Исправление ошибок стим

Войти

Магазин

Сообщество

Поддержка

Изменить язык

Полная версия

© Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.
Политика конфиденциальности
 |  Правовая информация
 |  Соглашение подписчика Steam
 |  #footer_refunds

STEAM

МАГАЗИН

СООБЩЕСТВО

Информация

ПОДДЕРЖКА

Установить Steam

войти
 | 
язык

Valve Software

© 2023 Valve Corporation. Все права защищены. Все торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев в США и других странах.

НДС включён во все цены, где он применим.  

Политика конфиденциальности
  |  
Правовая информация
  |  
Соглашение подписчика Steam

О Valve
  |  Steamworks
  |  Вакансии
  |  Дистрибуция Steam
  |  Подарочные карты

Steam – удобная игровая платформа, которая пользуется огромной популярностью у геймеров со всего мира. Она дает доступ к каталогу платных/бесплатных игр, позволяет оплачивать подписки на любимые проекты удобным способом, продавать внутриигровые предметы (например, скины из CS:GO или Dota 2) и многое другое. В целом, можно сказать, что Steam не имеет недостатков, за исключением одного – иногда в работе программы возникают сбои, из-за чего пользователь не может запустить ее на своем компьютере. В этом гайде мы расскажем, почему не запускается Стим, что делать в этом случае и как исправить различные ошибки.

Содержание:

  • 1. Не запускается Steam на Windows 7, 8, 10 и 11 – закрываем активные процессы в диспетчере задач
  • 2. Не открывается Стим – запускаем от имени администратора
  • 3. Проблемы с запуском Steam на Windows 7, 8, 10 и 11 – обновляем систему
  • 4. Программы, которые мешают запустить Стим
  • 5. Не работает Стим – переустанавливаем программу
  • 6. Исправляем ошибки Steam, которые не позволяют запустить программу
  • 7. Не работает Steam – другие способы решения проблемы

1. Не запускается Steam на Windows 7, 8, 10 и 11 – закрываем активные процессы в диспетчере задач

Во время своей работы Steam может запускать различные дополнительные процессы, которые отображаются в диспетчере задач. Иногда они не завершаются автоматически после выхода из программы, из-за чего та не открывается повторно – после клика по ярлыку Стима ничего не происходит.

Если вы ранее нормально пользовались приложением, а теперь не можете войти в него, проверьте, не остались ли в диспетчере задач активные процессы, связанные со Steam:

  1. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete. В появившемся окне выберите «Диспетчер задач».
  2. Перейдите на вкладку «Процессы» и отыщите все, что связано со Steam. Обычно нужные процессы называются steam.exe. Далее кликните по выбранному процессу правой кнопкой мышки и нажмите на строчку «Снять задачу». Сделайте это со всеми активными процессами Стима, которые есть в диспетчере задач.
  3. После этого дважды кликните по ярлыку программы. Все должно заработать.

Также вы можете завершить все процессы steam.exe c помощью этой команды:

taskkill /f /IM steam.exe

Чтобы использовать ее, вам нужно вставить указанный выше текст в строку поиска на компьютере. Как только вы нажмете Enter, все процессы Steam завершатся.

Альтернативный способ – перезагрузка компьютера

Перезагрузка ПК зачастую решает многие проблемы в работе не только Steam, но и других программ. В этом случае вам нужно полностью выключить компьютер или перезагрузить его, а не выйти из учетной записи администратора. Если вы просто выйдите из аккаунта админа и войдете снова, все активные процессы в диспетчере задач продолжат работать и проблема не решится. После полного перезапуска ПК попробуйте запустить Steam. Если у программы нет никаких серьезных сбоев, то она откроется.

2. Не открывается Стим – запускаем от имени администратора

Иногда запуск Steam требует разрешения от администратора ПК. Если его нет, приложение не откроется. Вам нужно выполнить запуск Стима от имени администратора:

  1. Кликните по ярлыку программы правой кнопкой мышки.
  2. Выберите в выпадающем меню строчку «Запустить от имени администратора».
  3. Подождите, пока Steam запустится.

Если ничего не произошло, пробуйте другие способы, перечисленные в этой статье.

Как сделать, чтобы Steam всегда запускался от имени администратора?

Если совет выше помог, и программа заработала нормально, но вы не хотите каждый раз открывать ее кликом правой кнопкой мышки по строке «Запустить от имени администратора», вам надо сделать следующее:

  1. Кликните по ярлыку Стима правой кнопкой мышки.
  2. В выпадающем меню нажмите строчку «Свойства».
  3. Откройте раздел «Совместимость».
  4. Найдите почти в самом низу окошка пункт «Запускать эту программу от имени администратора» и поставьте флажок рядом.
  5. Сохраните изменения.

Теперь Steam будет запускаться от имени администратора по умолчанию.

3. Проблемы с запуском Steam на Windows 7, 8, 10 и 11 – обновляем систему

Так как Steam постоянно дорабатывается и улучшается, он требует регулярного обновления Windows. Во время обновлений системы загружаются важные файлы, от которых зависит нормальное функционирование большинства современных приложений и игр. Если вы давно не обновляли Windows и Стим внезапно перестал работать, проверьте наличие новых обновлений вручную:

  1. Откройте меню «Пуск» (значок Windows на клавиатуре или на панели задач).
  2. Перейдите в параметры Windows (значок в виде шестеренки).
  3. Найдите раздел «Обновление и безопасность».
  4. Нажмите «Проверить наличие обновлений».

