Идентификатор ошибки 635 при записи к врачу

Татьяна

  
•
 

2 дней назад

 #

20 сентября 2023

+
0
—

Ни одна ссылка на сайт горздрава не открывпется! Браузер Google Chrome.

Татьяна

  
•
 

2 дней назад

 #

20 сентября 2023

+
0
—

С понедельника пытаюсь записаться к врачу. Сайт НЕ РАБОТАЕТ!!! Примите меры или верните возможноть взять талон лично утром в регистратуре!

Гость

  
•
 

2 дней назад

 #

19 сентября 2023

+
1
—

все сломали, скоты
решил первый раз за 8 лет записаться в поликлинику…

Гость

  
•
 

2 дней назад

 #

19 сентября 2023

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Запись не возможна- открывается ОШИБКА!

Светлана

  
•
 

3 дней назад

 #

18 сентября 2023

+
4
—

Войти в личный кабинет не возможно. Пишет, что такой страницы не существует. Не посмотреть результаты анализов.

Гость

  
•
 

4 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Сайт сегодня работает с перебоями. Горздрав не работает практически уже 2 недели!!

Гость

  
•
 

4 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
★
☆
☆
☆

Сайт сегодня работает с перебоями. Горздрав не работает практически уже 2 недели!!

Елена

  
•
 

4 дней назад

 #

+
0
—

Сайт горздрав практически не работает около 2х недель! И теперь Госуслуги работает со сбоями, ненормально

Катарина

  
•
 

4 дней назад

 #

+
0
—

исчезновение талонов

Слетел талон к стоматологу. В моих посещениях нет записи ни к зубному на завтрашний день, ни к гинекологу на вечер. Успела сделать скриншоты талонов, но где гарантии, что эти талоны не занял другой пациент?

Ольга

  
•
 

5 дней назад

 #

+
0
—

Уже почти две недели не могу зайти в ЛК, чтобы посмотреть результаты анализов. Выдаёт ошибку или недоступность. Кто отвечает за это??

Гость

  
•
 

5 дней назад

 #

+
2
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Уже два дня, как пропала запись на приём к врачу, пишет, что ошибка в номере полиса ОМС на Госуслугах. Бред!

Ок

  
•
 

5 дней назад

 #

+
2
—

Не дает войти в учетную запись через ЕСИА: то ошибка сервера 502, то госуслуги загружаются, а после входа там — страница не найдена 404.

Анна

  
•
 

7 дней назад

 #

+
0
—

Вторую неделю не работает сайт. Пишет «страница не найдена», безобразие!

Маргарита

  
•
 

8 дней назад

 #

+
1
—

Не войти в личный кабинет

Юлия

  
•
 

8 дней назад

 #

+
4
—

вторую неделю не работает сайт в Санкт-Петербурге не записаться ко врачу по направлению, не посмотреть и распечатать анализы. Бардак!

Виктория

  
•
 

8 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает уже неделю. Не могу записаться к врачу и просмотреть анализы.

Гость

  
•
 

8 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно зайти в личный кабинет.

Андрей

  
•
 

9 дней назад

 #

+
2
—

Зеленоград,сбой в работе gorzdrav и в браузере и в приложении, нельзя зайти.

Гость

  
•
 

10 дней назад

 #

+
-1
—

Отзыв  
★
★
☆
☆
☆

Не работает

Настя

  
•
 

10 дней назад

 #

+
2
—

Зачем придумали этот сайт !!!!
Вечные проблемы,срочно надо записаться к врачу ,и не как!!!!!!!

Валентин

  
•
 

11 дней назад

 #

+
0
—

Этот «шлюз» канализационный и инженеры об этом знают.

Виктор

  
•
 

11 дней назад

 #

+
1
—

502 Неверный шлюз
nginx

Я думаю инженеры все знают, сообщаю на вся кий случай.

Виктор

  
•
 

11 дней назад

 #

+
0
—

502 Неверный шлюз
Я думаю инженеры все знают, сообщаю на вся кий случай.

Валерия

  
•
 

13 дней назад

 #

+
0
—

сайт последнее время работает все время со сбоями. Вчера емного поработал, а сегодня снова требует авторизации в личном кабинете

Оксана

  
•
 

13 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 37

Ирина

  
•
 

13 дней назад

 #

+
1
—

немогу посмотреть результаты анализов, чтобы отправить в мед.учреждение

Дарья

  
•
 

14 дней назад

 #

+
7
—

Ничего не работает… Как всегда…

Давайте уже скинемся все на разработку нормального сайта! Какой-то кошмар! Вечно ничего не работает…один сайт и тот нормально не могут сделать! Россия….

Гость

  
•
 

14 дней назад

 #

+
0
—

HTTP ERROR 503

Гость

  
•
 

14 дней назад

 #

+
2
—

Войти в личный кабинет не возможно. Пишет, что такой страницы не существует.
Сайт в принципе не работает!

Наталия

  
•
 

14 дней назад

 #

+
1
—

Не работает личный кабинет здоровье пепетербуржца. Выдаётся ошибка 502.

Анастасия

  
•
 

14 дней назад

 #

+
0
—

Вообще не возможно взять талон

Гость

  
•
 

14 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

постоянные сбои

Гость

  
•
 

14 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
★
☆
☆
☆

Часто не работает, взятый талон врач потом не видит

Елена

  
•
 

14 дней назад

 #

+
1
—

Как только наступает 8 утра — не записаться. Горздрав и госуслуги — ничего не работает.

Гость

  
•
 

14 дней назад

 #

+
0
—

Пишит ошибка 062

Гость

  
•
 

14 дней назад

 #

+
5
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Вечно не работающий сайт, для чего он нужен в таком случае????????‍♀️

Гость

  
•
 

15 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
★
☆
☆
☆

Часто даже сайт не открывается, выдаёт ложные талончики, при записи выдает ошибку .Часто, товарищи!!!

марина

  
•
 

16 дней назад

 #

+
3
—

Запись к офтальмологу.

Не могу записаться на операция по катаракте по направлению: или время ожидания истекло (утром) или нет доступных номеров код 699. И что делать? Что за барак?КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?

ирина

  
•
 

16 дней назад

 #

+
0
—

Сайт gorzdrav.spb.ru пока не может обработать этот запрос.

HTTP ERROR 503
второй день не могу зайти!!!!!!!!!!!

Гость

  
•
 

16 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

не работает портал здоровье петербуржца, пишет страница не найдена

Наталья

  
•
 

16 дней назад

 #

+
1
—

Сайт не работает второй день. К врачу не записаться!

Гость

  
•
 

17 дней назад

 #

+
2
—

Сайт не грузится! Не записаться к врачу! Когда исправят?

Ivan

  
•
 

17 дней назад

 #

+
1
—

Forbidden

При открытии gorzdrav.spb.ru ошибка:
Forbidden
Transaction ID: ********-3425-439d-a84f-f89a28f8bfe4
С мобильного интернета на сайт заходит.

Марина

  
•
 

17 дней назад

 #

+
0
—

Нет в личном кабинете записи о предстоящем посещении к врачу

Виктор

  
•
 

17 дней назад

 #

+
1
—

Не работает кнопка записи ко врачу по направлению
Идентификатор ошибки: 603

Elena

  
•
 

18 дней назад

 #

+
0
—

Не работает кнопка записи ко врачу по направлению

Олеся

  
•
 

18 дней назад

 #

+
1
—

Сайт не дает записаться на прием по врачу-идет бесконечная загрузка

Владимир

  
•
 

18 дней назад

 #

+
5
—

Постоянные проблемы с сайтом

В очередной раз не работает сайт. Постоянные проблемы, он просто не открывается.
Это саботаж ответственных лиц, или кривые руки разработчиков?
Неужели и с этим тоже придётся обращаться аж в администрацию Президента, чтобы наконец навели порядок.

