-
Catalog
-
Sign In
-
Contacts
-
Forum
-
Eng
- Service Mode, Troubleshooting
- Kyocera
- ECOSYS M2530dn
- #3436
Troubleshooting. Jam Codes: 4012 — 4220
*: Refer to figure for paper jam location
Code | Contents | Conditions | Jam location* |
---|---|---|---|
4012 | Registration sensor stay jam | The registration sensor (RS) does not turn off dur- ing paper feed from cassette 2. | E |
4013 | The registration sensor (RS) does not turn off dur- ing paper feed from cassette 3. | E | |
4020 | When a power supply is turned on, the registration sensor (RS) does not turn off. | E | |
4201 | Eject sensor non arrival jam | The eject sensor (ES) does not turn on during paper feed from cassette 1. | E |
4202 | The eject sensor (ES) does not turn on during paper feed from cassette 2. | E | |
4203 | The eject sensor (ES) does not turn on during paper feed from cassette 3. | E | |
4208 | The eject sensor (ES) does not turn on during paper feed from duplex section. | E | |
4209 | The eject sensor (ES) does not turn on during paper feed from MP tray. | E | |
4211 | Eject sensor stay jam | The eject sensor (ES) does not turn off during paper feed from cassette 1. | G |
4212 | The eject sensor (ES) does not turn off during paper feed from cassette 2. | G | |
4213 | The eject sensor (ES) does not turn off during paper feed from cassette 3. | G | |
4218 | The eject sensor (ES) does not turn off during paper feed from the duplex section. | G | |
4219 | The eject sensor (ES) does not turn off during paper feed from the MP tray. | G | |
4220 | Paper remains at the eject sensor (ES) when power is turned on. | G |
На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено
Ошибка jam4020 — одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи принтеров Kyocera 2035dn. Возникает эта ошибка при застревании бумаги в определенных участках принтера. Хотя ошибка может показаться серьезной, ее можно легко исправить самостоятельно без необходимости обращаться к специалистам.
Прежде всего, вам следует проверить корректность расположения и установки бумаги в принтере. Убедитесь, что бумага правильно вставлена в лоток и не застряла при подаче. Также обратите внимание на состояние лотка и его механизмов, возможно, они нуждаются в очистке или смазке.
Если проблема не решается, следующим шагом будет осмотр роликов и валов принтера. Возможно, они изношены или замусорены и требуют замены или чистки. При этом рекомендуется пользоваться специальными средствами для очистки принтера, чтобы избежать повреждения чувствительных деталей.
Если проблема с ошибкой jam4020 все еще не решается, то, возможно, вам потребуется очистить печатающий тракт принтера от бумажных остатков. Это можно сделать, следуя инструкциям из руководства пользователя или обратившись за помощью к специалисту.
Kyocera 2035dn: ошибка jam4020
Ошибка jam4020 на Kyocera 2035dn обычно указывает на сбой при попытке загрузки бумаги из лотка. Эта ошибка может возникать по разным причинам, и решение проблемы зависит от их характера.
Вот несколько шагов, которые можно предпринять для исправления ошибки jam4020 на Kyocera 2035dn:
- Проверьте лотки на наличие застрявшей бумаги или других препятствий. Убедитесь, что бумага правильно размещена в лотке без сминания или складок.
- Проверьте транспортный ролик, который перемещает бумагу из лотка в принтер. Убедитесь, что ролик не забился или не загрязнился. Если ролик грязный, очистите его мягкой тряпкой и немного изопропиловым спиртом. Затем попробуйте снова загрузить бумагу.
- Если принтер пытается загрузить бумагу из дополнительного лотка или MP-лотка, убедитесь, что он правильно установлен и подключен к принтеру. Проверьте также наличие застрявшей бумаги в этом лотке.
- Если у вас есть доступ к сервисному меню принтера, попробуйте сбросить его до заводских настроек. Если это не поможет, возможно, проблема связана с механизмом подачи бумаги, и вам придется обратиться к квалифицированному технику для ремонта.
В большинстве случаев один из вышеперечисленных шагов должен помочь решить проблему с ошибкой jam4020 на Kyocera 2035dn. Однако, если ничего из перечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр Kyocera или назначить визит техника для диагностики и ремонта принтера.
Исправление проблемы
Ошибка jam4020 на принтере Kyocera 2035dn обычно указывает на застревание бумаги внутри принтера. Чтобы исправить эту проблему, следуйте следующим шагам:
- Выключите принтер. Для безопасности перед началом любого ремонта всегда отключайте устройство.