Если новые обновления системы найдены, установите их, а потом перезагрузите компьютер. После установки важных файлов Steam может заработать.

Как откатить обновления Windows?

В некоторых случаях обновление системы приносит больше вреда, чем пользы. Если обновления для Windows как-то негативно повлияли на работу вашего ПК (компьютер стал дольше загружаться, перестали работать какие-то программы и т. д.) и при этом не решили проблему с запуском Steam, выполните их откат:

  1. Откройте меню «Пуск» (значок Windows на клавиатуре или на панели задач).
  2. Перейдите в параметры Windows (значок в виде шестеренки).
  3. Найдите раздел «Обновление и безопасность».
  4. Перейдите на вкладку «Восстановление»;
  5. Нажмите «Начать» под пунктом «Вернуть компьютер в исходное состояние».

После возврата системы в первоначальное состояние произойдет перезагрузка ПК. Далее попробуйте запустить Стим. Возможно, он заработает.

4. Программы, которые мешают запустить Стим – находим и решаем проблему

Если вы не можете открыть Steam, убедитесь, что на вашем компьютере нет программ, которые мешают его работе. В списке ниже мы перечислим, какой софт с большой вероятностью может заблокировать запуск Стима:

  • Антивирусные программы (ESET NOD32, Avast Antivirus, 360 Total Security, Kaspersky и их аналоги);
  • Антишпионское ПО (Norton, Spybot, Bitdefender, SUPERAntiSpyware и т. д.);
  • Брандмауэры (Tiny Firewall, Windows Firewall, iSafer и проч.);
  • VPN (список популярных VPN вы можете найти по этой ссылке);
  • Программы IP-фильтрации;
  • Приложения FTP/веб-сервера;
  • P2P-клиенты (SharkTorrent, BitTornado и т. д.).

Вы недавно устанавливали какое-либо приложение из категорий, перечисленных выше? Мы расскажем, что делать.

Удаление ненужных сторонних программ

Если недавно установленная программа вам не нужна, например, вы скачали VPN, а он вам не подошел, либо она загрузилась без вашего ведома вместе с установкой другого ПО, то просто удалите ее со своего компьютера:

  1. Откройте меню «Пуск» (значок Windows на клавиатуре или на панели задач).
  2. Перейдите в параметры Windows (значок в виде шестеренки).
  3. Найдите раздел «Приложения».
  4. Выберите конкретную программу из списка и нажмите кнопку «Удалить».

После проверьте, заработал ли Steam.

Отключение антивирусного ПО

Если никаких программ вы не скачивали в последнее время, но на вашем компьютере установлен антивирус, отключите его в настройках или временно приостановите защиту ПК. После этого попробуйте запустить Steam. Заработал? Значит дело в вашем антивируснике. Добавьте приложение Стим в список исключений антивирусного ПО, чтобы оно не блокировало его работу. Если вы не знаете, как добавить программу в список исключений вашего антивирусника, посмотрите инструкцию на официальном сайте его разработчика.

Обратите внимание! Мы категорически рекомендуем не оставлять ваш компьютер без защиты. Если ваш антивирус препятствует запуску Steam и вы вынуждены удалить его, скачайте другое антивирусное ПО или включите стандартный Защитник Windows.

5. Не работает Стим – переустанавливаем программу

Если Steam перестал открываться или антивирусное ПО удалило некоторые файлы программы, посчитав их вредоносными, из-за чего Стим больше не запускается, удалите его со своего компьютера:

  1. Откройте меню «Пуск» (значок Windows на клавиатуре или на панели задач).
  2. Перейдите в параметры Windows (значок в виде шестеренки).
  3. Найдите раздел «Приложения».
  4. Выберите в списке Steam и нажмите «Удалить».

После этого отключите антивирусник (если он у вас есть), перейдите на официальный сайт Steam и загрузите программу, кликнув по кнопке «Установить Steam» в правом верхнем углу.

Важно! Не стоит переживать за свои игры, которые были установлены на компьютер через Стим. При удалении программы они остаются на ПК (путь к игровым файлам находится тут – …\SteamLibrary\steamapps\common).

Как добавить игры в библиотеку после переустановки Steam?

В том случае, если папка установки приложения Стим отличается от папки, где хранятся файлы скачанных вами игр, после переустановки программы в ней могут не появиться загруженные игры. При попытке запустить игру, которая есть на ПК, через библиотеку Steam вам будет предложено скачать ее заново. Делать это не нужно. Выполните следующие действия:

  1. В левом верхнем углу программы открываем выпадающее меню Steam.
  2. Кликаем по пункту «Настройки».
  3. В открывшемся окне выбираем раздел «Загрузки».
  4. Нажимаем кнопку «Папки библиотеки Steam».
  5. Кликаем по значку плюсика и добавляем путь к папке, куда вы ранее загружали игры со Стима: …\SteamLibrary\steamapps\common.

После этого программа автоматически определит местонахождение файлов ваших игр, подгрузит обновления, если это требуется, и они станут доступны для запуска в библиотеке без необходимости повторной установки.

