Исправление ошибок western digital

• Поддержка продукта
  • My Passport
  • My Cloud Home
  • My Cloud
  • My Book
  • Внутренние диски / SSDs
  • WD Elements / WD easystore
  • Встроенная и съемная вспышка
  • WD ReadyView
  • Старые и другие модели

• Загрузка
  • Программы WD
  • Прошивка
  • Загрузки для изделия

• Гарантия и возврат
  • Гарантийное обслуживание
  • Правила гарантийного обслуживания
  • Восстановление данных
  • Почтовые адреса
  • Состояние гарантии
  • Замена изделия
  • Статус RMA
• Моя поддержка
  • Портал моей поддержки
  • Регистрация изделия
  • Задать вопрос
  • Live Chat
  • Статус RMA
  • Замена изделия

Программы и загрузки

Data Lifeguard Diagnostics для DOS

Размер файла:
224 KB
Версия:
v5.27
Дата изготовления:
10/2016

Загрузка

---

Описание

Программа Data Lifeguard предназначена для проверки физического состояния жесткого диска. Эта программа предназначена для работы с накопителями емкостью более 8,4 ГБ с номером модели, начинающимся с букв WD. Эта программа предназначена только для загрузочных носителей с DOS.

Поддерживаемые операционные системы

• DOS

Инструкции

1. Download the dlgdiag_x_xx.zip.
2. Создайте загрузочный USB-накопитель с DOS по этой инструкции.
3. Загрузитесь с этого USB-накопителя. Не забудьте зайти в BIOS и сделать этот USB-накопитель первым устройством в последовательности загрузки.
4. В командной строке наберите «dlgdiag5.exe», чтобы запустить программу.
5. Вам будут представлены следующие пункты меню:
   • ВЫБРАТЬ НАКОПИТЕЛЬ — Всегда выбирайте этот пункт в первую очередь, так как от него зависит, с каким из накопителей программа будет работать.
   • БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА — Этот пункт предназначен для быстрой проверки накопителя на наличие серьезных механических неполадок. (Примите к сведению: Хотя подобная проверка никак не изменяет данные, хранящиеся на жестком диске, компания Western Digital рекомендует вам перед её запуском сделать резервную копию этих данных.)
   • ТЩАТЕЛЬНАЯ ПРОВЕРКА — Этот пункт предназначен для тщательной проверки накопителя и исправления ошибок, которые можно исправить. (Примите к сведению: Хотя подобная проверка никак не изменяет данные, хранящиеся на жестком диске, некоторая информация может быть потеряна в результате исправления найденных ошибок. Компания Western Digital рекомендует вам сделать резервную копию данных перед запуском программы.)
   • ПЕРЕЗАПИСАТЬ НАКОПИТЕЛЬ НУЛЯМИ — Этот пункт предназначен для стирания всей записанной на диске информации. Он используется, когда данные не подлежат использованию или восстановлению. Если информация, записанная на диске, вам больше не нужна, выберите этот пункт и накопитель будет восстановлен в исходное заводское состояние. ВНИМАНИЕ: Обязательно убедитесь в том, что вы выбрали нужный накопитель, так как перезаписанные нулями данные восстановить невозможно.
   • ПРОСМОТР РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕРКИ — Этот пункт предназначен для просмотра результатов проверки.
   • ПЕЧАТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕРКИ — Этот пункт предназначен для печати результатов проверки. Принтеры, подключенные по интерфейсу USB, не поддерживаются.
   • ОТКРЫТЬ/ЗАКРЫТЬ ФАЙЛ ЖУРНАЛА — Этот пункт предназначен для доступа к автоматически создаваемому файлу журнала.
   • ВВЕСТИ И РАСПЕЧАТАТЬ СВЕДЕНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА — Этот пункт предназначен для выбора и печати сведений о каждом проверенном накопителе.
   • СПРАВКА — Этот пункт содержит краткое описание всех пунктов и расшифровку кодов ошибок.
   • ВЫХОД — Этот пункт позволяет осуществить перезагрузку компьютера по завершении выбранных задач.
6. Выберите задачу, которую вы хотите выполнить.

• Программное обеспечение для изделия
• Программы для Windows
• Программы для Mac
• Прошивка

Программное обеспечение для изделия

Программы для Windows

Программы для Mac

Прошивка

* Если вашего изделия нет в списке выше, откройте страницу изделия.

