Ice ошибка 1007 bigbluebutton микрофон как исправить

Some MynaParrot BBB users reported receiving this ICE 1007 error message when attempting to join the meeting.

Then we need to figure out why this is happening and figure out how to fix it. You may suspect that it is due to bigbluebutton server or html5 client issues, or that it is related to IP address or port 80.

BigBlueButton is a web conferencing system that is free and open source. It is web-based, so you must use a browser to participate in the meeting. The advantage is that users do not need to download and install any applications on their devices. However, it will necessitate the user configuring some browser settings, particularly the first time. However, while it is generally acceptable and simple to use, you may encounter some issues.

Today we are going to address this common issue for the BigBlueButton user.

ice 1007 reasons

For a short answer, the error caused by a firewall. 

WebRTC errors

1007: ICE negotiation failed — The browser and FreeSWITCH try to negotiate ports to use to stream the media, and that negotiation failed. Possible Causes:

NAT is blocking the connection

The firewall is blocking the UDP connection/ports

WebRTC offers very high-quality audio. However, the user’s network settings (or firewall) may not allow WebRTC to connect (or keep connected).

ice 1007 Solutions

First and foremost, as a developer, you must examine your BigBlueButton server configuration. If your server does not have a TURN server configuration, your users will encounter difficulties if they access from behind a firewall. If you configure the TURN server, you should see better results.

You can find instructions on how to set up the TURN server in this official BigBlueButton Development Doc.

https://docs.bigbluebutton.org/admin/setup-turn-server.html

If you are confident that you have correctly installed and configured the TURN server. However, the user may still encounter this issue. What are other options? From our experience, the most practical way to solve it from the user’s perspective is to try the following methods:

• Try again a few times, and it may resolve itself.
• Restart your computer or mobile device if possible.
• Try a different browser or update your browser to the most recent version.
• If possible, switch to a different internet provider.
• Experiment with different devices.

The cause is sometimes a problem caused by unknown factors. It takes time to detect or solve it; however, as a user, you may only have a few minutes to resolve this issue because you need to enroll in a course. As a result, try those suggestions as soon as possible and see if they work. According to our experience, if your BigBlueButton server is correctly configured, then try those solutions from the user’s end, and the problem will be resolved.

If you still aren’t able to solve the problem by doing these. Please contact us, and we will assist you in resolving this issue as soon as possible. If you don’t have an account, try it free from here: https://mynaparrot.com/en/try-it-for-free

You can integrate with your Moodle, WordPress, Chamilo, or other LMS in minutes. After that, you can test it to see if the BigBlueButton ICE 1007 error messages continue to appear.

Check our BigBlueButton services & BigBlueButton Hosting.

The most frequent user complains about BigBlueButton are WebRTC issues: 1007 and 1020.

I am going to tell you how to fix this complain for good. No more 1007 or 1020!

Running the BigBlueButton client requires a wide range of UDP ports to be available for WebRTC communication.

However, in some network restricted sites, such as those behind NAT or a corporate firewall that restricts UDP connections, users may be unable to make outgoing UDP connections to your BigBlueButton server. These are the users who get 1007 and 1020 errors.

By setting up a separate TURN server, you can allow users to have the TURN server (connected via port 443) proxy their UDP-based WebRTC media (audio, webcam, and screen share) to the BigBlueButton server.

We recommend Ubuntu 20.04 as it has a newer version of Coturn than Ubuntu 16.04.

The server does not need to be very powerful as it will only relay communications from the BigBlueButton client to the BigBlueButton server when necessary. A dual core server virtual server should be sufficient for a dozen BigBlueButton servers.

Installing a Turn server is super simple with bbb-install.sh, which installs and configures the Coturn server that acts as both Stun and Turn server.

wget -qO- https://ubuntu.bigbluebutton.org/bbb-install.sh | bash -s -- -c : -e 

With this straightforward installation and some optimizations (LimitNOFILE=1048576), you will be able to get rid of 1007/1020 errors for almost 100%.