Иногда при попытке войти в Стим пользователь видит одну из следующих ошибок:

  • Timeout expired;
  • Failed to load steam.dll;
  • FATAL ERROR: Failed to Connect with Local Steam Client Process;
  • Steam needs to be online to update.

Ниже мы подробно расскажем, как справиться с этими ошибками и наконец-то запустить Steam на своем компьютере.

Ошибка «Timeout expired»

  1. Нажмите сочетание клавиш WIN+R.
  2. В появившемся окошке введите msconfig и нажмите Enter.
  3. Перейдите в раздел «Службы».
  4. Напротив «Не отображать службы Майкрософт» поставьте галочку.
  5. Кликните по «Отключить все» и перезагрузите свой компьютер.

Альтернативный вариант решения проблемы с ошибкой «Timeout expired»:

  1. Кликните по ярлыку Стим правой кнопкой мышки.
  2. В выпадающем меню выберите «Свойства».
  3. В строчке «Объект» после «C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe» поставьте пробел и добавьте -tcp.
  4. Сохраните изменения и попробуйте запустить Steam с правами администратора.

Ошибка «Failed to load steam.dll»

  1. Перейдите в папку, куда вы устанавливали Стим (пример: C:\Program Files (x86)\Steam).
  2. Найдите в списке файлов «steam.dll» и удалите его с последующей очисткой корзины.
  3. Запустите Steam с помощью ярлыка программы и дождитесь, пока пройдет проверка файлов и steam.dll загрузится самостоятельно.

Если указанный выше способ не помог, переустановите Стим полностью: сначала удалите его с компьютера через «Установка и удаление программ», а потом установите приложение заново, скачав файл-установщик с официального сайта.

Ошибка «FATAL ERROR: Failed to Connect with Local Steam Client Process»

Данная ошибка появляется в том случае, если файлы Steam повреждены. Избавиться от нее можно путем полной переустановки программы. Также можете попытаться удалить папку appcache, которая находится тут – C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe или в той папке, куда вы устанавливали Стим.

Важно! Если подобная ошибка появляется, когда вы пытаетесь запустить игру из библиотеки Steam, то выберите ее в списке ваших игр, кликните правой кнопкой мышки по названию, нажмите «Свойства» -> «Локальные файлы» и выберите «Проверить целостность игровых файлов». Система обнаружит поврежденные игровые файлы и восстановит их, после чего ошибка исчезнет.

Ошибка «Steam needs to be online to update»

Подобная ошибка зачастую возникает при проблемах с интернетом, но иногда вы можете столкнуться с нею, даже если сеть работает без нареканий. Что можно сделать:

Последний совет мы рекомендуем использовать в последнюю очередь. Обычно первые две рекомендации помогают избавиться от ошибки «Steam needs to be online to update».

7. Не работает Steam – другие способы решения проблемы

Проверка содержимого файла «hosts»

«hosts» – системный файл, который могут редактировать вредоносные программы, из-за чего пользователь компьютера теряет возможность заходить на определенные сайты или пользоваться некоторыми приложениями. Если у вас внезапно начали появляться проблемы с доступом на сайты или Steam перестал запускаться, убедитесь, что в файле hosts нет никаких изменений. Для этого:

  1. Перейдите в папку C:\Windows\System32\drivers\etc.
  2. Найдите в списке файл «hosts» и откройте его с помощью стандартного блокнота;
  3. Отыщите строчки #127.0.0.1 localhost и #::1 localhost.
  4. Удалите весь текст, который находится ниже этих строчек.
  5. Сохраните изменения в файле.

Если эти действия не помогли, вставьте после строчек #127.0.0.1 localhost и #::1 localhost этот текст:

68.142.122.70 cdn.steampowered.com

208.111.128.6 cdn.store.steampowered.com

208.111.128.7 media.steampowered.com

И сохраните изменения. Проверяйте, теперь Steam должен заработать.

Обновление драйверов

Отсутствие «свежих» драверов для каких-либо комплектующих ПК в некоторых случаях приводит к тому, что Steam не запускается. Проверить актуальность драйверов можно следующими способами:

Проверка настроек даты и времени на ПК

Неправильно выставленные дата и время на компьютере нередко приводят к сбоям в работе различных приложений. И Стим не стал исключением. Если по какой-то причине время и дата на вашем компьютере сбились, сделайте их актуальными и попробуйте зайти в Steam. Возможно, это решит вашу проблему. Как изменить дату и время на компьютере:

  1. Нажмите сочетание клавиш WIN+R.
  2. Введите в строку Control Panel и нажмите Enter.
  3. Выберите в списке «Дата и время».
  4. В открывшемся окне установите актуальную дату и время.

Отключение лишних устройств от компьютера

Некоторые устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут работать неправильно и стать основной причиной, по которой Steam не запускается. Если недавно вы использовали USB-флешку, новые наушники, внешние накопители, колонки или другие гаджеты, то отключите их от ПК и проверьте, работает ли Стим теперь.