WD My Passport Can’t Access

«When I connected my 1TB WD My Passport external hard drive to my desktop, Windows 10 prompts me with an error message saying you need to format the disk before you can use it. I wouldn’t do that because data is still there. I tried to eject the drive and reconnected it for the second time, but the error is still there. It seems that I can’t access the WD external hard drive nor my data without formatting, can anyone help?»

If you’re one of the Western Digital hard drive customers and happen to use the My Passport type, you must be interested in this post. A commonly seen issue with Western Digital My Passport hard drives is that sometimes, you cannot access the drive’s data. The typical symptoms are, the power LED is on but the drive is not accessible. Meanwhile, you’ll receive error messages like:

• You need to format the disk before you can use it.
• Drive X: is not accessible. Access is denied.

Besides the exact error messages, when you check the drive’s status, you may see other different signs. For example:

• In Disk Management, The disk 0 or disk 1 shows as unknown, not initialized, or the type of file system is RAW.
• In the drive’s properties, the hard drive shows 0 bytes used and 0 bytes free.

How to Access, View or Recover Data from Inaccessible WD External HDD

When WD My Passport shows you an error and you can’t access the data, don’t worry, as the files can be easily rescued. Just download EaseUS Data Recovery Wizard to recover the data from a corrupted or inaccessible drive. It’s the top-ranking EaseUS Data Recovery Wizard that reduces the worry and risk of losing your data when disk storage devices, such as WD drives, cannot be accessed or opened.

Step 1. Choose and scan the external hard drive

• Download and install EaseUS Data Recovery on your PC or laptop. 
• Connect the external hard drive to your computer.
• Run EaseUS Data Recovery Wizard and choose the external drive from External drives list. Then, click scan for lost data. 

Step 2. Check the scan results

• EaseUS data recovery software will immediately scan the selected drive for all data, including deleted, corrupted, and existing data.
• You can use the Filter feature to quickly locate the files of one kind, such as Pictures, Word, Excel, PDF, videos, emails, etc.

Step 3. Preview and recover data

• Double-clicking a file from the scanned results to preview.
• Choose the files you want and click «Recover».
• Select a different drive to save the recovered files instead of the original one. 

How to Repair Not Accessible WD My Passport External Hard Drive

As explained, you cannot access an external hard drive for many reasons, for most of the time, the consequence results from either a hard drive connection problem or hard drive self corruption.

So, when you cannot open a connected drive as usual in Windows 10/8.1/8/7, first look over the data cable, is it loose? Data cables can degrade over time from bending and flexing. The connectors can get bent or the internal pins may corrode from contact with contaminates. To check the data cable, you can:

• Use a different data port
• Use a different data cable
• Use a different computer, if possible

Next, proceed with WD My Passport repair tools as recommended here if the data cable is perfectly intact.

What are the WD My Passport repair tools?

You can feel free to use many Windows inbuilt programs as perfect WD My Passport repair tools, including Windows Disk Management, Windows CHKDSK Comand Prompt, and Windows Troubleshooter. They are all supposed to tackle hardware device problems of not recognizing, not detecting, not working or not reading, etc. Make sure that you’ve extracted the data from the inaccessible drive with the help of EaseUS Data Recovery Wizard before the repair process. This is the most guaranteed way to protect data from permanently gone.

1. Windows Disk Management

It’s for performing a quick format, to solve most of the hard drive corruption problems, such as the file system is RAW. When a hard drive turns to RAW, it’s not seen in the File Explorer, and it’s a good idea to check if it’s showing in the Disk Management. Otherwise, you need to convert the RAW external hard drive to NTFS or FAT32 so that Windows can read your WD My Passport normally. 

Step 1: In Windows 10/8.1/8/7, press Windows + R keys to bring up the Run box, type diskmgmt.msc and hit Enter.

Step 2: Right-click on the WD My Passport external hard drive, you’ll see a context menu of many options, among which choose «Format».

Step 3: Follow the onscreen wizard. Choose a proper file system and complete the process of fixing a not accessible WD My Passport external hard drive with Disk Management.

If the issue persists, try changing the drive letter by following the steps below and check again.

Step 1: Choose «Change Drive Letter and Paths…» this time.

Step 2: Among «Add, Change, and Remove», click the «Change» button, and then select a drive letter from the list. Click «OK» to assign a new drive letter to the WD My Passport.

