Iclebo arte крутится на месте ошибку не выдает

Роботы-пылесосы iCLEBO очень надежный продукт, что подтверждает статистика сервис-центра (менее 1% поломок). Но в виду того, что техника сложная и имеет электромеханические части, а также не все пользователи читают инструкцию и правильно эксплуатируют робот, предлагаем ознакомиться с данным списком вопросов и ответов. В нем вы, вероятно, сможете найти решение своей проблемы, не прибегая к помощи сервис-центра.

Перед тем, как осветить вопросы и ответы на них, просим обратить внимание, что в сервис-центры необходимо приносить чистого робота, в пылесборнике которого нет пыли, а на щетках нет намотавшихся волос. Во-первых, грязные роботы приниматься в сервис не будут, во-вторых, порой проблема возникшей ошибки именно в том, что робот не был почищен так, как это указано в инструкции. Также обращаем ваше внимание, что корпус робота нельзя мыть не выжатой тряпкой. Вода с тряпки может попасть в зазоры между ЖК-экраном и верхней декоративной крышкой и испортить со временем материнскую плату. Во время передачи робота в сервис, вам необходимо предоставить гарантийный талон, робот должен быть заряжен, но кнопка питания сбоку установлена в положение Off (чтобы он не разрядился за время транспортировки и хранения). Таймер должен быть отключен.  

Адреса всех сервис-центров вы сможете найти на этой странице.

1. Мой робот отъезжает от базы и начинает крутиться на месте, никуда не едет.
2. Мой робот перестал включаться. Он не реагирует на боковую кнопку питания.
3. Робот отключается/работает 3 минуты/показывает зеленый заряд, но как только начинает уборку, отключается или возвращается на базу.
4. Робот “видит” невидимые препятствия или отъезжает от базы на 20 см, пишет Base и становится обратно на зарядку и/или пишет ошибку C8.
5. Робот издает странные звуки, трещит, жужжит.
6. Робот буксует в режиме влажной протирки пола.
7. Робот выдает ошибку CA.
8. Робот резко крутится и выдает ошибку C4
9. Робот часто подпрыгивает на коврах или плитке.
10. У меня не полная комплектация: нет щетки для очистки пылесоса.
11. Мой робот переезжает магнитную ленту.
12. Мой робот совсем не всасывает и оставляет много мусора.
13. Мой робот заезжает на зарядную базу во время уборки.
14. Робот не заезжает в одну из комнат.
15. iCLEBO Omega часто включает режим Turbo на гладкой поверхности

16. Полезные советы, что бы ваш робот жил долго и счастливо.

Мой робот отъезжает от базы и начинает крутиться на месте, никуда не едет.

Скорее всего у вас “залип” боковой механический датчик определения препятствия. Для того, чтобы вставить его на место, не нужно ехать в сервис-центр, все исправляется в течение 1 минуты дома. 

1.
Посмотрите, в какую сторону начинает вращаться робот. Если он вращается по часовой стрелки, вправо, тогда правый механический датчик нужно подправить, и наоборот. 

2.
Вот так выглядит этот датчик. 

Если он заблокировался, тогда он будет таком положении.

Из-за этого, робот “думает”, что сбоку от него препятствие и старается объехать по кругу. Все что необходимо, это пальцем, отверткой или другим предметом поставить язычок датчика на место.

3. Для этого отодвигаем бампер. Чтобы его отодвинуть, нужно прижать в сторону корпуса и одновременно потянуть, чтобы бампер вышел из паза.

4. Вы увидите сам датчик, у которого будет некорректно установлен язычок. Поправьте язычок, установите бампер обратно, и робот будет продолжать свою уборку как и ранее.

Хотим также заметить, что датчик может плохо срабатывать, если сильно забился пылью. Также в пылесосах с начала 2015 года используется усиленный язычок датчика препятствия, что уменьшает вероятность возникновения проблемы, описанной выше (но не исключает ее). 

Мой робот перестал включаться. Он не реагирует на боковую кнопку питания.

В данном случае причины могут быть три: вышел из строя аккумулятор, забилась пылью кнопка питания или испорчена материнская плата. 

1. Вероятность того, что аккумулятор вышел из строя стремится к нулю. Проблем в Li-Ion аккумуляторах роботов iCLEBO практически никогда не возникает. Они очень надежные и работают многие годы без необходимости замены. Но если вы грешите именно на аккумуляторную батарею и хотите ее проверить, можно попробовать подключить робот напрямую через шнур (рядом с кнопкой питания есть разъем) и оставить на час в таком положении. Если после этого он не включится, то, либо замена аккумулятора, либо (что более вероятно) смотрим следующий пункт. 

2. Боковая кнопка питания у пылесоса может со временем засориться, и робот перестанет включаться. Обычно после 10-15 попыток включения, он все же включается. В этом случае мы рекомендуем взять обычный бытовой пылесос с высокой мощностью всасывания, прислонить отверстие трубки прямо к кнопке и высосать всю пыль, которая могла там скопиться (при этом необходимо периодически менять положение кнопки On/Off). Как правило это помогает. В более сложных случаях (когда робот много работал во влажных помещениях, например) могли засориться или чуть окислиться контакты. Тогда вам необходимо нести в СЦ, чтобы мастер уже почистил эти контакты, разобрав корпус пылесоса, либо полностью заменил кнопку питания. 

3. При использовании пылесоса во влажной среде или небрежной чистке (запустили робот с мокрой щеткой или фильтром, допустили попадание воды внутрь корпуса) может выйти из строя материнская плата вследствие короткого замыкания или окисления токопроводящих элементов. В этом случае нужно обращаться в СЦ и быть готовым к тому, что ремонт по замене материнской платы будет платным.

Робот отключается/работает 3 минуты/показывает зеленый заряд, но как только начинает уборку, отключается или возвращается на базу.

Скорее всего проблема в кнопке питания. Она засорилась. Можно ее попробовать продуть пылесосом, либо купить новую по этой ссылке и установить самостоятельно. Для этого надо разобрать корпус (на YouTube есть подробные инструкции). Кнопка будет доступна для замены. Если в бытовых условиях разобрать не получается, обращайтесь в СЦ..

Робот “видит” невидимые препятствия или отъезжает от базы на 20 см, пишет Base и становится обратно на зарядку и/или пишет ошибку C8.

Скорее всего проблема в одометре переднего колеса. Подробное видео на нашем YouTube канале: Ошибка C8. 

1. Достаньте переднее колесо и обратите внимание на расположение темно-коричневого магнитного диска на его оси.

2. Магнитный диск должен быть расположен выемкой наружу. Если он расположен выемкой внутрь, необходимо его снять (снимается с большим усилием) и установить обратно корректной стороной. Всё, проблема решена. Также бывают случаи, когда переднее колесо месяцами не чистится и засоряется до такой степени, что сенсор не может считать показания. В этом случае необходимо просто продуть/очистить колесо, снять стопорное кольцо и подшипники, удалить намотавшиеся шерсть и волосы. 

3.    Обратите внимание на переднее колесо, ровное ли оно или заметно стерлось и имеет грани. На фото ниже пример колеса от робота, который запускался каждый день на рельефной плитке с зазорами в течение года. 

В этом случае робот может выдавать ошибку C8, т. к. колесо не достает до пола и не прокручивается, датчик одометра не считывает показания. В этом случае необходимо приобрести новое колесо.

4.     Со временем чувствительность датчиков робота может меняться. Можете попробовать откалибровать самостоятельно. Видео инструкция доступна по этой ссылке. Так же такое возможно на идеально черных полах. В этом случае, отключите режим преодоления препятствий.

5.     Убедитесь, что слева и справа от базы должно быть свободное пространство не менее 30 см, а аккумулятор полностью заряжен. 

6.     Если это не помогает, то есть вероятность, что из строя вышла небольшая микросхема – одометр переднего колеса. Самостоятельно ее не починить, необходимо обращаться в сервисный центр.  

Также обратите внимание на это видео из нашего видеоблога.

Робот издает странные звуки, трещит, жужжит.

В пылесосах iCLEBO используются турбощетки со съемным подшипником. Подшипник специально сделан съемным, чтобы ось щетки и сам подшипник можно было чистить. С другой стороны, его довольно легко потерять при невнимательном обращении. Проверьте, установлен ли подшипник в паз и корректно ли он установлен. На фото ниже подшипник утерян, турбощетка держится не плотно.

На этом фото подшипник стоит корректно.

Приобрести подшипник для турбощетки можно в разделе Аксессуары. Полный видеоролик об ошибке C5 на нашем канале YouTube.

Робот буксует в режиме влажной протирки пола.

Если пылесос буксует на гладкой поверхности в режиме полотера, необходимо убедиться, что салфетка из микрофибры полностью выжата, с нее не должна стекать вода. Также убедитесь, что салфетка установлена ровно и плотно на модуль швабры, как на этом видео. Если вышеуказанные рекомендации не помогли избавиться от проблем с уборкой, Вы можете обратиться в центральный офис Москва, Шухова 14 и взять бесплатно салфетки из микрофибры старого образца (голубого цвета). Они имеют меньшую толщину и роботу становится легче передвигаться.

Робот выдает ошибку CA.

В новых версиях материнских плат эта ошибка равнозначна ошибке C7, другими словами скорее всего проблема в модуле навигации/камере. Если сброс параметров пылесоса выключением и включением боковой кнопки питания не помогает, тогда необходимо обращаться в сервис, адреса которых указаны на нашем сайте. 

Робот резко крутится и выдает ошибку C4.

Проблема возникла из-за того, что магнитный датчик на ведущем колесе (которое быстро начинает вращаться), на 1-2 мм сдвинулся с оси. Возможно решение проблемы дома через разбор робота и колес. Инструкция есть тут. В противном случае необходимо нести в СЦ для замены модуля колеса. 

Робот часто подпрыгивает на коврах или плитке.

Вероятнее всего у вас износился резиновый скребок. Необходимо купить и установить новый резиновый скребок. Приобрести его можно в нашем магазине. Вот так выглядят испорченные скребки:

(в данном случае мягкое резиновое лезвие полностью износилось)

(даже отсутствие маленького кусочка резинки вызывает подпрыгивания робота)

У меня не полная комплектация: нет щетки для очистки пылесоса.

На фото ниже показано, где расположена щетка для очистки.

Мой робот переезжает магнитную ленту.

Магнитная лента ограничитель должна крепиться к полу (чтобы робот ее не сдвигал) на двусторонний скотч. Лента должна лежать выемкой вниз. Датчики на нижней части робота необходимо регулярно очищать ватной палочкой в соответствии с рекомендациями в инструкции. 

Мой робот совсем не всасывает и оставляет много мусора.

У всех роботов iCLEBO есть всасыващий модуль, установленный внутри корпуса (именно поэтому пылесборник можно полностью разбирать и мыть, но обязательно полностью просушить перед следующей уборкой). Мотор всасывающего механизма выходит из строя исключительно редко. Скорее всего у вас проблема со скребком или фильтром (установленным внутри пылесборника). Почистите фильтр (можно промыть холодной водой и высушить), а также проверьте, в каком состоянии резиновый скребок. Если скребок порвался, робот не сможет собирать весь мусор в контейнер, так как скребок не плотно прилегает к поверхности пола. Если робот чистый, попробуйте запускать робот чаще или в другом режиме, например в максимальном (MAX) или с салфеткой .

Мой робот заезжает на зарядную базу во время уборки.

Робот запоминает расположение базы только если был запущен с нее в авто режиме. Если робот был запущен в хаотичном или максимальном режиме, он может в процессе уборки задевать базу. Так же, если в процессе уборки, робот остановился с ошибкой, или его сдвигали\поднимали, у него так же сбивается навигация и он уже не помнит где база. Если в авто режиме, в процессе уборки робот заехал в полностью темное помещение, у робота так же может сбиться навигация. Он старается исправить свой маршрут во время уборки с помощью данных с гироскопа, но все же рекомендуется запускать пылесос с освещенных помещениях или днем. Если вы ставили робот на базу вручную, может возникнуть такая ситуация, что контакты зарядной базы и самого пылесоса не совпадут. Вам кажется, что робот на базе, но на самом деле он чуть сдвинут. Лучше поставить робот рядом с базой и отправить его на базу с пульта. В процессе уборки робот может встретить препятствие, которое сбивает карту помещения и затрудняет навигацию. Например, наезжает и проскальзывает на маленьком прикроватном коврике, буксует на неудобном порожке и т.п. Проследите за ним и устраните преграду. Для более качественного анализа данной ошибки, рекомендует запустить пылесос с другого места/комнаты, установив туда базу на время теста.

Робот не заезжает в одну из комнат. 

Если это происходит систематически, попробуйте переставить базу, что бы робот начинал уборку с другого места. Если площадь квартиры больше 120 м. кв., в этом случае робот может не успеть убрать всю площадь, он должен вернуться на базу для подзарядки и после этого доубирать оставшееся пространство (только в АВТО режиме).  Ставлю на робот швабру с салфеткой , а он не едет и буксует  Хорошо отожмите салфетку. Она должна быть влажной, но не мокрой, с нее не должна стекать вода. Функция влажной уборки не предназначена для мытья полов, только для влажной протирки пола от мелкой пыли, муки и т. д. Также рекомендуем обновить версию ПО в сервис центре, в последних версиях улучшена навигация и маневренность пылесоса.

iCLEBO Omega часто включает режим Turbo на гладкой поверхности.

