Including corrupted data ошибка принтера xerox phaser

Category:

• Компьютеры
• Cancel

Недавно столкнулись с такой проблемой. Сетевой принтер подключен на локальном компьютере по сети. При подключении к удаленному рабочему столу он пробрасывается на удаленную систему. Но при печати на него из удаленной системы документы распечатываются через раз. В половине случаев печатается подобная ошибка:

В нашем случае, это печать из удаленной 1С на локальной машине с XP, но в Вашем — может быть и не так.
В любом случае, мы решили эту проблему так …
Заходим в свойства принтера:

И переключаем чекбокс на «Начинать печать после помещения в очередь всего задания«.

Теперь должно все работать.

Причина проблемы точно не установлена, но, полагаю, она в нестабильности либо сетевого соединения, либо 1С (в нашем случае).

В данном случае причина ошибки INTERNAL ERROR — Including Corrupted Data может быть связана с сбросом пакетов данных при передаче из принт сервера на принтер. Попробуйте следующие действия:

1. Установите последнюю версию драйвера для принтера Xerox Phaser 3140.

2. Проверьте настройки принт сервера. Убедитесь, что он настроен правильно и использует последнюю версию прошивки.

3. Попробуйте подключить принтер к роутеру без использования принт сервера. Если ошибка исчезнет, то скорее всего причина в принт сервере.

4. Если вы используете проводное подключение к принт серверу, проверьте кабель и порты. Попробуйте заменить кабель или использовать другой порт.

5. Если вы используете беспроводное подключение, проверьте настройки Wi-Fi роутера и убедитесь, что сигнал достаточно сильный и стабильный.

6. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте сбросить настройки принтера до заводских и настроить его заново.

Надеюсь, эти советы помогут вам решить проблему с принтером Xerox Phaser 3140.

Частые проблемы при прошивке

Здесь вы можете найти наиболее распространенные проблемы при прошивке нашими фикс-прошивками и способы их решения. В 90% случаях приведенные здесь решения помогают.

Общие проблемы

Вместо прошивки начинает печатать «мусор»

Обычно проблема в драйверах. Если установлены официальные драйверы от производителя попробуйте удалить и чтобы установились стандартные Windows’овские.
Также дело может быть в USB-кабеле. В крайнем случае попробуйте прошить на другом ПК.

Ошибка INTERNAL ERROR — Incomplete Session by time out

Если принтер печатает с задержкой, а также выводит лист с ошибкой (цифры могут отличаться):

INTERNAL ERROR — Incomplete Session by time out
POSITION : 0xd0b1 (53425)
SYSTEM : h6fw_5.53/os_hook
LINE : 1353
VERSION : SPL 5.53 07-22-2011″

Возможные решения:

1. Попробуйте заменить USB-кабель. Как это ни странно звучит, но из-за кабеля действительно могут происходить подобные сбои в печати.
2. Также может помочь переустановка драйверов. Перед этим удалите старые через диспетчер устройств и установите последние с офиц.сайта производителя.

Принтер не перезагрузился автоматически в процессе прошивки

Описание проблемы

После перетаскивания файла прошивки на загрузчик .exe и ожидания до 3-х минут принтер не перезагружается автоматически (через 5 минут вы можете услышать щелчок — это означает, что принтер перешел в спящий режим).

Способы решения

Подождите еще минут 5. Если перезагрузка принтера не произошла, тогда можете выключить принтер самостоятельно, после этого:

1. Проверьте, что вы сообщили оператору правильные серийный номер и версию прошивки, убедитесь, что в имени файла прошивки, которую вы получили, серийный номер такой же
2. Если в системе установлено несколько принтеров, проверьте, чтобы тот, который вы собираетесь прошить, был выбран по умолчанию. Отключите другие принтеры/сканеры, если они включены.
3. Попробуйте другой загрузчик (процесс прошивки такой же: перетаскивание файла .hd на .exe)
4. Замените USB-кабель. В большинстве случаях именно это решение помогает (бывает даже, что с виду качественный кабель «не дает» загрузиться прошивке полностью)

После перезагрузки горит красный индикатор

Описание проблемы

Вы перетащили файл .hd на .exe, спустя какое-то время принтер перезагрузился автоматически. Вы выключили принтер и заклеили чип, однако, теперь горит красный индикатор и принтер отказывается печатать что-либо.

Способы решения

Для начала просьба убедиться, что в принтере находится бумага (во многих моделях есть датчик бумаги, если бумага не достаёт до датчика, то будет гореть красный индикатор). Причина может быть также в открытой крышке.

Точную причину можно узнать через статус-монитор (устанавливается вместе с драйверами, при отправке задания на печать должно появляться окошко, где указывается уровень тонера, а также ошибка).

Если не помогло:

1. Проверьте, что вы сообщили оператору правильные серийный номер (и/или CRUM-номер чипа) и версию прошивки, убедитесь, что в имени файла прошивки, которую вы получили, данные такие же
2. Попробуйте другой загрузчик (пробуйте сначала по обычной инструкции, если не поможет — в принудительном режиме)
3. Попробуйте сменить USB-кабель (зачастую прошивка не до конца загружается даже при использовании с виду качественного кабеля) и заново прошить в обычном режиме
4. Попробуйте прошить в принудительном режиме (желательно пробовать с другим USB-кабелем)

Окно загрузчика не закрывается, принтер не перезагружается

Описание проблемы

Вы перетащили файл .hd на файл загрузчика .exe, открылось черное окошко (например, написано «Printing to PCL5E,SPL,FWV,EXT»). Спустя минут 5 ничего не изменяется: окошко не пропадает, принтер не перезагружается.