- Откройте крышку принтера. Осмотрите внутреннюю часть принтера и убедитесь, что нет замятых бумажных листов или других посторонних предметов.
- Проверьте лоток для бумаги. Проверьте, нет ли смятых или запутавшихся листов бумаги внутри лотка. Уберите любые препятствия и аккуратно вставьте лоток обратно.
- Осмотрите заднюю крышку. Если возможно, откройте заднюю крышку принтера и проверьте, нет ли замятых бумажных листов или других препятствий в этой области. Если есть, удалите их.
- Закройте крышки принтера. Убедитесь, что крышки принтера надежно закрыты и заблокированы.
- Включите принтер. Попробуйте распечатать тестовую страницу, чтобы проверить, исправилась ли проблема.
Если ошибка jam4020 по-прежнему возникает, рекомендуется обратиться к специалистам сервисного центра Kyocera для дальнейшего ремонта и настройки принтера.
Kyocera 2035dn — это лазерный принтер, предназначенный для использования в офисах или домашних условиях. Он обладает высокой скоростью печати и простотой в использовании, что делает его популярным выбором среди пользователей.
Однако, время от времени пользователи могут столкнуться с различными ошибками, которые могут привести к проблемам с печатью. Одна из таких ошибок — jam4020, которая часто возникает при замятии бумаги в принтере.
Ошибка jam4020 может возникать по разным причинам: неправильная позиция бумаги, загрязнение или поломка деталей принтера, неправильное подача бумаги и другие. Чтобы исправить эту ошибку, необходимо следовать ряду простых действий.
Прежде всего, рекомендуется проверить правильность подачи бумаги и ее установку в лоток для бумаги. Если вы обнаружите, что бумага заклинила в принтере или находится в неправильной позиции, удалите ее и аккуратно подайте обратно. Если проблема сохраняется, то, возможно, принтер требует технического обслуживания или замены некоторых деталей.
Содержание
- Ошибки принтера Kyocera 2035dn: как исправить jam4020
- Причины возникновения
- Как расшифровать код ошибки
- Проверка бумаги
- Очистка узлов принтера
- Замена расходных материалов
- Обращение к сервисному центру
Ошибки принтера Kyocera 2035dn: как исправить jam4020
Принтер Kyocera 2035dn может иногда выдавать ошибку jam4020, которая указывает на наличие затора бумаги внутри принтера. Эта ошибка может возникать из-за неверной установки или заклинивания бумаги.
Чтобы исправить ошибку jam4020 в принтере Kyocera 2035dn, выполните следующие шаги:
- Первым делом проверьте, нет ли видимых заторов бумаги внутри принтера. Откройте крышку принтера и внимательно осмотрите внутреннюю часть. Если вы обнаружите зажатую или плохо установленную бумагу, аккуратно удалите ее.
- Проверьте, правильно ли установлена бумага в лотке. Убедитесь, что бумага правильно выровнена и не заполняет лоток более, чем на 80% его емкости. При необходимости скорректируйте положение бумаги.
- Попробуйте повернуть барабан принтера вручную. Если он застревает или движение затруднено, проверьте его наличие повреждений или посторонних предметов. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, попробуйте их устранить.
- Если все предыдущие шаги не помогли, попробуйте перезагрузить принтер. Выключите его, подождите несколько секунд и снова включите. После перезагрузки принтер может автоматически устранить ошибку.
- Если ошибка jam4020 все еще не устраняется, вам следует обратиться за помощью к специалисту по обслуживанию принтеров. Он сможет провести более глубокую диагностику и решить проблему.
Важно помнить, что перед выполнением любых действий с принтером необходимо выключить его и отключить от источника питания. Это поможет избежать возможных травм и повреждений оборудования.
Исправление ошибки jam4020 в принтере Kyocera 2035dn может потребовать некоторых технических навыков и опыта. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться за помощью к профессиональным сервисным техникам.
Причины возникновения
Ошибка jam4020 в принтере Kyocera 2035dn может возникнуть по нескольким причинам:
- Бумага застряла в принтере. Если бумага застряла внутри принтера, это может привести к ошибке jam4020. Неправильно загруженная бумага или ее низкое качество могут способствовать застреванию.
- Износ или повреждение лотка для бумаги. Если лоток для бумаги изношен или поврежден, это может привести к неправильной подаче бумаги и, как результат, к ошибке jam4020.