2. Windows CHKDSK Command Prompt

When hard drive becomes inaccessible and access denied, it’s because bad sectors grew. To check and repair bad sectors that prevent users from accessing hard drive data, the CHKDSK command is a good choice. If you want to check for errors or repair the hard drive, always try the below command.

Step 1: In Windows 10/8.1/8/7, press Windows + X keys to bring up a context menu, and choose Command Prompt (Admin).

Step 2: Type chkdsk H: /f /r and hit enter.

H represents the drive letter of your WD My Passport external hard drive. Replace it with the correct drive letter of your own drive.

Use CHKDSK Alternative to Fix Problematic Device

Download EaseUS CleanGenius and install it on your computer. Let’s start checking and refixing file system error on your device now.

Step 1. Click «File Showing» to enter the next step.

Step 2. Choose the target device and tick the box of «Check and fix file system error». Click «Execute» to start fixing the problematic device.

Step 3. When the fixing process completes, click «here» to open and use your device. 

3. Windows Troubleshooter

This troubleshooter checks for common issues and makes sure that any new device or hardware attached to your computer was installed correctly.

Step 1: In Windows 10/8.1/8/7, press Windows + R keys to bring up the Run box, and type control and hit Enter to open the Control Panel.

Step 2: Find Troubleshooting and click in.

Step 3: Click «View all» on the left pane.

Step 4: Find and run «Hardware and Devices». Follow the onscreen instruction to til the end.

Программы для восстановления HDD скачать бесплатно

В этой подборке мы познакомимся с лучшими бесплатными и платными программами для диагностики состояния жесткого диска и восстановления обнаруженных ошибок. Все утилиты относятся к категории многофункциональных программ – они могут не только сканировать устройство на предмет ошибок, но и откорректировать их. Перед тем как восстановить винчестер с битыми секторами или исправить другие виды сбоев программы производят процесс диагностики. Все утилиты являются бесплатными.

Во время оценки каждой из утилит мы традиционно учитывали удобство интерфейса и набор доступных возможностей. Кроме этого, мы использовали такой критерий как «совместимость», чем выше в нем оценка, тем с большее количество устройств поддерживает рассмотренный софт.

С функциональными особенностями каждой программы можно ознакомиться в таблице.

	Диагностика (включая S.M.A.R.T.)	Корректировка ошибок	Система отправки оповещений	DOS-версия	Русский язык интерфейса	Тип лицензии
Western Digital Data Lifeguard Diagnostic	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Бесплатно
Victoria HDD	Да	Да	Нет	Да	Частично	Бесплатно
MHDD	Да	Да	Нет	Да	Нет	Бесплатно
HDD Low Level Format Tool	Да	Да	Нет	Нет	Нет	Бесплатно с ограничениями
HDD Regenerator	Да	Да	Да	Да	Да	Бесплатно с ограничениями
Acronis Disk Director	Да	Да	Нет	Нет	Да	Бесплатно с ограничениями

Бесплатные программы для восстановления жестких дисков

Начнем обзор с полностью бесплатных инструментов. Программы в данном разделе не требуют регистрации на любом этапе работы.

7.3

Удобство

Функциональность

Совместимость

Скачать

Плюсы

• разделение отчета на физические и логические диски;
• несмотря на «фирменность», утилита совместима со всеми современными устройствами.

Минусы

• нельзя экспортировать отчеты;
• нерусифицированный интерфейс.

Фирменная утилита от производителя устройств, в этот раз от Western Digital (WD). Утилита может выполнять SMART-анализ и показывать информацию об установленных устройствах. В программе от WD есть возможность линейного форматирования поверхности диска – она способна не только изменять сведения о пространстве в служебных разделах, но и шаг за шагом очищать информацию в каждом секторе диска. Обращаем внимание, что после завершения данного процесса все файлы будут утеряна.

• 

• 

4.7

Удобство

Функциональность

Совместимость

Скачать

Плюсы

• многофункциональность;
• возможно решение «сложных» проблем;
• встроенный менеджер файлов.

Минусы

• давно не обновлялась;
• работа из-под DOS;
• специфический интерфейс с изобилием технических терминов;
• могут быть проблемы совместимости.

Название этой программы знакомо всем опытным системным администраторам, ведь в начале века она была фактически единственным универсальным инструментом для реанимирования жестких дисков. Victoria HDD может анализировать носители различными методами, выявлять показатель их «здоровья», восстанавливать проблемные сектора, определять скорость работы накопителя и управлять запоминающим устройством.