Don’t forget to test whether your Turn server is working:

1. You can force using the TURN on Firefox browser.
2. Open a Firefox tab and type about:config. Search for media.peerconnection.ice.relay_only.
3. Set it to true. At this moment Firefox only use TURN relay.
4. Now join a BigBlueButton session for this Firefox browser to see Turn server in action.
5. In another tab on Firefox, type about:webrtc to see the status of webrtc.
6. Click on show details to see the url of stun/turn server being used with success message.

In some cases you may still get 1007/1020 complains!

That happens when your Turn server fails!

Either Turn server is down or is overwhelmed by hundreds of simultaneous user requests.

For high-availability of your Turn server, use dns round robin routing on AWS Route 53.

1. First install two Turn servers as directed above with two ‘A’ records in Route 53: turn1.higheredlab.com and turn2.higheredlab.com. Ensure that you setup Turn servers in the region that is closer to your users to avoid network latency.
2. Second, create another ‘A’ record in Route 53, for example turn.higheredlab.com, that does weightage routing to the two Turn Servers.
3. Add Health Check so that if one Turn server goes down, requests are directed to the other Turn server.
4. Setup SNS notification so that you get an email alert right away that one of your Turn server is down.

I hope this helps in conducting better online classes on BigBlueButton!

I have installed bbb on my intranet behind a NAT/Firewall and i use Chrome browser. It’s work fine in https mode with any station or Smartphone i use in local mode.
When i try with a station in «external» mode (internet) i get «ICE error 1007». I saw in documentation that i need to install a Turn server and i had do it using following this procedure https://docs.bigbluebutton.org/2.2/setup-turn-server.html but error 1007 is staying. Is somebody could help me? See below my check
BigBlueButton Server 2.2.5 (1848)
Kernel version: 4.15.0-96-generic
Distribution: Ubuntu 16.04.6 LTS (64-bit)
Memory: 32925 MB
CPU cores: 16

/usr/share/bbb-web/WEB-INF/classes/bigbluebutton.properties (bbb-web)
bigbluebutton.web.serverURL: https://mydomain.com
defaultGuestPolicy: ALWAYS_ACCEPT
svgImagesRequired: true

/etc/nginx/sites-available/bigbluebutton (nginx)
server name: mydomain.com
port: 80, [::]:80
port: 443 ssl
bbb-client dir: /var/www/bigbluebutton

/var/www/bigbluebutton/client/conf/config.xml (bbb-client)
Port test (tunnel): rtmp://mydomain.com
red5: mydomain.com
useWebrtcIfAvailable: true

/opt/freeswitch/etc/freeswitch/vars.xml (FreeSWITCH)
local_ip_v4: 192.168.0.16
external_rtp_ip: MON_IP_PUBLIC
external_sip_ip: MON_IP_PUBLIC

/opt/freeswitch/etc/freeswitch/sip_profiles/external.xml (FreeSWITCH)
ext-rtp-ip: $${external_rtp_ip}
ext-sip-ip: $${external_sip_ip}
ws-binding: :5066
wss-binding: :7443

/usr/local/bigbluebutton/core/scripts/bigbluebutton.yml (record and playback)
playback_host: mydomain.com
playback_protocol: https
ffmpeg: 4.2.2-1bbb1~ubuntu16.04

/etc/bigbluebutton/nginx/sip.nginx (sip.nginx)
proxy_pass: MON_IP_PUBLIC

/usr/local/bigbluebutton/bbb-webrtc-sfu/config/default.yml (Kurento SFU)
kurento.ip: 192.168.0.16
kurento.url: ws://127.0.0.1:8888/kurento
localIpAddress: 192.168.0.16
recordScreenSharing: true
recordWebcams: true
codec_video_main: VP8
codec_video_content: VP8

/usr/share/meteor/bundle/programs/server/assets/app/config/settings.yml (HTML5 client)
build: 874
kurentoUrl: wss://mydomain.com/bbb-webrtc-sfu
enableListenOnly: true

Potential problems described below

IP does not match:

IP from ifconfig: 192.168.0.16

/etc/nginx/sites-available/bigbluebutton: mydomain.com

Warning: API URL IPs do not match host:

IP from ifconfig: 192.168.0.16

/var/lib/tomcat7/demo/bbb_api_conf.jsp: mydomain.com

Warning: The setting of MON_IP_PUBLIC for proxy_pass in

/etc/bigbluebutton/nginx/sip.nginx

does not match the local IP address (192.168.0.16).