Проверка жесткого диска на наличие ошибок

Один из способов найти причину, по которой не запускается Steam – выполнить проверку жесткого диска на ошибки:

  1. Нажмите сочетание клавиш WIN+R.
  2. Введите в строку cmd и нажмите Enter.
  3. В консоли введите sfc /scannow и нажмите Enter.
  4. Дождитесь окончания процедуры.
  5. После введите в консоли chkdsk /f /r и нажмите Enter.
  6. Далее введите Y и еще раз нажмите Enter.
  7. Перезагрузите компьютер и дождитесь проверки жесткого диска на ошибки.

После этого попробуйте зайти в Стим.

Отключение режима совместимости

Если вы пытались исправить какую-либо ошибку, возникающую во время работы Steam и выбрали режим совместимости с другой операционной системой, после чего программа вообще перестала запускаться, сделайте следующее:

  1. Кликните по ярлыку программы правой кнопкой мышки.
  2. Перейдите в «Свойства».
  3. Нажмите «Расположение файла».
  4. Выберите в списке файлов steam.exe.
  5. Перейдите в свойства steam.exe (ПКМ по файлу).
  6. Откройте раздел «Совместимость».
  7. Напротив «Запустить программу в режиме совместимости с:» снимите галочку.
  8. Примените изменения.

Теперь Steam должен запуститься, как и раньше.

Сообщение «Steam — Fatal Error» говорит о том, что возник серьезный сбой и дальнейшая работа программы либо запуск игры через ее интерфейс невозможен. Что делать? Зависит от того, что еще написано в этом сообщении.

Если сказано, что программа должна быть онлайн, значит на компьютере проблемы с выходом в сеть. Если говорится, что программа не может запустится из текущей папки, значит нужно ее переместить в другую папку. И так далее.

Ниже собраны наиболее встречающиеся сообщения об ошибках и способы их исправления.

Fatal Error: Steam needs to be online

Fatal Error: Steam needs to be online

Такая ошибка может возникнуть при первом запуске Steam, либо при его обновлении. Перед тем, как пытаться что-то сделать, проверьте, работает ли на вашем компьютере интернет (проверьте, как открываются страницы в браузере). Если с интернетом есть проблемы, сначала исправьте их.

Если все в порядке, значит программе кто-то блокирует выход в сеть. Проделайте следующее.

Запустите Steam с правами администратора

Выйдите из программы. Для этого кликните по ее значку в трее правой кнопкой мыши и нажмите «Выход».

Выйдите из программы

Затем нажмите правой кнопкой мыши на ярлык Steam на рабочем столе и выберите команду «Запуск от имени администратора». Помогло?

Запуск от имени администратора

Примечание: если этот способ помог решить проблему, но через какое-то время ошибка появилась вновь, настройте, чтобы Steam запускался с правами администратора всегда. Для этого в свойствах ярлыка перейдите на вкладку «Совместимость» и установите галочку, как показано на скриншоте ниже.

Запуск Steam от имени администратора

Такую же операцию нужно проделать с файлом Steam.exe, если клиент запускается автоматически после загрузки Windows.

Если права администратора не решили проблему, проверьте, не блокирует ли программе выход в сеть брандмауэр Windows.

Отключите брандмауэр

Нажмите клавиши Win+R, в открывшемся окне введите Control, затем нажмите Enter.

Control

Выберите режим просмотра «Мелкие значки», если он не выбран. Затем кликните по строке «Брандмауэр…»

Брандмауэр

Здесь перейдите в раздел «Включение и отключение брандмауэра…».

Включение и отключение брандмауэра

И отметьте оба пункта «Отключить брандмауэр…» для частной и общественной сети.

Отключить брандмауэр

Затем запустите Steam. Если ошибка пропала, включите брандмауэр и добавьте Steam в его исключения.

Примечание: выход в сеть может также блокировать встроенный в антивирус сетевой экран. Попробуйте отключить и его перед запуском.

Fatal Error: %appname% cannot run from a folder path with non-ASCII characters

Такая ошибка может появиться при первом запуске Steam (сразу после установки).

Fatal Error: %appname% cannot run from a folder path with non-ASCII characters

Или в дальнейшем, если папка с программой была перемещена.

Steam невозможно запустить в этой версии Windows из папки, путь к которой содержит символы не из набора ASCII

Причина — в названии папки, в которую был установлен клиент. Оно должно состоять из английских букв или цифр. Тоже самое касается пути установки, в нем не должно быть русских букв и спецсимволов. 

Чтобы решить проблему, полностью удалите Steam. Затем создайте новую папку на английском в корне жесткого диска, на котором достаточно места для хранения файлов программы и игр. Затем установите Steam в эту папку.

Fatal Error: Failed to connect with local Steam Client process

Эта ошибка может появиться при запуске некоторых игр (например, CS: GO). Сам Steam при этом запускается без проблем.

Решение здесь простое. Зайдите в клиент, в правом верхнем углу экрана кликните по надписи «Steam» и выберите «Проверить наличие обновлений…».

Проверить наличие обновлений

Подождите, пока программа обновится, затем запускайте игру. 

Если это не помогло, попробуйте переустановить Steam.

Ошибки Fatal Error, в описании которых указаны файлы .dll

Если в описании ошибки указан какой-либо dll-файл (например, steamui.dll), попробуйте отключить антивирус (возможно именно он блокирует этот файл из-за ошибочного срабатывания). Затем восстановите файл из карантина, если антивирус его туда поместил, и добавьте его в исключения. 

После этого включите антивирус и запустите Steam.