Способы решения

1. Убедитесь, что в панели управления-принтеры выбран по умолчанию именно прошиваемый принтер. Если к компьютеру подключены другие принтеры/сканеры — отключите их. Перезагрузите ПК
2. Попробуйте другой загрузчик (процесс прошивки такой же: перетаскивание файла .hd на .exe-файл нового загрузчика). Не забудьте перед этим выключить принтер, включить его, подождать секунд 30 и после этого прошивать принтер через новый загрузчик
3. Если первый способ не помогает — попробуйте заменить USB-кабель и вновь прошить через первый, а, если не поможет — через второй загрузчик

Вместо прошивки печатает Internal error — including corrupted data

Чаще всего причина в драйверах. Попробуйте установить другие, например, если у вас установлены стандартные от Windows или же универсальные — найдите на сайте производителя драйверы конкретно под вашу модель, удалите старые и установите новые. Если не поможет — попробуйте прошить на другом ПК.

Проблемы на сериях Xpress, ProXpress

Не прошивается файлом Second

Описание проблемы

МФУ серии Xpress/Proxpress (например SL-M2070, SL-M2670) прошился нормально файлом First, но на файл Second не реагирует.

Способы решения

1. Попробуйте прошить файлом Second в принудительном режиме.
2. Переустановите драйверы. Если были установлены стандартные универсальные — скачайте на сайте производителя драйверы конкретно для вашей модели. Если же такие и были установлены — удалите их и пускай операционная система установит стандартные. После этого попробуйте снова прошить файлом Second.
3. Если способы выше не помогают — остаётся пробовать прошивать на другом компьютере. У некоторых наших клиентов такие случаи были, что ничего не помогало, а подключили к другому компьютеру и процесс пошёл.

Ошибка «Несовместимый картридж с тонером» даже с новым оригинальным картриджем

У нас было несколько случаев, когда МФУ Xpress M2070 выдавало ошибку «Несовместимый картридж с тонером» даже несмотря на то, что картридж новый и оригинальный. Заводская или фикс-прошивка не помогают.

Причина в несоответствии региона МФУ с регионом чипа картриджа, например если вы покупали МФУ в другой стране. Помогает сброс региона.

На примере Xpress M2070 (должно работать также на модификациях W, F, FW):

1. Откройте техническое меню, для этого быстро нажмите кнопки: Меню->Назад->Влево->Вправо->ОК->Стоп/Сброс->Меню. На дисплее должно появиться Tech Mode.
2. Строкой ниже будет Tech Menu. Нажмите «OK» для входа.
3. В разделе Data Setup найдите пункт Clear All Mem, после должен появится список доступных регионов, где необходимо выбрать RUSSIA.
4. Подтверждаете выбор, устройство перезагрузится, после этого должно начать печатать (конечно, если чип рабочий).
5. При желании можете заказать фикс-прошивку, чтобы M2070 печатал вообще без чипа.

Способ должен работать и на других устройствах серии Xpress/Proxpress, но пока что проблема попадалась только на M2070.

Проблемы на SCX-3400/SCX-3405 (F, W, FW)

SCX-3400 горит красным, не печатает даже с оригинальной прошивкой

Описание проблемы

SCX-3400, SCX-3405 и другие модификации отказываются печатать после фикс-прошивки (при условии, что МФУ перезагрузился). Вы уверены, что прошивка изготовлена на правильные данные (особенно CRUM-номер чипа), использовался оригинальный чип с остатком тонера (по отчёту) не 0%.
Проблема может быть и на оригинальной прошивке, если регион МФУ (можно проверить в конфигурационном отчете) и чипа разные.

Способ решения

1) Отклейте чип картриджа, если вы его заклеили.

2) Прошейте оригинальной прошивкой (версией не ниже, чем был фикс), дождитесь перезагрузки и проверьте, чтобы МФУ печатал нормально. Если у вас и так оригинальная прошивка — пропустите этот пункт.

3) Нажмите быстро следующие кнопки: ++ СТОП — СТОП СТОП, затем FC-СТАРТ, выберите 22 и нажмите СТАРТ. МФУ должен перезагрузиться.

4) После данной процедуры снова загрузите фикс-прошивку, после перезагрузки заклейте чип и проверьте печать.

После прошивки на дисплее RipCM_EmulCtrl.c 322 RIPT

Описание проблемы

После прошивки SCX-3405FW на его экране появляется RipCM_EmulCtrl.c 322 RIPT (вместо 322 может быть 320 и другие цифры), затем МФУ автоматически перезагружается.

Способы решения
К сожалению, подобная проблема встречается по неизвестным причинам примерно в 20% случаях при попытке прошить SCX-3405FW (видимо, из-за того, что в этой версии прошивка хранится в двух микросхемах вместо одной). Способы решения не очень приятные, но других вариантов, к сожалению, нет.

1. При наличии debug-кабеля — попробуйте перепрошить через него.
2. Наиболее действенный способ — перепрошивка двух микросхем SPI Flash на программаторе, иногда ещё приходится прошивать EEPROM (24c512). Предполагается загрузка дампов оригинальной версии (можете получить здесь), затем снова фикс-прошивку.

Проблемы на CLP-360/CLP-365

Ошибка «Приготовьте новый термофиксатор»

Сообщение на английском: «Replace Fuser Soon».
Коды ошибки: C6-1110, C6-1120.