(This is OK if you’ve manually changed the values)

Warning: The API demos are installed and accessible from:

https://mydomain.com

and

https://mydomain.com/demo/demo1.jsp

These API demos allow anyone to access your server without authentication

to create/manage meetings and recordings. They are for testing purposes only.

If you are running a production system, remove them by running:

apt-get purge bbb-demo

Rgds
Chris

1007: ICE negotiation failed — The browser and FreeSWITCH try to negotiate ports to use to stream the media and that negotiation failed. Possible Causes: NAT is blocking the connection. Firewall is blocking the UDP connection/ports.

1. How do you fix BigBlueButton ice Error 1007?
2. How do I fix error 1007?
3. Why is BigBlueButton not working?
4. What does ICE failed mean?
5. How do I restart BigBlueButton?
6. How much data does BigBlueButton use?
7. What is call timed out 1006?
8. Does BigBlueButton work on iPad?
9. What are ice servers?
10. What is Ice errors in MSI?
11. What is a STUN server used for?

How do you fix BigBlueButton ice Error 1007?

1007: Verify that any firewalls are not blocking UDP traffic, per Bongo’s article about firewall ports. If you’re using a VPN, try connecting to the meeting without it. Then, refresh the browser and try again.

How do I fix error 1007?

If you experience the error code 1007 on your iPhone, iPad, or iPod touch, often accompanied by the following message: There is a problem connecting to Netflix. Please try again later. If the problem persists, check that your device has the correct date and time and restart the Netflix application.

Why is BigBlueButton not working?

—-Verify that the BigBlueButton meeting link has been granted permission to use the microphone or camera by the browser. If not, you must grant permission and re-join the audio or share the camera. —- If it still doesn’t work, try switching browsers, either from Chrome to Firefox or from Firefox to Chrome.

What does ICE failed mean?

So if you mean by ICE failure that the client application not able to get the suitable ice candidates from the ice server so that could happen for many reasons. For Example: ICE server down. P2P connections blocked by Firewall.

How do I restart BigBlueButton?

Save the file, run systemctl daemon-reload , and then restart BigBlueButton. FreeSWITCH should now startup without error.

How much data does BigBlueButton use?

A VoIP connection to the BigBlueButton server takes roughly 0.04 Mbits/sec receiving and 0.04 Mbits/sec transmitting for each user.

What is call timed out 1006?

1006 is a WebRTC error. Because of this error your users won’t be able to join a call with the microphones. This error happens even when you have your BigBlueButton server configured with a Turn server. Please be mindful that this error will occur even when you have given the right permission to the Chrome browser.

Does BigBlueButton work on iPad?

The BigBlueButton client also runs on mobile devices (again, you don’t need to install any app). When using an iPad or iPhone, BigBlueButton runs within the default Safari Mobile browser (iOS 12.2+). When using an Android device, BigBlueButton runs within the default Chrome browser (Android 6.0+).

What are ice servers?

Interactive Connectivity Establishment (ICE) is a technique used in computer networking to find ways for two computers to talk to each other as directly as possible in peer-to-peer networking.

What is Ice errors in MSI?

This ICE error usually occurs when components are added manually to the Component table without being assigned to any feature within the MSI package. To fix this, add an entry to the FeatureComponents table.

What is a STUN server used for?

The STUN server allows clients to find out their public address, the type of NAT they are behind and the Internet side port associated by the NAT with a particular local port. This information is used to set up UDP communication between the client and the VoIP provider to establish a call.

BigBlueButton – это мощная платформа для проведения онлайн-конференций, вебинаров и презентаций. Однако, иногда во время использования этой платформы пользователи могут столкнуться с различными ошибками. Одна из наиболее распространенных ошибок в BigBlueButton – это ошибка 1007.