К сожалению, программа давно не обновлялась, поэтому при анализе современных носителей у нее могут возникнуть проблемы. Кроме этого, утилита не может работать в среде ОС Windows, ее нужно запускать из-под DOS-платформы.

4.3

Удобство

Функциональность

Совместимость

Скачать

Плюсы

• низкоуровневый анализ;
• установка пароля на доступ к устройству;
• управление шумом шпинделя.

Минусы

• возможные проблемы совместимости;
• специфический интерфейс.

Некогда «конкурент» Victoria HDD, обладающий весомым преимуществом – MHDD может запускаться из-под оболочки операционной системы Виндовс. Правда среди последней официально поддерживаемой версией значится Windows XP, для более новых модификаций платформы следует при запуске задать режим совместимости.

Функциональность MHDD на самом высоком уровне – программа способна вести низкоуровневую диагностику, обнаруживать физические повреждения поверхности диска, исправлять ошибки нулевых секторов, добавлять пароль на доступ к устройству. Все действия утилиты логируются.

• 

• 

Программы для восстановления винчестеров с ограничениями в бесплатной версии

Программы в данной категории тоже могут исправлять обнаруженные ошибки, однако ряд функцией недоступны в бесплатной версии. Чтобы воспользоваться всеми предусмотренными опциями необходимо будет приобрести лицензионный ключ.

6.7

Удобство

Функциональность

Совместимость

Скачать

Плюсы

• возможно управление размером тома;
• лояльное ограничение в бесплатной версии.

Минусы

• всего один метод восстановления;
• высокая стоимость лицензии для юридических лиц.

Специализация данной утилиты – низкоуровневая очистка информации на диске. Она пригодится при повреждении данных в служебном разделе накопителя, а также в случае, если вы хотите удалить информацию с диска таким образом, чтобы ее нельзя было восстановить даже с применением специализированных инструментов. Программа поддерживает все распространенные типы устройств и современные протоколы связи.

Free-версия HDD Low Level Format Tool включает единственное ограничение – скорость обработки информации лимитирована 50 Мегабайтами в секунду. Цена полной версии составляет чуть более 3 долларов для частных пользователей и 27 долларов для коммерческих организаций.

8.7

Удобство

Функциональность

Совместимость

Скачать

Плюсы

• передовые алгоритмы восстановления;
• отличная функциональность;
• онлайн-мониторинг.

«Тяжелая артиллерия», способная выручить в тот момент, когда другие утилиты не нашли сбои. В программе применяются собственные алгоритмы анализа и восстановления, которые в некоторых случаях позволяют реанимировать носитель без очистки данных. Функционал утилиты также на высоком уровне – отображение сведений об установленном оборудовании, контроль температуры устройства и мониторинг ошибок в онлайн-режиме.

Бесплатная версия HDD Regenerator позволяет лишь диагностировать ошибки, для их исправления нужно приобрести полную версию, цена которой составляет практически 100 долларов.

8.3

Удобство

Функциональность

Совместимость

Скачать

Плюсы

• хорошая функциональность;
• администрирование нескольких ОС;
• менеджер томов;
• конвертация разделов MBR в GPT и обратно.

Минусы

• существенное ограничение в Free-версии.

Довольно известная программа для восстановления жестких дисков с интерфейсом на русском языке, ее разработчиком является признанный специалист в области работы с запоминающими устройствами – компания Acronis. Утилита позволяет выполнять диагностику, низкоуровневое форматирование, восстанавливать поврежденные тома и даже администрировать загрузочную область (например, управлять несколькими установленными операционными системами на диске).

Без покупки лицензии вы не сможете обрабатывать данные объемом более 100 Мегабайт. Стоимость лицензии зависит от региона пребывания и начинается от отметки в 30 долларов США.

Для исправления ошибок посоветуем Western Digital Data Lifeguard Diagnostic. Как и HDD Low Level Format Tool, программа может форматировать носитель на низком уровне, однако при этом остается абсолютно бесплатной без всяких условных ограничений. Если же вы столкнулись с непредвиденной ситуацией и вам нужно восстановить винчестер и при этом сохранить информацию, взгляните в сторону полной версии HDD Regenerator. Также рекомендуем почитать нашу подборку: Программы для диагностики HDD.