Ошибка появляется, когда счётчик Fuser Life (из отчёта о расходных материалах) приближается к лимиту 20 000 распечатанных листов.
Обычно термофиксатор («печка») может прослужить и больший срок, поэтому ошибка сбрасывается через утилиту EDC.

Ошибка «Проверьте ленту переноса» или «Приготовьте новый блок ленты переноса»

Сообщение на английском: «Replace new Transfer belt» или «Prepare new Transfer belt».
Коды ошибки: C5-1110, C5-1120.

Ошибка появляется, когда счётчик Transfer Unit (Belt) (из отчёта о расходных материалах) приближается к лимиту 20 000 распечатанных листов.
Сбрасывается через утилиту EDC.

Проблемы на SCX-3200/SCX-3205

SCX-3200 спустя время заблокировался

Описание проблемы

Прошитый МФУ SCX-3200, SCX-3205, SCX-3207 спустя какое-то время заблокировался и требует новый картридж.

Способ решения

К сожалению, такое поведение характерно для 5-10% прошитых МФУ этой серии.
Помогает сброс региона:

1. На включённом МФУ нажмите быстро следующую комбинацию ++ СТОП — СТОП СТОП (два раза кнопку «Плюс», один раз «Стоп», два раза кнопку «Минус» и 2 раза «Стоп»).
2. На дисплее аппарата должно появиться UC.
3. Нажимайте кнопку «Плюс», пока на дисплее не появится FC, затем нажмите СТАРТ.
4. Выберите регион 07 (Россия) и нажмите кнопку СТАРТ.
5. Дождитесь перезагрузки МФУ и проверьте печать при заклеенном чипе.

Если помогло, то эту процедуру придется выполнять раз в

Проблемы на МФУ серии WorkCentre

При каждом включении печатается отчёт

Зайдите в «Статус машины» (кнопка i слева вверху от джойстика) -> «Настройка системы» -> «Настройка устройства» -> «Стр.конфиг.» -> «Выкл». Пароль администратора по умолчанию 1934 или 1111.

Источник

incomplete session by timeout samsung

Если принтер печатает с задержкой, а также выводит лист с ошибкой (цифры могут отличаться):

INTERNAL ERROR — Incomplete Session by time out
POSITION : 0xd0b1 (53425)
SYSTEM : h6fw_5.53/os_hook
LINE : 1353
VERSION : SPL 5.53 07-22-2011″

Возможные решения:

1. Попробуйте заменить USB-кабель. Как это ни странно звучит, но из-за кабеля действительно могут происходить подобные сбои в печати.
2. Также может помочь переустановка драйверов. Перед этим удалите старые через диспетчер устройств и установите последние с офиц.сайта производителя.

I keep on getting an error message every time I want to print, printer prints many pages with garbled symbols. SPL-C ERROR — Incomplete session by time out POSITION: 0xe8c0c (953356) SYSTEM: src_5.47/os_hook LINE: 1755 VERSION: SPL-C 5.47 01-15-2010 I re-installed the latest Samsung Universal Printer Driver as well as latest SAMSUNG CLX-3185FW driver, none of which solved the problem. Please help!

Posted by Dalena Norden on Mar 30, 2013

2 Answers

An expert who has achieved level 3 by getting 1000 points

An expert that got 20 achievements.

An expert that got 10 achievements.

An expert that got 5 achievements.

Restore Deleted Files on Samsung

The Android data recovery could be best helper to recover deleted files on Samsung thoroughly. It is a professional data recovery tool good at restoring deleted data from Android device. A various types of Android data are supported, for instance, contacts, text messages, photos, videos, call logs, WhatsApp messages, apps data and more. It could be used to perform Android data recovery for any data loss causes.

More importantly, this program have other function, which are Android data backup & restore, recover data from broken Android. It is compatible with almost all models of Samsung and other Android models, including Galaxy S9/S8/S7/S6/S5, Note 9/8/5/4.

Posted on Oct 31, 2019

koeone213

An expert who has achieved level 1.

An expert that got 5 achievements.

An expert whose answer got voted for 20 times.

An expert that has 1 follower.

Try printing with the right driver and make sure if ur computer is 32 bit or 64 bit.

Posted on Apr 10, 2013

4 Suggested Answers

6ya staff

Hi there,
Save hours of searching online or wasting money on unnecessary repairs by talking to a 6YA Expert who can help you resolve this issue over the phone in a minute or two.

Best thing about this new service is that you are never placed on hold and get to talk to real repairmen in the US.

Instant Repair Help over the Phone

Save Time & Money by instantly connecting to.

Posted on Jan 02, 2017

Balakrishnan Computers (A Computer Repair Shop)

Thank you for contacting fixya. This is Anil.
I understand that you receive an error while printing.
It appears that the printer driver is corrupted or you were having an old printer and the drivers might be conflicting. You have to uninstall and reinstall the driver for Samsing printer as well as make sure uninstall th eold printer driver (if any). Also, check for the USB drivers as it may not be compatble with Samsung drivers.
I hope the above resolution should take care of the issue. I request you to please click on accept so that they credit me.
Thanks and regards,
Anil.B.R

Posted on Aug 17, 2010

Anonymous

I Think that there’s a problem with the MainBoard of the Printer. Call the Customer service!

Posted on Mar 24, 2009

SamsuTech

Peter 1st of all, which version of the OS you’re using on your PC. download the correct driver it will help.