Ошибка 1007 в BigBlueButton может возникнуть по разным причинам, и она обычно связана с проблемами сети или конфликтами с другими программами. В результате этой ошибки пользователи могут быть отключены от сессии, не иметь возможности подключиться к комнате или иметь проблемы с аудио или видео.

Однако, существуют несколько простых решений для исправления ошибки 1007 в BigBlueButton. Во-первых, рекомендуется проверить соединения сети и убедиться, что они стабильны. Если проблема все еще остается, можно попробовать перезапустить роутер или модем.

Если эти шаги не помогли, возможно, в проблеме виноваты другие программы или приложения, которые могут конфликтовать с BigBlueButton. В таком случае, рекомендуется закрыть все ненужные программы и процессы, чтобы освободить ресурсы компьютера для работы BigBlueButton.

Также, обновление и переустановка BigBlueButton может помочь решить проблему с ошибкой 1007. Разработчики системы постоянно работают над улучшением и исправлением ошибок, поэтому имеет смысл установить последнюю версию программы или обновить существующую.

Что такое ошибки 1007 в BigBlueButton

BigBlueButton – это открытая платформа для веб-конференций и дистанционного обучения. Иногда пользователи могут столкнуться с ошибками 1007, которые могут вызвать некорректную работу платформы. В этом разделе мы рассмотрим, что представляет собой ошибка 1007 в BigBlueButton и как ее можно решить.

Ошибка 1007 – это сообщение об ошибке, которое говорит о проблеме с входом в конференцию или присоединением к сессии BigBlueButton. В основном она возникает, когда пользователь пытается присоединиться к конференции через приложение для мобильных устройств. Возможные причины ошибки 1007 включают:

• Проблемы с сетевым подключением – медленное или нестабильное подключение к интернету может вызывать ошибку 1007.
• Неправильные учетные данные – неправильные данные для входа в аккаунт могут привести к ошибке 1007. Убедитесь, что вы правильно вводите имя пользователя и пароль.
• Проблемы с сервером BigBlueButton – временные проблемы на стороне сервера BigBlueButton могут вызывать ошибку 1007. В таком случае, вам нужно подождать, пока проблема будет решена.

Если вы столкнулись с ошибкой 1007 в BigBlueButton, вот несколько рекомендаций по ее решению:

1. Проверьте ваше сетевое подключение. Убедитесь, что вы имеете стабильное и быстрое подключение к интернету.
2. Проверьте правильность введенных учетных данных. Убедитесь, что вы вводите правильное имя пользователя и пароль.
3. Попробуйте перезагрузить страницу и попытаться снова присоединиться к конференции.
4. Проверьте статус сервера BigBlueButton. Если проблема с ошибкой 1007 связана с сервером, вам нужно подождать, пока проблема будет решена на стороне сервера BigBlueButton.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки BigBlueButton для получения дополнительной помощи и решения проблемы с ошибкой 1007. Помните, что ошибки 1007 не всегда связаны с вашими действиями, и иногда требуется вмешательство администратора сервера BigBlueButton для их решения.

Причины возникновения ошибки 1007 и способы их решения

Ошибки 1007 в BigBlueButton могут возникать по разным причинам. В данном разделе мы рассмотрим некоторые из них и предложим способы их решения.

1. Проблемы сети и подключением

Одной из возможных причин ошибки 1007 являются проблемы сети или подключения. Между вашим компьютером, где запущен клиент BigBlueButton, и сервером BigBlueButton должно быть стабильное и качественное соединение. Если вы испытываете проблемы с интернет-соединением или используете нестабильный VPN, это может привести к ошибке 1007. Попробуйте проверить свое интернет-соединение и убедиться, что оно стабильно.

2. Недостаточные системные ресурсы

Еще одна возможная причина ошибки 1007 — недостаток системных ресурсов на сервере BigBlueButton. Когда вы пытаетесь присоединиться к конференции или создать новую, сервер должен иметь достаточно ресурсов (процессора, оперативной памяти, дискового пространства) для обработки вашего запроса. Если сервер BigBlueButton испытывает недостаток ресурсов, он может выдавать ошибку 1007. Решением может быть увеличение ресурсов сервера, запуск BigBlueButton на более мощной оборудовании или оптимизация работы софта.