Гость

  
•
 

18 дней назад

 #

+
7
—

Постоянные проблемы со входом на сайт.
Тупо не открывается.

Наталья

  
•
 

21 дней назад

 #

+
2
—

Здравствуйте. Не посмотреть результаты анализов, постоянно пишет ошибка 44. Уже несколько дней
Что делать?

Натали

  
•
 

24 дней назад

 #

+
2
—

Не работает сайт здоровье петербуржца Gorzdrav.spb.ru

Не работает личный кабинет,не зайти, пишет, что его не существует. Бардак и беспредел,как не зайдёшь, место то работы на сайте ведутся, то просто не работает.

Света

  
•
 

24 дней назад

 #

+
1
—

Не зайти в личный кабинет здоровье петербуржца , пишет : такой страницы не найдено

Гость

  
•
 

25 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Электронная запись к врачу не работает. Сейчас август 2023 года, уже продолжительное время не возможно войти в приложение здоровье петербуржца. Не дозвониться, тоже проблематично. Что так трудно наладить систему? Нет своих специалистов, пригласите с Москвы.

Марина

  
•
 

25 дней назад

 #

+
0
—

Бездействие медиков

Не могу записаться на госпитализацию по направлению от врача с 04.08. Постоянно ошибка 699 или время ожидания истекло. Мне что же ослепнуть осталось?

Ирина

  
•
 

25 дней назад

 #

+
2
—

Невозможно записаться к врачу, вводишь данные и дальше ничего не происходит

Наталья

  
•
 

28 дней назад

 #

+
0
—

Что с сайтом?
Опять идентиф.ошибки 699.
Когда-нибудь он будет нормально работать?

Алия

  
•
 

28 дней назад

 #

+
0
—

С 10 утра не открыть сайт горздрава

Алина

  
•
 

28 дней назад

 #

+
2
—

С 8 утра не войти в личный кабинет на горздраве, ждала номерки к врачу, в итоге записалась на госуслугах, а горздрав так и не работает.

Гость

  
•
 

28 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня 25.08.23

Татьяна

  
•
 

28 дней назад

 #

+
7
—

Не войти в ЛК, ошибка 404, страница не найдена

Наталья

  
•
 

28 дней назад

 #

+
1
—

Не открывается

Гость

  
•
 

29 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Извините, но я уже более трёх недель не могу записаться ни к одному врачу: код ошибки 620.

Вера

  
•
 

29 дней назад

 #

+
0
—

Не дописала. Код ошибки 620.

Вера

  
•
 

29 дней назад

 #

+
0
—

Извините, но я более трёх недель не могу записаться ни к одному из врачей

Гость

  
•
 

29 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Извините, но я уже более трёх недель не могу записаться ни к одному врачу: код ошибки 620.

О.

  
•
 

31 дней назад

 #

+
0
—

Код 699

Не могу записаться на операция по катаракте по направлению: или время ожидания истекло (утром) или нет доступных номеров код 699. И что делать?

Николай

  
•
 

36 дней назад

 #

+
1
—

Идентификатор ошибки: 603

Запись по направлению: Время ожидания ответа от медицинской организации истекло. Попробуйте записаться позже или обратитесь в регистратуру медицинской организации
Подробнее об ошибке

Николай

  
•
 

36 дней назад

 #

+
2
—

699 Отклик устройства вызвал переполнение буфера.

При попытке записаться по направлению появляется уведомление об ошибке 699.
«Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async:
По данному профилю нет доступных номерков для записи! (code: 99)
Идентификатор ошибки: 699»

Елена

  
•
 

38 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сайт «Здоровье петербуржца». Кнопка выбрать талон не работает.

Гость

  
•
 

38 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт, от слова совсем. При попытке записи к врачу «выкидывает»

Павел

  
•
 

44 дней назад

 #

+
0
—

Не могу записаться на приём к врачу. Выбает ошибку: Данные пациента не являются уникальными (code: 21)

Гость.

  
•
 

44 дней назад

 #

+
1
—

Второй день выдаёт ошибку 39 при записи на приём к офтальмологу. Что это значит?

Екатерина

  
•
 

44 дней назад

 #

+
4
—

Хочу записаться к врачу по направлению от терапевта, выдаёт ошибку 699. Что это значит?

В.

  
•
 

45 дней назад

 #

+
2
—

Ошибка 615 . Что означает?

Гость

  
•
 

50 дней назад

 #

+
-1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Ни разу не смог вызвать врача, всегда падает с ошибкой 999.

Сергей

  
•
 

56 дней назад

 #

+
1
—

Идентификатор ошибки: 37

Добрый день. Уже третья неделя пошла не могу записаться в гастроцентр.
Не найдено ни одной специальности по направлению
Идентификатор ошибки: 37
И так каждый день. Когда нибудь будет нормально работать? Другим способом туда не попасть.

Алексей

  
•
 

59 дней назад

 #

+
1
—

Не записаться по направлению на операцию по катаракте.

Гость

  
•
 

62 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Внутренняя ошибка сервиса
Подробнее об ошибке
Идентификатор ошибки: 615

Юлия

  
•
 

64 дней назад

 #

+
0
—

19 июля, не могу записаться. Ошибка: Вы уже записаны к врачу этой специальности, отмените запись. Но я не записана! И что делать??

Гость

  
•
 

65 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Я не могу записаться к врачу по направлению, крутится колесо и привет…

Вера

  
•
 

67 дней назад

 #

+
0
—

Не могу перенести запись к нефрологу,не видят моей записи,пробовала записаться снова отвечает что я записана,как ТАК?

Ярослав

  
•
 

71 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно записаться на приём.
Внутренняя ошибка сервиса: 615

Гость

  
•
 

74 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не записаться на госпитализацию

Алексей

  
•
 

77 дней назад

 #

+
2
—

не записаться к врачу: Идентификатор ошибки: 635

В конце при нажатии на кнопку Записаться вылезает сообщение об ошибке: «Вы уже записаны на прием к врачу выбранной специальности. Если Вы хотите записаться заново, отмените предстоящее посещение
Идентификатор ошибки: 635″
Хотя я не записывался.
Судя по свободным номеркам — никто не может записаться
поликлиника 111 детское отделение 77

Гость

  
•
 

80 дней назад

 #

+
12
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Позор городской, а не сайт.

Ирина

  
•
 

81 дней назад

 #

+
2
—

Не завершить запись по направлению, ошибка 603

Не удается завершить запись по направлению.
На завершающей стадии, при попытке нажать кнопку «записаться», система «зависает», после чего появляется уведомление: «Время ожидания ответа от медицинского учреждения истекло. Код ошибки: 603»
Данная история повторялась до тех пор, пока лимит номерков не закончился (при попытке получить номерок стало появляться соответствующее сообщение).

Недовольная

  
•
 

83 дней назад

 #

+
0
—

Не видны предстоящие записи к врачу, запись не отменить, не перенести. Причем в медорганизации мои записи тоже им не видны

Ирина

  
•
 

85 дней назад

 #

+
1
—

Медорганизация нам не ответила. Попробуйте записаться позже или обратитесь в регистратуру медорганизации
Ошибка 602

Гость

  
•
 

86 дней назад

 #

+
-1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не зайти на сайт! И нет никакой возможности записаться через интернет!