Если на дисплее робота индикатор турбо режима горит постоянно, значит он включен с пульта. Если индикатор мигает, значит он включается автоматически. В случае, если это происходит на ровной и гладкой поверхности пола, причин может быть несколько:

1. Засорились датчики на боковых стенках под пылесборником. На фото изображено местонахождения этих датчиков, протрите их влажной салфеткой. 

2. Нижняя часть кожуха основной щетки отсоединилась. И туда попал мусор. Необходимо отделить полностью часть кожуха которая контактирует непосредственно с полом, очистить пыль и затем защелкнуть ее на место. На картинке изображено как быть не должно, и далее как должен выглядеть кожух в нормальном состоянии. 

3. Передние защелки кожуха основной щетки были недостаточно утоплены при установке. Обратите внимание на то, как установлен кожух и защелкните их до конца.  

Если проблема не решена, можно обратиться в сервис, для регулировки датчика основной щетки, но в сущности турбо режим влияет только на мощность всасывания и уровень шума. Если это критично для вас, то стоит проблему решить. Данная инструкция помогает устранить проблему с режимом турбо в 95% случаев. 

Полезные советы, что бы ваш робот жил долго и счастливо.

• Регулярно чистите робот, контейнер, фильтр, основную щетку. Видео о правильной очистке роботов: Arte и Omega, Проверяйте переднее колесо. Со временем туда могут попадать волосы, наматываться на подшипник. Их нужно убирать. Если долго этого не делать, может повредиться одометр. Ремонт в данном случае не будет считаться гарантийным. Видеоролик о своевременной замене расходников доступно на нашем канале.
• При установке на место переднего колеса не нужно прилагать усилие. Если колесо не встает на место легко, проверьте верно ли стоит подшипник.
• Не протирайте сенсорную панель робота мокрой или влажной тряпкой. Не запускайте робот во влажных помещениях. Не устанавливайте в робот влажные фильтры и щетку. Все это может привести к порче внутренних элементов, в частности, материнской платы.
• Перед запуском робота, уберите мелкие предметы с пола, провода, поднимите длинные шторы и тюль. Если у вас есть маленький коврик в прихожей без резиновой подложки, он тоже может помешать роботу.
• Запускайте робот чаще.  В идеале, каждый день. Робот пылесос предназначен для поддержания чистоты в доме. Он не предназначен для генеральной уборки. Если у вас живет 3 собаки и 2 персидских кота, и вы запускаете робот раз в неделю, не удивляйтесь, что он не справился с работой на все 100%.
• Не забывайте снимать и чистить боковые щетки. Для этого нужно одновременно взять за 3 усика (за резиновое основание) и потянуть с усилием в вверх.
• Что бы ваш аккумулятор прослужил вам максимально долго, не разряжайте его полностью, не оставляйте робот разряженным на долгое время. Не включайте пылесос, если принесли его с улицы с холода. Когда уезжаете на долго, пылесос следует полностью зарядить и выключить на кнопку питания. Если робот закончил уборку не на базе, следует поставить его на базу. Пылесос должен стоять всегда на зарядной станции, либо с выключенной кнопкой питания сбоку на корпусе.

Гарантия

Роботы-пылесосы iCLEBO имеют срок гарантии 1 год. Для пылесосов iCLEBO Omega есть некоторые исключения, в частности: на замену материнской платы старого образца (с внешним гироскопом), на замену мотора главной щетки, на замену/ремонт PSD-датчиков (робот выдает ошибку C2) и на обновление ПО (прошивки) срок гарантии составляет 3 года. Если в Вашем городе нет СЦ, компания Робототехника оформит забор курьером, ремонт и обратную доставку до двери за свой счет. 

Одним из главных достоинств роботов пылесосов iClebo является высокая долговечность и надежность. При правильном уходе роботы этой марки смогут легко прослужить владельцам многие годы. Как показывает статистика, лишь одна модель из миллиона содержит заводской брак. Поломки же случаются лишь у 4-х изделий из 1000.

Увы, как и любая сложная техника, ваш робот-пылесос может выйти из строя. Поэтому знать о наиболее распространенных поломках будет весьма полезно.

К счастью, многие из этих проблем легко решаются самостоятельно – не всегда нужно везти робот-пылесос в ремонт. Для этого перечислим наиболее распространенные поломки и проблемы, с какими может столкнуться владелец iClebo.

Совет для владельцев

Ссобираясь в сервисный центр, обязательно тщательно почистите робот-пылесос. Большинство сервисных центров требуют, чтобы доставленные к ним машины были чистыми. Так что, своевременная чистка позволит вам сэкономить лишнее время и нервы.

Теперь перейдем к описанию наиболее распространенных поломок и способов их устранения.

Список проблем и путей их решения для роботов пылесосов iClebo Omega:

Сообщение	Причина	Решение
C1	Поднято колесо	Если робот застрял на пороге, переместите его на ровную поверхность
C2	Ошибка датчка пола	Переместите робота на ровный участок пола
C3	Проблема с контейнером для мусора	Контейнер для мусора установлен неправильно. Установите контейнер надлежащим образом
C4	Перегрузка двигателя колеса	Вращению колеса препятствует застрявший мусор, волосы. Очистите колесо
C5	Перегрузка мотора щеток	Вращению щеток препятствуют застрявший мусор, волосы. Очистите щетки
C6	Перегрузка мотора пылесоса	Очистите фильтр и контейнер для мусора
C7	Внутренняя ошибка системы	Выключите робота (кнопка питания в положении «0»), а затем включите его снова *выключатель питания в положении «I»)
C8	Ошибка магнитного датчика (установлен рядом с передним колесом)	Проверьте правильность установки магнита на переднем колесе
C9	Ошибка датчика гироскопа	Выключите робота (кнопка питания в положении «0»), а затем включите его снова *выключатель питания в положении «I»)

Проблемы и способы их решения для роботов пылесосов iClebo Arte:

Пылесос крутится на месте

Обычно это случается, если у робота-пылесоса Айклебо имеются неполадки с датчиком препятствий. Обычно проблема решается легко и быстро – не обязательно везти пылесос в сервисный центр. Внимательно изучите его «поведение», чтобы понять, влево или вправо он крутится. При постоянном движении по часовой стрелке проблема заключается в правом датчике и наоборот. Устранить неисправность можно в домашних условиях, без использования специального оборудования.

Осторожно снимите бампер и изучите проблемный датчик. Если его рычажок немного смещен, то робот будет получать недостоверную информацию, и попытается объехать несуществующее препятствие. Осторожно переместите рычажок в исходное положение – сделать это можно рукой или тонким, острым предметом. Верните защитный бампер на место, и робот-пылесос продолжит работу, не доставляя вам больше проблем.

Робот-пылесос не включается

Возможные причины такой поломки:

• Вышел из строя аккумулятор;
• Повреждена материнская плата;
• Грязь попала под кнопку питания.

Разрядившийся аккумулятор

Аккумуляторы у роботов-пылесосов iClebo Arte выходят из строя крайне редко. Литиево-ионные аккумуляторы отличаются долговечностью и надежностью. Но всё-таки, исключать этот вариант не стоит. Попробуйте подсоединить пылесос напрямую в сеть – соответствующий разъем находится рядом с кнопкой питания. Зарядку проводите не менее часа. Если робот не включился и после этого, значит нужно рассмотреть иные причины или же заменить аккумулятор.

Поврежденная материнская плата

Из-за сложных условий работы (высокая температура и влажность в помещении, попадание воды на корпус, редкие чистки) материнская плата может выйти из строя. Это происходит из-за окисления платы или короткого замыкания. В любом случае, придется посетить сервисный центр и заплатить за ремонт или замену платы немалую сумму.

Грязь под кнопкой питания

Иногда пылесос не включается из-за попадания грязи или пыли под кнопку питания. Выявить проблему легко – повторите нажатие на кнопку 8-10 раз. Если робот-пылесос включился, значит дело именно в этом. Проблема решается быстро – воспользуйтесь обычным бытовым пылесосом, чтобы извлечь из кнопки грязь и пыль. Впрочем, если контакты окислились или загрязнились, то поможет только вмешательство специалиста.

Пылесос выдает ошибку С8

В большинстве случаев причиной такой поломки заключается в одометре переднего колеса. Осторожно снимите переднее колесо и тщательно изучите, как расположен на оси коричневый магнитный диск.

Неправильно установленный диск

Он должен быть повернут выемкой во внешнюю сторону. Если диск установлен неправильно, его необходимо снять (для этого нужно будет приложить немалые физические усилия) и установить так, как следует.

Проблемы с грязью

Если регулярно не чистить переднее колесо, то оно настолько забивается грязью и клубами пыли, что сенсор не может адекватно считывать информацию. Решить проблему можно за считанные минуты – достаточно прочистить или продуть колесо. Для этого нужно осторожно удалить стопорное кольцо, снять подшипник и руками или мягкой, чуть влажной тканью удалить пыль и грязь.

Поломка одометра

В случае, если описанные выше способы не помогли решить проблему, скорее всего, из строя вышла крохотная микросхема – одометр, установленный на переднем колесе. Единственный вариант – отправиться в сервисный центр, где поврежденную деталь смогут заменить. Самостоятельно справиться с такой поломкой не удастся.

Робот-пылесос издает странные звуки: звон, стрекот, скрип и другие

Каждый робот Айклебо оснащён турбощётой с подшипником. Их можно быстро снять, чтобы очистить. Но при неправильной установке он может быть неправильно закреплен или даже потерян. Проверьте, на месте ли подшипник и верно ли вы установили его.

Робот-пылесос выдает ошибку СА

Наиболее современные модели оснащены материнскими платами нового поколения. В них ошибка СА идентична ошибке С7 по старой классификации. Это означает, что модуль навигации не работает или работает неверно. В первую очередь стоит перезагрузить показатели. Для этого, используя боковую кнопку, повторно выключите и включите питание. Иногда это позволяет решить проблему. Если нет, то приготовьтесь к походу в сервисный центр – только специалисты, имея опыт и оборудование, смогут провести диагностику и решить проблему.

При чистке ковров пылесос подпрыгивает

В большинстве случаев это происходит, когда резиновый скребок выходит из строя. Это может происходить по разным причинам. Иногда из-за заводского брака или механических повреждений, а иногда из-за простого пересыхания резины. Эксплуатация в помещениях с слишком низкой влажностью и высокой температурой ускоряет процесс пересыхания. Даже если отсутствует крохотный кусочек резины, пылесос может начать прыгать. Решить проблему можно путем покупки нового скребка. Заменить старый можно самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Пылесос не укомплектован щёткой для его чистки

Многие покупатели, придя домой из магазина и распаковав новенький робот-пылесос, возмущены обманом – в комплекте не присутствует щётка, позволяющая производить его чистку. Не стоит волноваться и возвращаться в магазин – щетка хранится прямо в корпусе базы. Поднимите крышку, и вы найдете искомое.

Робот-пылесос игнорирует магнитную ленту

Чтобы робот пылесос не смог сдвинуть магнитную ленту-ограничитель, её нужно надежно зафиксировать на полу. Для этого проще всего использовать двустороннюю клейкую ленту. Кроме того, датчики, установленные в нижней части пылесоса, нужно регулярно прочищать от пыли. Для этого можно использовать обычную ватную палочку или ватные диски – в инструкции подробно рассказано, как именно и насколько часто следует проводить эту работу. Тогда робот-пылесос будет адекватно реагировать на магнитную ленту, и никогда не станет пересекать её.

Это наиболее распространенные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы iClebo Arte. Изучив текст, вы сможете справиться с большинством неполадок, не обращаясь в сервисный центр, экономя свое время и деньги.

Рекомендации по эксплуатации

При эксплуатации робота-пылесоса не забывайте, что часто именно грязь является причиной различных сбоев и ошибок в технике. Для правильной очистки прибора внимательно изучите инструкцию. Не забывайте, что корпус следует протирать, лишь используя чистую, слегка влажную тряпочку.

В противном случае вода может попасть между верхней крышкой и экраном, выводя из строя материнскую плату – после этого проще будет купить новый робот-пылесос, чем ремонтировать пострадавший. Следуя этим нехитрым правилам, вы сохраните робот-пылесос в целости и сохранности на многие годы.

Роботы-пылесосы iClebo являются довольно надежной техникой, что подтверждается статистическими данными из сервисных центров. Однако из-за того, что девайс имеет как электрические, так и механические части, а также из-за невнимательности пользователей к инструкции, с ним возникают неполадки. На основных ошибках робота-пылесоса iClebo и их расшифровке остановимся детальнее.

Какие ошибки может выдавать робот-пылесос iClebo Arte

Девайс может показывать ряд ошибок, сигнализирующих о той или иной неисправности.

LO (батарея разряжена)

Код LO свидетельствует о проблемах с АКБ. Устройство в этом случае может стоять на базе, пищать, а на экране отображаться данный код. Такое возможно из-за полного разряда аккумулятора либо его выхода из строя. Если после длительного заряда ваш робот-пылесос iClebo по-прежнему выдает ошибку LO, батарею необходимо заменить.