Если ничего не помогло

  1. Посмотрите раздел с инструкциями на нашем сайте. Возможно, решение вашей проблемы есть в другой нашей статье.
  2. Напишите в службу технической поддержки Steam на официальном сайте разработчика.

Читайте также

  • Ошибка [Steam API dll отсутствует] – что делать? →
  • Ошибка [failed to initialize Steam] →
  • Ошибка [Error 503 service unavailable] в Steam →

Steam, как и любая другая программа, может не запускаться из-за ошибок в системе, действий антивируса или потери соединения с серверами. Пользователи сервиса нередко сталкиваются с подобными ситуациями. Но они часто спешат вручную все исправить, допуская еще больше ошибок.

steam не запускается

Сегодня я расскажу, из-за чего может не запускаться Steam, и как это исправить. Если знаете другие способы, которые я не упомянул — пишите в комментарии. Оперативно добавим их в статью.

Причины и ошибки

Для начала посмотрим, что именно может мешать Steam запуститься. Именно от причин зависят наши дальнейшие действия по исправлению проблемы. Из основных ошибок и неисправностей можно выделить:

  • Повреждение системных файлов;
  • Потеря соединения с серверами Steam;
  • Конфликт с антивирусом;
  • Блокировка программы другим ПО;
  • Зависание одного из процессов при запуске;
  • Файл hosts.

Ну, а теперь перейдем к вариантам решения всех этих ошибок и проблем. Начнем с самого простого.

Универсальные шаги

Перед тем, как идти и разбираться антивирусником или же искать поврежденные файлы — выполним простые и универсальные шаги. Чаще всего их достаточно, чтобы избавиться от проблемы.

  • Перезагрузите Steam и сам ПК;
  • Отключите антивирус и попробуйте запустить программу;
  • Выключите/включите роутер;
  • Проверьте обновления драйверов;
  • Проверьте ранее установленные программы на наличие обновлений.

Если эти действия не дали результата, перейдем к более конкретным способам.

Да, такой простой вариант, но иногда он помогает. Очень часто проблема у игр возникает именно из-за прав. Чтобы проверить, выполните следующие шаги:

  • Найдите ярлык Steam на рабочем столе;
  • Нажмите на него правой кнопкой мыши;
  • Выберите «Запуск от имени администратора».

steam

Этот способ и правда может помочь, когда программа запускается. Но если изменений нет — попробуем другие варианты.

Закройте процесс через диспетчер задач

Еще одно простое решение проблемы, которое часто помогает. Проверьте открытые процессы в диспетчере и уберите все, принадлежащие Steam.

  • Нажмите комбинацию кнопок Ctrl+Shift+Esc, чтобы открыть диспетчер задач;
  • Откройте раздел процессы и найдите все с именем Steam.

steam

  • Нажмите правой кнопкой мыши на каждый процесс и выберите «Снять задачу»;
  • Когда закончите — попробуйте запустить Steam снова.

Причина может быть в том, что вы не до конца закрыли программу. Полный перезапуск поможет. А если нет — читайте дальше.

Найдите и очистите поврежденные файлы

Steam может появляться в активных процессах, но все равно не открываться из-за поврежденных файлов. В таком случае нужно их найти и удалить.

  • Найдите иконку Steam на рабочем столе и нажмите по ней правой кнопкой мыши;
  • Выберите «Расположение файла».

steam

  • В открывшейся папке найдите все файлы с расширением Steam.dll и blob.

steam

  • Удалите их и попробуйте вновь запустить Steam;
  • Если ничего не произошло, вернитесь в папку и удалите файлы ier0_s64.dll и tier0_s.dll

steam

Как вариант — можно просто очистить всю папку программы, оставив только ее установщик steam.exe. Тогда при новом запуске приложения, он сам скачает все необходимые файлы. Вероятно, этот способ решит проблему.

Проверьте антивирус

Иногда проблема может быть в установленном антивирусном ПО. Почему-то часто мешает запуску именно Avast, так что проверьте, какой антивирус у вас. Для решения проблемы добавьте Steam в исключения, чтобы ничто не мешало запуску.

Для этого откройте меню своего антивируса и добавьте в список исключений следующие файлы:

  • steamTmp.exe
  • hl2.exe
  • teaminstall.exe
  • hl.exe
  • steam.exe

После добавления, проблема должна решиться. Но иногда это не помогает, и в Steam не работает автономный режим или же другие функции. Тогда советую попробовать очистить кэш. 

Очистите кэш

Очистка кэшированных файлов — один из самых простых вариантов. Для этого достаточно просто удалить все из определенной папки, в которой копятся параметры вашего клиента или игр. Эти данные нужны, чтобы быстрее запускать приложения. Но иногда в них появляются ошибки, что и приводит к проблемам с запуском Steam.

  • Перейдите в папку Steam и найдите в ней папку appcache;
  • На всякий случай скопируйте ее содержимое в отдельное место, в качестве бекапа;
  • Удалить оригинальную папку и попробуйте запустить программу.

steam

Измените файл ClientRegistry.blob

Еще один вариант решения проблемы — переименовать ClientRegistry.blob. Многие пользователи говорят, что это помогает. Часто именно этот файл мешает запуску на Windows 10.

