Исключительная ошибка v83 comconnector 1

Ошибка при вызове метода контекста (Connect): Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Версия компоненты ‘comcntr’ отличается от версии корневого модуля ‘core83’

Часто бывает, что при настроенной синхронизации после обновления платформы появляется ошибка «Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Версия компоненты ‘comcntr’ отличается от версии корневого модуля ‘core83’». Так происходит потому, что автоматически не зарегистрировалась компонента comcntr.dll из-за проблем с правами пользователя на компьютере.

Решить данную проблему можно двумя способами.

Способ №1.

Переустановить платформу под правами Администратора или под пользователем, у которого есть такие права.

Способ №2.

Если не получилось как в способе №1, то можно вручную зарегистрировать самому эту компоненту.

Перед этим нам необходимо изменить Параметры контроль учетной записи.

Для Windows 7 нам необходимо зайти в Пуск затем в Панель управления.

Для Windows 10 нам необходимо в левом нижнем углу панели задач в строке поиска набрать Панель управления и перейти по открывшейся ссылке.

В правом верхнем углу Панели управления выбрать Просмотр-Мелкие значки и затем в списке перейти в Учетные записи пользователей.

Там выбрать Изменить параметры контроля учетных записей.

Затем поставить ползунок в самом нижнем положении.

И перезапустить компьютер.

После перезагрузки необходимо:

Для Windows 7 надо перейти в Пуск, затем в строке поиска ввести cmd.exe,нам покажет что найдена Командная строка и, щелкнув по ней правой клавишей мыши, выбрать «Запуск от имени администратора».

Для Windows 10 нам необходимо в левом нижнем углу панели задач в строке поиска набрать Командная панель или cmd.exe и, щелкнув по ней правой клавишей мыши, выбрать «Запуск от имени администратора».

У нас откроется Командная строка, где нам необходимо ввести команду:

1.Для платформы x86

Regsvr32 «C:\Program Files (х86)\1cv8\номер версии вашей платформы\bin\comcntr.dll» (regsvr32пробел»C:\Program Files (х86)\1cv8\номер версии вашей платформы\bin\comcntr.dll»).

2.Для платформы х64

Regsvr32 «C:\Program Files\1cv8\номер версии вашей платформы\bin\comcntr.dll» (regsvr32пробел»C:\Program Files\1cv8\номер версии вашей платформы\bin\comcntr.dll»).

Затем нажать клавишу Enter.

Если все сделали правильно, то увидите вот такое окно.

После этого необходимо перезагрузить компьютер. Как включится, пробуйте снова сделать синхронизацию.

Описание ошибки:
В ранее работавшем обмене из базы УТ в БП при выполнении выгрзки стала возникать ошибка:
Ошибка при установке подключения ко второй информационной базе: Не удалось подключится к другой программе: {ОбщийМодуль.ОбщегоНазначения.Модуль(9234)}: Ошибка при вызове метода контекста (Connect)
Результат.Соединение = COMConnector.Connect(СтрокаСоединения);

по причине:
Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Внешнее соединение не разрешено для указанного пользователя 1С:Предприятия

Найденные решения:

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 1. Пример возникновения ошибки при работе обмена между базами 1С УТ 10.3 и БП 3.0

Так же перестал работать настроенный и работавший ранее односторонний обмен из базы конфигурации 1С: Зарплата и управление персоналом, ред. 3.0 в 1С: Бухгалтерия предприятия, ред. 3.0. В журнале регистрации ошибок обмена так же содержалась похожая формулировку от исходной ошибки:

Не удалось подключиться к другой программе: Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Внешнее соединение не разрешено для указанного пользователя 1С:Предприятия
по причине:
Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Внешнее соединение не разрешено для указанного пользователя 1С:Предприятия

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 2. Пример ошибки при работе выгрузки данных из базы 1С ЗУП 3.0 в БП 3.0 

Итак, попробуем разобраться, в чем причина, почему возникает ошибка, проблема «Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Внешнее соединение не разрешено для указанного пользователя 1С:Предприятия» и как ее исправить?

В тексте ошибки явно находим подсказку на то, что нужно в первую очередь проверить права пользователя в базе, к которой происходит подключение для обмена справочниками и документами в рамках настроенной выгрузки. Формулировка «Внешнее соединение не разрешено для указанного пользователя» указывает, что дело в первую очередь в пользователе «Обмен», как видно на Рис.1. Удивительным было то, что ранее у пользователя, под которым выполнялось com-подключение к базе-приемнику, все было настроено для работы обмена и работало продолжительное время.

Поэтому в базе Бухгалтерия переходим в раздел «Администрирование» — ссылка списка настроек «Настройки пользователей и прав» — ссылка «Пользователи».

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 3. Переход к списку пользователей в базе конфигурации 1С: Бухгалтерия 3.0

Откроется форма списка пользователей базы. Находим в списке пользователя «Обмен» — в Вашем случае это будет пользователь, под которым выполняется выгрузка, если используется прямое подключение к базе. Нажимаем на надпись-ссылку «Права доступа».

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 4. Вид формы настроек пользователя базы 1С: Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0

Как оказалось, в моем случае, ошибка «Не удалось подключиться к другой программе: Произошла исключительная ситуация (V83.COMConnector.1): Внешнее соединение не разрешено для указанного  пользователя 1С:Предприятия по причине» возникла с некоторого времени из-за того, что у пользователя отключены все права доступа в списке «Профили пользователя». Разбираться — почему так было бы долго. Это мог быть кто-нибудь из пользователей базы, или что крайне маловероятно, но все-таки возможно — результат обновления базы (крайне редко, но удивительные веди после обновлений могут возникать). В общем проще было установить снова права пользователю. Для возможности выполнения обмена в принципе достаточно профиля «Администратор», но, на всякий случай рекомендуется еще и установить профиль «Синхронизация данных с другими программами».

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 5. Состав прав доступа пользователя для возможности выполнения синхронизации (обмена данных)

После проделанных операций работоспособность синхронизации между базами 1С 8 была восстановлена.

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

20-07-2022

Журавлев А.С.
(Сайт www.azhur-c.ru)

Перейти к содержимому

Я думаю проблему коллега уже решил, но в все же отвечу.

Резюмируя все что я уже говорил, необходимо проверить:

1. Путь к файлу запуска в ярлыке 1С. Он должен быть обязательно прописан к файлу 1cestart.exe, в противном случае запускается конкретная версия платформы, не обращая внимания, на то что у нас стоит более новая версия.

2. Необходимо проверить действительно ли стоит версия платформы, которая требуется для запуска (открываем Program Files и проверяем наличие папки с платформой).

3. Проверяем параметры запуска базы. Как описано выше, в настройках  информационной базы можно «жестко» указать версию платформы для запуска информационной базы.

И последнее что может быть, когда идет прямое соединение информационных баз, это если после установки не зарегистрировали dll.

Для этого запускаем «Пуск» / «Служебные» / «Командная строка» – запуск делаем с правами администратора.

Затем в командной строке пишем:

Для 32 битной платформы cd «C:\Program Files\1cv8\ х.х.хх.хххх\bin»

Для 64 битной платформы cd «C:\Program Files (x86)\1cv8\х.х.хх.хххх\bin»

где х.х.хх.хххх – имя каталога с новой версией платформы.

Затем выполняем команду regsvr32 comcntr.dll

В результате выполнения должно появиться сообщение, что dll зарегистрирована.

Обмен между УТ и БП: часто задаваемые вопросы