CA или C7 (проблемы с навигацией)

Если наблюдается такой код, то это говорит о внутреннем сбое навигационной системы. Рекомендуется выключить устройство нажатием на кнопку Off, а затем включить On, т.е. перезагрузить.

Если такие действия не дали никакого результата, следует обращаться в сервис для детальной диагностики и ремонта.

C1 (нет контакта колеса с поверхностью)

Ошибка C1 появляется, если хотя бы одно колесо робота не касается пола, в результате чего он находится в приподнятом положении. Необходимо передвинуть девайс, поставить на ровное покрытие и перезагрузить.

C2 (неполадки с датчиком падения)

Может появиться при неисправностях сенсоров падения либо их загрязнении. Устраняется очисткой датчиков от пыли сухой тряпкой и перезагрузкой девайса. Если это не помогло, нужно включить режим определения перепадов.

C3 (неправильная установка пылесборника)

Если пылесборник переполнен, появится C3. Нужно очистить контейнер от мусора, и проверить правильность его установки.

C4 (неполадки с передним колесом)

Ошибка С4 выдаётся, если переднее колесо не может свободно вращаться. Необходимо очистить его от мусора и повторно запустить уборку.

Читайте также обзор на робот-пылесос iClebo G5 – полноценная влажная уборка и управление через приложение

C5 (неправильная работа щеток)

Одна из распространённых ошибок роботов-пылесосов iClebo – C5. Если таковая возникла, то щетки у вашего девайса работают некорректно.

Проблема устраняется путем очистки всех щеток от загрязнений, а возможно и мелких посторонних предметов.

C6 (неполадки с основным двигателем)

Ошибка может возникать при полном пылесборнике или слишком грязном фильтре, из-за чего двигатель перегружается. Требуется удалить мусор и очистить/заменить фильтрующий элемент.

C8 (неправильная установка магнита на переднем колесе)

Если высветился такой код, необходимо демонтировать и почистить переднее колесо. Извлеките и установите на место магнит поближе к колесу, а затем вставьте само колесо.

C9 (проблемы с гироскопом)

Устраняется путем перезагрузки девайса.

Если рассмотренные решения ошибок не помогли восстановить функционирование робота iClebo, потребуется обращаться в сервисный центр.

Роботы-пылесосы iClebo очень надежный продукт, что подтверждает статистика сервис-центра (около 0,4% поломок и 0,0001% заводского брака). Но в виду того, что техника сложная и имеет электромеханические части, а также не все пользователи читают инструкцию и правильно эксплуатируют робот, предлагаем ознакомиться с данным списком вопросов и ответов. В нем вы, вероятно, сможете найти решение своей проблемы, не прибегая к помощи сервис-центра.

Перед тем, как осветить вопросы и ответы на них, просим обратить внимание, что в сервис-центры необходимо приносить чистого робота, в пылесборнике которого нет пыли, а на щетках нет намотавшихся волос. Во-первых, грязные роботы приниматься в сервис не будут, во-вторых, порой проблема возникшей ошибки именно в том, что робот не был почищен так, как это указано в инструкции. Также обращаем ваше внимание, что корпус робота нельзя мыть невыжатой тряпкой. Вода с тряпки может попасть в зазоры между ЖК-экраном и верхней декоративной крышкой и испортить со временем материнскую плату. Во время передачи робота в сервис, вам необходимо предоставить гарантийный талон, робот должен быть заряжен, но кнопка питания сбоку установлена в положение Off (чтобы он не разрядился за время транспортировки и хранения). Таймер должен быть отключен.  

Адреса всех сервис-центров вы сможете найти на этой странице.

Мой робот отъезжает от базы и начинает крутиться на месте, никуда не едет. Что мне делать?

В первую очередь не паниковать. Скорее всего у вас “залип” боковой механический датчик определения препятствия. Для того, чтобы вставить его на место, не нужно ехать в сервис-центр, все исправляется в течение 1 минуты дома. 

1. Посмотрите, в какую сторону начинает вращаться робот. Если он вращается по часовой стрелки, вправо, тогда правый механический датчик нужно подправить, и наоборот. 

2. Вот так выглядит этот датчик. 

Если он заблокировался, тогда он будет таком положении.

Из-за этого, робот “думает”, что сбоку от него препятствие и старается объехать по кругу. Все что необходимо, это пальцем, отверткой или другим предметом поставить язычок датчика на место.

3. Для этого отодвигаем бампер. Чтобы его отодвинуть, нужно прижать в сторону корпуса и одновременно потянуть, чтобы бампер вышел из паза.

4. Вы увидите сам датчик, у которого будет некорректно установлен язычок. Поправьте язычок, установите бампер обратно, и робот будет продолжать свою уборку как и ранее.

Хотим также заметить, что датчик может плохо срабатывать, если сильно забился пылью. Также в пылесосах с начала 2015 года используется усиленный язычок датчика препятствия, что уменьшает вероятность возникновения проблемы, описанной выше. 

Мой робот перестал включаться. Он не реагирует на боковую кнопку питания.

В данном случае причины могут быть три: вышел из строя аккумулятор, забилась пылью кнопка питания или испорчена материнская плата. 

1. Вероятность того, что аккумулятор вышел из строя почти равна нулю. Проблем в Li-Ion аккумуляторах роботов iClebo практически никогда не возникает. Они очень надежные и работают многие годы без необходимости замены. Но если вы грешите именно на аккумуляторную батарею и хотите ее проверить, можно попробовать подключить робот напрямую через шнур (рядом с кнопкой питания есть разъем) и оставить на час в таком положении. Если после этого он не включится, то, либо замена аккумулятора, либо (что более вероятно) смотрим следующий пункт. 

2. Боковая кнопка питания у пылесоса может со временем засориться, и робот перестанет включаться. Обычно после 10-15 попыток включения, он все же включается. В этом случае мы рекомендуем взять обычный бытовой пылесос с высокой мощностью всасывания, прислонить отверстие трубки прямо к кнопке и высосать всю пыль, которая могла там скопиться. Как правило это помогает. В более сложных случаях (когда робот много работал во влажных помещениях, например) могли засориться или чуть окислиться контакты. Тогда вам необходимо нести в СЦ, чтобы мастер уже почистил эти контакты, разобрав корпус пылесоса, либо полностью заменил кнопку питания. 

3. При использовании пылесоса во влажной среде или небрежной чистке (запустили робот с мокрой щеткой или фильтром, допустили попадание воды внутрь корпуса) может выйти из строя материнская плата вследствие короткого замыкания или окисления токопроводящих элементов. В этом случае нужно обращаться в СЦ и быть готовым к тому, что ремонт по замене материнской платы будет платным.

Робот “видит” невидимые препятствия или отъезжает от базы на 20 см, пишет Base и становится обратно на зарядку или пишет ошибку C8.

Скорее всего проблема в одометре переднего колеса. 

1. Достаньте переднее колесо и обратите внимание на расположение темно-коричневого магнитного диска на его оси.

2. Магнитный диск должен быть расположен выемкой наружу. Если он расположен выемкой внутрь, необходимо его снять (снимается с большим усилием) и установить обратно корректной стороной. Всё, проблема решена. Также бывают случаи, когда переднее колесо месяцами не чистится и засоряется до такой степени, что сенсор не может считать показания. В этом случае необходимо просто продуть/очистить колесо, снять стопорное кольцо и подшипники, удалить намотавшиеся шерсть и волосы. 

3. Если это не помогает, то есть вероятность, что из строя вышла небольшая микросхема – одометр переднего колеса. Самостоятельно ее не починить, необходимо обращаться в сервисный центр.  

Робот издает странные звуки, трещит, жужжит.

В пылесосах iClebo используются турбощетки со съемным подшипником. Подшипник специально сделан съемным, чтобы ось щетки и сам подшипник можно было чистить. С другой стороны, его довольно легко потерять при невнимательном обращении. Проверьте, установлен ли подшипник в паз и корректно ли он установлен. На фото ниже подшипник утерян, турбощетка держится не плотно.

На этом фото подшипник стоит корректно.

Робот выдает ошибку CA.

В новых версиях материнских плат эта ошибка равнозначна ошибке C7, другими словами скорее всего проблема в модуле навигации/камере. Если сброс параметров пылесоса выключением и включением боковой кнопки питания не помогает, тогда необходимо обращаться в сервис. 

Робот часто подпрыгивает на коврах или плитке.

Вероятнее всего у вас износился резиновый скребок. Необходимо купить и установить новый резиновый скребок. Приобрести его можно тут. 

Вот так выглядят испорченные скребки:

(в данном случае мягкое резиновое лезвие полностью износилось)

(даже отсутствие маленького кусочка резинки вызывает подпрыгивания робота)

У меня не полная комплектация: нет щетки для очистки пылесоса.

На фото ниже показано, где расположена щетка для очистки.

Мой робот переезжает магнитную ленту.

Магнитная лента ограничитель должна крепиться к полу (чтобы робот ее не сдвигал) на двусторонний скотч. Лента должна лежать выемкой вниз. Датчики на нижней части робота необходимо регулярно очищать ватной палочкой в соотвествии с рекомендациями в инструкции. 

Одним из главных достоинств роботов пылесосов iClebo является высокая долговечность и надежность. При правильном уходе роботы этой марки смогут легко прослужить владельцам многие годы. Как показывает статистика, лишь одна модель из миллиона содержит заводской брак. Поломки же случаются лишь у 4-х изделий из 1000.

Увы, как и любая сложная техника, ваш робот-пылесос может выйти из строя. Поэтому знать о наиболее распространенных поломках будет весьма полезно.

К счастью, многие из этих проблем легко решаются самостоятельно – не всегда нужно везти робот-пылесос в ремонт. Для этого перечислим наиболее распространенные поломки и проблемы, с какими может столкнуться владелец iClebo.

Совет для владельцев

Ссобираясь в сервисный центр, обязательно тщательно почистите робот-пылесос. Большинство сервисных центров требуют, чтобы доставленные к ним машины были чистыми. Так что, своевременная чистка позволит вам сэкономить лишнее время и нервы.

Теперь перейдем к описанию наиболее распространенных поломок и способов их устранения.

Список проблем и путей их решения для роботов пылесосов iClebo Omega:

Сообщение	Причина	Решение
C1	Поднято колесо	Если робот застрял на пороге, переместите его на ровную поверхность
C2	Ошибка датчка пола	Переместите робота на ровный участок пола
C3	Проблема с контейнером для мусора	Контейнер для мусора установлен неправильно. Установите контейнер надлежащим образом
C4	Перегрузка двигателя колеса	Вращению колеса препятствует застрявший мусор, волосы. Очистите колесо
C5	Перегрузка мотора щеток	Вращению щеток препятствуют застрявший мусор, волосы. Очистите щетки
C6	Перегрузка мотора пылесоса	Очистите фильтр и контейнер для мусора
C7	Внутренняя ошибка системы	Выключите робота (кнопка питания в положении «0»), а затем включите его снова *выключатель питания в положении «I»)
C8	Ошибка магнитного датчика (установлен рядом с передним колесом)	Проверьте правильность установки магнита на переднем колесе
C9	Ошибка датчика гироскопа	Выключите робота (кнопка питания в положении «0»), а затем включите его снова *выключатель питания в положении «I»)

Пылесос крутится на месте

Обычно это случается, если у робота-пылесоса Айклебо имеются неполадки с датчиком препятствий. Обычно проблема решается легко и быстро – не обязательно везти пылесос в сервисный центр. Внимательно изучите его «поведение», чтобы понять, влево или вправо он крутится. При постоянном движении по часовой стрелке проблема заключается в правом датчике и наоборот. Устранить неисправность можно в домашних условиях, без использования специального оборудования.

Осторожно снимите бампер и изучите проблемный датчик. Если его рычажок немного смещен, то робот будет получать недостоверную информацию, и попытается объехать несуществующее препятствие. Осторожно переместите рычажок в исходное положение – сделать это можно рукой или тонким, острым предметом. Верните защитный бампер на место, и робот-пылесос продолжит работу, не доставляя вам больше проблем.

Робот-пылесос не включается

Возможные причины такой поломки:

• Вышел из строя аккумулятор;
• Повреждена материнская плата;
• Грязь попала под кнопку питания.

Разрядившийся аккумулятор

Аккумуляторы у роботов-пылесосов iClebo Arte выходят из строя крайне редко. Литиево-ионные аккумуляторы отличаются долговечностью и надежностью. Но всё-таки, исключать этот вариант не стоит. Попробуйте подсоединить пылесос напрямую в сеть – соответствующий разъем находится рядом с кнопкой питания. Зарядку проводите не менее часа. Если робот не включился и после этого, значит нужно рассмотреть иные причины или же заменить аккумулятор.

Поврежденная материнская плата

Из-за сложных условий работы (высокая температура и влажность в помещении, попадание воды на корпус, редкие чистки) материнская плата может выйти из строя. Это происходит из-за окисления платы или короткого замыкания. В любом случае, придется посетить сервисный центр и заплатить за ремонт или замену платы немалую сумму.