Надежда

  
•
 

87 дней назад

 #

+
0
—

не могу записаться к гастроэнтерологу по направлению. есть номерки, но пишет ошибка 699. В чем дело?

Елена

  
•
 

87 дней назад

 #

+
4
—

На сайте горздрава не отменить запись к врачу, а также не перенести запись на другой день. Выдает всегда ошибку 699.

Людмила

  
•
 

88 дней назад

 #

+
0
—

Все для народа! Куда не коснись все не налажено, какой то сайт вонючий будут теперь годами чинить!!!

Сайт не работает, уже столько времени записывайте через регистратуру раз ничего наладить не можете! В регистратуре были нас послали на сайт опять.

Гость

  
•
 

89 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Сразу переобулись, почти весь сайт это тестовый режим. Смешно.

Гость

  
•
 

92 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
★
☆
☆
☆

Невозможно записаться к врачу. Сайт очень часто не работает!!!

Савелий

  
•
 

93 дней назад

 #

+
0
—

Если сложно записаться через горздрав

Нашел бота в телеграме, который ловит номерки к врачам Там после настройки он сам проверяет номерки и когда они появляются присылает уведомление и предлагает даты для записи. https://t.me/gorzdrav_doctor_check_bot

Владимир

  
•
 

94 дней назад

 #

+
0
—

Выдает ошибку 1216 при попытке записи на диспансеризацию

Елена

  
•
 

94 дней назад

 #

+
0
—

Опять не работает приложение. Нужно срочно посмотреть результате анализов.

Елена

  
•
 

94 дней назад

 #

+
0
—

Не возможно записаться к врачу,не работает ни чего,врачи не дают направления,у них тоже не работает программа с 17.06.23 что за бардак

Елена

  
•
 

94 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 063. Не возможно записаться к врачу!!!

Екатерина

  
•
 

98 дней назад

 #

+
0
—

Идентификатор ошибки: 21 выдает при вызове врача на дом

Мари

  
•
 

99 дней назад

 #

+
0
—

Не работает сервер. В жк и 89 поликлинику не записаться. В другие медучреждения можно саписаться только через сторонние сайты.

АБ

  
•
 

100 дней назад

 #

+
0
—

Выдает ошибку код 620
Когда уже починится
Красногвардейский р-н
Ни к одному врачу записаться нельзя

Гость

  
•
 

101 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

«Пациент с заданными параметрами не найден
Мы не нашли Вашу карточку в выбранной медорганизации. Проверьте корректность введенных данных. Если вы ни разу не посещали данную медорганизацию, Вам необходимо обратиться в регистратуру этой медорганизации с паспортом и действующим полисом ОМС для внесения в базу данных. Вы также можете проверить прикрепление по полису ОМС и записаться в медорганизацию, к которой прикреплены
Подробнее об ошибке
Failed to call HubService.CheckPatientAsync: Пациент с заданными параметрами не найден (code: 20) Идентификатор ошибки: 620″
Записывался к врачу неоднократно и сегодня записал жену, а меня выкидывает ваша грёбаная система. Пошли вы…

Гость

  
•
 

103 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Регулярные сбои на сайте, иногда не работает несколько дней подряд

Елена

  
•
 

103 дней назад

 #

+
2
—

112 поликлиника когда восстановят запапимь к врачу по инернету?

Даши

  
•
 

103 дней назад

 #

+
0
—

Когда заработает сайт уже!

Мамура

  
•
 

104 дней назад

 #

+
8
—

Уже день пятый, а то и дольше, ошибка 603 . Проблема именно с поликлиникой 112 Калининского р-на и её отделениями .

Наталия

  
•
 

105 дней назад

 #

+
11
—

На портале уже 4-ый день нет связи с поликлиникой 112 Калининского района. Невозможно записаться к врачу.

Гость

  
•
 

106 дней назад

 #

+
2
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Нет выхода на сайт не могу записаться к врачу. Выход на 122 поликлинику есть а запись не открывается.

Светлана

  
•
 

108 дней назад

 #

+
0
—

Второй день виснет сайт! Нет возможности записаться к Лору!!! Исправьте пожалуйста!

Ирина

  
•
 

111 дней назад

 #

+
0
—

СПб заходит в уведомления, но результаты анализов посмотреть на дает.

Елена

  
•
 

113 дней назад

 #

+
6
—

Выдает ошибку ошибку 603, не могу записать маму к окулисту.

Гость

  
•
 

114 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Плохо работает сайт. Выдает ошибку 606

Вова

  
•
 

114 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно записаться к врачу. Вообще.

Гость

  
•
 

115 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

В электронной карте появилась запись о приеме терапевта, которого на самом деле не было. Отмечен прием доктора, но его даже в штате моей поликлиники нету и к врачам я не обращалась на указанную дату. Неизвестно откуда появилась запись этого приема. Мошенничество какое-то. ????

Гость

  
•
 

115 дней назад

 #

+
4
—

Отзыв  
★
★
☆
☆
☆

Сбои в работе, невозможность записи

Алина

  
•
 

116 дней назад

 #

+
5
—

В личный кабинет слава богу зашла ,а вот результаты не показывает. Не открывает.

Гость

  
•
 

116 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не работает сервер. Выдает ошибку 400. Нет возможности войти в личный кабинет

светлана

  
•
 

116 дней назад

 #

+
0
—

не войти в личный кабинет

Наталья

  
•
 

118 дней назад

 #

+
0
—

Не могу записаться к врачу 2 день, пишет ошибка 699, что делать?

Алина

  
•
 

119 дней назад

 #

+
0
—

Пациент не имеет прикрепления к данному учреждению или участку
Идентификатор ошибки: 699

Александр

  
•
 

120 дней назад

 #

+
4
—

Не найдено ни одной специальности по направлению

Не найдено ни одной специальности по направлению
Идентификатор ошибки: 37
А в чем проблема?
Пытаюсь записаться по направлению к гастроэнтерологу

Гость

  
•
 

123 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Опять не работает! Даже не войти!

Ольга

  
•
 

123 дней назад

 #

+
0
—

Удаление и перенос невозможны

Издевательство какое-то. Пытаюсь перенести запись к лору на ребенка с одного дня на другой, в итоге старая запись удалилась, а перенос невозможен по какой-то непонятной ошибки. А ещё после не могу записаться, т.к. сайт завис и не отличается никак.

Надежда

  
•
 

126 дней назад

 #

+
0
—

На Здоровье Петербуржца, Всем плевать

Боже да что за издевательство такое над людьми!!! По телефону теперь никто не записывает((((( говоря запись через Горздрав только… а Ваш дурацкий сайт Горздрав, Не Работает ВООБЩЕ!!!
Ребёнка уже месяц не могу к врачу записать, Ни по направлению , ни просто так!!!

Юлия

  
•
 

126 дней назад

 #

+
-1
—

5 дней не могу записаться в Кдц( МАТРОСОВА 22) по направлению , пишет ошибка 699
Исправьте пожалуйста .

Наталья

  
•
 

126 дней назад

 #

+
0
—

Не получается записаться через горздрав

Все время пишет то код ошибки, то время ожидания ответа от медорганизации истек. И так постоянно!!!! И это в красногвардейском районе другие дают записи. ИСПРАВТЕ

З

  
•
 

127 дней назад

 #

+
0
—

Не получается зарисаться через горздрав

Надежда

  
•
 

127 дней назад

 #

+
0
—

ошибка 39 при записи по направлению

Второй день не могу записаться по направлению ,выдает ошибку 39.На прошлой неделе не работала кнопка выбрать талон, хотя и высвечивалось время.В прошлом месяце при попытке записи уже были такие проблемы более 2 недель,потом вроде устранили проблему, и вот снова….