- Проблемы с транспортным механизмом. Возможно, транспортный механизм принтера испытывает проблемы, которые мешают ему правильно перемещать бумагу по принтеру. Это может произойти из-за износа или поломки деталей.
- Проблемы с датчиком бумаги. Неисправность датчика бумаги может привести к ошибке jam4020. Неправильное срабатывание датчика может привести к тому, что принтер будет подавать дополнительные листы бумаги или не сможет определить наличие бумаги внутри.
Зная основные причины возникновения ошибки jam4020 в принтере Kyocera 2035dn, можно обратиться к специалисту или самостоятельно попытаться их устранить. Однако для предотвращения дальнейших проблем и повреждения принтера рекомендуется обратиться к профессионалам.
Как расшифровать код ошибки
Ошибки в работе принтера Kyocera 2035dn можно часто увидеть в виде кодов, которые не всегда понятны обычному пользователю. Разборка кода ошибки поможет вам понять причину неполадки и принять меры для ее устранения.
Коды ошибок обычно состоят из трех или четырех цифр и дополнительных символов. Цифры представляют собой уникальный идентификатор ошибки, а символы могут указывать на тип проблемы.
Для расшифровки кода ошибки рекомендуется обратиться к руководству пользователя или к различным онлайн-ресурсам с информацией о принтерах Kyocera 2035dn. Там вы сможете найти полный список кодов ошибок и их расшифровку.
Однако, наиболее распространенные коды ошибок можно сами попытаться проанализировать.
-
Замятие бумаги: Некоторые коды ошибок связаны с замятием бумаги. К примеру, если видите код ошибки «jam4020», это может указывать на замятие бумаги в третьем лотке принтера.
-
Проблемы с картриджем: Коды ошибок, связанные с неправильной установкой или обнаружением картриджей, могут указывать на проблемы с заменой картриджа.
-
Проблемы с подачей бумаги: Коды ошибок, связанные с подачей бумаги, могут указывать на проблемы с автоматической подачей, датчиками или неисправностью лотка.
Если вы не можете расшифровать код ошибки самостоятельно, рекомендуется обратиться к специалисту по обслуживанию принтеров Kyocera 2035dn или к службе технической поддержки. Они смогут помочь вам разобраться с причиной ошибки и предложить необходимые решения.
Важно помнить, что необходимо обращать внимание на последовательность кодов ошибок и получать их в правильной последовательности. Это поможет вам более точно определить причину ошибки и исправить ее.
Проверка бумаги
Одна из самых распространенных причин возникновения ошибки jam4020 в принтере Kyocera 2035dn — неправильная загрузка бумаги. Чтобы решить эту проблему, следует провести следующие проверки:
- Убедитесь, что используемая бумага соответствует требованиям принтера. Проверьте ее тип, плотность и размеры. Установите специальные поддерживающие устройства, если это необходимо.
- Перед загрузкой бумаги убедитесь, что принтер выключен и выдержал достаточное время для остывания.
- Откройте лоток для бумаги и аккуратно выньте все листы. Проверьте их на сгибы, загрязнения и повреждения. Если необходимо, замените поврежденные листы.
- Перед загрузкой бумаги в лоток внимательно настройте его на требуемый размер. Убедитесь, что напряжители бумаги настроены правильно и плотно держат листы.
- При загрузке бумаги убедитесь, что листы не слишком перекошены или закрыты. Всегда загружайте бумагу ровными гранями. При необходимости выровняйте листы перед загрузкой.
После проведения всех этих проверок снова включите принтер и попробуйте выполнить задачу печати. Если ошибка jam4020 все еще возникает, возможно, проблема вызвана неисправностью в другой части принтера или требуется более тщательный осмотр. В таком случае рекомендуется обратиться к сервисному центру или специалисту по обслуживанию принтеров Kyocera.
Очистка узлов принтера
При возникновении ошибки jam4020 в принтере Kyocera 2035dn, необходимо провести очистку узлов принтера. Ниже приведены шаги, которые помогут вам исправить данную ошибку.
Шаг 1: Откройте крышку принтера и удалите бумагу, которая заблокировала путь бумаги. Убедитесь, что вы не оставили никаких обрывков бумаги внутри принтера.
Шаг 2: Проверьте как можно более тщательно все узлы принтера на наличие бумаги. Обратите особое внимание на места, где часто возникают замятия бумаги, такие как лоток подачи бумаги и трансферный рольганг. Если вы найдете застрявшую бумагу, аккуратно удалите ее.