Грязь под кнопкой питания

Иногда пылесос не включается из-за попадания грязи или пыли под кнопку питания. Выявить проблему легко – повторите нажатие на кнопку 8-10 раз. Если робот-пылесос включился, значит дело именно в этом. Проблема решается быстро – воспользуйтесь обычным бытовым пылесосом, чтобы извлечь из кнопки грязь и пыль. Впрочем, если контакты окислились или загрязнились, то поможет только вмешательство специалиста.

Пылесос выдает ошибку С8

В большинстве случаев причиной такой поломки заключается в одометре переднего колеса. Осторожно снимите переднее колесо и тщательно изучите, как расположен на оси коричневый магнитный диск.

Неправильно установленный диск

Он должен быть повернут выемкой во внешнюю сторону. Если диск установлен неправильно, его необходимо снять (для этого нужно будет приложить немалые физические усилия) и установить так, как следует.

Проблемы с грязью

Если регулярно не чистить переднее колесо, то оно настолько забивается грязью и клубами пыли, что сенсор не может адекватно считывать информацию. Решить проблему можно за считанные минуты – достаточно прочистить или продуть колесо. Для этого нужно осторожно удалить стопорное кольцо, снять подшипник и руками или мягкой, чуть влажной тканью удалить пыль и грязь.

Поломка одометра

В случае, если описанные выше способы не помогли решить проблему, скорее всего, из строя вышла крохотная микросхема – одометр, установленный на переднем колесе. Единственный вариант – отправиться в сервисный центр, где поврежденную деталь смогут заменить. Самостоятельно справиться с такой поломкой не удастся.

Робот-пылесос издает странные звуки: звон, стрекот, скрип и другие

Каждый робот Айклебо оснащён турбощётой с подшипником. Их можно быстро снять, чтобы очистить. Но при неправильной установке он может быть неправильно закреплен или даже потерян. Проверьте, на месте ли подшипник и верно ли вы установили его.

Робот-пылесос выдает ошибку СА

Наиболее современные модели оснащены материнскими платами нового поколения. В них ошибка СА идентична ошибке С7 по старой классификации. Это означает, что модуль навигации не работает или работает неверно. В первую очередь стоит перезагрузить показатели. Для этого, используя боковую кнопку, повторно выключите и включите питание. Иногда это позволяет решить проблему. Если нет, то приготовьтесь к походу в сервисный центр – только специалисты, имея опыт и оборудование, смогут провести диагностику и решить проблему.

При чистке ковров пылесос подпрыгивает

В большинстве случаев это происходит, когда резиновый скребок выходит из строя. Это может происходить по разным причинам. Иногда из-за заводского брака или механических повреждений, а иногда из-за простого пересыхания резины. Эксплуатация в помещениях с слишком низкой влажностью и высокой температурой ускоряет процесс пересыхания. Даже если отсутствует крохотный кусочек резины, пылесос может начать прыгать. Решить проблему можно путем покупки нового скребка. Заменить старый можно самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Пылесос не укомплектован щёткой для его чистки

Многие покупатели, придя домой из магазина и распаковав новенький робот-пылесос, возмущены обманом – в комплекте не присутствует щётка, позволяющая производить его чистку. Не стоит волноваться и возвращаться в магазин – щетка хранится прямо в корпусе базы. Поднимите крышку, и вы найдете искомое.

Робот-пылесос игнорирует магнитную ленту

Чтобы робот пылесос не смог сдвинуть магнитную ленту-ограничитель, её нужно надежно зафиксировать на полу. Для этого проще всего использовать двустороннюю клейкую ленту. Кроме того, датчики, установленные в нижней части пылесоса, нужно регулярно прочищать от пыли. Для этого можно использовать обычную ватную палочку или ватные диски – в инструкции подробно рассказано, как именно и насколько часто следует проводить эту работу. Тогда робот-пылесос будет адекватно реагировать на магнитную ленту, и никогда не станет пересекать её.

Это наиболее распространенные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы iClebo Arte. Изучив текст, вы сможете справиться с большинством неполадок, не обращаясь в сервисный центр, экономя свое время и деньги.

Рекомендации по эксплуатации

При эксплуатации робота-пылесоса не забывайте, что часто именно грязь является причиной различных сбоев и ошибок в технике. Для правильной очистки прибора внимательно изучите инструкцию. Не забывайте, что корпус следует протирать, лишь используя чистую, слегка влажную тряпочку.

В противном случае вода может попасть между верхней крышкой и экраном, выводя из строя материнскую плату – после этого проще будет купить новый робот-пылесос, чем ремонтировать пострадавший. Следуя этим нехитрым правилам, вы сохраните робот-пылесос в целости и сохранности на многие годы.

Роботы-пылесосы iCLEBO очень надежный продукт, что подтверждает статистика сервис-центра (менее 1% поломок). Но в виду того, что техника сложная и имеет электромеханические части, а также не все пользователи читают инструкцию и правильно эксплуатируют робот, предлагаем ознакомиться с данным списком вопросов и ответов. В нем вы, вероятно, сможете найти решение своей проблемы, не прибегая к помощи сервис-центра.

Перед тем, как осветить вопросы и ответы на них, просим обратить внимание, что в сервис-центры необходимо приносить чистого робота, в пылесборнике которого нет пыли, а на щетках нет намотавшихся волос. Во-первых, грязные роботы приниматься в сервис не будут, во-вторых, порой проблема возникшей ошибки именно в том, что робот не был почищен так, как это указано в инструкции. Также обращаем ваше внимание, что корпус робота нельзя мыть не выжатой тряпкой. Вода с тряпки может попасть в зазоры между ЖК-экраном и верхней декоративной крышкой и испортить со временем материнскую плату. Во время передачи робота в сервис, вам необходимо предоставить гарантийный талон, робот должен быть заряжен, но кнопка питания сбоку установлена в положение Off (чтобы он не разрядился за время транспортировки и хранения). Таймер должен быть отключен.  

Адреса всех сервис-центров вы сможете найти на этой странице.

1. Мой робот отъезжает от базы и начинает крутиться на месте, никуда не едет.
2. Мой робот перестал включаться. Он не реагирует на боковую кнопку питания.
3. Робот отключается/работает 3 минуты/показывает зеленый заряд, но как только начинает уборку, отключается или возвращается на базу.
4. Робот “видит” невидимые препятствия или отъезжает от базы на 20 см, пишет Base и становится обратно на зарядку и/или пишет ошибку C8.
5. Робот издает странные звуки, трещит, жужжит.
6. Робот буксует в режиме влажной протирки пола.
7. Робот выдает ошибку CA.
8. Робот резко крутится и выдает ошибку C4
9. Робот часто подпрыгивает на коврах или плитке.
10. У меня не полная комплектация: нет щетки для очистки пылесоса.
11. Мой робот переезжает магнитную ленту.
12. Мой робот совсем не всасывает и оставляет много мусора.
13. Мой робот заезжает на зарядную базу во время уборки.
14. Робот не заезжает в одну из комнат.
15. iCLEBO Omega часто включает режим Turbo на гладкой поверхности

16. Полезные советы, что бы ваш робот жил долго и счастливо.

Мой робот отъезжает от базы и начинает крутиться на месте, никуда не едет.

Скорее всего у вас “залип” боковой механический датчик определения препятствия. Для того, чтобы вставить его на место, не нужно ехать в сервис-центр, все исправляется в течение 1 минуты дома. 

1.
Посмотрите, в какую сторону начинает вращаться робот. Если он вращается по часовой стрелки, вправо, тогда правый механический датчик нужно подправить, и наоборот. 

2.
Вот так выглядит этот датчик. 

Если он заблокировался, тогда он будет таком положении.

Из-за этого, робот “думает”, что сбоку от него препятствие и старается объехать по кругу. Все что необходимо, это пальцем, отверткой или другим предметом поставить язычок датчика на место.

3. Для этого отодвигаем бампер. Чтобы его отодвинуть, нужно прижать в сторону корпуса и одновременно потянуть, чтобы бампер вышел из паза.

4. Вы увидите сам датчик, у которого будет некорректно установлен язычок. Поправьте язычок, установите бампер обратно, и робот будет продолжать свою уборку как и ранее.

Хотим также заметить, что датчик может плохо срабатывать, если сильно забился пылью. Также в пылесосах с начала 2015 года используется усиленный язычок датчика препятствия, что уменьшает вероятность возникновения проблемы, описанной выше (но не исключает ее). 

Мой робот перестал включаться. Он не реагирует на боковую кнопку питания.

В данном случае причины могут быть три: вышел из строя аккумулятор, забилась пылью кнопка питания или испорчена материнская плата. 

1. Вероятность того, что аккумулятор вышел из строя стремится к нулю. Проблем в Li-Ion аккумуляторах роботов iCLEBO практически никогда не возникает. Они очень надежные и работают многие годы без необходимости замены. Но если вы грешите именно на аккумуляторную батарею и хотите ее проверить, можно попробовать подключить робот напрямую через шнур (рядом с кнопкой питания есть разъем) и оставить на час в таком положении. Если после этого он не включится, то, либо замена аккумулятора, либо (что более вероятно) смотрим следующий пункт. 

2. Боковая кнопка питания у пылесоса может со временем засориться, и робот перестанет включаться. Обычно после 10-15 попыток включения, он все же включается. В этом случае мы рекомендуем взять обычный бытовой пылесос с высокой мощностью всасывания, прислонить отверстие трубки прямо к кнопке и высосать всю пыль, которая могла там скопиться (при этом необходимо периодически менять положение кнопки On/Off). Как правило это помогает. В более сложных случаях (когда робот много работал во влажных помещениях, например) могли засориться или чуть окислиться контакты. Тогда вам необходимо нести в СЦ, чтобы мастер уже почистил эти контакты, разобрав корпус пылесоса, либо полностью заменил кнопку питания. 

3. При использовании пылесоса во влажной среде или небрежной чистке (запустили робот с мокрой щеткой или фильтром, допустили попадание воды внутрь корпуса) может выйти из строя материнская плата вследствие короткого замыкания или окисления токопроводящих элементов. В этом случае нужно обращаться в СЦ и быть готовым к тому, что ремонт по замене материнской платы будет платным.

Робот отключается/работает 3 минуты/показывает зеленый заряд, но как только начинает уборку, отключается или возвращается на базу.

Скорее всего проблема в кнопке питания. Она засорилась. Можно ее попробовать продуть пылесосом, либо купить новую по этой ссылке и установить самостоятельно. Для этого надо разобрать корпус (на YouTube есть подробные инструкции). Кнопка будет доступна для замены. Если в бытовых условиях разобрать не получается, обращайтесь в СЦ..

Робот “видит” невидимые препятствия или отъезжает от базы на 20 см, пишет Base и становится обратно на зарядку и/или пишет ошибку C8.

Скорее всего проблема в одометре переднего колеса. Подробное видео на нашем YouTube канале: Ошибка C8. 

1. Достаньте переднее колесо и обратите внимание на расположение темно-коричневого магнитного диска на его оси.

2. Магнитный диск должен быть расположен выемкой наружу. Если он расположен выемкой внутрь, необходимо его снять (снимается с большим усилием) и установить обратно корректной стороной. Всё, проблема решена. Также бывают случаи, когда переднее колесо месяцами не чистится и засоряется до такой степени, что сенсор не может считать показания. В этом случае необходимо просто продуть/очистить колесо, снять стопорное кольцо и подшипники, удалить намотавшиеся шерсть и волосы. 

3.    Обратите внимание на переднее колесо, ровное ли оно или заметно стерлось и имеет грани. На фото ниже пример колеса от робота, который запускался каждый день на рельефной плитке с зазорами в течение года. 

В этом случае робот может выдавать ошибку C8, т. к. колесо не достает до пола и не прокручивается, датчик одометра не считывает показания. В этом случае необходимо приобрести новое колесо.

4.     Со временем чувствительность датчиков робота может меняться. Можете попробовать откалибровать самостоятельно. Видео инструкция доступна по этой ссылке. Так же такое возможно на идеально черных полах. В этом случае, отключите режим преодоления препятствий.

5.     Убедитесь, что слева и справа от базы должно быть свободное пространство не менее 30 см, а аккумулятор полностью заряжен. 

6.     Если это не помогает, то есть вероятность, что из строя вышла небольшая микросхема – одометр переднего колеса. Самостоятельно ее не починить, необходимо обращаться в сервисный центр.  

Также обратите внимание на это видео из нашего видеоблога.

Робот издает странные звуки, трещит, жужжит.

В пылесосах iCLEBO используются турбощетки со съемным подшипником. Подшипник специально сделан съемным, чтобы ось щетки и сам подшипник можно было чистить. С другой стороны, его довольно легко потерять при невнимательном обращении. Проверьте, установлен ли подшипник в паз и корректно ли он установлен. На фото ниже подшипник утерян, турбощетка держится не плотно.

На этом фото подшипник стоит корректно.

Приобрести подшипник для турбощетки можно в разделе Аксессуары. Полный видеоролик об ошибке C5 на нашем канале YouTube.

Робот буксует в режиме влажной протирки пола.

Если пылесос буксует на гладкой поверхности в режиме полотера, необходимо убедиться, что салфетка из микрофибры полностью выжата, с нее не должна стекать вода. Также убедитесь, что салфетка установлена ровно и плотно на модуль швабры, как на этом видео. Если вышеуказанные рекомендации не помогли избавиться от проблем с уборкой, Вы можете обратиться в центральный офис Москва, Шухова 14 и взять бесплатно салфетки из микрофибры старого образца (голубого цвета). Они имеют меньшую толщину и роботу становится легче передвигаться.