Гость

  
•
 

129 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Это ужас! Мне не записать ребенка к специалисту! Уже месяц! Номерки выкладывают только один раз в неделю-понедельник, и каждый раз сайт глючит! То не зайти «такой страницы не существует», то зависает, что » Номерков свободных нет»!!! Номерков дают мало! По телефону в поликлиники тоже невозможно дозвониться! Как мне быть?! Моему малышу нужно было на осмотр в 8 месяцев, а нам уже 9,я никак не могу записаться!!! Есть скриншоты!

Гость

  
•
 

129 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
★
☆
☆
☆

Нет возможности записаться. Нет выбора района и тд…

Анна

  
•
 

130 дней назад

 #

+
1
—

Не записаться по направлению.Код ошибки 699. Что это значит? У кого «прошло»?

елена

  
•
 

133 дней назад

 #

+
0
—

выдает код ошибки 37

Лидия

  
•
 

134 дней назад

 #

+
0
—

Что за позор все перебивает реклама имейте совесть людям нужен ответ почему идёт ошибка

Лидия

  
•
 

134 дней назад

 #

+
0
—

Не даёт ввести номер направления дублирует последнюю цифру многократно затем ошибка 37

Надя

  
•
 

135 дней назад

 #

+
1
—

Не возможно записаться к врачу по направление. Код ошибки 603. Или подключение не защищено. Издевательство какой-то

Ольга

  
•
 

135 дней назад

 #

+
1
—

Не записаться по направлению!

Невозможно записаться на операцию по направлению от врача уже 2 недели! Код ошибки 699. Пишет: по данному профилю нет доступных номерков для записи!

Гость

  
•
 

135 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

На сайт не зайти !

гость

  
•
 

135 дней назад

 #

+
1
—

ольга.10 мая сайт горздрав не работает.Пишут не возможно установить безопасное соединение.

Ольга

  
•
 

135 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает! Днём можно было зайти.

Оля

  
•
 

135 дней назад

 #

+
0
—

Сайт горздрава не работает до сих пор. 10мая. Издевательство какое-то

Марина

  
•
 

135 дней назад

 #

+
0
—

На сайт зайти удалось…
Подключение не защищено????

Марина

  
•
 

135 дней назад

 #

+
2
—

Сайт горздрава

Появилось такое сообщение
«Сервер не может подтвердить связь с доменом gorzdrav.spb.ru. Срок действия его сертификата безопасности истек вчера. Возможно, сервер настроен неправильно или кто-то пытается перехватить ваши данные. Обратите внимание, что часы на вашем компьютере установлены на вторник, 9 мая 2023 г.. Это правильное время? Если нет, измените его и обновите страницу.»

София

  
•
 

135 дней назад

 #

+
6
—

Сайт горздрава

На 9.05 пишет вот это:
Невозможно установить безопасное соединение

Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта gorzdrav.spb.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее

На сайт зайти можно, но это небезопасно. Во всех поисковиках такое

Марина

  
•
 

135 дней назад

 #

+
0
—

Сайт горздрава

Дополняю предыдущие послания — Brave выдало такое сообщение «Для создания безопасного подключения необходимо, чтобы показания системных часов были верны. Причина в том, что сертификаты для идентификации сайтов имеют ограниченный срок действия. Если часы на устройстве неточны, Brave не может проверить актуальность этих сертификатов».
Через Opera тоже не зайти.
Что делать?

Марина

  
•
 

135 дней назад

 #

+
3
—

Дополнение -» не удалось установить защищенное соединение с доменом gorsdrav.spb из-за неверных настроек системных часов и календаря»

Марина

  
•
 

135 дней назад

 #

+
4
—

Что за хрень? На сайт горздрава не зайти, написано «часы спешат», обновите время.
Обновляла…(((
Бесполезно.

Светлана

  
•
 

137 дней назад

 #

+
0
—

С 6 мая не могу войти в личный кабинет. Сайт не работает. Сдала кровь, нужны результаты.

Гость

  
•
 

142 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

глючит ,не работает

иван

  
•
 

142 дней назад

 #

+
0
—

не работает

Катя

  
•
 

148 дней назад

 #

+
0
—

Доброй день мало того что анализы не пришли так еще и сайт совсем не работает

Гость

  
•
 

148 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
★
★
☆
☆

Мобильная и браузерная версия отличается по пунктам меню.

Гость

  
•
 

148 дней назад

 #

+
3
—

Не работает!!!

Сайт не работает от слова совсем!!!
Записаться к врачу невозможно, по телефону в поликлинике говорят запись только через сайт , когда его починят???

Гость

  
•
 

148 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
★
★
☆
☆

Добрый день. Не открываются районы.

Ольга

  
•
 

148 дней назад

 #

+
4
—

Сайт не работает со вчерашнего дня!!!!

Марина

  
•
 

148 дней назад

 #

+
1
—

Не грузится сайт от слова совсем

Гость

  
•
 

148 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт. Не могу записаться по направлению. Неоперделенный статус ошибки

Ирина

  
•
 

148 дней назад

 #

+
0
—

Не грузится сайт

Светлана

  
•
 

148 дней назад

 #

+
2
—

Не работает

Алена

  
•
 

148 дней назад

 #

+
3
—

Не работает, висит уже 5 часов нет возможности записи к врачу

Марина

  
•
 

148 дней назад

 #

+
5
—

Пишет ошибку undefined

Марина

  
•
 

148 дней назад

 #

+
0
—

Сегодня из 91 п-ки
исчезли врачи 2 терап.отделения, а затем ЛОРы.
Телефонов техподдержки на сайте нет, невозможно узнать, что произошло.

Светлана

  
•
 

148 дней назад

 #

+
2
—

Не даёт выбрать район сразу висит

Ирина

  
•
 

148 дней назад

 #

+
1
—

Не удается войти на сайт. На этапе нажатия кнопки «Войти» в личный кабинет сайт перестает работать

Гость

  
•
 

148 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Убогий ресурс, как и его создатели

Гость

  
•
 

148 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не работает! На кой этот ресурс тогда, если висит постоянно? Клоуны, делайте место-нибудь!

Анжелика

  
•
 

148 дней назад

 #

+
7
—

Безобразно работает сайт. Невозможно войти, не то чтобы записаться.

Виктория

  
•
 

148 дней назад

 #

+
1
—

Не работает.

Гость

  
•
 

148 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

  
•
 

148 дней назад

 #

+
19
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

не грузит совсем!

Мария

  
•
 

149 дней назад

 #

+
9
—

Не приходят результаты анализов

Марина

  
•
 

149 дней назад

 #

+
1
—

Поликлиника117 нет записи к ревматолога,а регистратура не записывает! Когда будет порядок с записями. через портал Здоровье Петербуржца!

Валентина

  
•
 

150 дней назад

 #

+
0
—

Неделю не могу записаться к офтальмологу.

Гость

  
•
 

150 дней назад

 #

+
1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Невозможно записаться. Выдает код ошибки 630.

Ирина

  
•
 

150 дней назад

 #

+
0
—

При попытке записаться или посмотреть записи выдает 616

Светлана

  
•
 

151 дней назад

 #

+
0
—

Не обновляется информация, сайт » лег».К врачу не записаться(. Санкт-Петербург Новый Петергоф

Алексей

  
•
 

151 дней назад

 #

+
0
—

Пытался вызвать врача для ребёнка. Ввёл кучу данных, потратил время. В итоге: Внутренняя ошибка сервиса. Идентификатор ошибки: 936

Гость

  
•
 

153 дней назад

 #

+
3
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Очень часто на сайт не попасть.