  • Для начала закройте все процессы Steam в диспетчере задач;
  • После чего откройте папку Steam, как в способе с поврежденными файлами;
  • Найдите в папке файл ClientRegistry.blob и измените его имя на ClientRegistryMyWebPc.blob;
  • Запустите ПО и проверьте, исправлена ли ошибка.

Если ничего не изменилось, а проверка показала, что Steam не запускается — вернитесь в папку. В ней найдите файл Steamerrorreporter.exe и запустите его.

steam

Проверьте файл hosts

Если предыдущие варианты не привели к решению проблемы — попробуйте внести изменения в файл hosts. Он часто переписывается после посещения сайтов сомнительного содержания и социальных сетей.

Откройте проводник и зайдите в диск С.

steam

Нас интересует папка Windows, а в ней папку System 32.

steam

Откройте раздел Drivers и войдите в папку ETC.

steam

Именно в ней и находится искомый файл hosts.

steam

Откройте его и удалите все строчки кода, которые расположены ниже 127.0.0.1 localhost.

steam

Если же такой надписи нет, найдите и скачайте нужный текст из интернета — это не должно вызвать проблем.

steam

После чего сохраните файл и закройте его.

Если после этого не запускается Steam и пишет, что нет подключения к сети — проблема именно в ней. Проверьте подключение к роутеру и загляните на страницу провайдера. Вдруг идут технические работы.

Откройте настройки даты и времени

Еще одной проблемой может стать неправильная дата на вашем компьютере. Steam просто не понимает, как его могут запускать из прошлого или будущего. Поэтому проверьте, правильно ли выставлены дата и время.

  • Откройте параметры — Win+I;
  • Разверните пункт «Время и Язык»;
  • В нем найдите «Дата и Время»;
  • Отключите пункт «Установить время автоматически», а после включите его обратно.

steam

Отключите стороннее ПО

Иногда запуску Steam может мешать другое ПО. Это часто случается сразу после первой установки программы. Стоит проверить другие приложения, которые могут легко помешать работе торговой площадки. К примеру:

  • Различные VPN;
  • Менеджеры загрузок;
  • Приложения для сокрытия вашего IP;
  • P2P-клиенты.

На самом сайте Steam есть список программ, которые могут мешать обновлениям и запуску. Проверьте, есть ли у вас какой-либо софт, указанный там.

steam

Проверьте службы Microsoft

Есть случаи, когда Steam не просто отказывается запускаться, а выдает конкретную ошибку или сообщение. К примеру — timeout expired. Если такое произошло, следуйте инструкции:

  • Нажмите комбинацию клавиш Win+R и вызовите командную строку;
  • В нее вставьте команду msconfig.

steam

  • Откройте панель «Службы»;
  • В самом ее низу отметьте галочкой «Не отображать службы Майкрософт».

steam

  • После чего нажмите «Отключить все»;
  • Сохранитесь и перезапустите компьютер.

Сбросьте настройки Steam

Последний из вариантов решения проблемы — сбросить настройки Steam. Для этого просто нажмите комбинацию клавиш Win+R и вставьте в строку steam://flushconfig. С помощью этой команды вы сможете обнулить все данные программы и вернуть ее в исходный вид без переустановки.

steam

Другие варианты или план «Я»

Бывают очень сложные ситуации, в которых не помогают все перечисленные варианты решения проблемы. Я бы советовал в таком случае просто снести Steam, очистить все его файлы и установить заново. Но есть и другие варианты.

Загляните в реестр 

Чтобы работать с реестром, скачайте одну из программ. К примеру, довольно известный CCleaner. Запустите в нем проверку на ошибки в системе. Когда они будут обнаружены — исправьте их и перезагрузите компьютер.

steam

Проверьте корневую папку Steam

Перейдите в корневую папку Steam и попробуйте запустить приложение прямо из нее. Если это поможет — просто удалите старый ярлык и сделайте новый.

Поддержка Steam

Большинство из перечисленных шагов исправят проблему. В крайнем случае, всегда можно просто переустановить Steam полностью. Если и это не помогает — самое время обратиться в поддержку Valve. Для этого сделайте скриншот ошибки и приложите к нему подробное описание проблемы. Желательно продублировать на английском.

Специалисты ответят вам и дадут подробную инструкцию, как поступить. Учтите, чем точнее вы опишете проблему — тем больше шансов, что они помогут вам.

steam

Теперь вы точно знаете, почему не запускается Steam, и что делать, чтобы это исправить. Пишите свои способы решения в комментарии. Другим пользователям и мне это будет полезно. Также читайте и другие наши статьи про устранение ошибок и проблем:

Другие статьи по теме:

  • Что делать, если Hogwarts Legacy лагает?
  • Что делать, если не запускается GTA V RP
  • Что делать, если Genshin Impact лагает?
  • Что делать, если мой VPN перестал работать?
  • Что делать, если отключат интернет

Заглавное фото: wallpaperaccess.com

Have you encountered Steam not responding, or Steam Client Bootstrapper not responding error? In this post, MiniTool will guide you to troubleshoot this tricky Steam error with feasible solutions.

As a video game digital distribution service, Steam has a large number of users worldwide. However, plenty of problems related to Steam have been reported and Steam not responding is one of them.