Шаг 3: Внимательно очистите ролик захвата бумаги, используя мягкую тряпку, смоченную водой или специальным очистителем для принтеров. Отрегулируйте ролик захвата бумаги, чтобы он плотно прижимал бумагу и не допускал ее замятие при печати.
Шаг 4: Проверьте состояние лотка подачи бумаги. Если он поврежден или искривлен, замените его новым. Убедитесь, что лоток правильно установлен и не вызывает помех в пути бумаги.
Шаг 5: Проверьте любые другие узлы принтера, которые могут быть причиной возникновения ошибки jam4020. Очистите их от пыли, грязи или остатков бумаги.
Шаг 6: После проведения всех этих мероприятий закройте крышку принтера и включите его. Попробуйте распечатать тестовую страницу, чтобы убедиться, что проблема была успешно устранена.
Если после выполнения всех указанных действий ошибка jam4020 еще не исчезла, рекомендуется обратиться к специалисту сервисного центра Kyocera для дальнейшей диагностики и ремонта принтера.
Замена расходных материалов
Для нормальной работы принтера Kyocera 2035dn не обойтись без своевременной замены расходных материалов. В данной статье мы рассмотрим процесс замены таких расходных материалов, как тонер-картридж и барабанная установка.
1. Замена тонер-картриджа:
Шаг 1: Откройте переднюю крышку принтера.
Шаг 2: Осторожно извлеките пустой тонер-картридж из принтера.
Шаг 3: Распакуйте новый тонер-картридж и удалите защитный материал.
Шаг 4: Вставьте новый тонер-картридж в принтер и закройте переднюю крышку.
2. Замена барабанной установки:
- Шаг 1: Откройте левую боковую крышку принтера.
- Шаг 2: Освободите фиксирующие зажимы и удалите барабанную установку из принтера.
- Шаг 3: Распакуйте новую барабанную установку и удалите защитный материал.
- Шаг 4: Установите новую барабанную установку в принтер и закройте левую боковую крышку.
Важно: При замене расходных материалов рекомендуется использовать только оригинальные запчасти Kyocera, чтобы гарантировать качество печати и продлить срок службы принтера.
После замены расходных материалов рекомендуется провести тестовую печать, чтобы убедиться в правильной работе принтера. Если ошибка jam4020 продолжает появляться, рекомендуется обратиться в сервисный центр Kyocera для диагностики и ремонта принтера.
Обращение к сервисному центру
Если у вас возникла ошибка jam4020 в принтере Kyocera 2035dn, и вы не можете решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться в сервисный центр для получения профессиональной помощи. Важно понимать, что попытки самостоятельного решения проблемы могут привести к повреждению устройства или неправильной работе.
Перед обращением к сервисному центру, вам может потребоваться выполнить некоторые предварительные действия:
- Запишите и описание ошибки jam4020 и подробности ситуации, в которой она возникла. Это поможет сервисному инженеру быстрее разобраться в проблеме и принять соответствующие меры.
- Убедитесь, что у вас есть документы или доказательства покупки принтера Kyocera 2035dn. Это может потребоваться для подтверждения гарантии или условий обслуживания устройства.
- Сделайте резервные копии важных файлов или документов, находящихся на принтере. В процессе ремонта или обслуживания устройства могут потребоваться операции, которые могут повредить файлы.
После выполнения этих предварительных действий, можно обратиться в сервисный центр. Для этого у вас есть несколько вариантов:
- Найти ближайший авторизованный сервисный центр Kyocera, воспользовавшись интернет-поиском или контактами, указанными на официальном сайте производителя.
- Позвонить на горячую линию технической поддержки Kyocera и узнать подробности о местонахождении сервисных центров.
- Обратиться к официальному дистрибьютору Kyocera в вашем регионе и получить информацию о сервисных центрах.
Когда вы обратитесь в сервисный центр, предоставьте им все необходимые документы и расскажите подробности о проблеме. Специалисты сервисного центра проведут диагностику вашего принтера и сделают все необходимые меры для устранения ошибки jam4020. Возможно, вам придется оставить устройство для ремонта на определенное время.
Помните, что обращение в сервисный центр является самым надежным способом решения проблемы с ошибкой jam4020 в принтере Kyocera 2035dn. Доверьте устройство профессионалам, чтобы избежать дополнительных проблем и повреждений.