Елена

  
•
 

153 дней назад

 #

+
1
—

все перечисленные админом ссылки на горздрав не работают

Анжелика

  
•
 

156 дней назад

 #

+
0
—

Невозможно взять талон к врачу

Не могу записаться на приём к врачу. Сегодня невозможно выбрать детскую поликлинику на Шаумяна 29, грузится долго, потом пишет, что мед организация не отвечает, время ответа истекло.

Елена

  
•
 

157 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 1216 ГБУЗ ГП №109, СПб Купчинская, 5, невозможно записаться на диспансеризацию.

Ирина

  
•
 

157 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 620, не возможно отменить запись к врачу!!!

Олег

  
•
 

157 дней назад

 #

+
0
—

Внутренняя ошибка сервиса по п-ке 72…………..

Наталья

  
•
 

157 дней назад

 #

+
1
—

Красносельский детская 28ая (93пол-ка)

620 — Мы не нашли вашу карточку проверьте корректность данных — как так, если все время записывалась а тут вдруг перестал находить! Неуловимый кардиолог — номерки уходят из под носа два месяца не записаться

Наталия

  
•
 

157 дней назад

 #

+
1
—

Организуйте беспрерывное функционирование сайта!

Сайт работает безобразно! А когда происходит чудо и открывается страница, начинаются проблемы: с записью к врачам (это надо делать молниеносно, номерки разлетаются в течение минуты), с просмотром медицинской карты (выдает ошибку 404)! Такое ощущение, что живем в средневековье, а не в 21 веке!

Гость

  
•
 

158 дней назад

 #

+
-1
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

второй месяц в СПБ для 68 поликлиники сайта не существует, огромный дискомфорт с обращением в поликлинику

Инна

  
•
 

158 дней назад

 #

+
1
—

Идентификатор ошибки: 603

Здравствуйте! в Петербурге творится бардак с сайтом. Уже второй месяц. Сейчас невозможно просто попасть в списку врачей 68 детской поликлинике (69 отделение). Есть ощущение, что два месяца работают не те специалисты, которые работали раньше и просто беспомощны… Плюс непонятно, почему никакой связи и контактов с сайтом нет. Где группа поддержки сайта?

Алла

  
•
 

158 дней назад

 #

+
5
—

Невозможно записаться по направлению на операцию

Не можем записаться по направлению уже две недели!!! Что делать? Вот что я вижу:
По данному профилю нет доступных номерков для записи!
Подробнее об ошибке
Failed to call HubService.InspectDoctorsReferral2Async: По данному профилю нет доступных номерков для записи! (code: 99)
Идентификатор ошибки: 699

Татьяна

  
•
 

163 дней назад

 #

+
-1
—

на ноуте windos 10 не открыть сайт gorzdrav.spb.ru

Надежда

  
•
 

163 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 630

Я не понимаю,для чего это всё? Рецепты инсулина 1раз в неделю,талоны выкидывают только на этот день. Например,сегодня ,в среду записываюсь,чтоб попасть в среду на следующей неделе. Но уже вторую неделю выдаёт ошибка 630!! Обратитесь в регистратуру,бежишь туда,а там говорят,что номеров уже нет! Значит надо ждать уже третию неделю!!! А потом говорят,что смертность от Кавида! Именно из-за такого отношения я и не верю,что именно от Ковида большая смертность! Да из-за такого отношения у нас смертность!!!! Пока дожешся номерка помрёшь!

Александра

  
•
 

164 дней назад

 #

+
2
—

Ошибка 630 второй день
Причём номерки то улетают! А я не могу записаться

Ирина

  
•
 

164 дней назад

 #

+
0
—

Не могу записаться к врачу по направлению. Санкт-Петербург

Галина

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—

Ошибка 606, извольте устранить!!!

Гость

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

можно было бы поставить 0 звезд — поставила бы. сайт слишком часто не работает, чтобы оценивать его работоспособность.

Гость

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

не работает сайт

Гость

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—

Отзыв  
★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Ольга

  
•
 

165 дней назад

 #

+
1
—

Ошибка 404. Не открывается. И как записаться ?

Андрей

  
•
 

165 дней назад

 #

+
1
—

выдает 404 ошибку

Павел

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—

Не войти в горсдрав пишет ошибка 404, либо страница не найдина

Ольга

  
•
 

165 дней назад

 #

+
0
—

что с сайтом, ошибка 404,нужно запись отменить!

1. Что делать если я не могу записаться к врачу?
2. Почему мне запрещена Самостоятельная запись на прием?
3. Почему нельзя записаться к врачу через Емиас?
4. Почему невозможно выбрать время для записи на госуслугах?
5. Как попасть на прием к врачу если нет записи?
6. Как записаться на прием к врачу в поликлинику через интернет?
7. Когда открывается запись на прием к врачу через Интернет?
8. Почему нельзя записаться через электронную регистратуру?
9. Как записаться на прием к врачу через портал госуслуг?
10. Куда жаловаться на невозможность записаться к врачу?
11. Когда появляется запись в ЕМИАС?
12. Что нельзя говорить врачу?
13. Почему недоступна запись к врачу через Госуслуги?
14. Почему недоступны услуги на Госуслугах?
15. Почему выходит ошибка на Госуслугах?
16. Куда звонить чтоб записаться к врачу?
17. Как можно по телефону записаться к врачу?
18. Когда выкладывают запись к врачу?
19. Что случилось с приложением Емиас?
20. Сколько ждать приема по записи к врачу?
21. Когда врач обязан принять без записи?
22. Когда открывается запись на госуслугах к врачу?
23. Как понять что ты подтвержден на Госуслугах?
24. Что делать если на Госуслугах выдает ошибку?
25. Почему на Госуслугах не подтверждаются данные?
26. Как записаться на прием по электронному направлению?
27. Почему пишет что данные полиса не найдены?
28. Что такое ошибка 630?
29. Что значит нет доступных подразделений на Госуслугах?
30. Сколько будет подтверждаться учетная запись на Госуслугах?
31. Как выбрать время для визита в ведомство на Госуслугах?
32. Куда пожаловаться на невозможность записаться к врачу?
33. Можно ли экстренно попасть к врачу?

Чтобы получить доступ к личному кабинету пациента и ко всем сервисам портала “Здоровье петербуржца” необходимо зарегистрироваться на Госуслугах и получить Подтвержденную учетную запись. Подробнее на портале Госуслуг

Зарегистрироваться на Госуслугах и получить Подтвержденную учетную запись, а вместе с ней – доступ ко всем услугам портала Госуслуг, можно одним из следующих способов:

1. Зарегистрировать учетную запись прямо на портале Госуслуг (если вы не являетесь клиентом указанных ниже банков) и поднять уровень учетной записи до Подтвержденной.

Для этого вам необходимо будет пройти 3 шага, описанных ниже:

Шаг 1. Регистрация Упрощенной учетной записи.

Укажите в регистрационной форме на портале Госуслуг свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

Шаг 2. Подтверждение личных данных — создание Стандартной учетной записи.

Заполните профиль пользователя — укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (Паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Шаг 3. Подтверждение личности (создание Подтвержденной учетной записи):

• лично, обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в удобный Центр обслуживания;

• онлайн через веб-версии интернет-банков или мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф Банка и Почта Банка (при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков);

• почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля;

• воспользоваться Усиленной квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой (УЭК)*.