Posted on Apr 19, 2010

Add Your Answer

Tips for a great answer:

• — Answer the question.
• — If you need clarification, ask it in the comment box above.
• — Better answers use proper spelling and grammar.
• — Provide details, support with references or personal experience.

Draw a box over the problem!!

Attachments: Added items

Complete. Click «Add» to insert your video. Add

Spl error — incomplete session by time out. psition : 0x16ca

Bought a Samsung CLX-3185FW to be able to print wireless from my macbook pro with snow leopard OS X 10.6. Software seemed to load ok, but each time I try to print, the mac is saying the printer is of

I have just purchased a Samsung CLX-3185FW printer. I have downloaded the drivers, etc using the CD that came with the printer, but each time I try to print via the wifi the Printer is Offline. Does.

My samsung SCX-4623FN printer interrupts printer jobs and prints out error page that says: INTERNAL ERROR — Incomplete Session by time out POSITION: 0x9791c (620828) (numbers here are different every.

Spl-c error- Incomplete session by time out Position : 0xf807 (63495) System : src/os_hook Line : 1646 Version : SPL-C 5.35 11-20-2007

Hi
you need to replace motherboard
the cost of it is to high
you better replace your printer

Pls vote us to keep us alive

SPL-C ERROR with Samsung CLX-3160 FN when printing from iMac

This can be fixed by stretching out a solenoid spring on the power cord side of the printer. The solenoid acts as a clutch to stop the spinning developer actuator at the right spot. The picture below is from a Samsung CLP-300 but these both use the same Imaging Unit so this should work. It’s just a little more involved taking off the top scanner / buttonpad off the CLX-3160.

Open up the right side (power cord side) of the printer (take off top cover, then take off side cover). Then, find a solenoid (little metal square) that touches the white plastic vertical spur gear. Take the spring off the solenoid. Now, put the spring back on — only this time you will attach one anchor point to the middle of the spring as to pre-stretch the spring for more tension.

The problem is that the spring gets weak over time / the cogs round out over time and the solenoid finger is overcome by the spinning cogs, and resulting in selecting the wrong developer.

More pictures of the solenoid on Facebook:
http://www.facebook.com/#!/photo.php?p >

Printer samsung clp300 will not print a doc. after a while i get this note.spl-error incomplete session by time out position ox370 880 system src/0s hook lone 1545 version spl-c5.24 06-28 -2006 help peter

Peter 1st of all, which version of the OS you’re using on your PC. download the correct driver it will help.

In my samsung 315 both of the green lights are blinking at the same time. it won’t print any document. I have check the manuel but cant seem to see what they mean blinking in combination. Toner LEDs are.

you have to reset your printer

or call 9893282285

Spl-c error — including corrupted data (printer Samsung)

SPL-C -Incomplete Session by time out

Position : 0xddde (56798)
System : src/os_hook
Line :1646
Version : SPL-C 5.35 11-20-2007

Any one can help me how to fix this Error please.

Хотел распечатать документ.. . а принтер не печатает.. . Принтер Самсунг.. . модель не помню.. . и выдал на бумагу мне такое.. .
INTERNAL ERROR — Incomplete session by time out
Position : 0x4b480a (4933642)
System : H6FW/os_hook
Line : 1634
Version : QPDL 1.40 11-14-2005

Не знаю че делать.. . я слышал что это из-за краски или шнура.. . но краска есть.. . еще 82%. а шнур мне советывали экранированный ставить.. . и по дороже.. . а на сколько я знаю.. . что экранированный USB, что обычный.. . скорость передачи не меняется. и от цен тут точно не зависит.. .

Помогите пожалуйста.. . СРОЧНО НАДО ОТПРАВЛЯТЬ ДОКУМЕНТЫ.

Источник

На чтение 7 мин. Просмотров 377 Опубликовано 15.12.2019

Internal error including corrupted data ошибка принтера samsung

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

Здравствуйте. Это не 100% что дело в перепрошивке, но 99. 1 процент на то что глюк совпал просто по времени с перепрошивкой.
А проблемма в следующем. Если отправить на печать 1 задание, то печатает. А вот если отправить 2 задания (т. е. когда есть очередь печати), то первое задание вылезает нормально, а вот вместо второго вылезает следующее:
INTERNAL ERROR — Including Corruped Data
POSITION : 0x1cbdd (117725)
SYSTEM : h6fw_5.40/xl_image
LINE : 165
VERSION : SPL 5.40 03-10-2010

В строке POSITION правда каждый раз разное число.
Клиент печатает из удалённого рабочего стола, попробовать будет ли эта ошибка из локального рабочего стола — у клиента на это нет свободной секунды. Какаие там драйвера стояли не знаю, но чтоб исключить драйвера скачал из интернета, те что посвежее. Не в драйверах дело оказалось. Изначально в аппарате была прошивка с цифрой 7 на конце, а перепрошил 8-й версией. Может 9-й версией попробовать перепрошить, может глюк исчезнет? Или что ещё можно предпринять?

ИМХО аппарат исправен.

2. Портной Нёма 03.03.14 10:39

Какая сейчас текущая оригинальная версия FW?

До того как я перепрошил всё было идеально. а вот после перепрошивки.
Пробовал искать в яндексе эту проблемму. Искал следующую комбинацию (на остальные вообще ничего не нашлось): h6fw_5.4
Вот на эту комбинацию нашёлся один хороший топик. Речь шла об аппарате SCX-3200. И совпадало всё остальное: и INTERNAL ERROR, и SYSTEM, и LINE, и т. д. И я обрадовался, что есть такое не у меня одного. Но дальше было написанно, что если у вас такое, то несите в сервис. И всё. И я понял что рано порадовался.