Робот выдает ошибку CA.

В новых версиях материнских плат эта ошибка равнозначна ошибке C7, другими словами скорее всего проблема в модуле навигации/камере. Если сброс параметров пылесоса выключением и включением боковой кнопки питания не помогает, тогда необходимо обращаться в сервис, адреса которых указаны на нашем сайте. 

Робот резко крутится и выдает ошибку C4.

Проблема возникла из-за того, что магнитный датчик на ведущем колесе (которое быстро начинает вращаться), на 1-2 мм сдвинулся с оси. Возможно решение проблемы дома через разбор робота и колес. Инструкция есть тут. В противном случае необходимо нести в СЦ для замены модуля колеса. 

Робот часто подпрыгивает на коврах или плитке.

Вероятнее всего у вас износился резиновый скребок. Необходимо купить и установить новый резиновый скребок. Приобрести его можно в нашем магазине. Вот так выглядят испорченные скребки:

(в данном случае мягкое резиновое лезвие полностью износилось)

(даже отсутствие маленького кусочка резинки вызывает подпрыгивания робота)

У меня не полная комплектация: нет щетки для очистки пылесоса.

На фото ниже показано, где расположена щетка для очистки.

Мой робот переезжает магнитную ленту.

Магнитная лента ограничитель должна крепиться к полу (чтобы робот ее не сдвигал) на двусторонний скотч. Лента должна лежать выемкой вниз. Датчики на нижней части робота необходимо регулярно очищать ватной палочкой в соответствии с рекомендациями в инструкции. 

Мой робот совсем не всасывает и оставляет много мусора.

У всех роботов iCLEBO есть всасыващий модуль, установленный внутри корпуса (именно поэтому пылесборник можно полностью разбирать и мыть, но обязательно полностью просушить перед следующей уборкой). Мотор всасывающего механизма выходит из строя исключительно редко. Скорее всего у вас проблема со скребком или фильтром (установленным внутри пылесборника). Почистите фильтр (можно промыть холодной водой и высушить), а также проверьте, в каком состоянии резиновый скребок. Если скребок порвался, робот не сможет собирать весь мусор в контейнер, так как скребок не плотно прилегает к поверхности пола. Если робот чистый, попробуйте запускать робот чаще или в другом режиме, например в максимальном (MAX) или с салфеткой .

Мой робот заезжает на зарядную базу во время уборки.

Робот запоминает расположение базы только если был запущен с нее в авто режиме. Если робот был запущен в хаотичном или максимальном режиме, он может в процессе уборки задевать базу. Так же, если в процессе уборки, робот остановился с ошибкой, или его сдвигалиподнимали, у него так же сбивается навигация и он уже не помнит где база. Если в авто режиме, в процессе уборки робот заехал в полностью темное помещение, у робота так же может сбиться навигация. Он старается исправить свой маршрут во время уборки с помощью данных с гироскопа, но все же рекомендуется запускать пылесос с освещенных помещениях или днем. Если вы ставили робот на базу вручную, может возникнуть такая ситуация, что контакты зарядной базы и самого пылесоса не совпадут. Вам кажется, что робот на базе, но на самом деле он чуть сдвинут. Лучше поставить робот рядом с базой и отправить его на базу с пульта. В процессе уборки робот может встретить препятствие, которое сбивает карту помещения и затрудняет навигацию. Например, наезжает и проскальзывает на маленьком прикроватном коврике, буксует на неудобном порожке и т.п. Проследите за ним и устраните преграду. Для более качественного анализа данной ошибки, рекомендует запустить пылесос с другого места/комнаты, установив туда базу на время теста.

Робот не заезжает в одну из комнат. 

Если это происходит систематически, попробуйте переставить базу, что бы робот начинал уборку с другого места. Если площадь квартиры больше 120 м. кв., в этом случае робот может не успеть убрать всю площадь, он должен вернуться на базу для подзарядки и после этого доубирать оставшееся пространство (только в АВТО режиме).  Ставлю на робот швабру с салфеткой , а он не едет и буксует  Хорошо отожмите салфетку. Она должна быть влажной, но не мокрой, с нее не должна стекать вода. Функция влажной уборки не предназначена для мытья полов, только для влажной протирки пола от мелкой пыли, муки и т. д. Также рекомендуем обновить версию ПО в сервис центре, в последних версиях улучшена навигация и маневренность пылесоса.

iCLEBO Omega часто включает режим Turbo на гладкой поверхности.

Если на дисплее робота индикатор турбо режима горит постоянно, значит он включен с пульта. Если индикатор мигает, значит он включается автоматически. В случае, если это происходит на ровной и гладкой поверхности пола, причин может быть несколько:

1. Засорились датчики на боковых стенках под пылесборником. На фото изображено местонахождения этих датчиков, протрите их влажной салфеткой. 

2. Нижняя часть кожуха основной щетки отсоединилась. И туда попал мусор. Необходимо отделить полностью часть кожуха которая контактирует непосредственно с полом, очистить пыль и затем защелкнуть ее на место. На картинке изображено как быть не должно, и далее как должен выглядеть кожух в нормальном состоянии. 

3. Передние защелки кожуха основной щетки были недостаточно утоплены при установке. Обратите внимание на то, как установлен кожух и защелкните их до конца.  

Если проблема не решена, можно обратиться в сервис, для регулировки датчика основной щетки, но в сущности турбо режим влияет только на мощность всасывания и уровень шума. Если это критично для вас, то стоит проблему решить. Данная инструкция помогает устранить проблему с режимом турбо в 95% случаев. 

Полезные советы, что бы ваш робот жил долго и счастливо.

• Регулярно чистите робот, контейнер, фильтр, основную щетку. Видео о правильной очистке роботов: Arte и Omega, Проверяйте переднее колесо. Со временем туда могут попадать волосы, наматываться на подшипник. Их нужно убирать. Если долго этого не делать, может повредиться одометр. Ремонт в данном случае не будет считаться гарантийным. Видеоролик о своевременной замене расходников доступно на нашем канале.
• При установке на место переднего колеса не нужно прилагать усилие. Если колесо не встает на место легко, проверьте верно ли стоит подшипник.
• Не протирайте сенсорную панель робота мокрой или влажной тряпкой. Не запускайте робот во влажных помещениях. Не устанавливайте в робот влажные фильтры и щетку. Все это может привести к порче внутренних элементов, в частности, материнской платы.
• Перед запуском робота, уберите мелкие предметы с пола, провода, поднимите длинные шторы и тюль. Если у вас есть маленький коврик в прихожей без резиновой подложки, он тоже может помешать роботу.
• Запускайте робот чаще.  В идеале, каждый день. Робот пылесос предназначен для поддержания чистоты в доме. Он не предназначен для генеральной уборки. Если у вас живет 3 собаки и 2 персидских кота, и вы запускаете робот раз в неделю, не удивляйтесь, что он не справился с работой на все 100%.
• Не забывайте снимать и чистить боковые щетки. Для этого нужно одновременно взять за 3 усика (за резиновое основание) и потянуть с усилием в вверх.
• Что бы ваш аккумулятор прослужил вам максимально долго, не разряжайте его полностью, не оставляйте робот разряженным на долгое время. Не включайте пылесос, если принесли его с улицы с холода. Когда уезжаете на долго, пылесос следует полностью зарядить и выключить на кнопку питания. Если робот закончил уборку не на базе, следует поставить его на базу. Пылесос должен стоять всегда на зарядной станции, либо с выключенной кнопкой питания сбоку на корпусе.

Гарантия

Роботы-пылесосы iCLEBO имеют срок гарантии 1 год. Для пылесосов iCLEBO Omega есть некоторые исключения, в частности: на замену материнской платы старого образца (с внешним гироскопом), на замену мотора главной щетки, на замену/ремонт PSD-датчиков (робот выдает ошибку C2) и на обновление ПО (прошивки) срок гарантии составляет 3 года. Если в Вашем городе нет СЦ, компания Робототехника оформит забор курьером, ремонт и обратную доставку до двери за свой счет. 

Расшифровка и устранение ошибок робота-пылесоса iClebo

Роботы-пылесосы iClebo являются довольно надежной техникой, что подтверждается статистическими данными из сервисных центров. Однако из-за того, что девайс имеет как электрические, так и механические части, а также из-за невнимательности пользователей к инструкции, с ним возникают неполадки. На основных ошибках робота-пылесоса iClebo и их расшифровке остановимся детальнее.

Какие ошибки может выдавать робот-пылесос iClebo Arte

Девайс может показывать ряд ошибок, сигнализирующих о той или иной неисправности.

LO (батарея разряжена)

Код LO свидетельствует о проблемах с АКБ. Устройство в этом случае может стоять на базе, пищать, а на экране отображаться данный код. Такое возможно из-за полного разряда аккумулятора либо его выхода из строя. Если после длительного заряда ваш робот-пылесос iClebo по-прежнему выдает ошибку LO, батарею необходимо заменить.

CA или C7 (проблемы с навигацией)

Если наблюдается такой код, то это говорит о внутреннем сбое навигационной системы. Рекомендуется выключить устройство нажатием на кнопку Off, а затем включить On, т.е. перезагрузить.

Если такие действия не дали никакого результата, следует обращаться в сервис для детальной диагностики и ремонта.

C1 (нет контакта колеса с поверхностью)

Ошибка C1 появляется, если хотя бы одно колесо робота не касается пола, в результате чего он находится в приподнятом положении. Необходимо передвинуть девайс, поставить на ровное покрытие и перезагрузить.

C2 (неполадки с датчиком падения)

Может появиться при неисправностях сенсоров падения либо их загрязнении. Устраняется очисткой датчиков от пыли сухой тряпкой и перезагрузкой девайса. Если это не помогло, нужно включить режим определения перепадов.

C3 (неправильная установка пылесборника)

Если пылесборник переполнен, появится C3. Нужно очистить контейнер от мусора, и проверить правильность его установки.

C4 (неполадки с передним колесом)

Ошибка С4 выдаётся, если переднее колесо не может свободно вращаться. Необходимо очистить его от мусора и повторно запустить уборку.

Читайте также обзор на робот-пылесос iClebo G5 – полноценная влажная уборка и управление через приложение

C5 (неправильная работа щеток)

Одна из распространённых ошибок роботов-пылесосов iClebo – C5. Если таковая возникла, то щетки у вашего девайса работают некорректно.

Проблема устраняется путем очистки всех щеток от загрязнений, а возможно и мелких посторонних предметов.

C6 (неполадки с основным двигателем)

Ошибка может возникать при полном пылесборнике или слишком грязном фильтре, из-за чего двигатель перегружается. Требуется удалить мусор и очистить/заменить фильтрующий элемент.

C8 (неправильная установка магнита на переднем колесе)

Если высветился такой код, необходимо демонтировать и почистить переднее колесо. Извлеките и установите на место магнит поближе к колесу, а затем вставьте само колесо.

C9 (проблемы с гироскопом)

Устраняется путем перезагрузки девайса.

Если рассмотренные решения ошибок не помогли восстановить функционирование робота iClebo, потребуется обращаться в сервисный центр.

Источник

Робот пылесос iclebo omega ycr m07 20 10 big house не работают двигатели

Что означает:Ошибка указывает на отсутствие контакта хотя бы одного из колес с поверхностью. Робот или подвис из-за неровного пола, либо был поднят.
Что делать:Переместите пылесос и поставьте его на ровную поверхность. Выключите и включите устройство.

Что означает:Ошибка обнаружения пола во время передвижения робота.
Что делать:Очистить сенсоры определения перепадов высоты с помощью сухой тряпки, ватных палочек или путем продува воздуха. Переместите пылесос и поставьте его на ровную поверхность. Выключите и включите устройство. Если ошибка повторяется при выключенном режиме преодоления порогов на темном полу, включите режим определения перепадов.

Что означает:Ошибка неправильно установленного пылесборника.
Что делать:Установите контейнер как положено.

Что означает:Ошибка указывает на невозможность свободного вращения переднего колеса.
Что делать:Очистите переднее колесико от мусора и возможных посторонних предметов.

Что означает:Ошибка указывает на работу моторов щеток в режиме повышенной нагрузки.
Что делать:Очистите основную и боковые щетки от мусора и возможных посторонних предметов.

Что означает:Ошибка указывает на перегрузку основного двигателя, что говорит либо о загрязненном фильтре, либо о переполненном пылесборнике.
Что делать:Опустошите мусоросборник, прочистите воздушный фильтр или замените его в случае окончания его эксплуатационного периода.

Что означает:Ошибка указывает на сбой системы.
Что делать:Выключите робот и включите его снова.

Что означает:Ошибка указывает на неправильно установленный магнитный датчик, расположенный на переднем колесике.
Что делать:Достаньте переднее колесико и почистите его. Снимите магнит и установите его заново, чтобы он располагался как можно ближе к колесу, а выемка смотрела наружу. Установите колесо в корпус робота и включите устройство.

Что означает:Ошибка указывает на сбой гироскопа.
Что делать:Выключите робот и включите его снова.