According to the reports on the forum, users receive Steam not responding or Steam Client Bootstrapper not responding error especially when they are trying to login Steam account or play games on the platform.

Due to different hardware and configurations, it is hard to figure out the specific reason for Steam not responding. However, you can try the following methods one by one to solve this problem. Continue reading this article to get the detailed instructions.

Note: Some users recommend running Steam as administrator and you can have a try. Besides, a simple restart of your Steam client or computer can fix Steam not responding effectively sometimes. So, you are suggested to perform a restart before trying the following solutions.

How to Fix Steam Not Responding on Your Computer

Here are 10 methods displayed for you to troubleshoot Steam not responding.

  1. Clear Download Cache
  2. Update the Date and Time on Your Computer
  3. Update Device Graphics Driver
  4. Check File System for Your Hard Drive
  5. Disable Compatibility Mode
  6. Disable Cortana
  7. Disable VPN Programs
  8. Disable Real-time Scanning and Verify Integrity of Game File
  9. Repair Your Steam Service
  10. Reinstall Your Steam

Fix 1: Clear Download Cache

The download cache is used to save temporary files associated with games or programs in your Steam library. If the cache files get corrupted for odd reasons, your Steam might stop responding. To fix the problem in this case, you can try clearing your Steam download cache.

Step 1: Open your Steam client and go to Settings.

Step 2: Hit Downloads tab from the left pane and click CLEAR DOWNLOAD CACHE button.

clear download cache

Step 3: When you get the following confirmation window, click OK to confirm the operation.

confirmation window

After the process completes, just relaunch your Steam and login. Your Steam will automatically download the deleted cache files and update itself. Now, your Steam should start properly without any error.

Fix 2: Update the Date and Time on Your Computer

If your Steam Client Bootstrapper has stopped working, perhaps the date and time on your computer are not correct. You can update the date and time with the following steps.

Step 1: Right-click Start button and choose Settings app.

Step 2: Go ahead to Time & Language.

Step 3: In Date & time tab, scroll down to click Add clocks for different time zones from the right pane.

add clocks for different time zones

Step 3: In the pop-up window, switch to Internet Time tab and click Change settings button.

Step 4: In Internet Time Settings window, check Synchronize with an Internet time server. Choose a Server from the drop-down list and click Update now. Then, click OK to save the change.

update time

Fix 3: Update Device Graphics Driver

Your Steam stops responding might also because your device graphics driver is outdated or corrupted. You can fix the issue by updating the driver.

Step 1: Press Windows + R to access Run window. Input devmgmt.msc and click OK button to enter Device Manager.

Step 2: Double-click Display adapters to expand it. Right-click your graphics driver and choose Update driver.

update driver

Step 3: You will be asked to choose a method to search for drivers. Just click Search automatically for updated driver software to continue.

You just need to wait for the process to complete and then restart your computer. If Steam not responding issue is resolved, well done! If it still exists, try the next method.

Fix 4: Check File System for Your Hard Drive

It’s known that the file system errors on the hard drive will affect the proper function of the applications installed on it. If your Steam Client Bootstrapper has stopped working, perhaps there’s something wrong with your hard drive. Therefore, you can try checking file system for your hard drive to fix this issue.

You can use Windows 10 CHKDSK utility to check and repair your hard drive errors and here’s how to do it.

Step 1: Double-click This PC icon on your desktop to open File Explorer.

Step 2: In Devices and drives section, right-click the drive where your Steam is installed and select Properties from the context menu.

Step 3: In the pop-up window, switch to the Tools tab and click Check button.

click Check button

Step 4: Click Scan drive to start checking the selected drive for file system errors.

Apart from the Windows built-in tool, you are recommended to use a professional third-party utility – MiniTool Partition Wizard. As a reliable partition manager, this utility provides a feature of Check File System to help you check and repair your hard drive errors. You can feel free to have a try.

Step 1: Click the button below to download MiniTool Partition Wizard and install it on your computer.

MiniTool Partition Wizard FreeClick to Download100%Clean & Safe

Step 2: Launch the program to get its main interface.

Step 3: Right-click the partition where your Steam is installed and choose Check File System from the pop-up menu. You can also choose Check File System feature from Check Partition section in the left pane.

Note: This feature only works for a partition with drive letter. So, please make sure the selected drive is assigned one.

choose Check File System feature

Step 4: In the pop-up window, choose Check & fix detected errors option and click Start button.

choose Check & fix detected errors

If the selected partition is your system drive, you will be prompted to schedule the partition to be checked next time your restart the system and you should click Yes and restart your computer to start checking the drive. If not, the scanning process will start immediately.

After checking and repairing the hard drive errors, Steam not responding issue should have been resolved. If it still appears, continue with the next solution.

To check hard drive for file system errors, I have tried the Windows 10 CHKDSK utility and MiniTool Partition Wizard. Both are reliable and safe.Click to Tweet

Fix 5: Disable Compatibility Mode

In some cases, users encounter Steam Client Bootstrapper not responding due to compatibility issue. And their Steam start working again when they stop running it in compatibility mode. So, you can try disabling compatibility mode for your Steam as well.

Step 1: End all the running processes related to Steam in Task Manager.

Step 2: Right-click Steam shortcut or executable file and choose Properties.