Сейчас такая: V3.00.01.09F APR-27-2011
Я сначала сказал, что я прошил версией с 8-кой на конце, ну видать я обшибался.

Серрый (0): Изначально в аппарате была прошивка с цифрой 7 на конце, а перепрошил 8-й версией
А в аппарате 09F. Кто-то врёт. )

6. Портной Нёма 03.03.14 10:50

Серрый (4): V3.00.01.09F — я об оригинальной спрашивал. Верните оригинал и проверьте работу.

Возвращать оригинал сейчас долго. Быстрее будет проверить работу МФУ как локального. И наверняка всё будет работать.

8. Портной Нёма 03.03.14 10:57

(7) Хотя бы будет 100% уверенность в мозгах.

(5) Значит я сначала перепутал. Там была 8-ая, а я перепрошил на 9-ую.
(6) А что можно назад прошивку возвращать? Ведь будет же переход на более низнкую версию? И потом, я смогу вернуться к той 8-й версии которая лежит в интернете, а не к той котороя там была изначально. А вдруг это не одно и то же?

10. Портной Нёма 03.03.14 11:27

(9) Вдруг бывает только «пук», а все остальное — осознанная необходимость. Вы перешивали аппарат, значит из того же источника можно взять оригинал.
будет же переход на более низнкую версию и что? Вам шашечки или ехать?

Серрый (9): той 8-й версии которая лежит в интернете
процентов 100, что сабж встанет после 5К

(10)
1) Да я перепрошивал аппарат. И прошивку брал в интернете. А стояла изначально в аппарате 8-ая прошивка заводская. Вот с интернета 8-ую возьму. А где я возьму заводскую? Но тут наверное вы сейчас скажете, что 8-ая из интернета, это та же что 8-ая заводская. И типа не волнуйся они один в один. Ну дай то бог чтоб так и было.
2) Просто я считал, что переход на более низкую версию прошивки, поломает окончательно аппарат. Мне казалось что я гдето об этом читал. Ну будем считать что мне это приснилось.

(12) Подождите метаться. Попробуйте (7).

(7) у Вас, конечно, «рейтинг толще» :-))), но примитивно из-за паршивого ЮСБ кабеля не может идти ошибка?

(14) Может. А также из-за паршивой «находки» в интернете тоже может. А так же из-за сетевых настроек у клиента тоже может.

(13) Да сейчас я дождусь когда у клиента будет свободная секунда, и тогда подойду и поставлю этот эксперимент.
(14) USB кабель был один и тот же, что перед прошивкой что после.

(11) А это ещё почему?

(17) Да очень много корявого кала в интернете лежит.

(11) А-а-а. Это вы имеете ввиду что он встанет, если я вернусь на более низкую 8-ую версию, да ещё и из интернета?

(19) Имеется в виду, что очень часто попадается именно 9я версия которая блокирует сабж примерно на 5к пробега

И что же в этом случае делать?

дебаг и нормальный фикс

(13) Извините ради бога и вы и все остальные. Но произошло следующее. У клиента пояилась свободная минутка, чтоб я сел за его комп и поставил эксперимент. И когда у меня возникли вопросы у клента нашлось ещё время мне на них ответить. А вопрос был таким, а где же эта неполадка, что-то я её не вижу?
Оказалось что неполадка далеко не всегда проявляется. Я тогда попросил рассказать поподробнее кака всё выглядит. Оказывается когда появляется очередь на печать, то часто всё работает без запинок. Но иногда на втором задании, или на третем, или на дцатом, аппарат зависает. При этом мигает зелёненький светодоид у аппарата в правом нижнем углу. Клиент ждёт сколько может. Аппарат так и не отвисает. Мигает светодиод зелёненьким. Потом клиенту надоедает ждать, он в очередь печати ставит ещё одно задание, в надежде «протолкнуть пробку». Это конечно идиотизм так мыслить, но тем не менее. Клиент кстати женщина, а значит логика там женская. Короче она кидает в очередь ещё одно задание. На удивление пробка чуть-чуть проталкивется. А именно вылезает вот тот текст, который я приводил в (1). Далее эта женщина кидает в очередь ещё одно задание, с криком да что ж это такое делается то.
И вот тут пробка совсем проталкивается и уже вылезает всё что ей надо. Конечно в пору бы потребовать от неё показать весь этот процесс, потому камк я что-то в этот бред слабо верю. Да только вот она говорит что эта ситуация редкая. И вот она при мне попыталась это устроить. В очереди было около 6-ти заданий. И все как назло вылезли как огурчики, без запинок.
Так что извините, что всех дезинформировал и время ваше отнял.
Но проблемма пока висит.

Так, ну ладно. Всем спасибо большое. Я многое понял. Главное что такая проблемма почти что у меня у одного. Т. е. это не то что это известная пробемма. А значит и понятно где надо копать. А именно искать что-то не то надо в своих действиях. А это уже пол дела. Спасибо. Побегу домой. Рабочий день кончился.

Источник

Частые проблемы при прошивке

Здесь вы можете найти наиболее распространенные проблемы при прошивке нашими фикс-прошивками и способы их решения. В 90% случаях приведенные здесь решения помогают.

Общие проблемы

Вместо прошивки начинает печатать «мусор»

Обычно проблема в драйверах. Если установлены официальные драйверы от производителя попробуйте удалить и чтобы установились стандартные Windows’овские.
Также дело может быть в USB-кабеле. В крайнем случае попробуйте прошить на другом ПК.