2. (НОВИНКА) Если вы являетесь клиентом одного из банков — Сбербанк, Тинькофф или Почта Банк — то можете создать учетную запись на Госуслугах в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях. После проверки данных вы сразу получите Подтвержденную учетную запись без необходимости очного посещения отделения банка или Центра обслуживания.

3. Зарегистрироваться в Центре обслуживания. Посетить Центр обслуживания придется лично, но вы также получите Подтвержденную учетную запись сразу после проверки данных.

* Обратите внимание — выпуск УЭК прекращен с 1 января 2017. На Госуслугах с помощью УЭК пока ещё можно авторизоваться или подтвердить учетную запись, если срок действия карты не закончился.

Источник: портал Госуслуг

Записаться на приём к врачам поликлиники можно:

– Через Интернет на Портале “Здоровье петербуржца”;
– По телефону поликлиники;
– Через Интернет на сайте поликлиники;
– Через терминал самозаписи в Вашей поликлинике;
– В регистратуре Вашей поликлиники.

Для записи на Портале “Здоровье петербуржца” необходимо выполнить следующие действия:

– На главной странице выбрать ссылку «Свободная запись к врачу»:

– На открывшейся странице выбрать район, в котором находится нужная медицинская организация:

– В списке медицинских организаций выберите нужную;
– Выберите специализацию врача, к которому вы планируете записаться;
– Выберите врача, к которому есть свободные талоны (если Вам необходимо записаться к врачу, к которому нет свободных талонов, Вы можете подать заявку в журнал отложенной записи (инструкция));
– Нажмите на кнопку «Выбрать талон», после выбора нужных даты и времени талона нажмите кнопку «Записаться»:

– Укажите данные пациента, нажмите кнопку «Далее»;
– На последнем шаге обязательно поставьте галочку об ознакомлении с информацией и нажмите на кнопку «Записаться», чтобы подтвердить талон:

– После подтверждения Вы увидите текст об успешной записи на прием и возможность скачать талон в формате pdf:

Внимание! В случае, если вам необходимо отменить приём, воспользуйтесь сервисом «Просмотр и отмена записи» или обратитесь по телефону в регистратуру медицинской организации.

Отменить запись к врачу могут все пользователи: как в личном кабинете, так и без него.

Если у Вас нет Личного кабинета на Портале, для отмены записи нужно:

Если Вы пользуетесь личным кабинетом (ЛК) пациента, Вы можете отменять записи в разделе «Мои посещения» в ЛК Портала без необходимости ввода своих данных.

Для этого нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете пациента и зайти на страницу «Мои посещения» личного кабинета
2. На талоне, который необходимо отменить, нажать на кнопку «Отменить».

Записаться на приём по направлению, выданному Вашим лечащим врачом, можно:

— Через Интернет на Портале “Здоровье петербуржца”;
— По телефону медицинской организации;
— В регистратуре медицинской организации.

Для записи на Портале “Здоровье петербуржца” необходимо выполнить следующие действия:

– На главной странице выбрать ссылку «Запись к врачу по направлению»:

– На открывшейся странице в соответствующие поля введите номер направления * и фамилию пациента (Пример: Иванов. Имя и отчество пациента вводить не нужно), нажмите кнопку «Продолжить»

* Для записи к врачу по направлению Ваш лечащий врач должен выдать Вам бланк направления. На нем указан 14-значный номер направления. Номер направления должен соответствовать формату: 78**-***-***-****.
Если номер направления состоит из иного количества символов или имеет другой формат – запись по такому направлению возможна только через регистратуру медицинской организации (лично или по телефону).

– Выберите врача, к которому есть свободные талоны;
– Нажмите на кнопку «Выбрать талон», после выбора нужных даты и времени талона нажмите кнопку «Записаться»:

– На последнем шаге обязательно поставьте галочку об ознакомлении с информацией и нажмите на кнопку «Записаться», чтобы подтвердить талон:

– После подтверждения Вы увидите текст об успешной записи на прием и возможность скачать талон в формате pdf:

Отменить запись к врачу по направлению можно даже не имея Личного кабинета на Портале.

Необходимо выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на страницу «Просмотр, перенос и отмена предстоящих посещений» по ссылке: https://www.gorzdrav.spb.ru/service-cancel , либо на главной странице нажмите на ссылку «Отмена записи»: 

2. Выбрать пункт «Просмотр и отмена посещений по направлению»

3. Ввести в поля поиска номер направления и фамилию пациента
4. На экране отобразятся Ваши текущие записи с возможностью отмены. Выберите нужную запись из списка и отмените Ваш визит к врачу.

Информация о расписании приема врачей и талонах для записи публикуется на портале самими медицинскими организациями.

При отсутствии талонов вы можете:

– попробовать записаться через регистратуру поликлиники, либо попросить сотрудника регистратуры поликлиники внести вашу заявку в журнал отложенной записи (журнал фиксированной очередности предоставления медицинских услуг гражданам);
– подать заявку в журнал отложенной записи (ЖОЗ) на портале.

После подачи заявки в ЖОЗ при появлении свободных талонов сотрудник регистратуры поликлиники свяжется с вами и согласует дату и время посещения врача.

Обращаем ваше внимание: запись к врачу в электронном виде предназначена для планового посещения, не требующего срочного вмешательства. В экстренных случаях, в зависимости от сложности, прием осуществляется в самой поликлинике непосредственно в момент обращения, либо же вызывается на дом врач поликлиники, скорой или неотложной помощи.

При отсутствии свободных талонов на прием к врачу Вы можете оставить заявку в журнал отложенной записи.

Заявку в журнал отложенной записи Вы можете оставить следующими способами:

Вам следует попросить оператора телефонного центра записи внести вашу заявку в журнал отложенной записи (журнал фиксированной очередности предоставления медицинских услуг гражданам). Сотрудник регистратуры поликлиники, в которую осуществляется запись, свяжется с вами и предоставит вам информацию о свободных талонах по мере их появления.

Для записи на прием к врачам-специалистам вам следует попросить сотрудника регистратуры поликлиники внести вашу заявку в журнал отложенной записи. При появлении свободных талонов сотрудник регистратуры поликлиники свяжется с вами и согласует дату и время посещения врача.

Возможность подать заявку в журнал отложенной записи на портале появляется в тот момент, когда Вы записываетесь на прием к врачу, но свободные талоны отсутствуют.

В таком случае Вы увидите сообщение:

«Не найдено свободных талонов. При отсутствии номерков Вы можете подать заявку в журнал отложенной записи медицинской организации…»:

При нажатии на кнопку «Подать заявку» Вы увидите форму для заполнения личными данными:

При появлении свободных талонов сотрудник регистратуры поликлиники свяжется с вами и согласует дату и время посещения врача.

Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 5 рабочих дней с момента обращения.

Срок предоставления плановой консультации врачей — специалистов — не более 10 дней с момента регистрации вашей заявки.

Отказать в записи на прием к врачу могут только при отсутствии у пациента полиса ОМС или при обслуживании его в другой поликлинике. Других причин для отказа в записи к врачу быть не может.

Талоны, полученные при свободной записи на прием к врачу, а также при записи к врачу по направлению, отображаются в личном кабинете на странице «Мои посещения».

Обращаем Ваше внимание: на странице отображаются предстоящие талоны в те медицинские организации, к которым Вы прикреплены по полису ОМС.

Для просмотра информации о предстоящих посещениях во все медицинские организации, в том числе к которым у Вас нет прикрепления по полису ОМС, необходимо использовать сервис «Просмотр и отмена предстоящих посещений» .