Step 3: Switch to Compatibility tab and uncheck Run this program in compatibility mode for option.

disable compatibility mode

Step 4: Click Apply and OK to save the changes.

Now, you can try opening your Steam again to check if it can work smoothly.

Fix 6: Disable Cortana

Cortana is a useful digital assistant in Windows 10, but it has been reported to conflict with installed software, including Steam in our cases. Thus, if your Steam stops responding, try disabling your Cortana in Registry Editor.

Step 1: Type regedit in Run dialog and click OK to access Registry Editor.

Step 2: Navigate to the following path by copying and pasting it to the address bar:

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows

Step 3: Right-click Windows and choose New > Key to create a new folder named Windows Search.

Step 4: Right-click Windows Search and choose New > DWORD (32-bit) Value and name the new entry as AllowCortana.

Step 5: Double-click AllowCortana to open its Properties. Set its Value data as 0 and click OK to save the change.

Note: To enable Cortana again, just set its Value data as 1.

disable Cortana in Registry Editor

Once it’s done, close Registry Editor and restart your computer. You can run your Steam as administrator to check if it works now.

Fix 7: Disable VPN Programs

According to the statement of Steam official, Steam not responding problem might also be caused by your VPN services issue, as most of the VPN programs are incompatible with Steam client. Therefore, try disabling your VPN programs temporarily or uninstalling them to check if Steam not responding issue can be fixed.

Note: If you choose to uninstall VPN program, please make sure it’s uninstalled completely (as even some remnants of the program can interfere with your Steam), and you need to reboot your system after uninstallation to make sure the registry is successfully updated.

If the problem still exists, you might need to reset your network Winsock settings. Just open your Command Prompt, input the command netsh winsock reset catalog and press Enter.

Then, restart your computer to complete the reset and launch Steam as administrator to check if it is responding now.

Fix 8: Disable Real-time Scanning and Verify Integrity of Game File

Your antivirus programs might affect certain important Steam files which are required for the smooth running of your Steam. In this case, you can disable your antivirus temporarily, or specifically, disable real-time scanning for your Steam client.

Besides, you need to verify the integrity of game file in Steam as your antivirus might have affected them. Just go to Steam LIBRARY, right-click the problematic game and choose Properties. Under LOCAL FILES tab, click VERIFY INTEGRITY OF GAME FILE.

verify integrity of game files

Then, wait for the validation to complete and your Steam should run properly as expected now.

Fix 9: Repair Your Steam Service

The Steam service failure might also lead to Steam not responding issue. To fix it, you can try repairing the Steam service.

Step 1: Exit Steam and end all the related processes.

Step 2: Type cmd in Run dialog and press Ctrl + Shift + Enter to run Command Prompt as administrator.

Step 3: Input the following command line “PATH” /repair and press Enter. PATH should be replaced by the actual path of your Steam service, such as “C:Program Files (x86)SteambinSteamService.exe” /repair.

Now, you can launch your Steam to check if it works smoothly.

Fix 10: Reinstall Your Steam

If all the methods introduced above fail to fix Steam not responding issue, you might need to uninstall your Steam client and reinstall it. This is a time-consuming but effective solution to most tricky Steam issues. If you decide to reinstall your Steam to fix the issue, you’d better back up your games in advance to avoid data loss.

Tip: If you want to move your Steam games to another drive, you can read this post to get 3 methods.

This post introduces 10 methods to troubleshoot Steam not responding issue. You will thank this post if you are one of those who are facing the problem, believe me!Click to Tweet

Bottom Line

Have you resolved Steam not responding issue with the methods above? If you have any problems or suggestions about this post, just let us know and we will give you timely feedback.

Just leave a message on the following comment zone or contact us via [email protected]

Steam Not Responding FAQ

Why is my Steam not responding?

Some Steam users have reported Steam not responding issue. The appearance of this issue might be caused by various factors and some common items are listed below:

  • Steam download cache files are corrupted.
  • The date and time on your computer are not correct.
  • The device graphics driver is corrupted or outdated.
  • Your steam is interfered by antivirus.
  • There are file system errors on your hard drive.

Why does my Steam keep crashing?

According to the reports from Steam users, their Steam keeps crashing when they are trying to launch the Steam client or playing games. This issue occurs might because your game cache is corrupted, your Steam client is blocked by your antivirus or your graphics driver is outdated. Of course, there are some other potential reasons for this problem.

Why is Steam not downloading games and how to fix it?

There are several reasons for Steam not downloading games and your Steam Download settings should be the main reason. To fix this issue, you can try the following method:

  1. Make changes for Steam Download settings.
  2. Turn off other running programs.
  3. Sync your system clock with a time server.
  4. Update your network driver.
  5. Stop DiagTrack service.
  6. Update or reinstall Steam.

How do you restart Steam?

To restart Steam, you just simply need to close your Steam and launch it again.

To close Steam client, click Steam in the top right corner and choose Exit from the drop-down menu. You can also go to Task Manager to end all the processes related Steam to close it completely. To launch Steam client, just click the Steam icon on the desktop or the executable file of Steam.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Исправление ошибок при межевании земельных участков
  • Исправление ошибок выявленных до даты представления бухгалтерской отчетности
  • Исправление ошибок совместимости windows 10
  • Исправление ошибок набора или верстки после корректуры
  • Исправление ошибок при вязании крючком