Ошибка INTERNAL ERROR — Incomplete Session by time out

Если принтер печатает с задержкой, а также выводит лист с ошибкой (цифры могут отличаться):

INTERNAL ERROR — Incomplete Session by time out
POSITION : 0xd0b1 (53425)
SYSTEM : h6fw_5.53/os_hook
LINE : 1353
VERSION : SPL 5.53 07-22-2011″

Возможные решения:

1. Попробуйте заменить USB-кабель. Как это ни странно звучит, но из-за кабеля действительно могут происходить подобные сбои в печати.
2. Также может помочь переустановка драйверов. Перед этим удалите старые через диспетчер устройств и установите последние с офиц.сайта производителя.

Принтер не перезагрузился автоматически в процессе прошивки

Описание проблемы

После перетаскивания файла прошивки на загрузчик .exe и ожидания до 3-х минут принтер не перезагружается автоматически (через 5 минут вы можете услышать щелчок — это означает, что принтер перешел в спящий режим).

Способы решения

Подождите еще минут 5. Если перезагрузка принтера не произошла, тогда можете выключить принтер самостоятельно, после этого:

1. Проверьте, что вы сообщили оператору правильные серийный номер и версию прошивки, убедитесь, что в имени файла прошивки, которую вы получили, серийный номер такой же
2. Если в системе установлено несколько принтеров, проверьте, чтобы тот, который вы собираетесь прошить, был выбран по умолчанию. Отключите другие принтеры/сканеры, если они включены.
3. Попробуйте другой загрузчик (процесс прошивки такой же: перетаскивание файла .hd на .exe)
4. Замените USB-кабель. В большинстве случаях именно это решение помогает (бывает даже, что с виду качественный кабель «не дает» загрузиться прошивке полностью)

После перезагрузки горит красный индикатор

Описание проблемы

Вы перетащили файл .hd на .exe, спустя какое-то время принтер перезагрузился автоматически. Вы выключили принтер и заклеили чип, однако, теперь горит красный индикатор и принтер отказывается печатать что-либо.

Способы решения

Для начала просьба убедиться, что в принтере находится бумага (во многих моделях есть датчик бумаги, если бумага не достаёт до датчика, то будет гореть красный индикатор). Причина может быть также в открытой крышке.

Точную причину можно узнать через статус-монитор (устанавливается вместе с драйверами, при отправке задания на печать должно появляться окошко, где указывается уровень тонера, а также ошибка).

Если не помогло:

1. Проверьте, что вы сообщили оператору правильные серийный номер (и/или CRUM-номер чипа) и версию прошивки, убедитесь, что в имени файла прошивки, которую вы получили, данные такие же
2. Попробуйте другой загрузчик (пробуйте сначала по обычной инструкции, если не поможет — в принудительном режиме)
3. Попробуйте сменить USB-кабель (зачастую прошивка не до конца загружается даже при использовании с виду качественного кабеля) и заново прошить в обычном режиме
4. Попробуйте прошить в принудительном режиме (желательно пробовать с другим USB-кабелем)

Окно загрузчика не закрывается, принтер не перезагружается

Описание проблемы

Вы перетащили файл .hd на файл загрузчика .exe, открылось черное окошко (например, написано «Printing to PCL5E,SPL,FWV,EXT»). Спустя минут 5 ничего не изменяется: окошко не пропадает, принтер не перезагружается.

Способы решения

1. Убедитесь, что в панели управления-принтеры выбран по умолчанию именно прошиваемый принтер. Если к компьютеру подключены другие принтеры/сканеры — отключите их. Перезагрузите ПК
2. Попробуйте другой загрузчик (процесс прошивки такой же: перетаскивание файла .hd на .exe-файл нового загрузчика). Не забудьте перед этим выключить принтер, включить его, подождать секунд 30 и после этого прошивать принтер через новый загрузчик
3. Если первый способ не помогает — попробуйте заменить USB-кабель и вновь прошить через первый, а, если не поможет — через второй загрузчик

Вместо прошивки печатает Internal error — including corrupted data

Чаще всего причина в драйверах. Попробуйте установить другие, например, если у вас установлены стандартные от Windows или же универсальные — найдите на сайте производителя драйверы конкретно под вашу модель, удалите старые и установите новые. Если не поможет — попробуйте прошить на другом ПК.

Проблемы на сериях Xpress, ProXpress

Не прошивается файлом Second

Описание проблемы

МФУ серии Xpress/Proxpress (например SL-M2070, SL-M2670) прошился нормально файлом First, но на файл Second не реагирует.

Способы решения

1. Попробуйте прошить файлом Second в принудительном режиме.
2. Переустановите драйверы. Если были установлены стандартные универсальные — скачайте на сайте производителя драйверы конкретно для вашей модели. Если же такие и были установлены — удалите их и пускай операционная система установит стандартные. После этого попробуйте снова прошить файлом Second.
3. Если способы выше не помогают — остаётся пробовать прошивать на другом компьютере. У некоторых наших клиентов такие случаи были, что ничего не помогало, а подключили к другому компьютеру и процесс пошёл.

Ошибка «Несовместимый картридж с тонером» даже с новым оригинальным картриджем

У нас было несколько случаев, когда МФУ Xpress M2070 выдавало ошибку «Несовместимый картридж с тонером» даже несмотря на то, что картридж новый и оригинальный. Заводская или фикс-прошивка не помогают.

Причина в несоответствии региона МФУ с регионом чипа картриджа, например если вы покупали МФУ в другой стране. Помогает сброс региона.

На примере Xpress M2070 (должно работать также на модификациях W, F, FW):

1. Откройте техническое меню, для этого быстро нажмите кнопки: Меню->Назад->Влево->Вправо->ОК->Стоп/Сброс->Меню. На дисплее должно появиться Tech Mode.
2. Строкой ниже будет Tech Menu. Нажмите «OK» для входа.
3. В разделе Data Setup найдите пункт Clear All Mem, после должен появится список доступных регионов, где необходимо выбрать RUSSIA.
4. Подтверждаете выбор, устройство перезагрузится, после этого должно начать печатать (конечно, если чип рабочий).
5. При желании можете заказать фикс-прошивку, чтобы M2070 печатал вообще без чипа.

Способ должен работать и на других устройствах серии Xpress/Proxpress, но пока что проблема попадалась только на M2070.

Проблемы на SCX-3400/SCX-3405 (F, W, FW)

SCX-3400 горит красным, не печатает даже с оригинальной прошивкой

Описание проблемы

SCX-3400, SCX-3405 и другие модификации отказываются печатать после фикс-прошивки (при условии, что МФУ перезагрузился). Вы уверены, что прошивка изготовлена на правильные данные (особенно CRUM-номер чипа), использовался оригинальный чип с остатком тонера (по отчёту) не 0%.
Проблема может быть и на оригинальной прошивке, если регион МФУ (можно проверить в конфигурационном отчете) и чипа разные.

Способ решения

1) Отклейте чип картриджа, если вы его заклеили.

2) Прошейте оригинальной прошивкой (версией не ниже, чем был фикс), дождитесь перезагрузки и проверьте, чтобы МФУ печатал нормально. Если у вас и так оригинальная прошивка — пропустите этот пункт.

3) Нажмите быстро следующие кнопки: ++ СТОП — СТОП СТОП, затем FC-СТАРТ, выберите 22 и нажмите СТАРТ. МФУ должен перезагрузиться.

4) После данной процедуры снова загрузите фикс-прошивку, после перезагрузки заклейте чип и проверьте печать.

После прошивки на дисплее RipCM_EmulCtrl.c 322 RIPT

Описание проблемы

После прошивки SCX-3405FW на его экране появляется RipCM_EmulCtrl.c 322 RIPT (вместо 322 может быть 320 и другие цифры), затем МФУ автоматически перезагружается.

Способы решения
К сожалению, подобная проблема встречается по неизвестным причинам примерно в 20% случаях при попытке прошить SCX-3405FW (видимо, из-за того, что в этой версии прошивка хранится в двух микросхемах вместо одной). Способы решения не очень приятные, но других вариантов, к сожалению, нет.

1. При наличии debug-кабеля — попробуйте перепрошить через него.
2. Наиболее действенный способ — перепрошивка двух микросхем SPI Flash на программаторе, иногда ещё приходится прошивать EEPROM (24c512). Предполагается загрузка дампов оригинальной версии (можете получить здесь), затем снова фикс-прошивку.

Проблемы на CLP-360/CLP-365

Ошибка «Приготовьте новый термофиксатор»

Сообщение на английском: «Replace Fuser Soon».
Коды ошибки: C6-1110, C6-1120.

Ошибка появляется, когда счётчик Fuser Life (из отчёта о расходных материалах) приближается к лимиту 20 000 распечатанных листов.
Обычно термофиксатор («печка») может прослужить и больший срок, поэтому ошибка сбрасывается через утилиту EDC.

Ошибка «Проверьте ленту переноса» или «Приготовьте новый блок ленты переноса»

Сообщение на английском: «Replace new Transfer belt» или «Prepare new Transfer belt».
Коды ошибки: C5-1110, C5-1120.

Ошибка появляется, когда счётчик Transfer Unit (Belt) (из отчёта о расходных материалах) приближается к лимиту 20 000 распечатанных листов.
Сбрасывается через утилиту EDC.

Проблемы на SCX-3200/SCX-3205

SCX-3200 спустя время заблокировался

Описание проблемы

Прошитый МФУ SCX-3200, SCX-3205, SCX-3207 спустя какое-то время заблокировался и требует новый картридж.

Способ решения

К сожалению, такое поведение характерно для 5-10% прошитых МФУ этой серии.
Помогает сброс региона:

1. На включённом МФУ нажмите быстро следующую комбинацию ++ СТОП — СТОП СТОП (два раза кнопку «Плюс», один раз «Стоп», два раза кнопку «Минус» и 2 раза «Стоп»).
2. На дисплее аппарата должно появиться UC.
3. Нажимайте кнопку «Плюс», пока на дисплее не появится FC, затем нажмите СТАРТ.
4. Выберите регион 07 (Россия) и нажмите кнопку СТАРТ.
5. Дождитесь перезагрузки МФУ и проверьте печать при заклеенном чипе.

Если помогло, то эту процедуру придется выполнять раз в

Проблемы на МФУ серии WorkCentre

При каждом включении печатается отчёт

Зайдите в «Статус машины» (кнопка i слева вверху от джойстика) -> «Настройка системы» -> «Настройка устройства» -> «Стр.конфиг.» -> «Выкл». Пароль администратора по умолчанию 1934 или 1111.