Обращаем Ваше внимание: при записи в учреждения, к которым у Вас нет прикрепления по полису ОМС (например, в больницы), предстоящие талоны отображаются только на странице «Просмотр и отмена предстоящих посещений«.

Чтобы воспользоваться записью на прием к врачу, записью на диспансеризацию, а также вызвать врача на дом в электронном виде, сначала необходимо убедиться, что у пациента есть прикрепление к медицинской организации по полису ОМС.

Обратите внимание: запись на прием к врачу, запись на диспансеризацию в медицинскую организацию по прикреплению, а также вызов врача на дом в электронном виде возможны только после однократного очного обращения пациента в регистратуру данной организации (для уточнения персональных данных). В регистратуру необходимо предъявить паспорт, полис ОМС и СНИЛС.

Если полис ОМС прикреплен к медицинским организациям и ранее Вы посещали данные организации, но видите это сообщение – Вам необходимо проверить корректность номера полиса ОМС, введенного Вами на портале Госуслуг: на портале Госуслуг номер полиса ОМС должен состоять только из цифр, без других символов, букв, пробелов).

Если Вы вносите или меняете номер полиса ОМС в личном кабинете на портале Госуслуг, то для того, чтобы обновленные сведения о номере полиса ОМС отобразились на портале «Здоровье петербуржца», необходимо выйти из личного кабинета пациента, обновить страницу, повторно открыть портал «Здоровье петербуржца» и авторизоваться в личном кабинете пациента.

Проверить прикрепление полиса к медицинской организации можно следующими способами:

— в личном кабинете на странице «Сведения о медицинском полисе»
— на странице «Проверить прикрепление полиса ОМС к медицинской организации»
— на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования или по телефону 703-73-01 (информационно-справочная служба системы ОМС для граждан)  
— в медицинской организации, в которую Вы хотите записаться, или в страховой компании (номер телефона указан на полисе ОМС).

Данное сообщение отображается в том случае, если по Вашему номеру полиса ОМС, введенному Вами в личном кабинете на портале Госуслуг, нет прикрепления ни к одной медицинской организации в Санкт-Петербурге.

В случае, если по полису ОМС Вы прикреплены к медицинским организациям Санкт-Петербурга, но видите это сообщение – Вам необходимо проверить корректность номера полиса ОМС, введенного Вами на портале Госуслуг: на портале Госуслуг номер полиса ОМС должен состоять только из цифр, без других символов, букв, пробелов.

При получении сообщения на портале «Здоровье петербуржца» об отсутствии номера полиса ОМС на портале Госуслуг необходимо выполнить следующие действия:

— авторизоваться в личном кабинете на портале Госуслуг;
— зайти в раздел «Документы и данные» и внести номер полиса ОМС. Если номер полиса ОМС уже внесен, необходимо проверить его корректность: номер полиса ОМС должен состоять только из цифр, без других символов, букв, пробелов.

После внесения или изменения номера полиса ОМС в личном кабинете на портале Госуслуг, для того, чтобы обновленные сведения о номере полиса ОМС отобразились на портале «Здоровье петербуржца», необходимо:

— выйти из личного кабинета пациента на портале «Здоровье петербуржца»;
— повторно открыть портал «Здоровье петербуржца» и авторизоваться в личном кабинете пациента.

Информация о том, имеет ли пациент прикрепление к медицинской организации, проверяется на стороне медицинской организации.

Для записи к врачу в электронном виде ваши данные (паспортные, страховые, сведения о прикреплении к поликлинике и т.д.) должны быть в электронной базе той медицинской организации, в которую вы хотите записаться.

Получение данной ошибки может означать следующее:

— Вы не прикреплены к данной медицинской организации;
— Вы прикреплены, но ни разу не посещали данную медицинскую организацию (т.е. Ваши данные не занесены в базу данных медицинской организации);
— Ваши данные ошибочно внесены в медицинскую информационную систему (в этом случае необходимо проверить правильность внесенных сведений в медицинской организации);
— Вы вводите данные с какой-либо ошибкой в момент записи к врачу.

Способы решения проблемы:

— Прикрепиться к медицинской организации по полису ОМС;
— Если Вы прикреплены по полису ОМС к выбранной медицинской организации, но ни разу ее не посещали, то для внесения в базу медицинской организации ваших данных вам необходимо обратиться в регистратуру этой медицинской организации с паспортом, полисом ОМС и СНИЛС.После занесения ваших данных в систему учреждения Вы сможете записываться на прием через портал www.gorzdrav.spb.ru;
— Обратиться в регистратуру медицинской организации с целью проверки корректности ваших данных в системе медицинской организации.

Если не удалось решить проблему, обратитесь, пожалуйста, в медицинскую организацию (по телефону, либо направив обращение в адрес медицинской организации).

Причины ошибки могут быть следующие:

— номер направления или фамилия введены с ошибкой (в поле «Фамилия» должна быть введена только фамилия, без имени и отчества пациента)

— пациенту выдан неверный номер направления. Номер направления должен быть 14-тизначным и соответствовать формату: 782*-***-***-****.

Если номер состоит из другого количества цифр или НЕ начинается с цифр «782», то запись возможна только по телефону/обращению в медицинскую организацию.

Чтобы узнать серию и номер вашего единого полиса, необходимо:

— Зайти на сайт Территориального фонда ОМС.

— Найти в меню слева «Поиск Вашего полиса».

— Ввести запрошенные данные

— Нажать кнопку «Найти».

Полис ОМС – это документ, который подтверждает ваше право получать бесплатно медицинскую помощь на всей территории России в объёме базовой программы ОМС, а также в Санкт-Петербурге в объёме Территориальной программы ОМС.

При получении гарантированной государством бесплатной медицинской помощи по программам ОМС вы обязаны предъявлять полис ОМС.

Полис ОМС гарантирует, что оплату оказанной вам медицинской помощи в системе ОМС осуществит страховая компания, которая выдала полис.

Полис ОМС нового образца может быть:

— В виде бумажного полиса формата А5 со штрих-кодом.

— В виде пластиковой карточки с электронным носителем информации и фотографией владельца.

— В виде электронного приложения с номером, нанесённым на универсальную электронную карту (УЭК).

— В виде электронной записи в реестре полисов ОМС без необходимости предъявления полиса на материальном носителе при обращении в медицинские организации, участвующие в проекте по выдаче электронных полисов. Подробнее  

Кому выдаётся полис ОМС?

— Гражданам Российской Федерации, со дня государственной регистрации рождения.

— Иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно или временно проживающим в Российской Федерации.

— Лицам, имеющим право на медицинскую помощь в соответствии с Федеральным законом «О беженцах».

— Временно пребывающим в РФ трудящимся государств – членов ЕАЭС – Евразийский экономический союз (Белоруссия, Армения, Киргизия, Казахстан).

— Временно пребывающим в РФ иностранным гражданам, относящимся к категории членов коллегии Комиссии, должностных лиц и сотрудников ЕАЭС.

Кому не выдается полис ОМС?​

— Военнослужащим.

— Лицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел РФ(МВД).

— Сотрудникам федеральной противопожарной службы.

— Лицам начальствующего состава федеральной фельдъегерской связи.

— Сотрудникам учреждений и органов уголовно-исполнительной системы (ФСИН).

— Сотрудникам таможенных органов РФ, имеющие специальные звания, в связи с исполнением обязанностей военной службы.

Как получить полис ОМС?