Источник

Распространенные поломки и ошибки роботов iClebo

• 

Одним из главных достоинств роботов пылесосов iClebo является высокая долговечность и надежность. При правильном уходе роботы этой марки смогут легко прослужить владельцам многие годы. Как показывает статистика, лишь одна модель из миллиона содержит заводской брак. Поломки же случаются лишь у 4-х изделий из 1000.

Увы, как и любая сложная техника, ваш робот-пылесос может выйти из строя. Поэтому знать о наиболее распространенных поломках будет весьма полезно.

К счастью, многие из этих проблем легко решаются самостоятельно – не всегда нужно везти робот-пылесос в ремонт. Для этого перечислим наиболее распространенные поломки и проблемы, с какими может столкнуться владелец iClebo.

Совет для владельцев

Ссобираясь в сервисный центр, обязательно тщательно почистите робот-пылесос. Большинство сервисных центров требуют, чтобы доставленные к ним машины были чистыми. Так что, своевременная чистка позволит вам сэкономить лишнее время и нервы.

Теперь перейдем к описанию наиболее распространенных поломок и способов их устранения.

Список проблем и путей их решения для роботов пылесосов iClebo Omega:

Сообщение	Причина	Решение
C1	Поднято колесо	Если робот застрял на пороге, переместите его на ровную поверхность
C2	Ошибка датчка пола	Переместите робота на ровный участок пола
C3	Проблема с контейнером для мусора	Контейнер для мусора установлен неправильно. Установите контейнер надлежащим образом
C4	Перегрузка двигателя колеса	Вращению колеса препятствует застрявший мусор, волосы. Очистите колесо
C5	Перегрузка мотора щеток	Вращению щеток препятствуют застрявший мусор, волосы. Очистите щетки
C6	Перегрузка мотора пылесоса	Очистите фильтр и контейнер для мусора
C7	Внутренняя ошибка системы	Выключите робота (кнопка питания в положении «0»), а затем включите его снова *выключатель питания в положении «I»)
C8	Ошибка магнитного датчика (установлен рядом с передним колесом)	Проверьте правильность установки магнита на переднем колесе
C9	Ошибка датчика гироскопа	Выключите робота (кнопка питания в положении «0»), а затем включите его снова *выключатель питания в положении «I»)

Проблемы и способы их решения для роботов пылесосов iClebo Arte:

Пылесос крутится на месте

Обычно это случается, если у робота-пылесоса Айклебо имеются неполадки с датчиком препятствий. Обычно проблема решается легко и быстро – не обязательно везти пылесос в сервисный центр. Внимательно изучите его «поведение», чтобы понять, влево или вправо он крутится. При постоянном движении по часовой стрелке проблема заключается в правом датчике и наоборот. Устранить неисправность можно в домашних условиях, без использования специального оборудования.

Осторожно снимите бампер и изучите проблемный датчик. Если его рычажок немного смещен, то робот будет получать недостоверную информацию, и попытается объехать несуществующее препятствие. Осторожно переместите рычажок в исходное положение – сделать это можно рукой или тонким, острым предметом. Верните защитный бампер на место, и робот-пылесос продолжит работу, не доставляя вам больше проблем.

Робот-пылесос не включается

Возможные причины такой поломки:

• Вышел из строя аккумулятор;
• Повреждена материнская плата;
• Грязь попала под кнопку питания.

Разрядившийся аккумулятор

Аккумуляторы у роботов-пылесосов iClebo Arte выходят из строя крайне редко. Литиево-ионные аккумуляторы отличаются долговечностью и надежностью. Но всё-таки, исключать этот вариант не стоит. Попробуйте подсоединить пылесос напрямую в сеть – соответствующий разъем находится рядом с кнопкой питания. Зарядку проводите не менее часа. Если робот не включился и после этого, значит нужно рассмотреть иные причины или же заменить аккумулятор.

Поврежденная материнская плата

Из-за сложных условий работы (высокая температура и влажность в помещении, попадание воды на корпус, редкие чистки) материнская плата может выйти из строя. Это происходит из-за окисления платы или короткого замыкания. В любом случае, придется посетить сервисный центр и заплатить за ремонт или замену платы немалую сумму.

Грязь под кнопкой питания

Иногда пылесос не включается из-за попадания грязи или пыли под кнопку питания. Выявить проблему легко – повторите нажатие на кнопку 8-10 раз. Если робот-пылесос включился, значит дело именно в этом. Проблема решается быстро – воспользуйтесь обычным бытовым пылесосом, чтобы извлечь из кнопки грязь и пыль. Впрочем, если контакты окислились или загрязнились, то поможет только вмешательство специалиста.

Пылесос выдает ошибку С8

В большинстве случаев причиной такой поломки заключается в одометре переднего колеса. Осторожно снимите переднее колесо и тщательно изучите, как расположен на оси коричневый магнитный диск.

Неправильно установленный диск

Он должен быть повернут выемкой во внешнюю сторону. Если диск установлен неправильно, его необходимо снять (для этого нужно будет приложить немалые физические усилия) и установить так, как следует.

Проблемы с грязью

Если регулярно не чистить переднее колесо, то оно настолько забивается грязью и клубами пыли, что сенсор не может адекватно считывать информацию. Решить проблему можно за считанные минуты – достаточно прочистить или продуть колесо. Для этого нужно осторожно удалить стопорное кольцо, снять подшипник и руками или мягкой, чуть влажной тканью удалить пыль и грязь.

Поломка одометра

В случае, если описанные выше способы не помогли решить проблему, скорее всего, из строя вышла крохотная микросхема – одометр, установленный на переднем колесе. Единственный вариант – отправиться в сервисный центр, где поврежденную деталь смогут заменить. Самостоятельно справиться с такой поломкой не удастся.

Робот-пылесос издает странные звуки: звон, стрекот, скрип и другие

Каждый робот Айклебо оснащён турбощётой с подшипником. Их можно быстро снять, чтобы очистить. Но при неправильной установке он может быть неправильно закреплен или даже потерян. Проверьте, на месте ли подшипник и верно ли вы установили его.

Робот-пылесос выдает ошибку СА

Наиболее современные модели оснащены материнскими платами нового поколения. В них ошибка СА идентична ошибке С7 по старой классификации. Это означает, что модуль навигации не работает или работает неверно. В первую очередь стоит перезагрузить показатели. Для этого, используя боковую кнопку, повторно выключите и включите питание. Иногда это позволяет решить проблему. Если нет, то приготовьтесь к походу в сервисный центр – только специалисты, имея опыт и оборудование, смогут провести диагностику и решить проблему.

При чистке ковров пылесос подпрыгивает

В большинстве случаев это происходит, когда резиновый скребок выходит из строя. Это может происходить по разным причинам. Иногда из-за заводского брака или механических повреждений, а иногда из-за простого пересыхания резины. Эксплуатация в помещениях с слишком низкой влажностью и высокой температурой ускоряет процесс пересыхания. Даже если отсутствует крохотный кусочек резины, пылесос может начать прыгать. Решить проблему можно путем покупки нового скребка. Заменить старый можно самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Пылесос не укомплектован щёткой для его чистки

Многие покупатели, придя домой из магазина и распаковав новенький робот-пылесос, возмущены обманом – в комплекте не присутствует щётка, позволяющая производить его чистку. Не стоит волноваться и возвращаться в магазин – щетка хранится прямо в корпусе базы. Поднимите крышку, и вы найдете искомое.

Робот-пылесос игнорирует магнитную ленту

Чтобы робот пылесос не смог сдвинуть магнитную ленту-ограничитель, её нужно надежно зафиксировать на полу. Для этого проще всего использовать двустороннюю клейкую ленту. Кроме того, датчики, установленные в нижней части пылесоса, нужно регулярно прочищать от пыли. Для этого можно использовать обычную ватную палочку или ватные диски – в инструкции подробно рассказано, как именно и насколько часто следует проводить эту работу. Тогда робот-пылесос будет адекватно реагировать на магнитную ленту, и никогда не станет пересекать её.

Это наиболее распространенные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы iClebo Arte. Изучив текст, вы сможете справиться с большинством неполадок, не обращаясь в сервисный центр, экономя свое время и деньги.

Рекомендации по эксплуатации

При эксплуатации робота-пылесоса не забывайте, что часто именно грязь является причиной различных сбоев и ошибок в технике. Для правильной очистки прибора внимательно изучите инструкцию. Не забывайте, что корпус следует протирать, лишь используя чистую, слегка влажную тряпочку.

В противном случае вода может попасть между верхней крышкой и экраном, выводя из строя материнскую плату – после этого проще будет купить новый робот-пылесос, чем ремонтировать пострадавший. Следуя этим нехитрым правилам, вы сохраните робот-пылесос в целости и сохранности на многие годы.

Источник

Вот и прошло полгода, с момента покупки чуда современной техники — робота-пылесоса iClebo Arte. В статье поделюсь своим мнением о работе этого устройства, расскажу с чем мне пришлось столкнуться за время постоянной эксплуатации. Так же, в подробностях, с фотографиями покажу как его разбирать (зачем? — читайте ниже).

Когда возникла идея купить робот-пылесос, пришлось некоторое время «попотеть» в интернете в поисках достойного кандидата — оказывается ассортимент довольно обширен и разнообразен. Пересмотрев кучу обзоров и сравнительных характеристик — понял: хочу именно это устройство. В целом, судя по тем обзорам, которые я смотрел и читал, качество уборки на достойном уровне, присутствуют некоторые зачатки интеллекта при построении маршрута, да и сравнительно невысокая цена. В общем, решился.

Пылесос был куплен в одном небезызвестном, китайском интернет-магазине, по цене (весна 2014г.) около $450. Доставили (бесплатно) EMS за 7 дней.

После получения, распаковки и предварительных настроек, сразу же установил таймер на автоматический запуск. К слову сказать, шедулер в iClebo настройками не изобилует – можно установить только один таймер, который будет срабатывать каждый день в установленное время. Можно выбрать режим уборки. Вот и все.

С этого момента начались трудовые будни моего iClebo.

После первой уборки, может показаться, что пылесос не очень эффективно отработал – где-то что-то пропустил, куда-то не заехал. По-настоящему, результат работы пылесоса заметен через 2-3 дня – действительно становиться чище, особенно если в доме есть животные. Мелкий мусор, шерсть, крошки, пыль постепенно пропадают с полов. С тыльной стороны пылесоса можно прицепить некое подобие швабры, на которую «прилепляется» влажная микрофибра (прилагаются в комплекте с пылесосом), тем самым произвести влажную уборку, естественно только на линолеуме или паркете.

После уборки встает на базу, за все время только пару раз не смог ее найти, вероятнее всего, виновен кот, который, создавал препятствия пылесосу, из-за чего последний «заблудился». Ах да, во время движения пылесос строит кару помещения, основываясь на показаниях своих сенсоров и камере (хотя ее участие сомнительно, т.к. что с ней, что без неё ездит одинаково, мне так показалось) и всегда знает, где был, где не был, где препятствие, поэтому во время уборки ненужно его двигать.

Провода, лежащие на полу, лучше предварительно убрать, т.к. может в них путаться.

Если включена функция преодоления порожков (climb), любой порожек преодолевает без проблем, иначе не сможет заехать даже на ковер. Кстати, в режиме «полотера» функция climb принудительно отключается, т.е. заехать на ковер со шваброй пылесос не сможет.

Пылесос имеет 3 режима уборки: SPOT, RANDOM, MAX.

В режиме RANDOM пылесос перемещается по произвольной траектории от препятствия к препятствию в течении заданного времени, собственно все, ничего особенного.

В режиме MAX, сначала уборка проходит в режиме SPOT, после чего, до полного разряда батареи, в режиме RANDOM – самый эффективный режим. На уборку в этом режиме уходит около 2-х часов.

Теперь режим SPOT. В этом режиме пылесос двигается зигзагообразным способом или чтобы было понятнее — параллельными линиями. Т.е. начиная от места старта, пылесос движется прямо до препятствия, после чего немного смещается влево или вправо, разворачивается и едет в обратную сторону до препятствия и т.д., пока не проедет всё доступное пространство, попутно строя карту помещения. Некоторые места (нишы, закутки) пылесос «сознательно» может пропустить, но после того как преодолеет основной маршрут, обязательно вернется и закончит работу. Причем, возвращаясь, пылесос будет чётко знать обратную дорогу, даже если проемы шириной чуть больше самого робота – очень эффективный алгоритм.

Первые проблемы возникли где-то через пару месяцев эксплуатации – начал отрываться резиновый кантик, снизу на мусоросборнике. Пытался его подклеивать — и супер клеем, и «моментом» – все напрасно, еще через месяц он окончательно оторвался (на фото, видно оставшийся кусок этого кантика). После потери этого элемента конструкции, пылесос стал значительно сильнее «подпрыгивать» на коврах, во время уборки. Вообще этот резиновый бортик снимается, но пока ни его, ни мусоросборник, отдельно найти в продаже не удалось.