Источник

Если вы столкнулись с ошибкой «Spl error including corrupted data» на вашем принтере, не паникуйте! Эта ошибка может возникать по разным причинам и, как правило, ее можно легко исправить. В данной статье мы рассмотрим несколько простых шагов, с помощью которых вы сможете избавиться от этой проблемы и вернуть свой принтер в рабочее состояние.

В первую очередь, необходимо проверить подключение вашего принтера к компьютеру. Убедитесь, что все кабели надежно подключены и не повреждены. Попробуйте отключить принтер от компьютера, подождать несколько секунд и снова подключить его. Также стоит проверить, что принтер включен и работает нормально.

Если переподключение принтера не помогло, возможно, проблема связана с драйверами принтера. Попробуйте обновить или переустановить драйвера принтера на вашем компьютере. Вы можете скачать последние версии драйверов с официального сайта производителя принтера или использовать программные пакеты для автоматического обновления драйверов.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, проблема связана с ошибкой в самом документе, который вы пытаетесь распечатать. Попробуйте распечатать другой документ или изображение, чтобы убедиться, что проблема не в самом принтере. Если другие документы печатаются нормально, возможно, проблема связана с файлом, его форматом или целостностью.

В отдельных случаях ошибка «Spl error including corrupted data» может возникать из-за перегруженности памяти принтера или неправильных настроек печати. Попробуйте распечатать менее объемный документ или проверьте настройки печати в своем приложении. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с технической поддержкой производителя принтера.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам исправить ошибку «Spl error including corrupted data» на вашем принтере. Если проблема сохраняется, не стесняйтесь обратиться за помощью к профессионалам. Удачи!

Как исправить ошибку «Spl error including corrupted data» на принтере?

Ошибка «Spl error including corrupted data» на принтере может возникать по разным причинам, и ее можно исправить следующими способами:

1. Перезагрузите принтер: Возможно, ошибка вызвана временным сбоем работы принтера. Выключите принтер, подождите несколько секунд и снова включите его. После перезагрузки принтера проверьте, исправилась ли ошибка.
2. Очистите очередь печати: Если в очереди печати остались задания с ошибками, они могут приводить к появлению ошибки «Spl error including corrupted data». Очистите очередь печати, чтобы убедиться, что все задания были удалены. Для этого откройте «Панель управления», выберите «Устройства и принтеры», найдите свой принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить все документы».
3. Обновите драйверы принтера: Устаревшие или поврежденные драйверы могут быть причиной ошибки «Spl error including corrupted data». Посетите официальный сайт производителя принтера и загрузите последнюю версию драйверов. Установите их на компьютер и перезагрузите систему.
4. Проверьте наличие вирусов: Вредоносное программное обеспечение может повредить файлы принтера, что может привести к ошибке «Spl error including corrupted data». Проверьте компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ с помощью антивирусного ПО.
5. Проверьте кабель подключения: Плохое или несовместимое подключение принтера может вызвать ошибку «Spl error including corrupted data». Убедитесь, что кабель USB или сетевой кабель надежно подключены как к принтеру, так и к компьютеру.

Если проблема не исчезла после применения вышеуказанных методов, рекомендуется обратиться за помощью к производителю принтера или специалисту в области информационных технологий.

Проверьте подключение и кабели принтера

Ошибка «Spl error including corrupted data» на принтере может возникать по различным причинам. Одним из возможных и наиболее простых вариантов решения проблемы является проверка подключения и кабелей принтера.

Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить для проверки подключения и кабелей принтера:

1. Убедитесь, что принтер правильно подключен к компьютеру. Проверьте, что кабель USB или Ethernet надежно подсоединен к принтеру и компьютеру.
2. Если вы используете беспроводное подключение, убедитесь, что принтер находится в пределах зоны покрытия Wi-Fi и что Wi-Fi включен и работает на компьютере.
3. Проверьте состояние кабеля питания принтера. Убедитесь, что он надежно подключен к принтеру и источнику питания.
4. Проверьте состояние других кабелей, если они есть, таких как кабель питания или кабель Ethernet.

После проверки подключения и кабелей принтера, перезапустите устройство и попробуйте отправить печать документа еще раз. Если ошибка «Spl error including corrupted data» все еще возникает, возможно, причина проблемы в другом месте, и вам потребуется провести дополнительные действия для ее устранения.

Установите или обновите драйверы принтера

Одной из причин ошибки «Spl error including corrupted data» на принтере может быть устаревшая или поврежденная версия драйверов. Драйверы — это программное обеспечение, которое позволяет вашему компьютеру взаимодействовать с принтером.

Чтобы исправить эту проблему, вам нужно установить или обновить драйверы принтера. Следуйте этим шагам, чтобы сделать это:

1. Определите марку и модель вашего принтера. Вы можете найти эту информацию на самом принтере или в его руководстве пользователя.
2. Перейдите на официальный сайт производителя принтера.
3. На сайте найдите раздел поддержки или загрузки драйверов.
4. Выберите соответствующую модель принтера.
5. Скачайте последнюю версию драйверов для вашей операционной системы.
6. Запустите установочный файл драйвера и следуйте инструкциям на экране.
7. Перезагрузите компьютер после установки драйверов.

После установки или обновления драйверов принтера, попробуйте напечатать документ снова. Ошибка «Spl error including corrupted data» должна быть устранена. Если проблема все еще не решена, вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги отладки или обратиться в службу поддержки производителя принтера.

Важно поддерживать свои драйверы принтера в актуальном состоянии, чтобы избежать подобных ошибок и обеспечить оптимальную работу вашего принтера.