скачать новые версии платформы можно без регистрации с официального сайта https://info83.1c.ru/
Как обновить платформу 1С – смотрите в статье Обновление платформы 1С 8.3.
Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки программного обеспечения 1С
После обновления на рекомендуемые версии платформы 1С всё равно может остаться неработоспособной с появлением сообщения «Неправомерное использование программного продукта».
Это означает, что скорее врего вы оказались жертвой подделки программного обеспечения.
Инструкцию по исправлению ошибки «Неправомерное использование программного продукта» или «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» можно найти на официальном сайте https://1c.ru/rus/support/
На этом же сайте размещена ссылка для получения временных лицензий 1С, которые помогут быстро восстановить работу, не дожидаясь разбора ситуации.
Как исправить нарушение целостности системы 1С – смотрите в статье Нарушение целостности системы 1С
Способ обхода ошибки платформы 1С 15.11.2022
Коллеги сообщают, что базы 1С на «проблемных» платформах, сохраняют работоспособность (не вылетают), если компьютер, на котором установлена 1С, отключен от Интернета. Так что если срочно нужно продолжить работу, и нет возможности прямо сейчас решать проблему с ошибкой, то можете попробовать такой вариант.
См. также:
- Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить
- Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия
- Исправление технических ошибок при работе с 1С:Бухгалтерия: для начинающих и опытных пользователей
Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
- Изучить 1С
- База знаний
-
К сожалению, возникла непредвиденная ошибка
К сожалению, возникла непредвиденная ошибка
Очень часто клиенты присылают ошибку с текстом «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка». К сожалению, по данному сообщению не понятно что именно произошло. Это общее информационное сообщение. Нужно нажать несколько кнопок, чтобы добраться до самой ошибки.
Нажмите на синюю гиперссылку Сформировать отчет об ошибке, в открывшемся окне нажмите на гиперссылку Подробный текст ошибки.
Далее откроется окно с ошибкой. Сфотографируйте или скопируйте текст ошибки и пришлите нам.
Ой! Данный функционал ещё в разработке
Текст ошибки может звучать по-разному, например:
- Поле объекта не обнаружено (ХХХХХХ);
- Значение не является значением объектного типа (ХХХХХХ);
- Метод объекта не обнаружен (ХХХХХХ);
- Во время сохранения файла возникла ошибка.
Такие ошибки чаще всего возникают при некорректной работе базы 1С.
Для решения может помочь одно из следующих действий:
- Очистите кэш платформы 1С.
- Проверьте права пользователя в 1С.
- Проверьте, включено ли использование внешнего модуля. Если да, создайте резервную копию информационной базы, после чего отключите внешний модуль.
Внешний модуль в управляемых конфигурациях (БП 3.0, ЗУП 3.1 и др.) находится в прочих настройках обмена. Если отметка проставлена — снимите её, после чего перезапустите 1С.
Внешний модуль в неуправляемых конфигурациях (БП 2.0, ЗУП 2.5, УПП 1.3 и др.) находится по пути Отчеты → Регламентированные отчеты → Настройки → Для настройки параметров документооборота нажмите здесь (внизу). Отметьте пункт Использовать встроенный модуль документооборота, после чего перезапустите 1С.
- Сделайте диагностику 1С-отчетности, отправьте отчет по диагностике и сообщите номер обращения специалисту технической поддержки 1С-Отчетность.
- Запустите Конфигуратор 1С. Выберите пункт Отладка → Начать отладку.
- Удостоверьтесь, что конфигурация находится на полной поддержке 1С, т.е. в нее не были внесены изменения и она соответствует конфигурации поставщика.
Запустите Конфигуратор 1С. Если конфигурация закрыта, то необходимо ее открыть: Конфигурация → Открыть конфигурацию. Слева в меню напротив названия конфигурации должен быть значок замка – объект поставщика не редактируется.
- Попробуйте запустить 1С в тонком клиенте, для этого после нажатия на ярлык 1С выберите базу, затем нажмите Изменить → Далее → Основной режим запуска: выберите пункт Тонкий клиент → Готово. Запустите 1С.
- Измените переменные среды. Рекомендуем обратиться к системному администратору для выполнения данных действий.
- Проверьте кодировку в операционной системе Windows по инструкции смена кодировки. Рекомендуем обратиться к системному администратору для выполнения данных действий.
В случае системного языкового пакета, отличного от русского, программа 1С не может работать с внешней компонентой для отображения сертификатов. Для решения этой ситуации можно изменить параметры в системном реестре. Рекомендуем обратиться к системному администратору для выполнения данных действий.
Номер статьи: 129674145
Обновлено: 01.08.2023 11:36+0000
Друзья, всем привет! Сегодня обзор сделаем на ошибку 1С.
При работе в 1С периодически возникает ошибка. Нажимаешь «Перезапустить», заходишь, работаешь некоторое время и опять возникает.
Ниже покажем как решить проблему
Данная ошибка выглядит следующим образом
В моем случае она возникла после обновления конфигурации. До обновления всё работало отлично.
Если у вас Ошибка «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка 1С» проявляется в версиях платформы 1С 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665 — нужно срочно обновиться.
Стабильная версия, которую мне отправили из 1С — 8.3.22.1704. После установки этой версии ошибка исчезнет.
Показывать по
10
20
40
сообщений
Новая тема
Ответить
Светлана Юрьевна
Дата регистрации: 04.03.2010
Сообщений: 9
Доброе утро! 29.08.2022 года возникает ошибка: «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация» и при открытии программы и при попытке обновления и при работе. Программа 1С: Предприятие 8.3.20.2039, конф. 3.0.118.14
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20928
Светлана Юрьевна пишет:
| Цитата |
|---|
| возникает ошибка: «К сожалению, возникла непредвиденная ситуация» и при открытии программы и при попытке обновления и при работе. Программа 1С: Предприятие 8.3.20.2039, конф. 3.0.118.14 |
Нужны дополнительные сведения об ошибке, надо нажать кнопку «Сформировать …» и потом вывести подробное описание
Светлана Юрьевна
Дата регистрации: 04.03.2010
Сообщений: 9
Prikum, Это где нужно нажать «сформировать» в 1 С ?
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20928
Светлана Юрьевна пишет:
Да, в окне с ошибкой
Светлана Юрьевна
Дата регистрации: 04.03.2010
Сообщений: 9
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20928
Светлана Юрьевна, 
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20928
Светлана Юрьевна, как обновление делаете?
Светлана Юрьевна
Дата регистрации: 04.03.2010
Сообщений: 9
Prikum, доброе утро! Автоматически обновляю, когда в 1С появляется запись, что доступно обновление.
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20928
Светлана Юрьевна пишет:
| Цитата |
|---|
| Автоматически обновляю, когда в 1С появляется запись, что доступно обновление. |
Можно попробовать очистить кэш, можно через конфигуратор, заодно и копию сделать.
Светлана Юрьевна
Дата регистрации: 04.03.2010
Сообщений: 9
Prikum, спасибо огромное! Помогло! Проблема решена!
Показывать по
10
20
40
сообщений
Читают тему: