Инструменты отслеживания ошибок

Знаете ли вы, что на каждые 1000 строк кода разработчики программного обеспечения могут допустить от 100 до 150 ошибок? Создание веб-приложений может показаться увлекательным процессом. Однако в процессе создания различных веб-приложений команда разработчиков будет сталкиваться с различными ошибками, что приведет к необходимости использования средств отслеживания ошибок. Наличие ошибок не означает, что вы плохой разработчик. Однако если вы позволите конечному пользователю обнаружить ошибку, вас могут оценить не как «очень» хорошего разработчика.

Ошибки могут привести к ухудшению качества обслуживания клиентов, потере прибыли или нарушению всего производственного процесса. Представьте себе, что вы работаете в сфере электронной коммерции; вы создали хорошую целевую страницу, но ваши клиенты не могут зарегистрироваться, чтобы купить ваши товары! Вы многое теряете, когда не можете отследить ошибки, имеющиеся в вашем приложении.

Что такое отслеживание ошибок?

Отслеживание ошибок, также известное как отслеживание дефектов или отслеживание проблем, — это процесс регистрации и мониторинга ошибок или багов в ходе тестирования программного обеспечения. Большие системы или веб-приложения могут содержать десятки и сотни ошибок. Каждый дефект/ошибку необходимо отслеживать, оценивать и определять приоритеты для отладки.

Как работает отслеживание ошибок

Ошибка возникает, когда система или приложение работают не так, как было задумано. Такие ошибки могли быть допущены разработчиками, дизайнерами или архитекторами программ. Команды тестирования используют различные средства отслеживания ошибок, чтобы отслеживать и сообщать об ошибках, появляющихся в приложении в процессе его разработки и тестирования.

Инструмент отслеживания ошибок должен иметь базу данных, в которую заносятся все факты об известных ошибках. К числу таких элементов относятся: время сообщения об ошибке, степень серьезности ошибки, влияние ошибки на нормальное функционирование приложения, возможность воспроизведения ошибки, кто выявил ошибку и кто работает над ее устранением.

Типичная ошибка может проходить следующие стадии:

• Активная ошибка. Ведется расследование.
• Проверенная ошибка. Ошибка уже исправлена и готова к тестированию.
• Проверенная ошибка. Ошибка была повторно протестирована и проверена отделом контроля качества.
• Закрытая ошибка. Отдел контроля качества повторно протестировал ошибку после ее исправления или выяснил, что она не является ошибкой.
• Вновь открыта. К сожалению, ошибка может пройти все вышеперечисленные стадии и так и не быть исправлена. Такая ошибка может быть вновь открыта.

Классификация ошибок

Все ошибки не одинаковы. Некоторые из них могут обеспечить минимальную функциональность, другие же могут привести к полному отказу системы. Вот некоторые из основных классификаций ошибок:

• Очень незначительные. Такую ошибку можно проигнорировать или найти простое решение. Такая ошибка не повлияет на выпуск продукта.
• Отказ некритичных систем. Для такой ошибки существует обходной путь. Система может быть выпущена, если такая ошибка хорошо документирована.
• Нарушение функциональности. Возможно, существует обходной путь, но он неудовлетворителен. Такую систему не следует выпускать для конечных пользователей.
• Катастрофическая. Такая ошибка может привести к невосстановимой потере данных и отказу приложения. Система с такой ошибкой не должна выпускаться.

Какими основными функциями должны обладать средства отслеживания ошибок?

Определение приоритетов ошибок

Все ошибки не одинаковы. Как только ошибка идентифицирована, следующим шагом должна быть ее оценка с последующей категоризацией. Инструменты отслеживания ошибок должны обладать этой функцией, чтобы обеспечить определение влияния ошибок, а затем расстановку приоритетов в зависимости от степени их серьезности.

Отслеживание состояния

При создании обширной системы у вас, скорее всего, возникнет множество ошибок. Инструмент отслеживания ошибок должен отслеживать их до тех пор, пока они не будут устранены, независимо от того, является ли эта проблема мелкой или крупной. Такой инструмент должен иметь приборную панель, на которой перечислены все проблемы и их текущее состояние для удобства отслеживания.

Аналитика и отчетность

Ошибка может стать хорошим уроком. Идеальный инструмент для отслеживания ошибок должен обладать функциями аналитики и отчетности, позволяющими собирать все данные, связанные с ошибкой, начиная с момента сообщения о ней и заканчивая ее устранением. Такой инструмент позволяет легко выявлять тенденции, анализировать важнейшие показатели и создавать специальные отчеты. Вот краткое описание лучших инструментов отслеживания ошибок, о которых я расскажу.

Продукт	Примечательные особенности
Zoho Bug Tracker	Отслеживание ошибок с расстановкой приоритетов, настройкой и совместной работой
monday.com	Управление работой, CRM и отслеживание ошибок с визуализацией
Bugyard	Сбор визуальной обратной связи от членов команды и клиентов
BugHerd	Управление проектами и отслеживание ошибок с предоставлением отчетов в режиме реального времени
Marker.io	Визуальный инструмент для создания отчетов об ошибках с возможностью совместной работы в режиме реального времени
DoneDone	Отслеживание ошибок в реальном времени, настраиваемые шаблоны
MantisBT	Инструмент отслеживания ошибок с открытым исходным кодом с пользовательскими и командными отчетами
Disbug	Обнаружение ошибок с помощью записи экрана, скриншотов и журналов
Ruttl	Инструмент обратной связи на сайте с функциями фиксации ошибок и совместной работы
Backlog	Инструмент отслеживания задач, настраиваемые шаблоны и репозитории
Bird Eats Bug	Отчеты об ошибках с захватом экрана и интеграцией с третьими сторонами

Давайте рассмотрим эти инструменты подробнее.

Zoho Bug Tracker

Zoho Bug Tracker — это простая, быстрая и масштабируемая система отслеживания ошибок, которая помогает разработчикам эффективно управлять ошибками.

Ключевые особенности:

• Расстановка приоритетов. С помощью этого инструмента можно регистрировать ошибки и отслеживать их по срокам исполнения, степени серьезности и даже по пользовательским полям и статусам.
• Настраиваемая приборная панель. Создатели Zoho понимают, что каждый проект уникален, поэтому инструмент поставляется с настраиваемой приборной панелью.
• Совместная работа. Наличие функций Forms и Discuss позволяет легко сотрудничать с командой и знать, над чем работают все члены команды.
• Автоматизация. Функция автоматизации удобна тем, что отправляет электронные письма при создании, обновлении и устранении ошибок.

Zoho предлагает бесплатный тарифный план для 3 пользователей и платные тарифные планы с бесплатным пробным периодом.

monday.com

monday.com — это отмеченная многими наградами платформа для управления работой, CRM и разработки. Ей доверяют более 180 000 клиентов, в том числе Canva, Outbrain, Wix, Uber и другие.

Платформа разработки представляет собой комплексное решение для поддержки всего жизненного цикла продукта — от стратегии развития продукта до выпуска и отслеживания ошибок. Платформа адаптивна и создана с учетом удобства пользователя. Она позволяет легко регистрировать ошибки, определять их приоритетность и отслеживать ход их устранения. Разработчики могут создавать персональные дорожные карты и диаграммы Ганта для визуализации планирования спринтов и отслеживания ошибок, что дает им возможность получить полный обзор всей необходимой информации.

Ключевые особенности:

• Централизованное отслеживание: Централизованное отслеживание ошибок для совместного поиска решений и визуализации прогресса.
• Автоматизация: Автоматизация позволяет не допустить пропусков ошибок, автоматически создавать тикеты поддержки и уведомлять соответствующих членов команды.
• Фильтрация и определение приоритетов: Отслеживайте ошибки с помощью тегов, фильтров и приоритетов. Просмотр статуса ошибки и времени, затраченного на ее устранение.
• Отчетность: Генерирует интерактивные отчеты для анализа тенденций, таких как повторяющиеся проблемы и среднее время устранения ошибок, что помогает принимать обоснованные решения.

Готовый к использованию шаблон отслеживания ошибок позволяет создать систему отслеживания ошибок за считанные минуты и настроить ее в соответствии с вашими требованиями. Программа опробована и протестирована в течение 14-дневного пробного периода. Компания предлагает скидки для квалифицированных некоммерческих организаций.

Bugyard

Bugyard помогает владельцам сайтов собирать визуальные отзывы от своих коллег и клиентов прямо на сайте. Bugyard — один из лучших инструментов отслеживания ошибок для фрилансеров и компаний малого и среднего бизнеса.

Ключевые особенности:

• Визуальная обратная связь. Помимо того, что Bugyard опирается на отзывы клиентов, он делает скриншоты вашей веб-страницы в том виде, в котором ее видят конечные пользователи.
• Доступность на протяжении всего цикла. Bugyard помогает отслеживать ошибки в процессе разработки и после запуска сайта в эксплуатацию.
• Сбор необходимых метаданных. Снимок экрана содержит необходимые технические метаданные, такие как браузер, разрешение экрана, операционная система и размер.
• Интеграция с инструментами сторонних разработчиков. Вы можете интегрировать Bugyard со сторонними приложениями, такими как Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail и Slack.

Bugyard предлагает несколько тарифных планов для фрилансеров, команд и агентств.

BugHerd

BugHerd — это инструмент управления проектами и отслеживания ошибок для дизайнеров и разработчиков. Платформа проста в использовании благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу и многочисленным видеороликам.

Ключевые особенности:

• Автоматизированный. Bugherd имеет различные автоматизированные средства сбора технических данных.
• Отчетность в реальном времени. Функции записи экрана и комментирования позволяют создавать отчеты в режиме реального времени для работы команды разработчиков.
• Панель управления проектом. В Bugherd есть доска задач в стиле канбан, где руководители программ могут назначать задания различным разработчикам.
• Неограниченное количество участников. Функция неограниченного количества гостей и проектов позволяет разработчикам приглашать столько людей, сколько они хотят, для рецензирования своего кода.

Стоимость Bugherd начинается от 33 долл. в месяц с 14-дневным бесплатным пробным периодом.

Marker.io

Marker.io — это инструмент визуального информирования об ошибках для команд разработчиков программного обеспечения и агентств. Инструмент имеет виджет на сайте, позволяющий разработчикам собирать отзывы с помощью технических данных, скриншотов и аннотаций.

Ключевые особенности:

• Обратная связь в реальном времени. Marker.io записывает видео, аннотации и скриншоты.
• Инструменты для совместной работы. Платформа позволяет командам разработчиков сотрудничать и получать информацию от сторонних специалистов.
• Автоматизация. Инструмент автоматически отправляет электронные письма в зависимости от стадии ошибки.
• Интеграция со сторонними разработчиками. Marker.io можно интегрировать с такими инструментами управления проектами и контентом, как Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, monday.com, WordPress, Jira, GitHub и GitLab.

Стоимость тарифных планов начинается от 49 долл. в месяц с 15-дневной бесплатной пробной версией. Также предлагается скидка 20% на годовые планы.

DoneDone

DoneDone — один из старейших инструментов отслеживания ошибок, запущенный в 2009 году. Современный подход позволяет легко отслеживать ошибки и предоставлять информацию о них в режиме реального времени.

Ключевые особенности:

• Отчетность в режиме реального времени. Инструмент генерирует мгновенные отчеты для принятия решений.
• Шаблоны ошибок. Если вы не знаете, как начать отслеживать ошибки, вы можете настроить имеющиеся шаблоны.
• Автоматизация. Инструмент отправляет обновления состояния на связанные с ним электронные письма.
• Сторонние интеграции с Basecamp, HipChat, GitHub.

Стоимость тарифных планов начинается от 4 долл. в месяц, также имеется бесплатная пробная версия.

MantisBT

MantisBT — это инструмент отслеживания ошибок с открытым исходным кодом, предназначенный для разработчиков программного обеспечения. С помощью этого инструмента, сочетающего в себе мощь и простоту, пользователи могут за считанные минуты приступить к работе и сотрудничать над различными проектами.

Ключевые особенности:

• Отчеты и отзывы пользователей. Предусмотрена возможность сообщать об ошибках в приложении.
• Отчеты и комментарии команды разработчиков. Команда разработчиков может собирать отчеты и комментарии с помощью этого инструмента.
• Мониторинг ошибок. Разработчики могут легко использовать аналитику и отчеты об истории ошибок, доступные в этом инструменте.
• Отчеты и отзывы тестировщиков. Бета-тестеры могут оставлять свои отзывы с помощью этого инструмента до того, как новые функции будут выпущены для пользователей.

MaintisBT доступен в виде бесплатной пробной версии, а стоимость платных тарифных планов начинается от 4,95 долл. в месяц.

Disbug

Disbug — это инструмент, позволяющий обнаруживать и отслеживать ошибки с помощью записи экрана, скриншотов, журналов консоли и сетевых журналов.

Ключевые особенности:

• Кнопка с одним щелчком мыши. Вы можете легко объяснить и рассказать о проблеме/ошибке одним щелчком мыши.
• Интеграция со сторонними приложениями. Disbug может быть связан с такими инструментами, как Jira и Trello, для эффективного мониторинга и отчетности.
• Инструменты для совместной работы. Disbug поддерживает совместную работу, и вы можете приглашать других людей к участию в вашем проекте.

Disbug предлагает различные тарифные планы для стартапов, агентств, компаний и даже индивидуальные тарифные планы для предприятий.

Ruttl

Ruttl — это инструмент обратной связи с веб-сайтами, позволяющий пользователям редактировать «живые» сайты, оставлять комментарии в режиме реального времени, делать гостевые комментарии, быстро загружать изображения и делиться ссылками с клиентами.

Ключевые особенности:

• Фиксация проблем/ошибок. В Ruttl имеются встроенные шаблоны, которые можно использовать для фиксации информации об ошибках.
• Совместная работа. Ruttl — идеальный инструмент для разработчиков и дизайнеров, которые хотят сотрудничать над различными проектами.
• Уведомления/оповещения. Весь жизненный цикл ошибок фиксируется, а уведомления отправляются по электронной почте.
• Интеграция с третьими сторонами. Вы можете использовать Ruttl совместно со Slack, Trello и Jira Board.

Ruttl предлагает бесплатный тарифный план и платные тарифные планы стоимостью от 13 долл. в месяц.

Backlog

Backlog от Nulab используется разработчиками и руководителями команд для сбора, приоритизации и распределения различных задач между членами команды.

Ключевые особенности:

• Настраиваемые шаблоны. Backlog поставляется с шаблонами, которые можно настраивать в зависимости от потребностей.
• Захватывает все. При использовании Backlog важна каждая деталь, поскольку он фиксирует запросы на внесение изменений, слияния, сборки, обновления и многое другое.
• Git и SVN. Инструмент поставляется со встроенными репозиториями, что упрощает управление кодом.
• Обмен файлами с помощью перетаскивания. Вы можете хранить все связанные рабочие файлы в едином пространстве.

Backlog имеет бесплатный уровень, а стоимость платных пакетов начинается от 35 долл. в месяц.

Bird Eats Bug

Bird Eats Bug — это инструмент для руководителей, инженеров-программистов, специалистов по контролю качества и дизайнеров. Этот инструмент также поставляется с расширением для хрома, которое показывает сетевые ошибки и ошибки JavaScript в реальном времени.

Ключевые особенности:

• Простой захват экрана. Захват экрана позволяет регистрировать ошибки в режиме реального времени, а также создавать отчеты об ошибках одним щелчком мыши.
• Веб- SDK. Разработчики могут установить веб- SDK, который позволяет собирать отчеты об ошибках с большим количеством данных.
• Интеграция со сторонними приложениями. Bird Eats Bug можно использовать с различными инструментами, такими как GitHub, Trello, Zapier, Slack и Jira Cloud.

Bird Eats Bug имеет бесплатный уровень, в то время как платные версии начинаются от 40 долларов в месяц при ежегодной оплате.

Подведение итогов

Если вы хотите, чтобы вас считали серьезным разработчиком, независимо от того, создаете ли вы свой сайт для портфолио или веб-приложения для клиентов, вам следует обратить внимание на отслеживание ошибок. Отбросьте эту электронную таблицу и выберите любой из перечисленных выше инструментов, который соответствует вашим потребностям!

Просмотров: 105

Инструмент отслеживания ошибок может помочь в регистрации, отчетности, назначении и отслеживании дефектов в процессе разработки программного обеспечения. Если мы обнаружим проблемы на ранней стадии разработки и, по возможности, до того, как с ними столкнется конечный пользователь, у нас будет больше шансов внести простые исправления с минимальным влиянием на сроки и бюджет проекта. Хотя ошибки — это неизбежная часть жизни, они не обязательно должны быть мучением. На рынке существует несколько систем отслеживания ошибок, которые помогут вам организовать и ускорить процесс управления дефектами. Ниже перечислены 28 лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок, а также их популярные функции. В списке есть как бесплатное, так и коммерческое (платное) программное обеспечение.

Ниже приведен список лучших бесплатных инструментов для отслеживания ошибок.

1. ClickUp

ClickUp — один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок с множеством возможностей настройки, включая возможность создания пользовательских представлений.

• Это программное обеспечение для управления проектами позволяет осуществлять широкое управление временем и задачами, а также взаимодействие между бизнес-группами.
• Это программное обеспечение можно использовать для назначения и разрешения комментариев к заданиям.
• Это позволяет легко определить цели вашей карьеры.
• Включает в себя огромный выбор шаблонов, из которых можно выбирать.
• Вы можете легко фильтровать и искать определенное задание.
• Позволяет автоматически импортировать документы из других приложений.
• Позволяет вам работать в сотрудничестве с другими людьми.
• Одним щелчком мыши можно назначить несколько заданий.
• С помощью ClickUp можно организовать задания по проекту.
• Календарь Google может быть синхронизирован.

2. SpiraTeam

SpiraTeam — это комплексное решение для управления жизненным циклом приложений (ALM) со встроенной функцией отслеживания ошибок. Это также один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

• В нем есть поля инцидентов, которые могут быть полностью настроены, например, статусы, приоритеты, типы дефектов и уровни серьезности.
• SpiraTeam позволяет управлять всем процессом тестирования, от требований до тестов, проблем и вопросов, благодаря встроенной сквозной отслеживаемости.
• Обладает следующими возможностями прямо из коробки:
• Во время выполнения тестового сценария он позволяет автоматически создавать новые инциденты.
• Может связывать происшествия (ошибки) с другими артефактами и инцидентами.
• Отчеты, поиск и сортировка — все это надежные функции, так же как и журнал аудита, отслеживающий изменения.
• Отображаются оповещения по электронной почте, вызванные изменениями состояния рабочего процесса, которые были настроены.
• Есть возможность отправки по электронной почте сообщений о проблемах и ошибках.

3. BugHerd

BugHerd — это наиболее удобное решение для мониторинга проблем и обработки отзывов с веб-сайтов.

• Ошибки и отзывы должны быть привязаны к конкретным объектам на сайте, а технические детали должны быть записаны, чтобы помочь в решении проблем.
• С помощью доски задач в стиле канбан вы можете следить за выполнением задач с обратной связью вплоть до их завершения.
• QA и UAT веб-сайтов и приложений могут быть выполнены за долю времени.
• Используя простой интерфейс «укажи и щелкни», собирайте ошибки и отзывы.
• Вам будет отправлена техническая информация, такая как ваш браузер, операционная система и разрешение экрана.
• Доска задач в стиле канбан позволяет отслеживать и обрабатывать все отзывы и вопросы в одном месте.
• Каждая ошибка должна быть задокументирована с помощью скриншота или видео.

4. Userback

Userback — это визуальный инструмент отчетности о проблемах и обратной связи для веб-сайтов. Это еще один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

• Это самый быстрый способ для пользователей и команд разработчиков программного обеспечения сообщить о дефектах на любом сайте или программе.
• Позволяет вам и вашим пользователям визуально сообщать об ошибках.
• Это простые в использовании функции создания эскизов, аннотаций и видеозаписи.
• Быстро собирать визуальные и контекстные отчеты об ошибках, чтобы помочь в воспроизведении и решении проблем.
• Пользователь автоматически сохраняет аннотированные скриншоты, видеозаписи, журналы консоли, данные браузера, пользовательские данные и многое другое.
• Позволяет отслеживать проблемы и отзывы пользователей в одном месте.
• В нем есть доска задач в стиле Kanban.
• Это позволяет создавать собственные процессы.
• Совместная командная работа в лучшем виде.
• Позволяет собирать сообщения об ошибках, которые будут полезны вашим разработчикам.

5. Marker.io

Marker.io — это визуальный инструмент отчетности об ошибках для агентств и команд разработчиков программного обеспечения.

• Просто установите виджет сайта и собирайте отзывы с изображениями, аннотациями и техническими метаданными в предпочитаемой платформе управления проектами, такой как Jira, Trello, Asana, GitHub, ClickUp и других.
• Поставляется с виджетом Веб-сайт.
• С его помощью можно делать снимки экрана и делать замечания.
• Позволяет собирать технические данные (браузер, ОС, URL, журналы консоли).
• Синхронизируется в обоих направлениях с Jira, Trello, Asana, GitHub и ClickUp (и не только).
• Поставляется в виде расширения для браузера, плагина для WordPress и JS-кода.
• Имеет свой собственный уникальный брендинг.

6. Zoho BugTracker

Zoho BugTracker — еще один мощный инструмент отслеживания ошибок, позволяющий определять приоритетность и очередность проблем.

• Повышает производительность за счет выявления недостатков, которые можно повторить.
• Это онлайн-приложение, позволяющее управлять всеми проектами, проблемами, этапами, отчетами и документацией в одном месте.
• С помощью баг-трекера Zoho можно автоматически напоминать и связываться с членами команды.
• Включает в себя просмотр ошибок, а также интеграцию.
• В нем есть гибкий рабочий процесс и трекеры проблем.
• Обеспечивает систему классификации проблем по отдельным группам.

7. Monday

Monday также является одним из лучших инструментов отслеживания ошибок, который позволяет отслеживать проблемы и управлять командой в одном месте.

• Поставляется с настраиваемой приборной панелью, которая позволяет легко визуализировать данные.
• У вас есть способность сотрудничать с другими людьми.
• Способен автоматизировать ваши ежедневные обязанности.
• Такие сервисы, как Mailchimp, Google Calendar, Gmail и другие, подключены.
• Вы можете отслеживать свой прогресс.
• Позволяет работать из любого места.

8. SmartSheet

Smartsheet — это программа отслеживания ошибок в стиле электронных таблиц для компаний, управляющих множеством проектов.

• Для автоматизации задач в Smartsheet можно использовать простые правила.
• Есть функции безопасности, управления пользователями и единой регистрации для администрирования команд и проектов.
• Помогает в управлении процессами и улучшении командного взаимодействия.
• Обеспечивает разработку индивидуальных решений в соответствии с вашими конкретными требованиями.
• В нем есть шаблоны, которые можно настраивать.
• Легко подключается к среде вашей компании.
• Облегчает составление бюджета и планирование.
• Обладает мощными возможностями аналитики и отчетности.
• Поддерживается автоматизация, ввод онлайн-форм, проверка и утверждение.

9. BugZilla

BugZilla — известный трекер ошибок. Эти инструменты являются программным обеспечением с открытым исходным кодом и обладают рядом фантастических возможностей, включая такие как:

• Отчеты и графики.
• В комплект входят средства просмотра патчей.
• Дубликаты ошибок автоматически обнаруживаются с помощью этого приложения для отслеживания ошибок.
• Когда в коде происходят изменения, он отправляет вам электронное письмо.
• Список дефектов можно составлять в различных формах. Отчеты следует планировать на ежедневной, ежемесячной и еженедельной основе.
• Клиенты участвуют в определении приоритетов в работе над ошибками.
• Прогнозирует, когда ошибка будет исправлена.

10. JIRA

JIRA — это коммерческая программа, которая помогает регистрировать и организовывать проблемы команды, а также определять приоритеты и обновлять проблемы проекта. Это еще один из лучших инструментов отслеживания ошибок.

• JIRA — это решение для отслеживания ошибок, которое используют тысячи профессионалов в области программного обеспечения благодаря своей базовой основе.
• Это программа, которая работает в тандеме со средами разработки кода, что делает ее отличной для программистов.
• Благодаря своей способности отслеживать любые формы проблем, он не ограничивается индустрией программного обеспечения. Он идеально подходит для agile-проектов.
• Поставляется с множеством дополнений, которые делают его гораздо более функциональным, чем другие программы.

11. Mantis

Если вы уже пользовались программами для отслеживания ошибок, то Mantis покажется вам простым и понятным.

• Mantis доступен в виде веб-приложения и мобильного приложения.
• Работает с различными базами данных, включая MySQL, PostgreSQL и MS SQL, и подключается к таким программам, как чат, учет рабочего времени, вики, RSS-каналы и многим другим.
• Бесплатная программа с открытым исходным кодом.
• Этот инструмент отслеживания дефектов включает уведомления по электронной почте.
• Есть отчеты и графики, помогающие составлять отчеты.
• Интегрирован контроль исходных текстов.
• Поддерживаются пользовательские поля.
• Поддерживает администрирование учета рабочего времени.
• Позволяет работать над многими проектами одновременно.
• Позволяет отслеживать историю вопроса и дорожную карту.
• Количество пользователей, вопросов или проектов, которые могут поддерживаться, не ограничено.

12. RedMine

RedMine — это программа отслеживания ошибок с интеграцией SCM (системы управления исходным кодом), которая является свободным источником.

• Отчетность ведется с помощью диаграмм Ганта и календарей, и она работает с различными платформами и базами данных.
• В данном проекте используется фреймворк Ruby on Rails.
• В нем есть онлайн-инструмент управления проектами.
• Предлагает удобный механизм отслеживания проблем.
• Имеет механизм управления доступом на основе ролей, который является достаточно универсальным.
• Поддерживает несколько различных языков.
• Управляет диаграммами Ганта и календарями, а также документами и данными.
• Этот инструмент отчетности об ошибках интегрируется с SCM.
• Поддерживает создание вопросов на основе электронной почты
• Программа отслеживания ошибок поддерживает несколько баз данных.

13. Trac

Trac — это веб-система управления проблемами с открытым исходным кодом на базе Python.

• Это более продвинутая версия вики, которая используется для отслеживания проблем в проектах по разработке программного обеспечения.
• Когда Trac и SCM объединены, вы можете пройтись по коду, изучить историю, посмотреть изменения и т.д.
• Он совместим с широким спектром операционных систем, включая Linux, Unix, Mac OS X, Windows и другие.
• Временная шкала показывает все текущие и предыдущие мероприятия проекта в хронологическом порядке, в то время как дорожная карта показывает предстоящие этапы.

14. Axosoft

Axosoft — это решение для отслеживания ошибок, которое может быть установлено на месте или размещено на хостинге.

• Инструмент управления проектами для команд Scrum. Руководители проекта и разработчики могут рассматривать каждую задачу, ее требования, дефекты и инциденты в системе на отдельных файловых карточках с помощью доски планирования Scrum.
• Axosoft позволяет вам управлять историями пользователей, проблемами и запросами в службу поддержки, обеспечивая при этом просмотр прогресса в режиме реального времени.
• Одна из самых эффективных программ на рынке по удалению багов.
• Поддерживается доска планирования Scrum и диаграммы сгорания Scrum.
• Поддерживается управление требованиями.
• Доступны визуализация данных, интеграция с SCM, отчетность, служба поддержки и отслеживание инцидентов.

15. eTraxis

eTraxis — это многоязычная программа отслеживания ошибок, которая является бесплатным источником.

• Позволяет обмениваться файлами и уведомлять о вложениях по электронной почте.
• Имеет гибкую систему разрешений.
• Этот инструмент на базе PHP подключается к ряду баз данных, включая Oracle, MySQL, PostgreSQL и Microsoft Server. Предоставляя центральный сайт для всех операций по проекту, eTraxis обеспечивает гибкую платформу для управления проектами с участием нескольких организаций.
• Позволяет установить несколько пользователей и проектов, а также изучить назначенные им ошибки.
• Система имеет пользовательские процессы, которые позволяют вам обрабатывать проекты именно так, как вы хотите.
• Обеспечивает мощный скрининг проблем.
• Позволяет вам создать свой собственный процесс.
• Позволяет просмотреть всю временную шкалу всех событий.

16. BugNet

BugNet — это система отслеживания ошибок и проблем с открытым исходным кодом, созданная в рамках Asp.Net и использующая MySQL в качестве базы данных.

• Хотя базовая версия бесплатна, версия pro является лицензионной и коммерческой.
• Содержит систему оповещения по электронной почте, а также управление проблемами.
• Эта система отслеживания ошибок поддерживает несколько проектов и баз данных.
• Довольно безопасна.
• У есть онлайн-сеть поддержки.
• Помогает в управлении проектами и этапами.
• Простые администрирование и навигация.
• Обладает всеми характеристиками системы управления проектами, включая возможность создавать проекты, управлять ими, создавать проблемы по ним, отслеживать их завершение, поиск, отчеты, вики-страницы и так далее.
• Эта утилита имеет лицензионную и коммерчески доступную версию pro, но стандартная версия бесплатна для использования.

17. FogBugz

FogBugz — еще один из лучших инструментов отслеживания ошибок, который использует термин «случаи» для описания дефектов.

• Расставляет приоритеты и организует работу по развитию в едином центральном месте.
• Оснащен мощной поисковой системой, позволяющей в режиме реального времени осуществлять поиск по всем делам, вики-страницам и переписке с клиентами.
• Fogbugz работает практически на всех устройствах iOS, Android, Blackberry, планшетах и iPad.
• Позволяет создавать дела, составлять их список, назначать их и работать над ними.
• Несмотря на то, что это коммерческий продукт, имеет разумную цену. Доступна 45-дневная пробная версия FogBugz.
• Информация о проекте может быть организована в виде этапов, что позволяет оценивать прогресс экземпляров в соответствии с ними.
• Очень прост в использовании и, без сомнения, предлагает все основные функции.
• Вы также можете использовать FogBugz для создания вики, доступных для всей общественности.

18. Bug Genie

Хотя название говорит о том, что Bug Genie — это инструмент для отслеживания ошибок, это не так.

• Зафиксировать проблему в программе Bug Genie можно просто и быстро.
• Также поддерживает проекты Agile.
• Это полнофункциональное решение для управления проектами и отслеживания проблем, включающее управление дефектами, а также интеграцию с рядом систем SCM, возможности создания и управления проектами, методы отслеживания проблем, интегрированную вики и простой в использовании веб-интерфейс.
• Вы можете создать столько пользовательских полей, сколько захотите, для своих вопросов.
• Все временные шкалы проектов и поисковые запросы экспортируются в виде RSS-каналов.
• В представлениях проблем и поисковых списках действия, связанные с проблемой, доступны одним щелчком мыши.
• Хотя программа не является бесплатной при размещении, The Bug Genie предлагает бесплатную пробную версию.
• Встроенный быстрый поиск позволяет быстро изучить ваш вопрос, но он также позволяет искать по страницам вики, пользователям, командам и другим ресурсам.

19. Lighthouse

Lighthouse — один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок и веб-трекер проблем.

• Он прост, хорошо структурирован и удобен для мобильных устройств.
• Он также интегрируется с рядом полезных сторонних сервисов, таких как Airbrake, Github, Exceptional, Beanstalk и другими.
• Всего несколькими щелчками мыши вы можете начать управлять проблемами с помощью сообщений фиксации или превратить исключения приложений в проблемы маяков.
• Lighthouse также позволяет сохранить проектный документ в режиме онлайн сразу же из пользовательского интерфейса, что является ценным инструментом.
• Lighthouse предоставляет все инструменты, необходимые для управления этой проблемой, включая настраиваемые состояния, отличную систему тегов, сложный поиск, поиск по магазинам и инструмент массового редактирования.
• Это коммерческий продукт, но Lighthouse предлагает бесплатную пробную версию.

20. BugHost

Веб-система отслеживания дефектов со всеми функциями, необходимыми для правильного решения проблем вашего проекта. BugHost — один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

• Это решение было разработано для крупных предприятий, которым требуется недорогое лицензирование больших объемов.
• Bughost — это облачное решение, позволяющее создавать ошибки непосредственно в вашем проекте.
• Имеет возможность обновлять несколько ошибок одновременно.
• Есть также WebHost, удобный инструмент, позволяющий людям создавать проблемы прямо в вашем проекте.
• Позволяет клиентам отправлять вопросы непосредственно в ваш проект.
• Имеет надежную защиту, которая предотвращает доступ к ошибкам.

21. Azure DevOps Server

Azure DevOps Server — это система отслеживания ошибок, которая позволяет всем заинтересованным сторонам участвовать в процессе разработки через единый интерфейс.

• Когда речь идет об отслеживании ошибок, TFS уведомляет членов команды и отслеживает, кто несет ответственность за проблему.
• Поскольку TFS интегрируется с Active Directory, передача проблемных исправлений клиенту, который сообщил о проблеме, очень проста.
• Поддерживается совместная работа, контроль версий и Agile-планирование.

22. IBM Rational ClearQuest

Еще один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок — Clear Quest. Это клиент-серверное онлайн-приложение, которое помогает в процессе управления дефектами.

• С помощью IBM ClearQuest вы можете отслеживать, регистрировать и управлять любой проблемой.
• Как и любой другой инструмент, IBM rational quest предоставляет вам все преимущества решения для отслеживания ошибок.
• HP-UX, Linux и Microsoft Windows входят в число поддерживаемых операционных систем.
• Может помочь в наглядности и управлении проектами по разработке программного обеспечения.
• Интегрируется с рядом инструментов автоматизации, что может считаться преимуществом.
• Поскольку это коммерческий продукт, он может показаться дорогим. Вы можете попробовать его бесплатно в течение 30 дней.
• Имеет специализированную сквозную систему отслеживания дефектов.

23. Unfuddle

Unfuddle — еще один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок для разработчиков (но все же система отслеживания ошибок), который интегрируется с Git и Subversion.

• Unfuddle позволяет разработчикам вносить исходный код.
• Может работать с большинством основных инструментов разработки программного обеспечения.
• Unfuddle обеспечивает превосходную защиту данных, поскольку использует серверы Amazon.
• Помогает отслеживать проблемы, запросы на функции и управлять тикетами.
• Он обрабатывает такие проблемы, как запросы, и предлагает веб-средство просмотра репозитория для проверки изменений файлов.
• Есть бесплатная пробная версия.

24. DevTrack

Devtrack — это не обычный трекер дефектов, но он хорошо справляется со своей работой, если это все, что вам нужно. Он не предназначен для использования в качестве традиционного трекера ошибок.

• У нее много функций, но наиболее известна она как средство отслеживания дефектов.
• Его можно приобрести отдельно или как часть Agile Studio, DevTest studio или DevSuite.
• Как следует из названия, это комплексное решение для пути внедрения.
• Поддерживаются как гибкие, так и водопадные проекты.
• Платный. Также имеется пробная версия без риска.

25. Backlog

Backlog — это приложение для управления проектами и отслеживания проблем для команд разработчиков программного обеспечения.

• Каждый может сообщить об ошибке, а система отслеживает все обновления, комментарии и изменения статуса проблемы.
• С помощью поиска и фильтров легко найти проблемы, о которых уже сообщалось.
• Подзадачи, доски в стиле Kanban, диаграммы Ганта и временные диаграммы, репозитории Git и SVN, Wikis и контроль доступа IP, в дополнение к отслеживанию проблем, — все это функции, которые часто используются для управления ИТ-проектами.
• Приложения для iOS и Android являются приятным дополнением.

26. Katalon TestOps

Katalon TestOKatalon TestOps — это бесплатный и мощный инструмент автоматизации для отслеживания проблем. Это также один из лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

• TestOps предоставляет командам тестирования и DevOps единое представление о тестах, ресурсах и средах, позволяя им проводить соответствующие тесты в нужное время и в нужной среде.
• Вы можете способствовать сотрудничеству и прозрачности, используя комментарии, информационные панели, отслеживание KPI и практические выводы — все в одном месте.
• Предоставляет подробные данные в режиме реального времени во время выполнения тестов, помогая вам точно определить причину любых проблем.
• Чтобы повысить уверенность в выпуске, вы можете оценить готовность к выпуску.
• Он отличается упрощенным сбором и анализом результатов в любой системе благодаря мощному анализу отказов.
• Его можно использовать в облаке, а также на настольных компьютерах под управлением Windows и Linux.
• Работает практически со всеми фреймворками тестирования, включая Jasmine, JUnit, Pytest, Mocha и другие; системами CI/CD, такими как Jenkins и CircleCI; и платформами управления, такими как Jira и Slack.
• Позволяет отслеживать данные в режиме реального времени для быстрого и точного устранения неисправностей.
• Интеллектуальное планирование позволяет эффективно планировать, чтобы оптимизировать цикл тестирования при сохранении превосходного качества.

27. Kualitee

Kualitee предназначен для команд разработчиков и специалистов по обеспечению качества, которые хотят делать больше, чем просто назначать и отслеживать проблемы.

• Помогает создавать высококачественное программное обеспечение, уменьшая количество проблем, ускоряя циклы QA и обеспечивая больший контроль над сборками.
• Разрешения, поля и отчеты можно настраивать.
• Полный пакет, включающий все возможности комплексной системы управления дефектами, легко интегрирует тестовые случаи и методы выполнения тестов.
• Вам не придется переключаться между множеством инструментов; вместо этого вы сможете проводить все свои тесты в одном месте.
• Способен создавать, назначать и отслеживать дефекты.
• Предлагает простой и удобный в использовании пользовательский интерфейс.
• Его стоимость составляет от 15 долларов США в месяц на одного пользователя. Через Kualitee также доступна бесплатная 7-дневная пробная версия.
• Между проблемами, требованиями и тестами существует взаимосвязь.
• Дефекты, тестовые случаи и циклы тестирования можно использовать повторно.
• Предлагает приборную панель, которая является одновременно интерактивной и обучающей.
• Имеет REST API и интерфейсы сторонних производителей.

28. QACoverage

QACoverage — это универсальный инструмент для оптимизации всех процедур тестирования, позволяющий создавать высококачественные продукты без ошибок. Это еще один лучший бесплатный инструмент для отслеживания ошибок.

• В нем есть интеграция с Jira, а также многое другое.
• Процесс отслеживания дефектов может быть адаптирован к потребностям клиента.
• Помимо дефектов, QACoverage предлагает возможность отслеживать риски, проблемы, обновления, предложения и рекомендации.
• Также включает в себя комплексные инструменты управления тестированием, включая управление требованиями, определение тестовых случаев, выполнение и отчетность.
• С помощью автоматических уведомлений он может создавать и применять процессы для улучшения видимости повторного тестирования.
• Может создавать графические отчеты на основе серьезности, приоритета, типа дефекта, категории дефекта, предполагаемой даты устранения и ряда других параметров.
• В нем есть функция управления дефектами, которая позволяет отслеживать проблемы с момента их выявления до момента их устранения.
• В виде вложений он передает различную информацию, связанную с дефектами.
• Полное программное обеспечение для управления тестированием можно приобрести всего за $11,99 в месяц.
• Вы можете управлять всем процессом для различных типов тикетов, таких как риски, проблемы, задачи и улучшения.
• Вы можете создать подробные метрики, которые помогут вам определить основные причины и уровни серьезности.

Мы надеемся, что это руководство было полезным, и теперь вы сможете принять обоснованное решение среди представленных лучших бесплатных инструментов отслеживания ошибок.

Просмотров: 644

A bug/defect tracking tool is used to record, report, assign and track bugs or defects in a software development project.

1. Backlog

This is one of the most popular bug and project tracking tool. It is simple to report the bugs or defects and track the history of issue updates and status changes. Development teams use this tool to improve team collaboration and for high-quality project delivery.

Features

• Easy-to-use and simple
• Offers advanced search features
• Provides the full history of updates and status changes
• It has built-in Git and SVN
• Gantt Burndown charts
• Wikis and Watchlists
• Native mobile applications
• Kanban-styled boards for visual workflow

2. SpiraTeam

This tool is an ALM (Application Lifecycle Management) solution. It comes with integrated bug tracking functionalities. It helps manage the entire testing process, from the needs to tests, bugs and problems, with built-in end-to-end traceability.

Features

• It automatically creates new incidents while the test scripts are still executing.
• It offers customizable incident fields that include statuses, priorities, defect types and severities.
• It can link bugs to other artifacts and incidents.
• It provides robust reports, searching and sorting, and an Audit log tracking change.
• Notifies the changes in the customized workflow status through emails.
• It reports issues and bugs through emails.

3. BugHerd

This tool provides an easy way to track bugs and manage website feedback. It provides pin bugs and feedback to elements of the website and records the technical information to help fix problems. It helps track the feedback tasks to their completion through the Kanban-styled task board.

Features

• Easy-to-use and simple
• Point-and-click defect and feedback capture
• Captures technical information regarding OS, screen resolution, etc.
• Tracks and handles all the feedback and defects in one place with the Kanban-styled task board.
• Captures a screenshot or video every time a bug is reported
• Saves hours in quality and user acceptance testing of the websites and web apps
• Liked by the stakeholders

4. SmartSheet

This tool has a spreadsheet style. It is used for managing multiple projects simultaneously. It helps business organizations manage workflows and enhance team collaboration. It lets automate actions through simple rules.

Features

• Provides security, user management, and single-on capabilities for both team and project management.
• Offers solution building to fulfil business demands
• Customizable templates
• Seamless connection with the enterprise ecosystem
• Simplifies budget and planning
• Strong analytics and reporting
• Automation, input through web forms, proofing and approvals

5. ClickUp

This tool is highly customizable that helps create custom views. It is also used for project management. It helps in time management and task management and facilitates collaboration between business units. It helps assign and resolve comments to tasks. It also helps in setting priorities for the work.

Features

• Filtered and easy search for a specific task
• Wide range of customizable templates
• Automatically imports documents from other applications
• Helps collaborate with other people
• Helps assign multiple tasks
• Helps sort tasks by project
• Synced with Google Calendar

6. Monday

This bug tracking tool enables us to analyze our performance and manage our project team in one place. It offers a flexible dashboard to enable easy visualization of data.

Features

• Easy collaboration with others
• Daily work can be automated
• Seamless integration with Mailchimp, Google Calendar, Gmail, and many more
• Proper tracking of work progress
• We can work remotely

7. Zoho Bug Tracker

This powerful bug tracker helps view issues that are filtered by priority and severity. This tool enhances the productivity by knowing which bugs can reproduce. It also helps us create projects, bugs, milestone, reports, documents, etc. on a single platform. With this tool, we can automate reminders and notify team members easily.

Features

• We can view bugs and integration
• It can issue trackers flexible workflow
• Issues are classified under different categories

8. BugZilla

This popular bug tracking tool is open-source and offers some of the great features such as −

Features

• Notifies through E-mails for every change in code
• Charts, reports, and reviews
• Patch viewers
• Bugs can be listed in different formats
• Helps schedule daily, weekly and monthly reports
• Automatic detection of duplicate bugs
• Prioritizing the bugs by involving the clients
• Helps predict the time a bug may take to get fixed

9. JIRA

It is one of the most popular bugs tracking tools. It is used by thousands of software professionals due to its easy-to-use framework. This commercial product helps capture and organize team problems. It also helps prioritize issues and updates them with the project. JIRA directly integrates with code development environments, thus making it a perfect choice for developers. It can track any type of issue; thus, it is used in other industries too. JIRA seamlessly supports agile projects. It offers multiple add-ons that make it more powerful than other bug tracking tools.

10. Mantis

This tool is easier-to-use than other bug tracking tools. It comes as a web application and has its own mobile version. Mantis work with various databases such as MySQL, PostgreSQL, MS SQL, etc. and can be seamlessly integrated with other applications like chat, time tracking, wiki, RSS feeds, etc.

Features

• Open-source
• Provides E-mail notifications
• Reports and graphs
• Integrated source control
• Customizable fields
• Time tracking management
• Can manage multiple projects per instance
• We can view issue change history and roadmap
• Can have unlimited users, issues, and projects

11. RedMine

This open-source tool can integrate with SCM (Source Code Management) system. RedMine works with various platforms and databases. For reporting, it uses Gantt charts and Google Calendar. This project management web application was developed using Ruby on the Rail framework.

Features

• Gantt Chart and Google Calendar
• Easy management of news, document and files
• SCM integration
• Creates issues through E-mails
• Supports multiple databases
• Issues tracking system is flexible
• Role-based access control is also flexible
• Supports multiple languages

12. Trac

This tool is a web-based open-source issue tracking system that was developed in Python language. Trac is a superior version of Wiki. It is used as an issue tracking tool in software development projects. It can also be used to browse through the code, view history and changes, etc. upon integrating it with SCM. It works with multiple platforms like Linux, Unix, macOS X, Windows, etc. It provides a timeline that shows all the current as well as the past events in order. It also provides a roadmap that highlights the upcoming milestones.

13. Axosoft

This bug-tracking tool is available for hosted as well as on-premise software. This tool is commonly used by Scrum teams. It enables project managers and software developers view each task, needs, bugs, and incidents in the system or individual filling cards, through the Scrum planning board. It helps manage user stories, bugs, support tickets and a real-time snapshot of the project progress.

Features

• Provides Scrum planning board and burn down charts
• Helps managing requirements and also offers team wiki
• Comes with data visualization and SCM integration
• Clear reports
• Helps track incidents

14. Quality Centre

This product from HP is a complete test management solution and comes with an integrated bug tracking system. Its bug tracking mechanism is easy-to-use and very efficient. It also works with agile projects. However, it is quite expensive and may not be that friendly with all the web browsers.

15. eTraxis

This open-source bug tracking tool works with various languages. It is developed in PHP and supports various databases like Oracle, MySQL, PostgreSQL, and MS Server. It offers a flexible platform that involves various organizations by providing a central place for all project activities, to manage our project. eTraxis helps create multiple users and projects and view the bugs assigned simultaneously. It also offers custom workflows that helps manage project as per our requirements.

Features

• Easy exchange of files
• Supports file attachment
• Flexible
• Filtering of issues is powerful
• Customizable workflows
• History of all past events

16. BugNET

This is an open-source bug tracking tool. It is written in Asp.Net and needs MySQL as a database. It offers everything that we need to create projects, issues, and manage them effectively. BugNET is free, however its pro version is commercial.

Features

• Notifications through E-mail
• Supports multiple projects and databases
• Highly secured
• Easy project and achievement management
• Easy navigation and administration

17. FogBugz

This is a web-based bug tracking tool that refers defects as cases. It prioritizes and organizes tasks in a single place. It comes with a powerful search engine that helps quickly search the complete content of cases, wiki articles, and client correspondence. It is compatible with iOS, Android, Blackberry, tablets, and iPads.

Features

• Efficient bug tracking
• Quick creation of cases
• Help desk
• Automatically updates and upgrades
• Seamless integration with other tools
• Easy project management
• Effective time management
• Comes with integrated wiki

18. The Bug Genie

This bug tracking tool makes issue recording easy and fast. It lets add any number of custom fields to issues. It exports all searches ad project timeline in form of RSS (Really Simple Syndication) feeds. We can view issue related actions with a single click in the issue views and search list. It offers integrated quicksearch to quickly view issues. It also lets us search through wiki articles, users, project teams, and many more.

19. Lighthouse

It is one of the perfect ticket tracking solutions. It is easy-to-use, organized, and supports mobile devices. It offers everything that we need to manage bugs, like custom states, tagging system, advanced search, saved search, mass editing tool. Lighthouse is compatible with useful services like Airbrake, GitHub, Exceptional, Beanstalk, etc. It also helps manage tickets through commit messages and convert the app exception into Lighthouse issues, with few clicks.

20. BugHost

It is a commercial yet affordable bug tracking tool. It is commonly used by big companies who require high volume licensing with a minimum price. It can be accessed on cloud and can create an issue directly into the project.

Features

• Can record unlimited bugs
• Comes with integrated E-mail and file attachments
• Updates multiple bugs simultaneously
• Bugs are directly submitted to the project by clients
• Highly secured

Инструменты отслеживания ошибок (также известные как инструменты отслеживания дефектов или инструменты отслеживания проблем) позволяют вам и вашей команде быстро регистрировать, назначать, приоритизировать, сообщать, отслеживать и устранять ошибки.

Многие малые и средние предприятия внедряют облачное программное обеспечение для управления проектами. В результате эти компании объединяют программное обеспечение для отслеживания ошибок с программным обеспечением для управления проектами, что, как ожидается, увеличит рынок программного обеспечения для отслеживания ошибок.

Ожидается, что использование облачного программного обеспечения для отслеживания ошибок в ближайшем будущем будет расти в результате улучшения ИТ-инфраструктуры и повышения спроса на мобильность.

Рост рынка программного обеспечения для отслеживания ошибок объясняется ростом спроса на безошибочную разработку программного обеспечения в короткие сроки, а также увеличением расходов на тестирование программного обеспечения. Однако ожидается, что рост этого рынка будет ограничен доступностью бесплатного программного обеспечения для отслеживания ошибок. Тенденции рынкаСогласно исследованию Allied Market Research, ожидается, что размер глобального рынка программного обеспечения для отслеживания ошибок будет увеличиваться в среднем на 13,60% по сравнению с 2019 годом. до 2026 г., достигнув к 2026 г. выручки в размере 601,64 млн долл. США по сравнению с 218,22 млн долл. США в 2018 г. ИНСТРУМЕНТЫ ОТСЛЕЖИВАНИЯ (БЕСПЛАТНЫЕ И ПЛАТНЫЕ) НА 2022 ГОД” />

Источник: Allied Market Research Highlights

• Большинство инструментов в этом списке обладают лучшими функциями.
• Почти все эти инструменты можно интегрировать с такими инструментами, как Zapier, Asana, Jira, Trello, Slack и многими другими.
• У большинства инструментов в этом списке есть бесплатный пробный период, который поможет вам принять решение.

Основные сведения о каждом инструменте перечислены ниже, но если вы спешите, вот краткий список лучших инструментов отслеживания дефектов. перечисленные выше инструменты отслеживания, используя их пробную версию. Всегда важно учитывать ваши потребности в программном обеспечении, такие как ваш бюджет, размер вашей команды, а также общие функции инструмента, прежде чем завершить его.

Не путайте термины «дефект» и «ошибка». Прочтите этот пост, чтобы выбраться из этого хаоса.

Я всегда утверждаю, что простой поиск ошибок — это не работа отдела контроля качества.

КК может сделать гораздо больше. Но одной из наших основных задач является поиск ошибок в программном обеспечении. 😉

Узнайте: как написать хороший отчет об ошибке

Кроме того, я рекомендую вам прочитать этот пост о жизненном цикле ошибок. Это дает четкое представление о том, как ошибка проходит жизненный цикл для исправления в SDLC.

Прежде чем перейти к списку популярных инструментов отслеживания ошибок, я хотел бы задать несколько вопросов.
Вы работаете в компании, где для отслеживания дефектов используются листы Excel?

Я не говорю, что использование Excel не является хорошим способом отслеживания ошибок, но почему бы нам не попробовать инструменты отслеживания проблем, когда у нас есть лучшие альтернативные инструменты с открытым исходным кодом.

Все в организации связано с рентабельностью инвестиций (окупаемость инвестиций). ). Таким образом, большинство стартапов не инвестируют средства в инструменты отслеживания ошибок, а просто используют таблицы Excel, чтобы двигаться дальше.

Используете ли вы какой-либо инструмент для отслеживания ошибок? Доступен ли инструмент, который вы используете, в списке ниже, иначе сообщите нам, какой инструмент вы используете, и мы включим его в наш список.

Список популярных инструментов отслеживания дефектов

Здесь я перечисляю как бесплатные инструменты отслеживания ошибок, так и коммерческие инструменты отслеживания ошибок. У коммерческих инструментов тоже есть бесплатные маршруты. Используя бесплатную пробную версию, вы могли поиграть, прежде чем выбрать коммерческий план.

Теперь, когда вы знаете список, давайте подробно рассмотрим каждый из популярных инструментов отслеживания дефектов с функциями.

< сильный>#1. BugHerd

Лучший выбор для всех, от опытных тестировщиков до специалистов, не являющихся техническими специалистами.

BugHerd — это простой инструмент для отслеживания ошибок и программное обеспечение для визуальной обратной связи. Это позволяет вам легко размечать веб-сайты и хранить все ошибки и отзывы в одном центральном месте для удобного управления. Это позволяет вашим клиентам прикреплять отзывы к элементам на веб-странице для точного определения проблем и включать скриншоты или видео.

BugHerd собирает техническую информацию, необходимую для воспроизведения и исправления ошибки, такую ​​как браузер, операционная система, разрешение экрана, данные селектора CSS и многое другое.

Возможности:

• Захват и аннотирование. Скриншоты или короткое видео
• Доска задач в стиле канбан от BugHerd позволяет легко отслеживать ошибки и управлять ими, а также получать обратную связь до завершения
• Сбор технической информации для быстрого устранения ошибок
• Встроенная интеграция со Slack, GitHub и WordPress или интеграция с JIRA , Trello, Asana и другие инструменты управления проектами
• Прикрепляйте отзывы к элементам веб-сайта.
• Комментарии в режиме реального времени.
• Интегрируется с GitHub, GitLab или BitBucket.

Цены: планы BugHerd начинаются с 39 долларов США для 5 команд. члены. Все планы включают неограниченное количество проектов и гостей.

Бесплатная пробная версия: 14 дней (предварительно кредитная карта не требуется).

Вердикт: BugHerd — это самый простой инструмент для ускорения проверки качества и UAT веб-сайта.

Не пропустите: альтернативы и конкуренты BugHerd

#2. Kualitee

Подходит как для управления тестированием, так и для задач отслеживания проблем

Kualitee — это комплексное решение ALM, предоставляющее все необходимые функции для гибких групп разработчиков программного обеспечения, которые необходимы им для достижения успеха в жизненном цикле тестирования программного обеспечения. Это подробный инструмент управления тестированием, который помогает командам разработчиков программного обеспечения управлять всем своим тестированием с единой платформы. Он также служит платформой для управления дефектами, предлагая удобное и эффективное управление ошибками с помощью инструмента отслеживания проблем. Kualitee также оснащен модулем углубленного управления проектами.

С помощью Kualitee вы можете поддерживать репозитории тестовых случаев, выполнять циклы тестирования, регистрировать дефекты, настраивать информационные панели и отчеты и многое другое в процессе тестирования. . Kualitee также предлагает интеграцию с множеством других инструментов, включая JIRA.

Kualitee получил средний рейтинг 4,4 из 5 звезд на G2 на основе 68 отзывов.

Особенности:

• Интеграция: Kualitee предлагает бесшовные интеграция с широким спектром сторонних инструментов для более упорядоченного и расширенного тестирования. С помощью этих интеграций вы можете выполнять множество функций, включая отправку конвейеров, синхронизацию дефектов, создание пользовательских тестов, отчеты об ошибках и многое другое.
• Многоразовые репозитории тестов: Команды тестировщиков могут с легкостью повторно использовать тесты и циклы тестирования среди членов команды и проектов.
• Отслеживание требований. Команды могут отслеживать тесты и проблемы в процессе тестирования и легко определять влияние изменений.
• Персонализированные информационные панели. Информация о проекте персонализируется в соответствии с каждой соответствующей ролью, т. е. администратора, тестировщика и разработчика.
• Роли и права: Доступны предопределенные роли, из которых вы можете выбирать. Вы также можете создавать пользовательские роли в соответствии с требованиями вашего проекта и устанавливать привилегии для управления соответствующей работой тестировщиков в инструменте.
• Настраиваемость: благодаря гибким пользовательским элементам управления пользователи могут настраивать все шаблоны отчетов, значения и роли в соответствии с их предпочтениями и потребностями.
• Мобильное приложение. Удобное мобильное приложение Kualitee позволяет управлять процессом тестирования, где бы вы ни находились.
• Ручное и автоматизированное тестирование. Kualitee предлагает как ручное, так и автоматизированное тестирование.

Почему Kualitee является одним из лучших инструментов отслеживания дефектов

Встроенный модуль управления дефектами Kualitee можно использовать либо вместе с процессом тестирования, либо как независимый инструмент отслеживания проблем. Вы можете регистрировать и обнаруживать ошибки во время выполнения текущих тестов с помощью инструмента отслеживания проблем. Ошибки дифференцируются по категориям, что повышает эффективность, поскольку каждая ошибка по-разному влияет на ход операций.

Вы можете добавлять подробную информацию о каждой ошибке, включая описание, действие, статус, дату и т. д. Вы также можете удалить ошибку в любое время. вы требуете. Вы сможете просмотреть историю всех своих тестовых наборов, что позволит вам легко отследить любой дефект до его предыдущих тестовых случаев, таким образом представив подробный набросок текущего проекта в течение его жизненного цикла тестирования.

Цены< /strong>

• Цены начинаются от 15 долларов США за пользователя в месяц.
• Kualitee также предлагает бесплатную 7-дневную пробную версию.

#3. ClickUp

ClickUp — это самое популярное программное обеспечение для повышения производительности и отслеживания ошибок, используемое высокопроизводительными командами как на малых, так и на крупных предприятиях.

Этот инструмент управления проектами обеспечивает гораздо больше, чем управление задачами, и помогает компаниям управлять своим временем, совместной работой и отчетами клиентов.

Это настраиваемое программное обеспечение для отслеживания ошибок идеально подходит для различных команд. Он позволяет создавать собственные представления, документировать, ставить цели, создавать календари и вести почтовый ящик.

Возможности

• Вы можете быстро назначать множество задач с помощью одним щелчком мыши.
• Вы можете синхронизировать свое расписание с Календарем Google.
• Вы можете использовать параметры расширенного поиска, чтобы найти именно то, что ищете.
• Вы можете выбирать из широкого спектра шаблонов оформления.
• Автоматически импортировать документы из других приложений.
• Легко сотрудничать с многочисленными командами.
• li>Назначайте обязанности людям и управляйте их задачами.
• Позволяет упорядочивать задачи по проектам.

Цена: есть как бесплатная, так и коммерческая версии

< li>Бесплатный план: бесплатный план навсегда
• Безлимитный план — лучше всего подходит для небольших команд. 5 долларов США за участника в месяц
• Бизнес-план – лучше всего подходит для команд среднего размера – 12 долларов США на участника в месяц
• План Business Plus – лучше всего подходит для нескольких команд – 19 долларов США за участника в месяц
• План Enterprise – лучше всего подходит для многих крупных команд – свяжитесь с отделом продаж

#4. Понедельник

Monday — это визуальное программное обеспечение для отслеживания ошибок для всех agile-проектов. Он отслеживает все ошибки в одном месте и помогает улучшить совместную работу команды.

Возможности:

• Фильтруйте ошибки и приоритизируйте их, просто «перетаскивая».< li>Позволяет настроить правильный рабочий процесс для вашей команды.
• Позволяет автоматизировать повседневную работу.
• Интегрируется со Slack, Google Диском, Gmail, Календарем Google, Jira, GitHub, Trello, Dropbox, Typeform, Mailchimp. и т. д.

Цена: есть как бесплатная, так и коммерческая версии

• Бесплатный тарифный план: это навсегда бесплатный тарифный план до 2 рабочих мест.
• Базовый тарифный план — 8 долларов США в месяц. Итого 24 доллара США в месяц с ежегодной оплатой.
• Стандартный план — 10 долларов США за рабочее место в месяц. Всего 30 долларов США в месяц с ежегодной оплатой.
• План Pro — 16 долларов США в месяц. Всего 48 долларов США в месяц с ежегодной оплатой.
• План “Корпоративный” – отдел продаж по контактам.

#5. Shake

Shake SDK — это программное обеспечение для создания отчетов об ошибках, которое предлагает возможность отслеживать и сегментировать входящие сообщения об ошибках. После сообщения об ошибке пользователи могут назначить приоритет, правопреемника и добавить к ней теги. Кроме того, Shake предлагает обширную информацию с каждым отчетом об ошибке, например, историю действий, данные об устройстве и подробные шаги для воспроизведения. Все они доступны для поиска, поэтому пользователь может легко их найти.

Возможности

• Он позволяет пользователям сообщать об ошибках с помощью снимков экрана или видео.
• Его можно интегрировать с такими инструментами, как Zapier, Asana, Azure DevOps, GitHub, ClickUp, Jira, Trello, Slack и многими другими.
• Он позволяет пользователям сообщать об ошибках даже в автономном режиме.

Цены: у него есть как бесплатная, так и коммерческая версии

• Бесплатный план: это навсегда бесплатный план
• Премиум: 50 долларов США за активное приложение в месяц

#6. Zoho

Zoho BugTracker – это онлайн-инструмент для отслеживания дефектов и программное обеспечение для отслеживания проблем, которое помогает быстро отслеживать и исправлять ошибки.

Это масштабируемое программное обеспечение для отслеживания ошибок является одним из модулей в программе управления задачами Zoho Project.

Он позволяет создавать настраиваемые поля, рабочие процессы и настраивать интерфейс для обнаружения любого программного обеспечения.

Он позволяет легко интегрировать инструмент отслеживания ошибок Zoho с такими инструментами, как Google, GitHub, Bitbucket, Dropbox, Zoho Analytics, Zoho Desk, Zoho Books, Zapier.

Возможности:

• Вы можете использовать его для отслеживания проектов, проблем, вех, отчетов и документации в одном месте.
• Уведомления и напоминания можно автоматизировать с помощью этого инструмента.
• Настраиваемые рабочие процессы, которые позволяют отправлять и исправлять ошибки с минимальными усилиями .
• С помощью этого инструмента вы можете создавать различные подробные отчеты, в том числе о том, сколько ошибок было сообщено, исправлено и т. д.
• Позволяет сортировать дефекты в соответствии с их серьезностью.
• Уведомления по электронной почте будут уведомлять вас и вашу команду. при обнаружении каких-либо ошибок.
• Отчеты об ошибках и вложения могут быть добавлены в комментарии.
• Вы можете отслеживать развитие своей команды с помощью информационных панелей.

Цены: У него есть как бесплатная, так и коммерческая версии.

• Бесплатный план: 0 долларов США за пользователя в месяц, оплачиваемый ежегодно для 3 пользователей.
• Премиум: 50 долларов США за активное приложение в месяц

№ 7. BUGZILLA

Bugzilla — это веб-инструмент для отслеживания ошибок с открытым исходным кодом, разработанный Mozilla. Это одно из ведущих решений для отслеживания ошибок, используемое многими организациями.

Этот мощный инструмент поможет вам отслеживать ошибки в вашем программном обеспечении. Однако использовать его может быть сложно, и важно знать, как использовать его эффективно.

Функции:

• Расширенные возможности поиска, которые могут запоминать ваши поисковые запросы
• Уведомления по электронной почте
• Запланированные отчеты (ежедневно, еженедельно, ежечасно и т. д.) по электронной почте
• Отчеты и Диаграммы
• Автоматическое обнаружение повторяющихся ошибок
• Файл/изменение ошибок по электронной почте
• Отслеживание времени
• Система запросов
• Частные вложения и комментарии

Цены: Бесплатно

#8. HP ALM (Micro Focus ALM/Центр качества (ALM/QC))

Управление жизненным циклом приложений Micro Focus ALM/Quality Center QC — это решение для управления приложениями, помогающее быстро и надежно определять, создавать, тестировать и предоставлять приложения на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC). Это премиум-инструмент с бесплатной пробной версией.

Возможности:

• Управление требованиями
• Управление дефектами
• Управление отчетами
• Отчетность по всем проектам
• Интегрируйте ALM/QC, Jira и многие другие популярные инструменты с помощью Micro Focus Connect.

Цены: Доступна коммерческая и бесплатная пробная версия

#9. JIRA (разработано Atlassian)

По данным Atlassian, инструмент отслеживания дефектов JIRA используется для отслеживания проблем и управления проектами более чем 50 000 клиентов. Такие компании, как Twitter, Nasa, Audi, The Telegraph и многие другие, используют JIRA Software. Почему все еще думаете, попробуйте. Это коммерческий инструмент с бесплатной пробной версией.

Возможности:

• Это независимый от платформы инструмент, который можно запускать где угодно
• Рабочий процесс в JIRA можно легко настроить в соответствии с нашими требованиями
• Он действует как инструмент отслеживания проблем, а также как инструмент управления проектами
• Это позволяет нам время от времени отслеживать ход проекта

Цены: доступна коммерческая и бесплатная пробная версия

< p>Не пропустите: лучшие альтернативы JIRA, которые вы должны знать

#10. Mantis

MantisBT — это веб-инструмент для отслеживания проблем с открытым исходным кодом. Он также предоставляет мобильную версию. Пользователи могут начать управлять своими проектами за считанные минуты.

Возможности:

• Уведомления по электронной почте
• Он поддерживает платформы Android, iPhone и Windows.
• Он совместим с Chrome, Firefox, Safari, Opera и IE 7+.

Цена: у него есть бесплатная и коммерческая версии (вы также получаете 30-дневную бесплатную пробную версию на коммерческих планах). )

#11. Трек

Trac – это веб-инструмент с открытым исходным кодом для управления проектами и отслеживания проблем.

Он использовался различными организациями для управления ошибками как в бесплатном, так и в коммерческом программном обеспечении, а также в проприетарных проектах и ​​продуктах. .

Возможности:

• управление проектами
• отслеживание ошибок
• система поиска заявок, уведомлений по электронной почте и т. д.,

Цены: Бесплатно (проверьте @ официальный сайт)

#12. Redmine

Redmine — это веб-инструмент для управления проектами и отслеживания проблем с открытым исходным кодом. Некоторые из основных функций Redmine: поддержка нескольких проектов, гибкое управление доступом на основе ролей, гибкая система отслеживания задач, диаграмма Ганта, многоязычная поддержка, создание задач по электронной почте и т. д.

Цены: Бесплатно

#13. FogBugz

FogBugz – это веб-инструмент для управления проектами и отслеживания проблем. Он поставляется с такими функциями, как мощная поисковая система, отслеживание проблем, гибкое планирование проектов, управление проектами, служба поддержки, отслеживание времени, дискуссионные группы. Используется более чем 20 000 команд разработчиков программного обеспечения.

Цена: коммерческая, но вы получаете бесплатно для 2 пользователей (по запросу). Проверьте страницу с ценами и уточните у службы поддержки FogBugz, хотите ли вы ее использовать.

#14. YouTrack

YouTrack — это веб-инструмент для отслеживания ошибок и программное обеспечение для управления проектами, разработанное JetBrains. Это позволяет вам установить его на свой сервер. Он включает в себя такие функции, как отслеживание ошибок и проблем, Agile-доски, отчетность, управление временем.

Цены: бесплатно (автономная установка на вашем сервере для 10 пользователей) и коммерческая

№15. BugNET

BugNET – это бесплатное решение для отслеживания проблем и управления проектами с открытым исходным кодом для платформы ASP.NET.

BugNET обладает всеми функциями, которые вам понадобятся для планирования, отслеживания и составления отчетов по вашим проектам. Это бесплатно, но профессиональная версия поставляется с коммерческой лицензией.

Возможности:

• Создание проектов и управление ими.
• Создание и отслеживание проблем.
• Поддерживает различные проектов и баз данных.
• Простая навигация и администрирование.

Цена: бесплатно

№ 16. Журнал невыполненных работ

Backlog – это онлайн-программа для отслеживания ошибок и управления проектами для всей вашей команды.

Она позволяет выявлять и отслеживать ошибки, а также беспрепятственно управлять сквозной разработкой проекта. ваши продукты.

Команды могут легко распознать каждую ошибку в рабочем процессе с помощью этого инструмента отслеживания проблем.

Он также широко используется для управления ИТ-проектами, особенно в качестве подзадач, канбан-досок, диаграмм Ганта и Диаграммы выгорания, репозитории Git и SVN, вики и управление доступом к IP.

Возможности

• Легко отслеживать задачи любого статуса с помощью диаграмм Ганта, диаграмм выгорания или досок.
• Push-уведомления о каждой новой проблеме
• Легкая загрузка вложений с помощью перетаскивания
• Простое разбиение задач на подзадачи и контрольные списки
• Поддержка репозиториев Git и SVN
• Бесплатные собственные приложения для iOS и Android
• Простота миграции с Jira и Redmine.
• Можно интегрировать инструмент отслеживания ошибок Backlog со Slack, Jenkins, Jira, импортером таблиц Google, импортером электронной почты, приложением iOS, приложением Android, Typetalk, Redmine, Jira Importer.

Цены: доступна коммерческая и бесплатная пробная версия

#17. Повторный тест

ReQtest предлагает модуль отслеживания ошибок, который позволяет разработчикам и тестировщикам легко совместно исправлять ошибки. С ReQtest вы можете импортировать все свои отчеты об ошибках из файла CSV. Вы можете автоматически синхронизировать ошибки ReQtest с задачами Jira. Кроме того, вы можете легко интегрировать проекты JIRA с проектами ReQtest.

Цены: доступна коммерческая и бесплатная пробная версия

#18. eTraxis

eTraxis — это инструмент отслеживания ошибок с открытым исходным кодом, позволяющий настроить неограниченное количество полностью настраиваемых рабочих процессов. «eTraxis» — это аббревиатура от «расширяемая система отслеживания». eTraxis можно использовать для отслеживания практически чего угодно, но наиболее популярными являются система отслеживания ошибок, служба поддержки и даже CRM-система.

Цена: с открытым исходным кодом

#19. Axosoft

Axosoft — это система отслеживания ошибок, которую можно использовать как локальное программное обеспечение или как размещенное программное обеспечение. Это позволяет вам управлять своими пользовательскими историями, ошибками, запросами в службу поддержки. Axosoft Card View — это полностью интерактивная канбан-доска, которая позволяет визуализировать статусы и прогресс элементов в режиме реального времени.

Цены: доступна коммерческая и бесплатная пробная версия

#20. Маяк

Lighthouse — это веб-приложение для отслеживания проблем. Независимо от того, являетесь ли вы крупной компанией или небольшой командой, Lighthouse — это идеальное решение для отслеживания заявок, позволяющее с легкостью отслеживать развитие вашего проекта. Он также интегрируется с десятками полезных сервисов, таких как Airbrake, Github, Exceptional, Beanstalk и т. д.

Цены: доступна коммерческая и бесплатная пробная версия

#21. BugHost

BugHost — это полнофункциональная система отслеживания ошибок, предназначенная для предприятий и малого и среднего бизнеса, которым требуется лицензирование в больших объемах по разумной цене. Легко классифицировать, сообщать и делегировать ошибки. Он предоставляет комплексное решение, разработанное для Windows. Это позволяет записывать неограниченное количество дефектов. Даже ваши клиенты могут напрямую публиковать сообщения об ошибках в вашем проекте, а также обеспечивается надежная защита для доступа к ошибкам.

Цена: доступна коммерческая и бесплатная пробная версия

#22. . Инстабаг

Instabug — это инструмент для создания отчетов об ошибках в мобильных приложениях. Это позволяет мобильным командам уверенно выпускать версии благодаря исчерпывающим отчетам об ошибках и сбоях, опросам в приложении и отзывам пользователей в режиме реального времени. Вы можете связать Jira с Instabug, чтобы ваши пользователи и тестировщики могли легко делиться своими отзывами и сообщать о любых ошибках, которые они обнаружили в вашем приложении.

Цены: коммерческая и бесплатная пробная версия. доступно

#23. DoneDone

DoneDone — это простое программное обеспечение для отслеживания ошибок. Он используется для управления разработкой, тестированием и поддержкой клиентов. Вы можете подключить DoneDone к Harvest, Slack, GitHub, Glip, Zapier, Google Drive и TestLodge. Он поставляется с бесплатной 30-дневной пробной версией.

Цены:Доступна коммерческая и бесплатная пробная версия

#24. BugFrog

Bugfrog — это система сообщений о визуальных дефектах. Это позволяет нам захватывать и отправлять аннотированные снимки экрана в наши любимые инструменты прямо из нашего браузера. Он поддерживает интеграцию с такими инструментами, как Trello, JIRA, Slack, Asana, Zapier, Github, Gitlab и Monday.com. Он поставляется с двухнедельной бесплатной пробной версией.

Цены: бесплатная пробная версия на 14 дней, а затем 19 долларов США в месяц.

#25. Ybug

Ybug — это визуальный инструмент обратной связи и отчетов об ошибках для веб-сайтов.

Возможности:

• Собирайте отзывы со снимками экрана. Получите снимок экрана вместе с отзывами и всем необходимым контекстом, таким как сведения о браузере и среде.
• Запись ошибок на стороне клиента: мы фиксируем ошибки Javascript и вывод консоли для более быстрого воспроизведения ошибок и отладки. .
• Интегрируется с вашим средством отслеживания ошибок. Вы уже используете другой инструмент отслеживания ошибок? Без проблем! Ybug интегрируется с более чем 20 сторонними сервисами.
• Работает во всех современных браузерах.
• Расширения для Chrome и Firefox.
• Простота установки и настройки.
• Поддержка по электронной почте и в чате.
• Будущее отслеживание ошибок видео (в настоящее время в процессе).

Цены: в него входит бесплатный план для 1 члена команды с 1 проектом. Также у него есть три разных плана: «Базовый» (5 членов команды с 3 проектами), «Стартап» (15 членов команды с 10 проектами) и «Компания» (30 членов команды с 15 проектами) по цене 10 евро в месяц, 23 евро в месяц и евро. 47 /mo

#26. zipBoard

zipBoard — это веб-инструмент визуального просмотра и отслеживания ошибок. Простой, удобный в использовании пользовательский интерфейс и возможность интеграции с такими приложениями, как Slack, JIRA, Slack и т. д., делают его отличным инструментом для просмотра и совместной работы, который могут легко использовать как технические, так и нетехнические заинтересованные стороны. Кроме того, у вас может быть неограниченное количество соавторов.

Цены: У zipBoard есть бесплатная 14-дневная пробная версия и премиум-планы в зависимости от ваших потребностей. Вы можете подписаться ежемесячно или ежегодно.

#27. SpiraTeam

SpiraTeam — это платформа Inflectra для управления жизненным циклом приложений (ALM). Этот инструмент управления проблемами и дефектами позволяет управлять требованиями, планами тестирования, задачами и ошибками в одной среде с полной прослеживаемостью от требования до завершения.

Возможности:

• Управление проектами – управляйте охватом тестами требований.
• Отслеживание ошибок – находите ошибки, улучшения, проблемы и риски в проекте.
• Распределяйте требования между разработчиками на основе тщательной оценки задач. .
• Интернет-отчеты, графики и другие данные доступны в форматах HTML и MS-Office.
• Интеграция с электронной почтой — возможность сообщать об ошибках и проблемах по электронной почте.
• Каждое изменение, внесенное в систему, записывается в истории аудита.
• Пользовательский интерфейс с веб-дизайном, оптимизированным для мобильных устройств, чрезвычайно эффективен.
• Поддержка мобильных устройств: поддержка iOS, Android и Windows.
• Пользовательские отчеты и информационные панели, которые можно создавать для вашей компании.

Бесплатная пробная версия: 30 дней

Цена: 125,99 долл. США в месяц за 3 одновременных пользователя в облаке.

#28. Отзыв пользователя

Userback — это визуальный инструмент для сообщения об ошибках и обратной связи с веб-сайтом, который упрощает вашу работу по сообщению об ошибках с помощью аннотированных скриншотов и видеозаписей экрана. Это помогает разработчикам гораздо быстрее устранять проблемы со всей информацией, автоматически собирая журналы консоли, информацию о браузере и операционной системе. Его виджет обратной связи можно легко связать с любым веб-сайтом, и он позволяет пользователям сообщать об ошибках, не покидая ваш веб-сайт.

Возможности:

• Удобный визуальный инструмент для создания отчетов об ошибках
• Снимки экрана с комментариями
• Создание собственных настраиваемых рабочих процессов
• Совместная работа с большой группой людей
• Единое место для отслеживания ошибок и комментариев пользователей.
• Рисунки, аннотации , а также простые в использовании возможности записи видео
• Уведомления по электронной почте и в чате
• Доски задач в стиле Канбан
• Вложения и журналы консоли
• Отслеживание событий
• Экономия времени и труда
• Jira, Github, Gitlab, интеграция Zapier

Бесплатная пробная версия: 14 дней

Цена: $8/месяц

#29. Удалить ошибку

Disbug – это инструмент для создания отчетов об ошибках, который помогает команде контроля качества сообщать об ошибках намного быстрее и четче. Он позволяет вам рассказывать об ошибке во время записи экрана, в то время как он автоматически записывает технические журналы в фоновом режиме, а затем публикует их в инструменте управления проектами по вашему выбору. Disbug интегрируется с инструментами управления проектами, такими как Jira, Slack, Trello, GitHub, GitLab, что позволяет пользователям отслеживать и устранять ошибки, не выходя из рабочего процесса.

Возможности:

• Делайте снимки экрана и записывайте их одним щелчком мыши
• Объясните ошибку и прокомментируйте ее с помощью видеоинструкции
• Автоматически собирает техническую информацию, такую ​​как журналы консоли, сетевые журналы, данные браузера, локальное хранилище, клики пользователей, размер экрана, размер окна просмотра, операционную систему
• Простая интеграция с Jira, Trello, Slack, GitLab и GitHub

Бесплатная пробная версия: доступна

Цены: у Disbug есть бесплатная версия, в которой вы можете сообщить о 50 ошибках. Платная версия начинается с 33 долларов США в месяц за 5 репортеров, неограниченное количество разработчиков, неограниченное количество ошибок и неограниченное количество проектов.

Вердикт:Disbug — это простой в использовании инструмент, подходящий для всех групп разработчиков программного обеспечения. С помощью Disbug вы можете значительно улучшить общий рабочий процесс.

#30. Marker.io

Marker.io — это мощный визуальный инструмент для создания отчетов об ошибках, который упрощает совместную работу и аннотирование веб-страниц и снимков экрана.

Это расширение для браузера идеально подходит для тестировщиков программного обеспечения, которым необходимо делиться отзывами и сотрудничать с членами команды в процессе тестирования. С помощью marker.io вы можете легко добавлять аннотации, комментарии и выделения на веб-страницы и снимки экрана, а затем сохранять их одним щелчком мыши в Slack, Trello, Github и Jira и делиться ими с членами команды для обратной связи.

< p>Кроме того, marker.io предлагает ряд удобных функций, которые еще больше упрощают совместную работу, например, возможность экспортировать ваши аннотации в виде PDF-файлов или изображений или встраивать их непосредственно на ваш веб-сайт.

Marker.io можно интегрировать с такими инструментами, как Jira, Slack, Trello, Teamwork, Github, Browserstack и ClickUp.

Возможности:

• Когда вы решаете проблему в своем Инструмент управления проектами (Jira, Trello, ClickUp и т. д.), Marker.io помечает отзывы как решенные и уведомляет ваших клиентов.
• Двусторонняя синхронизация с ведущими системами отслеживания ошибок, такими как Jira, Trello, Github, Asana, ClickUp и и многое другое.
• Автоматически записывайте и прикрепляйте ошибки JavaScript на стороне клиента к проблемам ваших репортеров.
• Он извлекает исторические данные о том, как часто используется ваш виджет и насколько ваша команда вовлечена в решение проблем.
• Журналы консоли добавляются автоматически.
• Данные среды (исходный URL, браузер, размер экрана и размер экрана) добавляются автоматически. .

Цены: у него есть бесплатная пробная версия, а также коммерческие планы.

• Стартовый 39 долларов США в месяц при ежегодной оплате
• Командная 79 долларов США в месяц при ежегодной оплате
• Выставляется компания по индивидуальному заказу ежегодно

Часто задаваемые вопросы – Программные средства отслеживания ошибок

Что такое инструмент отслеживания ошибок/что такое инструмент отслеживания дефектов в тестировании программного обеспечения?

Инструменты отслеживания ошибок в тестировании программного обеспечения — это приложения, которые помогают нам записывать, сообщать и отслеживать ошибки в разработке программного обеспечения. проект.

Инструменты отслеживания ошибок с открытым исходным кодом

Инструменты отслеживания ошибок с открытым исходным кодом доступны бесплатно и являются альтернативой популярным коммерческим инструментам отслеживания ошибок. Это не означает, что все инструменты отслеживания дефектов с открытым исходным кодом полностью бесплатны. Некоторые системы отслеживания ошибок с открытым исходным кодом привносят дополнительную ценность в свои коммерческие проекты. Здесь, в этой статье, мы собираемся перечислить некоторые системы отслеживания ошибок с открытым исходным кодом, а также коммерческие системы отслеживания дефектов.

Какой инструмент отслеживания ошибок лучше?

Некоторые из лучших инструментов отслеживания ошибок следующие:

#1. Жуки
#2. НажмитеВверх
#3. Monday.com
#4. Zoho BugTracker
#5. Встряхнуть

Является ли Jira инструментом отслеживания дефектов?

Jira – это широко используемое программное обеспечение для отслеживания проблем, которое управляет гибкими проектами и отслеживает ошибки.

Какие факторы должны вы принимаете во внимание при выборе программного обеспечения для отслеживания ошибок?

Факторы, которые мы должны учитывать при выборе инструмента, следующие
1. Попробуйте бесплатную пробную версию
2. Системные требования для использования инструмента
3. Стоимость инструмента
4. Политика поддержки и обновлений вендора
5. Стоимость обучения сотрудников работе с инструментом
6. Поддержка клиентов
7. Репутация инструмента

Каковы функции программного обеспечения для отслеживания ошибок?

Возможности программного обеспечения для отслеживания проблем и ошибок следующим образом
– Отчеты об ошибках и отслеживание
– Управление журналами
– Настраиваемые поля
– Настраиваемый рабочий процесс
– Функции поиска, фильтрации и сортировки
– Интеграция с популярными сторонними инструментами, такими как Jira, Git, GitHub и т. д.,
– отчеты и показатели
– уведомления по электронной почте

Какое лучшее бесплатное ПО для отслеживания ошибок?

#1. Жуки
#2. НажмитеВверх
#3. Monday.com
#4. Zoho BugTracker
#5. Shake

Процесс исследования — критерии сравнения инструментов отслеживания дефектов

• Общее время, которое мы потратили на оценку этих инструментов: 48
• < strong>Всего проверенных инструментов: 32
• Всего завершенных инструментов: 28

Мы потратили 48 часов на оценку и исследование 32 различных инструментов управления тестированием. Мы искали функции, которые должны быть доступны в идеальном программном обеспечении для отслеживания дефектов. Мы изучили отзывы пользователей и сравнили функции продуктов, чтобы определить, какие инструменты помогут вам в разработке вашего проекта.

Основываясь на нашем исследовании, мы считаем, что вышеуказанные инструменты помогают вашему проекту двигаться в лучшем направлении. Здесь мы не присваиваем никакого рейтинга какому-либо инструменту. У каждого инструмента в приведенном выше списке есть достойные функции.

Перед вами

Я только что упомянул здесь популярные инструменты отслеживания проблем. Если вы используете какие-либо другие инструменты отслеживания проблем, не указанные здесь. Пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев.

На этом я хотел бы завершить. Если вы найдете какие-либо другие инструменты отслеживания дефектов настолько удобными и полезными, оставьте комментарий ниже. Здесь я отобрал несколько постов, которые помогут вам узнать больше о тестировании программного обеспечения.

• Документ о стратегии тестирования — полное руководство
• Как подготовить план тестирования
• Шаблон тестового сценария с подробным описанием Объяснение
• Лучшие инструменты тестирования API
• Популярные инструменты управления тестированием
• Объяснение среды автоматизации тестирования
• Почему вы выбираете тестирование программного обеспечения в качестве карьеры
• Учебное пособие по ручному тестированию
• Учебное пособие по Selenium
• Образец резюме для Тестировщики программного обеспечения Новички и опытные специалисты

Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Если вы считаете этот пост полезным, поделитесь им со своими друзьями в социальных сетях.

Отказ от ответственности: порядок инструментов не предполагает никаких рекомендаций. Вы можете выбрать любой инструмент в соответствии с вашими требованиями.

TAG: qa

Отслеживание ошибок – важное дело. При разработке программного обеспечения ошибки неизбежны. Однако, когда вы сталкиваетесь с одной ошибкой, это часто означает, что в коде есть какие-то проблемы.

Важно отслеживать баги на протяжении всего процесса разработки, чтобы одна небольшая ошибка не превратилась в миллион гигантских проблем. Это также важно для бизнеса, поскольку команды разработчиков, которые производят программное обеспечение с неразрешенными ошибками, — обречены на уныние ибо не найдут клиентов, которые будут покупать, использовать или доверять таким продуктам.

Хорошая команда разработчиков должна иметь надежное решение под рукой для отслеживания ошибок во время работы над проектом. Однако, если вы являетесь частью небогатого стартапа, который еще не имеет своей горки денег, потраченных на программное обеспечение или инвестированных в проект; где каждая копейка на вес золота, — инвестирование в дополнительное ПО может оказаться невозможным.

К счастью, в этом мире ещё есть программное обеспечение для отслеживания проблем, категории free, — стоимость которого составляет целых 0 рублей.

Чтобы помочь сократить ИТ-расходы, мы выбрали десять бесплатных программных решений для отслеживания ошибок с открытым исходным кодом, которые помогут любой команде отслеживать проблемы без каких-либо затрат.

10 бесплатных программ для отслеживания ошибок с открытым исходным кодом

Некоторые из этих утилит предназначены исключительно для отслеживания ошибок, а другие — более расширенные решения, которые могут помочь отслеживать несколько этапов ваших проектов разработки. Все они — free.

Некоторые бесплатные системы имеют ограничения по количеству пользователей или проектов, которые можно присоединить к ней. Для небольших команд это не проблема. Но, вероятно, не будет иметь смысла для более крупных команд или компаний, работающих одновременно над несколькими клиентскими проектами, то такие ограничения перечислены, чтоб знать о них заранее.

Параметры, которые применялись при отборе программного обеспечения:

1. Решения, наиболее часто упоминаемые специалистами на основе собственного опыта.
2. Системы, которые все еще поддерживаются и недавно (в течение последнего года) обновлены.
3. Системы, предлагающие бесплатную версию.
4. Системы, позволяющие работать более чем одному пользователю в бесплатной версии, чтобы могла работать команда.

1. Pivotal Tracker

Меню настроек и бэклог в Pivotal Tracker ( Source )

Pivotal Tracker — это гибкое решение для управления проектами, созданное для разработчиков программного обеспечения. Его визуальная панель позволяет сразу увидеть все проекты, над которыми проводится работа, чтобы не потерять контроль над  ошибками или задачами. Функция отслеживания скорости фиксирует темпы, с которыми  команда решает проблемы.

Система также интегрируется с GitHub, поэтому можно отслеживать код во всем проекте.

Пользователям Pivotal Tracker нравится, тем что панели инструментов программы дают им хорошую видимость проектов как в усечённом малом, так и в большом масштабе. Многие считают, что система проста в использовании, но некоторые пользователи отметили, что системой становится сложно пользоваться, если они  отслеживают сразу несколько проектов.

Ограничения бесплатной версии:

1. Три пользователя
2. 2 ГБ памяти
3. Может иметь только два проекта в системе в любой момент времени

Стоимость обновления: самая низкая цена платной версии Pivotal Tracker составляет 12,50 долларов США в месяц для пяти пользователей, пяти проектов и 5 ГБ памяти.

2. Redmine

Список проблем в Redmine 

Redmine — это больше, чем просто трекер ошибок. Это решение для управления проектами с открытым исходным кодом и существует он уже более десяти лет, поддерживает 34 разных языка. Redmine написан на Ruby и совместим с MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL и SQLite.

Если просто ищете отслеживание ошибок, то Redmine может дать намного больше, чем  рассчитывали. Можно использовать гибкость настраиваемого интерфейса и множество доступных плагинов для адаптации системы к потребностям команды.

Пользователи Redmine обнаружили, что базовая версия программы проста в применении и довольно интуитивна в использовании. При установке плагинов и расширении с помощью модулей можно повысить функциональность программного обеспечения. Хотя это может сделать систему сложной в использовании. Однако, без плагинов и настроек, интерфейс кажется устаревшим и неуклюжим.

Ограничения бесплатной версии: Redmine — это решение с открытым исходным кодом, поэтому бесплатная версия включает в себя все функции.

3. Bugzilla

Список ошибок в Bugzilla

Разработанная командой Mozilla в 1998 году, Bugzilla — это инструмент с открытым исходным кодом, который предлагает мощные возможности поиска, дублирование обнаружения ошибок, отслеживание времени и рецензент исправлений. Вы можете оставлять личные комментарии и заметки в пределах ошибки и предоставлять доступ к определенным ошибкам любым соответствующим членам команды.

Система работает на MySQL, PostgreSQL и Oracle и требует установки Perl.

Пользователям Bugzilla нравится, тем что программное обеспечение легко использовать с низкой кривой обучения. Они считают, что у ПО есть все основные функции для отслеживания ошибок. Но! — если потребности более сложны, то сервис слабоват.

Ограничения бесплатной версии: Bugzilla — это инструмент с открытым исходным кодом, поэтому бесплатная версия включает в себя все функции.

4. MantisBT

Сводка панели в MantisBT 

MantisBT построен на PHP и совместим с базами данных MySQL и PostgreSQL. Он обычно используется в качестве отслеживания ошибок, но его можно настроить для управления более крупными проектами.

MantisBT предлагает управление доступом, которое можно изменить для каждого проекта; настраиваемые поля проблем, уведомления и рабочие процессы,  надстройку с оптимизированным мобильным интерфейсом, если команде нужен мобильный доступ.

Пользователи обнаружили, что MantisBT достаточно прост для опытного программиста, но отметили, что менее опытному разработчику может потребоваться некоторое обучение. Они также отметили, что, хотя интерфейс MantisBT устарел, он по-прежнему предлагает все основные функции, которые команда разработчиков программного обеспечения должна отслеживать и иметь возможность исправлять ошибки.

Ограничения бесплатной версии: MantisBT — это решение с открытым исходным кодом. Самостоятельная бесплатная версия включает все функции.

Стоимость обновления: MantisBT также предлагает версию SaaS, которая начинается с $ 4,95 в месяц для одного проекта и до пяти пользователей.

5. Backlog

 

Описание ошибки в Backlog ( Source )

Созданный для разработчиков, Backlog — это онлайн-решение для управления проектами, которое также включает отслеживание ошибок. Система позволяет видеть все ошибки, которые вписываются в общий рабочий процесс проекта.

Можно документировать все работы с такими подробностями, как комментарии или потребности команды, создавать настраиваемые поля, чтобы добавить дополнительные требования и поручения команде для эффективного решения проблем.

Пользователям, работающим с Backlog, понравилось, что даже бесплатная версия системы включает в себя доступ к вики и говорит, что система в целом проста в использовании и настройке.

 Ограничения бесплатной версии:

1. Десять пользователей
2. Один проект
3. 100 МБ памяти

Стоимость обновления: самая низкая цена оплачиваемой версии Backlog составляет 20 долларов США в месяц для 30 пользователей, пяти проектов и одного ГБ хранилища.

6. YouTrack

Обзор YouTrack

Программное обеспечение, адаптированное под требования Agile software development. Даёт возможность искать полный текст ошибки. Позволяет группировать проблемы с помощью тегов (что упрощает их поиск в системе) или связывать разные проблемы друг с другом для отслеживания связанных ошибок.

Через REST API YouTrack позволяет конечным пользователям сообщать разработчикам о проблемах из различных сторонних приложений.

Пользователи YouTrack заявили, что система быстро настраивается, легко интегрируется с другими приложениями и описали функциональность поиска ошибок как очень мощную. Однако многие отметили, что неуклюжий пользовательский интерфейс приводит к длительному обучению для работы с программой.

Ограничения бесплатной версии:

1. Ограничено до десяти пользователей
2. Версия облака имеет ограничение хранения 5 ГБ
3. Версия облака не позволяет создавать частные проекты

Стоимость обновления: самая низкая платная версия решения SaaS от YouTrack составляет 200 долларов США в год для 15 пользователей. Для размещения YouTrack на своих серверах YouTrack составляет 500 долларов США для 25 пользователей.

7. Trac

Список тикетов в Trac

Trac специально создан для проектов разработки и отслеживания проблем, но также может использоваться для управления документами. Он имеет минималистский дизайн, встроенную вики и интегрируется с Apache Subversion и GitHub.

Можно связать ошибки с различными задачами, файлами, страницами вики или ошибками. Trac написан на Python и совместим с SQLite, MySQL и PostgreSQL.

Ограничения бесплатной версии: Trac — это решение с открытым исходным кодом, поэтому бесплатная версия включает в себя все функции.

8. Fossil

Проект в Fossil

Программное обеспечение с открытым исходным кодом и встроенным отслеживанием ошибок. Оно автономное, поэтому нет необходимости в создании собственного веб-сервера или базы данных. Система также предлагает управление версиями, создание вики и автоматическое обновление файлов.

Настройки позволяют связать работу с реальным временем, позволяя фиксировать этапы, контрольные точки процесса, объявления, связанные проектом.

Ограничения бесплатной версии: Fossil — это инструмент с открытым исходным кодом, поэтому бесплатная версия включает в себя все функции.

9. Futuramo

Визуальный тикет в Футурамо

Futuramo — это визуальное решение для создания тикетов, которое позволяет добавлять изображения, скриншоты, чтобы предоставить более подробную информацию об ошибках. Имеется возможность добавлять аннотации в графическом и текстовом виде.

Проблемы могут быть поручены одному исполнителю или команде, а функция интеллектуального поиска решения позволяет использовать любые выражения, связанные с проблемой. Futuramo также предлагает множество других модулей, включая отслеживание времени; управление проектами и контактами.

Ограничения бесплатной версии:

• Ограничено тремя пользователями

Стоимость обновления: самая низкая цена платной версии Futuramo начинается с 8 долларов США за лицензию в месяц для добавления четвёртого пользователя.

10. Tuleap

Просмотр проблемы в Tuleap

Tuleap — это гибкое решение для управления проектами. Его функция отслеживания позволяет отслеживать ошибки, а также требования и задачи проекта. Каждая команда может создавать и настраивать новые элементы для отслеживания без одобрения системного администратора.

Tuleap также позволяет создавать настраиваемые рабочие процессы.

Ограничения:  в бесплатной версии Tuleap отсутствуют дополнительные функции, такие как отслеживание времени и управление тестированием.

Стоимость обновления: Tuleap предлагает корпоративные и облачные планы для команд, которым необходим доступ к более продвинутым функциям. Эти планы также предлагают платные варианты поддержки. Tuleap не перечисляет цены на своем сайте.