3. Несовместимая версия клиента или сервера

Также ошибка 1007 может возникать из-за несовместимости версии клиента BigBlueButton с версией сервера. Если вы используете устаревшую версию клиента или сервера, они могут не поддерживать некоторые функции или изменения, внесенные в новой версии. Убедитесь, что вы используете актуальные версии клиента и сервера BigBlueButton, чтобы избежать возникновения ошибки.

Для решения этой проблемы вам может потребоваться обновить клиент или сервер BigBlueButton до последней доступной версии. Убедитесь, что вы также проверили совместимость версий и установили все необходимые обновления.

4. Некорректная конфигурация Firewall и Proxy

Ошибка 1007 также может быть вызвана некорректной конфигурацией фаервола или прокси-сервера. Если сервер BigBlueButton не имеет соединения с внешней сетью из-за ограничений фаервола или блокировки со стороны прокси-сервера, это может привести к ошибке 1007. Проверьте настройки фаервола и прокси-сервера, чтобы убедиться, что соединение с сервером BigBlueButton разрешено.

5. Технические проблемы с самим BigBlueButton

Иногда причина ошибки 1007 может быть связана с техническими проблемами самого BigBlueButton. В этом случае решение проблемы может потребовать обновления или переустановки BigBlueButton. Рекомендуется связаться с разработчиками или обратиться к документации BigBlueButton для получения информации о возможных исправлениях или обновлениях.

В данной статье мы рассмотрели некоторые причины возникновения ошибки 1007 в BigBlueButton и предложили способы их решения. Надеемся, что эта информация поможет вам в решении проблем и обеспечении стабильной работы BigBlueButton.

Как исправить ошибку 1007 при установке BigBlueButton

Ошибка 1007 в BigBlueButton может возникнуть при установке или запуске платформы. Она обычно связана с неправильной конфигурацией или настройкой сервера. В этом разделе мы рассмотрим несколько способов исправить эту ошибку.

1. Проверьте соединение с интернетом. Убедитесь, что сервер, на котором установлен BigBlueButton, имеет доступ к Интернету и не блокируется брандмауэром или другими сетевыми ограничениями.
2. Проверьте файлы конфигурации. Убедитесь, что файлы конфигурации BigBlueButton настроены правильно и содержат корректные значения, такие как IP-адрес сервера и порты.
3. Перезапустите службы BigBlueButton. Завершите все процессы, связанные с BigBlueButton, и перезапустите службы. Это можно сделать с помощью команды sudo bbb-conf --clean, а затем sudo bbb-conf --restart.
4. Обновите BigBlueButton. Если у вас установлена устаревшая версия BigBlueButton, возможно, ошибка 1007 вызвана ошибками или неполадками в старой версии. Попробуйте обновить BigBlueButton до последней версии.
5. Проверьте журналы BigBlueButton. Проанализируйте журналы BigBlueButton, чтобы найти подробности об ошибке. Часто ошибка 1007 сопровождается дополнительными сообщениями, которые могут помочь вам в поиске причины проблемы.

Если после применения указанных выше методов ошибка 1007 все еще остается неразрешенной, рекомендуется обратиться за помощью к сообществу BigBlueButton или к разработчикам, чтобы получить дополнительную поддержку и решение проблемы.

Решение ошибки 1007 при запуске BigBlueButton конференции

Ошибка 1007 в BigBlueButton может возникнуть при запуске конференции и указывает на проблему, связанную с доступом к медиа-серверу. При возникновении этой ошибки пользователи могут столкнуться с тем, что не могут увидеть или услышать других участников, не могут передавать звук и видео, или наблюдают другие проблемы с медиа-сервером.