Следующая проблема возникла где-то через 3 месяца – периодически, пылесос стал «парковаться» посреди квартиры, не возвращаясь на базу, либо останавливался с ошибкой C4 (проблемы с колесом). Подозревать сразу стал забитые пылью механические элементы пылесоса. Решил провести ему полную чистку, т.е. разобрать и почистить внутренности. После разбора был неприятно удивлен – оказывается, в роботе всё-таки есть некое подобие насоса, вот только засасывает воздух он прямо внутрь корпуса, через фильтр конечно, который вставляется в крышку мусоросборника. Как оказалось, толку от этого фильтра мало — внутренности пылесоса были наглухо забиты пылью. После капитальной чистки (обычным пылесосом), работа iClebo нормализовалась. Ошибка C4 появляется, но реже, видимо что-то все-таки застряло в механизме колеса. Механизмы колес собраны в отдельные блоки, их разбирать я пока не рискнул.

Как и любой пылесос, iClebo Arte нуждается в периодической чистке. Два-три раза в неделю чищу мусоросборник, один раз в неделю щетку и сенсоры. По-моему самый простой и эффективный способ отчистки робота – чистка его деталей обычным пылесосом. Это касается и мусоросборника и щетки и сенсоров. Фильтры тонкой отчистки можно стирать, но через несколько стирок он у меня начал расслаиваться, благо в комплекте есть запас, поэтому последнее время я его чищу пылесосом.

Как я уже писал ранее, робот-пылесос имеет маленький насос, который засасывает воздух через фильтр мусоросборника внутрь пылесоса. Естественно, фильтр не справляется и часть пыли попадает внутрь устройства. Со временем, просочившаяся внутрь пыль, забивает механические сенсоры, из-за чего могут возникать проблемы в работе устройства. Поэтому, периодически его нужно разбирать и удалять мусор изнутри, благо разбирается он довольно просто.

Далее я в подробностях опишу, как разобрать робот-пылесос iClebo Arte.

Почему iClebo?
Впечатления
Режимы уборки
Первые проблемы
Чистка робота-пылесоса
Чистка «внутринностей» iClebo Arte

ВНИМАНИЕ. Разбирая робот-пылесос самостоятельно, вы лишаетесь гарантии. Если вы не уверенны в своих действиях, откажитесь от идеи самостоятельно разбирать устройство. Автор статьи не несет ответственности за возможный ущерб, полученный в результате разбора робота-пылесоса iClebo Arte.

Итак, начнем, не забыв отключить питание пылесоса. Для начала, снимем бампер, держится он на 4-х винтах, «спрятанных» под пластиковой накладкой. Убираем пластиковую накладку, подцепив ее край тонкой отверткой, после того как она вышла из паза, аккуратно, прилагая небольшие усилия, отщелкиваем 4 клипсы.

Откручиваем 4 винта и аккуратно вытаскиваем бампер.

Снимаем щетки и мусоросборник, откручиваем 8 винтов скрепляющих половинки корпуса (один из винтов скрыт пломбой). Отключаем и вытаскиваем аккумулятор.

Половинки корпуса больше ничего не держит, аккуратно отделяем верхнюю часть от нижней.

Обычным пылесосом, аккуратно, едва касаясь щеткой монтажных плат, собираем накопившуюся внутри iClebo пыль.

Собираем пылесос в обратном порядке. Если после установки пластиковой накладки на бампер, в середине появилась выпуклость, нужно развернуть накладку на 180 градусов.

После включения робота-пылесоса может появится ошибка C7,C4 и пр. – отключаем-включаем питание.

• 

Одним из главных достоинств роботов пылесосов iClebo является высокая долговечность и надежность. При правильном уходе роботы этой марки смогут легко прослужить владельцам многие годы. Как показывает статистика, лишь одна модель из миллиона содержит заводской брак. Поломки же случаются лишь у 4-х изделий из 1000.

Увы, как и любая сложная техника, ваш робот-пылесос может выйти из строя. Поэтому знать о наиболее распространенных поломках будет весьма полезно.

К счастью, многие из этих проблем легко решаются самостоятельно – не всегда нужно везти робот-пылесос в ремонт. Для этого перечислим наиболее распространенные поломки и проблемы, с какими может столкнуться владелец iClebo.

Совет для владельцев

Ссобираясь в сервисный центр, обязательно тщательно почистите робот-пылесос. Большинство сервисных центров требуют, чтобы доставленные к ним машины были чистыми. Так что, своевременная чистка позволит вам сэкономить лишнее время и нервы.

Теперь перейдем к описанию наиболее распространенных поломок и способов их устранения.

Список проблем и путей их решения для роботов пылесосов iClebo Omega:

Сообщение
Причина
Решение

C1
Поднято колесо
Если робот застрял на пороге, переместите его на ровную поверхность

C2
Ошибка датчка пола
Переместите робота на ровный участок пола

C3
Проблема с контейнером для мусора
Контейнер для мусора установлен неправильно. Установите контейнер надлежащим образом

C4
Перегрузка двигателя колеса
Вращению колеса препятствует застрявший мусор, волосы. Очистите колесо

C5
Перегрузка мотора щеток
Вращению щеток препятствуют застрявший мусор, волосы. Очистите щетки

C6
Перегрузка мотора пылесоса
Очистите фильтр и контейнер для мусора

C7
Внутренняя ошибка системы
Выключите робота (кнопка питания в положении «0»), а затем включите его снова *выключатель питания в положении «I»)

C8
Ошибка магнитного датчика (установлен рядом с передним колесом)
Проверьте правильность установки магнита на переднем колесе

C9
Ошибка датчика гироскопа
Выключите робота (кнопка питания в положении «0»), а затем включите его снова *выключатель питания в положении «I»)

Проблемы и способы их решения для роботов пылесосов iClebo Arte:

Пылесос крутится на месте

Обычно это случается, если у робота-пылесоса Айклебо имеются неполадки с датчиком препятствий. Обычно проблема решается легко и быстро – не обязательно везти пылесос в сервисный центр. Внимательно изучите его «поведение», чтобы понять, влево или вправо он крутится. При постоянном движении по часовой стрелке проблема заключается в правом датчике и наоборот. Устранить неисправность можно в домашних условиях, без использования специального оборудования.

Осторожно снимите бампер и изучите проблемный датчик. Если его рычажок немного смещен, то робот будет получать недостоверную информацию, и попытается объехать несуществующее препятствие. Осторожно переместите рычажок в исходное положение – сделать это можно рукой или тонким, острым предметом. Верните защитный бампер на место, и робот-пылесос продолжит работу, не доставляя вам больше проблем.

Робот-пылесос не включается

Возможные причины такой поломки:

• Вышел из строя аккумулятор;
• Повреждена материнская плата;
• Грязь попала под кнопку питания.

Разрядившийся аккумулятор

Аккумуляторы у роботов-пылесосов iClebo Arte выходят из строя крайне редко. Литиево-ионные аккумуляторы отличаются долговечностью и надежностью. Но всё-таки, исключать этот вариант не стоит. Попробуйте подсоединить пылесос напрямую в сеть – соответствующий разъем находится рядом с кнопкой питания. Зарядку проводите не менее часа. Если робот не включился и после этого, значит нужно рассмотреть иные причины или же заменить аккумулятор.

Поврежденная материнская плата

Из-за сложных условий работы (высокая температура и влажность в помещении, попадание воды на корпус, редкие чистки) материнская плата может выйти из строя. Это происходит из-за окисления платы или короткого замыкания. В любом случае, придется посетить сервисный центр и заплатить за ремонт или замену платы немалую сумму.

Грязь под кнопкой питания

Иногда пылесос не включается из-за попадания грязи или пыли под кнопку питания. Выявить проблему легко – повторите нажатие на кнопку 8-10 раз. Если робот-пылесос включился, значит дело именно в этом. Проблема решается быстро – воспользуйтесь обычным бытовым пылесосом, чтобы извлечь из кнопки грязь и пыль. Впрочем, если контакты окислились или загрязнились, то поможет только вмешательство специалиста.

Пылесос выдает ошибку С8

В большинстве случаев причиной такой поломки заключается в одометре переднего колеса. Осторожно снимите переднее колесо и тщательно изучите, как расположен на оси коричневый магнитный диск.

Неправильно установленный диск

Он должен быть повернут выемкой во внешнюю сторону. Если диск установлен неправильно, его необходимо снять (для этого нужно будет приложить немалые физические усилия) и установить так, как следует.

Проблемы с грязью

Если регулярно не чистить переднее колесо, то оно настолько забивается грязью и клубами пыли, что сенсор не может адекватно считывать информацию. Решить проблему можно за считанные минуты – достаточно прочистить или продуть колесо. Для этого нужно осторожно удалить стопорное кольцо, снять подшипник и руками или мягкой, чуть влажной тканью удалить пыль и грязь.

Поломка одометра

В случае, если описанные выше способы не помогли решить проблему, скорее всего, из строя вышла крохотная микросхема – одометр, установленный на переднем колесе. Единственный вариант – отправиться в сервисный центр, где поврежденную деталь смогут заменить. Самостоятельно справиться с такой поломкой не удастся.

Робот-пылесос издает странные звуки: звон, стрекот, скрип и другие

Каждый робот Айклебо оснащён турбощётой с подшипником. Их можно быстро снять, чтобы очистить. Но при неправильной установке он может быть неправильно закреплен или даже потерян. Проверьте, на месте ли подшипник и верно ли вы установили его.

Робот-пылесос выдает ошибку СА

Наиболее современные модели оснащены материнскими платами нового поколения. В них ошибка СА идентична ошибке С7 по старой классификации. Это означает, что модуль навигации не работает или работает неверно. В первую очередь стоит перезагрузить показатели. Для этого, используя боковую кнопку, повторно выключите и включите питание. Иногда это позволяет решить проблему. Если нет, то приготовьтесь к походу в сервисный центр – только специалисты, имея опыт и оборудование, смогут провести диагностику и решить проблему.

При чистке ковров пылесос подпрыгивает

В большинстве случаев это происходит, когда резиновый скребок выходит из строя. Это может происходить по разным причинам. Иногда из-за заводского брака или механических повреждений, а иногда из-за простого пересыхания резины. Эксплуатация в помещениях с слишком низкой влажностью и высокой температурой ускоряет процесс пересыхания. Даже если отсутствует крохотный кусочек резины, пылесос может начать прыгать. Решить проблему можно путем покупки нового скребка. Заменить старый можно самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Пылесос не укомплектован щёткой для его чистки

Многие покупатели, придя домой из магазина и распаковав новенький робот-пылесос, возмущены обманом – в комплекте не присутствует щётка, позволяющая производить его чистку. Не стоит волноваться и возвращаться в магазин – щетка хранится прямо в корпусе базы. Поднимите крышку, и вы найдете искомое.

Робот-пылесос игнорирует магнитную ленту

Чтобы робот пылесос не смог сдвинуть магнитную ленту-ограничитель, её нужно надежно зафиксировать на полу. Для этого проще всего использовать двустороннюю клейкую ленту. Кроме того, датчики, установленные в нижней части пылесоса, нужно регулярно прочищать от пыли. Для этого можно использовать обычную ватную палочку или ватные диски – в инструкции подробно рассказано, как именно и насколько часто следует проводить эту работу. Тогда робот-пылесос будет адекватно реагировать на магнитную ленту, и никогда не станет пересекать её.

Это наиболее распространенные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы iClebo Arte. Изучив текст, вы сможете справиться с большинством неполадок, не обращаясь в сервисный центр, экономя свое время и деньги.

Рекомендации по эксплуатации

При эксплуатации робота-пылесоса не забывайте, что часто именно грязь является причиной различных сбоев и ошибок в технике. Для правильной очистки прибора внимательно изучите инструкцию. Не забывайте, что корпус следует протирать, лишь используя чистую, слегка влажную тряпочку.

В противном случае вода может попасть между верхней крышкой и экраном, выводя из строя материнскую плату – после этого проще будет купить новый робот-пылесос, чем ремонтировать пострадавший. Следуя этим нехитрым правилам, вы сохраните робот-пылесос в целости и сохранности на многие годы.

Роботы-пылесосы iCLEBO очень надежный продукт, что подтверждает статистика сервис-центра (менее 1% поломок). Но в виду того, что техника сложная и имеет электромеханические части, а также не все пользователи читают инструкцию и правильно эксплуатируют робот, предлагаем ознакомиться с данным списком вопросов и ответов. В нем вы, вероятно, сможете найти решение своей проблемы, не прибегая к помощи сервис-центра.

Перед тем, как осветить вопросы и ответы на них, просим обратить внимание, что в сервис-центры необходимо приносить чистого робота, в пылесборнике которого нет пыли, а на щетках нет намотавшихся волос. Во-первых, грязные роботы приниматься в сервис не будут, во-вторых, порой проблема возникшей ошибки именно в том, что робот не был почищен так, как это указано в инструкции. Также обращаем ваше внимание, что корпус робота нельзя мыть не выжатой тряпкой. Вода с тряпки может попасть в зазоры между ЖК-экраном и верхней декоративной крышкой и испортить со временем материнскую плату. Во время передачи робота в сервис, вам необходимо предоставить гарантийный талон, робот должен быть заряжен, но кнопка питания сбоку установлена в положение Off (чтобы он не разрядился за время транспортировки и хранения). Таймер должен быть отключен.

Адреса всех сервис-центров вы сможете найти на этой странице.

Скорее всего у вас “залип” боковой механический датчик определения препятствия. Для того, чтобы вставить его на место, не нужно ехать в сервис-центр, все исправляется в течение 1 минуты дома.