— Необходимо выбрать страховую медицинскую организацию из числа работающих по обязательному медицинскому страхованию в Санкт-Петербурге.

— Лично или через своего представителя обратиться в выбранную страховую компанию.

Законными представителями граждан являются:

— представители гражданина по доверенности;

— для несовершеннолетних и недееспособных — родители, опекуны, попечители.

Документы, необходимые для получения полиса ОМС гражданами Российской Федерации:

В возрасте 14 лет и старше:

— Паспорт гражданина РФ либо временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта

— СНИЛС

Для ребёнка до 14 лет:

— Свидетельство о рождении, либо его заверенную копию

— Документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка

Документы, предоставляемые представителем гражданина по доверенности:

— Паспорт гражданина РФ

— Паспорт доверенного лица

— Доверенность на получение полиса ОМС в простой письменной форме, без заверения

— СНИЛС, при получении полиса ОМС для взрослых

Где получить полис ОМС?

— В пунктах выдачи полисов ОМС страховых компаний.

— В Многофункциональном центре предоставления государственных услуг. Многофункциональные центры обслуживают только жителей Санкт-Петербурга!

— На Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга по ссылке https://gu.spb.ru/188449/

Порядок выдачи полисов ОМС

Полис ОМС единого образца выдается в два этапа:

1 этап: в день подачи заявления выдается временное свидетельство.

По нему вы сможете беспрепятственно получать бесплатную медицинскую помощь по ОМС.

Срок действия временного свидетельства ограничен — до момента получения полиса ОМС, но не более тридцати рабочих дней с даты его выдачи.

2 этап: через 30 рабочих дней выдаётся полис ОМС.

Полис ОМС единого образца изготавливается централизованно на фабрике ГОЗНАКА.

Застрахованное лицо по ОМС вправе иметь только один полис.

Как узнать об изготовлении полиса ОМС

— Страховая медицинская организация проинформирует вас по телефону или направит вам SMS-сообщение

— Самостоятельно проверить готовность вашего полиса ОМС можно здесь

Полис ОМС действует на всей территории России вне зависимости от того, в каком регионе он был вам выдан. Любой отказ в медицинской помощи по причине предъявления полиса ОМС, выданного вне территории страхования, неправомерен.

Источник: Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга

Все услуги, назначенные лечащим врачом, должны быть бесплатными.

Платить придется только за услуги, получаемые в порядке личной инициативы или вне порядка и условий, действующих в ОМС. Если, например, вас госпитализировали с обострением язвенной болезни, а вы хотите пройти УЗИ органов малого таза в качестве профилактики, то вам придется заплатить за это обследование.

Узнать, что вам гарантировано бесплатно по полису, всегда можно в своей страховой компании.

Источник: Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга

Да, ст. 16 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании» устанавливает право застрахованного лица на бесплатное оказание медицинской помощи в медицинских организациях, работающих в системе ОМС, на всей территории России в объеме, установленном Базовой программой ОМС.

Защитой прав и законных интересов застрахованных лиц при получении ими медицинской помощи по полису ОМС вне территории страхования занимается Территориальный Фонд ОМС соответствующего региона. Именно туда необходимо обращаться по телефону его «горячей линии» в случае отказа в оказании медицинской помощи и других возникающих препятствиях. Сведения о номерах телефонов служб защиты прав застрахованных лиц в регионах Росиийской Федерации можно получить на сайте Федерального фонда ОМС www.ffoms.ru.

Источник: Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга

Горячая линия Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга: (812) 63-555-77

По телефону «горячей линии» Комитета по здравоохранению 63-555-77 круглосуточно осуществляется прием устных обращений граждан на неправомерные действия медицинских работников.

Любой звонок на телефон «горячей линии» поможет повысить качество оказания медицинской помощи и устранить причины несоблюдения медицинских технологий и неэффективного использования ресурсов.

Цель работы «горячей линии» — обеспечение органов управления здравоохранением и исполнительной власти Санкт-Петербурга достоверной и актуальной информацией о причинах неудовлетворенности граждан качеством медицинской помощи, оказываемой в городских лечебно-профилактических учреждениях (ЛПУ).

Справочная служба о наличии лекарств (телефон 63-555-66)

Государственная информационно-справочная служба «Здоровье города» обеспечивает информационную поддержку граждан по вопросам здравоохранения и оказания медицинской помощи. Бесплатно и круглосуточно.

Все операторы службы «Здоровье города» имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Справочная служба о наличии лекарств (телефон 63-555-66) информирует о:

– наличии лекарственных средств в отделах льготного отпуска аптек;

– порядке обеспечения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

– наличии и стоимости лекарственных средств, изделий медицинского назначения, ортопедических изделий, детского питания и лечебной косметики в аптеках города в ближайшем районе;

– телефонах, адресах и режиме работы аптек;

– аптеках, работающих круглосуточно;

– аналогах и свойствах зарегистрированных лекарственных средств.

По вопросам лекарственного обеспечения: вторник 10:00-13:00, четверг 14:00-16:30.

Прием граждан по вопросам Дополнительного лекарственного обеспечения ведется сотрудниками фармацевтического управления Комитета по здравоохранению по средам с 10:00 до 13:00, кабинет №10.

Узнать, какие медицинские организации обслуживают конкретный адрес в Санкт-Петербурге, можно здесь.

Поликлинику можно выбрать по месту жительства (работы, учебы).

Поликлинику можно поменять – один раз в год или чаще при смене места жительства. Для этого необходимо обратиться в выбранную поликлинику с заявлением о прикреплении на имя главного врача.

Гражданину не вправе отказать в прикреплении к выбранной им поликлинике по месту его фактического проживания (работы, учебы). При необходимости амбулаторная медицинская помощь оказывается врачами на дому. При прикреплении гражданина к поликлинике по месту его работы или учебы медицинская помощь на дому будет оказана врачами поликлиники, в зоне обслуживания которой он фактически проживает.

Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (ст. 21) гражданину гарантировано право на выбор врача и медицинской организации.

Для выбора врача нужно подать заявление на имя главного врача соответствующей медицинской организации. Такой выбор можно осуществлять не чаще, чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации). Однако законодательство дает право выбранному вами врачу не согласиться с прикреплением к нему дополнительных пациентов.

Источник: Официальный сайт Территориального фонда ОМС Санкт-Петербурга

Отсутствие полиса ОМС, отсутствие документов, отсутствие регистрации пациента в системе ОМС не является основанием для отказа в предоставлении бесплатной скорой медицинской помощи.

Соответственное разъяснение дано Минздравом РФ от 25.12.2012 г. Применить данное разъяснение может каждый гражданин, которому неправомерно отказывают в бесплатной скорой медицинской помощи из-за отсутствия полиса ОМС.

Если Вам выдано направление к врачу, но его формат не соответствует необходимому формату для записи на портале (78**-***-***-****) Вам необходимо обратиться для записи в регистратуру медицинской организации.

Если в ходе записи к врачу по направлению невозможно завершить процесс записи, Вам необходимо обратиться в регистратуру медицинской организации, в которую Вы направлены, с сообщением о данной ошибке.

<soapenv:Header>
     <soapenv:Authorization>YourProcessId</soapenv:Authorization>
</soapenv:Header>

{
    "success": true,
    "resultcode": 0,
    "message": null,
    "content": "YourProcessId"
}

{
    "success": true,
    "resultcode": 0,
    "message": null,
    "content": {
        "token": "YourProcessId",
        "startDate": "2019-11-11T11:16:32.2089653Z",
        "endDate": "2019-11-11T11:36:32.2089672Z"
    }
}