Для решения ошибки 1007 в BigBlueButton вы можете попробовать следующие шаги:

1. Проверить подключение к интернету. Убедитесь, что ваше устройство имеет стабильное подключение к интернету, чтобы обеспечить нормальную работу медиа-сервера.
2. Проверить настройки брандмауэра. Убедитесь, что ваш брандмауэр или антивирусное программное обеспечение не блокирует доступ к медиа-серверу. Проверьте настройки брандмауэра и добавьте BigBlueButton в список разрешенных приложений или портов.
3. Перезапустить медиа-сервер. Попробуйте перезапустить медиа-сервер BigBlueButton. Для этого вам может потребоваться доступ к серверу или обратиться к администратору системы.
4. Обновить BigBlueButton. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия BigBlueButton. Проверьте официальный сайт BigBlueButton на наличие обновлений и следуйте инструкциям по обновлению.
5. Проверить логи BigBlueButton. Проверьте логи BigBlueButton для получения дополнительной информации об ошибке 1007 и ее причинах. Логи обычно находятся в директории /var/log/bigbluebutton/ на сервере. Проанализируйте логи и постарайтесь найти возможные проблемы или ошибки.

Если после выполнения этих шагов ошибка 1007 в BigBlueButton продолжает возникать, рекомендуется обратиться к команде поддержки BigBlueButton или форуму сообщества для получения дальнейшей помощи и решения проблемы.

Решение ошибки 1007 в BigBlueButton может потребовать различных действий в зависимости от конкретной ситуации и настроек вашей системы. Важно следовать инструкциям и рекомендациям разработчиков BigBlueButton и быть готовым к исследованию и исправлению проблем с медиа-сервером.

Как избежать ошибки 1007 при использовании BigBlueButton

BigBlueButton — это платформа для проведения онлайн-конференций и учебных занятий, которая широко используется в образовании и бизнесе. Однако при использовании BigBlueButton пользователи иногда сталкиваются с ошибкой 1007, которая может помешать успешному проведению мероприятия. В этом разделе мы рассмотрим, как избежать этой ошибки и обеспечить бесперебойную работу платформы.

1. Обновите браузер и плагины

Одной из причин ошибки 1007 может быть устаревшая версия браузера или несовместимый плагин. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера и обновите все установленные плагины. Это поможет устранить возможные проблемы с совместимостью и повысить стабильность работы BigBlueButton.

2. Проверьте интернет-соединение

Ошибка 1007 может возникать из-за нестабильного или медленного интернет-соединения. Убедитесь, что у вас есть качественное и стабильное подключение к Интернету. Если ваша скорость соединения низкая, попробуйте отключить другие приложения или устройства, которые могут использовать интернет, чтобы освободить пропускную способность.

3. Проверьте настройки брандмауэра и антивируса

Некоторые брандмауэры и антивирусные программы могут блокировать соединение с сервером BigBlueButton, что вызывает ошибку 1007. Убедитесь, что настройки вашего брандмауэра и антивирусной программы разрешают доступ к BigBlueButton и его серверу. Если вы не знаете, как правильно настроить брандмауэр или антивирус, обратитесь за помощью к системному администратору или поставщику услуг ИТ.

4. Очистите кэш браузера

Накопленный кэш и временные файлы браузера могут вызвать ошибку 1007. Попробуйте очистить кэш браузера, чтобы избавиться от возможных поврежденных файлов или конфликтующих данных. Каждый браузер имеет свои инструкции по очистке кэша, но обычно это можно сделать через настройки браузера или с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Delete.

5. Свяжитесь с технической поддержкой BigBlueButton

Если вы проделали все вышеперечисленные действия и ошибка 1007 все еще возникает, возможно, проблема на стороне сервера BigBlueButton. В этом случае свяжитесь с технической поддержкой BigBlueButton для получения дополнительной помощи. Они смогут провести более подробную диагностику проблемы и предложить специализированное решение.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете избежать ошибки 1007 при использовании BigBlueButton и обеспечить бесперебойную работу платформы для проведения онлайн-конференций и обучения. Помните, что стабильное интернет-соединение и правильные настройки браузера являются важными компонентами успешного проведения онлайн-мероприятий.