1. Посмотрите, в какую сторону начинает вращаться робот. Если он вращается по часовой стрелки, вправо, тогда правый механический датчик нужно подправить, и наоборот.

2. Вот так выглядит этот датчик.

Если он заблокировался, тогда он будет таком положении.

Из-за этого, робот “думает”, что сбоку от него препятствие и старается объехать по кругу. Все что необходимо, это пальцем, отверткой или другим предметом поставить язычок датчика на место.

3. Для этого отодвигаем бампер. Чтобы его отодвинуть, нужно прижать в сторону корпуса и одновременно потянуть, чтобы бампер вышел из паза.

4. Вы увидите сам датчик, у которого будет некорректно установлен язычок. Поправьте язычок, установите бампер обратно, и робот будет продолжать свою уборку как и ранее.

Хотим также заметить, что датчик может плохо срабатывать, если сильно забился пылью. Также в пылесосах с начала 2015 года используется усиленный язычок датчика препятствия, что уменьшает вероятность возникновения проблемы, описанной выше (но не исключает ее).

В данном случае причины могут быть три: вышел из строя аккумулятор, забилась пылью кнопка питания или испорчена материнская плата.

1. Вероятность того, что аккумулятор вышел из строя стремится к нулю. Проблем в Li-Ion аккумуляторах роботов iCLEBO практически никогда не возникает. Они очень надежные и работают многие годы без необходимости замены. Но если вы грешите именно на аккумуляторную батарею и хотите ее проверить, можно попробовать подключить робот напрямую через шнур (рядом с кнопкой питания есть разъем) и оставить на час в таком положении. Если после этого он не включится, то, либо замена аккумулятора, либо (что более вероятно) смотрим следующий пункт.

2. Боковая кнопка питания у пылесоса может со временем засориться, и робот перестанет включаться. Обычно после 10-15 попыток включения, он все же включается. В этом случае мы рекомендуем взять обычный бытовой пылесос с высокой мощностью всасывания, прислонить отверстие трубки прямо к кнопке и высосать всю пыль, которая могла там скопиться (при этом необходимо периодически менять положение кнопки On/Off). Как правило это помогает. В более сложных случаях (когда робот много работал во влажных помещениях, например) могли засориться или чуть окислиться контакты. Тогда вам необходимо нести в СЦ, чтобы мастер уже почистил эти контакты, разобрав корпус пылесоса, либо полностью заменил кнопку питания.

3. При использовании пылесоса во влажной среде или небрежной чистке (запустили робот с мокрой щеткой или фильтром, допустили попадание воды внутрь корпуса) может выйти из строя материнская плата вследствие короткого замыкания или окисления токопроводящих элементов. В этом случае нужно обращаться в СЦ и быть готовым к тому, что ремонт по замене материнской платы будет платным.

Скорее всего проблема в кнопке питания. Она засорилась. Можно ее попробовать продуть пылесосом, либо купить новую по этой ссылке и установить самостоятельно. Для этого надо разобрать корпус (на YouTube есть подробные инструкции). Кнопка будет доступна для замены. Если в бытовых условиях разобрать не получается, обращайтесь в СЦ..

Скорее всего проблема в одометре переднего колеса. Подробное видео на нашем YouTube канале: Ошибка C8.

1. Достаньте переднее колесо и обратите внимание на расположение темно-коричневого магнитного диска на его оси.

2. Магнитный диск должен быть расположен выемкой наружу. Если он расположен выемкой внутрь, необходимо его снять (снимается с большим усилием) и установить обратно корректной стороной. Всё, проблема решена. Также бывают случаи, когда переднее колесо месяцами не чистится и засоряется до такой степени, что сенсор не может считать показания. В этом случае необходимо просто продуть/очистить колесо, снять стопорное кольцо и подшипники, удалить намотавшиеся шерсть и волосы.

3. Обратите внимание на переднее колесо, ровное ли оно или заметно стерлось и имеет грани. На фото ниже пример колеса от робота, который запускался каждый день на рельефной плитке с зазорами в течение года.

В этом случае робот может выдавать ошибку C8, т. к. колесо не достает до пола и не прокручивается, датчик одометра не считывает показания. В этом случае необходимо приобрести новое колесо.

4. Со временем чувствительность датчиков робота может меняться. Можете попробовать откалибровать самостоятельно. Видео инструкция доступна по этой ссылке. Так же такое возможно на идеально черных полах. В этом случае, отключите режим преодоления препятствий.

5. Убедитесь, что слева и справа от базы должно быть свободное пространство не менее 30 см, а аккумулятор полностью заряжен.

6. Если это не помогает, то есть вероятность, что из строя вышла небольшая микросхема – одометр переднего колеса. Самостоятельно ее не починить, необходимо обращаться в сервисный центр.

Также обратите внимание на это видео из нашего видеоблога.

В пылесосах iCLEBO используются турбощетки со съемным подшипником. Подшипник специально сделан съемным, чтобы ось щетки и сам подшипник можно было чистить. С другой стороны, его довольно легко потерять при невнимательном обращении. Проверьте, установлен ли подшипник в паз и корректно ли он установлен. На фото ниже подшипник утерян, турбощетка держится не плотно.

На этом фото подшипник стоит корректно.

Приобрести подшипник для турбощетки можно в разделе Аксессуары. Полный видеоролик об ошибке C5 на нашем канале YouTube.

Если пылесос буксует на гладкой поверхности в режиме полотера, необходимо убедиться, что салфетка из микрофибры полностью выжата, с нее не должна стекать вода. Также убедитесь, что салфетка установлена ровно и плотно на модуль швабры, как на этом видео. Если вышеуказанные рекомендации не помогли избавиться от проблем с уборкой, Вы можете обратиться в центральный офис Москва, Шухова 14 и взять бесплатно салфетки из микрофибры старого образца (голубого цвета). Они имеют меньшую толщину и роботу становится легче передвигаться.

В новых версиях материнских плат эта ошибка равнозначна ошибке C7, другими словами скорее всего проблема в модуле навигации/камере. Если сброс параметров пылесоса выключением и включением боковой кнопки питания не помогает, тогда необходимо обращаться в сервис, адреса которых указаны на нашем сайте.

Проблема возникла из-за того, что магнитный датчик на ведущем колесе (которое быстро начинает вращаться), на 1-2 мм сдвинулся с оси. Возможно решение проблемы дома через разбор робота и колес. Инструкция есть тут. В противном случае необходимо нести в СЦ для замены модуля колеса.

Вероятнее всего у вас износился резиновый скребок. Необходимо купить и установить новый резиновый скребок. Приобрести его можно в нашем магазине. Вот так выглядят испорченные скребки:

(в данном случае мягкое резиновое лезвие полностью износилось)

(даже отсутствие маленького кусочка резинки вызывает подпрыгивания робота)

На фото ниже показано, где расположена щетка для очистки.

Магнитная лента ограничитель должна крепиться к полу (чтобы робот ее не сдвигал) на двусторонний скотч. Лента должна лежать выемкой вниз. Датчики на нижней части робота необходимо регулярно очищать ватной палочкой в соответствии с рекомендациями в инструкции.

У всех роботов iCLEBO есть всасыващий модуль, установленный внутри корпуса (именно поэтому пылесборник можно полностью разбирать и мыть, но обязательно полностью просушить перед следующей уборкой). Мотор всасывающего механизма выходит из строя исключительно редко. Скорее всего у вас проблема со скребком или фильтром (установленным внутри пылесборника). Почистите фильтр (можно промыть холодной водой и высушить), а также проверьте, в каком состоянии резиновый скребок. Если скребок порвался, робот не сможет собирать весь мусор в контейнер, так как скребок не плотно прилегает к поверхности пола. Если робот чистый, попробуйте запускать робот чаще или в другом режиме, например в максимальном (MAX) или с салфеткой .

Робот запоминает расположение базы только если был запущен с нее в авто режиме. Если робот был запущен в хаотичном или максимальном режиме, он может в процессе уборки задевать базу. Так же, если в процессе уборки, робот остановился с ошибкой, или его сдвигалиподнимали, у него так же сбивается навигация и он уже не помнит где база. Если в авто режиме, в процессе уборки робот заехал в полностью темное помещение, у робота так же может сбиться навигация. Он старается исправить свой маршрут во время уборки с помощью данных с гироскопа, но все же рекомендуется запускать пылесос с освещенных помещениях или днем. Если вы ставили робот на базу вручную, может возникнуть такая ситуация, что контакты зарядной базы и самого пылесоса не совпадут. Вам кажется, что робот на базе, но на самом деле он чуть сдвинут. Лучше поставить робот рядом с базой и отправить его на базу с пульта. В процессе уборки робот может встретить препятствие, которое сбивает карту помещения и затрудняет навигацию. Например, наезжает и проскальзывает на маленьком прикроватном коврике, буксует на неудобном порожке и т.п. Проследите за ним и устраните преграду. Для более качественного анализа данной ошибки, рекомендует запустить пылесос с другого места/комнаты, установив туда базу на время теста.

Если это происходит систематически, попробуйте переставить базу, что бы робот начинал уборку с другого места. Если площадь квартиры больше 120 м. кв., в этом случае робот может не успеть убрать всю площадь, он должен вернуться на базу для подзарядки и после этого доубирать оставшееся пространство (только в АВТО режиме). Ставлю на робот швабру с салфеткой , а он не едет и буксует Хорошо отожмите салфетку. Она должна быть влажной, но не мокрой, с нее не должна стекать вода. Функция влажной уборки не предназначена для мытья полов, только для влажной протирки пола от мелкой пыли, муки и т. д. Также рекомендуем обновить версию ПО в сервис центре, в последних версиях улучшена навигация и маневренность пылесоса.

Если на дисплее робота индикатор турбо режима горит постоянно, значит он включен с пульта. Если индикатор мигает, значит он включается автоматически. В случае, если это происходит на ровной и гладкой поверхности пола, причин может быть несколько:

1. Засорились датчики на боковых стенках под пылесборником. На фото изображено местонахождения этих датчиков, протрите их влажной салфеткой.

2. Нижняя часть кожуха основной щетки отсоединилась. И туда попал мусор. Необходимо отделить полностью часть кожуха которая контактирует непосредственно с полом, очистить пыль и затем защелкнуть ее на место. На картинке изображено как быть не должно, и далее как должен выглядеть кожух в нормальном состоянии.

3. Передние защелки кожуха основной щетки были недостаточно утоплены при установке. Обратите внимание на то, как установлен кожух и защелкните их до конца.

Если проблема не решена, можно обратиться в сервис, для регулировки датчика основной щетки, но в сущности турбо режим влияет только на мощность всасывания и уровень шума. Если это критично для вас, то стоит проблему решить. Данная инструкция помогает устранить проблему с режимом турбо в 95% случаев.

• Регулярно чистите робот, контейнер, фильтр, основную щетку. Видео о правильной очистке роботов: Arte и Omega, Проверяйте переднее колесо. Со временем туда могут попадать волосы, наматываться на подшипник. Их нужно убирать. Если долго этого не делать, может повредиться одометр. Ремонт в данном случае не будет считаться гарантийным. Видеоролик о своевременной замене расходников доступно на нашем канале.
• При установке на место переднего колеса не нужно прилагать усилие. Если колесо не встает на место легко, проверьте верно ли стоит подшипник.
• Не протирайте сенсорную панель робота мокрой или влажной тряпкой. Не запускайте робот во влажных помещениях. Не устанавливайте в робот влажные фильтры и щетку. Все это может привести к порче внутренних элементов, в частности, материнской платы.
• Перед запуском робота, уберите мелкие предметы с пола, провода, поднимите длинные шторы и тюль. Если у вас есть маленький коврик в прихожей без резиновой подложки, он тоже может помешать роботу.
• Запускайте робот чаще. В идеале, каждый день. Робот пылесос предназначен для поддержания чистоты в доме. Он не предназначен для генеральной уборки. Если у вас живет 3 собаки и 2 персидских кота, и вы запускаете робот раз в неделю, не удивляйтесь, что он не справился с работой на все 100%.
• Не забывайте снимать и чистить боковые щетки. Для этого нужно одновременно взять за 3 усика (за резиновое основание) и потянуть с усилием в вверх.
• Что бы ваш аккумулятор прослужил вам максимально долго, не разряжайте его полностью, не оставляйте робот разряженным на долгое время. Не включайте пылесос, если принесли его с улицы с холода. Когда уезжаете на долго, пылесос следует полностью зарядить и выключить на кнопку питания. Если робот закончил уборку не на базе, следует поставить его на базу. Пылесос должен стоять всегда на зарядной станции, либо с выключенной кнопкой питания сбоку на корпусе.

Роботы-пылесосы iCLEBO имеют срок гарантии 1 год. Для пылесосов iCLEBO Omega есть некоторые исключения, в частности: на замену материнской платы старого образца (с внешним гироскопом), на замену мотора главной щетки, на замену/ремонт PSD-датчиков (робот выдает ошибку C2) и на обновление ПО (прошивки) срок гарантии составляет 3 года. Если в Вашем городе нет СЦ, компания Робототехника оформит забор курьером, ремонт и обратную доставку до двери за свой счет.